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ORMATIONB
ÂTIMENTD
URABLEDonatienne HERMESSE Maison de quartier Bonnevie
Les acquis de l’expérience Espoir & le projet Ambapa
S
UIVI ET MONITORING DES BÂTIMENTS DURABLESPRINTEMPS 2018
2
Objectifs de la présentation
• Transmettre mon expérience de terrain avec les AmbaPas
• Rendre compte de l’importance de l’implication des habitants pour le bon fonctionnement des bâtiments à haute performance énergétique
• Rendre compte de l’importance du suivi technique
après installation des habitants
3
I.
Le contexte du projet AmbaPa
II.
La méthodologie du projet AmbaPa
III.
Quelques retours du terrain
IV.
Suggestions pour le futur
Plan de l’exposé
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
La Maison de Quartier Bonnevie
1976-2016
Active dans le quartier du vieux Molenbeek depuis 40 ans
Travail social intégré
Mission : améliorer
l’Habitat dans le quartier
Vision : bottom-up
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Objectifs
–Répondre à la crise du logement
–Créer des logements pour familles
nombreuses à revenus modestes
–Participation des futurs habitants
–Logements durables
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Méthodologie
–Informer et sensibiliser
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Méthodologie
–Informer et sensibiliser –Rencontrer les
professionnels et des exemples concrets
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Méthodologie
–Informer et sensibiliser –Rencontrer les
professionnels et des exemples concrets
–Assurer un suivi adapté pendant 2 ans
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Méthodologie
–Informer et sensibiliser –Rencontrer les
professionnels et des exemples concrets
–Assurer un suivi adapté –Créer des outils adaptés
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Constats
–Difficultés pour trouver des professionnels
compétents pour les entretiens
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Constats
–Difficultés liées à la gestion de la VMC –Solutions de fortune
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Constats
–Difficultés liées à la gestion de la VMC –Solutions de fortune –Importance de dire, re-
dire et re-re-dire
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Constats
–Difficultés liées à la gestion de la VMC –Solutions de fortune –Importance de dire, re-
dire et re-re-dire
–Coûts importants liés à l’entretien
Chiffres de 2012
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Constats
–Difficultés liées à la gestion de la VMC –Solutions de fortune –Importance de dire, re-
dire et re-re-dire
–Coûts importants liés à l’entretien
–Relation étroite permet de repérer les
dérapages
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Constats
–Difficultés liées à la gestion de la VMC –Solutions de fortune –Importance de dire, re-
dire et re-re-dire
–Coûts importants liés à l’entretien
–Relation étroite permet de repérer les
dérapages
–S’adapter prend du temps
“Le 1er hiver, j’avais très froid, le deuxième un peu moins. Maintenant, ça va…”
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Résultats
–Maitrise de l’usage pour certains
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Résultats
–Maitrise de l’usage –Entraide et solidarité
améliorent les résultats énergétiques
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Résultats
–Maitrise de l’usage –Entraide et solidarité –Consommations
énergie en baisse
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Résultats
–Maitrise de l’usage –Entraide et solidarité –Consommations
énergie
–Résolution de
problèmes techniques ponctuels
I. LE CONTEXTE DU PROJET AMBAPA
●
Le projet Espoir
Résultats
–Maitrise de l’usage –Entraide et solidarité –Consommations
énergie
–Résolution de
problèmes techniques –L’accompagnement
continue
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Quoi?
Accompagnement des locataires de 7
bâtiments passifs de la commune de
Molenbeek
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Pourquoi?
Atteindre les objecifs de confort et énergie
Assurer des
logements durables
Optimiser la gestion de ces logements
Créer du lien entre les
habitants
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Comment ?
Habitants = Experts
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Comment ?
Habitants = Experts
Visites techniques
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Comment ?
Habitants = Experts
Visites techniques
Animation d’entrée
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Comment ?
Habitants = Experts
Visites techniques
Animation d’entrée
Animation de retour
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Comment ?
Habitants = Experts
Visites techniques
Animation d’entrée
Animation de retour
Réunions thématiques
mensuelles
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Comment ?
Habitants = Experts
Visites techniques
Animation d’entrée
Animation de retour
Réunions thématiques mensuelles
Visites à domicile
II. LA MÉTHODOLOGIE DU PROJET AMBAPA
●
Comment ?
Habitants = Experts
Visites techniques
Animation d’entrée
Animation de retour
Réunions thématiques mensuelles
Visites à domicile
Collaboration avec la
commune
III. QUELQUES RETOURS DU TERRAIN
●
Témoignages et constats
« Je coupe la VMC la nuit parce qu’elle fait trop de bruit. »
« Moi, je laissais
toujours mes fenêtres ouvertes! Je les
fermerai à partir d’aujourd’hui!»
Manque
d’information
III. QUELQUES RETOURS DU TERRAIN
●
Témoignages et constats
« On veut bien nettoyer nos filtres ! Je le fais toutes les 2 semaines ! Mais ils sont noirs, ils n’ont toujours pas été
remplacés après 2 ans, et ma VMC n’a pas été
entretenue.»
Manque d’entretien
III. QUELQUES RETOURS DU TERRAIN
●
Témoignages et constats
« On a eu froid les deux
hivers passés. On ne savait pas qu’on pouvait augmenter la température de l’air qui est pulsé par la VMC. Il était réglé sur 13,5°C. Pour ne pas avoir froid, on bloquait la vanne
thermostatique du seul
radiateur sur 5, mais ce n’était pas suffisant.»
Problèmes techniques
empêchent un bon usage
III. QUELQUES RETOURS DU TERRAIN
●
Témoignages et constats
« La VMC ne marche pas.
Mon logement est humide. Je dois aérer 3 fois par jour. »
Logement mal paramétré au départ = logement mal
utilisé par la suite
III. QUELQUES RETOURS DU TERRAIN
●
Autres constats
Provisions de charges élevées et décomptes tardifs
Manque de moyens pour évaluer le retombée
économique d’un accompagnement
Deux animations = insuffisant!
Comportement prend du temps à changer
Manque de moyens
pour aller plus loin
IV. QUELQUES SUGGESTIONS POUR LE FUTUR
●
Prendre en compte l’expérience et les revendications des habitants
●
Avoir un retour des consommations
●
Transmettre les informations aux habitants
●
Former le personnel de gestion etc.
●
Assurer un suivi régulier des entretiens
●
Fournir un matériel didactique adapté
●
Collaborer avec d’autres habitants de logements passifs – type AmbaPa
●
Assurer le suivi de la vmc (panneaux de
commande, gestion, …)
IV. QUELQUES SUGGESTIONS POUR MAITRISER LES COUTS DANS UN
BÂTIMENT DURABLE
●
Impliquer les habitants en amont assistance à la maitrise d’usage
●
Assurer des techniques adaptées aux usagers
●
Assurer des techniques adaptées au personnel d’entretien
●
etc
CONTACT
Donatienne HERMESSE
Projet Ambassadeur du Passif
Maison de Quartier Bonnevie asbl
