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INFORMATION SUR LA RELATION AVEC LES CLIENTS

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Academic year: 2022

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INFORMATION SUR LA RELATION AVEC LES CLIENTS 

Chez Courtage direct Banque Nationale (« CDBN »), nous offrons aux investisseurs canadiens une solution de courtage direct  complète, accessible et fiable, vous permettant de négocier, planifier et prendre en main vos décisions de placement, et ce,  facilement grâce à l’accompagnement d’une équipe de spécialistes dédiés, une technologie évoluée et des outils sophistiqués. 

 

L’autogestion des placements 

Également connue sous le nom de courtage à escompte ou de courtage direct, l’autogestion des placements consiste à effectuer soi‐

même l’ensemble des activités reliées à la gestion de ses avoirs, autant en ce qui a trait à l’élaboration d’une stratégie qu’à la  réalisation des transactions. Cette option, qui combine flexibilité et abondance d’information et d’outils, constitue une avenue très  intéressante pour les investisseurs en quête d’une plus grande autonomie. 

 

CDBN offre un service d'opérations exécutées sans conseil. Cela signifie que l'acceptation et l'exécution des ordres de nos clients ne  font l'objet d'aucune recommandation de notre part et d’aucune validation quant au caractère approprié ou à la convenance par  rapport à la situation financière du client, ses connaissances en matière de placement, ses objectifs de placement de même que sa  tolérance à l'égard du risque. 

 

Prenez le contrôle, tout simplement! 

En choisissant CDBN, vous vous assurez de bénéficier de l’un des meilleurs services de courtage direct au Canada. Que vous soyez un  investisseur débutant, averti ou actif, nous avons tout ce qu’il faut pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers. Nous vous  offrons l’accès à tous les services nécessaires pour la gestion autonome de vos comptes : un service à la clientèle hors pair, des  comptes et solutions d’investissement adaptés à différents profils d’investisseurs et des outils technologiques performants pour  vous accompagner dans vos décisions de placements. 

 

Le présent document d’information contient toute l’information dont vous avez besoin de connaître à propos de votre compte et de  votre relation avec nous. Prenez le temps de lire le présent document, il contient de l’information importante pour vous. Nous vous  recommandons de le conserver pour référence future. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Nos  heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l’Est). 

 

Courtage direct Banque Nationale  1100, rue University, 7étage  Montréal (Québec)  H3B 2G7 

Téléphone sans frais : 1 800 363‐3511  Télécopieur : 514 394‐8688 

Courriel : courtagedirect@bnc.ca  Site : bncd.ca 

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Table des matières   

 

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1.  Types de comptes ... 3 

2.  Types de produits ... 5 

3.  Services offerts ... 8 

4.  Service sans validation de la convenance ... 11 

5.  Documentation pour vous aider à faire le suivi de votre portefeuille ... 12 

6.  Information sur les situations pouvant créer ou être perçues comme un conflit d’intérêts ... 13 

7.  Charges liées à l’acquisition, à l’aliénation ou à la détention de placements ... 19 

8.  Frais d’administration et charges reliés au compte ... 20 

9.  Liste des documents que CDBN doit remettre aux clients à l’ouverture d’un compte ... 20 

10.  Traitement des plaintes ... 21 

Mot de la fin ... 23 

   

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1. Types de comptes

CDBN vous offre différents types de comptes pour répondre à vos besoins financiers. 

 

1.1 Comptes non enregistrés   

1.1.1 Compte au comptant  

Le compte au comptant vous permet de gérer rapidement l'ensemble de vos placements. Dans ce type de compte,  vous devez maintenir ou déposer certaines sommes pour couvrir vos achats. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.1.2 Compte sur marge 

Le compte sur marge vous permet d'emprunter sur une partie de la valeur marchande des titres admissibles déjà  détenus au compte. Le montant maximal d'emprunt déterminer par l’Organisme canadien de réglementation du  commerce des valeurs mobilières (OCRCVM), ou l'avance maximale du courtier qui peut être plus restrictive, varie  selon le type de placement et la valeur marchande du titre. Vous avez à verser un montant d’argent, appelé  couverture minimale, en règlement partiel de la transaction. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.1.3 Compte sur marge vente à découvert 

Ce type de compte vous permet de vendre des titres que vous ne détenez pas, dans le but de les racheter ensuite à  un coût inférieur et de potentiellement réaliser un gain en capital. Le cours des titres pouvant monter ou 

descendre, une perte peut également se produire dans ce genre de transaction lorsque vous devez racheter le titre  à un prix supérieur à celui vendu. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.1.4 Compte paiement sur livraison 

Avec un compte paiement sur livraison, les opérations de paiement sont réglées par une autre institution 

financière ou un autre courtier, qui effectue également la garde des valeurs. Lors d’un achat, l’autre institution ou  courtier envoie le paiement et reçoit le ou les certificats des titres. Lors d’une vente, l’autre institution ou courtier  nous envoie le ou les certificats des titres, et nous expédions le paiement lors de la livraison. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.1.5 Compte de revenu 

Grâce au compte de revenu, vous avez la possibilité de verser les dividendes et les intérêts de vos placements dans  un compte bancaire de n’importe quelle succursale de la Banque Nationale du Canada ou des autres grandes  institutions bancaires. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.1.6 Compte Régime d’épargne actions II (REA II) 

Le régime d’épargne actions II permet aux particuliers québécois de déduire de leur revenu imposable provincial  un montant investi dans des actions ordinaires ou titres de fonds d’investissement admissibles émis sur le marché  primaire de certaines compagnies répondant à des critères particuliers. 

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1.2 Comptes enregistrés   

1.2.1 Compte d'épargne libre d'impôt (CELI) 

Le compte d'épargne libre d'impôt est un mode d'épargne dans lequel l'argent fructifie à l'abri de l'impôt. Vous  pouvez y verser jusqu’à 5 500 $ par année à compter de 2013 sans égard à votre revenu gagné avec la possibilité  de rattraper les cotisations inutilisées pour chaque année depuis 2009 (5 000 $ par année de 2009 à 2012). Les  revenus de placement (intérêts, dividendes ou autres) et les gains en capital réalisés ne sont pas imposables. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.2.2 Régime enregistré d'épargne‐retraite (REER) 

Le REER vous permet d’épargner des fonds à l’abri de l’impôt en prévision de la retraite tout en réduisant les  impôts que vous payez présentement sur vos revenus. Les sommes cotisées dans un compte REER peuvent être  déduites de votre revenu actuel pour ainsi vous permettre de différer l’imposition de celles‐ci jusqu’à la retraite  alors que vos revenus et votre taux d’imposition sont normalement moins élevés. Le compte régime enregistré  d’épargne‐retraite doit être converti en fonds enregistré de revenu de retraite au plus tard le 31 décembre de  l'année où le titulaire atteint 71 ans. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.2.3 Régime enregistré d'épargne‐études (REEE) 

Si vous souhaitez assurer dès aujourd'hui l'avenir d’un enfant, vous avez tout intérêt à ouvrir un compte régime  enregistré d'épargne‐études. Conçus pour aider à financer leurs études postsecondaires, ces programmes 

d'investissement vous donnent la possibilité de mettre de l'argent de côté et de le faire fructifier à l'abri de l'impôt. 

Au montant annuel que vous versez au régime s'ajoute la Subvention canadienne pour l'épargne‐études (SCEE),  représentant 20 % de la première tranche de 2 500 $ de cotisations par année, jusqu’à concurrence de 500 $ par  année et par bénéficiaire. Des subventions additionnelles pourraient s’ajouter en fonction de votre revenu net  familial. 

 

1.2.4 Compte de retraite immobilisé (CRI) 

Le compte de retraite immobilisé est un instrument d'épargne‐retraite pouvant accueillir uniquement des sommes  provenant de caisses de retraite d'autorité provinciale. Le compte de retraite immobilisé doit être converti en  fonds de revenu viager  ou en rente viagère au plus tard le 31 décembre de l'année où le titulaire atteint 71 ans. 

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.2.5 Régime épargne retraite immobilisé (RERI) 

Ce type de compte est un instrument d'épargne‐retraite pouvant accueillir uniquement des sommes en 

provenance de caisses de retraite d'autorité fédérale. Le REER immobilisé doit être converti en rente viagère ou en  fonds de revenu viager à charte fédérale au plus tard le 31 décembre de l'année où le titulaire atteint l'âge de  71 ans.  

 

Ce type de compte est disponible en dollars canadien et américain. 

 

1.3 Comptes de revenu de retraite   

1.3.1 Fonds enregistré de revenu de retraite (FERR) 

Comme tous les investisseurs, vous aurez à convertir votre REER au plus tard l’année de vos 71 ans. Prolongement  naturel du REER, le fonds enregistré de revenu de retraite est alors un choix des plus sensés. En plus de vous  permettre de reporter l'impôt sur le capital et les revenus jusqu'au retrait des sommes investies, le fonds  enregistré de revenu de retraite vous donne la possibilité d'effectuer des retraits mensuels, trimestriels, 

semestriels ou annuels comme revenu de retraite. À vous de choisir le montant des retraits, tout en respectant le 

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minimum obligatoire déterminé par le gouvernement. 

 

1.3.2 Fonds de revenu viager (FRV) 

Le fonds de revenu viager est un type de revenu de retraite qui s'apparente au fonds enregistré de revenu de  retraite. Toutefois, contrairement à ce dernier, il comporte un montant maximum que vous pouvez utiliser comme  revenu de retraite. Les fonds qui y sont transférés proviennent d’un compte immobilisé, qui au départ était  constitué de sommes provenant de caisses de retraite. 

 

1.4 Comptes spéciaux   

CDBN offre une grande variété de comptes spéciaux permettant de répondre à des besoins financiers particuliers et  spécifiques pour certaines entités, dont les comptes suivants : compagnie, entreprise individuelle, succession, fiducie,  société de personnes, club d’investissement ou de placement, association, régime de retraite individuel. 

2 Types de produits

 

2.1 Actions   

Une action est un titre qui accorde à l’investisseur un droit de propriété dans une compagnie. Les actions peuvent, selon  leur catégorie, donner un droit sur l’actif, celui de participer aux distributions des bénéfices de la compagnie qui sont versés  sous forme de dividendes et/ou celui de voter lors des assemblées d’actionnaires. Il existe deux principaux types d’actions :  les actions ordinaires et les actions privilégiées. 

 

2.2 Fonds négociés en bourse   

Les fonds négociés en bourse (« FNB ») sont des portefeuilles de titres (actions, obligations, etc.) gérés par des 

gestionnaires de portefeuille. C’est le style de gestion du FNB (qui peut être passif, actif, inversé ou avec effet de levier)  combiné au portefeuille de titres du FNB qui permettent aux investisseurs de déterminer celui qui convient le mieux à leurs  besoins. 

 

Contrairement aux fonds communs, qui se négocient une seule fois par jour à la fermeture des marchés, les FNB se  négocient en bourse ce qui permet de pouvoir les négocier et de visualiser leurs valeurs tout au long de la journée. 

 

2.3 Fonds communs de placement   

Lorsque vous investissez dans un fonds commun de placement, vous achetez une partie d'un fonds; cette partie s'appelle  une part lorsque ce fonds est constitué en fiducie. Les fonds communs de placement peuvent investir dans différents titres,  notamment des actions ordinaires et privilégiées, des titres d'emprunt comme des obligations et des débentures, ainsi que  des instruments du marché monétaire, dont des bons du Trésor. Il y a plus de 5 700 fonds offerts sur le marché canadien,  chaque fonds visant un type d’investisseur en particulier. Ce sont des gestionnaires de portefeuille qui prennent les  décisions concernant la gestion des actifs détenus dans les fonds. 

 

2.4 Titres à revenu fixe   

2.4.1 Obligations 

Une obligation est un titre d’emprunt négociable émis par une entreprise publique ou privée ou par un organisme public  (gouvernement fédéral, provincial ou une municipalité) et donnant à son souscripteur un droit de créance contre 

l’émetteur. Des biens sont généralement donnés en garantie de l’emprunt, à l’exception des obligations gouvernementales. 

 

2.4.2 Débentures  

Comme pour l’obligation, les débentures sont des titres d’emprunt. La débenture peut être garantie par diverses clauses  protectrices, par un droit résiduel sur l’actif et par la réputation de crédit de l’émetteur, mais elle n’est généralement pas  garantie par des biens matériels spécifiques pouvant être saisis et vendus en cas de défaut. Par conséquent, les débentures 

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peuvent offrir un taux d’intérêt potentiellement plus élevé que celui des obligations comparables puisqu’elles sont  généralement plus risquées. 

 

Dans certains cas, la débenture offre au porteur la possibilité de la convertir en actions ordinaires, selon des conditions  prédéterminées. Une société peut décider d’émettre une débenture et de la rendre disponible via les marchés boursiers. 

 

2.4.3 Les coupons détachés 

Le coupon détaché provient d'une obligation dont la partie principale et la série de coupons donnant droit de recevoir un  intérêt ont été détachés afin d'en faire deux produits distincts. Une fois l'obligation séparée des coupons, comme  mentionné précédemment, deux produits distincts en découlent. Le premier étant une obligation et le deuxième, un  coupon intérêt. 

 

Une fois détachés, les coupons s'achètent à escompte et sont encaissés à leur pleine valeur nominale à l'échéance, mais  peuvent être vendus partiellement ou en totalité avant l’échéance. Ils ne versent pas d'intérêts réguliers, la totalité des  intérêts est versée à l'échéance. 

 

Le détenteur peut les revendre sur le marché secondaire avant l'échéance; il recevra le taux du jour. Comme ces produits  fluctuent en fonction des marchés et des taux d'intérêt, il n'y a aucune façon de prévoir le rendement que le détenteur aura  s'il vend avant l’échéance et pourrait même subir une perte. 

 

2.5 Billets à capital protégé   

Les billets à capital protégé sont des titres de créance qui offrent une garantie de remboursement du capital à l'échéance  reposant sur la solvabilité de l'émetteur. Le rendement à l'échéance, s'il y a lieu, est en fonction de l'évolution d'un actif  sous‐jacent. Celui‐ci peut être constitué d'une multitude de classes d'actif, telles que les actions, les fonds communs, les  matières premières, les fonds de couverture, les devises, les obligations et les indices. 

 

2.6 Produits du marché monétaire   

2.6.1 Les bons du Trésor du Canada 

Les bons du Trésor du Canada sont des titres de créances  à court terme émis en coupures allant de 1 000 $ à un million de  dollars. Ils ne rapportent pas d'intérêt, ils sont vendus au‐dessous du pair et remboursés au pair, la différence étant les  revenus d’intérêts gagnés. 

 

2.6.2 Les bons du Trésor du Québec 

Les bons du Trésor du Québec constituent un instrument semblable aux bons du Trésor du Canada. Habituellement, les  émissions ont des durées de vie de quelques jours à 180 jours. Le montant minimum d'achat est fixé à 25 000 $, peu  importe le terme choisi par le client.  

 

2.6.3 Les acceptations bancaires 

Une acceptation bancaire est un billet au porteur émis par une corporation et garanti par une banque. Lorsque la banque  accepte de garantir un billet, elle se voit dans l'obligation de payer le détenteur de l'acceptation bancaire  à l'échéance si la  corporation ne peut rembourser.  Les acceptations bancaires sont émises pour des termes variant entre quelques jours à un  an, quoique dans la grande majorité des cas, les émissions soient de 30 à 90 jours. Le montant minimum d'achat est fixé à  25 000 $, peu importe le terme choisi par le client. 

 

2.6.4 Les billets à terme aux porteurs 

Un billet à terme au porteur est un effet émis et garanti par une banque, à l’intention des investisseurs canadiens disposant  de fonds à court terme. 

 

2.6.5 Le papier commercial 

Le papier commercial est un billet au porteur ou immatriculé émis par des entreprises commerciales et industrielles. Le  papier commercial est souvent endossé par une société mère ou affiliée, ou supporté par une marge de crédit bancaire. La 

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cote de crédit des entreprises émettrices détermine le degré de risque et influence le rendement. Le plus souvent, le papier  commercial est émis pour des durées de 30 à 90 jours. Il peut être vendu à escompte ou au pair. Le montant minimum  d'achat est de 100 000 $, peu importe le terme choisi par le client. 

 

2.7 Certificats de placement garanti (CPG)   

2.7.1 CPG conventionnels 

Les certificats de placement garanti conventionnels offrent des termes variant entre 30 jours et 5 ans. Le capital et les  intérêts sont assurés par la Société d’assurance‐dépôts du Canada jusqu’à concurrence de 100 000 $ et ils sont vendus sous  formes rachetables et non rachetables. La date de versement des intérêts, simples ou composés, est connue à l'émission du  CPG.  

 

2.7.2 CPG à rendements variables 

Les certificats de placement garanti variables permettent à l'investisseur de profiter du potentiel de rendement lié aux  marchés financiers tout en protégeant son capital initial à 100 % à son échéance. Parmi les CPG à rendements variables, les  CPG liés à un indice sont des produits hybrides qui allient la sécurité offerte par un certificat de dépôt et le potentiel de  croissance d'une action. Le capital est aussi généralement assurable par la Société d’assurance‐dépôt jusqu'à concurrence  de 100 000 $ si sa durée est de 5 ans ou moins. 

 

2.8 Produits dérivés   

2.8.1 Options 

Un contrat d'option donne à l'acheteur le droit, et non l'obligation, d'acheter ou de vendre, à un prix d'exercice stipulé  d'avance, une certaine quantité d'une action sous‐jacente, soit à une date déterminée, soit à n'importe quel moment avant  une date d'échéance préétablie. 

 

Lorsque l'option donne le droit à l'acheteur d'acquérir l'action sous‐jacente, on dit que c'est une option d'achat. Lorsqu'elle  lui permet de vendre l'action sous‐jacente, c'est une option de vente. 

 

2.8.2 Bons de Souscription 

Le bon de souscription (ou warrant) est un titre conférant au porteur le droit d'acheter des actions de la société émettrice à  un prix donné et pendant un délai prescrit. En ce sens, le bon de souscription est similaire à l'option d'achat. La principale  différence entre ces deux produits financiers est que le bon de souscription est émis par une société, tandis que les options  d'achat sont vendues par des investisseurs. 

 

2.8.3 Droits de Souscription 

Le droit de souscription (ou right) est un privilège temporaire accordé à un actionnaire ordinaire lui permettant d'acheter  directement de la société d'autres actions ordinaires. Les droits sont émis aux actionnaires en proportion du nombre de  titres qu'ils détiennent. La plupart du temps, ils ne sont valables que pendant une période courte. Si l’actionnaire n’exerce  ou ne vend pas ses droits avant l’expiration, il peut subir une perte financière. 

 

Pour obtenir de plus amples informations relatives à aux produits offerts, consulter le Centre éducatif et le glossaire disponibles  sur notre site web bncd.ca ou communiquer avec l’un de nos représentants. 

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3 Services offerts

 

Chez CDBN, vous pouvez investir de la façon qui vous convient. En plus de vous offrir une gamme variée de produits de  placement, nous vous proposons plusieurs moyens d'y avoir accès rapidement et simplement. 

 

3.1 Ouvrir un compte, c’est facile et convivial   

Par Internet 

Complétez une demande d’ouverture de compte en ligne au bncd.ca et, une fois terminée, elle nous sera acheminée  instantanément. Vous pouvez également télécharger les formulaires afin de les imprimer. 

 

Par téléphone 

Communiquez avec nous au 1 800 363‐3511 ou au 514 866‐6755 entre 8 h et 20 h (heure de l’Est), du lundi au vendredi. 

 

En succursale 

Rendez‐vous à la succursale de la Banque Nationale la plus près de chez vous. 

 

3.2 Négociez à votre façon   

Site web 

Il s’agit de la façon la plus pratique de négocier et la plus appréciée des investisseurs! Grâce à nos outils d’évaluation de  portefeuille qui vous accompagnent dans votre évolution comme investisseur (sommaire des comptes, actif en détail,  historique des transactions), vous obtenez rapidement une vue d’ensemble de vos placements et des actions à prendre  pour atteindre vos objectifs de placement. Le site a été conçu pour simplifier la gestion de votre portefeuille et vous offrir  une panoplie d’outils et de ressources faciles à utiliser. 

 

Site mobile 

Mettez les marchés dans votre poche avec le site mobile de CDBN! Le site mobile a été conçu parce que vous êtes actif et  vos besoins ont évolué. Il permet l'accès rapide et en toute sécurité à vos comptes de courtage, où que vous soyez. À partir  de votre téléphone intelligent, en plus de pouvoir effectuer des transactions sur actions, vous pouvez assurer le suivi de vos  comptes, consulter votre actif en détail et obtenir des cotes en temps réel.  

 

Pour y accéder, visitez le bncd.ca à partir de votre téléphone intelligent. 

 

Service à la clientèle 

Vous pouvez également communiquer avec notre équipe chevronnée et expérimentée entre 8 h et 20 h (heure de l’Est), du  lundi au vendredi. Nos représentants se feront un plaisir de vous accompagner dans toutes vos opérations dans vos  comptes ou questions sur nos outils Web. 

 

3.3 Outils en ligne   

CDBN met à votre disposition une foule d’outils pratiques pour vous aider à optimiser votre expérience de courtage. 

 

Site transactionnel de Courtage direct Banque Nationale  

Le site vous permet d’effectuer vos transactions, consulter votre compte et utiliser nos outils en tout temps. 

 

Recognia 

Intuitif et facile à utiliser, Recognia est un outil de recherche intégré et gratuit qui aide les investisseurs à faire des  choix, trouver des idées d’investissement, déterminer des prix d’achat ou de vente et surveiller des listes de titres. 

 

Bien plus qu’un simple logiciel de reconnaissance d’événements techniques, Recognia analyse plus de  65 000 actions, indices, devises mondiales et vous livre chaque jour ses analyses en toute objectivité. 

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Recherche de Financière Banque Nationale (FBN) 

Bénéficier gratuitement de la recherche et des analyses de la FBN sur près de 300 titres canadiens. Que ce soit sur  des fonds négociés en bourse, des actions ou des options, les analystes de la FBN affichent chaque semaine leurs  sélections de titres favoris, de listes de titres sélectionnés, de portefeuilles modèles, ou d’idées d’investissement. 

 

Recherche Morningstar 

Tirez profit de l’expertise indépendante des 100 analystes de Morningstar qui, depuis plus de 25 ans, aident  spécifiquement les investisseurs autonomes à prendre des décisions d’investissement objectives grâce à leurs  recommandations sous forme d’étoiles sur plus de 2 000 actions et fonds négociés en bourse nord‐américains.  

 

Leurs 2 000 rapports vous permettent d’établir des comparaisons détaillées entre titres et de comprendre les  facteurs qualitatifs et quantitatifs de l’analyse, qui est centrée sur la capacité d’une société à générer un flux  disponible de trésorerie à long terme. Que vous recherchiez la meilleure compagnie dans un secteur donné, les  meilleures opportunités d’investissement ou simplement les actions offrant le meilleur rendement du dividende,  Morningstar vous livre des listes de titres sélectionnés mensuelles exclusives en français et en anglais. 

 

Liste des fonds sélectionnés 

Visualisez en une seule page les fonds ayant démontré le plus de solidité, ayant affiché une performance constante  à travers le temps ainsi que ceux qui résistent bien aux fluctuations des marchés boursiers. Vous voulez construire  un portefeuille bien diversifié ou encore compléter judicieusement les produits déjà détenus au compte? Notre  liste saura vous guider. 

Outil de répartition des actifs 

Avant de passer à l’action, il faut planifier. Ensuite, il faut s’en tenir au plan établi! C’est ce que vous permet de  faire notre outil, en vous guidant à travers les différents profils disponibles et en vous permettant de visualiser les  écarts. Lorsque vous avez déterminé la répartition de votre actif et sélectionné les placements appropriés, vous  êtes dans la bonne direction afin d’atteindre vos objectifs financiers. Nous pensons que la répartition de l'actif  nécessite une perspective à long terme. C'est un processus équilibré et rationnel visant à apporter une certaine  stabilité dans un environnement économique parfois imprévisible. Une fois votre répartition réalisée, les  principales vertus de l'investisseur devront être la patience et la discipline nécessaires pour maintenir le plan  établi. 

 

Market‐Q (disponible sur adhésion ‐ des coûts sont reliés à l’utilisation de cet outil, informez‐vous sur notre site  web ou auprès d’un représentant pour plus de détails) 

Plateforme d’information et de négociation ultra perfectionnée et totalement personnalisable, Market‐Q vous  permet non seulement de suivre l’évolution des marchés nord‐américains en temps réel, mais aussi vos propres  positions, notamment grâce à ses cotes dynamiques. Cette plateforme ne demande aucun téléchargement de  logiciel et vous permet en tout temps de réagir rapidement aux occasions qui se présentent à vous, où que vous  soyez. Que vous fassiez vos analyses techniques vous‐même, que vous vouliez recevoir les nouvelles qui vous  intéressent ou que vous souhaitiez trier les marchés selon vos critères en un clin d’œil, Market‐Q s’adapte à vous et  vous assure la vue la plus complète des marchés boursiers. 

 

Outils Décision‐Plus (disponibles sur adhésion ‐ des coûts sont reliés à l’utilisation de ces outils, informez‐vous sur  notre site web ou auprès d’un représentant pour plus de détails) 

En partenariat avec Décision‐Plus, Banque Nationale Courtage direct offre aux investisseurs les outils 

MarketVisionPlus, TraderPlus et Gourou.tv. Ces outils permettent aux investisseurs actifs de mieux investir en  bourse en les guidant dans l’élaboration de stratégies de placement en fonction leurs objectifs financiers. 

 

Centre de FNB (fonds négociés en bourse) 

Que vous cherchiez des fonds négociés en bourse ou que vous désiriez simplement en savoir plus sur ce type de  produit, notre Centre de FNB est une source d’information complète, destinée non seulement à vous accompagner  dans votre prise de décision, mais aussi à passer rapidement à l’action dès que vous le souhaitez. Avec plusieurs 

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milliers de FNB offerts, il peut être difficile de choisir celui qui nous convient. Le Centre de FNB permet d’effectuer  une recherche rapide à partir de symboles, de critères personnalisés ou d’un simple mot clé. Les caractéristiques et  compositions des FNB s’affichent en temps réel en une seule page. Il est aussi possible de personnaliser l’aperçu  graphique grâce à de nombreuses options comme la fréquence, la période, les indicateurs, et le volume. Notre  centre FNB vous permet de mieux comprendre ce produit qui connaît une très forte croissance. 

 

Outils éducatifs 

Profitez‐vous de tous les avantages qu’offrent le CELI et le REEE? Avez‐vous des questions sur le fonctionnement  des fiducies de revenu ou sur le traitement fiscal du revenu de dividendes? Notre centre éducatif est une mine  d’information à votre portée. Il répond aux questions de l’investisseur autonome en vous permettant d’apprendre  sur l’investissement quand vous le désirez, où vous le voulez et à votre rythme grâce à nos nombreuses capsules  dynamiques disponibles en français et en anglais sur notre site Internet. Nous offrons à tous une panoplie de  séminaires afin de vous faire découvrir pas à pas les rudiments de l’investissement, le fonctionnement des  marchés, les différences entre les produits et les comptes, ou encore afin de vous permettre d’élargir vos  connaissances en matière de placement et de négociation.  

 

Diverses publications, dont le Bulletin « Dow Jones en bref » 

Abonnez‐vous gratuitement en ligne au bulletin Dow Jones en bref offert quotidiennement! Il vous permet de  rester à l’affût des tendances et de connaître les dernières nouvelles des marchés (version française ou anglaise  disponible). Ce bulletin vous présente l’information la plus récente sur : 

o les thèmes du jour à surveiller sur les marchés;  

o le premier aperçu des marchés : actions, obligations, devises, marchandises; 

o les sujets de l’heure; 

o le calendrier de publication des résultats et d’indicateurs économiques. 

 

3.4 Services distinctifs   

En tant que client privilégié de Banque Nationale Courtage direct, vous avez accès à une gamme de services des plus  avantageux. En gage de remerciement et de reconnaissance pour la confiance que vous nous témoignez, nous vous  proposons deux offres exclusives.  

 

Courtage direct Avantages vous offre : 

 Le soutien et l’accompagnement de nos représentants les plus expérimentés 

 Un accès téléphonique prioritaire 

 Un rabais de commission de 10 % sur vos transactions d’options effectuées par nos systèmes électroniques  

 Un rabais de commission de 10 % applicable sur la tarification pour vos transactions sur actions, options ou FNB  effectuées par l’entremise d’un représentant1  

 Un rapport personnalisé annuel gratuit, sur demande, sur vos comptes   

 Le remboursement de vos frais lors d’un transfert provenant d’une autre institution   

Afin de profiter des services de Courtage direct Avantages, vous et votre famille immédiate (votre conjoint(e) et vos  enfants) devez satisfaire ensemble à l’un des deux critères suivants : 

 

 détenir des actifs de 500 000 $ ou plus chez Banque Nationale Courtage direct;  

ou 

 effectuer un minimum de 300 transactions annuelles sur actions, options ou FNB chez Banque Nationale Courtage  direct. 

 

Vous pouvez également négocier pour aussi peu que 6,95 $1 pour vos transactions effectuées sur nos systèmes  électroniques.  

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Courtage direct Privé vous offre : 

 Un directeur de comptes attitré  

 Un accès téléphonique privé 

 Des communications électroniques personnalisées 

 La gestion de vos soldes débiteurs 

 Un suivi dans le cadre du renouvellement de vos échéances de placements 

 Un inventaire élargi de titres à revenu fixe 

 Un taux d’intérêt privilégié sur vos soldes créditeurs en devise canadienne 

 Un rabais de commission de 20 % applicable sur la tarification pour vos transactions sur actions, options ou FNB  effectuées par l’entremise d’un représentant  

 Aucuns frais sur vos demandes de rapports personnalisés sur vos comptes 

 Aucuns frais d’administration annuels  

 Le remboursement de vos frais lors d’un transfert provenant d’une autre institution2    

Afin de profiter des services de Courtage direct Privé, vos actifs et ceux de votre famille immédiate, soit votre conjoint(e) et  vos enfants, détenus chez Banque Nationale Courtage direct doivent totaliser au moins 1 000 000 $. Nous sommes heureux  de rendre cette offre également disponible à un ensemble élargi des membres de votre famille, soit vos parents et petits‐

enfants.  

 

Vous pouvez également bénéficier de notre tarification dégressive vous permettant de négocier pour aussi peu que 9,95 $  pour vos transactions effectuées sur nos systèmes électroniques.  

 

Tarification dégressive de Courtage direct Privé : 

Actifs combinés  Actions et FNB  Options 

1M ‐ 2M  19,95 $  

2M ‐ 4M  14,95 $   10 % de rabais 

4M +   9,95 $   20 % de rabais 

 

N’hésitez pas à communiquer avec l’un de nos représentants pour en savoir davantage.  

 

Consultez notre barème des commissions et frais généraux 

2 Jusqu’à concurrence de 135 $ 

 

3.5 Programmes financiers   

CDBN vous permet de profiter des avantages de certaines ententes négociées avec des ordres professionnels, soit avec la  Banque Nationale du Canada ou directement avec CDBN. Pour connaître votre admissibilité ou les programmes financiers  offerts, veuillez consulter notre site web sous l’onglet « Services », à la page « Programmes financiers pour professionnels »  (http://bncd.ca/fr/notre‐offre/programmes‐financiers/). Pour y adhérer, lorsque vous êtes admissible, il suffit de nous  contacter. 

 

4 Service sans validation de la convenance

 

CDBN offre un service d'opérations exécutées sans conseils. Cela signifie que l'acceptation et l'exécution de vos ordres de  transaction ne font l'objet d'aucune recommandation de notre part et d’aucune validation quant à leur convenance ou leur  caractère approprié eu égard à votre situation financière, vos connaissances et objectifs en matière de placement de même que  votre tolérance à l'égard du risque. CDBN n'assume aucune responsabilité relativement à la convenance des ordres ou des  placements de ses clients. Le client est le seul responsable de ses décisions de placement et, par le fait même, des  conséquences financières qui pourraient en résulter. 

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5 Documentation pour vous aider à faire le suivi de votre portefeuille

 

Des communications régulières font partie d’une bonne relation. Nous pouvons communiquer avec vous de différentes façons,  par exemple, par courrier, par téléphone ou par courriel. Lorsque nous devons vous faire parvenir de l’information (avis de  transaction, relevé mensuel, avis réglementaire), nous utiliserons les plus récentes coordonnées que vous nous avez fournies. Il  est de votre responsabilité de nous tenir informés si vous modifiez vos coordonnées afin que nous puissions vous joindre. 

 

5.1 Confirmation de transaction 

Nous vous ferons parvenir ou nous rendrons disponible sur le web une confirmation le jour suivant chaque transaction que  vous effectuerez dans votre compte. Vous devez vérifier l’exactitude de cette confirmation et nous aviser de toute erreur  ou omission dans le contenu de celle‐ci, et ce, dans un délai de trois (3) jours suivant sa réception. À l’expiration de ce délai,  vous êtes présumé avoir accepté et ratifié définitivement le contenu de la confirmation de transaction, lequel est alors  considéré exact et ne peut plus faire l’objet d’aucune contestation. 

 

5.2 Relevé de portefeuille 

Nous vous ferons parvenir ou nous rendrons disponible sur le web un relevé mensuel entre le 5e et 10e jour du mois suivant  lorsqu’il y a eu une activité à l’intérieur de votre compte au cours du mois précédent. S’il n’y a eu aucune activité, un relevé  vous est envoyé minimalement sur une base trimestrielle. Une activité se définit par une transaction autre que l'inscription  de dividendes ou d'intérêts au compte. 

 

Lorsque nous vous faisons parvenir un relevé de compte, vous vous engagez à vérifier l’exactitude de ce relevé et à nous  aviser de toute erreur ou omission dans le contenu de celui‐ci dans un délai de trente (30) jours suivants sa réception. Vous  acceptez et ratifiez définitivement, à l’expiration du délai de trente (30) jours, le contenu du relevé de compte, lequel est  alors considéré exact et ne peut plus faire l’objet d’aucune contestation. 

 

5.3 Rapport de rendement sur vos comptes   

En accédant à votre compte via notre site transactionnel, la section Comptes > Actif en détail vous donne le rendement  détaillé de chacun de vos types de comptes, individuel ou consolidé selon deux modes, soit : rendement par période  individuelle ou rendement par périodes cumulatives. 

 

Date d'évaluation 

Rendement par période individuelle Le rendement affiché est calculé pour la période visée et ne tient pas compte des  périodes précédentes. 

 

Rendement par périodes cumulatives Le rendement affiché est calculé pour la période visée et tient compte des périodes  précédentes. 

 

Calcul du rendement 

Le calcul du rendement de votre portefeuille tient compte des dépôts et retraits, qu'ils soient en biens ou en argent. Le  calcul du rendement est calculé selon la formule « Modified Dietz ». Les mouvements d'encaisse (entrées et sorties) sont  inclus dans le calcul du rendement. Une transaction de mouvement d'encaisse peut être un dépôt, un retrait, une réception  de positions, une livraison de positions, un transfert (positions ou encaisse), une écriture de journal, une correction ou une  contribution. 

 

Indices de référence du rendement 

Comparer le rendement de votre portefeuille à celui d'une mesure de référence appropriée est un exercice fort utile pour  en faire le suivi et l’évaluation. Les comparaisons avec des mesures de référence peuvent vous aider à déterminer si votre  stratégie de placement donne les résultats escomptés ou si des changements s’avèrent nécessaires. Les mesures de  référence quant aux investissements sont également utiles pour établir des attentes réalistes sur le rendement que votre  portefeuille peut générer à long terme. 

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Ces points de repère fournissent habituellement une mesure du rendement généré par des classes d'actifs spécifiques sur  une période donnée. On les désigne souvent sous le nom d’indices de référence étant donné qu’il s’agit de la forme la plus  courante de mesure d’investissement – comme un indice boursier ou obligataire. Un indice de référence doit reproduire le  titre ou le portefeuille dont vous faites le suivi aussi étroitement que possible pour que la comparaison soit significative. 

Parmi des exemples d’indices de référence, figurent le S&P / TSX pour les actions canadiennes, le DEX Univers pour les  obligations canadiennes et le S & P 500 pour les actions américaines. Pour un portefeuille composé de titres de plusieurs  classes d'actifs différentes, la comparaison appropriée serait une combinaison d'indices pondérés en fonction de la  composition des actifs du portefeuille. 

 

Pour plus d'informations sur la comparaison du rendement de votre portefeuille à un indice de référence, n'hésitez pas à  communiquer avec nous. 

 

Ratio Sharpe 

L'indice de Sharpe représente le rendement réel (rendement obtenu ‐ rendement sans risque) obtenu pour chaque unité de  risque (écart‐type). Le taux de rendement des bons du Trésor est souvent considéré comme un taux sans risque étant  donné qu'il s'agit de titres d'emprunt émis par l'État dont le terme est suffisamment court pour minimiser les risques reliés  aux taux d'intérêt du marché. Donc, plus le résultat de l'indice de Sharpe est élevé, plus c'est positif. 

6 Information sur les situations pouvant créer ou être perçues comme un conflit d’intérêts

 

La réglementation en valeurs mobilières au Canada exige de tout courtier et conseiller qu’ils se conforment à certaines  règles à l’égard des conflits d’intérêts, en particulier en ce qui concerne la divulgation d’information à ce sujet. Le but de ce  document est de vous informer relativement à la nature et à la portée des conflits d’intérêts pouvant avoir une incidence  sur les services que CDBN vous fournit ainsi que sur notre façon de relever et de traiter les conflits d’intérêts pour en  mitiger les impacts. 

  

On considère qu’il y a conflit d’intérêts lorsque les intérêts de différentes personnes, notamment ceux d’un client et ceux de  CDBN, sont incompatibles ou divergents. Nous prenons des mesures raisonnables pour relever tous les conflits d’intérêts  importants existants ou que l’on s’attend raisonnablement à voir survenir. Nous évaluons ensuite le niveau de risque  associé à chaque conflit. Nous évitons toute situation comportant un conflit d’intérêts grave ou qui présente un risque trop  élevé pour la clientèle ou l’intégrité des marchés. Dans toute autre situation comportant un conflit d’intérêts, nous nous  assurons que des mesures appropriées sont mises en place de manière à contrôler efficacement ce conflit.  

 

Situations de conflit d’intérêts  

Vous trouverez ci‐dessous la description des situations où un conflit d’intérêts peut exister ou être perçu et de quelle façon  CDBN entend traiter ce conflit. Les conflits d’intérêts importants réels et éventuels qui ne seront pas évités par CDBN vous  seront communiqués dès leur survenance. 

 

Émetteur relié  

Une personne ou une société est un « émetteur relié » à CDBN si, par la possession, l’administration ou le contrôle des  titres comportant droit de vote ou autrement, i) cette personne ou société est un porteur de titres influent de CDBN, ii) si  CDBN est un porteur de titres influent de cette personne ou de cette société ou iii) si chacun d’eux est un émetteur relié à  une même tierce personne ou société.  

 

Un émetteur qui distribue des titres est un « émetteur associé » à CDBN s’il existe une relation entre cet émetteur et CDBN,  un émetteur relié à CDBN ou un administrateur, un partenaire ou un dirigeant de CDBN ou un émetteur relié à CDBN qui  pourrait amener un acheteur éventuel raisonnable à mettre en doute l’indépendance de CDBN à l’égard de cet émetteur  dans la distribution de ces titres.  

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Relations avec des parties reliées ou associées à CDBN 

En date du 20 septembre 2013, les sociétés suivantes son considérées comme les émetteurs en vertu des Lois sur les  valeurs mobilières au Canada. Un bref résumé de la relation entre CDBN et chaque partie reliée ou associée est également  fourni : 

 

Banque Nationale du Canada : La Banque Nationale du Canada est une banque à charte constituée en vertu de la Loi sur les  banques (Canada) et un émetteur assujetti qui détient indirectement 100 % des actions votantes et participantes de CDBN.  

 

Canadian Credit Card Trust : Cette fiducie est une fiducie dont la Banque Nationale du Canada est l’administrateur et dont  les titres sont offerts au public, ce qui en fait un émetteur relié.  

 

Fiducie d'actifs BNC : Cette fiducie est une fiducie à capital fixe dont les parts votantes sont entièrement détenues par la  Banque Nationale du Canada, ce qui en fait un émetteur relié.  

 

Fiducie de capital BNC : Cette fiducie est une fiducie à capital variable dont les parts votantes sont entièrement détenues  par la Banque Nationale du Canada, ce qui en fait un émetteur relié.  

 

Corporation Fiera Capital : Corporation Fiera Capital est un gestionnaire de portefeuille dont 35% des actions émises et en  circulation sont détenues indirectement par la Banque Nationale du Canada. 

 

Fonds Jarislowsky Fraser : Placements Banque Nationale inc., une filiale en propriété exclusive de la Banque Nationale du  Canada, est le gestionnaire du Fonds Jarislowsky Fraser. 

 

Fonds négociés en bourse Horizons AlphaPro : Société de portefeuille FBN international inc., une filiale en propriété  exclusive indirecte de la Banque Nationale du Canada, détient un bloc de titres comportant droit de vote de AlphaPro  Management inc., gestionnaire et fiduciaire de ces fonds.  

 

Fonds Placements Banque Nationale : Placements Banque Nationale inc., une filiale en propriété exclusive de la Banque  Nationale du Canada, est le gestionnaire de tous les Fonds Placements Banque Nationale, notamment du Fonds de  dividendes Altamira Inc. et de Société d’investissement Altafund, deux sociétés d’investissements à capital variable. 

Corporation Fiera Capital est le gestionnaire de portefeuille de la plupart des Fonds Placements Banque Nationale (à  l'exception de certains Fonds Omega). La Catégorie rendement à court terme Banque Nationale est une catégorie d'actions  de Corporation Fonds Banque Nationale, une société d’investissement à capital variable contrôlée indirectement par la  Banque Nationale du Canada.  

 

Hexavest GTAA Fund L.P. (établi au Québec sous le nom Fonds Hexavest AATG) : La Banque Nationale du Canada détient  50% des actions votantes et participantes de Gestion de placements Innocap inc. Gestion de placements Innocap inc. 

détient 100% des actions votantes et participantes de  Innocap GTAA GP Inc. (établi au Québec sous le nom Commandité  Innocap GTAA), laquelle agit à titre de commandité de ce fond. Gestion de placements Innocap inc. est le gestionnaire  de  Hexavest GTAA Fund L.P. 

 

Innocap Akira Commodity Fund L.P. (établi au Québec sous le nom Fonds de produits de base Innocap Akira) : La Banque  Nationale du Canada détient 50 % des actions votantes et participantes de Gestion de placements Innocap inc. Gestion de  placements Innocap inc. détient 100 % des actions votantes et participantes de Innocap ACF GP Inc. (établi au Québec sous  le nom  Commandité Innocap ACF), laquelle agit à titre de commandité de ce fonds. Gestion de placements Innocap inc. est  le gestionnaire d’Innocap Akira Commodity Fund L.P. 

 

Innocap Casgrain Bond Fund L.P. (établi au Québec sous le nom Fonds d'obligations Innocap Casgrain) : La Banque  Nationale du Canada détient 50 % des actions votantes et participantes de Gestion de placements Innocap inc. Gestion de  placements Innocap inc. détient 100 % des actions votantes et participantes de Innocap CBF GP Inc. (établi au Québec sous  le nom Commandité Innocap CBF), laquelle agit à titre de commandité de ce fond. Gestion de placements Innocap inc. est le  gestionnaire d’Innocap Casgrain Bond Fund L.P. 

 

(15)

Innocap Fund SICAV p.l.c. : Innocap Global Investment Management Ltd, une filiale à part entière de la Banque Nationale  du Canada, agit comme gestionnaire de Innocap Fund SICAV p.l.c. Gestion de placements Innocap inc., une filiale détenue à  50% par la Banque Nationale du Canada, agit comme conseiller de Innocap Global Investment Management Ltd. 

 

Innocap Globevest Capital AG Fund L.P. (établi au Québec sous le nom Fonds Innocap Globevest Capital CA) : La Banque  Nationale du Canada détient 50 % des actions votantes et participantes de Gestion de placements Innocap inc. Gestion de  placements Innocap inc. détient 100 % des actions votantes et participantes de Innocap GCAG GP Inc. (établi au Québec  sous le nom Commandité Innocap GCAG), laquelle agit à titre de commandité de ce fonds. Gestion de placements Innocap  inc. est le gestionnaire d’Innocap Globevest Capital AG Fund L.P. 

Innocap Sigma Alpha GM+ Fund L.P. (établi au Québec sous le nom Fonds Innocap Sigma Alpha GM+) : La Banque  Nationale du Canada détient 50 % des actions votantes et participantes de Gestion de placements Innocap inc. Gestion de  placements Innocap inc. détient 100 % des actions votantes et participantes de Innocap SAGM GP Inc. (établi au Québec  sous le nom Commandité Innocap SAGM), laquelle agit à titre de commandité de ce fond. Gestion de placements Innocap  inc. est le gestionnaire d’Innocap Sigma Alpha GM+ Fund L.P. 

 

Innocap TOBAM Anti‐Benchmark World Equity Fund L.P. (établi au Québec sous le nom Fonds Innocap TOBAM Actions  Internationales Anti Indice de Référence) : La Banque Nationale du Canada détient 50 % des actions votantes et  participantes de Gestion de placements Innocap inc. Gestion de placements Innocap inc. détient 100 % des actions votantes  et participantes de Innocap TAWE GP Inc. (établi au Québec sous le nom  Commandité Innocap TAWE), laquelle agit à titre  de commandité de ce fonds. Gestion de placements Innocap inc. est le gestionnaire d’Innocap TOBAM Anti‐Benchmark  World Equity Fund L.P. 

 

InRIS QIF p.l.c. : Innocap Global Investment Management Ltd, une filiale à part entière de la Banque Nationale du Canada,  agit comme gestionnaire de InRIS QIF p.l.c. Gestion de placements Innocap inc., une filiale détenue à 50% par la Banque  Nationale du Canada, agit comme conseiller de Innocap Global Investment Management Ltd. 

InRIS UCITS p.l.c. : Innocap Global Investment Management Ltd, une filiale à part entière de la Banque Nationale du  Canada, agit comme gestionnaire de InRIS UCITS p.l.c. Gestion de placements Innocap inc., une filiale détenue à 50% par la  Banque Nationale du Canada, agit comme conseiller de Innocap Global Investment Management Ltd. 

NBCG Fund SICAV p.l.c.: Innocap Global Investment Management Ltd, une filiale à part entière de la Banque Nationale du  Canada, agit comme gestionnaire de NBCG Fund SICAV p.l.c. Gestion de placements Innocap inc., détenue à 50% par la  Banque Nationale du Canada, agit comme conseiller de Innocap Global Investment Management Ltd. 

 

Portefeuilles Méritage : Placements Banque Nationale inc., une filiale en propriété exclusive de la Banque Nationale du  Canada, est le gestionnaire des Portefeuilles Méritage.  Trust Banque Nationale inc., une filiale en propriété exclusive de la  Banque Nationale du Canada, est le gestionnaire de portefeuille de tous les Portefeuilles Méritage. Certains Portefeuilles  Méritage sont des catégories d'actions de Corporation Fonds Banque Nationale.  

 

Razorbill Credit Dislocation Fund L.P. (établi au Québec sous le nom Razorbill Fonds Crédit Dislocation) : La Banque  Nationale du Canada détient 50% des actions votantes et participantes de Gestion de placements Innocap inc. Gestion de  placements Innocap inc. détient 100 % des actions votantes et participantes de Innocap CDF GP Inc. (établi au Québec sous  le nom Commandité Innocap CDF), laquelle agit à titre de commandité de ce fonds. Gestion de placements Innocap inc. est  le gestionnaire de Razorbill Credit Dislocation Fund L.P. BNC Gestion Alternative inc., une filiale en propriété exclusive de la  Banque Nationale du Canada, est le sous‐gestionnaire de ce fond. 

 

Renaissance Capital Manitoba Venture Fund Limited Partnership (RCMVFLP) : Financière Banque Nationale & Cie inc., une  filiale en propriété exclusive indirecte de la Banque Nationale du Canada, détient 50% des actions votantes de Renaissance  Capital Inc., laquelle agit à titre de commandité de RCMVFLP.  

(16)

 

Dans le cadre de l’exercice de ses activités à titre de courtier en valeurs mobilières, CDBN peut, à l’occasion, exercer les  activités suivantes relativement à la Banque Nationale du Canada ou à d’autres émetteurs reliés à CDBN et, dans le cadre  d’un placement, relativement aux titres de la Banque Nationale du Canada et d’autres émetteurs associés à CDBN :  

 

 vendre ces titres à ses clients ou en leur nom;  

 acheter ces titres auprès de ses clients ou en leur nom;  

 offrir en vente des titres, des produits et des services qui comprennent des titres, des produits ou des services émis ou  offerts par la Banque Nationale ou un autre émetteur relié ou collaborer avec ceux‐ci dans le cadre de l’offre conjointe  de vendre des titres et des produits ou services ou de la vente de titres et de produits ou services.  

 

CDBN a comme politique de respecter intégralement toutes les lois sur les valeurs mobilières applicables et de présenter  toute l’information requise lorsqu’elle agit à titre de courtier relativement aux titres de la Banque Nationale du Canada et  d’autres émetteurs reliés ou associés de CDBN, notamment dans les cas suivants :  

 

 dans le cadre de l’achat ou de la vente de titres d’un émetteur relié ou dans le cadre d’un placement, relativement à des  titres d’un émetteur associé, CDBN devra informer le client par écrit du fait que CDBN et l’émetteur des titres sont reliés  ou associés l’un à l’égard de l’autre; et 

 lorsque CDBN achète des titres auprès d’une filiale ou d’un membre du même groupe ou vend des titres à une telle  filiale ou à un tel membre, l’opération est conclue, relativement à un titre donné, à un prix, majoré des frais de courtage  applicables à l’opération, qui est aussi ou plus avantageux que celui offert par un courtier tiers ne faisant pas partie du  même groupe dans le cadre d’une opération sans lien de dépendance.  

 

Dans l’exercice de ses activités à titre de courtier en valeurs mobilières, CDBN peut également être appelée à agir à titre de  mandataire ou de contrepartiste lors de transactions de vente ou d’achat auprès de ses clients ou dans leur compte. Dans  de tels cas, les services fournis par CDBN dans le cours normal de ses affaires le seront selon ses pratiques et procédures  normales et en accord avec la législation ou réglementation applicable.  

 

Courtiers et conseillers reliés    

Les liens qui unissent CDBN à la Banque Nationale du Canada et à ses filiales rendent nécessaire la mise en place de  certaines politiques, en vue de parer aux conflits d’intérêts potentiels et de s’assurer que le meilleur intérêt des clients de  CDBN est préservé.  

 

CDBN est dûment inscrite comme courtier en valeurs mobilières qui ne donne aucun conseil ni ne formule aucune  recommandation en matière de placement. De plus, Banque Nationale du Canada, dont CDBN est une filiale en propriété  indirecte, est également l’actionnaire principal des courtiers et conseillers mentionnés ci‐après :  

 

BNC Gestion alternative Inc.  

CABN Placements Inc.  

Corporation NBF Valeurs mobilières (USA) ‐ aux États‐Unis seulement   Financière Banque Nationale Inc.  

Financière Banque Nationale ltée   Gestion de placements Innocap Inc.  

Innocap Global Investment Management Ltd. – à Malte seulement   National Bank of Canada Financial Inc. ‐ aux États‐Unis seulement   NBCN Inc.  

Placements Banque Nationale Inc.  

Société de fiducie Natcan   Trust Banque Nationale Inc.  

Corporation Fiera Capital  Fonds Fiera Sceptre inc. 

Maple Futures Corp.  

(17)

Maple Securities Canada Limited  

Maple Securities U.S.A. Inc. ‐ aux États‐Unis seulement  Maple Securities (U.K.) Limited ‐ au Royaume‐Uni seulement  NBC Financial Markets Asia Limited 

PI Financial Corp. 

PI Financial (US) Corp. ‐ aux États‐Unis seulement    

Par conséquent, CDBN est reliée aux courtiers ou conseillers mentionnés ci‐haut. Bien que les administrateurs et dirigeants  puissent exercer des fonctions dans plus d’une de ces sociétés, celles‐ci sont exploitées en tant qu’entités juridiques  distinctes.  

 

CDBN peut obtenir auprès des courtiers ou conseillers en valeurs mobilières reliés susmentionnés des services de gestion,  d’administration, de référencement de clients et/ou d’autres services dans le cadre de ses activités commerciales en cours,  des activités commerciales en cours de ces autres sociétés ou d’opérations conclues par elle ou par ces autres sociétés, ou  elle peut fournir de tels services à ces inscrits reliés. Ces relations sont assujetties à certaines exigences législatives ou  réglementaires du secteur des valeurs mobilières, qui imposent des restrictions sur les opérations entre les courtiers ou  conseillers en valeurs mobilières, dont le but est de minimiser l’éventualité de conflit d’intérêts résultant de ces relations. 

CDBN a aussi adopté des politiques et procédures internes qui complètent ces exigences, incluant une politique sur la  confidentialité de l’information.  

 

Autre société reliée à CDBN   

Alpha Trading Systems Limited Partnership (ci‐après Alpha ATS LP) est propriétaire d’Alpha Exchange Inc. qui est un marché  pour la négociation de titres au Canada. 

 

Le commandité d’Alpha ATS LP est Alpha Trading Systems Inc. et son commanditaire est le Groupe TMX Limitée  (anciennement la Corporation d’Acquisition Groupe Maple). 

 

Financière Banque Nationale et Cie. Inc., une société affiliée à CDBN, contrôle ou détient un intérêt dans le Groupe TMX  Limitée représentant plus de 5% des titres de participation émis et en circulation et détient un siège au sein de son  conseil  d’administration.  

Il est possible que CDBN exécute des opérations pour votre compte sur la bourse Alpha Exchange Inc. et qu’elle saisisse des  ordres qui ne sont pas immédiatement exécutables dans le registre des ordres d’Alpha Exchange Inc. 

 

CDBN est assujettie à certaines obligations et exigences réglementaires, dont l’obligation de tenter d’obtenir avec diligence  le meilleur cours et la meilleure exécution de chaque ordre client sur le marché. Ces obligations et exigences ont préséance  sur les intérêts que possède CDBN dans les sociétés mentionnées ici‐haut. 

 

Groupe TMX Limitée    

La Financière Banque Nationale et Cie Inc., une société reliée à Courtage direct Banque Nationale Inc. contrôle ou détient  un intérêt dans le Groupe TMX Limitée représentant plus de 5% des titres de participation émis et en circulation et détient  un siège au sein de son conseil d’administration. CDBN est une filiale en propriété indirecte de la Banque Nationale du  Canada. La Banque Nationale du Canada peut à l’occasion conclure des ententes de crédit ou des ententes financières avec  des sociétés qui font l’objet d’analyse de recherche de la Financière Banque Nationale Inc. ou que celle‐ci recommande. En  date des présentes, la Banque Nationale du Canada est un créancier du Groupe TMX Limitée. En conséquence, Courtage  direct Banque Nationale Inc. peut être considérée comme ayant un intérêt économique dans le Groupe TMX Limitée. 

 

Autres situations pouvant créer ou être perçues comme un conflit d’intérêts pour CDBN ou son personnel    

CDBN, ses dirigeants, employés, représentants et agents pourraient se trouver, dans le cours normal de l’exercice de leurs  fonctions, dans des situations où leurs intérêts personnels peuvent être en conflit avec ceux d’un client.  

 

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