D´eclarations affects et raises

A presente investigação classifica-se como um estudo qualitativo de natureza exploratória no qual foi privilegiado o método indutivo por forma a aferir dados de experiências empíricas para apoiar a conceptualização de uma teoria geral (Gummesson, 2005, p.322). Este método foi o eleito tendo em conta as necessidades da investigação onde o intuito é aferir os impactos percebidos do Public eProcurement nas PME da CC do Norte de Portugal. Para alcançar este objectivo foi utilizado como instrumento de avaliação a entrevista semi-estruturada pessoal, que constitui um dos métodos mais utilizados pelos investigadores da comunidade científica no âmbito das investigações com dados qualitativos (Carson et al., 2001, p.73). Para Ruquoy (1997, p.111) o método de entrevista é o instrumento mais adequado para “explorar livremente o pensamento do outro, permanecendo, ao mesmo tempo, no quadro do objecto de estudo”. Como referido, nesta investigação as entrevistas individuais permitem identificar a experiência vivida pelas PME do sector da CC do Norte de Portugal acerca dos impactos do advento do Public eProcurement avaliando as suas percepções, inibições, motivações e mudanças de paradigma sentidos, proporcionando um quadro global do sector. Esta investigação propõe-se, de uma forma global, a aferir:

i. Os impactos positivos e mais-valias percebidas na competitividade das empresas e integração das pessoas na sociedade digital induzidas pela implementação da CPE;

48 ii. Os impactos positivos de natureza económico-financeira induzidos pelo novo sistema de contratação, nomeadamente o nível de vantagens financeiras que o novo sistema proporcionou e o tipo de utilização efectuam no âmbito da CPE e das plataformas electrónicas;

iii. Os impactos ao nível de política comercial e alterações percebidas nos modelos de marketing com a introdução das plataformas na contratação pública bem como avaliar a percepção de impactos na transparência dos processos;

iv. O investimento tecnológico provocado pela CPE, as mudanças ou adaptações organizacionais e esforço de formação que a CPE provocou;

v. As dificuldades de implementação de todo o advento da CPE;

vi. As propostas de melhoria nos sistemas ligados à CPE bem como funcionalidades que poderiam proporcionar incremento de valor nas plataformas electrónicas, como forma de colmatar as dificuldades de implementação da CPE;

vii. Se a CPE provocou a modernização da cadeia de fornecimento dos fornecedores do Estado inquiridos através de efeito de contágio tecnológico.

Estas questões surgem no âmbito dos impactos que o eProcurement provoca nas organizações endereçados na revisão de literatura. Para aferir estas matérias, com o método de entrevista, torna-se necessário desenvolver uma estratégia de recolha de informação que se traduz num “ (…) conjunto coordenado de métodos, de procedimentos e de técnicas consideradas pertinentes em relação ao objectivo perseguido” (Ketele e Roegiers, 1993). Assim, e como referido, esta estratégia inclui o recurso a métodos de recolha de investigação que se definem como “um conjunto mais ou menos estruturado e coerente de princípios, e que devem orientar o total dos procedimentos no qual se inscreve (nomeadamente as técnicas utilizadas).” (Ketele e Roegiers, 1993). Neste sentido, o instrumento metodológico seleccionado não foi seleccionado de forma independente das referências teóricas da investigação, resulta sim da articulação entre objecto de estudo e objectivo de busca.

De modo a inferir os impactos percebidos da CPE nas empresas deste sector específico, a utilização de uma metodologia qualitativa através de entrevista revelou-se a mais adequada de modo endereçar percepções dos indivíduos através de uma

49 avaliação intensiva, profunda e interpretativa dos dados. Com efeito, apesar de ter existido uma vasta pesquisa anterior, a escolha desta metodologia baseou-se, principalmente, na flexibilidade que lhe é permitida e na possibilidade de revisões, adaptações, improviso e reformulações constantes e progressivas em função dos desenvolvimentos do trabalho e das sessões de entrevistas.

Uma vez que na presente investigação se pretende o entendimento, o descrever e o explorar de acontecimentos de um contexto de alguma complexidade, a eleição do método foi efectuada com a intuito de “explorar o espectro das opiniões e as diferentes representações sobre o assunto em questão” (Bauer et al., 2002), no âmbito do objecto de estudo e no construir das fundações necessárias para o desenvolvimento do processo de investigação, mais do que redutoramente “ (…) contar opiniões de pessoas”.

Para Hartley, o estudo de caso é: “uma investigação detalhada, com o intuito de fornecer uma análise do contexto e dos processos do fenómeno em análise. Muitas vezes com dados recolhidos durante um certo período de tempo (…) onde o fenómeno não está isolado do seu contexto (…)” (Hartley, 1994). A visão científica de Hartley enfatiza a análise do contexto do fenómeno criando um enquadramento. De outra forma não teria lógica a análise do fenómeno porque, segundo Hartley, determinado tema não pode ser convenientemente estudado se for isolado do seu contexto. Por conseguinte, o estudo de caso é um método específico de pesquisa que visa investigar fenómenos à medida que estes ocorrem sem interferência significativa do investigador, tendo em vista a compreensão do acontecimento em análise ao mesmo tempo que permite desenvolver teorias abrangentes relativamente às características de determinado fenómeno. Neste caso, uma vez que a investigação se propõe a aferir os impactos percebidos da CPE nas PME do sector da construção do Norte de Portugal, a amostra seleccionada de nove empresas representativas do sector, que será apresentada mais à frente, apesar de pertencerem a um mesmo sector e região geográfica, traduz-se em última instância, num produto que, apesar de diferentes organizações possuírem diferentes realidades, culturas organizacionais, visão corporativa e pessoas, todas acabam por ser influenciadas por um conjunto comum de novos paradigmas. Assim, a metodologia adoptada, dada a sua versatilidade, representa um adequado método de investigação.

50 No que concerne à ideia de investigação, a metodologia foi inspirada no “Grounded Theory” (Glaser e Strauss, 1967) que se trata de uma teoria indutiva, baseada na análise sistemática dos dados, ou seja, onde a descoberta e o desenvolvimento das teorias aparecem a partir das informações obtidas e analisadas sistemática e comparativamente. De acordo com esta teoria, a primeira prioridade e preocupação deve ser a recolha de dados na qual o investigador se aproxima do objecto de estudo desprovido de background teórico a ser testado com o intuito de entender determinadas situações e proceder à recolha de dados para que, num momento posterior, os compare, codifique e extraia regularidades e homogeneidade, numa análise metódica e rigorosa. Numa fase posterior, a partir do tratamento dos dados, o investigador conclui o trabalho com a emergência de conceptualizações e teorias que emergiram desta análise (Dick, 2005). É de extrema importância referir que, na presente investigação, não foi aplicada esta teoria mas que esta representou inspiração para este trabalho, ou seja, partiu-se dos dados para a teoria e não o oposto.