إ
ﺤﺘﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳﺈﻛ
ﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨ ةدﺎﻋ
ن ﺴ
ﺔﻴ
ﻟا تﺎﻣﺪ ا ةدﻮﺟ
-ﺼﻟا ﻰ د جذﻮﻤﻧ إ ةرﺎﺷ
أ . ﻢﻳﺮﻣ ةﺮﻀﺧﻮﺑ قﻮﺳ ﺔﻳﺪﻋﺎﺴﻣ ﻒﻳﺮﺸﻟا ﺪﻤﺤﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ساﺮﻫأ boukhadrameriem41@gmail.com أ. ﻰﻤﻠﺳ ةرﺎﻤﻋ ساﺮﻫأ قﻮﺳ ﺔﻳﺪﻋﺎﺴﻣ ﻒﻳﺮﺸﻟا ﺪﻤﺤﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ amaraselma20@yahoo.fr ﺺﺨﻠﻣ : ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻓﺪﻫ ﱃإ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ بﻮﻠﺳأ ﰲ ﺚﻳﺪﺣ ةرادإ ﻮﻫ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﲑﻴﺴﺗو ةدﺎﻋﺈﺑﻮﻠﺳأ ﻟا ﺔﺳﺪﻨﳍا ﺬ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﰲ يرﺬﳉا ﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺑ ﲎﻌﺗ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﺪﻌﻳ ي ةدﺎﻋإوﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﻖﻘﳛو ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻖﻓاﻮﺘﻳ ﺎﲟ ، ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻا ﰎ ﺔﺳارﺪﻟﺎﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻞﺟا ﻦﻣو ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌﺎﺑ ﱃإﺔﻓﺎﺿإ ﺔﺳارد ﺞﻬﻨﻣ ﳊا ﺧ ﻦﻣ ﺔﻟﺎ لﻼ ﱃإةرﺎﺷﻹا ﺔﺑﺮﲡ ةرﺎﻣإ ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺔﻴﻤﻨﺗ لﺎﳎ ﰲ ﰊد ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ،ﻲﺤﺼﻟا ﰊد جذﻮﻤﻨﻟ ضﺮﻋو ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﺼﻠﺧو ﱃإ ﺎﻫدﺎﻔﻣ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﲨ ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ نأ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﲔﺴﲢو ﻪﺘﻴﻤﻨﺗو ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ضﻮﻬﻨﻠﻟ ةروﺮﺿ ﺢﺒﺻأ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟ . ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا : ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﰊد جذﻮﳕ ،ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ، ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ،ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﺤﺼﻟا . Abstract: The study aimed to shed light on the modern style in management of the health sector it is method of re-engineering which is as a modern approach to dealing with change radically in the basic processes and redesign health sectorin line with the requirements of modern technology and achieves the quality of service to beneficiaries, in order to carry out the study was used the descriptive and analytical approach in addition to the case study method by referring to the experience of the emirate of Dubai in the field of the development of the health sector and presentation of the Dubai model of health.the study found a number of results that re - engineering the health sector has become a necessity for the advancement of the sector Health anddevelopment and improve the quality of health services.
Keywords: Re - engineering health sector, health services, the quality of health services, Dubai Model Health..
ﺔﻣﺪﻘﻣ :
ﻴﻟﻮﺗ ﺎﻣﺎﻤﺘﻫاﺔﻴﺤﺼﻟﺎﺗﺎﻣﺪﳋاةدﻮﺟﺔﺜﻳﺪﳊﺎﺗﺎﻌﻤﺘ ﺎ اﲑﺒﻛ نﺎﺴﻧﻹاةﺎﻴﺣوﺔﺤﺼﺑﺎﻬﻃﺎﺒﺗرﻼﻜﻟذو ، ﺚﻴﺣ أﺪﺒﻣ ﺢﺒﺻأ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ةدﻮﳉا ﻖﻴﻘﲢ ﻴﺤﺼﻟا ﻄﻣ ﺔ ﻠ لوﺪﻟا ﻊﻴﲨ صﺮﲢ ﺎﻴﺳﺎﺳأ ﺎﺒ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﻪﻘﻴﻘﺤﺘﻟ لﺎﺧدإ ةرﻮﻄﺘﳌا ﻢﻈﻨﻟا ﺐﺴﻜﺗ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻬﻴﺟﻮﺗو رﺎﻜﻓأ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﺟ ﻮﻫ ﺎﻣ ﻞﻛ ﻊﻣ ﻢﻠﻗﺄﺘﻟاو ﺎﳍﺎﻤﻋأ ﰲ رﻮﻄﺘﻟا ﺔﻔﺻ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا نأ نﻮﻛ ،ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ﺲﲤ ﱵﻟا تاﲑﻐﺘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻊﻣ مءﻼﺘﺗ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﲏﺒﺗ مﺰﻠﺘﺴﻳ اﺬﻫ ،ﺔﺛاﺪﳊاو ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ ةردﺎﻗ ﺪﻌﺗ ﱂ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻚﻟﺬﻟ ، ﻟﺎ ااﺬﻬﻴﻔﻧﻮﺜﺣﺎﺒﻟاﻮﻧﻮﻤﺘﻬﳌﺎﯩﻌﺳ ﻴﺘﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻢﻫأ ﰲ ﺚﺤﺒﻠﻠ ﺪﻌﺘ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﯨﻮﺘﺴﻣ ﲔﺴﲢﺮﻫﻮﺟ ﺔﻴﺤﺼﻟاﺔﻣﺪﳋاةدﻮﺠ ، تﺎﻫﺎﲡﻻا ﻩﺬﻫ ﲔﺑ ﻦﻣو دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻣﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ ةدﺎﻋﺈ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟاﺔﺳﺪﻨﻫ ، ﻦﻣ ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟاو ﺮﻳﻮﻄﺘﻟﻼﺧاﺪﻣﺪﺣأ ﺔﺜﻳﺪﳊا ، ﺚﻴﺣ ﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻠﻳرﺬﳉاﲑﻴﻐﺘﻟاﻮﻌﻳﺮﺴﻟﺎﻤﻴﻤﺼﺘﻟاةدﺎﻋﺈﯩﻠﻋﺰﻛﺮﻳ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹﺎ ﻖﻘﲢ ﱵﻟا ﺔﻤﻴﻗ ﺔﻓﺎﻀﻣ ﻼﻛﺎﻴﳍاو،تﺎﺳﺎﻴﺴﻟاو،ﻢﻈﻨﻠﻠﻜﻟﺬﻛو، ءادﻷﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻓﺪ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟ ءﺎﻘﺗرﻻاو عﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﻞﻀﻓأ ىﻮﺘﺴﲟ ﻴﺤﺼﻟا ءﻼﻤﻌﻟاﺎﺿرةدﺎﻳزﻮ ) ﻰﺿﺮﳌا (. ﺎﻗﻼﻄﻧاو ﳑ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ حﺮﻃ ﻦﻜﳝ ﻖﺒﺳ ﺎ : ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﺮﻴﺛﺄﺗ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺗ ﻰﻠﻌﻴﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ؟ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ﻦﻴﺴﺤ أ . ﺔﻴﻤﻫأ ﺔﺳارﺪﻟا ﻫﺬﻫﺔﻴﳘﻸﺜﻤﺘﺗ ﺔﺳارﺪﻟﺎ ﰐﻵﺎﻴﻓ : -ﺪﻌﺗ ﺔﻓﺎﺿإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻄﻴﺴﺑ ﻞﻜﺸﺑ ﲑﺸﺗو ﻲﳝدﺎﻛﻷا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ لﺎ ا اﺬﻫ ﰲ ثﺎﲝأ ﻦﻣ ﺐﺘﻛ ﺎﳌ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﱃإ ﻂﻴﺴﺑ ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋإ ﻲﺤﺼﻟا لﺎ ا ﰲ ؛ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋإ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﺈﻛ ﲑﻴﻐﺘﻠﻟ ﻊﻳﺮﺴﻟا ﰊﺎﳚﻹا او ءﺎﻘﺗرﻻ تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﻦﻣ ﱄﺎﻋ ىﻮﺘﺴﲟ ﺔﻴﺤﺼﻟا ؛ -ﻴﻐﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﻮﻤﺴﻳ ﺎﲟو ﺪﻳﺪﺟ ﻦﻣ ءﺪﺒﻟاو ﺔﻳرﺬﺟ ﻩرﻮﺼﺑ ﻲﺤﺼﻟا ﻊﻗاﻮﻟا ﲑ ﲞ ﺔﻴﺤﺻ ﺔﻣﺪ ؛ةدﻮﺟ تاذ -ﺔﺒﻛاﻮﻣ ﺔﻌﻳﺮﺴﻟﺎﺗاﲑﻐﺘﻟا ﺔﻴﺒﻄﻟا ﺔﻣﺪﳋا ﺎﻤﻴﺳﻻو تﻻﺎ ا ﺔﻓﺎﻛ ﰲ ﱂﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ . ب . فاﺪﻫأ ﺔﺳارﺪﻟا ﻫﺬﻬﻓﺪ ﺔﺳارﺪﻟﺎ ﰐﻵﺎﯩﻟإ : -ﻰﻠﻌﻓﺮﻌﺘﻟا ﻤﻴﻫﺎﻔﻣ ﺔﻴﺤﺼﻟﺎﺗﺎﻣﺪﳋاةدﻮﺠ ؛ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋإو -ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﲑﺛﺄﺗ ىﺪﻣ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ؛ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﲔﺴﲢ ﰲ -ﻧﺎﻴﺒﻨﻣةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﺤﺘﻟ ﻊﻗاﻮﻟا ضرأ ﻰﻠﻋ ﻪﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإو ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﰲ ﰊد جذﻮﻤﻨ ﲔﺴ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ . ج . ﺞﻬﻨﻣ ﺔﺳارﺪﻟا
ﻋﻮﺿﻮﻤﻨﻋﺔﺤﺿاوةﺮﻈﻧءﺎﻄﻋﻺﺟﺄﻨﻣ ﺔﺳارﺪﻟﺎ ﲤ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﻰﻠﻋدﺎﻤﺘﻋﻻﺎ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻌﲨ ،ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟاردﺎﺼﻟﺎﻨﲤﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺎ ﻫو ﻋﺎﻧﺪﻋﺎﺴﺘﻴﺘﻟاردﺎﺼﳌﺎﻴ ﻠ ﺨﻨﻳﻮﻜﺘﯩ ﻠ ﺔﻴﻔ ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣ ﺴﲤ ﻔﻠﺘﺨﻤ ﻋﻮﺿﻮﳌﺎﺒﻧاﻮﺠ سورﺪﳌﺎ ﺎﻬﻨﻴﺑ ﻦﻣ ، ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ،تﻼ ا ،ﺐﺘﻜﻟا ،ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻹا ﻊﻗاﻮﳌاو تﺎﺣوﺮﻃﻷاو ﱃإﺔﻓﺎﺿإ ﻞﺟا ﻦﻣ ﺔﻟﺎﳊا ﺔﺳارد ﺞﻬﻨﻣ طﺎﻘﺳإ ﺐﻧﺎﳉا ﺗو ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻰﻠﻋ يﺮﻈﻨﻟا ﺔﺑﺮﲡ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴ ةرﺎﻣإ ﰲ ﰊد ةدﺎﻋإ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ . ﻻوأ يﺮﻈﻨﻟا ﻞﻴﺻﺄﺘﻟا ةدﺎﻋﻹ ﺔﺳﺪﻨﻫ ﻟﺎﻤﻋﻷا ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﻔ 1 . لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ مﻮﻬﻔﻣ أ -ﻔﻳﺮﻌﺗ ةدﺎﻋﺈ ﺔﺳﺪﻨﻫ لﺎﻤﻋﻷا : مﻮﻬﻔﻣ ﺪﻌﻳ ةدﺎﻋإ ﺔﺳﺪﻨﳍا ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﱵﻟا ﺔﺜﻳﺪﳊا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﻦﻣ ءادﻷا ﻩﺬﳍ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ةﺪﻋ تدرو ﺪﻗو ﻞﻌﻟ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﺑرﺎﻘﳌا ﺎﻫزﺮﺑأ ﻲﻠﻳﺎﻣ : ﺎ ﺄﺒﻴﺒﻣﺎﺸﺴﳝﺎﺟ ﻪﻠﻴﻣزو ﺮﻣﺎﻫ ﻞﻜﻳﺎﻣ ﺎﻬﻓﺮﻋ : ﻳرﺬﳉا ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ةدﺎﻋإو ﻲﺳﺎﺳﻷا ﲑﻜﻔﺘﻟا ةدﺎﻋإ ﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻠ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺎ و ةدﻮﳉاو ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﻞﺜﻣ ءادﻸﻟ ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﺲﻴﻳﺎﻘﳌا ﰲ يﺮﻫﻮﺟ ﲔﺴﲢ ﱃإ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﺔﻣﺪﳋا ﺔﻋﺮﺴﻟاو .1 ﺎ ﺄﺑ ﺖﻓﺮﻋ ﺎﻤﻛ ": عاﻮﻧﺄﯨﺪﺣإ ﻦﻜﳝ ﱵﻟاو،ﺔﺜﻳﺪﳊاو ﺔﻳرﺬﳉا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﲑﻴﻐﺘﻟا نأ عاﻮﻧأ ﻊﻴﲨ ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﺗ ﻞﺟا ﻦﻣ تﺎﻤﻈﻨﳌا ثاﺪﺣإ قﺮﻃو ﺐﻴﻟﺎﺳأو ﺎ ﺎﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﺔﻳرﺬﺟو ﺔﻴﺳﺎﺳأ تاﲑﻴﻐﺗ تاءاﺮﺟإو ﺎﻬﻳﺪﻟ ﻞﻤﻌﻟا " 2 ب . ﻔﻳﺮﻌﺗ ةدﺎﻋﺈ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﻓ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺳﺪﻨﻫ ىﺮﻳ Jean Ann larson ﻧأ ةدﺎﻋﺈ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﻬﻔﻴﻟﺎﻜﺗ ﺾﻴﻔﲣ ﰲ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺎ ﺎ ﺎﻣﺪﺧ ةدﻮﺟ ﲔﺴﲢ نﺎﻤﺿو ﻰﺿﺮﳌا ﺔﻣﺪﺧ ﻰﻠﻋ ﺎ رﺪﻗو ﺎﻬﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ةدﺎﻳزو ﺔﻴﺤﺼﻟا 3 ﺖﻓﺮﻋو ةدﺎﻋإ ﺎ ﺄﺑ ﺎﻀﻳأ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ : ﻳﺪﺟ ﺔﻳرادإ ﻞﻛﺎﻴﻫ ءﺎﻨﺑ ﺪ ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻦﻋ ﺎﻣﺎﲤ ﺔﻔﻠﺘﳐ ة ) ةءﻮﻔﻜﻟا ﲑﻏ ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟاو ةﺪﻴﳉا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟﺎﺑ ظﺎﻔﺘﺣﻻا ( ﲔﻓﺮﺸﻤﻠﻟ ﺔﻴﺒﻄﻟا ﺔﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﻴﻓ ﻻوأ نﻮﺑﺰﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﻳ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﳝﺪﻘﺗ ﺔﻘﻳﺮﻃو ﺔﻴﺒﻄﻟا ﺔﻣﺪﳋا جﺎﺘﻧإ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻢﻴﻤﺼﺗ ةدﺎﻋإ نأ ﻦﻋ ﻼﻀﻓ تﺎﻴﻔﺸﺘﺴﳌﺎ 1
Michael Hammer& James Champy, Reengineering the corporation- A manifesto for business revolution-, ,edition v 1 ,united states . 2002 ,p35. Harper Collins Publishers
2 ،زاﲑﺸﻔﻳﺎﺣ ﻲﺳ ﻒﻳﺎﺣ " رود ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻴﺴﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻳرادﻻا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋا " ﺺﺼﲣ، مﻮﻠﻋ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟاةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ ﺔﺣوﺮﻃا، ،ةﺮﻜﺴﺑ ﺮﻀﻴﺧ ﺪﻤﳏ ﺔﻌﻣﺎﺟ، ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ 2016 ص، 110 . 3
Jean Ann larson,Organizational and process Reengineering Approches for health care transformation,CRC press ,Taylor& Francis group,united state ,2016,p4.
ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﻒﻋﺎﻀﻳو ﳌا ﺎﻴﻧﺎﺛ نﻮﺑﺰﻠﻟ ﺔﻓﺎﻀ ﻔﺸﺘﺴﳌا ﺐﺴﻜﻳو تﺎﻴ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ . ﻞﺜﻣﻷا ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ اﺬﻫو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻨﻟ .1 ﺎﻣﻮﻤﻋ نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ ةدﺎﻋإ ﻲﻫ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ فﺪ ةدﺎﻋﺈﯩﻟإ عﺎﻄﻘﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻳرﺬﺟ ﻲﺤﺼﻟا ، ﻒﺿ ﱃإ لﺎ ا ﰲ ﲔﻤﺋﺎﻘﻟا ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﲔﻜﲤ ﻚﻟذ ﺔﻴﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻌﺟ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو ﻲﺤﺼﻟا ﺮﺜﻛأ ﻰﺿﺮﳌا ﺔﻣﺪﺧ ﰲ ﺔﻋﺮﺳو ةءﺎﻔﻛ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟاو ةدﻮﺟ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا . 2 . لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﺺﺋﺎﺼﺧ : ﻲﻠﻳﺎﻣ ﰲ ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋإ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻞﺜﻤﺘﺗ : 2 ﺮﻔﺼﻟا ﻦﻣ ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﺔﻄﻘﻧ ﻲﻫ ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋإ ؛لﺎﻤﻋﻷا ﰲ ﺎﻳرﺬﺟ اﲑﻴﻐﺗ ﺪﻌﺗ ﲎﻌﲟ، -؛ﲔﺴﺤﺘﻟﺎﺑ ﻲﻔﺘﻜﺗ ﻻو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ءادﻷا ﺲﻴﻳﺎﻘﻣ ﰲ ﺔﻠﺋﺎﻫ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻰﻌﺴﺗ -؛ﻞﺜﻣﻷا ﺎﻫاﻮﺘﺴﻣ ﱃإ ءادﻷا ﺲﻴﻳﺎﻘﲟ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻴﺸﻣﺎﳍا ﺖﺴﻴﻟو ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا و ﺔﻴﻠﻜﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ -تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻨﻘﺗو ﺔﻤﻈﻧﻷ ﺢﻠﳌاو يروﺮﻀﻟا ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ؛ -؛تاءﺎﻔﻜﻟاو ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تﺎﻴﻧﺎﻜﻣﻺﻟ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻا ﻲﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا ﺲﻴﻟو ﻲﺋاﺮﻘﺘﺳﻻا ﲑﻜﻔﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺪﻤﺘﻌﻳ نا : ﲑﻜﻔﺘﻟﺎﯩﻠﻋ ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋا ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺚﻴﺣ ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋا ﺾﻓﺮﺗو،ﲑﻴﻐﺘﻠﻟ ﻮﻋﺪﺗ ﻞﻛﺎﺸﻣ زوﺮﺑ ﻞﺒﻗ ﲑﻴﻐﺘﻟا صﺮﻓ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌاو ﻲﺋاﺮﻘﺘﺳﻻا ﳌاو ﻲﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا ﲑﻜﻔﺘﻟا لﻮﻠﺣ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟاو ﺎﻬﻠﻴﻠﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﰒ ﺔﻠﻜﺸﳌا زوﺮﺑ ﱴﺣ رﺎﻈﺘﻧﻻا ﰲ ﻞﺜﻤﺘ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ . 3 . ﻊﻓاود ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﻓ لﺎﻤﻋﻻا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋا ﻲﻨﺒﺗ : ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﲏﺒﺗ ﱃا ﻮﻋﺪﺗ بﺎﺒﺳأ ةﺪﻋ كﺎﻨﻫ ﻲﻠﻳﺎﻣ ﺎﻫزﺮﺑا ﻞﻌﻟ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋا : 3 1 يواﺰﻌﻟا ﺲﻴﻧأ ﻲﻗوزر ﱎﺎﻏ / ،ﻲﺸﻳﺎﻜﻌﻟا ﲔﺴﺣ داﻮﺟ سﺎﻨﻳا ءادﻻا تاﺮﺷﺆﻤﺑ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻗﻼﻋ ﻦﻴﻠﻣﺎﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺔﻴﻋﻼﻄﺘﺳا ﺔﺳارد ﺔﻓﺎﺻﺮﻟا ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﺑ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ يﺮﻐﻟا ﺔﻠﺠﲟ رﻮﺸﻨﻣ لﺎﻘﻣ ، ﺔﻳرادﻹاو ،ﺮﺸﻋ ﻊﺑﺎﺴﻟا دﺪﻌﻟا ، ص 122 . 2 ،مﻼﺣا نﺎﺧ " ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ يﺮﺸﺒﻟا ءادﻻا ﻦﻴﺴﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋا ﺔﻴﻤﻫا " مﻮﻠﻋ ﺺﺼﲣ مﻮﻠﻋ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﺣوﺮﻃا ،ةﺮﻜﺴﺑ ﺮﻀﻴﺧ ﺪﻤﳏ ﺔﻌﻣﺎﺟ،ﲑﻴﺴﺘﻟا 2015 ص، 17 . 3 ﻦﻣ ﻼﻛ ﺮﻈﻧا : - ،ﺔﺸﻤﻋ ﻮﺑا ﺪﻤﳏ ﺪﻴ ا ﺪﺒﻋ ﺪﲪأ " ﺔﺒﻠﻄﻟا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻦﻣ ﺔﻴﻣﻼﺳﻻا ﺔﻌﻣﺎﺠﻟﺎﺑ ﺐﻟﺎﻄﻟا قوﺪﻨﺻ ءادا ﻰﻠﻋ ﺔﻳرادﻻا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺮﺛا " ةﺮﻛﺬﻣ ، ،ةﺰﻏ ﺔﻴﻣﻼﺳﻻا ﺔﻌﻣﺎﳉا ،لﺎﻤﻋﻻا ةرادا ﰲ ﲑﺘﺴﻴﺟﺎﳌا ةدﺎﻬﺷ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ 2011 ص، 46 .
SoudabehKhodambashi, Business Process Re-Engineering Application in Healthcare in a
-relation to Health Information Systems, International Conference on Health and Social Care Information Systems and Technologies, Norwegian University of Science and Technology,Trondheim, Norway,2013,p952.
-ءادﻷﺎﻴﻔﻳرﺬﺟﺮﻴﻴﻐﺘﻘﻴﻘﺤﺗ : ﲑﻴﻐﺘﻴﻔﻜﻟﺬﻠﺜﻤﺘﻳو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟاﻮﻠﻤﻌﻟﺎﺗاودأﻮﺑﻮﻠﺳأ ﺔﻤﻈﻨﳌا فاﺪﻫأوءﻼﻤﻌﻟﺎﺗﺎﺟﺎﻴﺘﺣﺎﻘﻓﻮﻬﺒﻣﺎﻴﻘﻟاﻮﻠﻤﻌﻟﺎﻤﻴﻤﺼﺘﻨﻤﻨﻴﻠﻣﺎﻌﻟﺎﻨﻴﻜﻤﺘﻟﻼﺨﻨﻣ . -ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺎﻀﻴﻔﺨﺗ : ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻊﻣ ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺗ ةدﺎﻋاو ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﺔﺳﺪﻨﳍا ةدﺎﻋا نأ ﺚﻴﺣ ﰲ ﻪﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ىﺪﻣو ﻲﺤﺼﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺎﻤﻴﺳﻻو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻓﺎﻀﳌاﺔﻤﻴﻘﻟا تاﺬﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﯩﻠﻋﺰﻴﻛﱰﻟاوﺔﻳروﺮﺿﲑﻐﻟﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟاءﺎﻐﻟإ . -ءﻼﻤﻌﻟﺎﯩﻠﻋﺰﻴﻛﺮﺘﻟا : ﺪﻳﺪﺤﺘﻟﻼﺨﻨﻣءﻼﻤﻌﻟﺎﯩﻠﻋﺰﻴﻛﱰﻟﺎﯩﻟإﺔﻤﻈﻨﳌﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ضﺮﻐﻟا اﺬﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻠﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟاءﺎﻨﺑةدﺎﻋﺈﻤﺘﺜﻴﺤﺒﻤ ﺎﺒﻏﺮﻘﻴﻘﺤﺘﯩﻠﻌﻠﻤﻌﻟاﻮﻤ ﺎﺟﺎﻴﺘﺣا . -ﲢ ﲔﺴﲢو ﺔﻧوﺮﳌا ةدﺎﻳزو ﺔﻋﺮﺴﻟا ﻖﻴﻘ ةدﻮﺟ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا . -ﻋﺎﺴﺗ ﻊﲨ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا قﺮﻓ ﺪ ﻦﻳﺰﲣو ﻞﻴﻠﲢو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا نوﺎﻌﺘﻟاو لﺎﺼﺗﻻا ةدﺎﻳز ﺎﻀﻳأو ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺮﺜﻛأ ﻞﻜﺸﺑ . -ﻦﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺎﯩﻠﻌﻗﻮﻔﺘﻟا : ﻻﺪﻘﻴﺘﻟاﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﺗﺎﻤﻈﻨﳌﺎﯩﻠﻌﻗﻮﻔﺘﻟﺎﻴﻓﺔﻤﻈﻨﳌاةﺪﻋﺎﺴﻣ ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟﺎﻴﻔﺘﲣوﺄﳘﺪﻴﻠﻘﺗرﺬﻌﺘﻳﺪﻘﻓ،ﻢﻬﻴﻠﻌﻗﻮﻔﺘﻟﺎﺒﻌﺼﻴﻨﻜﻟﻮﻤﻬﺒﻗﺎﺤﻠﻟﺎﺒﻌﺼﻳ ةﺰﻴﻤﻘﻴﻘﲢًﺎﻤﻬﳕﺎﻜﻜﻟﺬﻟﲑﻴﻐﺘﻠﻟ ﺞﺘﻨﳌاﺔﻤﻴﻗةدﺎﻳﺰﻌﻤﻔﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺎﻄﻐﻀﻠﺜﻣﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻞﻀﻓﺄﻃوﺮﺸﺒﻌﻴﺒﻟاﻮﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟاﺪﻴﺷﺮﺗوﺔﺣﺎﺘﳌادراﻮﳌﻻﻼﻐﺘﺳﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟﻼﺨﻨﻤﻜﻟذو . -داﺮﻓﻷا ىﺪﻟ ﻲﻋاﺪﺑﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﺦﻴﺳﺮﺗ ) قوﺪﻨﺼﻟا ﻦﻣ جوﺮﳋا ةﺪﻋﺎﻗ out box ( ﱃا داﺮﻓﻻا يدﺎﻨﺗ ﱵﻟاو راﺮﻜﺘﻟاو ﲔﺗوﺮﻟا دﻮﻴﻗ ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟاو ﻢﻬﻠﻤﻋ ﰲ عاﺪﺑﻻا . -ﳌا ةﺪﻋﺎﺴﻣ نﻻ ﺔﻄﻴﶈا تاﲑﻐﺘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆ ةدﺎﻋإ ﰲ ﻢﻬﺴﺗ ﺔﺳﺪﻨﳍا ءﺎﺳرإ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ يﺬﻟا . 4 . تاﻮﻄﺧ / ﻞﺣاﺮﻣ ةدﺎﻋإ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺳﺪﻨﻫ : ﻲ اﻮﻄﳋﺎﻫﺬﻫوﺔﻌﺑﺎﺘﳌاوﺬﻴﻔﻨﺘﻟاﻮﻄﻴﻄﺨﺘﻟاﻮﺼﻴﺨﺸﺘﻟﻼﺣاﺮﻤﺘﺤﺘﻳﻮﻄﻨﺗﺔﺳﺪﻨﳍاةدﺎﻋﻺﺗاﻮﻄﺨﺘﺴﻛﺎﻨﻫ : 1 1 - ﺼﻴﺨﺸﺘﻟا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟﺎﺗﻻﺎﺠﻣﺪﻳﺪﺤﺗﻮ ) ﻦﺋﺎﺑﺰﻟاﺔﺳاردﻮﺼﻴﺨﺸﺘﻟا ( ةﻮﻄﳋﺎﻫﺬﻬﻴﻔﻤﺘﻳ : أ - ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻠﻴﻟﺎﳊﺎﻌﺿﻮﻟاﺔﺳارد . ب - ﺔﻌﻠﺴﻟﺎﻨﻌﻨﺋﺎﺑﺰﻟاﺎﺿرﺔﺟرﺪﯩﻠﻌﻓﺮﻌﺘﻟا / ﺔﻣﺪﳋا ﻢ ﺎﻌﻗﻮﺗﻮﻨﺋﺎﺑﺰﻟﺎﺗﺎﺒﻠﻄﺘﲟﺔﻴﻟﺎﳊﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﻴﻔﺘﻠﻬﻳﺄﻤ ﺎﺟﺎﺤﻌﺒﺸﻳﺎﻣﺎﻬﻴﻔﻧوﺪﺠﻴﻠﻫو ؟. 1 ،يدﺎﺒﻌﻟا سﺎﺑد يزﻮﻓ ﻢﺷﺎﻫ " ﻲﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺪﻤﻟا ﻰﻟا يدﺎﻤﻟا ﺪﻤﻟا ﻦﻣ لﻮﺤﺘﻠﻟ ﺔﻳرادﻻا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋا ﻲﻓ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادا رود "، مﻮﻠﻌﻠﻟ يﺮﻐﻟا ﺔﻠﳎ ص ص،ﺔﻓﻮﻜﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ، ﺔﻳرادﻻاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا : 150 -151 .
ج - ﺛﺪﳛﺬﻟﻻﻮﺤﺘﻟاﻮﻫﺎﻣو؟ﻪﺑﺎﺒﺳﺄﻴﻫﺎﻤﻓﺎﺿﺮﻣﺪﻌﻟﺔﻣﻼﻌﻛﺎﻨﻬﺘﻧﺎﻛاذإ ؟تﺎﻌﻗﻮﺘﻟﺎﻫﺬ ءﺎﻓﻮﻟﺎﻨﻜﻤﻴﻔﻴﻛو؟ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺎﺗﺎﻌﻗﻮﺘﻴﻔ . د - ﺔﻌﻠﺴﻟﺎﻴﻔﺘﯩﺘﺣﺔﻨﻜﻤﳌاﺮﻳﻮﻄﺘﻟاﻮﻨﻴﺴﺤﺘﻟاوﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺗﻻﺎﺠﻤﻴﻫﺎﻣ / ؟ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺎﺗﺎﺟﺎﻴﺘﺣﺎﺑﺔﻣﺪﳋا . مﺎﺴﻗﻷاﻮﺗارادﻹاﺎﻬﺒﻣﻮﻘﺘﻴﺘﻟﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﺑ ﲎﻌﺗﺔﺳﺪﻨﳍاةدﺎﻋﺈﻧﺄﺑﺪﻴﻛﺄﺘﻟﺎﺒﳚو ﺎﻬﺴﻔﻧةﺪﺣﻮﻟاﺔﺳﺪﻨﻫﺪﻴﻌﺗﻻوﺎﻬﺘﺳﺪﻨﻫﺪﻴﻌﺘﻓﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺎﺗاﺪﺣﻮﻟاو . ﺬﻫﺔﺠﻴﺘﻨﻧإ ﻷاﺔﺳﺪﻨﻫةدﺎﻋﺈﻨﻣﺎﻬﻘﻴﻘﲢﺔﻤﻈﻨﳌﺎﻴﻐﺘﺒﺘﻴﺘﻟﺎﻓاﺪﻫﻷﺎﺤﺒﺼﺘﻴﺘﻟاوﺮﻳﻮﻄﺘﻟاﻮﻨﻴﺴﺤﺘﻟاوﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺗﻻﺎﳎﺪﻳﺪﺤﺘﻴﻫﺔﻠﺣﺮﳌﺎﻫ ﺎﻬﺘﻴﻟﺎﻌﻓةدﺎﻳزوﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻠﻴﻠﻜﻟاءادﻷﺎﻨﻴﺴﲢﻮﻫوﲑﺒﻜﻟﺎﻓﺪﳍﺎﻘﻴﻘﺤﺘﻠﻜﻟذﻮﻟﺎﻤﻋ . 2 - ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاﺔﻠﺣﺮﻣ ) : ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟاﺔﻄﻳﺮﺧداﺪﻋإ ( أ - دﺆﺘﻴﺘﻟﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟﺔﻴﺤﻴﺿﻮﺘﻄﺋاﺮﺨﲰﺮﺑﺔﻄﳋﺎﻫﺬﻫأﺪﺒﺗ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﻫﺬﳍةدﺪﺤﲤﺎﻴﻤﺴﻣءﺎﻄﻋإوﺔﻤﻈﻨﳌاﺎﻬﻳ ) ءاﺮﺸﻟاﺔﻴﻠﻤﻋ – ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا -ا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟ – ﻊﻴﺒﻟا ( ب - ﺔﻴﻠﻤﻌﻟاﲑﺴﺤﺿﻮﺗﺔﻴﻠﻴﺼﻔﺘﻘﻓﺪﺘﺗﺎﺣﻮﻟﻮﻄﺋاﺮﲣﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﻫﺬﻬﻨﻤﻠﻜﻠﻌﺿو . ج - ﻜﺸﲦﺪﺤﺘﻴﺘﻟاوﺔﻤﺋﻼﳌاﲑﻏوﺔﻣدﺎﻘﺘﳌاوﺔﺒﻴﻌﳌﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟارﺎﻴﺘﺧﺎﻤﺘﻴﯩﺘﺣةﺪﺤﯩﻠﻌﻠﻜﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﻫﺬﻬﺼﺤﻔﺑﺔﺳﺪﻨﳍاةدﺎﻋﺈﻘﻳﺮﻔﻣﻮﻘﻳ ﻨﺒﺒﺴﺗﻮﺗﻻ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺎﻋﺎﻔﺗراوأةدﻮﳉﺎﺼﻘ . ﻌﲟوأﺔﻤﺋﻼﳌﻻﻮﻠﳊاﺪﻳﺪﺤﺘﻤﺘﻴﯩﺘﺣًﻼﻣﺎﻜﺘﻣًﺎﻘﻴﻤﻋًﺎﻤﻬﻓﺔﻴﻟﺎﳊﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﻤﻬﻔﺒﳚﺎﻨﻫو تﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟﺪﻳﺪﳉﻼﻜﺸﻟاﺪﻳﺪﲢﺮﺧﺂﯩﻧ . 3 - ﺔﻣزﻼﻟﺎﺗﻼﻳﺪﻌﺘﻟاﺪﻳﺪﺤﺗ ) ﻲﻠﺧاﺪﻟﻼﻴﻠﺤﺘﻟا :( ﻗوﺔﺑﻮﻌﺻﺎﻫﺮﺜﻛأﺎ أﺎﻤﻜﻟﺎﻤﻋﻷاﺔﺳﺪﻨﻫةدﺎﻋﻺﺣاﺮﻤﻨﻣﺔﻠﺣﺮﻤﳘﺄﻴﻬﻫﺬﻫو ًاﲑﺒﻛًاﺪﻬﺟوًﺎﺘﻗﻮﻗﺮﻐﺘﺴﺗد ﺔﺳورﺪﳌﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﻴﻔﻫؤاﺮﺟﺈﺑﻮﻠﻄﳌاﲑﻴﻐﺘﻟاﺪﻳﺪﲢﻮ ﻮﻠﻄﳌﺎﻓ . ﻘﻠﺘﻴﻳﺬﻟﺎﺒﻳرﺪﺘﻟاﺔﻴﳘأزﱪﺗﺔﻠﺣﺮﳌﺎﻫﺬﻬﻴﻓو ﻫا ﺎ لﺎﻤﻋﻷاﺔﺳﺪﻨﻫةدﺎﻋﺈﺒﻣﺎﻴﻘﻟﻼﺒﻘﻧﻮﻠﻣﺎﻌﻟا . ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺎﺒﻧاﻮﳉﺎﻴﻓﺔﻴﻟﺎﳊﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﻼﻳﺪﻌﺘﻴﻓةﺪﻳﺪﳉارﺎﻜﻓﻷﺎﯩﻠﺠﺘﺗو : أ - تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاﺔﻋﺮﺳةدﺎﻳز . ب - ةﺪﺣاﻮﻟاﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻠﺗاﻮﻄﳋادﺪﻋرﺎﺼﺘﺧا . ج - ﺒﺘﺳا ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟﺔﻤﻴﻘﻔﻴﻀﺗﻼﻴﺘﻟﺎﺗاﻮﻄﳋادﺎﻌ . د - ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟاﺔﻌﻔﺗﺮﳌﺎﺗاﻮﻄﳋاءﺎﻐﻟإ .
ه - ﺔﻴﻠﻤﻌﻟاةدﻮﺠﯨﻮﺘﺴﻤﻌﻓر . و - عﺎﻴﻀﻟاوﺪﻗﺎﻔﻟاﻮﻣدﺎﻌﻟﺎﻄﺒﺿ . ز - ﻲﻠﻜﻟاءادﻷاةءﺎﻔﻛةدﺎﻳﺰﻟﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺎﺑﺎﻴﺴﻧﻼﻴﻌﻴﺒﻄﻟﺎﻘﻓﺪﺘﻟاﻮﺗاﻮﻄﳋﻼﻣﺎﻜﺘﻘﻴﻘﲢ . 4 - ﺔﺤﺟﺎﻨﻟﺎﺟذﺎﻤﻨﻟﺎﺑءاﺪﺘﻗﻹا : ﻠﻌﻓﺮﻌﺘﻟﺎﯩﻟإﺔﺤﺟﺎﻨﻟﺎﺟذﺎﻤﻨﻟﺎﺑءاﺪﺘﻗﻹﺎﻓﺪﻬﻳ ﺎﺨﯨﺮﺧﺄﺗﺎﻤﻈﻨﻤﻴﻓوﻷﺎﻤﻋﻷﻻﺎﺠﻤﺴﻔﻨﻠﺧادﺔ ﺎﺸﺘﲤﺎﻤﻈﻨﻤﻴﻔﺗﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟﻼﻀﻓﺄﯩ ﺔﻴﳌﺎﻌﺗﺎﻤﻈﻨﻤﻴﻓوﻷﺎﻤﻋﻷﻻﺎﺠﲨر . ةرﺪﻨﳍﺎﻘﻳﺮﻃﺪﻋﺎﺴﻳءاﺪﺘﻗﻹﺎﻧﺄﻳﺄﯨﺮﺧأةﺪﻳﺪﺠﻗﺮﻄﻨﻋةﺮﻳﺎﻌﳌﺎﻫﺬ ﺮﻔﺳأﺎﲟرﻮﺗﺎﻤﻈﻨﳌﺎﻫﺬﻬﻬﺘﻘﻘﺣﺎﲟةدﺎﻓﻹاودﺎﺷﱰﺳﻼﻠﻜﻟذو ﺘﻟﺎﯩﻟﻹﻮﺻﻮﻟﻼﻴﺒﺴﻴﻓﺔﻣﺎﻫةﻮﻄﺧﺔﻠﺣﺮﳌﺎﻫﺬﻬﻠﺜﲤﻮﻴﻋاﺪﺑﻹاﲑﻜﻔﺘﻟﺎﯩﻠﻋ ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟﺪﻳﺪﳉﺎﻤﻴﻤﺼ . 5 - تﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﻤﻴﻤﺼﺗةدﺎﻋإ : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺎﻃوﺮﺸﻟﺎﻘﻘﺤﺘﻴﺘﻟاﻮﻠﻳﺪﺒﻨﻣﺮﺜﻛﺄﺣﺮﻄﻠﻀﻓﻷﺎﻨﻤﻓةﺪﻳﺪﳉاﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻠﻤﻴﻤﺼﺘﻌﺿﻮﺒﻣﺎﻴﻘﻟاﺪﻨﻋ : أ - عوﺮﺸﻤﻠﻟﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌاﺔﻳؤﺮﻟﻼﺋاﺪﺒﻟﺎﻫﺬﻬﻘﻘﺤﺘﻧأ . ب - ﺔﻤﻈﻨﳌﺎﺗﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺈﻨﻤﺿﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻨﻜﻤﻴﻧأ . ج - ﺔﻠﺋﺎﻫﲑﻴﻐﺗوةﺰﻔﻘﯩﻟﺈﻳدﺆﺘﻧأ . د - ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗﺪﻨﻋﺔﻔﻠﻜﺘﻠﻗﺄﻧﻮﻜﺘﻧأ . ه - ﻦﺋﺎﺑﺰﻟاﺔﺒﻏﺮﻘﻘﺤﺘﻧأ . ﻴﻠﻤﻌﻠﻠﻠﻀﻓﺄﻤﻴﻤﺼﺘﯩﻟﻹﻮﺻﻮﻟﺎﻤﺘﻴﯩﺘﺣﺪﺑﻻوﺎﻫدﻮﺟأوﺎﻬﻗدأوﺎﻬﻋﺮﺳأوﺎﻬﻠﻀﻓأرﺎﻴﺘﺧاﻮﻠﺋاﺪﺒﻟﺎﻫﺬﻬﻨﻴﺑﺔﻠﺿﺎﻔﳌﺎﻤﺘﺘﻜﻟذﺪﻌﺑ ﻲﻋاﺪﺑﻹاﲑﻜﻔﺘﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗوﺔﺜﻳﺪﳊاﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺎﻣاﺪﺨﺘﺳﺎﯩﻠﻋةرادﻹﺎﺻﺮﺤﺘﻧﺄﻨﻣة . 6 - ﺔﻌﺑﺎﺘﻤﻟاﻮﻘﻴﺒﻄﺘﻟا : ﻻوﺬﻴﻔﻨﺘﻟﺎﻌﺿﻮﻣةﺪﻳﺪﳉاﺔﻄﳋﺎﻌﺿﻮﻳأ أءﺎﻄﺧﻷﺎﻨﻤﯩﻧدﻷاﺪﳊﺎﺑﺎﻫﺬﻴﻔﻨﺘﻤﺘﻴﯩﺘﺣةﺪﻳﺪﳉﺎﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﯩﻠﻌﻨﻴﻠﻣﺎﻌﻟﺎﺒﻳرﺪﺘﻨﻣﺎﻨﻫﺪﺑ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌﺎﻓاﺪﻫﻷﺎﻘﻴﻘﺤﺘﻴﻓ ﺎﻬﺘﻴﻠﻋﺎﻓﺔﺟردﺪﻳﺪﲢوﺔﻴﻟوﻷﺎﺠﺋﺎﺘﻨﻟﺎﺳﺎﻴﻘﻟةرﺬﺣو ﺔﻴﻋاوةﺮﻤﺘﺴﻣﺔﻌﺑﺎﺘﻣﺮﻣﻷﺎﺒﻠﻄﺘﻳﺎﻤﻜﺗﺎﺑﻮﻌﺼﻟا و . ﺎﻴﻧﺎﺛ -ﻟا تﺎﻣﺪﺨ-ﻟا ةدﻮﺟ لﻮﺣ ﺔﻣﺎﻋ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﻴﺤﺼ ﺔ
1 . ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻹا دادزا ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﻦﻣ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺾﻳﺮﳌا ىﺪﻟ ﺔﻴﳘأ ﻞﺜﲤ ﺎ ﻮﻛ ﺎ مﺎﻤﺘﻫ ﺎﻬﻓاﺪﻫﻷ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻦﻣ ﺎﻬﺘﻴﳘأو 1.1 . ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻓﺮﻌﺗ ﺎ ﺄﯩﻠﻋﺔﻴﺒﻄﻟاﺔﻳﺎﻋﺮﻟاوأﺔﻴﺤﺼﻟاﺔﻣﺪﳋﺎ : " ﻴﺘﻟاﺔﻴﺼﻴﺨﺸﺘﻟاوأﺔﻴﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻻاوأﺔﻴﺟﻼﻌﻟﺎﺗﺎﻣﺪﳋاوأﺔﻣﺪﳋﺎﻴﻫ ﺮﻓﺄﻨﻣﺮﺜﻛأوأﺪﺣاودﺮﻔﯩﻟﺈﻴﺒﻄﻟﺎﻘﻳﺮﻔﻟاءﺎﻀﻋأﺪﺣاﺎﻬﻣﺪﻘﻴ ا ﻊﻤﺘ اد ." 1 ﺎ ﺄﯩﻠﻋﺔﻴﺤﺼﻟاﺔﻣﺪﳋﺎﻓﺮﻌﺗﺎﻤﻛ ": ﺗﻼﺜﻴﺤﻴﺋﺎﻬﻨﻟﺎﻜﻠﻬﺘﺴﳌﺎﺗﺎﺒﻏرﻮﺗﺎﺟﺎﺤﻋﺎﺒﺷﺈﯩﻟﺈﻓﺪﻬﺘﻴﺘﻟاو،ﲔﻌﻔﺘﻨﻤﻠﻠﻣﺪﻘﻴﻳﺬﻟﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ىﺮﺧأﺔﻣﺪﺧوأﺔﻌﻠﺴﻌﻴﺒﺒﻄﺒﺗر ." 2 2.1 . ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا عاﻮﻧأ ﺮﺧﻷ ﺚﺣﺎﺑ ﻦﻣ ﺖﻋﻮﻨﺗو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا تﺎﻔﻴﻨﺼﺗ تدﺪﻌﺗ ﻦﻛﻻ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا عاﻮﻧا نأ ﻢﻬﺒﻠﻏأ ﻊﲨأ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ : 3 -ﺔﺤﺼﻟﺎﺑ ءﺎﻘﺗرﻻا تﺎﻣﺪﺧ : او دﺮﻔﻠﻟ ﺔﻴﺑﺎﳚا ﺔﻴﺤﺻ تﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ءﺎﻨﺒﺑ ﲎﻌﺗ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﻲﻫو ﻤﺘ ﺎﻤﻴﻓ ،ﻊ ﻦﻋ عﺎﻨﺘﻣﻻاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺔﻓﺎﻈﻨﻟاو ﻲﺤﺼﻟا ﻒﻴﻘﺜﺘﻟاو ،ﻦﻳرﺎﻤﺘﻟا ﺔﺳرﺎﳑو نزاﻮﺘﳌا ءاﺬﻐﻟا ﺔﻴﳘﺄﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ تادﺎﻌﻟا تارﺎﻴﺴﻟا ةدﺎﻴﻗ ﰲ ﺔﻣﻼﺴﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ عﺎﺒﺗإو تارﺪﺨﳌاو لﻮﺤﻜﻟاو ﲔﺧﺪﺘﻟﺎﻛ ةرﺎﻀﻟا . -ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧ : ﺔﻴﺟرﺎﳋا تادﺎﻴﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا ﺔﻴﺋﺎﻗﻮﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﻞﻤﺸﺗو تﺎﻣﺪﺧو ،ﺔﻫﺎﻘﻨﻟاو ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا رود ﰲ مﺪﻘﺗ ﱵﻟا ﻞﺟﻷا ﺔﻠﻳﻮﻃ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧو ﱘﻮﻨﺘﻟا مﺎﺴﻗأو ﺔﺤﺼﻟا ﺘﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ،ﺔﻴﺴﻔﻨﻟا ﺄ ﺔﻴﺼﺼﺨﺘﻟا ﺰﻛاﺮﳌا ﺎﻬﻣﺪﻘﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻴﻫ . -ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺧ : ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟاو ءاﺬﻐﻟا ﺔﻣﻼﺳو ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﺤﺻو ﺔﻳﺪﻌﳌا ضاﺮﻣﻷا ﺔﺤﻓﺎﻜﻣ ﻞﻤﺸﺗو تﺎﻳﺎﻔﻨﻟاو تاﺮﺸﳊا . 1 : ،ﺪﻌﺳأ رﻮﻧأ ﻞﺳﺎﺑ ،دﻮﻤﳏ ﺐﻴﺒﺣ تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ىﻮﺘﺴﻣ سﺎﻴﻗ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﻤﻟا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻦﻣ ﺔﻴﻗذﻼﻟا ﺔﻈﻓﺎﺤﻣ ﻲﻓ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺰﻛاﺮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺎﻬﻨﻣ ﺪﻠﳎ ،ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﺎﺳارﺪﻟاو ثﻮﺤﺒﻠﻟ ﻦﻳﺮﺸﺗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﳎ ، 36 دﺪﻌﻟا ، 5 ، 2014 ص ، 201 . 2 : ص ،ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 201 . 3 : ،رﺎﻤﻋ ﻲﺸﻴﻋ ﻦﺑ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ دﺎﻌﺑأ نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺎﻫرودو ) ﻰﺿﺮﻤﻟا ( دﺪﻌﻟا ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺳارﺪﻟاو لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ﺔﻠﳎ ، 6 ، ص 10 -11 .
-ﺔﻴﻓﺎﻌﺳﻻا تﺎﻣﺪﺨﻟا : ا تارﺎﻴﺴﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﻞﺜﻣ و ،ﺔﺻﺎﳋاو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻴﻔﺸﺘﺴﳌا ﰲ ةﺮﻓﻮﺘﳌا ةﺰﻬ تﺎﻣﺪﺧ يﻮﳉا ﱯﻄﻟا فﺎﻌﺳﻻا تﺎﻣﺪﺧو ،تﺎﻓﺎﻌﺳﻹا تﺎﻴﻌﲨ . -ﺔﺻﺎﺨﻟاﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧ : نﺎﻣدﻻاو ﺔﻴﺴﻔﻨﻟا تﻻﺎﳊا جﻼﻋو ﲔﻨﺴﳌاو ﲔﻗﻮﻌﳌا تﺎﻣﺪﺧ ﻞﺜﻣ . 3.1 . ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻊﺘﻤﺘﺗ تﺎﻣﺪﳋا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻐﻛ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ىﺮﺧﻷا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻋ ﺎﻫﺰﻴﳕ ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ ﱵﻟاو ، ﻦﻜﳝ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﰲ ﺎﻬﺼﻴﺨﻠﺗ : 1 -ﺎﻬﺴﳌ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ مﺪﻋ يأ ﺔﻴﺳﻮﻤﻠﻣﻼﻟا ؛ -ﺎﻬﻛﻼﻬﺘﺳا ﻊﻣ ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ ﻦﻣاﺰﺘﺗ ؛ -ةدﻮﳉا ﻦﻣ ﻪﺴﻔﻧ ىﻮﺘﺴﳌا ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا مﺪﻋ يأ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ؛ -ﺎﻬﻨﻳﺰﲣ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ مﺪﻋ يأ كﻼﳍا ؛ -ﻚﻠﻤﺘﻟا مﺪﻋ ؛ ﻜﺑ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا نﺈﻓ ﻚﻟذ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﺎ ﻮ ؛ﺔﻴﺼﺨﺷ -ﻣﺪﳋا نإ ﺎﳍ ﱐﺎﻣزو ﱐﺎﻜﻣ رﺎﺸﺘﻧا ﺐﻠﻄﺘﻳ اﺬﻫو ﺎﻬﺋادأ ﰲ ﺔﻋﺮﺴﻟا ﺐﻟﺎﻐﻟا ﰲ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎ . 2 . ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ 1.2 . مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ أ . ةدﻮﺠﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ةدﻮﳉﺎﻣﻮﻬﻔﻤﻌﺟﺮﻳ ( Quality ) ﺔﻴﻨﻴﺗﻼﻟاﺔﻤﻠﻜﻟﺎﯩﻟإ ( Qualitas) ﻴﻨﻌﺘﺘﻧﺎﻛﺎﳝﺪﻗو،ﺔﺑﻼﺼﻟاﺔﺟردوءﻲﺸﻟاﺔﻌﻴﺒﻃوﺄﺼﺨﺸﻟاﺔﻌﻴﺒﻄﻴﻨﻌﺘﻴﺘﻟاو اورﺎﺛﻵﺎﻌﻴﻨﺼﺘﺒﻤﻬﻣﺎﻴﻘﻟﻼﺨﻨﳕﺎﻘﺗﻹاوﺔﻗﺪﻟﺎ ﻄﺗﺪﻌﺑةدﻮﳉﺎﻣﻮﻬﻔﻣﲑﻐﺗﺎﺜﻳﺪﺣو،ﺔﻳﺎﻤﳊﺎﺿاﺮﻏﻷﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاوأ،ﺎ ﺮﺧﺎﻔﺘﻟﺎﺿاﺮﻏﻹرﻮﺼﻗﻮﻋﻼﻗﻮﻠﻴﺛﺎﻤﺘﻨﻣﺔﻴﻨﻳﺪﻟاوﺔﻴﳜرﺎﺘﻟاﺪﺑاوﻷ ﻣوةﺪﻳﺪﺟدﺎﻌﺑأةدﻮﳉﺎﻣﻮﻬﻔﻤﻠﺤﺒﺻأذإﺔﺴﻓﺎﻨﳌادﺎﻳدزاﻮﯨﱪﻜﻟﺎﺗﺎﻛﺮﺸﻟارﻮﻬﻇوﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟاةرﻮﺜﻟاوﲑﺒﻜﻟﺎﺟﺎﺘﻧﻹارﻮﻬﻇوةرادﻹﺎﻤﻠﻋرو ﺘ ﺔﻌﺒﺷ ." 2 ﻓ اﺬﻟ ﻲﻠﻳﺎﻣﺮﻛﺬﻧﺎﻬﳘﺄﻨﻣو،ةدﺪﻌﺘﻤﻔﻳرﺎﻌﺘﺑةدﻮﳉﺎﺘﻴﻀﺣﺪﻘ : 1 : ،ﻲﺴﻳﻮﺴﻟا لﻻد ﺔﻴﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ ةادﺎﻛ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا مﺎﻈﻧ مﺎﻈﻧ ﺺﺼﲣ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﳌا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ ةﺮﻛﺬﻣ ، ﺔﺒﻗاﺮﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ،ﺔﻠﻗرو ،حﺎﺑﺮﻣ يﺪﺻﺎﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﲑﻴﺴﺘﻟا 2011 -2012 ص ، 44 . 2 : ،ﺔﻛدارﺪﻟﺎﻧﺎﻤﻴﻠﺴﻧﻮﻣﺄﻣ " ءﻼﻤﻌﻟاﺔﻣﺪﺧوﺔﻠﻣﺎﺸﻟاةدﻮﺠﻟاةرادإ " ﺔﻌﺒﻄﻟا،نﺎﻤﻋ،ﺮﺸﻨﻠﻟءﺎﻔﺻراد، 1 ، 2006 ص ، 15 -16 .
ةرﺪﻗ ﰲ ﺮﺛﺆﺗ ﱵﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋاو ﺎﻳاﺰﻤﻠﻟ ﻲﻠﻜﻟا عﻮﻤ ا ﺎ أ ﻰﻠﻋ ةدﻮﳉا ،ةدﻮﳉا ﻂﺒﻀﻟ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ﺔﻴﻌﻤﳉا ﺖﻓﺮﻋ ةرﺎﺴﳋا راﺪﻘﻣ ﻦﻋ ﲑﺒﻌﺗ ﺎ أ ﻰﻠﻋ ةدﻮﳉا اﻮﻓﺮﻋ نﻮﻴﻧﺎﺑﺎﻴﻟاو ،ﺔﻨﻴﻌﻣ تﺎﺟﺎﺣ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﻪﻤﻴﻠﺴﺗ ﺪﻌﺑ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺞﺘﻨﳌا ﺎﻬﺒﺒﺴﻳ ﺪﻗ ﱵﻟاو ﺎﻬﻳدﺎﻔﺗ . 1 ﺎﻣأ ﻔﻴﻜﻳﺮﻣﻷﺎﻴﻟارﺪﻴﻔﻟاةدﻮﳉاﺪﻬﻌﻣ ﺪﻘ ﺎ ﺄﺑةدﻮﳉﺎﻓﺮﻋ : " ءادﻷﺎﻨﺴﺤﺘﯨﺪﻣﺔﻓﺮﻌﻤﻴﻔﻜﻠﻬﺘﺴﳌﺎﻤﻴﻴﻘﺘﯩﻠﻋدﺎﻤﺘﻋﻻﺎﻌﻣ،ﱃوﻷاةﺮﳌﺎﻨﻤﺤﻴﺤﺼﻠﻜﺸﺑﻮﺤﻴﺤﺼﻟﻼﻤﻌﻟاءادأ " . 2 ب . ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟﺎﺑ ﺢﻠﻄﺼﻣ ماﺪﺨﺘﺳا عﻮﻴﺷو ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﲜ ﺪﻳاﺰﺘﳌا مﺎﻤﺘﻫﻻا " ةدﻮﳉا " تﺎﻴﺑدﻷا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا ةﺎﻴﳊا ﰲو ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا ، سﺎﺳﻷا ﰲ ﻚﻟذ ﻊﺟﺮﻳو ﻊﻴﻤﳉا ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻔﺘﻳ مﻮﻬﻔﳌا اﺬﳍ ﻒﻳﺮﻌﺗ دﺎﳚإ ﺐﻌﺼﻟا ﻦﻣ ﻪﻧﺈﻓ داﺮﻓﻷا ﺮﻳﺪﻘﺘﻟ ﻊﻀﳜ ةدﻮﳉا مﻮﻬﻔﻣ نأ ﱃإ ، ﻮﻟوأو ﻢ ﺎﻣﺎﻤﺘﻫا فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻒﻠﺘﳜو ﻢﻬﻓاﺪﻫأو ﻢ ﺎﻳ . ضﺮﻋ ﻦﻜﳝو ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ : " ﺮﺜﻛأ ﺔﻴﺤﺻ تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﲏﻌﺗو ﺎﻧﺎﻣأ ﺮﺜﻛأو ﺎﻬﻴﻣﺪﻘﳌ ﺎﻋﺎﻨﻗإ ﺮﺜﻛأو ﻻﺎﻨﻣ ﻞﻬﺳأو ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ﱃإ ﺔﻴﺑﺎﳚإ ةﺮﻈﻧ ﻊﻤﺘ ا ﰲ ﺪﻟﻮﺘﺗ ﺚﻴﲝ ﺎﻬﻨﻣ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﻤﻠﻟ ءﺎﺿرأ ." 3 " ﺪﻛأو ) نﺎﻳﺪﻴﺑ ﺎﻧود ( ةدﺎﻔﺘﺳا ﻰﺼﻗأ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﺒﻄﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاو مﻮﻠﻌﻟا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻲﻫ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ نﺄﺑ ﲔﺑ ﺔﻧزاﻮﻣ ﻞﻀﻓﺄﺑ دﺪﲢ ةدﻮﳉا ﺔﺟرد نﺈﻓ سﺎﺳﻷا اﺬﻫ ﻰﻠﻋو ،ﺮﻃﺎﺨﻤﻠﻟ ضﺮﻌﺘﻟا ةدﺎﻳز نود ،ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺤﺼﻠﻟ ﺪﺋاﻮﻔﻟاو ﺮﻃﺎﺨﳌا ." 4 ﺎ ﺄﺑ ﺎﻀﻳأ ﺖﻓﺮﻋو " : ﱵﻟا تﺎﻔﻋﺎﻀﳌا ﺐﻨﲡو ﺾﻳﺮﻣ ﻞﻜﻟ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻞﻀﻓأ ﻖﻴﻘﲢ ﰒ ﰿﺎﻌﳌا ﺐﻴﺒﻄﻟا ﺎﻬﺒﺒﺴﻳ ﺪﻗ ةروﺮﺿ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ﺪﺋاﻮﻓ ﻦﻣ ﻪﻴﻠﻋ ﻞﺼﺣ ﺎﻣو ﺾﻳﺮﳌا ﻪﻘﻔﻧأ ﺎﻣ ﲔﺑ نزاﻮﺘﻟا ﻖﻘﲢ ةرﻮﺼﺑ ﻪﻳوذو ﺾﻳﺮﳌﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﻴﺟﻼﻌﻟاو ﺔﻴﺼﻴﺨﺸﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟ لﻮﻌﻔﳌا ﻖﻴﺛﻮﺘﻟا ." 5 2.2 . ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ فاﺪﻫأ ﻦﻣ ﻞﻛ ىﺮﻳ ) ، ﺔﻣﺮﺧ 2000 ، 103 ( ، ) ،ﺪﻌﺳ 2004 ، 113 ( ، ) ، ﺔﺟﻮﺧ 2003 ، 221 ( نﺄﺑ ﻲﻫ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ فاﺪﻫأ : 6 1 : ،بﺎﻳذ دﻮﻤﳏ حﻼﺻ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧ ةرادإ ،ﱃوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺮﻜﻔﻟا راد ، 2010 ، ص 38 . 2 : ﻲﺋاﺮﻣﺎﺴﻟا ﱀﺎﺻ يﺪﻬﻣ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ ، ،ﱃوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ندرﻻا ،ﺮﻳﺮﺟ راد ، 2007 ص ، 28 . 3 : ،ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﲪأ ﺮﻫﺎﻄﻟا رﻮﻧ ﺪﻤﳏ ﻦﻴﻌﺟاﺮﻤﻟاو ﻰﺿﺮﻤﻟا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻦﻣ نادﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا تﺎﻴﻔﺸﺘﺴﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ سﺎﻴﻗ ﺔﻠ ا ، ﻷا ةرادإ ﰲ ﺔﻴﻧدرﻷا ﺪﻠ ا ،لﺎﻤﻋ 11 دﺪﻌﻟا ، 4 ، 2015 ص ، 904 . 4 : ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ . 5 : ،ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ نﻮﺑد ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ﻞﻴﻌﻔﺗ ﻲﻓ ﺮﻤﺘﺴﻤﻟا ﻦﻴﺴﺤﺘﻟا رود دﺪﻌﻟا ،ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺔﻠﳎ ، 11 ، 2012 ص ، 218 . 6 : بﺎﻫو ﻞﻴﲨ ضﺎﻳر ،ﻲﻠﻴﻠﳉا ﺐﻴﺴﺣ ءﻻآ ،ﻞﻳﻮﻄﻟا ﺪﲪأ مﺮﻛأ ، ﺳارد ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ﺔﻣﺎﻗإ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ ﻲﻓ تﺎﻴﻔﺸﺘﺴﻤﻟا ﻦﻣ ةرﺎﺘﺨﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻲﻓ ﺔ ىﻮﻨﻴﻧ ﺔﻈﻓﺎﺤﻣ دﺪﻌﻟا ، ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻاوﺔﻳرادﻹا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺖﻳﺮﻜﺗ ﺔﻠﳎ ، 19 ﺪﻠ ا ، 6 ،دﺎﺼﺘﻗﻻاو ةرادﻹا ،ﺖﻳﺮﻜﺗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ، 2010 ص ، 7 .
-ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻔﻨﻟاو ﺔﻴﻧﺪﺒﻟا ﺔﺤﺼﻟا نﺎﻤﺿ ؛ ﺪﻴﻔﺘـــﺴﳌا ﻰـــﺿر ﻖـــﻴﻘﲢ ﺎ ﺎـــﺷ ﻦـــﻣ ةﺰـــﻴﳑ ةدﻮـــﺟ تاذ ﺔﻴﺤـــﺻ ﺔـــﻣﺪﺧ ﱘﺪـــﻘﺗ ) ﺾﻳﺮـــﳌا ( ﺔـــﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﻩؤﻻو ةدﺎـــﻳزو ﻚﻠﺘﻟ ﺔﻠﻋﺎﻓ ﺔﻴﻣﻼﻋإ ﺔﻠﻴﺳو ﺪﻌﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺢﺒﺼﻴﺳ يﺬﻟاو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا ؛ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘـــﺴﳌا تﺎــﻋﺎﺒﻄﻧاو ءارأ ﺔـــﻓﺮﻌﻣ ﺪــﻌﺗ ) ﻰــﺿﺮﳌا ( ﺔﻠﻴـــﺳو ﺔﻴﺤــﺼﻟا تﺎﻣﺪـــﳋا ﻦــﻋ ﻢﻫﺎـــﺿر ىﻮﺘــﺴﻣ سﺎـــﻴﻗو ﺎ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﻊﺿوو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻠﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو ﺔﻳرادﻹا ثﻮﺤﺒﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻤﻬﻣ ؛ -ﺎﻬﻴﻣﺪﻘﻣو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ﻦﻣ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﳌا ﲔﺑ لﺎﺼﺗﻻا تاﻮﻨﻗ ﲔﺴﲢو ﺮﻳﻮﻄﺗ ؛ -ﻜﲤ ﺔﻴﻠﻋﺎﻓو ةءﺎﻔﻜﺑ ﺎﻬﻣﺎﻬﻣ ﺔﻳدﺄﺗ ﻦﻣ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﲔ ؛ ﱃإ ﺔــﻣﺪﻘﳌا ﺔﻴﺤــﺼﻟا ﺔــﻳﺎﻋﺮﻟا ﻦــﻣ بﻮــﻠﻄﳌا ىﻮﺘــﺴﳌا ﱃإ لﻮــﺻﻮﻟا ﺪــﻌﻳ ذإ ،ﻞــﻀﻓأ ﺔــﻴﺟﺎﺘﻧإ تﺎﻳﻮﺘــﺴﻣ ﻖــﻴﻘﲢ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﳌا ) ﻰﺿﺮﳌا ( ةدﻮﳉا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻦﻣ سﺎﺳﻷا فﺪﳍا ؛ -ـــﺿر ﺐـــﺴﻛ ﺎ ﺪﻴﻔﺘـــﺴﳌا ) ﺾﻳﺮـــﳌا ( ةدﻮـــﳉا ةرادﻹ ﺔﻴـــﺳﺎﺳأ ﻢﻴـــﻗ كﺎـــﻨﻫ نأ ذإ يأ ﰲ ﺎـــﻫﺮﻓﻮﺗ ﻦـــﻣ ﺪـــﺑﻻ ﺔـــﻤﻈﻨﻣ دﻮـﳉا ﲔـﺴﲢ ﻰـﻠﻋ ﻞـﻤﻌﺗ ﺔﻴﺤﺻ ة ﺐـﺴﻛ ﺔـﻳﺎﻬﻨﻟﺎﺑو ﻞـﻤﻌﻟا ءادأ ﺮﻳﻮـﻄﺗ ﱄﺎـﺘﻟﺎﺑو ةدﻮـﳉا ﻢـﻈﻧ ﻖـﻴﺒﻄﺘﻟ ﻰﻌـﺴﺗو ﺿر ﺎ ﺪﻴﻔﺘﺴﳌا ؛ ﲔﻠﻣﺎــﻌﻟا ىﺪــﻟ ﺔــﻘﺜﻟا ﺰــﻳﺰﻌﺗ ﺎــﳍ ﻦــﻜﳝ ﱵــﻟا ﻲــﻫ ﺔــﺻﺎﳋا ﺔﻴﺤــﺼﻟا ﺔــﻤﻈﻨﳌا نأ ذإ ،ﲔﻠﻣﺎــﻌﻟا تﺎــﻳﻮﻨﻌﻣ ﲔــﺴﲢ ﺎــﻀﻋأ ﻢ ﺄــﺑ نوﺮﻌــﺸﻳ ﻢــﻬﻠﻌﺟو ﺎﻬﻳﺪــﻟ لﻮــﺼﳊا ﱄﺎــﺘﻟﺎﺑو ﻢ ﺎــﻳﻮﻨﻌﻣ ﲔــﺴﲢ ﱃإ يدﺆــﻳ ﺎــﳑ ﺔــﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺎﺑ نﻮــﻌﺘﻤﺘﻳ ء ﺋﺎﺘﻨﻟا ﻞﻀﻓأ ﻰﻠﻋ ﺞ . 3.2 . ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ دﺎﻌﺑأ ﺪﻳﺪﲢ ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺪﳋا ﻲﻣﺪﻘﻣ ﺪﻋﺎﺴﻳ يﺬﻟا رﺎﻃﻹا ﱪﺘﻌﺗ ﺚﻴﺣ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ةدﻮﳉ دﺎﻌﺑﻷا ﻦﻣ ﺔﻠﲨ ﺪﺟﻮﺗ ﻼﻴﻠﲢو ﻞﻛﺎﺸﳌ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻖﻔﺘﳌا ﲑﻳﺎﻌﳌا ﻊﻣ ءادﻷا ﻖﺑﺎﻄﺗ ىﺪﻣ سﺎﻴﻗو . دﺎﻌﺑﻷا ﻩﺬﻫ ضﺮﻋ ﻦﻜﳝو لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﻗر 1 ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﲔﺒﻳ يﺬﻟا : ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا 1 : ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ دﺎﻌﺑأ ﺪﻌﺒﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﺔﻠﺜﻣﻷا ﺔﻳدﺎﻤﺘﻋﻻا - ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرادإ ﰲ ةﺪﻤﺘﻌﳌا تﻼﺠﺴﻟا ﺔﻗد ﺔﻴﺤﺼﻟا . - ﺔﻴﺒﻄﻟا تاءاﺮﺟﻹا ﰲ ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا ﺪﻴﻋاﻮﳌا . - ﻢ ﺎﻴﺣ نﺄﺑ ﻰﺿﺮﳌا ىﺪﻟ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻘﺛ ﺔﻨﻴﻣأ يﺪﻳأ ﲔﺑ . ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا - ﺔﻳرﻮﻓ ﺔﻴﺟﻼﻋ تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗ . - تاءاﺪﻨﻟ ﺔﻌﻳﺮﺳ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ﺔﻴﺟرﺎﳋا ئراﻮﻄﻟا . - مﻮﻴﻟا تﺎﻋﺎﺳ راﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا . - لﻼﺧ فﺎﻌﺳﻹا تارﺎﻴﺴﻟﻮﺻو ةدوﺪﻌﻣ ﻖﺋﺎﻗد . - ﻞﻜﻟو ﺎﻴﻠﻛ ةﺰﻫﺎﺟ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا فﺮﻏ تﻻﺎﳊا .
نﺎﻤﻀﻟا - ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻧﺎﻜﻣو ﺔﻌﲰ . - ﲔﻴﺒﻄﻟا ﺔﺒﺸﻟاو ءﺎﺒﻃﻸﻟ ةﺰﻴﻤﺘﳌا ةرﺎﻬﳌاو ﺔﻓﺮﻌﳌا . - ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟرﺪﺑ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺰﻴﲤ . - ﻰﺿﺮﻤﻠﻟ ﺔﻨﺴﳊا ﺔﻠﻣﺎﻌﳌا - ادﻷا ﰲ ﺔﻴﻟﺎﻋ تارﺎﻬﻣو ﺐﻳرﺪﺗ ء. ﺔﻠﻣﺎﺠﻤﻟا - ﻰﺿﺮﳌﺎﺑ ﻲﺼﺨﺷ مﺎﻤﺘﻫا . - ىﻮﻜﺸﻠﻟ ﻞﻣﺎﻜﻟا ءﺎﻐﺻﻹا . - دوو ﻒﻄﻠﺑ تﺎﻴﺟﺎﳊا ﺔﻴﺒﻠﺗ . - نﻮﻨﳊا مﻷا ﺔﺑﺎﺜﲟ ﺔﺿﺮﻤﳌا . - ﻰﻠﻋ ﺎﻤﺋاد ﻪﻧﺄﺑ ﺾﻳﺮﻤﻠﻟ ﺮﻈﻨﻟا ﻖﺣ . ﺔﺳﻮﻤﻠﻤﻟا - ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تاودﻷا و ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا جﻼﻌﻟا . - ﺔﻣﺪﳋا ﻲﻣﺪﻘﳌ ﻲﺟرﺎﳋا ﺮﻬﻈﳌا . - ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا لﺎﺒﻘﺘﺳﻻاو رﺎﻈﺘﻧﻻا ﻦﻛﺎﻣأ . - جﻼﻌﻟا ﻦﻛﺎﻣأو فﺮﻐﻟا ﺔﻓﺎﻈﻧ . - ﺔﻴﻋﻮﻧ ةﺪﻴﺟ مﺎﻌﻄﻟا . رﺪﺼﻤﻟا : ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ةدﻮﺟ ،لﻼﺑ شﻮﻳوز ،ﺔﻤﻴﻬﻓ ﻲﺴﻳﺪﺑ ) تاﺮﺷﺆﻤﻟاو دﺎﻌﺑﻷا ،ﺺﺋﺎﺼﺨﻟا ( دﺎﺼﺘﻗﻻاﺔﻠﺠﻣ ، دﺪﻌﻟا ،ﻊﻤﺘﺠﻤﻟاو 7 ، 2011 ص ، 148 . ﰲ ﻞــــــﺜﻤﺘﺗ ﺔﻴﺤــــــﺼﻟا ﺔــــــﻣﺪﳋا ةدﻮــــــﳉ دﺎــــــﻌﺑأ ﺔــــــﺴﲬ كﺎــــــﻨﻫ نأ ﺞﺘﻨﺘــــــﺴﻧ ﻩﻼــــــﻋأ لوﺪــــــﳉا لﻼــــــﺧ ﻦــــــﻣ : ﺪــــــﻌﺑ ﺔﺑﺎﺠﺘــــﺳﻻا ﻳﺬﻟاو نأ ﱃا ﲑــــﺸﻴ تﺎــــﻗوﻻا ﻊــــﻴﲨ ﰲو ﺔﻌﻳﺮــــﺴﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘــــﺳﻻا ﻰــــﻠﻋ ﻦﻳردﺎــــﻗ ﺔﻴﺤــــﺼﻟا ﺔــــﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﲔﻠﻣﺎــــﻌﻟا ﺎــﻬﻴﻟا دﺮــﺗ ﱵــﻟا تﺎﺑﺎــﺻﻻاو ﺔﻴــﺿﺮﳌا تﻻﺎــﺤﻠﻟ ، و ﺔــﻳدﺎﻤﺘﻋﻻا ﺪــﻌﺑ ﻳ يﺬــﻟاو ﺔﻴﺤــﺼﻟا ﺔــﻣﺪﳋا مﺪــﻘﻣ ةرﺪــﻗ ﲏــﻌ نﺎــﻛ ءاﻮــﺳ ﺐﻴﺒﻃ ﻞﻠﳏ ، ، ﳑ ضﺮ ﻢﻫﲑﻏو ﺎـﻬﻴﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻦﻜﳝ ﻞﻜﺸﺑ ﺎ ﺪﻋو ﱵﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻣﺪﳋا ءادأ ﻰﻠﻋ ، نأ ﺪـﳒ ﲔـﺣ ﰲ نﺎﻤــﻀﻟا ﺪــﻌﺑ ﺪــﻴﻛﺄﺗ ﻪــﺑ ﺪــﺼﻘﻳ إ ﲔﻠﻫﺆــﳌا ﲔﻠﻣﺎــﻌﻟﺎﺑ ﻚــﻟذ ﻢﻴﻋﺪــﺗو ﺔﻴﺤــﺼﻟا ةدﻮــﳉا ﻰــﻠﻋ ﺔﻴﺤــﺼﻟا ﺔــﻤﻈﻨﳌا ةراد ﺎــﻬﻴﻓ ﺎﻣﺪــﺧ ﱘﺪــﻘﺗ ﱃا يدﺆــﻳ ﺎــﳑ ﻲﺤــﺼﻟا لﺎــ ا ﰲ ﺔــﺜﻳﺪﳊا ﺔــﻳدﺎﳌا تﺎﻣﺰﻠﺘــﺴﳌا ﲑﻓﻮــﺗ ﻦــﻋ ﻼــﻀﻓ ﺔــﻘﺑﺎﻄﻣ ةدﻮــﲜ ﺔﻴﺤــﺻ ت ، ﺎــﻣأ ﺔﻴــﺳﻮﻤﻠﻤﻟا ﺪــﻌﺑ ﺔﻴﺤــﺼﻟا ﺔــﻣﺪﳋا ةدﻮــﺟ لﺎــﳎ ﰲ ﱃإ ﲑــﺸﻴﻓ ﺮــﺻﺎﻨﻌﻟا ﺎــﻛ ﺔــﻳدﺎﳌا ﻞــﺜﻣ ﻪــﻴﻓﱰﻟاو ﺔــﺣاﺮﻟا ﻞﺋﺎــﺳوو ﲎﺒﳌ ﺔـــﻴﻔﻴﻘﺜﺘﻟا ﺔـــﻴﺒﻄﻟا ﺞﻣاﱪـــﻟا ماﺪﺨﺘـــﺳﺎﺑ ﻖـــﻓاﺮﻤﻠﻟ ﻲﺋﺎـــﻳﺰﻴﻔﻟا ﺮـــﻬﻈﳌا ﻚﻟﺬـــﻛو ،ﺐـــﺘﻜﻟاو ﺔـــﻴﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ﻞﺋﺎـــﺳﻮﻟاو ضﺮـــﻌﻟا ةﺰـــﻬﺟأ ﺎﻬﺘﻓﺎﻈﻧو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﺛاﺪﺣو ، ا تاﺪﻌﳌ تاودﻷاوةﺰﻬﺟﻷاو ﺎـﳍ ﻲﻠﺧاﺪـﻟا ﻢﻴـﻈﻨﺘﻟاو ﻢﻴﻤـﺼﺘﻟاو ﻰﻔـﺸﺘﺴﳌا ﺔـﻴﺑذﺎﺟو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﻮﻫ ﺪﻌﺑ ﺮﺧﺂﻛو ﺔـﻠﻣﺎﺠﻤﻟا ﺪـﻌﺑ يﺬـﻟاو ﻢﻬﻔﺘـﻟاو ﺔﻳﺮـﺴﻟاو ﺔـﺳﺎﻴﻜﻟاو ﻒـﻄﻠﻟاو ﺔـﻗﺎﺒﻠﻟاو ماﱰـﺣﻻاو ﺔـﻘﺜﻟا دﻮـﺟو ﻪـﺑ ﺪـﺼﻘﻳ ا ﺔﻣﺪﳋا ﻲﻣﺪﻘﻣ ﲔﺑ ﻞﺻاﻮﺘﻟاو ءﺎﻐﺻﻹاو ﺎﻬﻨﻣ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﳌاو ﺔﻴﺤﺼﻟ ) ﻰﺿﺮﳌا .( ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻲﺑد ةرﺎﻣإ ﻲﻓ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳإ : 1 ﰊد ﰲ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﺌﻴﻫ ﺖﻌﺿو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ تﺮﺷﺎﺑ ﺚﻴﺣ ،ةدﺎﻌﺳ ﺮﺜﻛأ ﻲﺤﺻ ﻊﻤﺘﳎ ءﺎﻨﺑ ﺎﻬﻓﺪﻫ ﺔﺣﻮﻤﻃ ﰲ ﺔﺌﻴﳍا ﻻﻮﺻو ﻪﺗﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا ةﺎﻛﺎﳏ ﻖﻓاﻮﺘﻳ يﺬﻟا ،ﻲﺤﺼﻟا ةﺎﻴﳊا ﻂﻤﻨﻟ ﻪﻋﻮﻧ ﻦﻣ ﺪﻳﺮﻓو مﺪﻘﺘﻣ جذﻮﳕ ءﺎﺳرﻹ 1 ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا ﻊﻗﻮﻤﻟا ﻦﻣ : http://www.albayan.ae/health ﺦﯾرﺎﺗ ، عﻼطﻻا : 28 / 2 / 2018 .
تاﺰﻴﻬﺠﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ﻰﻠﻋ ﺖﻠﻤﻋو ﱃوﻷا ﺰﻛاﺮﳌا ﰲ ﺎ ﺎﻗﺎﻘﺤﺘﺳاو ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﻣو ﺎ ﺎﻌﻠﻄﺗو ﰊد تﺎﻬﺟﻮﺗ ﻊﻣ ﺔﻤﻴﻠﺴﻟا ةﺎﻴﳊا طﺎﳕﺄﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟاو ﺔﻴﺋﺎﻗﻮﻟاو ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌاو . 1 . ﻟ مﺎﻋ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﻲﻓ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﺌﻴﻬ ﻲﺑد 1 ﻮﻴﻧﻮﻳ ﰲ ﰊد ﰲ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﺌﻴﻫ ﺖﺴﺳﺄﺗ / ناﺮﻳﺰﺣ 2007 ﻂﻄﳋا داﺪﻋﺈﺑ ﺺﺘﲣو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺎﲟ ﻲﺤﺼﻟا ﲔﻣﺄﺘﻟا ﺔﻤﻈﻧﺄﺑ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺮﻳﻮﻄﺗو داﺪﻋإو ﺎﻬﻴﻠﻋ فاﺮﺷﻹاو ةرﺎﻣﻹا ﰲ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ﻬﺘﺴﳌا ﺢﺋاﺮﺸﻟا ﻊﻴﻤﳉ ﺔﻴﻣاﺰﻟﻹا ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘﺗ ﻦﻤﻀﻳ تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗو ﺮﻳﻮﻄﺗو داﺪﻋإ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ،ﺔﻓﺪ ﻪﻴﻘﺸﺑ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ﺔﻠﺼﺘﳌا تاءاﺮﺟﻹاو ةرﺎﻣﻹا ﰲ ﺔﻴﺟﻼﻌﻟاو ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺂﺸﻨﳌاو ﻖﻓاﺮﳌاو ﻦﻬﳌا ﺺﻴﺧاﺮﺗ ﺢﻨﲟ صﺎﳋاو مﺎﻌﻟا . 2 . ﻟا جذﻮﻤﻨ ﻟا ﻲﻤﻟﺎﻌ ﻹ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋ ﻲﺑد ةرﺎﻣا ﻲﻓ : تأﺪﺑ ﻫ ﺔﺌﻴ ،ةﺮﻜﺘﺒﳌا ﺔﻳﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺐﻧﺎﺟ ﱃإ ﺔﻴﻠﻤﻋو ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ ﲏﺒﺗ ﰲ ﰊد ﰲ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ) 2016 / 2021 ( ،ﰊد ﰲ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ،ﺎﻬﻨﻣ فﺪﻬﺘﺴﺗ ﱵﻟا ،ﺔﺣﻮﻤﻄﻟا ﻨﻴﺑ ﻦﻣ ،ةﺪﻋ تارﺎﺴﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ،لوﻷا زاﺮﻄﻟا ﻦﻣ ﻲﳌﺎﻋ جذﻮﳕ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟاو ﺔﻴﻨﺒﻟا ىﻮﺘﺴﲟ ءﺎﻘﺗرﻻا ﺎﻬ ﻊﻣ ﺔﺌﻴﳍا ﺔﻗﻼﻋ ﻖﻴﺛﻮﺗو ،ﺔﻴﺒﻄﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﻞﻀﻓأو تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا ﺮﺧآ ﻰﻠﻋ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﺔﻴﻛﺬﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻴﻋﻮﻧو ،ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ىﱪﻛ ﻊﻣ ﺔﻛاﺮﺸﻟاو نوﺎﻌﺘﻟا قﺎﻓآ ﺢﺘﻓو ،ﺔﻴﻨﻌﳌاو ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تﺎﻬﳉاو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻊﻴﲨ ﳌاو تاﺰﻴﻬﺠﺘﻟاو تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا تﺎﻛﺮﺷو خﺎﻨﻣ ﺔﺌﻴ ﺐﻧﺎﺟ ﱃإ ،ﺎﻬﺟرﺎﺧو ﺔﻟوﺪﻟا ﻞﺧاد ،ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﺒﻄﻟا تﺎﻣﺰﻠﺘﺴ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺂﺸﻨﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﱃإ مﺎﻤﻀﻧﻼﻟ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا مﺎﻣأ ﺔﻠﻣﺎﻛ ﺔﺻﺮﻔﻟا ﺔﺣﺎﺗإو ،رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﻬﻨﻴﺑ ﻦﻣو ،ﺔﺤﺼﻟاو ﺔﺣاﺮﻟا ﻦﻋ ﲔﺜﺣﺎﺒﻠﻟ ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺔﻴﺤﺻ ﺔﺑﺮﲡ ﻞﻀﻓأ ﱘﺪﻘﺗ ﰒ ﻦﻣو ،ﰊد ﰲ ةدﻮﺟﻮﳌا ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا داور ﻢ ًاﺰﻴﲤ ﺮﺜﻛأ ﺔﻴﺟﻼﻋ تﺎﻣﺪﺧ ﻰﻠﻋ ﻢﳍﻮﺼﺣ ﻞﻴﻬﺴﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗو ،ﺎﻬﻣﺎﻤﺘﻫا ﻞﺟ ﺔﺌﻴﳍا ﻢﻬﻴﻟﻮﺗ ﻦﳑ ،ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا . 2 1.2 . لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﻴﻛﺬﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟاو تﺎﻣﺪﺨﻟا ﯩﻨﺒﺘﺗ ﺎ رﺎﺴﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻴﻛﺬﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟاو تﺎﻣﺪﳋا ﻦﻣ ﺔﻗﺎﺑ ﺬﻴﻔﻨﺗﺔﺌﻴﳍ » رﺎﻜﺘﺑﻻا ﻮﳓ ﰊد ﺔﺤﺻ « رﺎﻃإ ﰲو ، تﻻﻮﺤﺘﻟﺎﺑ ﺎﻬﻣاﺰﺘﻟا ،ًﺎﻴﳌﺎﻋ ﱃوﻷا ﺰﻛاﺮﳌا ﰲ ﺎ ﺎﻗﺎﻘﺤﺘﺳا ﻮﳓ ،ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺎ ﺎﻬﺟﻮﺗو ،ﰊد ةرﺎﻣإ ﺎﻫﺪﻬﺸﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺔﺤﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﺺﳜ ﺎﻣ ﺎﻤﻴﺳﻻو . 1 ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا ﻊﻗﻮﻤﻟا ﻦﻣ : http://www.alkhaleej.ae/alkhaleej/ عﻼطﻻا ﺦﯾرﺎﺗ ، : 28 / 2 / 2018 . 2 ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا ﻊﻗﻮﻤﻟا ﻦﻣ : http://www.albayan.ae/health ﺦﯾرﺎﺗ ، عﻼطﻻا : 28 / 2 / 2018 .
ﺔﻴﻛﺬﻟا تﺎﻣﺪﳋاو تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻞﻀﻓأ ﻦﻣ ﺔﺌﻴﳍا ﻪﻣﺪﻘﺗ ﺎﻣ ﲔﺑ ﻦﻣو ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا : ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻲﺘﺤﺻ و » ءﺎﺒﻃأ ﻲﺑد « ءﺎﺒﻃﻷﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﱯﻄﻟا ﺾﻳﺮﳌا ﻞﺠﺴﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻛ نﺎﻨﻤﻀﺘﻳ ﱄﻵا تﻮﺑوﺮﻟا زﺎﻬﺟ ضاﺮﻌﺘﺳا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ،ﰊد ةرﺎﻣﺈﺑ ﲔﺼﺧﺮﳌا ) كود ﻮﺑور ﰊد ( يﺬﻟاو ، ﺔﺋرﺎﻄﻟا ﺔﻴﺿﺮﳌا تﻻﺎﳊا جﻼﻋو ﺺﻴﺨﺸﺘﻟ ﺪﻌﺑ ﻦﻋ ءﺎﺒﻃﻷا ﲔﺑ ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﺢﻴﺘﻳ . ﻖﻴﺒﻄﺗ ) ﻲﺗﺎﻴﺣ ( ﺎﺘﳌا ﺔﻴﺻﺎﺧ ﺮﻓﻮﻳ يﺮﻜﺴﻟا ﻰﺿﺮﳌ ﺔﻴﺗاﺬﻟا ﺔﻌﺑ ﻖﻴﺒﻄﺗ ) ﺺﻴﺨﺸﺗ ( ضاﺮﻣﻷا ﻒﻠﺘﳐ لﻮﺣ ﺔﻳدﺎﺷرﻹا ﺔﻴﺒﻄﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﲑﻓﻮﺘﻟ ﻖﻴﺒﻄﺗ ) ﻲﻠﻔﻃ ( ﻞﻣاﻮﳊا تاﺪﻴﺴﻠﻟ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﱘﺪﻘﺘﻟ ﻖﻴﺒﻄﺗ ) داﺰﻤﻟا ﻲﻛﺬﻟا ( ﺔﻌﺿﺎﳋا تﻼﳏو تﺎﺣﺎﺴﳌاو ﺔﻠﻐﺘﺴﳌا ﲑﻏ داﻮﳌا ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ ةﺪﻳاﺰﳌا ﻦﻳﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻠﻟ ﺢﻴﺘﻳ ﺿ ﲑﺟﺄﺘﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﻲﻛﺬﻟا ﺶﻴﺘﻔﺘﻟا ﻖﻴﺒﻄﺗو ﻲﻛذ ﱐوﱰﻜﻟإ مﺎﻈﻧ ﻖﻓو ﺔﺌﻴﳍا تﺂﺸﻨﻣ ﻦﻤ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺂﺸﻨﳌا . ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻴﻛﺬﻟا ةﺰﻬﺟﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﰊﺪﺑ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﺌﻴﻫ ﻚﻠﺘﲤو : زﺎﻬﺟ ) ﺖﻤﻠﺳ ( تﺎﺻﻮﺤﻔﻟا ﲑﻓﻮﺘﺑ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا زﺎﻬﺟو ،ﺔﻳﻮﻣﺪﻟا ةروﺪﻟا ﺎﻬﻴﻓ ﺎﲟ ﻢﺴﺠﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ) تﺎﻔﻠﻣ ( وأ راﺪﺻﺈﻛ ﺔﻴﻛذ تﺎﻣﺪﺧ ﺮﻓﻮﻳ يﺬﻟا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا ﺪﻳﺪﲡ تﺎﻣﺪﳋا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏو ىﺮﺧأ ﱃإ ﺔﻴﺤﺻ ةﺄﺸﻨﻣ ﻦﻣ ﻪﻠﻘﻧ وأ ﱯﻄﻟا ﺮﻳﺮﻘﺘﻟا ﺐﻠﻃو ﺔﻴﺤﺼﻟا . 2.2 . ﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﻨ يداﻮ و ءﺎﺸﻧإ ﺔﺣﺎﻴﺴﻠﻟ ﺐﺘﻜﻣ ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا ﺖﻘﻠﻃأ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺂﺸﻨﳌﺎﺑ ًﺎﺻﺎﺧ ًاﱪﻨﻣ نﻮﻜﻴﻟ ﰊﺪﺑ ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا ﺔﺣﺎﻴﺴﻠﻟ ًﺎﻳدﺎﻧ ﻲﺿﺎﳌا مﺎﻌﻟا لﻼﺧ ﺔﺌﻴﳍا ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺬﻴﻔﻨﺗو ﺔﻴﻟآو تاﺪﺠﺘﺴﻣ ﺚﺤﺒﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ جﻼﻌﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﺜﻣ ﺔﻬﺟو ﰊد نﻮﻜﺘﻟ ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا ءﺎﻔﺸﺘﺳﻻاو . ﻴﺗاﱰﺳا ﻢﻋد ﰲ ﺔﻓﺎﻛ ﺔﻛرﺎﺸﳌا ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺂﺸﻨﳌا ﻪﺘﻳﻮﻀﻋ ﰲ يدﺎﻨﻟا ﻢﻀﻳو ،ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا ﺔﻴﺠ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗو ﻰﺿﺮﻤﻠﻟ تﺎﻣﺪﳋا ﻞﻀﻓأ ﱘﺪﻘﺘﻟ ءﺎﻀﻋﻷا ﲔﺑ ﺔﻴﺑﺎﳚﻹا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻖﻠﺧو ﻊﻴﺠﺸﺗو ﺰﻴﻔﲢ ﰲ مﻮﻘﻳ ﺚﻴﺣ ﺔﻳﻮﻀﻌﻟا ﺔﻴﻋﻮﻨﻟ ًﺎﻘﻓو ﺔﺻﺎﺧ تاﺰﻴﳑ ﻰﻠﻋ ءﺎﻀﻋﻷا لﻮﺼﺣ . ﺔﺣﺎﻴﺴﻠﻟ ًﺎﺒﺘﻜﻣ ﰊﺪﺑ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﺌﻴﻫ ﺖﺛﺪﺤﺘﺳا ﺎﻤﻛ ﺎﻄﻘﻟا ﰲ رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا صﺮﻓ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ مﻮﻘﻳ ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا ﺔﻴﺟﻼﻌﻟا ﺔﺣﺎﻴﺴﻠﻟ ﺞﻳوﱰﻟاو ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻂﻄﳋا ﻊﺿوو ﻲﺤﺼﻟا ع ،تﺎﻐﻠﻟا ﻒﻠﺘﺨﲟ ﻞﺻاﻮﺘﻟا تارﺎﻬﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗو ،ﺔﻟوﺪﻟا ﻞﺧاد ﺔﻴﻟوﻷا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ﻲﻣﺪﻘﻣ ﻊﻣ ﻖﻴﺴﻨﺘﻟاو ﺔﻌﺑﺎﺘﳌاو رﺎﻤﺜﺘﺳﻼﻟ ﺔﺣﺎﺘﳌا صﺮﻔﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ةﺮﻤﺘﺴﳌا تﻼﻴﻠﺤﺘﻟاو ثﺎﲝﻷﺎﺑ مﺎﻴﻘﻟاو . 3.2 . ﻢﻴﻠﻌﺘﻟاو ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ىﻮﻘﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﻲﺒﻄﻟا : 1 1 ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا ﻊﻗﻮﻤﻟا ﻦﻣ : 2021_Ar.pdf -https://www.dha.gov.ae/Documents/Dubai_Health_Strategy_2016 ﺦﯾرﺎﺗ ، عﻼطﻻا : 1 / 3 / 2018 .
دﺎﻤﺘﻋا ؛ ةرﺎﻣﻹﺎﺑ ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ىﻮﻘﻟا ءﺎﻘﺒﺘﺳاو بﺬﺟ نﺎﻤﻀﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ؛ﺮﻤﺘﺴﳌا ﱯﻄﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺰﻳﺰﻌﺗ ؛ﻲﳌﺎﻋ ىﻮﺘﺴﲟ ﺔﻴﺒﻄﻟاو ﺔﻴﺤﺼﻟا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﳝدﺎﻛأ تﺎﺴﺳﺆﻣ دﻮﺟو نﺎﻤﺿ 4.2 . ﻲﺤﺼﻟا ﻞﻳﻮﻤﺘﻟاو ﻦﻴﻣﺄﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ : ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﲑﻌﺴﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺮﻳﻮﻄﺗو ﻢﻴﻈﻨﺗ ؛ ؛ﲔﻣﺄﺘﻟا تﺎﻗﺎﺑ ﻢﻴﻈﻨﺗو ﺮﻳﻮﻄﺗ ؛ ﰊد ةرﺎﻣا راوﺰﻟ ﻲﺤﺼﻟا نﺎﻤﻀﻠﻟ مﺎﻈﻧ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺔﻣﺪﳋا تﺎﺟﺮﳐو ﺞﺋﺎﺘﻨﺑ ﺔﻴﻟﺎﳌا تﺎﻘﺤﺘﺴﳌا ﻊﻓد مﺎﻈﻧ ﻂﺑر . 5.2 . ةﺮﻜﺘﺒﻤﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا جذﺎﻤﻧ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ : ؛ﺪﺣاﻮﻟا مﻮﻴﻟا ﺔﺣاﺮﺟ تﺎﻣﺪﺧ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻲﺤﺼﻟﻼﻴﻫﺄﺘﻟاةدﺎﻋإ تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗ ﰲ رﺎﻜﺘﺑﻻا ؛ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺔﻴﺤﺼﻟاﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺎﺗﺎﻣﺪﳋﺎﺠﻤﻴﻓ ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﻊﺑﺎﻄﻟا تاذ ةﺮﻜﺘﺒﳌاو ﺔﻴﺒﻄﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا . 3 . ﻲﺑد ﻲﻓ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا لﻮﺤﺗ : 1 تﺎﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘﺗ ﻊﻳرﺎﺸﻣ ﺚﻳﺪﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻊﻳﺮﺴﻟا رﺎﻜﺘﺑﻻاو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻠﻟ ﰊد ﺪﻬﺸﺗ ،ﰊد ةرﺎﻣإ ﰲ ﻰﺿﺮﻤﻠﻟ ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔﻴﻨﺒﻟاو . ودﺰﳌا روﺪﻟا ﻰﻠﻋ ﰊد ﰲ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﺌﻴﻫ مﺪﲣ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا عﺎﻄﻗ ﰲ ﰊد ةرﺎﻣﻹ ﻞﻐﺸﻣو ﻢﻈﻨﻤﻛ ج ﺔﻴﺤﺼﻟا . ﻦﻣ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟاو ﺔﻴﺒﻄﻟا رداﻮﻜﻟا بﺬﺟو ظﺎﻔﺘﺣﻻا ﻊﻣ ﰊد ﰲ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا عﺎﻄﻗ تﺎﻳﻮﻟوأ ﻞﻤﺸﺗو ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﰲ رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﺔﻠﺻاﻮﻣو ﺎﻴﻠﻌﻟا تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﱯﻄﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا لﻮﺣ تاردﺎﺒﳌا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻊﻣ ،ﻊﻴﻓﺮﻟا زاﺮﻄﻟا ﻟاو ﺔﻴﻟوﻷا ﺔﻴﺼﺼﺨﺘ . ﻊﻤﳎو ﺔﻳﻮﻴﳊا تﺎﻴﻨﻘﺘﻠﻟ ﰊدو ﺔﻴﺒﻄﻟا ﰊد ﺔﻨﻳﺪﻣ ،ﰊد ﰲ ﺔﻴﻧﺎ ا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ﰲ ﲔﺘﻘﻄﻨﻣ ﺎﻀﻳأ كﺎﻨﻫ ﺎ ﺔﺻﺎﺧو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تﺎﺌﻴﻫ ﺎﻬﻳﺪﻟ ﱵﻟا ،ثﻮﺤﺒﻟا . مﺎﻋ ﰲ ﺎﻬﻗﻼﻃإ ﰎ ﺔﻴﺒﻄﻟا ﰊد ﺔﻨﻳﺪﻣ 2002 ﺐﺣﺎﺻ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﺔﻴﺒﻠﺘﻟ ﺪﺷار ﻦﺑ ﺪﻤﳏ ﺦﻴﺸﻟا ﻮﻤﺴﻟا ﺔﻴﺒﻄﻟا ﰊد ﺔﻨﻳﺪﻣ مﺪﻘﺗ مﻮﻴﻟاو ،ﺔﻴﻟﺎﻌﻟا ةدﻮﳉا تاذ ﺔﻴﺤﺼﻟ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأو ،تﺎﻴﻔﺸﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﲔﻨﺛﻻ 120 ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﻊﻣ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا تاﱪﺘﺨﳌو ﻰﺿﺮﻤﻠﻟ ﺔﻴﺒﻄﻟا ﺰﻛاﺮﳌا ﻦﻣ 4000 ﻢﳍ ﺺﺧﺮﳌا ﲔﻴﻨﻬﳌا ﻦﻣ . 1 ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا ﻊﻗﻮﻤﻟا ﻦﻣ : https://www.almrsal.com/post/396539 عﻼطﻻا ﺦﯾرﺎﺗ ، : 28 / 02 / 2018
ﺟ ﰊد ةرﺎﻣإ ﺎﻬﺘﻌﺒﺗإ ﱵﻟا ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻞﻀﻔﺑو تازﺎﳒﻻا ﻩﺬﻫ ﻞﻛ ﺎﻬﺘﻠﻌ ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻤﺘﺗو ةﲑﺧﻷا ةﱰﻔﻟا ﰲ ﺎﻫﺰﻴﲤ ﻰﻠﻋو ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺎ ﺎﻣﺪﺧ ةدﻮﺟ ﻦﻋ ﱪﻌﺗ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ تادﺎﻬﺷ ﻰﻠﻋ ﻞﺼﺤﺘﺗ ﰲ تادﺎﻬﺸﻟا : 1 ﺔﻴﻨﻬﳌا ﺔﺤﺼﻟاو ﺔﻣﻼﺴﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ – وﺰﻳآ ةدﺎﻬﺷ 18001:2007 ؛ ﺔﺌﻴﺒﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ – وﺰﻳآ ةدﺎﻬﺷ 14001:2015 ؛ -ةدﺎﻬﺷ JCIA ﺔﻴﻟوﻷا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧ عﺎﻄﻗ ؛ -ﺔﻴﻟوﻷا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧ عﺎﻄﻘﻟ وﺰﻳﻵا تادﺎﻬﺷ ؛ -ﺎﻬﺷ ةد JCIA ﰊد ﻰﻔﺸﺘﺴﻣ ؛ ةدﺎﮭﺷ JCI رﺎﻄﳌا ﺰﻛﺮﻣ ؛ ةدﺎﮭﺷ JCI ﺎﺘﺣ ﻰﻔﺸﺘﺴﻣ ؛ ةدﺎﮭﺷ JCI ﺪﺷار ﻰﻔﺸﺘﺴﻣ ؛ ةدﺎﮭﺷ JCI ﻴﻤﻴﺳﻼﺜﻟا ﺰﻛﺮﻣ ؛ﺎ مﺪﻟا كﻮﻨﺒﻟ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ﺔﻴﻌﻤﳉا ﻦﻣ دﺎﻤﺘﻋا ةدﺎﻬﺷ – مﺪﻟﺎﺑ عﱪﺘﻠﻟ ﰊد ﺰﻛﺮﻣ ؛ -ةدﺎﮭﺷ ACI ﺋﺎﺴﻨﻟا ضاﺮﻣﻷاو بﺎﺼﺧﻺﻟ ﰊد ﺰﻛﺮﻣ ﺔﻴ . 4 . ﺗﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا لﻮﺤ ﻲﺑد ةرﺎﻣإ ﻲﻓ ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا -2 : ﻦﻴﺑ ﻲﺑد ةرﺎﻣإ ﻲﻓ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا 2010 -2016 تاﻮﻨﺴﻟا ﻞﻴﺻﺎﻔﺘﻟا 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 ةﺮﺳﻷا 4.861 5.125 4.169 4.074 3.816 3.593 3.623 تادﺎﻴﻌﻟا ﻰﺿﺮﻣ ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا 10.067.57 1 9.965.6 32 8.827.1 61 8.779.2 97 7.880.1 04 6.518.2 57 5.247.2 47 ﻢﺴﻘﻟا ﻰﺿﺮﻣ ﻲﻠﺧاﺪﻟا 286.765 278.934 256.249 236.329 216.046 183.436 178.927 ﺔﻣﺎﻗﻹا مﺎﻳأ 853.812 934.444 815.412 834.004 782.742 667.356 677.961 ءﺎﺒﻃﻷا 8.614 7.783 6.781 6.559 5.618 5.638 4.766 نﺎﻨﺳﻷا ءﺎﺒﻃأ 2.094 2.216 1.753 1.709 1.443 1.371 1.220 نﻮﺿﺮﻤﻤﻟا 18.493 16.515 13.541 13.096 11.238 10.449 9.302 رﺪﺼﻤﻟا : ،ﻲﺑد ةرﺎﻣﻹ يﻮﻨﺴﻟا ﻲﺤﺼﻟا ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﺮﻳﺮﻘﺘﻟا ،ﻲﺑﺪﺑ ﺔﺤﺼﻟا ﺔﺌﻴﻫ 2016 ص ، 53 . 1 ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا ﻊﻗﻮﻤﻟا ﻦﻣ : https://www.dha.gov.ae عﻼطﻻا ﺦﯾرﺎﺗ ، : 01 / 03 / 2018
ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻧرﺎﻘﳌﺎﺑو ،ﰊد ةرﺎﻣإ فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﲔﺒﻳ يﺬﻟاو ﻩﻼﻋأ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ 2010 و 2016 ، ﻆﺣﻼﻧ ﻴﻔﺳﻮﻤﻠﻣﻮﻤﻨﻛﺎﻨﻫ نأ ﻪﻧأ ﺚﻴﺣ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪﳋا ﻒﻠﺘﺨﻤ ﻐﻠﺑ ةرﺎﻣﻹﺎﻴﻓﺔﻴﺟرﺎﳋﺎﺗادﺎﻴﻌﻟﺎﻴﻌﺟاﺮﻣدﺪﻌ 10,067,571 مﺎﻌﻟًﺎﻌﺟاﺮﻣ 2016 ﻮﻤﻨﻟﺪﻌﲟو، 1% مﺎﻌﻨﻋ 2015 ﻮﻤﻨﻟﺪﻌﲟو، 91.9 % مﺎﻌﻨﻋ 2010 ﲔﺣ ﰲ ، ﰊدةرﺎﻣﺈﺒﻴﻠﺧاﺪﻟﺎﻤﺴﻘﻟﺎﯩﺿﺮﻣدﺪﻌﻐﻠﺑ 286,765 مﺎﻌﻟًﺎﻀﻳﺮﻣ 2016 لﻼﺨﻨﻣ، 6 دﺪﻋوﺔﻴﻣﻮﻜﲢﺎﻴﻔﺸﺘﺴﻣ 26 ﺪﻗةدﺎﻳزﺔﺒﺴﻨﺑﻮﺻﺎﺨﯩﻔﺸﺘﺴﻣ ﺎﻫر 2.8 % مﺎﻌﻨﻋ 2015 ﺎﻣأ، ﰊدةرﺎﻣﺈﻴﻔﻨﻴﻠﺠﺴﳌاءﺎﺒﻃﻷادﺪﻋ 8,614 مﺎﻌﻟﺎﺒﻴﺒﻃ 2016 ةدﺎﻳزﺔﺒﺴﻨﺑ 80.7 % مﺎﻌﻨﻋ 2010 ةدﺎﻳزﺔﺒﺴﻨﺑو، 10.7% ﻋ مﺎﻌﻨ 2015 ﻎﻠﺒﻨﻴﺤﻴﻓ، ﲔﻠﺠﺴﳌا نﺎﻨﺳﻻا ءﺎﺒﻃأ دﺪﻋ 2.094 ـﺑ ترﺪﻗ ةدﺎﻳز ﺔﺒﺴﻨﺑو 71.6% ، ﺔﻨﺴﻟ نﻮﺿﺮﻤﳌا دﺪﻋ ﱃإ ﺮﻈﻨﻟﺎﺑو 2016 ﻎﻠﺑ ﻢﻫدﺪﻋ نأ ﺪﳒ 18،493 ةدﺎﻳز ﺔﺒﺴﻨﺑو 98.8% مﺎﻋ ﻦﻋ 2010 . ﺞﺘﻨﺘﺴﻧ ﻩﺬﻫ ﺔﻠﻴﻃ ﺎﻇﻮﺤﻠﻣ ارﻮﻄﺗ تﺪﻬﺷ ،ﰊد ةرﺎﻣإ ﰲ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا نأ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻩﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺎ ﺎﻣﺪﺧ ةدﻮﺟ ﺖﺒﺜﺗ ﺔﻔﻠﺘﳐ تادﺎﻬﺷ ﻰﻠﻋ ﺎﳍﻮﺼﺣو ،عﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ ﰲ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﺎﻬﻠﻌﺟ ﺎﳑ تاﻮﻨﺴﻟا . ﺔﻤﺗﺎﺧ : نأ ﻚﺷ ﻻ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺪﻌﻳ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﱂﺎﻌﻟا لود ﰲ ﺰﺋﺎﻛﺮﻟا ﻢﻫأ ﺪﺣأ ﺎﻫﻮﳕ زاﺮﺑﻹ ﻪﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﱵﻟاو قﺮﻃ ﻒﻠﺘﲣ ﺎﻤﻛ ،ﻦﻳﺪﻓاﻮﻠﻟ وأ ﺎﻬﻴﻨﻃاﻮﳌ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﲑﻳﺎﻌﻣ تاذ تﺎﻣﺪﺧ ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺻﺮﺣ ىﺪﻣو يدﺎﺼﺘﻗﻻا ،ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ ﺔﻴﺒﻃ ﺰﻛاﺮﻣ وأ تﺎﻴﻔﺸﺘﺴﻣ ءﺎﻨﺑ ةرﻮﺻ ﻰﻠﻋ ﻢﻋﺪﻟا اﺬﻫ ﰐﺄﻳو ،عﺎﻄﻘﻠﻟ لوﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻪﺤﻨﲤ يﺬﻟا مﺎﻤﺘﻫﻻا تاﺪﻌﳌاو ةﺰﻬﺟﻷﺎﺑ ﺎﻫﺪﻳوﺰﺗو ،ﺔﻣزﻼﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا تارﺎﻬﻣو جﻼﻌﻟا ﻞﺋﺎﺳو ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻌﻴﺠﺸﺗ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ تﺎﻣﺪﳋا ﰲ ةدﻮﳉا ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓﺮﻟ ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ، ﺪﻌﻳو ﺑﻮﻠﺳأ ةدﺎﻋﺈ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﳎ ﰲ ةءﺎﻔﻛ ﺮﺜﻛأ ﺎﻬﻠﻌﲡﻮﯩﺿﺮﳌا بﺎﻌﻴﺘﺳﻻ ﺔﻴﻓﺎﻜﻟا ﺔﻧوﺮﳌا ﺔﻴﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺢﻨﲤو ﺔﻋﺮﺴﻟا ﻖﻘﲢ ةدﻮﺟ لﺎ لﻮﺻﻮﻟا ﻪﻨﻣو ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﱃإ ءﻼﻤﻌﻟا ﺎﺿر ) ﻰﺿﺮﳌا .( ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا : تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا ﻦﻤﻬﻋﻮﻤﺠﻤﯩﻟإﺔﻴﻟﺎﳊاﺔﺳارﺪﻟﺎﺠﺋﺎﺘﻨﺘﻀﻓأ ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ : اﺮﻈﻧ ﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا اﻮﳕ ﻖﻘﲢ ﱵﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺪﻌﻳ ﻻ ﻪﻛﺎﻜﺘﺣ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻔﺼﺑ ﻦﻃاﻮﳌﺎﺑ ؛ -إﻧ ﳌﺎﻌﻟا ﺎﻫﺪﻬﺷ ﱵﻟا تارﻮﻄﺘﻟاو تاﲑﻐﺘﻟﺎ ﺘﺒﺟوﺄ ةدﺎﻋﺈ ﻞﻛﺎﻴﳍا ﻢﻴﻤﺼﺗﻮﻋﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ ﲑﻴﺴﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﰲﺮﻈﻨﻟا عﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺎﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻاو ﺮﺼﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻖﻓاﻮﺘﻳ ﺎﲟ ﺔﻴﺤﺼﻟا ؛ ﺪﻌﺗ ةدﺎﻋإﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺿﻮﻬﻨﻠﻟ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ عﺎﻄﻘﻟﺎﺒ ؛ﻪﺘﻴﻤﻨﺗو
ﺮﺛﺆﺗ ةدﺎﻋإ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ﻋ ﯩﻠ ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺠ ﺎﻴﺑﺎﳚا اﲑﺛﺄﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻫدﺎﻤﺘﻋﻻ اﺮﻈﻧ ءﻼﻤﻌﻟا ﺔﻣﺪﺧ ﰲ ﺔﻧوﺮﳌاو ﺔﻋﺮﺴﻟا ﻖﻘﳛ ﺎﲟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺾﻔﳜو ؛ ﺪﻌﺗ ﺔﺑﺮﲡ ةرﺎﻣإ لﺎﳎ ﰲ ﻪﺑ ىﺬﺘﳛ لﺎﺜﻤﻛ ﰊد ةدﺎﻋإ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ﰲ ةدﻮﺠﻠﻟﺎﻬﻘﻴﻘﲢ ىﺪﻣو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا لﺎﳎ . تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا حاﱰﻗا ﻦﻜﳝ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ : ،ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺳﺪﻨﻫ ةدﺎﻋإ ﺔﻔﺴﻠﻔﺑ ﻲﻋﻮﻟا ﻖﻴﻤﻌﺗو ﺮﺸﻧ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﺎﻬﳎد ةروﺮﺿو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻦﻤﺿ ﺔﻴﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻻا ﺔﻐﻟﺎﺒﻟا ﺎﻬﺘﻴﳘﻷ اﺮﻈﻧ ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ضﻮﻬﻨﻟا ﰲ ؛ﻪﺘﻴﻤﻨﺗو ﺮﺻﺎﻨﻌﻟارﺎﻴﺘﺧﺎﯩﻠﻋدﺎﳉﻼﻤﻌﻟا ﻴﻐﺘﻟﺎﺗﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﺈﻨﻤﻀﻠﺻاﻮﺘﳌﻼﻤﻌﻟاةروﺮﻀﺑﺔﻣﺎﺘﺗﺎﻋﺎﻨﻗﺎﻬﻠﻴﺘﻟاﺔﻴﺤﺼﻟﺎﺗﺎﻤﻈﻨﳌﺎﻴﻓﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا ﺔﻴﺟرﺎﳋاوأﺔﻴﻠﺧاﺪﻟاءاﻮﺳﺔﺌﻴﺒﻟﺎﻴﻓﺔﻠﺻﺎﳊاﺔﻌﻳﺮﺴﻟﺎﺗاﲑﻴﻐﺘﻠﻠﺒﻛاﻮﳌﻼﺻاﻮﺘﳌاﺮﻳ ؛ -ةروﺮﺿ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻠﻨﻣﻵﻻدﺎﺒﺘﻟﺎﻨﻤﻀﺘﻨﻃﻮﻟﺎﯨﻮﺘﺴﻤﯩﻠﻋﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣﺔﻴﻧوﱰﻜﻟاﺔﺤﺻﺔﻣﻮﻈﻨﻣءﺎﻨﺒﯩﻠﻌﻠﻤﻌﻟا ﺰﻛاﺮﳌﺎﯩﺘﺷﻮﺗﺎﻴﻔﺸﺘﺴﳌﺎﻨﻴﺑ ؛ﻲﺤﺼﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳑﺎﻈﻨﻘﻳﺮﻄﻨﻋﺔﻴﺤﺼﻟا -لﻮﻠﳊا دﺎﳚإﻮﻠﻛﺎﺸﳌﺎﻓﺎﺸﺘﻛﻼﻨﻴﻣﺪﺨﺘﺴﳌﺎﺗﺎﺌﻔﻔﻠﺘﺨﻤﻨﻣﺔﻠﻜﺸﻣﺔﻣﺪﻘﳌﺎﺗﺎﻣﺪﳋاﺔﺒﻗاﺮﳌﺎﻳﻼﺧءﺎﺸﻧإ ؛ -ﻨﻴﺴﲢﺔﻴﳘﺄﯨﺪﻤﺒﻟﺎﻤﻌﻟﺎﺴﻴﺴﺤﺘﻟﺔﻴﺤﺼﻟﺎﺗﺎﺴﺳﺆﳌﺎﻓﺮﻄﻨﻣﺔﻴﺳارﺪﻣﺎﻳأوﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﺗاروﺪﺒﻣﺎﻴﻘﻟا ﺎ ﺔﻣﺪﻘﳌاﺔﻣﺪﳋ و اﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺎﺧدإ ﰐﺎﻣﻮﻠﻌﳌادرﻮﳌﺎﺒﻣﺎﻤﺘﻫﻻ ؛ -ﺑ ءاﺪﺘﻗﻻا ةروﺮﺿ ؛ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﳋا ةدﻮﺟ لﺎﳎ ﰲ ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا جذﺎﻤﻨﻟﺎ -ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻟﺎﺳر ﻦﻤﺿ ﻞﺻاﻮﺘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ ﺚﳊا .
