فعالية التسويق الاجتماعي عبر الهواتف الذكية في تعزيز قيم حماية المستهلك

(1)

23 و 24 لرفأ 2018

ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ

ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ

ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻗ ﺰﻳﺰﻌﺗ ﰲ

ﻪﻄﻴﳏو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا دﺎﺷرإو ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﺔﺑﺮﲡ APOCE باﺰﻴﻣ يداو ىﺮﻘﺑ -ﺎﺟذﻮﳕ ﺔﻳادﺮﻏ ﺮﺼﻗ

د.أ

/

جاﺮﻌﻣ يراﻮﻫ

:ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﺔﻳادﺮﻏ ghardaia.dz -univ @ houari : Email

أ/

ﻦﻳﺪﻣﻮﺑ دوادﻮﺑ

أ/

ﲑشبﻟا ﷴ ﺮﻣ

:ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﺔﻳادﺮﻏ

:ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﺔﻳادﺮﻏ

Email : thameur.bachir @ univ-ghardaia. dz Email : boudaoud.boumediene @ univ-ghardaia.dz

ﺺﺨﻠﻣ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔغﻠﻟ : ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻓﺪﻫ ﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﻮﳓ يﺮ ، ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻦﻣ ﲔﺛﻮﺤﺒﳌا ءارأ ءﺎﺼﻘﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤﳊا تﺎﻃﺎﺸﻧ ﻲﻌﺒﺘﺘﻣ ﻪﻄﻴﳏو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا دﺎﺷرإو ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ APOCE ﻘﻟا ﺪﺣا ﻮﻫو ﺔﻳادﺮﻏ ﺮﺼﻘﺑ ﺔﻳﻻو باﺰﻴﻣ يداو ﻞﻬﺴﺑ ﺔﻌﺒﺴﻟا رﻮﺼ ﺔﻳادﺮﻏ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ةﺰﻬﺟﻷ ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا . ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ رﺎﻴﺘﺧا ﰎ ﺔﻳادﺮﻏ ﺔﻳﻻو نﺎﻜﺳ ﻦﻣ ﺔﻧﻮﻜﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﺪﺧأ ءﺎﺼﻘﺘﺳﻻا ﰲ ﰎ ﺚﻴﺣ، 120 طﺎﺸﻨﻟ ﺎﻌﺒﺘﺘﻣ ﺔﻳادﺮﻏ ﺔﻳﻻﻮﺑ ﺎﻬﺒﺘﻜﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺔﻠثﻤﺘﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ةادأ ماﺪﺨﺘﺳ ﻚﻟذو ةﺰﻬﺟأ ﱪﻋ ﻢﻬﻴﻠﻋ عزوو ﻢﻤﺻ ﱐوﱰﻜﻟا نﺎﻴﺒﺘﺳا ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا . ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ وذ ﲑﺛ ﺪﺟﻮﻳ ﻪﻧأ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗو ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﻮﳓ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡﻻ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻴﺠﺸﺗو ﺔﻴﻛاردﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﺒﻘﺗو ﻢﻬﻓ و كاردا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪو ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا تﻼﲪ ﰲ طاﺮﳔﻻا ﻰﻠﻋ ﻪﻌﻴﺠﺸﺗ و ﻪﺴﻴﺴﲢو ه ﺎضﻘﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟاو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴق ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ةﺰﻬﺟأ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﱵﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ . ﻛأ نأ ﻻإ بﺎﻴﻏ ﻮﻫ ﻰﻘﺒﻳ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﺪﲢو ﻖﺋﺎﻋ ﱪ . ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎقﻮﻟاو ﺔﻴﺋﺎﻤﳊا ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﻴﻟﻵا ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﺻوأو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﳌا ﻒﻴﻴﻜﺗ اﺬﻛو حﻼﺻإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻮﻠﺣ دﺎﳚإو ﻊﻳﺮﺴﺗ ةروﺮضﺑ ةروﺮﺿو ﺔﻴﻌﻳﺮﺸﺘﻟاو .ﺔثﻳﺪﳊا لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻹا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ ﲑﺒﻜﻟا رﻮﻄﺘﻟاو حﺎﺘﻔﻧﻻا ﻞﻇ ﰲ ﺮﺼﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻖﻓو ﺎﻬﻨﻴﻴﲢ ا تﺎﻤﻠﻜﻟ حﺎﺘﻔﳌا : ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ، ، ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﲑﻴﻐﺘﻟا ، ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴق ، ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا

(2)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 Abstract:

The study aimed at identifying the trends of the Algerian consumer towards awareness campaigns on the values of consumer protection through social marketing via smart phones. This was done by surveying the opinions of those who followed the activities of the awareness campaigns through the smart phones of the Algerian Organization for Consumer Protection and Orientation (APOCE) at Ghardaia Palace, Wadi Mizab State of Ghardaia users of smart phones.

The study population was selected from the population of Ghardaia. A sample of 120 participants was selected through its office in Ghardaia governorate using the study tool, which was designed and distributed on smart phones.

The study found that there is a statistical impact on consumer attitudes towards awareness campaigns on consumer protection values through social marketing through smart phones, especially on the cognitive process, and encouraging the Algerian consumer to understand, accept and protect consumer awareness, encourage and engage in volunteer campaigns and awareness campaigns. In terms of consumer protection through social marketing through smart phones through applications offered by smartphones.

However, the biggest obstacle and challenge campaigns to raise awareness of consumer values through social marketing via smart phones remains the absence of legal protective and protective mechanisms for consumers via smart phones.

The study recommended the need to accelerate and find practical solutions through reform and adaptation of the legal and legislative system and the need to modernize them according to the requirements of the times in light of the openness and the great development of modern information and communication technology.

Keywords: social marketing via smart phones, social change, awareness campaigns, consumer protection values, consumer trends

:ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ﻦﻋ ﺚﻳﺪﳊا ﺢﺒﺻأ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷاو ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺪﺣأ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ﺎﻣﻮﻤﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا نأ ﻢﻠﻌﻧ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺎﺤﺿاو ﻚﻟذ ﺮﻬﻈﻳ ،ﺔﻠﺒﻘﳌا ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ ﺔثﻳﺪﳊا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﺻاﻮﺘﺗ ﻊﻣ 95 ﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﻦﻣ % ﻲ ﻒﺗاﻮﳍا ﻢ ﺎﺠﺘﻨﻣ ضاﺮﻌﺘﺳﻻ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻢﻬﺿوﺮﻋو ﺔﻴﻤﻴﻘﻟا ﻢ اﺪﻘﺘﻌﻣو ﻢﻫرﺎﻜﻓأ اﺬﻛو نأو ، 9 ﻞﻛ ﻦﻣ 10 ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ نﻮثﺤﺒﻳ ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻞثﳝ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ءاﺮﺸﻟا راﺮق ذﺎﲣا ﻞﺒق ﻢ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻋ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ةﺰﻬﺟأ نإ ﺚﻴﺣ ﺔﻌﻳﺮﺳ ﺔﻴﻧﻼﻋإ ةادأ 90 ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﻦﻣ % ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﻢﺘﻳ ﰲ ﺎ أﺮق نﻮضﻏ 3 ﻬﻤﻠﺴﺗ ﺪﻌﺑ ﻖﺋﺎقد ﺎ ﰲ ﻢﻫﺎﺳ ﺎﳑ . ،تﺎﻛﺮﺸﻟا تﺎﻌﻴﺒﻣ تاداﺮﻳإ ﻮﳕ و ﺔﻧﺮﺼﻋو ﺮﻳﻮﻄﺗ ﲑﻜﻔﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﰲ ﻼﻤﳊا ةرادإ ت ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﺔﻴﻔﻴﻛو ،ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﻛﺬﻟا ﰲ ﻞﺻاﻮﺘﻟا لﺎﻌﻔﻟاو ﻢﺋاﺪﻟا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻣ .

(3)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا حتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايد 23 و 24 لرفأ 2018 ذإ ت ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ت ﻮﻜﳌا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﺔﻴ ﺔثﻳﺪﳊا ﲑﺸﺗو ،ﺔﻟوﺪﻟا ﰲ ﲑﺒﻜﻟا ﺎﻫرﺎﺸﺘﻧﻻ ًاﺮﻈﻧ ؛ تﺎﺳارﺪﻟا ﱂﺎﻌﻟا ﰲ رﻻود يرﺎﻴﻠﻣ ﱄاﻮﲝ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟا ﰲ تاداﺮﻳإ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻦﻋ ﺔﻟوﺆﺴﻣ نﻮﻜﺘﺳ ﺔﻠﻘﻨﺘﳌا ﺔﻴﻛﺬﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ﱪﻋ ﻢﺘﺘﺳ ﱵﻟا تﺎﻌﻴﺒﳌا نأ ﱃإ لﻮﻠﲝ 2020 ." ﰒ ﻦﻣ ﻨﻜﳝ ﻻ ﺎﻨ ﺴﻣ ﺔﻴﺣﻮﻠﻟا ةﺰﻬﺟﻷاو ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا رﺎﺒﺘﻋا ﻼﺒﻘﺘ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻲﻤقﺮﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ـ ﺐﺴﺣو ﻞﻌﻔﻟ ﺎ ﻷ ﻚﻟذو ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﻴﻓﺮﻌﻣو ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻴﻤﺘﺣو ﺎﺳﻮﻤﻠﻣ ﺎﻌقاو ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﻣ كﻮﻠﺳ ﻢﻬﻓ ﱪﺘﻌﻳ ﻚﻟﺬﻟ .َﺎﻴﻣﻮﻳ ﱪﻛأ ﻞﻜﺸﺑ ﺮﺸﺘﻨﺗو ﱄﺎﳊا ﺖقﻮﻟا ﰲ ﺔﻌﺋﺎﺷ ﻢﻬﺘﺑﺮﲡ ﲔﺴﲢو ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ا ﻒﺗاﻮﳍا ﱃإ لﻮﺤﺘﻟﺎﻓ .ﺔﻠﺣﺮﳌا هﺬﻫ ﰲ يروﺮﺿ َاﺮﻣأ ةﺪﻴﺟ ﻖﻳﻮﺴﺗ صﺮﻓ و ةﺪﻳﺪﺟو ةﲑﺒﻛ ﺔقﻼﻋ ﻖﻠﺧ ﺔﻴﻛﺬﻟ ﻮﻟا هﺬﻫ ﻦﻣ دﺎﻔﺘﺳا اﻮﻘﻘﺣ ﻦﻳﺬﻟا ﲔقﻮﺴﻤﻠﻟ .ﺔﻠﻴﺳ :ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ : ﱄﺎﺘﻟا ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌا لﺎﻜﺷﻹا ﻦﻫﺬﻟا ﱃإ ردﺎﺒﺘﻳ ﺎﻨﻫ ﻦﻣ ﺎﻣ تﺎﻬﺟﻮﺗ ﻲﻫ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻮﳓ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺘﺟﻻا ﻲﻋﺎﻤ ؟ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﻟﺎﻜﺷﻹ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو كﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺲﻴﺴﺤﺘﻟا و ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﺮﺛﺆﺗ ﻒﻴﻛ ؟يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا -ﰲ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ةﺰﻬﺟﻷ ﺔثﻳﺪﳊا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺪﻋﺎﺴﺗ ﻞﻫ ؟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺲﻴﺴﺤﺘﻟاو ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا -؟ﺮﺋاﺰﳉ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎقﻮﻌﻣو قﺎﻓآ ﻲﻫ ﺎﻣ : ﺚﺤبﻟا فﺪﻫ ﰲ ﲑﺒﻜﻟا ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟاو حﺎﺘﻔﻧﻻا ﻞﻇ ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا ﺔﻓﺮﻌﳌ مﺎﻌﻟا رﺎﻃﻹا ﻊﺿو ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﻰﻌﺴﻳ ﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ عرﺎﺴﺘﳌا رﻮﻄﺘﻟا اﺬﻫ ﺔﺒﻛاﻮﳌ ﻪﻠﻴﻫ ىﺪﻣو ، ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ةﺰﻬﺟأ تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺚﻳﺪﳊا ﻲﻤقﺮﻟا ﻲﻋ ﺔﺛاﺪﳊا ﺪﻌﺑ ﺎﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ تﺎﻣﺰﻴﻧﺎﻜﻴﻣ ﻖﻠﺧو ، ﺎﻴﺿاﱰﻓا نﺎﻜﳌاو نﺎﻣﺰﻟا ﺪﻌﺑ ﺺﻴﻠﻘﺗ ﱃإ ﺔﻴﻣاﺮﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌا تﺎﻴﻨﻘﺘﻠﻟ social

marketing post modern . ﺔﻴﳘأ ﺚﺤبﻟا ﻋﻮﺿﻮﻣ لوﺎﻨﺘﺗ ﺎ ﻮﻛ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﳘأ ﻊﺒﻨﺗ ﺎثﻳﺪﺣ ﺎ ﻣﺎﻫ ﺎ ﺮﺛﺆﻣو ا ﻮﻫو ﻻأ ﻊﻤﺘ او داﺮﻓﻸﻟ ﺔﻴئﻴﺒﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﻳدﺎﺼﺘقﻻا ةﺎﻴﳊا ﰲ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ، ﺎ ﻷ ﻚﻟد ﺖﺤﺒﺻأ ﰲ ﺢﺒﺻأو ، ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ءﺎﻴﺷﻷا ﻦﻣ ﱄﺎﳊا ﺮﺼﻋ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻴﺒﻃ ﺮﻣأ ًﺎﻴﻣﻮﻳ ﻲﻌ

(4)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ﰲ مﺪﺨﺘﺴﺗو ، و ﻲﺣﺎﻨﻣ ﱴﺷ تﻻﺎﳎ ﳌا ةﺎﻴﳊا ﺔﻔﻠﺘﺨ ، ﻊﻣو د دزا ﺔﻌقر ماﺪﺨﺘﺳا ثﻜﻟا تأﳉ ، تﺎﻌﻤﺘ ا ﲔﺑ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا تﺎﻛﺮﺷ ﻦﻣ ﲑ ﱃإ ﺔﻳﺎﻋﺪﻟاو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺞﻳوﱰﻠﻟ ﻒﺗاﻮﳍا ﺎﻣﺪﳋ ﺎ و ﺎﺠﺘﻨﻣ ﺎ ﺳأو ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻦﻣ ﺮثﻛ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا بﺬﺟ ﻰﻠﻋ ةردﺎق ﺐﻴﻟﺎ . ﺎﻴﺿﺮﻓ :ﺚﺤبﻟا ت ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1 ﲑث ﺪﺟﻮﻳ : ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ .يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﺋﺰﳉا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻ ﻚﻟذو ﱃوﻷا ﺔﻴﺋﺰﳉا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1-1 : ﺪﺟﻮﻳ ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﲑﺛ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كاردإ . ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﺋﺰﳉا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1-2 : ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﲑﺛ ﺪﺟﻮﻳ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ .يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞﺒﻘﺗ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﺋﺰﳉا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1-3 ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﲑﺛ ﺪﺟﻮﻳ : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﲑﻴﻐﺗ :ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﳕ ﲑغﺘﳌا ﻞﻘﺘﺴﳌا ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑغﺘﳌا ﻞﻜشﻟا ﻢﻗر ) 1 (: ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﳕ لا ع يعا جﻻا :ة لا فتا هلا ة ا ح ق ة ع لا تﻼ ح كلهتسملا تاهاجتا يرئازجلا -يكاردﻹا ىحنملا يفطاعلا ىحنملا يكولسلا ىحنملا

(5)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا حتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايد 23 و 24 لرفأ 2018 -:ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﻬﻨﻣ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ضﺮﻐﻟا اذإ ﻚﻟﺎﻨﻫ نﺎﻛ ﲑﺛ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤﳊ ﱪﻋ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا ، ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﺔﺳارد ﺎﻨﻌﺒﺗا ،ﻪﻘﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻰﻌﺴﺗ يﺬﻟا فﺪﳍا لﺎﻤﻜﺘﺳﻻو ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟاو ،ﻊقاﻮﻟا ﰲ ﺪﺟﻮﺗ ﺎﻤﻛ ةﺮﻫﺎﻈﻟا ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ يﺬﻟا ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﺢﺴﳌا ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ت ﺎﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ دﺎﺼﻣ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺎﻫر ﻪﻧﺎﺒﺘﺳا ﺔﳉﺎﻌﻣو نأﺸﻟا اﺬ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تاﻮﻄﳋا ﻖﻓو ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺗ ﰎ .رﻮﻄﺘﻟاو ﻦﺴﺤﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﺪﺼق تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧﻻ ﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺎﻬﻠﻴﻠﲢو ت ﺎﻴﺒﻟا ـ ﺞﻬﻨﳌا ﻲﻔﺻﻮﻟا : ﰲ ﻢﻈﻌﻣ ءاﺰﺟأ ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻳﻮﻜﺘﺑ ةﺪﻋﺎﻘﻟا ﻈﻨﻟا ﺔﻳﺮ ةﺎﻘﺘﺴﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻦﻣ ،ﻊﺟاﺮﳌا ﱪﺘﻌﻳو بﻮﻠﺳﻷا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺎﺒﺳﺎﻨﻣ ﺮﻳﺮﻘﺘﻟ ﻖﺋﺎﻘﳊا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟاو ﻒﻠﺘﺨﲟ ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا تاذ ﺔﻠﺼﻟا عﻮﺿﻮﳌ . ـ ﺞﻬﻨﳌا :ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟ ﺔﻓﺮﻌﻣو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا ىﺪﻣ نﺎﻴﺒﺗو ﻚﻟذ ﰲ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﻬﻠﻟ ﺔﻳرﺎﻜﺘﺑﻻا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ اﺬﻛو ، ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ ﻊقاو ﻟا ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﻪﺗﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا مﺎﻣأ ت ﺪﺤﺘﻟاو ﻖﺋاﻮﻌﻟا ﻢﻫاو ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘ صﻼﺨﺘﺳاو ، ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱵﻟا مﺪﲣ ضاﺮﻏأ اﺬﻫ ﺚﺤﺒﻟا . و :تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻦﻳرﺪﺼﻣ ﺚﺣﺎﺒﻟا مﺪﺨﺘﺳا ﺪق :ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا ردﺎﺼﳌا ﺐﺘﻜﻟا ﰲ ﻞثﻤﺘﺗ ﱵﻟاو ﺔﻳﻮﻧﺎثﻟا ت ﺎﻴﺒﻟا ردﺎﺼﻣ ﱃإ ﺚﺤﺒﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻹا ﺔﳉﺎﻌﻣ ﰲ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻪﲡا ﺚﻴﺣ ﺎﻄﳌاو ﺚﺤﺒﻟا و ،ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟاو ،عﻮﺿﻮﳌ ﺔقﻼﻌﻟا تاذ ﺔﻴﺒﻨﺟﻷاو ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﻊﺟاﺮﳌاو ﻊقاﻮﻣ ﰲ ﺔﻌﻟ .ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺖﻧﱰﻧﻻا ردﺎﺼﳌا ﺔﻴﻟوﻷا : لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻟوﻷا ت ﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ ﱃإ ﺚﺣﺎﺒﻟا أﳉ ﺚﺤﺒﻟا عﻮﺿﻮﳌ ﺔﻴﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﺐﻧاﻮﳉا ﺔﳉﺎﻌﳌ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟا ﺔﻧﺎﺒﺘﺳا ) ﻰﻠﻋ ﺖﻋزو ،ضﺮﻐﻟا اﺬﳍ ﺎﺼﻴﺼﺧ ﺖﻤﻤﺻ ،ﺚﺤﺒﻠﻟ ﺔﻴﺴﻴﺋر ةادأﻛ 120 ﻚﻠﻬﺘﺴﻣ ( ﺮﺼﻘﺑ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ةﺰﻬﺟﻷ مﺪﺨﺘﺴﻣ ﺔﻳادﺮﻏ ﺔﻳادﺮﻏ ﺔﻳﻻﻮﺑ . يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻹا ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌا و : ﻻوأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا: ﱪﻋ ﻒﺗاﻮﳍا ﺔﻴﻛﺬﻟا :

(6)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ﻒﻳﺮﻌﺗ :ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ِﺢﻠﻄﺼُِﲟ ﺔّﻳﺰﻴﻠﳒﻹا ِﺔﻐﻠﻟ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ُفﺮﻌُﺗ (Smart Phones): ﺔّﻴﻧوﱰﻜﻟﻹا ةﺰﻬﺟﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻲﻫو ﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻼﺧ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ﱵﻟاو ،ﺔثﻳﺪﳊا ﺎﻤﻛ ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔّﻳﻮﻠﳋا ﻒﺗاﻮﳍا ﻦﻣ ﺔﳝﺪﻘﻟا خﺴﻨﻟا ﰲ مﺪﺨﺘﺴُﺗ ﺖﻧﺎﻛ ﱵﻟا ﻼﳋا ﻦﻋ ةرﻮﻄﺘﻣ ﺔّﻴ ﳝﺪﻘﻟا لﺎﺼﺗﻻا ﻞﺋﺎﺳو لّﻮﲢ ﱵﻟاو ،ةرﻮﻄﺘﳌا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ِﲑﻓﻮﺗ ﰲ ُﻢﻫﺎﺴﺗ ،ﺔﻳﻮﻠﳋا ﻒﺗاﻮﳍا ﻦﻣ ةرﻮﻄﺘﻣ ﺔﺨﺴﻧ ﺎّ ُفﺮﻌُﺗ ﱃإ ﺔ ا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻰﻠﻋ ةردﺎق ﺔثﻳﺪﺣ لﺎﺼﺗا ﻞﺋﺎﺳو ﺔﻄﺒﺗﺮﻣ ﺔﻴﻤقر ةﺰﻬﺟأ :ﺎّأ ﺔّﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﻬﻠﻟ ىﺮﺧﻷا تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻦﻣو ،ﱂﺎﻌﻟا لﻮﺣ داﺮﻓﻷا ﲔﺑ طﺑﺮﻟ ﺖقو ﰲ ﺔﻔﻴﻇو وأ ،طﺎﺸﻧ ﻦﻣ ﺮثﻛ مﺎﻴﻘﻟا ﰲ ﻢﻫﺎﺴﻳ ﺎّﳑ ،بﻮﺳﺎﳊا ةﺰﻬﺟأو ،ﺔﻳدﺎﻌﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻞﻤﻋ ةﺮﻜﻓ ﲔﺑ ُﻊﻤﲡ ،ّﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟ .ﺔﻴﻛﺬﻟا ِةﺰﻬﺟﻷ ﺎﻬﻔﺻو ّﰎ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺪﺣاو و : ﺎ ﻮﻜﺑ ﺎضﻳأ ﺎﻬﻔﻳﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝ ﻲﻫ ﻒﺗاﻮﻫ ﺔﻟﻮﻤﳏ – ﺔﻟﺎﻘﻧ ىﻮﺘﲢ ﻰﻠﻋ صاﻮﺧ ﺔﻣﺪﻘﺘﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺎ ﻼﻴثﲟ ﻦﻣ ﻒﺗاﻮﳍا ﺔﻳﻮﻠﳋا ىﺮﺧﻷا ﺎﻤﻛ. ﺪﺟﻮﻳ ﺎ ةﺰﻴﻣ ﺢﻔﺼﺗ ﺖﻧﱰﻧﻹا ﺔﻨﻣاﺰﻣو ﺪﻳﱪﻟا ﱐوﱰﻜﻟﻹا ﺢﺘﻓو تﺎﻔﻠﻣ ﺲﻴﻓوﻷا ﻞﻴﻐﺸﺗو طﺋﺎﺳﻮﻟا ةدﺪﻌﺘﳌا يﻮﺘﲢو ﻰﻠﻋ ﺔﺣﻮﻟ ﺢﻴﺗﺎﻔﻣ ﺔﻠﻣﺎﻛ ) Andrews, L., Drennan, J. and Russell-Bennett, R.

2012.p225) : ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﺮﻓﻮﺗ .ًاﺪﺟ ﻊﻳﺮﺳ ﺖقﻮﺑ ﺖﻧﱰﻧﻹا ﺔﻜﺒﺸﺑ لﺎﺼﺗﻻاو ،ﺔﻴﻔﺗﺎﳍا تﻻﺎﺼﺗﻻا ءاﺮﺟإ ﻦﻣ ﺎﻫﻮﻨﺘﻘﻣ ﻦﻜﻤﺘﻳ ذ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ .ﺎ ﺔﺻﺎﳋا ﺔﺷﺎﺸﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰲ دﺎﻌﺑﻷا ﺔﻴﺛﻼﺛ ﺔﻴﻤقﺮﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ .تﺎﻔﻠﳌا عاﻮﻧأ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ِﻆﻔﳊ ،ةﲑﺒﻛ ﻦﻳﺰﲣ ةﺮﻛا ﻒﺗاﻮﳍا تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا .ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻒﺗاﻮﳍ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﻒﻴﻔﳋا ﺎ زﻮﺑ ﺰﻴﻤﺘﺗ .ﻒﺗﺎﳍا ﰲ ﺔﻴﻘﻄﻨﳌا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءاﺮﺟإ ﻦﻣ عّﺮﺴُﻳ ﻲﻤقر ﰊﻮﺳﺎﺣ ﰿﺎﻌﻣ ﺎﺼﺗﻻا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ :ﺔﻴﺗﻵا تﻻﺎ ا ﰲ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﺔﻴﻛﺬﻟا ،ﺔﻴﻔﺗﺎﳍا ﺔﺛدﺎﶈا ﺞﻣاﺮﺑ :ﻞثﻣ ،ﺖﻧﱰﻧﻹا ﻰﻠﻋ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﺔﻴﻤقﺮﻟا تﻻ نﺎﻜﻣ ﰲ مأ ،ﻞﻤﻌﻟا مأ ،لﺰﻨﳌا ﰲ ءاﻮﺳ ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟاو لﺎﻤﻋﻷا ﻢﻴﻈﻨﺗ .ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ﰲ تﺎﻋﻮﻤﳎ ﻞﻤﻋ .ةرﻮﺼﳌاو اﲑﻣﺎﻛ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا عاﻮﻧأ ﺐﻠﻏأ ّنإ ذإ ؛ﺮﻳﻮﺼﺘﻟا لﺎﳎ .ﺔﺳارﺪﻟا ذإ ،ﻞﻴﺠﺴﺘﻟاو تﻮﺼﻟا لﺎﳎ .ﺔﻴﻟﺎﻋ ةدﻮﺟ تاذ ﺔﻴﻤقر ت ﺔﻴﺗﻮﺼﻟا رﻮﻣﻷ ﻢﻜﺤﺘﻠﻟ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ طﺋﺎﺳو ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ) يﻮﺿﺎﻣ ﱘﺮﻣ ، 2013 ص، 67 ( . : ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﻘﻴبﻄﺘﻟا ﻊقاﻮﳌا ﱃإ لﻮﺧﺪﻟا ﻞثﻣ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﻒﺋﺎﻇﻮﺑ مﻮﻘﺗو ﻒﺗﺎﳍا ةﺮﻛاﺬﺑ ﺮﻘﺘﺴﺗ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ﻲﻫو 1 ﻹا وأ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا بﺎﻌﻟﻷا ﻲﻫ ﺎﻋﻮﻴﺷ تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺮثﻛأو،ﻪﻌﺿوو لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﻊقﻮﻣ ﻦﻋ غﻼﺑ . ـ لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا ﱪﻋ ﻊﻓﺪﻟا ﺔﻣﺪﺧ MPESA % ﻮﳓ ﱃإ ﻞﺼﻳ ﺎﲟ 20 ﱄوﺪﻟا ﻚﻨﺒﻟا) ﲏﻃﻮﻟا ﻲﻠﶈا ﺞﺗﺎﻨﻟا ﱄﺎﲨإ ﻦﻣ (2010 ا ﻢضﻨﻟ ﺎﺟذﻮﳕ هرﺎﺒﺘﻋ اﺪﻴﺟ ﻻﺎثﻣ لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا ﱪﻋ ﻊﻓﺪﻟا ﺔﻣﺪﺧ ﻪﺘﻣﻮﻈﻨﻣ ﻲﻄﻌﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟ كﱰﺸﳌا لﺎﺼﺗﻻ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻞﺟا : ﺮﻳﻮﺼﺘﻟا تﺎﻘﻴبﻄﺗ ﻢﺳا ﺖﲢ ن ﺎﻴﻟا ﰲ ﺮﻳﻮﺼﺗ اﲑﻣﺎﻛ ﻞﻤﳛ يرﺎﲡ زﺎﻬﺟ لوأ ﺮﻬﻇ (sho4_ J ( ﺔﻛﺮﺷ فﺮﻃ ﻦﻣ هﺮﻳﻮﻄﺗ ﰎ يﺬﻟا ﺎﻬﺘقو ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻧاو ﺔﻴﻧ ﺎﻴﻟا( برﺎﺷ) MAIL SHA مﺎﻋ ﻪﻘﻳﻮﺴﺗ ﰎو 1999 ﺔﻄﺳاﻮﺑ PHONE_ J ﻮﻟا ﰲ ﰎ 2 مﺎﻋ أ م 2002 هﺮﺳ ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ﺪﻌﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا هﺪﻫ ﺮﺸﺘﻨﺘﻟ ) ةﺪﻴﲪ ﻲﳛ ﻦﺑ ، 2014 ص ، 54 ( ثﻮثﻮﻠبﻟا ﺔﻣﺪﺧ BLUETOOT : ةﺰﻬﺟﻷا طﺑر ﱃإ فﺪﻬﻳ ىﺪﳌا ةﲑﺼق تﻻﺎﺼﺗﻻ صﺎﺧ تﻻﺎﺼﺗا رﺎﻴﻌﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻮﻫو ﻞﻳﺪﺒﻛ ءﺎﺟ ﺪقو ﺔﻴﻜﻠﺳﻻ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺾﻌﺒﺑ ﺎﻬضﻌﺑ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا B S U و A D N ـ

(7)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا حتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايد 23 و 24 لرفأ 2018 : ﺔﻴﻠﺴﺘﻟا تﺎﻘﻴبﻄﺗ ةﺰﻬﺟﻷا ﻢﻈﻌﻣ ﺖﺗ ﺚﻴﺣ، بﺎﻌﻟﻷا ﰲ ﺎﺳﺎﺳأ ﺔﻠثﻤﺘﻣ ﺔﻴﻠﺴﺘﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا ةﺰﻬﺟأ ﺢﻴﺘﺗ ﻻ بﺎﻌﻟﻷا هﺬﻫ ﺾﻌﺑ نإ ﲑﻏ ةﺮﻣﺎﻐﻣ ﺔﺑﺮﲡ ﻊﻨﺼﻟ ﺔﻄﻴﺴﺑو ﺔﻠﻬﺳ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﺔﺑﺎثﲟ ﱪﺘﻌﺗو ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا بﺎﻌﻟﻷا ةﺮﻐﺼﻣ تﺎﻄﳏ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻦﻜﳝ ﱃإ ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢ P A W بﺎﻌﻟﻷا هﺬﻫ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ نﺎﻜﻣ يأ ﰲ ﻦﻳﺮﺧﻵا ﻊﻣ بﺎﻌﻟﻷا هﺬﻫ ﺔﺳرﺎﻤﳌ ﻻﻮﻤﳏ ﻼﻳﺪﺑ ﻰﻘﺒﺗ ﻦﻜﻟ لﺎﻘﻨﻟا لﺎﻘﻨﻟ صﺎﳋا ﻰﻘﻴﺳﻮﳌا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ MP3 :PL M تﺎﻔﻠﻣو AAC ﻮﻳداﺮﻟا و FM ﺔﻟﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﺢﻴﺘﺗ ﺖﺗ ﺎﻤﻛ ﻲﻤقر ﻞﺠﺴﻣو ﻔﺣ ،ﺔﻴﺋﺎﻤﻨﻴﺴﻟا مﻼﻓﻷا ةﺪﻫﺎﺸﻣ ،ﺔﻳرﻮﻔﻟا ﺔﲨﺮـﺘﻟا تﺎﻣﺪﺧ ت ﺮﻟا ،لﺎﻘﻨﻟا نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا ،تاﺮﻛﺬﳌا ﻆ مﻮﻬﻔﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا : ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﺔﻘﺣﻼﺘﳌا تارﻮﻄﺘﻠﻟ اﺪﻴﺴﲡ ﻞﻣﺎﺸﻟا ﻪﻣﻮﻬﻔﲟ ﻮﻫو ﺎﻨﺗﺎﻴﺣ ﰲ ﺔﻳﻮﻴﳊا تﻻﺎ ا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﱪﺘﻌﻳ ﺘﻟا مﺪﻘﻳو ، ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ لﺎﺼﺗﻻاو ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋو عﺎﻤﺘﺟﻻا ﻢﻠﻌﻟو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﲑﻴﻐﺘﻟا ثاﺪﺣإ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﻳ ﻞﻤﻋ رﺎﻃإ ﰲ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴ فﺪﻬﺘﺴﳌا رﻮﻬﻤﳉا تﺎﻴﻛﻮﻠﺳو تﺎﻫﺎﲡاو فرﺎﻌﻣ ﰲ ﲑﺛأﺘﻠﻟ عﺎﻨقﻹاو لﺎﺼﺗﻻ ﺔﺻﺎﳋا جذﺎﻤﻨﻟاو ت ﺮﻈﻨﻟا مﺪﺨﺘﺴﻳ ﺚﻴﺣ ، ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا أ ةدﻮﺟﻮﳌا ﺔﻴﻌﻤﺘ ا ﺎضﻘﻟا ﺾﻌﺒﻟ تاﲑثﻤﻛ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﳊا ﰲ ﺮﺛﺆﻳو ﺎﻨﻣﺎﻣ . رﺎﻃإ ﰲ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا رﺎﺸﺘﻧاو عﺎﻨقﻹا ثﻮﲝ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﲔﺑ ﻒﻟﺆﺗو ﻊﻤﺠﺘﻟ ،ةﺮﺻﺎﻌﳌا لﺎﺼﺗﻻا ت ﺮﻈﻧ ﲔﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ تزﺮﺑ ﻢﻴﻈﻨﺗو ،ﻪﺒﻴﻟﺎﺳأو لﺎﺼﺗﻻا ﻞﺋﺎﺳو لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺎﻫﲑﺛ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا بﺎﻴﺴﻧ ﺢﻤﺴﻳ ﺎﲟ ،ﺔﻴﺴﻔﻨﻟا تﺎﻫﺎﲡﻻاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻢﻈﻨﻟا ﺔﻛﺮﺣ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا لﺎﺼﺗﻻا ﺐﻴﻟﺎﺳأو ﻞﺋﺎﺳو ةﻮق لﻼﻐﺘﺳﻻ ،ةﺪﻘﻌﳌا ﻢﻈﻨﻟا هﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ ٍت ) ﺮﺳ ﻦﺑ ﻲﻠﻋ يﺮﻬﺸﻟا ، 2009 ، :ص 12 ( ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذو ،ﺔﻣاﺪﺘﺳﻻا ﻮﳓ ﺎﻬﻬﻴﺟﻮﺗو ،سﺎﻨﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻞﻴﻜﺸﺗو ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا كﻮﻠﺴﻟا ﰲ ﲑﺛأﺘﻟا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫو ﺘﺳﻻا ﺔﻓﺎﻘثﻟ ﺔﻴﺒﻠﺴﻟا ر ﻵا هﺎﲡ ﻲﻋﻮﻟا ﺮﺸﻧ ،ﻲﻛﻮﻠﺳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﲑﻴﻐﺗ ثاﺪﺣإ ﲎﻌﲟ يأ ،ﺔﻣاﺪﺘﺴﻣ ﺔﺸﻴﻌﻣ طﺎﳕأو تﺎﻴﻛﻮﻠﺴﻟ ﺞﻳوﱰﻟاو ،كﻼﻬ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺞﻳوﱰﻠﻟ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻦﻣ ًﻻﺪﺑ . تﺎقﻼﻋ ﺔﻠﲪ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻪﻘﻴﻘﲢ ﻦﻜﳝ ﻚﻟذ ﻞﻛ ،ﺪﻴﺟ عﺎﺒﻄﻧا ﻖﻠﺧ وأ ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا وأ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا ﺮﺸﻧ دﺮﳎ ىﺪﻌﺘﻳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا نإ ﻳﻮﻋﻮﺗ ت ﻼﻋإ ﺮﺸﻧو ﺔﻣﺎﻋ ﻲﻛﻮﻠﺳ طﳕ وأ ﺔﻤﻴق وأ ةﺮﻜﻓ ﺮﺸﻨﺑ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟ ﻢﺋﺎﻘﻟا ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ مﻮﻘﻳ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌ صﺎﺧ مﻮﻬﻔﻣ ﻮﻬﻓ .ﺔ ﻢﻬﺘﺤﺻو ﻢ ﺎﻴﺣ ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻦّﺴﳛ سﻮﻤﻠﻣ ﲑﻴﻐﺗ ثاﺪﺣإو كﻮﻠﺴﻟا ﲑﻴﻐﺗ ﱃإ فﺪﻬﻳ يدﺮﻔﻟا وأ ﰲﺮﻌﳌا رﺎﻃﻹا ﰲ ﲔﻌﻣ ﲑﺛ ثاﺪﺣإ ًﺎﻓﺪﻬﺘﺴﻣ ﻞﻜﻛ ﻊﻤﺘ او .) ،نﺎﻴﻔﺳ ﱐﺎﻤﺼﻋ 2016 ص، 07 (

(8)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ﺔئﻓ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا مﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳو لﻼﺧ ﻦﻣ رﻮﻬﻤﳉا ﻦﻣ ﲑﺒﻛ دﺪﻋ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﺰﻴﻤﺘﺗو ﻞثﻣ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ماﺪﺨﺘﺳا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹ مﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳﻮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﻼﲪ ﲔﻌﺘﺴﺗو .فﺪﻬﺘﺴﳌا رﻮﻬﻤﳉا و كﻮﻠﺴﻟا ﲑﻴﻐﺗ تﻻﺎﺼﺗا رﻮﻬﻤﳉا ﺪﻳوﺰﺗ ﰲ ﲑﺒﻛ ﺮﺛأ ﺎﳍ مﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳﻮﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻا نأ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋو .صﺎﺨﺷﻷا ﲔﺑ ةﺮﺷﺎﺒﳌا تﻻﺎﺼﺗﻻا ﻖﻴﻘﲢو ﻊﻤﺘ ا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﺎﻨﻫ ﻦﻣو .كﻮﻠﺴﻟا ﲑﻴﻐﺗ ﻦﻤضﻳ ﺎﻣ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﻪﻧأ ﻻإ ﻢﻬﻳﺪﻟ ﻲﻋﻮﻟا ت ﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓرو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌ ﻸﻟ ﺞﻳوﱰﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ فاﺪﻫﻷا ﱃإ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﻼﻤﲝ ﻢﺋﺎﻘﻟا ﻰﻌﺴﻳ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋا وأ كﻮﻠﺴﻟا طﺎﳕأو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻢﻴﻘﻟاو رﺎﻜﻓ ﺎﻬﳚوﺮﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻠﻜﺸﻣ جﻼﻋ ﱃإ ﺎضﻘﻟا ﺾﻌﺑ فﺪ ﺪقو ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﻤﻌﻟا بﺬﲡ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎضﻘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻋ كﺎﻨﻫ ﳌا وأ ﻲئﻴﺒﻟا ثﻮﻠﺘﻟا وأ تارﺪﺨﳌا ﻲﻃﺎﻌﺗ ﻞثﻣ فﺪﻫ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ﺔﻴضق ﻞﻛ فﺪ و ،ﻊﻤﺘ ا ﰲ ﺔﻨﻴﻌﻣ تﺎﻋﺎﻤﳉ قﻮﻘﳊا ﺾﻌﺒﺑ ﺔﺒﻟﺎﻄ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ داﺮﻓﻷا كﻮﻠﺳ ﰲ ﲑﻴﻐﺗ ثاﺪﺣإ ﻦﻤضﺘﻳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا فﺪﳍا اﺬﻫو ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا (Scott, C. Allen, C. 2006, pp. 453-454) : 1 -:ﰲﺮﻌﳌا ﲑﻴغﺘﻟا تﻼﲪ ﻷا ﺪﻳوﺰﺗ ﱃإ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﲑﻴﻐﺘﻟا تﻼﲪ ﺾﻌﺑ فﺪ ﲑﻴﻐﺘﻟا ثاﺪﺣإ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا يأ ؛ﺎﻣ ﺔﻴضﻘﺑ ﻢﻬﻴﻋو ةد زو تﺎﻣﻮﻠﻌﲟ داﺮﻓ ،ﰲﺮﻌﳌا ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا مﺎﻌﻄﻟا عاﻮﻧﻷ ﺔﻴﺋاﺬﻐﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﱵﻟا تﻼﻤﳊا ﻚﻠﺗ ﻞﻜﺸﻳ مﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا وأ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﻼﲪ ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫو ﻤﻌﻟا وأ ،ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺬﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘ داﺮﻓﻷا ﻲﻋو ةد ز ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو ﺎﻣ ضﺮﲟ ﺔﺑﺎﺻﻺﻟ ضﺮﻌﺘﻟا ﺐﻨﲡ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻦﻋ داﺮﻓﻸﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ءﺎﻄﻋإ ﻰﻠﻋ ﻞ ﻻ ﺎ ﻷ ؛ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﲑﻐﺘﻟا تﻼﲪ ﻞﻬﺳأ ﻦﻣ ﱪﺘﻌﻳ تﻼﻤﳊا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫو ،ﻰﻠﻋأ ﻢﻴﻠﻌﺗ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ ﻦﺴﻟا رﺎﻐﺻ ﺚﺣ وأ ﳌا داﺮﻓﻷا ءﺎﻃإ ﰲ ﺎﻬﻓﺪﻫ ﻖﻘﺤﺘﻳ ﺎﳕإو ،كﻮﻠﺴﻟا ﰲ ﻖﻴﻤﻋ ﲑﻐﺗ ثاﺪﺣإ ﱃإ فﺪ .ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴضﻘﻟ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌ ﰲ ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻞﺸﻔﺗ ﺪق ﺎ أ ﻻإ ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﲑﻴﻐﺘﻟا تﻼﲪ ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﺔﻃﺎﺴﺑو ﺔﻟﻮﻬﺳ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﻪﻧأ ﻆﺣﻼﻳ ﺎﳑو ﻮﻟا رﺎﻴﺘﺧا مﺪﻋ وأ ،ﻢ ﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ مﺪﻋ وأ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﲑﻫﺎﻤﳉا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا مﺪﻋ ﺐﺒﺴﺑ ؛لاﻮﺣﻷا ﺾﻌﺑ ﺔﻤﺋﻼﳌا ﻞﺋﺎﺳ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻲﻔﻴﻜﻟاو ﻲﻤﻜﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻣزﻼﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﻞﻤﻌﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﻻ ﺪق ﱵﻟا ،ةدوﺪﶈا ﺔﻴﻧاﺰﻴﳌا وأ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﻲﻫﺎﻤﳉا ﱃإ لﻮﺿﻮﻠﻟ .ةﻮﺟﺮﳌا فاﺪﻫﻷا 2 -:(ﻞﻤﻌﻟا) ﻞﻌﻔﻟا ﲑﻴغﺗ تﻼﲪ ﻴﻘﻠﻟ داﺮﻓﻷا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ دﺪﻋ ﱪﻛأ عﺎﻨقإ ﱃإ فﺪ ﱵﻟا تﻼﻤﳊا ﻦﻣ ﺮﺧآ عﻮﻧ كﺎﻨﻫ هﺬﻫ ﻦﻣو ،دﺪﳏ ﺖقو لﻼﺧ ﲔﻌﻣ ﻞﻤﻌﺑ مﺎ لوﺪﳉ ﺎًﻘﻓو لﺎﻔﻃﻷا ﻢﻴﻌﻄﺗ ﻰﻠﻋ تﺎﻬﻣﻷا ﺚﺣ وأ ،ضاﺮﻣﻷا ﺾﻌﺑ ﻦﻣ ﻢﻴﻌﻄﺘﻟا ةروﺮضﺑ داﺮﻓﻷا عﺎﻨقإ ﱃإ فﺪ ﱵﻟا ﻚﻠﺗ تﻼﻤﳊا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو ﺔئﻴﺒﻟا ﻒﻴﻈﻨﺘﻟ نﻮﻧﺎق ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻓاﻮﳌا وأ ،مﺪﻟ عﱪﺘﻠﻟ وأ ،ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺰﻛاﺮﳌا هدﺪﲢ يﺬﻟا تﺎﻤﻴﻌﻄﺘﻟا ﻦﺳ ﺪﻌﺑ ءﺎﺴﻨﻟا ﺚﺣ وأ ، تﺎﻬﻣﻷاو ء ﻵا ﺚﺣ وأ ،ماروﻷا ﻞثﻣ اًﺮﻜﺒﻣ ضاﺮﻣﻷا ﺾﻌﺑ فﺎﺸﺘﻛا ﱃإ فﺪ ﱵﻟا ﺔﻣزﻼﻟا تارﺎﺒﺘﺧﻼﻟ عﻮضﳋا ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ ﲔﻌﺑرﻷا ﻞﺒق ﺮﻜﺒﻣ ﻦﺳ ﰲ تﺎﻨﺒﻟا ﺞﻳزﻮﺗ مﺪﻋ ﻰﻠﻋ 18 .ﺔﻨﺳ ًﻼﻌﻓ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﱵﻟا تﻼﻤﳊﺎﻓ Action – oriented Campaigns

ﺒﺧإ طﻘﻓ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﻻ ﻢﻫؤﺎﻄﻋإو ﲑﻫﺎﻤﳉا رﺎ

ﻊﻨﳝ ﺪق ﺎﳑ اﺬﻫو ،ﺪﻬﳉا وأ ﺖقﻮﻟا وأ تﺎﻓوﺮﺼﳌا ﺾﻌﺑ ﻞﻤﻌﻟا وأ ﻞﻌﻔﻟا اﺬﻫ ﺐﻠﻄﺘﻳ ﺪقو ،ﺎﻣ ﻞﻌﻓ وأ ﻞﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﻢﻬثﺣ ﻦﻜﻟو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ او تﺎﻘﻔﻨﻟا ﻞﻤﺸﺗ ﺪق ﱵﻟا ﺰﻓاﻮﳊا ﺾﻌﺑ ﺮﻓﻮﺗ نأ ﻪﺒﻠﻄﺗو ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺚﲢ ﱵﻟا ﺔﻬﳉا ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﺎﻨﻫ ﻦﻣو ،ﻪﻴﻠﻋ لﺎﺒقﻹا ﻦﻣ داﺮﻓﻷا تﺎﻓوﺮﺼﳌ

(9)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا حتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايد 23 و 24 لرفأ 2018 ﳘأ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹ ،بﻮﻠﻄﳌا كﻮﻠﺴﻟا وأ ةﺮﻜﻔﻟا ﲏﺒﺗ ﻰﻠﻋ داﺮﻓﻸﻟ ﻊﻴﺠﺸﺘﻟا ﻦﻣ عﻮﻨﻛ ،داﺮﻓﻷا ﻦﻣ بﻮﻠﻄﳌا ﻞﻤﻌﻟا وأ ﻞﻌﻔﻟا ﺎﻬﺒﻠﻄﺘﻳ ﺪق ﱵﻟا ﺔﻴ .ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا تﺎﻴﻟآ ﲑﻓﻮﺗ 3 -:ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ﲑﻴغﺘﻟا تﻼﲪ أ طﺎﳕأ ﺾﻌﺑ ﲑﻴﻐﺗ ﻰﻠﻋ داﺮﻓﻷا ﺚﺣ ﱃإ فﺪ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﻼﻤﳊا ﻦﻣ عﻮﻧ ﻲﻫ ﻰﻠﻋ داﺮﻓﻷا ﺚﲢ ﱵﻟا تﻼﻤﳊا :ﺎﻬﺘﻠثﻣ ﻦﻣ تﻼﻤﳊا هﺬﻫ ﱪﺘﻌﺗو ،نﻮﻫﺪﻟاو ﺪﺋاﺰﻟا نزﻮﻟا ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻠﻟ بﺮﺸﻟاو ﻞﻛﻷا تادﺎﻋ ﲑﻴﻐﺗ وأ كﻼﻬﺘﺳﻻا ﻦﻣ ﺪﳊا وأ ﲔﺧﺪﺘﻟا ﻦﻋ عﻻٌﻹا ﻠﻳﻮﻃ ةﱰﻔﻟ ﺎ مﺎﻴﻘﻟا ﻰﻠﻋ داﺮﻓﻷا بأد ﱵﻟا تادﺎﻌﻟاو كﻮﻠﺴﻟا طﺎﳕأ ﺾﻌﺑ ﲑﻴﻐﺗ ﺐﻌﺼﻳ ﺚﻴﺣ ؛تﻼﻤﳊا ﺐﻌﺻأ ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫو ،ﺔ ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﰲو ،ﺎﻬﺘﺳرﺎﳑ ﰲ اوﺮﻤﺘﺴﻳو ﺔﻔﻠﺘﳐ ةﺪﻳﺪﺟ تادﺎﻋ اﻮﻤﻠﻌﺘﻳو ﺔﳝﺪق تادﺎﻋ ﻦﻣ اﻮﺼﻠﺨﺘﻳ نأ داﺮﻓﻷا ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﺚﻴﺣ ؛تﻼﻤﳊا ﻦﻣ ىﺮﺧأ طﺎﳕأو عاﻮﻧأ ﺎﻬﺒﺤﺼﺗ نأ ﺐﳚ ﺎﳕإو ،بﻮﻠﻄﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ثاﺪﺣﻹ ﺎﻫﺪﺣو يﲑﻫﺎﻤﳉا مﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳو ﻞﺋﺎﺳر ﻲﻔﻜﺗ ﻻ تﻼﻤﳊا .ﻲﺼﺨﺸﻟا لﺎﺼﺗﻻاو تﻼﺑﺎﻘﳌا 4 -:ﻢﻴﻘﻟا ﲑﻴغﺗ تﻼﲪ اﺬﻫ ﰲ ﲑﺒﻛ ﺪﺣ ﱃإ حﺎﺠﻨﻟا لﺪﻌﻣ ﺾﻔﺨﻨﻳو ،ةﺮﺳﻷا ﻢﻴﻈﻨﺗ تﻼﲪ :ﻞثﻣ ،تاﺪﻘﺘﻌﳌاو ﻢﻴﻘﻟا ﲑﻴﻐﺗ ﱃإ فﺪ ﱵﻟا تﻼﻤﳊا ﻲﻫ .ﺔﻠﻳﻮﻃ ﺔﻴﻨﻣز ةﱰﻓ ﺬﻨﻣ داﺮﻓﻷا ﺎ ﻆﻔﺘﳛ ﱵﻟا تاﺪﻘﺘﻌﳌاو ﻢﻴﻘﻟا ﻚﻳﺮﲢ ﺐﻌﺼﻳ ﺚﻴﺣ ،تﻼﻤﳊا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا ﻢﻬﻤﻴق ﲑﻴﻐﺘﺑ داﺮﻓﻷا مﺰﻠﺗ ﱵﻟا تﺎﻌﻳﺮﺸﺘﻟاو ﲔﻧاﻮﻘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﱃإ تﻼﻤﳊا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﰲ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﰲ ﺐﻏﺮﺗ ﱵﻟا تﺎﻬﳉا أﺠﻠﺗ ﺪقو ﱃإ يدﺆﺗ نأ ﻦﻜﳝ تﺎﻌﻳﺮﺸﺘﻟاو ﲔﻧاﻮﻘﻟ ماﺰﺘﻟﻻا نإﻓ ةﱰﻓ ﺪﻌﺑو ،ﻲﻋﻮﻄﺗ ﻞﻜﺸﺑو ﻢﻬﺴﻔﻧأ ءﺎﻘﻠﺗ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻐﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﻻ ﱵﻟاو ،ﻢ اﺪﻘﺘﻌﻣو ثاﺪﺣإ ﺎﳑ ،كﻮﻠﺴﻟا طﺎﳕأ ﲑﻴﻐﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻦﻣ طﻤﻨﻟا اﺬﻫ أﺪﺒﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﻨﻫ ﻦﻣو ،تاﺪﻘﺘﻌﳌاو تﺎﻫﺎﲡﻻا ﰲ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا تاﲑﻴﻐﺘﻟا ﻮﻣﻸﻟ داﺮﻓﻷا ةﺮﻈﻧ ﲑﻴﻐﺗ ﱃإ هروﺪﺑ يدﺆﻳ ر :ص ، مﻮﻤﻋز ﺪﻟﺎﺧ ) 05 ( ﻢﻫأ تاودأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﻒﺗاﻮﳍا ﺔﻴﻛﺬﻟا :ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﻔﻴﻛو ﻳﻮﺴﺘﻟا ﻖ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ماﺪﺨﺘﺳ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ةﲑﺼﻘﻟا تﺎﻘﻴبﻄﺗو ﺔثدﺎﶈا ) ةﲑﺼﻘﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا لاﺰﺗ ﺎﻣ SMS ﻢﻏر ﲔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ءﻼﻤﻌﻟا بﺬﺟ ﻰﻠﻋ ةردﺎق ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺗ ةادأﻛ تﺎﻛﺮﺸﻟا ىﺪﻟ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻞﺘﲢ ( لﻮﻘﺗ مﺎقرﻷا ﻦﻜﻟو ، ﺔﺠﻋﺰﳌا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﱯﳏ ﻦﻣ ﺖﺴﻟ ﱐﻷ ﺎﲟر ﻚﻟﺬﺑ ﻲﺼﺨﺸﻟا ﻲﻋﺎﻨﺘقا مﺪﻋ نإ 90 ﺎ ءاﺮق ﻢﺘﺗ ةﲑﺼﻘﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﻦﻣ % لﻼﺧ 3 ـﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺎﳍﻮﺻو ﻦﻣ ﻖﺋﺎقد 22 مﺎﻋ ﰲ ﺔﻠﺳﺮﳌا ةﲑﺼﻘﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا دﺪﻋ ﻚﻟﺬﻛ ، ﱐوﱰﻜﻟﻹا ﺪﻳﱪﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟ % 2013 ﻎﻠﺑ ﺮثﻛأ ﻦﻣ 10 ةﲑﺼق ﺔﻟﺎﺳر نﻮﻴﻠﻳﺮﺗ ﺎﻤﻛ ، نإ ةﲑﺼﻘﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ىﻮﺘﳏ ﻰﻠﻋ طﻐضﻟا لﺪﻌﻣ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ) CTR ﱃإ ﻞﺼﻳ ( 19 ﻘﻣ % ـﺑ ﺔﻧرﺎ 4 % .ﻞﻴﳝﻹا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟ ـﻛ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟاو ﺔﺛدﺎﶈا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣأ Whatapp و Telegram دﺪﻋ ﻎﻠﺑ ﺪﻘﻓ ، اﺪﺟ ﺔﻔﻴﳐ ﺎﻬﻴﻓ مﺎقرﻷﺎﻓ ﺎﻫﲑﻏو ﻦﻣ ﺮثﻛأ بأ ﺲﺗاو ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺳﺮﳌا ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا 50 ﻎﻠﺑ ﺎﻤﻴﻓ ،ﲑﻬﺸﻟا ﺞﻣ ﱪﻠﻟ مﺪﺨﺘﺴﻣ رﺎﻴﻠﻣ ﻒﺼﻧ ﻦﻣ ﺮثﻛأو ﺎﻴﻣﻮﻳ ﺔﻟﺎﺳر نﻮﻴﻠﺑ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﻣ دﺪﻋ Line ﻦﻣ ﺮثﻛأ 350 ﻰﻠﻋ ةردﺎق ﺞﻣاﺮﺑ ﺮﻳﻮﻄﺘﺑ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻋﺎﻄقو تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ مﻮﻘﺗو . مﺪﺨﺘﺴﻣ نﻮﻴﻠﻣ .ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﺔﳛﺮﺸﻠﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ضوﺮﻌﻟا ﱘﺪﻘﺗو تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا هﺬﻫ ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﻣ فاﺪﻬﺘﺳاو ﻞﻴﻠﲢ ) Al-alak, B.A.M.

and Alnawas, I.A.M. 2010.p331 (

(10)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ﻳﻮﻄﺗ ﺮ ﻊﻗاﻮﻣ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟا ﺔﻤﺋﻼﺘﻣ ﻊﻣ تﺎﺤﻔﺼﺘﻣ لاﻮﳉا web Mobile نأ تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﲑثﻜﻟا ﺪﻛﺆﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌاو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻳﺰﺗ لاﻮﳉا تﺎﺤﻔﺼﺘﻣ ﻦﻣ ﺔﻘﻓاﻮﺘﻣ ﻢﻬﻌقاﻮﳌ ﺔﺨﺴﻧ ﺮﻓﻮﺗ ﺎ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺎﻬﺘﻌﺑﺎﺘﻣو ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﺔﺒﺴﻨﺑ 73 نﻮﻳدﻮﻌﺴﻟا ﺔﺒﺴﻧ ﻎﻠﺒﺗ ﺎﻤﻴﻓ .ثﺎﲝﻸﻟ نﻮﻠﺴﻴﻧ ﺰﻛﺮﻣ ﺐﺴﲝ % لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ﻊقاﻮﳌا نﻮﺤﻔﺼﺘﻳ يﺬﻟا ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﱃإ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻢﻬﻔﺗاﻮﻫ 84 ﺰﻛﺮﻣ ﺐﺴﲝ % iPsos .ثﺎﲝﻸﻟ ﱐوﱰﻜﻟا ﻊقﻮﻣ ءﺎﻨﺑ ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ ﺪﻛﺆﺗ مﺎقرﻷا هﺬﻫ تﺎﻴﻌﻤﺠﻠﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌاو تﺎﻤﻈﻨﳌاو تاودأ ﺮﻬﺷأ ﻞﻌﻟو .يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻪﻠﻜﺸﺑ ﻊقﻮﳌا قﻼﻃا ﰲ ءﺪﺒﻟا ﻞﺒق لاﻮﳉا تﺎﺤﻔﺼﺘﻣ ﻊﻣ ﻢﺋاﻮﺘﻣ ءﺎﻨﺒﻟ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﻒﻠﻜﻣ ﲑﻏو ﻊﻳﺮﺳ ﻞﻜﺸﺑ لاﻮﳉا ﻊقاﻮﳌ ﺔﺨﺴﻧ ) ﻲﻫ dudamobile ، mobile train Blue ءﺎﻨﺒﻟ ﺔﻌﻳﺮﺳ لﻮﻠﺣ ﺮﻓﻮﺗ ﱵﻟاو ( ﻌﻟاو تﺎﺤﻔﺼﺘﳌا ﺔﻓﺎﻛ ﺐﺳﺎﻨﺗ ﻊقاﻮﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗو .ﰲاﱰﺣا ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻠﻴﻠﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤ تﺎﻘﻴبﻄﺗ لاﻮﳉا App Mobile ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تاﻮﻨق ﻢﻫأ ﻦﻣ ةﺪﺣاو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا قﺮﻃ ةﺪﻌﺑ مﺪﺨﺘﺴﳌا بﺬﺟ ﻰﻠﻋ ﺎ رﺪقو ﻞﺋﺎﳍا ﺎﻫرﺎﺸﺘﻧﻻ اﺮﻈﻧ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﻎﻠﺑ لاﻮﳉا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﻞﻴﻤﲢ تاﺮﻣ دﺪﻋ ن تﺎﺳارﺪﻟا ﺾﻌﺑ ﲑﺸﺗو ، ﺔﺑاﺬﺟو ةﺮﻜﺘﺒﻣ 82 ﺎﻴﻠﻣ مﺎﻌﻟا لﻼﺧ ﻞﻴﻤﲢ ر 2013 ﻦﻣو زوﺎﺠﺘﺗ نأ ﻊقﻮﺘﳌا 200 مﺎﻌﻟا ﰲ ﻞﻴﻤﲢ رﺎﻴﻠﻣ 2017 مﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﺑﺮﲡ ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ ﺎ رﺪﻘﺑ لاﻮﳉا ﻊقاﻮﻣ ﻦﻋ لاﻮﳉا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﺰﻴﻤﺘﺗو . ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ ﺔﻟﻮﻬﺳو ﻪﻌﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟاو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ لﺎﺼﻳإو ﺎﲟ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ تﺎﻬﻴﺒﻨﺘﻟاو ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا مءاﻮﺘﻳ ﻲﻣﻮﻴﻟا ﻪﻛﻮﻠﺳ ﻊﻣ ) ﻦﻛﺎﻣﻷا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻣﺪﺧ ﻊﻣ طﺑﺮﻟ لاﻮﳉا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﺎﻤﻛ . ﰲاﺮﻐﳉا ﻪﻌقﻮﻣو LBS ) زﺰﻌﳌا ﻊقاﻮﻟا تﺎﻴﻨﻘﺗو ( AR ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﱵﻟا ( لﻮﺣ ﻢﻬﺋﺎقﺪﺻﻷ ﺔﻴﺿاﱰﻓا ﺔﻳﺪﻫ لﺎﺳر ﺎﻬﺋﻼﻤﻌﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﺔﻘﻳﺮﻃ تﺮﻓو ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻻﻮﻛﺎﻛﻮﻛ ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻠﻌﻓ ﺎﻤﻛ ةﺪﻳﺮﻓ ﺔﺑﺮﲡ مﺪﺨﺘﺴﳌا بﺎﺴﻛإ ﱂﺎﻌﻟا لاﻮﳉا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﱪﻋ ﺔﺑﺮﺠﺘﻟا هﺬﻫ ﻢﻬﺘﻛرﺎﺸﻣو ) ﺎﻴﻟاد ﷴ ﺪﺒﻋ ﷲ دﻮﻤﳏ ﻦﺴﺣ . 2009 ص، 17 ( ت ﻼﻋﻹا تﺎﻛﺮﳏو ﺚﺤبﻟا search paid and Advertising Mobile لﺪﻌﻣ ن لﻮﻘﺗ مﺎقرﻷا قﺎﻔﻧﻹا ﻰﻠﻋ ت ﻼﻋﻹا ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﱃإ ﻞﺼﻴﺳ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ 36 مﺎﻌﻟا ﰲ رﻻود رﺎﻴﻠﻣ 2016 ﻦﻋ ﺪﻳﺰﺗ ﻻ ﰊﺮﻌﻟا ﱂﺎﻌﻠﻟ ﺔﻠﺠﳐ ﺔﺼﺣ ﻊﻣ ﱂﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ 58 ﰊﺮﻌﻟا ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﻬﻠﻟ ﻞﺋﺎﳍا رﺎﺸﺘﻧﻻا ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟ ، رﻻود نﻮﻴﻠﻣ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻋ ﲔثﺣﺎﺒﻟا ﺔﺒﺴﻧ ﻞﺼﺗ لﺎثﳌا ﻞﻴﺒﺳ ﻰﻠﻌﻓ ، ﻚﻟذ ﻊﻣ ﰊﺮﻌﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞﻋﺎﻔﺗو ﱃإ ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﰲ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا لﻼﺧ ﻦﻣ 85 ﻓ % نوﺬﺨﺘﻳ يﺬﻟا ﺔﺒﺴﻧ ﻞﺼﺗ ﺎﻤﻴ تاءاﺮﺟإ ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻌﺑ 77 ﺐﺴﲝ % ipsos نوﺮﳚ يﺬﻟا ﺔﺒﺴﻧ ﻞﺼﺗ ﺎﻤﻛ . ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﱃإ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ نﻼﻋﻹ ﻢ ﺪﻫﺎﺸﻣ ﺪﻌﺑ ﺔﻴﻠﻤﻋ 70 نوﺪﻫﺎﺸﻳ ﻦﻳﺬﻟا ﺔﺒﺴﻧ ﻞﺼﺗ ﺎﻤﻴﻓ % ت ﻼﻋﻹا ﺔﻟﻮﻤﶈا ﻢﻬﻔﺗاﻮﻫ ﻰﻠﻋ ﱃإ 93 .ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﰲ % ﻰﻠﺠﺘﺗ ﺎﻨﻫ ﻦﻣ أ ﺔﻴﳘ نﻼﻋﻹا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ءاﻮﺳ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ت ﻼﻋﻹا وأ ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻛﺮﳏ ﻰﻠﻋ ﺮﻬﻈﺗ ﱵﻟا ت ﻼﻋﻹا ) ـﻛ ﺎ اودأ ﺮﻬﺷأ لﻼﺧ ﻦﻣ لاﻮﳉا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﻰﻠﻋ ﺮﻬﻈﺗ ﱵﻟا Admob google ، iAd Apple تﺎﻜﺒﺷ وأ ( نﻼﻋﻹا ﺔﺻﺎﳋا لاﻮﳉ ) ـﻛ inMobi admoda .(

(11)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا حتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايد 23 و 24 لرفأ 2018 تﺎﻘﻴبﻄﺗ ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻴﻨﻘﺗو ﺪﻳﺪﲢ ﻦﻛﺎﻣﻷا SoLoMo ﺘﺑ لاﻮﳉا طﺑﺮﺑ فﺮﻌﻳ ﺎﻣ ﻲﻫ ﺔﻤﻬﳌا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا تاودﻷا ﺮﺧآ ﺎﻤﻛ وا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻊقاﻮﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﻛرﺎﺸﻣو ﻦﻛﺎﻣﻷا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻴﻨﻘ ) ـﺑ فﺮﻌﻳ SoLoMo . ( ﻒﺗاﻮﳍا ﰲ ﻦﻛﺎﻣﻷا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻴﻨﻘﺗ ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﲑﺒﻛ دﺪﻋ بﺬﺟ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ةادﻷا هﺬﻫ ﺰﻴﻤﺘﺗو ) ﺔﻴﻛﺬﻟا check-in اودﻷا هﺬﻫ ﺮﻬﺷأ ﻞﻌﻟو ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻊقاﻮﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﻛرﺎﺸﻣو ( ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻮﻫ ت Foursqaure ﻎﻠﺑ يﺬﻟاو هﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا دﺪﻌﺘﺗو . ماﺪﺨﺘﺳا رﺎﻴﻠﻣ ثﻼﺛ ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﻪﻴﻓ ﻦﻛﺎﻣﻷا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻣﺪﺧ ماﺪﺨﺘﺳا تاﺮﻣ دﺪﻋ ةادﻷا ةﺪﻌﺑ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا بﺬﳉ ﲔﻌﻣ ضﺮﻋو ﻢﺼﺧ ﲑﻓﻮﺘﺑ ﻢﻋﺎﻄﳌاو ﻲﻫﺎﻘﳌا ﺾﻌﺑ مﻮﻘﺗ ﺎﻤﻠثﻣ قﺮﻃ وأ ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻊقاﻮﻣ ﱪﻋ ﻪﺘﻛرﺎﺸﻣو ﻪﻧﺎﻜﻣ ﺮﻛﺬﺑ مﻮﻘﻳ ﻦﳌ ةﺰﻴﳑ ﺔﺑﺮﲡ ﲑﻓﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻣﺎق ﺎﻤﻛ وأ ءﺎقﺪﺻﻷا ﻊﻣ ﺎﻬﺘﻛرﺎﺸﻣو Mini cooper ةرﺎﻴﺴﺑ قﺎﺤﻠﻟا ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ ﻦﳌ ﺔﻘﺑﺎﺴﻣ ﺖﻘﻠﻃأ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺪﻳﻮﺴﻟا ﰲ تارﺎﻴﺴﻠﻟ ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﲔﻛرﺎﺸﳌا دﺪﻋ ﻎﻠﺑ ﺪقو ﺔﻘﻴﻘﺣ ةرﺎﻴﺳ ﻰﻠﻋ ﻞﺼﺤﻴﺳ ﺰﺋﺎﻔﻟاو ﺔﻴﺿاﱰﻓﻻا ﺮﺑﻮﻛ ﲏﻴﻣ 11 طﻘﻓ تﺎﻋﺎﺳ ﺲﲬ لﻼﺧ كرﺎﺸﻣ ﻒﻟأ ﻣ ﺖﲤ ﺪقو ﻦﻣ ﺮثﻛﻷ ﺔﻘﺑﺎﺴﳌا هﺬﻫ ﺔﻛرﺎﺸ 55 ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻊقاﻮﻣ ﱪﻋ ﺎﻫﺪﻫﺎﺷ ﺺﺨﺷ نﻮﻴﻠﻣ )

Ajax Persaud, Irfan

Azhar, 2012.p41 ( . تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎبﺘﺧا و ت ﺎﻴبﻟا ﻞﻴﻠﲢ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎبﺘﺧا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﱃوﻷا ﻣﺎﻌﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺖﻨﻴﺑ ﲔﺑ طﺎﺒﺗرﻻا تﻼ ﺔﺳارﺪﻟا روﺎﳏ : ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ ﻗر لوﺪﳉا ) ﻢ 01 :( ﺔﺳارﺪﻟا روﺎﳏ ﲔﺑ طﺎبﺗرﻻا تﻼﻣﺎﻌﻣ روﺎﶈا طﺎبﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ﺔﻟﻻﺪﻟا ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا 0.745 000 . ﻲﻛاردﻹا ﻰﺤﻨﳌا 0.898 000 . ﻲﻔﻃﺎﻌﻟا ﻰﺤﻨﳌا 0.831 000 . ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ﻰﺤﻨﳌا 0.779 000 . بﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ: رﺪﺼﳌا ﺎ ﻰﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا نﺎﺜﺣ ﺞﻣ ﱪﻟا تﺎﻴﻄﻌﻣ spss 20

(12)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﱃوﻷا H1 ﲑث ﺪﺟﻮﻳ : ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻰﻠﻋ .يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا رﺎبﺘﺧا ﱃوﻷا ﺔﻴﺋﺰﳉا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1-1 : ﲑث ﺪﺟﻮﻳ ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كاردإ مﺪﺨﺘﺴﻧ فﻮﺳو رﺎﺒﺘﺧا ﻊﺑﺮﻣ يﺎﻛ ،ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ رﺎﺒﺘﺧا ،ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﲔﺑ ﺔقﻼﻌﻟا ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﻦﻣ ﻖﻴﻘﺤﺘﻠﻟ دﻮﺟو تﺎﺒﺛﻹو ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻟﻻﺪﻟا تاذ ﺔقﻼﻋ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ α = 0.05 ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔقﻼﻋ دﻮﺟو ﺔﻓﺮﻌﻣو تاﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كاردﻹ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﻟ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ رﺎﺒﺘﺧﻻا اﺬ مﺎﻴﻘﻟا طوﺮﺷ ﺖﻓﻮﺘﺳا ﺚﻴﺣ :ﺎﻴﻌﻴﺒﻃ ﺎﻌﻳزﻮﺗ ﺔﻋزﻮﻣ ﺎ ﻮﻛ ) ﻢﻗر لوﺪﳉا 02 ﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ :( ﱃوﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻠﻟ ﻊﺑﺮﻣ يﺎﻛ رﺎب H1-1 لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﲑﺛ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كاردإ Test Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Khi-deux 20,582a 19,445 21,629b 52,106b 18,579b 39,890b 34,516a Ddl 3 3 4 4 4 4 3 Signification asymptotique ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 بﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ: رﺪﺼﳌا ﺎ ﺞﻣ ﱪﻟا تﺎﻴﻄﻌﻣ ﻰﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا نﺎﺜﺣ spss 20 ) ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔقﻼﻋ دﻮﺟو ،ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻦﻣ ﺢضﺘﻳ 0.000 ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞقأ ﻲﻫو ( α = 0.05 ﺖﺒثﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو دﻮﺟو ﻪﻧإﻓ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺎﳍﻮﺒقو ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا قﺪﺻ ﱄﺎﺘﻟ و ﺔقﻼﻋ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔقﻼﻋ ﺪﺟﻮﺗ α = 0.05 ﲑﺛأﺘﻟ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كاردإ نإ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﻤﻛ ﻮﶈ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ نﺎﻴﺒﺘﺳﻼﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ لوﻷا ر 0.898 ،ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓإ ﺔﺑﻮﺟأ ﺔﻴقاﺪﺼﻣ ﻰﻠﻋ لﺪﻳ ﺪﺣاﻮﻟا ﻦﻣ ﺐﻳﺮق ﻪﻧا ﺎﲟو ﻪﻨﻣو .ﺔﻴﻣﺪﻌﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺾﻓر  :ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﱃوﻷا ﺔﻴﺋﺰﳉا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1-1 : ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﲑث ﺪﺟﻮﻳ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كاردإ

(13)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا حتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايد 23 و 24 لرفأ 2018 رﺎبﺘﺧا ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﺋﺰﳉا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1-2 ﲑث ﺪﺟﻮﻳ : ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞبﻘﺗ لوﺪﳉا ﻢﻗر ) 03 ﺑﺮﻣ يﺎﻛ رﺎبﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ :( ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻠﻟ ﻊ H1-2 Q8 Q9 Q10 Q111 Q12 Q13 Khi-deux 29,761a _36,896a _31,716a _23,588a_21,899a _47,669b Ddl 3 3 3 3 3 4 Signification asymptotique ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ﺞﻣ ﱪﻟا تﺎﻴﻄﻌﻣ ﻰﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا نﺎﺜﺣﺎبﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ: رﺪﺼﳌا spss 20 )ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔقﻼﻋ دﻮﺟو ،ﻊﺑﺮﻣ يﺎﻛ رﺎﺒﺘﺧﻻ ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻦﻣ ﺢضﺘﻳ ﺎﻤﻛ 0,000 ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞقأ ﻲﻫو ( ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا α = 0.05 ﻪﻧإﻓ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺎﳍﻮﺒقو ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا قﺪﺻ ﱄﺎﺘﻟ و ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔقﻼﻋ ﺪﺟﻮﺗ α = 0.05 ﻟ ﲑﺛأﺘ ﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎ ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞﺒﻘﺗ ﻞﻣﺎﻌﻣ نإ ﺎﻤﻛ نﺎﻴﺒﺘﺳﻼﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ لوﻷا رﻮﶈ طﺎﺒﺗرﻻا 0.831 ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓإ ﺔﺑﻮﺟأ ﺔﻴقاﺪﺼﻣ ﻰﻠﻋ لﺪﻳ ﺪﺣاﻮﻟا ﻦﻣ ﺐﻳﺮق ﻪﻧا ﺎﲟو ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺾﻓر ﻪﻨﻣو ﻚﻟﺬﻛ ﺔﻴﻣﺪﻌﻟا . :ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﺋﺰﳉا H1-2 ﲑث ﺪﺟﻮﻳ : ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞبﻘﺗ رﺎبﺘﺧا ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﺋﺰﳉا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1-3 ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﲑث ﺪﺟﻮﻳ : ﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﲑﻴغﺗ ) ﻢﻗر لوﺪﳉا 04 ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻠﻟ ﻊﺑﺮﻣ يﺎﻛ رﺎبﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ :( H1-3 : Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Khi-deux 21,998 57,624b 58,166b 29,655 59,302b Ddl 2 4 4 3 4 Signification asymptotique ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ﺞﻣ ﱪﻟا تﺎﻴﻄﻌﻣ ﻰﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا نﺎﺜﺣﺎبﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ: رﺪﺼﳌا spss 20

(14)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 )ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔقﻼﻋ دﻮﺟو ،ﻊﺑﺮﻣ يﺎﻛ رﺎﺒﺘﺧﻻ ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻦﻣ ﺢضﺘﻳ ﺎﻤﻛ 0,000 ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞقأ ﻲﻫو ( α = 0.05 ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺎﳍﻮﺒقو ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا قﺪﺻ ﱄﺎﺘﻟ و ﻪﻧإﻓ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔقﻼﻋ ﺪﺟﻮﺗ α = 0.05 ﻟ ﲑﺛأﺘ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﲑﻴﻐﺗ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﻤﻛ نﺎﻴﺒﺘﺳﻼﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ لوﻷا رﻮﶈ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ نإ 0.779 ا ﺎﲟو ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓإ ﺔﺑﻮﺟأ ﺔﻴقاﺪﺼﻣ ﻰﻠﻋ لﺪﻳ ﺪﺣاﻮﻟا ﻦﻣ ﺐﻳﺮق ﻪﻧ ﻪﻨﻣو . ﺔﻴﻣﺪﻌﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺾﻓﺮﺗ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا لﻮبﻗ :ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا H1-3 ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔﻗﻼﻋ ﺪﺟﻮﺗ α = 0.05 ﻟ ﲑثﺄﺘ ﳊ ا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﲑﻴغﺗ يﺮﺋاﺰﳉا لﻮبﻗ ﺞﺘﻨﺘﺴﻧ ﻖبﺳ ﺎﳑو ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا H1 ﲑث ﺪﺟﻮﻳ : ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ .يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا

:ﺔﲤﺎﺧ

1 . ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ تﺮﻬﻇأ ﺟو ﻮ ﳊ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﲑﺛ د ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﻤ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻫﺎﲡا ( ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ،ﻲﻔﻃﺎﻌﻟا ، ﻲﻛاردﻹا) ﺔﺛﻼثﻟا ﻪﺗ ﻮﻜﲟ . 2 . ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﲑﺛ دﻮﺟو ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ تﺮﻬﻇأ ﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻴ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎ ﺖﻣﺎق ﱵﻟا ﻪﻄﻴﳏو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا دﺎﺷرإو ﺔﻳﺎﻤﳊ APOCE ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ " ﺔﻠﲪ ﺔﺻﺎﺧ ﻦﻣ ﺔﻳﺎﻗﻮﻟا ﺔﻴﺋاﺬغﻟا تﺎﻤﻤﺴﺘﻟا " ﺔﻠﲪ و " "ﺪﻴﻤﺴﻟا رﺎﻌﺳأ ﺔﻠﲪ و ﺎﲰ ﲏﻘﺴﺗ ﻻ ﻒﻗ " " ﺔﻠﲪ و " ﺪﻴﻌﻟا ﻲﺣﺎﺿأ " ﻰﻠﻋ ﲡا تﺎﻫﺎ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا .ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا نأ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺖﻨﻴﺑ ﺚﻴﺣ ﻪﻄﻴﳏو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا دﺎﺷرإو ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻤﻈﻨﳌا APOCE ﻦﻣ ﺎقﻼﻄﻧاو ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺗ تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﲏﺒﺘﻟ ﺎﻬﻴﻌﺳ ﺐﻴﻟﺎﺳ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﰲ ﺎﻬﻤﻴقو ﺎﻬﺋدﺎﺒﲟ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﰲ ﺔثﻳﺪﺣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻴﻋاﺪﺑإ ةﺮﻜﺘﺒﻣ ﺔﻣﺰﻠﻣ ﺖﺤﺿأ ﲟ ﺔﺒﻛاﻮ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺎ ﻼﲪ ﻒﻴﻴﻜﺗو ﺔثﻳﺪﳊا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻰﻠﻋ حﺎﺘﻔﻧﻻا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ماﺪﺨﺘﺳ ﻰﻠﻋ ﲑﺒﻛ ﲑﺛ ﺎﳍ ﺎﳌ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻫﺎﲡا يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳو نأ ﲔﺒﺗ ﺎﻤﻛ . ﺔﻤﻈﻨﳌا ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ صﺮﲢ ﺎﲪ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻳﻮﻋﻮﺘﻟاو ﺔﻴﺴﻴﺴﺤﺘﻟا ﺎ ﻼﲪ و ﺎﻫرﺎﻜﻓأ ةﺮﻜﺘﺒﻣ قﺮﻄﺑ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳ و ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗو ﻰﺷﺎﻤﺘﺗ

(15)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا حتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايد 23 و 24 لرفأ 2018 ،ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ىﺪﻟ ﺎﻨﺴﺣ ﺎﻋﺎﺒﻄﻧا زﺰﻌﻳ ﺎﲟ دﺪﺟ ﲔﻋﻮﻄﺘﻣ بﺎﻄﻘﺘﺳاو ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا ﺎ ﻼﲪ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ . ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻢﻴق ﺰﻳﺰﻌﺗ و ﺔﺻﺎﺧ ﻲﻛﻼﻬﺘﺳﻻا ﻲﻋﻮﻟا ﺮﺸﻧ ﰲ نﻮﳘﺎﺴﻳ

او تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا

:تﺎﺣﱰﻘﳌ

 ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻊﻴﺠﺸﺗ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ ةﺮﻜﺘﺒﻣ ﺔثﻳﺪﺣ ﺔﻤﻈﻧأ ﻞﻴﻌﻔﺗ ﺮﻳﻮﻄﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ، ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻚﻟذ ﻊﻣ مءﻼﺘﻳ ﺎﲟ ﺮﺋاﺰﳉ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا تﻼﲪو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ .  مﺎﻤﺘﻫا ﻮﻄﺘﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ تﺎﻴﻌﲨ و تﺎﻤﻈﻨﳌا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻳﻮﻋﻮﺘﻟا و ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا ﺎ ﻼﲪ ﻊﻴﺠﺸﺗو ﺮﻳ ﻚﻟﺬﻟ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟاو ﺞﻣاﱪﻟا ﺚﻳﺪﲢو ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻊﻴﺠﺸﺗ و دﻮﺸﻨﳌا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻖﻠﳋ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا .  ﻞﻴﻌﻔﺗو دﺎﳚإ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻴﻤﺘﺤﻛ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗو ﺞﻣاﺮﺑ ﻒﻴﻴﻜﺗ ةروﺮﺿ ﻊﻣ ﺔﻴﺟﻮ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟاو ﺎﺻﻮﺼﺧ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺔﻴﻌﻳﺮﺸﺘﻟاو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﻳﺎﻤﺤﻠﻟ ﺔﻴﻌﻳﺮﺸﺘﻟاو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﳌا .ﺎﻣﻮﻤﻋ  مﺎﻴق ﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا اﺰﻣو ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻊﻣ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺎ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻒﻴﻴﻜﺘﺑ ﱐﺪﳌا ﻊﻤﺘ ا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ناو يﻮﺘﲢ ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ةﺰﻬﺟﻷ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗو ﺞﻣاﺮﺑ .ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا تادﺎﺷرﻹا ﻰﻠﻋ  ﻞﻴﻠﲢو ﺔﺳاردو ﻢﻬﻓ ةروﺮﺿ قﺮﻄﺑ ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻊﻴﺠﺸﺗو ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﱪﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺎﻫﺮﻓﻮﻳ ﱵﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋاو اﺰﳌا ةﺮﻜﺘﺒﻣ ﺗﺮﳌا ﻢﻫأ ﺪﺣا ﻚﻟذ رﺎﺒﺘﻋ حﺎﳒ نﺎﻤضﻟ ﺔﻣﺎﳍا تاﺰﻜ ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا .ﺎﻬﺘﻣﻮﳝدو

ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ

(ﺶﻣاﻮﳍا)

:

1 . ، ةﺪﻴﲪ ﻲﳛ ﻦﺑ ﺔﺳارد ﺮثأ ﻒﺗﺎﳍا ماﺪﺨﺘﺳا لﺎﻘﻨﻟا ﻰﻠﻋ كﻮﻠﺳ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﺳارد يﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻟﺎﺣ ﺔﻨﻴﻋ ﻦﻣ ﺔبﻠﻄﻟا ، ةﺮﻛﺬﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ، ﻖﻳﻮﺴﺗ : ﺺﺼﲣ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ أ ، سادﺮﻣﻮﺑ ةﺮقﻮﺑ ﷴ ﺮﺋاﺰﳉا ، 2013 -2014 2 . ،ﺲﺠﻨﻣ ﻞﻜﻳﺎﻣو ﻲﻠﻴﻛ ﻢﻴﺗ لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻢﻴﻈﻌﺗو ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻦﻣ تﻻﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻣﺎﻋ ةﺮﻈﻧ ﻚﻨﺒﻟا ، ،ﲑﻤﻌﺘﻟاو ءﺎﺸﻧﻺﻟ ﱄوﺪﻟا 2012 3 . ﺎﻴﻟاد ﷴ ﺪﺒﻋ ﷲ دﻮﻤﳏ ، ﻦﺴﺣ تﺎﻫﺎﲡا رﻮﻬﻤﳉا ﻮﳓ ت ﻼﻋﻹا ﱪﻋ ﻒﺗﺎﳍا لﻮﻤﶈا ﰲ ﺮﺼﻋ ﺔﳌﻮﻌﻟا ﺔﺳارد ﺔﻴﺤﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻨﻴﻋ ﻦﻣ ،رﻮﻬﻤﳉا ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺮﲤﺆﳌا ﰲ مﺪﻘﻣ ﺚﲝ 15 مﻼﻋﻻا ﺔﻴﻠﻜﻟ 7 -9 ﺔﻴﻠﻳﻮﺟ 2009 ﺮﺼﻣ ، ةﺮﻫﺎﻘﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ 4 . ،مﻮﻤﻋز ﺪﻟﺎﺧ رييغتلا يميقلا يﻓ تﻼمح قيوستلا يعامتجﻻا رد ا ﺔﺳ ﺔيدقن ﻰﻠع تﻼمح تايوطملا يﻓ ﻊمتﺠﻣ اﻣﻹا ار ت " ، ة لك ،لا تﻻا ةعماج ةقرا لا ، رامﻹا ا ت .

(16)

زكرﳌا فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 5 . ﺎﻋ لد دﻮﻤﳏ ،ﺢﻳﺮﻃ ﺖﻓﺮﻣ ﷴ ﺪﻴﻌﺴﻟا ، جذﻮﳕ حﱰﻘﻣ ﻢﻴﻋﺪﺘﻟ صﺮﻓ لﻮبﻗ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا يﺮﺼﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﱪﻋ ﻒﺗﺎﳍا لﻮﻤﶈا -ﺔﺳارد ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا ، ﺔﻳرادﻹا ، ﺮﺼﻣ ، ةﺮﻫﺎﻘﻟا ، 2016 6 . ، نﺎﻴﻔﺳ ﱐﺎﻤﺼﻋ ﳌا ﺔﻣﻼﺴﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا ﰲ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﻼﲪ ﻒﻴﻇﻮﺗ ﺔﻴﻌﻤﺘ ا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢو ﺔﻳروﺮ ، دﺪﻌﻟا ، ﺮﺋاﺰﳉا ، ﺔﻠﻴﺴﳌا فﺎﻴﺿﻮﺑ ﷴ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳدﺎﺼﺘقﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻠﳎ 16 ﺔﻨﺴﻟا 2016 . 7 . ،يﻮﺿﺎﻣ ﱘﺮﻣ ﻲﻌﻣﺎﳉا بﻟﺎﻄﻟا ىﺪﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا لﺎﺼﺗﻻا طﺎﳕأ ﻰﻠﻋ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا تاﲑث ، ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ، جﺎﳊا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﺮضﳋ ،ﺔﻨﺗ 2012 -2013 . 8 . ﺮﺳ ﻦﺑ ﻲﻠﻋ ،يﺮﻬشﻟا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﻢﻴﻗ ﻞﻤﻌﻟا يﲑﳋا ﰲ ءﻮﺿ ﺔﻳﺮﻈﻧ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا " ، ﺔﻟﺎﺳر ،هارﻮﺘﻛد ﻢﺴق ،مﻼﻋﻹا ﺔﻌﻣﺎﺟ مﺎﻣﻹا ﷴ ﻦﺑ دﻮﻌﺳ ،ﺔﻴﻣﻼﺳﻹا ﺔﻜﻠﻤﳌا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ،ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا 2009 .

9. Ajax Persaud, Irfan Azhar, (2012). "Innovative mobile marketing via smart phones: Are consumers ready?", Marketing Intelligence and Planning,.

10. Alan R. Andreasen (2001) . Ethics in social marketing, Georgetown University press, Washington D.C

11. Al-alak, B.A.M. and Alnawas, I.A.M. (2010). “Mobile Marketing: Examining the Impact of Trust, Privacy Concern and Consumers' Attitudes on Intention toPurchase,” International Journal of Business and Management.

12. Andrews, L., Drennan, J. and Russell-Bennett, R. (2012)." Linking Perceived Value of Mobile Marketing with the Experiential Consumption of Mobile Phones. European Journal of Marketing.

13. Atkinson, Claire (2006). “Cell phone Advertising Off to Slow Start,” available at www.adage.com/ news.cms?.

14. Barnes, S. J., and Scornavacca, E. (2004). Mobile marketing: The role of permission and acceptance. International Journal of Mobile Communications. 15. Bauer, H. H., Barnes, S. J., Reichardt, T., and Neuman, M. M. (2005). Driving

consumer acceptance of mobile marketing: A theoretical framework and empirical study. Journal of Electronic Commerce Research.

16. J. French et All: Consensus Definition of Social Marketing, The ISMA, ESMA and AASM, 5th October 2013.

17. Josephine Previte, Susan Dann: confronting the challenges in social marketing theory and practices, Broadening the boundaries, , Western Australia, 5-7 December, 2005

18. Philip Kotler, N. Roberto, Nancy lee: Social marketing: Improving the quality of life, sage publications, London, UK

19. Scott, C. Allen, C. (2006). Effective public relations. New Jersey: Pearson Prentice Hall.