4.4 COMMANDE DU MECANISME DE LEVAGE
4.4.3 Conception de l’affichage au display
4.4.3.8 Description du sous-menu fenêtre du diagnostic II
Nas figuras abaixo é possível identificar o perfil dos moradores do Residencial Pedreira. Conforme a figura 24 gráficos é possível distinguir que a maioria dos entrevistados com um percentual de 79,95% é do sexo feminino, o que remete ao fato do chefe da família ser em sua maioria do sexo masculino.
Figura 24: Sexo do entrevistado
Fonte: Próprio autor, 2014
Na figura 25 identifica-se a idade da população, que na sua maioria esta dividida entre jovens de 15 a 25 anos (32%) e adultos e idosos com 56 anos ou mais (32%).
Figura 25: Idade do entrevistado
Fonte: Próprio autor, 2014
Também é possível destacar conforme a figura 26, que a grande parcela dos moradores 89,47%, se mudou no período referente à entrega do empreendimento, o que atenua a um fato decorrente de alguns empreendimentos habitacionais, pois geralmente as populações que se mudam após certo período da obra já entregue são moradores não
79% 21,% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% Feminino Masculino
1- Sexo
32% 21% 16% 32% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%15 á 25 anos 26 á 45 anos 46 á 55 anos 56 anos ou mais
2 -Idade do entrevistado
imóvel, conforme relatado por alguns moradores. Tais imóveis são vendidos a valores bem abaixo do mercado, cerca de 15 mil reais , ou seja 75% abaixo do valor real de mercado, entretanto tal ato é considerado ilegal, uma vez que os moradores devem permanecer no conjunto no período mínimo de 10 anos, além de não possuírem documentos legais referente a certificação de proprietários do imóvel.
Figura 26: Tempo em que se mudou para o imóvel?
Fonte: Próprio autor, 2014
A questão referente ao número de moradores na unidade pode ser identificada no gráfico 27, neste caso as famílias são constituídas na sua grande maioria com 2 a 4 membros por unidade habitacional.
Figura 27: Número de moradores no imóvel
Fonte: Próprio autor, 2014
0 10,53% 89,47% 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
1 a 5 meses 6 meses 1 ano
3 - Há quanto tempo você se mudou para
o imóvel?
0% 32% 29% 26% 13% 0% 10% 20% 30% 40%1 pessoa 2 pessoas 3 pessoas 4 pessoas 5 pessoas
4 – Qual é o numero de moradores no
A categoria cinco da entrevista, intitulada como VOCÊ, remete ao fato da percepção do usuário quanto a questões referentes ao imóvel, localização e serviços prestados pela construtora, tais distribuídas em quatro questões com escala dicotômica.
Conforme figura 28 na questão sobre se o usuário Adquiriria outro imóvel construído pela mesma construtora? O resultado apresenta-se positivo com um índice de 73,68% de aprovação pela população, para empreendimento realizado pela construtora x.
Figura 28: Adquiriria outro imóvel construído pela mesma construtora?
Fonte: Próprio autor, 2014
Na questão 5.2 (figura 29) sobre a satisfação da localização, os usuários se mostraram satisfeitos, pois 84,47% dos entrevistados comprariam, se tivesse condições, um imóvel no mesmo bairro.
Figura 29: Compraria outro imóvel no mesmo bairro
Fonte: Próprio autor, 2014. 73,68% 26,32%
5 .1- Adquiriria outro imóvel construído pela mesma construtora?
SIM NÃO
89,47% 10,53%
5 .2- Compraria outro imóvel no mesmo bairro?
SIM NÃO
amigo/ parente que adquirisse um imóvel no mesmo empreendimento 81,58% indicariam, ou seja, este fator também é um indicador quanto a satisfação do
usuário com a habitação atual.
Figura 30: Recomendação para um amigo
Fonte: Próprio autor, 2014
Já na questão 5.4 (figura 31) quando questionado se o usuário Recebeu orientação quanto a manutenção do imóvel? 86,84 dos entrevistados estavam cientes de tal orientação, o que remete ao fato de 13,16% dos moradores estarem morando de forma ilegal no conjunto habitacional.
Figura 31: Orientação quanto a manutenção
Fonte: Próprio autor, 2014 81,58%
18,42%
5.3 - Recomendaria um amigo/ parente que adquirisse
um imóvel neste mesmo empreendimento?
SIM NÃO
86,84% 13,16%
5.4 - Recebeu orientação quanto a manutenção do imóvel ?
SIM NÃO
Quando perguntado aos moradores, quanto ao a avaliação do atendimento ao cliente após a entrega do imóvel, 47,37% classificaram como bom o atendimento, conforme ilustra a figura 32.
Figura 32: Atendimento ao cliente após a entrega do imóvel
Fonte: Próprio autor, 2014
A sétima categoria da entrevista (Quanto ao imóvel, como você avalia?) aborda oito questões com respostas na escala de satisfação, sendo a primeira delas quanto à temperatura interna no verão, os quais 47% dos entrevistados classificaram como bom, conforme a figura 33, e num total de 48% relatam insatisfação quanto à temperatura no verão. Conforme avaliação técnica, este fato se da pela característica de cada habitação em relação à posição solar e aspectos relativos a ventilação.
Figura 33: Temperatura interna verão
Fonte: Próprio autor, 2014 13,16% 47,37% 21,05% 18,42% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
6- Como você avalia o atendimento ao cliente após a entrega do imóvel?
5%
47% 32%
16%
7.1- Temperatura interna verão
66% classifica como Bom somando um total 82% dos entrevistados satisfeitos, tal percentual se remete ao fato da característica de cada habitação em relação a posição solar e aspectos relativos a ventilação e vedação.
Figura 34: Temperatura interna Inverno
Fonte: Próprio autor, 2014
A questão 7.3 (figura 35), referente à iluminação natural interna, foi classificada com 81% dos entrevistados como Bom, sendo que apenas 3% da população esta insatisfeita, de tal forma classificando o item como péssimo.
Figura 35: Iluminação natural interna
Fonte: Próprio autor, 2014 16%
66% 18%
0%
7.2- Temperatura interna Inverno ótimo Bom Ruim Péssimo
16%
81% 0% 3%
7.3-Iluminação natural interna ótimo Bom Ruim Péssimo
Quando perguntados sobre a iluminação natural áreas comuns (Figura 36), 81,58% dos moradores classificaram como Bom, totalizando 97,37% dos entrevistados satisfeitos.
Figura 36: Iluminação natural áreas comuns
Fonte: Próprio autor, 2014.
A iluminação artificial no apartemento ( figura 37) classifica-se com um alto nvel de satisfação referente a um total de 97,36%, sendo destes 89,47% classificaram o item como Bom e 7,89% como Ótimo.
Figura 37: Iluminação artificial no apartamento
Fonte: Próprio autor, 2014
Conforme a figura anterior é possivel observar que o item 7.6, referente a Iluminação artificial nas áreas comuns ( figura 38), apresenta praticamente os mesmos resultados, porem um pouco mais satisfatório, já que a porcentagem da classificação Péssimo é referente a 0%. Esse fato se da pelo simples motivo de que as instalações não
15,79% 81,58% 0,00% 2,63% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
7.4- Iluminação natural áreas comuns
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
ótimo Bom Ruim Péssimo
7,89%
89,47%
0,00% 2,63%
7.6- Iluminação artificial no apartemento
percentual insatisfeito é referente à falta de iluminação em alguns blocos nas áreas comuns como os corredores e escadas, pelo fato da ocorrência de furto de lâmpadas, pelos próprios usuários, como é possível observar nas figuras 39 e 40. O Conforto lumínico. é importante ser observado pois busca a eficiência energética e contribui para o conforto visual e bem estar dos usuários da habitação A boa iluminação deve ter direcionamento adequado e intensidade suficiente sobre o local de trabalho, bem como proporcionar boa definição de cores e ausência de ofuscamento.
Figura 38: Iluminação artificial nas áreas comuns
Fonte: Próprio autor, 2014. Figura 39: Falta do interruptor
Fonte: Próprio autor, 2014.
Na figura 40 além de se observar a falta da lâmpada também observa-se a boa iluminação natural nas áreas comuns.
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
ótimo Bom Ruim Péssimo
7,89%
89,47%
2,63%
0,00%
7.6- Iluminação artificial nas áreas comuns
Figura 40: Falta de lâmpada
Fonte: Próprio autor, 2014.
Quando questionados quanto a classificação das instalações elétricas (Figura 41) na habitação, 76,32% dos entrevistados consideram Boa e não relatarem nenhum incidente referente ao mesmo, enquanto 18,42% relata insatisfação, devido a má instalação ou não funcionamento adequado das instalações elétricas de sua habitação.
Figura 41: Instalações elétricas
Fonte: Próprio autor, 2014. 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% ótimo Bom Ruim Péssimo 5,26% 76,32% 18,42% 0,00%
7.7- Instalações elétricas
Com uma porcentagem de 86,84% as instalações hidráulicas (figura 42) foram consideradas pelos usuários, como boa, relatando apenas 7,89% insatisfeitos.
Figura 42: Instalações hidráulicas
Fonte: Próprio autor, 2014
A oitava categoria da entrevista denominada, Como você classifica seu apartamento em relação à ventilação aborda quatro questões com respostas na escala de satisfação, sendo a primeira questão referente á ventilação na cozinha e área de serviço (figura 43), os quais 65,79% dos entrevistados classificaram como bom, num total de 7,89% relatam insatisfação, o que remete além da localização do apartamento dentro do lote a insatisfação quanto ao tamanho das aberturas e falta de arborização
Figura 43: Ventilação - cozinha / área serviço.
Fonte: Próprio autor, 2014 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% ótimo Bom Ruim Péssimo 5,26% 86,84% 7,89% 0,00%
7- Instalações hidráulicas
26,32% 65,79% 7,89% 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%ótimo Bom Ruim Péssimo
Em si como pode se observar nas figuras 44, 45e 46, itens 8.2, 8.3 e 8.4, a classificação da ventilação no dormitório, banheiro e sala respectivamente, são classificados em sua grande maioria como Bom, destacando uma menor satisfação da ventilação na sala.
Figura 44: Ventilação - Banheiro
Fonte: Próprio autor, 2014
Figura 45: Ventilação - Dormitório
Fonte: Próprio autor, 2014 28,95% 68,42% 2,63% 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
ótimo Bom Ruim Péssimo
8.2- Ventilação - Banheiro
26,32% 63,16% 10,53% 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%ótimo Bom Ruim Péssimo
Fonte: Próprio autor, 2014
A categoria nove contém respostas na escala de satisfação, sobre a acústica no apartamento, com o seguinte questionamento “como você considera seu apartamento em relação ao barulho vindo de áreas vizinhas externas” (figura 47), sendo considerada por 42,11% dos entrevistados como ruim e 5,26% péssimo, deste modo totalizando 47,37% dos entrevistados insatisfeitos com o barulho advindo das áreas externas.
Figura 47: Acústica
Fonte: Próprio autor, 2014
Na categoria referente a acústica, foi inserida uma questão aberta sobre o tema o de onde vem o barulho que lhe perturba? Em sua maioria era advindo dos vizinhos, das áreas externas e rua respectivamente. O Conforto acústico depende do projeto arquitetônico, do ambiente onde está inserida a edificação no condomínio e da presença de fontes sonoras.
A decima categoria (o apartamento como você avalia:) visa estabelecer a satisfação dos usuários em relação ao tamanho dos cômodos por meio de três questões
31,58% 68,42% 18,42% 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
ótimo Bom Ruim Péssimo
8.4- Ventilação - Sala
7,89% 44,73% 42,11% 5,26% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%Ótimo Bom Ruim Péssimo
com respostas na escala de satisfação, sendo a primeira (figura 48) a avaliação quanto à área dos dormitórios, onde 73,68% dos entrevistados classificam como Bom.
Figura 48: Área dos dormitórios
Fonte: Próprio autor, 2014
O item 10.2 (figura 49) apresenta maior percentual de insatisfação com 44,74% dos entrevistados insatisfeitos com área da cozinha.
Figura 49: Área da cozinha
Fonte: Próprio autor, 2014 15,79% 73,68% 10,53% 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
10.1 – Área dos dormitórios
2,63% 52,63% 44,74% 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
dos entrevistados classificam como Bom a área da sala, totalizando 97,37% dos entrevistados satisfeitos.
Figura 50: Área da sala
Fonte: Próprio autor, 2014
A 11º categoria da entrevista (identificar as seguintes questões sobre o imóvel:), aborda seis questões com escala dicotômica, sendo a primeira delas o seguinte questionamento: Há refluxo pela tubulação de esgoto sanitário? (Figura 51), onde 23,68% dos usuários relataram o incidente, fato que foi registrado pela mídia local em setembro de 2013, conforme figura 52,53 e 54.
“...Os moradores relatam que desde sábado, 7, os apartamentos do térreo foram invadidos pelo esgoto que transbordou. Quatro apartamentos do bloco 1 foram afetados. O nível do alagamento chegou a ser de aproximadamente 10 cm segundo os moradores. Além disso, devido ao cheiro forte, os apartamentos dos outros andares tiveram que ser fechados .Os moradores também relataram que chegaram a contatar o Corpo dos Bombeiros, a construtora e a Corsan, mas não obtiveram respostas...”. Trecho retirado do site de noticias
ijuhy.com (http://www.ijui.com/ijui/52524-entupimento-de-esgoto- alaga-apartamentos-do-residencial-pedreira-veja-imagens-e-
audio.html.) com acessado em :01/12/2014 31,58% 65,79% 2,63% 0,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
Figura 51: Refluxo pela tubulação de esgoto sanitário
Fonte: Próprio autor, 2014 Figura 52: Alagamento por esgoto
Fonte: Ijuhy.com, 2013 23,68%
76,32%
11.1- Há refluxo pela tubulação de esgoto
sanitário?
SIM NÃO
Fonte: Ijuhy.com, 2013 Figura 54: Refluxo de esgoto
Fonte: Ijuhy.com, 2013
Atualmente em dias de chuva principalmente no bloco 1 nos apartamentos do térreo ocorre o refluxo sanitário
Em relação à incidência de mau cheiro item 11.2 (Figura 55), 68,42% dos moradores, relata o mau cheiro advindo da caixa de gordura ou do esgoto sanitário.
Figura 55: Incidência de mau cheiro
Fonte: Próprio autor, 2014
A presença de umidade no imóvel, item 11.3 (Figura 56), estava presente em 73,68% das habitações, principalmente nos dormitórios e sala, devido a posição do apartamento em relação a radiação solar, ventilação além de fatores como a má vedação neste caso pelo sistema construtivo tecwall, onde ocorre a infiltração sendo caracterizada por manchas e bolor nas paredes, bolhas na pintura e umidade excessiva.
Figura 56: Sinais de umidade no imóvel
Fonte: Próprio autor, 2014
No item 11.4 (figura 57) referente à pergunta “Há sinais de fissuras no imóvel?” 44,74% dos entrevistados relataram ocorrência de pequenas fissuras, tais
68,42% 31,58%
11.2- Há incidência de mau cheiro?
SIM NÃO
73,68% 26,32%
11.3-Há sinais de umidade no imóvel?
SIM NÃO
dormitório e circulações (figura 58).
Figura 57: Sinais de fissuras no imóvel
Fonte: Próprio autor, 2014 Figura 58: fissuras
Fonte: Próprio autor, 2014
O item 11.5 conforme figura 59 se refere ao fato do plantio de árvores no entrono da moradia, onde 34,21% relatam não perceber a ação realizada pela prefeitura, este fato ocorre porque no local foram plantadas árvores porem em quantidades insuficiente, e de forma inadequada acarretando na morte das plantas, deixando o local sem a presença de um área verde.
44,74% 55,26%
11.4- Há sinais de fissuras no imóvel?
SIM NÃO
Figura 59: Plantio de arvores.
Fonte: Próprio autor, 2014
Quando questionados de “Houve embelezamento do entrono da moradia?” (figura 60) 36,84% dos entrevistados também não reconhecem a ação realizada pela prefeitura, devido ao mesmo problema relatado no item anterior, de antemão nenhuma medida, para garantir áreas verdes no local foi tomada. Alguns moradores tiveram a iniciativa própria do replantio de plantas e arvores.
Figura 60: Embelezamento do entrono da moradia?
Fonte: Próprio autor, 2014
Ao final da categoria 11 foi realizada uma pergunta aberta ao morador, se „’Ocorreu alguma patologia no apartamento? Alguns relataram eventos pontuais como o descolamento de cerâmicas na cozinha, queda de gesso no banheiro, refluxo sanitário, além do entupimento regular da fossa séptica, o que acarreta no mau odor, principalmente em dias de chuvas, tal problema referente a fossa pode ser referente ao
65,79% 34,21%
11.5-Houve plantio de arvores no
entrono da moradia?
SIM NÃO
63,16% 36,84%
11.6-Houve embelezamento do entrono da moradia?
SIM NÃO
esgoto construída pelo município.
A 12º categoria da entrevista (identificar as seguintes questões sobre o imóvel) aborda sete questões com respostas na escala de satisfação, sendo a primeira delas (figura 61), quanto ao tamanho da unidade habitacional em relação no número de membros da família, onde 89,47% dos entrevistados relata satisfação e acredita estar apropriado.
Figura 61: Membros da família
Fonte: Próprio autor, 2014
Quando questionados se pretendem ampliar a família, no item 12,2, 76,32% dos entrevistados responderam que não pretendem, conforme figura 62.
Figura 62: Pretensão em ampliar a família
Fonte: Próprio autor, 2014.
Quando questionados se A família ampliou a Uh após a obra ou modificação? Conforme mostra a figura 63, 84,21% responderam que não, já 15,79% dos moradores
89,47% 10,53%
12.1- A uh esta apropriada ao numero de membros da família?
SIM NÃO
23,68%
76,32%
12.2- Você pretende ampliar a família?
SIM NÃO
relatou que fez algum tipo de alteração, mas nada que envolvesse a estrutura, apenas para o embelezamento da habitação, como a realização de uma nova pintura no apartamento ou no bloco em que residem.
Figura 63: Ampliação ou modificação após a obra
Fonte: Próprio autor, 2014
O item 12.4 (figura 64) tem a intenção da análise da flexibilidade do apartamento, pois quando questionados se Você gostaria de fazer alguma ou modificação/ ampliação? 60,53% dos entrevistados gostaria da possibilidade, o que permitiria aos usuários, adaptarem a habitação de acordo com seus desejos e necessidades.
Figura 64: Desejo de ampliação ou modificação
Fonte: Próprio autor, 2014. 15,79%
84,21%
12.3-A família ampliou a Uh após a obra ou modificação?
SIM NÃO
60,53% 39,47%
12.4-Você gostaria de fazer alguma ou modificação/ ampliação?
SIM NÃO
(figura 65), aos entrevistados a seguinte pergunta Você possui carro? , o que revelou um dado interessante, pois apenas 50% da população local possui um automóvel.
Figura 65: Você possui carro
Fonte: Próprio autor, 2014.
Prosseguindo com a mesma analise do item anterior, na questão 12.6 (figura 66), foi questionado aos moradores se eles pretendiam adquirir um ou um segundo automóvel nos próximos anos, resultando na porcentagem de 34,21% dos entrevistados que pretendem realizar a aquisição.
Figura 66: Pretensão de adquirir um automóvel
Fonte: Próprio autor, 2014.
O item 12.7 (figura 67) tem o objetivo de avaliar a situação local das garagens, pois 60,53% dos moradores possuem vaga de garagem ou local para guardar o carro, porem como pode ser observado na figura 68, o local é aberto. Os moradores também
50% 50%
12.5-Você possui carro?
SIM NÃO
34,21% 65,79%
12.6-Você pretende adquirir um automóvel nos próximos anos?
SIM NÃO
relataram a intenção da construção de uma garagem no local, más devido à falta de recursos dos moradores, tal construção ate o momento não havia sido realizada, alguns dos moradores também relataram a insatisfação pelo fato da inexistência de garagem no projeto.
Figura 67: Vagas de garagem
Fonte: Próprio autor, 2014.
Figura 68: Garagem existente
Fonte: Próprio autor, 2014.
A questão 13 (Figura 69) indaga aos moradores, quanto à prefereêcia por estar morando em casa ou apartamento, resultando em 73,68% dos entrevistados dando a preferência para casa. Muitos relataram que não tiveram a opção de escolher o tipo de
60,53% 39,47%
12.7-O seu apartamento possui vaga para garagem?
SIM NÃO
inicio do programa quando perguntados pela preferência, optaram pelos apartamentos porem se depararam com a nova realidade de convivência em condomínio o que não estavam acostumados, além de relatarem ser um local “caro de morar” conforme um dos
“ estes apartamentos são pra ricos, não tenho condições de manter”. Tal fator salienta
ainda mais a importância de uma APO, além de percepção do perfil de habitação que a população local deseja, ou seja, por mais que foi realizado um estudo sobre a preferencia da população, estes moradores não foram atendidos conforme previsto.
Figura 69: Você gostaria de estar morando
Fonte: Próprio autor, 2014.
Em relação à avaliação dos moradores sobre os serviços públicos questionados na categoria 14 que oito itens com respostas na escala de satisfação, os serviços que mais se destacaram em reação a satisfação dos usuários, foi o fornecimento de agua, energia elétrica (figura 72), coleta do lixo (figura 73) e transporte coletivo (figura 75).
Na figura 70 em relação ao fornecimento de agua 84,21% dos entrevistado classifica como Bom, porem alguns relatos em relação a forma do pagamento da mesma uma vez que a Corsan disponibiliza apenas um hidrômetro, gerando assim a conta de água referente ao condomínio, de tal forma que cabe aos moradores a leitura individual do volume de agua utilizado, mas a grande reclamação é que quando um dos morador não paga sua conta, deste modo o bloco inteiro fica sem o abastecimento de água, causando um constrangimento, além de ser injusto com a população pagante. Uma possível solução a ser adotada, seria o fornecimento de água ser tratado de modo diferenciado no caso de habitações de interesse social.
73,68% 26,32%
13 -Você gostaria de estar morando.
Casa
Figura 70: Fornecimento de água
Fonte: Próprio autor, 2014.
No iten 14.2 (figura 71), os moradores se apresentam bastante insatisfeitos, pois como comentado anteriormente, um grande problema para a população local é o entupimento continuo da fossa séptica, devido a falhas construtivas ou de projeto.
Figura 71: Esgoto
Fonte: Próprio autor, 2014. 7,89% 84,21% 5,26% 2,63% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
14.1-Fornecimento de água 2,63% 42,11% 42,11% 13,16% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
Fonte: Próprio autor, 2014. Figura 73: Coleta de lixo
Fonte: Próprio autor, 2014.
Na avaliação da iluminação publica ( figura 74), 42,11% dos entrevistados classifica como ruim, e 10,53% como Péssimo, totalizando 52,64% insatisfeitas com a mesma.
Figura 74: Iluminação publica
Fonte: Próprio autor, 2014. 7,89% 92,11% 0,00% 0,00% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
14.3-Energia elétrica 7,89% 81,58% 10,53% 0,00% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
14.4-Coleta de lixo 5,26% 42,11% 42,11% 10,53% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
Figura 75: Transporte coletivo.
Fonte: Próprio autor, 2014.
O item 14,7 (figura 76), referente à limpeza do bairro também se destaca pela alta porcentagem de insatisfação dos moradores do residencial pedreira, com um percentual de 42,11% classificado como ruim e 5,26 classificado com Péssimo, esses resultados são referente ao acumulo de lixo que começou a se formar na região.
Figura 76: Limpeza
Fonte: Próprio autor, 2014.
Porem o item que mais se destaca quanto à insatisfação dos moradores é a falta de segurança, pois 26,32% dos entrevistados classifica a segurança como Péssimo, e 39,47% como ruim, tais dados podem ser observados na figura77.
5,26% 71,05% 21,05% 2,63% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
14.6-Transporte coletivo
2,63% 50,00% 42,11% 5,26% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%Ótimo Bom Ruim Péssimo
Fonte: Próprio autor, 2014.
Já quando perguntado aos moradores como você avalia a segurança no conjunto habitacional, 39,47 % classifica como Péssimo, totalizando 57,89% de entrevistados insatisfeitos com a segurança dentro do conjunto habitacional, conforme a figura 78, alguns moradores tomam medidas para tentar se proteger (figura. 79).
Figura 78: Segurança no conjunto habitacional
Fonte: Próprio autor, 2014. 0,00% 34,21% 39,47% 26,32% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%
Ótimo Bom Ruim Péssimo
14.8-Segurança
0,00% 42,11% 18,42% 39,47% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%Ótimo Bom Ruim Péssimo
15 – como avalia a segurança no
conjunto habitacional
Figura 79: Meio de proteção.
Fonte: Próprio autor, 2014.
Na categoria 16 tendo a como principal pergunta Como você avalia a proximidade dos seguintes serviços no bairro? Foram avaliados a distância ate o posto de saúde, escolas, área de lazer e comércio geral. Conforme a figura 80, os entrevistados classificaram como Bom a distância percorrida do conjunto habitacional ate os posto de saúde.
Figura 80: Distância ate Posto de saúde
Fonte: Próprio autor, 2014.
Já na figura 81, com 76,32% os entrevistados classificaram como Bom a