Module 3 : Médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Les réseaux sociaux
Facebook et Twitter : quels enjeux ?
Importance de l'image sur les
contenus texte : stratégie virale de vos images
Module 3 : Médias sociaux
Le vocabulaire
Module 3 : Médias sociaux
Social média
Il englobe l’ensemble des solutions et plateformes conversationnelles : réseaux
sociaux, blogs, plateforme de microblogging ou social mass média. Un média social est donc distinct d’un réseau social, qui permet de gérer ses contacts et relations.
Buzz
Campagne de communication ciblée permettant d'évaluer le pouvoir d'influence d'une marque, d'un produit. Au cœur des stratégies virales...
E-réputation
Ce qui se dit sur vous et sur votre entreprise, marque et qui est la conséquence de votre présence ou non sur le web
Social Media Monitoring
Désigne l’ensemble des outils et méthodes permettant la surveillance des médias sociaux.
Quelle stratégie?
Avoir plus de fans, de commentaires, de tweets, d'interaction, de contenus...
Pour en faire quoi?
Questions de vocabulaire : Buzz, social média, e-réputation...
Module 3 : Médias sociaux
État des lieux du web
Module 3 : Médias sociaux
3 étapes en cours
Web 1 : Données
Site proposant de l'information
Web 2 : Interactions entre individus
Site proposant de l'information et invitant le lecteur à réagir, contribuer
Web 3 : Données et individus
A minima, un balisage de l'information permettant l'extraction de l'information par des robots.
Intelligence artificielle à l'image de Watson.
État des lieux du web
Module 3 : Médias sociaux
Nouveaux usages : Mobinautes
Temps reel
Module 3 : Médias sociaux
Les usages des internautes démontrent le positionnement dominant de ces nouveaux outils.
Février 2011, Pour la première fois aux États-Unis, les internautes ont passé plus de temps sur les réseaux
sociaux, et principalement Facebook, plutôt que sur leur boîte e-mail.
Août 2010, le temps passé sur les réseaux sociaux a été supérieur à celui passé sur les services de
Google ou Yahoo! Désormais, 12,3 % du temps passé sur Internet par les Américains est dédié à Facebook, contre 7,2 % en 2009, soit une moyenne de vingt-cinq minutes par jour.
État des lieux du web
Module 3 : Médias sociaux
Les connectés : 75% des Français
98% des 15-24 ans
92%des 25-34 ans
87% des 35-49
71% des 50-64 ans
36%des 65 ans et plus
Catégories sociales
98% des catégories sociales supérieures
97% des intermédiaires
84% des ouvriers
91% des foyers comprenant des enfants
84% des habitants de l’agglomération parisienne
73% des habitants des zones rurales ou en agglomérations de moins de 20000 habitants
Utilisation
59% déclarent se connecter plusieurs fois par jour
36% utilisent Facebook
Qui sont les internautes ?
A retenir :
Nivellement des classes d'âge
Accès par catégorie sociale révèle
différents usages : Mobinautes et
Internautes
Principal écart : opposition zone
urbaine et zone rurale
Module 3 : Médias sociaux
Sur 47 millions d’internautes français, on estime que près de 38 millions d’entre eux visitent régulièrement des réseaux sociaux et y passent en moyenne 4,1 heures par mois.
Qui sont les internautes ?
Être où sont les
internautes et
écouter là où ils
commentent...
Module 3 : Médias sociaux
État des lieux des réseaux sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Présentation des différents médias sociaux en fonction de leur influence.
Comparé à la géopolitique, Facebook aurait l'importance de la Chine.
Habbo
Puissance financière estimée :
Facebook : 50 milliards
Twitter : 4 milliards
Facebbok représente plus de 7% du trafic internet début 2010, soit une part de marché supérieure à Google
État des lieux des réseaux sociaux
3ème
Module 3 : Médias sociaux
77% en 2009 : Effet plafond?
1,9 en 2009 : Tendance ?
Membre des médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Membre des médias sociaux
État des lieux des réseaux
sociaux en 2011
Module 3 : Médias sociaux
Jeux en ligne
Agressivité, dépendance...
Communication communautaire ...
Pour segmenter
Module 3 : Médias sociaux
Les médias sociaux et les séniors
Pour segmenter
Module 3 : Médias sociaux
Définir une stratégie de présence sur
les médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Pourquoi être présent sur les médias sociaux?
Parce que vous y êtes déjà mais sans rien contrôler...
Et ensuite...
Les média sociaux c’est d’abord l’accès à une très large audience pour un coût quasiment nul
Les média sociaux sont aussi un outil très poussée de segmentation qui permet de ne pas se disperser et d’atteindre plus facilement ses cibles
Par les média sociaux, on peut facilement établir une proximité et un contact permanent avec les usagers, les habitants, les futurs collaborateurs potentiels, les partenaires, ce qui facilite le suivi des actions et la fidélisation.
Le caractère multilatéral des média sociaux rend possible le développement d’un marketing viral. En outre, les média sociaux sont de puissants outils pour bâtir et véhiculer une image de marque.
Enfin la publication de contenu de qualité sur les média sociaux est le meilleur outil de référencement sur internet, ce qui contribue également à la notoriété.
Module 3 : Médias sociaux
Internet, source d’information préalable
20% des internautes estiment à ce jour que les informations circulant sur les média sociaux influencent leur décision !
Approfondir la connaissance des internautes
Estimer la valeur et la réputation d'une marque
Les réseaux sociaux remontent des commentaires pertinents et précieux : analyse des besoins, écarts entre les services proposés et les usages...
Interagir avec le monde extérieur
Les médias sociaux constituent un moyen puissant d’entendre les opinions,
d’utiliser instantanément les réactions de vos cibles, et d’accéder à des sources riches d’informations précises et gratuites, non seulement sur la société et ses produits, mais aussi sur son environnement concurrentiel.
Module 3 : Médias sociaux
Pourquoi être présent sur les médias sociaux
10 bonnes raisons
1. Aller où sont vos usagers
2. Trouver des prescripteurs / influenceurs
3. Multiplier les points d’entrée pour votre site / blog 4. Fidéliser les usagers
5. Suivre et informer les populations non-utilisatrices de vos services 6. Montrer vos expertises
7. Contrôler ce que l’on dit de votre marque 8. Pour améliorer vos produits et services 9. La presse traditionnelle se meurt
10. Les moteurs de recherche deviennent sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Social média marketing
1. Élaboration de la stratégie marketing « social média »
Décrire les objectifs, les quantifier et déterminer les ratios de performance que vous souhaitez utiliser ainsi que les outils dont vous aurez besoin. Prévoir comment votre stratégie marketing
«social média» s’intégrera à votre stratégie globale d’entreprise.
2.Trouver votre cible
Avec autant de réseaux sociaux qui fourmillent d'internautes, il peut être difficile de choisir le bon réseau social. Avant de vous lancer au hasard, commencez par une petite étude pour savoir où vos cibles se trouvent.
3. Donnez un visage humain
Les internautes auront plus de faciliter à créer une relation avec une personne qu’une entreprise.
4. Être un expert
Un des meilleurs moyens de se faire une place sur les médias sociaux est d’être reconnu en tant qu’expert.
5. Apprendre à écouter
Il est facile de tomber dans le piège qui consiste à inonder vos internautes d’information, comme la mise en avant constante de vos services, etc… N’oubliez pas que les réseaux sociaux sont
principalement des outils qui permettent de recueillir les avis de vos fans, followers. Dialoguez...
Module 3 : Médias sociaux
Social média marketing
6. Communiquer
Le but des réseaux sociaux est de dialoguer. Si vous n’êtes pas impliqués et réactifs ils risquent de s’ennuyer très vite. N’hésitez pas à demander des
opinions directs à votre communauté afin que les membres se sentent impliqués.
7. Répondre rapidement
La réussite vient aussi du fait de répondre le plus rapidement possible, vous montrez ainsi à votre communauté que vous êtes digne de confiance et que vous fonctionnez comme eux.
8. Être utile
Vous verrez que la participation ne suffit pas pour garder un intérêt. Vous devrez apporter une bonne raison aux internautes de rester sur votre réseau social.
9. Offrir des contenus exclusifs
Il ne faut pas simplement parler de vous, vos fans ou internautes doivent bénéficier d'un traitement de faveur (Exclusivités).
Module 3 : Médias sociaux
Cla ssi que
Interactivité : Organigramme Humaniser le digital
Module 3 : Médias sociaux
Quelle que soit la stratégie, il faut des indicateurs d'évaluation
Trafic sur le site : Sources des campagnes
Notoriété : Mots clefs de recherche
Intérêt pour la marque : Fans, Followers, etc.
Interactivité : Recommandations, RT, Commentaires
Module 3 : Médias sociaux
Le ROI est inadapté, il faut penser ROA
A pour audience
A pour attention
A pour action
De Proximo à Maximus :
« Gagne la foule »
Le Klout évalue vos performances sociales : http://klout.com/home
Module 3 : Médias sociaux
Création des profils : les règles à
respecter
Module 3 : Médias sociaux
Les outils indispensables
Open ID : Identifiant unique pour le web
Gestion des mots de passe : ne pas multiplier les mots de passe au risque de les perdre, s'assurer d'utiliser un mots de passe performant.
Choisir son pseudonyme : Eviter les homonymies et protéger son pseudo sur 160 sites de médias sociaux.
Choisir son avatar : Définir une image que vous utiliserez sur tous les réseaux sociaux
Un logo ou avatar, c'est un carré...
Identifiable et compréhensible quelque soit sa taille...
Module 3 : Médias sociaux
Choisir un avatar pose évidemment quelques questions de ce que l'on donne à voir.
Ne pas oublier que le web 2.0 suggère une humanisation des rapports qui ne peut échapper au branding.
Cela reste du marketing avant
tout !
Module 3 : Médias sociaux
Exemples de Google sur Gogle +
Module 3 : Médias sociaux
Recruter des fans,
followers et animer une
communauté
Module 3 : Médias sociaux
La place de l'Internaute a changé, il n'est plus passif :
Acteur
Prescripeur
Diffuseur
Influenceur
Dans un environnement qui est celui d'Internet avec ses règles
Les médias sociaux permettent de trouver des relais (Expériences client, évaluation, conseil) et des clients.
Il est important de définir sa stratégie et ses objectifs à court et moyen terme et de manière globale :
le modèle économique exclusif médias sociaux est à inventer.
Pensons Cross-canal...
Comportement communautaire
Module 3 : Médias sociaux
Près d’un quart (23%) des utilisateurs de Facebook « aiment » au moins une marque ayant une page sur le réseau social
Les 15-24 ans : 35%
Les 25-34 ans : 23%
Les 35-49 ans : 13%
Au-delà : 2%
Pour les plus jeunes (15-24 ans) : 19% aiment 3 marques ou plus, contre 6% en moyenne dans les autres tranches d’âge.
Les femmes sont plus nombreuses à aimer des marques sur Facebook : 26% contre 19% chez des hommes.
Les « likers » de marques se répartissent en trois groupes quant à leur fréquence de consultation des contenus diffusés par les marques sur leur page : un tiers les
consulte très régulièrement soit au moins 3 fois par semaine, un tiers de façon plus épisodique mais plusieurs fois par mois, et un tiers rarement ou jamais.
Recruter des Fans
Module 3 : Médias sociaux
40 % d'entre eux cherchent des informations sur la marque 28 % souhaitent trouver des personnes partageant leur intérêt 25 % souhaitent montrer leur attachement à la marque
Principales raisons :
1. Identification à la marque, revendiquer publiquement sa sympathie pour une marque
2. Opportunité d’être en relation avec des personnes que je ne connais pas mais avec qui j’ai potentiellement des affinités car nous aimons la même marque
3. Possibilité d’en savoir plus et d’interagir avec une marque au-delà de ses produits/services
4. Volonté d’en savoir plus sur les produits, être tenu informé d’éventuelles promotions et tirer avantage d’offres exclusives
Pourquoi devient-on Fan ?
Module 3 : Médias sociaux
Règles de
communication et
d'animation
Module 3 : Médias sociaux
Contenu = Ligne éditoriale
Il est indispensable de définir une ligne éditoriale pour chaque réseau et de s'y tenir.
Thèmes traités, identité des rédacteurs, registre de langue, qualité d'écriture, etc. Il en va de votre crédibilité.
Contenu = Message clair
Les internautes doivent savoir ce qu'ils trouveront sur vos pages et savoir ce à quoi ils s'engagent en vous suivant.
Usages des données personnelles, règles de fonctionnement,
etc.
Module 3 : Médias sociaux
Contenu = Original
Il est indispensable de produire des contenus spécifiques aux médias sociaux. Ne reprenez pas uniquement les contenus de votre site. Il faut donner une raison aux internautes de vous suivre.
Contenu = Professionnalisme
Démontrez votre légitimité et donnez la parole à des professionnels
reconnus. Vos posts vont être partagés, commentés. Ils doivent être
irréprochables.
Module 3 : Médias sociaux
Contenu = Social
Vos pages web doivent pouvoir être partagées pour corroborer votre présence sur les médias sociaux.
Recruter des Fans ou des Followers ne se fait pas sur les plateformes de chaque réseau mais sur le web. Votre site est au cœur du projet
social media.
Contenu = Authenticité
Votre communauté doit se retrouver dans vos contenus et soutenir vos
propos. Il faut les inviter à partager, commenter, recommander, évaluer...
Module 3 : Médias sociaux
Le web a ses codes de communications et ses modèles :
Les mèmes
Campagne RATP : Chers voisins
Module 3 : Médias sociaux
Facebook et Twitter :
quels enjeux ?
Module 3 : Médias sociaux
Facebook, spécificités
des pages entreprise
Module 3 : Médias sociaux
Possédant un compte
83% des 15-24
62% chez les 25-34 ans
31% chez les 35-49 ans
16% chez les 50-64 ans
4% chez les 65 ans et plus
Connexion quotidienne
67% des Facebookers de 15-24 ans (dont 43% plusieurs fois par jour)
58% chez les 25-34 ans
40% chez les 35-49 ans
33% après 50 ans
Le Facebooker français actif est une parisienne
24 Millions d'utilisateurs en France
Module 3 : Médias sociaux
Les valeurs de Facebook
Idéal étudiant
Mise en relation des individus sur la base d'un trombinoscope
Usage des données personnelles
La cession des informations personnelles via la mise en place de jeux
Puritanisme américain
Facebook censure
Avocat pro-palestinien en 2007
Application : Breakup Notifier
Gustave Courbet, L’Origine du monde sur la page de l'artiste Frode Steinicke en 2011 Facebook censuré
Révolutions de Jasmin
Chine
Algérie...
Facebook bannit
Mozelle Thompson, responsable de la confidentialité sur Facebook déclare que 20000 personnes seraient bannies chaque jour (Adolescents ?, âge légal est de 13 ans)
Monde virtuel et frustration matériel
Un modèle très américain du bonheur rendant dépressif : la dépression-Facebook La dépression Facebook prise au sérieux : Prévention du suicide sur Facebook
Module 3 : Médias sociaux
Usages sur Facebook :
Moyenne d'âge plus élevée : 38 ans
229 contacts en moyenne, liés au parcours scolaire
Module 3 : Médias sociaux
Principale activité
L'importance des messages privées se confirme
Commentaires de posts voire de photos...
Faible taux de Likes
Module 3 : Médias sociaux
1,5 millions d'entreprises présentes sur Facebook
Mise à jour du 10/03/2011
Les pages deviennent de réels profils d'entreprises avec lesquels il est désormais possible de s'exprimer sur d'autres pages Facebook :
En tant que Page Fan ou Profil personnel
Partager, Liker en tant que Page Fan pour une meilleure lisibilité de votre marque et expertise.
Alertes sur les post
Suivi des Fans
Modération automatique sur mots clefs
5 images pouvant être mises en avant
Publicité : réutilisation de l'actualité du site, communication personnalisée
Référencement : Edgerank du Wall
Poids des mises à jours Facebook, l'affinité entre les membres, la qualité de leurs interactions et le caractère récent du post
Module 3 : Médias sociaux
Avec une particularité en France, en
comparaison des pays anglo-saxons, le
Français ne devient pas facilement Fan d'une marque...
Et la quitte très vite...
Module 3 : Médias sociaux
Des pages à
personnaliser
Module 3 : Médias sociaux
Cover : 851 x 315 Logo : 180 x 180
Cover : 851 x 315
Applications : 111 x 74 Dates importantes,
Milestones : 843 x 403
Aucune offre commerciale en une
Aucune coordonnées en une (Téléphone, adresse, mail, etc.)
Aucune action Facebook de type Like ou tout autre Calls to action en une
Module 3 : Médias sociaux
Facebook et la Timeline : Scénariser sa
communication
Module 3 : Médias sociaux
La Timeline nécessite :
De raconter votre histoire,
De mettre en scène votre communication Facebook
D'alterner les contenus : posts, événement,
communication à la une, date, etc.
La Timeline doit être un moyen de recruter et de fidéliser vos Fans
Qualité des contenus proposés
Scénarisation
Interactivité
Module 3 : Médias sociaux
Animer une page Fans Facebook :
les différents contenus
attendus
Module 3 : Médias sociaux
1 - Les horaires 2 – Les jours
3 - Les mots clefs et vocabulaire d'action
4 – Posts longs : +80 caractères.
Attention aux raccourcisseurs d'Urls
Utiliser Facebook : De bonnes conditions
Module 3 : Médias sociaux
Utiliser Facebook : Unlikes
Pourquoi les Facebookers pourraient mal vous juger
Il est important de ne pas poster trop de message, cela évitera de saturer le fan de votre page
Évitez d’être trop marketing, même si vos objectifs sont de développer le nombre de Fans. Créer des objectifs : 5000 Fans
Une page Facebook est là pour donner des informations, pas pour saturer les murs de termes compliqués
Animez votre page avec du contenu diversifié, captivant et plaisant
Régulièrement récompensez vos fans, avec des offres privilèges.
Soyez présent et solliciter vos fans :
Ouvrez des discussions, forums, questions
Partagez des documents, diaporama, albums, vidéos
Module 3 : Médias sociaux
Twitter : pour bien
commencer, importance
du paramétrage
Module 3 : Médias sociaux
Le projet Twitter à sa création en 2005
Le premier tweet envoyé : 21 mars 2006
Module 3 : Médias sociaux
7% des internautes interrogés déclarent avoir un ou plusieurs comptes Twitter (5% en 2009)
Profil des utilisateurs :
Internautes âgés de 18 à 24 ans (17%d’utilisateurs),
Les indépendants (13%)
Les CSP+ (12%)
Les habitants d' Île-de-France( 11%).
Complémentarité entre les médias :
15% des utilisateurs de Facebook déclarent posséder un compte Twitter,
26% des utilisateurs de YouTube Usages de Twitter : Etude Yahoo
0,05% des comptes attirent l'attention (20000) soit les médias, célébrités, organisations et blogueurs
5,2 Millions en France
La moitié sont actifs...
Membre des médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Les comptes les plus populaires sur Twitter donnent une image du réseau.
Pour la France, nous disposons de classements :
Top des twitteuses par domaine d'activité
Classement par activité : Médias sociaux, Journalistes, Blogueurs, etc.
Il est à noter que l'usage de Twitter reste assez professionnel en France.
Ce qui peut constituer une opportunité...
Module 3 : Médias sociaux
Les sujets les plus abordés sur Twitter en 2011
Tous les résultats : Twitter 2011
Module 3 : Médias sociaux
Ne pas remplir son profil
Avoir un pseudo trop long
Ne pas répondre aux autres
Ne pas faire de Mass Follow
Faire des fautes d’orthographe
Écrire uniquement en majuscules
Donner une information erronée
Utiliser Twitter à sens unilatéral
Écrire en SMS pour les professionnels
Donner une information sans RT l’original
Utiliser Twitter : 10 erreurs
Module 3 : Médias sociaux
Hashtag : mots cléfs pour suivre un thème et les conversations en lien
Follow friday, jour de mise en avant de vos Followers avec le @
MT : Signale un Tweet modifié
Retweet : commenter et faire suivre un tweet
OH : Phrase entendue oralement et rapportée sur Twitter
DM : Message direct à un interlocuteur
CC : Mise en copie du message
HT : Sujet traité par un autre utilisateur (Heard trough)
PRT : Tweet partiellement retweeté
IMHO : Pour signaler un avis personnel (In My Humble Opinion)
Utiliser Twitter : le Vocabulaire
Module 3 : Médias sociaux
Règles de communication
et objectifs attendus
Module 3 : Médias sociaux
1 personne sur Twitter suit 70 personnes en moyenne
Utiliser Twitter : les statistiques
Module 3 : Médias sociaux
Utiliser Twitter : le meilleur moment
Twitter le jeudi entre 13H et 14H
Planifier ses campagnes avec des outils spécifiques
Relancer les campagnes sur des plages horaires
différentes pour diversifier ses cibles
Module 3 : Médias sociaux
A partir d'un
Hashtag défini et communiqué à votre
communauté
Module 3 : Médias sociaux
Créer une
infographie de votre activité su Twitter Votre influence en une image
http://vizify.com/tweetsheet
Module 3 : Médias sociaux
Pour obtenir des statistiques ou informations sur l'activité
Vos meilleurs tweets,
Vos meilleurs followers,
Qui ne vous suit pas.
http://twopcharts.com/
Module 3 : Médias sociaux
Twitter : Usages
Sous-utilisation de Twitter en France
Quelques pistes d'explication :
Difficultés de connexion
Perçu comme peu fiable par les internautes français Règles d'écriture
Tweets : 140 caractères... Que doit-on dire sur Twitter ?
Sources d'inspiration : Usage professionnel et moins futile...
Etats-Unis : Britney Spears, Kim Kardashian ou Justin Bieber dans le top 10.
En France : Nathalie Kosciusko- Morizet, Marion (blogueuse), Le Monde (média) ou encore Jean-Luc Raymond (consultant – expert).
Perception élitiste
Règles de fonctionnement pouvant paraître incompréhensibles et pourtant...
Le manque de stratégie : Le Syndrome du Follower followed
Module 3 : Médias sociaux
Twitter, la
communication locale
en temps réel
Module 3 : Médias sociaux
Les tweets peuvent être géolocalisés et donc très utiles
pour des projets locaux :
Jeu de piste
Visite guidée
Commentaires d'un événements
Partages
d'images, vidéos,
etc.
Module 3 : Médias sociaux
Importance de l'image sur les contenus texte :
stratégie virale de vos
images
Module 3 : Médias sociaux
Pinterest : Du catalogue à la mise en vitrine de
vos espaces
Module 3 : Médias sociaux
Pinterest : le buzz
Créée en 2010
10 millions d'utilisateurs aujourd'hui, 240000 en France – Importance des femmes Un engouement des marques : Vitrine et un trafic vers les sites
45% de trafic pour les sites e-Commerce
Module 3 : Médias sociaux
http://pinterest.com/search/?q=parc+naturel
Module 3 : Médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Instagram : Le partage et le commentaire de
photographies
Module 3 : Médias sociaux
Web-mobile
Le partage de photos entre amis avec la possibilité de modifier les images (Filtres).
Acheté 1 milliard de $ par Facebook.
40 millions d'utilisateurs
Module 3 : Médias sociaux
Automatiser,
synchroniser et humaniser votre
présence
Module 3 : Médias sociaux
1ère étape : Graphes sociaux
Il est indispensable de socialiser vos contenus
Ce qui sera d'ailleurs la première tâche du community manager : partager vos pages web sur les médias sociaux où votre entreprise est présente.
Une question s'impose : quels graphes choisir ?
Les graphes sociaux où vous pouvez engager la conversation avec les socionautes... Voire centraliser les commentaires !
Module 3 : Médias sociaux
Automatiser la présence
2nde étape : Flux de l'information
Module 3 : Médias sociaux
Automatiser la Gestion des flux entre vos différents
profils
http://app.dlvr.it/deliveries/routes
Module 3 : Médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Module 3 : Médias sociaux
Optimiser votre compte Twitter
Créer des listes de personnes à suivre Créer des listes thématiques
Retweet automatique Follow et Unfollow automatique
Remerciements automatiques
Gestion des flux RSS
Module 3 : Médias sociaux
http://www.metwee.com/
Suivre les Followers d'un compte choisi
Remercier les nouveaux Followers Suivi des Unfollowed
Module 3 : Médias sociaux
Pour conclure ...
Module 3 : Médias sociaux
1.Définir
la stratégie Quelles sont
mes attentes ? 2.Choisir les
médias Où sont mes cibles ?
Leurs habitudes ? 3.Les contenus
À produire
Que pourrais-je apporter en plus ? A quel rythme ?
Ma ligne éditoriale...
4.Les contraintes de La plateforme choisie
Quels sont les usages, règles de vie, d'écriture ? 5.Observation de
l'environnement Où sont mes concurrents ?
Que font-ils ? Qui sont les modèles ? Que font-ils ?
Je veille...
6.Un peu de technique
Comment paramétrer les comptes, les personnaliser,
les relier, les synchroniser ?
7.
J'anime
On s'y met...
Module 3 : Médias sociaux
CibleWeb Formations
http://www.seminaires-webmarketing.com Kolisz Charles-Henry
formation@cibleweb.com Tél : 06.38.74.32.81
Merci !
