دور اليقظة التكنولوجيا في تحسين تنافسية المؤسسة

(1)

سيداـــــــــــــب نـــــبإ دـــــــيمحلا دبع ةعماــــــــــج ةـــــــيداصتقالإ موــــــــــلعلا ةـــــــيلك رــــــــييستلا موـــــــلع و ةـــــــيراجتلا و رـــــــــييستلا موــــــــــلع مســـــــق يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةــمدقم جرخت ةرــــكذم ةبعشلا : صصختلا رييستلا موـــــلع : يلودلا يجيتارتسالإ رييستلا بلاــــطلا فرـــــط نم ةــــــــمدـــــقم فراــــــشلا ندؤم ةشقانلما ةنجل ءاضعأ : ةفصلا بقللا و مسالإ ةبترلا ةعماجلا نع اسيئر سنوي نب يلافت ذاتسأ : روتكد ةعماج مناغتسم اررقم لامج حيدوق ذاتسأ : روتكد ةعماج مناغتسم اشقانم نامحد أ دمح ذاتسأ : روتكد ةعماج مناغتسم ةيعــماـــــــــــــــجلا ةنــــــسلا : 8102 / 8102 يلا رود ــــــ ةظق يجولونكتلا ـــ سحت يف ة ــــــــ نت ني ــــــــ لما ةيسفا ــــــــ ةسسؤ سارد ـــ ح ة ــــــــ صتإ ةلا ــــ جلا تلاا ـــــــ رئاز – غتسم ــــــــ نا ـــــــ م

(2)

(3)

ىلإ نم ناك يل ةعمش ترانأ يل برد لما ي ض امدق ىلإ نم ناك يعم يف لك ةوطخ وطخأ ه ا ىلإ نم ينملع ءاطعلا نودب راظتنإ ... ىلإ يبأ لاطأ الله يف هرمع . ىلإ نم ينتبر ىلع نسحأ قلاخالأ ىلإ نم ترهس يلجلأ يلايللا ىلإ نم ناك ؤاعد اه رس يحاجن ... ىلإ يمأ ةبيبحلا اهظفح الله لاطأو يف رمع اه . ... حنلما لك يف يعم تفقو يتلا ةبيبحلا و ةزيزعلا يتجوز ىلإ . ىلإ يتوخأ يتاوخأو ... ىلإ لك دارفأ ةلئاعلا . ىلإ لك نم نونمتي يل ريخلا امئاد . ىلإ لك ءاقدصالأ ءاقفرو بردلا ىلإو ءاقدصأ ةعفد جرختلا . ىلإ لك رويغ ىلع نيد ه ملاسالإ . ىلإ لك ه ءلاؤ أ ه يد ةرمث يدهج .

(4)

دمحلا لله امك يغبني للاجل هجو ه ميظعو ناطلس ه يذلا لأ ه ينم حومطلا ربصلاو ددسو ياطخ نأب نم يلع مامتإب ه اذ ،لمعلا امف ناك ءي شل نأ يرجي يف كلم ه لاإ نذإب ه لج نأش ه ، ةلاصلاو ملاسلاو ىلع نم لا يبن هدعب انديس دمحم – ىلص الله يلع ه ملسو - ىلعو لآ ه بحصو ه نيعمجأ . مدقتأ يركشب صلاخلا ىلإ : لك نم يندعاس يف زاجنإ ه اذ لمعلا نم ديعب وأ بيرق ولو ةملكب عيجشت صخأو ركذلاب ذاتسالأ لما فرش لامج حيدوق ىلع هلضفت فارشلإاب ىلع ه هذ لما ةركذ . امك لا ينتوفي لما ماق مدقتلاب ركشلاب ىلإ لك نم ينودعاس و هومدق يل نم معد يجوتو ه ةليط يتريسم ،ةيملعلا يذلاو فقت تادارفم انتغل ةزجاع امع هومدق يل نم حئاصن تاداشرإو . اركش عيمجلل .

(5)

(6)

عوضولما ةحفصلا ةلمسب ءادهالإ ركش ةملك صخللما تايوتحلما سرهف لوادجلا سرهف لاكشالأ سرهف ةمدقم 02 لوالأ لصفلا : ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ 06 ديهمت 12 لوالأ ثحبلما : ةيجيتارتسالإ ةظقيلل لخدم 12 لوالأ بلطلما : ةيجيتارتسالإ ةظقيلا موهفم اهصئاصخ و 12 - 01 يناثلا بلطلما : اهليغشت تايلاو ةظقيلا ةفيظو 00 بلطلما ثلاثلا : ةيجيتارتسالإ ةظقيلا عاونأ 08 – 02 ثحبلما يناثلا : ةيجولونكتلا ةظقيلل ماع لخدم 02 لوالأ بلطلما : اهرداصمو اهرود ةيجولونكتلا ةظقيلا موهفم 02 – 81 يناثلا بلطلما : اهلئاسوو ةيجولونكتلا ةظقيلا ةيلمع لحارم 80 – 82 ثلاثلا بلطلما : اههجاوت يتلا ليقارعلاو ةيجولونكتلا ةظقيلا ايازم 82 – 82 لصفلا ةصلاخ 82 يناثلا لصفلا : ةسسؤلما ةيسفانتب ةيجولونكتلا ةظقيلا ةقلاع و ةيسفانتلا ىلإ ماع لخدم 82 ديهمت 82 لوالأ ثحبلما : موهفم اهيف ةرثؤلما لماوعلاو اهتايجيتارتسا ، اهتارشؤم ،اهعاونأ ةيسفانتلا 01 لوالأ بلطلما : ةلودلاو طاشنلا عاطق ىوتسم ىلع ، ةسسؤلما ىوتسم ىلع ةيسفانتلا موهفم 01 – 00 يناثلا بلطلما : اهتارشؤم ،ةيسفانتلا عاونأ 08 – 00 ثلاثلا بلطلما : اهيف ةرثؤلما لماوعلاو اهتايجيتارتسا 02 – 02 يناثلا ثحبلما : ةسسؤلما ةيسفانتب ةيجولونكتلا ةظقيلا ةقلاع 21 لوالأ بلطلما : اهعم لماعتلا قرطو ةسسؤلما ىلع ايجولونكتلا رثآ 21 – 20 يناثلا بلطلما : ةيجولونكتلا ةظقيلاو ةيسفانتلا تايجيتارتسالا 28 – 20 بلطلما ثلاثلا : ةسسؤلما ةيسفانت نيسحتو ةيجولونكتلا ةظقيلا 22 – 22 لصفلا ةصلاخ 22

(7)

ثلاثلا لصفلا : رئازجلا تلااصتا ةسسؤمب ةيناديم ةسارد 22 ديهمت 22 لوالأ ثحبلما : رئازجلا تلااصتا ةسسؤملل ماع ضرع 21 لوالأ بلطلما : رئازجلا تلااصتا ةسسؤم نع ةحلم 21 – 20 بلطلما يناثلا : ةيلاوب يميظنتلا اهلكيهو رئازجلا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلما مناغتسم 22 – 22 ثلاثلا بلطلما : ةسسؤلما يف ةيسفانتلا ةردقلاو ةيجولونكتلا ةظقيلا عقاو 22 يناثلا ثحبلما : ةيئارجالإ اهتاوطخو ةيناديلما ةساردلا ميمصت 22 لوالأ بلطلما : ةيناديلما ةساردلا ةيجهنم 22 – 22 يناثلا بلطلما : اهتابثو اهقدص رابتخاو ةساردلا ةادأ 22 ثلاثلا بلطلما : ةمدختسلما ةيئاصحالإ تاودالأ 21 ثلاثلا ثحبلما : ةيناديلما ةساردلا جئاتن ريسفتو ليلحت 21 لوالأ بلطلما : ةساردلا ةنيع دارفلأ ةيصخشلا تانايبلا ليلحت 21 – 22 يناثلا بلطلما : ليلحت يف ةيجولونكتلا ةظقيلا عقاو لوح ةساردلا ةنيع تاباجإ ةسسؤلما 22 – 28 ثلاثلا بلطلما : ةسسؤلما ةيسفانت نيسحت لوح ةساردلا ةنيع تاباجإ ليلحت 20 – 22 عبارلا بلطلما : ةيناديلما ةساردلا جئاتن ريسفت 22 – 22 لصفلا ةصلاخ 22 ةمتاخ 22 ةساردلا جئاتن 21 تايصوتلا 20 عجارلما ةمئاق 28 – 22 قحلالما 22 - 21

(8)

(9)

لودجلا مقر لودجلا ناونع ةحفصلا 10 قرفلا نيب تنرتنالأ تانارتنالأو 82 18 ةنراقلما نيب تايجيتارتسالا ةيسفانتلا 02 10 تازيمم بويعو ةدايقلا ةينقتلا ةيعبتلاو ةينقتلا تاسسؤملل 20 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا اقفو سنجلل 21 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا اقفو لل س ن 20 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا اقفو لهؤلما يملعلا 82 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا اقفو ريغتم فنصلا يفيظولا 20 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا اقفو تاونسل ةربخلا 22 12 ةرظن نيبوجتسلما ةظقيلل الإ ةيجيتارتس 22 01 عون ةظقيلا يتلا ىري دارفأ ةنيعلا نأ ةسسؤلما يف ةجاح اهيلإ 22 00 تاباجإ ةنيع ةساردلا وحن قيبطت ةظقيلا ةيجولونكتلا ةسسؤلماب 22 08 فصو مييقتو ىدم قيبطت ةظقيلا ةيجولونكتلا يف ةسسؤلما 21 00 رداصم لوصحلا ىلع ةمولعلما ةيجولونكتلا 20 02 لئاسو عامتسالا تلااغشنلا نئابزلا 28 02 تاباجإ ةنيع ةساردلا وحن نيسحت ةيسفانتلا ةسسؤلماب 20 02 فصو مييقتو ءارآ نيبوجتسلما لوح يعس ةسسؤلما نيسحتل اهتيسفانت 22 02 طيحلما يذلا طشنت هيف ةسسؤلما 22

(10)

لكشلا مقر لكشلا ناونع ةحفصلا 10 عاونأ ةظقيلا ةيجيتارتسالإ ةقفاوم ىوقل رتروب 02 18 رداصلما ةيمسرلا ريغو ةيمسرلا تامولعلم ةظقيلا ةيجولونكتلا 81 10 لحارم ةظقيلا ةيجولونكتلا 88 12 جذومن Austin ليلحتل لكيه ةعانصلا 02 12 لكيهلا يميظنتلا ةيريدملل ةيلمعلا تلااصتلا رئازجلا ةيلاول مناغتسم 22 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا بسح سنجلا 21 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا بسح نسلا 20 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا بسح لهؤلما يملعلا 28 12 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا بسح فنصلا يفيظولا 20 01 عيزوت دارفأ ةنيع ةساردلا بسح تاونس ةربخلا 22 00 ةرظن دارفأ ةنيع ةساردلا ةظقيلل ةيجيتارتسالإ 22 08 عون ةظقيلا يذلا جاتحت هيلإ ةسسؤلما 22

(11)

قم

ــ

مد

ــ

ة

(12)

ويلا ملاعلا دهشي م هنأ مغر درفلا ىلع ىلوالأ ةجردلاب رثأ ام وهو ،ةايحلا يحاون فلتخم يف ةلئاه ةروث يف ي سيئرلا ببستلما ه و ا ه ع ثحبلا ىلإ هدوقي ام و ن قأتلا ةيفيك ل عم م ه ترياسمو ا ه م ا ن للاخ ت قيبط فلتخم فراعم ه قع يف تخسرت يتلا هل ذنم لزالأ و ، نلأ علا لق ل سيل يرشبلا ه مو دودح ن جئاتن الإ يف رامثتس ه ظ ه رو تذخأ دقف ،ايجولونكتلا ه يف زيملماو ةطشنالأو تلااجلما ىتشب طبترت ايجولونكتلا هذ اه نأ ه لا ا فقت دنع ىوتسم يعم ن لب ريوطت ىلإ هادعتت كلت تاذ دح يف ايجولونكتلا ه و ا ه ام و لك لعج ب رثأتت تاعاطقلا ه تدأو ،ا ه هذ روطتلا ا ةعونتمو ةددعتم تامادختسا ىلإ ت . لأو ن خ ةسسؤلما ل ب رثأتتو رثؤت عمتجلما يف ةيساسأ ةي ه امك لعافتت عم ه و ه ىعست ي لل ،ذاوحتسالاو ةرطيس تي لاو ققح ل ه ا ه م لاإ اذ للاخ ن فيكت ه روطت عم ا ا م هرفوت امو طيحلما ت ن يف صرف ،ةسفانلما ةوقو تاديقعت ف ه ع ي ل اودلا ى م يسحتل ىعست ن زكرم ه م ي سفانتلا ا ن للاخ دامتعا ه ع ا ل اظن ى م رعشتسي تاروطتلا صاحلا ل ة طيحم يف ه يجولونكتلا ا . ه ت يئيبلا دقعتلا اذ لوح ب عفد ةسرش ةسفانم ىلإ تقولا رورم عم ه م عفرلا ىلإ ا ن ردق ات ه ةيسفانتلا ا ظيو ه ر ه م اذ ن للاخ يب ةقلاعلا ن تئيبو ةسسؤلما ه وقت يتلا ا م ع ل تسا ساسأ ى للاغ صانتقاو يعسلاو صرفلا رامثتسلا ه م تلافالإو ا ن تلاو تابوعصلا ه مضي امب تاديد ن يسحتلا ن تردقل رمتسلما ه لأ ،ةيسفانتلا ا ن ةسسؤلما وبزلا ءلاو بسكل امود ىعست ن حلاو لوص ع ل باجت ةيقوس ةصح ربكأ ى ه به يسفانم ا ها . إ ن رد ا ةس ه ريغتمو ةيجولونكتلا اميس لا ةئيبلا هذ ات ه ت ةيفيكو ا ريثأ ه ع ا ل دبلا ةرورض ربتعت ةسسؤلما ى نم ها يف ةصاخ لظ ضرفت يذلا ريثأتلا ه ع ل س ى ل كو اي رفالأ ت ا ف ،يلاحلا انتقو يف د ه شت ي لك رصنع ا رمتسم ا لل عوزيمت ل لاو ةوقلا طاقن ةفرعم ةسسؤلما ى فعض ثرلإ ه لاع يف تادجتسلما رخآ اذكو ،يجولونكتلا ا م ايجولونكتلا رمتساب ا انتم ةقدو ر ه و ،ةي ع اءانب ل ى ه روطتلا هذ ا ظت ةعونتلما ت ه أ انل ر ه ةسسؤلما دامتعا ةيم اظنل م ةظقي تلا دصق ةيجولونكت فرع ع ل ى لك تي ام قلع تئيبب ه انتغا يلاتلابو ،ةيجولونكتلا ا م رطاخلما زواجتو صرفلا عو ل غرلا ى م م ن أ ن اظن م داعبالأ ددعتم ةظقيلا ( ةيجولونكت ،ةيئيب ةينوناق ،ةيراجت ،ةيسفانت ... ) أ لاإ ، ن أ رثكالأ دعبلا ربتعت ةيجولونكتلا ةظقيلا ه م ةمدقلما تامدخلا ىوتسم عفرو ريوطت يف ةيم ن لبق ةسسؤلما ببسب فرعي يذلا عراستلا ه ه اذ لاجلما ف ، ه يسحتل ي ساسأ رصنع ي ن تيسفانت ه يف ا لظ دعب زيمتي طيحم رقتسالا ار تابثلاو . إ ن حتو ءانب قيق خ ل ةي لل ةيجولونكتلا ةظقي لدي ع ل أ ى ن نكميو ةيرصعو ةروطتم ةسسؤلما ه بنجت ا لك ا هل زا ريغت يلأ ةمواقم رثكأو ،ةيئاجفلا ت ا يف ثدحت ت لاجم طاشن ه ع ظافحلاو ا ل زيمت ى ه سفن ريوطتو ا ه امك ا مضت ن ضيفخت فيلاكت دخلا وأ جاتنالإ م م ةمدقلما تا ن لجأ دعو ايحيحصتو ي ضالما ءاطخأ صلاختسا م قولا يف عو ه حتو اددجم ا قيق لضفأ م ي سفانت زكرم ن للاخ يسحتلا ن ئادلاو رمتسلما م تاجتنلم ه ا ،اهتامدخو و ه و ام مضي ن يسحتلا ن ماو ةسسؤلما ةيسفانتل رمتسلما كلات زم ا عجت اي هل ع ةدرفتم ا ن يسفانم برقأ ها.

(13)

لؤاستلا يف انثحب ةيلاكشإ ةغايص اننكمي قبس امم يلاتلا : ةظقيلا مهاست فيك ةيلاتلا ةلئسالأ اهنم عرفتت يتلاو؟ةسسؤلما ةيسفانت نيسحت يف ةيجولونكتلا : ل ىرخالأ عاونالأ امو ؟ةيجولونكتلا ةظقيلا موهفم وه ام ل ؟ ةيجيتارتسالا ةظقي ؟ةسسؤلما ةيسفانت موهفم ام الإ ىلع ةيجولونكتلا ةظقيلا ريثأت ام ؟ ةسسؤملل ةيسفانتلا تايجيتارتس ثحبلا تايضرف : ايعس ثحبلا فادهأ قيقحتل ديدحت نكمي وحنلا ىلع تايضرفلا نم ةعومجم يلاتلا : . ةيرصعلا ةسسؤلما صئاصخ نم ةيجولونكتلا ةظقيلا ءوجللا نإ طشنت يذلا يجولونكتلا لاجلماب ةقلعتلما تامولعلما عمج نم ةسسؤلما نكمت ةيجولونكتلا ةظقيلا اهتامولعم ةيرس اهل نمضتو هيف . ةظقيلا تامدخلا نيسحت نمضي ام وهو فيلاكتلا ليلقتو زيمتلا قيقحتل ةسسؤلماب يدؤت ةيجولونكتلا ةمدقلما . عوضولما ةيمهأ : ءوضلا هيلع طلسنس ثيح ام اعون ضماغ ربتعي ةيجولونكتلا ةظقيلا عوضوم نوك يف عوضولما ةيمهأ نمكت ثأت ةيناكمإ ىدمو ةسسؤلما ةايح ةرود يف اهرود ةفرعم لجأ نم نيسحت ىلع ةردقلا ةصاخ ، اهيلع اهري ىلع ظافحلل ىعست تاسسؤلما فلتخم نأ امك اهتئيب دصر نم اقلاطنا اهتير ارمتسا نامضو ةسسؤلما ةيسفانت ةدايرلل ىلثلما ةقيرطلاو اهحاجن رس . ثحبلا فادهأ : ه فدهت ذ ىلإ ةساردلا ه :  ةيجولونكتلا ةظقيلاب ةقلعتلما ميهافلما فلتخم ديدحت .  ةوجرلما فادهالأ ققحتو ةلاعف ةيجولونكتلا ةظقيلا نوكتل اهرفوت بجاولا تايناكمالإ .  نيسحتل ةادأك ةيجولونكتلا ةظقيلا ينبتل ججحلاو تراربلما مهأ ىلع فرعتلا لا ةسسؤلما يف ةيسفانت .  الإو ةيجولونكتلا ةظقيلا ةيمهأ ىلع فرعتلا هب موقت يذلا رودلا ىلع علاطا نيسحتو معد يف ةسسؤلما ةيسفانت .  طاقسإ بناجلا يرظنلا ع ل ى عقاولا يناديلما تاسسؤملل جلا ز ةيرئا ةفرعلم ىدم اهرفوت ىلع ماظن ةظقيلل ةيجولونكتلا . بابسأ رايتخا عوضولما : ربتعت ةظقيلا ةيجولونكتلا م ن مهأ عيضاولما الإ ةيداصتق ةرصاعلما ةفاضلإاب ىلإ نأ زكرلما نيسحت ي سفانتلا ةسسؤملل ربتعي لكشلما يذلا قرؤي تاسسؤلما مظعم ةيداصتقالا .  ةلواحم عمج ةدام ةيملع عوضولما لوح .  ي صخشلا لويلما عوضولم ةظقيلا لك و ام قلعتي اهب .  ي شامت عوضولما عم ةعيبط صصختلا لثمتلما يف رييستلا يجيتارتسالإ تامظنملل .

(14)

ةقباسلا تاساردلا : ةسارد يلغرك ءامسأ : اونعب ن " ةظقيلا ةيجولونكتلا ةادأك ةدايزل ةردقلا ةيسفانتلا كونبلل " ةسارد ةيعجرم ةنراقم كونبلل ةلماعلا رقمب ةيلاو ،ةريوبلا ةركذم ،ريتسجام صصخت ،قيوست ةيلك مولعلا ،ةيداصتقالا ةعماج سادرموب 2014 نم، تايضرفلا مهأ يتلا اهتلوانت ةساردلا زيمت ةئيبلا ةيكنبلا ديقعتلاب مدعو دكأتلا ةجيتن ه تحمس ،ةيسفانتلا ةردقلا تابلطتم زربأ يجولونكتلا دعبلاو ،ةرمتسلماو ةعراستلما تاريغتلا ذ ةساردلا ه كونبلا ءادأ نيسحت يف ايجولونكتلا هبعلت يذلا رودلا ىلع فرعتلاب . نيب ةقلاعلا راهظإ نم تنكمت امك جماربلا نم ةلمعتسلما تاينقتلاو ام ىلع اهزيكرت للاخ نم ةيجولونكتلا ةظقيلا ىوتسم عفرو كونبلا لبق كنب هكلمي نم عفرلل طئاسولا هذه هب موقت يذلا رودلا اذكو هفئاظوب مايقلل ةينورتكلا طئاسو نم رئازجلا ةيسفانتلا تاردقلا ه تصلخ ،كونبلل ذ دصر ىلع لمعت ايلاخل ةيرئازجلا كونبلا ينبت ةرورض ىلإ ةساردلا ه تاروطتلا ةيكنب تامدخ ميدقت يف ةصصختم ةينورتكلا عقاوم صيصخت ةيمازلإ تحرتقا امك ،ةيجولونكتلا ةعونتم . ناونعب ،ةريصن يولاع ةسارد : " ةسسؤلما يف رييغتلل لماعك ةيجيتارتسالإ ةظقيلا " ةسسؤم ةلاح ةسارد ناسملت دياقلب ركب يبأ ةعماج ةيداصتقالا مولعلا ةيلك ،لامعأ ةرادإ صصخت ،ريتسجام ةركذم ،سيليبوم 1122 لئادبلا ديلوتو ةسسؤملل ةيجراخلاو ةيلخادلا ةئيبلا ليلحت ةيفيك نايبت ىلإ ةساردلا تفده طتمو مءلاتي امب ةيجيتارتسالإ ةظقيلل ماظن ءاسرإ ةيفيكو ةنكملما ةيجيتارتسالإ ، ةيسفانتلا ةئيبلا تابل ةثحابلا تلصوت ثيح ةبقارلما للاخ نم تارارقلا ذخأ ىلع دعاسي ماظن ةيجيتارتسالإ ةظقيلا نأ ىلإ صرفلا طاقتللا ةيلبقتسلماو ةرضاحلا ةيداصتقالا تارثؤلماو يجولونكتلا ،ينقتلا ، يملعلا طيحملل ليلحتلاو بي رمتسم يتامولعم راسم اهنأ امك ،تاديدهتلاو متي لا ثيحب اهليلحتو اهتجلاعم مث اهبقعت ،تامولعلما عمجب أد ةيجيتارتسالإ تارارقلا ةيدغت لجأ نم ةديفلما تامولعلما ىلع لاإ ءاقبالإ . ةيساحن ةبيتر ةسارد : ناونعب " لما ليعفت يف ةيسفانتلا ةظقيلا رود ةيسفانتلا ةزي " ةكرش ةلاح ةسارد طوطخلا جام ةركذم ةيرئازجلا ةيوجلا رئازجلا ةعماج ،ةيداصتقالا مولعلا ةيلك ، لامعأ ةرادإ صصخت ،ريتس 1112 ، ردلا ىغتبم ىلإ لصن يكل ريسلا ةيجهنم ةفرعم نم ةساردلا هذه تحمس ةسا . ةدعل ةافوتسم تناكو داعبأ نم ثبتت نأ لجأ ةكرش يف ةيسفانتلا ةزيلما ليعفت يف ةيسفانتلا ةظقيلا رود نيبت ةيددعت ةقلاع ةيرئازجلا ةيوجلا طوطخلا . ةافوتسم اهلعجو ةيسفانتلا ةيجيتارتسالإ نيب قيسنتلا ةيمهأ ىلع ةساردلا تزكرو هللحتو هعمجت الم تست ةمئاد ةادأك ةيسفانتلا ةظقيلا عمج يلاتلابو نيسفانلما هاجت ةظقيلا يف ةكرشلا اهلغ ةيسفانتلا اهتزيم ليعفت . ةجيدخ نب فصنم ةركذم : ناونعب " ةسسؤلما يف ةيجيتارتسالإ ةظقيلا " قوسب نهدلا ةدحو ةلاح ةسارد سارهأ مولعلا ةيلك ،راتخم يجاب ةعماج ، ةيداصتقالا مولعلا ةيلك ،لامعأ ةرادإ صصخت ،ريتسجام ةلاسر ةيداصتقالا 1112 إ ةساردلا هذه تفده ، يف ةيجيتارتسالإ ةظقيلل تاهجوت دجاوتل ةيصيخشت ةيلمع ىل المالإ لواحت لهو ةيجيتارتسالإ اهتارارق ةغايص دنع هجوتلا اذه ينبتب ةريخالأ هذه موقت لهو ةسسؤلما م لماكلا يجيتارتسالإ طيطختلا قبسي يذلا يجيتارتسالإ صيخشتلا ةيحان نم لماشلاو .

(15)

ثحبلا لكيه : ىلع ةباجالإ ضرغب متيس عوضولما اذهب ةديجلا ةطاحالإ دصقو هتايضرف رابتخاو ثحبلا ةيلاكشإ ىلإ هميسقت ثيح ،ةمتاخ لوصف ةثلاث : نمضتي يذلاو ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ لوالأ لصفلا نمضتي : - تلا متي ةيجيتارتسالإ ةظقيلل لخدم ةريخالأ هذه موهفم ىلإ هيف قرط فادهأ و ةيمهأ ، اهصئاصخ و ةظقيلا اهايازم و اهعاونأ و ةيجيتارتسالإ . - هللاخ نم انلوانتو ةيجولونكتلا ةظقيلل ماع لخدم : لحارم ،اهرداصمو اهرود ،ةيجولونكتلا ةظقيلا موهفم ةيلمع ةيجولونكتلا ةظقيلا هجاوت يتلا ليقارعلاو ايازم اريخأو اهلئاسوو ةيجولونكتلا ةظقيلل . امأ ةيسفانتلا ىلإ ماع لخدمب ينعلما يناثلا لصفلا ةسسؤلما ةيسفانتب ةيجولونكتلا ةظقيلا ةقلاع و ملكتن ىلع هيف : - طقو ةسسؤلما ىوتسم ىلع ةيسفانتلا موهفم ةلودلا ىوتسم ىلعو طاشنلا عا ، - ، اهتارشؤم ،ةيسفانتلا عاونأ - اهيف ةرثؤلما لماوعلاو اهتايجيتارتسا . ةيسفانت ىلع ايجولونكتلا رثآ حيضوت للاخ نم ةسسؤلما ةيسفانتب ةيجولونكتلا ةظقيلا ةقلاع ةسسؤلما اهعم لماعتلا قرط و ، ، ةيجولونكتلا ةظقيلا و ةيسفانتلا تايجيتارتسالإ هبعلت يذلا رودلا مث ةيسفانت نيسحت يف ةيجولونكتلا ةظقيلا ةسسؤلما . ردلاب قلعتلماو ثلاثلا لصفلا امأ لوانتيسف رئازجلا تلااصتا ةسسؤمب ةيناديلما ةسا : - اهب ةيجولونكتلا ةظقيلا عقاوو رئازجلا تلااصتا ةسسؤلم ماع ضرع . - ةسسؤملل ي سفانتلا عقولما ليلحتو ،ةسسؤلما يف ةيجولونكتلا ةظقيلا عقاو . - ةيئارجالإ اهتاوطخو ةيناديلما ةساردلا ميمصت . - يناديلما ةساردلا جئاتن ليلحت ة. - ةيناديلما ةساردلا جئاتن ريسفت . ةحرتقلما تايصوتلا ىلإ ةفاضإ ،اهيلإ لصاوتلما جئاتنلا صيخلت نمضتتسف ةمتاخلا امأ . ةساردلا جهنم : يفصولا بولسالأ ىلع دمتعنس ،هتيلاكشا ىلع ةباجالإو عوضولما بناوج فلتخمب ةطاحالإ دصق لا ةحص رابتخا لجأ نم يليلحتلا يفصولا بولسالأو ىلإ لوصولاو عوضولما داعبأ فلتخم ليلحتو تايضرف ثحبلا نم ةاخوتلما جئاتنلا .

(16)

ثحبلا تابوعص : ق وه انفداص ءي ش لوأ تابوعصلل ةبسنلاب ل ةيبرعلا ةغللاب ةصاخ ةظقيلا عوضوم لوانتت يتلا عجارلما ة لوانتي عوضولما رابتعاب عباتلا ريغتلما ديدحت يف ةلكشم انفداص امك قيبطت ةلكشمو ةسسؤلما ةيسفانت نيسحت طارتشاو ةساردلا لحم ةسسؤلما للاخ نم ايناديم ةساردلا ها لإ ،ةعماجلاو مالأ ةسسؤلما نيب ةعقوم ةيقافت جماربلا مادختساو جئاتنلا ايلحت ةيلمعب مايقلا ةبوعص ىلإ ةفاضلإاب ةيئاصحالإ .

(17)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

6

لوالأ لصفلا

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

(18)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

7 يهمت ـــــ د : شي طيحم يف مويلا تاسسؤلما طشنت روطتلا نم ةلمج ده تلااجلما فلتخم يف تا ( ةيعامتجا ،ةيداصتقا ةيجولونكت )... ىدم ىلع ي ساسأ لكشب دمتعي ايرارمتساو اهئاقب نلا تاروطتلا هذه ةبكاوم اهيلع متحي ام وهو يف اهتردق ،اهب ةطيحلما فورظلا عم لعافتلا ذلا طيحلما ةبقارمف لاو هيف طشنت ي ةظقيلاب فرعي يذ ةيجيتارتسالإ اهطاشن يف ةسسؤلما اهيعارت نأ يغبني يتلا ةيرورضلا رومالأ نم . نمضتت ةيجيتارتسالإ ةظقيلاو تامولعلما ةسسؤملل رفوت يتلا ةيجولونكتلا ةظقيلا اهمهأ عاونأ ةدع ةئيبلا يف ةلصاحلا تاروطتلاب ةقلعتلما متو اهمهت يتلا ةيجولونكتلا ضرعتت يتلا ةسفانلما ةهجاومو ءاقبلا نم اهنك ةيجولونكتلا ةظقيلا نأ ثيح اهل لمعت يتلا ةيجولونكتلا اهتئيب يف ثدحي ام عبتتو دصرتب ةسسؤملل حمست ،اهطاشن ىلع رثؤت دق يتلاو اهيف ةدافتسالاو اهتجلاعم ،تايطعلما عمجل رداصم ىلع دامتعالا للاخ نم اذهو تقولا يف اهنم بسانلما . ةظقيلل ىرخالأ عاونلأاب نيفلكلما دارفالأ نيعت نع فلتخي لا اهيلع نيمئاقلا دارفالأ فيلكت نلأو قلعتي ام لكو هحيضوت لواحنس ام وهو ،لصفلا اذه يف ةيعامج ةفصب مهنع ثيدحلا مت دقف ةيجيتارتسالإ للاخ نم لصفلا اذه يف ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا بناجلاب يلي ام : ثحبلما لوالأ : ةيجيتارتسالإ ةظقيلل لخدم ثحبلما يناثلا : ةيجولونكتلا ةظقيلل ماع لخدم

(19)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

8 لوالأ ثحبلما : ةيجيتارتسالإ ةظقيلل لخدم سيلو ةيمتح ةرورضك ةيجيتارتسالإ ةظقيلا ينبت بجو تاسسؤلما ةناكم ددهت يتلا رطاخلما ديازت لظ يف ارايتخإ ةرشابم ريغ ةقيرطب ولو , يف لوانتنس و ، هيف طشنت يذلا اهطيحم يف ةدوجولما تامولعلما للاخ نم اهصئاصخ و ةيجيتارتسالإ ةظقيلا موهفم ثحبلما اده ةظقيلا ايازم و عاونأ ، اهفادهأ و اهتيمهأ ، ةيجيتارتسالإ . لوالأ بلطلما : اهصئاصخ و ةيجيتارتسالإ ةظقيلا موهفم نإ و ،اهرييست و ةمولعلماب ةمتهلما تاعمتجلما و لامعالأ ةرادإب طبترم موهفم ةيجيتارتسالإ ةظقيلا موهفم ه يف اهصئاصخ و ةيجيتارتسالإ ةظقيلا مث ةيجيتارتسالإ و ةظقيلا موهفم لوانتنس ذ بلطلما ا . لاوأ : ةيجيتارتسالإ و ةظقيلا موهفم 1 - ةظقيلا :  ةغل : نطفو رذح نوكت نأ يأ اظقی نوكت نأ ( Sommeil ةغللا يف ةظقیلا ينعت ( " : مونلا ضیقن هتایلوؤسلم ظقی يأ ، روملأل هبتنتو " 1  احلاطصا : ، نيثحابلاو باتكلا نم ريثكلا مامتها تبطقتسا يداصتقالا لاجلما ةظقیلا لوخد ذنم يلی ام اهنم ركذن ، اهلوح فیراعتلا تددعتو : لا فرعی اهنأ ىلع ةظقی " : اظقیتسم نوكت نأ يقیقحلا اهانعم ةملك ( مونلا سكع ) ةلاح يف نك ، نیأ وأ وه ام طبضلاب فرعی نأ نود ثدحی نأ هنأش نم ام لك نع فشكلل دادعتسا ىلعو بهأتلا . هبتنلما ( ظقیتلما ) انه ةظقیلاف ، ریذحت ىندأ يف ةهجاوملل دادعتسا ىلع نكلو ةحار ةلاح يف نوكی ةسسؤملل ةیجراخلا ةئیبلاب قلعتت " 2 اهنأ ىلع ةظقیلا فرعت امك " ةئیبلل لاعف دصر ىلإ فدهت ريبك دح ىلإ ةرركتمو ةرمتسم ةطشنأ ةیراجتلا ،ةیجولونكتلا ... تاروطتلا قابتسلا ، " 3 يزخت تامولعلما عمج نم اننكمي طاشن ةظقيلا نأ جنتسن ةقباسلا فيراعتلا نم يأ اهيلع ةظفاحلماو اهن رثكأ طبترم ابوروأ يف حلطصلما نأ ىلإ ةراشالإ ردجت امك ،اهللاغتسا نامض لجلأ ةمولعلما رييستل فدهت اهنأ ةسفانلماب طبترم وهف ةيكيرمالأ ةدحتلما تايلاولا يف امأ ةيجولونكتلاب . 2 - ةيجيتارتسالإ : نإ ةفص تسیل ةيجيتارتسالإ ازایتما ذخلأاب موهفلماب ينالآ ، يهف لمعتست نم لجا ةراشالإ ىلإ تامولعلما ةدوزلما ةظقیلل لاو قلعتت تایلمعلاب ةیلاحلا ةرركلماو ، نكل ىلع سكعلا نم كلذ ، يهف موقت ىلع ةدعاسلما ىلع ذاختا رارقلا هیلعو يهف قلعتت تارارقلاب ريغلا ةرركلما ، يتلاو تسیل اهیدل يأ جذومن نم جذامنلا ةصوحفلما ةمیقلماو لعفب ةبرجتلا ، عم ذخالأ نيعب رابتعالا تامولعلما ةصقانلا ادج ، اهنكل نكمی نأ ربعت نع تارارقلا يتلا نوكی اهل ريثأت ريبك ىلع ةیسفانت ةمادتساو ةسسؤلما 4 . 1 شاورك نیمی ة ةظقیلا، ا لإ ةیجتارتس يف تاسسؤملا ةریغصلا ةطسوتملاو ةیرئازجلا ىقتلملا، يملعلا يلودلا لولأا لوح ةیفافشلا ةعاجنو ءادلأا جامدنلال يلعفلا يف داصتقلاا يملاعلا ، ةعماج يزیت وزو ، رئازجلا ، ناوج 2003 .

2_{LESCA, H. (2003) - Veille stratégique : La méthode L.E.SCAnning ®, Editions EMS p 3} 3

(20)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

9 اذكو رومالأ ةقلعتلما لكاشلماب ةبعص میظنتلا ، هنم ذخأی مادختسا تامولعلما ادعب عادبإ ها . ايناث : ةيجيتارتسالإ ةظقيلا موهفم يلی ام اهنم ركذن باتكلاو نيیداصتقالا فرط نم ةيجيتارتسالإ ةظقیلا تددعت دقل : اهنأ ىلع ةيجيتارتسالإ ةظقیلا فرعت " : زیزعتل رارقلا معدو ، تامولعلما ريیستل ةلصاوتم ةیلمع ءاقبلا نامضو ةسسؤملل ةیریوطتلا ةیؤرلا " 5 ةيجيتارتسالإ ةظقیلا فرعت امك " : تاراشإ جلاعتو فشتكت ةسسؤلما اهتطساوب ةیملاعإ ةیلمع يه ةمادتسالا ىلع رثؤت نأ نكمی يتلا ثادحالأ نم ریذحتلا . "

David Coudol et Stéphan Gros : اضیأو فرعی ةظقیلا اهنأب ةيجيتارتسالإ " ماظن دعاسی يف ذخأ تارارقلا رلماب ةبقا لیلحتلاو طیحملل يملعلا ينقتلا يجولونكتلا تارمتؤلماو ةیداصتقالا ةرضاحلا ةیلبقتسلماو طاقتللا تادیدهتلا صرفلاو ثیح ، ةیریوطتلا زكرت ةظقیلا ىلع ةيجيتارتسالإ تامولعلما وأ ةيجيتارتسالإ ىلع تارارقلا ةمهلما ". نكمیو فیرعت ةظقیلا ىلع ةيجيتارتسالإ اهنأ " مدختست تاراشالإ ةفیعضلا نم تائیبلا ةیملعلا ةیجولونكتلاو ةیسایسلاو ةیفاقثلاو ةیسفانتلاو لكشب صاخ ، ةظقیلاف رفوت ةيجيتارتسالإ مظنلا تایلمعلاو ةمظنالأو ةیمیظنتلا ةطشنلأل دیدحتل مییقتو ذاختاو يف تارارقلا ةرادإ تاسسؤلما 6 . امك نأ ةظقیلا فرعت ةيجيتارتسالإ اضیأ : " قیقدت لك ام قلعتی نيسفانلماب نيسیئرلا ةسسؤملل و مهفقوم يف قوسلا لاضف نع ةجلاعم لماوعلا ةیئیبلا ".7 ةفصبو ةماع نكمی عضو فیرعتلا يئارجالإ ةظقیلل يهف ةيجيتارتسالإ : " ماظن ةباقرلل ةرمتسلما ةئیبلل ةطیحلما ةسسؤلماب ةیداصتقالا ، اهدعاست ىلع طاقتلا تارشؤم ةیقابتسا ، لمعت ىلع اهلیلحت اهتجلاعم اهنیزختو اهعیزوتو ، ريفوتل ةمولعلما ذاختاو ةيجيتارتسالإ رارقلا بسانلما يف تقولا بسانلما نامضو ةزيلما ةیسفانتلا يلاتلابو ةمادتسالا " نم للاخ فیراعتلا ةقباسلا ةظقیلل نكمی ةيجيتارتسالإ زاربإ ةلمج نم صئاصخلا ركذن اهنم 8 : - ةظقیلا ةیلمع ةيجيتارتسالإ ةیرادإ ةرمتسم بلطتت امازتلا ایوق ایكرحو نم لبق ةرادالإ . - تامولعم ةظقیلا يه ةيجيتارتسالإ تامولعم ةیفارشتسا ( ةیلبقتسم ) نم عون اشالإ تار ةفیعضلا ىلع حمسن ةسسؤملل مهفب دیج قابتساو تاريغتلا ةیلبقتسلما اهتئیبل . ، "Anssof " دح ريبعت فوسنأ - طاشن ةظقیلا فرعی ةيجيتارتسالإ قیبطتك قلاخ ، لاف نكمی میمعت تامولعلما اقلاطنا نم تاهاجتالا ةیئیبلا ىلعف سكعلا ءانبلا نوكی ىلع ساسأ ةدعاق تامولعلما ةیلبقتسلما ةعمجلما . 5

Pateyron E, le manegment stratégique de l’information, op.cit, p, 21.

6

Pateyron E, La veille stratégique, op.cit, pp 31. 32

7_{Jacques Marin, des technologies, des marches et des hommes : pratique et perspecctives du}

management

des resourses technologiques (Paris : edition organisation, 1992), p ; 187.

8

Bernard Besson, Intelligence economique et organisation communs de diffusion de l'IE.OVDE2emepole.http//www.iepedia.f1.le 17/10/2009, à 10:35, p5.

(21)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

10 - ةظقیلا يه ةيجيتارتسالإ ةروريس ةدقعم لمشت دیدعلا نم نيلثملما ( ناوعالأ ) يوذ تاءافكلا ةعونتلما ةلمكلماو اهضعبل ضعبلا . -ةظقیلا حمست ةيجيتارتسالإ ةسسؤملل ءاقتناب تاراشالإ ةلادلا ىلع تاريغتلا ةیئیبلا دادعتسالا يه اهتهجاولم ربتعت ماظنك يتامولعم حتفنم ىلع ةئیبلا ةیجراخلا ةسسؤملل رودیو لوح للاغتسا ةفیعضلا تاراشالإ .9 اثلاث : ةيجيتارتسالإ ةظقيلا صئاصخ يلي ام صئاصخلا هذه نيب نمو ةيجيتارتسالإ ةظقيلا يتلا صئاصخلا نم ةعومجم جاتنتسا نكمي : - ةيعوطت ةيلمع ةظقيلا : ةبقارمو ةسارح نذإ يهف ،تامولعلما نع يرحتو بقعتو بيقنت نع ةرابع ةظقيلاف اذل حلاب يفتكي نأ كراشلما درفلل نكمي لا حاجن فدهب ةيحضتلاو ةدارالإ بلطتت يهف ةمدخلا نم ىندالأ د لكك ةسسؤلما . - يعامجلا نواعتلا : كلمي مهنم لك دارفالأ ءلاؤهو ،دارفالأ نم ةعومجم نواعت بلطتت ةيجيتارتسالإ ةظقيلا ولعم نم كلمي امب درف لك ةكراشم ىلإ رمالأ لوحتي لمعلا ناكم يف مهئاقتلا دنعو هب ةصاخ تاراهم تام امو حيتي اموهو ةجرد ى صقأ ىلإ لعافتلا لصيو قيرفلا حور لكشتت انهو ،طيحلما يف تاراشاو تاملاع نم هظحلا ةيلبقتسم ىؤرو راكفأ . - ةيجيتارتسالإ : تارارقلا عنص يف اهتمهاسم للاخ نم يجيتارتسا عباطو دعب اهل نأب ةيجيتارتسالإ ةظقيلا زيمتت جلاعت يهف ةسسؤلما لخاد ءاطخالأ كرادتو ةسسؤلما ةيعضو نيسحت فدهب اهيلع لصحت يتلا تامولعلما ةرادالإ اهانبتت يتلا ةيجيتارتسالإ تارارقلا ىلع رثؤت يهف يلاتلابو ةلجسلما . ءاشنإ عادبالإ : عم ذخالأ نيعب رابتعالا صئاصخ تامولعلما ةنیعلما تاصقتسلماو ، نمضتت ةظقیلا ةيجيتارتسالإ ريسفت الإ تاراشإ راذن ةركبلما يتلاو طبترت رصنعب عادبالإ ، تامولعلماف ةنیعلما يتلا يه ددصب ي صقتلا اهنع لا فصت يأ ثادحالأ لامعالأو ةذفنلما ،اقباس اهنكل حمست ةغایصب تایضرفلا ءاشنٕاو ةیؤر ةیعوطت . زكتریو لك نم ريسفتلا عادبالإو يف سفن تقولا ىلع ةطقتللما تاراشالإ نم ،طیحلما ىلعو ةبرجت صاخشالأ نیذلا نولوتی ةیلمع ريسفت ،تامولعلما اذكو ىلع ةفرعلما ةنزخلما نم عومجم ةركاذ ،ةسسؤلما يتلاو اهيمسن انایحأ " ةركاذ ةیمسر " . - ؤبنتلا : ةيبلتل ىعست ام امئاد ثيح لبقتسلما يف ةمظنلما تاجاح يأ بولطم وه ام عقوت للاخ نم اذهو اهتاجايتحا . ةظقيلاف طيطخت لضفأ نامضو ،ةسسؤلماب ةطيحلما تاريغتلما لك دصرو راعشتسا نع ةرابع لكل لحارلما . ةیعوطت : ةعباتلماب ادودحمو ، ایبلس لامع نوكت نأ ةيجيتارتسالإ ةظقیلل نكمی لا عادبالإ ىلإ فدهت اهنلأ طارتشاب ، ةیعوطت ربتعت كلذ نم سكعلا ىلع يهف ، طیحملل ةطیسبلا ةبقارلماو ةهجاو ىلإ باهذلا 9 LESCA, H. (2003) OPCIT : 10-11.

(22)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

11 اهنأ ريغ ، نيبسانلما عضولاو وحنلا ىلع ةلمعتسم ةظقیلا ةملك نكت مل ددصلا اذه يفف ، تامولعلما راشتنالا ةعساو نالآ . يناثلا بلطلما : ةيجيتارتسالإ ةظقيلا فادهأ و ةيمهأ 1 -ةیمهأ ةظقیلا ةيجيتارتسالإ : دقل ترهظأ ریراقتلا نأ ةظقیلا ةمهم ةيجيتارتسالإ لكشب صاخ امدنع نوكی ةسسؤملل ةیداصتقالا مازتلا يجیتارتسا يأ 10 : - تاجتنلما ( وأ تامدخلا ( ةركتبلما . - ةدوجلا ةلماشلا تاجتنملل تامدخلاو . - ةعرس ةباجتسالا ةسفانملل . دقو نوكی لاؤسلا حورطلما لوح ةیمهأ ةظقیلا امك ةيجيتارتسالإ يلی : - ام وه فدهلا صاخلا كب ؟ - دصتلا ي ةیلاعفب نيسفانملل نيلمتحلما . - راكتبالا جورخلل نم قزألما . - ةیامح ةلاعف دض سفانم ريطخ . ريشتو د تاسار ىرخأ نأ تاسسؤلما ةیداصتقالا يتلا يه رثكأ اكتبا ار ةمادتساو ، وأ نیذلا مهیدل ةردقلا ىلع ظافحلا ىلع ةروص تاذ ةدوج ةیلاع جتنملل وأ ةمدخلا ، يه دیدحتلاب تاسسؤلما ةیداصتقالا يتلا لعفلاب تمدقت لكشب ريبك نم ثیح ةظقیلا ةيجيتارتسالإ . نكل ةدئاف ةظقیلا يه ةيجيتارتسالإ اضیأ نم ثیح ةملاسلا ةمادتسالاو ةسسؤملل ةیداصتقالا يهو ريشت انه ىلإ فشكلا ركبلما نع رطخ : روهظ تاجتنم ةلیدب يف ایجولونكتلا ةدیدجلا ، وأ تافلاحتلا نيب نيسفانلما . 2 -فادهأ ةظقیلا ةيجيتارتسالإ : لثمتت فادهأ ةظقیلا يف ةيجيتارتسالإ طاقنلا ةیلاتلا :11 - دصر ةبقارمو رخأ تاروشنم نيسفانلما . - عمج تاساردلا ةدیدجلا . - دصر ةبقارمو لامعأ نيثحابلا . - فشك تاهاجتالا ةدیدجلا . - فشك تامیظنتلا ةدیدجلا . - مییقت ةروص ةسسؤلما . 10

Boumar ph, stratégie et surveillance des evinemments concurretiels,(Paris : édition Massa 1991),p.20.

11

Rouah Daniel, La veille technologique et l’intelligence économique, collection : Que sais je ? (Paris : 1996), p19

(23)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

12 -ةعباتم ةینآ نئابزلل . - فشك قلاطإ تاجتنم ةدیدج . - دصر ثدحأ تاجتنم نيسفانلما . - ةبقارم ةینآ تاطاشنل اهتاعاطق . - لمعلا عم تاسسؤلما لبق طبض ذیفنت نيناوقلا . - ةبقارم ( دصر ) تاصقانلما . - ةعباتم ،نیدرولما ءاكرشلا ، يمدقم تامدخلا . امك نكمی ةفاضإ 12 -نيكمت ةسسؤلما نم ضفخ ددع اهتاوق . -نيكمت ةسسؤلما نم لیلقتلا نم ةلاح مدع دكأتلا . -عقوت لشفلا يذلا دق ثدحی يف ةئیبلا ةیداصتقالا ةیعامتجالاو ةیجولونكتلاو ... بلطلما ثلاثلا : عاونأ ةيجيتارتسالإ ةظقيلا ايازمو حلطصم وه ةيجيتارتسالإ ةظقیلا حلطصم ةددحلما ةظقیلا نم عاونأ ةدع ىلع لمتشی ماع ىلإ امو ةیعامتجالا ةظقیلا ، ةیئیبلا ةظقیلا ، ةیراجتلا ةظقیلا ، ةیسفانتلا ةظقیلا ، ةیجولونكتلا ةظقیلاك كلذ . نأ اهنكمی لب ، ةظقیلا نم عاونالأ هذه ةسرامم وأ ذیفنت ىلإ ةرورضلاب ةرطضم تسیل ةسسؤلماو ىلإ بسنالأ راتخت اهتیعضو . 1 ةيجيتارتسالإ ةظقيلا عاونأ :  ةیجولونكتلا ةظقیلا VEILLE TECHNOLOGIQUE ، لاصأ ةیجولونكت ةظقی يه ةظقیلا نأ نيیسنرفلا صوصخلابو نيیداصتقالاو باتكلا ضعب ىری ءي ش لك لبق عادبلإاب قلعتی ایلاح ةیداصتقالا تاسسؤلما نيب عارصلا نلا . دودحلا مسر نم نكمتلا نودو زيمن نإ نكمی ،ةیمسرلا 13 : -يه ةیجولونكتلا ةظقیلا ": ابلاغ يتلاو نيسدنهلماو نيینقتلاو نيصتخلماو نيثحابلا لكل يعیبط طاشن ةسسؤلما يف ةیمسر ريغ ةروصب ثدحت ام " . يه ةیجولونكتلا ةظقیلا " : لجأ نم عیزوتلاو ةجلاعلماو ثوحبلاب ةطبترلماو ةقسنلما ةطشنالأ ةعومجم هلیغشت ةسسؤلما ةرادلإ ةدیفلما تامولعلماو ، ا . " دعبلاب زيمتت لب يبلس تامولعم لیلحتو عمج ماظن ىلع رصتقت لا ةیجولونكتلا ةظقیلا نأ امك اهتئیب ىلع ةسسؤلما ريثأت ةكرح يأ لاعفلا . ب ةقلعتلما ثوحبلا نم اساسأ نوكتت ةیجولونكتلا ةظقیلاف : - او ةیملعلا تازاجنالإ ىلع لوصحلا ةیقیبطتلا ثوحبلاو ةیساسالأ ثوحبلا ةجیتن ، ةینقتل . - عینصتلا تایلمع . 12 LESCA, H. (2003) OPCIT, p : 20. 13

(24)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

13 - تاررقلما ىلع لوصحلا ( تارود ) - تامولعلما مظن . - ةظقیلا ةیوقت ىلع لمعت تامدخلا هذهو ، ادج يوق ةروص لماع تناك يتلا تامدخلا ريفوت ةجرد ةیراجتلا . ةظقیلل ةیسیئرلا فادهالأ لثمتتو يف ةیجولونكتلا : - تادیدهتلا نع فشكلا . - ومنلا صرف مانتغا . - ةسسؤلما نم ةفلتخم تایوتسم ىلع ةلعافلا تاهجلا قیسنت . - تاهاجتالا نع فشكلا . كولس مهف يرورضلا نم هناف ةمساحلا حاجنلا لماوع كلمتو ایجولونكت ةظقی ةسسؤلما نوكت يكلو ةفرعم ثیح نم اهسیفانم : - اهفادهأ ةدیدجلا . - اهتيجيتارتسإ . - اهئادأ . - اهتاردق . - تارارقلاو تاءارجالإ اهيلع موقت يتلا تاضارتفالا . يهو تامولعلما ةرادإب قلعتت يتلا فادهالأ نم دیزلما فیضن نأ اننكمی امك : - ةسسؤملل لهجلا تلااجم دیدحت ىلع لمعلا . - ت ایلخاد تامولعلما لوادت عیجش ( لا ةيسأر الأو ةیقف . ) - ةسسؤلما لخاد تامولعلما ةیلمع عیرست . عیمج ىلع تامولعملل ةدیازتلما ةیمهالأ ىلع ءوضلا طلسی اذه نالآ ودبی امك ،ةیداصتقالا ةسسؤلما تایوتسم ةسسؤملل يداصتقالا حاجنلل يقیقح دروم هنا ةیداصتقالا .  ةیسفانتلا ةظقیلا veille concurrentielle ةیسفانتلا ةظقیلا يف لثمتت : " رملأاف ، ةسسؤلما ي سفانمب ةقلعتم رابخأ رشنو ةجلاعلماو ثحبلا ةبقارمب قلعتی ( دصر ) نيلمتحلماو نيیلاحلا ، نیرشابلما ريغو نیرشابلما نيسفانلما " 14 يف اهتیمهأ لثمتتو 15 : - اهتاطاشن لك يف تقولل دیجلا ريیستلا . - يف لكاشلما لح أ نكمم تقو رصق . - ذاختا ةینلاقعلا تارارقلا . 14 يراوھ رصان،جارعم يداد ،نودع ةظقیلا ةیجولونكتلا لماعك عادبلإل يف ةسسؤملا ،ةیداصتقلاا ةلجم مولعلا ةیداصتقلاا مولعو ةعماج،رییستلا يدیس ددع،رئازجلا،سابعلب صاخ ، ص 15 15 دمحم دیعس لیكوأ ةظقیلا، ةیجولونكتلا يف نادلبلا ةیمانلا ) نیب ةیرظنلا و ، قیبطتلا 1991 ةلجم، RIST دلجم مقر 81 ،رئازجلا، 1991 ص، 13 .

(25)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

14 - نیدرولماو نئابزلا عم تاقلاعلا يف رمتسلما نيسحتلا . - ةمدقلما تامدخلاو علسلل رمتسلما نيحتلا . نع تامولعلما ريفوت ىلإ ةیسفانتلا ةظقیلا فدهت امك : - هیسفانم ةهجاوم يف سفانم لك فرط نم ةعبتلما ةیجیتارتسالا . - امو نيسفانملل ةدیدجلا فادهالأ ىلع مهلوصح نامضل لبقتسلما يف لامعأ نم هب اوموقی نأ نكمی قوسلا نم ةصح . - سفانملل ةرفوتلما تایناكمالإ . - سفانلما تارارقو لمع مكحت يتلا تایضرفلا . ةسسؤملل نيسفانلما روطتل لیلحت ةیسفانتلا ةظقیلا ربتعتو : 16 - رعسلا - نیدرولما . - فیظوتلا ةسایس . - اكمإ نيفظولماب لاصتالا لئاسو وأ تان . - قیوستلا بیلاسأ وأ تامدخلا وأ تاجتنلما ةنراقلم ةیعجرم ةادأ اهمادختسا نكمیو . م ققحت نأ ةسسؤملل نكمیو زا اهنم ركذن ةیسفانتلا ةظقیلا نم ةدیدع ای : 17 - نيسفانلما ىلع قیقدو لصفمو عساو لكشبو رثكأ فرعتلا . - ةسسؤملل حمست ةوق باستكا قوسلا يف دیجلا عقوتلماب . - بسانلما تقولا يف ةمئلالما ريبادتلا ذاختاب حمست نيسفانلما نع ةريفو تامولعمب عتمتلا . - نئابزلا تاجایتحلا ةدیجو ایبسن ةعیرس ةروصب ةباجتسالا ىلع ةردقلا .  ةیقیوستلاو ةیراجتلا ةظقیلا Veille commerciale et marketing

باتكلا ضعب فنصی اهنأ ىلع ةیسفانتلا ةظقیلا قیوستلا لاجم يف نيصصختلما نيیداصتقالاو ةظقیلاو ةیراجتلا ةظقیلا ىلع لمتشت يهف لاصأ ةیقیوست ةظقی يه ةظقیلا ناو ،ةظقیلا عاونأ مهأ ةیجولونكتلا ةظقیلاو ةیسفانتلا . تاسرامم دحا ةیقیوستلا ةظقیلاو ةیراجتلا ةظقیلا نأ ىريف ضعبلا امأ الا ةظقیلا لاجم امهنم لكل ناو نافلتخم امهنأ ىری نم مهنمو دحاو موهفلم ناتیمست امهنأو ةیجیتارتس اهصخی فلتخم . يه ةیقیوستلا ةظقیلاف " : عیزوتو ةجلاعمو ثوحب ( للاغتسالا ضارغلأ ) ةقلعتلما تامولعلما ةسسؤلما قاوسأب ." يه ةیراجتلا ةظقیلا نأ لوقلا عیطتسن " : يذلا طاشنلا كلذ ةسارد نم هللاخ نم ةسسؤلما نكمتت قوسلا ومن لدعمو ،قوسلا يف رهظت يتلا ةدیدجلا تاراهلماو ،نئابزلاو نیدرولما نيب تاقلاعلا " 18 . ةیراجتلا تاقلاعلاب متهت يتلا ةظقیلا كلت اهنأ ىنعمب ، يقیوستلا لاجلما صخت يتلا ةظقیلا يهف 16

Mohamed Ourdine, la veille : un levier de compétitivité et de cohésion pp1-6.

17 ةبیتر لیفون،دیدح عجرم،دیدح قبس هركذ . 18 Etud 3IE, 2001, p , 11.

(26)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

15 اهنأ امك ، ةثیدحلا ةیقیوستلا تایفیكلاو قرطلاو الا نيكلهتسلما كولس ىلع ةرثؤلما تایطعلماب متهت ضرعلا يف زجع نع جتنت مل ةیراجتلا ةظقیلا نلا كلذ ، مامتها ربكا لحم ىقبی نيسفانلما كولس نأ هیف ضئاف نع تجتن لب . امهمادختسا نكمیو 19 - ةرشابم قیوست ةلاسر . - قوسلا روطت لیلحت . - كلهتسلما كولس لیلحت . - مح تایعادت ةصاخلا ةیقیوستلا اهتلا . - ةدیدج قاوسأ دیدحت . ةدیدج قافأ دیدحت . - ددج ءلامع دیدحت . - ةیراجت تلااصتا . - ةدیدج تاجتنم قلاطإ . - ددج نیدروم داجیإ ( ةدوجلاو رعسلا .) - ددج نيعزوم دیدحت ( ةدیدج تاجتنم ، دوقع عیقوت . ) - ءلامعلل ةیلالما ةیعضولا . - ةیعضولا نیدروملل ةیلالما . - ضورعلا يمدقم ( تاصقانلما ) صاخلا عاطقلاو ماعلا عاطقلل . - ةسسؤلما ةروص دصر . قیرط نع تامولعلما هذه ىلع لوصحلا نكمیو : - ةیصوصخلا ( رشابلما لاصتالا . ) - تاجتنلما ءارش . - تلاجلماو تنرتنالا .  ةیئیبلا ةظقیلا Veille environnementale فرعت اهنأ ىلع ةیئیبلا ةظقیلا " : ةسسؤلما طاشن يف رثؤت يتلا تاروطتلل ظقیتلاو ةبقارلما يه ىقبت ام صختو ةقباسلا عاونالأ يف رابتعالا نيعب ذخؤت مل يتلا ةسسؤلما ةئیب رصانع نم : ةظقیلا ةظقیلا ، ةیعامتجالا سویجلا ةظقیلا ، ةیداصتقالا ةظقیلا ، ةیسایسلا ةظقیلا ، ةینوناقلا ةظقیلا ، ةیسای ةیفاقثلا " 20 ب ةیئیبلا ةظقیلا حمستو : 19

Dr :Lahmam A ,Pratique concréte de la veille et de la fouille d’informayion par text mining,PERTINENCE MINING, p, 7.www.pertinence.net. 20 يراوھ رصان،جارعم يداد عجرم،نودع قبس هركذ .

(27)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

16 - ةسسؤلما يف ءادلأاب ةطبترلما ةیعامتجالا رهاوظلا ةبقارمو دیدحت ( ةینیدلا ةیعامتجالا تاعارصلا تاجاجتحالا ، ةیقرعلا .)... - لوهسو ةعامجلا دارفأ نيب ةدیج تلادابلما لعج يف مهاسی میلس يعامتجا خانم ريفوت ةجلاعم ة لكاشلما ةیلخادلا . - لیخادلما ىوتسمو ماعلا يداصتقالا عضولاب قلعتت يتلا ةطشنالأ عیمج ةسسؤلما للاخ نم عبتت جاتنالإو كلاهتسالا راعسأ تاروطتو روجالأو . - يتلاو ، دعاوقو ريیاعمو تاءارج ٕاو نيناوق نم اهيف امب ةیسایسلا ةئیبلا يف ةلصاحلا تلاوحتلا عبتت اهل ةسسؤلما طاشن ىلع يلبقتسمو يلاح ريثأت . ةسسؤلما ةئیب نم عساو بناجب هقلعتل ةیاغلل ابعص ارمأ ةیئیبلا ةظقیلا قیبطت دعی ةماع ةفصبو ةیداصتقالا ةظقیلا نم عونلا اذه لمهتو لفاغتت لا نأ ةیداصتقالا تاسسؤلما ىلع دب لاف كلذ مغرو هعم لماعتت ناو مو عمج دنع ءاكذلا نم عونب الم ةیئیبلا ةظقیلل ةعباتلا تامولعلما لامعتساو ةجلاع ةغلاب ةیمهأ نم هبستكت يلبقتسلماو يلاحلا ةسسؤلما طاشن ىلع ريثأتلا يف 21 .  ةروصلا ةظقی Veille Image ىلإ ريشت ةروصلا ةظقی " : ةروص ( ةیبلس وا ةیباجیإ ) ةرادالإ ، ةسسؤلما ، ةیراجتلا ةملاعلا نع ، ةیصخش تنرتنالا ةكبش ىلع ، ةماع " 22 ةريبك ةناكم اهل تحبصأ يتلاو ،ةینورتكلالا ةعمسلا وآ ةیمقرلا ةیوهلا مسا اضیأ ةفورعم ةروصلا ةظقیو تنرتنالا ةكبش روهظ ذنم ةیداصتقالا تاسسؤلما ةایح يف . ةلماش ةظقی يه ةيجيتارتسالإ ةظقیلا نأ جنتسن نأ نكمی قبس ام للاخ نم وأ داعبإ ةدع اهل بناوج ةیجولونكتلا ةظقیلا ءاوس ةظقیلا عاونأ يقاب امنیب ، ةيجيتارتسالإ ةمولعلما نع اهيف ثحبت ،ةیسفانتلا ةظقیلا متهتو لوانتت اهنإف ةروصلا ةظقیو ، ةیئیبلا ةظقیلا ، ةیقیوستلاو ةیراجتلا ةظقیلا ةظقیلا نم دحاو بناجب تاذ ةمولعلما ةعیبطب قلعتم كلذو ةلصلا . 21

Emmanuel Pateyron, La veille stratégique, (PARIS : édition economia, 1998), p22..

(28)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

17

مقر لكشلا

11 :

رتروب ىوقل ةقفاوم ةيجيتارتسالإ ةظقيلا عاونأ

2 -ةيجيتارتسالإ ةظقیلا ایازم : يهف ، اهنع ءانغتسالا ةیداصتقالا ةسسؤملل نكمی لا ةيجيتارتسإ ةیلمع ةيجيتارتسالإ ةظقیلا ربتعت اهدوزت نسحأ لكشب ةسفانلما ةهجاولم اهلهؤت يتلا تامولعلماب ةئیبلا نم ةدیدع بناوج سمت يتلاو ، ةمولعلما يف مكحتلا ةیداصتقالا ةسسؤلما ىلع ضرفت ةيجيتارتسالإ ةظقیلاف نذإ ، صرفو تادیدهت نم ةمزلالا فدهتست امك اهتسرامم ىوتسمو اهتیعضو نيسحت نم ةسسؤلما نيكمت لاوأ فدهتست اهنلأ ، نيسحت اضیأ ةزيلما نيسحتو يجیتارتسالا لمعلا ةیسفانتلا . - يف ةیداصتقالا ةسسؤملل ةبسنلاب ةيجيتارتسالإ ةظقیلا ایازم ىلجتتو : 23 - ةرداق اهعمج مت يتلا تامولعلما نلا ، ةرفولا قیقحتب ةیلالما ةیحانلا نم ةيجيتارتسالإ ةظقیلا حمست ةفلكتلا ضیفختو ، هتدوج ، جتنملل ةینقتلا صئاصخلا نم نيسحتلا ىلع . 23 ةزعموب ةلیھس ، رود ةظقیلا يف ةیمنت ةزیملا ةیسفانلا ، ةركدم ریتسجام يف مسق مولعلا ةیداصتقلاا ، عرف لیلحتلا فارشتسلااو يداصتقلاا ، ةعماج يروتنم ، ةنیطنسق ، 2881 -2889 ص 18

يف نوسفانملا

عاطقلا

نولخادلا

نولمتحملا

نئابزلا

تاجتنم

للاحلإا

نیدروملا

(29)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

18 - ج رورمب حمست اضیأ اهل حمست امك ، ةسسؤلما يف ةیمیظنتلا تایوتسلما فلتخم ربع ةمولعملل دی اهتئیبل ةلصاوتمو ةرمتسم ةبقارمب . حمست ریذحتلاب ؤبنتلاو لیقارعلل ةیلبقتسلما يتلا فوس اههجاوت ةسسؤلما . - ةلیسو ارتسا ةیجیت ريیستلل ، نیأ فشكت ةیلخ ةظقیلا ىلع قطانم ذوفنلا ، تادیدهتلا صرفلاو ةسسؤملل يتلاو عیطتست نأ ريغت نم ةیجیتارتسا ةسسؤلما نمو ةسفانلما يف قوسلا . يناثلا ثحبلما : ةيجولونكتلا ةظقيلل ماع لخدم لوالأ بلطلما : اهرداصم و اهرود ،ةيجولونكتلا ةظقيلا موهفم ةظقيلا قلعتي ام لك عبتتو دصرب متهت اهنأ ثيح ،ةيجيتارتسالإ ةظقيلا عاونأ نم عون يه ةيجولونكتلا ةسسؤملل يجولونكتلا ناديلماب . فرعتنسو يف ةيتالآ تلاؤاستلا ىلع ةباجالإ للاخ نم ةظقيلا نم عونلا اذه ىلع ثحبلما اذه : - ؟اهرود وه امو ةيجولونكتلا ةظقيلا ىنعم ام - يه امو ؟ يجولونكتلا لاجلما يف ةلصاحلا تاروطتلا فاشتكا نم ةسسؤلما ةيجولونكتلا ةظقيلا نكمت فيك ؟اهلئاسو يه امو ؟اهلحارم لاوأ : ةيجولونكتلا ةظقيلا موهفم اهمهأ ضرعتسنسو ،نيركفلما رظن ةهجو بسح ةيجولونكتلا ةظقيلاب ةصاخلا فيراعتلا تعونت دقل : بقارت يذلا طاشنلا يه للاخ نم ،اهب ةطبترلما ةيجولونكتلاو ةيملعلا ةئيبلا ةسسؤلما هللاخ نم لك دصر ي ساسالأ اهفده ،رارقلا ذاختا زكارلم اهرشن مث اهليلحتو ايميظنت ،اهعمجو ،تامولعلما عبتت يف ديدج ةسسؤلما مهی يذلا يجولونكتلا لاجلما 24 . - ةسسؤلما رصحت يتلا ةيلمعلا يه ةيجولونكتلا ةظقيلا نم ةلمعتسلما تايجولونكتلاو تاينقتلا اهللاخ نم فرط ىلع رثؤت يتلا تاروطتلا ةعباتلم كلذو اهطاشن لاجم راطإ يف ،اهيسفانمو ،اهئاكرش ،اهیدروم اهنئابز نييداصتقالا اهيلماعتم عم تاقلاعلا لبقتسمو اهلبقتسم ( ،نيدروم ،نئابز ).. ةيئاقولا تاءارجالإ ذاختاو 25 . - نكتلا ةظقيلا بسح ةيجولو Mariinet et Ribault فشكلل ةئيبلا ةبقارم يف لثمتي يذلا طاشنلا كلذ يه نع تايجولونكتلا روطت دنع زربت يتلاو فعضلا تاراشإ 26 . فعضلا ةراشإب دصقنو ( ركبلما راذنالإ تاملاع اهيلع قلطي ) نأب اساسحإ انيطعت يتلا ةمولعلما كلت ام اثدح ومعلا ىلع يهو ثدحيس لاكشأ ةدع اهل ، تقولا عم روطتت ، اهزييمت بعصيو ،ةمهبم ،ةدشلا ةفيعض م لاثم ةعاشلإاك 27 . 24 ط ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد ،ةيرادالإ تامولعلما مظن ىلإ لخدلما ،يئاطلا جرف لأ نيسحلا دبع دمحم . 1 ،ندرالأ ،نامع ، 5002 ص ، . 1 25 ،بيطلا يدواد يش ن ،زوريف لاحر فلاوس ةيسفانتلا ةزيلما ءانبل ةادأك ةيجولونكتلا ةظقيلا ، لل ،ةيداصتقالا ةسسؤم لما ل يناثلا يلودلا ىقت لوح يف ةفرعلما لظ يمقرلا داصتقالا اسمو ه تم ه يف ا يوكت ن ةيسفانتلا ةزيلما لودلل ةعماج ،ةيبرعلا فلشلا زجلا ، ا ،رئ 5002 ص ، . 11 .

26_{Mariinet et Ribault ،Le Management des Technologies ،Edition Organisation ،Paris ،France ،1991 ،p.109.}

27 أ ،دمحأ يتسريمع ،ديعس يمورك ه رتسالإ ةظقيلا ةيم ا ةيجيت رقلا نيسحت يف ا ر ا رتسالإ ت ا ةيسفانتلاو ةيجيت لل ، ةسسؤم لما ل رلا يلودلا ىقت ا عب لوح فانلما رتسالاو ةس ا ل ةيسفانتلا تايجيت ل يف تاسسؤم لودلا ب ديمحلا دبع ةعماج ،ةيبرعلا ن ناغتسم سيداب م زجلا ، ا ربوتكأ ،رئ 5010 ص ، . 2 .

(30)

لصفلا

لوالأ

:

ةيجولونكتلا ةظقيلل يرظنلا راطالإ

19 نم ةسسؤلما نكمت ةيجولونكتلا ةظقيلا قبس امم 28 :  ةيجولونكتلاو ةينقتلا ،ةيملعلا ةمولعلما عمج .  نئابزلا تاجاح يف روطتلاو ةيملعلا تافاشتكالا ،ةيجولونكتلا تاروطتلا دصر .  ا ديدحت نيسفانلما فرط نم ةعبتلما تايجولونكتلاو تاينقتل .  تاديدهتلا زواجتو اهللاغتساو صرفلا نع فشكلا . ف ،ةيعانصلا ةسسوجلا ينعت لا ةيجولونكتلا ةظقيلاو ه جوم ةيداشرإ ةيلمع ي ه يف نيلوؤسلما ملاعلإ ة ةيجولونكت ونقتلا لكاشلما لح ةسسؤلما ( لا ملعلاو ةينقتلا ةغللا يه ايجولونكتلا ةينفلا ةقيرطلاو يقيبطت قيقحتل ةينقتلا امأ ،ةينقتلا قيبطت يأ ةنيعم تاجتنم عينصتل ةيملعلا ةفرعلما قيبطت يأ يلمع ضرغ ةقيرط يهف نيعم فده زاجنلا ةقيرط وأ ةينفلا ليصافتلا ةجلاعم ) 29 اهنوهجاوي يتلا ، . جولونكتلا ةظقيلاف عيرسلاو لئاهلا يجولونكتلا روطتلل ارظن هنأ امك ىدم ىلع بلاغلا يف نوكت ةي ريصق 30 يجولونكتلا لاجلما يف ديدج وه ام لك ةفرعم نم ةسسؤلما نكمت ةيجولونكتلا ةظقيلا نأب لوقلا نكمي يلوؤسم اضيأ رذحتو ةحورطلما ةيجولونكت ونقتلا لكاشملل لح حرتقت امك ،هب متهت يذلا اهب صاخلا ةسسؤلما ةكيشو ءاطخالأو ةقدحلما راطخالأ نم ثودحلا . ايناث : اهرداصمو ةيجولونكتلا ةظقيلا رود 1 -اهرود : ةيلاتلا ةلئسالأ ىلع ةباجالإ ةسسؤلما عيطتست ةيجولونكتلا ةظقيلا للاخ نم : 31  ؟ ةسفانلما تاسسؤلما لبق نم ةمدختسلما ايجولونكتلا يه ام  ؟ ةثيدحلا تايجولونكتلاو ةديدجلا تازيهجتلاو تادعلما يه ام  يه ام ؟ عاطقلا يف ايجولونكت ةروطتلما تاسسؤلما يلي اميف ةيجولونكتلا ةظقيلا رود صيخلت نكمي اذإ :  نيسفانلما لبق نم ةمدختسلما ايجولونكتلا فاشتكا .  وهو ،ةمولعلما لاقتنا ةيلمع ليهستل لاصتالا لاجم يف ةمدختسلما ايجولونكتلا ليلحتو ةسارد لخاد ملعتلا ةيلمع ريوطت يف مهاسي ام ةسسؤلما .  عينصتلا تايلمع ريوطتو ةثيدحلا تايجمربلا يف مكحتلا .  ةسسؤلما هب رثأتت يذلا يجولونكتلا ناديلما يف ةلصاحلا تاروطتلا ةبقارم .  اهيف رامثتسالاو صرفلا صانتقا .  اهب لومعلما ريياعلماو عارتخالا تاءارب ىلع فرعتلا . 28 غرك ل عجرم ،ءامسأ ي قباس ، ص . 86 . 29 ،رصم ،ةيردنكسالإ ،يعماجلا ركفلا راد ،تامولعلما ايجولونكت ةرادإ ،دمحم يفريصلا 5002 ص ، . 2 . 30 ص ،قباس عجرم ،نيميلا ةتلاف . 66 31 يلغرك ،ءامسأ عجرم قباس ، ص . 70