محاضرات في مقياس مدخل إلى إدارة الأعمال

Texte intégral

(1)". :. 2017/2016.

(2)

(3) :. 01. :. 02. -. 02 05. -. 05. -. 09. -. 09. -. 11. -. 12. :. 12. :. 12. -. 13. -. 15. -. 17. :. 17. -. 18. -. 21. –. 22. :. 23. :. 24. -. 24 24. -. 27. II.

(4) -. 29. :. 31. -. 32 33. -. 34. – -. 41 43. -. 44. -. 46 47. –. 48. –. 50. –. 50. -. 52. :. 54. -. 55. –. 55 60. -. 60. y x. 61. x. 61. y. 62. -. 62. -. 63 67. -. 69. III.

(5) :. 71. -. 72. -. 73. -. 74 74. –. 74. –. 76. –. 78. -. 79. -. 81. -. 81. -. 82. -. 83. -. 84. (Z). 85. – -. 86. (Z). 88. -. 90. -. 91 92. -. 93. -. 94. -. 94. -. 96. -. 97. –. 97. IV.

(6) 99. -. 99. -. 101. -. 102. -. 103 105 108. V.

(7)

(8) .. 2.

(9) :.

(10) :. -. .. 1. ". .. 2. " .... administrer. :. minister. ad. .3. .10. 2013. ). .2017/01/22. https://uqu.edu.sa :. 2. .. 1. :. :. 2 3. 02.

(11) ". .1 ". ". (Henry Fayol ). . 2". (Fredrik Taylor). . 3". . 4". ". .. .34. 12 .39. :. 2004. :. 2009. .34. 2000. 3. 1 2 3. :. 4.

(12) .1. management. administration. :(01). Management Administration. Management. Administration. .. administrateur. manager. :. :. - Differences key Organization: Différence Between Management and Administration , on the. site: http://keydifferences.com/difference-between-management-and-administration.html, le 23/01/2017. . 2017/01/23 http://idarahtrb.com/: : -. .. *1. 4.

(13) administration. .. management. 1. :. ". -. .. : . :2. -. ). 3. :(. :(. 5000)*. 35000- 5000). .04. :. .43. :. .19-17. ... 2014 .. 5. 2. -. . 2000. 1. :. .. *3.

(14) :( . 2000 -4000). 1. :(. :( .. .. 4000 )*. 1700 – 2000 ) ** :. . .... :( . 500 ) .. :2. .. 300 )***. .. 4000. :. .. .. .. .. .. ). *. ** ***. .. .. .. 6. 1. 2.

(15) :. o . :. ". ". ("". ). (. :. ". ." " (. "". ). )). ". o. : :. " .". ). .((. :. :. ". : :*1. .(. ). *. 7. 1.

(16) ( .... ) ‘ 14. .(. 07). *. :1. .. :. 2. .40. 8. * 1. .42-40. 2.

(17) ). .( .... :. -. :. :. 114. 2007. -. :1. :. .120-117. 9. .2017/01/26. :. 1. :. http//www.pdffactory.com. -.

(18) :. :. : :. .. (. ). .. :. :. 10.

(19) :. :. 1. :(. :(. .(. ). :(. .16 -15. 11. ). -. ). -. ). -. 1.

(20) .(. .(. ). ). :. ). .(. ). (. :. ). .. : business to administration. .administration des affaires. . Management (to manage) (diriger). (manier). 12. (Management ) (managgiare).

(21) ( management ). (manœuvrer) "ménager". ( management) ( gestion) management. .1 ". ". .3. (. .2 ". ). (. ). Général administration .l’administration générale Public administration .l’administration publique. (. ). :. :. .04 -03 .117-116. 13. .46. 2015-2014. 1. 2 3.

(22) ". ". (Edgard Norman Gladden). .1. .2". 3. .4". ". (Woodrow Wilson) *. .116 .24. .47 1887. 1 2 3. * .23. 14. 4.

(23) -. -. –. -. ). .(. Edgard Norman Gladden. :(02). .. 15.

(24) .. .... .... : ). : .37. .73. -. 2013 -. 16.

(25) : (. ). -. .1. :2. .(. ). .28. 2008. 17. 1. :. 2. .120 – 119.

(26) :. .. .. .. :. -. -. -. .. .. .. . .. -. .. .. 18. -.

(27) :. -. .1. 2. ... : :3. (. -. -. ). -. -. -. 1. . .398 343. 2005. 2009. (4+3). 25 .30. (. 19. 2. ). :. 3. .344 –.

(28) -. :. -. :(03). : .2017/01/22. https://uqu.edu.sa :. 54. 20. :.

(29) -. -. -. .. -. :. -. -. -. . :. .. :1. .·. –. .30. 21. 1.

(30) .. -. .. -. -. -. .. -. :. -. .1. . .. .399. 22. -. -. 1.

(31) -. : .... :. 1. :. -. :. :. -. :. .. :. -. :. .17-15. 23. 1. 2007.

(32) :. -. :. -. : -. 1. . ". .2. (Director). ". (Administrator). .3 " (Président). (supervisor). 1. .45. .34. 24. 2. 34. 3.

(33) ) Administrator. .1. Manager Director. .... .. .. . :(04). : .126. :. 2001. .. 25. 1.

(34) . : :. -. :. :. ). ). .... :. 1. :. ). .28. 26. 1.

(35) ... .1. .2. :. :3. :. .(. ). ... :. .. .. .. –. – :4. 1. .37. 2. .28. ..39-38. 27. 3. . 52-48. 4.

(36) .. : .. (. ) :. .. ... . :. : :. .. :. .... 28. -.

(37) .... :. -. :. -. 29.

(38) .. 30.

(39) :.

(40) :. .. :. -. :. 32.

(41) :. :. . .. : :. : .. .. -. .20. 33.

(42) 1. .. :. –. :(Frederick w Taylor ) 1920 1900. 2. 30. .. 1856. 1875. 3. 4. 1880. .5 (1856-1915 ). .59. 34. 1. .58. 2. .58. 4. .40. 3. .40. 5.

(43) 1. .. .. .59. 35. 1.

(44) 140. ". 500. % 60. .. .. :(05). 1911. ". / .. .. .. . . (. ). :. : .88. 36. 2005.

(45) .. .1. .. .2. :( Henry Gantt ) 1919. 3. 1861 (Gantt Chart). (. ). :. .61. .90. 37. .49. 1. 2010-2009 2. 3.

(46) :(01). ). : .90. : 2005. .1 (1924 -1868) (Frank Gilbreth) :(1972 -1878) (Lilian Gilbreth ). .65. 38. 1.

(47) .1. 2. 17. :(02). (. ). :. : .91. 2005. .3. .91 .92. 39. 1. .64. 2 3.

(48) :(1931-1853 ) Harrington Emerson. 1919 :1 .. : :. :. : :. :. : :. :. :. :. .. .67 -66. 40. :. 1.

(49) -. -. :1 . .. . .. .66. 41. 1.

(50) . .. :1 o. (La Rationalité ). (. ) o. . o. o. . o o o. o o. .93. 42. 1.

(51) o o. .1 o o. o. -. .2 (Henry Fayol) .3 1916. .62. 43. (1925 – 1841). 1. .23. 2 3.

(52) ( 1925- 1841). -. ). :. :. -01. :. -02. :. -03. :. : :. :. :. .. 44.

(53) :1. .. :. :. .. :. . .. .. .. :. :. : :. -04. :. .. :. :. .. .51. 45. 1.

(54) .. . .. .. :. : :. :. : .. .. .. . .. :. :. : .. : .1. -. .( .... ). 1. .69 -67. -. 46.

(55) -. -. -. .. – Maximilian Carl Emil ). 1920. 1864. (Weber. .1 ". *. ". .10 .. 47. 1. *.

(56) (1920 -1864 ). :. :. 1. – (bureaucracy). kratia. :Bureau. :Cracy. .2. .. .2017/03/11. :. :. 1. http://www.uobabylon.edu.iq/uobColeges/lecture.aspx?fid=9&lcid=34087 .47. 48. 2.

(57) : : .. .. :. .. .. :. .. : :. : : :. 49. :.

(58) :. : -. -. -. -. -. –. 1. : (. ). :(. .. ). : : .. -. :2. .71. 50. 1. .70. 2.

(59) . .. .. .. .. /. . .. . . .. :1. .. .... .. .. .71. 51. 1.

(60) .. .. .. .. -. .. 52.

(61) .. 53.

(62) :.

(63) :. .... . .. ). .y x. -. -. – :(1961 -1886) Chester Bernard. ( new jersy téléphone Bell ). 55.

(64) 1938. .1. (1961 -1886). :2. . :3 :. -. .. -. :. ). 1. .103-102 .45. 56. .104. 2 3.

(65) .1 ). (. :(1933-1868) ( marry follett parker). (1933-1868). .2. :(1949 -1880 (George Elton mayo). Western ). (Electric. .105. 57. .46. 1 2.

(66) (1949-1880). (. ) .1932. 58. 1927.

(67) .1. .. . :. 2. . .. .. :. .107-106. 59. .83. 1 2.

(68) :. -. .. :. -. :. 1. -. .111. 2010. :. 60. 1.

(69) ". .. ". :y x. -. Douglas ). .1964. 1906. (McGregor. (1964 -1906 ). x. y. :x. -. -. -. .. -. 61.

(70) .. -. -. :y. -. -. -. .. -. -. .. -. -. -. .. y. (. -. ). -. 62.

(71) -. *. 1. (Abraham Maslow). .. 2. 1970. .. 1908. (1970 -1908). ) 1945. .2017/03/16 :. https://ar.wikipedia.org/wiki/ :. 63. :. *. 1 2.

(72) :(03). :. :1. :. -. . .. :. -. .. . .91-89. 64. 1.

(73) :. -. :. -. .. .. .. .... :. .. -. -. .1. .80. 65. 1.

(74) :1. :. .. .. .. .... .. .114-113. 66. 1.

(75) -. 18. (Frederick Irving Herzberg) .12000. 19. 1923. (2000-1923 ). :. ". ". ". 09. :. :. ". ". ". .". 200. . :. -. .2 .. 1. Society of Wikimedia: Frederick Irving Herzberg, on the site: Https: //en.wikipedia .org/wiki/ Frederick_Herzberg, 05/04/017. .118. 67. 2.

(76) :. -. :. -. -. -. :. -. 68.

(77) .1 -. (. 40. ). -. -. .. -. . -. .96. 69. 1.

(78) -. .. -. 70.

(79) :.

(80) .. :. -. .1. .. .2. http://www.arabmn.com/archives/1658 :. : .50-49. 72. .2017/04/05. 1. 2.

(81) -. :. 1. .. -. 1. 73.

(82) .. -. -. -. -. -. Herbert ). – .2001. 74. 1916. (Simon.

(83) .1948. ". ". (2001 -1916 ). (. ). .1 – 2. : :. 6. ). http://www.arabmn.com/archives/1605 :. .88 –. :. 2009 :. .2017/04/07. 75. 1. 2.

(84) . ". ". ". " .. 1. .2. :. :. .. :. –. : .2017/04/07. :. 1. https://www.facebook.com/alialshddadi/posts/100725336739317. 2. 76.

(85) : :. -. -. -. -. : :. :. :. .. : :. 77.

(86) -. Chester ". " Ludwig von Bertalanffy". .. 1. 1938. "Bernard. ( 1972-1901). 2. .. ) (. (. (. (. ). ). ). ). (. (. ). .3. : .2017/04/06 :. !. !. :. 1. http://nawritagasta41.blogspot.com/2014/12/blog-post.html 2. .85-84. 3. 78.

(87) .. .... .... .. -. .(04). -. -. 79.

(88) :(04). :. : (Inputs). ( ... :(Processes). :(Outputs :(Feed back). : :. .. 80. ).

(89) -. :1. :. :. :. :. -1. -2. -3. -4. : : : :. .2. -. :. /1. :. -. .84. 81. 1. .85. 2.

(90) . .. -. ). -. -. .. .. /2. 1. http://www.arabmn.com/archives/1699. 82. :. 1. .2017/04/08.

(91) (Joan Woodward). :. . (Jay Lorsh). (Paul Lawrence). (2011-1922 ). (1971-1916). 1932. .(. ). (. -. ). (. -. ). -. -. -. 83.

(92) .. .1. .. 2. .. 1. .93. .122. 84. 2.

(93) .1. .. –. (Z) 1945. ). (. (William Ouchi ). . "Theory Z ". 1981 .105. 85. "Z. " 1.

(94) 1943. 1953. .. .. 1. -. :2. :. . (ZERO ERROR ). : :. ( "(Z). .2017/04/12. .2017/04/12. ):. Z. :. 1. ":. 2. https://hrdiscussion.com/hr56297.html. ( X-Y ). moodle.najah.edu/mod/resource/view.php?id=14442. 86.

(95) .. . :1 : . : :. . :(. ). . : . : .. .. 87. 1.

(96) .. 1. . :(Z). -. Z. (A. ). (J. .. .131. 88. ). 1.

(97) 1. (J). (A). (Z). :(05). (A). (J) ). ). ). *. (Z). : :. .100. :. .. 2008. (Z). *. 89. 1.

(98) *. 1. 1954. ". ". (Peter Drucker). (George Odiorne). 04. (2005-1909). 1920. . 12-3. : (Quality Circles ). .. 1961. 90. *. 1.

(99) .. 1. .2 -. :. –1. .. :. ) -2. –3. – 4 . : .07. 91. 2008. 1. 2.

(100) .1. : : : : : -. :2. -. .. -. -. . .126 moodle.najah.edu/mod/resource/view.php?id=15174 :. 92. 1. :. 2. 05 .2017/04/13.

(101) :. -. -. -. :1. :. :. :2 .. -. .. .. .18-17. 93. -. -. .128. 1 2.

(102) .. .. -. -. . :. :. 1. -. :. -. :. :2. . .20. 94. .07. -. 1 2.

(103) .. .. . :. :1 .. -. .. -. .. -. -. .. -. .. -. -. -. -. -. .20. 95. 1.

(104) -. -. -. :. :1. -. .. -. .. -. .. .. -. -. .. .. .. .. -. -. .. -. -. .21-20. 96. 1.

(105) -. –. -. : : .2. (Qualitas). .3" . 4". 2011. (Quality). ". ". (ANSI). ). -. 2007 .14. .1. 02. 1. :. 17. 05. :. 2012. .02. 97. :. .02 .28. 2. 3 4.

(106) " .1. : :2. :. .. :. .. : . :. .3. .. . 1. .02. 2011. ". 14-13. : .03-02. 98. 2. .194. 2009. 3.

(107) :. -. " ". .1. ". ". . : .. :. -. .2 .04. 1951 ". ". ". 1. .105. 2. * (. ) .. 99. .. ). : :. ".

(108) *(William Edwards Deming) .. (1993-1900 ). (. ) :1 ". (. - (Zero Defect). Z. :(. ". ). .. :(. ). .31-29. 100. .. ) 1950- 1930. 1.

(109) .. :(. :(. ). ) 1970-1950. 1970. .. :. . . :. : .. -. .. .. 101. -. -. . . .. .. -. -. -. -. -.

(110) 1. .. .. . .. -. -. .. -. -. .. -. .. -. :. :2. -. -. .. -. -. .. .. .. .. -. *. .19 - 18. 102. .. 1. 2.

(111) .. -. .. -. .. -. -. :. -. -. .. -. -. -. .. -. -. :1 -. -. -. -. .. .2017/04/14. -. -. http://mawdoo3.com/. :. 103. 1.

(112) -. .. 104.

(113)

(114) .. .. :. management. administration. ........................................................... .................. –. .. (. –. .. ................................ 106. ).

(115) :. .. : Z. 107.

(116)

(117) :. .2000. :. -. .2005. -. .2014 :. :. .2013. .2004. .2009. -. .2008. .2007. ). .2017/01/26. -. .2001. ) :. -. :. http//www.pdffactory.com :. :. -. :. -. : :. 2007 .2012 :. .2009. :. -. .2010 -. 109.

(118) ). :. (. -2009. (. -. .2010. :. ). .2015-2014 :. -. -. .2008. ). .2009 02. 25 05. 17. .2011. 6. ). :. :. :. -. -. .2009 .2007. 110. :. (4+3). -.

(119) -. " 14-13. .2011. :. :. https://uqu.edu.sa :. -. .2017/01/22 :. .2017/04/13. -. moodle.najah.edu/mod/resource/view.php?id=15174. .105. :. http://idarahtrb.com/:. -. .2017/01/23 :. :. -. http://www.uobabylon.edu.iq/uobColeges/lecture.aspx?fid=9&lcid=34087 .2017/03/11. :. https://ar.wikipedia.org/wiki/ :. .2017/03/16 : :. :. .2017/04/0. -. http://www.arabmn.com/archives/1658. 111.

(120) :. – .2017/04/07. :. http://www.arabmn.com/archives/1605. :. (. .2017/04/08. .2017/04/12. (Z). -. :. -. http://www.arabmn.com/archives/1699. ):. Z. :. -. https://hrdiscussion.com/hr56297.html. ( X-Y ). ":. moodle.najah.edu/mod/resource/view.php?id=14442 :. .2017/04/14. -. ". .2017/04/12. :. http://mawdoo3.com/. Les sites d’internet: - Differences key Organization: Difference Between Management and Administration , on the site: http://keydifferences.com/difference-betweenmanagement-and-administration.html, 23/01/2017. - Society of Wikimedia: Frederick Irving Herzberg, on the site: Https: //en.wikipedia .org/wiki/ Frederick_Herzberg, 05/04/017.. 112. -.

(121)