الخدمة التسويقية في شركة اتصالات الجزائر بالبويرة

(1)

د ا أ د أ ةر و ا ،ج و و ر ا و د ا مو ا ر ا مو م : ر ا مو عو"و ا : ةﺮﻛﺬﻣ ﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﻞﺧﺪﺗ ﺮﺘﺳﺎﻤﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﻲﻓ ﺺﺼﺨﺗ : ﻖﻳﻮﺴﺗ ﻦﻣ داﺪﻋإ ﺔﺒﻠﻄﻟا : ذﺎﺘﺳﻷا فاﺮﺷإ ﺖﺤﺗ : * ﱘﺮﻣ نﻮﻋﻮﺑ ﺪﻤﳏ ﱐﺎﲪد * ﺔﻨﻳﱪﺻ شاﻮﻠﻋ

ﺔﻨﳉ

ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا

:

أ

.

ﻲﻠﻋ ﺶﻴﺒﺣ

)...

ﺎﺴﻴﺋر

(

أ

.

ﺪﻤﳏ ﱐﺎﲪد

)...

ﺎﻓﺮﺸﻣ

(

أ

.

دﻮﻟﻮﻣ ساﻮﺣ

)...

ﺎﻨﺤﺘﳑ

(

ﺔﻴﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻨﺴﻟا : 2014 / 2015

تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻓ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا

ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ ﺮﺋاﺰﺠﻟا

(2)

ﺔﻓﺮﻌﳌاو ﻢﻠﻌﻠﻟ برﺪﻟا ﱄ رﺎﻧأو ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ مﺎﲤﻹ ﲏﻘﻓو يﺬﻟا ﻞﺟوﺰﻋ ﷲا ﺪﲪأو ﺮﻜﺷأ

فﺮﺸﳌا ذﺎﺘﺳﻸﻟ ﺮﻜﺸﻟا ﻞﻳﺰﲜ مﺪﻘﺗأ

"

ﺪﻤﳏ ﱐﺎﲪد

"

ﻪﺤﺋﺎﺼﻧ ﻰﻠﻋو ةﺮﻛﺬﳌا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﻪﻓاﺮﺷﻹ

ﺚﺤﺒﻟا ةﱰﻓ لﻮﻃ ﻩﱪﺻو ﻪﺗادﺎﺷرإو

ةﺮﻳﻮﺒﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ةذﺎﺘﺳأ ﻊﻴﻤﳉ اﺮﻜﺷ

ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗﻻ ﺔﻴﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﳌا ﻲﻔﻇﻮﻣ ﻊﻴﻤﳉو

(3)

ﲔﻴﻟﺎﻐﻟا يﺪﻟاو حﺎﳒ ﺔﻤﻠﻛ عﺎﻤﺴﻟ ﺎﻤﻬﺘﻳﺎﻏ ﻞﻛو ﺎﻤﺎﻴﺣ ﺎﻴﻨﻓأ ﻦﻣ

ﲏﻐﻟا ﺪﺒﻋ ﻲﻃاﻮﺣ ﻲﺟوز ﰐﺎﻴﺣ ﻚﻳﺮﺷو ﰊرد ﻖﻴﻓر ﱃإ

أ ﱃإ

ﻮﺧ

ا

ﰐ

:

ﺔﺴﻴﻣور ،نﺎﻨﺣ ،ةﺮﻫز

.

ﻮﺧإ ﱃإ

ﰐ

:

مﻼﺳإ ،ﺮﺻﺎﻨﻟا ﺪﺒﻋ ،لﻼﺑ

ﺪﺟ ﱃإ

ﻪﻧﺎﻨﺟ ﺢﻴﺴﻓ ﻪﻨﻜﺳأو ﷲا ﻪﲪر يﺪﺟ حورو ﺔﻴﻟﺎﻐﻟا ﰐ

.

ﱃإ ﻲﺟوز ﺔﻠﺋﺎﻋ ﱃإ ﻲﺋﻼﻣز ﱃإ

ﺔﺒﻴﻃ ﺔﻤﻠﻜﺑ ﻮﻟو ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ زﺎﳒإ ﰲ ﱐﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ

.

ﻢﻳﺮﻣ

(4)

ﻞﻜﺑ ﻪﻳﺪﻫأ يﺬﻟا ﻊﺿاﻮﺘﳌا ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ زﺎﳒﻹ ﲏﻘﻓوو يﺮﻣأ ﱄ ﺮﺴﻳو يرﺪﺻ ﱄ حﺮﺷ يﺬﻟا ﷲا ﺪﻤﳊا

ﱃإ ﺔﺒﳏ

:

ﱂﺄﺗو ﻲﺣﺮﻓ ﱄ حﺮﻓ يﺬﻟا

إ

ﻲﳌأ ﱄ

و ﺐﳊا ﻊﺒﻨﻣو نﻮﻨﳊا ﺐﻠﻘﻟا ﺐﺣﺎﺻ

ﺖﻨﻜﻓ ﱵﻴﺑﱰﻟ ﺐﻌﺗ ﻦﻣ ءﺎﻄﻌﻟا

ﻞﺿﺎﻧو ﺔﺌﻴﻀﻣ ﺔﻌﴰو اﲑﻨﻣ ﺎﺑرد نﺎﻛ ﻦﻣ ﷲا ءﺎﺷ نإ ﺖﻨﺒﻟا ﻢﻌﻧ

ﺐﻋﺎﺘﻣ ﺪﺿ

ﱄ نﺎﻛ ﻮﻟ ﻪﻟ لﻮﻗأ ةﺎﻴﳊا

ﻷ نﺎﺒﻠﻗ

ﻷ نﺎﺣور ﱄ نﺎﻛ ﻮﻟو ﺮﺸﺑﻷا ﻚﺘﻳﺪﻫ

ناﺮﻤﻋ ﱄ نﺎﻛ ﻮﻟو ﺮﻬﻃﻷا ﻚﺘﻳﺪﻫ

ﻚﺘﻳﺪﻫﻷ

ﰊأ لﻮﻃأ

كﺮﻤﻋ ﷲا لﺎﻃأو اﺮﻜﺷ نﻮﻨﺣ

.

ةﺎﻴﳊا ﰲ ﱵﺳرﺪﻣ دﻮﺟﻮﻟا اﺬﻫ ﰲ ﻚﻠﻣأ ﺎﻣ ﻰﻠﻏأ ﱃإ

و حﺎﺗرﻷ ﺖﺒﻌﺗو مﺎﻧﻷ تﺮﻬﺳ ﻦﻣو

ﲑﺜﻜﻟا ﲏﺘﻄﻋأ

اﺮﻜﺷ ﺔﺒﻴﺒﳊا ﻲﻣأ ﻞﺑﺎﻘﳌا ﺐﻠﻄﺗ نأ نود

كﺮﻤﻋ ﷲا لﺎﻃأو

.

ﲏﺑا و ﻲﺟوز ﱃإ

إ

و ﰐﻮﺧإ ﱃإ ﲏﻴﻋ ةﺮﻗ مﻼﺳ

ةﺎﻴﳊا راﻮﺸﻣ ﰲ ﻢﻬﻘﻓﻮﻳ نأ ﻞﺟوﺰﻋ ﷲا ﻦﻣ ﺔﻴﺟار ﰐاﻮﺧأ

و ﰐﺎﻗﺪﺻ ﱄإ

إ

ﱃ

أ

ﺑ ماﺮﻜﻟا ﰐذﺎﺘﺳ

ﻷﺎ

ﺺﺧ

ﻷا

ذﺎﺘﺳ

ﻟ

دﻮﻠﻴﻣ ﻞﻴﻋﻮ

ﺔﻨﻳﺮﺒﺻ

(5)

سﺮﻬﻔﻟا

(6)

ءاﺪﻫإ ... ... ... ... / سﺮﻬﻔﻟا ... ... ... .... / لﺎﻜﺷﻷاو لواﺪﳉا سﺮﻬﻓ ... ... ... / ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ ... ... ... أ -ج يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ ﺪﻴﻬﲤ : ... ... ... . 02 لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ . ... ... ... 03 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : ﻩرﻮﻄﺗو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ... ... ... 03 ﺐﻠﻄﳌا ﱐﺎﺜﻟا : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ... ... ... 05 ﺐﻠﻄﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا : ﻪﻔﺋﺎﻇوو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻧﺎﻜﻣ ... ... .... 08 ﺐﻠﻄﳌا ﻊﺑاﺮﻟا : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا فاﺪﻫأ ... ... ... 12 ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا : ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ... ... ... 16 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ... ... ... 16 ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳارد بﺎﺒﺳأ ﺔﻴﻘﻳ ... ... 17 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻒﻴﻨﺼﺗ ... ... .... 18 ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ... ... ... 19 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا : ﻩﺮﺻﺎﻨﻋو ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا ... ... ... 32 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : جﻮﺘﻨﳌا ﺔﺳﺎﻴﺳ ... ... ... 32 ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﲑﻌﺴﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ ... ... ... 37 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﺞﻳوﱰﻟا ﺮﺼﻨﻋ ... ... ... 40 ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ ... ... ... 43 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ . ... ... ... 46

(7)

ﺪﻴﻬﲤ ... ... ... ... 48 لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا : ﺔﻣﺪﳋا لﻮﺣ ﺔﻣﺎﻋ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ... ... .. 49 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : ﺔﻣﺪﳋا مﻮﻬﻔﻣ ... ... ... 49 ﺐﻠﻄﳌا ﱐﺎﺜﻟا : ﺔﻣﺪﳋا ﺺﺋﺎﺼﺧ ... ... ... 50 ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺚﻟ : تﺎﻣﺪﳋا عاﻮﻧأ ... ... ... 52 ﺐﻠﻄﳌا ﻊﺑاﺮﻟا : تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا دﺎﻌﺑأو ... ... . 54 ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا : ﻖﻳﻮﺴﺗ تﺎﻣﺪﳋا ... ... ... 57 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : تﺎﻣﺪﳋا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﺔﻴﳘأو مﻮﻬﻔﻣ ... ... 57 ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : تﺎﻣﺪﳋا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﻞﻛﺎﺸﻣ ... ... .... 62 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : تﺎﻣﺪﳋا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﰲ ﺔﻌﺒﺘﳌا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا . ... ... 67 ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا : تﺎﻣﺪﳋا عﺎﻄﻗ ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻳﺪﲢ ... ... 71 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا : ﺔﻣﺪﺨﻠﻟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا . ... ... ... 75 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : ﺔﻣﺪﳋا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ... ... ... 75 ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﲑﺒﻌﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ... ... ... 81 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ... ... ... 84 ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﺞﻳوﱰﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ... ... ... 90 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 94 ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : مﺎﻋ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻣ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا : ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﳌ مﺎﻋ ﱘﺪﻘﺗ ... ... 97 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻴﻫﺎﻣ . ... ... 97 ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﳌ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻟﺎﻛﻮﻟا ... ... 101

(8)

ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا : ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا ... ... 106 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 118 ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺚﻟ : ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﻊﺿو ﺔﻄﺧ ءﺎﺼﻘﺘﺳﻻا ... ... 119 لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا : ﻊﺿو ﺔﻄﺧ ءﺎﺼﻘﺘﺳﻻا ... ... .... 119 ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﻞﻴﻠﲢ ءﺎﺼﻘﺘﺳﻻا ... ... ... 121 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 129 ﺔﲤﺎﳋا ... ... ... . 131 ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ ... ... ... 134 ﻖﺣﻼﳌا ... ... ... .... /

(9)

لواﺪﺠﻟا سﺮﻬﻓ

لﺎﻜﺷﻷاو

(10)

2 -1 تﺎﻣﺪﳋا ﻢﻴﺴﻘﺗ 53 2 -2 تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﲔﺑ ﺔﻳﺮﻫﻮﳉا قوﺮﻔﻟا 56 2 -3 ﰐﺎﺴﺳﺆﳌاو يرﺎﺠﺘﻟا لﺎﺼﺗﻻا 108 3 -1 جد ب ﺖﺑﺎﺜﻟا ﻒﺗﺎﳍا ةﲑﻌﺴﺗ / ﺔﻘﻴﻗد . 128 3 -2 ﺮﺋاﺰﳉا جرﺎﺧ ﻮﳓ ﺖﺑﺎﺜﻟا ﻒﺗﺎﳍا تﺎﳌﺎﻜﳌا ةﲑﻌﺴﺗ 129 3 -3 جد ب لﺎﻣأ ﺔﻗﺎﻄﺑ ةﲑﻌﺴﺗ / د ) ﲏﻃو ( 130 3 -4 ﺖﻧﱰﻧﻻا ﺔﻣﺪﺧ ةﲑﻌﺴﺗ Wifi صاﻮﺨﻠﻟ . 130 3 -5 ﺔﻣﺪﺧ ةﲑﻌﺴﺗ anis home صاﻮﺨﻠﻟ . 131 3 -6 ﺲﻛﺎﳝﻮﻟا كاﱰﺷا ﻎﻴﺻو رﺎﻌﺳأ 131 3 -7 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 01 : ؟ﺲﻨﳉا 147 3 -8 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 02 : ﻦﺴﻟا 148 3 -9 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 03 : ﺔﻴﻨﻬﳌا ﺔﺌﻔﻟا 148 3 -10 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 04 : يﺮﻬﺸﻟا ﻞﺧﺪﻟا 149 3 -11 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 05 : اذﺎﳌ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﰎﱰﺧا 150 3 -12 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 06 : ﻢﺎﻘﺤﺘﺴﻣ ﻊﻓﺪﻟ ﺎﻮﻠﻤﻌﺘﺴﺗ ﱵﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻲﻫﺎﻣ 150 3 -13 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 07 : ؟ﺎﺎﻣﺪﺧ ةدﻮﳉﺎﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺔﻟﻮﻘﻌﻣ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗﻻا كاﱰﺷﻻا ﺮﻌﺳ ﻞﻫ 151 3 -14 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 08 : تﻻﺎﺼﺗا تﺎﻣﺪﺧ ةدﻮﳉ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻢﺘﻈﺣﻻ اذﺎﻣ ﺮﺋاﺰﳉا 151 3 -15 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 09 : ؟ﻞﺒﻗ ﻦﻣ تﺎﺟﺎﺠﺘﺣا ﻢﺘﻣﺪﻗ ﻞﻫ 152 3 -16 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 10 : ؟ﻢﺘﻣﺪﻗ تﺎﺟﺎﺠﺘﺣا ﻦﻣ عﻮﻧ يأ 152 3 -17 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 11 : ؟ﺔﺠﻴﺘﻨﺑ تﺎﺟﺎﺠﺘﺣﻻا ﻩﺬﻫ ﺚﻌﺒﺗ ﻞﻫ 153 3 -18 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 12 : ؟ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا تﺎﻣﺪﺧ ﻦﻋ نﻮﺿار ﻢﺘﻧأ ﻞﻫ 153 3 -19 ﻢﻗر لاﺆﺴﻟا 13 : ﻟ ﺔﻴﳚوﱰﻟا تﻼﻤﳊا ىﺮﺗ ﻞﻫ ﻠ تﺎﻣﺪﺨ 154

(11)

ﻢﻗﺮﻟا

ﻞﻜﺸﻟا ناﻮﻨﻋ

ﺔﺤﻔﺼﻟا

1 -1

ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تﺎﻧﻮﻜﳌا

21

2 -1

ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﺛﻼﺜﻟا لﺎﻜﺷﻷا

59

2 -2

تﺎﻣﺪﳋا ةﺮﻫز

61

2 -3

تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻒﻴﻨﺼﺗ

64

2 -4

ﺔﻣﺪﳋا ةدﻮﳉ ﻞﻴﻤﻌﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ

72

2 -5

تادﺪﳏو روﺎﳏ قﻮﺴﻟا صﺮﻓ ﻞﻴﻠﲢ

76

2 -6

جﻮﺘﻨﳌا ةﺎﻴﺣ ةرود ) ﺔﻌﻠﺳ / ﺔﻣﺪﺧ ( .

79

2 -7

ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا رﺎﻃإ ﻞﺧاد ﺞﻳوﱰﻟا

93

2 -8

ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا لﺎﺼﺗﻻا جذﻮﳕ

97

2 -9

ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺬﻴﻔﻨﺗو داﺪﻋإ ﻞﺣاﺮﻣ

103

2 -10

ﻊﻓﺪﻟاو بﺬﳉا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ

106

3 -1

ﺔﺴﺳﺆﳌ ﺔﻴﺗﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ةﺪﺣﻮﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗ ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا

118

3 -2

ةﺮﻳﻮﺒﻟا عﺮﻓ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗﻻ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻟﺎﻛﻮﻠﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا

122

(12)

ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﺔﻣﺎﻋ

(13)

أ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻣﺎﻋ : ﻲﻤﻠﻋ ﻂﻴﻄﲣ كﺎﻨﻫ ﺎﳕإو باﻮﺼﻟاو ﺄﻄﳋا تﻻﺎﻤﺘﺣاو ﺔﺑﺮﺠﺘﻟا ﱃإ يﺰﻌﻳ نأ ﻦﻜﳝ ءﻲﺷ كﺎﻨﻫ ﺪﻌﻳ ﱂ مﻮﻴﻟا ﱂﺎﻋ ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻪﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ دﻮﻌﻳ ﺎﳕﺈﻓ ﺔﻴﻟوﺪﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻠﻗﻹا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا حﺎﺠﻨﻟ ﻞﻴﺠﺴﺗ كﺎﻨﻫ نﺎﻛ اذإو ،ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻳﺮﺼﻌﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻩﺬﻫ ةرﺪﻗ ﱃإ ﻚﻟذ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﻬﺘﻄﺸﻧأو ﺎﳍﺎﻤﻋﻷ لﺎﻌﻔﻟاو ﻢﻈﻨﳌا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو . ﻟا ﺔﻔﺴﻠﻓ ﻰﻠﻋ تﺪﻤﺘﻋا ﱵﻟا ﻚﻠﺗ ﺎﺻﻮﺼﺧ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ حﺎﳒ ﻞﻣاﻮﻋ ﺪﺣأ ﻮﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نإ ﻼﻤﻋو ﺎﺠﻬﻨﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘ و ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ةرﻮﺜﻟا ﺔﻳاﺪﺑ ﻞﻜﺸﺑ تﺎﻣﺪﳋا عﺎﻄﻗ ﺢﺒﺻأ ﺪﻘﻟ ﺮﻬﻇ ﻪﻧأو ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻦﻳزاﻮﳌا ﰲ ﺎﺑﻼﻘﻧإ ﻞﻇ ﰲ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺪﻤﺼﻳ نأ ﻪﻨﻜﳝ ﻻ ﺞﺘﻨﳌﺎﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا تﺎﻣﺪﳋا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﺟ عﻮﻧ ﺐﻴﻛﱰﻟا ،ﺔﻧﺎﻴﺼﻟﺎﻛ تﺎﻣﺪﺧو تﻼﻴﻬﺴﺗ ﻪﺒﺣﺎﺼﺗ ﱂ ذإ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ... ﺔﺒﻌﺻ ﺔﻤﻬﻣ مﺎﻣأ ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﳋا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻌﺟ ﺎﳑ ،ﱁا ﻻأ ةدﻮﺟ ﰲ ﺔﻘﺜﻟﺎﻛ دﺪﶈا ﻞﻣﺎﻌﻟا ﺪﻌﻳ ﱂ ﺮﻌﺴﻟﺎﻓ ﺎ ﺪﳛ ﱵﻟا تﺎﻔﺻاﻮﳌﺎﺑو ﻰﻠﺜﳌا ﺔﻴﻔﻴﻜﻟﺎﺑ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا تﺎﺒﻏر عﺎﺒﺷإو ءﺎﺿرإ ﻲﻫو ﺎﻬﻴﻓ ﻊﻳزﻮﺘﻟاو تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ ةﺪﻳﺪﺟ عاﻮﻧأ رﺎﻜﺘﺑاو تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا . ﻻاو ﺔﻴﻟوﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﻚﺑﺎﺸﺗ ﻞﻇ ﰲو ﻪﺘﺌﻴﺑ ﰲ ﺪﻘﻌﻣو ﲑﻐﺘﻣ ﱂﺎﻋ ﰲ مﻮﻴﻟا ﺶﻴﻌﻧو تﺄﺸﻧ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ لﺎﺼﺗﻻا ناﺪﻴﻣ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳاو تﺎﻘﺒﻄﺗ ﺔﻴﻨﻘﺗ ﺐﻴﻟﺎﺳأ رﻮﻬﻈﺑ ﺎﻌﺒﺸﺗ دادزا يﺬﻟا ةرﻮﻄﺘﻣ . رﺎﻤﺜﺘﺳﻼﻟ ﻊﺳاو لﺎﳎ ﺢﺒﺻأو ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ةﺎﻴﳊا تﺎﻳروﺮﺿ ﻦﻣ ﺖﺤﺒﺻأ تﻻﺎﺼﺗﻻا نأ اذإ . نﻮﺑﺰﻠﻟ ﺮﺜﻛأ ﺎﺑﺎﺴﺣ ﺐﺼﻨﺗ تﺬﺧأ تﺎﺴﺳﺆﳌا نأ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا دﺎﻳدزﺎﺑو ﻪﺗﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﺔﻴﻄﻐﺗ لوﺎﲢو ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ عﻮﺿﻮﳌا ﰿﺎﻌﻧ نأ ﺎﻨﻨﻜﳝ اﺬﻫ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧاو : ؟ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻓ ﻲﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو ﺔﻋﺎﺠﻧ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﱵﻟاو ﺎﻬﻴﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ﺐﳚ ﺔﻴﻋﺮﻓ تﻻؤﺎﺴﺗ عﺮﻔﺘﺗ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻩﺬﻫ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو : -ﻴﻘﲢ ﻦﻜﳝ ﻞﻫ لﺎﻌﻓ ﰐﺎﻣﺪﺧ ﻖﻳﻮﺴﺗ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﳋا ﺔﺴﺳﺆﳌا فﺪﻫ ﻖ ؟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌاو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻠﻟ ﲑﺴﺘﻟا ءﻮﺴﻟ ﺎﻬﻓاﺪﻫا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا لﻮﺻو مﺪﻋ عﺎﺟرا ﻦﻜﳝا ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ ؟ -؟ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﳋا ﺎﻫدﻮﺟ ﲔﺴﲢ ﲕﻓ ﺎﺎﻴﻧﺎﻜﻣا ﻞﻐﺘﺴﺗ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﻞﻫ

(14)

ب ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ : ﻲﻜﻟ ﻷا ﻊﻴﻄﺘﺴﻧ ﻰﻠﻋ اﺪﻫ ﺎﻨﺜﲝ ﰲ ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻠﺌﺳﻻا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟ أ ﺎﻫاﺮﻧ ﱴﻟاو تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎﻨﻬﻴﺟﻮﺘﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻩﺪﻫ ﻞﺜﻤﺘﺗو ﻞﻴﺼﻔﺗ ﺮﺜﻛاو ﺔﻗد ﺮﺜﻛﺎﺑ عﻮﺿﻮﳌا ﻢﻬﻔﺑ ﺎﻨﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﺎﻬﻠﻌﻟو فﺮﻌﺘﻟا ﺎﻬﻴﻟا ﺐﻴﺠﺘﺴﺗو ﺎﻬﻜﻠﺴﺗو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻫدﺪﲢ ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﺣ ﺪﺼﻗ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺮﻈﻧ تﺎﻬﺟو ﻰﻠﻋ ﺎﳍ ﺢﺑر ﻰﺼﻗا ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻜﲤ ﻰﻠﺜﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇﻮﻓ ﺎﻫﻮﳕ ﻦﻣ ﺪﳊاو تﺎﺑﻮﻌﺼﻟا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻒﻠﺘﳐ . -ةﱪﺘﻌﻣ حﺎﺑرﺄﺑ جوﺮﺨﻠﻟ ﺔﻨﻜﻤﳌا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﻗﺎﺑو ﺔﺴﺳﺆﳌا لﺎﻤﻋأ ﻢﻗر ةدﺎﻳز ﰲ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻪﻟ تﺎﻣﺪﳋا ةرادﻷ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا روﺪﻟا . ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ : -ﻦﻳدﺎﻴﳌا ﻊﻴﲨ ﰲ ﻪﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻟﻮﴰ زاﺮﺑإ . تﺎﻣﺪﳋا لﺎﳎ ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا قﺎﻄﻧو ﺔﻴﳘأ زاﺮﺑإ لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻣﺪﺧ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟ لﺎﻌﻔﻟا ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﻬﻨﻣ : تاودﻷﺎﺑ ﲔﻋﺪﺘﺴﻣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺳارﺪﻟا ﰲ ﻊﺒﺘﳌا ﻲﺋاﺮﻘﺘﺳﻻا ﺞﻬﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺎﻨﺘﺳارد ﰲ ﺪﻤﺘﻌﻧ ﻒﺻﻮﻟا ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﺔﻴﺠﻬﻨﳌا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟاو . ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا لﻮﺣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﺞﻬﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻧ ﺎﻤﻛ ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ . ﺔﺳارﺪﻟا ردﺎﺼﻣ : ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﳍ ﺎﻧداﺪﻋإو ﺎﻨﳝﺪﻘﺗ ﰲ ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا : -و ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﻊﺟاﺮﳌا ﻒﻠﺘﺨﳌ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻا يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﺠﻠﻟ اﺬﻫو ﺔﻴﺴﻧﺮﻔﻟا . تادﺎﺷرﻹا عﺎﺒﺗإ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ فﺮﺸﳌا ذﺎﺘﺳﻷا ﺢﺋﺎﺼﻧو . ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﳌاو ةﺮﻓﻮﺘﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟاو قاروﻷا ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا .

(15)

ج ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﺑﻮﻌﺻ : يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا ﻰﻟإ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ : ناﺪﻴﳌا اﺬﻫ صﻮﺼﺧ ﰲ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻗ -تﺎﻣﺪﳋا ﻖﻳﻮﺴﺘﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻠﻗ -ﱃإ ءﻮﺠﻠﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﻊﺟاﺮﳌا ﺺﻘﻨﻟ اﺬﻫو ﺔﲨﱰﻟا . ﺔﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺤﻣ : عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ ﻞﻴﻠﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺺﻴﺼﲣ ﰎ ﺔﺤﺿاوو ﺔﻘﻴﻗدو ةﺪﻴﺟ ﺔﻔﺼﺑ ﻲﻘﻴﺒﻄﺗ ﺮﺧآو يﺮﻈﻧ ﺎﳘﺪﺣأ ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﲔﺒﻧﺎﺟ ﲔﻠﻣﺎﻛ ﲔﻠﺼﻓ يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﻦﻤﻀﺗ . ﺚﺣﺎﺒﻣ ﻊﺑرأ ﱃإ ﻪﻤﻴﺴﻘﺘﺑ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ ﺺﺼﺧ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ... ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ : تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ ﻦﻋ ﻢﻠﻜﺘﻳ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا لﻮﺣ ﱐﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣأ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﰲ ﻩﺮﺻﺎﻨﻋو ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌاو ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﰲ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا : ﺺﺼﺧ ﺘﻟا لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﺪﳋا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﺔﺳارﺪﻟ ئدﺎﺒﻣ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﺚﺣﺎﺒﻣ ﻊﺑرأ ﻪﻤﻴﺴﻘﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﻲﻘﻳﻮﺴ ﳋا لﻮﺣ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣو ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌاو تﺎﻣﺪﳋا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣأ ﺔﻣﺪ ﺔﻣﺪﺨﻠﻟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا . ﰲ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﱃإ ﻢﺴﻗ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻟﺎﳊا ﺔﺳارﺪﻟ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﳉﺎﺑ صﺎﺧ ﻮﻬﻓ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣأ ﺪﻟ ﺺﺼﺧ ﺪﻘﻓ ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﰲ ﺎﻤﻨﻴﺑ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا ﺔﺳار .

(16)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

:

ﺴﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ

ﻖﻳﻮ

(17)

2 ﺪﻴﻬﻤﺗ : ،ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ نﺎﺴﻧﻹا ﻪﺟﺎﺘﳛ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ﻞﻛ ﲑﻓﻮﺘﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻻدﺎﺒﳌا ﻞﻴﻬﺴﺗو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا نﺎﻜﳌا ﲔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺮﻌﺴﻟاو ﺔﻴﻤﻜﻟﺎﺑ ،ﺐﺳﺎﻨﳌا . ﻦﻜﻟو ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺲﻔﻧ ﻦﻣ ﻞﺋﺎﳍا ﻢﻜﻟا ﲔﺑ ﻩﺮﻣأ ﻦﻣ ةﲑﺣ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻘﻳ ﺎﻣ اﲑﺜﻛ ﻦﻜﻟ ةﺪﻋ فﺮﻃ ﻦﻣو عاﻮﻧأ ةﺪﻌﺑ ﺎﻬﻴﻟإ ﻮﺒﺼﻳ ﱵﻟا ﺔﺟﺎﳊا ﺲﻔﻧ ﻊﺒﺸﺗ ﺎأ ﻊﻣ ،ﲔﺠﺘﻨﻣ . ﻲﻗﺎﺑ تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ كﻼﻬﺘﺳﺎﺑ ﲑﻜﻔﺘﻟا نود ﺎﻬﺟﻮﺘﻨﻣ ﻮﳓ ﻪﺠﺘﻳ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞﻌﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرﺪﻗ ﺮﻬﻈﺗ ﺎﻨﻫو ﺔﻠﺣﺮﻣ ﰲ ﺎﺮﺨﺳ تﺎﻧﺎﻜﻣإ ﺎﻧﺎﻴﺣأ قﻮﻔﺗ تﺎﻧﺎﻜﻣإ ﺮﺨﺴﺗو تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻊﻀﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺖﻠﻌﺟ ﺔﻄﻘﻨﻟا ﻩﺬﻫ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا جﺎﺘﻧﻹا . ﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ ىﺮﻧ فﻮﺳ ﱵﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻩﺬﻫ ﻰﻤﺴﺗ ﻢﻫأ ﻦﻣ ﺖﺤﺒﺻأ ﺎﻣ نﺎﻋﺮﺳ ﺎأ ﻒﻴﻛ ﻞﺼﻔﻟا اﺬ ﰲو ،ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬ ﺮﺛﺄﺘﺗو ﺮﺛﺆﺗ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﻊﻣ ﺎﻬﻔﺋﺎﻇوو ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ىﺮﻧ ﺎﻤﻛ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻢﺳا ﺖﲢ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬﻫ تﺎﻧﻮﻜﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻧ ﲑﺧﻷا .

(18)

3 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻮﺴﺘﻟا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ ﻖﻳ . ﺔﺴﺳﺆﳌا حﺎﺠﻨﻟ و ةﺮﻄﺴﳌا فاﺪﻫﻷا ﱃإ ﺎﳍﻮﺻوو ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﰲ ﱪﻛﻷا ﻢﳍا نﺎﻛ ﺚﻴﺣ ،ﺎﻬﻴﻓ ةدﻮﺟﻮﳌا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻒﻠﺘﳐ تﻻﺎﳎ مﺎﺴﻘﻧاو جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻣاﻮﻋ رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﻦﻜﻟو ،ﺎﻬﻨﻣ دﺎﻔﺘﺴﻳ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻣاﻮﻋ جﺰﻣ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻮﻫ ﻧ ﰲ ﺺﺼﺨﺘﻟا رﻮﻬﻇو ﻦﻳدﺎﻴﻣ ةﺪﻋ ﱃإ جﺎﺘﻧﻹا ﻦﻣ قﺮﻃ دﻮﺟو ﻮﻫ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﻢﳍا ﺢﺒﺻأ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﺪﻳﺪﻌﻟ ﺔﻨﻴﻌﻣ تﺎﻃﺎﺸ ﺲﻔﻧ ﰲ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺎﻫاﻮﺳ نود ﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﺿوﺮﻌﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﻦﻜﳑ ﺐﻠﻃ ﺮﻛأ ﺐﻠﺟ ﺎﺄﺷ رﻮﻬﻈﺑ ﺢﲰ ﺎﻣ اﺬﻫ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﺑ ﺞﻌﻳ قﻮﺳ ﰲ ﺐﻠﻄﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﺒﺴﻧ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔﻴﻔﻴﻛ يأ ،ﺺﺼﺨﺘﻟا وأ لﺎا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻲﻗﺎﺑ ﲔﺑ ﺔﻐﻟﺎﺑ ﺔﻴﳘأ ﺖﻠﺘﺣا ﺎﻣ نﺎﻋﺮﺳ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻔﻴﻇو ﱪﺘﻌﻳ يﺬﻟا . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻩرﻮﻄﺗو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ . ﲑﺸﻳ ،ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻲﻫ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا ضﺮﻐﻟا نأ ﱃإ ﻢﻣﻷا ةوﺮﺛ ﲑﻬﺸﻟا ﻪﺑﺎﺘﻛ ﰲ ﺚﻴﲰ مدآ نأ ﲔﺠﺘﻨﳌا ﻰﻠﻋ نﺈﻓ ﺎﻨﻫ ﻦﻣو ﰲ راﺮﻤﺘﺳﻻا ﻢﻬﻨﻜﳝ ﱴﺣ ﻪﻧﻮﺠﺘﻨﻳ ﺎﻣ ﺞﻳوﱰﺑ اﻮﻣﻮﻘﻳ نأو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺎﺑ لوﻷا ﻢﻬﻣﺎﻤﺘﻫا نﻮﻜﻳ مﺎﻋ ﻲﻔﻓ تﺎﻨﻴﺴﻤﳋا ﰲ ﻻإ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻴﻀﻘﺑ ﻢﺘﻬﻳ ﱂ ﺪﺣأ نﺈﻓ ﻚﻟذ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋو ،قﻮﺴﻟا 1950 مﻮﻬﻔﳌا ﺮﻬﻇ ﻬﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﳊ ﻪﺟﻮﺘﺗو ﺰﻛﺮﺗ نأو ﺪﺑ ﻻ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻄﺸﻧأ ﻞﻛ نأ ىﺮﻳ يﺬﻟاو ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﻳﻮﻟا ﻞﺟﻷا ﰲ ﺢﺑﺮﻟا ﻖﻴﻘﲢ نأو ،ﻚﻠ تﺎﺟﺎﳊا ﻩﺬﳍ ﺔﻤﻈﻨﳌا عﺎﺒﺷإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ ﻖﻘﺤﺘﻳ ﻻ 1 . ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻞﺣاﺮﳌا ﱃإ ﻪﺗاذ ﺪﺣ ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﳌ ﻲﳜرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻦﻜﳝ : 1 -جﺎﺘﻧﻹﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﻠﺣﺮﻣ : مﻮﻬﻔﳌا ﱪﺘﻌﻳ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا ﱵﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﻬﺟﻮﺗ مﺪﻗأ ﻦﻣ ﻩﺬﻫ ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا فﺮﻋ ﺪﻗو ،ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﲟ تﺮﻣ ﱃإ فﺪﻬﻳ ﱐﺎﺴﻧإ طﺎﺸﻧ ﻪﻧﺄﺑ ﺔﻠﺣﺮﻟا عﺎﺒﺷإ ﺔﻴﻟدﺎﺒﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ،تﺎﺟﺎﳊا 2 . ﺼﺘﻗا ﺪﻘﻓ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا يﺮﻜﻔﻟا ﻪﺟﻮﺘﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﻰﻠﻋ ﺮ ﻞﻛو ،ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣو جﺎﺘﻧﻹا ﻢﺠﺣ ةدﺎﻳز ﻰﻠﻋو جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻴﻨﻘﺗ ﺲﻴﻳﺎﻘﻣ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ اﺬﻫ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺒﻏرو قاوذﺄﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ضﻮﻋ ﺔﻴﻨﻘﺗ 3 1 ﺪﻴﺴﻟا ﻞﻴﻋﺎﲰإ " ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا " ص ،ةرادﻹا ﻊﻳزﻮﺗ ،ﺮﺸﻧ ،ﻊﺒﻃ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا 35 ص ، 21 . 2 ،حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻴﻌﺳ ﺪﻤﳏ " ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا " ص ،ﺮﺼﻣ ،ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﺒﺘﻜﳌا ، 4 . 3 ﺲﻔﻧ ص ﻊﺟﺮﳌا 54 .

(19)

4 ﻪﺑ صﺎﳋا ﺐﻠﻄﻟا ﻖﻠﳜ ضﺮﻌﻟا نأ ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﺔﺳرﺪﳌا ﺮﻜﻓ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺖﻣﺎﻗ ﺔﻳﺮﻜﻔﻟا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ نإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺪﻬﺟ ﺰﻛﺮﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﻪﻧأ ﻚﻟذ ﲏﻌﻳو جﺎﺘﻧﻹا دإ ﻮﻋﺪﻳ ﺎﻣ كﺎﻨﻫ ﺲﻴﻠﻓ ،ﻂﻘﻓ ا نأ ﱃإ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةر ﺮﻜﻔﺗ وأ فﺮﻌﺘﺗ ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ ﰲ ﱰﺴﺗ نأ ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ يأ نأ ﻊﻗاﻮﻟاو ،قﻮﺴﻟا ﰲ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺒﻏر ﻞﻴﻀﻔﺗ ﰲ ﳌﺎﻃ ﺪﺟﻮﺗ وأ ﺔﻴﻠﻛ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺐﻴﻐﺗو ﺎﻬﻨﻣ ضوﺮﻌﳌا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا قﻮﻔﻳو ةﺪﺸﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻴﻟإ جﺎﺘﳛ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺎﻬﻳﺪﻟ نأ ﺎ دوﺪﳏ ﻞﻜﺸﺑ 1 . 2 -تﺎﻌﻴﺒﻤﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﻠﺣﺮﻣ : رﻮﻄﺘﻟا ﻊﻣ ﺎﻴﺷﺎﲤ ،قﻮﺴﻟا ﰲ تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ةﲑﺒﻛ تﺎﻴﻤﻛ ﺦﺿ ﻰﻠﻋ ﻦﻳردﺎﻗ نﻮﺠﺘﻨﳌا ﺢﺒﺻأ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ىدأ ﺎﻣ ﻮﻫو ﺔﺿوﺮﻌﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﲔﻌﻣ عﻮﻧ ﻰﻠﻋ ﻩرﺎﻴﺘﺧا ﻊﻘﻳ نأ ﻞﺒﻗ ﻪﺘﻗو ﻞﻣﺎﻛ ﺬﺧﺄﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﻳ يﺬﻟا ءﻲﺸﻟا ﲔﺿرﺎﻌﻟا ﲔﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا رﻮﻬﻇ ﱃإ . ﻟا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ ﻢﺠﺣ ﱪﻛأ ﺐﻠﳉ ﻞﻣﺎﻌﺘﻣ ﻞﻛ ﻰﻌﺴﻳ ﺚﻴﺣ ﺎﻓﻮﺧ ،لدﺎﺒﺘﻠﻟ ﺎﻬﺿﺮﻌﻳ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻮﳓ ﺐﻠﻄ ىﺪﻟ ةﺮﻓﻮﺘﳌا تاﺰﻔﶈاو تازﺎﻴﺘﻣﻻا ﺾﻌﺑ دﻮﺟﻮﻟ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻦﻳﺮﺧآ ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﻣ ﱃإ ﻪﻬﺟﻮﺗو ﻪﺘﻌﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ضاﺮﻋإ ﻦﻣ ﻧوﻵا ﻚﻠﺗ ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺖﻬﲡا ﺪﻘﻓ ﰒ ﻦﻣو تﺎﻌﻴﺒﳌا ةدﺎﻳز ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﱃإ ﻚﻟذ ىدأ ﺪﻗو ﻦﻳﺮﺧﻵا ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﻮﳓ ﺔ ﻢﺿ ﺚﻴﺣ ،تﺂﺸﻨﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍﺎﺑ ظﻮﺤﻠﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﻊﻴﺑ ﻢﺴﻗ رﻮﻬﻇ ﱃإ ﻚﻟذ ىدأ ﺪﻘﻓ ﰒ ﻦﻣو ،ﻊﻴﺒﻟا دﻮﻬﺟ ﻒﻴﺜﻜﺗ ﺎﻤﻛ ،تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻞﻴﻠﲢو ،ﻊﻴﺒﻟا لﺎﺟر ﺐﻳرﺪﺗو ،ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ثﻮﺤﺒﻟاو نﻼﻋﻹﺎﻛ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﰲ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ تاﺪﺣو ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ ﻞﻜﺷ ﰲ ﻲﺴﻴﺋر رود ﻊﻴﺒﻟا ﻢﺴﻘﻟ ﺢﺒﺻأ . 3 ا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻ : ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ماﺪﺘﺣا ﻊﻣ ﺮﻬﻇ اﺬﳍ ،ﻪﺗﺎﺟﻮﺘﻨﻣ ﻊﻴﺑ نﺎﻤﻀﻟ ةﺪﻳﺪﺟ قﺮﻃ دﻮﺟو ﻰﻠﻋ اﱪﳎ ضرﺎﻌﻟا ﺢﺒﺻأ لدﺎﺒﺘﻟا قﻮﺳ ﰲ جﺎﺘﻧإ ﰒ ،ﻻوأ ﲔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﳊا ﺪﻳﺪﲢ ﻦﻣ ﺪﺑ ﻻ ﻪﻧأ ﺎﻫدﺎﻔﻣ ﺔﻴﺿﺮﻓ ﻊﺿو ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ ﻪﺟﻮﺗ ﻦﻜﳝو ،قﻮﺴﻟا تﺎﺒﻏﺮﻟ ﺔﻘﻓاﻮﳌا ﻊﻠﺴﻟا ،ﺔﻘﺒﺴﻣ ثﻮﲝو تﺎﺳارد ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺎﻫﺮﻳﺪﻘﺗ ﰎ ﱵﻟا تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﳊا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﺔﻴﳘأ تﺮﻬﻇ ﺎﻨﻫ ﻦﻣو ) ﻢﺴﻗ ( ﺾﻌﺑ ﻞﻳﻮﲢ ﰎ ﺪﻘﻓ اﺬﻟ ،تﺎﻛﺮﺸﻟا ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗو ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ةروﺮﻀﻛ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺎﻫرود ﺢﺒﺻأ ﱵﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﱃإ ﺔﻴﻟﺎﳌاو جﺎﺘﻧﻹﺎﻛ تارادﻹ ةﺎﻄﻌﻣ ﺖﻧﺎﻛ ﱵﻟا ﺔﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟاو ﺔﻴﻄﻴﻄﺨﺘﻟا تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻦﻣ 1 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺪﻴﺴﻟا ﻞﻴﻋﺎﲰإ 19 -20 .

(20)

5 إ ﻮﻫ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺎﻬﻓﺪﻫ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲﻫ ﺔﺴﺳﺆﳌا نأ رﺎﺒﺘﻋا ﻰﻠﻋ اﺰﻛﺮﻣ ﻪﺟﻮﺘﻟا اﺬﻫ ﻦﻤﺿ وأ رﺎﻜﻓأ ﻦﻣ ﻪﻘﻳﻮﺴﺗ ﻦﻜﳝ ﺎﻣ جﺎﺘﻧ تﺎﻣﺪﺧ وأ ﻊﻠﺳ وأ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ 1 . 4 -ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺐﻧﺎﺠﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا : ﺔﳛﺮﺸﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻣﻮﻈﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻗﻮﺴﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﲑﺛﺄﺗ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﺄﻳ ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺢﺒﺻأ ﻞﻀﻓأ ةﺎﻴﺣ ﲑﻓﻮﺘﺑ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا ةروﺮﺿ ﻪﺑ ﲔﻴﻨﻌﳌا ﻰﻠﻋ ضﺮﻔﻳ ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝو ﺎﻣﻮﻤﻋ ،ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻠﻟ دﺎﳉا ﻲﻌﺴﻟا ﻊﻣ ﻊﻤﺘا ﺢﺋاﺮﺷ ﺔﻓﺎﻜﻟ ﺔﻘﻓاﻮﳌاو ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻚﻠﺗ ﱘﺪﻘﺗو ،ﺔﺛﻮﻠﻣ ﲑﻏ ﺔﻴﻘﻧ ﺔﺌﻴﺑ ﻰ تﺎﻧﺎﻜﻣﻹ ﺔﻧزاﻮﺘﻣو ﺔﻟدﺎﻋ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻔﺴﻠﻓ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا قاﻮﺳﻷا ﰲ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻌﻗﻮﺗو . ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﻦﻜﻣ ﺪﻘﻓ ﰒ ﻦﻣو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﰲ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺪﻌﺒﻟا ﲎﺒﺗ ﺪﻗ مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ نإ ﺆﳌﺎﺑ ﺢﺑﺮﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﻻ ﱵﻟا ﻚﻠﺗ ﺔﺻﺎﺧو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﺌﻴﳍاو تﺎﺴﺳ . 5 -ﻲﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺐﻧﺎﺠﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا : ﺔﺴﺳﺆﳌا ءﺎﻘﺑ طوﺮﺷ ﲔﺑ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺒﻏر ﺔﻴﺒﻠﺗ ﺔﺳارد لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟدو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﻩﺬﻫ ﻊﺿﻮﺑ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ﺖﻣﺎﻗ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ماوﺪﻟ ﻢﻬﻣ طﺮﺷ ةﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ،ﺎﳍﺎﻤﻋأ تاﺪﺣو ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ تاراﺮﻘﻟا ةروﺮﺿ ﻦﻋ ﱪﻌﻳ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟاو ،ﺎﻫرﻮﻄﺘﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﰲ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻪﻧﻷ ،ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نﺄﺷ ﻦﻣ ﺖﻌﻓر ﺪﺣاو نآ ﰲ ﺪﻴﻌﺒﻟا ىﺪﳌﺎﺑ اﺬﻛو ﻂﻴﶈﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا . ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻒﻴﻛ ﻖﺑﺎﺴﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﰲ ﺎﻨﻳأر ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﺐﺴﺣ وأ تﺎﺴﺳﺆﳌا رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﺎﻣإ ﺎﻴﺷﺎﲤ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ةﺪﻋ فﺮﻋ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نأ ﺪﺠﻨﻓ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻰﻠﻋ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻔﺼﺑ ﺲﻜﻌﻨﻳ ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﰲ دﺪﻌﺘﻟا اﺬﻫو ،تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻊﻴﺑو جﺎﺘﻧإ ﰲ ﺔﻌﺒﺘﳌا : يﻮﻐﻠﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا : ﲏﻴﺗﻼﻟا ﺢﻠﻄﺼﳌا ﻦﻣ ﺔﻘﺘﺸﻣ ﺔﻤﻠﻛ ﻲﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻤﻠﻛ "MERCATUS" ﻟا ﲏﻌﻳو ﻖﺘﺸﺗ ﻚﻟﺬﻛو ،قﻮﺴ ﺔﻴﻨﻴﺗﻼﻟا ﺔﻤﻠﻜﻟا ﻦﻣ "MERCARI" ةﺮﺠﺘﳌا ﲏﻌﺗ ﱵﻟاو 2 . 1 ،ﻢﻴﻫاﺮﺑا ﺪﳑ تاﺪﻴﺒﻋ " ﻲﻛﻮﻠﺳ ﻞﺧﺪﻣ ،ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا " ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا راد ،ندرﻷا ، 1997 ص ، 26 -27 . 2 ،ﻒﺤﻗ ﻮﺑأ مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ " ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا ،ﺮﺸﻨﻟاو ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ عﺎﻌﺷﻹا ﺐﺘﻜﻣ ،ةﺮﺻﺎﻌﻣ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا 1998 ص ، 45 .

(21)

6 ﻲﺣﻼﻄﺻﻻا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا : فﺮﻌﻳ " روزﺎﻣ " 1947 ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﻞﻀﻓأ ﺔﺸﻴﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻢﻴﻠﺴﺗو ﻖﻠﺧ ﻪﻧأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا . -ﺮﻠﺗﻮﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ " : ﻢﺎﻴﺟا عﺎﺒﺷﺈﺑ ﻊﻤﺘاو ،دﺮﻔﻟا مﻮﻘﻳ ﻪﺒﺟﻮﲟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟاو ،يدﺎﺼﺘﻗا مﺰﻧﺎﻜﻴﻣ ﻮﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،ﻢﺎﺒﻏرو ﲑﻐﻟا ىﺪﻟ ﺔﻤﻴﻗ ﺎﳍ ﱵﻟا تﺎﻴﺟﺎﳊا ﻒﻠﺘﺨﳌ تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا لدﺎﺒﺗ ﻖﻠﺧ تﺎﻴﻧﺎﻜﻣإ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ " 1 . ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ﺔﻴﻌﻤﺠﻟا فﺮﻌﺗ ﻪﻧﺄﺑ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا " ﱃإ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻣ تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا بﺎﻴﺴﻧإ ﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺸﻧﺄﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻞﻤﻌﺘﺴﳌا وأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا "... 2 ﻒﻳﺮﻌﺗ "stanto" " ﺴﺘﻟا فﺮﻌﻳ ﲑﻌﺴﺘﻟاو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﰲ ﺺﺘﲣ ﱵﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺸﻧأ ﻦﻣ ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ مﺎﻈﻧ ﻪﻧﺄﺑ ﻖﻳﻮ ﲔﻠﻤﺘﳏو ﲔﻴﻟﺎﺣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻣ تﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷا ﱃإ فﺪ ﱵﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻊﻳزﻮﺗو ﺞﻳوﱰﻟاو . 3 " حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻴﻌﺳ ﺪﻤﺤﻣ ىﺮﻳ " وأ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻣ تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻖﻓﺪﺗ ﻪﻴﺟﻮﺗ ﻮﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نأ ﺴﻣ ﱃإ ﺎﻬﺟﺎﺘﳛ يﺬﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﺔﺠﺘﻨﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻞﺼﺗ ﻪﺘﻄﺳاﻮﺑ يﺬﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻮﻫو ،ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻞﻤﻌﺘ 4 . ﻪﻓﺮﻋ ﺪﻗو "ELABRIQUE" ﻊﻗﻮﺘﻳ ﺎﻣ ﺔﺳارﺪﺑ ﻚﻟذو ﺔﻴﲝﺮﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ قﻮﺴﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻪﻧﺄﺑ ثﺎﲝﺄﺑ مﺎﻴﻘﻟاو ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺬﻓﺎﻨﻣ رﺎﻴﺘﺧاو ﻢﺎﺒﻏر ﻢﺋﻼﺗو ﻢﺎﺟﺎﺣ ﻊﺒﺸﺗ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﺔﻴﻤﻨﺗو ﻦﻳﱰﺸﳌا ﻦﻣ ﺮﻈﺘﻨﻳ ﺎﻣ وأ ﻊﻠﺴﻟا ءﺎﻨﺘﻗا ﻰﻠﻋ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺚﺣو قﻮﺴﻟا 5 . ﺮﻤﻴﺗرﻮﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ MORTIMER ﱃإ ﺎﳍﻮﺤﻴﻓ ﺔﻴﻟوﻷا داﻮﳌﺎﺑ ﻞﺼﺘﻳ لوﻷا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ عاﻮﻧأ ثﻼﺛ كﺎﻨﻫ نأ ﺪﻘﺘﻌﻳ ذإ ﻦﻛﺎﻣأ ﻦﻣ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻞﻘﻨﺑ ﻞﺼﺘﻳ ﺮﺧآ طﺎﺸﻧ كﺎﻨﻫو ،جﺎﺘﻧﻹا ﻢﺳا طﺎﺸﻨﻟا اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳو ﺎﻬﻛﻼﻬﺘﺳا ﻦﻜﳝ ﺔﻣﺎﺗ ﻊﻠﺳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳو ﺎﻬﻛﻼﻬﺘﺳا ﻦﻛﺎﻣأ ﱃإ ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ .

1_{-kotler (philip) et dubois (B), marketing managment, paris 9}eme_{édition, 1997, p 20.}

2 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻴﻌﺳ ﺪﻤﳏ 25 . 3 ص ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 19 . 4 ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌاو ﺐﺘﻜﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ،تﺎﻌﻴﺒﳌا ةرادإو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،ﺪﺷﺎﻨﻟا ﺪﻤﳏ 1998 ص ، 31 -32 . 5 -ﻢﻴﻫاﺮﺑإ ﺪﻤﳏ ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،تاﺪﻴﺒﻋ 13 .

(22)

7 ﻊﻳزﻮﺘﻟاو جﺎﺘﻧﻹا ﲔﺑو ﻮﻫو ﺞﻳوﱰﻟا ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳ ﺮﺧآ طﺎﺸﻧ كﺎﻨﻫ " ،ﻊﻴﺒﻟا ،نﻼﻋﻹا ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﱵﻟا دﻮﻬﳉا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎﻫﲑﻏو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ثﺎﲝأ " 1 ﺪﻤﺤﻣ ﺎﻣأ ﻢﻴﻫاﺮﺑإ تاﺪﻴﺒﻋ : ﺔﻴﻟدﺎﺒﺗ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻞﻴﻬﺴﺗو ﻖﻠﳋ ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺗ ﻢﺘﻳ ﱵﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻞﻛ ﻮﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نأ ىﲑﻓ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﳊا عﺎﺒﺷﻹ ﺔﻓدﺎﻫ 2 . -ﺴﺘﻟا قﻮﺴﻟا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﱵﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻮﻫ ﻖﻳﻮ ) ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ( ﻦﻣ قﺮﻃو ،ىﺮﺧﻷا تﺎﻧﺎﻴﻜﻟاو تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﺎﻬﻋﺎﺒﺷإ ﻖﻴﻘﲢ ﺔﻴﻐﺑ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا رﺎﻌﺳﻷاو ﺔﻴﻋﻮﻨﻟاو ﺔﻴﻤﻜﻟاو ﺖﻗﻮﻟاو نﺎﻜﳌا ﰲ ﺎﻬﻓاﺪﻫأ . ﻒﻳﺮﻌﺗ "KING" " ضﺮﻐﺑ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا تﺎﻧﺎﻜﻣإو دﻮﻬﺟ ماﺪﺨﺘﺳاو ﺔﺌﺒﻌﺘﺑ مﻮﻘﺗ ﺔﻳرادإ ﺔﻔﺴﻠﻓ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﱄﺎﳌا ﺰﻛﺮﻤﻠﻟ ﻂﻄﺨﳌا ﻢﻋﺪﻟا ءﻮﺿ ﰲ ةرﺎﺘﺨﳌا ﻢﻬﻠﻛﺎﺸﻣ ﻞﺣ ﰲ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ةﺪﻋﺎﺴﻣ ." ـــﻟ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﻫ ﱪﺘﻌﻳو KING.R ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺚﻳﺪﳊا مﻮﻬﻔﳌا ﰲ ﻪﺘﻴﳘأ ﻞﻤﻜﺗو : 3 ﺘﺑﻻا ﺔﻴﳘأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ناﺪﻴﻣ ﰲ ﻖﻠﳋاو رﺎﻜ . ﺔﻠﻋﺎﻔﺘﻣو ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣ ءاﺰﺟأ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﻳ مﺎﻈﻨﻛ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﳘأ . ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا روﺪﻟا ﺔﻴﳘأ كاردإ ﺔﳝﺪﻘﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺮﻳﻮﻄﺗو ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﱘﺪﻘﺗ ﺔﻴﳘأ ﺔﻴﳘأ ةدﺎﻋإ ﺔﺴﺳﺆﳌا عﻮﻧ ﺔﻌﻴﺒﻄﺑ ﻪﺘﻤﺋﻼﳌ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﲑﻴﻐﺗو . ﺘﳌاو ﻞﻳﻮﻄﻟا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ةروﺮﺿ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﺎﳎ ﰲ ﻞﺟﻷا ﲑﺼﻘﻟاو ﻂﺳﻮ ﺒﻟا رودو ﺔﻴﳘأ ﺤ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﲑﻓﻮﺗو ﻊﲨ ﰲ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ثﻮ 1 ص ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 23 . 2 ص ،ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 13 . 3 -ﻣﺎﺟ ،ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ،ﺔﻴﻟود ةرﺎﲡ عﺮﻓ ،ﺔﺳارد ﺔﻳﺎ ةﺮﻛﺬﻣ ،ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا ،ﺪﻟﺎﺧ يﺪﻌﺴﺑ ،ﻖﻴﻓﻮﺗ مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ ﺔﻌﻓد ،ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌ 2002 ص ، 5 .

(23)

8 ﺎﻬﺣﺮﻃو فاﺪﻫﻷا ﺪﻳﺪﲢ ةروﺮﺿو ﺔﻴﳘأ . ﰲ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻴﺟﺎﺣ ﺔﺳارد ﱃإ فﺪ ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻚﻠﺗ ﻮﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نأ لﻮﻘﻟا ﺎﻨﻨﻜﳝ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻪﺗﺎﻫ ﻞﻛ ﻦﻣ ا ﺪﺼﻗ ﺎﻬﺼﺼﲣ لﺎﳎ ﺎﺎﻴﻧﺎﻜﻣإو ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ ةﺎﻋاﺮﻣ ﻊﻣ ﺎﻬﻋﺎﺒﺷاو ﺎﻬﻌﻣ ﻒﻴﻜﺘﻟ . ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ لوﺎﳓ ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﻞﻣﺎﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﺔﻟوﺎﳏو ،ﻲﳜرﺎﺘﻟا ﻩرﻮﻄﺗو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﺪﻌﺑ زاﺮﺑإ ﱄاﻮﳌا ﺐﻠﻄﳌا ﰲ ﻪﻔﺋﺎﻇوو ﻪﺘﻧﺎﻜﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﳘأ . ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻪﻔﺋﺎﻇوو . ﺎﻬﺘﺳﺎﻴﺳ ﺔﻋﺎﳒ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺸﻓ وأ حﺎﳒ ﻒﻗﻮﺗ ﺪﺣ ﱃإ ﺖﻠﺻو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻣﺎﻫ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﺘﳛ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻜﳑ ﺔﳛﺮﺷ ﱪﻛأ ﺐﺴﻛ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ماﺪﺘﺣاو قﻮﺴﻟا حﺎﺘﻔﻧا ﻞﻇ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا . ﺎﳍ ﻦﻜﻟو ﺔﻛﺮﺸﻟا فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻂﻘﻓ ﻦﻤﻜﺗ ﻻ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﳘأ نأ ﲑﻏ ﺎﻫدرﻮﻧ ﻦﻳدﺎﻴﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ تاﲑﺛﺄﺗ ةﺪﻋ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ : 1 ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻤﻫأ ﺔﺴﺳﺆﳌا حﺎﺑرأ ﻢﻴﻈﻌﺗ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو تﺎﻌﻴﺒﳌا ةدﺎﻳز ﲏﻌﻳ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻄﳋا حﺎﳒ نإ . حﺎﳒ نإ ،ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﻖﻠﺨﻴﺳ ﻪﻠﺸﻓ ﻦﻜﻟو رﺎﻫدزﻻاو راﺮﻤﺘﺳﻻا ﱃإ ﺎ يدﺆﻳ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ضﺎﻔﳔا ﺎﻬﻨﻣ حﺎﺑرﻷا ﺺﻗﺎﻨﺗ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو تﺎﻌﻴﺒﳌا . اﻮﻌﺘﻤﺘﻳ نأ صﺎﺨﺷﻸﻟ ﺢﻤﺴﻳ ﻪﻧأ ﺎﳌﺎﻃ ،ﺔﻤﻬﻣو ﺔﺤﺿاو ﺔﻧﺎﻜﻣ وذ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نأ ﺪﳒ ﻊﻤﺘا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟ ﻦﻣو لوﺎﳛ ﺔﻔﻠﺘﳐ تﺎﺒﻏرو تﺎﻴﺟﺎﺣ ﻪﻳﺪﻟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺎﻓ ،ﺔﻴﻫﺎﻓﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﻌﻔﺗﺮﻣ تﺎﻳﻮﺘﺴﲟ ﺎﻬﻋﺎﺒﺷإ ﺔﻤﻬﻣ نأ ﺚﻴﺣ عﺎﻄﺘﺴﳌا رﺪﻗ عﺎﺒﺷإ ﻋ ﻊﻘﺗ تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﳊا ﺎﻣﺪﻨﻋ يأ ﻲﺿﺮﻣ ﻪﺟو ﻰﻠﻋ ﻪﺘﻔﻴﻇو ﺔﻳدﺄﺗ ﰲ ﲑﺧﻷا اﺬﻫ ﺢﺠﻨﻳ ﱂ اذإو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻖﺗﺎﻋ ﻰﻠ ﻰﻠﻋ دراﻮﳌا ﻊﻳزﻮﺗو ﺺﻴﺼﲣ ﰲ ﺎﺤﺿاو ﺎﺼﻗﺎﻨﺗ ﺪﳒ فﻮﺴﻓ ﻊﻤﺘا داﺮﻓأ ﺎﻬﺒﻠﻄﻳ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﱘﺪﻘﺗ ﰲ ﻞﺸﻔﻳ مﺪﻋ ﻩﺎﻨﻌﻣ اﺬﻫو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳﻻا عﺎﺒﺷإ ﻊﻤﺘا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ .

(24)

9 ﺸﻧ نأ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺖﻠﺸﻓ اذﺈﻓ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻤﺘا داﺮﻓأ ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﻳ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻦﻣ ادﺪﻋ ﻖﻠﳜ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا طﺎ ﻖﻳﻮﺴﺗ ﻦﻋ ﺎﻣ ناﺪﻴﻣ ﰲ ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ فﻮﺴﻓ ﺮﻄﻀﺗ ﲑﺒﻛ دﺪﻋ ﻦﻋ ءﺎﻨﻐﺘﺳﻻا ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣو ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺎﻬﺘﻗﺎﻃ ﺾﻴﻔﲣ ﱃإ ﻊﻤﺘا ﻰﻠﻋ ﺎﺒﻠﺳ ﺮﺛﺆﻳ ﺎﻣ اﺬﻫو لﺎﻤﻌﻟا ﻦﻣ . 2 -ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇو : ﻳأر ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻲﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺔﻳﺎﻐﻟا نأ ﺎﻨ عﺎﺒﺷإ ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﻒﺋﺎﻇو ةﺪﻋ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴﻳ تﺎﺟﺎﳊا ﻩﺬﻫ : ،ةﺪﻋﺎﺴﻣو ،ﺔﻴﻟدﺎﺒﺗ ،ﺔﻳرادإ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا قاﻮﺳﻷا ﱃإ ﻞﺼﺗ ﱴﺣ ﻊﻠﺴﻟا ﻖﻓﺪﺘﺑ ﻞﺼﺘﺗ ﱵﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺎأ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻠﻟ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻂﺴﺑأ 1 . أ -ةرادﻹا ﺔﻔﻴﻇو : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﺢﻠﻄﺼﻣ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳ ﱵﻟاو ،ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻳرادﻹا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا عﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ ﺔﻋﻮﻤا ﻩﺬﻫ يﻮﻄﻨﺗ . ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺎﻫروﺪﺑ ةرادﻹا ﺔﻔﻴﻇو ﻢﻈﺗ : -ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا : ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟاو تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﻊﺿو ﰒ ﻦﻣو ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﱄﺎﳊا ﺰﻛﺮﳌا ﻞﻴﻠﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺸﻳو فاﺪﻫﻷا ﻚﻠﺗ . -ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا : ﺪﻳﺪﲢو ﺔﻳرادﻹا ﻪﺗﺎﻤﻴﺴﻘﺘﺑ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻪﻠﻜﻴﻫ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﱃإ ضﺮﻌﺘﻳو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺸﻳو ةدﺎﻋإو تﺎﻄﻠﺴﻟاو تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺎﻤﻠﻛ رﻮﻣﻷا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺮﻈﻨﻟا ﺖﻀﺘﻗا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻜﳑ ﺔﺟرد ﻰﻠﻋأ ﻞﻇ ﰲ ﻚﻟﺬﻟ ﺔﺟﺎﳊا . -ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا : ،ﻪﻓوﺮﻇو ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻌﻴﺒﻄﺑ ﻢﻬﻔﻳﺮﻌﺗو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻢﺴﻗ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﻪﻴﺟﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻤﺘﺸﺗو ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟاو ،ﺎ مﺎﻴﻘﻟا ﺔﻴﻔﻴﻛو ﺎ اﻮﻣﻮﻘﻳ نأ ﺐﳚ ﱵﻟا لﺎﻤﻋﻷاو ،تﺎﺒﻘﻋ وأ ﻞﻛﺎﺸﻣ ﻦﻣ ﻩﻮﻬﺟاﻮﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ﻊﻣو ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو ﺎﻮﻜﻠﳝ ﱵﻟا تﻼﻫﺆﳌاو تارﺪﻘﻟا ﻦﻤﺿ ءﺎﻄﻌﻟاو ﺪﳉا ﻰﻠﻋ ﻢﻫﺰﻴﻔﲢ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ فاﺮﺷﻹا ﻊﻣ ﻢﻬﻬﻴﺟﻮﺗو ﻢﻬﻴﻠﻋ رﻮﻣأ ﻦﻣ ﺪﺠﺘﺴﻳ ﺎﻣ . 1 ،حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻴﻌﺳ ﺪﻤﳏ ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ 153 .

(25)

10 -ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا : ﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟاو ﺔﻌﺑﺎﺘﳌا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﺗو ﻟ ﻚﻟذو لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻤﻈﻨﻣ ﰲ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴ ةءﺎﻔﻛ ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣو سﺎﻴﻘ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻋ ﺐﺗﱰﻳ ﺪﻗو ،ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺎﻬﺒﻨﲡ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو تاﺮﻐﺜﻟا ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟاو ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻪﺟوأ ﺔﳉﺎﻌﳌ وأ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺮﻬﻈﺗ ﺪﻗ ﱵﻟا ةﺪﻳﺪﳉا تاﲑﻐﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﳌ ﻚﻟذو ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻂﻄﳋا ﰲ ﻞﻳﺪﻌﺗ ﻢﺘﻳ نأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﰲ ﻞﻠﳋا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ءادأ . ب -ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا ﺔﻔﻴﻇو : ﻞﺣاﺮﻣ ةﺪﻋ ﻢﻈﺗ ﺎﻫروﺪﺑ ﺔﻟدﺎﺒﳌا ﺔﻔﻴﻇو : ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻂﻴﻄﺨﺗ ) ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗو ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ ( : تﺎﺟﺎﺣ ﻊﻣ ﻖﻔﺘﺗ ﱵﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ ﻊﻠﺴﻟا يﻮﺘﲢ نأ ﺐﳚ ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗو ﺎﻬﻨﻴﺴﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا راﺮﻤﺘﺳا ﺐﻠﻄﺘﻳ اﺬﻫو ،ﻢﺎﺒﻏرو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا . ﺖﺨﺳر ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻦﻋ ﺔﻟوﺆﺴﳌا ﻲﻫ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﺖﺤﺒﺻأ ،ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺐﻟﺎﻄﻣو تﺎﺟﺎﺣ ةﺮﻳﺎﺴﻣ ةروﺮﺿ ةﺮﻜﻓ ﺘﺳاو ﻢﻬﺣﺎﺠﻨﻟ ﺔﻳﻮﻴﺣ ﺎأ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﱃإ نﻮﻋزﻮﳌاو ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﺮﻈﻨﻳ ﺎﻤﻛ ﺎﻬﻨﻴﺴﲢو ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗو ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻂﻴﻄﲣ ﻤ ﻢﻫراﺮ . -ﺞﻳرﺪﺘﻟاو ﻂﻴﻤﻨﺘﻟا : تﺎﻔﺻاﻮﻣ ﺔﻣﺎﻗإ طﺎﺸﻨﻟا اﺬﻫ ﲏﻌﻳ و ﻟواﺪﺘﳌا تاﺪﺣﻮﻟا ﻂﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﺮﻬﻈﺗو ةدﻮﳉا ﻦﻋ تﺎﻔﺻاﻮﳌا ﻩﺬﻫ ﱪﺘﻌﺗو ﺔ ﺔﻌﻨﺼﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ . ،سﺎﻘﳌا ﻦﻤﻀﺘﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻋﻮﺿﻮﳌا تﺎﻳﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا عاﻮﻧﻷا زﺮﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ ﺞﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ةوﺎﻘﻨﻟا ،نزﻮﻟا ،ﻢﺠﳊا . -ءاﺮﺸﻟا : تﺎﻣﺰﻠﺘﺴﻣ وأ داﻮﳌاو ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺎﻬﻨﻣ صﺮﻔﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟ ﺔﻔﻴﻇو ﻮﻫ جﺎﺘﻧﻹا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﺎﻬﻌﻴﺑ ةدﺎﻋإ ﺪﺼﻘﺑ ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا يﱰﺸﳌا ﱃإ وأ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا .

(26)

11 ﻢﺘﺤﺘﻳ ﺎﻣﺪﻘﻣ ﺎﳍﺎﺳرإ ﺐﳚ ءاﺮﺸﻟا تﺎﺒﻠﻃ نأ ﺎﳌﺎﻃو ،ﺎﻘﺒﺴﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺮﻳﺪﻘﺗ ﱃإ ﺢﺟﺎﻨﻟا ءاﺮﺸﻟا جﺎﺘﳛ ﻋﺎﻨﺼﻟا يﱰﺸﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا لﺎﺳرإ ﻦﻣ ﺔﻠﺻﺎﻔﻟا ةﱰﻔﻟا ﻩﺬﻫ روﺮﻣ ﺪﻌﺑ ﺐﻠﻄﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ نﻮﻜﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﲟ ﲔﺒﺘﻳو ﻊﻗﻮﺘﻳ نأ ﻲ ﺔﻋﺎﻀﺒﻟا مﻼﺘﺳا ﱴﺣ . -ﻊﻴﺒﻟا : ﻊﻴﺒﻟا تﺎﻌﻴﺒﳌا مﺎﲤإ ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ ﻻ ﻊﺳاﻮﻟا ﻩﺎﻨﻌﻣ ﰲ ) ﺔﻳزﺎﻴﳊا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻖﻴﻘﲢو ﺔﻴﻜﻠﳌا ﻞﻳﻮﲢ ( ﻚﻟﺬﻛ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﻦﻜﻟو نأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﺟر ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟو ،ﻦﻳﱰﺸﻤﻠﻟ تﺎﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘﺗ ،ﺐﻠﻄﻟا ﻂﻴﺸﻨﺗ ،ﻞﻤﺘﶈا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺪﻳﺪﲢ ﰐﻵﺎﺑ ﻢﺘﻬﻳ : ،ﻲﺼﺨﺸﻟا ﻊﻴﺒﻟا نﻼﻋﻹا ﳌا ﺞﻳوﺮﺗ ، ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ نأ تﺎﻌﻴﺒﳌا ةرادإ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﻦﻟو ،تﺎﻣﺪﳋا ،ﻒﻴﻠﻐﺘﻟا ،تﺎﻌﻴﺒ ﻴﻠﻤﻋ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻣ ﻂﻘﻓ ﺪﺣاو ﺮﺼﻨﻋ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ةرﺎﻬﳌاو ،ﻲﳚوﱰﻟا ﺞﻳﺰﳌا ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳ لﺎﻌﻓ ﺞﻳﺰﻣ ﱃإ ﻞﺼﺗ نأ ﺐﳚ ﻦﻜﻟو ﻊﻴﺒﻟا ﺔ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﲔﺑ بﻮﻠﻄﳌا ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﺎﻀﻳأ ﻦﻜﻟو ﻲﳚوﱰﻟا ﺞﻳﺰﳌا اﺬﻫ ﻂﻴﻄﲣ ﻰﻠﻋ ﻂﻘﻓ ﺮﺼﺘﻘﺗ ﻻ ﻊﻴﺒﻟا ﺔﻔﻴﻇﻮﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﰲ ﺞﻳﺰﳌا اﺬﻫ . ـــﺟ ةﺪﻧﺎﺴﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇو ) ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ( ا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﺗو ﺔﻴﻟﺎﺘﻟ : -ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا : ﺪﻨﻋ ةﺮﻓﻮﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ ةﲑﺒﻛ ﺔﺟرﺪﺑ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا حﺎﳒ ﺪﻤﺘﻌﻳ ةرادﻹا ﺺﺋﺎﺼﺧ ،قﻮﺴﻟا ﻢﺠﺣ ﻞﺜﻣ ةﻮﻗ ،ﺔﻴﺋاﺮﺸﻟا ﻢادﺎﻋو ﻢﺎﺒﻏر ،ﻢﺎﺟﺎﺣ ،ﲔﻴﻠﻌﻔﻟاو ﲔﻠﻤﺘﶈا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻌﻴﺒﻃ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ،نﺎﻜﺴﻟا ﻓﺎﻨﳌا ﻚﻟﺬﺑ ﻞﻤﻌﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻚﻠﺗ ﻢﻴﻴﻘﺗ لوﺎﲢ ﰒ ،ﺐﻠﻄﻟاو ضﺮﻌﻟا ،ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا تﺎﻫﺎﲡﻻا ،ﻢﻬﻄﻄﺧو ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا طﺎﺸﻧ ،ﺔﺴ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻚﻠﺘﻟ ﺎﻘﻓو ﺔﻤﻈﻨﳌا نزاﻮﺗ ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ . ﺔﻴﲰر ردﺎﺼﻣ ﻦﻣ ءاﻮﺳ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻩﺬﻫ ﻊﲨ ﻦﻜﳝ ) ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ثﻮﲝ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا تﻼﺠﺳ ﺔﺳارد ،تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻞﻴﻠﲢ ﺆﺒﻨﺘﻟا ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﺎﻌﻴﺒﳌﺎﺑ ﻲﻤﻠﻌﻟا ( ﺔﻴﲰر ﲑﻏ ردﺎﺼﻣ ﻦﻣ وأ ) ﻒﺤﺼﻟا ،تﻼا ةءاﺮﻗ ،تﺎﺸﻗﺎﻨﳌاو تﺎﺛدﺎﶈا . لﺎﺟر ﺎﻬﻌﻓﺮﻳ ﻊﻴﺒﻟا ( 1 . 1 ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻴﻌﺳ ﺪﻤﳏ 164 . ...

(27)

12 -ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺮﻃﺎﺨﳌا ﻞﻤﲢ : ﳌا ﺾﻔﺨﻨﺗ ﻲﻜﻟو ،ﺐﻠﻄﻟاو ضﺮﻌﻟا ﰲ ﲑﻐﺗ ﺐﺒﺴﺑ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺮﻃﺎﳐ ﺮﻬﻈﺗ ﻚﻠﺗ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨ ﺎﻣو دﻮﺟﻮﻣ ﻮﻫ ﺎﻣ ﲔﺑ نزاﻮﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ ﻦﻣ ﺪﺑ ﻻ ﺮﻃﺎﺨﳌا تﺎﻴﻤﻛ ﻒﻳﺮﺼﺗ ﰲ ﺔﺑﻮﻌﺻ ﺞﺘﻨﳌا ﺪﳚ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻼﺜﻤﻓ ،بﻮﻠﻄﻣ ﻮﻫ تﺎﻘﻔﻨﻟا ﰲ ةدﺎﻳز ﱃإ ﻞﺼﲢ فﻮﺳ ﱵﻟا ةرﺎﺴﳋا ﻞﻳﻮﲢ ﱃإ ﺪﻤﺘﻌﻳ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﺾﻔﺨﻨﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺔﻧوﺰﳐ 1 . تﺎﻛﺮﺷ ﱃإ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢ ﻦﻜﳝ ﻞﻘﻨﻟا ءﺎﻨﺛأ تاﺪﺣﻮﻟا ﺾﻌﺑ ﺮﺴﻛ ،ﺔﻋﺎﻀﺒﻟا ﻒﻠﺗ ،تﺎﻧﺎﻀﻴﻔﻟاو ﻖﻳﺮﳊا ﺮﻃﺎﳐ كﺎﻨﻫو ﻏ ﱃإو ﲔﻣﺄﺘﻟا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺮﻃﺎﺨﳌا ﻦﻣ ﻚﻟذ ﲑ . -ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﻳﻮﻤﺗ : تاﱰﻓ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺎﻫﲑﻏو ﻩﻼﻋأ ةرﻮﻛﺬﳌا ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﺔﺳرﺎﻤﳌ ﺔﻣزﻼﻟا لاﻮﻣﻷا ﲑﻓﻮﺘﺑ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﻢﺘ ﺨﳌا ةدﺎﻳزو جﺎﺘﻧﻹا ةدﺎﻳﺰﻟ ﺎﳍﻼﺧ نﻮﺟﺎﺘﳛ ﱵﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا وأ ﻊﻠﺴﻟا ﻲﺠﺘﻨﻣ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﺐﻠﻄﻟا ةدﺎﻳزو جاوﺮﻟا ﻦﻣ نوﺰ ﺔﻴﳚوﱰﻟا تﺎﻘﻔﻨﻟا ةدﺎﻳز ﻚﻟﺬﻛو ﻊﻠﺴﻟا 2 . ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا فاﺪﻫأ ﲑﻏ ،ﻦﻜﳑ ﺢﺑر ﻢﻈﻋأ ﻖﻴﻘﲢ ﺪﺼﻗ ﺔﻴﻤﻛ ﱪﻛﺄﺑ ﻊﻴﺒﻟا فﺪﻫ ﻮﻫ ﻦﻫﺬﻠﻟ ردﺎﺒﺘﻳ ﺎﻣ لوأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا فاﺪﻫأ ﺮﻛذ دﺮﺠﲟ ﺻﻮﻟا ﻦﻜﳝ ﱵﻟا فاﺪﻫﻷا ﻒﻠﺘﳐ ضﺮﻌﻧ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ،ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻦﻣ ﻮﺟﺮﳌا ﺪﻴﺣﻮﻟا فﺪﳍا ﺲﻴﻟ اﺬﻫ نأ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻟإ لﻮ ﺎﻴﻧﺎﺛ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﰒ ﻻوأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا . 1 -ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فاﺪﻫأ : ﺎﻬﻌﺳﻮﺗ نﺎﻤﺿ ﱃإ ﻮﺒﺼﺗ نأ ﻞﻳﻮﻄﻟاو ﻂﺳﻮﺘﳌا ىﺪﳌا ﻰﻠﻋ ﻦﻜﳝو ﺢﺑﺮﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻌﺴﺗ ﺔﻨﻜﳑ ةﱰﻓ ﱪﻛﻷ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺎﻫراﺮﻤﺘﺳاو . أ -ﺢﺑﺮﻟا : ﰲ ﻞﺧﺪﺘﺗ ةﲑﺜﻛ دﻮﻴﻗ ﺪﺟﻮﺗ ﻪﻧأ ﲑﻏ ،ﺔﺴﺳﺆﻣ يﻷ ﺪﻴﺣﻮﻟا فﺪﳍا ﻮﻫ ﺢﺑﺮﻟا ﻢﻴﻈﻌﺗ نﺄﺑ دﺎﺼﺘﻗﻻا لﺎﺟر ﺾﻌﺑ ىﺮﻳ مﺎﻴﻗ ﺔﺑﻮﻌﺻ ﱃإ يدﺆﺗ ﱵﻟا ﺔﻣﻮﻜﳊاو ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌاو ﻞﺋاﺪﺒﻟا دﻮﺟو ىﺪﻣو ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا تﺎﻓﺮﺼﺘﻛ ،حﺎﺑرﻷا ﻢﺠﺣ ﺪﻳﺪﲢ 1 ص ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 163 . 2 ص ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 162 .

(28)

13 ﺎﺜﻣ ﺪﺋﺎﻋ لﺪﻌﲟ دﺪﺤﺘﻳ يﺬﻟا ، ،ﺢﺑﺮﻟا ﻢﻴﻈﻌﺘﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ ﱪﺘﻌﻳ ﻦﻜﳑ ﺢﺑر ﱪﻛأ ﻖﻴﻘﲢ نأ ﲑﺜﻜﻟا ﺪﻘﺘﻌﻳو ﻦﻜﳑو ﱄ ﺮﻟا نﻷ ،ﻪﻘﻴﻘﲢ ﺐﻌﺼﻳ ﺮﻣﻷا اﺬﻫو ،ﺎﻫﺪﺣو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﺑ دﻮﻬﲜ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻪﻘﻘﲢ ﺢ ةﺮﻓﺎﻀﺘﻣ ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻠﻟ . ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ةرﻮﺼﻟا ﰲ ﺮﻬﻈﺗ ﱵﻟا ﺢﺑﺮﻟا ﺔﻟدﺎﻌﻣ ﺎﻨﻠﻣﺄﺗ ﺎﻣ اذإو : ) ﺢﺑﺮﻟا = داﺮﻳﻹا -ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ( ﺢﺑﺮﻟا ﺶﻣﺎﻫ = ﻊﻴﺒﻟا ﺮﻌﺳ – ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﺮﻌﺳ . تاﲑﻐﺘﳌا ﺪﺣأ ﻲﻫ ،ﺔﻔﻠﻜﺘﻟاو ،ﺎﻬﺘﻔﻠﻜﺗ ﻦﻋ تﺎﻌﻴﺒﳌا داﺮﻳإ ةدﺎﻳز راﺪﻘﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻲﻫ ،ﺔﻴﻘﻴﻘﳊا حﺎﺑرﻷا ﺔﻤﻴﻗ نﺈﻓ قﺎﻄﻧ ﻰﻠﻋ جﺮﲣ ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻩﺬﻫ ﻢﻈﻌﻣ نﺈﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻊﻴﲨ ﻦﻋ ﺞﺘﻨﺗو ،ةﲑﺜﻛ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗ ﱵﻟا ﻟا ةرادإ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ،ﻖﻳﻮﺴﺘ . ﺎﻴﺑﺎﳚإ ﺲﻜﻌﻨﻳ يﺬﻟا ءﻲﺸﻟا تاداﺮﻳإ ﱪﻛأ ﻖﻴﻘﲢ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو جﻮﺘﻨﳌا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ رﺪﻗ ﱪﻛأ ﻊﻴﺑ نﺎﻤﺿ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نأ ﲑﻏ اﲑﻐﺻ ﺶﻣﺎﳍا نﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣ ﺢﺑﺮﻟا ﻰﻠﻋ . ب -ﻮﻤﻨﻟا : تاذ نﻮﻜﺗ ﺎﻣ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻮﻤﻨﻟا فاﺪﻫأ نﺈﻓ ﺢﺑﺮﻟا فﺪﳍ ةﺎﻄﻌﳌا ﺔﻴﳘﻷا ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﻦﻣ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﲑﺛﺄﺗ زﺮﺑأ ﻦﻣو ،قﻮﺴﻟا ﰲ ﻊﺳﻮﺘﻟا وأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺼﺣ ةدﺎﻳز وأ تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻢﺠﺣ ةدﺎﻳز ﺎﻬﳘأو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا فاﺪﻫأ ﺪﻳﺪﲢ ﻲﻫ ﺎﻬﻌﻓاود : -تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ةدﺎﻳز : ﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ةدﺎﻳز نﺈﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻤﻬﳌا فاﺪﻫﻷا ﻦﻣ ﱪﺘﻌﻳ تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻦﻣ تاداﺮﻳﻹا ةدﺎﻳز نأ ﺎﲟرو ﻊﻓﺪﻳ تﺎﺠﺘﻨ مﺎﺴﻗﻷا دﺪﻋ ةدﺎﻳﺰﺑ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺎﺪﻋﺎﻗ ﻊﻴﺳﻮﺗ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذو ،ﱪﻛأ تاداﺮﻳإ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ جﺎﺘﻧﻹا ةدﺎﻳز ﱃإ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﺔﻗﺎﻃ دﻮﺟو مﺪﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﻚﻟذ ﻢﺘﻳو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺋﺎﻳﺰﻴﻔﻟا ﻮﻤﻨﻟا ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو تاﺪﺣﻮﻟاو . -ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ةﺪﺷ ةدﺎﻳز : ﺎﻣ ﺞﺘﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ةدﺎﻳز ﻊﺠﺸﻳ ﻦﻣ ﱪﻛأ ﺔﺒﺴﻨﺑ جﺎﺘﻧﻹا دادﺰﻴﻓ ،ﺞﺘﻨﳌا ﻚﻟذ جﺎﺘﻧإ لﺎﳎ ىﺮﺧأ تﺎﺴﺳﺆﻣ لﻮﺧد قﻮﺴﻟا ﻦﻣ ﺎﻬﺘﺼﺣ ةدﺎﻳز ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﻛ ﻞﻌﳚ ﺎﳑ ﺐﻠﻄﻟا ةدﺎﻳز .

(29)

14 ـــﺟ -راﺮﻤﺘﺳﻻاو ءﺎﻘﺒﻟا : ﲑﺜﻜﻟا ﺮﻈﻧ ﰲ فﺪﳍا اﺬﻫ ﱪﺘﻌﻳ ﺚﻴﺣ ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﺪﻌﺑ ... ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻓﺎﻜﻟا دﻮﻬﳉا ﺖﻟﺬﺑ اذإ فﺪﳍا اﺬﻫ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﺑ ﻢﻫﺎﺴﺗ نأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادﻹ : -ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺗ صﺮﻓ ﻦﻋ ،راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﺐﻘﻨﺗ نأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺐﳚ . ﺪﺑ ﻻ نأ ،ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادﻹ ﰲ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﱃإ ﺎﻫروﺪﺑ يدﺆﺗ ﱵﻟا ،ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺎﳍ فﺪﻬﻛ ﻊﻀﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺐﻧاﻮﺟ ﻊﻴﲨ ﰲ ،تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣاو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ . ﻖﻠﺧ ﱃإ يدﺆﺗو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺐﻧاﻮﺟ ﻊﻴﲨ ﰲ ةﺮﺸﺘﻨﻣ ،ﺎﻬﻠﺴﻠﺴﺗو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﻫدﺎﻌﺑﺄﺑ فاﺪﻫﻷا نأ ﻚﺷ ﻻو ﱰﺳﻹا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺔﺴﺳﺆﳌا ةﺎﻴﳊ ،ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻦﻋ ﱪﻌﺗ ﱵﻟا ،ﻞﻳﺪﻌﺘﻟاو ﲑﻐﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﺔﻳروﺮﺿ ﺪﻌﺗو ،ﺔﻘﺴﻨﳌا . 2 -ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻟا ﺺﺨﺗ فاﺪﻫأ : ﱪﺘﻌﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﻩﺬﻫ ،ﺎﻬﺒﻠﻜﻳ ﱵﻟا ﺔﻌﻠﺴﻟا ﰲ ﺮﻓﻮﺘﺗ نأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺪﻳﺮﻳ ﱵﻟا ﺔﻳروﺮﻀﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﻞﺟ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﻋاﺮﻳ ﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻟ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻰﻌﺴﻳ ﺎﻓاﺪﻫأ ﰲ ﺎﻫﺮﺼﺣ ﻦﻜﳝ فاﺪﻫﻷا ﻩﺬﻫ ،ﺎ : أ -ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﻌﻠﺴﻟا : تﺎﻔﺻاﻮﳌﺎﺑ ﺖﻤﻤﺻ ﺪﻗ نﻮﻜﺗ نأ ﺪﻌﺑ ﻢﻬﻗاوذأو ﻢﻻﻮﻴﻣ ﻊﻣ ﻖﻔﺘﺗو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﻘﻴﻘﳊا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻖﻘﲢ ﱵﻟا ﻲﻫ نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻴﻓ ﺐﻏﺮﻳ ﱵﻟا ةدﻮﳉاو ﻞﻜﺸﻟاو . ﻦﻴﻤﺋﻼﻤﻟا ﻦﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻊﻠﺴﻟا ﻢﻳﺪﻘﺗ : و ﺎﻄﺳو ﺔﻌﻠﺳ ﻞﻜﻟ نأ ﺮﻫﺎﻈﻟا ﻦﻣ قﻮﺳ ﻦﻋ ﻩﺰﻴﲤ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ ﻒﺼﺘﻳ ،ﻪﻴﻓ ﺎﻬﻘﻳﻮﺴﺗ ﻦﻜﳝ ﺎﺻﺎﺧ ﺎﻌﻤﺘﳎ ،ﺔﻨﻬﳌا ،ﻦﺴﻟا ﺐﺴﺣ تﺎﺌﻓ وأ تﺎﻋﺎﻄﻗ ﱃإ ﻢﻬﺼﺋﺎﺼﺧ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻦﻜﳝ ﰒ ﻦﻣ ىﺮﺧأ ﺔﻌﻠﺳ ،ﻞﺧﺪﻟا .... ب -ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا نﺎﻜﻤﻟا : ،ﺔﻨﻜﳑ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗو ﺖﻗو دﻮﻬﳎ ﻞﻗﺄﺑ ﺎﻬﺟﺎﺘﳛ ﱵﻟا ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﺼﳛ نأ ﻪﻴﻓ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻦﻜﳝ يﺬﻟا نﺎﻜﳌا ﻮﻫ ﺎﻣأ ﻦﻣ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻖﻓﺪﺘﺗ فﻮﺳ ﱵﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺬﻓﺎﻨﻣ رﺎﻴﺘﺧا ﺪﻨﻋ ﺐﺳﺎﻨﳌا نﺎﻜﳌا رﺎﻴﺘﺧا ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ ﺞﺘﻨﳌا ﻞﻤﻌﻳو ﻦﻛ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ مﺪﻘﺗ ﻲﻜﻟ ﺎﻬﻛﻼﻬﺘﺳا ﻊﻗاﻮﻣ ﱃإ ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ .

(30)

15 ﺟ ــ -ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﺮﻌﺴﻟا : ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ نأ ﺐﳚ ﻚﻟﺬﺑو جﺎﺘﻧﻹا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻲﻄﻐﻳ نأ ﺪﻌﺑ ﻻﻮﻘﻌﻣ ةرﺪﻘﻟاو ﻖﻔﺘﻳ يﺬﻟا ﺮﻌﺴﻟا ﻮﻫ ﻪﻟ ﺎﻀﻳأ ﺎﺒﺳﺎﻨﻣ نﻮﻜﻳ ﻲﻜﻟ . د -ﻢﺋﻼﻤﻟا ﺖﻗﻮﻟا زﱪﺗ ﺎﻨﻫو ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ ﺖﻗو ﻦﻋ ﺮﻈﻨﻟا ﺾﻐﺑ ﺎﻬﻴﻟإ ﺮﻌﺸﻳ ﱴﻣ ﺎﻫﺪﺠﻴﻟ قﻮﺴﻟا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﱘﺪﻘﺗ ﺖﻗو ﻮﻫ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﺪﻳاﺰﺘﻳ يﺬﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﱃإ ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻳﺰﲣ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻴﻨﻣﺰﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻖﻘﲢ ﱵﻟا ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﺔﻴﳘأ . ﻂﻴﶈا ﰲ ﻂﺸﻨﺗ ﻻ ﺔﺴﺳﺆﳌا نأ ﻚﻟذ ،ﻞﻬﺴﻟا ﺮﻣﻷﺎﺑ ﺲﻴﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ فوﺮﻈﻟاو تﻻﺎﳎ ةﺪﻋ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗ ﺔﺌﻴﺒﻟ ﻊﻀﲣ ﺎﳕإو ﺎﻤﺋاد ﺔﻤﺋﻼﳌا . ﺎﺎﻧﻮﻜﻣ ﻒﻠﺘﳐو ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻪﺗﺎﻫ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا لوﺎﳓ ﱄاﻮﳌا ﺚﺤﺒﳌا ﰲ .

(31)

16 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ةرﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ ﱵﻟاو ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ دﺪﻌﺑ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺌﻴﺑ ﺮﺛﺄﺘﺗ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻊﻣ ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا ﺔﻴﻟدﺎﺒﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺐﳚ ،قﻮﺴﻟا ﰲ ﺪﻴﳉا ﺎﻬﻌﺿوو ﺎﻬﺣﺎﳒ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈا ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﱴﺣو ،ﲔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﺆﺒﻨﺘﻟاو ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ نأ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا تارﻮﻄﺘﻟاو تﺎﻫﺎﲡﻻا ﻊﻣ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺎﻬﳚﺰﻣ ﻒﻴﻜﺗ نأ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺌﺟﺎﻔﻣ تاﲑﻐﺘﳌا ﻩﺬﻫ نﻮﻜﺗ ﺪﻗو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺸﻧأ ﻰﻠﻋ ﻖﻤﻌﺑو ﺮﺛﺆﺗ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟ ﻩﺬﻫ ﲑﺴﺗ نأ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﺲﻴﻟو ﺔﻔﻴﻨﻋو ﻪﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا ﻦﻜﳝ ﲔﻌﻣ ﻂﳕ ﻰﻠﻋ وأ ءﻂﺒﺑ تاﲑﻐﺘﳌا . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺐﻛاﺮﺗو ﺪﻘﻌﺗ ﱃإ اﺬﻫ ﻊﺟﺮﻳ ﺎﲟرو ،ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ دﺪﳏ مﻮﻬﻔﻣ لﻮﺣ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟاو بﺎﺘﻜﻟا ﲔﺑ مﺎﻋ قﺎﻔﺗا ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﻊﻗاﻮﻟا ﰲ ﺔﻟوﺎﳏ نأ ﺎﻤﻛ ،ﺎﺎﻧﻮﻜﻣ ﻞﺧاﺪﺗو ﺎﻘﻓو ،ﺔﺳارﺪﻟاو ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺎﺑ ﻢﺋﺎﻘﻟا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻊﻗاﻮﻟا ﰲ ﺲﻜﻌﻳ ﺎﳕإ ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ دﺪﳏ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺚﺤﺒﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻟ ﻰﻌﺴﻳ ﱵﻟا فاﺪﻫﻸﻟ . ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﺾﻌﺑ ﱘﺪﻘﺗ ﻦﻜﳝ ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳارد ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﱵﻟا ثﻮﺤﺒﻟاو تﺎﺑﺎﺘﻜﻟا ﻦﻣ دﺪﻋ ضاﺮﻌﺘﺳﺈﺑو ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : • ىﺮﻳ " لد DILL ﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﺑ نأ ﺔﻳرادﻻا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻦﻣ ءﺰﳉا ﻚﻟذ ﻲﻫ ﺔﻤﻈﻨﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﻞ ) ﻖﻴﻘﲢو ﻊﺿو ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﺋﻼﺗ ﱵﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا فاﺪﻫﻷا ( ،نودرﻮﳌا ،ءﻼﻤﻌﻟا ﻲﻫ فاﺮﻃﻷا ﻦﻣ تﺎﻋﻮﻤﳎ ﺲﲬ ﻦﻣ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻩﺬﻫ نﻮﻜﺘﺗو ﻟا دﺎﲢاو ﺔﻣﻮﻜﳊﺎﻛ ﲑﺛﺄﺘﻟا وأ ﻂﻐﻀﻟا تﺎﻋﺎﲨ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ،نﻮﻠﻣﺎﻌﻟا لﺎﻤﻌ . • ﻮﻬﻠﻴﻓ ﺎﻣأ FILHO تاﲑﻐﺘﳌا ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻴﺋر تﺎﻋﻮﻤﳎ ﺔﺛﻼﺛ ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ يأ ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا نأ ىﲑﻓ ﺎﻣأ ،ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻹا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻞﻣاﻮﻌﻟﺎﻛ ،ﻲﻣﻮﻘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ تاﲑﻐﺘﻣ ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﱃوﻷا ﺔﻋﻮﻤا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﻜﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺗ تاﲑﻐﺘﻣ ﻲﻬﻓ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻋﻮﻤا ﺎﻬﺘﻠﺜﻣأ ﻦﻣو ،ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا فاﺮﻃأ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ ﻂﺒﺗﺮﺗ تاﲑﻐﺘﳌا ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻋﻮﻤا ﺎﻣأ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟاو ﺔﻠﻤﳉا رﺎﲡو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌاو ،ﺔﻴﻣﻮﻜﳊا تﺎﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ةﺰﻬﺟﻷا ﻢﻫﲑﻏو ﻦﻳﺮﻳﺪﻟاو لﺎﻤﻌﻟا ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗ ﱵﻟاو ﺔﻤﻈﻨﳌﺎﺑ ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﺑ ﺔﺻﺎﳋا . • فﺮﻌﻳو " ﺖﺳﺮﺗو يﺮﻣإ

EMERY AND Trist"

ﺎﻤﻛ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا كﻮﻠﺳ دﺪﲢ ﱵﻟا دﻮﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎأ ﻰﻠﻋ ﺔﺌﻴﺒﻟا

ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ وأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ءﺎﻘﺑو حﺎﺠﻨﻟ ﺔﻣزﻼﻟا فﺮﺼﺘﻟا قﺮﻃ وأ جذﺎﳕ دﺪﲢ ﺔﺌﻴﺒﻟا نأ .