ةعماج يميهاربلاا ريشبلا محمد
- جيريرعوب جرب
كـ يلـ ا ة مولعل ةيعامتجلاا
ةيناسنلااو
سق ـ م ةيعامتجلاا مولعلا
تاترسا سايقم في تارضامح ي
لاصتلاا تايج
ترسالما ةبلطل ةهجوم سورد ةعوبطم -
لىولأا ةنسلا
صصتخ :
لاصتلاا عامتجا ملع
روتكدلا :
راحمد نيدلارون
رضامح ذاتسأ -
ب -
نسلا ـ لجا ة ـماـ ةيع : : 8 102 -
9
102
...
... ...
....
...
...
-
-أ...
...
..
...
30
...
...
30
...
...
....
...
...
34
...
...
...
...
...
30
...
. ...
...
30
...
...
..
...
...
30
...
...
...
...
....
...
...
...
30.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
03.
...
...
...
...
...
01...
...
...
...
...
...
...
...
00.
...
...
...
...
...
04 ....
...
...
...
...
...
...
...
00....
...
...
...
...
...
...
...
00
...
...
13
...
...
. ...
...
...
. ...
10
...
...
...
...
11
...
...
...
...
...
...
.14
...
...
...
...
12
...
...
...
...
...
...
12
...
..
. ...
...
10
0
... .
...
...
, ...
...
...
...
10...
.
1
... .
...
...
...
...
...
..
10....
0
... .
...
, ....
...
10
4
... .
...
...
...
00....
...
...
....
01.
...
...
...
...
00.
...
...
...
.
00 ...
...
...
...
. ...
04....
.4
...
...
...
...
04.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
00
...
...
...
...
...
00
...
...
...
...
00
...
...
...
...
...
00
...
...
...
43
...
...
.42
...
...
...
...
...
40
...
...
...
...
...
...
40.
...
...
....
...
40
...
...
...
,.
40.
..
...
..
...
20
...
...
...
...
...
...
23.
...
...
...
...
...
....
...
25....
...
...
...
...
25....
...
...
...
...
...
...
20
0
... .
...
20....
1
... .
...
...
...
...
20
0
... .
...
...
...
...
03....
4
... .
...
...
...
..
..
00....
2
... .
...
...
...
...
...
...
00....
0
... .
...
...
...
01
5
... .
...
..
...
...
...
..
00....
...
...
...
...
...
...
....
...
...
02.
...
...
...
...
...
...
...
....
...
...
...
. ...
00.
أ
ب
1 .
2 .
3 .
4 .
5 .
6 .
7 .
8 .
9 . 11 .
3- -
1
7002 00
2
4- -
Le petit Larousse )
Communication
Communis )
1 Janine BEAUDICHON Armand LA COMMUNICATION processus, formes.et application, Colin/HER, Paris,1999 p 24
ديسلا نيسح يليل ، يواكم دامع نسح2
: لاصتلاا هتايرظنو ةرصاعملا ،ةرهاقلا ،ةينانبللا ةيرصملا رادلا ، ص،8991
.33
: 3 4 Denis Mcquail: communication Aspects of modern Society,2nd Edition, Longman , new York1982,p2
5) C. Bussenailt et M. Pretet: Organisation et gestion de l’entreprise, Editions Paris, 1990, P 190.
5- -
1 2 3 4
6- -
ناهولكام لاشرام
: ةنس ديلاوم نم يدنك ملاع 1111
ةنس يفوتو 1107
، عمتجملا يف دارفلأا ىلع ملاعلإا لئاسو تاريثأتب ةساردب متها ،
ةيلاتلا تافلؤملا ملاعلاا لئاسو لوح هتاريظنت مهأ نم :
ةيكيناكيملا سورعلا The Méchanical Beid
غربتنوغ ةرجم ، The
Qutenberq Qalax ،
"
مهفل ﺌاﺴو ل اﺼﺘلاا ل Under Standing Media ةليسولا
ا يه ةلاسرل The Medium is the
Message ةينوكلا ةيرقلا يف ملسلاو برحلا ،
Guerre et paix dans le village planétaire
. تلاو ةعاذلإا لثم ةينورتكللإا لاصتلااو ملاعلإا لئاسو ناف ،ناهولكام لاشرام راكفأ بسح **
ةيعانصلا رامقلأاو نويزفل ...
ةركلا تلوح ،
إ دنتسا يذلا يجولونكتلا روطتلا نإ لاق ثيح ،كلاب دراشتير ثحابلا فرط نم داقتنا لحم تناك راكفلأا هذه نكل ،ةريغص ةيرق ىلإ ةيضرلأا هيل
هولكام لاا ةيرقلا نع ثدحت امدنع نا ةينورتكل
م يف رمتسا كلت تحبصأ ىتح عيرسلا روطتلا نم ديز
كلاب بسح مويلا ملاعلاو ،ةدوجوم ريغ ةيرقلا
نع ةرابع أ لاإ ،فرغلا هذه يف نوميقي دارفلأاو ققشلاو قباوطلا نم ةعومجم مضت ةريبك ةرامع ن
لك لاو ،رخلآا نع ةلزع يف شيعي مهنم دحاو
ةرامعلا سفن يف هعم نوميقي نيذلا هناريج لاوحأ نع ائيش فرعي .
1
7- -
ديسلا يليل ،يواكم دامع نسح1
: ص ص ،قباس عجرم -93
.93
1- -
information
information
806 1
2 3
9- -
2 Adverstising
)
Adverstising
1 2 3 4
80- -
: ( puplic relations)
1 2
3
88- -
relations
3
edward robinson) (
4
8(
) S ee herbert and peter lioud: public relations, fouth edition, hodder and stoughton, great Britain, 1984, p7
( )3
4( )
83- -
(feed back)
4 Sales promotion
:
8
8(
يديدحلا ىنم)
: ،ةرهاقلا ، ةينانبللا ةيرصملا رادلا نلاعلاا ص،3003
.35
3(
) Blandin Sekiou: Gestion des Ressources Humaines, B.Des Haris, Canada, 1993, p23.
83- -
8978
يعامتجلاا 8975 social
marketing ،
Anderson
1
( )3
يديدحلا ىنم :
ص ،قباس عجرم .39
84- -
propaganda propaganda
propare
1
نابللا شيورد ،يديدحلا ىنم2
: قباس عجرم ص ،
.31
ينيلقلا نازوس3
: ص ،قباس عجرم .36
85- -
8(
دبعلا ىهن ،دبعلا فطاع)
: ص ،قباس عجرم .31
3(
يديدحلا ىنم)
: ص ،قباس عجرم .31
86- -
( Communication Types )
( Intrapersonal Communication
( Interpersonal Communication )
( )8
ةينورتكللاا ةيدوعسلا ةعماجلا :
ا تاراهم ،ىلولأا ةعبطلا ،لاصتلا ص،3083
.86
( )3
ينيلقلا نازوس :
ص ،قباس عجرم .31
3(
دبعلا ىهن ،دبعلا فطاع)
: ص ،قباس عجرم .61
87- -
ersonal Communication terp
In
Rogers
1 2
81- -
GroupCommunication
Communication Media
، نم ةهجاوملا لاصتا يطسولا لاصتلاا هبشيو
راشملا ددع ةلق ثيح لاصتلاا يف نيك
Communication puplic
1 2
89- -
يريهامجلا Mass Media Communication
1
30- -
Verbal Communication Nom Verbal
Communication .
Verbal Communication
Nom Verbal Communication
34 1
2 3 4
38- -
silent language
Action Language
Language Objet
1
33- -
1 2
33- -
1
34- -
1 2
ينيلقلا نازوس3
: ص ص ،قباس عجرم -43
.44
35- -
1
ينيلقلا نازوس2
: ص ص ، قباس عجرم –45
.46
36- -
Zi Sun
)
ط ةميسن1
ليو
":
،ةروشنم ريغ هاروتكد ةحورطأ ،
،ةيساسلا مولعلا مسق ، ةنتاب ،رضخل جاحلا ةعماج
ص ،3009 .81
37- -
Strategy Strategos
)
،
Clausevitz )
و
"
( ZI SUN )
plan Ploy
Pattern
Position
Perspective Process
1.Rodolph Durand: Guide du management stratégique, 99 concepts clés, DUNOD, Paris, 2003, P127.
ينثحابلا تاصصتخ ددعت لىإ ةيجيتاترسلاا موهفم تسم تيلا فيراعتلا ددعت عاجرا نكيم
( لامعلأا ةرادإ ، داصتقلاا ، ةسايسلا ، لاصتلااو ملاعلاا ملع ...
لخإ )
اهبيلاسأو اهنيماضم ددعت لىإ ةفاضلإاب ،اهيلا اوقرطت يذلا .
له عماج فيرعت دوجو بعصي يذلا رملأا وهو ا.
2
31- -
1 MANSOUR BENAMARA:Les strategies d'innovation, Le quatrième séminaire international de la concurrence et les stratégies concurrentielles des entreprises industrielles hors le secteur de hydrocarbure dans les pays arabes, organisé a l’université de chlef, le 08 et 09 Novembre 2010, p 02.
2 .Ahmed Hamadouche: méthodes et outils d’analyse stratégique, édition chihab, 1997, p 19 .
3
86
39- -
Communication strategy
1 2 3
30- -
1 Dectionnareencylopedique des sciences de l information et la communication: ELLipse ,paris, 1997,p77 . s.com/2010/11/2 2
https://majed1975.wordpres 86
80 3081
06:30 8914 3
303
4 Philipe Kotler : Marketing Management, 7éme édition , paris , 1999, p 34.
5
38- -
1
89 09 3081 https://arid.my 30:80
33- -
1Jean - marc Decaupin : La communication marketing " cenceptes , techniques , stratégies 2, "eme édition economica , Paris , p 39 .
33- -
يناحرف يلع1
: ص ،قباس عجرم .878
دجام2
،نابرت قباس عجرم .
34- -
يناحرف يلع1
: ص ،قباس عجرم .37
35- -
stakeholder integration
( )8
يناحرف يلع :
ص ،قباس عجرم .31
36- -
( Relationship building )
( )8
يناحرف يلع :
ص ص ، قباس عجرم -870
.878
37- -
1
تجهب محمد كشك :
ةماعلا تاقلاعلا ، ةيردنكسلاا ،ثيدحلا يعماجلا بتكملا ، ةيعامتجلإا ةمدخلاو
ص ص ،3080 -333
.333
31- -
Murphy Dr
1 2 )Nicole d’Almeida- Theirry libeart :La Communication Interne Dans L’entreprise, Edition dunod, France, 4émeédition, 2004, p24 .
3 4
39- -
3
1Michel Mettelart: Histoire des théories, De Communication, Edition la découverte, France, 2004, p36.
2 3 4
40- -
4
:
official communication
1
48- -
دبعلا ىهن ،دبعلا يلدع فطاع1
: ص ص ،قباس عجرم –60
.68
2
43- -
1François grondrand : l’information dans les entrprises et les organanisations, paris, 1989, p 242.
2
43- -
44- -
1
45- -
4 3 يه
ره
1
46- -
هذه
يطولع روشاع 1
: ددعلا ،ةنيطنسق ،يروتنم ةعماج ،ةيناسنلاا مولعلا ةلجم ،تاسسؤملا ىدل يميظنتلا لاصتلاا تاودأ تايلاعف قيقحت تاقوعم
ناوج ،48 ،3083 ص .59
2
47- -
1Olivier Moch:Vade-mecum de la communication externe des organisations, 2dition pro, Belgique, 2013, P36.
2
41- -
1
49- -
ﺑ
ﺳ ﺳ
ﻳ
ر
1
2
50- -
1
2 3
58- -
1 2
53- -
1
851 2
53- -
1
54- -
1 2 3
55- -
ﻳﺑ ﺧ
ﺻ
1
ينيلقلا نازوس2
: طختلا ةيبرعلا ةضهنلا راد ،ةينلاعلااو ةيملاعلاا تلامحلل طي ،
ص ص ،ةرهاقلا -833
.834
3
56- -
1 2 3 4
57- -
1
04 3006 09
80
طيق نب يدوجلا2
: ص ،قباس عجرم .65
51- -
1 2
59- -
1 2 3
60- -
يطولع روشاع1
: ص ، قباس عجرم .66
68- -
هذه
هذه
55 1
56
يطولب روشاع2
: ص ،قباس عجرم .69
3
63- -
1
يطولب روشاع2
: ص ، قباس عجرم .67
63- -
يه
ه
اذه
ه
1
يطولب روشاع2
: ص ،قباس عجرم .61
64- -
ةيه
اه
هذه
ومه م مه
ه ره
يطولب روشاع1
: ص ، قباس عجرم .64
65- -
66- -
لاوأ - ب ةيبرعلا ةغللا :
أ / سيماوقو مجاعم :
ب /
1 .
2 .
3 .
4 .
5 .
6 .
7 .
8 .
9 . 11 .
11 .
12 .
13 .
14 .
15 .
16 .
17 .
18 .
19 .
21 .
21 .
22 .
67- -
24 .
25 .
26 .
27 .
28 .
29 .
31 .
31 .
32 .
33 .
34 .
35 .
36 .
37 .
38 .
39 .
41 .
41 .
ب / ةيملع
:
نيماي ناهدوب :
صتا ةيجيتارتسا دجوت له ةصاخلا ةيرئازجلا ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةيلا
تاسارد ةلجم ،
ةيجيتارتسا ددعلا ،رئازجلا ،
،04 .3006
61- -
1 .
2 .
3
ةميسن ليوط .
":
ا ،
ةنتاب ،رضخل جاحلا ةعماج ،ةيسايسلا مولعلاو قوقحلا ةيلك ،ةيسايسلا مولعلا مسق ،ةروشنم ريغ هاروتكد ةحورطأ ، .3009
4 .
5 .
6 .
7 .
8 .
9 .
69- -
.
https://arid.my
A/ Dictionnaire:
1. Dectionnareencylopedique des sciences de l information et la communicationm : ELLipse ,paris, 1997.
B/Livres:
1. BEAUDICHON Armand Janine, LA COMMUNICATION processus, formes.et application , Colin/HER, Paris,1999 .
2. Bussenailt C. et. Pretet M, Organisation et gestion de l’entreprise, Editions Paris, 1990.
3. d’Almeida Nicole ، libeart Theirry: La Communication Interne Dans L’entreprise, Edition dunod, France, 4émeédition, 2004 .
4. . Hamadouche Ahmed: méthodes et outils d’analyse stratégique, édition chihab, 1997.
5. grondrand François : l’information dans les entrprises et les organanisations, paris, 1989.
6. marc Decaupin Jean : La communication marketing " cenceptes , techniques , stratégies "
,
2 eme édition economica , Paris ,2002 .
7. Michel Mettelart: Histoire des théories, De Communication, Edition la découverte, France, 2004.
8. Moch Olivier ,Vade-mecum de la communication externe des organisations, 2dition pro, Belgique, 2013.
9. Kotler Philipe, Marketing Management, 7éme édition , paris , 1999.
10. Rodolph Durand, Guide du management stratégique, 99 concepts clés, DUNOD, Paris, 2003.
11. Sekiou Blandin: Gestion des Ressources Humaines, B.Des Haris, Canada،1993.
C/ séminaire:
1. BENAMARA MANSOUR: Les strategies d'innovation, Le quatrième séminaire international de la concurrence et les stratégies concurrentielles des entreprises industrielles hors le secteur de hydrocarbure dans les pays arabes, organisé a l’université de chlef, le 08 et 09 Novembre 2010.
ب / غللا ةيزيلجنلاا ة
1. herbert S ee and lioud peter: public relations, fouth edition, hodder and stoughton, great Britain, 1984.
2. Mcquail Denis: communication Aspects of modern Society,2nd Edition, Longman , new York 1982.
