CHAPITRE 4 DES CAPACITÉS UNIVERSITAIRES AUX COMPÉTENCES
II. C OMPÉTENCES ET INSERTION PROFESSIONNELLE DES DIPLÔMÉS
• L’emploi actuel : statut, fonction et secteur d’activité, compétences mises en œuvre ;
• Les deux emplois ayant éventuellement précédé l’emploi actuel : statut, fonction, la durée d’exercice et les compétences développées dans ces emplois.
Parmi l’ensemble des personnes interrogées dans ces deux enquêtes, les diplômés en Lettres et Sciences Humaines et Sociales ont été sélectionnés en retenant les spécialités suivantes dans la nomenclature de l’APEC 3 :
• Technologies multimédia
• Social
• Éducatif et culturel
• Philosophie / sociologie
• Psychologie
• Histoire
• Géographie
• Aménagement / Urbanisme
• Sciences de l’éducation / formation
• Communication / Journalisme
• Études cinématographiques et audiovisuelles, publicité
• Lettres
• Linguistique
• Langues
• Langues appliquées aux affaires et commerce
• Traduction / Interprétariat
• Documentation
• Arts / création
• Imprimerie / Édition
Les données consistent en définitive en 530 questionnaires Jeunes Diplômés et 624 questionnaires Trajectoires, provenant de personnes en emploi de 35 ans au plus.
La comparaison dans le tableau suivant, de la répartition par discipline des sortants de LSHS inscrits à l’APEC et de la population correspondante de l’enquête Génération 98 montre que les deux échantillons de l’APEC ne sont pas représentatifs de l’ensemble des jeunes diplômés de haut niveau sortis du système éducatif en 1998 ou 1999 : la population interrogée par l’APEC n’a pas la structure de celle des sortants du système éducatif à niveaux et disciplines équivalentes. Ceci n’est pas rédhibitoire, puisque ce n’est pas tant l’insertion de ces diplômés que nous voulons observer, que les métiers exercés et les compétences mises en œuvre dans ces métiers. On constate en particulier que les échantillons APEC sont plus fournis en représentants des spécialités les plus directement concernées par les professions d’encadrement des secteurs privé et semi-public : communication, psychologie, sciences humaines, aménagement. Le secteur public est, par définition, absent.
Ce biais statistique, tout à fait naturel pour une base de données de l’APEC, n’est pas trop gênant si l’on s’intéresse au devenir professionnel (hors enseignement) des diplômés LSHS.
On notera à la lecture du tableau suivant que les trois filières les plus représentées de l’enquête JD sont Géographie / aménagement, Psychologie et Langues vivantes (63 % de l’effectif total des personnes interrogées). Elles feront l’objet d’une étude plus approfondie par la suite et les données de l’APEC sur les diplômés en Langues vivantes seront complétées par les données provenant de l’enquête LEA.
3. Cette nomenclature regroupant les spécialités des LSHS à partir de la nomenclature utilisée par l’APEC correspond approximativement à celle de la NSF utilisée par Génération 98.
Répartition des Jeunes Diplômés de haut niveau LSHSS selon les spécialités de formation : comparaison avec Génération 98
Jeunes Diplômés
(APEC) Trajectoires
(APEC) Génération 98 (Céreq) Grandes spécialités de formation
Effectifs % Effectifs % %
Sciences humaines 57 11% 57 9% 26%
Histoire 31 6% 8 1% 8%
Spécialités littéraires 21 4% 13 2% 9%
Spécialités artistiques 10 2% 6 1% 5%
Langues vivantes 85 16% 112 18% 17%
Psychologie 120 22% 167 27% 13%
Communication 71 13% 138 22% 7%
Géographie / aménagement 135 25% 123 20% 14%
Total LSHS 530 100% 624 100% 100%
Source : APEC et Génération 98
2.
L’échantillon Jeunes Diplômés en LSHS (JD)
Sur l’ensemble des diplômes acquis, 63 % sont de niveau Bac + 5 au moins. Ce chiffre recouvre néanmoins des situations très différentes selon les spécialités de formation : en choisissant les deux disciplines les plus contrastées, on constate que 15 % seulement des sortants de Psychologie s’arrêtent à la Maîtrise, alors qu’en Langues vivantes, 72 % des sortants ne dépassent pas ce niveau de diplôme. (Cf. Annexe 20)
L’enquête JD fournit des indicateurs concernant l’insertion des diplômés utilisant les services de l’APEC pour accéder à l’emploi. En ce qui concerne les JD en LSHS en particulier, on constate que le fait d’occuper un emploi est également lié au niveau de sortie et à la spécialité de formation. Les sortants à Bac + 5 et plus sont moins au chômage que les sortants à Bac + 4. De même, les sortants de Communications ou de Sciences Humaines connaissent par exemple un taux de chômage moins important que les sortants de Spécialités littéraires ou de Langues vivantes.
Part des JD en LSHS en emploi selon la spécialité de formation en pourcentage
Spécialité de formation Répartition en %
Sciences humaines et histoire 89
Spécialités littéraires et artistiques 71
Langues vivantes 83
Psychologie 82
Communication 85
Géographie - Aménagement 80
Total jeunes JD LSHS 83
Source : APEC, Jeunes Diplômés
Dans l’échantillon des Jeunes Diplômés en LSHS, trois grandes spécialités, on l’a vu précédemment, représentent à elles seules près des deux tiers de l’effectif total ; il s’agit de Géographie / Aménagement (25 %), Psychologie (23 %) et Langues vivantes (16 %).
Nous nous attacherons à analyser les emplois occupés par les JD en emploi deux ans après leur première inscription à l’APEC, en essayant de déceler les nouveaux métiers ainsi que les fonctions correspondantes et en utilisant conjointement les résultats de l’enquête Trajectoires.
3.
L’enquête Trajectoires (TJ)
a. Présentation de l’enquête
L’enquête Trajectoires a abouti à une base de donnée de 614 répondants issus de formations en LSHS qui décrivent la (ou les) compétence(s) développées au cours de leurs différents emplois. Ces compétences sont décrites pour un ou plusieurs emplois par personne (et recueillies sans tenir compte du fait qu’il s’agisse du premier, du second ou du troisième), ce qui donne au total 1 125 réponses évoquant près de 2300 compétences. Dans une première étape, ces 2 300 réponses différentes ont été regroupées dans un référentiel d’une quarantaine de compétences différentes. Ce regroupement a été effectué à partir d’une analyse textuelle des réponses, mais également en tenant compte des référentiels de compétences existants, particulièrement celui qui a été développé par l’université de Rennes4. Il faut en effet résoudre la question pratique de la variété des énoncés spontanés.
b. Analyse des compétences indiquées par les enquêtés
Dans cette phase du travail, nous avons volontairement ignoré toute référence à notre typologie théorique ainsi qu’aux représentations déjà élaborées précédemment, car il s’agissait dans un premier temps de rendre compte sans a priori des réponses données par les enquêtés. Le tableau suivant recense cette liste de compétences. L’intitulé (standardisé) de la compétence est parfois accompagné d’exemples de réponses, à titre d’illustration pour mieux en comprendre le contenu.
c. Reconstruction des types compétences et correspondance avec les catégories cognitives Dans une deuxième étape, nous avons réexaminé chacune des réponses pour la recodifier en fonction de la liste standardisée. À chaque emploi occupé nous avons donc associé de 0 à 5 compétences, pour obtenir un total de 2276 réponses. Finalement, on peut constater que ces compétences se replacent bien dans notre typologie théorique en quatre grandes catégories de capacités cognitives.
4. Université de Rennes 2, 2002. Guide des compétences. Publication du programme Léonard de Vinci, SIUO de Rennes.
Tableau 1. Les compétences développées par les diplômés LSHS
• Aptitudes commerciales
• Autonomie
• Autorité
• Bureautique
“bureautique”, “traitement de texte”, “techniques d’archivage”…
• Capacité à conduire un projet
• Capacité à gérer des ressources humaines
“savoir gérer un groupe, des ressources humaines”
• Capacité d’adaptation
• Capacité d’analyse
• Capacité de communication
“savoir communiquer”, “savoir d’exprimer à l’oral”
• Capacité d’écoute
• Capacités rédactionnelles
“technique de rédaction, d’écriture”, “orthographe”
• Capacités relationnelles
“bon relationnel”, “esprit d’équipe”
• Connaissances des langues vivantes
• Connaissances des milieux, réseaux et institutions
“connaissances du marché du travail, du monde l’entreprise, des collectivités locales…”
• Connaissances en différentes spécialités scientifiques connaissances en “mathématiques”, en “biologie”, en
“physique”…
• Connaissances en droit
connaissances en “droit du travail”, en “droit local”…
• Connaissances en économie
“connaissances en : économie, gestion, finance”…
• Connaissances en gestion des ressources humaines
• Connaissances en informatique
Word, Excel, Access, Internet, programmation des réseaux…
• Connaissances en psychologie
“psychologie clinique” ou “psychologie du travail”
• Connaissances en statistique
“maîtrise des outils statistiques”
• Connaissances en urbanisme
“urbanisme”, “cartographie”, “aménagement” …
• Connaissances techniques et artistiques spécialisées
“la typographie”, “le multimédia”, “la musique”, “le dessin”…
• Créativité
“créativité”, “capacité à innover”…
• Culture générale
• Diplomatie
• Disponibilité
• Esprit de décision
• Esprit de synthèse
• Méthode
“organisation”
• Opiniâtreté
• Patience
• Pédagogie
“connaissances éducatives”, “techniques de formation”
• Rapidité
• Réactivité
• Rigueur
• Technique d’animation
• Technique de marketing
techniques de “marketing”, de “management”…
• Technique de ventes
technique de “ventes”, de “négociation”, “d’exportation”…
• Techniques d’entretien
techniques de “l’entretien d’embauche”, du “recrutement” …
• Techniques de traduction
• Techniques documentaires
“savoir rechercher des informations”, “techniques documentaires”
• Techniques journalistiques
Tableau 2. Le référentiel des compétences développées par les diplômés LSHS
• Connaissances académiques En différentes spécialités scientifiques En droit
En économie
En gestion des ressources humaines En informatique
En langues vivantes En psychologie En statistique En urbanisme
• “savoir-faire”
Aptitudes commerciales Capacité à conduire un projet
Capacité à gérer des ressources humaines Capacité de recherche d’informations Capacités rédactionnelles
Connaissances en bureautique
Connaissances techniques et artistiques spécialisées Pédagogie
Technique de marketing Technique de vente Techniques d’entretien Techniques d’animation
Techniques de traduction Techniques journalistiques
• Attitudes ou “savoir-être”
Autonomie Autorité
Capacité d’adaptation Capacité d’analyse Capacité de communication Capacité d’écoute Capacité relationnelle Créativité
Culture générale Diplomatie Disponibilité Esprit de décisions Esprit de synthèse Méthode Opiniâtreté Patience Rapidité Réactivité Rigueur
• “savoir-qui”
Connaissance des milieux, réseaux, institutions
d. Présentation de l’échantillon Trajectoires et analyse des parcours
• L’échantillon est constitué à 82 % d’hommes de 26 à 34 ans, âgés en moyenne de 31 ans. Le biais ici est énorme en ce qui concerne la répartition par sexe dans la population des diplômés en LSHS : il faut se souvenir que pour l’ensemble des diplômés, à niveau équivalent de Maîtrise et plus, la proportion de femmes dépasse les 70 %. Là encore, nous allons faire l’hypothèse que ce
compétences en emploi ?), même si le genre peut peser assez lourdement sur les catégories d’emplois des diplômés.
• En moyenne, 68 % des diplômes acquis sont de niveaux Bac + 5 et plus, et ce chiffre recouvre également et dans le même sens que pour les JD, des situations très différentes selon les spécialités de formation.
• Les mêmes quatre grandes spécialités ressortent comme dans l’enquête JD, représentant à elles seules plus de 80 % de l’effectif total des personnes interrogées : Psychologie (27 %), Communication (22 %), Géographie / Aménagement (20 %), et Langues vivantes (18 %).
L’intérêt de l’enquête Trajectoires est double : les diplômés y décrivent tous les diplômes obtenus et les formations complémentaires suivies, ainsi que les compétences mobilisées dans chacun de leurs emplois. Elle permet d’analyser l’apport des autres formations, qu’elles soient diplômantes ou non, et donc de juger de l’intérêt d’un complément de capacités académiques vis-à-vis des emplois occupés.
• On y trouve en effet une description précise, par la moitié environ des individus interrogés, de l’ensemble de leurs diplômes, obtenus aussi bien avant qu’après la formation en LSHS. Parmi les individus interrogés, 48 % ont un autre diplôme (principalement en sciences humaines, en gestion / commerce et en communication). L’examen du tableau ci-dessous montre que les deux disciplines langues vivantes et communication sont très proches : les diplômés en langues vivantes ont souvent aussi des diplômes en communication et inversement. De plus, les diplômés de ces deux spécialités suivent fréquemment (ou ont suivi auparavant) une formation en gestion / commerce. Ce qui les distingue c’est que près d’un tiers des diplômés en communication sont aussi diplômés en sciences humaines, ce qui n’est pas le cas des diplômés en langues vivantes. Quant aux diplômés de géographie / aménagement, ils ont soit une formation complémentaire en sciences humaines, soit une formation complémentaire scientifique ou pluridisciplinaire dans les services à la collectivité. Les diplômés en Sciences humaines restent souvent dans leur discipline, de même que les psychologues. Certains ont également suivi une (21 %) ou plusieurs (4 %) autres formations, ne pouvant être qualifiées de diplômantes au sens académique du terme (par exemple la formation au BAFA5 ou le passage du TOEIC6).
Répartition des formations complémentaires des sortants de Lettres et Sciences humaines et sociales
Spécialité du diplôme principal en LSHS Ensemble Spécialités des
autres diplômes Sciences
humaines Géographie aménagement
Spécialités artistiques et littéraires
Langues
vivantes Communication Psychologie Effectifs %
Sciences humaines 18 17 3 4 29 3 74 25%
Géographie aménagement 0 26 0 0 0 0 26 9%
Spécialités littéraires
et artistiques 8 0 2 1 7 2 20 6%
Langues vivantes 3 1 1 21 10 2 38 13%
Communication 3 0 3 9 25 4 44 15%
Psychologie 1 0 0 0 2 10 13 4%
Gestion et commerce 5 2 0 17 18 8 50 17%
Spécialités scientifiques 3 10 1 3 3 0 20 6%
Spécialités plurivalentes
(services à la collectivité) 0 7 0 2 0 3 12 4%
Ensemble 41 63 10 57 94 32 297 100%
Répartition en % 14% 21% 3% 19% 32% 11% 100%
Source : APEC, Trajectoires
Le deuxième intérêt de l’enquête Trajectoires est de permettre l’analyse des emplois successifs occupés par 59 % des personnes interrogées (pour les 41 % restants, l’emploi en cours au moment de l’enquête est le premier emploi). L’analyse des fonctions et des statuts des emplois successifs
5. Brevet d’Aptitude aux Fonctions d’Animateur
6. Test Of English for International Communication, diplôme de niveau en anglais.
occupés permettra ainsi de savoir si la maîtrise de compétences multiples acquises grâce à ces formations complémentaires (pratique des langues vivantes et de l’informatique par exemple) permet d’accéder à la fois à un répertoire d’emplois plus varié et / ou à des emplois de meilleur statut. Elle permettra également de déceler si certaines formations en LSHS viennent au contraire compléter d’autres formations.
Nombre d’emplois occupés
Nombre d’emplois
occupés 1 (l’emploi actuel) 2 emplois 3 emplois ou plus Total
Effectif 260 227 137 624
Répartition en % 41% 37% 22% 100%
Source : APEC,Trajectoires
B. De la formation à l’emploi et aux fonctions exercées
L’examen des enquêtes de l’APEC concernant les diplômés en Lettres et Sciences Humaines et Sociales nous permet d’examiner cette étude sous deux aspects : d’abord selon la “spécialité de formation”, puis selon la “fonction exercée dans l’emploi” :
Dans un premier temps, il s’agira d’étudier le devenir professionnel des sortants des trois filières Psychologie, Langues vivantes et Géographie / Aménagement. 7
Ces trois spécialités de formation sont particulièrement bien représentées dans les deux enquêtes. De plus, pour la filière Langues Vivantes, nous disposons d’un supplément d’information apporté par l’enquête LEA de l’UMB. Nous présenterons simultanément les résultats de cette dernière enquête et ceux des enquêtes de l’APEC.
En analysant l’éventail des métiers exercés par les diplômés de ces trois filières, nous tenterons de déceler parmi ces métiers ceux qui pourraient être considérés comme “nouveaux”, en donnant à ce terme différentes acceptions :
• Nouveau métier comme métier “émergent”, et qui, en particulier, n’apparaît donc pas dans les nomenclatures en vigueur ;
• Nouveau métier, dans le sens où il ne s’agit pas d’un métier exercé habituellement par les diplômés de la spécialité étudiée8.
Dans un deuxième temps, nous analyserons les fonctions principales occupées par l’ensemble des individus interrogés. Comment caractériser les emplois correspondants et repérer les compétences mobilisées dans ces fonctions ?
L’éventail des formations requises pour occuper ces emplois dépasse-t-il ou non le champ disciplinaire strict correspondant à l’intitulé de l’emploi ?
La première approche par l’étude des emplois des diplômés des trois grandes filières ne permet pas de repérer, pour les diplômés des filières restantes, s’ils occupent des emplois correspondant à leur formation, ou s’ils exercent des “nouveaux métiers” au sens précisé plus haut. La deuxième approche, par les fonctions principales des emplois, doit nous permettre de pallier cet inconvénient et de compléter notre analyse.
Le graphe ci-dessous montrent que plus de six emplois sur dix décrits dans l’enquête JD et plus de 9 emplois sur 10 décrits dans l’enquête Trajectoires correspondent aux 5 grandes catégories de fonctions suivantes (Cf. Annexe 23) :
7. Les spécialités classées en “communication” dans la typologie de l’APEC ne correspondent pas à une filière de formation aussi clairement identifiée que les trois précédentes ; de plus, elles sont assez peu représentées dans l’enquête JD, bien que significativement présentes dans l’enquête Trajectoires et représentant peu d’effectifs dans Génération 98. Nous ne les traiterons pas dans cette section concernant les spécialités de formation. La fonction “Communication / création” apparaît dans de nombreux emplois et sera traitée plus loin.
8. Cf. B. CART et M. LECOUTRE (2002).
• Le type Fonction médicale, sociale et culturelle, qui vient en tête, regroupe en fait un ensemble de fonctions qui constituent des débouchés classiques (ou relativement attendus) de certaines catégories de diplômés LSHS, par exemple les psychologues en milieu médical ou scolaire.
• Le deuxième type, Communication / Création, correspond à une catégorie importante et diversifiée qui mériterait une étude plus approfondie. Il s’agit de fonctions révélatrices de qualités créatives et de capacités de communication qui ne sont pas nécessairement des “compétences” directement produites et expressément calibrées par la formation suivie, mais néanmoins cultivées au cours des études. Dans certains cas, ces emplois correspondent sans doute à de “nouveaux métiers”.
• Le troisième type, Études / Recherche / Projet, interpelle également le lecteur de ces statistiques : les LSHS (de haut niveau d’études et souvent spécialisés dans des disciplines comme la Géographie et l’Aménagement) sont souvent appréciés dans des emplois supposant une grande autonomie, voire une capacité à mener d’autres membres d’une organisation vers la réalisation d’une mission. On pourrait parler de capacités d’entreprise.
• La fonction Gestion des ressources humaines regroupe également la formation professionnelle.
Ces métiers sont notamment appréciés par les sortants de Psychologie qui y développent certaines compétences pédagogiques et y valorisent leur capacité d’écoute.
• Les fonctions Marketing, Commercial, Vente, regroupent principalement des emplois d’assistant commercial ou de secrétaire (dans les deux cas, presque exclusivement des femmes). Les sortants de Langues vivantes notamment y valorisent leurs compétences linguistiques.
Dans cette deuxième partie, nous analyserons plus précisément les fonctions principales, présentant les effectifs les plus nombreux, pour essayer de repérer la diversité de diplômes permettant d’y accéder et de repérer les Trajectoires que cherchent à construire les diplômés en LSHS en dehors de leur domaine de formation (les capacités acquises lors de la formation se révélant transférables).
Les fonctions dans l’emploi occupé par les Jeunes Diplômés
111 94
56 53 39
23 21 14 13 9 4 2
0 20 40 60 80 100 120
Fonctions médicales, sociales et culturelles Communication/Création Etudes/Recherche/Projets Gestion du personnel Marketing, commercial, vente Informatique Administration, gestion, organisation Services connexes de la production Spécialistes d'activités tertiaires Autres Direction générale Comptabilité, gestion financière
Source : APEC, Jeunes Diplômés