Elaboration du questionnaire à l’entourage

Une version « entourage » du questionnaire (contenant le même nombre de questions) a été créée afin d’être proposée à un proche du patient et de nous permettre de comparer les scores entre patient et entourage : 33 personnes ont été interrogées (conjoint, parent ou enfant).

La nécessité d’avoir l’avis d’un proche, partenaire privilégié de la communication au quotidien du patient, nous a paru évidente. L’intérêt d’un questionnaire à l’entourage avait déjà été émis dans le mémoire précédent. Il est en effet intéressant pour le thérapeute de connaître le ressenti du patient et de la famille sur ce qu’ils vivent au quotidien. Nous avons donc décidé de créer la version entourage du Questionnaire Lillois de Participation à la Communication, sur le modèle du questionnaire patient.

La version définitive contient la structure et les questions suivantes, le protocole dans sa forme définitive se trouve en annexe (annexe 11).

I/ Efficience des mécanismes cognitifs dans la conversation

Initiatives, engagement

1. Est-ce que votre proche arrive à trouver la formule appropriée pour aller saluer quelqu’un ? 2. Est-ce qu’il/elle engage facilement la conversation avec ses proches ?

3. Est-ce qu’il/elle engage la conversation avec des personnes qui ne font pas partie de son entourage proche ?

4. Est-ce qu’il/elle réussit à entretenir et nourrir la conversation ?

Attention, mémoire de travail

5. Est-ce que votre proche arrive à suivre une conversation avec plusieurs personnes ? 6. Est-ce qu’il/elle réussit à suivre le fil de la conversation lors d’une discussion longue ? 7. Est-ce qu’il/elle réussit à s’exprimer et à répondre rapidement à son interlocuteur ? 8. Est-ce qu’il/elle est suffisamment attentif/attentive lors de la communication ?

Mémoire

9. Est-ce que votre proche réussit à se souvenir du début de la conversation quand il/elle discute avec quelqu’un?

10. Est-ce qu’il/elle réussit à évoquer des souvenirs récents dans ses conversations ? 11. Est-ce qu’il/elle réussit à évoquer des souvenirs anciens dans ses conversations ?

12. Est-ce qu’il/elle réussit à se souvenir de ce qu’il/elle a déjà dit à son interlocuteur pour ne pas lui poser plusieurs fois la même question ou répéter plusieurs fois la même information ?

Langage

13. Est-ce que votre proche réussit à trouver ses mots ou à dire le mot juste ? 14. Est-ce qu’il/elle arrive à évoquer des noms de personnes ?

15. Est-ce qu’il/elle articule correctement ? 16. Est-ce qu’il/elle parle à une vitesse normale ?

17. Est-ce qu’il/elle construit des phrases correctes et complètes ? 18. Est-ce qu’il/elle réussit à se faire comprendre de son interlocuteur ? 19. Est-ce qu’il/elle comprend ce que dit son interlocuteur ?

20. Est-ce que son interlocuteur peut discuter normalement avec lui/elle sans simplifier ses phrases ?

Langage écrit

21. Est-ce que votre proche réussit à écrire ? 22. Est-ce qu’il/elle comprend ce qu’il/elle lit ?

Idéique et pragmatique

23. Est-ce que votre proche arrive à dire à son interlocuteur qu’il/elle a mal compris?

24. Est-ce qu’il/elle arrive à écouter son interlocuteur sans l’interrompre sans arrêt ? 25. Est-ce qu’il/elle prend son temps pour répondre aux questions qu’on lui pose ? 26. Est-ce qu’il/elle comprend l’humour, l’ironie, les sous-entendus ?

27. Est-ce qu’il/elle réussit à utiliser l’humour, l’ironie et les sous-entendus dans son discours ?

28. Est-ce qu’il/elle arrive à rester dans le sujet de la conversation ? 29. Est-ce qu’il/elle arrive à changer le thème d’une conversation ? 30. Est-ce que votre proche réussit à exprimer facilement ses idées ?

31. Est-ce que votre proche arrive à s’adapter aux connaissances de ses interlocuteurs ?

32. Est-ce qu’il/elle arrive à reformuler ses propos si son interlocuteur l’a mal compris(e) ? 33. Est-ce qu’il/elle arrive à répondre aux questions qui demandent des réponses complexes (justifiées, étoffées) ?

Fonctions exécutives

34. Est-ce que votre proche arrive à organiser ses arguments pour essayer de convaincre son interlocuteur ?

35. Est-ce qu’il/elle arrive à expliquer comment faire quelque chose (une recette ou changer une roue) ?

36. Est-ce qu’il/elle arrive à raconter une histoire (résumé d’un film ou d’un livre) ?

Gestualité, mimiques

37. Est-ce que votre proche utilise des gestes ou des mimiques pour mieux se faire comprendre ?

38. Est-ce qu’il/elle arrive à comprendre les mimiques et gestes de ses interlocuteurs ?

Emotions (stress, rire, joie, anxiété, dépression)

39. Est-ce que votre proche se sent à l’aise à l'idée de devoir communiquer avec une ou plusieurs personnes ?

40. Est-ce qu’il/elle arrive à exprimer verbalement ses émotions ? 41. Est-ce qu’il/elle arrive à contrôler ses émotions ?

Comportement (repli sur soi, hyperactivité, irritabilité, désinhibition, excitation, hostilité, réactivité)

42. Est-ce que votre proche arrive à rester discret(e) au sujet de ses difficultés ?

43. Est-ce qu’il/elle arrive à garder des informations personnelles sans les divulguer trop librement ?

44. Est-ce qu’il/elle réussit à garder son calme lorsqu’il/elle n’arrive pas à convaincre son interlocuteur ?

45. Est-ce qu’il/elle réussit à garder son calme lorsqu’on lui dit des choses désagréables ? 46. Est-ce que votre proche réussit à ne pas être trop familier(e) quand il/elle parle ? 47. Est-ce que vous réussissez facilement à le/la convaincre de changer d’avis ? 48. Est-ce que votre proche est une personne qui parle beaucoup ?

49. Est-ce que votre proche arrive à attendre pour parler à quelqu’un quand il/elle voit que la personne est déjà occupée ?

II/ Participation aux activités de la vie quotidienne

50. Est-ce que votre proche participe à des conversations en tête à tête avec son entourage ? 51. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

52. Est-ce que votre proche participe à des repas avec son entourage proche ? 53. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

54. Est-ce que votre proche participe à des repas avec des amis ou la famille éloignée ? 55. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

56. Est-ce que votre proche participe à des échanges par téléphone ? 57. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

58. Est-ce que votre proche participe à des échanges par lettres ou par mail ? 59. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

60. Est-ce que votre proche participe aux courses de la maison ? 61. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

62. Est-ce que votre proche participe à des activités de loisir (sport, balades, pêche, cinéma, autres…) ?

63. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

64. Est-ce qu’il lui arrive de se retrouver avec ses amis en dehors de chez lui/elle (pour prendre un verre par exemple) ?

66. Est-ce que votre proche participe à des activités professionnelles ? 67. Est-ce qu’il/elle communique bien dans cette situation ?

68. Est-ce que votre proche participe à la gestion administrative de la maison ?

69. Est-ce que votre proche arrive à comprendre ou à rédiger des écrits administratifs (feuilles d’impôts, feuilles de sécurité sociale…) ?

70. Est-ce que votre proche lit des magazines ou des journaux ?

71. Est-ce qu’il/elle arrive à comprendre ce qu’il/elle lit dans les magazines et les journaux ? 72. Est-ce que votre proche lit des livres ?

73. Est-ce qu’il/elle arrive à comprendre ce qu’il/elle lit dans les livres ? 74. Est-ce qu’il/elle écoute la radio ou regarde la télévision ?

75. Est-ce qu’il/elle arrive à comprendre ce qu’il/elle entend à la télévision ou à la radio ? 76. Est-ce que votre proche participe à des prises de décisions en famille ou avec des amis ? 77. Est-ce que vous tenez compte de son avis?

III/ Adaptation de l’environnement

Aides à l’expression

78. Etes-vous suffisamment à l’écoute de votre proche lorsqu’il/elle s’exprime ?

79. Est-ce que vous lui laissez le temps de bien présenter sa réponse lorsque vous lui poser des questions ?

80. Est-ce que vous l’aidez à prendre conscience de ses erreurs quand il/elle en produit ? 81. Est-ce que vous l’aidez à trouver le mot juste quand il/elle en a besoin?

82. Est-ce que vous l’aidez à exprimer ses pensées, ses sentiments ?

Aides à la compréhension

83. Est-ce que vous vérifiez que votre proche a bien compris ce que vous lui dites ? 84. Est-ce que vous modifiez vos propos s’il/elle vous a mal compris ?

85. Est-ce que vous vous adressez à lui/elle de manière adaptée en termes de mots, de longueur de phrases, de vitesse d’expression ?

Attitudes pouvant restreindre la communication 86. Est-ce que vous lui adressez suffisamment la parole ?

87. Est-ce que vous laissez votre proche répondre aux questions qu’on lui pose sans parler à sa place ?

88. Est-ce que vous vous adressez à lui/elle sur un ton approprié, sans être infantilisant? 89. Est-ce que vous laissez parler votre proche sans vous montrer trop agacé ?

90. Est-ce que vous laissez parler votre proche sans le/la corriger trop rapidement quand il/elle fait des erreurs ?

91. Est-ce que vous le/la laissez s’exprimer sans lui adresser des reproches sur la façon dont il/elle communique ?

III/ Conséquences sociales

92. Pensez-vous que votre proche est satisfait(e) de la communication dans son couple ? 93. Pensez-vous que votre proche est satisfait(e) de la communication avec ses enfants (ou parents pour les jeunes adultes) ?

94. Pensez-vous que votre proche est satisfait(e) de la communication avec ses amis ?

95. Pensez-vous que votre proche est satisfait(e) de la communication avec ses collègues de travail ou ses clients ?