الخدمة التسویقیة في المؤسسة

(1)

ﺔﯿﺒﻌﺸﻟا ﺔﯿطاﺮﻘﻤﯾﺪﻟا ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﯾرﻮﮭﻤﺠﻟا

ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا و ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ةرازو

ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﺲﯾدﺎﺑ ﻦﺑا ﺪﯿﻤﺤﻟا ﺪﺒﻋ

ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯿﻠﻛ

ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا

ﻠﻋ و

ﻮ

م

ﯿﯿﺴﺘﻟا

ﺮ

دﺎﮭﺷ ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ةﺮﻛﺬﻣ

ة

ﺮﺘﺳﺎﻣ

ﻲﻤﯾدﺎﻛأ

عﺮﻓ

مﻮﻠﻋ

ﺔﯾرﺎﺠﺗ

تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ ﺺﺼﺨﺗ

ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗﻹا ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

ﺐﻟﺎﻄﻟا داﺪﻋإ : فاﺮﺷإ ﺖﺤﺗ : رﻮـــــــﻤﻋ ﺪﻤﺤﻣ ﺰﯾﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﺔﯾدﺎھ ﺮﯿﺒﻛ ةذﺎﺘﺳﻷا ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﺔﻨﺠﻟ :

ﻟا

ـ

ﻔﺼ

ـ

ﺔ

ﺳﻹا

ــ

ﻟا و ﻢ

ـ

ﻘﻠ

ـ

ﺐ

ﻟا

ـ

ﺗﺮ

ـ

ﺒ

ـ

ﺔ

ﻋ

ـ

ﺠﻟا ﻦ

ـ

ﻌﻣﺎ

ـــ

ﺔ

ﺲﯿﺋر ﺔﻨﺠﻠﻟا ﻟ ﺪﺒﻌ ا و لﺎﻤﺟ ي ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻨﺠﻠﻟا رﺮﻘﻣ ﺔﯾدﺎھ ﺮﯿﺒﻛ ةﺮﺿﺎﺤﻣ ةذﺎﺘﺳأ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ ﻒﺳﻮﯾ ﻲﻨﺸﺑ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ " أ " ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻮﻋﺪﻣ ﷲ ﺪﺒﻋ داﺮﻘﻣ هارﻮﺘﻛد ﺚﺣﺎﺑ ناﺮھو ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﺔــﯾﻌﻣﺎــﺟﻟا ﺔــﻧﺳـﻟا

:

2017

/

2018

ﺔﯿﺒﻌﺸﻟا ﺔﯿطاﺮﻘﻤﯾﺪﻟا ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﯾرﻮﮭﻤﺠﻟا

ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا و ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ةرازو

ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﺲﯾدﺎﺑ ﻦﺑا ﺪﯿﻤﺤﻟا ﺪﺒﻋ

ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯿﻠﻛ

ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا

ﻠﻋ و

ﻮ

م

ﯿﯿﺴﺘﻟا

ﺮ

دﺎﮭﺷ ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ةﺮﻛﺬﻣ

ة

ﺮﺘﺳﺎﻣ

ﻲﻤﯾدﺎﻛأ

عﺮﻓ

مﻮﻠﻋ

ﺔﯾرﺎﺠﺗ

تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ ﺺﺼﺨﺗ

ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗﻹا ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

ﻟا

ـ

ﻔﺼ

ـ

ﺔ

ﺳﻹا

ــ

ﻟا و ﻢ

ـ

ﻘﻠ

ـ

ﺐ

ﻟا

ـ

ﺗﺮ

ـ

ﺒ

ـ

ﺔ

ﻋ

ـ

ﺠﻟا ﻦ

ـ

ﻌﻣﺎ

ـــ

ﺔ

ﺔــﯾﻌﻣﺎــﺟﻟا ﺔــﻧﺳـﻟا

:

2017

/

2018

ﺔﯿﺒﻌﺸﻟا ﺔﯿطاﺮﻘﻤﯾﺪﻟا ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﯾرﻮﮭﻤﺠﻟا

ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا و ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ةرازو

ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﺲﯾدﺎﺑ ﻦﺑا ﺪﯿﻤﺤﻟا ﺪﺒﻋ

ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯿﻠﻛ

ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا

ﻠﻋ و

ﻮ

م

ﯿﯿﺴﺘﻟا

ﺮ

دﺎﮭﺷ ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ةﺮﻛﺬﻣ

ة

ﺮﺘﺳﺎﻣ

ﻲﻤﯾدﺎﻛأ

عﺮﻓ

مﻮﻠﻋ

ﺔﯾرﺎﺠﺗ

تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ ﺺﺼﺨﺗ

ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗﻹا ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

ﻟا

ـ

ﻔﺼ

ـ

ﺔ

ﺳﻹا

ــ

ﻟا و ﻢ

ـ

ﻘﻠ

ـ

ﺐ

ﻟا

ـ

ﺗﺮ

ـ

ﺒ

ـ

ﺔ

ﻋ

ـ

ﺠﻟا ﻦ

ـ

ﻌﻣﺎ

ـــ

ﺔ

ﺔــﯾﻌﻣﺎــﺟﻟا ﺔــﻧﺳـﻟا

:

2017

/

2018

(2)

ﺴﺑ

ــ

ا ﻢ

ﷲ

ﻦﻤﺣﺮﻟا

ﻴﺣﺮﻟا

ﻢ

(3)

و يﺪ ﺟ ةﺮﻤﺛ يﺪ أ نأ ﻲـﻤﻠﻌﻟا مﺎﻘﳌا اﺬ

ﻲ ﱡﺮ ُﺴ

ﺰﺰﻌﻟا يﺪﻟاو ةﺎﻴ ا يﺪﻨﺳو ﻲ ﻮﻗ ﻊﺒﻨﻣ و ،ﻲـﺗﺎﻴﺣ ةﺮـ ﻮﺟ

ﷲ لﺎﻃأ

ﮫﻈﻔﺣ و ﻩﺮﻤﻋ

.

ﻰﻔﻄﺼﳌا ﺐ ﺒ ا ﺎ ﻋ لﺎﻗ ﻦﻣ إ

" :

ماﺪﻗأ ﺖﺤﺗ ﺔﻨ ا

تﺎ ﻣ

"

، ﺎ ً ﺮ ُﻛ ﺘﻠﻤﺣ ﻦﻣ إ

ﻒﻄﻋ درﻮﻣ ﺖﻧﺎ و ، ﺎ ً ﺮ ُﻛ ﻲـﻨﺘﻌﺿوو

ﺎ ﻈﻔﺣ و ﺎ ﺮـﻤﻋ ﷲ لﺎـﻃأ ﻲ ﺪﻟاو نﺎﻨﺣو

.

ءاﺮﺴﻟا

اﺪـﻨﺳو ﺎﻤﻋد

اﻮﻧﺎ ﻦﻳﺬﻟا ﻲـﺘﻠﺋﺎﻋ داﺮﻓأ ﻞ

إ

ﺔﺒﻠﻃ ﻊﻴﻤﺟ إو ،ءاﺮـﻀﻟاو

ﻠﻋ و ﺔرﺎﺠﺘﻟا ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗ مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯿﻠ

ﻮ

م

ﯿﺴ ﻟا

(4)

ﻣ ﻞ

إو

ﻤﻋ ةﺮﻤﺛ يﺪ أ ﻲﺮﻛﺬﻣ ُﮫُﻌ ِﺴَ ﻻو ،ﻲ اﺮﻛاذ ُﮫُﻌ ِﺴَ ﻦ

.

ا

ا ﺪﻤﺣ

ﷲ

و

ا

ﮫﻘﻴﻓﻮﺗ ﻋو ﻢﻠﻌﻟا ﺔﻤﻌ ﻋ ﺮﻜﺸﻟا ﻞﺰﺟ ﻩﺮﻜﺷ

و ﻊﺿاﻮﺘﳌا ﻞﻤﻌﻟا اﺬ ءادأ

او ﺻا

ﮫﻟآو ﺪﻤﺤﻣ ﺎﻧﺪﻴﺳ ﻋ ﻢﻠﺳ

ﻩﻻو ﻦﻣ و ﮫﺒ و

.

مﺪﻘﺗأ ﺎﻤﻛ

ذﺎﺘﺳأ إ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ

ﻲ

ﻠﺿﺎﻔﻟا

ﺔ

رﻮﺘﻛﺪﻟا

ﺔﻳدﺎ ﺒﻛ ة

ﻟا

ﻢﻟ

ﺗ

ﺤﺋﺎﺼﻨﺑ ﻋ ﻞﺨﺒ

ﺎ

ﺎﻣﻮﻠﻌﻣو

ﺎ

.

و

ا لﺄﺳا

ﷲ

ﺖﻘﻓو ﺪﻗ نﻮﻛأ نأ ﻞﺟوﺰﻋ

ﻞﻤﻌﻟا اﺬ ءادأ

ﻮﺟرأو

ﻦﻣ

ا

ﷲ

ﻘﻴﻓﻮﺗ

ﻲ

ﺎﻨﺘﻣﻷ

ا ﮫﻴﻓ ﺎﻣ إ

.

(5)

سﺮﮭﻔﻟا

ﺤﻔﺼﻟا ﺔ ناﻮﻨﻌﻟا 7

ءاﺪھإ

...

..

...

ﺮﻜﺷ ﺔﻤﻠﻛ

...

..

...

ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ

...

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿھﺎﻣ

..

...

ﺔﻣﺪﻘﻣ

...

13

_...

_..

_...

_{ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا لﻮﺣ تﺎﯿﻣﻮﻤﻋ}

_:

_{لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا}

13

_...

_..

_...

_{ﻩرﻮﻄﺗو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ}

_:

_{لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

15

_...

_..

_...

_{ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ}

_:

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

18

_...

_..

_...

_{ﻪﻔﺋﺎﻇوو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻧﺎﻜﻣ}

_:

_{ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

21

_...

_.

_...

_{ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا فاﺪﻫأ}

_:

_{ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

24

_...

_.

_...

_{ﺎﮭﺗﺎﻧﻮﻜﻣو ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا}

_:

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا}

24

_...

_.

_...

_{ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا مﻮﻬﻔﻣ}

_:

_{لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

25

_...

_.

_...

_{ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻴﺋﺰﺠﻟا ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا}

_:

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

28

_...

_.

_...

_{ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟا ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا}

_:

_{ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

31

_.

_...

_.

_...

_{هﺮﺻﺎﻨﻋو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا}

_:

_{ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا}

31

_.

_...

_.

_...

₍

_{ﺔﻌﻠﺴﻟا}

₎

_{جﻮﺘﻨﻤﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ}

_:

_{لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

36

_.

_...

_.

_...

_{ﺮﻴﻌﺴﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ}

_:

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

38

_.

_...

_.

_...

_{ﺞﻳوﺮﺘﻟا ﺮﺼﻨﻋ}

_:

_{ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

41

_.

_...

_.

_...

_{ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ}

_:

_{ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

43

_.

_...

_.

_...

_{ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ}

44

_.

_...

_.

_...

_{ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟاو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻦﯿﺑ}

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا}

45

_.

_...

_.

_...

_:

_{ﺔﻣﺪﻘﻣ}

46

_...

_.

_...

_{ﺔﻣدﺧﻟا لوﺣ مﯾﻫﺎﻔﻣو ئدﺎﺑﻣ}

_:

_{لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا}

46

_...

_.

_...

_{ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃو ﻒﻳﺮﻌﺗ}

_:

_{لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

47

_.

_...

_{ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ}

_:

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

49

_..

_.

_...

_{ﺔﻣﺪﺨﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ وأ ﻒﻴﻨﺼﺗ}

_:

_{ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

51

_...

_.

_...

_{ﺔﻣﺪﺨﻟا رﻮﻄﺗ بﺎﺒﺳأو ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﺨﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا}

_:

_{ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

54

_....

_.

_...

_{ﺔﯾﺗﺎﻣدﺧﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟاو قﯾوﺳﺗﻟا}

_:

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا}

54

_...

_.

_...

_{ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا مﻮﻬﻔﻣ}

_:

_{لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

56

_...

_{ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ}

_:

_{ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا}

3 4 11 12

(6)

57

...

ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فاﺪﻫأ

:

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

59 62 68 68 69 69 71 75 76 77 78 78 78 79 80 82 83 83 83 83 83 86 86 87 88 89 90

ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﺋﺎﺑز

...

.

...

ﺲﻣﺎﺨﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا

...

.

...

....

...

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا

:

ﺗﺎﻣدﺧﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ ﺔﯾﻘﯾوﺳﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا

ﯾﺔ

...

.

...

لوﻻا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﻲﺗﺎﻣﺪﺨﻟا عﺎﻄﻘﻠﻟ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا

...

.

...

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺔﻣﺪﺨﻠﻟ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا

...

.

...

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا داﺪﻋإ ﻞﺣاﺮﻣ

ﺔ

...

.

...

ﻊﺑارﻟا بﻠطﻣﻟا

:

ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺬﻴﻔﻨﺗ

...

.

...

ﺲﻣﺎﺨﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺔﻣﺪﺨﻠﻟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﻤﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳإ

...

..

...

ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ

...

.

...

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا

ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

:

رﺋازﺟﻟا تﻻﺎﺻﺗا

.

..

...

..

...

.

لوﻻا ﺚﺤﺒﻤﻟا

ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

:

رﺋازﺟﻟا تﻻﺎﺻﺗا

.

..

...

.

..

.

...

لوﻻا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ مﺎﻋ ﻢﻳﺪﻘﺗ

...

.

...

.

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺸﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا

...

..

....

...

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳإ

...

.

...

....

..

....

...

ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا

....

...

.

...

.

ﺲﻣﺎﺨﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻲﻓ تﻻﺎﺼﺗﻻا

لﺎﻤﻋﻷا

....

...

..

....

...

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ فاﺪﻫأو مﺎﻬﻣ

....

...

..

....

...

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ مﺎﻬﻣ

....

...

..

....

...

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ فاﺪﻫأ

....

...

..

....

...

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا

:

ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا تﺎﻣﺪﺧ

....

...

..

....

...

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

....

...

..

....

...

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

Idoom

ﺖﺑﺎﺜﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ موﺪﻳإ تﺎﻣﺪﺧ

:

....

...

..

.

...

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺖﻧﺮﺘﻧﻻا

ADSL

....

...

..

....

...

..

...

ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﻴﺠﻟا ﺔﻣﺪﺧ

G4

....

...

..

....

...

..

...

ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ

.

...

ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا

.

...

.

...

ﻊﺟاﺮﻤﻟا

...

.

...

(7)



ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا

ﻢﻟﺎﻋ ﻲﻓ ﺔﻣﺎﮭﻟا تﻻﻮﺤﺘﻟا ﺪﺣا نإ ﺔﻧرﺎﻘﻣ تﺎﻣﺪﺨﻟا عﺎﻄﻘﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ةدﺎﯾز ﻮھ ،ﺔﯿﻟﺎﺤﻟا ةﺮﺘﻔﻟا ﻲﻓ لﺎﻤﻋﻷا ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ . ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﯿﻤﻨﺘﻟا ﻂﻄﺧ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ هرودو ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ﺖﻤﺘھا ﻦﻣﺰﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﯾﻮط ةﺮﺘﻔﻠﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا . ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻣﺪﺨﻟا عﺎﻄﻗ ﻮﺤﻧ مﺎﻤﺘھﻻا اﺬھ لﻮﺤﺗ ةﺮﯿﺧﻷا ﺔﻧوﻵا ﻲﻓ ﻦﻜﻟ مﺎھ درﻮﻤﻛ لوﺪﻟا ﻞﺧﺪﻟ . ﮫﻧاو ﺔﺻﺎﺧ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻦﯾزاﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺎﺑﻼﻘﻧاو ،ةﺪﯾﺪﺟ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺗ ةرﻮﺜﻟ ﺔﯾاﺪﺑ ﻞﻜﺸﯾ تﺎﻣﺪﺨﻟا عﺎﻄﻗ ﺢﺒﺻأ ﺪﻘﻟ ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟﺎﻛ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا لﻮﺤﺗو رﻮﻄﺘﺑ ﻂﺒﺗرا يﺬﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﻦﻣ ﺪﯾﺪﺟ عﻮﻧ ﺮﮭظ ﻨﻤﻟﺎﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا تﺎطﺎﺸﻨﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﻞﺿ ﻲﻓ قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺪﻤﺼﯾ نأ ﮫﻨﻜﻤﯾ ﻻ ﺞﺘ ﺐﯿﻛﺮﺘﻟا ،ﺔﻧﺎﯿﺼﻟﺎﻛ تﺎﻣﺪﺧو تﻼﯿﮭﺴﺗ ﮫﺒﺣﺎﺼﺗ ﻢﻟ اذإ ... ﺦﻟا . ،ﺔﺒﻌﺻ ﺔﻤﮭﻣ مﺎﻣأ ﺔﯿﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﻌﺟ ﺎﻤﻣ ﻞﻣﺎﻌﻟا ﺪﻌﯾ ﻢﻟ ﺮﻌﺴﻟﺎﻓ ،ﺎﮭﻧودﺪﺤﯾ ﻲﺘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟﺎﺑو ﻰﻠﺜﻤﻟا ﺔﯿﻔﯿﻜﻟﺎﺑ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا تﺎﺒﻏر عﺎﺒﺷإو ءﺎﺿرإ ﻲھو ﻻأ ﻮﻠﺴﻟ كﺮﺤﻤﻟاو دﺪﺤﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ةدﻮﺟ ﻲﻓ ﺔﻘﺜﻟﺎﻛ ﺔﯿﻤھأ ﺮﺜﻛأ ىﺮﺧأ ﺐﻧاﻮﺟ تﺮﮭظ ﻞﺑ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ك ﺎﮭﯿﻓ ﻊﯾﻮﻨﺘﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻦﻣ ةﺪﯾﺪﺟ عاﻮﻧأ رﺎﻜﺘﺑاو . تﺎﯾﺪﺤﺘﻟاو تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا هﺬھ ﺔﮭﺟاﻮﻣ ﻊﻄﺘﺴﺗ ﻢﻟ نإ قﻮﺴﻟا ةردﺎﻐﻤﺑ ةدﺪﮭﻣ ﺖﺤﺒﺻأ مﻮﯿﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟﺎﻓ ﯾﻮﻄﺘﻟ ﺔﯿﺳﺎﺳأ ﺔﻜﺒﺷ ﻞﺜﻤﯾ ﺢﺒﺻأ نﻮﺑﺰﻟا نأو ﺔﺻﺎﺧ ةﺪﯾﺪﺠﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﺮ . تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا تﺬﺧأ اﺬﻟ مﻮﮭﻔﻣ ﻚﻟذ ﻲﻓ ﺔﯿﻨﺒﻣ ﺔﺑﻮﻠﻄﻤﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟﺎﺑو ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﻞﻜﺸﻟﺎﺑ ﮫﺗﺎﺒﻏر عﺎﺒﺷإو ﮫﺋﺎﺿرإ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﮫﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ةدﺎﯾزو ةدﻮﺠﻟا . ﻲﺘﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿظو ﻲھ ةﺮﯿﺒﻜﻟا ﺔﯾﺎﻨﻌﻟﺎﺑ ﻲﻀﺤﺗ نأ ﺐﺠﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﻔﯿظﻮﻟا نﺈﻓ اﺬﮭﺑو راﺪﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﺔﻓﺮﻌﻣو ﺎﮭﺘﻟﺰﻋ ﻦﻣ جوﺮﺨﻟﺎﺑ ﮫﺑ ﻞﻤﻌﺗ يﺬﻟا ﻊﺳاو ﻞﻜﺸﺑ ﺎﮭﺘﯿﺒﻠﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣو . ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿظﻮﻟ ﻰﻤﺳﻷا فﺪﮭﻟا ﻮھ ﻚﻟذ . ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻟا ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ﻚﻟﺬﻛ ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎھﺬﺨﺘﺗ نأ ﺐﺠﯾ ﻲﺘﻟا . مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھ لﻮﺤﺗ ﻞﺑ ﺪﺤﻟا اﺬھ ﺪﻨﻋ لﺎﺤﻟا ﮫﺘﻨﯾ ﻢﻟ و ﻓ ﻲ ﺮﺘﻓ ة ﺎﻨﯿﻌﺴﺘﻟا ت ﻣ ﻦ ﺮﺠﻣ د ﺎﻤﺗإ م ﺒﻤﻟا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﺔﻟدﺎ ،ﮫﻌﻣ ﺔﺤﺑﺮﻣو ﺔﻤﺋاد ﺔﻗﻼﻋ ءﺎﻨﺑ ﺔﻟوﺎﺤﻣو ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا اﺬﮭﺑ ظﺎﻔﺘﺣﻻا مﻮﮭﻔﻣ ﻰﻟإ ةﺪﺣاو ةﺮﻤﻟ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻊﻣ يﺬﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟا ﻚﻟذ ﺢﺒﺻأ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ مﻮﮭﻔﻣ ﻰﻤﺴﯾ . ﺎﻣ ،ﻰﻨﻏو ءﺎﺧر ﺮﺜﻛأ تﻻﺎﺣ فﺮﻌﺗ ﻲﺘﻟا ﺎﻣﺪﻘﺗ ﺮﺜﻛﻷا تﺎﻌﻤﺘﺠﻤﻟا ﺔﯿﻘﺑ ﻊﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﮫﻧأ ﺮﺒﺘﻌﻧ ﻦﻜﻟ ﺮﯿﺜﻜﺑ ﺮﺜﻛأ ﮫﻧﻮﺠﺘﻨﯾ ،ﮫﯿﻟإ نﻮﺟﺎﺘﺤﯾ ﺎﻤﻣ ،ﺔﯿﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻟا تﺎﯾدﺎﺼﺘﻗا ﻰﻟإ ﺾﺋﺎﻔﻟا اﺬھ نورﺪﺼﯾ ﻢﮭﻓ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑو ﮫﺗﺎﺒﻏرو ﮫﺗﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﺮﺜﻛأ ﺔﻓﺮﻌﻣو ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا لﺎﻤھإ مﺪﻋ هﺎﺠﺗا رﺎﺼﺘﻧﻻا ﺔﯿﻧﺎﻜﻣإ ﺎﮭﻟ ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ةﺎﺒﻠﻣ ﺮﯿﻏ ﺎھﺮﺜﻛأ ﻰﻘﺒﺗ ﻲﺘﻟا .

(8)

ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻞﺜﻣ ةﺎﺒﻠﻣ ﺮﯿﻏ تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﮫﻟ يﺬﻟا ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻟإ ﺔﻣﺪﺧ ﻢﯾﺪﻘﺗ اﺪﺟ ﻞﮭﺴﻟا ﻦﻣ ﮫﻧإ ﺔﯿﻤھأ ﻰﻠﻋ ﺪﻛﺆﻧ ﻦﻜﻟو ،ءﻲﺷ ﻞﻛ ﺎﺒﯾﺮﻘﺗ ﻚﻠﻤﯾ يﺬﻟا ﻲﺑﺮﻐﻟا ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻚﻟﺬﻛ ﺲﯿﻟ ﮫﻨﻜﻟ ،يﺮﺋاﺰﺠﻟا نﺈﻓ ﮫﻨﻣو ﺞﮭﺘﻨﻤﻟا بﻮﻠﺳﻷا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﺪﺣ يأ ﻰﻟإ لﺎﺠﻤﻟا ﻰﻘﺒﯾ ،ﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ ﻞﻛﺎﺸﻣ ﻰﻟإ ﺮﺜﻛﺄﻓ ﺮﺜﻛأ ﺔﺿﺮﻌﻣ نﻮﻜﺘﺳ ﻦﯿﻌﻣ عﺎﻄﻗ ﻲﻓ ﻂﺸﻨﺗ :  عﺎﻄﻘﻟا ﺲﻔﻧ ﻲﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﻲﺘﻟا ةدﻮﺟﻮﻤﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻊﻣ عاﺮﺼﻟا .  عﺎﻄﻘﻟا ﺲﻔﻧ ﻲﻓ ﺔﻣﺪﺨﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗو ﻞﻤﻌﻟﺎﺑ ﻢﺘﮭﺗ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ةﺪﯾﺪﺟ تﺎﺴﺳﺆﻣ لﻮﺧد . ﺴﺗو ﻢﯿﻈﻨﺗ ءﻮﺳ فﺮﻋ ﮫﻧأ ىﺮﻧ ﻲﻨطﻮﻟا ﺎﻧدﺎﺼﺘﻗا ﻰﻟإ ﺎﻧﺮﻈﻧ اذإ و ﻲﺘﻟا تﺎﺣﻼﺻﻹا ةﺮﺘﻓ ﻞﺒﻗ ﺮﯿﯿ ﻢﺠﺣ عﺎﻔﺗرا ﻰﻟإ ﻊﺟاﺮﯾ ،اﺮھﺎظ اﺰﺠﻋ ﻞﺠﺳ يﺬﻟا يرﺎﺠﺘﻟا ناﺰﯿﻤﻟاو ،ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﺒﻠﺳ تﺮﺛأ ﻲﻋارﺰﻟا عﺎﻄﻘﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺮﯾﺪﺼﺗ ﻲﻓ ﻦﯿﺴﺤﺗ نود تﺎﻗوﺮﺤﻤﻟا ﻰﻠﻋ تاردﺎﺼﻟا رﺎﺼﺘﻗاو تادراﻮﻟا ﻲﺗﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻲﻋﺎﻨﺼﻟاو . ﺰﺠﻟا ﺔﻣﻮﻜﺤﻟا ﺖﺤﻨﻣ ﻊﺿﻮﻟا اﺬھ مﺎﻣأ و ﺖﻌﺠﺷو ﻦﯾﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻟا ﻞﻜﻟ ﺔﯿﻛﺮﻤﺟو ﺔﯿﺋﺎﺒﺟ تﻼﯿﮭﺴﺗ ﺔﯾﺮﺋا قﺮط ﺺﺨﯾ ﺎﻤﯿﻓ تﻼﯿﮭﺴﺗ ﺎﻀﯾأ ﺖﻣﺪﻗو ،قﻮﺴﻟا دﺎﺼﺘﻗا ﻲﻓ لﻮﺧﺪﻠﻟ صﺎﺨﻟاو مﺎﻌﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻦﻣ ﻼﻛ ﺎﯿﻟﺎﺣ ﮫﻈﺣﻼﻧ ﺎﻤﻣو ،ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳوو ﻦﯿﻣﺄﺘﻟا تﺎﺌﯿھ ﻊﻣو ،ضاﺮﺘﻗﻻا تﺎﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺨﻟا كﻮﻨﺒﻟا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺎﺒﻛ ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا قﻮﺴﻟا نأ ﺔﯿﻨطﻮﻟا ﺔﺻﺎﺨﻟاو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺎﺑ زﺎﺘﻤﺗ قاﻮﺳﻷا ﻲﻗ ﮫﻗوذو ﺔﯿﻟﺎﻤﻟا ﮫﺘﯿﻌﺿو ﺐﺳﺎﻨﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻲﻨﺘﻘﯾ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻞﻌﺟ ﺎﻤﻣ ،ﺔﯿﺒﻨﺟﻷاو ﺎﮭﻨﻣ . تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﺟﻮﺘﯾ ﺢﺒﺻأ رﺎطﻹا اﺬھ ﻲﻓ و أ ن ﻮﻜﺗ ن ﻠﻋ ﻰ ﻠﻋ ﻢ ﻤﺑ ﺎ ﺮﺠﯾ ي ﻓ ﻲ ﺔﻓﺮﻌﻣو ،قﻮﺴﻟا ﻢﺘﯾ ﻻو ﮫﻌﻣ ﻒﯿﻜﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﮭﺗرﺪﻗ ىﺪﻣ ﺬھ ا إ ﻻ ﮭﺘﻓﺮﻌﻤﺑ ﺎ ﻟ ﺎھﺎﺠﺗﻼ ت ﺜﯾﺪﺤﻟا ﺔ ﺮﺋﺎﺴﺨﻟا ﺎﮭﺒﻨﺠﺗ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﻲﺘﻟا ﻤﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻣ ﻦﻣ ﺎﮭﻨﻜﻤﺗو ،ﺔﻌﻗﻮﺘﻤﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨ . ةﺪﯾﺪﺟ ﺔﯾﺮﯿﯿﺴﺗ ﺔﻄﺧ ﻲﻓ ﺮﯿﻜﻔﺘﻠﻟ ﻰﻀﻣ ﺖﻗو يأ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ةﻮﻋﺪﻣ ىﺮﺧﻷا ناﺪﻠﺒﻟا راﺮﻏ ﻰﻠﻋ ﺮﺋاﺰﺠﻟاو حﺎﺘﻔﻧا ﻊﻣ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا تاﺪﺠﺘﺴﻤﻟا ﻊﻣ ﻢﻠﻗﺄﺘﻟاو دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﯿﻛﺮﺣ شﺎﻌﻧإ ﻞﺟا ﻦﻣ ﺔﯿﻟﺎﻌﻓ ﺮﺜﻛأو ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا قاﻮﺳﻷا . أ ﺎﮭطﺎﺸﻧ ﺔﺟرد ﻦﻋ ﺮﻈﻨﻟا ﺾﻐﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢﻈﻌﻣ ﺖﻤﺘھا ﺪﻘﻠﻓ ﻖﯿﺒﻄﺗو ﺔﺳارد ﺔﯿﻤھأ كاردﺎﺑ ﺎﮭﻣﺎﻈﻧ و ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﯾ ﺔﯿﻣﺎﻨﻟا وأ ﺔﻣﺪﻘﺘﻤﻟا لوﺪﻟا ﻲﻓ ءاﻮﺳ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا رﻮﻄﺗو ﻮﻤﻧ نأ ﻚﻟذ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻲﻓ ةﺰھﺎﺟ ﻊﻠﺳ وأ ﺔﻌﻨﺼﻣ ﻒﺼﻧ ﻊﻠﺳو مﺎﺧ داﻮﻣ ﻦﻣ ﺎﮭﯾﺪﻟ ﺎﻣ ﻊﯾزﻮﺗو ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻚﻠﺗ ةرﺪﻗ ﺮﺜﻛأ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا وأ ﺔﯿﻠﺤﻤﻟا قاﻮﺳﻷا ﻢﮭﻗاوذأو ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻗ تارادﻹا . تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ ﺎﯾﺎﻀﻗ ﺖﺤﺒﺻأو ﺎﻌﯾﺮﺳ ارﻮﻄﺗ ﻲﻣﺪﺨﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻚﻟﺬﻛ ﺪﮭﺷ ﺎﻤﻛ ﻲﻀﺤﺗ ﺔﺟرﺪﺑ ﻦﻣ اﺮﯿﺒﻛ اءﺰﺟ ﻞﺘﺤﯾ ﺢﺒﺻأو ظﻮﺤﻠﻣ ﻞﻜﺸﺑ هرود ﺪﯾاﺰﺗ تﺎﻣﺪﺨﻟا عﺎﻄﻗ نأو ﺔﺻﺎﺧ ،مﺎﻤﺘھﻻا ﻦﻣ ﺔﯿﻟﺎﻋ تﺎﻤﺴﻟا نﻼﺜﻤﯾ ﺎﺤﺒﺻأ ﺮﻤﺘﺴﻤﻟا ﻮﻤﻨﻟاو ﺮﯿﻐﺘﻟا نأو ،ﻊﻤﺘﺠﻣ يأ ﻲﻓ ﻲﻠﻜﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا عﺎﻄﻘﻟا اﺬﮭﻟ ﺔﯿﺳﺎﺳﻷا نﻵا ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺎﮭﺸﯿﻌﯾ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ةرﻮﺛ ﻞظ ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ .

(9)

ﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺐﻧاﻮﺠﻟا ﻦﻣ ﻞﻛ ﻲﻓ ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺎھﺪﮭﺸﯾ ﻲﺘﻟا ىﺮﺒﻜﻟا تﻻﻮﺤﺘﻠﻟ اﺮﻈﻧو ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ﻲﻓ هﺮﻛذ ﻖﺒ ﺎﮭﻠﻤﻋ ﻂﯿﺤﻣ ﺪﻘﻌﺗ ةدﺎﯾز ﻰﻟإ ىدأ ﺎﻤﻣ ،ﺎھﺮﯿﻏو ﺔﯿﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻاو ﺔﯿﺳﺎﯿﺴﻟا . نأ ﻞﺟأ ﻦﻣو ﻚﻟﺬﻟ ،ﻞﻤﻋ ﺔﯿﺠﮭﻨﻤﻛ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا جاردإ ﻦﻣ ﻦﯿﻜﻤﺘﻟ ﻲﻌﺴﻟا ﻮھ ﺚﺤﺒﻟا اﺬھ ءارو ﻦﻣ فﺪﮭﻟﺎﻓ ﻠﻗﺄﺘﺗ ﻊﻣ ﻰﺷﺎﻤﺘﺗ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ تﺎﺳﺎﯿﺳو تﺎﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﺈﺑ ﺎﮭﻗاﻮﺳأ قﺮﺘﺨﺗ نأ ﺎﮭﯿﻠﻋ ﺪﯾﺪﺠﻟا ﺎﮭﻄﯿﺤﻣ ﻊﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢ ﻦﯿﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا ﺎﮭﻨﺋﺎﺑز تﺎﺒﻏرو تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ . ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹا هﺬھ ﻰﻠﻋ ﺔﺤﯿﺤﺼﻟا تﺎﺑﺎﺟﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺖﻛردأ اذإ ﻻإ ﺔﺤﺟﺎﻧ نﻮﻜﺗ ﻦﻟ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا هﺬھو :  ﺎﻣ ىﺪﻣ ﺔﻋﺎﺠﻧ ﺔﯿﻟﺎﻌﻓو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﻲﻓ ﻟا ﺔﻛﺮﺸ ؟ ﺎﻣو ﻲھ تاءاﺮﺟﻹا ةﺬﺨﺘﻤﻟا ﻦﻣ فﺮط ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢﻠﻗﺄﺘﻠﻟ ﻲﻓ ﻞظ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ؟ةدﺎﺤﻟا تﻻؤﺎﺴﺘﻟا :

؟لﺎﻌﻓ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﻖﯾﻮﺴﺗ ﻖﯾﺮط ﻦﻋ ﺔﯿﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فﺪھ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﻞھ

ﻞھ ﻟا ﻞﻐﺘﺴﺗ ﺔﻛﺮﺸ ھدراﻮﻣ ﺎ و ﮭﺗﺎﯿﻧﺎﻜﻣإ ﺎ ﻗﺎﯿﻠﺑ ﺔ ﺪﮭﺑ ف ؟ﺎﮭﺗﺎﻣﺪﺧ ةدﻮﺟ ﻦﯿﺴﺤﺗ تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا : ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻊﯿﻄﺘﺴﻧ ﻲﻜﻟ ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا ﺎھاﺮﻧ ﻲﺘﻟاو تﺎﯿﺿﺮﻔﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻰﻠﻋ اﺬھ ﺎﻨﺜﺤﺑ ﻲﻓ ﻲﻠﯾ ﺎﻤﯿﻓ تﺎﯿﺿﺮﻔﻟا هﺬھ ﻞﺜﻤﺘﺗو ﻞﯿﺼﻔﺗ ﺮﺜﻛأو ﺔﻗد ﺮﺜﻛﺄﺑ عﻮﺿﻮﻤﻟا ﻢﮭﻔﺑ ﺎﻨﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﺎﮭﻠﻌﻟو ﺎﻨﮭﯿﺟﻮﺘﻟ ﺔﯿﺳﺎﺳأ :

ﺮﻈﻧ تﺎﮭﺟو ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻠﻟ ﺎﮭﯿﻟإ ﺐﯿﺠﺘﺴﺗو ﺎﮭﻜﻠﺴﺗو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎھدﺪﺤﺗ ﺔﯿﺠﮭﻨﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻞﺣ ﺪﺼﻗ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺎھﻮﻤﻧ ﻦﻣ ﺪﺤﻟاو تﺎﺑﻮﻌﺼﻟاو ﻞﻛﺎﺸﻤﻟا . ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﻜﻤﺗ ﻰﻠﺜﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿظﻮﻓ ﺎﮭﻟ ﺢﺑر ﻰﺼﻗأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﻣ .

ﺔﻨﻜﻤﻤﻟا ﻒﯿﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﻗﺄﺑو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا لﺎﻤﻋأ ﻢﻗر ةدﺎﯾز ﻲﻓ ﺔﯿﻟﺎﻌﻓ ﮫﻟ ﺔﯿﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ةرادﻺﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا روﺪﻟا ةﺮﺒﺘﻌﻣ حﺎﺑرﺄﺑ جوﺮﺨﻠﻟ . ﺐﺳأ

عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﻴﺘﺧا با

:

ﻲﺘﻟا ﻊﻓاوﺪﻟا ﻢھأ ﻦﻣ ﻲھ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ رﺎﺘﺨﻧ ﺎﻨﺘﻠﻌﺟ :

ﻦﻤﻓ ،قﻮﺴﻟا دﺎﺼﺘﻗا ﻲﻓ ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻣ لﻮﺧ ﺪﺑ ﺔﺻﺎﺧ ةﺮﯿﺒﻛ ﺔﯿﻤھأ ﮫﻟ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ نﺄﺑ ﺎﻨﻨﯿﻘﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿظﻮﻛ ﺔﻣﺎھ ﺔﻔﯿظو ﺎﻨﯾﺪﻟ ﺮﻓﻮﺘﺗ نأ يروﺮﻀﻟا .

-ةﺮﻓﻮﺘﻤﻟا تﺎﯿﻧﺎﻜﻣﻹاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﻊﻣ بوﺎﺠﺘﯾ ﻲﻘﯾﻮﺴﺗ ﺞﮭﻨﻣ رﺎﯿﺘﺧﻻ ﺔﺟﺎﺤﻟا .

-ا ﺔﯿﻤھﻷ-او ﺔﻤﯿﻘﻟ-ا ﮫﺗاذ ﺪﺣ ﻲﻓ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ ﺎﮭﻠﻤﺤﯾ ﻲﺘﻟ . ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ : ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا فاﺪھﻷا زاﺮﺑإ ﻦﻜﻤﯾ :

(10)

-ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﺚﯾﺪﺤﻟا مﻮﮭﻔﻤﻠﻟ مﺎﻋ رﺎطإ ﻊﺿو ﺔﻟوﺎﺤﻣ .

-و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺤﻠﺼﻣ ءﺎﺸﻧإ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻣ ھﺮﯾﻮﻄﺗ ﺎ.

-و ﻤﻌﻟا ﻞ ﻠﻋ ﻰ اﺮﺑإ ز ﻧﺎﻜﻣ ﺔ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا . ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻤﻫأ : ﻦﺴﺤﺗ نأ ﺎﮭﯿﻠﻋ ﺚﯿﺣ قﻮﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﮭﺴﻔﻧ ضﺮﻔﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ مﺰﻠﯾ ﺢﺒﺻأ نﻵا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نإ ﻲﻓ ﺔﯿﻨطﻮﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺖﺤﺒﺻأ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺎﺻﻮﺼﺧ ﺎﮭﺘﻄﺸﻧأ ﺔﯿﻟﺎﻌﻓ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗو ﺎﮭﺗاراﺮﻗ ﻦﻣ ﻖﻗﺪﺗو ﺎھءادأ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑو ،ىﻮﻗﻸﻟ ءﺎﻘﺒﻟا ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑو ةدﺎﺤﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﻦﻣ قﻮﺴﻟا دﺎﺼﺘﻗا رﺎطإ حﺎﺘﻔﻧﻻا ﻰﻠﻋ ﺜﺘﺳﻻا رﺎﻤ ،ﻲﺒﻨﺟﻷا ﺔﯿﻨطﻮﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻟوﺆﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﮫﻧﺈﻓ ﮫﯿﻠﻋو دﺎﮭﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ ﻦﯾﺮﺒﺠﻣ اﺬﮭﺑ ﻢھو ﺮﺜﻛأ مﺎﻤﺘھﻻا ناﺪﯿﻤﺑ ﺮﺜﻛأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا . مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺞﻬﻨﻤﻟا : يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا حﺮﺸﻟ ﻲﺨﯾرﺎﺘﻟاو ﻲﻠﯿﻠﺤﺘﻟا ﺞﮭﻨﻤﻟا ﻲﻧﺎﺜﻟاو لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﻲﻓ ﺎﻨﻣﺪﺨﺘﺳا . ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻤﻴﺴﻘﺗ : ﻰﻟإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻢﯿﺴﻘﺗ ﻢﺗ ﺪﻘﻟ ﺔﺛﻼﺛ لﻮﺼﻓ . تﺎﯿﻣﻮﻤﻋ ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺗ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﻲﻔﻓ ﻮﺣ ل ﯾﻮﺴﺘﻟا ﻖ ، ﻟإ ﻰ ﻮﮭﻔﻣ م ﯾﻮﺴﺘﻟا ﻖ ﻰﻟإو ﮫﺘﯿﻤھأو ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻂﯿﺤﻤﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ةروﺮﺿ و ﺟرﺎﺨﻟا ﻲ ﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﻖ ، ﺛﻢ ﺮﻄﺘﻟا ق ﻟإ ﻰ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ . ﻲﻓ ﺎﻣأ ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻟاو ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﯿﺑ ةدﻮﺟﻮﻤﻟا ةﺪﯿطﻮﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺗ ﺔﯿﺗﺎﻣﺪﺨﻟا ...

(11)

ﯿھﺎﻣ

ــــ

ﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔ

ــ

(12)



ﻣﺪﻘﻣ

ــــ

ﺔ

:

ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا تﻻدﺎﺒﻤﻟا ﻞﯿﮭﺴﺗو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻤﺳ ﺢ ﯿﻓﻮﺘﺑ ﺮ ﻛ ﻞ ﻣﺎ ﻜﻤﯾ ﻦ أ ن ﺟﺎﺘﺤﯾ ﮫ ﺖﻗﻮﻟا ﻲﻓ نﺎﺴﻧﻹا ﻦﯿﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺮﻌﺴﻟاو ﺔﯿﻤﻜﻟﺎﺑ ،ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا نﺎﻜﻤﻟا ،ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا . ﻦﻣو عاﻮﻧأ ةﺪﻌﺑ ﻦﻜﻟو ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺲﻔﻧ ﻦﻣ ﻞﺋﺎﮭﻟا ﻢﻜﻟا ﻦﯿﺑ هﺮﻣأ ﻦﻣ ةﺮﯿﺣ ﻲﻓ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻊﻘﯾ ﺎﻣ اﺮﯿﺜﻛ ﻦﻜﻟ ﺎﮭﯿﻟإ ﻮﺒﺼﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﺟﺎﺤﻟا ﺲﻔﻧ ﻊﺒﺸﺗ ﺎﮭﻧأ ﻊﻣ ،ﻦﯿﺠﺘﻨﻣ ةﺪﻋ فﺮط . تﺎﺟﻮﺘﻨﻣ كﻼﮭﺘﺳﺎﺑ ﺮﯿﻜﻔﺘﻟا نود ﺎﮭﺟﻮﺘﻨﻣ ﻮﺤﻧ ﮫﺠﺘﯾ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻞﻌﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ةرﺪﻗ ﺮﮭﻈﺗ ﺎﻨھو تﺎﻧﺎﻜﻣإ ﺎﻧﺎﯿﺣأ قﻮﻔﺗ تﺎﻧﺎﻜﻣإ ﺮﺨﺴﺗو تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ﻊﻀﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺖﻠﻌﺟ ﺔﻄﻘﻨﻟا هﺬھ ،ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻟا ﻲﻗﺎﺑ جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻲﻓ ﺎﮭﺗﺮﺨﺳ . لﻼﺧ ﻦﻣ ىﺮﻧ فﻮﺳ ﻲﺘﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﺑ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا هﺬھ ﻰﻤﺴﺗ ﺎﻣ نﺎﻋﺮﺳ ﺎﮭﻧأ ﻒﯿﻛ ﻞﺼﻔﻟا اﺬھ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ﻊﻣ ﺎﮭﻔﺋﺎظوو ﺎﮭﻓاﺪھأ ىﺮﻧ ﺎﻤﻛ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻒﺋﺎظﻮﻟا ﻢھأ ﻦﻣ ﺖﺤﺒﺻأ ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻢﺳا ﺖﺤﺗ ﺔﻔﯿظﻮﻟا هﺬھ تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻧ ﺮﯿﺧﻷا ﻲﻓو ،ﺔﻔﯿظﻮﻟا هﺬﮭﺑ ﺮﺛﺄﺘﺗو ﺮﺛﺆﺗ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا .

(13)

لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا

:

ﯾﻮﺴﺘﻟا لﻮﺣ تﺎﯿﻣﻮﻤﻋ

ﻖ

ةﺮﻄﺴﻤﻟا فاﺪھﻷا ﻰﻟإ ﺎﮭﻟﻮﺻوو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا حﺎﺠﻨﻟ ﺑﻻ ﺪ ﻣ ﻦ ﻓﺎﻈﺗ ﺮ ﺪﻋ ة ﻣاﻮﻋ ﻞ ﻣﺎﻜﺗو ﻞ ﻒﺋﺎظﻮﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻣاﻮﻋ جﺰﻣ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻮھ ﺔﯾاﺪﺒﻟا ﻲﻓ ﺮﺒﻛﻷا ﻢﮭﻟا نﺎﻛ ﺚﯿﺣ ،ﺎﮭﯿﻓ ةدﻮﺟﻮﻤﻟا رﻮﮭظو ﻦﯾدﺎﯿﻣ ةﺪﻋ ﻰﻟإ جﺎﺘﻧﻹا تﻻﺎﺠﻣ مﺎﺴﻘﻧاو جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻣاﻮﻋ رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﻦﻜﻟو ،ﺎﮭﻨﻣ دﺎﻔﺘﺴﯾ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻲﻓ ﺺﺼﺨﺘﻟا ﺮﺒﻛأ ﺐﻠﺟ ﺎﮭﻧﺄﺷ ﻦﻣ قﺮط دﻮﺟو ﻮھ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﻢﮭﻟا ﺢﺒﺻأ ،ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻟا ﺪﯾﺪﻌﻟ ﺔﻨﯿﻌﻣ تﺎطﺎﺸﻧ ﺲﻔﻧ ﻲﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﻣ ﺎھاﻮﺳ نود ﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ فﺮط ﻦﻣ ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﻦﻜﻤﻣ ﺐﻠط ﺎﻣ اﺬھ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺎﺑ ﺞﻌﯾ قﻮﺳ ﻲﻓ ﺐﻠﻄﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﯿﻌﻣ ﺔﺒﺴﻧ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﺔﯿﻔﯿﻛ يأ ،ﺺﺼﺨﺘﻟا وأ لﺎﺠﻤﻟا ﮭﻈﺑ ﺢﻤﺳ ﻲﻓ ﻒﺋﺎظﻮﻟا ﻲﻗﺎﺑ ﻦﯿﺑ ﺔﻐﻟﺎﺑ ﺔﯿﻤھأ ﺖﻠﺘﺣا ﺎﻣ نﺎﻋﺮﺳ ﺔﯿﺳﺎﺳأ ﺔﻔﯿظو ﺮﺒﺘﻌﯾ يﺬﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا .

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

هرﻮﻄﺗو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ

ﺮﯿﺸﯾ مادأ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا ﻲھ ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﯿﻠﻤﻌﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا ضﺮﻐﻟا نأ ﻰﻟإ ﻢﻣﻷا ةوﺮﺛ ﺮﯿﮭﺸﻟا ﮫﺑﺎﺘﻛ ﻲﻓ ﺚﯿﻤﺳ ﺎﻣ ﺞﯾوﺮﺘﺑ اﻮﻣﻮﻘﯾ نأو ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟﺎﺑ لوﻷا ﻢﮭﻣﺎﻤﺘھا نﻮﻜﯾ نأ ﻦﯿﺠﺘﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ نﺄﻓ ﺎﻨھ ﻦﻣو ،ﺔﯿﻛﻼﮭﺘﺳﻻا ا ﺔﯿﻀﻘﺑ ﻢﺘﮭﯾ ﻢﻟ اﺪﺣأ نﺄﻓ ﻚﻟذ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋو ،قﻮﺴﻟا ﻲﻓ راﺮﻤﺘﺳﻻا ﻢﮭﻨﻜﻤﯾ ﻰﺘﺣ ﮫﻧﻮﺠﺘﻨﯾ ﻲﻓ ﻻإ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟ تﺎﻨﯿﺴﻤﺨﻟا . مﺎﻋ ﻲﻔﻓ 1950 ﺰﻛﺮﺗ نأو ﺪﺑ ﻻ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﻞﻛ نأ ىﺮﯾ يﺬﻟاو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟا ﺮﮭظ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا عﺎﺒﺷإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ ﻖﻘﺤﺘﯾ ﻻ ﻞﯾﻮﻄﻟا ﻞﺟﻷا ﻲﻓ ﺢﺑﺮﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ نأو ،ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺟﺎﺤﻟ ﮫﺟﻮﺘﺗو تﺎﺟﺎﺤﻟا هﺬﮭﻟ . 1 و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟ ﻲﺨﯾرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻢﯿﺴﻘﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا ﻞﺣاﺮﻤﻟا ﻰﻟإ ﮫﺗاذ ﺪﺣ ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑ :

1 ﺔﻠﺣﺮﻣ

مﺎﻤﺘﻫﻻا

جﺎﺘﻧﻹﺎﺑ

فﺮﻋ ﺪﻗو ،ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﻤﺑ تﺮﻣ ﻲﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﮭﺟﻮﺗ مﺪﻗأ ﻦﻣ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا مﻮﮭﻔﻤﻟا ﺮﺒﺘﻌﯾ ﯿﻟدﺎﺒﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﻖﯾﺮط ﻦﻋ ،تﺎﺟﺎﺤﻟا عﺎﺒﺷإ ﻰﻟإ فﺪﮭﯾ ﻲﻧﺎﺴﻧإ طﺎﺸﻧ ﮫﻧﺄﺑ ﺔﻠﺣﺮﻤﻟا هﺬھ ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔ. 2 ﻟا جﺎﺘﻧإ ﺮﺼﺘﻗا ﺪﻘﻓ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا يﺮﻜﻔﻟا ﮫﺟﻮﺘﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﺎﺴﺳﺆﻤ ت ﮭﻌﯾزﻮﺗو ﺎ ﻠﻋ ﻰ ﻠﺗ ﻚ ﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ت ﻒﺼﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﺎﻔﻜﻟا ﻦﻣ ﺔﺟرد ﻰﻠﻋ ﺎﮭﻧﺄﺑ ﺎﮭﺟﺎﺘﻧإ ﺔﯿﻠﻤﻋ ء ة 1 ، ﻧﺎﻜﻓ ﺖ ﻮﮭﺠﻟا د ﺰﻛﺮﻣ ة ﻠﻋ ﻰ ﯿﻘﺤﺗ ﻖ ةدﺎﯾز ﻰﻠﻋو جﺎﺘﻧﻹا تﺎﯿﻨﻘﺗ تﺎﺒﻏرو قاوذﺄﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ضﻮﻋ ﺔﯿﻨﻘﺗ ﺲﯿﯾﺎﻘﻣ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ اﺬھ ﻞﻛو ،ﻒﯿﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣو جﺎﺘﻧﻹا ﻢﺠﺣ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا . 2 1 ﺪﯿﺴﻟا ﻞﯿﻋﺎﻤﺳإ " ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ص ،ةرادﻹا ﻊﯾزﻮﺗ ،ﺮﺸﻧ ،ﻊﺒط ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا راﺪﻟا 35 ص ، 21 .

(14)

ﺐﻠﻄﻟا ﻖﻠﺨﯾ ضﺮﻌﻟا نأ ﺔﯿﻜﯿﺳﻼﻜﻟا ﺔﺳرﺪﻤﻟا ﺮﻜﻓ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺖﻣﺎﻗ ﺔﯾﺮﻜﻔﻟا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا هﺬھ ﻞﺜﻣ نإ ﻮﻋﺪﯾ ﺎﻣ كﺎﻨھ ﺲﯿﻠﻓ ،ﻂﻘﻓ جﺎﺘﻧﻹا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﺎھﺪﮭﺟ ﺰﻛﺮﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﮫﻧأ ﻚﻟذ ﻲﻨﻌﯾو ﮫﺑ صﺎﺨﻟا ﻞﯿﻀﻔﺗ ﻲﻓ ﺮﻜﻔﺗ وأ فﺮﻌﺘﺗ نأ ﻰﻟإ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ةرادإ ﺔﺴﺳﺆﻣ يأ نأ ﻊﻗاﻮﻟاو ،قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏر ﺐﻠﻄﻟا قﻮﻔﯾو ةﺪﺸﺑ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺎﮭﯿﻟإ جﺎﺘﺤﯾ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺎﮭﯾﺪﻟ نأ ﺎﻤﻟﺎط ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا هﺬھ ﻞﺜﻣ ﻲﻓ ﺮﻤﺘﺴﺗ نأ ﻊﯿﻄﺘﺴﺗ دوﺪﺤﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺪﺟﻮﺗ وأ ﺔﯿﻠﻛ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﺐﯿﻐﺗو ﺎﮭﻨﻣ ضوﺮﻌﻤﻟا ﺎﮭﯿﻠﻋ . 3

2 تﺎﻌﻴﺒﻤﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﻠﺣﺮﻣ

رﻮﻄﺘﻟا ﻊﻣ ﺎﯿﺷﺎﻤﺗ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ةﺮﯿﺒﻛ تﺎﯿﻤﻛ ﺦﺿ ﻰﻠﻋ ﻦﯾردﺎﻗ نﻮﺠﺘﻨﻤﻟا ﺢﺒﺻأ ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﻦﯿﻌﻣ عﻮﻧ ﻰﻠﻋ هرﺎﯿﺘﺧا ﻊﻘﯾ نأ ﻞﺒﻗ ﮫﺘﻗو ﻞﻣﺎﻛ ﺬﺧﺄﺑ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﯾ يﺬﻟا ءﻲﺸﻟا ،قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﻦﯿﺿرﺎﻌﻟا ﻦﯿﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا رﻮﮭظ ﻰﻟإ ىدأ ﺎﻣ ﻮھو ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا . ا ﻦﻣ ﻦﻜﻤﻣ ﻢﺠﺣ ﺮﺒﻛا ﺐﻠﺠﻟ ﻞﻣﺎﻌﺘﻣ ﻞﻛ ﻰﻌﺴﯾ ﺚﯿﺣ ،لدﺎﺒﺘﻠﻟ ﺎﮭﺿﺮﻌﯾ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻮﺤﻧ ﺐﻠﻄﻟ ﮫﮭﺟﻮﺗو ﮫﺘﻌﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ضاﺮﻋإ ﻦﻣ ﺎﻓﻮﺧ ﻰﻟإ تازﺎﯿﺘﻣﻻا ﺾﻌﺑ دﻮﺟﻮﻟ ﺔﺠﯿﺘﻧ ﻦﯾﺮﺧآ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻣ ﻦﯾﺮﺧﻵا ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﺘﻤﻟا ىﺪﻟ ةﺮﻓﻮﺘﻤﻟا تاﺰﻔﺤﻤﻟاو . ﻰﻟإ ﻚﻟذ ىدأ ﺪﻗو ﻢﺛ ﻦﻣو تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةدﺎﯾز ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻰﻠﻋ ﺰﯿﻛﺮﺘﻟا ﻵا ﻚﻠﺗ ﻲﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺖﮭﺠﺗا ﺪﻘﻓ ﻊﯿﺑ ﻢﺴﻗ رﻮﮭظ ﻰﻟإ ﻚﻟذ ىدأ ﺪﻘﻓ ﻢﺛ ﻦﻣو ،ﻊﯿﺒﻟا دﻮﮭﺟ ﻒﯿﺜﻜﺗ ﻮﺤﻧ ﺔﻧو نﻼﻋﻹﺎﻛ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻓ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ تاﺪﺣو ﻢﺿ ﺚﯿﺣ ،تﺂﺸﻨﻤﻠﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟﺎﺑ ظﻮﺤﻠﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﻞﻜﺷ ﻲﻓ ﻲﺴﯿﺋر رود ﻊﯿﺒﻟا ﻢﺴﻘﻟ ﺢﺒﺻأ ﺎﻤﻛ ،تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗو ،ﻊﯿﺒﻟا لﺎﺟر ﺐﯾرﺪﺗو ،ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا ثﻮﺤﺒﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فاﺪھأ . ﯿﻘﻧ ﻊﯿﺒﻟا طﺎﺸﻧ ﻰﻠﻋ ةﺰﯿﻛﺮﺘﺑ ﻲﻌﯿﺒﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟا ﺪﻌﯾ ﻀ ﺎ ﻮﮭﻔﻤﻠﻟ م ﺟﺎﺘﻧﻹا ﻲ و ﺬﻟا ي ﻻ ﻄﻌﯾ ﻲ ﺔﯿﻠﻤﻌﻠﻟ ﺮﻛﺬﯾ اﺰﯿﻛﺮﺗ ﺔﯿﻌﯿﺒﻟا . 1

3 ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا

ﻊﯿﺑ نﺎﻤﻀﻟ ةﺪﯾﺪﺟ قﺮط دﻮﺟو ﻰﻠﻋ اﺮﺒﺠﻣ ضرﺎﻌﻟا ﺢﺒﺻأ لدﺎﺒﺘﻟا قﻮﺳ ﻲﻓ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ماﺪﺘﺣا ﻊﻣ تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﺤﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﮫﻧأ ﺎھدﺎﻔﻣ ﺔﯿﺿﺮﻓ ﻊﺿو ﻰﻠﻋ مﻮﻘﯾ ﮫﺟﻮﺗ ﺮﮭظ اﺬﮭﻟ ،ﮫﺗﺎﺟﻮﺘﻨﻣ تﺎﺟﺎﺤﻟا ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻦﻜﻤﯾو ،قﻮﺴﻟا تﺎﺒﻏﺮﻟ ﺔﻘﻓاﻮﻤﻟا ﻊﻠﺴﻟا جﺎﺘﻧإ ﻢﺛ ،ﻻوأ ﻦﯿﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻔﯿظو ﺔﯿﻤھأ تﺮﮭظ ﺎﻨھ ﻦﻣو،ﺔﻘﺒﺴﻣ ثﻮﺤﺑو تﺎﺳارد ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺎھﺮﯾﺪﻘﺗ ﻢﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺒﻏﺮﻟاو ) ﻢﺴﻗ ( ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺗو ﺔﯿﻠﻤﻋ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ةروﺮﻀﻛ ﺔﯿﻄﯿﻄﺨﺘﻟا تﺎﯿﻟوﺆﺴﻤﻟا ﻦﻣ ﺾﻌﺑ ﻞﯾﻮﺤﺗ ﻢﺗ ﺪﻘﻓ اﺬﻟ ،تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻲﻓ 3 ﺪﯿﺴﻟا ﻞﯿﻋﺎﻤﺳإ : ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ 19 -20 . 1 ﺔﻓﺮﻋ ﻲﻠﻋ ﺪﻤﺣأ : توﺮﯿﺑ ،ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا كﻮﻠﺳو ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا راودﻷا غاﺮﻔﻟاو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا 1996 ص ، 22 -23 .

(15)

ﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﻰﻟإ ﺔﯿﻟﺎﻤﻟاو جﺎﺘﻧﻹﺎﻛ ىﺮﺧأ تارادﻹ ةﺎﻄﻌﻣ ﺖﻧﺎﻛ ﻲﺘﻟا ﺔﯾﺬﯿﻔﻨﺘﻟاو ﻦﻤﺿ ﺎھرود ﺢﺒﺻأ ﻲﺘﻟا ﻖﯾ ﻰﻠﻋ اﺰﻛﺮﻣ ﮫﺟﻮﺘﻟ اﺬھ رﺎﺒﺘﻋا ﮫﻘﯾﻮﺴﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﺎﻣ جﺎﺘﻧإ ﻮھ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺎﮭﻓﺪھ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲھ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا نأ تﺎﻣﺪﺧ وأ ﻊﻠﺳ وأ ﻢﯿھﺎﻔﻣ وأ ،رﺎﻜﻓأ ﻦﻣ . 2

4 ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺐﻧﺎﺠﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا

ﻋ ﺔﻗﻮﺴﻤﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﺮﯿﺛﺄﺗ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﯿﻌﺑ ﺬﺧﺄﯾ ﺔﻠﺣﺮﻤﻟا هﺬھ ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺢﺒﺻأ ﺔﻣﻮﻈﻨﻤﻟا ﻰﻠ مﻮﻤﻋو ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺔﺤﯾﺮﺸﻟ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ ضﺮﻔﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﮫﯿﺟﻮﺘﻟا نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﻤﯾ ا ﺔﯿﻘﻧ ﺔﺌﯿﺑ ﻲﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻠﻟ دﺎﺠﻟا ﻲﻌﺴﻟا ﻊﻣ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا ﺢﺋاﺮﺷ ﺔﻓﺎﻜﻟ ﻞﻀﻓأ ةﺎﯿﺣ ﺮﯿﻓﻮﺘﺑ ﺔﯾﺎﻨﻌﻟا ةروﺮﺿ ﮫﺑ ﻦﯿﯿﻨﻌﻤﻟا ﻹ ﺔﻘﻓاﻮﻤﻟاو ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻚﻠﺗ ﻢﯾﺪﻘﺗو ، ﺔﺛﻮﻠﻣ ﺮﯿﻏ قاﻮﺳﻷا ﻲﻓ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﻗﻮﺗو تﺎﻧﺎﻜﻣ ﺔﻧزاﻮﺘﻣو ﺔﻟدﺎﻋ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻔﺴﻠﻓ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا

.

مﻮﮭﻔﻤﻟا ﻖﯿﺒﻄﺗ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﻦﻜﻣ ﺪﻘﻓ ﻢﺛ ﻦﻣو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﻓ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺪﻌﺒﻟا ﻰﻨﺒﺗ ﺪﻗ مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھ نإ ﺢﺑﺮﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻟإ ﻰﻌﺴﺗ ﻻ ﻲﺘﻟا ﻚﻠﺗ ﺔﺻﺎﺧو ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﺌﯿﮭﻟاو تﺎﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا .

5 -مﺎﻤﺘھﻻا

ﺐﻧﺎﺠﻟﺎﺑ

ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا

:

ﺔﯿﺒﻠﺗ تﺎﺑﻏر ﺆﻤﻟا ءﺎﻘﺑ طوﺮﺷ ﻦﯿﺑ ﻦﻣ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺴﺳ ﺔ ﻓ ﻲ ا ﻷ ﺟ ﻞ ﯾﻮﻄﻟا ﻞ ، و ﻜﻟ ﻦ اﺮﯿﻐﺘﻟا ت ﻲﻓ ﺔﯿﺌﯿﺒﻟا تاراﺮﻘﻟا هﺬھ ﻊﺿﻮﺑ ةﺮﯿﺧﻷا هﺬھ ﺖﻣﺎﻗ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ماوﺪﻟ ﻢﮭﻣ طﺮﺷ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺎﮭﻟﺎﻤﻋأ تاﺪﺣو ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ . ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نﺄﺷ ﻦﻣ ﺖﻌﻓر ةﺮﻈﻨﻟا هﺬھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻲﻓ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﮫﻧﻷ ةروﺮﻀﻨﻋ ﺮﺒﻌﯾ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟاو ،ﺎھرﻮﻄﺘﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا نآ ﻲﻓ ﺪﯿﻌﺒﻟا ىﺪﻤﻟﺎﺑ اﺬﻛو ﻂﯿﺤﻤﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ﺪﺣاو .

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯾﺮﻌﺗ

ﺐﺴﺣ وأ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﺎﻣإ ﺎﯿﺷﺎﻤﺗ ﻢﯿھﺎﻔﻣ ةﺪﻋ فﺮﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نأ ﻒﯿﻛ ﻖﺑﺎﺴﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻲﻓ ﺎﻨﯾأر ﺔﻔﺼﺑ ﺲﻜﻌﻨﯾ ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﻲﻓ دﺪﻌﺘﻟا اﺬھ ،تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻊﯿﺑو جﺎﺘﻧإ ﻲﻓ ﺔﻌﺒﺘﻤﻟا ﺔﺳﺎﯿﺴﻟا ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻰﻠﻋ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺪﺠﻨﻓ : يﻮﻐﻠﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا : ﻲﻨﯿﺗﻼﻟا ﺢﻠﻄﺼﻤﻟا ﻦﻣ ﺔﻘﺘﺸﻣ ﺔﻤﻠﻛ ﻲھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻤﻠﻛ " MERCATUS " ،قﻮﺴﻟا ﻲﻨﻌﯾو ﺔﯿﻨﯿﺗﻼﻟا ﺔﻤﻠﻜﻟا ﻦﻣ ﻖﺘﺸﺗ ﻚﻟﺬﻛو " MERCARI " ةﺮﺠﺘﻤﻟا ﻲﻨﻌﺗ ﻲﺘﻟاو . 1 ﻲﺣﻼﻄﺻﻻا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا : فﺮﻌﯾ " روزﺎﻣ " 1947 ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﻞﻀﻓأ ﺔﺸﯿﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻢﯿﻠﺴﺗو ﻖﻠﺧ ﮫﻧأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا .

(16)

–

ﺮﻠﺗﻮﻛ ﻒﯾﺮﻌﺗ " : ﻊﻤﺘﺠﻤﻟاو ،دﺮﻔﻟا مﻮﻘﯾ ﮫﺒﺟﻮﻤﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟاو ،يدﺎﺼﺘﻗا مﺰﻧﺎﻜﯿﻣ ﻮھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﺘﻟا تﺎﯿﺟﺎﺤﻟا ﻒﻠﺘﺨﻤﻟ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا لدﺎﺒﺗ ﻖﻠﺧ تﺎﯿﻧﺎﻜﻣإ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ،ﻢﮭﺗﺎﺒﻏرو ﻢﮭﺗﺎﯿﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷﺈﺑ ﺮﯿﻐﻟا ىﺪﻟ ﺔﻤﯿﻗ ﺎﮭﻟ " 2 . ﺔﯿﻌﻤﺠﻟا فﺮﻌﺗ ﮫﻧﺄﺑ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻜﯾﺮﻣﻷا " ﮫﺟاﻮﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﺄﺑ مﺎﯿﻘﻟا بﺎﯿﺴﻧا ﻦﻣ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻞﻤﻌﺘﺴﻤﻟا وأ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻟإ ﺞﺘﻨﻤﻟا ..". 3 .

–

ﻒﯾﺮﻌﺗ " Stanton :" ﻲﻓ ﺺﺘﺨﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﻦﻣ ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ مﺎﻈﻧ ﮫﻧﺄﺑ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا فﺮﻌﯾ ﻰﻟإ فﺪﮭﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗو ﺞﯾوﺮﺘﻟاو ﺮﯿﻌﺴﺘﻟاو ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا ﻦﯿﯿﻟﺎﺣ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻣ تﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﻦﯿﻠﻤﺘﺤﻣو . 4

–

" ﻖﻠﻌﺘﯾ ﺎﻣ ﻞﻛ ﺬﯿﻔﻨﺗو ﻂﯿﻄﺨﺗ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻮھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺿﻮﺑ ﻊ ﻮﺼﺗ ر و ﯿﻌﺴﺗ ﺮ و ﯾوﺮﺗ ﺞ ﻮﺗو ز ﯾ ﻊ ﺸﺗ تﻻدﺎﺒﺗ ﻖﻠﺨﻟ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ،ﻊﻠﺴﻟاو ،رﺎﻜﻓﻷا فاﺪھأ ﻊﺒ اﺮﻓﻷا د ، ﺎﻤﻈﻨﻤﻟاو ت " 4

–

ىﺮﯾ " حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﯿﻌﺳ ﺪﻤﺤﻣ " ﻰﻟإ ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻦﻣ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻖﻓﺪﺗ ﮫﯿﺟﻮﺗ ﻮھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻞﺼﺗ ﮫﺘﻄﺳاﻮﺑ يﺬﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻮھو ،ﺔﻣﺪﺨﻟا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻞﻤﻌﺘﺴﻣ ﻰﻟإ وأ ﻲﺋﺎﮭﻨﻟا ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺔﺠﺘﻨﻤﻟا ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ يﺬﻟا ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻟإ . 5

–

ﮫﻓﺮﻋ ﺪﻗو " Elabrique :" ﺔﯿﺤﺑﺮﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ قﻮﺴﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﮫﻧﺄﺑ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﺔﯿﻤﻨﺗو ﻦﯾﺮﺘﺸﻤﻟا ﻦﻣ ﺮﻈﺘﻨﯾ ﺎﻣ وأ ﻊﻗﻮﺘﯾ ﺎﻣ ﺔﺳارﺪﺑ ﻚﻟذو

-ﺤﺑﺄﺑ مﺎﯿﻘﻟاو ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺪﻓﺎﻨﻣ رﺎﯿﺘﺧإو ﻢﮭﺗﺎﺒﻏر مءﻼﺗو ﻢﮭﺗﺎﺟﺎﺣ ﻊﺒﺸﺗ ﻲﺘﻟا ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺚﺣو قﻮﺴﻟا ثﺎ ﻊﻠﺴﻟا ءﺎﻨﺘﻗإ ﻰﻠﻋ . 1

ﺮﻤﯿﺗرﻮﻣ ﻒﯾﺮﻌﺗ Mortimer : داﻮﻤﻟﺎﺑ ﻞﺼﺘﯾ لوﻷا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ عاﻮﻧأ ثﻼﺛ كﺎﻨھ نأ ﺪﻘﺘﻌﯾ ذإ ﻦﻜﻤﯾ ﺔﻣﺎﺗ ﻊﻠﺳ ﻰﻟإ ﺎﮭﻟﻮﺤﯿﻓ ﺔﯿﻟوﻷا ﺎﮭﻛﻼﮭﺘﺳا طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ﻰﻠﻋ ﻖﻠﻄﯾو ﻢﺳا ﻞﺼﺘﯾ ﺮﺧآ طﺎﺸﻧ كﺎﻨھو ،جﺎﺘﻧﻹا ﻦﻛﺎﻣأ ﻰﻟإ ﺎﮭﺟﺎﺘﻧإ ﻦﻛﺎﻣأ ﻦﻣ ﺎﮭﻟﻮﺤﯿﻓ تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻞﻘﻨﺑ ﺎﮭﻛﻼﮭﺘﺳا ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﮫﯿﻠﻋ ﻖﻠﻄﯾو . 1 ﻒﺤﻗ ﻮﺑأ مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ " ةﺮﺻﺎﻌﻣ ﺮﻈﻧ ﺔﮭﺟو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا " ةﺮھﺎﻘﻟا ،ﺮﺸﻨﻟاو ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ عﺎﻌﺷﻹا ﺐﺘﻜﻣ 1998 ص 45 . 2

Kotler(Philip) et Dubois(B.)،Marketing Management، Paris:9eme édition ، 1997،p20

3 ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﯿﻌﺳ ﺪﻤﺤﻣ , ص : 25 . 4 ص ،ﻊﺟﺮﻤﻟا ﺲﻔﻧ 19 . 5 ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﯿﻌﺳ ﺪﻤﺤﻣ , ص 25 6 -ﺪﺷﺎﻨﻟا ﺪﻤﺤﻣ : ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا تﺎﻋﻮﺒﻄﻤﻟاو ﺐﺘﻜﻟا ﺔﯾﺮﯾﺪﻣ ،تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةرادإو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا 1998 ص ، 31 -32

(17)

ﻮھو ﺞﯾوﺮﺘﻟا ﮫﯿﻠﻋ ﻖﻠﻄﯾ ﺮﺧآ طﺎﺸﻧ كﺎﻨھ ﻊﯾزﻮﺘﻟاو جﺎﺘﻧﻹا ﻦﯿﺑو " ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﻲﺘﻟا دﻮﮭﺠﻟا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎھﺮﯿﻏو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ثﺎﺤﺑأ ،ﻊﯿﺒﻟا ،نﻼﻋﻹا " 2 .

ﺎﻣأ " ﺮﺑإ ﺪﻤﺤﻣ تاﺪﯿﺒﻋ ﻢﯿھا :" ﻞﯿﮭﺴﺗو ﻖﻠﺨﻟ ﺎﮭﻤﯿﻤﺼﺗ ﻢﺘﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻞﻛ ﻮھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نأ ىﺮﯿﻓ ﺔﯿﻧﺎﺴﻧﻹا تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﺤﻟا عﺎﺒﺷﻹ ﺔﻓدﺎھ ﺔﯿﻟدﺎﺒﺗ تﺎﯿﻠﻤﻋ . 3

تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﯿﻨﻘﺘﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻮھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا قﻮﺴﻟا ) ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ( ا تﺎﻧﺎﯿﻜﻟاو تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﯿﻤﻜﻟاو ﺖﻗﻮﻟاو نﺎﻜﻤﻟا ﻲﻓ ﺎﮭﻋﺎﺒﺷإ قﺮطو ىﺮﺧﻷ ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﺔﯿﻐﺑ ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا رﺎﻌﺳﻷاو ﺔﯿﻋﻮﻨﻟاو .

ﻒﯾﺮﻌﺗ " KING " :" ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﻧﺎﻜﻣإو دﻮﮭﺟ ماﺪﺨﺘﺳاو ﺔﺌﺒﻌﺘﺑ مﻮﻘﺗ ﺔﯾرادإ ﺔﻔﺴﻠﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻟ ﻂﻄﺨﻤﻟا ﻢﻋﺪﻟا ءﻮﺿ ﻲﻓ ةرﺎﺘﺨﻤﻟا ﻢﮭﻠﻛﺎﺸﻣ ﻞﺣ ﻲﻓ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻣ ضﺮﻐﺑ ،ﺎﮭﯿﻠﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺰﻛﺮﻤﻠ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻟﺎﻤﻟا ".

-ﻟ ﻒﯾﺮﻌﺘ-ﻟا اﺬھ ﺮﺒﺘﻌﯾو ـ KING.R ﺘﻠﻟ ﺚﯾﺪﺤﻟا مﻮﮭﻔﻤﻟا ﯾﻮﺴ ﻖ ، إذ ﻧأ ﮫ ﯿﺑ ﻦ ﺎﻛرﻷا ن ﯿﺳﺎﺳﻷا ﺔ ﻟﮫ ، ﻲھو :

-ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ناﺪﯿﻣ ﻲﻓ ﻖﻠﺨﻟاو رﺎﻜﺘﺑﻻا ﺔﯿﻤھأ .

ﻦﻣ نﻮﻜﺘﯾ مﺎﻈﻨﻛ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤھأ ﺔﻠﻋﺎﻔﺘﻣو ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣ ءاﺰﺟأ .

-ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا روﺪﻟا ﺔﯿﻤھأ كاردإ .

-ﺔﻤﯾﺪﻘﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗو ةﺪﯾﺪﺠﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ﺔﯿﻤھأ .

-ﻼﻤﻟ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا ﺮﯿﯿﻐﺗو ةدﺎﻋإ ﺔﯿﻤھأ ﺋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا عﻮﻧ ﺔﻌﯿﺒﻄﺑ ﮫﺘﻤ .

-ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﻞﺟﻷا ﺮﯿﺼﻘﻟاو ﻂﺳﻮﺘﻤﻟاو ﻞﯾﻮﻄﻟا ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا ةروﺮﺿ .

-ﺘﻟا ثﻮﺤﺒﻟا رودو ﺔﯿﻤھأ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻧﺎﯿﺒﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺮﯿﻓﻮﺗو ﻊﻤﺟ ﻲﻓ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴ .

-ﺎﮭﺣﺮطو فاﺪھﻷا ﺪﯾﺪﺤﺗ ةروﺮﺿو ﺔﯿﻤھأ . ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا ﮫﺗﺎھ ﻞﻛ ﻦﻣ تﺎﯿﺟﺎﺣ ﺔﺳارد ﻰﻟإ فﺪﮭﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا ﻚﻠﺗ ﻮھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نأ لﻮﻘﻟا ﺎﻨﻨﻜﻤﯾ ﺎﮭﺗﺎﯿﻧﺎﻜﻣإو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فاﺪھأ ةﺎﻋاﺮﻣ ﻊﻣ ،ﺎﮭﻋﺎﺒﺷإو ﺎﮭﻌﻣ ﻒﯿﻜﺘﻟا ﺪﺼﻗ ﺎﮭﺼﺼﺨﺗ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا . ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﻞﻣﺎﺷ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﺔﻟوﺎﺤﻣو ،ﻲﺨﯾرﺎﺘﻟا هرﻮﻄﺗو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ﺪﻌﺑ ﻠﯾ ﺎﻤﯿﻓ لوﺎﺤﻧ ﻲﻟاﻮﻤﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻲﻓ ﮫﻔﺋﺎظوو ﮫﺘﻧﺎﻜﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤھأ زاﺮﺑإ ﻲ . 1 تاﺪﯿﺒﻋ ﻢﯿھاﺮﺑإ ﺪﻤﺤﻣ : ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ 13 2 ص ﻊﺟﺮﻤﻟا ﺲﻔﻧ 23 . 3 ص ،ﻊﺟﺮﻤﻟا ﺲﻔﻧ 13

(18)

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا

:

ﺔﻧﺎﻜﻣ

ﮫﻔﺋﺎظوو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا

ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﺸﻓ وأ حﺎﺠﻧ ﻒﻗﻮﺗ ﺪﺣ ﻰﻟإ ﺖﻠﺻو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﺎھ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻞﺘﺤﯾ ﺔﻨﻜﻤﻣ ﺔﺤﯾﺮﺷ ﺮﺒﻛأ ﺐﺴﻛ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ماﺪﺘﺣاو قﻮﺴﻟا حﺎﺘﻔﻧا ﻞظ ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺎﮭﺘﺳﺎﯿﺳ ﺔﻋﺎﺠﻧ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻦﻣ . ﺛﺄﺗ ةﺪﻋ ﺎﮭﻟ ﻦﻜﻟو ﺔﻛﺮﺸﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﻂﻘﻓ ﻦﻤﻜﺗ ﻻ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤھأ نأ ﺮﯿﻏ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻰﻠﻋ تاﺮﯿ ﻲﻠﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺎھدرﻮﻧ ﻦﯾدﺎﯿﻤﻟا :

1

-ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤھأ : ﻦﻜﻤﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﻠﯿﺳﻮﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺮﺒﺘﻌﯾ ﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔ ﻣ ﻦ ﮭﻟﻼﺧ ﺎ ادﺮﺘﺳا د اﻮﻣﻷا ل ﻢﺗ ﻲﺘﻟا أ ﻚﻟذ ﻰﻨﻌﻣو ،ﺎﮭﯿﻠﻋ ﺪﺋﺎﻋ ﻖﯿﻘﺤﺗو ﺎﮭﻗﺎﻔﻧإ ﻧﮫ ﺑ وﺪ ن ﯾﻮﺴﺗ ﻖ ﻻ ﻜﻤﯾ ﻦ أ ن ﻤﺘﺴﺗ ﺮ ﺔﻟواﺰﻣ ﻲﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭطﺎﺸﻧ 1 . و تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ةدﺎﯾز ﻰﻨﻌﯾ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻄﺨﻟا حﺎﺠﻧ نإ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا حﺎﺑرأ ﻢﯿﻈﻌﺗ . ﻦﻣ ﺮﯿﺜﻜﻟا ﻖﻠﺨﯿﺳ ﮫﻠﺸﻓ ﻦﻜﻟو رﺎھدزﻻاو راﺮﻤﺘﺳﻻا ﻰﻟإ ﺎﮭﺑ يدﺆﯾ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا حﺎﺠﻧ نإ تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ضﺎﻔﺨﻧا ﺎﮭﻨﻣ ، ﻞﻛﺎﺸﻤﻟا ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑو حﺎﺑرﻷا ﺺﻗﺎﻨﺗ . نأ صﺎﺨﺷﻸﻟ ﺢﻤﺴﯾ ﮫﻧأ ﺎﻤﻟﺎط ،ﺔﻤﮭﻣو ﺔﺤﺿاو ﺔﻧﺎﻜﻣ وذ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا نأ ﺪﺠﻧ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا ﺮﻈﻧ ﺔﮭﺟو ﻦﻣو ﺗﺮﻣ تﺎﯾﻮﺘﺴﻤﺑ اﻮﻌﺘﻤﺘﯾ رﺪﻗ ﺎﮭﻋﺎﺒﺷإ لوﺎﺤﯾ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ تﺎﺒﻏرو تﺎﯿﺟﺎﺣ ﮫﯾﺪﻟ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟﺎﻓ ،ﺔﯿھﺎﻓﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﻌﻔ ﺔﯾدﺄﺗ ﻲﻓ ﺮﯿﺧﻷا اﺬھ ﺢﺠﻨﯾ ﻢﻟ اذإو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻖﺗﺎﻋ ﻰﻠﻋ ﻊﻘﺗ تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﺤﻟا عﺎﺒﺷإ ﺔﻤﮭﻣ نأ ﺚﯿﺣ عﺎﻄﺘﺴﻤﻟا ﻮﺴﻓ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا داﺮﻓأ ﺎﮭﺒﻠﻄﯾ ﻰﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ﻲﻓ ﻞﺸﻔﯾ ﺎﻣﺪﻨﻋ يأ ﻲﺿﺮﻣ ﮫﺟو ﻰﻠﻋ ﮫﺘﻔﯿظو ﺪﺠﻧ ف تﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ مﺪﻋ هﺎﻨﻌﻣ اﺬھو ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ دراﻮﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗو ﺺﯿﺼﺨﺗ ﻲﻓ ﺎﺤﺿاو ﺎﺼﻗﺎﻨﺗ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا تﺎﺒﻏرو . ﻖﻠﺨﯾ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻧ نأ ﺎﻤﻛ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺖﻠﺸﻓ اذﺈﻓ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا داﺮﻓأ ﺎﮭﯿﻓ ﻞﻤﻌﯾ ﻒﺋﺎظﻮﻟا ﻦﻣ ادﺪﻋ ﻟإ ﺮﻄﻀﺗ فﻮﺴﻓ ﺎﮭﺟﺎﺘﻧإ ﻖﯾﻮﺴﺗ ﻦﻋ ﺎﻣ ناﺪﯿﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ىﺮﺧأ ﺔﮭﺟ ﻦﻣو ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺎﮭﺗﺎﻗﺎط ﺾﯿﻔﺨﺗ ﻰ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﺒﻠﺳ ﺮﺛﺆﯾ ﺎﻣ اﺬھو لﺎﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﺮﯿﺒﻛ دﺪﻋ ﻦﻋ ءﺎﻨﻐﺘﺳﻻأ . 2 -ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎظو : ﺎﻨﯾأر نإ ﺔﯾﺎﻐﻟا ﺔﯿﺳﺎﺳﻷا تﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻲھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻦﻣ ﻒﺋﺎظو ةﺪﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴﯾ تﺎﺟﺎﺤﻟا هﺬھ عﺎﺒﺷإ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ،ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا : ،ةﺪﻋﺎﺴﻣو ،ﺔﯿﻟدﺎﺒﺗ ،ﺔﯾرادإ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا قاﻮﺳﻷا ﻰﻟإ ﻞﺼﺗ ﻰﺘﺣ ﻊﻠﺴﻟا ﻖﻓﺪﺘﺑ ﻞﺼﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﻒﺋﺎظﻮﻟا ﺎﮭﻧأ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎظﻮﻠﻟ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻂﺴﺑأ 1 . أ -ةرادﻹا ﺔﻔﯿظو : قﻠطﯾ ﻲﺗﻟاو ،ﺔﯾﻟﺎﺗﻟا ﺔﯾرادﻹا فﺋﺎظوﻟا عوﻣﺟﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻋوﻣﺟﻣﻟا هذھ يوطﻧﺗ قﯾوﺳﺗﻟا ةرادإ ﺢﻠطﺻﻣ ﺎﮭﯾﻠﻋ 1 ﯿﻓﻮﺗ مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ ،ﺪﻟﺎﺧ يﺪﻌﺴﺑ ،ﻖ « ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا " ،ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯿﻠﻛ ،ﺔﯿﻟود ةرﺎﺠﺗ عﺮﻓ ،ﺔﺳارد ﺔﯾﺎﮭﻧ ةﺮﻛﺬﻣ ، ﺔﻌﻓد ،ﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ 2002 ص ، 5 .

(19)

-ﻂـﯿﻄﺨﺘﻟا : ﻲﻟﺎﺤﻟا ﺰﻛﺮﻤﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺸﯾو ﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔ ﻓ ﻲ ﻮﺴﻟا ق و ﯾﺪﺤﺗ ﺪ ﮭﻓاﺪھأ ﺎ ﻦﻣو ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ھﻷا ﻚﻠﺗ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟاو تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻊﺿو ﻢﺛ فاﺪ .

-ـﯿﻈﻨﺘﻟا ﻢ : ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﮫﻠﻜﯿھ ﻢﯿﻤﺼﺗ ﻰﻟإ ضﺮﻌﺘﯾو ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻢﯿﻈﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺸﯾو ﻚﻟﺬﻟ ﺔﺟﺎﺤﻟا ﺖﻀﺘﻗا ﺎﻤﻠﻛ رﻮﻣﻷا هﺬھ ﻲﻓ ﺮﻈﻨﻟا ةدﺎﻋإو تﺎﻄﻠﺴﻟاو تﺎﯿﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗو ﺔﯾرادﻹا ﮫﺗﺎﻤﯿﺴﻘﺘﺑ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻜﻤﻣ ﺔﺟرد ﻰﻠﻋأ ﻞظ ﻲﻓ .

-ﮫـﯿﺟﻮﺘﻟا : ﺔﻔﯿظﻮﻟا هﺬھ ﻞﻤﺘﺸﺗو ﻢﮭﻔﯾﺮﻌﺗو ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻢﺴﻗ ﻲﻓ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﮫﯿﺟﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﻦﻜﻤﯾ ﺎﻣ ﻊﻣو ﺎﮭﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟاو ،ﺎﮭﺑ مﺎﯿﻘﻟا ﺔﯿﻔﯿﻛو ﺎﮭﺑ اﻮﻣﻮﻘﯾ نأ ﺐﺠﯾ ﻲﺘﻟا لﺎﻤﻋﻷاو ،ﮫﻓوﺮظو ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻌﯿﺒﻄﺑ تﻼھﺆﻤﻟاو تارﺪﻘﻟا ﻦﻤﺿ ءﺎﻄﻌﻟاو ﺪﺠﻟا ﻰﻠﻋ ﻢـھﺰﯿﻔﺤﺗ ﻰﻟإ ﺔـﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،تﺎﺒﻘﻋ وأ ﻞﻛﺎﺸﻣ ﻦﻣ هﻮﮭﺟاﻮﯾ نأ ﻲﺘﻟا رﻮﻣأ ﻦﻣ ﺪﺠﺘﺴﯾ ﺎﻣ ﻊﻣ ﻢﮭﮭﯿﺟﻮﺗو ﻢﮭﯿﻠﻋ فاﺮﺷﻹا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو ﺎﮭﻧﻮﻜﻠﻤﯾ .

-ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا : ﻚﻟذو لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎظﻮﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﺬﯿﻔﻨﺘﻟ ﻢﯿﯿﻘﺘﻟاو ﺔﻌﺑﺎﺘﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﺗو ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗو ﺎﮭﺒﻨﺠﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو تاﺮﻐﺜﻟا ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟاو ﺬﯿﻔﻨﺘﻟا ةءﺎﻔﻛ ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣو سﺎﯿﻘﻟ ﺪﻗو ﺔﮭﺟاﻮﻤﻟ ﻚﻟذو ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻂﻄﺨﻟا ﻲﻓ ﻞﯾﺪﻌﺗ ﻢﺘﯾ نأ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ءادﻷا ﻢﯿﯿﻘﺗ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻦﻋ ﺐﺗﺮﺘﯾ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎظﻮﻟا ءادأ ﻲﻓ ﻞﻠﺨﻟا ﮫﺟوأ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟ وأ قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺮﮭﻈﺗ ﺪﻗ ﻲﺘﻟا ةﺪﯾﺪﺠﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻟا

.

ب -ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا ﺔﻔﯿظو : ﻞﺣاﺮﻣ ةﺪﻋ ﻢﻈﺗ ﺎھروﺪﺑ ﺔﻟدﺎﺒﻤﻟا ﺔﻔﯿظو :

ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻂﯿﻄﺨﺗ ) ﺎھﺮﯾﻮﻄﺗو ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻢﯿﻤﺼﺗ :( ﻲﺘﻟا ﺺﺋﺎﺼﺨﻟا ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ ﻊﻠﺴﻟا يﻮﺘﺤﺗ نأ ﺐﺠﯾ ﺐﻠﻄﺘﯾ اﺬھو ،ﻢﮭﺗﺎﺒﻏرو ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺟﺎﺣ ﻊﻣ ﻖﻔﺘﺗ راﺮﻤﺘﺳا ﺎھﺮﯾﻮﻄﺗو ﺎﮭﻨﯿﺴﺤﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا . ﻲھ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﺖﺤﺒﺻأ ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺐﻟﺎﻄﻣو تﺎﺟﺎﺣ ةﺮﯾﺎﺴﻣ ةروﺮﺿ ةﺮﻜﻓ ﺖﺨﺳر ﺎﻣﺪﻨﻋ ﯾﻮﻄﺗو ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻂﯿﻄﺨﺗ ﻦﻋ ﺔﻟوﺆﺴﻤﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﺮﻈﻨﯾ ﺎﻤﻛ ﺎﮭﻨﯿﺴﺤﺗو ﺎھﺮ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﯿظﻮﻟا هﺬھ ﻰﻟإ نﻮﻋزﻮﻤﻟاو ﻢﮭﺣﺎﺠﻨﻟ ﺔﯾﻮﯿﺣ ﺎﮭﻧأ ﻢھراﺮﻤﺘﺳاو .

-ﺞﯾرﺪﺘﻟاو ﻂﯿﻤﻨﺘﻟا : ﺻاﻮﻣ ﺔﻣﺎﻗإ طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ﻲﻨﻌﯾ ﺎﻔ ت و ﯿﯾﺎﻘﻣ ﺲ ﻨﯿﻌﻣ ﺔ ﺑﻻ ﺪ أ ن ﻔﺘﺗ ﻖ ﮭﻌﻣ ﺎ تاﺪﺣﻮﻟا ﺘﻤﻟا ةدﻮﺠﻟا ﻦﻋ تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا هﺬھ ﺮﺒﻌﺗو ﺔﻟواﺪ ﺘﻟا ﻲ ﮭﺒﻠﻄﯾ ﺎ ﻮﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ن ﮭﻧﻮﺒﻏﺮﯾو ﺎ، ﻂﯿﻤﻨﺘﻟا ﺔﻔﯿظو ﺮﮭﻈﺗو ﺔﻌﻨﺼﻤﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ . ﻦﻤﻀﺘﺗ ﻲﺘﻟاو ،ﺔﻋﻮﺿﻮﻤﻟا تﺎﯾﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا عاﻮﻧﻷا زﺮﻓ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻲھ ﺞﯾرﺪﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻋ ةوﺎﻘﻨﻟا ،نزﻮﻟا ،ﻢﺠﺤﻟا ،سﺎﻘﻤﻟا .

-ءاﺮﺸﻟا : ﻖﯾﻮﺴﺘﻟ ﺔﻔﯿظو ﻮھ جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻣﺰﻠﺘﺴﻣ وأ داﻮﻤﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﺎﮭﻨﻣ صﺮﻔﻟا ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا يﺮﺘﺸﻤﻟا ﻰﻟإ وأ ﻲﺋﺎﮭﻨﻟا ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻟإ ﺎﮭﻌﯿﺑ ةدﺎﻋإ ﺪﺼﻘﺑ . 1 تاﺪﯿﺒﻋ ﻢﯿھاﺮﺑإ ﺪﻤﺤﻣ , ص هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ : 27 . 2 حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﯿﻌﺳ ﺪﻤﺤﻣ – هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ص 153 .