التعلم التنظيمي و دوره في بناء المنظمات المتعلمة الجامعة نموذجا

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا

صلاوب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرلما

ةليم فو

رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا دهعم

ةيداصتقلاا مولعلا مسق

تلاو

ةيراج

ةيراجتلا مولعلاو رييستلاو ةيداصتقلاا مولعلا :ناديملا /... : عجرملا 2019 :عرف رييستلا مولع :صصختلا لامعأ ةرادإ

م

كذ

ناونعب ةر

:

ساملا ةداهش لينل ةلمكم ةركذم

يف رت

رييستلا مولع

)د.م.ل(

" صصخت

لامعأ ةرادإ

"

ـعإ

ــــــ

لا دادــ

ط

:ةبل

فارشإ تحت

:

ءايلم نويعلا

لامأ ى سوم يلع/د

ىنم دامروب

ةشقانملا ةنجل

ذاتسلأا بقلو مسا

ةعماجلا

ةفصلا

لامأ يليابق.أ

ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اسيئر

لامأ ى سوم يلع.أ

ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اررقمو افرشم

نيجعلاوب.أ

ةزياف

ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اشقانم

ةيعماجلا ةنسلا

2018

/

2019

ةملعتملا تامظنملا ءانب يف هرود و يميظنتلا ملعتلا

-اجذومن ةعماجلا

ةنيع رظن ةهجو نم ةسارد

ةعماج ةذتاسأ نم

يحي نب قيدصلا دمحم

-لجيج

اتسلأل صلاخلا ركشلاب مدقتن

ذ

ة

فرشملا

ة

روتكدلا

ىسوم يلع ة

اهتاداشرإو اهربص ىلع ،لامأ

يأرلاو ةحيصنلا يف اهصلاخإو عيجشتلاو

ثحبلا اذهل اندادعإ ةرتف لاوط انعم هتلذب ام لك ىلعو ،ديدسلا

بيرق اذه انلمع يف اندعاس نم لك ىلإ ليزجلا ركشلاب مدقتن امك

ةحيصن وأ ةملكب ديعب وأ

ةنجل ءاضعأ ىلإ لوصوم ركشلا كلذك ،

لمعلا اذه ةشقانم يف ةكراشملاب مهلضفتو مهلوبق ىلع ةشقانملا

متكيلا يذلاو

ل

مهئارآو مهتاظحلامب لاإ

يروشاع ميهاربإ ذاتسلأل اركش ،

.انعم مهنواعت ىلع رباج ديز ذاتسلأاو

.

.

ىلإ ،نونحلا بل قلا و ةضايفلا رعاشملا عبنم ىلإ

،ناتعمد تكلم نم ىلإ ،لؤا فتلا و ةحارصلا ينتملع نم

حاجنلا يف لمأ و حرف ةعمد و ،قارفلا و لشفلا ةيشخ نزح ةعمد

يفوتلا و

ق

يمأ

اهمادأ

الله

انل

،

حارصلا ينملع نم ىلإ

ة

نم ىلإ

نم ىلإ ،يتجاح لأسأ ينكرتي لا

لصأ و قيرطلا يلع ءيضيل قرتحي

..

يتو

خإ ةبحملا عبنم ىلإ

،

هرمع يف الله

لاطأ ،زيزعلا يدلاو

،هيلإ تلصو ام ىلإ

"ءايسأ" يحور مأوت ةصاخ

،حاجنلا ىلع يعيجشت يف لضفلا مهل نيذلا

ةدارلإا و ةوقلا زومر

مهقفو

مهاطخ ددس و الله

.

عيمج ىلإ ،

"نويعلا

"

بقل لمحي نم لك ىلإ

ةرمثلا هذه يدهأ ،لمعلا و ةساردلا لحارم نم ةلحرم لك يف ءلامزلا و ءا قدصلأا

ةعضاوتملا

"شيبك" ةيناثلا يتلئاع ىلإ

تخأ الله كمادأ "داعس" ةيناثلا يتخأ ىلإ و

يل ا

لك ةايحلا يف يبرد قيفرو يدنس ىلإ

مارتحلاا

الله كيمحي ل ف "دوعسم شيبك" يجوز ىلإ ريدقتلاو

ينيع ةرق

ءا قفراي مكيلإ تاظحللا لمجأ مهعم تشع نمايو يبل ق مكبحأ نماي مكيلإ

ةميلع ،ةهيزن ،ىده،ةحيلص،داعس ،ةنسح ،لامأ ،ميرم ،ةديعس ،ىنم ،يبرد

انتقادص يف الله لاطأ

ءايمل

...

م

:ىلإ اذه عضاوتملا لمعلا اذه يدهأ داؤفلا قامعأ نم

يف يدنس ناك نم ىلإ ،عساولا اهباب نم ةايحلا ىلإ رظنلا و لؤا فتلا و ةحارصلا ينملع نم*

.ةعساو ةمحر همحر و ندع تانج يف الله هنكسأ ةرهاطلا يدلاو حور ىلإ ينيع ةرق و ةايحلا

غأ اهاضر نم ىلإ ،دوجولا يف يدل ام زعأ ىلإ*

ةايحلا ةمسب ىلإ ةريغص ينتبر يتلا ىلإ كلمأ ام ىل

"ي مأ" اهركش نع ناسللا زجعي نم ىلإ يحاجن رس اهءاعد ناك نم ىلإ دوجولا رس و

.ةيفاعلا و ةحصلا اهدمأ و اهرمع يف الله لاطأ يحاجن يف اببس تناك يتلا ةيلاغلا

ل دنس ريخ ىلإ،حومطلا يف يعم كرتشت و لملأأ لثمت نم ىلإ* .

تحرف نم ىلإ ،ةايحلا يف ي

*ر ي بع* ةديحولا و ةليمجلا يتخأ يبل ق ىلع ةيلاغلا ىلإ ةايحلا ةماستبإ ىلإ حرفأ نأ لبق

. حاجنلا بورد يكل الله رانأ هيتمدق ام لكل لايزج اركش

.حاجنلا ىلع يعيجشت يف لضفلا مهل نيذلا يتوخإ ةبحملا عبنم ىلإ*

تا قيفر و يتا قيدص ىلإ

.مكرمع يف الله لاطأ ةايحلا يف يبرد

ى ن م

يناسل مهب قطني مل يبل ق مهظفح و مهبحأ نم لك ىلإ

...صخلملا

IV صخلملا لوانت ت ا " انتسارد ةملعتملا تامظنملا ءانب يف هرودو يميظنتلا ملعتل اجذومن ةعماجلا – رظن ةهجو نم ةسارد نم ةنيع يحي نب قيدصلا دمحم ةعماج ةذتاسأ -لجيج . يسيئرلا لؤاستلا نم تقلطناو يميظنتلا ملعتلا عوضوم : يلاتلا يأ ىلإ ءانب يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم ةملعتملا تامظنملا ؟ ةلئسلأا انجردأ عوضوملا بناوج عيمجب ةطاحلإل لا :يلاتلاك ةيعرف ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب يصخشلا نكمتلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم يأ ىلإ ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب ةيلقعلا جذامنلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم يأ ىلإ ىدم يأ ىلإ ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب ةكرتشملا ةيؤرلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي -؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب يعامجلا ملعتلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم يأ ىلإ -؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب يمظنلا ريكفتلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم يأ ىلإ تناك تايضرفلا ةساردلل ةهجوملا يلاتلاك : * :ةيسيئرلا ةيضرفلا .ةملعتملا تامظنملا ءانب يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي * :ةيعرفلا تايضرفلا 1 . .ةساردلا لحم ةسسؤملاب دارفلأا ىدل يصخشلا نكمتلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي 2 . .ةساردلا لحم ةسسؤملاب دارفلأا ىدل ةيلقعلا جذامنلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي 3 . .ةساردلا لحم ةسسؤملاب دارفلأا ىدل ةكرتشملا ةيؤرلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي 4 . .ةساردلا لحم ةسسؤملاب دارفلأا ىدل يعامجلا ملعتلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي 5 . ل يمظنلا ريكفتلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي ساردلا لحم ةسسؤملاب دارفلأا ىد .ة دمتعا لحتلا يفصولا جهنملا ىلع ةساردلا ت اهردق ةنيع ىلع اهقيبطت متو يلي 140 و ةدرفم ىلإ انلصوت مهأ ةيلاتلا جئاتنلا : * لكشب مهاسي يميظنتلا ملعتلا دعب قيقحت يف ريبك كمتلا ي عفترم ىوتسمب اذهو يصخشلا ن . * .عفترم ىوتسمب اذهو ةيلقعلا جذامنلا دعب قيقحت يف ريبك لكشب مهاسي يميظنتلا ملعتلا * دعب قيقحت يف ريبك لكشب مهاسي يميظنتلا ملعتلا .عفترم ىوتسمب اذهو ةكرتشملا ةيؤرلا * .عفترم ىوتسمب اذهو يعامجلا ملعتلا دعب قيقحت يف ريبك لكشب مهاسي يميظنتلا ملعتلا * .عفترم ىوتسمب اذهو يمظنلا ريكفتلا قيقحت يف ريبك لكشب مهاسي يميظنتلا ملعتلا ةيسيئرلا ةيضرفلا لوبق نكمي هنأ ىلإ لصوتنل اهنم انقلطنا يتلا ذإ نأ لكشب مهاسي يميظنتلا ملعتلا يف ريبك .ةملعتملا تامظنملا ءانب

...صخلملا

V

Abstract

Our study dealt with the organizational learning and its role in building learning organizations- the universityas a model- a study from the point of view of a semple of the teachers of the university of Mohammed sadiq bin yahia-jijel- the subject of organizational learning and the main question asked :to what extent does organizational learning contribut to the building of learning organizations?

To cover all aspects of the topic, we have included the Sub-questions as follows:

-To what extent does organizational learning contribute to personal achievement in the institution under study.

-To what extent does organizational learning contribute to the realization of mental models in the institution under study?

-To what extent does organizational learning contribute to the common vision of the institution in question?

-To what extent deos organizational learning contribute to the achievement of collective learning in the institution under study?

-To what extent does organizational learning contribute to the organizational thinking of the istitusion in question ?

The hypotheses for the study were as follows: *the main hypothesis:

Organizational learning contributes significantly to the building of learning organizations. *Sub-assumptions:

1. Organizational learning will greatly contribute to the achievement of personal empowerment of individuals in the institution in question.

2.Organizational learning contributes significantly to the realization of mental models among individuals in the institution in question.

3. Organizational learning contributes significantly to the common vision of individuals in the institution under study.

4. Organizational learning contributes significantly to the achievement of collective learning among individuals in the institution under study.

5. Organizational learning contributes significantly to the achievement of systemic thinking among individuals in the institution in question.

The study was based on the descriptive analytical method and was applied to a sample of 140 individuals and we reached the following main results:

*Organizational learning constributes significantly to achieving further personal empowerment at a high level.

*Organizational learning contributes significantly in achieving a further mental models at a high level.

*Organizational learning contributes significantly to achieving a further common vision at a high level.

*Organizational learning contributes significantly to the achievement of a further collective learning and this is at a high level.

*Organizational learning contributes significantly to achieving a further common vision at a high level.

*Organizational learning contributes significantly to the achievement of a further collective learning and this is it a high level.

*Organizational learning contributes significantly to the achievement of systemic thinking at a high level.

To conclude at last that it is possible to accept the main hypothesis from which we set out is that the organizational learning contributes significantly to the building of educated organizations.

...تايوتحملا سرهف

VII ةحفصلا ناونعلا ةلمسب نافرعو ركش I ءادهلإا II-III صخلملا VI-V سرهف تايوتحملا VII-IX سرهف لوادجلا X سرهف لاكشلأا XI قحلاملا سرهف XII ةمدقم ب ةساردلا ةيلاكشإ ت -ز يميظنتلا ملعتلا :لولأا لصفلا ديهمت 13 01 . يميظنتلا ملعتلا فيرعت 14 02 يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ . 14 -16 1.2 ةمظنملا ىوتسم ىلع . 14 2.2 ىوتسم ىلع . درفلا 15 03 يميظنتلا ملعتلا صئاصخ . 16 -17 04 يميظنتلا ملعتلا ىلإ ةمظنملا ةجاح . 17 -18 05 يميظنتلا ملعتلا عاونأ . 18 -22 06 يميظنتلا ملعتلا لحارم . 22 07 يميظنتلا ملعتلا راثآ . 23 -24 08 يميظنتلا ملعتلا تاودأ . 24 -25 09 يميظنتلا ملعتلا تايجيتارتسإ . 25 -27 10 يميظنتلا ملعتلا ةيلمع جذامن . 27 -29 لصفلا ةصلاخ 30 ةملعتملا ةمظنملا :يناثلا لصفلا ديهمت 32 تايوتحملا سرهف

...تايوتحملا سرهف

VIII 01 . ةملعتملا ةمظنملل لخدم 33 1.1 . ةملعتملا ةمظنملا روهظ 33 2.1 ةملعتملا ةمظنملا فيرعت . 33 -34 02 ةملعتملا ةمظنملا صئاصخ . 34 -35 03 . ةملعتملا ةمظنملا ىلإ لوحتلا 36 1.3 ةيديلقتلا ةمظنملاو ةملعتملا ةمظنملا نيب قرفلا . 36 -38 2.3 ةملعتملا ةمظنملا ىلإ ةيديلقتلا ةمظنملا نم لوحتلا بابسأ . 38 -40 04 . ةملعتملا ةمظنملا ىلإ لوحتلا ةيلمع يف ةفدهتسملا تلااجملا 40 -41 05 . ةملعتملا ةمظنملا تازكترم 41 -42 06 . ةملعتملا ةمظنملا داعبأ 42 -44 07 . ةملعتملا ةمظنملا ءانب رصانع 44 08 . ةملعتملا ةمظنملا جذامن 44 -50 09 . ةملعتملا ةمظنملا ءانب تاقوعم 50 -51 10 . ةملعتملا ةمظنملاب هتقلاعو يميظنتلا ملعتلا 51 11 . ةملعتملا ةمظنملاو يميظنتلا ملعتلا تايرظن 51 -54 12 . ةملعتملا تامظنملا ءانب يف يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ 54 -55 لصفلا ةصلاخ 56 ةيناديملا ةساردلا :ثلاثلا لصفلا ديهمت 58 01 ةساردلا لحم ةسسؤملا ميدقت. 59 1.1 يحي نب قيدصلا دمحم ةعماج نع ةذبن. – لجيج -59 2.1 يحي نب قيدصلا دمحم ةعماج تايلكب فيرعتلا. – لجيج -60 -62 3.1 يحي نب قيدصلا دمحم ةعماج تايلك ماهم. – لجيج -62 4.1 ةعماجلاب ةيلك لكل ةيميظنتلا لكايهلا. 62 02 . ةيئارجلإا اهتاوطخو ةيناديملا ةساردلا ممصت 63 1 ةساردلل ةيجهنملا تاءارجلإا. 63 2 ةساردلا تلااجم . 64 3 ةساردلا جهنم . 65 4 ةساردلا تاودأ . 65 -66

...تايوتحملا سرهف

IX 5 بيلاسأ . ةيئاصحلإا ةجلاعملا 66 -67 6 ةرامتسلإا تابثو قدص . 67 -68 03 . ةساردلا تانايب ليلحتو ضرع 68 1 ةساردلل ةيفيظولاو ةيصخشلا تانايبلا ليلحتو ضرع. 68 -72 2 روحم لكب ةصاخلا ةنيعلا دارفأ تاباجإب ةصاخلا تانايبلا ليلحتو ضرع. 72 -94 04 ةساردلا جئاتن ليلحتو ةشقانم . 95 -100 05 تايصوتلا . 101 06 ةساردلا قافآ . 101 لصفلا ةصلاخ 102 ةمتاخلا 104 عجارملا 106 قحلاملا 113 -139

لوادجلا سرهف

X مقرلا لودجلا ناونع ةحفصلا 01 ةملعتملا ةمظنملا و ةيديلقتلا ةمظنملا نيب ةنراقم 36 02 ةملعتملا ةمظنملا و ةيديلقتلا ةمظنملا نيب قرفلا 37 03 ةملعتملا ةمظنملا و ةيديلقتلا ةمظنملا نيب قرفلا ددحتي اهساسأ ىلع يتلا رصانعلا 37 -38 04 ةساردلا عمتجم 63 05 رابتخا ةساردلا ةنيع 63 06 ةساردلا ةنيع نم ةعجرتسملاو ةعزوملا تانابتسلإا 64 07 ةساردلل ةيسيئرلا رواحملا بسح )خابنورك افلأ( تابثلا تلاماعم 67 08 سنجلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 68 09 نسلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 69 10 ددع بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ةيمدقلأا تاونس 70 11 ةيملعلا ةجردلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 71 12 ةبترلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 71 13 يتاذلا زيمتلا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 73 14 ةيصخشلا ةيؤرلا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 74 15 صاخلا روحملا جئاتن صخلم يصخشلا نكمتلاب 76 16 ةينهذلا تاعابطنلإا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 76 17 ةيكاردلإا تايلمعلا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 78 18 ةيلقعلا جذامنلاب صاخلا روحملا جئاتن صخلم 79 19 ةيباجيلإا ةيؤرلا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 80 20 تاباجإ ةمظنملا ةفاقث دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ 82 21 ةكرتشملا ةيؤرلاب صاخلا روحملا جئاتن صخلم 83 22 قيرفلا ءاضعأ نيب قفاوتلا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 84 23 يعامجلا ريكفتلا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 86 24 ملعتلاب صاخلا روحملا جئاتن صخلم يعامجلا 87 25 ةيلومشلا ةرظنلا دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 88 26 اهضعبب تارارقلا طبر دعب ىلع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 90 27 يمظنلا ريكفتلا روحمب صاخلا روحملا جئاتن صخلم 92 28 ةساردلل ةيساسلأا رواحملا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ 93

...لاكشلأا سرهف

XI مقرلا ةحفصلا 01 يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ 16 02 ةرودلا يداحلأا ملعتلا 19 03 ةرودلا يئانثلا ملعتلا 20 04 ةرودلا يثلاثلا ملعتلا 21 05 يميظنتلا ملعتلا تاودأ 25 06 يميظنتلا ملعتلا ةيلمع جذامن 29 07 ةملعتملا ةمظنملا صئاصخ 35 08 ةيديلقتلا ةمظنملا ىلإ ةملعتملا ةمظنملا نم لوحتلا 40 09 ةينهذلا جذامنلا ةروريس 43 10 ةملعتملا تامظنملا ءانبل جنيس جذومن 45 11 ةملعتملا تامظنملل ةساملا جذومن 47 12 ةملعتملا تامظنملل تدراوكرام جذومن 49 13 سنجلا ريغتم قفو ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 69 14 نسلا ريغتم قفو ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 69 15 ةيمدقلأا تاونس ددع ريغتم قفو ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 70 16 ةيملعلا ةجردلا ريغتم قفو ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 71 17 ةبترلا ريغتم قفو ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 72 لاكشلأا سرهف

قحلاملا سرهف

XII مقرلا قحلملا ناونع ةحفصلا 01 ةساردلا ةنابتسإ 113 -119 02 نيمكحملا ةمئاق 120 03 ةساردلا لحم ةسسؤملل ةيميظنتلا لكايهلا 121 -124 04 ةساردلا ةادأ تابث 125 05 ةساردلا تاريغتمل يفصولا يليلحتلا 125 -126 06 ولا ليلحتلا ةساردلا رواحمل يفص 127 -139

لا

...ةـمدـقـم

ب

لا

م

ةمدق

نإ و تامولعملا ةروث ا لإ وحتلا نم اهريغو يفرعملا راجفن لا لخادمو ميهافم نم هتجتنأ امو ،ةيملاعلا ت ةثيدح ةيرادإ ، ل تلعج زا ا تامظنم ىلع َام لأ ،ةميدقلا اهتلكيه رييغت ىلع لمعلا لامع ةيلكيه ءانب ةداع او يذلا و ،يمــيظنــتلا ملــعتلا ىلع زكرت يتلا تامظنملا هذه .ةملعتملا تامظنملا ايازمو تامسب مستت ةديدج تايلمعلا زربأ نم ةدحاوو ةرمتسم ةيلمع ربتعي ملعتلا روطت دقو ،اهتأشن ذنم ةمظنملاب طبترت يتلا عي ملف ،ةريخلأا دوقعلا يف ريبك لكشب يميظنتلا هتيمهأ ىلع لدي ام اذهو ،ةفدصلاب ثدحت ةرباع ةيلمع د ةبسانملا تامولعملاب ةملعتملا تامظنملا ديوزتل يساسلأا ردصملا ربتعي ذإ ،تامظنملا فلتخمل ةبسنلاب هللاخ نمف ،ةمئلاملاو ةديشرلا تارارقلا ذاختإ و ،ةحيحصلا تاسايسلاو ططخلا مسر ىلع دعاست يتلا سحت ىلإ تامظنملا ىعست عم فيكتلاو اهتئيب عم اهتاقلاع ليعفتو ،اهتاذ ريوطتو ةيلكلا اهتاردق ني .اهفورظ وانت ةملعتملا تامظنملا ءانب يف هرودو يميظنتلا ملعتلا انتسارد تل للاخ نم ( 03 ) اهنم ،لوصف مك اذه و يقيبطت لصف و نييرظن نيلصف ا :يلي -لولأا لصفلا : هصيصخت مت يميظنتلا ملعتلل لوانتو ان موهفم نم لك هيف يميظنتلا ملعتلا ، و هتيمهأو جذامنلاو تايجيتارتسلإا مهأ ىلإ ةفاضلإاب هراثآو هلحارم مهأو هيلإ ةمظنملا ةجاح اذكو ،هصئاصخ .هل ةنوكملا -يناثلا لصفلا : ناونع تحت ءاج دقف ةملعتملا ةمظنملا لوانتو ان نم لك هيف ةمظنملا روهظ لحارم ةملعتملا ، اهصئاصخو اهموهفم ، انلوانت امك،اهيلإ لوحتلا بابسأو ةيديلقتلا ةمظنملا نيبو اهنيب قرفلا اذكو .ةملعتملا ةمظنملاو يميظنتلا ملعتلا نيب ةقلاعلا راهظإب انلصف متتخنل اهداعبأ مهأ -ثلاثلا لصفلا لااجم ، ةيناديملا ةساردلا لمش يذلاو يقيبطتلا ءزجلا نوكيل هرايتخا مت دق ،اهت نع ةباجلإا و يئاصحلإا جمانربلا يف ةيئاصحلإا تايطعملا لاخد او ، اهتايطعمو ةيجهنملا اهتاءارجإ . ةساردلا تايضرف اهيلإ انلصوت ةجيتن مهأ اهيف انحضو ةمتاخب انثحب انيهنأ قحلاملاو عجارملل ةمئاقب ةساردلا متتختل . ةريخلأا هذهب ةصاخلا

عوضوم

...ةـساردـلا

...

..

ت

1

.

ةساردلا ةيلاكشإ

:

ةرورض هفصوب يميظنتلا ملعتلاب ةريخلأا تاونسلا يف مامتهلاا ديازت ةيجيتارتسإ تامظنملا مدقتل ةحلم اهئاقبو ، ذإ لكشب مهسي مدع عم لماعتلا يف مساح دكأتلا ةمظنملا لعجيو ةيسفانتلا ةزيملل اصرف قلخيو يئيبلا ةكرتشم ايؤر كلمت ملعت ةدحوك ودبت عورف ةفلتخملا ةفرعملا رملأا يذلا ىذأ ىلإ زازتها تايساسلأا ةيرهوجلا ةرادلإل ةيديلقتلا ، حبصأف ويلا تامظنم هسرامت ايدحت يميظنتلا ملعتلا هلك ادهو , طوغضلا كلت ةهجاومل م أ ىلع بجو ةسسؤملا نأ يميظنتلا ملعتلاب مامتهلاا ةيمتحل عضخت . ه مامأ ذ حوتفم ةمظنأ اهرابتعاب تامظنملا ىلع عقاولا ا ةيجراخلا اهتئيبب رثأتتو رثؤت ة ، لكشب لمعت نأ نع يلختلا ىلع داج بيلاسلأا ةيديلقتلا ةيرادلإا ةثادح رثكأ بيلاسأ ىلإ لوحتلاو ، ينقتلا مدقتلاف راجفنلااو إ اهماجحأو اهعاونأ فلاتخا ىلع تامظنملا عفدل ايساسأ اكرحم تحبصأ ةيتامولعملا ةروثلاو يفرعملا ىل ةملعتملا تامظنملا ىلإ لوحتلا ، ملاعلا تاروطت عم فيكتلاو ةيلوؤسملا لمحت ىلع ةرداق ةريخلأا هده رابتعاب رصاعملا ءيلملاو بارطضلااو ىضوفلاو ريغتلاب ، بسحو singe إف يقحت ن لوحت بلطتي ةيلوؤسملا هذه ق تامظنملا ىلإ ةيميلعت تامظنم ةيملعتو ، ةفاضإ ىلإ اهنأ عيمج ةكراشم متحي يذلا عقاولا نم افادهأ كلتمت زيزعت ىلع لمعلاو اهب صاخلا يفرعملا نوزخملا يف دارفلأا مهيدل امو نم ربع اهوبستكا تاربخو براجت نمزلا ، ملا ىلع بجي يتلا ةثيدحلا بيلاسلأا مهأ نمو .يميظنتلا ملعتلا اهب لمعلا تامظن إ ن دأ قرطو راكفلأاو ميقلا نم ةعومجم ةيمنت نم اهنكمي يميظنتلا ملعتلا موهفمل ةمظنملا ينبت ءا ةيمويلا اهتسرامم يف لامعلأا ، لا يجيتارتسلاا رييغتلا ءارجإ نم لادب اهبيترت ةداعإ ىلع دعاسيو بولطم ةيرييستلا تايلمعلا لكو ةدعاصتملا ىوقلا ةهجاوم كلادكو , ةيكيمانيدلاب ةمستملا ةيئيبلا فورظلا ةهجاومل ةمظنملا اهيدؤت يتلا طيطخت نم ، هيجوت ، ةباقرو ميظنت ، لخاد يرشبلا دروملاب ةقلعتملا تايلمعلا لكو لا بولسأ ىلع دمتعت اهدجن يتلا ةمظنملا قحت يف يميظنتلا ملعت اهفادهأ قي ، ملعتلل جاتحت مويلا تامظنملا نلأ ىضم تقو يأ نم رثكأ و ميقلا نم ةعومجم تيبثت نم اهنكمي يميظنتلا ملعتلا موهفمل ةمظنملا ينبت راكفلأاو قئارطو ءادأ لامعلأا ةيمويلا اهتاسرامم يف ، لوحتلا يلاتلابو ىلإ ينبلا ىلع رفاوتت ةملعتم تامظنم ةيتحتلا ة اهل حمست اهلدابتو ةفرعملا قلخب ، ذإ نهارلا تقولا يف ةملعتملا تامظنملا عوضوم ىظحي مامتهاب نم ريثكلا ىدل ريبك نيثحابلا رابتعاب نأ ملعتلا تامظنم تحبصأ ود ةيمهأ ملاع يف ةريبك لامعلأا شيعت يذلا تقولا يف مويلا ا هتمس ارصع هيف تامظنملا هبناوج عيمج يف ديدجتلاو رييغتل ، ا ببسبو مدقتل يجولونكتلا تامظنملل تراص قيقحت يف اهنم ةدافتسلاا بجاولا نم يتلا ةفرعملا نم لئاه ردق ىلع لوصحلل ةصرف فادهلأا ةوجرملا امك بجي نأ لاقي ىتح ةددحم تامسب مستت اهنأ و ملعت ةمظنم ىلع ىنبت يتلا سسأ ةيتامولعملا دراوملا نم ةنيتم ىلع ةرداقلاو ةيرشبلا دراوملاو ةيفرعملاو عادبلإا راكتبلااو و عيطتست نأ رت مض اهتايجيتارتسا مس تاهويرانيس ن مدعو ةرطاخملاب مستي يذلا لبقتسملا يكاحت ملاعملا ةحضاو دكأتلا .

عوضوم

...ةـساردـلا

...

..

ث اذإ ت عيطتست يتلا ةملعتملا تامظنملا يه مويلا ةدئارلا تامظنملا يف ةفرعملاو ءاكذلا فيظو اهلامعأ ميلعتلا لعج ىلع ةرداق نوكتو اهتايلمعو اهلخاد ربكا ، وأ ىلع لقلأا هده جراخ لصاحلا رييغتلل واسم لكل ملعتلا ةيلمع ليهستو.ةمظنملا دارفأ عضو نم لوحتلا لجا نم ةمظنملا ىلإ عضو لضفأ فيكتلاو ئادلا م ملاع يف ةلصاحلا تاريغتلا عم .مويلا نم اددع نيثحابلا ضعب عضو دقل داعبلأا ينبتل ةفداه ةيئانثتسا ادوهج بلطتت يتلا ملعتلا ةمظنم ءانبل ةمظنأ اهريوطت متي ةيلومشلاو لماكتلاب فصتت ريكفت اهتماد او ةيؤرلا للاخ نم رارمتساب ، ميقلاو لصاوتلاو اهريغو ، نمو رهشأ داعبلأا اهعضو يتلا كلت singe لاخ نم موقي يتلاو ةفرعملا لقنب اهل ىلإ ةمظنملا لخاد ةفرعملا هده ليوحتو نيلماعلا عيمج ىلع اهعيزوتو ىلإ نيب عمجلا مت نمو ةمظنملا يف ةديدج تاسرامم نم ةبولطملا تاسرامملا دارفلأا اعم ةمظنملاو ، ةفاضلإاب ىلإ ةكرتشملا ةيؤرلاو يعامجلا قفاوتلا قيقحت قيقحتل نيلماعلل فادهأ طتو ةمظنملا يمظنلا ريكفتلا ريو دارفلأل تارارقلا طبرو تلاكشملا لح لجا نم يغتلا عم جامدنلااو زيمتلاو نكمتلا وحن قلاطنلااو ضعبلا اهضعبب ةلصاحلا تاري ، حيتي هنا امك يف ةنورملا هذه فيظوت داعبلأا لجا نم تايوتسملا عيمج يف لصاوتملا ملعتلا ىلع ةملعتملا ةمظنملا ةردق ةدم سايقو ام ادهو اهيقرو ةمظنملا رارمتسا نم اهلعج رثكأ ركفلا يف ةيويح تاعوضوملا يرادلإا .رصاعملا كلذل ه تءاج ذ ةفرعمل ةساردلا ه رود يميظنتلا ملعتلا ءانب يف ةملعتملا ةمظنملا . ام للاخ نمو بس ةساردلا هده لواحت ق حرط ةيلاكشلإا ةيلاتلا : ىدم يأ ىلإ تلا ملعتلا مهاسي امظنملا ءانب يف يميظن ةملعتملا ت ؟ هده نم اقلاطناو ةيلاكشلإا نم ةعومجم حرط نكمي ةيسيئرلا ةلئسلأا رفلا .ةيلاتلا ةيع 1 . ىدم يأ ىلإ ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب يصخشلا نكمتلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي 2 . ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب ةيلقعلا جذامنلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم يأ ىلإ 3 . ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب ةكرتشملا ةيؤرلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم يأ ىلإ 4 . ىلإ يأ مهاسي ىدم ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب يعامجلا ملعتلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا 5 . ىلإ يأ ؟ةساردلا لحم ةسسؤملاب يمظنلا ريكفتلا قيقحت يف يميظنتلا ملعتلا مهاسي ىدم

2

.

اردلا تايضرف

ةس

:

نإ ةباجلإا نع ةيلاكشلإا اندوقي ركذلا ةقباسلا ةيعرفلا ةلئسلأاو ةماعلا :ةيلاتلا تايضرفلا ةغايص ىلإ 1.2 . :ةيسيئرلا ةيضرفلا .ةملعتملا تامظنملا ءانب يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي 2.2 . :ةيعرفلا تايضرفلا 1 . ىدل يصخشلا نكمتلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي دارفلأا .ةساردلا لحم ةسسؤملاب 2 . قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي جذامنلا ىدل ةيلقعلا دارفلأا .ةساردلا لحم ةسسؤملاب 3 . ىدل ةكرتشملا ةيؤرلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي دارفلأا .ةساردلا لحم ةسسؤملاب

عوضوم

...ةـساردـلا

...

..

ج 4 . ىدل يعامجلا ملعتلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي دارفلأا .ةساردلا لحم ةسسؤملاب 5 . .ةساردلا لحم ةسسؤملاب دارفلأا ىدل يمظنلا ريكفتلا قيقحت يف ريبك لكشب يميظنتلا ملعتلا مهاسي 3 . ةيمهأ :ةساردلا نمكت ةيمهأ :امه نيمهم نيبناج يف ةساردلا 1 . يميظنتلا ملعتلا ةيحان نم اب ةيلمعلا هرابتع ةيساسلأا اهللاخ نم ةمظنملا ىعست يتلا ىلإ بسك اهئارو نم حمطت ةديدج فراعم ىلإ تاءافك نم عفرلاو اهتاذ ريوطتو ةيميظنتلا اهتاردق نيسحت اهدارفأ . 2 . امأ نم ربتعت يهف ةملعتملا ةمظنملا ةيحان نم مهأ اده ةيصوصخ عم بسانتت يتلا تامظنملا لاخ نم رمتسملا رييغتلاب زيمتي يذلاو رصعلا عيسوتو ميعدت ضرغب اهتايجيتارتساو اهلكايه ءانب ل ملعتلا يميظنتلا .

4

.

ةساردلا فادهأ

:

لجلأ هبعلي يذلا رودلاو يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ ىلع فرعتلا ةلواحم وه ةساردلا هدهل يسيئرلا فدهلا .ةرقتسمو ةملعتم ةمظنم ءانب -اضيأ قيقحت يف مهاسي لكشب تاراهمو ةفرعم نم هكلتمت امو درفلل يصخشلا نكمتلا ةجرد ةفرعم .ةمظنملل ةفدهتسملا جئاتنلا ا .ةملعتم ةمظنم ءانبل يميظنتلا ملعتلا لبق نم ةمدختسملا ةيلقعلا جذامنلا عاونأ مهأ ىلإ لصوتل -متسلااو ءاقبلا نامضل ةمظنملا لخاد ةكرتشملا ةيؤرلا قيقحت .رار جئاتنلا ىلع لوصحلل لمعلا قرف ءاضعأ نيب قفاوتلاو يعامجلا ملعتلا رود ىلع فرعتلا ةلواحم .ةبوغرملا لوح ةحضاو ةيؤر نيوكت لجلأ يمظنلا ريكفتلاو يميظنتلا ملعتلا نيب ةلخادتملا ةقلاعلا فاشكتسا .ةملعتم ةمظنم ءانب

5

.

بابسأ

ةساردلا عوضوم رايتخا

:

دعي عيضاوملا نيب نم يميظنتلا ملعتلا رثكلأا عجار اذه و ةساردلا يف ةبوعص ىلإ كولس ةعيبط تءاج دق و تامظنملا لخاد يميظنتلا ملعتلا عوضوملا اذه لوح انتسارد بابسلأل :ةيلاتلا 1 . ةبكاوم .تامظنملا هيف شيعت يذلا رصعلا تابلطتمل عوضوملا 2 . تامظنملا لوحتل ةحلم ةرورض دوجو ةملعتم ىلإ ةيديلقت نم . 3 .. ةيديلقتلا ةيرادلإا بيلاسلأا ىودج مدع و ةملعتملا تامظنملا ةيمهأ ديازت .

6

.

جهنم

ةساردلا

:

انتسارد عوضوم ةجلاعمل ةباجلإاو ىلع انيلاكشإ :ىلع اندمتعا

عوضوم

...ةـساردـلا

...

..

ح عجار اذهو يليلحتلا يفصولا جهنملا ىلإ هبسانت ،ةساردلا لحم ةسسؤملاو انعوضوم عم ذإ ربعي نع فدهيو يفيكو يمك لكشب ةسوردملا ةرهاظلا ىلإ صلاختساو اهريسفتو اهليلحتو ةرفوتملا تامولعملا لك عمج اهتللاد .

7

.

جذومن

:ةساردلا

ءوض ىلع ةيلاكشإ اعبتو ةساردلا راطلإل عضو مت اهل يرظنلا جذومنلا .ةساردلل حرتقملا داعبأ ةملعتملا ةمظنملا :

8

.

:عوضوملا تابوعص

ةيلاتلا طاقنلا يف ماع لكشب ةساردلا تابوعص روحمتت : وزت مدع اندي لإ ةيرورضلا تامولعملا لماكب ن ،ةسسؤملا يلوؤسم فرط نم ثحبلا اذه زاج ةيرسل ارظن مهرظن يف تامولعملا ضعب . عيزوتب لاإ انل حمسي مل تابارضلإا ببسب تاعماجلا اهب ترم يتلا فورظلل ارظن 150 .ةرامتسإ -تقولا قيض ا ببسب تابارضلإ جلا زكرملا اهب رم يتلا ةيئانثتسلاا فورظلاو يعما . ثحبلاب ةصاخلا ةرامتسلاا عاجرتساو عيزوت ةبوعص اقباس اهيلا راشملا فورظلا لظ يف .

9

.

.ةقباسلا تاساردلا

ةساردلا مقر ( 01 ): يسيبكلا داوع نيدلا حلاص ثحابلل ،تامظنملا حاجن يف هرثأو يميظنتلا ملعتلا ب ةروشنم ةسارد ،ناهد ميهاربإ راتسلا دبعو مولعلا ةلجم ةيداصتقلاا دلجملا ةيرادلإاو مقر 13 لا ع دد 45 ةنسل 2007 . روحمت ت تاكرشلا حاجن يف يمظنملا ملعتلا ريثأت ةعيبط و ىوتسم لوح ثحبلا ةلكشم تناك و تامظنملا حاجن و يمظنملا ملعتلا نيب رثلأا كاردإ و ةثوحبملا فدهت ىلإ ةساردلا ىوتسم صيخشت تاكرشلا حاجن و يمظنملا ملعتلا عم اريثأت رثكأ اهيأ و ملعتلا داعبأ نم دعب لك ةيمهأ حيضوت حاجن يف يصخشلا نكمتلا جذامنلا ةيلقعلا ةيصخشلا ةيؤرلا يعامجلا ملعتلا يمظنلا ريكفتلا

تلا ملعتلا

ميظن

ي

عوضوم

...ةـساردـلا

...

..

خ .تاكرشلا ىلع ةساردلا تدمتعا لا جهنم ةساردلا عم همؤلاتل يفصولا ، ارظنو ثيح رودلل جيتارتسلإا ي ضرتفملا نأ هيدؤت تاكرش ةرازو رامعلاا ناكسلإاو يف ،قارعلا مت رايتخا هذه تاكرشلا اناديم رابتخلا ةلكشم ثحبلا ةلثمتملا تلاؤاستب نع ىوتسم ملعتلا يمظنملا حاجنلاو يف هذه تاكرشلا رثلأاو امهنيب دق و ب اردقم ناك يذلا ثحبلا عمتجمل لماشلا حسملا قيبطت مت ) 66 اريدم (. ةساردلا تلصوت ىلإ لعافتم وأ لصفنم لكشب ءاوس ،دارفلأا نيكمت تايلمع نم تدافتسا تاكرشلا نأ و يف ريثأتلل يمظنملا ملعتلا داعبأ نم رخآ دعب يأ نم لضفأ لكشب اهترمثتسا و ىرخلأا ملعتلا تايلمع عم .ةتوافتم تايوتسمب و ةفلتخملا هرصانع يف تاريغت ثادحإ للاخ نم حاجنلا ضرف -تايلمعلاب ةلثمتملا ةمظنملا لوحت رصانع نم ناكسلإا و رامعلإا تاكرش تدافتسا و جماربلا و تلا هلماوع يف ةيباجيا تارييغت ثادحإ ربع و لاامجإ حاجنلا يف ةيناثلا ةبترملاب حاجنلا و لشفلا نم ملع و ، ةكرشلا ريوطت و ةكرشلا يف ةكراشملا ةفاقث و ،يفاقثلا و يصخشلا ريوطتلا و ةرادلإا و ةدايقلاب ةلثمتملا ملعتلا تايلمع عم لعافتم وأ لصفم لكشب ءاوس ،يتايلمعلا طاشنلا .ىرخلأا -تاكرشلا نأ رهظي تدافتسا عم لعافتم لكشب نوكت امدنع ربكأ نوكت ةيجولونكتلا تاقيبطتلا نم لقأ ةدرفنم اهنأ مغر حاجنلا صرف زيزعت يف ريثأتلا ثيح نم ةثلاثلا ةبترملاب تءاج اهنأ ىتح ملعتلا داعبأ مب ايجولونكتلا نلأ يقطنم رمأ اذه و ،حاجنلا يف اريثأت داعبلأا ىرخلأا ملعتلا تايلمع عم اهجمد نود اهدرف .ةمهم تارييغت ثدحت لا -تاكرشلا نأ نيبت تدافتسا اضيأ مانيد نم يك ي ىلع تاعومجملا و دارفلأا عيجشتب ةلثمتملا ملعتلا تا مادختسا للاخ نم لصحت تناك ةيسكعلا ةيذغتلا و لاعفلا عامتسلاا للاخ نم ملعتلا ه رثأتلل درفنم لكشب ا يزعت يف نم نكمتت مل و ةفلتخملا هداعبأ ربع حاجنلا صرف ز ةرادإ ةروصب ىرخلأا ملعتلا داعبأ عم اهلعافت .تاكرشلا حاجن يف افيعض اهريثأت حبصأف اهتيمهأ ضافخنا ىلإ كلذ ىدأ ثيحب ةديج ةساردلا تفدهتسا اقباس انرشا امك ةفرعم ملعتلا ريثأت يميظنتلا وحبملا تاكرشلا حاجن يف ةث ةيلاحلا انتسارد ناونع عم فلاتخلاا مغرو يميظنتلا ملعتلا رصنع يف اهعم قفتت اهنأ لاإ ةعيبط يف اذكو ةساردلا ةنيع – نم ةنيع ىلع تقبط ثيح ةداقلا ةئف 66 . اريدم اندفتسا يف ةساردلا هذه جئاتن نم فلتخم هيف انلوانت يذلا انتسارد عوضومل يرظنلا بناجلا ءانب .يميظنتلا ملعتلل فيراعتلا ( مقر ةساردلا 02 ، كارطنوس ةسسؤم ةلاح ةسارد ةسسؤملا ءادأ نيسحتل لخدمك يميظنتلا ملعتلا :) ةداهش لينل ةركذم ،ةريخ شوشيع ، ةثحابلل ريتسجاملا ةنسل ةيلود ةيلام صصخت ، 2011 . نم اهئادأ نيسحت تامظنملا عيطتست فيك ةفرعم لوح ثحبلا ةلكشم تروحمت ملعتلا لخدم للاخ يميظنتلا دقو. تفده ةلحرم لكشت يتلاو ،ةرصاعملا ةيرادلإا ميهافملا زربأ ىلع ءوضلا طيلست ىلإ ةساردلا .ةملعتم ةمظنم ىلإ ةمظن

لصفلا

ولأا

ملعتلا :ل

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

13

ديهمت

ءاطخلأا فاشتكاو اهفادهلأ اهقيقحت يف مهاسي ثيح ةمظنملا يف تايلمعلا زربأ نيب نم يميظنتلا ملعتلا اهترياسم ةلواحمو ةيئيبلا تاريغتلا دصرو اهحيحصت ىلع لمعلاو اهيف عقت يتلا لاخد او ةيرادإ بيلاسأو قرط نلا نع تامولعملا عمجو ةثيدح ةمظنملا لخاد ثدحت يتلا تاطاش ذهو ام ا تارييغت ثادحإ ىلإ ىعست اهلعج اهتاداقتعاو اهتاسرامم يف ةيرهوج ةداع او عم فيكتلل كلذو اهتطشنأ لكب ريكفتلا لخاد ةلصاوتملا تاروطتلا ،ةمظنملا تاريغتلل ارظن رضاحلا تقولا يف ةمظنم يأ حاجنل ةيساسلأا تابلطتملا نم يميظنتلا ملعتلا دعيو ملا اهب رمت يتلا ةعيرسلا لا تاعمتج ،ةيداصتقلإا،ةيعامتجلإا بناوجلا يف ةثيدح .اهريغو ةيميظنتلا نم كلذ ريغ ىلإ هتايجيتارتس او هعاونأو يميظنتلا ملعتلا موهفم ىلإ قرطتلا لصفلا اده يف لواحنسو يتلا لحارملا نم ةعومجم بناج ىلإ موهفملا اده نع ةطيسب ولو ةروص انيطعت نأ اهنأش نم يتلا ميهافملا ترم مهأو ةيميظنتلا ةيلمعلا اهب جذامن للاخ نم كلذو يميظنتلا ملعتلا ام .راطلإا اذه يف هركذ متي

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

14

01

.

فيرعت

يميظنتلا ملعتلا

:

" ماع يف يميظنتلا ملعتلا حلطصمل مادختسإ لوأ رهظ 1978 لبق نم " " Argyris ;shon " امهباتك يف " Organizational Learning ذإ " ي له" هدافم لااؤس امدق ذ ذنمو "ملعتت نأ تامظنملا ىلع بج لاؤسلا كل تامظنملا يف ملعتلا ديدحتو فيرعتل دوهجلا نم ريثكلا تلذب يفاشكتسلإا . فلخ للاب( ،ةنراكسلا 2014 ، 128 ). فرع يميظنتلا ملعتلا هنأب : ةراد او مهف ىلع نيلماعلا ةردق نيسحت نوريدملا دشني اهللاخ نم ةيلمع " نملا إ نم مهنيكمت للاخ نم اهتئيبو ةمظ ."ةيميظنتلا ةيلاعفلا نم رارمتسإب عفرت يتلا تارارقلا داخت ،ةنوارطلا رمع( 2012 ، 130 ). بناج نم ا رخآ يميظنتلا ملعتل وه : ىلإ اهللاخ نم ةمظنملا ىعست يتلا تاطاشنلاو تايلمعلا عومجم " ةئبعتو ةيلخادلا مأ ةيجراخلا ءاوس اهعم فيكتلاو اهتئيب عم اهتاقلاع ليعفتو اهتاذ ريوطتو اهتاردق نيسحت ةءافكلا قيقحتو رمتسملا ريوطتلا ثادحلإ ةمظنملا يف اهفيظوتو ةفرعملا ةعباتمل ءلاكو اونوكيل نيلماعلا " ةيلاعفلاو . ،يواكلملا فولخلا ميهاربا( 2006 ، 146 ). -هفرعو SMITH " و" LYTES " ةنس 2003 هنأ ىلع : ىلعو ىوتحملا ىلعو ةيلمعلا ىلع زكري ركف " "ةياهنلا يف اهمدختستل اهللاخ نم اهتايلمع يرجتو ةسسؤملا اهبستكت يتلا ةفرعملا (William R king ;2009 ; 5) . . -كلذك فرعيو هنأ ىلع : ةفلتخم تابراقم مادختسإب ةمظنملا يف دارفلأا اهللاخ نم ملعتت يتلا ةقيرطلا " ومل ،ملعتلا ةيفيك مهفو تايدحتلا ةهجا عيجشتو ةيميظنتلا ةفاقثلا راطإ يف يميظنتلا ملعتلا جمد نكمي فيكو .تايوتسملا ةفاك ىلع ملعتلا ،يابلا دمحم( 2015 ، 91 .) لوقلا نكمي قبسام لك نم وه يميظنتلا ملعتلا نأب : " ططخم رييغت ثادحإ متي اهللاخ نم يتلا ةيلمعلا ةمظنملاب ، ةبسانملا ةعرسلاب اهب ةطيحملا ةئيبلا يف ةلصاحلا تاريغتملا عم فيكتلل ةلباق نوكتل اهدادع او اهمهأ نم يتلا تايلمعلا نم ةعومجمب مايقلا للاخ نم كلذو ، او براجتلا رامثتس او دارفلأا نيكمت تاربخل .ءادلأا نيسحتو ملعتلل لاعف لكشب ةينقتلاو ةفرعملا مادختس او ةراد او لبقتسملا ةهجاوم يف ةقباسلا

02

.

يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ

:

هلإا دادزا ـ تلاب مامت ـ تلا ملع ــ ميظن ــ ل ةجيتن ي ـ جاح ـ ت نلأ تامظنملا ة ـ كأ نوك ـثــ ق ر ــ نتلا ىلع ةرد ــ سفا تسلإاو ــ رارم ، ذإ ىلإ ةفداهلا تامظنملا فلتخم يف يجيتارتسلإا رييغتلل يساسلأا ردصملا دعي داجيإ ا ايازمل ،اهيلع ةظفاحملاو ةيسفانتلا لع ةمظنملاو درفلا نم لك ىوتسم ىلع يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ زجونو وحنلا ى يلاتلا . ،ةرهزلا ةميطف لطيرب( 2016 ، 12 ). .2 1 . ةمظنملا ىوتسم ىلع : نمكت ةيمهأ يف ةمظنملا ىوتسم ىلع يميظنتلا ملعتلا ةديدج اراكفأ مدقي هنوك : نأ ثيح تاروطتلا ةبكاومو ديدجتلاب حمسيو ،ةرهزلا ةميطف لطيرب( 2016 ، 12 ). -.ةفرعملاب مازتللإا للاخ نم كلذو ةمظنملا ءادأ نع ةديدج تاروصتو اراكفأ مدقي يميظنتلا ملعتلا نإف كلذبو هعيجشت متي يذلا ديدجتلا ةيلمع للاخ نم فيكتلا .ةدماج ىقبت نل ةمظنملا -ةهجاوم ىلع ةردقلاو نيرمتسملا ريغتلاو دكأتلا مدع ةبكاومل يساسأ طرش يميظنتلا ملعتلا دعي

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

15 . لبقتسملا فاشكتساو ربع فيكتلاو يميظنتلا عادبلإا تايوتسم نم ديزي متي يذلا ديدجتلا ةيلمع ، اهعيجشت ىلإ يعسلاو اهفادهلأ بيجتسي امب يميظنتلا رييغتلا . دمحم ةنوشنش( ، 2014 ، 113 ). -ةمظنملا ةئيب يف رمتسملا ريغتلا عم حاجنب لماعتلا نم -ةمظنملا نكمي يميظنتلا ملعتلا . مساقلب( يداوج ، 2015 ، 31 ). ةزيملل اصرف قلخيو رييغتلا عم لماعتلا يف مساح لكشب مهسي ةمظنملا لعجيو ةمادتسملا ةيسفانتلا ةفلتخملا ةفرعملا عورف تاريثأت يف ةكرتشم ايؤر كلمت ملعت ةدحوك ودبت . يئاطلا نوسح يلع( ، 2015 ، 34 ). يف ةمظنملا ةليسو هفصوب تارارقلا عنص يف ةغلاب ةيمهأ يميظنتلا ملعتلل ىلع لوصحلاو لوصولا اهتجلاعمو اهباعيتساو ةفرعملاو تامولعملا عامتسلإاو ةديدج ىرخأب اهلادبتساو ةميدقلا راكفلأا زواجتو ىلإ مهئارآب مامتهلإاو نيرخلآا . ،نورخآو نيسح ديلو نيسح( 2016 ، 1690 ). 2.2 . درفلا ىوتسم ىلع : نمكت ةيمهأ يليام يف درفلا ىوتسم ىلع يميظنتلا ملعتلا : ،يدوج مساقلب( 2015 ، 31 ). -ةمهاسملا ىلع هتدعاسم للاخ نم درفلا ةيصخش ريوطت يف كاردإ مهعم لعافتلاو نيرخلآا مهفو هتاذ تابلطتملا عم قفاوتلا قيقحتو مهعم لماعتلا يف هتاراهم نيسحتو ةيئيبلا ,ةيفاقثلا ,ةيميظنتلا . -ةناكملا وأ تآفاكملا ىلع لوصحلاو ةيدرفلا فادهلأا قيقحتل ةلاعف ةليسو .ةوقلا وأ ةطلسلا وأ تاراهم لقص قيرط نع ةيرهوج تاءافك ىلإ ةينمضلا فراعملاو دراوملا ليوحت يف ةمهاسملا .اهتاردقو ةمظنملا ةيداصتقلإا هتاريغتمو هتاقلاعو هداعبأ ةفاكب يجراخلا عمتجملا مهفو نيلماعلا ىدل ريكفتلا حوضو .ةرصاعملا ةيملاعلا اياضقلاو ةيجولونكتلاو ةئيهت يف هبعلي يذلا رودلا ،دارفلأا تامظنملاف قلخ يف ةديج نوكت ةيوق ملعت ةفاقث كلتمت يتلا .دارفلأا تايكولس ليدعتو نأ لوقلا نكمي قبس اممو ىوتسم ىلع وأ درفلا ىوتسم ىلع ءاوس ةغلاب ةيمهأ هيدل يميظنتلا ملعتلا يتاذلا ريوطتلا نم نكمي هنلأ هنع ىنغ لاف ةمظنملا .ةمظنملا ءادأ ىوتسم نيسحتو نيلماعلل .يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ نيبي يلاوملا لكشلاو

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

16 (مقر لكشلا 01 يميظنتلا ملعتلا ةيمهأ:) ا ردصمل : ،ةريخ شوشيع( ءادأ نيسحتل لخدمك يميظنتلا ملعتلا ،ةسسؤملا ةداهش لينل ةركذم ،كارطنوس ةلاح ةسارد جاملا ريتس ،ناسملت ةعماج ،ةيلود ةيلام صصخت 2011 ، 29 ) .

03

.

.يميظنتلا ملعتلا صئاصخ

ةيرادلإا ميهافملا نم هريغ نع هزيمت يتلاو يميظنتلا ملعتلا اهلمحي يتلا صئاصخلا نم ديدعلا كانه ىرخلأا :يليام ركذن صئاصخلا هذه نيب نمو يلع( ،يئاطلا نوسح 2015 ، 34 ). -.ةمظنملا اهب ترم براجتو تاربخل ةجيتن يميظنتلا ملعتلا نوكي نأ -.ميظنتلا يحاون عيمج ربع ةديدجلا ةفرعملا لقن بجي اهنمو ةكرتشم تايعجرمو ميهافم مظت يتلا ةمظنملا ةركاذ ىلع بصني هنأ تاركاذ قئاثولاو دارفلأا .ةمظنملا ةراضحو ةيمسرلا -ف لاإ يميظنتلا ملعتلا متيلا اهروطتو اهخيراتب طبترمو ةمظنملا لمع قايس ي قحلالا . -.صصختلا ىلع زيكرتلا عم اماع نوكيو ةايحلا ىدم يميظنتلا ملعتلا نوكي -.ةعباتملاو ميظنتلاو طيطختلا ىلإ جاتحت ةكباشتمو ةدقعم ةيلمع يميظنتلا ملعتلا ةيلمع ةديدج ةفرعم ىلع لوصحلاو رمتسملا ملعتلل فداه طاشن .ةمظنملا ةركاذ حيقنتو ديدجتو نمحرلا دبع( ،سوماجلا 2013 ، 182 ). معدل ةبوغرملا جئاتنلا يميظنتلا ملعتلا ققحي ةرادلإا .ايلعلا ،يركسعلا مساح,مساج ءانه( 2014 ، 145 ). اهنيب نم يميظنتلا ملعتلا زيمت ىرحأ صئاصخ كانه كلذك . ،يرشمهلا دمحأ رمع( 2013 ، 390 .) سايقلاب ددحتي .تاجرخملا ةدوجبو تاراهملل يعونلا ةمظنملا نأ بجي ىلع ريست ةمظنم اهنأ ةملعتم نع ةبترتملا جئاتنلا .لامعلا حيرست ئشننو ددحن فيك ؟تاءافكلا بيلاسأ روطن فيك ؟ملعتلا يف عيرسلا ريغتلا .طيحملا يف تاءافكلا ةيمهأ ةيسفانتلا ةزيملا نيسحت نع ةبترتملا جئاتنلا .لامعلا حيرست

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

17 -.طقف ةنيعم ةعومجم سيلو ةمظنملا دارفأ لكل تلايهست مدقي .ةيمسر ريغ وأ ةيمسر ةقيرطب ءاوس لمعلا عقاوم نم عقوم يأ يفو تامظنملا عيمج يف ثدحي -.تناك ةيلمع ةليسو نم رثكأب اهباستكاو ةمولعملا مهف ىلع دمتعي يميظنتلا ملعتلا دعي ةفلتخملا تامظنملا يف يجيتارتسلإا رييغتلل يساسلأا ردصملا .( نسح يداه لداع ،يدابعلا سابد يزوف مشاه،يدادغبلا 2010 ، 26 .) -لا يميظنت-لا ملعت-لا نإ بجي يتلا ةمظنملا ةدايق نم ةدناسم نود اهنم ةوجرملا جئاتنلا ققحي نأ نكمي .نيرخلآل ةودق نوكت نأ ةجيعن اضر( ، 2012 ، 93 ).

04

يميظنتلا ملعتلا ىلإ ةمظنملا ةجاح.

.

يفللأا ةيادبو نيرشعلا نرقلا ةياهن عم ،اعيرس اريغت ملاعلا تامس تريغت ة يدحت ضرفو ىلع ةريبك تا ، ةيرادلإا تامظنملا يف مهست ةيفرعم تامظنم ىلإ لوحتلل اهعفد امم رارمتسلإاو ةسفانملا يف اهفيظوت ، عمو ا ةينقتلاو ةيملعلا ةروثلا روطت تكرت يتل يميظنتلا ملعتلل ءوجللا ةرورض ترهظ ةايحلا تلااجم ةفاك يف اهراثآ تامظنملل ةبسنلاب يعاود دصر نكميو ةيرادلإا ةيلاتلا رصانعلا يف يميظنتلا ملعتلا : يلع نب دمحم( ميهاربإ ،يدوشرلا 2007 ، 58 ، 59 ). 1.4 . :يفرعملا راجفنلإا تامولعملا رصعو تامولعملا ةروث نإ ىلع تدعاس ءاكذلاو ةديازتملا لوقعلاب معدملا تاينورثكللإاو فلأاو فراعملا هبجومب تحبصأ يذلا عراستملا يفرعملا راجفنلإا رمتسم لكشب فعاضتت تايرظنلاو راك ةيلمعلا ىلع ضرفي ةايحلا تلااجم فلتخم يف اهفيظوتو اهدلوت ةعرسو ةفرعملا فيكو مك يف لئاهلا قفدتلاف ت نأ ةيميلعتلا عتمتي يذلا يرشبلا رصنعلاب مامتهلإا يميلعتلا ماظنلا ىلع ضرفي اذه لعلو ،ةرمتسم حبص .تلااجملا ىتش يف ةيلاعفلاو ةراهملا نم لاع ىوتسمب 2.4 . :ينقتلا ريغتلا لاصتلإا ىلع موقي اديدج اعقاو تزرفأ ينقتلا لاجملا يف ةلئاه ةرفط ملاعلا دهش نم رشابملا لصاوتلاو ,تامولعملا تاكبشو يئاضفلا ثبلاو ةيعانصلا رامقلأا للاخ نم امه لصاوتملا عسوتلاو ةينقتلا تاريغتلاف ةيؤرلا دنتست نأ يغبني هنأ فارطلأا ضعب تحرتقا ثيح،اهتاقيبطتو ةيئاضفلا ةطشنلأا زيمت يتلا صئاصخلا عملا ىلإ لجلأا ليوطلا ينواعتلا لمعلل ةكرتشملا ةينقتلا تاريغتلا نابسحلا يف عضت نأو ةيملعلا ةفر ثيح ةيعامتجلإاو مويلا شيعي ملاعلا نأ كلذ ىلع بترت رصع .ةفرعملا ىلإ لوصولاو تامولعملا 3.4 . سفانتلا . تاكرش روهظو ةيداصتقلإا تاعمجتلا ةأشن يه ملاعلا اهدهش يتلا ةيداصتقلإا تاريغتلا زربأ لعل تايسنجلا ةددعتم ةيرحو ،لاوملأا سوؤر كرحت ةنورمو ةدايزو نم اهلوحتو تاسسؤملا نيب ةسفانملا ةدح فانملا ،ةيلودلا ةسفانملا ىلإ ةيلحملا ةس نيب ةسفانملا ةدح ةدايز ىلإ تاروطتلاو تاريغتلا هذه تدعاس دقو

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

18 قوسلا يف اهتيرارمتساو اهئاقب ددهت ةيسفانت ىوق ةدع طوغض نم يناعت تحبصأ يتلا تاسسؤملا ادهو .اهفيظوتو فراعملا ديلوت بلطتي 4.4 . :يعامتجلإا ريغتلا ىلع ةيعامتجلإا ةمظنلأا فلتخم هدهشت يتلا يعامتجلإا ريغتلا ةعرس وه ةرصاعملا تاعمتجملا زيميام ةملوعلا اهسأر ىلع ةيعمتجم ىوق اهتضرف يتلا ةحلملا تاجاحلاو تابلطتملل ةباجتسإ ةفيظولاو ءانبلا ىوتسم تايلجتو نيح يف، اه ىلع تسكعناو ةيعامتجلإا تاريغتلا يف ةحضاو راثآ يفاقثلاو يداصتقلإا ريغتلا كرت ميقلا ريغتو تاعامجلاو دارفلأا حومط قاوذلأاو ، رعسلاو ةيعونلاب تامدخلاو علسلا نع نوثحبي نوكلهتسملاف ةبسانملا ةعرسلاو و مهتاعقوت تديازت دقف نولماعلا امأ,ةنايصلاو ليصوتلا يف مو مهتاحومط ةئيب وحن مهبلاط ،ةنمآو ةئداه لمع مهملعت رارمتسا مزلتسي اذهو,اهئامتنا دنعو ةمدخلا دنع تاضيوعتو ةلاعف ةكراشم وحنو .ةفرعملا ملاع يف دجتسي امل مهتبكاومو ةروص ءاطعإ نم نكمت ىرخأ بابسأ عضول نيثحابلاو باتكلا نم ديدعلا أجلي هنأ لاإ اذه لك مغرو ةيلومش اهنم ركذن ءوجللا بابسأ لوح : ،ةمعن فسوي ،ديؤم يدعس( 2006 ، 192 .) 1 . ةجاحب يهف يلاتلابو, ةدقعملا ةئيبلا ةهجاوم ىلع ةردقلا مدع ةجيتن تامظنملا ىلع ديازتملا طغضلا .تاريغتلا هده ةبكاومل ةنورملاو فيكتلا ىلإ 2 . اعتلا ىلع ةردقلا اهل ةمئلام رثكأ تاءافك ءانب ىلإ ةجاحلا .ةديدجلا فقاوملاو تاسرامملا عم لم 3 . ملعتلا تامظنملا اهللاخ نم عيطتست ةيديلقت ريغ تاردق بلطتي امم ةسفانملا ىلع تامظنملا ةردق .نيسفانملا نم عرسأ 4 . هجاومل ةمظنملا ةئيهت ،هتاريغتمل دادعتسلإاو لبقتسملا ة .زيمتلاو روطتلل ةصرف يميظنتلا ملعتلا دعي ذإ 5 . ا تاريغتلا تلاو دارفلأا تابغرو تاجاح يف ةريبكل ،مهيلإ هجوتلا ةمظنملا نم بلطتت ي مييقت ةلواحم .اهللاخ نم اهسفن 6 . .ةيرشبلا دراوملا تاريغتو نيلماعلا لاقتنا ءارج ةربخلا صقنو لمعلا تارود تاساكعنا يدافت 7 . نيسحتو ةيسفانتلا ةزيملا ةدايز يف يميظنتلا ملعتلل زيمتملا رودلا .زيمتلا ىلإ لوصولاو عادبلإا 8 . .ةثيدح قرطب لكاشملا لحو ةيلخادلا ةمظنملا تاردق نيسحت يف ةبغرلا

05

.

يميظنتلا ملعتلا عاونأ

:

: يلاتلا وحنلا ىلع اهزجونو ةيملعلا تاساردلا اهل تضرعت ةيسيئر عاونأ ةعبرأ يميظنتلا ملعتلل دبع تعفر( ،يروعافلا ميلحلا 2005 ، 109 ) . 1.5 . يفيكتلا ملعتلا : هنأب هفرعيو : " ا فورظلل ةباجتسلإا ، ايجراخو ايلخاد ةريغتملا ةيئيبل كولسلا وأ ءارجلإا فيكت يف لثمتيو ذختملا نهارلا فادهلأا قيقحت لجأ نم ،اهقيقحت ىلإ ةمظنملا ىعست يتلا ة ةوجفلا وه يفيكتلا ملعتلل زفاحلا

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

19 ىلإ ةمظنملا عفدي امم جئاتنلاو فادهلأا نيب فادهلأا قيقحت وحن ههيجوتل كولسلا وأ ءارجلإا حيحصت ةداعإ م ةعامجلا وأ درفلا ملعتي امدنع يفيكتلا ملعتلا ثدحيو ,اهيف بوغرملا ."اهجئاتنو ةقباسلا ةربخلا ن يهو يفيكتلا ملعتلل عاونأ ةثلاث كانه : ( ،يثراحلا يديوه نب رابجلا دبع نب دوعس 2015 ، 25،31 ). 1 . ملعتلا :ةرودلا يداحلأا تاعارصلل ةيروفو ةرشابم لولح داجيإب متهي وهف اهحيحصتو ءاطخلأا ديدحتو فاشتكإ نع ةرابع يهو ضراوع ةلزنمب نوكت يتلا تاقوعملا وأ ، ةيميظنتلا لكاشملل ةرهاظ ملعتلا نم عونلا اذه فدهيو ىلإ ا ىلع ةظفاحملا ، هرارقتساو ةمظنملل يلاحلا ماظنل مدنع ثدحي وهف ةمظنملل فشكنملا أطخلا نوكي ا ميقلاب ساسملا نود درفلا كولس يف ليدعت وهف ةيلاحلا اهفادهأ قيقحت يف وأ ةيلاحلا اهتسايس يف رارمتسلإاب تاريغتملاو ، هكولسل ةمكاحلا اهل ةيساسلأا تاداعلاو ميقلا ماظن ىلع ةظفاحملا يف ةمظنملا ةبغر تداز املكف لعتلاب اهرثأت دادزا املك م ،هب اعانتقا رثكأ تناكو يداحلأا ملعتلا ةيلمع متت فيك حضوي يلاتلا لكشلاو .ةرودلا يداحلأا ( مقر لكشلا 02 ةرودلا يداحلأا ملعتلا :) . ردصملا :( نب رابجلا دبع نب دوعس وه يثراحلا يدي عتم تامظنمك ةيدوعسلا تاعماجلا ، ل م ( حوتفم روصت ) ةيقيبطت ةسارد ، ع ل ى طتم ،ىرقلا مأ ةعماج ل يمكت ب ل ي ، هاروتكدلا ةجرد لينل ، صصخت لإا يوبرتلا ةراد مملا ىرقلا مأ ةعماج ،طيطختلاو ة ل ةيبرعلا ةك ،ةيدوعسلا 2015 ، 27 ). 2 . ملعتلا :ةرودلا يئانثلا م ةمظنملا يف اريثأت قمعأ ملعتلا نم عونلا اذه نأ ضعبلا ىري ،ةرودلا يداحلأا يفيكتلا ملعتلا ن ذإ ثودح بابسأ يف ثحبتو هتاذ ماظنلا نسحت يتلا ةئطاخلا عاضولأا لوح ةقيمع تلاؤاست هيجوت بلطتي ءاطخلأا لاو فارعلأاو ميقلا ةيحلاصو لصاحلا لشفلا وأ حاجنلاو ل يلاحلا يميظنتلا ءانب جئاتنلا قيقحت ،ةبولطملا فادهلأاو ةقيرطب هحيحصت متيو ةسسؤملا يف أطخلا فشتكي امدنع ثدحي ملعتلا نم عونلا اذهو نمضتت سلأا ريياعملل تلايدعت ،فادهلأاو تاسايسلاو ةينمضلا ةيسا ةمظنملا يف نويرادلإا ركفي ثيح نكمي يتلا ةيفيكلا نع ةلئسلأا نوحرطيو لأاو تاسايسلاو تاءارجلإا ثيدحت اهب يف ايلاح ةيراجلا فاده جئاتن لامعأ فادهأ تلايدعت

يميظنتلا ملعتلا...لولأا لصفلا

20 ، ةمظنملا نودبيو نيرخلآا نم نوملعتيو لكاشملا نوشقانيو تامولعم ىلع اءانب نوفرصتي كلذب مهو ريغتلل مهرارقتسا ،مهنيب ملعتلا ةرئاد قثبنت كلذبو يلمع متت فيك حضوي يلاتلا لكشلاو يئانثلا يفيكتلا ملعتلا ة ةرودلا . (مقر لكشلا 03 ): .ةرودلا يئانثلا ملعتلا )أ( ،ةيجراخلا ةرودلا ملعتلا ،ةيلخادلا ةرودلا ملعتلا لاثملا للاخ نم فرشملا قيرط نع )ب( ردصملا وبع مجن( : د مجن ، ميهافملا ةفرعملا ةرادإ ةعبط ،تايلمعلاو تايجيتارتسلإاو 2 ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل قارولا راد ، 2008 ، 254 ) . 3 . :ةرودلا يثلاثلا ملعتلا ةمظنملا ةطشنأ لوح ةلئسأ ةدع حرط للاخ نم ملعتلا ةقلح جهن نم ةيئاهنلا ةلحرملا وه يثلاثلا ملعتلا ةيؤر داجيلإ ةيجيتارتسإ ،ةمظنملل ملا تارايخو ــ ظن ــــ ملا هده يف ةم ـــ لحر ت ة ـــ أ نوك ـ ثك ـــ عو ر ـــيـــ سمل ا ـــ طلا ىوت ــــم ـــ حو ليدعتلا ليلحتلا طيطختلا ديفنتلا زاجنلإا تلااح ةماعلا ةفرعملا ةيميظنتلا ةركاذلا ،ريياعملا تاضارتفلاا ةيجيتارتسلإا طاشنلا يميظنتلا جئاتنلا