Remerciements……….2 Introduction ………...3 Chapitre I : présentation de la compagnie
Section 1 : présentation d’Alliance Assurance………....5 Section 2 : présentation de l’Activité d’Alliance en assurance……….
Section 3 : les tâches effectuées………..13 Chapitre II: La gestion de sinistre de l’assurance
automobile
Section 1 : les déffirent garantie d’Alliance...…...16
Conclusion ………..
Je tiens à remercier mon maître de stage, Mme. Le chef d’agence, yassmine benslimane, pour leur conseil, le partage de leur expérience professionnelle, la transmission de leur méthode de travail ainsi que la pédagogie dont elles ont fait preuve.
Je tiens également à remercier tous les salariés et le chef de l’assurance ALLIANCE pour leur accueil, le temps qu’ils ont pu me consacrer et
surtout pour m’avoir confié des travaux qui ont été dans le cadre de ma formation professionnelle, une source d’enrichissement.
DU 12/10/2010 AU 15/01/2011, j’ai effectué un stage au sein de l’agence Assurance “ALLIANCE”
Plus largement, Ce stage a été l’opportunité pour moi de comprendre le métier d’assurance en pratique et aussi de comprendre la vie
professionnelle.
Je suis tourné, lors de mes recherches de stage, vers les entreprises dont le métier portait sur des domaines qui m’intéresse particulièrement soit le domaine de Télécommunication et le domaine dans lequel on peut
applique les techniques de prise de contacter avec le client.
Mes actions ont principalement portées, dans l’assurance ALLIANCE, sur une diversification des supports de communication et une meilleure compréhension des attentes des consommateurs dans ce secteur.
1.1. Fiche d’identité de l’entreprise:
Raison Social: Compagne d’Assurance ET de Réassurance.
Siège Social: Centre des affaire el Qods, Esplanade potre 14,3éme étage.cheraga, Alger
Forme juridique: Société par Action
1.2. Historique de l’entreprise:
Histoire d’Alliance une riche ET longue expérience:
Alliance Assurances est une Société par actions créée en juillet 2005
Dans le cadre de l’Ordonnance 95-07 du 25 janvier 1995, consacrant l’ouverture du marché national des assurances.
Elle 909 940a débuté son activité en 2006 , suite à l’obtention de son agrément
ET pratique l’ensemble des opérations d’assurance et de réassurance.
Alliance Assurances dispose d’un actionnariat constitué
D’investisseurs nationaux de référence. Elle a porté son capital social à 800 millions de dinars en 2009.
La société vise les segments traditionnels des assurances (risques
industriels, automobile, transports…) ainsi que les segments non exploités ou peu développés
sur le marché tels que :
- les assurances de particuliers et de ménages
- les assurances de personnes à caractère de prévoyance, d’épargne, d’assistance et de santé
- les assurances des PME/PMI, professions libérales, commerçants et institutionnels
- les produits nouveaux d’assurances et plus particulièrement d’assurance vie et santé
- les gammes de produits dans le domaine des grands chantiers, du logement et de l’industrie.
- les risques d’habitation et des risques divers Le développement du réseau commercial a permis d’atteindre au 31 décembre 2009, 106 centres de
production, 7 agences principales, 36 agences directes, 38 agences générales et 25 annexes répartis à
Travers 35 Wilaya.
Présentation de la compagnie
* Chiffre d’affaires 2009 2 851 860 992.17 DA.
* Prévisions 201 3 500 00 000 00 DA.
1.3-L’organigramme de société
ALLIANCE:
Président Directeur général Président Directeur
général Conseillers
Conseillers Audit et controleAudit et controle
Direction Réassurance Direction Réassurance Direction Logistique
Direction Logistique
Direction IARD Direction IARD Direction Finances et
Comptabilité Direction Finances et
Comptabilité
Direction des assurace et des perssones
Direction des assurace et des perssones
Cellule Communication Cellule Communication
Direteur Général Adjoint Technique
Direteur Général Adjoint Technique
Direction Auto et Risque simple
Direction Auto et Risque simple
Direction Assurance transport Direction Assurance transport
Direction Régionale Oran
Direction Régionale Oran
Direction Régionale Annaba Direction Régionale
Annaba
Direction Régionale Centre
Direction Régionale Centre
Direction des Ressources Humaines
Direction des Ressources Humaines
Direction Réseau Direction Réseau
Cellule Contentieux Cellule Contentieux
Direction des Systéme d’information Direction des Systéme
d’information Direction Régionale
Setif Direction Régionale Setif
Direction Régionale Telemcen
Direction Régionale Telemcen
Agences principales Agences principales
Agences Directes Agences Directes
Agences généraux Agences généraux
1.4. Evolution de l’activité d’Alliance Assurances:
Le secteur des assurances en algerie connait depuis quelque années une croissance soutenue de son chiffre d’affaire. Cette évolution favorable s’est accompagnée de la restructuration du ecteur et de l’adoptation d’un certun nombre de réformes, notament sur le plan reglementaire.
L’activité de production d’alliance assurance en terme de prime émises en net d’annulation depuis création peut ètre appricie a partire des tableaux suivants :
Millers DA 2007 2008 2009
Primes émises 909 940 1 638 282 2790 308
Le montant des primes émises de la compagnie a affiché une nette évolution sur la periode 2007-2009 avec une croissance annuelle moyenne de 75%
Millers DA Auto Cat Nat &
IRAD
Transport Personne s
2007 534 177 215 088 86 771 73 965
2008 989 348 311 174 858 162 990
2009 1 708 998 503 640 229 190 348 479
CAGR(*) 79% 53% 63% 117%
PRIMES PAR BRANCHES
1.5. Les contrats et engagements inportants:
Totale 909 940 1638 282 2 790 308 75%
(*) CAGR=
Taux de croissance Annuel moyen parBranche et pour le totale des primes émises
Alliance Assurance est engager dans les contrat suivant:
Contrat de leasing avec Maghreb leasing Algerie signé en janvier 2009 portant sur un bien situe au niveau du centre commercial EL Qods immeuble L MNO numéro 14.7éme étage, le bien en question est compose de 22 espace de bureau .
Contrat d’assurance signé avec Algerie touring assistance (ATA) en janvier 2008. Le contrat Porte sur des préstation des service
automobile au profil des assure de la compagné Alliance Assurance.
2.1. Les produits d’assurance:
Les produits d’assurance peuvent étre présenté en deux groupe bien distincts : Les assurance de “personnce” et les assurance de “dommage”
qui couvrent l’automobile, les habitation, les bien professionels les bien agricoles, les catastrophe naturelles, la construction,la responsabilité civile generale, la protection juridique,les transport, le credit caution, les perte pécunaires et assistance.
2.1.1 Les assurance des biens et de résponsabilité
:2.1.1.1 L’assurance automobile:
Le contrat d’assurance automobile,gébéralement un contrat “Multirisque”
couvre une multitude de risqué comme la résponsabilité civile, le vol, l’incendie, mais aussi les proposes dommages subis par l’assuré. Certains produits cennexes peuvent s’ajouter au contrat initial comme la défance et le recours contre les tiers et l’assistance ainsi qu’une couverure
individuelle accident qui est une assurance de personnes qui couvre le conducteur.
2.1.1.2 La résponsabilité civile générale:
Ce contrat garantie consequence pécunaires de la résponsabilité civiles que peut encourire l’assurance en vertu des article 124 et suivant du code civile en rraison des dommages corporels, materiels, et immaateriels subis a la suite d’un accident par les tiers chaque fois que cette résponsabilité civile est recherchée, directement ou indirectement, pour quelque cause que ce soit, du fait de l’activité declare.
2.1.1.3 Les risque” incendie”:
Ce contrat a pour objet de garantir l’assuré contre l’incendie. L’assureur répond de tous dommage causé par le feu et don’t la couveture est stipulé aux condition particuliere .Cette garantie est accordée sous reserve
d’exclusion et par chaque catégorie de dommage dans la limite du capital fixé aux condition particuliere. En cas d’insuffisance d’assurance, la regle propositionnelle est applicable en cas d’insuffisance d’assurance au regard de la valeur garantie. Les capitaux assure sur chaque article doivent
correspondre a la valeur des risque.
2.1.1.4 Les risqué techniques:
Les “risqué technique” concernant l’assurance des enterprises en englobent les contrat tous rique chantier et tous risque montage.
2.1.2 Les assurance CAT-NAT:
La couverture des CAT- NAT (Catastrophe Naturelles) qui était éxclue dans tous les contrat “tous risqué chantier” et “tous risqué montage” a était introduire dans le cadre “incendie” par la loi sur les assurance 1980 puis elle est devenus obligatoire pour tous les bien particuliere mais également les bien indistruels et commerciaux après les inundation de Bab El Oued (Nouvembre 2001) et tranblemet de terre de zemmouri “Mai 2003”.
2.1.3 les multirisques:
Les risque qui s’applique aux contrat multirisque sont, sauf spécifique contraires, les meme que cette qui concerent les garantie souscrites individuellement dans les contrat habitation d’assurance déjà présenté proféssionels
2.1.4 Les assurance transport:
2.1.4.1 Les faculté maritime:
Les assurance des transport maritimes son régies par le droit commercial international, Les faculties couvetés par la police peuvent étre assure soit aux condition “tous risuque” soit aux condition “Frac d’avarie particuliere sauf (FAP SAUF)”. A défaut de sipulation expresse accordant la garantie
“tous risuque” elle soit assure aux condition (FAP SAUF)”.
2.1.4.2 Les faculté aerienne et faculé terrestres:
Elle concerenent les marchandises transportées par voie aerienne ou par voie térrestre (route ou rail)
2.1.4.3 Les corp de navire
IL s’agit des assurance de navire eux-meme.On distingue les corps de pèche, individuals ou en flotilla, les corps de commerce. Incluant les tankers, supertanker ET méthainers, Les corps de navire de passagers et les bateaux de plaisence. Les “corps de navire” sont multirisque
couverant, outré les navire eux-meme, la résponsabilité des propietaires et navigants.
2.1.4.4 Les corps de aéronefs:
On disting les corps d’aeronefs en fonction de la taille, de la motorisation et de l’usage.
2.1.5 Les assurance de personnes
A la deffirence des assurances de bien, d’autre assurances couverent les personnes. On peut les classer selon leurs couvertures:
2.1.5.1 Assurance en cas de vie:
Assurance retraite:
Une épargne souscrite a titre individuel ou par adhésion a un groupe. Le contrat peut prévoire au choix de l’assuré le versement d’une retraite complementaire a 60ans sous forme de rente vaigère de rembourser les cotisation versées ou l’épargne acquisé lors du décès prémature de l’assuré
Les assurance de groupe:
Le contrat d’assurance de groupe esr souscrit par une perssones morale ou chef d’entreprises en vue de l’adhésion d’un enssembe de perssones répondant aux condition définies au contrat pour la couverture d’un ou plusieur risquesrelative au assurances de perssones. Elle peut étre contracté dans le cadre d’une convantion colléctive couvrant par exemple une
catégorie de personne (cadre, cadre supereure, etc…), peut étre une couverture d’activité commune de caractére non professionnel ou encore ine couverture a caractere économique telle que les
opération de crédit.
2.1.5.2 Assurance tomporaire décès:
Ce contrat prévoit le versement au bénéficaire désigné d’un capital au décès, devant survenire avent une date déterminer. L’invalidité
permanente et totale de l’assuré, entraine le paiment anticipé au
capital si elle survient avent le terme du contrat et avec l’age de 60 ans
Individuel voyages
: Une assurance qui couver le décès, la maladie une assistace étrangere pour le rapartiment de lapersonne ou le corps
Individuel accident
: Ce contrat a pour objet de garantie le paiment des sommes assurées dans les cas ou l’assuré serait victime d’accident tant en cours de sa vie professionnelles quen dehore de celle-ci2.2 Les Acteur de marché:
Le législateur a prévu d’un cadre inmentionnuel poue la profession qui a pour objectife a la fois des interét des assuré et le divloppement du
secteur des assurance qui se veut social et économique. Organisé autour de trois instituation autonome a titre principal: le consiel national des assurance (CAN), la central des risque et enfin la commission de supervension des assurance (CSA)
2.2.1 Le ministere des finances:
Celui-ci intervener pour deliver les agrément aux conpagnies d’assurance et autorisation prealable pour l’ouverture en Algerie de succursales. Le ministere agree une association proféssionnelle d’assurance de droit Algerien a laquelle les sociétés d’assuraces et/ou de reassurance
étrangére sont tenue d’adhéser. Le ministere des finances agree aussi une association professionnelle des agent généraux et des courtier comme il a établit la liste des document les societe d’assurance et/ou de reassurance doivent fournir a la CSA.
2.2.2 Le conseil National des Assurance (CNA):
Le CAN se définie comme le cadre des concertation entre les diverses partie impliqué dans l’ativité de l’assurance: Les assurance et intermidiaire d’assurance, les assure, les pouvoire publics enfin le personel exercent dans le secteur. Mais aussi comme force de refléxion er de proposition, organe consultative des pourvoirs publics et centre des conception et de realisation des etudes technique. Le CAN dispose d’un secretariat
permanent, un assemblée Et des commission technique.
2.2.3 Le marché Algerien des assurance en chiffres:
L’Algerie se contractisé avant tout par un taux de penetration du secteur des assurance relativement faible. L’assurance algerienne occupe le
65eme rang mondial avec une part de marché de 0.02% du marché mondial.
Pays Rang Prime2008 milliond USD
Part de marché
USA 1 1 240 643 29.06%
France 4 273 007 6.39%
Afrique du sud
19 24 515 1%
Maroc 53 1 389 0.06%
Egypte 57 1 389 0.03%
Algerie 65 1 031 0.02%
Tunisie 72 781 0.02%
Le taux de pénétrationde l’assurance dans léconomie algerienne, qui represente le rapport du chiffre d’affaire du secteur au PIB, est version de 0.6% du PIB, avec un net désavange a ce stade pour l’activité vie.
Penetration d’assurance Densité d’assurance
Pays Prime
en 2008/PI B
vie Non vie Prime par h’abitan t
vie Non vie
Maroc 2.90% 1.00ù 1.90% 80.3 26.8 53.5
Egypte 0.90% 0.40% 0.50% 18 8.3 9.8
Algerie 0.60% 0.13ù 0.47% 30.0 2.4 28.6 tunisie 1.91% 0.91% 1.71% 74.8 8.6 66.3
L’algerie compte, a fin 2009 seize (16) compagnie d’assurance et de reassurance sept societe
ASSURANCE
PUBLIQUE
-CAAR -SAA -CAAT -CASH
-CAGEX(assurance a credit d’exportation -SGCI (assurance credit immoubilier)
PRIVE
CIAR2A Algerienne des Assurance
TRUST ALGERIA Alliance Assurance GAM Assurance SALAMA
CARDIF El Djazair
réassurance CCR
Société mutuelles CNMA
MAATEC (Mutuel des travailleur de education national et de la culture
Les tâches effectuées au sein du service de production :
Pendant le stage on a effectuée au sein du service de production les tâches suivantes :
1) L’accueil des clients :
Afin de fournir des informations concernant les produits ainsi que le prix ; dont la tarification se fait généralement par le biais des guides de souscription et selon les informations fourni par le client ; par exemple : pour l’assurance automobile les informations concernant le véhicule existent sur la carte grise.
2) La souscription d’un contrat :
L’opération de la souscription du contrat d’assurance s’établie comme suit :
Il ya un logiciel special pour le cette société pour la souscription des contrats d’assurance, chaque société elle a un logiciel special
on doit d’abord ouvrire ce logiciel
puis en va choisire quelle operation qu’on va la effuctueé par EX: nouvelle affaire pour éffectuée les contrats
ensuite saisir les informations necessaries de l’assuré pour l’établissement d’un contrat d’assurance ;
Enfin imprimer l’attestation et la quittance en plus de trois exemplaires du contrat.
Ces trois exemplaires du contrat contiennent la signature et le cachet de l’intermédiaire en plus d’une signature du souscripteur; une copie est délivrée au client; une deuxième à la compagnie et la troisième est conservée par l’intermédiaire dans le dossier du client.
Pour la souscription d’autres assurances les conditions particulières (contrat)sont pré signées et fournies par la compagnie ; les informations sont rempli à partir des documents officielles et cachetée par l’intermédiaire. Ces contrats sont aussi établis en trois exemplaires pour le même but que le contrat d’assurance automobile.
NB : Il existe des contrats où le numéro de police est mentionné et d’autres qu’il faut faxer à la compagnie pour obtenir ce numéro.
3) La création du dossier client :
La création du dossier client conservé par l’intermédiaire nécessite les documents suivants :
Copie de contrat d’assurances ;
Photocopie de la carte grise
Photocopie de la carte nationale ;
Copie du permis de conduire
Constat
copie de contrat d’assurances ;
photocopie de la carte grise
photocopie de la carte nationale.
Copie du permis de conduire
Imprimé du
4) L’enregistrement des opérations du jour :
L’enregistrement de la production journalière est obligatoire et se fait au fur et à mesure, dans un registre délivré par la compagnie, nommé « registre de production IRAD » où on note les informations suivantes :
la nature de l’opération ;
la date d’opération ;
la date d’effet ;
la date d’échéance ;
le numéro de police ;
le nom du souscripteur ;
la catégorie de l’opération ;
la prime nette.
La TVA
FGA
TD
Prime Totale
5) l’appel des clients pour le renouvellement de leurs polices (relance client) :
Quand la date d’échéance s’approche on appelle les clients pour les informer de cette date, et éventuellement renouveler leur contrat.
Les différentes garanties d’Alliance Assurance:
Automobile « particulier » y compris l’assistance automobile
Assistance automobile
Individuelle accidents- vie /décès
Multirisque habitation et Professionnelle Individuelle Voyage et assistance IVA Catastrophes naturelles (Cat-Nat)
Transport maritime et aérien des marchandises Responsabilité civile professionnelle
Corps Navire de Plaisance
Responsabilité civile Transporteur public
1. Automobile « particulier » y compris l’assistance
automobile :
L’assurance de votre véhicule pour une totale satisfaction ALLIANCE Assurances vous couvre pour toute atteinte qui pourrait être causés à autrui…
Automobiles ou piétons…
Ainsi que pour tout dommage accidentel que pourrait subir votre propre véhicule, nous vous proposons des couvertures très variées de la simple garantie responsabilité civile
jusqu’à la garantie tous risques, pour votre protection ainsi que celle de vos passagers.
Des garanties et couvertures
Responsabilité civile
Défense et recours
Tous risques
Dommages collisions
Vol de votre véhicule
Bris de glaces
Personnes transportées
En plus ALLIANCE Assurances met à votre disposition ces 04 formules d’Assistance Automobile en cas de panne ou d’accident :
o SIR M’HENI
o TRANQUILITE
o TRANQUILITE PLUS
2.A Accident de voiture :
Avec ALLIANCES Assistance ne vous souciez plus…, en cas de panne ou d’accidents la garantie ASSISTANCE vous assure la prise en charge de votre véhicule et de ses passagers avec ses quatre formules :
Tranquillité
Tranquillité plus
Liberté
ALLIANCE Assistance c’est aussi :
Le dépannage sur place
Le remorquage
Le transport des passagers
3. Individuelle accidents- vie /décès :
Amortissement Crédit :
Elle garantit le remboursement à l’organisme préteur (banque,…etc), des traites non encore échues en cas de décès ou d’Invalidité Permanente et Totale.
Garanties Description
Décès toutes causes Versement d’un capital au(x) bénéficiaire(s) désigné(s).
Invalidité Permanente et Totale
Capital Constant :
L’Assurance en cas de décès à capital constant, est un contrat à capital et à une durée d’assurance constante pour une prime fixe, qui prévoit les garanties suivantes :
Garanties Description
Décès toutes causes Versement d’un capital au(x) bénéficiaire(s) désigné(s).
Invalidité Permanente et Totale
Exonération du paiement des primes jusqu'au terme du contrat et l’assuré restera couvert en cas de décès.
Assurance contre les accidents corporels :
Individuelle Accident vie privée ou vie professionnelle :
Garanties Description Le remboursement des
Frais Médicaux, Pharmaceutiques et d’Hospitalisation :
Les frais engagés par la victime, lors d’un accident seront remboursés à hauteur de 100% du montant des factures et notes d’honoraires effectivement payé, sans dépasser le plafond indiqué au contrat.
Indemnité d’Incapacité Temporaire de Travail :
Si à la suite d'un accident, l’assuré est dans l'impossibilité d'exercer l'activité professionnelle
mentionnée sur le contrat, une indemnité journalière lui est versée pendant la durée de l'arrêt de travail prévue au contrat.
Incapacité Permanente partielle.
Versement du capital au(x) bénéficiaire(s) désigné(s).
Dans ce cas le capital assuré est évalué proportionnellement au degré d’invalidité.
Incapacité Permanente et
Totale. Versement du capital assuré.
En cas de Décès Versement du capital assuré au(x) bénéficiaire(s) désigné(s).
4.Multirisque habitation et Professionnelle :
1/ M. Habitation :
Que vous soyez locataires ou propriétaires, notre contrat Multirisques Habitations vous propose des garanties simples et solides.
Juste ce qu’il faut pour couvrir l’essentiel La garantie de votre habitation contre
L’incendie
Le vol
Les dégâts des eaux
Le bris de glaces
Ainsi que votre responsabilité civile
En tant que chef de famille, ALLANCE Assurances se charge de répondre et de réparer tous les dommages que vous vos enfants et même votre personnels domestique pourriez causer aux colocataires, voisins et tiers.
avec ALLIANCE Assurances c’est La total couverture de vos
Biens mobiliers et immobiliers
Appareils électroménagers
Vitres et Glaces 2/M. Professionnelle :
Vous exercez une profession commerciale, libérale…etc.
Quelque soit votre domaine d’activité, nous mettons à votredisposition notre contrat
d’assurance Multirisque Professionnelle, qui non seulement protège vos locaux et biens
professionnels mais couvre votre responsabilité lorsqu’elle est engagée.
Avec le Contrat d’Assurances MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE d’ALLIANCE Assurances, vos biens et locaux tels que :
Bâtiments ou locaux
Matériels professionnel, mobiliers, embellissements
Appareils électroniques…etc.
Sont couverts contre :
L’incendie
Le vol
Le risque des dégâts des eaux
Le bris de glaces
ALLIANCE Assurances, s’engage à rembourser tous les frais pouvant vous incomber suite à un événement qui pourrait toucher à votre bien.
Votre responsabilité civile
Lorsque votre responsabilité vis-à-vis de vos voisins et des tiers est mise en cause, ALLIANCE Assurances assure la couverture des
conséquences pécuniaires qui en découlent, vous assiste et vous défend en cas de litige.
5. Individuelle Voyage et assistance IVA :
Indispensable pour vos demandes de visa Schengen, ainsi que pour toutes autres
destinations de voyage à l’étranger. Le produit Individuelle Voyage et Assistance (IVA),
d’Alliance Assurances en partenariat avec Européenne d’Assurance Voyage, Assisteur d’envergure internationale, vous garantit au cours de votre voyage à l’étranger la sécurité et la tranquillité pour bien profiter de vos séjours avec à la clef
Une prestation de qualité ;
Des garanties étendues ;
Vous bénéficiez entre autre de :
La prise en charge des frais
d’hospitalisation, de rapatriement au domicile par suite d’un accident ou d’une urgence médicale à l’étranger.
Le paiement d’un capital, en cas d’infirmité permanente ou de décès consécutifs à un accident
Pour en savoir plus, consulté le tableau des garanties …
Garanties Description Le remboursement des
Frais Médicaux, Pharmaceutiques et d’Hospitalisation
Les frais engagés par la victime, lors d’un
accident seront remboursés à hauteur de 100%
du montant des factures et notes d’honoraires
indiqué au contrat.
Indemnité d’Incapacité Temporaire de Travail
Si à la suite d'un accident, l’assuré est dans l'impossibilité d'exercer l'activité professionnelle mentionnée sur le contrat, une indemnité
journalière lui est versée pendant la durée de l'arrêt de travail prévue au contrat.
Incapacité Permanente partielle
Versement du capital au(x) bénéficiaire(s) désigné(s).
Dans ce cas le capital assuré est évalué proportionnellement au degré d’invalidité.
Incapacité Permanente et
Totale Versement du capital assuré.
En cas de Décès Versement du capital assuré au(x) bénéficiaire(s) désigné(s).
6. Catastrophes naturelles (Cat-Nat) :
Au-delà des dégâts humains qui sont dramatiques et hors de prix, les dégâts matériels sont souvent extrêmement lourds et se chiffrent en milliards de dinars.
Des événements qui existent et qui deviennent des plus fréquents et d’une ampleur
malheureusement dévastatrice.
Tremblement de terre
Inondations et coulés de boues
Tempêtes et vents violents
Mouvements de terrains Alors pensez à protéger
Votre famille et vos proches
Vos habitations, vos biens
Vos installations industrielles et commerciales
Avec notre Contrat CAT NAT
ALLIANCE Assurances vous garantit le
remboursement desdommages matériels causés
à
Votre habitation
Vos locaux
Vois installations industriels et commerciales
7. Transport maritime et aérien des marchandises :
1- Maritime :
L'assurance facultés maritimes permet de couvrir les nombreux risques pouvant affecter les
marchandises au cours de leur transport par voie maritime tels que les avaries particulières, les avaries communes, les risques de guerre et assimilés.
ALLIANCE ASSSURANCES vous propose les garanties suivantes :
l'assurance « Tous Risques »
L'assurance « Tous Risques » couvre tous les dommages et pertes causés aux objets assurés pendant le voyage.
L’assurance « F.A.P Sauf »
Contrairement à l'assurance « Tous Risques » où tout dommage causé à la marchandise est
automatiquement couvert, l'assurance « F.A.P Sauf
» couvre les pertes et dommages causés aux marchandises par l'un des événements majeurs limitativement énumérés dans les conditions générales de la police d'assurance (abordage, échouement ou naufrage du navire transporteur ; voie d'eau, incendie, explosion...).
Dans les deux modes d'assurance précités, sont également couverts :
les avaries frais :
Il s'agit de certaines dépenses qui peuvent être nécessaires pour préserver les marchandises d'un
dommage garanti ou pour limiter ces dommages.
La contribution d'avarie commune :
La contribution des facultés assurées aux avaries communes ainsi que les frais d'assistance sont garantis à condition que l'événement qui a donné lieu à la déclaration d'avarie commune ne figure pas parmi les risques expressément exclus par la police d'assurance maritime sur facultés.
L'assuré pourra opter pour :
une police d'assurance au voyage souscrite pour une seule expédition.
une police d'assurance d'abonnement, souscrite par les opérateurs ayant de nombreuses expéditions à assurer.
Cette police a l'avantage d'offrir une garantie automatique des marchandises et dispense l'assuré de négocier l'assurance avant chaque expédition.
2-Aérien :
L'assurance Facultés Aériennes permet de couvrir les marchandises faisant l'objet d'un transport aérien et éventuellement d'un transport terrestre, fluvial, préliminaire ou complémentaire. ALLIANCE ASSSURANCES vous propose les garanties
suivantes:
L’assurance « Tous Risques »
L'assurance tout risque garantit les dommages et pertes matériels ainsi que les pertes de quantités, les disparitions et les vols, causés aux
marchandises au cours du voyage.
L’assurance « Accidents caractérisés »
Cette garantie couvre les dommages et pertes matériels ainsi que les pertes quantités, causés aux marchandises assurées suite à un événement fortuit ou de forces majeures comme l'écrasement d'un avion, le heurt contre un corps fixe ou mobil, l'incendie, explosion du colis assuré.
sont couvertes. Il s'agit de certaines dépenses qui peuvent être nécessaires pour préserver vos marchandises contre un risque imminent garanti.
Dans les deux formules (" Tous Risques " et "
Accidents Caractérisés "), l'assuré pourra opter pour :
Une police d'assurance au voyage, cette assurance est souscrite pour une seule
expédition. Elle expire automatiquement à la fin de celle-ci.
Une police d'assurance d'bonnement, elle intéresse les opérateurs ayant de
nombreuses expéditions à assurer. Elle a l'vantage d'offrir une garantie automatique des marchandises.
8. Responsabilité civile professionnelle :
Cette assurance garantit l'assuré contre la responsabilité civile qu'il peut encourir vis-à-vis de ses clients« Maîtres d'ouvrages. » en raison des négligences et fautes commises dans
l'exercice de sa profession en tant qu'entreprise de réalisation ou/et bureaux d'étude en bâtiment, génie civile et hydraulique et tous corps d'état.
Ainsi que la responsabilité civile qu'il peut encourir en raison des dommages corporels, matériels et immatériels résultant d'un accident causés aux tiers dans l'exercice de sa profession, celui de son personnel, de l'immeuble (ou partie de l'immeuble) affecté à l'exercice de sa
profession, de ses installations professionnelles.
Une faute, erreur, omission ou négligence commises dans l'exercice de vos activités ;
Un vice de conception des ouvrages et travaux
Un vice de réalisation ou de montage des ouvrages etc.
CONSEILS :
Une Clause de responsabilité civile croisée peut être rajoutée à cette présente garantie.
Elle permet aux divers intervenants mentionnés dans les conditions du contrat sous la
dénomination de « l'assuré » de bénéficier de cette garantie comme si un contrat d'assurance«
responsabilité civile. » séparé avait été émis au nom de chacun d'eux (intervenants).
9. Corps Navire de Plaisance
:L'assurance Corps de navires de plaisance couvre contre les risques des dommages causés aux bateaux par tous événements.
ALLIANCE ASSURANCE vous offre les garanties suivantes :
L'assurance « Tous risques »
Cette assurance couvre les dommages et pertes subis par le navire de pêche assuré par suite d'accidents de navigation et fortunes de mer.
Elle couvre également les dommages subis par le navire à la suite d'un incendie, d'un vol ou durant le transport terrestre, les frais d'assistance, de sauvetage, de renflouement.
Cette garantie couvre tous les dommages
corporels et matériels que vous pouvez causer à autrui du fait de l'utilisation ou la possession de votre navire (dommages causés au port, quai, cale, ponton, jetée, bouée, câble ou tout autre corps fixe ou mobile).
L'assurance « responsabilité civile » Cette garantie couvre l'assuré contre les
conséquences pécuniaires de la responsabilité qu'il peut encourir en raison des dommages corporels ou matériels causés à autrui du fait de son navire.
10. Responsabilité civile Transporteur public :
L'assurance de la responsabilité civile Contractuelle des transporteurs publics de marchandises par voie terrestre
Cette assurance couvre :
les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile du transporteur public en raison des
dommages et/ou pertes matériels subis par les marchandises transportées ainsi que les frais exposés pour éviter ou limiter les préjudices éventuels couverts par cette assurance
Sont également garantis, les frais exposés dans le but d'éviter ou de limiter les
préjudices éventuels couverts par la police.
L'assureur s'engage, à ses frais, à assumer la défense de l'assuré dans les actions amiables ou judiciaires se rapportant à des préjudices couverts par la police.
Sont garantis moyennant surprime et à la demande de l'assuré les marchandises périssables et les animaux vivants.
La période de mon stage était vraiment insuffisante pour assimiler tout genre de pratique dans une assurance.
Mais ceci m'empêche que j'ai appris pas mal des choses sur l’assurance qui reste un domaine très vaste, ainsi que ce domaine avoir toujours des changements.
Dans ce modeste rapport j’ai essayé de regrouper toutes les tâches que j'ai effectuées durant un mois de stage au sien de l’assurance ALLIANCE
En fin, je dirai que la théorie et la pratique reste la base la plus solide pour la réussite dans la vie professionnel.
La théorie sans pratique est impuissante
La pratique sans théorie est aveugle.
