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Le risque clients

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Academic year: 2022

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Texte intégral

(1)

Le risque clients

Notion de risque Veille

Evaluation du risque

(2)

La facture dans le système d’information

Gestion commerciale

Facture

Gestion comptable

Saisie Import

Export Production papier

P.G.I.

Transfert direct

Processus de vente

Processus comptable

(3)

La facture

Document contractuel entre l’entreprise et le client

Valeur :

• commerciale : détail de la prestation

• juridique = preuve de la réalisation

• comptable = preuve de l’enregistrement

• fiscale : sert aux calculs de TVA, résultat => impôt

(4)

Production de la facture

Obligatoire

Professionnel si total > 25 € Acompte

Facultative

Professionnel si total < 25 €

Particulier

En 2 exemplaires : 1 pour le client + 1 pour l’entreprise

Vente à

distance

(5)

Obligations

Valide

• N° de facture chronologique croissant

• Date croissante

• Facture validée non modifiable non annulable

invalide

• Numéro manquant

• Date mélangée

• Numéro croissant avec Date antérieure

• Facture validée modifiable ou

supprimable

(6)

Mentions obligatoires

Société

. Raison sociale . Forme juridique . (Capital social) . Adresse postale . N° SIREN

. RCS + ville du greffe d’immatriculation

. N° TVA intraCEE

Vente

Client

Facture

Règlement

. Raison sociale ou Nom . Adresse postale

. (N° TVA intraCEE si professionnel)

. Date de la facture . N° de facture

. Mention « Doit » (ou « Avoir »)

. Produits : .. Désignation .. Quantité

.. Prix unitaire HT .. (Remise)

.. Prix total HT . (Frais de transport) . (Frais d’emballage) . Montant total HT

. (Rabais, remise, ristourne) . (Net commercial)

. TVA :

.. Taux de TVA

.. Montant de la TVA . Date d’échéance

. Pénalité de retard : .. Montant forfaitaire

(7)

Facture de vente à distance

• Obligatoire

• Mention obligatoire supplémentaire : délai de rétractation de 14 j

• Conditions générales de ventes

(8)

Feuille de calcul utile

Retrouvez un exemple de facture dans cette feuille de calcul :

??? - Factures.xlsx

téléchargeable dans le dossier : Cours 05 – Gestion Relation Clients & Fournisseurs

D’autres documents complémentaires y sont proposés. N’hésitez pas à les télécharger pour approfondir ces

notions.

(9)

Approfondissez le cours…

Complétez vos connaissances en puisant dans le dossier :

Cours 05 – Gestion Relation Clients & Fournisseurs

Ce dossier contient des fiches synthétiques, des extraits de sites internet spécialisés…

Consultez également la bibliographie disponible dans le dossier :

Cours 00 – Bibliographie potentiellement utile

(10)

Exercices en libre service…

Entrainez-vous avec les exercices proposés dans le dossier :

Cours 05 – Gestion Relation Clients & Fournisseurs – Exercices

Chaque exercice amène une nouveauté, de manière progressive. Plus son numéro est grand, plus l’exercice est complet.

Un corrigé expliqué accompagne chaque exercice.

(11)

Le risque client

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