دور تكنولوجيا المعلومات في إدارة الموارد البشرية ( قراءة سوسيو- تنظيمية)

ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يف تامولعملا ايجولونكت رود ويسوس ةءارق (

- )ةيميظنت

The role of information technology in human resource management

ىسوـم روـنلا دـبع

د.أ . نورــكف ديعسلا

ةعماج ةليسملاب فايضوب دمحم -

رئازجلا

صخلم

لا ةقرولا هذه للاخ نم ىعسن ةيهام اذكو تامولعملا ايجولونكت ةيهام ىلع فرعتلا ىلإ ةيثحب

لاجم يف ةثيدحلا تايجولونكتلا قيبطت تايدحتو تلااكشإ ىلإ قرطتلا عم ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةينورتكللإا ةرادلإا ىلإ لوصولا ةيغب ةينورتكللإا ةرادلإا ينبتل لخدمك ربتعت يتلاو ةرادلإا أ يتلاو ةيرشبلا دراوملل تايدحت ىلإ ةراشلإا تمت امك ،ةملوعلا اهتضرف ةحلم ةرورض تحض

يف ،اهتابلطتم عم فيكتلا ةيمتحو تامولعملا ايجولونكت تازرفم نيب ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يتلا ةيميظنتلا تاريغتلا ةبكاوم ةرورض زاربلإ انم ةلواحم يف ،ةثيدحلا لامعلأا تامظنم يفيك عم ةثيدحلا تاميظنتلا اهدهشت ىلع دامتعلااب نيلماعلل ةيتاذلا ةباقرلاو طابضنلاا ليعفت ة

.لاعفلا يميظنتلا كولسلا قاسنأ لك طبض لجأ نم يفيظولا ميمصتلا ةداعإ ةفيظو ةيحاتفملا تاملكلا :

دراوملل ةينورتكللإا ةرادلإا ،ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ،تامولعملا ايجولونكت

ابضنلاا ،يفيظولا ميمصتلا ،ةيرشبلا .ةيتاذلا ةباقرلاو ط

Abstract

We seek through this paper to identify, What information technology as well as what human resources management, With addressing the problems and challenges of applying modern technologies in management, And which are considered as input to adopt e-governance in order to access the electronic management of human resources, and which became a necessity

imposed by globalization, Reference was also made to human resources management challenges between information technology and details the imperative to adapt their requirements, In modern business organizations, In an effort to highlight the need to keep abreast of regulatory changes in modern organizations, With how the discipline and self-control to employees Depending on the function of job redesign to adjust each effective organizational behaviour patterns.

Keywords: Information technology, Human resources management, Electronic management of human resources, Functional design, Discipline and self-control.

ةمدقم

ي عمج

ابلا ريغتلا ةبكاوم ةرورض ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ لاجم يف نيثح

ثيح ،ةثيدحلا لامعلأا تامظنمل ةيجراخلاو ةيلخادلا ةئيبلا هضرفت امو يميظنتلا سأر ةيمنت عفدل تامولعملا ايجولونكتب ةيرشبلا دراوملا فئاظو نيعتست تحضأ ملا تابقعلاب ميلستلا عم يميظنتلا ءادلأاو يرشبلا لاملا دامتعا هجاوت يتلا ةلمتح

هذهل حيحصلا رايتخلاا يف اساسأ ةلثمتملا ةثيدحلا تامولعملا ايجولونكت تابلطتم باعيتسا مدع هنع جتني دق ام وهو ةئطاخ ةقيرطب اهقيبطت وأ ايجولونكتلا لاجم يف تامولعملا ايجولونكت تاهاجتا ربتعت ماع لكشبو حضاو لكشب ةمظنملا يرشبلا دراوملا ةرادإ ماظنك ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةسرامم ةقيرط رييغتل ةليسو ة

.يطابضنا نمو ةهج نم ةثيدحلا لامعلأا تامظنمل يدحتلا نم عون تقلخ ةرورضلا هذه تلثمت تلااكشإ ةيرئازجلا ةرادلإا يف اهقيبطتو اهكلاتما ةلواحم تقلخ ىرخأ ةهج

يف ةيفاقثلا ةوهلا ه عاونأ فلتخمل لهذملا روطتلا نيب

رارغ ىلع تايجولونكتلا هذ

ةرادإ يف لخدت يتلا ،ةروطتملا لمعلا لحارم ةرادإ تايجمربو تامولعملا مظن دروملل ةيميظنتلا ةفاقثلا نيب ىرخأ ةهج نمو ةهج نم اينورتكلإ ةيرشبلا دراوملا طيسبلا لماعلا ةياغ ىلإ رارقلا يعناص نم ةسيسملا تائفلا نم اقلاطنا يرشبلا ذه ،ميظنتلا يف رملأا فيكتلا ةبوعصو للاتخلاا نم عون تقلخ ةيفاقثلا ةوهلا ه

ام ةصاخ ،ةثيدحلا لامعلأا تامظنمل يميظنتلا ءانبلا ىلع ابلس رثؤي دق يذلا ةفيظولا ميمصت ةقيرطو ةمظنملل يميظنتلا لكيهلا يف ةددحملا فئاظولاب قلعت هذه لواحت هنمو ةثدحتسملا تامولعملا ايجولونكت تابلطتم بسح ةيثحبلا ةقرولا

ةيرشبلا دراوملا ةراد او تامولعملا ايجولونكت تلاولدم ام :هدافم لؤاست ىلع ةباجلإا لظ يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ليعفت نكمي فيكو ؟ ةثيدحلا لامعلأا تامظنم يف ؟ةثيدحلا تامولعملا ايجولونكت

لاوأ - ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةيهام

ارفلأا ةرادإ عوضوم ربتعي د

يتلا تاعوضوملا مهأ نم )يرشبلا رصنعلا(

تلااجم ةدع يف نيركفملاو باتكلا نم نيريثكلا ريكفت و مامتها ىلع تذوحتسا ةيساسحل ارظن ،ةيسايسلا مولعلا ىتحو داصتقلاا ملعو عامتجلاا ملعو ةرادلإاك وهو جاتنلإا رصانع مهأب قلعتت عيضاوم جلاعت يتلاو اهب ةطانملا ةفيظولا رصنعلا .تارادلإا هذه لمع ساسأ ربتعي يذلا يرشبلا

أ - :ةيرشبلا دراوملا ةرادإ فيرعت رصنعلاب متهي يذلا ،ةرادلإا نم ددحملا بناجلا كلذ يه" ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ققحي امب هرامثتساو لاعفلاو لثملأا مادختسلاا همادختسا بجي درومك يرشبلا

كتم مادختساب كلذو ةءافكب ةمظنملا فادهأ ةصاخ ةطشنأ مظي فئاظولا نم لما

."ةفيظولاب ةصاخ ةطشنأو درفلاب

( 1 )

نم ةمظنملا لخاد دارفلأا نوؤش يف لمعي صصختم زاهج اهنأب اضيأ فرعت فدهب مهئادأ ةبقارمو هيجوتو ميظنتو طيطختو مهتياعرو مهزفح وأ مهنييعت للاخ

اكم او مهتاقاط رامثتساو ةيرشبلا دراوملل لثملأا مادختسلاا فادهلأا ققحي امب مهتان

."ةيدرفلا

( 2 )

يتلا ةمظنملا نأ ذإ ةيمهأ ةيلخادلا لماوعلا رثكأ نم اهنأ ىلع اضيأ فرعتو عضو عيطتست اهنإف ةؤفك ةيرشب دراوم كلتمت تايجيتارتسلاا

قيقحت يف ةلعافلا

عيجشت ،بسانملا يميظنتلا خانملا ةرفو ةيلاعلا تاردقلاو تاراهملا ةرفوك فادهلأا لا تاسايسلا حوضوو لمعلا نارود صيلقت ءادلأا فيلاكت ضافخنا ،ءادلأا يف ةبغر

."بيردتلاو تآفاكملاو روجلأاو ةيقرتلاو نييعتلاو رايتخلااب ةقلعتملا

( 3 )

تاءارجلإا عومجم اهنأ ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ نافرعي ناثحابلا نإف هنمو لاا لجأ نم اهذاختا متي يتلا تارارقلاو تاراهملا فلتخمل لثملأاو لاعفلا للاغتس

فاشتكا ىلع دعاست ةمئلام ةيميظنت ةئيب قلخ للاخ نم كلذو ةيرشبلا تاقاطلاو كلت ءاوس فادهلأا ةلمج قيقحت ىلإ هنمو نيلماعلا ىدل ةنماكلا تاقاطلاو تاردقلا .ةمظنملا وأ دارفلأاب ةقلعتملا

ب - :ثيدحلا ركفلا يف يرشبلا دروملا ةيمهأ

إ هاجت ةرظنلا رييغت ىلإ تدأ ةثيدحلا لامعلأا تامظنم اهفرعت يتلا تاريغتلا ن

يلاحلا انتقو يف ةصاخ يرشبلا دروملا –

ةفرعملاو تامولعملا ايجولونكت رصع –

نيركتبمو نيعدبم دارفأ نم هكلمت امب اهروطت يف ساقت تاسسؤملا تحبصأ ثيح حلا ةرظنلا تحبصأ اذهبو زيمتلا قلخ ىلع نيرداق موقت ةيرشبلا دراوملا هاجتا ةثيد

:اهمهأ ةديدجلا ميهافملا نم ةعومجم ىلع

( 4 )

- ةادلأاو راكفلأا ردصم وه )تايوتسملا لك ىلع( يرشبلا رصنعلا نإ

.ةيسفانت تاردق ىلإ تايدحتلا ليوحت يف ةيسيئرلا

- ساسأو ةفرعملا ردصم يه ةينهذلا هتاقاطو يرشبلا لقعلل ةلاعفلا ةكراشملا

دقلا ةر ةيراكتبلاا .ءلامعلا يضرت تامدخو تاجتنم ىلإ راكفلأا ليوحتو

- رفوتي مل ام ةدئاف نودب ىقبت ةسسؤملا ىدل رفوت يتلا ةيبسنلا ايازملا لك نإ ىلإ اهليوحت دصق اذهو راكتبلااو عادبلإا ىلع رداقلا زيمتملا يرشبلا رصنعلا اهل

.ةيسفانت ايازم - و نيسحت يف مساحلا رصنعلا نإ تاردق ةيمنتو رامثتسا وه ءادلأا ريوطت

.دارفلأا ةرادلإ ةديازتملا ةيمهلأل تدأ يتلا ىرخأ بابسأ فيضي نم كانه نأ امك ىدأ امب نيلماعلا نيب ةفاقثلاو ميلعتلا تايوتسم عافترا رارغ ىلع ةيرشبلا دراوملا امم لبق يذ نم ايعو رثكأ تحبصأ ثيح ةلماعلا ىوقلا صئاصخ ريغت ىلإ ت رثكأ ةثيدح لئاسوو ةلماعلا ىوقلا ةرادإ يف نيصصختمو ءاربخ دوجو بلط عافترا كلذ ىلإ فض ،نيلماعلا نم ةثيدحلا تايعونلا هذه عم لماعتلل ةبسانم نم ةديازتمو ةيلاع ةبسن لثمت روجلأا تحبصأ ثيح يناسنلإا لمعلا ةفلكت لاا ىلع لمعت ةصصختم ةرادإ دوجو رملأا بلطتي امم فيلاكتلا دروملا اذهب مامته

.فيلاكتلا هذه ةيطغتل ةنماكلا هتاقاط ريجفتو ج - ةيرشبلا دراوملا ةرادلإ يميظنتلا عضولا يف ةرثؤملا لماوعلا يف ريبكلا رودلا ،ةثيدحلا لامعلأا تامظنمل ةيجراخلاو ةيلخادلا ةئيبلل نإ

بلا دراوملا ةرادإ يف رارقلا يعناص فرط نم ةدمتعملا تاسايسلا ديدحت يف ،ةيرش

ةيسفانتلا ةئيبلا لض ريشت ةرورضلا نإف هنمو

عضولاو يميظنتلا لكيهلا نأ ىلإ

:اهنمو لماوعلا نم ةعومجمب ارثأتم ددحتي يميظنتلا

( 5 )

1 - ةيرشبلا دراوملا ةرادإ راودأ يتلاو ةيسفانتلا تامظنملا يف لاماع ربتعت :

يف ةحجانلا ةمظنملاو ةملوعلا وحن اديازتم لايم ليمت يتلا يه ةيسفانتلا ةئيبلا

ةيعونو ةيجاتنلإا نيسحتل ةددعتم راودأ ةسراممل اهيف ةيرشبلا دراوملا تارادإ عجشت نمو ةينوناقو ةيجولونكتو ةيداصتقا نم تابلطتملا عيمجل ةباجتسلااو لمعلا ةايح :اهمهأ

أ - :لامعلأا رود رودلا زيزعت يف مهاستو ةثيدحلا راودلأا نم يهو

يجيتارتسلاا تاجاح ديدحت يف ةيرشبلا دراوملا ةكراشمب رودلا اذه لثمتيو ةمظنملل

.اهفادهلأ لوصولل ةمظنملا عفد يف ةدعاسملاو ةمظنملا يف لامعلأا ب - :يليغشتلا رودلا ةيمويلا لامعلأاب طبتري هنوك ةريصقلا راودلأا نم دعي

فيظوتلا تارارق عنص يف ،ايناث ةيرشبلا دراوملا ةرادلإو ةمظنملل ططخ عضوو

طاشنو ءادلأاو كولسلا ىلع ةباقرلا ةمظنأ ريوطتو باطقتسلاا ةعباتملاو نيوكتلا

.ءادلأا ميوقتو ج - :يرادلإا رودلا ريياعم نم دكأتلا هتمهمو ىدملا طسوتم رودلا اضيأ وهو

عضوو ةبسانم باطقتسا قاوسأ فاشكتساو باطقتسلاا ططخ ريوطتو رايتخلاا خو تآفاكملاو روجلأا مظن .ريوطتلا طط

2 - :ةمظنملا مجح يتلا تاعيبملا وأ هريدت يذلا طاشنلاب ةمظنملا مجح ددحتي

اهققحت عضولا ريرقت يف مجحلا رثؤيو اهيف نيلماعلا ددع وأ لاملا سأر مجح وأ اهيلع ضرفي ةمظنملا مجح ةدايزف ةمظنملا يف ةيرشبلا دراوملا ةرادلإ يميظنتلا

س ةدوجوم نكت مل ةمظنأ ثادحتسا ةيئيبلا تاريغتلاب رثأتي ةمظنملا مجح و اقبا

هل هرغص وأ ةمظنملا مجح ربك نإ ،تاريغتلا كلتل ةباجتسا نوكي اهمجح عيسوتو ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاطاشن عيزوت ىلإ ليمت ةريغصلا لامعلأا تامظنمف رابتعا ىلإ هجتت ةريبكلا تامظنملا امأ اهيف ةيفيظولا تادحولا وأ ماسقلأا ىلع ةرادإ دوجو

.ةيرشبلا دراوملل ةصصختم 3 - :ةيرشبلا دراوملا ةفاثك لمعلا رصنعل اهمادختسا يف تامظنملا نيابتت

بسانتتو )تامدخ وأ يدام يعلس لقح امأ( هسرامت يذلا طاشنلا ةعيبطل اعبت ةمظنملا يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تايلوؤسم مجح عم ايدرط ةيرشبلا دراوملا ةفاثك دادزت ثيح تامظنملا يف اصوصخو ةفلتخملا اهلامعأ عونتتو ددعتتو اهتايلوؤسم

حنمت ةمظنملا يف ايلعلا ةرادلإا نإ امك نيلماعلا نم ةيلاع ةفاثك ىلع يوتحت يتلا تامظنملا يف اصوصخو نيلماعلا ةفاثك ةلق ةلاح يف سكعلاو اريبك امامتها اهل .ةينقتلاب جاتنلإا ىلع دمتعت يتلا

4 - لا لماوعلا :ةيجولونكت

مويلا عمتجملا هب فصتي يذلا ديدشلا دقعتلا نإ

ديلا يف ةيرذج تاريغت هتبحاص دق ةينفلاو ةيجولونكتلا يحاونلا يف هيقر كلذكو عسوتلا تاريغتلا هذه مهأ نمو تامظنملا تابلطتمو تاجاح ريغتل ةجيتنك ةلماعلا ا بيساوحلا ىلع دامتعلاا ةدايزو ةيكيتاموتولأا يف رمتسملا .ةفرعملاو ةينورتكللإ

5 - :لمعلا قوس مدع وأ رارقتسلاا( لمعلا قوس صئاصخ يف تاريغتلا نإ

نم هرارقتسا مدع دنعف ،ةمظنملاب ةيرشبلا دراوملا ةرادإ رود ىلع رثؤي )رارقتسلاا ةدايز ىلع لمعيس كلذ نإف تامظنملا ةيقب لبق نم ةسفانملاو طاشنلا ةدايز للاخ شبلا دراوملا ىلع بلطلا عيسوت ىلإ يدؤي امم ،ةفلكملا ريغو ةرهاملاو ةؤفكلا ةير

تايللآا هذه ذيفنتل اهطاشنو اهرود ذخأت نأ يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ رود ةيجيتارتسلاا ةمظنملل يميظنتلا ءانبلا ةمق يف دراوملا ةرادإ عضوت ثيح ،ةمظنملل

بلطلا ةلق ينعي كلذف لمعلا قوس رارقتسا دنع يأ سكعلا يف امأ دراوملا ىلع

رودلا ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ رود صيلقت ىلإ تامظنملاب يدؤي امم ةيرشبلا ." طقف يذيفنتلا

( 6

)

6 - :ةؤفكلا رداوكلا رفوت صصختم رداوك رفوت بجي

ة ةرادلإا تايلوؤسم مهفت

يف نوكت نأ بجيو ايناث لمعلا دعاوقو تاءارجإب تايلوؤسملا هذه سكعتو لاوأ لإا فراعملا رفوت مدع نلأ ،ةيداصتقلااو ةينوناقلاو ةيعامتجلااو ةيسفنلاو ةيراد

فادهأ قيقحت يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ لشف ىلإ يدؤي ةصصختملا رداوكلا .ةمظنملا :ايجولونكتلا موهفم تامولعملا ايجولونكت ةيهام :ايناث ايجولونكت ةملك نإ

لأا نيعطقم نم نوكتت يهو لصلأا يف ةينانوي لو

Techno

ةراهم وأ ةفرح ينعيو

يناثلا امأ نف وأ Logy

ينعت ايجولونكت ةملك نإف انه نمو ةسارد وأ ملع ينعيف

."قيبطتلا ملع وأ ءادلأا ملع

( 7

ءادأ بولسأ اهنأ ىلع ايجولونكتلا فرعت امك )

:نم لاعافتم ابكرم اجيزم اهلكيه نمضتي - ةيلآ تازيهجت

- ةلامع

- ب فلؤت لمع قرط ددحم بولسأب تاءارجإ يفو ةلامعلاو تازيهجتلا ني

.رثكأ وأ ةمدخ وأ ةعلس ميدقت وأ جاتنلإ ايجولونكتلا امأ ةثيدح وأ ةميدق ايجولونكت نوكت نأ نكمي فصولا اذهب يه وأ ءادلأا ةيتاذ وأ ةيئاقلت تازيهجتلا ىلع ادامتعا لقأ يهف ةيديلقتلا وأ ةميدقلا

افإ لقأو ةيكيتاموتوأ لقلأا ةثيدحلا ايجولونكتلا امأو اهجماربو ةيللآا تابساحلا نم ةد

ءادلأا ةيئاقلت تلاآ ليغشت متي ذإ ةنرملا جاتنلإا قرط اهمهأ ةديدج اقرط نمضتتف نم ةعونتم تلاآ ةعومجم وأ ةللآا سفن جتنتو ةيلآ تابساح اهب مكحتت ."تاجتنملا

( 8 )

لا ةربخلاو فراعملا ةعومجم" اهنأ ىلع فرعت امك تاودلأاو ةحاتملاو ةمكارتم

وأ ام لمع ءادأ يف ناسنلإا اهمدختسي يتلا ،ةيرادلإا ةيميظنتلاو ةيداملا لئاسولاو ىلع ءاوس ةيونعملاو ةيداملا تاجاحلا عابشلإ ةيمويلا هتايح لاجم يف ام ةفيظو ."عمتجملا وأ درفلا ىوتسم

( 9

كلت اهنأ ىلع ناثحابلا اهفرعي ايجولونكتلا نإف هنمو )

ةلهؤم ةيرشب دراوم ىلع ةدمتعملاو بتاكملا يف ةلمعتسملا ةثيدحلا تاينقتلا

ةمظنملا ةياهنلا يف لصتل ،ءادلأا يف ةقدو ةعرس ةياهنلا يف ققحت يتلاو اهليغشتل .اهل ططخملا فادهلأا ىلإ

ب - تامولعملا موهفم اهصيخلتو اهميظنتو اهليلحتو اهفينصت مت ذإ اهتجلاعم تمت تانايب يه لكشب

مل اذإ تانايبلا نوك ،ىنعم تاذ تحبصأ ثيح اهنم ةدافتسلااو اهمادختساب حمسي .رارقلا ذاختا لجأ نم اهب ةناعتسلاا نكمي لا لحارملا هدهب رمت

ليلقتو رارقلا ذختم تاجايتحا ةلباقمل ةديفملا تاربخلل لايجست تامولعملا ربتعت حتت نأ ىلإ جاتحي يرادلإا دكأتلا مدع تلااح تامولعم ىلإ تانايبلا لو

( 11

وهو )

.مهتقث بسك يلاتلابو نيلماعتملا عم ةمظنملا ةروص نم نسحي دق ام نكمي زيامتلا اذه ،تامولعملاو تانايبلا نيب زيامت كانه نأ لوقلا نكمي هنمو

:ةيلاتلا طاقن ةثلاثلا يف هرصح

( 11 )

- .اهئوض ىلع تارارق ذاختا بعصي ماخ ةدام تانايبلا

- عملا اهئوض ىلع تارارق ذاختاب حمسي امب اهتجلاعم تمت ةدام تامول

- .اهيلع تاجلاعملا ءارجإ دعب تامولعم ىلإ تانايبلا لوحتت

ج - تامولعملا ايجولونكت :

ةمظنلأا" اهنأب تامولعملا ايجولونكت تفرع

عيمج يف تامولعملا ليصوتو ليلحتو نيزختو لابقتسلا ةمدختسملا تاودلأاو بطتو اهلاكشأ ."لزنملاو عنصملاو بتكملا ةلماش انتايح بناوج عيمجل اهقي

( 12 )

اهنأب )تامولعملا تاينقت( انايحأ ىمست يتلاو تامولعملا ايجولونكت كلذك فرعت تامولعملا نزخ تايلمع يف مدختست يتلا داوملاو تادعملاو ةزهجلأا كلت"

و تارغصملاو بساحلا لمشتو اهثبو اهتجلاعمو اهعاجرتساو يف ةمدختسملا ةزهجلأا

صارقأو تايجمربلاو ةطنغمملا صارقلأاو ةيرصبلاو ةيعمسلا لئاسولاو اهجاتنإ ."لاجملا اذه يف مدختست يتلا تاينقتلا نم اهريغو تلااصتلاا ةزهجأو رزيللا

( 13 )

ايجولونكتلا قيبطت ةركف ىلع لمتشي تامولعملا ايجولونكت حلطصم" نإف كلذبو اهعاجرتساو اهتجلاعمو اهنيزختو اهتزايحو اهجاتنإ ثيح نم تامولعملا لوانت يف

."ةيللآا قرطلاب اهعيزوتو اهضرعو

( 14 )

يتلا لئاسولاو تاودلأاو تادعملاو ةزهجلأا كلت " اهنأ ىلع نسح رفعج اهفرعو دختسا ثيح نم تامولعملا ةجلاعم يف لابقتسم اهمدختسي نأ نكميو ناسنلإا اهم اهثبو اهخاسنتساو اهضرعو اهعاجرتساو اهتزايحو اهنزخو اهميظنتو اهليجست نيزختلا ايجولونكت نم لاك لمشتو اهيبلاطل بسانملا تقولا يف اهليصوتو ."تلااصتلاا ايجولونكتو عاجرتسلااو

( 15 )

اثحابلا نإف هنمو ةينقتلا تادعملاو ةزهجلأا كلت تامولعملا ايجولونكت نافرعي ن

للاخ نم يرشبلا دروملا لخدت دعب تامولعملا عم لماعتلا اهللاخ نم متي يتلا تايلمع ءارجإب نم ،ةددحم ةيميظنت فادهأ قيقحتل ةسوردمو ةططخم ةيلمع .ةيلآ ةقيرطب عيزوتلاو ضرعلا ،عاجرتسلاا ،ةجلاعملا ،نيزختلاك

د - :ماظنلا موهفم تلااجملا فلتخم يف مادختسلاا ةعئاشلا تاحلطصملا نم ماظنلا حلطصم دعي ةينانوي ةملك نم اساسأ قثبنم حلطصم وهو ةيسايسلاو ةيداصتقلااو ةيعامتجلاا رورمب ةملكلا هذه تبستكا ثيح ءازجلأا نم ددع نم بكرملا لكلا ينعت يتلاو ."ةفلتخم تلالادو ةديدج يناعم نمزلا

( 16 )

رصانعلا نم ةعومجم هنأ ىلع راشأ نم مهنمف ماظنلا تافيرعت تددعت دقلو يتلا تانوكملا نم ةعومجم وأ نيعم فده قيقحتل اعم لمعت يتلا تادرفملا وأ

نم اهنكمت ةيلعافت تاقلاع لكشت نيعم فده قيقحتل اعم ضعبلا اهضعبب طبترت ."نيعم فده قيقحت لجأ نم لماكتم لك نيوكت

( 17 )

رصنعو يرشبلا رصنعلا نم نوكتت لمع ةعومجم نع ةرابع هنأ ىلع فرعو ةددحم تاقلاع اهطبرت نأ بجيو ضعبلا اهضعب عم ةعمتجم لئاسولاو تاودلأا

."ددحملا هفدهو موسرملا هرود ماظنلا يف ءزج لكل نوكي نأ بجيو ةلماش نيناوقو

( 18 )

لأا عومجم لعافت هنأ ىلع ماظنلا ناثحابلا فرعيو نم ةيرشبلا دراوملاو ةزهج

طباوضلا لثمت ةيميظنت نيناوقو دعاوقو مظن قفو ةنيعم تاياغو فادهأ قيقحت لجأ .ماظنلا لخاد ةمكاحلا

:اثلاث ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ليعفت يف تامولعملا ايجولونكت تاماهسإ

أ - :فيكتلا ةيمتحو تامولعملا ايجولونكت تازارفإ نيب ةيرشبلا دراوملا

نإ يتلا ،اهطاشن فلاتخا ىلع ةثيدحلا تاميظنتلا اهشيعت يتلا ةسفانملا

ريفوت ىلإ ةجاحلا نم تفعاض ،ةيرارمتسلااو ءاقبلل ديدج قطنم ضرفت تحضأ ىرخأ ةجاح هرودب زرفأ ام وهو تامولعملا ايجولونكت للاغتسا نسحت تاءافك شبلا رصنعلا رابتعاو ةيلاعفب ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يف لثمتت سأرك )لماعلا( ير

هتاقاط لماك للاغتسا للاخ نم هتاردقو هفراعم يف رامثتسلاا متي يرشب لام صقن نم لاعف يناعت لا ةثيدحلا تامظنملا نأ ديكأت عم ،ةيفرعملا هتايناكم او اهتجمرب مث اهليلحتو اهللاغتسا ةيفيك يف نمكت ةبوعصلا امن او اهتردن وأ تامولعملا مظنملا فادهأ مدخي امب دقلو ،يرشبلا دروملا يف رامثتسلاا بجو وهو ة

"راشأ طوغضلا هجو يف فوقولل اباذج ارايخ ربتعت ةيرشبلا دراوملا ةرادإ نأ:"Gust

،ةدوجلا يه طاقن ثلاثب مامتهلاا للاخ نم كلذو لامعلأا قوس اهدلوت يتلا نزتملا عادبلإاو ةمزلالا ةنورملا

( 19

حبصأ يتلا ةيمهلأا ىلإ ريشي ام وهو )

نم ةملوعلا هتزرفأ ام للاخ نم ،ةثيدحلا تامظنملا لخاد يرشبلا دروملا اهيستكي نع كيهان نزتملا عادبلإا لجأ نم ،اهعم فيكتلا متحت تامولعم ايجولونكت لأا لوحتو ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ رارغ ىلع اهنع تجتن يتلا ةيميهافملا قاسن

نمو دارفلأا ةرادإ ىلإ نيفظوملا رييست تلاولدم نكمي امو ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ىلإ ه

لحارملا للاخ نمو ثيدحلا يرادلإا ركفلا نإف حرطلا اذه للاخ نم هصلاختسا لا ىرخأ ةلحرمل ةيادب ةباثمب تناك جئاتن اهل ةلحرم لك نأ ىلإ ريشي اهب رم يتلا

" حلطصمف ىلولأا نع ةيمهأ لقت ةيرشبلا دراوملا ةرادإ

ضرعتي ارخؤم حبصأ "

ةيلمعل

" حلطصم لوخدو تامولعملا ايجولونكت ريغت عم ايشامت رييغت ةرادلإا

ةينورتكللإا

" حلطصم عاشي حبصأ ثيح ةرادلإا يف ديدج موهفمك "

ةرادلإا

ةيرشبلا دراوملل ةينورتكللإا اهنأ ىلع فرعت يتلاو "

: "

موقت ةديدج ةيرادإ ةيجهنم

او تامولعملا تاينقتل يعاولا مادختسلااو باعيتسلاا ىلع ةسرامم يف تلااصتلا

ركفلا نم ديدج طمن يهف ةيرشبلا دراوملا ةيمنتو ةرادلإ ةيساسلأا فئاظولا بعوتسيو ةعيرسلا تاريغتملا رصع تايطعم ىنبتي ةيرادلإا ةسرامملاو تامولعملا ايجولونكت رمثتسيو ةلعافلا هتايلآ قبطيو ةددجتملا هتايجولونكت ا ةرادلإاف هفئاظو ءادأ يف تلااصتلااو ىلع موقت ةيرشبلا دراوملل ةينورتكللإ

ةيمنتو ةرادلإ تامولعملا ايجولونكت نم بساني ام يعاولا مادختسلااو باعيتسلاا ةيرشبلا دراوملا

"

( 21

،)

ةرادلإاو ةيرشبلا دراوملا لاجم يف نيثحابلا هيلإ ريشي امو

ءاغللإ ىعست ةيرشبلا دراوملل ةينورتكللإا ةرادلإا نأ ىلع ةينورتكللإا نامزلا زجاوح

هيلإ ةراشلإا مت امكو هعم لعافتلا يف ةنورملاو فظوملا ةمدخل برقتلاو ناكملاو ايجولونكت رمثتست ،ةيرشبلا دراوملل ةينورتكللإا ةرادلإا نأ ىلع فيرعتلا للاخ نم .اهفئاظو ءادأ يف تلااصتلااو تامولعملا

أ - :نيلماعلل ةيتاذلا ةباقرلاو طابضنلاا ليعفت

غتلا نإ ىلع دامتعلاا للاخ نم اهتبكاومل ةثيدحلا تامظنملا ىعست يتلا تاري

" ةداعإ لخدمب ىمسي ام يفيظولا ميمصتلا

ةبكاوم ىلإ اساسأ فدهي يذلا "

يفيظولا ءارثلإا نم عون لثمي ةيجولونكتلا تاريغتلا لثم لمعلا ةحاس تادجتسم اقلاع ديدحت اذكو ةمظنملل يمسرلا يميظنتلا لكيهلا سمي يذلا هنمو ةطلسلا ت

تلايلحت هتدكأ ام اذهو لاعفلا يميظنتلا كولسلا قاسنأ لك طبض ىلإ نامكاه

ماهدلاو نم ةيعفادلا يف رثؤي نأ نكمي ةفيظولا داعبأ يف رييغتلا نأ رابتعا ىلع":

يتلا ةنورملاب لماعلا دوزي تاراهملا عونت نأ ثيح يتاذلا طبضلاو ةباقرلا للاخ عم لماعتلل اهيلإ جاتحي ليوحتلا ةيلمع ىلع لماعلا ةباقر دادزت مث نمو تارييغتلا

."فرصتلاو ةطشنلأا ةسرامم يف وأ

( 21 )

نم دب لا حيحصلا لكشلاب اهيفظوم يف رامثتسلاا ةمظنملا عيطتست يكلو نم وضع لك اهب موقي يتلا لامعلأاو فئاظولا ةعيبط يف حوضو كانه نوكي نأ

و نوكي نأ بجي امك اهئاضعأ فئاظولل فصوو )لمعلا فصو( يفيظو فص

لثملأا هجولاب للحت مل اذإ ةمظنملا يف فئاظولا مهف ةيلمع بعصي هنلأ اقيقد ةمظنملا هيلإ جاتحت ام عم يميظنتلا لكيهلا يف ةددحملا فئاظولا ةقباطم بجيو"

نم ةمهم ةيأ قيبطت يف ءدبلا ةيلمع لبق كلذو فئاظولا ليلحت ةيمهأ ترهظ اذل دإ ماهم ."ةيرشبلا دراوملا ةرا

( 22 )

نم يرشبلا دروملا كولس يف ىلجتي قيقد يفيظو ليلحت قيقحت لجأ نمو تايلوؤسملاو تابجاولا نوكت نأ بجي لماعلل ةيتاذلا ةباقرلاو طابضنلاا للاخ ةمهملا هيلع نوكت نأ دقتعي نأ بجي ام ديدحت يأ رضاحلا يف وه امك ةفيظولل لا نم ىندلأا دحلا ةفرعمو تابجاولا هذهل يضرملا ءادلأا معدل ةيفاكلا تابلطتم

نإف ةداقلاو فارشلإا ةيحان نمو ىرخأ ةهج نمو ةهج نم اذه ،تايلوؤسملاو

تامولعملا ايجولونكت قاسنأ نم تادجتسملا ةاعارم عم ةفيظولا ليلحت ةرورض لإ ىعسي يذلا ينورتكللإا دئاقلا ىلع دبلا هنأ ىلإ ريشت ،ةمظنملا يف لعافلا ى

ىلع ساكعنا هل امم عرسأ لكشبو قيرفلا حورب لمعلل نيفظوملل ةصرفلا ءاطعإ لخاد ةداقلا نم نيفرشملا دعاسي ليلحتلا ادهف ،مهيدل يعادبلإا ءادلأا روطت هنأ امك مهئادأ دصرو هيجوت نم نكمتي ىتح نيسوؤرملل لمعلا نييعت ىلع ميظنتلا سي هنأ ىلإ ةفاضلإاب ،ءادلأا مييقت يف ديفم .ريوطتلاو بيردتلا جمارب دادعإ يف دعا

:تايصوتو تاجاتنتسا ةرادإب اساسأ قلعتت ،طاقنلا نم ةعومجم صلاختسا نكمي قبس ام للاخ نم ةرادإ ينبتل لخدمك اهربتعن يتلاو تامولعملا ايجولونكت لظ يف ةيرشبلا دراوملا

و ةبولطملا ةيلاعفلاب ةيرشبلا دراوملا ةرادإ لجأ نم ةينورتكلإ طاقنلا يف اهزجون يتلا

:ةيلاتلا - ةازاوملاب تامولعملا ايجولونكت يف ةلثمتملا ةيداملا لئاسولا ريفوت ةرورض ةيراهملا ةيحانلا نم ةثيدحلا ايجولونكتلا هذه ةبكاوم ىلع رداق يرشب دروم ريفوت

ةيميظنتلا ةفاقثلاو ايجولونكتلا كلاتما نيب ةيفاقثلا ةوهلا صلقت لجأ نم ةيركفلاو .لماعلل

- ةثيدحلا تامولعملا ايجولونكت عم ىشامتت ةيميظنت لكايه قلخ ةرورض ةيدودحمو ةيميظنتلا اهتايوتسم ةلقب زيمتت يتلا ةنرم ةيميظنت لكايه ىلإ اهليوحتو

ةاعارم ىلإ ةفاضلإاب لكشلا ةيدومع لدب ةحطسملاو فارشلإا قاطن ةفيظو

يفيظولا ميمصتلا ئاظولل رخلأا وه عضخي يذلا

.يميظنتلا لكيهلا يف ةنلعملا ف

- لئاسولاو ةيرشب دراوم نم ميظنتلا تانوكم فلتخم نيب فيكتلا ةرورض ىلع ةظفاحملا ىلع لمعلا للاخ نم ،دامتعلاا تامظنم يف ةدمتعملا ةينقتلا

ىشامتي امب تاءافكلاو تاراهملا ريوطتل بيردتلاو نيوكتلاب دارفلأا ميعدتب اهنزاوت لا مظن فلتخم عم .ميظنتلا لخاد لمعلا لحارم ةرادإ تايجمربو تامولعم

- للاغتسا ةيفيك ىلع ميظنتلا لخاد رارقلا يعناص نم نيلعافلا بيردت ةينقتلا تاريغتلا عم ايشامت اذهو بسانملا تقولا يفو حيحصلا لكشلاب تامولعملا

لاخ نم دارفلأاو ايجولونكتلا نيب ةدناستملاو ةطبارتملا تاقلاعلا زيزعتو زيكرتلا ل

ىلع يمصتلا م يفيظولا ةقدب رودلا ةفرعمو نيفرشملل ةطلسلا دودح ديدحتك لاعفلا

.نيسوؤرملاو ءاسؤرلل - مظنلا قسن نيبو ةيرشبلا دراوملا ةرادإب نيفلكملا نيب فيكتلا تابلطتم ةفرعم

.ةينورتكلإ ةقيرطب ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يف لخدت يتلا ىرخلأا - لا زيزعتو زيفحت لجأ نم تازفحملا فلتخمب ميظنتلا لخاد ةيرشبلا دراوم

ميظنتلا دارفأ ميقب مازتللاا عم مهراودأ ءادلأ طمنلا ىلع ةظفاحملاو ةيعفادلا ةدايز نيناوقلا قيبطتو ةاواسملاو لدعلا ىلع ةينبم ةيميظنت ةفاقث قلخ للاخ نم لكك حتلا عم يميظنتلا كولسلا طبضل لئاسوك ةيميظنتلا حئاوللاو ةفيظولا داعبأ يف مك

.دارفلأل ةيتاذلا ةباقرلا و طابضنلاا ةيمنت للاخ نم ةيعفادلا يف رثؤت دق يتلا متاخ ــــ ة ةيلاكشإ زاربإ اهللاخ نم انلواح يتلاو انيديأ نيب يتلا ةيثحبلا ةقرولا للاخ نم

لإا ةرادلإا ينبتل لخدمك تامولعملا ايجولونكت لظ يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةينورتكل

يف ةيرئازجلا ةلودلا فرط نم ةلوذبملا دوهجلا راطإ يف اذهو ةيرشبلا دراوملل تامظنم ةرادإ اهيف امب ةيمومعلا ةرادلإا ةنرصع ىلإ يمارلا ىعسملا اذه قيقحت لاجملا اذه يف طاوشأ تعطق اهنأ ىلع نيثحابلا عمجي يتلا ةيرئازجلا لامعلأا باتلا ةيمومعلا تارادلإاب ةنراقم عم فيكتلا لكشم لكشي لازي لا هنأ لاإ ،ةلودلل ةع

نم دب لا يذلا سجاهلا اهتابلطتم عم ملقأتلاو ةثيدحلا تامولعملا ايجولونكت

ةيرئازجلا لامعلأا تامظنمل يميظنتلا ءانبلا يف رظنلا ةداعإ للاخ نم ،هزواجت ىلع زيكرتلاف ،ةيجاتنإ وأ تناك ةيمدخ ،ةصاخ وأ ةيمومع تناك ءاوس تلا دراوملل ةينورتكللإا ةرادلإا ىمسي امك وأ ةيرشبلا دراوملا رييست يف ايجولونك ةيلاعفلا تابلطتمو ةملوعلا اهضرفت ةحلم ةرورض حبصأ لب ارايخ دعت مل ةيرشبلا نم قلاطنلاا نأ ىلع هيلإ ةراشلإا مت امكو ديجلا يتاسسؤملا ءادلأاو ةيميظنتلا ةفيظو يفيظولا ميمصتلا ولا دودح مسرب

يف ريبك لكشب دعاسي يذلا ةفيظ حوضو

رودلا ةقباطم ىدمو تايلوؤسملاو تابجاولل ديجلا ديدحتلاب ،يرشبلا دروملا ىدل ةعيبطل عضخي هرودب يذلاو يميظنتلا لكيهلا يف ةددحملا كلت عم فئاظولا هذه

.لامعلأا تامظنم يف ةدمتعملا تامولعملا ايجولونكت

عجارملا ةمئاق

1 . ودددب حادددتفلا ددددبع ( مخمخ

2111 ":) ةيرـــشبلا دراوـــملا ةرادإ ،ردددئازجلا ،ةددديعماجلا تادددعوبطملا راد ،"

ص 22 .

2 . ( دودددجوملا ددددبع ندددسحلا ودددبأ ،ديدددسلا ضودددع ربادددج 2115

" ،) ؤر ةـــيعامتجلاا تاـــمظنملا ةرادإ

،"ريوطتلاو حلاصلإل ص ،رصم ،ةرهاقلا

76 .

3 . ( ةددشرخلا نيدددساي ،دودددمحم مظادددك ريددضخ 2111

":) ةيرـــشبلا دراوـــملا ةرادإ د ،"

ردددشنلل ةريدددسملا را

ط ،ندرلأا ةعابطلاو 4

ص ، 27 .

4 . (يملسلا يلع 2111

:) ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةيجيتارتسلاا

،عيزوتلاو رشنلاو ةعابطلل بيرغ راد ،

ص ،رصم ةرهاقلا 229

.

.5 :عدددددددددددددددددددددددددددددددددددقوملا ىدددددددددددددددددددددددددددددددددددلع رفودددددددددددددددددددددددددددددددددددتم http://www.abahe.co.uk/Research-

Papers/Importance-of-human-resources.pdf..pp33-35.

le23/08/2018 a 23:50

6 . : قباسلا عجرملا http://www.abahe.co.uk . le23/08/2018

a 23:50

7 . ( ،نيدددلا مددلع دوددمحم 1991

" :) يريهاــمجلا لاــصتلاا ةعانــصو تاــمولعملا اــيجولونكت يددبرعلا ،"

ص ،رصم ،ةرهاقلا عيزوتلاو رشنلل 16

.

8 . ( ،ىفطصم ديس دمحأ 2111

" :) نرـقلا ريدـم ةـيؤر ،يجيتارتـسلإا ايـطختلا و ةـملوعلا تايدحت

نيرشعلاو يداحلا ب "

ط، قيزاقزلا ةعماج اهن 3

ص ، 156 .

9 . ( يددددشلا يواددددلا 2118

داددددصتقلاا موددددلع ةدددلجم ،"ةددددسسؤملا ةيدددسفانت قدددديقحتل لخدددددمك عاددددبلإا":)

دلجملا ةراجتلاو رييستلاو 3

ددعلا ، 17 ص ، 18 .

10. McLeado,jr., Raymond, & Schell, George p (2007):Management information systems (10^th ed) Upper Saddle River, New Jersey :pearson Education, , Inc,2007, p 9

11 . :هددعمج زياددف راددجنلا و ةددعمج لدديبن راددجنلا بوــساحلا تاراــهم

ندرلأا ،ثيدددحلا بددتكلا ملاددع ، -

،دبرإ 2114 ص ، 363 .

12. Rogercarter, the Information Technology(1987) :Handbook –London Heinman Professional Publishing, p19.

13 . ( مدددساقلا عيددددب و سيجردددج ددددمحم مدددساج 1989

م" :) و ملاـــعلإا لاـــجم يـــف تاـــمولعملا رداـــص

يريهامجلا لاصتلاا –

"تيوكلا ص ،ةيتيوكلا تابتكملا ةكرش ، 241

.

14 . ( ،سنوي قازرلا دبع 1989

:) ،تامولعملا ايجولونكت

،فلؤملا راد ص ،)ندرلأا( نامع

17 .

15 . ص ،قباسلا عجرملا ،يئاطلا مساج نسح رفعج 58

.

16 . ( رودددشاع بددديذ يدددلع ددددمحم ،نارقدددشلا نادددمحرلا ددددبع ميهاردددبا يدددمار 2112

" :) تاـــمولعملا مـــظن

"يـسسؤملا ءادلأا نيـسحت يف اهرود و تاعماجلا يف ةمدختسملا ةيرادلإا ةدفرعملا زودنك راد ،

ط ،عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا 1

ص 16 .

17 . ( ،ليبن يسرم 2115

:) ـمولعملا مـظن و تاـمولعملل ةـثيدحلا تاـينقتلا"

"ةـيرادلإا تا ،

يردنكدسلإا ة

،

ص ،رشنلل ةديدجلا ةيعماجلا رادلا 85

.

18. Vaassen Harold, Management Information System,(2002) :A managerial Approach, john Wiley et Sons Ltd, England, pp14-18.

19 . ( ،نددددددسح دددددددمحم ةدددددديوار 2111

":) ةيرــــــشبلا دراوــــــملا ةرادإ

،ط ب ،رددددددشنلل ةدددددديعماجلا رادددددددلا ،"

ةيردنكسلإا ،

2111 ص 21 .

21 . ،يدردددددددددددددددددددددكلا ددددددددددددددددددددددمحأ ةيرـــــــــــــــــــــشبلا دراوـــــــــــــــــــــملا ةرادإ

:عدددددددددددددددددددددددقوملا ىدددددددددددددددددددددلع رددددددددددددددددددددددفوتم ،

http://www.Kenanaonline.com مت ،

علاطلاا : يراتب هيلع 12

/ 18 / 2118 .

21 . ( رددكب وددبأ دوددمحم ىفطددصم 2116

:) ةيــسفانتلا ةزــيملا ــيقحتل لخدــم يرــشبلا دروــملا "

رادددلا ،"

ص ،ةيردنكسلإا ةيعماجلا 489

.

22 . لم (،رحب فسوي ،لطسلأا دمحم هك 2119

:) مـهف ىـلع رـثأ و يفيظولا فيصوتلا ةيلاعف دم "

يرادلإا ميــظنتلا بوــيع عاددطق يددف ينيطددسلفلا يعيرددشتلا سددلجملا يفظوددم ىددلع ةدديقيبطت ةددسارد( "

ص ،نيطسلف ةيملاسلإا ةعماجلا )نيطسلف ةزغ ،الله مارو ةزغ 33

.