CAS D’ECOLE

Dans le document Marketing de base S3 PDF - résumé • Economie et Gestion (Page 138-146)

Cas Dynastar

Rédigé par Fanny GUINOCHET (Le Figaro Entreprises, 14 février 2005) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20050214.FIG0906.html

Le problème : L’entreprise voyait chaque année son carnet de commandes diminuer.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Plus de 50 000 paires vendues cette saison. Entre 2001 et 2004, l’entreprise a vu ses ventes augmenter de 15 à 20 %.

Cas SNCF

Rédigé par Bruno ASKENAZ (Le Figaro Entreprises, 07 février 2005)

URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20050207.FIG0881.html

Le problème : Le succès des compagnies aériennes “low cost” et la versatilité des clients menaçaient les parts de marché du TGV.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : En période creuse, les trains sont mieux remplis. Aux heures de pointe, ils rapportent plus. En 2004, la SNCF devrait avoir réalisé ses premiers profits depuis longtemps.

Cas OXBOW

Rédigé par Joris FIORITI (Le Figaro Entreprises, 20 janvier 2005)

URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20050120.FIG0820.html

Le problème : L’entreprise était née avec une mode : les sports de glisse. Mais le marché avait mûri. Oxbow s’est alors trouvée en crise.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Le chiffre d’affaires retrouve une forte croissance : près de 50 % en six ans. La réussite en Europe est aujourd’hui dupliquée à l’étranger.

Cas WANADOO

Rédigé par Bruno ASKENAZI (Le Figaro Entreprises, 14 décembre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041214.FIG0742.html

Le problème : Wanadoo est le premier fournisseur d’accès à Internet. Mais ses concurrents moins chers dévoraient ses parts de marché.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Le résultat : Malgré des tarifs souvent supérieurs à ceux de ses rivaux, Wanadoo stabilise sa part de marché à 47 %.

Cas MONTBLANC

Rédigé par Nathalie CONTE (Le Figaro Entreprises, 13 décembre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041213.FIG0740.html

Le problème : La crise du luxe a fait mal aux stylos Montblanc. Les ventes baissaient dans des proportions dangereuses.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Les instruments d’écriture étaient la seule activité de Montblanc en 1992. Les autres gammes représentent désormais presque 40 %. Les ventes de la marque sont en hausse.

Cas LACOSTE

Rédigé par Julia DION (Le Figaro Entreprises, 13 décembre 2004)

URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041213.FIG0739.html

Le problème : Le côté bon chic, bon genre de Lacoste avait vécu. Le polo de maille piquée n’intéressait plus que les jeunes des banlieues défavorisées et les contrefacteurs.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Les ventes repartent à la hausse : sans doute 30 % de mieux l’hiver prochain dans le monde. La percée aux États-Unis est un succès.

Cas LAND ROVER

Rédigé par François CERBELAUD (Le Figaro Entreprises, 13 décembre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041213.FIG0736.html

Le problème : Impossible de faire disparaître commercialement le modèle qui symbolise à lui seul la marque Land Rover. Pourtant, sa conception date de 1947...

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Il s’en vend des centaines par an en France, soit le quart des ventes de la marque.

Cas DMC

Rédigé par Capucine GRABY (Le Figaro Entreprises, 14 décembre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041214.FIG0744.html Le problème : Le groupe textile DMC est leader mondial

du fil à broder. Mais la broderie était passée de mode. La déconfiture des autres activités l’a mené au bord du gouffre.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : DMC d’affiche en 2003 son premier bénéfice depuis 1995. Broderie et loisirs représentent près de la moitié du chiffre d’affaires.

Cas HYUNDAI

Rédigé par François CERBELAU (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0569.html Le problème : Bien que ses modèles soient

économiques, le constructeur automobile coréen Hyundai parvenait difficilement à augmenter ses ventes en France.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : La part de marché est modeste, mais elle augmente fortement. Hyundai espère bientôt vendre plus de voitures en France que BMW !

Cas BIC

Rédigé par Anne ROVAN (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004)

URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0581.html

Le problème : Les briquets jetables sont un marché où la concurrence est féroce. Les produits chinois sont 30 % moins chers et menacent Bic, jusqu’ici leader.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Les parts de marché et les ventes de briquets Bic remontent bien que l’offensive chinoise ne faiblit pas.

Cas BIOTHERM

Rédigé par Capucine GRABY (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0570.html Le problème : La marque Biotherm s’essoufflait, faute

d’avoir su se renouveler. En outre, la concurrence se renforçait sur le marché des produits de soins de beauté.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Biotherm est devenue une marque internationale. Son chiffre d’affaires, qui a doublé de 1997 à 2003, est réalisé pour 90 % à l’étranger.

Cas SIEMENS

Rédigé par Kim LE QUOC (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004)

URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0582.html Le problème : Pionnier de la téléphonie mobile,

Siemens était tombé au neuvième rang des constructeurs dans le monde et perdait de l’argent dans cette activité.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Siemens Mobile revient à la quatrième place mondiale en cinq ans. En Europe, la division se place même deuxième derrière Nokia.

Cas TOTAL

Rédigé par Bruno ASKENAZI (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0578.html

Le problème : La grande distribution, qui a fait de la pompe à essence un produit d’appel, gagnait régulièrement du terrain sur le marché français. Total, qui reste le premier vendeur de carburants, ne pouvait plus rester sans réagir.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Depuis deux ans, la part de marché du groupe est passée de 22 % à plus de 23 % tandis que celle des hypermarchés tombait à 55 % contre 57 %. Dans les boutiques Total, les ventes progressent de 15 % par an.

Cas ROLLS-ROYCE

Rédigé par François CERBELAUD (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0573.html

Le problème : La concurrence a cessé d’être feutrée sur le marché des limousines. Rolls-Royce (groupe BMW) doit faire face à l’agressivité nouvelle de Bentley (VW) et Maybach (Mercedes).

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Le réseau de vente est en reconstruction. Les vendeurs savent mieux identifier les clients. Et leur proposer du sur-mesure.

Cas LAROUSSE

Rédigé par Kim LE QUOC (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004)

URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0572.html

Le problème : Tout le monde a un dictionnaire. Malgré sa position de leader historique, le Petit Larousse ne parvenait plus à faire progresser ses ventes.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Après plusieurs années de stagnation, les ventes du Petit Larousse renouent avec la croissance. Elles viennent de dépasser à nouveau la barre des 850 000 exemplaires.

Cas VINCI

Rédigé par Bruno ASKENAZI (Le Figaro Entreprises, 15 octobre 2004) URL : http://www.figaroetudiant.com/cas_ecole_etudiant/20041015.FIG0571.html

Le problème : En 2000, les parkings du groupe Vinci étaient vieillissants et leur image médiocre. Les projets de restriction de la circulation menaçaient le chiffre d’affaires.

La solution : Vous la découvrirez en lisant le cas disponible à l’URL ci-dessus.

Les résultats : Le chiffre d’affaires de Vinci Park a fait un bond de 15 % en trois ans. A Paris, malgré une baisse de la circulation de 12 % entre 2001 et 2003, la fréquentation des parkings a augmenté de 2,5 %.

Nom et prénom : ……… Classe : ……… 1/2

Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Charguia Département Management de l’information

Matière : Marketing

Classes : MI21 - MI22 - MI23 Enseignant: B. Allouch

Durée: 1 heure Date: 11 nov. 2003 Documents non autorisés

Devoir surveillé

Répondre, sur cette copie, à toutes les questions.

1- « Forcer le client à acheter grâce à des techniques de vente agressives est une composante essentielle du marketing. »

Que pensez-vous de cette proposition ?

………

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2- « Chez Xerox, on estime qu’un client très satisfait vaut 10 fois plus qu’un client simplement satisfait. » Commenter. ……… ……… ……… ……… ……… ………

3- Dans certaines entreprises, la vente ne s’arrête pas à la transaction mais se poursuit longtemps après. Commenter. ……… ……… ……… ……… ……… ………

Nom et prénom : ……… Classe : ……… 2/2 4- La société Lux’or fabrique des briquets de luxe comprenant des métaux précieux.

Bénéficiant d’un effet de snobisme, la demande de ces briquets est très élevée. La société ne peut augmenter sa capacité de production à court terme en raison du caractère artisanal de la fabrication.

Afin de réduire la demande et d’éviter les délais d’attente, jugés trop longs par les consommateurs et par les distributeurs, elle décida alors d’augmenter ses prix de 50%. Après cette décision, la demande augmenta encore plus vite qu’auparavant.

Comment expliquez-vous ce qui s’est passé ?

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Bon travail !

Dans le document Marketing de base S3 PDF - résumé • Economie et Gestion (Page 138-146)