مساهمة بعض معاییر إدارة الجودة الشاملة في الارتقاء بالأداء التدریسي لأساتذة معاهد علوم وتقنیات النشاطات البدنیة والریاضیة

ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ جﺮﺨﺗ ةﺮﻛﺬﻣ

مﻮﻠﻋ ناﺪﻴﻣ ﻲﻓ ﺮﺘﺳﺎﻤﻟا

و

ﺔﻴﺿﺎﻳﺮﻟاو ﺔﻴﻧﺪﺒﻟا تﺎﻄﺸﻨﻟا تﺎﻴﻨﻘﺗ

ﺺﺼﺨﺗ

:

ﺎﻳﺮﻟا تﺂﺸﻨﻤﻟاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ

ﺔﻴﺿ

عوﺿوﻣﻟا

:

ﻲﻣــﻠـــﻌﻟا ثـــﺣــﺑﻟاو ﻲـﻟﺎـــــﻌﻟا مــﯾـﻠـﻌــــﺗﻟا ةرازو

.

جﺎــﺣـــﻟوأ دﻧــﺣــﻣ ﻲـﻠــﻛأ ﺔـــﻌﻣﺎـــﺟ

–

ةرﯾوﺑﻟا

ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻬﻌﻣ

.

مﺳﻗ

:

رﯾﯾﺳﺗﻟاو ةرادﻹا

ﻲﺿﺎﯾرﻟا

.

ضﻌﺑ ﺔﻣﻫﺎﺳﻣ رﯾﯾﺎﻌﻣ ةرادإ ةدوﺟﻟا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ﻲﻓ ءﺎﻘﺗرﻻا ﺑ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎ ﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﺎ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫ

.

ﺔﺳارد ﺔﯾﻧادﯾﻣ ﻷ دﻬﻌﻣ ةذﺗﺎﺳ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ ةرﯾوﺑﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﺑ طﻟا دادﻋإ ﺎ بﻟ :  دﻣﺣﻣ ﻲﺗﺑﺳ فارﺷإ روﺗﻛدﻟا : د. زﻋ ﻲﻣار نﯾدﻟا

ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﺔﻧﺳﻟا

:

2016

/

2017

أ

أ

مﯾﺟرﻟا نﺎطﯾﺷﻟا نﻣ ﺎﺑ ذوﻋأ

مﯾﺣرﻟا نﻣﺣرﻟا ﷲ مﺳﺑ

﴿

...

ﺎ ًﺣِﻟﺎ َﺻ َلَﻣ ْﻋَ أ ْنَ أ َو ﱠي َدِﻟا َو ﻰَﻠ َﻋ َو ﱠﻲَ ﻠ َﻋ َت ْﻣ َﻌ ْﻧ َ أ ﻲِﺗﱠ ﻟا َكَﺗَﻣ ْﻌِﻧ َرُﻛْﺷَ أ ْنَ أ ﻲِﻧ ْﻋ ِ

ز ْوَ أ ﱢب َر َلﺎَﻗ َو

َنﯾِﺣِﻟﺎ ﱠﺻﻟا َكِدﺎَﺑ ِﻋ ﻲِﻓ َكِﺗَﻣ ْﺣ َرِﺑ ﻲِﻧْﻠِﺧ ْدَ أ َو ُهﺎ َﺿ ْرَﺗ

)

19

(

﴾

"

ﺔﯾﻵا ،لﻣﻧﻟا ةروﺳ 19 .

دادﺳو قﯾﻓوﺗ نﻣ ﺎﻧﻻوأ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ رﻛﺷﻟاو دﻣﺣﻟﺎﺑ ﻪﻧﺄﺷ لﺟو ّزﻋ ﻰﻟوﻣﻟا ﻰﻟا ﻪﺟوﺗﻧ

تﺎﺣﻟﺎﺻﻟا مﺗﺗ لﺟو زﻋ ﻪﺗﻣﻌﻧﺑﻓ ،رﺳﯾو

...

ﺎﻧﻠﻛوﺗ ﻪﯾﻠﻋ

ﺎﻧﺑﻧأ ﻪﯾﻟاو

.

ﺎﻧﯾﻠﻋ ﷲا لﺿﻓ ﻩﻻوﻟ لﺻﻧﻟ نﻛﻧ مﻟو اذﻬﻟ ﺎﻧﻘﻓو يذﻟا ﷲ دﻣﺣﻟا

ﻰﻟإ

ﺔﻟﺎﺳرﻟا ﻎﺗﺑا نﻣ

ﺔﻧﺎﻣﻷاو

.

و ءﻲﺷ لﻛ لﺑﻗو ﻻوأ ﷲ دﻣﺣﻟا

مّدﻘﺗﻧ ،موﯾﻘﻟا ﻲﺣﻟا ماود ﺎﻣﺋادو ءﻲﺷ لﻛ دﻌﺑو ارﺧآ

رﯾدﻘﺗﻟا تارﺎﺑﻋ ﻰﻣﺳأو لﯾزﺟﻟا رﻛﺷﻟﺎﺑ

ﻰﻟإ

روﺗﻛدﻟا

ﻣﻟا

ﺄ

رط

روﺗﻛدﻟا فرﺷﻣﻟاو

"

ﻲﻣار

ﯾدﻟازﻋ

ن

"

.

ﷲا ﻪظﻔﺣ

.

رﻛﺷﻟﺎﺑ مّدﻘﺗﻧ ﺎﻣﻛ

ﻰﻟإ

ءﺎﻧﺛأ ﺔﻣﯾﻗ تﺎﻣوﻠﻌﻣﺑ ﺎﻧودﺎﻓأ نﯾذﻟا

زﺎﺟﻧا

ةرﻛذﻣﻟا ﻩذﻫ

.

ﺎﻣﻛ

دﯾﻌﺑو بﯾرﻗ نﻣ ﺎﻧدﻋﺎﺳ نﻣ لﻛ رﻛﺷﻧ

مّدﻘﺗﻧ ،

مﻬﯾﻟإ

ﺧﺄﺑ

ﻠ

بﯾطأو تﺎﯾﺣﺗﻟا ص

تﺎﯾﻧﻣﻷا

.

ب مﯾﺣرﻟا نﺎﻣﺣرﻟا ﷲا مﺳﺑ ﴿

ةرﻮﺳ نﻮ ﻣﺆﳌاو ﻮﺳرو ﲂﻠﲻ ﷲ ىﲑﺴﻓ اﻮﻠﲻا ﻞﻗ

ﺔﺑﻮﺘﻟا

﴾ . ﺔﯾﻵا 105 ﺔﺣﻔﺻﻟا 203 . مﯾظﻌﻟا ﷲا قدﺻ . ﴿

اوﺪﺒﻌﺗ ﻻٔ ﻚّﺑر ﴣﻗو

ﻻٕا

ﻩ ٕا

ﻦ اﻮﻟ و

ﺎﺴﺣٕا

ﺎﻣٕا

ﲈﻫﺮﳯ ﻻو فٔ ﲈﳍ ﻞﻘﺗ ﻼﻓ ﲈﻫ ؤ ﲈﻫﺪ ٔ ﱪﻜﻟا ﻚﻨﻋ ّﻦﻐﻠﺒﯾ

ﺎﳝﺮ ﻻﻮﻗ ﲈﳍ ﻞﻗو

﴾ . ةروﺳ ءارﺳﻹا ﺔﯾﻵا 23 ﺔﺣﻔﺻﻟا 284 .

نﻛﻧ مﻟو اذﻬﻟ ﺎﻧﻘﻓو يذﻟا ﷲ دﻣﺣﻟا

ﺎﻧﯾﻠﻋ ﷲا لﺿﻓ ﻻوﻟ لﺻﻧﻟ

؛

ﻰﻟإ

ﺔﻟﺎﺳرﻟا ﻊﺑﺗا نﻣ

،ﺔﻧﺎﻣﻷاو

ﻰﻟإ

ﻰﻠﺻ دﻣﺣﻣ ﺎﻧدﯾﺳ نﯾﻣﻟﺎﻌﻟا روﻧو ﺔﻣﺣرﻟا ّﻲﺑﻧ

مﻠﺳو ﻪﯾﻠﻋ ﷲا

.

نﻣ ﺔﺿور ﻩرﺑﻗ لﻌﺟﯾو ﺔﻣﺣرﻟا ﻪﻟ ﷲا لﺄﺳﻧ ﻲﺣور نﻣ ﻰﻟإ برﻗأ وﻫ و بارﺗﻟا ﻪﺳأر دﺳوﺗ نﻣ ﻰﻟا

نﺎﻧﺟﻟا ضﺎﯾر

)

مﺳﺎﻘﻠﺑ ﻲﺗﺑﺳ زﯾزﻌﻟا ﻲﺑأ

(

ﻰﻟإ

لﻣﻷاو لؤﺎﻔﺗﻟاو رﺑﺻﻟا عوﺑﻧﯾو ﻲﻣﻠﺣو ﻲﺑدأو ﻲﻣﻠﻋو ﻲﺗﻣﻛﺣ

ﻰﻟإ

بﺣﻟا ﻲﻧﺎطﻋأو ﻲﻧﻌﺿرأ نﻣ

ﺔﺑﯾﺑﺣﻟا ﻲﺗدﻟاو نﺎﻧﺣﻟاو فطﻌﻟاو

.

ﻲﻧﺑإ ﻰﻟاو ﺔﻣﯾرﻛﻟا ﺔﺟوزﻟا ﻰﻟا

زﯾزﻌﻟا

)

مدا مﺳﺎﻘﻠﺑ

(

ﻰﻟإ

ناورﻣ

ﻰﻟإ

إ

ﻲﺗاوﺧ

و مﻫدﻻوأ و مﻬﺗﺎﺟوز و

ﻲﺗاوﺧأ

مﻫدﻻوأ و

ﻰﻟاو

ﻹا ةرﺳا

رﺣﻟا ﻲﺑﻼطﻟا مﺎﻌﻟا دﺎﺣﺗ

ﻲﺋﺎﻗدﺻأ لﻛ ﻰﻟاو

فرﺷﻣﻟا ذﺎﺗﺳﻷا ﻰﻟاو

.

ﺚﺤﺒﻟا ىﻮﺘﺤﻣ

:

أ عوﺿوﻟا ﺔﻗروﻟا -رﯾدﻘﺗو رﻛﺷ . أ -ءادﻫإ . ب -ثﺣﺑﻟا ىوﺗﺣﻣ . ت -لوادﺟﻟا ﺔﻣﺋﺎﻗ . د ﺔﻣﺋﺎﻗ لﺎﻛﺷﻷا . ذ -ثﺣﺑﻟا صﺧﻠﻣ . س -ﺔﻣدﻘﻣ . ص مﺎﻋ لﺧدﻣ : ثﺣﺑﻟﺎﺑ فﯾرﻌﺗﻟا . 1 -ﺔﯾﻟﺎﻛﺷﻹا . 01 -02 2 -تﺎﯾﺿرﻔﻟا . 02 3 -عوﺿوﻣﻟا رﺎﯾﺗﺧا بﺎﺑﺳأ . 02 4 -ثﺣﺑﻟا ﺔﯾﻣﻫأ . 02 -03 5 -ثﺣﺑﻟا فادﻫأ . 03 6 -مﯾﻫﺎﻔﻣﻟاو تﺎﺣﻠطﺻﻣﻟا دﯾدﺣﺗ . 03 -05 رظﻧﻟا بﻧﺎﺟﻟا ي : ثﺣﺑﻟﺎﺑ ﺔطﺑﺗرﻣﻟا ﺔﺳاردﻟاو ﺔﺳاردﻠﻟ ﺔﯾرظﻧﻟا ﺔﯾﻔﻠﺧﻟا . لوﻻا لﺻﻔﻟا : ﺔﺳاردﻠﻟ ﺔﯾرظﻧﻟا ﺔﯾﻔﻠﺧﻟا . -دﯾﻬﻣﺗ . روﺣﻣﻟا لوﻷا : ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ . 1 -ةدوﺟﻟا ةرادإ ﺔﯾﻫﺎﻣ . 10 1 -1 ةدوﺟﻟا موﻬﻔﻣ . 10 1 -2 ةدوﺟﻟا دﺎﻌﺑأ . 10 1 -3 ﺎﻫدﺋاوﻓو ةدوﺟﻟا ةرادإ موﻬﻔﻣ . 10 1 -3 -1 -ﻲﻣﯾﻠﻌﺗﻟا عﺎطﻘﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ موﻬﻔﻣ . 11 1 -3 -2 -ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣ ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا طﺑﺿ دﺋاوﻓ . 12 1 -4 -ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ ئدﺎﺑﻣ . 12 1 -5 ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ ﺞﻣارﺑ 14 ثﺣﺑﻟا ىوﺗﺣﻣ

ﺚﺤﺒﻟا ىﻮﺘﺤﻣ

:

ب ﻲﻧﺎﺛﻟا روﺣﻣﻟا : دﻫﺎﻌﻣﻟاو ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا 2 -ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﺔﯾﻫﺎﻣ . 16 2 -1 -ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا فﯾرﻌﺗ . 16 2 -2 -ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﺔﯾﻣﻫأ . 16 2 -3 ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا فادﻫأ . 17 2 -4 يرﺋازﺟﻟا ﻊﯾرﺷﺗﻟا ﻲﻓ ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا . 17 2 -5 فﺋﺎظو يوﻣﻧﺗﻟا ﺎﻫرودو ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا . 18 2 -6 ﺔﯾﻌﻣﺎﺟﻟا ﺔﻠﺣرﻣﻟا بﻼط صﺋﺎﺻﺧ . 19 2 -7 ةرﯾوﺑﻟﺎﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا دﻬﻌﻣ نﻋ ﺔﯾﺧﯾرﺎﺗ ﺔﺣﻣﻟ . 19 2 -7 -1 دﻬﻣﻟا مﯾﺳﻘﺗ 20 -ﺔﺻﻼﺧ . ﻲﻧﺎﺛﻟا لﺻﻔﻟا : ثﺣﺑﻟﺎﺑ ﺔطﺑﺗرﻣﻟا تﺎﺳاردﻟا -دﯾﻬﻣﺗ . ﻰﻟوﻷا ﺔﺳاردﻟا . 24 ﺔﯾﻧﺎﺛﻟا ﺔﺳاردﻟا 25 ﺔﺛﻟﺎﺛﻟا ﺔﺳاردﻟا 26 -ﺔﺻﻼﺧ . ﻲﻘﯾﺑطﺗﻟا بﻧﺎﺟﻟا : ثﺣﺑﻠﻟ ﺔﯾﻧادﯾﻣﻟا ﺔﺳاردﻟا . ثﻟﺎﺛﻟا لﺻﻔﻟا : ﺔﯾﻧادﯾﻣﻟا ﻪﺗاءارﺟ ٕاو ثﺣﺑﻟا ﺔﯾﺟﻬﻧﻣ . -دﯾﻬﻣﺗ . 3 -ا ﻪﺗ-اء-ارﺟ-او ثﺣﺑﻟ-ا ﺔﯾﺟﻬﻧﻣ ﺔﯾﻧادﯾﻣﻟ 31 3 -1 -ﺔﯾﻋﻼطﺗﺳﻻا ﺔﺳاردﻟا . 31 3 -2 -ﺔﯾﺳﺎﺳﻷا ﺔﺳاردﻟا . 31 3 -2 -1 -ﻊﺑﺗﻣﻟا ﺞﻬﻧﻣﻟا . 31 3 -2 -2 -ثﺣﺑﻟا تارﯾﻐﺗﻣ . 31 3 -2 -3 -ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا . 31 3 -2 -4 -ﺔﻧﯾﻌﻟا . 32

ﺚﺤﺒﻟا ىﻮﺘﺤﻣ

:

ت 3 -2 -5 -ثﺣﺑﻟا تﻻﺎﺟﻣ . 32 3 -2 -6 -ثﺣﺑﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو تاودأ . 32 3 -2 -7 لﺋﺎﺳوﻟا ﺔﯾﺋﺎﺻﺣﻹا . 34 ﺔﺻﻼﺧ . ﻊﺑارﻟا لﺻﻔﻟا : ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا ﺔﺷﻗﺎﻧﻣو لﯾﻠﺣﺗو ضرﻋ . -دﯾﻬﻣﺗ . 4 -1 -ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا ﺔﺷﻗﺎﻧﻣو لﯾﻠﺣﺗو ضرﻋ . 38 4 -1 -1 -لوﻷا روﺣﻣﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺗﻣﻟا ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا لﯾﻠﺣﺗو ضرﻋ . 38 4 -1 -2 -ﻲﻧﺎﺛﻟا روﺣﻣﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺗﻣﻟا ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا لﯾﻠﺣﺗو ضرﻋ . 45 4 -2 ﺔﻠﺑﺎﻘﻣو ﺔﺷﻗﺎﻧﻣ تﺎﯾﺿرﻔﻟﺎﺑ ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا 52 -54 -ﺔﺻﻼﺧ . -مﺎﻌﻟا جﺎﺗﻧﺗﺳﻻا . 60 -ﺔﻣﺗﺎﺧﻟا . 61 -ﺔﯾﻠﺑﻘﺗﺳﻣ ضورﻓو تﺎﺣارﺗﻗا . 62 -ﺎﯾﻓارﻏوﯾﻠﺑﯾﺑﻟا 63 -65 قﺣﻼﻣﻟا . مﻗر قﺣﻠﻣﻟا ) 01 (: ﺔﻬﺟوﻣ نﺎﯾﺑﺗﺳا ةرﺎﻣﺗﺳا ةذﺗﺎﺳﻸﻟ . 01 مﻗر قﺣﻠﻣﻟا ) 02 (: نﺎﯾﺑﺗﺳﻻا مﯾﻛﺣﺗ ةرﺎﻣﺗﺳا . 02 مﻗر قﺣﻠﻣﻟا ) 03 :( ﺔﻣﻬﻣ لﯾﻬﺳﺗ . 03

ﺚﺤﺒﻟا ىﻮﺘﺤﻣ

:

ث عوﺿوﻣﻟا ﺔﺣﻔﺻﻟا مﻗر لودﺟﻟا ) 01 :( ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لوﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ . 38 مﻗر لودﺟﻟا ) 02 :( ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا ﻲﻧﺎﺛﻟا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ . 39 مﻗر لودﺟﻟا ) 03 :( ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا ثﻟﺎﺛﻟا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ . 40 مﻗر لودﺟﻟا ) 04 :( ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا ﻊﺑارﻟا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ . 41 مﻗر لودﺟﻟا ) 05 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا سﻣﺎﺧﻟا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ . 42 مﻗر لودﺟﻟا ) 06 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا سدﺎﺳﻟا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ . 43 مﻗر لودﺟﻟا ) 07 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ ﻊﺑﺎﺳﻟا . 44 مﻗر لودﺟﻟا ) 08 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ نﻣﺎﺛﻟا . 45 مﻗر لودﺟﻟا ) 09 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ ﻊﺳﺎﺗﻟا . 46 مﻗر لودﺟﻟا ) 10 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ رﺷﺎﻌﻟا . 47 مﻗر لودﺟﻟا ) 11 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ رﺷﻋ يدﺎﺣﻟا . 48 مﻗر لودﺟﻟا ) 12 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ رﺷﻋ ﻲﻧﺎﺛﻟا . 49 مﻗر لودﺟﻟا ) 13 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ رﺷﻋ ثﻟﺎﺛﻟا . 50 مﻗر لودﺟﻟا ) 14 (: ﺔﺑﺎﺟإ نﯾﺑﯾ ةذﺗﺎﺳﻷا لاؤﺳﻟا ﻰﻠﻋ رﺷﻋ ﻊﺑارﻟا . 51 مﻗر لودﺟﻟا ) 15 (: لوﻷا روﺣﻣﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷ ﺔﯾﺋﺎﺻﺣﻹا ﺔﻟﻻدﻟا . 52 مﻗر لودﺟﻟا ) 16 (: ﻲﻧﺎﺛﻟا روﺣﻣﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷ ﺔﯾﺋﺎﺻﺣﻹا ﺔﻟﻻدﻟا . 53 مﻗر لودﺟﻟا ) 17 (: ﺢﺿوﯾ ﺔﻠﺑﺎﻘﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﯾﺿرﻔﻟﺎﺑ ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا . 54 لوادﺟﻟا ﺔﻣﺋﺎﻗ

ﺚﺤﺒﻟا ىﻮﺘﺤﻣ

:

ج لﺎﻛﺷﻷا ﺔﻣﺋﺎﻗ عوﺿوﻣﻟا ﺔﻗروﻟا لﻛﺷ مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ ) 1 ( : ﻣﯾ لﺛ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ قﯾﻘﺣﺗ ﻲﻓ دﻋﺎﺳﺗ ةرﻓوﺗﻣﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ فادﻫأ سﯾردﺗﻟا 38 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 2 ( : نﯾﺑﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ ﻠطﻟا ددﻋ بﺳﺎﻧﺗ ﺔﻠﻣﻌﺗﺳﻣﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗﻟا ﺔﺑ لﺧاد تﺎﻋﺎﻘﻟا ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟا . 39 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 3 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ فرط نﻣ لﺎﻣﻌﺗﺳﻻا ﺔﻟوﻬﺳﺑ زﺎﺗﻣﺗ مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ ﻠطﻟا ﺔﺑ . ﺔﯾرادﻹا طﯾطﺧﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻌﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا . 40 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 4 ( : لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ ﺗ مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ نﻣ دﯾز مﺎﻣﺗﻫا ا نﯾﺻﺗﺧﻣﻟا ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺿﺎﯾرﻟا لﺎﺟﻣﻟا ﻲﻓ . 41 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 5 ( : نﯾﺑﯾ مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ ﻊﺟﺷﺗ ﻰﻠﻋ رﯾﻛﻔﺗﻟا رﺎﻛﺗﺑﻻاو ﻲﻣﻠﻌﻟا يرﻛﻔﻟا . 42 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 6 (: لﺛﻣﯾ نﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ رﻓوﺗﯾ رﺻﻧﻋ نﺎﻣﻷا ﻲﻓ مادﺧﺗﺳا مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ ةرﻓوﺗﻣﻟا . 43 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 7 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ ﺔﯾﻟﺎﻋ ةدوﺟ تاذ مﯾﻠﻌﺗ تﺎﯾﻧﻘﺗ ةذﺗﺎﺳﻷا ىدﻟ رﻓوﺗﺗ . 44 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 8 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ دﺟوﺗ رﯾﯾﺎﻌﻣ ﺔﺣﺿاو ددﺣﺗ ىوﺗﺳﻣ ءادﻷا ﻲﺳﯾردﺗﻟا دﯾﺟﻟا . 45 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 9 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ مﯾوﻘﺗﻟا بﯾﻟﺎﺳأ فﺷﻛﺗ ةدﻣﺗﻌﻣﻟا مﺗ ﺎﻣ ﻪﻘﯾﻘﺣﺗ نﻣ فادﻫأ . 46 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 10 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ بﯾﻟﺎﺳأ مﯾوﻘﺗﻟا ﺑ فﺻﺗﺗ ﺔﯾﻟوﻣﺷﻟﺎ ﺔﯾﻋوﺿوﻣﻟاو . 47 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 11 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ ةرادإ دﻬﻌﻣﻟا لﻐﺗﺳﺗ ﺞﺋﺎﺗﻧ مﯾوﻘﺗﻟا ﻲﻓ نﯾﺳﺣﺗ ﺞﻣارﺑ دادﻋإ ﻪﺑﯾردﺗو ذﺎﺗﺳﻷا . 48 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 12 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ مﯾوﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ ةرﻣﺗﺳﻣ . 49 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 13 (: لﺛﻣﯾ تﻧﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ مﯾوﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ ذﺎﺗﺳﻸﻟ يرظﻧﻟا رﺎطﻹا سﺎﯾﻗ لﻣﺷﺗ . 50 مﻗر ﻲﻧﺎﯾﺑ لﻛﺷ ) 14 (: لﺛﻣﯾ نﺎﻛ نإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷا زﯾﻣﺗﺗ ﺔﻌﺑﺗﻣﻟا مﯾوﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ نأ نورﯾ ﺔﯾﻠﻋﺎﻔﻟاو حﺎﺟﻧﻟﺎﺑ 51

ﺚﺤﺒﻟا ﺺﺨﻠﻣ

:

س ثﺣﺑﻟا صﺧﻠﻣ : نﺣﻧ ﺎﻣأ ،عوﺿوﻣﻟا ﻲﻓ ثﺣﺑﻟا ﻰﻟإ ثﺣﺎﺑﻟا ﻊﻓدﯾ بﺑﺳ وأ ،ﻪﺗﯾادﺑ نﻋ ةرﻛﻓ ﻲﻣﻠﻋ ثﺣﺑ لﻛﻟ نأ فورﻌﻣﻟا نﻣ ةرﯾﺧﻷا ﺔﻧوﻶﻟ ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﻲﻓ سﯾردﺗﻟا نأ قﻠطﻧﻣ نﻣ ،اذﻫ ﺎﻧﺛﺣﺑ عوﺿوﻣ نﻣ ﺎﻧﻘﻠطﻧا دﻘﻓ ، ظوﺣﻠﻣ روطﺗ شﯾﻌﯾ ﺢﺑﺻأ سﻛﻌﻧﯾو ، نﺳﺣﻷا ﻰﻟإ ﺎﻧﺗﻌﻣﺎﺟﺑ ﻲﻘﺗرﯾ نأ ﻪﻧﺄﺷ نﻣ يذﻟا لوﻠﺣﻟا نﻣ لﺣ حرﺗﻘﻧ وأ مدﻘﻧ نأ ﺎﻧﯾﻠﻋ بﺟوﺗ اذﻟ ناوﻧﻌﺑ ثﺣﺑ عوﺿوﻣ دادﻋﺈﺑ ﺎﻧﻣﻗ اذﻟ ، ﺎﻧﻌﻣﺗﺟﻣ ﻰﻠﻋ بﺎﺟﯾﻹﺎﺑ " : ضﻌﺑ ﺔﻣﻫﺎﺳﻣ رﯾﯾﺎﻌﻣ ةرادا ةدوﺟﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ﺑ ءﺎﻘﺗرﻹا ﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎ تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻬ ةرﯾوﺑﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا . دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳأ رظﻧ ﺔﻬﺟو نﻣ ﺔﯾﻔﺻو ﺔﺳارد ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ ) ةرﯾوﺑﻟا دﻬﻌﻣ ﺔﻟﺎﺣ .( ﺔﺳاردﻟا فدﻫ : ﻰﻟإ ﻩذﻫ ﺎﻧﺗﺳارد فدﻬﺗ رﯾﺛﺄﺗ ﺢﯾﺿوﺗ ، سﯾردﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻌﻟ يرادﻹا رﯾﯾﺳﺗﻟا بﻧﺎﺟ ﻰﻠﻋ ءﺎﻘﺗرﻹا ﺑ ءادﻷﺎ تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻬﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ةرﯾوﺑﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا . ﺔﺳاردﻟا ﺔﻠﻛﺷﻣ : ةدوﺟﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣ ضﻌﺑ مﻫﺎﺳﺗ لﻫ ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ءﺎﻘﺗرﻻا ﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ تﺎﯾ ؟ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﺿرﻓ ﺔﺳاردﻟا :  مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ مﻫﺎﺳﺗ ﻲﻓ ﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ءﺎﻘﺗرﻻا ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ د ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو .  ﻲﻓ مﯾوﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ مﻫﺎﺳﺗ ءﺎﻘﺗرﻻا ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺔﺳاردﻟا تآرﺟإ : ﺔﻧﯾﻌﻟا : ﺔﻧﯾﻋ ﻰﻠﻋ ﺎﻧدﻣﺗﻋا ﻪﯾدﺻﻗ لﻣﺷﺗﺳ ﺎﻬﻧﻷ ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻬﻌﻣﺑ نﯾﻣﺋادﻟا ةذﺗﺎﺳﻷا ﻊﯾﻣﺟ مﻫددﻋ ﻎﻟﺎﺑﻟاو ةرﯾوﺑﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﻟ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو 18 اذﺎﺗﺳأ . ﻲﻧﺎﻛﻣﻟا لﺎﺟﻣﻟا : ﻰﻠﻋ ﺔّﯾﻧادﯾﻣﻟا ﺔﺳاردﻟا ءارﺟإ مﺗ تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻬﻌﻣ ةرﯾوﺑﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا . لﺎﺟﻣﻟا ا ﻲﻧﺎﻣزﻟ : ﻰﺗﺣ رﺑوﺗﻛأ رﻬﺷ ﺔﯾادﺑ نﻣ ،يرظﻧﻟا بﻧﺎﺟﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا ﻰﻟوﻷا ﺔﻠﺣرﻣﻟا ،نﯾﺗﻠﺣرﻣ ﻰﻠﻋ ﻪﻣﯾﺳﻘﺗ مﺗ ناوﺟ رﻬﺷ ﺔﯾﺎﻬﻧ ﻰﺗﺣ يرﻔﯾﻓ رﻬﺷ ﺔﯾادﺑ نﻣ ،ﻲﻘﯾﺑطﺗﻟا بﻧﺎﺟﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا ﺔﯾﻧﺎﺛﻟا ﺔﻠﺣرﻣﻟاو ،ﻲﻧﻓﺎﺟ رﻬﺷ ﺔﯾﺎﻬﻧ . ﻊﺑﺗﻣﻟا ﺞﻬﻧﻣﻟا : دﻘﻟ دﻣﺗﻋا ،ﻲﻔﺻوﻟا ﺞﻬﻧﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻧ لﯾﻠﺣﺗو ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ موﻘﯾ يذﻟا ﻰﻟإ ارظﻧ ،ةرﻫﺎظﻟا رﯾﺳﻔﺗو تﺎﯾﺿرﻓو ﺔﯾﻟﺎﻛﺷإ نﻣ ﺔﺳاردﻟا ﻩذﻫ تﺎﯾطﻌﻣ . ﺔﻠﻣﻌﺗﺳﻣﻟا تاودﻷا : ، ﺔﻘﻠﻐﻣﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷا ﻪﯾﻓ ﺎﻧﻠﻣﻌﺗﺳا دﻘﻓ نﺎﯾﺑﺗﺳﻻا صﺧﯾ ﺎﻣﯾﻓو ، نﺎﯾﺑﺗﺳﻻا ﻰﻠﻋ دﺎﻣﺗﻋﻻا مﺗ دﻘﻟ ﺣﺗﻟ دﻬﻌﻣﻟﺎﺑ ﺎﻧﺗذﺗﺎﺳأ ﻰﻟإ ﻪﻧﻣ ﺦﺳﻧ ﺎﻧﻣدﻗو ،ﺔﻧﯾﻌﻣ ﺔّﯾﺿرﻓ مدﺧﯾ روﺣﻣ لﻛو روﺎﺣﻣ ﻰﻟإ ﻩﺎﻧﻣﺳﻗو ﺎﻧﻣﻗ ﺎﻫدﻌﺑو ﻪﻣﯾﻛ ﺔﻧﯾﻌﻟا رﺻﺎﻧﻋ ﻰﻠﻋ ﻪﻌﯾزوﺗﺑ

ﺚﺤﺒﻟا ﺺﺨﻠﻣ

:

ش ﺎﻬﯾﻟإ لﺻوﺗﻣﻟا ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا : ّنأ ﻰﻟإ ﺔﺳاردﻟا ﻩذﻫ لﻼﺧ نﻣ ﺎﻧﻠﺻوﺗ دﻘﻟ ، ﺔﻌﻣﺎﺟﻟﺎﺑ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادﻹ سﺎﻛﻌﻧا ﻪﻟ ﻰﻠﻋ رﯾﺑﻛ ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ءﺎﻘﺗرﻹا . تﺎﺣارﺗﻗﻻا مﻫأ ﺔﻠﯾﻘﺗﺳﻣﻟا ضورﻔﻟاو : 1 ةرورﺿ ﺔﺑﻛاوﻣ تارﯾﻐﺗﻟا ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا قﯾﻘﺣﺗو تﺎﺑﻠطﺗﻣ ةدوﺟﻟا ةوطﺧﻛ حﻼﺻﻺﻟ ﺔﯾﺳﺎﺳأ ﻲﻣﯾﻠﻌﺗﻟا . 2 -قﯾﺑطﺗ تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳا سﯾردﺗ ﺔﻋوﻧﺗﻣ . 3 -مادﺧﺗﺳا بﯾﻟﺎﺳﻷا ﺗﻟا ﺔﯾﺳﯾرد ،ةروطﺗﻣﻟا سﯾردﺗﻟا لﺎﺟﻣ ﻲﻓ دﯾدﺟ وﻫ ﺎﻣ لﻛ ﺔﺑﻛاوﻣﻟ . 4 ورﺗ ﯾ ﺗﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا مﯾﻫﺎﻔﻣﻟ ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﺔﺳﺎﺋر ﺞ سﯾرد ةدوﺟ ىوﺗﺳﻣ قﯾﻘﺣﺗ لﺟأ نﻣ ﺎﻬﯾﺑوﺳﻧﻣ نﯾﺑ ﻲﻓ لﺎﻋ ةذﺗﺎﺳﻸﻟ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷا . 5 -لﯾﻌﻔﺗ بﯾردﺗ ةرﯾﺎﺳﻣﻟ ةذﺗﺎﺳﻷا ا رﯾﯾﻐﺗﻟ ﻲﻓ مﺎظﻧﻟا ﻲﻣﯾﻠﻌﺗﻟا . 6 -لﺿﻓأ ﺔّﯾﺿﺎﯾر ﺞﺋﺎﺗﻧ ﻰﻠﻋ لوﺻﺣﻟا لﺟأ نﻣ نﯾﯾﺿﺎﯾرﻟاو نﯾرﯾﺳﻣﻠﻟ لﻣﻌﻟا فورظ لﯾﻬﺳﺗ . 7 -ﺔّﯾﺿﺎﯾرﻟا دﻬﻌﻣ لﺧاد ةدﺟاوﺗﻣﻟا ةزﻬﺟﻷاو لﺋﺎﺳوﻟا رﯾﺧﺳﺗ ةذﺗﺎﺳﻷاو ﺔﺑﻠطﻠﻟ . 8 -ﺔﻌﻣﺎﺟﻠﻟ ةدﯾدﺟ ﺔﻌﻓد ءﺎطﻋﻹ سﯾردﺗﻟا نادﯾﻣ ﻲﻓ ﺔّﯾﻟﺎﻋ ةءﺎﻔﻛ تاذ تارﺎطإ نﯾوﻛﺗ . 9 -ىوﺗﺳﻣﻟا نﯾﺳﺣﺗو ﺔﺿﺎﯾرﻟﺎﺑ ﻰﻗرﻠﻟ ﺔّﯾﺳﺎﺳﻷا ةزﯾﻛرﻟا رﺑﺗﻌﺗ ﻲﺗﻟا ةدوﺟﻟا ةراداو رﯾﯾﺳﺗﻟﺎﺑ مﺎﻣﺗﻫﻻا . ﺔﻟادﻟا تﺎﻣﻠﻛﻟا : ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ،ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷا ، ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادا دﻫﺎﻌﻣﻟاو .

ﺔﻣﺪﻘﻣ

:

ص ﻣدﻘﻣ ـــ ﺔ : ﻲﻓ ارﯾﺑﻛ ﺎﻣﺎﻣﺗﻫا ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا عﺎطﻗ دﻬﺷﯾ مظﻌﻣ تﺎﯾﻠﻣﻋ تﯾﺿﺣ ﺎﻣﻛ ،تﺎﯾوﺗﺳﻣﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﻰﻠﻋو مﻟﺎﻌﻟا لود ﻪﻟ ﺎﻣﻟ كﻟذو ،ﺔﺻﺎﺧ ﺔﯾﺎﻋر مﻬﻣﻟا عﺎطﻘﻟا اذﻫ ﻲﻓ حﻼﺻﻹا ﺔﯾﻣﻫأ رود نﻣ ﻪﯾﻓ مﻬﺳﯾ ﺎﻣﯾﻓ ةرﯾﺑﻛ ﻲﺳﺎﺳأ روطﺗ ﻲﻓ وﺣﻧ ﻪﺑ ضوﻬﻧﻟاو ،ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا لﺿﻓﻷا ﻲﺗﻟا ةددﺟﺗﻣﻟا تﺎﺟﺎﺣﻟا ﺔﺑﻛاوﻣﻟ رﻬظﺗ تﺎﻌﻣﺗﺟﻣﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﻧﺎﺳﻧﻹا قﯾرط نﻋ لﻼﺧ نﻣو ﺎﯾﻠﻣﻋو ﺎﯾﻣﻠﻋ ﺔﻠﻫؤﻣﻟا ﺔﯾﻧﻔﻟا رداوﻛﻟﺎﺑ ﻩدﻓر دادﻋإ تﺎﺳﺳؤﻣ ﻪﺟاوﺗو ،لوﻘﺣﻟا فﻠﺗﺧﻣﺑو لﺑﻘﺗﺳﻣﻠﻟ تادﺎﯾﻘﻟا ﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا ةروطﺧﻟا ﺔﻐﻟﺎﺑ تادﯾدﻬﺗو تﺎﯾدﺣﺗ ﺔﯾﺑرﻌﻟا لودﻟا ﻲﻓ ﻲﻟ تﺄﺷﻧ ارود تﺑﻌﻟ تارﯾﻐﺗﻣ نﻋ لﻛﺷ رﯾﻐﺗ ﻲﻓ ارﯾﺑﻛ مﻟﺎﻌﻟا تدﺟوﺄﻓ ﻧ ظ رﯾوطﺗﻟاو مﻠﻌﻟا دﻣﺗﻌﯾ ادﯾدﺟ ﺎﯾﻣﻟﺎﻋ ﺎﻣﺎ ﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا ﻲ عرﺎﺳﺗﻣﻟا ﺎﺳﺎﺳأ ﺔﯾﻟﺎﻋ تﺎﯾﻧﻘﺗ ﻰﻟا دﻧﺗﺳﯾو ،ﺎﻬﻟ ،قوﻔﺗﻟاو مدﻘﺗﻟا رﻣﻷا روطﺗﻠﻟ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺞﻣارﺑﺑ ادﺑﻟا ﻲﻓ ددرﺗﻠﻟ ﻻﺎﺟﻣ عدﯾﻻ يذﻟا ثﯾدﺣﺗﻟاو ةردﻘﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﻩذﻬﻟ نﻣﺿﺗ طﺎﻘﻧو ﺎﻬﺗﻼﻛﺷﻣ زوﺎﺟﺗ ﻰﻠﻋ فﻌﺿﻟا ﺎﻬﺑﻓ . تدﻛأو مظﻌﻣ تﺎﺳاردﻟا نإ قﯾﺑطﺗ ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺔﯾﺑﺎﺟﯾا تﺎﺳﺎﻛﻌﻧا ﻪﻟ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ءادأ ،ﺎﻬﻘﺑطﺗ ﻲﺗﻟا تﺎﻣﺿﻧﻣﻟا ةدﺎﯾز لﻼﺧ نﻣ كﻟذو ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا نﯾﺳﺣﺗو ،فﯾﻟﺎﻛﺗﻟا ضﺎﻔﺧﻧاو ،ﺔﯾﺣﺑرﻟا لدﻌﻣ نﺳﺣﺗو ، ءادﻷا نﯾﺳﺣﺗو ﻲﻟﺎﺣﻟا تﺎﻗﻼﻋ نﯾﻔظوﻣﻟا ﺎﺿرﻟا تﺎﯾوﺗﺳﻣ عﺎﻔﺗراو ، ﻲﻔﯾظوﻟا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادا ىودﺟ نﯾﺑﺗ ﻲﺗﻟا تارﺷؤﻣﻟا دوﺟوﺑو ،مﻬﯾدﻟ تدادزا ﺎﻬﺗﯾﻣﻫأ ﺎﻫرﺎﺷﺗﻧا ﺔﻋرﺳ تدادزاو ، . اذﻛﻫو ﻰﺣﺿأ ﻫﻻاو ﺔﯾﺎﻧﻌﻟﺎﺑ ﻰﺿﺣﯾ ةدوﺟﻟا عوﺿوﻣ ،ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا فﻠﺗﺧﻣ نﻣ مﺎﻣﺗ ﺔﯾرادﻹا ،ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟا ، رﯾوطﺗﺑ نﯾﻣﺗﻬﻣﻟاو بﯾﻟﺎﺳﻷا ﺔﯾرادﻹا ﺔﯾﻠﺑﻘﺗﺳﻣﻟا تﺎﯾدﺣﺗﻟاو ﺔﯾﻠﺧادﻟا تﺎﯾدﺣﺗﻟا فﻠﺗﺧﻣ ﺔﻬﺟاوﻣﺑ ﺢﻣﺳﯾ لﻣﺎﻋ ﻩرﺎﺑﺗﻋﻻ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻪﯾﻓ طﺷﻧﺗ يذﻟا طﯾﺣﻣﻟﺎﺑ ﺔطﺑﺗرﻣﻟا . رﺑﺗﻌﺗ ثﯾﺣ ةرادإ لﺻوﻣﻟا قﯾرطﻟا ﻲﻫ ةدوﺟﻟا ﻰﻟإ ﺔﯾﻘﯾﻘﺣﻟا ﺔﯾﻣﻧﺗﻟا ارﺿﻧ ﺎﻬﻧﻷ ﺎﯾﻠﺣﻣ ﺔﯾﻘﯾوﺳﺗﻟا ﺎﻬﺗﺻﺣ ةدﺎﯾزو تﺎﻣﺿﻧﻣﻟا حﺎﺟﻧ ﻲﻓ ﺎﻣﻬﻣ ارود بﻌﻠﺗ ﺎﯾﻣﯾﻠﻗ ٕاو ،ﺎﯾﻣﻟﺎﻋو ةراد ٕاو ﻲﻓ ةدوﺟﻟا ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﺗ ﺎﻫرﺎﺳﻣ نﯾأدﺑﻣ ﺎﻣﻫ أدﺑﻣ ، رﻣﺗﺳﻣﻟا نﯾﺳﺣﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳ ٕاو ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ ﺔﯾﻠﯾوﺣﺗ ) يوازوﻣ ،ﺔﯾﻣﺎﺳ 2004،2 .( ﺿﺎﯾرﻟا ﺔﻠﻛﺷﻣ دﻌﺗ مﻠﻓ تﺂﺷﻧﻣ ﺔﻠﻛﺷﻣ رﺋازﺟﻟا ﻲﻓ ﺔ وأ نﻛﻟو تازﯾﻬﺟﺗ صﻘﻧ تﺣﺑﺻأ ﻓ بﻧاوﺟﻟا ﻲ ﺔﯾرادﻹا ﺔﯾﻔﯾﻛو مﯾظﻧﺗ ىوﺻﻘﻟا ةدﺎﻔﺗﺳﻻاو تﺂﺷﻧﻣﻟا كﻠﺗ لﻣﻋ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟاو نﻣ ﺎﻬﺗﺎﻧﺎﻛﻣإ ﺔﯾﻔﯾﻛو ﺔﯾراد ﺔﯾدﺎﻣﻟا مﯾظﻧﺗ تﺂﺷﻧﻣﻟا كﻠﺗ لﻣﻋ ىوﺻﻘﻟا ةدﺎﻔﺗﺳﻻاو ﺔﻟﺎﻌﻔﻟاو نﻣ ﺎﻬﺗﺎﻧﺎﻛﻣإ ﺔﯾدﺎﻣﻟا وأ ،ﺔﯾرﺷﺑﻟا ةرادﻹاو ﯾرﻟا جﺎﺗﺣﺗ مﺎﻋ لﻛﺷﺑ ﺔﯾﺿﺎ ﻰﻟإ ةدﺎﻋإ ﺔﻏﺎﯾﺻ رﻛﻔﻟا يرادﻹا رﻛﻓ ﻰﻟا يدﯾﻠﻘﺗ رﻛﻓ نﻣ ﻪﻠﯾوﺣﺗو ﻲﺿﺎﯾرﻟا لﺎﺟﻣﻟا ﻲﻓ يرادإ ﺞﺗﻧﻣﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣ ﻊﻣ ﻰﺷﺎﻣﺗﯾ ،ثﯾدﺣ ﻲﻧﺑﺗ لﻼﺧ نﻣ ﻲﺿﺎﯾرﻟا ةرادإ غوﻠﺑ لﺟا نﻣ ،ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا رﺑﺗﻌﺗ ،ةدوﺟﻟا ءادأ قﻘﺣﺗ ﺎﻬﻠﻌﺟﯾ زﯾﻣﺗﻣ ﺎﻬﻓادﻫأ ﻬﻟ ططﺧﻣﻟا قﻓو ﺎ ةرادإ تﺎﯾوﺗﺳﻣﻟا ﻊﯾﻣﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﺣﺟﺎﻧ ) دﯾﺳ ﻲﻣار مﯾﻫارﺑإ ، يرﺻﻣﻟا 2002،7 .( ﻲﺗﻟا ﺔّﯾﺳﺎﺳﻷا ﺔّﯾﻣﻠﻌﻟا ةدﻣﻋﻷا دﺣأ ةرادﻹاو ﺎﻘﯾرط مﻠﻌﻟا ذﺧﺗﺗ نأ نﻣ دﺑﻼﻓ مدﻘﺗﺗو رﻫدزﺗ نأ ﺔﺿﺎﯾرﻠﻟ ﺎﻧدرأ ﺎﻣ اذ ٕاو ةدﻣﻋﻷا دﺣأ ﻲﻫ ةرادﻹاو ﺎﻬﺗﺂﺷﻧﻣو ﺔﻣدﻘﺗﻣﻟا لودﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﺎﻬﯾﻠﻋ دﻣﺗﻌﺗ لودﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﺎﻬﯾﻠﻋ دﻣﺗﻌﺗ ﻲﺗﻟا ﺔّﯾﺳﺎﺳﻷا ﺔّﯾﻣﻠﻌﻟا دﻗ ةرﻛذﻣﻟا ﻩذﻫ نأ نﻣ مﻏرﻟﺎﺑو ، ﺔﻌﻣﺎﺟﻟﺎﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟا دﻫﺎﻌﻣﻟاو ﺔﺿﺎﯾرﻟﺎﺑ ضوﻬﻧﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﺗﺎﺳﺳؤﻣو ﺎﻬﺗﺂﺷﻧﻣو ﺔﻣدﻘﺗﻣﻟا ا ةرادإ رﺻﺎﻧﻋ توﺗﺣا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟ رﯾﻏ رﺎﺻﺗﺧﺎﺑ ةذﺧﺗﻣ ﺔّﯾﻘﯾﺑطﺗ ةروﺻ ﻲﻓ ﺎﻬﺗﻓرﻋ ﺎﻬّﻧأ ّﻻإ ، ﻲﻌﻣﺎﺟﻟا عﺎطﻘﻟاو

ﺔﻣﺪﻘﻣ

:

ض ﯾﻣﯾدﺎﻛﻷا ﺔﯾرظﻧﻟا ةدﺎﻣﻟا لﯾوﺣﺗ ﺔﻟوﺎﺣﻣ ﺎﻬﺗدﺎﻣ ضرﻋ ﻲﻓ ﺎﺟﻬﻧﻣ ىوﺗﺣﻣﻟاو نوﻣﺿﻣﻟﺎﺑ لﺧﻣﻟا ﺔ ةرادﻹ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ﻲﻣﻠﻌﻟا ثﺣﺑﻟاو تﺎﺟﺎﯾﺗﺣا ﻊﻣ ﻰﺷﺎﻣﺗﺗ ﺔّﯾﻘﯾﺑطﺗ ةدﺎﻣ ﻰﻟإ ، ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﺔﺿﺎﯾرﻟا ﺂﯾﻬﻟاو تﺂﺷﻧﻣﻟاو تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﻲﻓ ت ﺔّﯾﺿﺎﯾرﻟا . ﺗﺳارد لﻼﺧ نﻣ لوﺎﺣﻧ ددﻌﻟا اذﻫ ﻲﻓو ﻰﻠﻋ فرﻌﺗﻟا ،ﻩذﻫ ﺎﻧ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ ﺎﻫرودو رﯾوطﺗو نﯾﺳﺣﺗ ﻲﻓ ﺔﺿﺎﯾرﻟا دﻬﻌﻣﺑ بﻼطﻟاو ةذﺗﺎﺳﻸﻟ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷا ﻲﺗﻷﺎﻛ عوﺿوﻣﻟا ناوﻧﻋ رﺎﯾﺗﺧا مﺗ ﻪﯾﻠﻋو ، " : ﺔﻣﻫﺎﺳﻣ ضﻌﺑ رﯾﯾﺎﻌﻣ ةرادإ ةدوﺟﻟا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ﺑ ءﺎﻘﺗرﻹا ﻲﻓ تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻬﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎ ﺔﯾﻧدﺑﻟا ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ةرﯾوﺑﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﺑ ﺎﻧﻣﻗ كﻟذﻛو لﺻﻔﻟا ﻲﻓ لوﻷا ﻰﻟإ يرظﻧﻟا بﻧﺎﺟﻟا مﯾﺳﻘﺗﺑ نﯾروﺣﻣ ، روﺣﻣﻟا لوﻷا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ و ، روﺣﻣﻟا ﻲﻧﺎﺛﻟا دﻫﺎﻌﻣﻟاو ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﺎﻧﺟرﻋ مﺛ ،ﺔﻬﺑﺎﺷﻣﻟاو ﺔﻘﺑﺎﺳﻟا تﺎﺳاردﻟا نﻣ ضﻌﺑ ﻪﯾﻓ ﺎﻧﻟوﺎﻧﺗﻓ ﻲﻧﺎﺛﻟا لﺻﻔﻟا صﺧﯾ ﺎﻣﯾﻓو ، بﻧﺎﺟﻟا ﻲﻓ ﺗآرﺟاو ثﺣﺑﻟا ﺔﯾﺟﻬﻧﻣ ،ﻊﺑارﻟا لﺻﻔﻟا ﻲﻓ ﺎﻧﻟوﺎﻧﺗ نﯾﻠﺻﻓ ﻰﻠﻋ ﻲﻘﯾﺑطﺗﻟا ﻪ سﻣﺎﺧﻟا لﺻﻔﻟا ﺎﻣأ ﺔّﯾﻧادﯾﻣﻟا ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا ﺔﺷﻗﺎﻧﻣو لﯾﻠﺣﺗو ضرﻋ ﻰﻠﻋ ىوﺗﺣﯾﻓ .

1 1 -ﺔﯾﻟﺎﻛﺷﻹا : صرﺣﺗ تﺎﻌﻣﺗﺟﻣﻟا ةرﺻﺎﻌﻣﻟا ﻰﻠﻋ رﯾوطﺗ ﺎﻬﻣظﻧ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا قﯾﻘﺣﺗو ﻰﻠﻋأ تﺎﺟرد ةدوﺟﻟا تﺎﺟرﺧﻣﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﯾﻠﻌﺗﻟا دﻗو تﺣﺑﺻأ ﺔﯾﺿﻗ ةدوﺟ مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻊﺿوﻣ مﺎﻣﺗﻫا نﯾﯾﻧﻌﻣﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟﺎﺑ ﻰﻠﻋ نﯾدﯾﻌﺻﻟا ﻲﻣﯾﻠﻗﻹا ،ﻲﻣﻟﺎﻌﻟاو ثﯾﺣ ىرﯾ نورﯾﺛﻛﻟا نأ لﯾﺑﺳﻟا ﻪﺟاوﻣﻟ تﺎﯾدﺣﺗ نرﻘﻟا يدﺎﺣﻟا نﯾرﺷﻌﻟاو لﺛﻣﺗﯾ ﻲﻓ ﻊﻓر ةدوﺟ ﺔﯾﻋوﻧ مﯾﻠﻌﺗﻟا نﯾﺳﺣﺗو تدادزا دﻗو ،ﻪﺗﺎﺟرﺧﻣ بﻟﺎطﻣ تﺎﻌﻣﺗﺟﻣﻟا ﻪﺳﻓﺎﻧﺗو دﯾدﺷﻟا ﻰﺗﺣ تﺣﺿأ ةدوﺟﻟا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا نﻣ مﯾﻫﺎﻔﻣﻟا ﺔﺛﯾدﺣﻟا ﻲﺗﻟا ترﻬظ ﺔﺟﯾﺗﻧ ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟا ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا ﺔﺻﺎﺧ نﯾﺑ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﯾﻛﯾرﻣﻷاو ﺔﯾﻧﺎﺑﺎﯾﻟا كﻟذو ﻰﻠﻋ دﯾ مﻟﺎﻌﻟا ) دراودإ ﺞﻧﻣﯾد (Edward Deming ةدوﺟﻟا بﺄﺑ بﻘﻟ يذﻟا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ) ،ناوﺷﻧ 2007 ص 04 (، اذﻫو حﺎﺟﻧﻟا يذﻟا ﻪﻘﻘﺣ اذﻫ رﻬظﯾﻟ ﻊﺳﺗا ﻲﻓ لﺎﺟﻣ مﯾﻠﻌﺗﻟا لوﺻﺣﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺔﯾﻋوﻧ لﺿﻓأ نﻣ مﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﺑﻠط نﯾوﻛﺗﻟ نﯾردﺎﻗ ﻰﻠﻋ ﺔﺳرﺎﻣﻣ مﻫرود ةروﺻﺑ لﺿﻓأ ﻲﻓ ﺔﻣدﺧ دﻗو ،ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا تﻠﺗﺣا مﯾﻫﺎﻔﻣ ةدوﺟﻟا ﺔﻧﺎﻛﻣ ﺔﻗوﻣرﻣ ﻰﻠﻋ ةدﻧﺟأ ةدﺎﻘﻟا نﯾﯾوﺑرﺗﻟا عﺎﻧﺻو ﺔﯾوﺑرﺗﻟا تﺎﺳﺎﯾﺳﻟا ﻲﻓ تﻗوﻟا يذﻟا دﯾازﺗ ﺎﻬﯾﻓ بﻠطﻟ ﻰﻠﻋ مﯾﻠﻌﺗﻟا يذ ةدوﺟﻟا ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟﺎﻓ رﺑﺗﻌﯾ ﺔﺑﺎﺛﻣﺑ ﺞﺗﻧﻣ كﻠﻬﺗﺳﻣو ﻲﻓ تﻗوﻟا ﻪﺳﻔﻧ تﺎﯾوﺗﺳﻣﻟ ﺔﯾﻟﺎﻋ نﻣ ىوﻘﻟا ،ﺔﯾرﺷﺑﻟا ﻪﻧأو اذإ نﺎﻛ مﯾﻠﻌﺗﻠﻟ نأ مدﺧﯾ ﻊﯾﻣﺟ نﯾﻛﻠﻬﺗﺳﻣﻟا نﯾرﺧﻵا نﻣ ىوﻘﻟا ،ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻷﺎﻓ ةذﺗﺎﺳ مﻫ عﺎﻧﺻ ،رﯾﻛﻔﺗﻟا مﻬﯾﻟ ٕاو دﻬﻌﻧ نﯾﯾﻼﻣﻟﺎﺑ نﻣ لوﻘﻌﻟا ﺔﺿﻐﻟا ﻲﺗﻟا جﺎﺗﺣﺗ ﻟإ ﻰ ،قﺋﺎﻘﺣﻟا بﻠطﺗﺗ ،ﻪﯾﺟوﺗﻟا دﺷﻧﺗو ،ﺔﻓرﻌﻣﻟا ذﺎﺗﺳﻷﺎﻓ وﻫ حور ﺔﯾﻠﻣﻌﻟا ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ) ﺔﯾﺳﯾردﺗﻟا ( ،ﺎﻬﺑﻟو ﺎﻬﺳﺎﺳأو ،لوﻷا ﺎﻬﻧﻛرو ،نﯾﻛرﻟا مﻏر ﺔﯾﻣﻫأ ررﻘﻣﻟا ،دﯾﺟﻟا بﺎﺗﻛﻟاو ،باذﺟﻟا ،ﻲﺟذوﻣﻧﻟا ﻰﻧﺑﻣﻟاو نﻛﻟ ﻩذﻫ ءﺎﯾﺷﻷا ﺎﻬﻠﻛ ﺎﻫاوﺳو ﻲﺗﺄﺗ ﻲﻓ ﺔﯾﻣﻫﻷا دﻌﺑ ذﺎﺗﺳﻷا ردﺗﻘﻣﻟا يوﻘﻟا ﺢﻟﺎﺻﻟا،زﯾﻣﺗﻣﻟا نﯾﻣﻷا صﻠﺧﻣﻟا ﻲﻓ ءادأ ﻪﻠﻣﻋ نﻛﻣﺗﻣﻟا نﻣ ،ﻪﺗدﺎﻣ مﻫأ ﺎﻬﻧﻣ ،ﺎﻌﯾﻣﺟ ﻻو دﺟوﯾ ﻲﺳارد ﺞﻬﻧﻣ – ﺎﻣﻬﻣ نﺳﺣأ ﻪطﯾطﺧﺗ – نﻛﻣﯾ نأ ﻊﻔﺗرﯾ قوﻓ ىوﺗﺳﻣ ﻪﯾﺳردﻣ ) ،نﺎﺛروﻟا 2007 ، ص 13 .( ﻲﻓو نرﻘﻟا يدﺎﺣﻟا نﯾرﺷﻌﻟاو دﻌﺗ ﺔﻓرﻌﻣﻟا تارﺎﻬﻣﻟاو حﺎﺗﻔﻣ ،حﺎﺟﻧﻟا ذﺎﺗﺳﻷاو زﯾﻣﺗﻣﻟا يذﻟا مدﺧﺗﺳﯾ بﯾﻟﺎﺳأ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﻲﻓ سﯾردﺗﻟا وﻫ حﺎﺗﻔﻣ لوﺻوﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﻠﻟ ﺔﯾﻟﺎﻋ ،ةدوﺟﻟا دﻛؤﯾو " Sammon نأ ﻲﺳﯾﺋرﻟا فدﻬﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﻠﻟ وﻫ ﺔﯾﻠﻣﻋ مﯾﻠﻌﺗﻟا مﻠﻌﺗﻟاو فدﺎﻬﻟا " اذﻬﻟو ﻲطﻌﯾ رﯾﺛﻛ نﻣ نﯾﺛﺣﺎﺑﻟا ﺎﻧزو رﺑﻛأ رودﻟ ذﺎﺗﺳﻷا ﺎﻣو موﻘﯾ ﻪﺑ ةرﺟﺣ ﻲﻓ ﺔﺳاردﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﻠﻣﻋ رﯾﯾﻐﺗﻟا ،يوﺑرﺗﻟا ذإ لوﻘﯾ Fullan نإ رﯾﯾﻐﺗﻟا يوﺑرﺗﻟا دﻣﺗﻌﻣ ﻰﻟإ رﯾﺑﻛ دﺣ ﻰﻠﻋ ﺎﻣ دﻘﺗﻌﯾ ﻪﺑ مﻠﻌﻣﻟا ﻪﻠﻣﻌﯾو مﯾﻠﻌﺗﻟﺎﻓ وذ ةدوﺟﻟا ﺔﯾﻟﺎﻌﻟا طﺑﺗرﻣ ءفﻛﻟا ذﺎﺗﺳﻷﺎﺑ يذﻟا كﻠﺗﻣﯾ تﺎﯾﻓﺎﻛﻟا ﺔﯾﺻﺧﺷﻟا ﺔﯾﻧﻔﻟاو ﺔﯾﻧﻬﻣﻟاو ﻲﺗﻟا ﻪﻠﻌﺟﺗ ًاردﺎﻗ ﻰﻠﻋ مﯾدﻘﺗ مﯾﻠﻌﺗ ﻲﻋوﻧ زﯾﻣﺗﻣ ) ،يزﻧﻌﻟا 2007 ص ، 10 ( ًﺎﻗﻼطﻧاو ، نﻣ ﺔﺑﻏرﻟا ﻲﻓ رﯾوطﺗ ﺔﯾﻠﻣﻌﻟا ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ضوﻬﻧﻟاو ﺎﻬﺑ نﺎﻛ دﺑﻻ نﻣ مﺎﻣﻟﻹا ةدوﺟﻟا روﺎﺣﻣﺑ ةوطﺧﻛ ﺔﯾﺳﯾﺋر ﻲﻓ ﺎﻬﻘﯾﻘﺣﺗ لﺣارﻣﺑ مﯾﻠﻌﺗﻟا ،مﺎﻌﻟا لﻌﻟو نﻣ نﯾﺑ مﻫأ ﻩذﻫ ةذﺗﺎﺳﻷا روﺎﺣﻣﻟا ، مﻬﻧﻷ رﺻﻧﻌﻟا رﺛﻛﻷا ﺔﯾﻣﻫأ ﻲﻓ نﯾﺳﺣﺗ مﯾﻠﻌﺗﻟا رﯾوطﺗو ،ﻪﺗﯾﻋوﻧ اذﻟ دﺑﻻ نﻣ ﻊﺿو رﯾﯾﺎﻌﻣ تﺎﻔﺻاوﻣو مﻫدﻋﺎﺳﺗ ﻲﻓ ءادأ لﺿﻓأ ،مﻬﻟ اذﻬﻟ نﺎﻛ ًﺎﻣازﻟ ﺎﻧﯾﻠﻋ نأ فرﻌﺗﻧ ﻰﻠﻋ موﻬﻔﻣ ةدوﺟﻟا ،ﺎﻫرﯾﯾﺎﻌﻣو سﺎﺳﻷاو يرﻛﻔﻟا ﺎﻬﻟ ،ﺎﻬﺻﺋﺎﺻﺧو ئدﺎﺑﻣﻟاو ﻲﺗﻟا تﻣﺎﻗ ،ﺎﻬﯾﻠﻋ تﻻﺎﺟﻣو ،ذﺎﺗﺳﻷا رﯾﯾﺎﻌﻣ ﺔﻣﻟوﻋو رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا . ﻰﻠﻋو مﻏرﻟا نﻣ دوﻬﺟﻟا ﻲﺗﻟا لذﺑﺗ ﻲﻓ لﺎﺟﻣ ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﻔﺻﺑ ،ﺔﻣﺎﻋ نﺈﻓ مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻲﻓ ﻲﻟﺎﺣﻟا ﻪﻌﻗاو ﻻ لازﯾ ًادﯾﻌﺑ نﻋ قﯾﻘﺣﺗ فادﻫأ ﺔﯾﻣﻧﺗﻟا ،ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ﺎﻣﻣ ﻲﻧﻌﯾ نأ كﺎﻧﻫ ًﺎﻬﺟوﺗ ًﺎﻣﺎﻋ ﻰﻟإ وﻋدﯾ لﻣﻌﻟا دﺎﺟﻟا ﻲﻗرﻠﻟ ةءﺎﻔﻛﺑ ﺔﯾﻟﺎﻌﻓو مﺎظﻧﻟا ،ﻲﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ثﯾﺣ ﻊﺑﻧ سﺎﺳﺣﻹا ﺔﻠﻛﺷﻣﺑ ثﺣﺑﻟا لﻼﺧ نﻣ تﺎﯾﺑدﻷا ﺔﺛﯾدﺣﻟا ﻲﺗﻟا يدﺎﻧﺗ ةرورﺿﺑ رﯾﯾﺎﻌﻣ رﯾﻓوﺗ

2 سﯾردﺗﻟ ةددﺣﻣ و ،ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا ﺔﯾﺑرﺗﻟا ةدﺎﻣ ءﺎﻘﺗرﻻا ءادﺄﺑ ،ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا ﺔﯾﺑرﺗﻟا ذﺎﺗﺳأ نﻣو ﺎﻧﻫ نﻛﻣﯾ ﺔﻏﺎﯾﺻ ﺔﻠﻛﺷﻣ ﺔﺳاردﻟا ﻲﻟﺎﺗﻟﺎﻛ : -ةدوﺟﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣ ضﻌﺑ مﻫﺎﺳﺗ لﻫ ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ءﺎﻘﺗرﻻا ﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾ ؟ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا ،قﺑﺎﺳﻟا لؤﺎﺳﺗﻟا تﺣﺗ جردﺗﯾو ﺔﯾﻋرﻔﻟا تﻻؤﺎﺳﺗﻟا ﺔﯾﻟﺎﺗﻟا : 1 -ﻲﻓ مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ مﻫﺎﺳﺗ لﻫ ءﺎﻘﺗرﻻا ﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾ ؟ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو 2 لﻫ ﻲﻓ مﯾوﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ مﻫﺎﺳﺗ ءﺎﻘﺗرﻻا ﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾ ؟ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو 2 -تﺎﯾﺿرﻔﻟا : 2 -1 -ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﯾﺿرﻔﻟا :  ةدوﺟﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣ ضﻌﺑ مﻫﺎﺳﺗ ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ءﺎﻘﺗرﻻا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا . 2 -2 -ﺔﯾﺋزﺟﻟا تﺎﯾﺿرﻔﻟا :  ﻲﻓ مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ مﻫﺎﺳﺗ ﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ءﺎﻘﺗرﻻا ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ د ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو .  ﻲﻓ مﯾوﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ مﻫﺎﺳﺗ ءﺎﻘﺗرﻻا ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو . 3 رﺎﯾﺗﺧا بﺎﺑﺳأ عوﺿوﻣﻟا : 3 / 1 ﺔﯾﺗاذ بﺎﺑﺳأ :  رﯾﯾﺳﺗ ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧو عوﺿوﻣﻟا اذﻫ ﺔﺳارد ﻲﻓ ﺔﺑﻏرﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا كﻟاذﻛو صﺻﺧﺗﻟا نﻣ ﻊﺑﺎﻧ ﻪﻧوﻛ ﺔّﯾﺿﺎﯾرﻟا ثﺣﺑﻟا اذﻫ ﺔﻠﻛﺷﻣﺑ سﺎﺳﺣﻹا . 3 / 2 ﺔّﯾﻋوﺿوﻣ بﺎﺑﺳأ :  ﺔّﯾﺳﯾﺋرﻟا رﺻﺎﻧﻌﻟا ﺔﻓرﻌﻣ ﺔﻠﻗ صﺧﻷﺎﺑو ،عوﺿوﻣﻟا اذﻫ لوﺣ ﺔّﯾﻣﻠﻌﻟا ثوﺣﺑﻟاو تﺎﺳاردﻟا ﺔﻠﻗ ﺎﻣﯾﺳﻻ رﯾﯾﺳﺗﻠﻟ رﯾﯾﺳﺗﺑ قﻠﻌﺗ ﺎﻣ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﺔّﯾﺿﺎﯾرﻟا .  لﻣﺎﻋ ﻪﻣدﻘﯾ نأ نﻛﻣﯾ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ فوﻗوﻟا ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا لﺧاد نﯾﻔظوﻣﻟا ءادأ ﻊﻓرﺑ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ ﺔّﯾﺿﺎﯾرﻟا . 4 ( ثﺣﺑﻟا ﺔّﯾﻣﻫأ : نﻣ ﺎﻬﺗﯾﻣﻫأ ﻩذﻫ ﺎﻧﺗﺳارد ﻲﺳﺗﻛﺗ : 4 -1 ﻲﻣﻠﻌﻟا بﻧﺎﺟﻟا ) ﻲﻣﯾدﺎﻛﻷا :(

3 رﯾﯾﺎﻌﻣﻟ ﺔﯾﻣﻠﻌﻟا ﺔﻣﯾﻘﻟا زارﺑإ ةرادإ سﯾردﺗﻟا لﺎﺟﻣ ﻲﻓ ﺎﻬﺗﯾﻣﻫأو ،ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا . ﺔﯾﻧدﺑﻟا ﺔﯾﺑرﺗﻟا لﻘﺣ ﻲﻓ ﺔﺑﻠطﻟا ﻪﻧﻣ دﯾﻔﺗﺳﯾ ﻲﻣﻠﻋ ﻊﺟرﻣﻛ ﺎﻬﻠﻌﺟ دﺻﻗ ﺔﯾﻣﻠﻌﻟا تﺎﯾﺻوﺗﻟا نﻣ ﺔﻠﻣﺟ صﻼﺧﺗﺳا ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟا . -لﺎﺟﻣﻟا اذﻫ ﻲﻓ ةدﯾﻔﻣ تﺎﻣوﻠﻌﻣﺑ ةذﺗﺎﺳﻷاو ﺔﺑﻠطﻟا ءارﺛإ . 4 -2 بﻧﺎﺟﻟا ﻲﻠﻣﻌﻟا ) ﻲﻘﯾﺑطﺗﻟا :( -نوﻛ ﺔﺳاردﻟا قﺑطﺗﺳ ﻰﻠﻋ دﺣأ مﻫأ تﺎﻋﺎطﻘﻟا ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تاذ رﯾﺛﺄﺗﻟا رﺷﺎﺑﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯾﻣﻧﺗﻟا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا عﺎطﻗ وﻫو ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا . -لﺛﻣﯾ اذﻫ ثﺣﺑﻟا ﺔﺑﺎﺟﺗﺳا تﺎﻫﺎﺟﺗﻼﻟ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﺛﯾدﺣﻟا ﻲﺗﻟا يدﺎﻧﺗ مﺎﻣﺗﻫﻻﺎﺑ رﯾﯾﺎﻌﻣﻟﺎﺑ سﯾردﺗﻠﻟ ةرﺻﺎﻌﻣﻟا ﺔﯾﻧﻬﻣﻟا نادﯾﻣ ﻲﻓ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ . -دﯾﻔﯾ ﻲﻬﺟوﻣ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ نﻋ قﯾرط مﻬﻣادﺧﺗﺳا رﯾﯾﺎﻌﻣﻠﻟ ﻲﻓ مﯾوﻘﺗ ءادﻷا ﻲﺳﯾردﺗﻟا . 5 -ثﺣﺑﻟا فادﻫأ : * ﻲﺳﯾﺋرﻟا فدﻬﻟا ﻰﻠﻋ ءوﺿﻟا طﯾﻠﺳﺗ وﻫ ثﺣﺑﻟا اذﻫ نﻣ ءﺎﻘﺗرﻹا ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣ ضﻌﺑ ﺔﻣﻫﺎﺳﻣ ءادﻷﺎﺑ ،ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ﻰﻟإ فدﻬﯾ ﺎﻣﻛ : -ﻲﻓ مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗ ﺔﻣﻫﺎﺳﻣ ﻰﻠﻋ فرﻌﺗﻟا ءﺎﻘﺗرﻹا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﺔﯾﻧدﺑﻟا . -ﻲﻓ مﯾوﻘﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻋ ﺔﻣﻫﺎﺳﻣ ﻰﻠﻋ فرﻌﺗﻟا ءﺎﻘﺗرﻹا ﺔﯾﻧدﺑﻟا تﺎطﺎﺷﻧﻟا تﺎﯾﻧﻘﺗو موﻠﻋ دﻫﺎﻌﻣ ةذﺗﺎﺳﻷ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو . 6 -مﯾﻫﺎﻔﻣﻟاو تﺎﺣﻠطﺻﻣﻟا دﯾدﺣﺗ : ضﻌﺑ فﯾرﻌﺗ ﻰﻟإ ﺎﻧﺄﺟﻟ دﻗو ،ﻲﻣﻠﻋ ثﺣﺑ يأ زﺎﺟﻧإ ﻪﺑﻠطﺗﯾ ،ﻲﺟﻬﻧﻣ ﻲﻣﻠﻋ لﻣﻋ تﺎﺣﻠطﺻﻣﻟا دﻌﺗ ﺎﻬﻧﻋ ضوﻣﻐﻟا عزﻧ ﺔﯾﻐﺑ ،اذﻫ ﺎﻧﺛﺣﺑ ﻲﻓ ةدراوﻟا تﺎﺣﻠطﺻﻣﻟا حوﺿو لﻛﺑ ﺎﻬﻣﻬﻓ ﻪﻟ ﻰﻧﺳﺗﯾ ﻲﻛﻟ ئرﺎﻘﻠﻟ ﺎﻫزارﺑ ٕاو . 6 -1 -ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا quality) :( * يوﻐﻠﻟا فﯾرﻌﺗﻟا : طﯾﺳوﻟ مﺟﻌﻣﻟا رﺎﺷأ ) 1405 ـﻫ : ص 150 ( نأ ﻰﻟإ " ةدوﺟﻟا " ﺎﻬﻠﻌﻓو، ادﯾﺟ ءﻲﺷﻟا نوﻛ ﻲﻧﻌﺗ " دﺎﺟ " ءﻲﺷﻟا رﺎﻬظﻹ قﺑﺎﺳﻟا لﻌﻔﻟا ﻰﻠﻋ دﻛؤﯾ ﺎﻣﻛ،دﺣاو نأ ﻲﻓ رﻬظﻣﻟاو رﻫوﺟﻟا ﻰﻠﻋ يوﻐﻠﻟا فﯾرﻌﺗﻟا اذﻫ دﻛؤﯾو ةدوﺟﻟا بﻧاوﺟ نﻣ نﯾﺑﻧﺎﺟ فﯾرﻌﺗﻟا رﻬظﯾ اذﻬﺑو ،ﺔﻔﺻﻟا ﻩذﻬﺑ ﻊﺗﻣﺗﯾﻓ ءﻲﺷﻟا ﻲﻓ لﻣﻌﻟا نﺳﺣﯾ ثﯾﺣ،ةدﯾﺟﻟا ةروﺻﻟﺎﺑ : ﻌﻟا ةدوﺟ ﺔﺑﺗرﺗﻣﻟا ﺞﺗاوﻧﻟا ةدوﺟو ،تﺎﯾﻠﻣ . ﺔﻣﻠﻛو " ةدوﺟﻟا " ﺎﻬﻠﺻأ برﻌﻟا نﺎﺳﻟ سوﻣﺎﻗ ﻲﻓ " دوﺟ " ﺊﺷﻟا دﺎﺟو ،ئدرﻟا ضﯾﻘﻧ دﯾدﺟﻟاو ،واوﻟا فﯾﻌﺿﺗﺑ لوﻘﻟا نﻣ دﯾﺟﻟﺎﺑ ﻰﺗأ يأ دﺎﺟأو ،ةدوﺟ دﺎﺟ دﻗو ،ﻪﻠﺛﻣ دﯾوﺟﺗﻟاو ،دﺎﺟﻓ ﺊﺷﻟا تدﺟأو ،ادﯾﺟ رﺎﺻ يأ ةدوﺟو ،ةدوﺟ لﺎﻘﯾو ،لﻌﻔﻟاو : ﻋ ﻲﻓ نﻼﻓ دﺎﺟأ ثﯾدﺣﻟا ﻲﻓو ،ارﯾﺛﻛ دﯾﺟﯾ دﯾﺟﻣ يأ داوﺟﻣ رﻋﺎﺷو ،ﻪﻠﻣﻋ دﺎﺟو دوﺟأو ﻪﻠﻣ : ﺎﻬﺗدوﺟﺗ

4 دﯾﻌﺳ وﺑأ لﺎﻗ ،ﺎﻬﻧﻣ دوﺟﻷا ترﯾﺧﺗ يأ كﻟ : لﺎﻗ ﺎﯾﺑارﻋأ تﻌﻣﺳ : ﻪﻟ تﻠﻘﻓ نودوﺎﺟﺗﯾ موﻗ ﻰﻟإ سﻠﺟأ تﻧﻛ : ﺔﺟﺣ دوﺟأ مﻬﯾأ نورظﺗﻧﯾ لﺎﻘﻓ ؟نودوﺎﺟﺗﯾﺎﻣ ) ،روظﻧﻣ نﺑأ 2003 ص ، 280 .( * ﻲﺣﻼطﺻﻹا فﯾرﻌﺗﻟا : -ﻌﯾ نﺳﻧوﺟ فر ) johnson :( ،ﻪﺗﺎﻌﻗوﺗ ﻊﻣ قﺑﺎطﺗﯾ يذﻟا لﻛﺷﻟﺎﺑ كﻠﻬﺗﺳﻣﻟا تﺎﺑﻏر قﯾﻘﺣﺗ ﻰﻠﻋ ةردﻘﻟا ﺎﻬﻧأ ةدوﺟﻟا ﻪﯾﻟإ مدﻘﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﻣدﺧﻟا وأ ﺔﻌﻠﺳﻟا نﻋ مﺎﺗﻟا ﻩﺎﺿر قﻘﺣﯾو ) ، ﻲﻟوﺧﻟا 2004 ، ص 82 .( فﯾﺿﯾو ) williams. 2007 ( ﻲﻧﻌﺗ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا نا " : ﺎﺿر قﯾﻘﺣﺗﻟ لﻣﻌﺗ ﺎﻣﻛ ﺎﻬﺑ درﻓ لﻛﻟ ﺔﻛرﺷﻟا ﺔﻔﺳﻠﻓ فﯾرﻌﺗ يدؤﯾ ﺎﻣﻣ،ﺔﻛرﺷﻟا لﺧاد تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﻲﻓ ارﻣﺗﺳﻣ ﺎﻧﺳﺣﺗ كﻟذ لﺷﯾو ،بﯾردﺗﻟاو تﺎﯾﻧﻘﺗﻟاو تاودﻷا ﺞﻣد لﻼﺧ نﻣ لﯾﻣﻌﻟا ةدوﺟﻟا ﺔﯾﻟﺎﻋ تﺎﻣدﺧو تﺎﺟﺗﻧﻣ ﻰﻟإ . * ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا لﺎﺟﻣ ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا فﯾرﻌﺗ : اذ مﻠﻌﺗ لﺟأ نﻣ ﺎﻬﻔﺋﺎظوو ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻌﻟا رﺻﺎﻧﻋ ﻊﯾﻣﺟ قﯾﻘﺣﺗ لﻣﺷﯾو ددﻌﺗﻣ مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻲﻓ ةدوﺟﻟا موﻬﻔﻣ نإ ،ﺔﺳﺳؤﻣﻟا لﺧاد ﻲﺗاذﻟا مﯾوﻘﺗﻟا لﻼﺧ نﻣ كﻟذ ﻰﻠﻋ مﻛﺣﻟا نﻛﻣﯾو،ﺎﻘﺑﺳﻣ ةددﺣﻣﻟا فادﻫﻷا قﯾﻘﺣﺗﻟ ﺔﯾﻟﺎﻋ ةءﺎﻔﻛ ا لﺎﺟﻣ ﻲﻓو لﻣﻌﻟا قوﺳ ﻲﻓ نﯾﺻﺻﺧﺗﻣ ءارﺑﺧ نﻣ ﻲﺟرﺎﺧﻟاو ةءﺎﻔﻛﻟا ﺎﻬﻧأ ﻰﻠﻋ ةدوﺟﻟا تﻓرﻋ مﯾﻠﻌﺗﻟ efficiency ﺔﻓﺎﻘﺛﻟا زﯾزﻌﺗو ﺔﯾﻗرﺗ ﻲﻓ ﻪﺗﯾﻟﺎﻌﻓ ﻲﻧﻌﺗ ﻼﺛﻣ يوﺑرﺗﻟا مﺎظﻧﻟا ةدوﺟﻓ ةدوﺷﻧﻣﻟا تﺎﺟرﺧﻣﻟا وأ فادﻫﻷا زﺎﺟﻧإ ىدﻣ يأ نﯾﻌﻣ ﻊﻣﺗﺟﻣ وﺣﻧ مﻬﺗﺎﻫﺎﺟﺗا ﺔﺻﺎﺧﺑو، بﺎﺑﺷﻟاو لﺎﻔطﻷا ىدﻟ تﺎﻫﺎﺟﺗﻻاو مﯾﻘﻟاو ) ،دﻣﺣأ مﯾﻫارﺑإ ،دﻣﺣأ 2003 ص، 45 .( ﺎﻬﻧﺄﺑ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ فرﻌﺗﻓ ﻲﻌﻣﺎﺟﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا لﺎﺟﻣ ﻲﻓ ﺎﻣأ : بﺟاوﻟا صﺋﺎﺻﺧﻟاو تﺎﻔﺻاوﻣﻟا نﻣ ﺔﻠﻣﺟ تﺎﺟرﺧﻣﻟا وأ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا وأ تﻼﺧدﻣﻟﺎﺑ ﺎﻬﻧﻣ قﻠﻌﺗﯾ ﺎﻣ ءاوﺳ، ﺔﻌﻣﺎﺟﻟﺎﺑ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻌﻟا رﺻﺎﻧﻋ ﻊﯾﻣﺟ ﻲﻓ ﺎﻫرﻓوﺗ نﯾﻣﻠﻌﻣﻟا تﺎﺑﻏرو،ﻪﺗﺎﺑﻠطﺗﻣو ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا تﺎﺟﺎﯾﺗﺣا ﻲﺑﻠﺗ ﻲﺗﻟاو ﻊﯾﻣﺟﻟ لﺎﻌﻔﻟا مادﺧﺗﺳﻻا لﻼﺧ نﻣ قﻘﺣﺗﺗو،مﻬﺗﺟﺎﺣو ﺔﻌﻣﺎﺟﻟﺎﺑ ﺔﯾدﺎﻣﻟاو ﺔﯾرﺷﺑﻟا رﺻﺎﻧﻌﻟا ) ﻲﻠﻋ ،ﻲﻣﻠﺳﻟا 1995 ، ص 75 .( * ﻲﺋارﺟﻹا فﯾرﻌﺗﻟا : ،ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا ﻪﻔﺋﺎظوو ﻩدﺎﻌﺑأ ﻊﯾﻣﺟﺑ ﻲﺳﯾردﺗﻟا ءادﻷا رﯾوطﺗ ﻰﻟإ ﻰﻌﺳﯾ ثﯾدﺣ يرادإ ﺞﻬﻧﻣ ﺎﺿر قﯾﻘﺣﺗ لﺟا نﻣ ﻲﺋﺎﻬﻧﻟا ﺞﺗﻧﻣﻟا يوﺗﺳﻣﺑ ءﺎﻘﺗرﻻاو ىوﺗﺳﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺟرﺧﻣﻟﺎﺑ ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟاو ،دﯾﻔﺗﺳﻣﻟا ﺔﺣﺎﺗﻣﻟا تﺎﻧﺎﻛﻣﻹاو تﺎﻗﺎطﻟا ﻊﯾﻣﺟ لﻼﻐﺗﺳا لﻼﺧ نﻣ ﻲﻣﻟﺎﻌﻟاو ﻲﻠﺣﻣﻟا . 6 -2 -سﯾردﺗﻟا : * يوﻐﻠﻟا فﯾرﻌﺗﻟا : لﻌﻔﻟا ردﺻﻣ ) سرد ( برﻌﻟا نﺎﺳﻟ ﻲﻓو ،سردﻟا وأ بﺎﺗﻛﻟا ﺎﺳﯾردﺗ سرد لﺎﻘﯾ ،مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻩﺎﻧﻌﻣو ) روظﻧﻣ نﺑﻻ ( ةدﺎﻣ ﻲﻓ ءﺎﺟ، ) سرد :( ءﻲﺷﻠﻟ دﻬﻌﺗﻟاو ﺔﺿﺎﯾرﻟا ﺔﺳاردﻟا لﺻأو،ﺔﺳاردو،ﺎﺳرد بﺎﺗﻛﻟا سرد . * ﻲﺣﻼطﺻﻹا فﯾرﻌﺗﻟا : -ﻲﺋارﻣﺎﺳﻟا مﯾرﻛﻟا دﺑﻋو -ﻲﺋارﻣﺎﺳﻟا ﺢﻟﺎﺻ دﻣﺣأ ﻪﻓرﻌﯾ " : ﻲﺗﻟا نوﻧﻔﻟاو ططﺧﻟاو تارﺎﻬﻣﻟا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ وﻫ سﯾردﺗﻟا ﺎﻬﺗﺳرﺎﻣﻣ نﻛﻣﯾ ") ،ﻲﺋارﻣﺎﺳﻟا مﯾرﻛﻟا دﺑﻋ ،ﻲﺋارﻣﺎﺳﻟا ﺢﻟﺎﺻ دﻣﺣأ 1991 ص ، 16 .(

5 ﻪﻓرﻌﯾ نادﻣﺣ دﺎﯾز دﻣﺣﻣ : نﻣ ﺔﯾوﺑرﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻌﻟا مﻬﻣﻬﺗ ﻲﺗﻟا فارطﻷا ﺔﻓﺎﻛ ﺎﻬﯾﻓ لﻋﺎﻔﺗﺗ،ﺔﯾﺋﺎﻘﺗﻧا ﺔﯾﻋﺎﻣﺗﺟا ﺔﯾﻠﻣﻋ ﻪﻧﺄﺑ فرﺎﻌﻣﻟا رﺎﯾﺗﺧاو،مﻬﺻﺋﺎﺻﺧو مﻬﺗﺎﺑﻏرﻟ ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻاو،نﯾﻣﻠﻌﺗﻣﻟا وﻣﻧ ضرﻐﻟ،ذﯾﻣﻼﺗو نﯾﻣﻠﻌﻣو نﯾﻠﻣﺎﻋو نﯾﯾرادإ بﺳﺎﻧﺗﺗ ﻲﺗﻟا تاءارﺟﻹاو ﺔطﺷﻧﻷاو ﺔﯾوﺑرﺗﻟا فﻗاوﻣﻟا لﻼﺧ نﻣ مﻬﺗﯾﺑرﺗو ذﯾﻣﻼﺗﻟا دادﻋإ نﻋ لوؤﺳﻣﻟا ﺔﯾﺿﺎﯾرﻟاو ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﻼﺿﻓ ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا " ﻪﻧودﻠﻘﯾو ﻪﺗﯾﺻﺧﺷﺑ نورﺛﺄﺗﯾو مﻬﻧﻣ نورﯾﺛﻛﻟا رﯾﺳﯾ ﻪﻟاوﻧﻣ ﻰﻠﻋو مﻬﻟ ةودﻘﻟا ) دﻣﺣﻣ نادﻣﺣ ،دﺎﯾز 1986 ص ، 50 (. ىرﯾو williamclark : يذﻟا وﻬﻓ ،مﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﺋﯾﺑﻟ ﺎﻣﻣﺻﻣ دﻌﯾ سردﻣﻟا نأ فادﻫأ ددﺣﯾو ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﻣظﻧﻷا عدﺗﺑﯾ نﯾﺑو ﻪﻧﯾﺑ لﻋﺎﻔﺗﻟا مﺗﯾﻟ مﻠﻌﺗﻣﻟا ﺎﻬﯾﻠﻋ رﯾﺳﯾ ﻲﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا ررﻘﯾو ﺔﯾوﺑرﺗﻟاو ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا فﻗاوﻣﻟا دادﻋﺈﺑ موﻘﯾ و سردﻟا ﯾﻟﺎﺳأو مﻠﻌﺗﻣﻟا لﺑﻗ نﻣ ﺎﻫزﺎﺟﻧا دارﻣﻟا ءادﻷا تﺎﯾوﺗﺳﻣ ددﺣﯾ كﻟذﻛو مﻠﻌﺗﻟا مﺗﯾ ﻲﻛﻟ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا فﻗاوﻣﻟا ﻩذﻫ تﺎﯾطﻌﻣ ب ءادﻷا مﯾوﻘﺗ .

12

دﯾﻬﻣﺗ :

ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ رﺑﺗﻌﺗ Total Qualité Management

تذوﺣﺗﺳا ﻲﺗﻟا ﺔﺛﯾدﺣﻟا ﺔﯾرادﻹا ﺎﯾﺎﺿﻘﻟا مﻫأ نﻣ، ةدﺋﺎﺳﻟا ﺔﯾرادﻹا طﺎﻣﻧﻷا ىدﺣﺈﻛ ،نﯾﯾﻣدﺎﻛﻻا نﯾﺛﺣﺎﺑﻟا لﺑﻗ نﻣ رﯾﺑﻛﻟا مﺎﻣﺗﻫﻻا ﻰﻠﻋ ،ﺔﯾﻟﺎﺣﻟا ةرﺗﻔﻟا ﻲﻓ ﺔﺑوﻏرﻣﻟاو ﺔﯾرﺎﻣﺛﺗﺳﻻا ةءﺎﻔﻛﻟا قﯾﻘﺣﺗ ﻲﻓ ﻩرﺻﺎﻧﻋ ﺔﻓﺎﻛﺑ ﻲﻣﯾظﻧﺗﻟاو يرادﻹا مﺎظﻧﻠﻟ لﺎﻌﻔﻟا مﺎﻬﺳﻹا ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ ﻲﻧﻌﺗو تﺎﻔﺻاوﻣو رﯾﯾﺎﻌﻣو ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳ ٕاو ﺔﯾراد ٕاو ﺔﯾﺗﺎﻣوﻠﻌﻣو ﺔﯾرﺷﺑ ىوﻗو تادﻌﻣو ﺔﯾﻟوأ ةدﺎﻣ نﻣ ،ﺔﺣﺎﺗﻣﻟا دراوﻣﻠﻟ ... ﺦﻟا ا موﻬﻔﻣ زوﺎﺟﺗﯾو نﯾﺳﺣﺗ فدﻬﺑ ،ﺔﻣﺿﻧﻣﻟا وأ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ةدوﺟ لﻣﺷﯾﻟ ﺔﻣدﺧﻟا وأ ﺞﺗﻧﻣﻟا ةدوﺟ يأ يدﯾﻠﻘﺗﻟا ﻩﺎﻧﻌﻣ ةدوﺟﻟ قﯾرﻔﻟا حورﺑ لﻣﻌﻟا نﻋ ﻼﺿﻓ ،تﻗوﻟا ﻲﻓ مﻛﺣﺗﻟاو فﯾﻟﺎﻛﺗﻟا لﯾﻠﻘﺗ،ءادﻷاو تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا رﯾوطﺗو . تﺣﺑﺻأ ثﯾﺣ ، ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادﺈﺑ ﺎﻬﺗﯾﻟﺎﻌﻓو ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣ مﺎﻣﺗﻫا دادزا دﻘﻟو ﻪﺗﯾﻟﺎﻌﻓو مﯾﻠﻌﺗﻟا ةدوﺟ مﯾﻠﻌﺗﻟا ةدوﺟﻟ لوﺻوﻟا لﺟﻷو ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺟرﺧﻣﻟاو تﺎﯾﻠﻣﻌﻟاو تﻼﺧدﻣﻟا ىوﺗﺳﻣ ﻊﻓرو رﻣﺗﺳﻣﻟا رﯾوطﺗﻟا بﻠطﺗﺗ ﺎﻬﯾﻓ ﺔﯾرادﻹا ﺔﺋﯾﻬﻟاو ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﺳﯾردﺗﻟا ﺔﺋﯾﻬﻟا نﯾﺑ ﺎﻣ نوﺎﻌﺗﻟاو دوﻬﺟﻟا رﻓﺎﺿﺗ نﻣ عوﻧ كﺎﻧﻫ بﺟﯾ ﻪﻧﺎﻓ ﻲﻟﺎﻌﻟا طﻟاو او ﺔﺳاردﻟا دﻋﺎﻘﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﻠ ﻊﻣﺗﺟﻣﻟاو نﯾﺟﯾرﺧﻟ .

لوﻷا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ

10 1 ﺔﯾﻫﺎﻣ ةرادإ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا : 1 -1 -ةدوﺟﻟا موﻬﻔﻣ : نإ دﻘﻓ ،ةدوﺟﻠﻟ ﻲﺣﻼطﺻﻻا ﻰﻧﻌﻣﻟا تددﻌﺗ ﻪﻟﺎﻛﺷإ ضﻌﺑ ﻪﻔﻧﺗﻛﯾ لازﯾ ﻻو ضوﻣﻐﻟا سﯾﻟأ لوﻘﯾ ثﯾﺣ ) Ellis ( ﻪﺑﺎﺗﻛ ﺔﻣدﻘﻣ ﻲﻓ " ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻲﻓ ةدوﺟﻟا نﺎﻣﺿ " ضﻣﺎﻏ رﯾﺑﻌﺗ ﺎﻬﺗاذ دﺣ ﻲﻓ ةدوﺟﻟا ﻲﻟإ ،ﺎﻣ دﺣ ﺎﻬﻧﻷ رﯾﺷﺗ تﻻﻻد نﻣﺿﺗﺗ ﻲﻟإ يرﯾ نﻣ كﺎﻧﻫو ءاوﺳ دﺣ ﻰﻠﻋ زﯾﻣﺗﻟاو رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا نأ رظﻧ ﺔﻬﺟو نﻣ ﺎﻧﯾﺎﺑﺗ كﺎﻧﻫ ﻼﺧدﻣو نﯾﺛﺣﺎﺑﻟا لﻘﺣﻟا ﻲﻓ ةدوﺟﻟا ﻊﻣ لﻣﺎﻌﺗﻟا ﻲﻓ مﻫ يوﺑرﺗﻟا . ﺻﻣ رﯾﺷﯾو ةدوﺟﻟا ﺢﻠط ﻲﻟإ ﺔﯾﺑﻠﺗ تﺎﺟﺎﺣ ،ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻩدﻌﺗ يذﻟا ﺞﺗﻧﻣﻟا نﻣ دﯾﻔﺗﺳﻣﻟا يأ فدﻬﻠﻟ ﻪﺗﺑﺳﺎﻧﻣ مﺎظﻧ مﯾﻣﺻﺗ ةدوﺟ ﺎﻧﻣﺿ كﻟاذ لﻣﺷﯾو ،ﻪﻟ ددﺣﻣﻟا طﺑﺿ بﺳﺎﻧﺗﯾ ﺎﻣ رﯾوطﺗ رﺎﺑﺗﻋﻻا نﯾﻌﺑ ذﺧؤﯾ يذﻟا ،ةدوﺟﻟا لﺛﻣ تﺎﺟﺎﺣﻟا ﻊﻣ رﺎﻛﻓﻷا تﺎﻔﺻاوﻣﻟاو ، بﯾﻟﺎﺳﻷاو تاءارﺟﻹاو ،داوﻣﻟاو ، صﺎﺧﺷﻷاو ،ﺔﯾﻋوﻧﻟاو ،بﯾردﺗﻟاو ، مﯾﻣﺻﺗﻠﻟ ةدوﺟﻟا مﺎظﻧ قﯾﺑطﺗ ةدوﺟو ،حرﺗﻘﻣﻟا مﯾﻣﺻﺗﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﺔﯾﻌﻣﺗﺟﻣﻟا تﺎﺟﺣﻟا ﺔﯾﺑﻠﺗ نﻣ دﻛﺄﺗﻟا كﻟاذﻛو ،ﺎﻫرﯾﻏو نﻣ دﯾﻛﺄﺗﻟﺎﺑ ﻲﻧﻌﯾ يذﻟاو ،ددﺣﻣﻟا نأ رارﻣﺗﺳﺎﺑ مﯾﻣﺻﺗﻟا اذﻫ قﺑﺎطﯾ ﺞﺗﻧﻣﻟا . ةدوﺟﻟﺎﻓ اذإ ﺔﻌﻠﺳﻠﻟ صﺋﺎﺻﺧﻟاو تﺎﻔﺻﻟا ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﻲﻫ وأ ﻟا ﺔﻣدﺧﻟا قﯾﻘﺣﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺗردﻗ ﻰﻟإ ىدؤﺗ ﻲﺗ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ﻰﻟإ ﺔﯾﺎﻬﻧﻟا ﻲﻓ لﺻﺗﻟ تاروطﺗ ةدﻋ ةدوﺟﻟا مﯾﻫﺎﻔﻣ تﻓرﻋ دﻗو ،تﺎﺑﻏرﻟا . ) ،نﺎﯾزوﺑ ﺔﯾﺿار 2015 ص ، 26 -29 ( 1 -2 -ةدوﺟﻟا دﺎﻌﺑأ : رﯾ ى رﻠﺗوﻛ ) Kotler ( نأ ﺔﺳﻣﺧ ةدوﺟﻠﻟ دﺎﻌﺑأ ،ﺔﺑﺎﺟﺗﺳﻻاو ،قﺎﻧﺗﻋﻻا ،ﺔﯾدﺎﻣﺗﻋﻻاو ، ،نﺎﻣﺿﻟا ﻲﻫ ﺔﯾﺳﺎﺳأ يدﺎﻣﻟا دﯾﺳﺟﺗﻟاو . ﻲﺳﺎﻣ رظﻧ ﺔﻬﺟو نﻣو ) Massy ( ﻊﻗوﺗﻟا زوﺎﺟﺗ وأ قﯾﻘﺣﺗو قوﻔﺗﻟا ﻲﻫ ﺔﯾﺳﺎﺳأ دﺎﻌﺑأ ﺔﻌﺑرأ ةدوﺟﻠﻟ نﺎﻓ تﺎﻔﺻاوﻣﻟا ﺔﻣﺋاوﻣو ﺔﻣﯾﻘﻟاو . ) ،نﺎﯾزوﺑ ﺔﯾﺿار 2015 ص ، 31 ( 1 -3 - موﻬﻔﻣ ةرادإ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ﺎﻫدﺋاوﻓو : ﻰﻟإ رظﻧﻟا نﻛﻣﯾ ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ﺎﻬﻧأ ﺎﻬﯾﻓ لﻣﻌﺗو رﻛﻔﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﻘﯾرطﻟا بﺑﺳﺑ كﻟاذو ﺔﯾﻓﺎﻘﺛ ةروﺛ ةرادﻹا ﻊﺿوﺑ درﻔﻟا ﺔﻛرﺎﺷﻣ ﻊﯾﺟﺷﺗو ،قﯾرﻔﻟا لﻣﻋ ﻰﻠﻋ زﯾﻛرﺗﻟاو رارﻣﺗﺳﺎﺑ ةدوﺟﻟا نﯾﺳﺣﺗ ﻰﻠﻋ لﻣﻌﻟﺎﺑ قﻠﻌﺗﯾ ﺎﻣﯾﻓ فادﻫﻷا تارارﻘﻟا ذﺎﺧﺗاو . فﯾرﻌﺗ نﻛﻣﯾو ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا سﺎﺳأ تﺎﻣﻠﻛﻟا ﻟاﺗ ﻲﻠﯾ ﺎﻣﻛ ﺢﻠطﺻﻣﻟا ﺎﻬﯾﻓ نوﻛﺗﯾ ﻲ :

لوﻷا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ

11 ةرادإ : ةدوﺟﻟا تﺎطﺎﺷﻧ مﻋد كﻟاذ نﻣﺿﺗﯾ ﺎﻣﻛ ةدوﺟﻟا قﯾﺑطﺗﺑ ﺔﻘﻠﻌﺗﻣﻟا تﺎطﺷﻧﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﺔﺑﻗارﻣو ﻪﯾﺟوﺗو مﯾظﻧﺗو طﯾطﺧﺗ ﻣزﻼﻟا دراوﻣﻟا رﯾﻓوﺗو ﺔ. ةدوﺟﻟا : ﻪﺗﺎﻌﻗوﺗو لﯾﻣﻌﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣ ﺔﯾﺑﻠﺗ . ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا : لﺣﻟ نﯾﻔظوﻣﻟا نﯾﺑ لﺎﻌﻔﻟا قﯾﺳﻧﺗ ءارﺟإ ﻲﻐﺑﻧﯾ ﻲﻟﺎﺗﻟﺎﺑو ،ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﻲﻔظوﻣ ﺔﻓﺎﻛ جﺎﻣدﻧاو ﺔﻛرﺎﺷﻣ بﻠطﺗﺗ ةرﻣﺗﺳﻣﻟا تﺎﻧﯾﺳﺣﺗﻟا ءارﺟﻹو ةدوﺟﻟا لﻛﺎﺷﻣﻟا . ) ،ةدوﺟ دﻣﺣأ ظوﻔﺣﻣ 2012 ، 22 – 23 ( ﺎﻣأ ﻲﻬﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ قﯾﺑطﺗ نﻣ ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺎﻬﯾﻧﺟﺗ ﻲﺗﻟا دﺋاوﻔﻠﻟ ﺔﺑﺳﻧﻟﺎﺑ ﺎﻬﻣﻫأ نﻣ ةددﻌﺗﻣ : 1 نﯾﺳﺣﺗ ﻊﺿوﻟا ﺔﯾﺣﺑرﻟا تﻻدﺎﻌﻣ ﻊﻓرو قوﺳﻟا ﻲﻓ ﺔﻣظﻧﻣﻠﻟ ﻲﺳﻓﺎﻧﺗﻟا . 2 -نﯾدروﻣﻟا ﻊﻣ تﺎﻗﻼﻌﻟا زﯾزﻌﺗ . 3 -ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﺟرد ﺎﺿر ﻊﻓر . 4 -ﺔﻣدﻘﻣﻟا تﺎﻣدﺧﻟا وأ ﺔﻌﻧﺻﻣﻟا تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا ةدوﺟ نﯾﺳﺣﺗ . 5 -ضﺎﻔﺧﻧا دوﺟو مدﻋ ﺔﺟﯾﺗﻧ لﻣﻌﻟا ﺔﻔﻠﻛﺗ ءﺎطﺧأ . 6 -ﺔﯾﻟﺎﺣﻟا قاوﺳﻷا زﯾزﻌﺗو ةدﯾدﺟ قاوﺳأ ﺢﺗﻓ . ) ،ةدوﺟ دﻣﺣأ ظوﻔﺣﻣ 2003 ص ، 92 ( 1 -3 -1 -ﻲﻣﯾﻠﻌﺗﻟا عﺎطﻘﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ موﻬﻔﻣ : ﺎﻬﻧﺄﺑ ﻲﻣﯾﻠﻌﺗﻟا عﺎطﻘﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا ةرادإ فرﻌﺗ : ﻌﻣﻟا نﻣ ﺎﻬﺗﻛرﺣ ﺔﻗﺎط دﻣﺗﺳﺗو مﯾﻘﻟا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﻰﻠﻋ زﻛﺗرﺗ ﺔﯾرادإ ﺔﯾﺟﺗارﺗﺳإ ﺔﯾﻠﻣﻋ تﺎﻣوﻠ ﻲﻓ نﻛﻣﺗﻧ ﻲﺗﻟا إ قﯾﻘﺣﺗﻟ ﻲﻋادﺑإ وﺣﻧ ﻰﻠﻋ مﯾظﻧﺗﻟا تﺎﯾوﺗﺳﻣ فﻠﺗﺧﻣ ﻲﻓ ﺔﯾرﻛﻔﻟا مﻬﺗاردﻗ رﺎﻣﺛﺗﺳاو نﯾﻠﻣﺎﻌﻟا بﻫاوﻣ فﯾظوﺗ ﺎﻫرﺎط ﺔﻣظﻧﻣﻠﻟ رﻣﺗﺳﻣﻟا نﯾﺳﺣﺗﻟا . ﻰﻠﻋ رﺎﺟﻧﻟا بﻏار ﺎﻬﻓرﻌﯾ ﺎﻣﻛ ﺎﻬﻧأ نﻋ ةرﺎﺑﻋ : بوﻠﺳأ ﯾوﺗﺳﻣو عورﻓ ﻊﯾﻣﺟ ﻲﻓ قﺑطﯾ لﻣﺎﻛﺗﻣ ﺎ ﺔﻣظﻧﻣﻟا ت رﻓوﯾﻟ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا دارﻓﻹا ﺔﺻرﻔﻟا لﻣﻌﻟا قرﻓو ءﺎﺿرﻹ ،مﯾﻠﻌﺗﻟا نﻣ نﯾدﯾﻔﺗﺳﻣﻟاو بﻼطﻟا ﺎﻬﻧأ قﯾﻘﺣﺗ ﺔﯾﻟﺎﻌﻓ قﺣﺑ لﺿﻓأ ءﺎﻔﻛﺄﺑ ﺔﯾرﺎﺷﺗﺳﻻاو ﺔﯾﺛﺣﺑﻟا ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﻣدﺧﻟا بﯾﻟﺎﺳﻷا قرطﻟاو . نﻣ لﻛ ىرﯾو ترﯾﺑورو يدﻧوﻣ نوﺟ وﺣﻧ ﺔﻬﺟوﻣ ﺔﯾﻣﯾﻠﻌﺗ ﺔﻔﺳﻠﻓ نﻋ ةرﺎﺑﻋ ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا ﻲﻓ ةدوﺟﻟا نأ ﻟ بﻟﺎطﻟا ﺎﻣ نﻣﺿﺗﺗ نأ بﺟﯾ ﻲﺗﻟا ةرﻣﺗﺳﻣﻟا نﯾﺳﺣﺗ ﻲﻠﯾ : أ ﺔﯾﻟﺎﻋ ةدوﺟ تاذ ﺔﻟﺎﻌﻓ ةدﺎﯾﻗ . ب - مازﺗﻟا ةرادﻹا ةدوﺟﻟﺎﺑ مﯾﻠﻌﺗﻟا ﺔﺋﯾﻫو . ت - ﻔﻛﻟا ﻊﻓرﻟ ﺔﯾﺑﯾردﺗ ﺞﻣارﺑ مﯾدﻘﺗ ءﺎ ة. ث - لﯾﻠﺣﺗﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﺋﺎﺻﺣﻹا بﯾﻟﺎﺳﻷاو تاودﻷا مادﺧﺗﺳا .

لوﻷا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ

12 ج - مﯾﯾﻘﺗﻠﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓ قرط مادﺧﺗﺳا . ) ،نﺎﯾزوﺑ ﺔﯾﺿار 2015 ، 44 – 47 ( 1 -3 -2 -ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا تﺎﺳﺳؤﻣ ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا طﺑﺿ دﺋاوﻓ : 1 -ا ﺞﻣ-ارﺑﻟ-ا حوﺿو ﻷ ﺎﻬﺗﺎﯾوﺗﺣﻣو ﺔﯾﻣدﺎﻛ . 2 ،ﺔﺑﻟﺎطﻠﻟ ﺔﻘﯾﻗدو ﺔﺣﺿاو تﺎﻣوﻠﻌﻣ رﯾﻓوﺗ بﺎﺑرأو لوﺣ نﯾﯾﻧﻌﻣﻟا نﻣ مﻫرﯾﻏو ،لﻣﻌﻟا ادﻬﻟا ف ﺔﯾﺳاردﻟا ﺞﻣارﺑﻟا ﻩذﻫ قﯾﻘﺣﺗﻟ ﺔﻣزﻻأ طورﺷﻟا رﻓوﺗ ﺎﻬﻧﺄﺑو ،ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺎﻬﻣدﻘﺗ ﻲﺗﻟا فادﻫﻷا ،ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﺑ ﺎﻬﻧ ٕاو ﺔظﻓﺎﺣﻣﻟا ﻲﻓ رﻣﺗﺳﺗﺳ ىوﺗﺳﻣﻟا اذﻫ ﻰﻠﻋ . 3 نﻣ دﻛﺄﺗﻟا نأ ﺔطﺷﻧﻷا تﺎﺟﺎﺣ كﻟاذﻛو نﻬﻣﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣو ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا ﻊﻣ قﻔﺗﺗ ةدﻣﺗﻌﻣﻟا ﺞﻣارﺑﻠﻟ ﺔﯾوﺑرﺗﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣﻟاو ﺔﻟودﻟاو ﺔﺑﻠطﻟاو ،ﺔﺳﺳؤﻣﻟا . 4 -ﻟاو ﻲﻠﺧادﻟا مﯾوﻘﺗﻟا ﻲﺗﯾﻠﻣﻌﺑ قﺛﯾ يذﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا ىدﻟ ﺞﻣارﺑﻟا ﺔﻌﻣﺳ زﯾزﻌﺗ ﻲﺟرﺎﺧ . 5 -ﺳﻣﻟ ﺔﯾﻟآ رﯾﻓوﺗ ﺄ ذﯾﻔﻧﺗﻟاو دﺎﻣﺗﻋﻻﺎﺑ نﯾﯾﻧﻌﻣﻟا ﻊﯾﻣﺟ ﺔﻟ فارﺷﻹاو ا ﺞﻣارﺑﻟا ﻰﻠﻋ ﻷ دﺎﻛ ﯾ ﺔﯾﻣ . 6 -ا ﺞﻣ-ارﺑﻟﺎﺑ ﻊﻣﺗﺟﻣﻟ-او ﺔﻟودﻟ-ا ﺔﻘﺛ مﻋدو زﯾزﻌﺗ ﻷ دﺎﻛ ﯾ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺎﻬﻣدﻘﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﯾﻣ . 7 لﯾدﻌﺗ ﻲﺟرﺎﺧﻟا مﯾوﻘﺗﻟا بﻠطﺗﯾ ثﯾﺣ ،ﻊﻣﺗﺟﻣﻠﻟ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺎﻬﻣدﻘﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﯾﻧﻬﻣﻟا تﺎﻣدﺧﻟا ﺔﯾﻋوﻧﺑ ءﺎﻘﺗرﻻا نﻬﻣﻟاو تﺎﺻﺻﺧﺗﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣو ﺔﺟﺎﺣ ﻲﻠﯾ ﺎﻣﺑ ﺔﺳرﺎﻣﻣﻟا . ) ،نﺎﯾزوﺑ ﺔﯾﺿار 2015 ص ، 48 -49 ( 1 -4 ئدﺎﺑﻣ ةرادإ ﺔﻠﻣﺎﺷﻟا ةدوﺟﻟا : ﺞﻧﻣﯾد دراودا ددﺣ w. Edward Deninge) ( ةدوﺟﻟا ﺔﻛرﺣ سﺳؤﻣ 14 ثﯾﺣ ةرادﻹا تﺎﻣازﺗﻟا ﺎﻬﯾﻠﻋ قﻠطأ أدﺑﻣ ﻲﻠﯾ ﺎﻣﯾﻓ ﷲا دﺑﻋ ﺎﻬﺻﺧﻟ : 1 / ﺞﺗﻧﻣﻠﻟ نﯾﺳﺣﺗﻟا فدﻫ ﻊﺿ وأ ﺔﻣدﺧﻟا . 2 / رﯾوطﺗﻟا ﺔﻔﺳﻠﻓ ﻊﺿ ةدﯾدﺟﻟا . 3 / ﺞﺗﻧﻣﻟا دوﺟو ﻰﻠﻋ شﯾﺗﻔﺗﻟا ﺔﺳﺎﯾﺳ ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﺗ ﻻ وأ ﺔﻣدﺧﻟا . 4 / لﻣﻌﻟا مﯾﯾﻘﺗ سﺎﺳأ وﻫ رﻌﺳﻟا لﻌﺟﺗ ﻻ . 5 / تﻼﻛﺷﻣﻟا نﻋ ثﺣﺑأ ﻲﺗﻟا ﺔﻣدﺧﻟا وأ ﺞﺗﻧﻣﻠﻟ رﻣﺗﺳﻣﻟا نﯾﺳﺣﺗﻟا لﻗرﻌﺗ . 6 / نﯾﻠﻣﺎﻌﻟا بﯾردﺗ ﻲﻓ رﻣﺗﺳا . 7 / ﺔﯾﻠﯾﻐﺷﺗﻟا قطﺎﻧﻣﻟا ﻊﯾﻣﺟ ﻲﻓ ةدﺎﯾﻘﻟا مدﺧﺗﺳا . 8 / فوﺧﻟا لﻣﻫأو رﺎﻛﺗﺑﻻا ﺔﺳﺎﯾﺳ دﺎﻣﺗﻋا . 9 / ﻲﻋﺎﻣﺟﻟا لﻣﻌﻟا ﺔﻘﯾرط ﻊﯾﺟﺷﺗ .