3.3 Une méthode de travail
3.3.2 La difficile indexation de la langue des forums
3.3.2.2 La construction des concepts : l’exemple des expressions d’accord et de désaccord
Notre volonté de repérer les arguments suppose de recenser les formes d’accord et de désaccord. En effet, nous avons plus de chances de repérer des représentations, des conceptions et des arguments lorsque nous sommes en présence de ces marqueurs indiquant l’accord et le
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 66 désaccord ; les figures du récit ou de la question factuelle, laissent quant à elles plus de place pour des témoignages ou des informations.
L’accord et le désaccord peuvent être exprimés par des mots ou des phrases mais également par l’usage de smileys ayant chacun leur propre sens (voir partie suivante) ou par un langage spécifique aux forums utilisant les + 1 ; +1000 ou encore + 10000.
Ces marqueurs doivent alors être catégorisés soit en créant une nouvelle catégorie de marqueurs, soit en complétant les catégories existantes.
Notons qu’il serait intéressant d’étudier la temporalité des messages. En effet, nous pouvons faire l’hypothèse que la rapidité des contributions est un bon indicateur de la dynamique des débats, qui peut nous renseigner sur l’accord et le désaccord. Les moments de tensions importantes et de disputes entraineront un nombre de messages plus importants.
Tableau 6 : Catégories marquant l'accord
Types de catégories Exemples Enoncés
Catégories d’entités
Accord-Coopération accord, confiance,
collaboration, vérité
un accident vasculaire cérébral est lié au cerveau comme son nom l'indique où est le probleme ? je suis d'accord avec ce que tu dis sur le tabac et l'alcool
Catégories de qualités
Assurance-Certitude- Fatalité
sûr, certain, exact c'est sûr qu'Armstrong ne se ferait pas avoir
en sniffant de la cocaïne en faisant la fête :D, c'est pas un gamin lui :D perso
Catégories de marqueurs
Renforcement c’est vrai ;
franchement ; beaucoup ; +1 ;
c'est vrai, j'ai jamais rien pris pour l'instant
naturel 100% moi : p je pourrai etre bien mieux avec les prods c'est sur ... mais bof nan
Evidence naturellement ; bien
sûr ; c’est clair
Mais je pense que pour le moment Contador (une autre chaudière bien sûr ; - ) ) reste ultra favoris , ça fera du spectacle .
Accord-Acceptation oui ; ok ; ouais ; yes oui tu as raison mais parcequ il est plus facile "
d'accepter " le dopage que de le combattre
Catégories d’épreuves
Confirmer-Soutenir confirmer ; soutenir Je confirme qu'étant coureur cycliste depuis (très longtemps, on est toujours suspectés et contrôlés même dans des courses régionales
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 67 Tableau 7 : Catégories marquant le désaccord
Types de catégories Exemples Enoncés
Catégories d’entités
Modes-de-Dénonciations conneries ; abus ; mauvaise foi ; bêtises
Le boulet qui ne sert à rien est de retour ! Toujours à sortir des conneries vides de tout sens et carrément inutiles ! Pffffff ... .
Critique évaluative critique ; erreur ;
leurre
Comme je l'ai dit à plusieurs reprises dans différents sujets sur ce forum, la critique est la chose la + facile à faire ! : fou : Tout le monde en est capable
Catégories de qualités
Insulte-Disqualification connard ; con ; idiot ; mitho
alors c'est bien, vous avez raison (c'est assez rare pour que je le mentionne) faites de la prévention ! comme souvent on ne peut avoir un débat avec tout les antagonistes du fait de quelques abrutis qui se croient supérieur ! tant pis, j'ai pas de temps à perdre avec ces derniers
Catégories de marqueurs
Négation-Désaccord-Refus pfff ; pas ; non ; ca c est vrai aussi, je n aime pas la maigreur (bon je critique les filles qui veulent ressembler aux " stars " si on pt appeler ca comme ca : pfff : ... et PAS les anorexiques, qui st arrivees a un stade ou elles ne le veulent pas forcement, c est une MALADIE.
Dénonciation n’importe quoi ; rien
à foutre
Regarde l'effet des lors qu'on dit " il y a du danger n'oubliez pas de le dire " , il y a un gas comme toi qui arrive avec ses gros soulier et qui nous dit de tout et n'importe quoi pour nous casser
Contradiction-Réfutation par contre ; pas du tout ; contrairement
Par contre tu fais perdre mon temps en
avansant une theorie sur des cancers que tu ne sais pas appuyer par des prouves scientifiques donc a prochaine fois evite de rencontre n importe quoi et de parler de choses que tu ne connais pas car tu as ici de gens qui on fait des etudes
Catégories d’épreuves
Dénigrer ; insulter dénigrer ; insulter ; polémiquer ;
critiquer ;
bon idiot tu es idiot, idiot tu restes ont parle surement de dopage dans la musique classique ou peut être forum couture tu es con un mitho un casse couille qui se plait à
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 68 3.3.2.3 Un élément de langage atypique : les smileys
Les smileys sont très fortement utilisés dans les forums et peuvent ainsi pallier en partie les C.N.V. (Comportement Non Verbaux) que l’on a dans une discussion en face à face où notre corps permet de nous exprimer et d’appuyer le message. Ces smileys permettent d’exprimer des sentiments et de montrer par exemple son accord ou son désaccord, ses sentiments, son humeur, son ironie, etc. Cependant quel est le degré d’universalité de l’usage des smileys ? Sont-ils tous employés et compris de la même façon par tous les usagers des forums ?
En l’état, un des axes préalables engagés consiste en un travail de qualification des smileys. La méthode consiste à fixer une liste de smileys largement utilisés. Puis, pour chacun d’entre eux, l’idée est de mettre doublement à l’épreuve les qualifications initiales. En parallèle de cela, il convient de rappeler que le logiciel Prospéro avec lequel nous travaillons n’est pas vierge de tout enrichissement antérieur et qu’il contient donc une gamme de références linguistiques qui catégorise finement les signes du langage. Pour autant, le travail sur les forums est l’occasion d’enrichir cette gamme de distinction entre les éléments du langage. Plusieurs options sont envisageables et pour des raisons organisationnelles, nous avons procédé de la façon suivante.
Dans un premier temps, on choisit un smiley – « souvent un marqueur » dans la terminologie Prospéro - que l’on va qualifier. Par exemple, le smiley est un marqueur d’ironie. De là, on teste la pertinence de la qualification initiale en prenant chaque situation où il est usité jusqu’à la fin d’un fil, voire avec plusieurs fils de discussions pour s’assurer du sens. Dans un second temps, cette qualification fait l’objet d’une discussion entre enquêteurs pour valider ou invalider la proposition. En pratique, ces deux temps se superposent dans une optique de révision continue pour travailler à partir d’accords communs.
Nous pouvons présenter un tableau de ce travail en construction115, à partir du forum doctissimo :
Smileys Signification Exemples
= :D marqueur de dédramatisation ou d’ironie selon
les cas.
« joues de hamster », "les coucougnes qui dégonflent" , « tu me traites de tout car ça t'embetes que je trouve à redire sur ce que 90% des forumeurs écrivent ici?
« résine, tites graines exta en soirées ? c'est déjà un début
non je rigole salut à toi » ;
« franchement, meme pas... j'en ai presque honte » ;
115
A ce propos, le site wikipedia propose une classification des émoticônes, elle-même révisable. http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89motic%C3%B4ne
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 69
Smileys Signification Exemples
« je vais prier pour vous, mes fils » ; « aprés, c'est efficace aussi pour le pire » ;
« par contre, à l'inverse, se doper c'est pas forcément prendre des stéroides, là ok » ;
« Depuis quand les acides aminés sont mauvais pour le foie? » ;
«(je precise pour pas me faire tué) »
« c'est de la bete protéine, comme dans du fromage blanc »
« je m'en rappel très bien de ta connerie » « maintenant je sais de koi on parle : de daube » « faut le dira a micka » »
« arete je rougit »
« Meme si tu formates tout les données sont recuperables sans probleme »
= :sol : marqueur de
comparaison
(supériorité)
Exemple : « moi je jure pas sur ma maman mais oui je jure sur ta tête que j'ai jamais rien pris »
« Apparemment ça a l'air d'avoir du succès auprès des filles ! »
= :hello :
marqueur de
renforcement « et bien d'autres »
« alors toi occupe toi de t'es affaires »
= ;) marqueur de
confiance ou d’évidence.
« 1 danger aussi bien pour l'entourage que pour soi même » ; « OUI et je n'ai strictement rien eu! » ;
« je vous tiendrais au courant des résultats »
« tkt emerica22 pas de souci avec la prot tu passera facilement tous les controles lol »
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 70
Smileys Signification Exemples
= :bounce : marqueur de retour à la normale (ou satisfaction)
« enfin quelqu'un de sensé et savant! »
= pt1cable Marqueur de négation car combinaison de signes. « LOL », « okok »
« toi cela ne ta rien fais car tu est bourré d autre chose ( pour le body , évidement ) »
= lol marqueur de
dédramatisation
« Tu lui mé 1 doigt dans le cul si ca pu c qui se dope » ; « Tu m'étonnes! » ;
« tu vas vite péter un cable ou bien tu vas oublier d'y penser tout simplement » ;
« en plus tu risques de te peler pour de vrai » ;
« je n'ai jamais été assez loin dans les compete pour subir un controle »
« il met des patch et tout les matin il regarde si sa gonfle mdrrr »
« au trou !!!! »
« desole , mais sa te fait de la pub en meme temps! »
= :o marqueur de
gravité (nouvelle classe de marqueur)
« bah arretez d'écrire des betises, je ne sais pas quoi dire d'autre »
= :ange : Marquer de
renforcement « ho la vache rien de rien putain mais alors tu es un saint
parmis les mortels » =
:sarcasti c :
marqueur d’ironie
« et je suppose que les prods s'echangent dans la cours du college.. » ; « et les pilules contraceptives tu considères ça comme du dopage toi? » ;
« certaines personnes pensent que les problemes n'arrivent qu'aux autres, ou que ce que disent les médecins est faux... et apres le gosse né avec des malformations »
= :jap : marqueur de
retour à la normale
« bonjour béatrice » ; « Typiquement français. « Et en premier lieu l'HYPOCRISIE!!! » ;
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 71
Smileys Signification Exemples
« Passer la nuit en altitude pour revenir à 0m ça fera rien » ;
« Les demandes de protocole ne sont pas autorisées sur le forum. »
« fumeuse, doit arrêter avant d'être enceinte. »
« ca dépend des personnes. pour l'alcool là je suis daccord »
« je vois que tu te rapelle bien de ma malheureuse histoire anthox »
« la je suis tout a fais d accord avec toi » « Bravo à toi futur-champion!La seule vérité! » « Merci d'en tenir compte. «
= :heink : marqueur de gravité
« il y a des détails qui trompent pas entre queq'un qui prend du dopage et un autre qui en prends as » ; « regarde ces 2 photos c'est flagrant à gauche un bébé saint,à droite un bébé prenant le dopage »
« Le "aa" ne veut pas dire acide aminé j'espere » « Même si la fin n'a pas été écrit en français. »
= :) marqueur de
politesse (courtoisie ?)
« Oui c'est sur, je voulais juste le prévenir c'est tout » ; « Toi je vois que ça a très bien marché et je t'en félicite, no problem » ;
« tu comprendra c quoi quelqun qui prend des stéro en
passant moi jai 2 graines
» ;
« Hi j aimerais bien une réponse sérieuse et rapide » ; « la je voudrais lui sortir le nom en pleine gueule qu'il me la fasse cette prise de sang merde . merci » « alors pouvez vosu me donnez le nom merci »
= :pffff : marqueur
d’évidence ?
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 72
Smileys Signification Exemples
« Pauvre forum... »
« plutôt des cuisses extemement musclées du à toute ces vilaines choses du dopage »
«C'était à titre d'infos.Il n'y a aucune arrière pensée commerciale. »
= non marqueur de
désaccord « prendre des stéroides c'est pas forcément se doper » ;
« une alkylation c'est pas forcément une méthylation faut arreter les abus de langage » ;
« 'epo c'est pas une hormone à prendre à la légère » « là tu parles de méthylation de l'adn, aucun rapport avec les anabolisant qui sont des hormones stéroides »
« han! han! ma mère fumait et je n'ai pas de séquelles ni de malformations »
« Les produits sont des "coups de mains" appréciables mais ne font pas tout! »
« j'ai pas donné d'adresse! » =
:whistle :
marqueur de moquerie
« Hi hi hi... » ; « besoin de te droguer pour avoir un corps
bien
« c'est la différence entre le vrai et le faux » ; « quand le minot ou la minote arrive... »
= :( marqueur de
sentiment / de jugement /de
tristesse
« Alcool à gogo et cigarettes en vente libre. Plus de 50% des cancers »
« jvous assure il en fait pas plus de quatres heures! ça donne envie » = :kaola : marqueur de disqualification (moquerie) « Poisson d'Avril! » = :fou : marqueur de gravité
« La difficulté de la séance est réelle » « Mais beaucoup de femmes (hélas ) »
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 73
Smileys Signification Exemples
girafe jaune] grossesse, et 0 clope naturellement » ;
« pas trop fort quand meme... »
= :??: marqueur
d’interrogation
« heureusement tout est rentré dans l'ordre grace a ma vigilance constante de ce mal du siecle »
« Ton produit c'est kréateston ou kreasteron? » « Repondez vite SVP c'est important !! »
= :p marqueur
de complicité
« Apparemment ça a l'air d'avoir du succès auprès des filles ! »
= :sweat : marqueur de timidité
« C'est génant !! Donc est ce que quelqu'un peut me dire pourquoi cela ne marche pas sur moi ? »
= [ :bamb ou100] marqueur de sentiment / de tristesse
« si vous voulez donnez directement son adresse à la
police cela va aller plus vite »
= [ :appele zmoidieu :1]
Marqueur de colère
« si vous voulez donnez directement son adresse à la police
cela va aller plus vite »
Tableau 8 : Exemples de smileys
Il existe ainsi tout un réservoir de smileys mis à la disposition des discutants, auquel viennent s’ajouter des émoticônes personnalisés par les membres ou beaucoup moins classiques, ce qui rend la compréhension plus difficile.
Au fil des analyses, nous avons complété les différents dictionnaires à l’aide de ces smileys. Nous ne les avons cependant pas tous classés car se pose la question du jugement collectif des forumeurs : à la marge de ce travail sur le dopage, cette recherche apparaît comme une ébauche originale qui mérite d’être encore approfondie pour apparaître comme une contribution à la sémiologie du langage des forums – les usages du langage étant parfois différents d’un forum à un autre selon les univers sémantiques liés à des pratiques sportives (jargon) comme le soulignent les travaux sur les langages texto116, l’oralité de l’écriture117.
116
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 74 En conclusion de ce chapitre, nous souhaiterions insister sur l’originalité méthodologique ici mise en œuvre. Elle se donne à lire d’une part dans les travaux sociologiques sur les forums et autres échanges électroniques. Le travail ici réalisé est plutôt inédit sur ce type de forum puisque la socio- informatique n’a jusqu’alors pas été convoqué sur ce type de matériau. Cette recherche aura permis de contribuer au développement d’un champ de connaissance qui a assurément vocation à mobiliser de nombreux acteurs. D’autre part, les recherches sur le dopage peuvent se nourrir de cet outillage méthodologique, assez difficile à régler par rapport à notre objet. Nous pensons que cet effort est fécond pour la prévention du dopage. Renvoyant les apports scientifiques à de futures publications académiques, ce sont les apports pour les responsables de la lutte antidopage que nous souhaitons maintenant mettre en évidence.
117
Hert P., (1999), Quasi-oralité de l’écriture électronique et sentiment de communauté dans les débats scientifiques en ligne, Réseaux, Communication, Technologie, Société, vol.17, n°97, pp 211-259.
4
L E S D I M E N S I O N S A E T U D I E R E T L E U R S
E N J E U X
Une analyse lexicale de l’ensemble des forums fait apparaître de nombreuses entités dont le poids – c'est-à-dire le nombre d’occurrences – est important.
Tableau 9 : Tableau : Comparaison des listes des premières entités pour les rubriques « dopage » (à gauche) et « boissons énergétiques » (à droite).
Trabal P. et al. , De l’analyse des forums Internet 76 Certaines méritent assurément d’être regroupées. Or le travail de classification, décrit précédemment ne peut porter sur toutes les dimensions. Par ailleurs, si certaines questions croisent des préoccupations de chercheurs, elles restent éloignées des pratiques dopantes. Compte tenu des intentions présentes dans l’appel à proposition et des intuitions que peut livrer la lexicométrie, nous proposons de porter l’analyse sur trois dimensions. Ce chapitre vise à les préciser, en indiquer la cohérence et à spécifier les enjeux.