نظام المعلومات كأداة لتحسين جودة الخذمة الصحية بالمؤسسة العمومية الإستشفائية

مناغخسم سيداب نب ديمحلا دبع تعماج رييسدلا مولع و تيزاجخلا و تيداصخقالا مولعلا تيلك ا مولعلا مسق رييسدل يميداكأ رتسام ةداهش لين ثابلطخم نمض تمدقم جسخج ةسكرم مولع : تبعشلا رييسدلا : صصخخلا رييسح لا لكايه الا تيئااشدس دادعإ نم بلاطلا : :ذاخسالأ فاسشإ ذحج ريمس تعاش نب تيفزاعم لا بيط : تشقانلما تنجل ءاضعأ نع تعماجلا تبترلا بقللا و مسالا تفصلا تعماج سيداب نب ديمحلا دبع -ب- رضاحمذاتسأ جاحلا تفيلخ اسيئر تعماج سيداب نب ديمحلا دبع أ-- دعاسم ذاتسأ بيطلا تيفراعم اررقم تعماج سيداب نب ديمحلا دبع -ب- رضاحمة ذاتسأ ةرهزلا تمطاف تمان نب اشقانم

ماظو

تامولعملا

ةادأك

هيسحتل

ةدوج

ةمذخلا

ةيحصلا

ةسسؤملاب

ةيمومعلا

ةيئافشتسلإا

يتلا كتمعن ركشأ نأ ينعزوأ بر....( تمعنأ ينلخدأو هاضرت احلاص لمعأ نأو يدلاو ىلعو يلع )... نيحلاصلا كدابع يف كتمحرب لمنلا ةروس ( ةيلآا 91 ) اىجاىطخ ىطخه نحهو اىل دبلا ةريخالأ اهاىيضق ماىعأ ىلإ اهيف دىعو تفقو نم تيعماجلا ةايحلا يف باحز يف عم تعماجلا اىجرجاسأ ثعبخل دغلا ليج ءاىب يف ةريبل ادىهج كلرب اىيلذاب ريثنلا اىل اىمدق نًرلا ماسنلا تمالأ نم ي ضمه نأ لبقو دًدج يمسا مدقج ثاًآ ناىخمالاو سنشلا اىلمح نًرلا ىلإ تبحلماو سًدقخلاو سدقأ ةايحلا يف تلاسز عيمج ىلإ تفسعلماو ملعلا قيسط اىل اودهم نًرلا ىلإ اىجرجاسأ لضافالأ سًدقخلاو سنشلاب صخاو ذاخسالأ " فسشلما بيطلا ةيفراعم " ملسو هلاو هيلع الله ىلص الله لىسز لىق كاسشب هل لىقه يرلا " ريخلا ساىلا ملعم ىلع نىلصيل ،ءامسلا يف ريطلاو ،سحبلا يف ثىحلا نأ " ىلع اهدعاس نم لم سنشو كلرلو مامجإ تمشلالا ثامىلعلماب اهدوشو ةدعاسلما اىل دمو نىعلا اىل مدقو ثحبلا اره مامجلإ نًرلا ثحبلا اره اىهام ازىهو اره اىثحب يف اىل اهىع ءي ضً فقج تهام يتلا تملظلا اهايحأ اىقيسط يف عطخسح مل ناف ،املعخم ننف عطخسح مل ناف ...الماع نل " بحأف "مهضغبج لاف عطخسح مل ناف ،ءاملعلا

نافرعو ركش

ءادهإ

ماظه : لوالأ لصفلا

. ىفشدسلما يف تيرشبلا دراىلما رييسح ثامىلعلما

تحصلا تمدخلا نيسحخلا ةادأك ثامىلعلما ماظه و تمدخلا تيهام يواثلا لصفلا

.

اهصئاصخو ةيئافشتسالا ةيمومعلا ةسسؤلما : لوالأ ثحبلما ... ... ... ... 52 -57 :لوالأ بلطلما مىهفم تسسؤلما تيمىمعلا اهصئاصخو ... ... ... ... 12 :يواثلا بلطلما مىهفم ىفشدسلما اهصئاصخو ... ... ... .... 12 :ثلاثلا بلطلما فئاظىلا تيساسالأ ىفشدسملل ... ... ... 12 :عبارلا بلطلما فييصج ثايفشدسلما ... ... ... ... 15 :يواثلا ثحبلما تيهام ثامدخلا تيحصلا تيمىمعلا ... ... . ... ... 17 -55 لوالأ بلطلما فيرعح اهصئاصخ و تمدخلا ... ... ... 17 مىهفم :يواثلا بلطلما تمدخلا اهصئاصخو تيمىمعلا ... ... ... . ... 56 فيرعح :ثلاثلا بلطلما ةدىج تمدخلا لماىعلا و تيحصلا تمدخلا ةدىجو يف ةرثؤلما ... 52 داعبأ :عبارلا بلطلما ةدىج تمدخلا تيحصلا اهسايقو ... ... ... 52 :ثلاثلا ثحبلما ميهافم تماع لىح ماظه ثامىلعلما . ... 55 -72 :لوالأ بلطلما مىهفم ماظه ثامىلعلما هصئاصخ و ... .... ... 55 تطشوالأ : يواثلا بلطلما تيساسالأ مظىل ثامىلعلما ... .. ... 59 ثافييصج : ثلاثلا بلطلما ماظه ثامىلعلما ... . ... 77 . تيحصلا تيمدخلا تسسؤلما يف ثامىلعلما ماظه : عبارلا بلطلما ... .. ... 73 ةمثاخ . يناثلا لصفلا ... ... ... ... 74

ثلاثلا لصفلا

:

تلاح تسارد

ثاريمع ناميلس تيئافشدسالا تيمىمعلا تسسؤلما

)

ثرقج

(

بلطلما :لوالأ ثاريمع ناميلس تيئافشدسالا تيمىمعلا تسسؤلماب فيرعح ... .. ... 77 ثاريمع ناميلس تيئافشدسالا تيمىمعلا تسسؤملل يميظىخلا لكيهلا: يواثلا بلطلما ... ... 78 :ثلاثلا بلطلما ثاريمع ناميلس تسسؤلما فئاظو ... ... 79 يىخسم ىلع ةدىجىلما ماسقالأ :عبارلا بلطلما تسسؤلما ... ... 82 ماظه :يواثلا ثحبلما ثامىلعلما ىفشدسمب ثاريمع ناميلس ... ... 82 -87 : لوالأ بلطلما ةيلآ لمع ماظن تامولعم ربخلما ىفشتسلماب ... ... 83 ةيلآ :يناثلا بلطلما لمع ماظن تامولعم ةعشالأ ... ... ... ... 84 ماظن .ثلاثلا بلطلما تامولعم ةلديصلا ىفشتسلماب ... ... ... .. ... 84 ارلا بلطلما ماظن :عب لاخدإ رماوالأ ةيبطلا اينورتكلإ ... ... ... ... 84 ماظه :سماخلا بلطلما رييسح ى ضرلما بخكم لىخدلا ... 81 بلطلما سداسلا ىفشتسلماب ةيرشبلا دراولما تامولعلما ماظن : ... ... .... 87 تيئافشدسالا ثامدخلا ةدىج معدل تلماشلا ةدىجلا ةرادإ قيبطج :ثلاثلا ثحبلما . ... 87 -93 بلطلما ىفشدسلما يف ثامدخلا نيسحخل تيساسالأ طاقىلا:لوالأ ... ... .. ... 87 ريدلما بئاه عم تلباقم ءارجإ:يواثلا بلطلما ... ... ... ... 89 :ثلاثلا بلطلما تيئافشدسالا ثامدخلا ةدىج معدل ىخيراب أدبم قيبطج ... ... .. ... 93 ثـــــلاثلا لــــصفلا تــــــــــمجاخ ... .. ... 92 ... ةماع ةمثاخ ... ... 94 -97 صخللما عجارلماو رداصلما سرهفلا

لكشلا مقر لكشلا ناونع تحفصلا ( 1 -1 ) ( 1 -2 ) ( 1 -3 ) ( 1 -4 ) ( 1 -5 ) ( 1 -6 ) ( 2 -1 ) ( 2 -2 ) ( 3 -1 ) ( 3 -2 ) ثارارقلا ذاخجلا دارفالأ ثامولعم ماظه تيرشبلا دراولما ثامولعم ماظه تلكيه تيرشبلا دراولما ةرادلإ يميظنج لكيه يرجالأ لكيهلا زفاوحلا عاوهأ فينصج تيصفانتلا ةزيلما قيقحتل ساشأك دراولما حضوي ثامولعلما و ثاهايبلا نيب تقلاعلا ثامولعلما ماظنل ماع جذومه لوخدلا بتكمب ثامولعلما ماظه لمع تيلآ ثاريمع ناميلش ىفشتصمب تيرشبلا دراوملل ثامولعلما ماظنل ماع جذومه 9 13 15 17 20 34 68 69 86 87

لودجلا مقر لودجلا ناونع ةحفصلا ( 1 -1 ) بيردتلا عاونأ 12 ( 2 -1 ) تامدخلا و علسلا نيب ةيرهوجلا قورفلا 06

2 نئ ناسوالؤ ىه فده تُمىخلا ، امه ههأ ،اهتلُسو و تخصلا يه ٌوأ ثابلؼخم ناسوالؤ و مهأ ثامىلم ،ةاُخلا و عكاىلا نأ تخص نػاىالإا يه ىلغأ ام هىلمج ا ثاعمخجالإ ، و يه ةوسز بجً ظافخلا ،اهيلع ارل ىعسٌ ناسوالؤ رىم مًدللا ىلئ سٍىؼج جلاعلا و ثحبلا نع ءافشلا ىتح لصو بؼلا ىلئ ام نحه هُلع نالآ نم ،مدلج و ٌاشام نىثحابلا نىثحبً نع دٍصالإا نم زىؼخلا يف بؼلا نيمدخخسم لو لئاسو ملعلا تحاخالإا و اهمهأ اُحىلىىىج و مظه ،ثامىلعالإا و يلاخلاب ثاسسإالإاف تُخصلا نم رثهأ ثاسسإالإا يتلا جاخحج ىلئ نامط و نيسحج تصاخ، اهتامدخ دعب مدلخلا يف مىلعلا و فزاعالإا تُبؼلا و ثافاشدهالا تُملعلا تلحلاخالإا نم زىؼج ةصهحالأ و زاشدها ،ثاُىلخلا اُحىلىىىج صُخشدلا و بؼلا نع ،دعب زاشدها تسفاىالإا يف ثامدخلا تُخصلا ام نيب صهاسالإا تُثحبلا تُبؼلا و و زىهظ ثاسسإالإا تحهاالإا دامخعلال و يتلا عظج ريًاعم نيسحخل تمدخلا تُخصلا ، و يلاخلاب حبصج نيسحج تلأسم تمدخلا و اهسٍىؼج وأ ثحبلا نع ثامدخ ةدًدح نم ثامسلا ةشزابلا يف لمع تسسإالإا تُخصلا تعسس تبهاىالإ ريغخلا يملعلا و يجىلىىىخلا يف ٌاجم بؼلا يرلا لعجً ععب ثامدخلا تُخصلا تمدلالإا تمدالخم زوسمب نمصلا و عم ةداٍش ددع ى ضسالإا و تبلاؼالإا تباجخسلااب تعَسسلا مهتابلؼخالإ و مهتاحاُخحا تفاطلإاب ىلئ ةداٍصلا نيسحج يف ثامدخلا تُخصلا و تُبؼلا تمدلالإا ،مهل لو ًلذ مخح ىلع نيمئاللا ىلع ةزادئ ثامدخلا تُخصلا داجًئ لئاسىلا و لبسلا تلبالالإ هره ثابلؼلا و تباجخسالا ،اهل ءي شلا يرلا يدأ ىلئ ينبج ٌامعخسا مظه ثامىلعم يف هره ثاسسإالإا ،تُخصلا ذئ ذحبصأ ةصهحأ بساخلا يلالآ و مظه ثامىلعالإا تلُسو تُساسأ نم لئاسو لمعلا و ةزادالؤ تصاخ يف ٌاجم ةزادئ ثامىلعالإا تُخصلا و اهنٍصخج و اهتجلاعم و .اهتداعخسا و زىؼخب مظه و اُحىلىىىج لعالإا ثامو تُخصلا دلف ذلمع ىلع بٍسلج ثافاسالإا ليشب مل هفسعٌ ناسوالؤ نم ،لبك و ذىىم نم نٍصخج ثاهاُبلا تُمكسلا و تُصىلا و ،زىصلا امه ثسفو تُهايمئ تجلاعم هره ثاهاُبلا ،تُلاع تعسسب امم دعاسٌ ىلع ريفىج ثامىلعم يف تًاغ تُمهالأ يرخخالإ زاسللا . مج تغاُص تُلايشالؤ يتلا ٌواحىس تباحالؤ اهيلع نم ٌلاخ اره لمعلا ليشلاب يلاخلا :  ام يدم تمهاسم مظه ثامىلعالإا يف نيسحج ةدىح تمدخلا تسسإالإاب تُمىمعلا تُئافشدسالا ؟ و تباحلإل ىلع هره تُلايشالؤ مج اهتئصجج ىلئ ثلاؤاسدلا تُعسفلا تُلاخلا :  ام عكاو تمىظىالإا تُخصلا و مظه ثامىلعالإا سئاصجلاب ؟

3  ام دىصلالإا تمدخلاب ،تُخصلا مظه ثامىلعالإا تُخصلا و مظه ثامىلعم ثاُفشدسالإا ؟  ام ىه ريزأج مظه ثامىلعالإا ىلع تمدخلا تُخصلا تمدلالإا ىفشدسمب ثاريمع نامُلس ؟ و اُعس تباحلإل ىلع هره ثلاؤاسدلا اىللؼها نم ثاُطسفلا تُلاخلا :  ىلع مغسلا نم تماخض ام هلفىج سئاصجلا ىلع تًاعسلا ،تُخصلا لائ نأ عاؼللا يحصلا تطسع دًدعلل اىم لواشالإ يتلا ناو اهل سزالأ يبلسلا ىلع زىؼج ثامدخلا تُخصلا ؛  ٌلاغخسالا لثمالأ ثامىلعملل غسش ي ساسأ ريزأخل مظه ثامىلعالإا ىلع نيسحج ثامدخلا تُخصلا ؛  ضسغب نيسحج ةدىح تمدخلا نم ٌلاخ مظه ثامىلعالإا بجً ىلع نيفظىالإا نازدئ تُمهأ نيسحج تمدخلا نم ٌلاخ دزىالإا يحامىلعالإا . تارربم رايتخا عوضولما : نم نيب بابسالأ يتلا اىخعفد زاُخخلا اره عىطىالإا :  زاصخكا زيهسج تُبلغأ نيثحابلا ىلع تسازد فئاظو تسسإالإا نم جاخهئ ، مٍىسح ، ،تُلام ارل ثءاح هره تسازدلا تلواحمه تمهاسملل يف رىحبلا يف ٌاجم مظه ،ثامىلعالإا االإ هل نم زود ٌاعف لا نىمً هشواجج وأ ي ضاغخلا هىع تبهاىالإ ثاسسإالإا تٍسئاصجلا فلخخالإ ؛ثازىؼخلا  داًدشا مجح ثالفىلا تهحىالإا عاؼللل ،يحصلا ام جاخحً ىلئ ريىفخلا يف لبس اهدُشسج نم ٌلاخ مًدلج تمدخ ةدُح و لكأب فُلايج تىىمم .  تظحلام مدع ى ضز نيىػاىالإا ببسب يودج تمدخلا تُخصلا مغز اهتُمهأ و مغز ثازيهجخلا تًداالإا و .ةسفىخالإا ثامىلعالإا فادهأ ةساردلا : نئ قسؼخلا ارهل عىطىالإا و هزاُخخا ناو نم لحأ :  تلواحم شاسبئ بىلسالأ لثمالأ لماعخلل عم ثامىلعالإا و لمعلا ىلع تُهدج فُلايج ثاسسإالإا تُخصلا  تلواحم تسازد و مُُلج يدم ينبج عاؼك ثامدخلا تُمىمعلا تُخصلا هرهل مُهافالإا و ثاُىلخلا يأ تسازد تُعطىلا تُلاخلا ثاسسإملل تُمىمعلا تُئافشدسالا تٍسئاصجلا

4  تلواحم فىكىلا ىلع مهأ صئاله ثاسسإالإا تُخصلا تٍسئاصجلا دصك نىمخلا نم مًدلج ثاُصىج و ثاحارتكا دعاسح يف نيسحج ةدىح تمدخلا تُخصلا نم ٌلاخ صٍصعح مظه ثامىلعالإا ثاسسإالإاب تُئافشدسالا . تُمهأ عىطىالإا : تُمهأ نيسحج ثامدخلا تُخصلا االإ اهل نم سزأ سشابم ىلع تخص ناسوالؤ  تُمهالأ يتلا اهتبسدها ثامىلعالإا يف اره سصعلا ، ذئ ذحبصأ ادزىم اُجُجارتسا دمخعح هُلع تسسإالإا يف ذاخجا .اهتازاسك ث  زاشدهالا و مادخخسالا عساىلا اُحىلىىىخل ثامىلعالإا و ٌاصجالا االإ هل نم سزأ ىلع لماع ذكىلا و تفليخلا . جهنم ثحبلا : نم لحأ تسازد فلخخم سصاىع عىطىالإا و ناُبج تُمهأ تمظهأ ثامىلعالإا يف ثاسسإالإا تُخصلا و اهريزأج ىلع نيسحج ثامدخلا تمدلالإا اهب ناف تسازدلا دمخعح ىلع جهىالإا يفصىلا و يلُلحخلا و ًلد دًدحخب زاػالؤ يسظىلا و فلخخم مُهافالإا تُساسالأ ٌىح تُهام ثامدخلا و مظه ثامىلعالإا ، و جهىم تسازد تلاخلا يرلا نىمً نم ممعخلا يف فلخخم بهاىح عىطىالإا و فشه هداعبأ نم ٌلاخ ثازاٍصلا تُهادُالإا تسسإالإا لحم تسازدلا ىلئ تفاطئ تظحلاالإا و تسازد و لُلحج فلخخم مئازىلا و ثاُؼعالإا و لُلحج جئاخه ناُبخسالا . و ابواجج عم تباحالؤ ىلع ثلاؤاسدلا ةدزاىلا يف تُلايشالؤ مج مُسلج ثحبلا ىلئ رلاز ٌىصف يحلآاو : لصفلا لوالأ : نمظج ةيزشبلا دراولما تامولعم ماظن ةلكيهو موهفم اذك و تامولعم ماظن ليغشتو ءاشنإ ةيزشبلا دراولما و ةسسؤلما يف لاعفلا رييستلا ىلع هزثأ و ةيزشبلا دراولما تامولعم ماظن .  لصفلا يناثلا : ٌواىج فٍسعخلا تسسإالإاب تُمىمعلا تُئافشدسالا و صئاصخلا يتلا اهزيمج تفاطلإاب ىلئ ثامدخلا تُخصلا تمدلالإا اهب نم ٌلاخ مًدلج فٍسعح تمدخلا تُخصلا تُمىمعلا و اهصئاصخ ، عم قسؼخلا ىلئ تمظهأ ثامىلعالإا و اهفٍسعح و اهتكلاع عم تمدخلا .

5  لصفلا ثلاثلا : نمظج ريزأج ماظه ثامىلعالإا ىلع نيسحج تمدخلا ىفشدسمب ثاريمع نامُلس ، و ًلذ نم ٌلاخ مًدلج تسسإالإا لحم تسازدلا و ثامدخلا تمدلالإا اهب ، ٌواىج عكاو ماظه ثامىلعالإا اهب و هريزأج ىلع يىخسم ثامدخلا . تابوعص ةساردلا : مظعم ثابىعصلا ذهاو ملعخج بهاجلاب يلُبؼخلا و اهمهأ ام يلً : تبىعص ٌىصخلا ىلع ثامىلعم نم ىفشدسالإا لحم تسازدلا ببسب مدع مُظىخلا دُجلا فُشزلأ ،تسسإالإا تلك ءابػالأ نًدحاىخالإا ىفشدسالإاب نًرلا اىمدخخسا تُىلج بؼلا نع ،دعب ام ببس تبىعص يف ٌىصخلا ىلع ثامىلعم ملعخج ارهب زابخعا ،سصىعلا ددع نم نيفظىالإا ىفشدسالإاب لحم تسازدلا نأ لو ثامىلعالإا تٍسس و لا نىمً اهمًدلج .

7 تمدلم ال لصفلا لو : دادضج يتلا ثامىلّالإا ثاّمخجم ىلب ٥ىٝلا شفِ.ت٘شّالإا ساجٙهاو ثامىلّالإا ةسىز شفِ يف ؾِّو ًده اٝخ ربِ يجاٝخهالا وؤ شؼابالإا ثبلا و شجىُبم٢لل تُ٢بؽلا ثامىٍىالإا و، ثاهاُبلا ثلاافجا ثا٣بؼ لمٙب احامذها لا ثلاىدخلا ًم ٤لر رحٔ ىلب، تُِاىفلا سامٜالأ .ةرحٕـ تُهى١ تٍشٝب هبؼؤ ملاّلا ذلّح يتلا تٍشهىج ٥امِالأ تئِب يف تٍسزح و تُِىه ثارحٕح نا٣الإا و نامضلا ضحاىخ ذٕلؤ يتلا ثلاىدخلا هزه ل١ ذٝ٘اس ذٜ و و تًدافخٜالاو تُحىلىى٢خلا ثارحٕخالإا يف ذًازتالإا ذُّٝخلا ًِ لام٘، تُهى٣لا ٛىعلا يف و، تع٘اىالإاو ٝثلاو تُِامخحالا امهم ٥امِالأ ثامٍىم ل١ ىلِ ةشمخعم و تٙلخخم ثاًذدج ذلش٘ يتلا تُلوذلا و تُ٘ا . تُٜىعلا تفخلا وؤ يداٍشلا ْٜىالإا ًِ شٍىلا نٕب، اهدساىمو، اهماجحؤ ذٙلخخا تٍىُخ ًم اٜلاىها اهتسوشل و تٍسادالؤ ثامىلّالإا مٍىل يجُجارتظالؤ سوذلا تُمهؤ دادضج ْلىلا ازه لٌ يف ّالإا تُمهؤو ةزحالإا ُٞٝدج وؤ ٟلاخملا اهنِ ىنٔ لا ةادؤ اهنى١ ًم و، تمٍىم ل١ دساىم ًم نحمز دسىم٠ ثامىل يجىلىى٢خلا ُاذبالؤ، ةشمخعالإا تُِىىلا نحعدج، تمٍىالإا تُمىج و شٍىىج، ةذ٠االإا تُجُجارتظالؤ تُع٘اىخلا لمّلا ةسادب و، ٥امِالأ ثاُجُجارتظب ُٞبىج و تٔاُـ، ٥امِالأ تظذىه ةداِب، مٍُّح و تُلاّ٘و ةءاٙ٢ب ثاُ ثاُلاّ٘ و تىؽوؤ ل١ يف صاجهالؤ ؟ تٍشؽبلا دساىالإا رحُعح ىلِ ثامىلّالإا ماٍه شزؤ ىه ام ًِ ٥ئاعدلا ً٢مً ازه ًم اٜلاىها. تمٍىالإا

8 . تيسشبلا دزاولما ثامولعم ماظه تلكيهو موهفم: لوالأ ثحبلما يف تثًذخلا ثاسىىخلا مهؤ ًم ىه داش٘الأ ةسادب ٥اجم هاججالا ثامىلّملل مٍه لُٕؽحو مُمفج ىده داش٘الأ نواؽب لفخً ام ل١ يف ثاساشٝلا راخجب و ثاظاُعلا مظشل اظاظؤ نى٣ج 1 : تيسشبلا دزاولما ثامولعم ماظه لوح تماع ميهافم: لوالأ بلطلما لاوأ - ثامولعلما ماظه موهفم 2 : جج اهللاخ ًم مخً تٍسادب ةادؤ ىه ثار تُحساخلا و تُلخاذلا ثاهاُبلا ل١ ُْم تٙفب اهبٍىبج و اهلُلدج و اهُٙيفج و ثاهاُبلا هزه ُٞعيج مز. نحّم لمِ ٥اجم يف ةسادلإل تبعيلاب تُمهالأ رلفج ثامىلّم ىلب ٤لزب ثاهاُبلا ٥ىدخج و .اهيلِ ٞٙخم غظؤو ذِاىٝل اٝ٘و تمٍخىم ماذخخظلال تىظاىب خج مخً و .تُىّالإا ةسادالؤ ل٣ؽب تُهورت٢لالؤ ثابظاخلا ماذخخظاب وؤ تٍوذً ٛشىب ءاىظ ثامىلّالإا هزه ًٍض تهزتخالإا ثامىلّالإا لًذّح تلىهعب ماٍىلا ذمعٌ ٤لز٠ .اهيلب تحاخلا ذىِ اهِاحرتظا تلىهعب ذمعٌ مفج مخٍو ٥وإب لاوؤ اهذًذججو ُ نحب ثامىلّالإا هزه ٥واذج ٛشو م ثاسادالؤ تفخخالإا تٍسادالؤ ماعٜالأ و بعدب تٙل٣خلا و ذهجلا و ذٜىلا ًم نٙخً يزلا شمالأ تُلّٙلا اهتاحاُخخا ، تٜد و تملاظ ًممً ذٜىلا غٙه يف و .اهراخجا مخً يتلا ثاساشٝلا مفج يف تًاذبلا تىٝه و ُ ةإؽيالإا داش٘ؤ ًم دش٘ ل٣ل ذّح يتلا ثامىلّالإا تٜاىب يه داش٘الأ ثامىلّم مٍه م تُظاظالأ ثاهاُبلا ىلِ يىخدج ثُدب ًم ءاىظ دشٙلا ىلِ ؤشىج يتلا ثاسىىخلا ت٘ا١ اهيلِ لجسح ٤لز٠ ،هىِ تٌُُٙىلا وؤ تُفخصلا تُخاىلا ، لٝىلا و تُٜرتلا لثم ، بجاشلا و شحالأ ةداٍص و ، .اهرحٔو....ءادالأ مُُٝج شٍساٝج و الؤ ثابظاخلا تىظاىب مذخخعٌ يزلا داش٘الأ ثامىلّم ماٍىل ماّلا سىفخلا لثمً يلاخلا ل٣ؽلا و :تُهورت٢ل 1 )دارفلأا ةرادإ'( ةيرشبلا دراولدا ةرادإ ،شيواش بينج ىفطصم ، قورشلا راد ،غيزوتلا و رشنلل ، ةعبط نودب،ندرلأا نامع ص 143 . 2 ،شواش بينج ىفطصم ص، عجرلدا سفن 143

9 ( مكز لكشلا 1 -1 ثازاسللا ذاخجلا داسفالأ ثامولعم ماظه : ) 1 تباـــكز داسفالأ ةزادإ( تيسشبلا دزاولما ةزادإ : شيواش بيجه ىفطصم : زدصلما ) ،قوسشلا زاد ، 1996 ص 166 ثامولعلما ماظه تيمهأ : ايهاث : يف هخُمهؤ ًم٢ج -ًم ةسادالؤ ً٢مً ثاساشٝلا راخجا و تباٜشلا و مٍُىخلا و يُىخخلاب ثاًذدخلا تهحاىم - تُّبو مهٙج ،تُلواعالإا حوشب رح٢ٙخلا : ًم مهن٢مج يتلا و تبىلىالإا ثامىلّالإا و ثاهاُبلا نحلماّلل ش٘ىً اهنلا جثاخىلا مهٙج ،تُمٍُىخلا و تٌُُٙىلا ثاٜلاّلا داّبؤو ث مهتاُلواعم مهٙج ،تبىلىالإا تُ 2 - ُ٠ ؟ تٍسادالؤ ثامىلّالإا مٍه مُمفج ىلب تحاخلا ثإؽو ٚ ؽيج يتلا ٛاسوالأ ًم سادب و ثاهاُبلا ًم ٥ابح اهمامؤ ةسادالؤ :ةسادالؤ هحاىج يتلا تُظاظالأ تل٣ؽالإا إ م ً ثامىلّالإا ًم ةسادالؤ ثاحاُخخا يه ام :يلاخلا ٥ااعلا سىثً ٤لزل و ،ذخلا ًِ ةذثاضلا ثامىلّالإا و ثاهاُبلا مصلالا ؟ثاساشٝلا راخجلا ت 1 ص ، قباس عجرم ،شيواش بينج ىفطصم 144 . 2 عيزوتلا و رشنلا و ةعابطلل بيرغ راد ،ةيرشبلا دراولدا ةرادإ ،يميلسلا يلع ،لىولأاةعبطلا ، ةرىاقلا ، ص 373 يىمنا ضزع ،حكزشنا خايسايس حهماعنا خنإ....حنوذنا حمظوأ و هيواىل خاوايت/ خلاخذمنا هم حىيع Semple Data inputs خارازل/خاجزخمنا هم حىيع

Semple de cision outputs

ةركاذ تانايبلا ليوحت خت خاراهمنا هع خاوايت اىه نز اهزيغ و...ءادلأا مييمت جئاتو و -علىتمنا خاعيثمنا مجح جاتولإا جمازت -هع حيصخش خاوايت هيهماعنا -خاراهم هع خاوايت هيهماعنا جءافك خازيذمت خاوايت هيهماعناا فئاظىنا هع خاوايت حهضفمنا فصو هع خاوايت نا فئاظى حيسكعنا حيذغتنا دذجنا هيهماعنا راتخي هيأ هم حيثيرذتنا جمازثنا يىتحم ةيرذتنا ًنإ جاتحي هم حيلزتنا ظطخ ةتاوزنا يف خادايزنا حهماعنا يىمن مجح خاعلىت

10 شٍساٝخلا جاخهب ًم ً٢مج يتلا تٍسادالؤ ثامىلّملل مٍه مُمفج ىلب اُظاظؤ لاخذم ربخٌّ ٤لر نؤ ٤ؼ لا و مهٙثاٌىل ًٍشًذالإا تظسامالإ تمصلالا جرامىلاو . اثلاث – :تيسشبلا دزاولما ثامولعم ماظه صئاصخ تُهورت٢لالؤ ثابظاخلا ىلِ اظاظؤ ذمخٌّ تُلالآ لما١ ثا٣بؼ يف توىبشالإا شؼابالإا ماذخخظلال حاخم On-line ّالإا نحلواعالإا ت٘ا١ ًم ى دوذخ يف ل١( تٍشؽبلا دساىالإا نواؽب نحُ )هخُخلاـ -.اُ٘اشٕح اهّٜاىم ثذِابج امهم تمٍىالإا ءاحسؤ ت٘ا١ يف شؽدىم اهتاٍىخعم و اهتاُِىه ٗلاخخا ىلِ تٍشؽبلا دساىالإا ثاهى٣م ُْمجل لماؼ ُْمجل لماؼ م لّ ى م ثامىلّالإا ٤لج ُْمجج و ،اهيلِ ٥ىفخلا سدافم ثدذّح امهم تٍشؽبلا دساىالإا ثا .ذخاىلا دشٙلل تبعيلاب ذخاو ٚلم يف ماعٜالأ وؤ ثاسادالؤ(ثاهجلا ت٘ا١ ًم دشٙلا ًِ تبىلىالإا ثامىلّالإا ىلب ٥ىـىلا ً٢مً ثُدب لخاذخم .هلمِ يف اهب لفخً يتلا )ثاِىمجالإا وؤ الأ ٟاشؼب تُها٣مب مهتاخرتٝم و مهسا٣٘ؤ ًِ ةدذجخالإا ثامىلّالإاب ماٍىلا تًزٕح يف مهعٙهؤ داش٘ ش٘اىخج لا ذٜ يتلا ثامىلّالإا ًم ٤لر رحٔ و ٛىعلا يف نحع٘اىالإا ًِ مهتاٍخلامو ،لمّلا شٍىىخل ةسادالؤ ىلب تُلاّٙب اهلُـىخل دشٙل ؿشٙلا - تًذُلٝخلا مٍىلا يف اهتُمهؤ مٔس -ماٍىلا ٥ىمؼ ا قخً ام ل١ دشٙل ىتخ هب تـاخلا ثامىلّالإا ثإؽو ىل و تمٍىالإا يف ةدذّخم ْٜاىم يف ءادؤ ثامُلّح ،حاخالإا ثاصاحالؤ ذُـس و ،تمذخخعالإا ثاصاحالؤ ،تٝدخعالإا ض٘اىخلا ،بجاشلا لثم ، ثاظاُعلا يف رحُٕخلا ،لمّلا ج يتلا مٍىلا و ش ةسادالؤ ذٍ داش٘لأل اهٔلابب .

11 اعباز – ا ثامولعم ماظه فيسعح تيسشبلا دزاولم HRIS : 1 تـاخلا تمٍىالإا ثاءاشحالؤ " اهنإب تٍشؽبلا داىالإاب تـاخلا ثامىلّالإا مٍه ٍٚشّح ً٢مً ل ُْمج مهفثافخ و داش٘الأ تىؽوؤ و تٍشؽبلا دساىالإا ًِ تلاّٙلا و تدُخصلا ثاهاُبلا ُاحرتظا و َٙخ و ًٍضخجو ب تُلِا٘ و ةءاٙ٠ مِذً امب و تمٍىم يؤ يف "يشؽبلا شفىّلاب تـاخلا ثاساشٝلا صاجهب يف تٍشؽبلا دساىالإا ةساد ٍشّخلا ًم رطخً و ٚ :اهمهؤ ثاسابخِا ةذِ ٞباعلا ؤ-تُٝىىم و تمٍىم و ةدذدم ثاءاشحب ىلِ تٍشؽبلا ثامىلّالإا ماٍه ذمخٌّ ب -ؼ ماٍىلا ازه مخهي إ لا ُاحرتظا و َٙخو ًٍضخج و ْمجب ثامىلّملل تماّلا مٍىلا نإؼ هه ثاهاُب .يشؽبلا ءادالأ مٍُّح يف ةذثاٙلا ثار يؤ تُِىلىالإاو تُٜٝذلاو تٜدافلا ج تُٜشجو نحُّح و ساُخخا ًم يشؽبلا شفىّلا تىؽوؤ ُْمجب مخهي تٍشؽبلا دساىالإاب يبجشالإا ثامىلّالإا ماٍه نب .اهرحٔ و تلماّلا يىٝلل يُىخج و ض٘اىخ و سىحؤ و لٝهو د - مٍىلا هزهل يجاهنلا ٗذهلا نب ؤ و ىمظؤ يف ثاساشٝلا راخجا و ْىـ تُلمِ ذُؼشج و مٍُّح ىه ٔ ٤لمج ام ىل .يشؽبلا شفىّلا ىه و لاؤ ثامٍىالإا ًم تمٍىم ـه - تمٍىالإا ءاضحؤ ُْمح يف شؽدىج تٍشؽبلا دساىالإا نؤ ت٘شّمب و ، ل ز مٍه نحب تُلدابج تٜلاّلا نؤ ٥ىٝلا ً٢مً ا ٚلخخم ثامىلّم مٍه و تٍشؽبلا دساىالإا ثامىلّم .اهرحٔ و تُلاالإا و تٍُٝىعدلا و تُحاخهالؤ تىؽوالأ ،مِاىالإا و تثضجخلا و تلاٝبلا ثلادم لثم مجدلا ةرحٕـ ثامٍىالإا و ذٜ ىتخ وؤ ذّٝم ماٍه ىلب جاخدج لا و ثاُٙؽدعالإاو ٟىىبلا لثم ةرحب٢لا ثامٍىالإا يف امؤ ،تٍشؽبلا دساىالإا ثامىلّم ٥اجم يف شجىُبم٢لا ىلِ ذمخٌّ و ثاّماجلا ٤لر و يشؽبلا شفىّلاب تـاخلا ثامىلّالإا ٥اجم يف ةذّٝم و تُلآ مٍه ىلب جاخدج اهنة٘ ْوافالإا مٍه ذّٝح ًم ٤لر ىلِ برتً امو تُمٍُىخلا ثاٜلاّلا لخاذج و تٍسادالؤ ثاٍىخعالإا دذّح و داش٘الأ مجح رب٢ل .خلب...ثأ٘ا٣الإا و ثامٍىّخلاو سىحالأ و ٌُٚىخلا 1 ،حيزشثنا دراىمنا جرادإ ،بزنا داج ذمحم ذيس ،حعثط نوذت ،زصم ،يزشعنا حعثطم ،حمذمتم ثىحت و خاعىضىم 2004 / 2005 ص، 438 -440

12 الإا ثامىلّم ماٍىل ً٢مً و تلماّلا يىٝلا يُىخج مِذً نؤ تٍشؽبلا دساى Manpower planning تمٍىالإا يف يىخعم ىلِ وؤ ْمخجالإا يف ءاىظ تلامّلا ىلِ بلىلا و كشّلاب تـاخلا ثامىلّالإاو ثاهاُبلاب ابخلا ٥لاخ ًم ث٠ يف تٍشؽبلا دساىالإا ثامىلّم ماٍه ذِاعَو ازهو تمٍىالإا رح :لثم يشخالأ بهاىجلا ًم - ىج رح٘ .تلداّلا ٌُٚىخلا ؿش٘ ًِ ثامىلّالإا -.ُاذُدظالا و ٌُٚىخلا ثابلىل تمصلالا ثامىلّالإا رح٘ىج - ج ُٚلا٣ج ذُؼش نحعدج و بٍسذج تٍشؽبلا دساىالإا . - رح٘ىج ثاهاُبلا يلدالإا لمّلا ٛىظ ٥اىخؤ و ٗوشٍب تـاخلا .يلوذلا و - داذمب تلمخ مهظالأ و ىلىالإا ثاهاُبلاب ٥االإا طؤس باخصؤ تب .

13 ثامولعم ماظه تلكيه : يواثلا بلطلما تيسشبلا دزاولما :يلاخلا يىخالإا ل٣ؼ ىلِ اهدُلىج ً٢مً 1 ( مكز لكشلا 1 -2 :) تيسشبلا دزاولما ثامولعم ماظه تلكيه ص ، مباش عحسم ،يملصلا يلع : زدصلما 382 . لاوأ – يميظىخلا لكيهلا ُ٘ كشّو ةدذدم ةسادلإ يمٍىج ل٣ُه مُمفج نحخ ةداِ اهب شمج يتلا ثاىىخلا يلً ام 2 1 ص ، قباس عجرم ،يملسلا يلع 382 . 2 يملسلا يلع - ( ص ، ص قباس عجرم 166 -174 ) حنامعنا فوزظ قىسنا يف خازيغت يف حنامعنا مكيه هييعت خاثهط يزخأ خاوايت حنامعنا هع عال خاوايثنا جذ يميظىتنا مكيهنا فئاظىنا مكيه حهماعنا يىمنا ةيرذتنا رىجلأا زفاىحنا Computer جاتولإا ءازشنا هيزختنا و حثساحمنا ميىمتنا ممىنا كيىستنا مظىنا هم يزخلأا ظطخ جمازت و حنامعنا و ظطخ جمازت خاىييعتنا ظطخ و جمازت ةيرذتنا حيمىتناو حيزشثنا خايئاصحإ هع حيهيهحت لامعنا حيجاتوإ يىمنا حيزشثنا و رىجلأا ةتاوزنا خآفاكمنا و

14 ؤ-: ٗاذهالأ ذًذدج ةداُٝلا ٚثاٌىلا تُمىج لثم تُجُجارتظالؤ وؤ تماّلا ٗاذهالأ نحب زحُمخلا ذُٙالإا ًم ذهالأ نحب و داش٘الأ ًم تِىمجالإ تُحاخهالؤ ةءاٙ٢لا نحعدج لثم تىُظىلا ٗاذهالأ نحبو ،ةاؽيالإاب تُٜٝذلا ٗا .نحٌٙىملل يبىلا جلاّلا ماذخخظا ذُؼشج لثم ب -بجً :)تىؽوالأ( ٥امِالأ ذًذدج جثاخه ةسىـ يف ٗاذهالأ هزه ىلب لفه ي٣ل تىؽوالأ نّب مخج نؤ ابىلظؤ وؤ ةذِاٜ ٞبىً و ام ادسىم وؤ تلآ مذخخعٌ رث٠ؤ وؤ افخش نؤ هاىّم هاؽيلا ٥زب و ،تظىملم تُباجًب و ماهم هبدإج يف ام تُىّم ءابِؤ تً رج .ٗذهلا ىلِ ٥ىـىلل بشٜؤ تىٝه نى٣ً رذخ وؤ تجُده روذخ اهيلِ ب ـح - :اهُٝعيج و تىؽوالأ ُْمجج تِىمجم ىلب اهمُعٝج و اهذًذدج ٞباعلا تىؽوالأ ُْمجج ةىىخلا هزه يف مخً تبظاىالإا مُعٝخلا غظؤ ذخؤ بعخ )تلما٣خم( وؤ تعواجخم - ى٣ج ُْمجخلا ازه تجُده و لخ ىلب اىلـىج ذٜ ن تُٝ٘الأ تل٣ؽالإاب ىمعٌ االإ يف مٍُىخلا ل٣ُه ءاؽوةب  د - :تُمٍُىخلا ثاٍىخعالإا ذًذدج يف لثمخج و - لمؽٌ رحزإج اهل و اهب ماُٝلا ٞبعٌ مل امامج ةذًذح ماهم تمٍىالإا اهل١ ؤ ذِاىٜ ذحىج لا و اهنم ةرحب٠ ءاضحؤ و .اهنإؽب ساشٜ راخجا يف ةذِاعم - ٞبظ ماهم اهتار ماهالإا تُُّبو نؤ لاب و اهنإؽب لماّخلا يف ةذمخّم و ةذؼشم تماِ ذِاىٜ ذحىج و اهب ماُٝلا اهزُٙىج ٗوشٌ نؤ وؤ ةرحٕخم و ةدذجخم ه .ةرحٕخالإا ي - هزه ةداِ معدج و ،تمٍىالإا ءاضحؤ يقاب ىلب لفً لا ُٞل يُدم يف اهرحزإج شفدىً و تُمهالأ تًداِ ماهم تٙفب ساش٢خلاب ماهالإا .تٍسود رحٔ وؤ تٍسود  عاطقلا مجح برعي و ،اىديدتح تم تيلا ةطشنلأا تاعوملر ىدحإب اهنم عاطق لك صتيخ ةيقفأ تاعاطق لىإ لكيلذا مسقي ثيح ةيهملأا نع ةيبسنلا ( مقر لكشلا في امك( ةعومجملل 3 ) حياذت طاشو ثذح ثذح ثذح فذه ثذح ثذح

15 تماٜب يف ٗاىالإا تًاهن غِل تٝباعلا ثاىىخلا بعخ يمٍُىخلا ل٣ُهلا ءاىب نب :يمٍُىخلا ل٣ُهلا ثاٝخلم * هزه مهؤ و ،لااّ٘ يمٍُىخلا ل٣ُهلا نى٣ً ىتخ اهداذِب ًم ذبلا تُلُم٢ج ثابلىخم ٟاىه لب ،يلّٙلا مٍُىخلا :يلً ام ثابلىخالإا - ثاـافخخالا ذًذدج . - تُلواعالإا و تىلعلا ذًذدج . - لمّلا ثاءاشحب شٍىفج . تٍشؽبلا دساىالإا ةسادلإ يمٍُىخلا ل٣ُهلا يلً امُ٘ و 1 ( مكز لكشلا 1 -3 تيسشبلا دزاولما ةزادلإ يميظىج لكيه:) ا : زدصم يملش يلع ، ص مباش عحسم 171 . ايهاث – فئاظولا لكيه 2 : ثا١شؽلا بلٔؤ لُمج ب و ،تحسد ل٣ل شحؤ ذًذدج مخً و ،)ثاحسد وؤ( ثاِىمجم يف ةذًذّلا اهٙثاٌو ُْمجج ىل تحسذل تّباخلا ٚثاٌىلا ل١ لفخ ُّم ى ٚلخخج و ،تحسد ل٣ل لٝخعم شحؤ ذًذدج ًم لاذب ،شحالأ غٙه ىلِ ت 1 ص ،قباس عجرم ،يملسلا يلع 170 . 2 ،ةسمالخا ةعبطلا ، عيزوت رشن عبط ،ةيعمالجا رادلا ،ةيرشبلا دراولدا ةرادإ ـرىام دحمأ 2001 ، ص 211 . جرادإ زيذم حيزشثنا دراىمنا مسل سيئر طختنا ظي مسل سيئر رايتخلاا مسل سيئر ةيرذتنا نوؤشنا مسل سيئر حيفيظىنا نوذفىم نوذفىم نوذفىم نوذفىم نواعم نواعم نواعم نواعم نواعم نواعم نواعم نواعم

16 ُ٘ ثا١شؽلا م نحب حوارتج اهن٢ل و اهل بظاىالإا ثاحسذلا دذِ يف اهنُب ا 4 و 25 ماذخخظا ىه ْجاؽلا و ،تحسد دذِ 10 و 11 و 12 :بظاىالإا ثاحسذلا دذِ ذًذدج يف ذِاعح تُلاخلا شـاىّلا و تحسد ؤ -١شؽلا :ت٠شؽلا مجح ثاحسذلا ًم رحب٠ دذِ ًم نى٣م يٌُٙو ل٣ُه دىحو لمدخج لا ةرحٕفلا ثا .ازه ىلِ ةرحب٢لا ثا١شؽلا سذٝج امىِب ب ىلب اهمُعٝج ً٢مؤ ٚثاٌىلا ًم رحب٠ دذِ ٟاىه نا١ امل١ هش٠ر ٞباعلا ٞىىالإا غٙىب :ٚثاٌىلا دذِ يسوشملا ًم لّجً ٚثاٌىلا ًم لُلٜ دذِ دىحو امىِب ،ثاحسذلا ًم رحب٠ دذِ لُلٜ دذِ دىحو ثاحسذلا ًم ج - بحو زحٙدخلا و ُْجصدلا ًم ُىى٠ شحالأ ٥لاخ ًم نحلماّلا تُٜشج ت٠شؽلا ثدسؤ ارب :تُٜرتلا تظاُظ .ثاحسذلا دذِ ةداٍص د - :شحؤ ىودؤ و شحؤ ىلِؤ نحب ٛشٙلا ثاحسذلا دذِ ةداٍص ً٢مؤ امل١ ارحب٠ ٛشٙلا ازه نا١ امل١ ـه - ا و ت٠شؽلا يف ذثاعلا ٗشّلا :تِاىفل ًم نا١ امل١ ثاحسذلا ًم رحب٠ دذِ ىلِ ٥امّلا دىّح امل١ .هلُلٝج بّفلا :تحسد ل١ شحا وؤ شّظ ذًذدج ىلِ ذِاعح اهمُٝج مخً يتلا ٚثاٌىلاب تـاخلا ساؽدهالا تىٍشخ تظاسد نب ل ماّلا هاججالا يخ ل٣ؼ يف هىِ رحبّخلا ً٢مً يزلا و شحالأ هاججا وؤ مُُٝخلا هاججا ىلِ ٗشّخلا شحلأ

mage trend Line يشٕفلا ثاّبشالإا تٍٝشو ٥لاخ ًم وؤ ،يبٍشٝج ل٣ؽب يخلا ازه ماذخخظا ً٢مً و، .اهسىح و ثاحسذلا دذِ ذًذدج يف امًؤ و اهسىحؤ نحب و ٚثاٌىلا مُٜ نحب تٜلاّلا ذًذدج يف ، تُثافخالؤ تٌُٙو ىلِؤ يٝه = ثاحسذلا نحب ٛشٙلا – تٌُٙو يودا يٝه ثاحسذلا دذِ : يسحالأ لكيهلا ءاىب و تمظىملل زوحالأ تشايش دًدحج : اثلاث تُلاخلا تُعِثشلا اًامٝلا سىحالأ تُظاُظ دذدج :سىحالأ تظاُظ 1 : يف ذثاعلل تبعيلاب تمٍىالإا سىحؤ يىخعم ( .لمّلا ٛىظ )ٛىعلا 1 ص ،قباس عجرم ،يملسلا يلع 210 .

17 -يتلا ذثاىّلا شـاىِ لمجم ًم شحالأ شفىِ ْٜىم دشٙلا اهيلِ لفدً ىودالأ ذخلا ل .تٍشحؤ تِىمجم ل٣ل هل ى صٜالأ ذخلا و شحلأ سىحالأ ل٣ُه 1 : بعيلا مُٝلا ل٣ُه غ٢ٌّ نؤ بجً ُ مز ًم و ،مُُٝخلا اهنِ شٙظؤ يتلا ٚثاٌىلل ت ً : يلً ام ٥واىد -.ٚثاٌىلل يلاخلا يشحالأ ل٣ُهلا ساُخخا -حب تٜلاّلا :تُلخاذلا تلاذّلا ساُخخا .سىحالأ ثلاذم و ٚثاٌىلا مُٜ ن (: مكز لكش 1 -4 : ) يسحالأ لكيهلا ص مباش عحسم ،يملصلا ىلع : زدصلما 211 - مُٝخعالإا يخلل بشٜؤ ساؽدهالا ل٣ؼ نا١ امل١ تلُلٜ يخلا ًِ ثا٘اشدهالا ذها١ امل١و ، اشؼام ازه نا١ ، .تُلخاد تلاذِ دىحىل لمّلا ٛىظ يف ذثاعلا شحالأ يخ و ،يلاخلا شحالأ يخ نحب تٜلاّلا : تُحساخلا تلاذّلا ساُخخا :ذثاشؼ ىلب يشحالأ ل٣ُهلا مُعٝج 1 - تٍشحالأ ذثاشؽلا دذِ يُعب يشحؤ ل٣ُه لُلٜ – تُٜرتلل لٜؤ ؿش٘ ْظىم ل٣ُه رحب٠ – تُٜرتلل رب٠ؤ ؿش٘ 2 - شحؤ ز .ىلِؤ ذخو ىودؤ ذخ هل يشحؤ يذم مؤ تٌُٙو ل٣ل ذبا 1 ص ،قباس عجرم ،يملسلا يلع -( ص 210 -211 .) يناحنا زجلأا رىجلأا فئاظىنا ملر )ظمىنا

18 3 - ذثاشؽلا ٥لاٝخظا تحسد نؤ نود تٍشحالأ ةداٍضلل تـش٘ يىٌّ تلخاذخم ذثاشؼ تُٜرتلاب ةسوشملاب ازه يبجشً بلىخً شحالأ ةداٍص ساشمخظا تلخاذخم رحٔ ذثاشؼ تُٜرتلا لاّم :تُلاخلا سىحالأ ثا٘شدها تج ؤ لفدج تٌُٙىلا نؤ يؤ .)مُُٝخلا هىِ شٙظؤ يزلا شحالأ ًم لٜؤ تٌُٙىلا شحؤ( تبلاعلا ثا٘شدهالؤ .اهشحؤ ْ٘س بحىً امم ٞدخعٌ امم لٜا ىلِ ب لفدج تٌُٙىلا نؤ يؤ )مُُٝخلا هىِ شٙظؤ يزلا شحالأ ًم ىلِؤ تٌُٙىلا شحا( تبحىالإا ثا٘شدهالؤ خعح امم ىلِؤ ىلِ ثُدب ، اُثضح وؤ اُل١ تٌُٙىلل تٍشحالأ ثاداٍضلا ذُمجج ىه لثمالأ لخلا و. هٝد ذثاضلا شحالأ ىلِ دشٙلا لفدً ٤لزب و. تُلبٝخعالإا ثاولاّلا ًم شحالأ ًم ذثاضلا ءضجلا ْىٝخعٌ . تُفخش تٙفب :زفاوحلا: اـــعباز 1 خلا ازه كرتًٙ و. زحمخالإا ءادلأل لباٝالإا تباثمب ض٘اىخلا ربخّح شحالأ نؤ ٍٚشّ ( بجشالإا وؤ ) تمُٝب ءا٘ىلا ىلِ سداٜ ام٠. بفىالإا تمُٜو، تٌُٙىلا تُّبوو، ةاُخلل تُظاظالأ ثابلىخالإاب ءا٘ىلا ىلِ سداٜ تُّبخلاب و. تٌُٙىلا اىخلا نؤ ٍٚشّخلا ازه كرتًٙ ٘ ٞدخعٌ يزلا ءادالأ نؤو ، ءادالأ يف مهزحُمج ًِ نحلماّلا ةإ٘ا٣م ىلِ ض٠شج ض ؤ ىه ض٘اخلا ًِ ذٍضً يفالب نٍىّح ىلب نحلماّلا ٛاٝدخظا ىلب رحؽح يشخؤ رحًاّالإ اٝ٘و امبسو ، يداِ رحٔ ءاد .شحالأ ٥وذلا يف نّبلا يشً ذٜ ٚظلألو. ثابجشالإاو سىحلأل لام٢م ءضح اهسابخِةب ض٘اىخلا ىلب اٜلاوب شٍىلا بجً لاو ب ذبلٝها ىل ههؤ َخلاج نؤ ٤ُلِو ، سوذلا ازه بّلج اهنؤ تُماىلا ل٘ا٣خلا ًم اِىه ذبفج اهنة٘ سوذلا ازه ىل يعامخحالا . يض٘اخلا اهسود ذٜىلا ازه يف ذٝٙج و،شحالأ كاٙخها ًِ نٍىّحو، : اهمهؤ ًم ةذُٙم جثاخه ض٘اىخلل ذُجلا ماٍىلا ٞٝدً 1 محأ ص ،كتاس عجزم ،زهام ذ – ( ص 236 -237 .)

19 1 -. حابسؤو، ثاُّبمو، جاخها ةدىحو، جاخها ثاُم٠ ل٣ؼ يف لمّلا ججاىه ةداٍص 2 و ،لمّلا يف ذٜاٙلا نُٙخج يف ذٜاٙلا نُٙخجو،ثاماخلا ثاُم٠ نُٙخجو ،ُٚلا٣خلا نُٙخج هخلثمؤ ًم . يشخؤ دساىم يؤ، تٍشؽبلا دساىالإا 3 ُابؼب ثاحاُخخا شًذٝخلا غمً ام قخالأو، اهِاىهؤ ىتؽب، نحلماّلا مارتخالاو . تها٣الإاب سىّؽلاو 4 -. تمٍىالإا لخاد تلاذّلا حوشب نحلماّلا ساّؼب 5 -الإا ىلب نحلماّلا بزح . ءامخهالؤو ءلاىلا حوس ْ٘سو، تمٍى 6 -. ًمامخلاو ٍٞشٙلا حوس تُمىجو، نحلماّلا نحب نواّخلا حوس تُمىج 7 -.ْمخجالإا م امؤ ُوشؽالإا ةسىـ نحعدج ءادالأ طاظؤ ىلِ ض٘اىخلا ذىمج و  دىهجالإا ، ** ،تُمذٜالأ، *** ةساهالإا و **** : ض٘اىخلا مٍه ُاىهؤ اىخلا هزه ُٚيفخل ةذًذِ اٜشو ٟاىه :امه ض٘ -دشٙلا يىخعم ىلِ ض٘اىخ -.لمّلا تِامح يىخعم ىلِ ض٘اىخ ض٘اىخ يىخعم ىلِ .ل٣٠ تمٍىالإا -:يلاخلا طاظالأ ىلِ ض٘اىخلا مُعٝج ً٢مً ام٠ ض٘اىخ ىلِ ٥امّلا يىخعم نحٍسادالؤ و قُفخخلا يىخعم ىلِ ض٘اىخ  ، ةدولجا وأ ،ةيمكلا في كلذ ناك ءاوس ،ءادلأل يطمنلا لدعلدا نع ديزي ام نيعي أ رف و في رف وأ ،لمعلا قو في رفو وأ ،،يلاكتلا في ررخ دروم يأ ** دحإ| في زوفلا لثم ى .تاقباسلدا وأ تاصقانلدا *** في درفلا اىاضق تيلا ةترفلا لوط يأ .لمعلا **** ،صرر و ،ىلعأ تاداهش نم ويلع درفلا لصيح ام أ .ةيبيردت تارود وأ تازاجإ وأ ،تاءارب و

20 ( مٜس ل٣ؼ ىلب لـاىخلا ً٢مً نحُٙيفخلا نازه تحواضمب و 3 ظ يزلاو ) لُ ُ .تٙلخخالإا ض٘اىخلا ُاىهالأ حشؼ ه ( مكز لكشلا 1 -5 زفاوحلا عاوهأ فييصج :) لماّلا يىخعم ىلِ نحٍسادالؤ و قُفخخلا يىخعم ىلِ دشٙلا يىخعم ىلِ 1 - تّىٝلاب ض٘اىخ 2 -يىمىلا ذٜىلاب ض٘اىخ 1 - تلىمّلا 2 - ةولاّلا 3 - ةإ٘ا٣الإا تِامح يىخعم ىلِ لمّلا ٛشىلا غٙه ا يىخعم ىلِ تمٍىالإ ل٣٠ 1 -حابسالأ يف ت٠ساؽالإا 2 - ثاخارتٜالا يىخ 3 - مهظالأ تُ٢لم ص ،مباش عحسم ، سهام دمحأ :زدصلما 237 . اصماخ - : بيزدخلا 1 دذدم لمِ ءادلأ داش٘الأ ثاساهم ةداٍص ىلب بٍسذخلا ىععٌ ، تىؽوالأ تِىمجم و ب ىععح يتلا كشٕلا ازه ىل بٍسذخلا تىؽوؤ اهِىمجم يف لثمج – ه و( هها وؤ لمّلا ْم ملٜإج هها ىلِ بٍسذخلا سابخِا ً٢مً ام٠ )شمؤ ى تُىهزلا و تُعٙىلا ثاهاججالا يف رحُٕح دشٙلل ءادؤ يف دشٙلا ثاساهم ْ٘س و ٗساّم مًذٝخلا اذُهمج ،هلمِ هاجج لمّلا :بٍسذخلا ثاىىخ 1 ثاحاُخخالا :تُبٍسذخلا ثاحاُخخالا ذًذدج – ٗاذهالأ 1 ص ، قباس عجرم ، رىام دحمأ - ( ص 319 -323 )

21 2 : بٍسذخلا جماشب مُمفج بٍسذخلا ثاِىلىم - بٍسذخلا بُلاظؤ - بٍسذخلا ثاذِاعم - نحبسذالإا – .بٍسذخلا تُهازحم 3 -ينمضلا ٥وذجلا :بٍسذخلا جماهشب زُٙىج - بٍسذخلا نا٣م – بٍسذخلل تُمىُلا تّباخالإا 4 -خالإا مُُٝج :بٍسذخلا ةءاٙ٠ مُُٝج ذ نحبس – جماهربلا ثاءاشحب مُُٝج – .ل٣٠ بٍسذخلا هاؽو مُُٝج بيزدخلا عاوهأ : :يلاخلا ٥وذجلا يف اهشفخ ً٢مً : مكز لودح ( 1 -1 : ) بيزدخلا عاوهأ : بصح بيزدخلا عاوهأ ميصلج ًكمً فظوخلا تلحسم فئاظولا عوه ناكلما 1 - ذًذجلا ٌٚىالإا هُحىج 1 - ينٙلا و يهنالإا بٍسذخلا 1 ت٠شؽلا لخاد 2 - لمّلا ءاىزؤ بٍسذخلا 2 - ي صُفخخلا بٍسذخلا 2 - ت٠شؽلا جساخ 3 - ةساهالإا و ت٘شّالإا ذًذجخل بٍسذج 3 - يسادالؤ بٍسذخلا ؤ-تـاخ ثا١شؼ يف 4 - لٝىلا و تُٜرتلا كشٕب بٍسذج ب - تُمى٣خ جماشب يف 5 - ػاّملل تئُهتلل بٍسذخلا ص ،مباش عحسم ،سهام دمحأ :زدصلما 323 اشداش – :تلماعلا ىوللا 1 -:تلماّلا يىٝلا يُىخج ؤ -لماّلا يىٝلا يُىخج ٍٚشّح ت 1 يتلاو، تلامّلاب تٝلّخالإاو تلما٣خالإا ثاءاشحالؤو ثاظاُعلا تِىمجم ىه: يف تىُّم ٥امِؤ ءادلأ)تلماّلا يىٝلا( تلامّلا ًم تبىلىالإا ثاُِىىلاو داذِالأ رح٘ىجو ذًذدج ىلب ٗذهت تبظاىم لمِ تٙل٣خبو ةدذدم ثاٜوؤ ، ًًزخآ، ءاؽوالؤ وؤ تظاسذلا ذدج وؤ مثاٜ ُوشؽالإ ٤لر نا١ ءاىظ 1 ص ،قباس عجرم ،شيواش بينج ىفطصم ص 133،132 .

22 ف اءضح تلماّلا يىٝلا تىخ نى٣ج ٤لزبو، اهيلِ ةشزاالإا لماىّلاو ُوشؽملل تُحاخهالؤ ٗاذهالأ سابخِالا ي . ةإؽيملل تماّلا تىخلا ًم اُظاظؤ ب -تلماعلا ىوللا طيطخج فادهأ 1 : 1 لمّلا يىٝل تُّٜاىلا ملاّالإا ذًذدج ًم ً٢مج تُلُفٙج ةسىفب تلماّلا يىٝلل مثاٝلا ْلىلا ىلِ ٗشّخلا خالإا .تخا 2 زُٙىج يف اهنم ىلثالإا ةداٙخظالا بىلظؤ ذًذدج ٗذهب اهمُُٝجو اهتظاسدو تلماّلا يىٝلا سدافم ىلِ ٗشّخلا .ُىىلاو دذّلا ثُخ ًم تلماّلا يىٝلا تىخ 3 ةىٝل ذُؼشلا ماذخخظالا ًم ذدج يتلا ل١اؽالإا ىلِ اهيلب ساؽالإا ثامىلّالإاو ثاهاُبلا هزه ْٜاو ًم ٗشّخلا تُلاخلا لمّلا .لبٝخعالإاو شلاخلا يف تى٢مالإاو تخاخالإاو 4 ةسوشل ْم شلاخلا ذٜىلا يف ل١اؽالإا هزه مٍّم وؤ ل٣ل تُلمّلا ٥ىلخلا ًم تِىمجم ْلو تلوادم .اهساش٢ج مذِ ناملو لبٝخعالإا يف اهنم ىٝبج االإ يجٍسذخلا لخلا ةاِاشم 5 -اب تىؽوالأ ٚلخخالإ تمصلالا تلماّلا يىٝلا ثاُِىهو داذِةب -ابيخلا يف تبظاىم تُىمص ةرت٘ ٥لاخ ةإؽيالإ .لبٝخعالإا 6 يدافخٜالا لُٕؽدلا يىخعم ىلب ٥ىـىلا ناممل تمصلالا بٍسذخلاو نحُّخلا يىخو ثاظاُظ ملاّم ذًذخ .ةإؽيالإا لخاد شٝخعالإاو مُلعلا ج - :تلماعلا ىوللا طيطخج دئاوف 1 -ا٣مب ٥لاخ ًم تٜذب اهىىخو اه٘اذهؤ ذًذدخل ةإؽيملل تـشٙلا تخاجب : يحإً ام ىلب يىخلا هزه هُحىج تُه ؤ-؟بىلىالإا لمّلا ىه ام ب - ؟هصاجهب مخِظ ًم تىظاىبو ج - ؟هصاجهب مخِظ رحًاّالإا يإبو لمِ ثاِاظ ىلب اهتمحشج شخآ ىنّمب وؤ – .تلامِ ثاُِىهو داذِؤ 1 ص ،عجرلدا سفن – : ص 133،132

23 2 -اءاشحبو ثاظاُظ شٍىىجو تّحاشالإ ةإؽيالإا مامؤ تـشٙلا تخاجب ٞلّخً امُ٘ تلامّلا ثاُٝبىجو ث ل٣ؼ يف ثأ٘ا٣الإاو ض٘اىخلاو، لمّلا مٍُىجو، تُمىخلاو بٍسذخلاو، نحُّخلاو، ساُخخالاو، ثاحاُخخلااب .اهتُلِا٘و اهلىبٜ يذم رضىج تٙل٣ج دىىب 3 تّحاشالإ ةإؽيالإا مامؤ تـشٙلا تخاجب تمءاىم .اهي٘ ٚثاٌىلا ل٣ُهو ،يمٍُىخلا اهل٣ُه 4 -مامؤ تـشٙلا تخاجب تـاخو، اهل تخاخالإا تٍشؽبلا سدافالإا ًم ةداٙخظالا يذم ًم ذ٠إخلل ةإؽيالإا .مهتاسذٜ ْم ٞ٘اىخج لا لاامِؤ نوداً ًًزلا ءلااه 5 ىتخ لبٝخعالإا يف اه٘اذهؤ ُٞٝدخل تلامِ ًم هحاخدج ام ىلِ ٥ىفخلل ةإؽيالإا مامؤ تـشٙلا تخاجب ا٘ نامل ْم تخاخالإا تلامّلل لثمالأ ماذخخظالا ىلب لفج .نحلماّلا ءالسو تُلِ 6 ُٞٝدج ًممً امب ،نحلماّلا ثائ٘ نّب يف ضجعلاو تّىٝالإا تلاىبلا يحشهاٌ ًم ذخلا وؤ قلخخلا .تى٢مم تٙل٣ج لٜإب ةىحشالإا جاخهالؤ تىخ 2 - تلماعلا ىوللا زايخخا * : أ-:تلماعلا ىوللا زايخخا زداصم ؤ-1 :تيلخادلا زداـصلما الأ يف ذمخّح ةإؽيالإا نؤ ينٌّ ازهو ىلِ اهي٘ ةشٔاؽلا ٚثاٌىلا تئبّح ذىِ طاظ ًم ُىىلا ازه يف مذخخعَو تبىلىالإا ؿاخشالأ ثلاهامو تٌُٙىلا ثابلىخم مهي٘ ش٘اىخج ًًزلا اهي٘ نحلماّلا :امه ناُظاظؤ نابىلظؤ سدافالإا ؤ-1 - ج يتلاو ةشٔاؽلا تٌُٙىلا ىلب ةإؽيالإا يف نحلماّلا ذخؤ تُٜشج هب ذفٍٝو:لخاذلا ًم تُٜرتلا ةداّلا يف نى٣ .تُلاخلا هخٌُٙو ًم ىلِؤ ثاُلواعم ثار ؤ-2 - ًِ وؤ ةإؽيالإا يف ثاهلاِالؤ تخىل ٍٞشو ًِ ٤لرو، اُلخاد نلاِلإاب ماُٝلا ينٌّ ازهو :غ٘اىخلاو نلاِالؤ .نحلماّلا ىلِ ٤لزب مُمّح َْصىجو ساذـب ٍٞشو ؤ-3 - لا لُٕؽح ةداِب ثلااخ ىهو اثلاز ابىلظؤ ُٚمً نّبلا نؤ ام٠ .ػاّالإا ىلِ تلادالإا وؤ ةذِاٝخالإا تلامّ ؤ-2 : تـيحزاخلا زداصلما * رمأ وى و ،بسانلدا لمعلا في بسانلدا صخشلا عضو يأ عورشلداب ةيجاتنلإا ةيافكلا عفر في غلابلا هرثأ ،ول

24 ماذخخظالا ثابلو application ساٍخهالا مثاىٜ و wating lists. كشِ سودو صاٙلخلاو، ُاًزالإا لثم تٙلخخالإا ملاِالؤو نلاِالؤ لثاظو ٥لاخ ًم ةشٔاؽلا ٚثاٌىلا ًِ نلاِالؤ و، ٚخصلاو )امُيعلا( ملا٘الأ .اهرحٔو ...ثلاجالإا -.تٙلخخالإا طساذالإاو ذهاّالإاو بٍسذخلا ض٠اشمو ثاُل٣لاو ثاّماجلا - ثلاا١و وؤ ٌُٚىخلا بجا٣م ماذخخظالا تـاخلا و تماّلا . ٥امّلا ثاباٝه unions . -.ةءاٙ٢لاو ةربخلا يور ًم مهنى٘شٌّ ًمب ةإؽيالإا يف نحلماّلا ثاُـىج ب - لا ساُخخا لخاشمو ثاءاشحب :تلماّلا يىٝ :اهمهؤ ًم ةإؽيملل تمصلالا تلماّلا يىٝلا ساُخخا يف اهماذخخظا ً٢مً لخاشمو ثاءاشحب ة ّذِ ٟاىه 1 - ٌُٚىخلا بلو 2 - تُفخصلا ثلاباٝالإا 3 - تُـىخلاو يشدخلا 4 - ٌٚىخلا ثاسابخخا 5 - .يبىلا قدٙلا تيسشبلا دزاولما ثامولعم ماظه ليغشحو ءاشوإ :يواثلا ثحبلما لثمالأ ماذخخظالا ُٞٝدخل تمصلالا ثامىلّالإا ًم ةذًذِ ُاىهؤ ىلب تٍشؽبلا دساىالإا ْم اهلماّح يف ةسادالؤ جاخدج .تخاخالإا تٍشؽبلا دساىملل تيسشبلا دزاولما ثامولعم ماظه ءاشوإ :لوالأ بلـطلما ِو تواعبلاو تُثاذبلاب معدج ٞباعلا يف ثامىلّالإا ٤لج يف لماّخلا لثاظو ذها١ ذٝل ذها١ ارب، تُلِاٙلا مذ ثاهاُب ىلِ يىخدج يتلا ٛاسوالأو ثاذىدعالإا َٙخ ٤لز٠و، ثلاجس وؤ ٚخص يف ثاهاُبلا ُْمجج يف شفدىج ) اٍوذً اهي٘ لماّخلا مخٍو، َٙخلل ً٠امؤ يف نضخج رحبالؤو ثاٙلم يف داش٘الأ ًِ تماه 1 . 1 ص ،قباس عجرم ،يملسلا يلع.د 435 .

25 (ثامٍىالإا يف تُلخاذلا ثا٣بؽلاو تُلالآ ثابظاخلا مذٝج ْم ً٢ل و اهمّب تلفخالإا ثابظاخلا ًم تعلعل ذٝ٘ ،تُهورت٢لالؤو تُثامٙلا ٥افجالا لثاظو ىلِ ةذمخّالإا ثامىلّالإا اُحىلىى٢ج سىىج و ،)ةشؼابم نّبلا دساىالإا ةسادب اهنم و ،هاؽيلا ثلااجم ٚلخخم يف ثامىلّملل تلاّ٘ مٍه لُٕؽح و مُمفج سىعِالإا ًم ذبـؤ ف ةسادالؤ لّح يزلا شمالأ ،تٍشؽبلا لب اهتزاذخو ثامىلّالإا ةش٘و ثُخ ًم يٝ٘ غِل ارحث٠ لم٘ؤ ٜٚىم ي ٙخلاب اهّم لماّخلا تلىهظ ثُخ ًم امًؤ َ ثامىلّم ماذخخظا تُها٣مب و ،ُاحارتظالؤو ٥واذخلاو ثًذدخلاو الإا اًامٝل لمؼا تٍئس ٞٝدً لما٣خم ٞعو يف اهُّمجج و ةذِابخم ً٠امؤ ًم و تٙلخخم ثلااجم ًم اى دس و ،تٍشؽبلا .ثاساشٝلا راخجلا ىلِالأ ةسذٝلا ذُدج الؤ ٟسذج تُع٘اىخلا و تُالإاّلا ىلِ مثاٝلا شـاّالإا ٥امِالأ ماٍه يف و رث٠ؤ ةساد ًم تُمهؤ ى طم ذٜو يؤ و نواؼ ت٘ا١ ًِ ةدذجخالإا و تثًذخلا و تدُخصلا ثامىلّالإا ش٘اىج تٍىُخ مز ًم و ،زحمخالإا يشؽبلا شفىّلا تخاخالإا تٍشؽبلا يىٝلا داّبؤ شفّلا ازه يف و ،٥اّ٘ ل٣ؽب اهتاسذٜ سامثدظلا يُىخخلا ُْىخعح ىتخ ،اهل نا١ ام٠ يٝ٘ مهنواؽب تفخخالإا ةسادالؤ ىلِ ةسىفٝم تٍشؽبلا دساىالإا اًامٜ ذّح مل ،رحُٕخلا َْشظ ي س٘اىخلا شؼابم مامخها هل لمِ ًِ ٥واعم شًذم ل١ ذبـؤ لب ،اٝباظ ذهّلا يف ٍشؽبلا دساىالإا تُلاّ٘و ةءاٙ٠ ت سوشملا ًم ذبـؤ اىه ًمو تمٍىم يإب تُحاخهالؤو ءادالأ جثاخه يف م٢دخً يزلا ي سِثشلا دسىالإا هسابخِاب ي هذٍشً ام ىلِ ٥ىفخلل اهّم لماّخً نؤ شًذم يلأ ً٢مً ةشؼابمو تلخاذخمو تلماؼو تلاّ٘ و تهشم مٍه دىحو ثامىلّم ًم 1 اِ تٍشؽبلا دساىالإا ًِ تبىلىالإا ثامىلّالإا لمؽح و : يلً ام ةد 2 .داش٘الأ ًِ تُفخصلا ثامىلّالإا - دشٙلل تُمُلّخلا تلاخلا ٚفج يتلا ثامىلّالإا - .دشٙلا اهب ْخمخً يتلا ثاسذٝلا و ثاساهالإا ٚفج يتلا ثامىلّالإا - ىلا خٍساخلا ٚفج يتلا ثامىلّالإا ٌ .ةدذدم ثاربخ اهي٘ بعد٠ا و اهظسام يتلا ٥امِالأ و دشٙلل يٙ 1 ص ،قباس عجرم ،يملسلا يلع.د – : ص 436،435 . 2 ص ، عجرلدا سفن -:ص 436،435 .

26 - زحمخً ام وؤ ،ّٚل هاٝه وؤ ثلا٢ؽم ًم دشٙلا هىم يواٌّ ام و هسىىج و يدشٙلا ءادالأ ٚفج يتلا ثامىلّالإا .ثازحمم ًم - .لمّلل هّ٘اود و هجاهاججا و دشٙلا ثامامخها ٚفج يتلا ثامىلّالإا - لا ًم مهرحٔ و هُظوئشم و هثاظئس و هثلامضب هلمِ يف دشٙلا ثاٜلاِ ٚفج يتلا ثامىلّالإا لماّخً ًًزلا شؽب .مهّم :يلً امب لفخً امُ٘ تبظاىالإا ثاساشٝلا راخجا ةسادالؤ ُْىخعح ثامىلّالإا ٤لج ُامح ًم و 1 - .مهتاسذٜ و مهلُهإج و مهتاربخ ْم تٝٙخالإا ٥امِالأ بعوا يف داش٘الأ ماذخخظا يُىخج 2 - .لمّلا يف ةءاٙ٢لا يىخعم له م٢خلا و داش٘الأ ءادؤ تّباخم 3 - ذم ذًذدج .ءادالأ يف سىفٝلا هحوؤ جلاّل تٙلخخالإا تُمىخلا ٥ا٣ؼؤ وؤ بٍسذخلا ىلب داش٘الأ جاُخخا ي 4 - يُىخج( ىلِؤ يىخعم وؤ يٌُٙىلا يىخعالإا غٙه ىلِ ءاىظ يشخؤ ٚثاٌىل دشٙلا تمءلام يذم ذًذدج .)تٌُُٙىلا ت٠شخلا 5 - ٘اىخلا و ثأ٘ا٣الإا و بجاوشلا شٍشٝج ض ًِ نٍىّخلا ٥ا٣ؼؤ ًم اهرحٔ و .تُلِاٙلا و ةءاٙ٢لا :تُلاخلا لخاشالإاب تٍشؽبلا دساىالإا ثامىلّالإ ماٍه ءاىب تُلمِ شمج ةداِ و 1 - .ثامىلّالإا ًم ةسادالؤ ثاحاُخخا ذًذدج و تمٍىالإاب تٍسادالؤ مٍىلا لُلدج 2 - ذًذدخب ماٍىلا مُمفج و (اهّم لماّخلا بُلاظؤ و ،ثامىلّالإا ىلِ ٥ىفخلا تٍسود و لثاظو سدافم جخلا ،٥واذخلا ،لخاذخلا ،ُٚيفخلا ،بٍىبخلا،لُلدخلا ،ُْم خلا ،ت٘الالؤ ،ثًذدخلا ُاحرتظالا ز .)...ٗ 3 - .بىلىالإا مُمفخلا زُٙىخل تُلالآ و تٍشؽبلا ثاحاُخخالا ذًذدج 4 - لخشالإ هلُٕؽح و ماٍىلا زُٙىج ه بٍشجخلا جثاخه بعخ هشٍىىج وؤ هلًذّح و ،تُبٍشجج 5 - .ماٍىلا ماذخخظا مُمّح 6 - ا .اُحىلىى٢خلا سىىج وؤ ثاحاُخخالا رحٕح ْم ماٍىلا يف شمخعالإا شٍىىخل 1 1 ص ،قباس عجرم ،يملسلا يلع .د 436 -438 .

27 :يواثلا بلطلما ليغشح ماظه ثامولعم تيسشبلا دزاولما : تُِامخحالا تُخاىلا ىلِ بلىالإا ازه يف زح٠رتلا مخً و 1 : لاوأ تُِامخحالا ثامىلّالإا ماٍه و تًدافخٜالا ثامىلّالإا ماٍه حب يسىفج لـا٘ لّجج اىِد ًم و تمٍىملل تُِامخحالا ثامىلّالإا ماٍه و تًدافخٜالا ثامىلّالإا ماٍه ن ،تهح ه يزٕح رب ،ثاعظاالإا ل١ يف اهذجه ثُخ ،تًدافخٜالا ثامىلّملل تُظاظؤ ةذِاٝ٠ تبظادالإا ذج ماٍىلا ًم لا٠ ثامىلّالإاب (Financier) تُلُلدخلا تبظادالإا ، (Analytique) .ثاهصاىالإا رحُعح و ٍه ىه ازه اهرحُعح يف ثاعظاالإا اهتمذخخظا يتلا مٍىلا لثاوؤ ًم ذٌّ يزلا ،تًدافخٜالا ثامىلّالإا ما ىّالإا ةذِاٜ ذجه يشخؤ تهح ًم ،يمىُلا ُ نحمذخخعالإا و بجاشلا" ثا (Paie- Personnel) ةدىحىالإا – ىلِ دؤ ذدب لٜالأ ىو – لّم ماٍه يزٕح ةذِاٝلا هزه .يشهؽلا بجاشلا داذِلإ ثاعظاالإا ل١ يف تُِامخحالا ثامى ةداُٝلا ذثاىل داذِلإ ساؽدهالا ةذًازتم ثلااخ يف و )تُهىهاٝلا ثادٍشفخلا و ،تُهازحالإا١( تُماضلالؤ ٞثازىلا جاخهلإ .تٍشؽبلا دساىالإا تبظادم و نحمذخخعالإا ٍٚسافم ثاهصاىم و تُِامخحالا :ثامىلّالإا تجلاّم و جاشخخظا :اُهاز لا يف تلمّخعالإا ثاءاشحالؤ نب نلأ اشٍه ،تعظاالإا ءادهؤ ل١ يف ةاٙخم تُِامخحالا ثامىلّالإا ىٝبج ،يلاخلا ذٜى .ةدذدالإا ثاٜوالأ مارتخاب نامخً لا اهتض٠شم و ثامىلّالإا هزه ْمح ً٠امؤ يٙ٘ (postes) .تجخىالإا بـاىالإا تًدودشم اهاُخؤ و سىمخلا و لمّلا ثاٜوؤ ت٘شّم ً٢مً ،لمّلا رلافالإا يف (Services) مً ، داخّلا سىىج يف ،تُلامحالؤ تًدودشالإا يف ،ثاُها٣مالؤ َْصىج يف م٢دخلا ً٢ .تٍض٠شملالا تحسذب يبجشً ازه ً٢ل ثأ٘ا٣الإا يىخعم و ،ًٍى٣خلا ٍٚسافم يف ىتخ و يشؽبلا ثاٝ٘ذخلا ْبدج ً٢مً يض٠شالإا يىخعالإا يف (Flux) تّمجالإا (consolidé) ُٚلا٣ج جوشخ و ٥ىخذلا ًم ا٣خلا و سىحالأ .خلب...ًٍى٣خلا ثاُلمِ و ثاءاٙ٢لا ،تُِامخحالا ُٚل

28 ًمز ْ٘ذب لبٝج نؤ هشؽب اهتُّبو ذها١ امهم تُِامخحا تمىلّم يؤ ىلِ ٥ىفخلا ً٢مً اُثذبم ،يلاخلاب و لحؤ و ٚل٣خلا تلإعم نة٘ ،اُلمِ امؤ ،٤لر (délai) ًذدخلاب يه ،جاشخخظالا ذ ءاشحب كشٙج يتلا تُٙفج (Filtrage) .ثامىلّملل : تُلاخلا ثاُلمّلا ٚـو ربِ تُِامخحالا تمىلّالإا ْم ثلاماّخلا لُلدج ً٢مً و 1 - :بجاشلا ثامىلّم ًم ٛلاىهالا تُمخخ ىلِ ٞلىج نؤ تعظام يلأ ً٢مً لا (obligation) ،٥امّلا سىحؤ ذًذدخل ثامىلّالإا ماٍه ماذخخظا ثاُىّالإا هزه :ماٍىلا ازه ًم ثاُىّم جاشخخظا ً٢مً ثُخ ٞلّخج ،ل٣ُهلا يف مهَّصىج و يشؽبلا داخّلاب ،٥ىخذلاو جوشخلا ،ذخاىلا شحإخعملل تُِامخحالا ُٚلا٣خلا و سىحالأ ُٚلا٣ج ، ثابإُلا ،لمّلا ثاٜوؤ تلاعملل .يشخالأ ثلاجسلا ىلب اهلٍىدج و اهتُٙفج يٙ٢ً يتلا و ،تٍشز تمىلّم ٥واعالإا يذل ش٘ىخً يلاخلابو ةذُخىلا ا يف ًم٢ج ،حشىج يتلا جاشخخظا تُُٙ٠ يه و :ينٝخلا بهاجل (interfaçage) ثلاجس ثامىلّم (fichier) ثامىلّالإا جوشخ تُُٙ٠ اٝبعم سىفخج بجاوشلا تمٍهؤ تُبلٔؤ نؤ َخلاه ٥اجالإا ازه يف و ،بجاوشلا .يعامخحالا رحُعدلل تًزٕالإا 2 ْمح (rassembler) ُْمجج و (consolider) :ثاُىّالإا اشلا ًِ شٍىلا نٕب تُِامخحالا تمىلّالإا نة٘ ،بج ج نى٣ً نؤ ماٍىلا ىلِ بجً ٤لزل ،نا٣م ل١ يف ذحاىخ ةسوشملا هزه ،تُِامخحالا تبٜاشالإا ٥اجم يف .ذّب امُ٘ اهُّمجخل ةذُٙالإا ثاُىّالإا جاشخخظا ىلِ اسداٜ لخذخلا كشٙج (L’intervention) تًدافخٜالا ثامىلّالإا يف و تُِامخحالا ثامىلّالإا ًم ل١ يف صشبؤ ،تُلاالإاو نحمذخخعالإا تخلفالإا امؤ ،تُلاالإا ثاُىّالإا ٤لمج تبظادالإا تخلفم نؤ ثُخ :ًٍى٣خلاب ؿاخلا ٤لر ىه ٥اثم و تجلاّم ةداِةب ماُٝلا ىلب يداج ًٍى٣خلا َْساؽم تبٜاشم ةسوشل نة٘ ٤لزل ، تٍسادالؤ ثامىلّالإا اهيذل ش٘ىخخ٘ .نحخخلفالإا لا٠ ًم ةسدافلا ثامىلّالإا ُْمجج