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Orienter le visiteur

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Academic year: 2022

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Texte intégral

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TAOS - 4QT A/B/C/D

Orienter le visiteur

1 MISE EN SITUATION

Pour célébrer l'arrivée de l'hiver, tu décides d'organiser une immense fête à laquelle tu convies ta famille mais aussi tes amis les plus proches.

Cependant, tu ne disposes pas de l'ensemble des ingrédients pour préparer les plats de ton menu. Tu décides alors de te rendre dans le magasin le plus proche de chez toi avec ta liste de courses en poche.

Voici ta liste de courses:

Une fois arrivé dans le magasin, tu te munies du plan et commences à réfléchir au circuit que tu vas réaliser. Indique, sur les pointillés, le chemin à parcourir en utilisant les termes précis:

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Liste des courses 1 kg de pommes pour les tartes aux pommes

2 kg de pâtes 6 bouteilles d'eau 7 kg de frites surgelées

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TAOS - 4QT A/B/C/D

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TAOS - 4QT A/B/C/D 2 MIEUX ACCUEILLIR ET ORIENTER LE VISITEUR

¶ L’accueil: Importance du premier contact

¶ L’art d’être à l’écoute

¶ La découverte des besoins du visiteur en quelques questions

¶ Le résumé du besoin pour s’assurer de l’avoir bien cerné

3 S’EXPRIMER CLAIREMENT LORSQUON DEMANDE SON CHEMIN ET RÉPONDRE À QUELQUUN QUI CHERCHE SON CHEMIN

Excusez-moi, Madame / Monsieur. Pour aller à… / Je suis perdu.

Je cherche la rue… / l’avenue… / la place…

Pourriez-vous me dire comment aller à…

¶ : Les directions

Vous allez / continuez tout droit.

Vous prenez la prochaine rue à droite / à gauche.

Vous tournez à droite / à gauche.

Vous traversez la rue / le boulevard / la place / le pont / le parc … Vous longez le fleuve / la rivière / le canal / le parc …

Vous montez / descendez les escaliers.

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TAOS - 4QT A/B/C/D 4 UNE ROSE DES VENTS POUR SORIENTER

En géographie, un point cardinal est l’une des quatre principales directions d’une boussole sur un plan

¶ Les points cardinaux et inter cardinaux:

N – nord O – ouest

NNE – nord nord est ONO – ouest nord ouest

NE – nord est NO – nord ouest

ENE – est nord est NNO – nord nord ouest

E – est

ESE – est sud est SE – sud est SSE – sud sud est S – sud

SSO – sud sud ouest SO – sud ouest

OSO – ouest sud ouest

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TAOS - 4QT A/B/C/D 5 MISES EN SITUATION PRATIQUES:

1. Pendant les vacances de Pâques, tu effectues un job étudiant à la STIB en tant qu’agent commercial. Durant la journée, tu aides les passagers à s’orienter dans les métros.

• Sortant de l’hôpital (Erasme), une jeune fille te demande l’itinéraire pour se rendre à la station de métro Rogier.

• À Montgomery, un passager te demande son chemin. Il doit se rendre le plus vite possible à la station de métro Osseghem pour un rendez-vous.

• Un groupe de touristes visitent l’Atomium et désirent à présent se rendre au centre ville (De Brouckère). Ils te demandent conseil.

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TAOS - 4QT A/B/C/D 2. Partant d’une des 5 gares, choisis un lieu (assez éloigné) et décris la manière dont tu t’exprimerais si tu devais expliquer à quelqu’un le chemin pour s’y rendre.

Préparation individuelle (5 à 10 minutes). Présente ensuite ton itinéraire et demande à tes camarades de classe à quel point sont-ils arrivés.

Muni du plan en annexe, expliquez au groupe le chemin à parcourir.

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TAOS - 4QT A/B/C/D

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TAOS - 4QT A/B/C/D 3. Tu passes une journée dans le parc d’attractions Walibi avec tes sœurs et ton petit frère. À votre arrivée, vous demandez un plan pour vous orienter dans le parc (voir en annexe) mais vous ne réussissez pas à le lire! Alors, tu demandes de l’aide au personnel du parc.

• Vous vous situez à la première attraction (1 – Vampire) et désirez vous rendre directement au Radja River qui est l’attraction 46.

• Après de fortes émotions dans le Dalton Terror (23), vous voudriez aller manger dans la friterie située à l’entrée du parc.

• Ton petit frère veut s’amuser dans le parc réservé aux enfants (Walibi Folies) après avoir vu le cinéma 4D de Bob l’Eponge.

• Votre activité préférée, Flash Back (22), est pleine de monde. Vous décidez de revenir plus tard et de vous rendre au Loup-garou (6).

• En descendant du Cobra (48), vous voulez essayer la nouvelle attraction Vertigo (21).

• Après avoir fait le tour du parc, vous voulez terminer la journée à Aqualibi.

Vous êtes près de l’attraction 35 Turbine.

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TAOS - 4QT A/B/C/D

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