• Aucun résultat trouvé

L’orientation des dirigeants administratifs vers la responsabilité sociale des entreprises - étude de cas du complexe de Sonelgaz à Biskra

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "L’orientation des dirigeants administratifs vers la responsabilité sociale des entreprises - étude de cas du complexe de Sonelgaz à Biskra"

Copied!
453
0
0

Texte intégral

(1)
(2)

يلاــعلا مــيلعتلا ةرازو يـملعلا ثــحبلاو

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

رــضيخ دمــحم ةعماــج

ةركسب

موــلعلا ةيلــك ا

لا رــييستلا موــلعو ةيراــجتلا و ةيداــصتق

ةيداصتقلاا مولعلا مـــسق

:عوــــــــــــضوملا

لينل ةمدقم ةحورطأ داهش

هاروتكد ة مولع

ةيداصتقلاا مولعلا يف

دادعإ :ةـبلاطلا

فارشإ تحت

ذاتسلأا :روتكدلا

ـف ـــ ـب نتا ــ ـشا ــا

يــــــــنوخ حـــــبار

:ةشقانملا ةنجل

مــ غر ـــ خل دا ـــــ رض ذاتسأ

ةركسب ةعماج اسيئر

خ ــــ نو ـــ بار ي ــــــــ ح ذاتسأ

ةركسب ةعماج افرشم

ةزيزع ةنيمس نب

"أ" رضاحم ذاتسأ ةركسب ةعماج

اشقانم

مثع ــ يسحأ ينا ــ

ن

"أ" رضاحم ذاتسأ يقاوبلا مأ ةعماج

اشقانم

ناسحلوم الله تايآ

"أ" رضاحم ذاتسأ ةنتاب ةعماج

اشقانم

ش ــ قر ــ يمس قر ـــــ

ر

"أ" رضاحم ذاتسأ ةدكيكس ةعماج

اشقانم

هاتجا ةداقلا

ينيرادلاا

ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ونح تامظنملل

زاغلنوس عّممج ةلاح ةسارد -

ةركسب

:ةيعماجلا ةنسلا 2016

- 2017

(3)

(4)

َو رْكُش ريِدْقَت

ًدحم لاوأ للها دحمأ

ًيرثك ا لك انل رخس نأ نيدمالحا دحم هللاج قح نود لءاضتي ناك نإو ،ًايلاوتم ا

:هليزنت مكمح في لئاقلا وهو ،نطب امو اهنم رهظ ام معنلا هتاه ْمُكُّبَر َنَّذَأَت ْذِإَو

مُتْرَكَش نِئَل

ديِدَشَل يِباَذَع َّنِإ مُتْرَفَك نِئَلَو مُكَّنَديِزَلأ :ميهاربإ( 

07 يذلا هّلل دملحاف ،)

اد في ميعنلا لهأ معنتي هدمبحو ،باطخ لك ردصي هركذبو ،باتك لك حتفتسي هديمحتب ،باوثلا ر

،باب هل روسب ءادعسلا ينبو مهنيب برضو ،باجلحا مهنود ىخرأ نإو ءايقشلأا ىلستي هسمابو ببسمو بابرلأا بر هنأ نقوي نم ةبوت هيلإ بوتنو ،باذعلا هلبق نم هرهاظو ةحمرلا هيف هنطاب

نئاجرب فولخا جزنمو ،باوتلا روفغلا ميحرلا كللما هنأ ملعي نم ءاجر هوجرنو ،بابسلأا جزم ا

هلسر ىلع ملسأو يلصأو ،باقعلا ديدش بوتلا لباقو بنذلا رفاغ هنوك عم هنأ ،باتري لا نم لوه نم انذقنت ةلاص ،ينعجمأ هبحصو هلآ ىلعو ينلسرلما رئاس رشبلا ديس عم قرغتست ةلاص ايناث

دعبو ،بآم نسحو ىفلز للها دنع انل دهتمو ،باسلحاو ضرعلا موي علطلما :

ركشلاب مدقتأ لىإ نافرعلاو نانتملاا صلاخو ليزلجا

:

فرشلما ذاتسلأا حبار

ينوخ نجإ ةترف للاخ ةمدقلما تاداشرلإاو تاهيجوتلا رفاو ىلع هذه زا

لأا حورط هنم معدلا يقارو دنسلا يرخ انل تناك تيلا هتيؤرو انب هنايمإو ،ة

،

تايريدم لك في يرادلاا مقاطلا لىإ ليزلجا ركشلا ميدقت ماقلما اذه في نيتوفي لا امك عّممج

.ةركسب زاغلنوس

و لضافلأا ةذتاسلأا نم مركت نم لىإ -

ءاضعأ ةشقانلما ةنلج -

لهوبقل م نم هذه ةشقا اهعوضوم ءارثإو ةركذلما

دممح ةعمابج يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ءلامزو ةذتاسأ لك لىإ رضيخ

-

ةركسب - نّمم لضفلا مله

بيرق نم ،مهاس نم لك لىإو ا هذه زانجإ في ،ديعب نم وأ

حورطلأ

،ة

نم لكو معد ةبيطلا ةملكلاب ني ..

ةماستبلاا ..

،ءاــعدلا

لك لىإ لوقأ ءلاؤه ..

"

مكازجو مكل ةنتمم انع للها

ءازلجا يرخ

"

(5)

..

لوسر اي انبيبح اي كيلع هملاسو يبر تاولص ىفطصلما نيرخلآاو ينلولأا ديسو ةملأا دئاق لىإ ..للها

دمجلأا دئاقلا اهيأ اي كيلإ انقتشا اضيأ ننحو

ًاءادتقا لىاعتو هناحبس كمركأ نم راوجو كراوج في اعمطو كيف ابحو كب ..

للها لىإ ينودشرأ نم حاورأ لىإ او هلوسرو للها بح ينوملعو ،

ميركلا مهمركأ نمو ملاسلإ

قلُلخاو قللخاب لىاعتو هناحبس ةبمح ملعلاو لمعلاو

ةجهبو ..

ُي لاف يتاذل يدهأ نينأك هيدهأ نم اي كيلإ انيف نيرضاحلل ىده

مله ابحو مهماقلم لالاجإ لاإ..

..

ىفطصلما هبيبح راوجو هراوبج كمركيو ةنلجا نم ىلعلأا سودرفلا كقزري نأ للها لأسأ ينإو هيلع هملاسو يبر تاولص ..

ةعطقنم يرغ ةحمر كيلع للها ةحمر يبأ ..

ام يرخ انع للها كازجو

ًدلاو ىزاج

،هدلو نع ا

،يلع كب يبر داج نم اي كيلإو يمأ نادجولا قفخو حورلا رطع

للها لأسأ ،اًناوضرو ةعاط ،اًبح..

..ةرخلآاو ايندلا في كب انعتيمو كرمع في ليطي نأ

،مكديعبو مكبيرق تيلئاع مكيلإ مكبئاغو مكرضاح

اًدرف اًدرف

ًانافرعو ابح..

هناكمو هسماب لك مهتفرعمو مهتقفرب للها نيمركأ نمو للها في تيبحص لىإ

،

انمرح لا بيغلا رهظب انل مكتاوعدو هيف مكبح للها

..ءافرشلا سدقلما ضرأ في ينطبارلما لىإ

هيجوت في دهتيج دئاق لك لىإ ب ةيناسنلإا

يرلخاو ةبلمحا هنأ ةوجرلما ةياغلاو ىسملأا فدلها لىإ

لألما فيو نيرخلآا فيو ينلولأا في هيلع هملاسو يبر تاولص للها لوسر دممح للها لاإ هلإ لا ىلعلأا

عو ناك ام ددع نيدلا موي لىإ نوكسلاو تاكرلحا ددعو نوكي ام دد

..

لخا اذه يدهأ ءلاؤه لك لىإ ..ير

(6)

صخللما

: ةيلاحلا ةساردلا تجلاع عوضوملا

موسوملا

" ـب هاجتا ةداقلا نييرادلاا وحن

ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا

تامظنملل -

ةسارد عّمجم ةلاح

زاغلنوس -

ةركسب

"

يلوؤسمو تاراطإ عمتجم نم ةنيعلا تجرختسا دقو ؛

.عّمجملا وحن عمجملل نييرادلإا ةداقلا هاجتا نع فشكلا ىلإ ةساردلا تفده

ةيلوؤسملا ،تامظنملل ةيعامتجلاا

نم كلذو ،مهيدل يعامتجلاا هجوتلا زيزعتل ةيلآ حارتقا ةيغب ،يليلحتلا يفصولا جهنملا مادختسا للاخ نم تحم ةوجف لكشت يتلا ةيبيردتلا مهتاجايتحا مهأ ىلع فوقولا للاخ دوصقملا يعامتجلاا مهئادأ يف ةلم

هنيطوت

ءلاؤه ىدل تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا زيزعتل لماكتم يبيردت جمانربل روصت حارتقا مث نمو ،مهيدل سيئرلا فدهلا نوكيل ،ةداقلا للاخ نم هتفاضاو هغولب ّوجرملا و

ةساردلا هذه اهيبناج رامثتساب

يرظنلا

.ءاوس دح ىلع يقيبطتلاو تنوكت دقو

ةنيع ةددحملا ةيرادلإا ةدايقلا طورش مهب ترفوت نيذلا نييرادلإا نيلوؤسملا نم ةساردلا

و ،ايئارجإ نم

،ةهج نم ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وحن نييرادلإا ةداقلا هجوت نم لك سيقي نايبتسا ميمصت مث

،ىرخأ ةهج نم يباجيلإا يعامتجلاا مههجوت زيزعتل ةيبيردتلا مهتاجايتحاو ةءافكلا نم ققحتلا مت دقو

.هقيبطت لبق ةيرتموكيسلا ةيلوؤسملا وحن نييرادلإا ةداقلا فرط نم يباجيإ هجوت كانه نأب لاامجا ةساردلا جئاتن ترهظأ دقو

نأبو ،تامظنملل ةيعامتجلاا ةداقلا هجوت لب ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ وحن ايواستم نكي مل هجوتلا اذه

دعبلا وحن نويرادلاا ا دعبلا مث نمو ،لاوأ يداصتقلاا

ةساردلا ترهظأ امك ،ينوناقلا دعبلا اريخأو ،يعامتجلا

متجلاا ةيلوؤسملا وحن مههجوت زيزعتل مهتاجايتحا يبلي يبيردت جمانرب نم ةدافتسلاا ىلع ةداقلا ةقفاوم ،ةيعا

تلا مت يتلاو بع

ي .نايبتسلاا جئاتن يف اهنع ر

قايسلا اذه يفو ةساردلا تمدق

جوت زيزعتل تامظنملا يريسمو ةداقل احرتقم ايبيردت اجذومن مهه

وحن

،تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ثيح

حرتقملا يبيردتلا جمانربلا ميمصتو دادعإ مت ،هجوتلا اذه نيطوتل

كلذو لا ،ةيبيردتلا اهتطشنأ ،اهتاودأ ،ماعلا اهاوتحم ديدحتو ،ةحرتقملا ةيبيردتلا تاسلجلا ءانب للاخ نم تيقوت

لاعفلا ذيفنتلا نمضت يتلا رصانعلا مهأو ،اهئارجلإ بسانملا نسحلا ريسلاو

.جمانربلل

و اماتخ ةساردلا يصوت ، تاربخلا نم ةدافتسلال ةيداصتقلاا تامظنملاو ةعماجلا نيب قيسنتلا ةرورضب

اهلقنو ةيميداكلاا تاساردلاو إ

لكش يف ،عقاولا ضرأ ىل ا ةكارش

ةيعامتج ةلاعف

ب كلذو ، لا

بناج ىلع زيكرت

ا تاساردلاو ثوحبلا تلاصحم جمد للاخ نم ةحيحصلا ةيملعلا ةسرامملا ب ةيميداكلا

تاقيبطتلاو تاراهملا

ةيلمعلا تامظنملا اهجاتحت يتلا هجماربو هعاونأ فلتخمب بيردتلا هنمضي ام وهو ،

؛ ىلع ةساردلا دكؤت هيلعو

ةرورض بيردتلا ناديمل نييميداكلأا ةذتاسلأا معد

ا ميمصتو ءانبب يسسؤملا ةيملع جئاتن ىلع ةمئاقلا جماربل

لظ يف تابلطتمو تاجايتحا

ةيسسؤملا ةئيبلا .ةيرئازجلا

ةيحاتفلما تاملكلا

: .ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ،يرادلإا دئاقلا ،ةيرادلإا ةدايقلا

(7)

Summary:

The present study addressed the topic under the title «the tendency of administrative leaders towards the social responsibility of organizations -Study case Sonlgaz complex – Biskra»; the sample was extracted from a community of executives and administrators from the complex.

The study aimed to detect the tendency of administrative leaders from the compound towards organizations’ social responsibility, through the use of descriptive and analytical approach, in order to propose a mechanism for the promotion of their social orientation through stressing on their most important training needs that pose a potential gap in the social performance intended to be resettle among them, and then proposing a vision of an integrated training program in order to promote social responsibility of organizations within those leaders, and that is the main desired objective to achieve and affixed through this study to invest in both sides theoretical and practical.

The sample of the study contains administrators who respect terms of administrative leadership specified procedurally, and then design a questionnaire that measures both administrative leaders’ tendency towards social responsibility on one hand, and their training needs to promote positive social orientation on the other hand, and the psychometric efficiency has been checked before applying the questionnaire.

The overall results showed that there is a positive tendency by administrative leaders towards organizations‘ social responsibility, and that this tendency was not equal in the dimensions of social responsibility, administrative leaders are directed towards the economic dimension first, and then the social dimension, and finally the dimension of the law.The study also showed leaders’ approval to benefit from training program that meets their needs to enhance their attitude towards social responsibility, which have been expressed in the survey results. In this context, the study provided a training model proposal to the leaders and managers of organizations to enhance their tendency towards the social responsibility of organizations with the preparation and design of the proposed training program for the resettlement of this trend, and that is through the construction of the proposed training sessions, and the determination of general content, tools, training activities, the right timing to implement it, and the most important elements to ensure the effective implementation of the program.

In conclusion, the study recommends the need for coordination between the University and economic organizations to benefit from the experiences and the academic studies to apply them in reality in the form of effective social partnership by focusing on the side of practice by integrating research outcomes and academic study with skills and practical applications needed by organizations which is guaranteed by training content and its programs. The study emphasizes on the need to the contribution of academic teachers to develop organizational training field through building and planning programs based on scientific results in the light of needs and requirements of Algerian institutions nature.

Key words:

Managerial Leadership, Administrative leader, and Social Responsibility.

(8)

Résumé :

La présente étude a abordé le thème intitulé «L’orientation des dirigeants administratifs vers la responsabilité sociale des entreprises - étude de cas du complexe de Sonelgaz à Biskra», l'échantillon est extrait de l’ensemble des cadres et responsables du complexe.

L'étude visait à détecter la tendance des dirigeants administratifs du complexe à s’orienter vers la responsabilité sociale des entreprises, grâce à l'utilisation de l'approche descriptive et analytique, afin de proposer un mécanisme pour la promotion de l'orientation sociale chez ces derniers et ce, à travers la détermination de leurs besoins cruciaux en terme de formation qui présentent un éventuel écart dans la performance sociale que l’on souhaite enracinée chez ces derniers, et delà, proposer un concept de programme de formation intégré visant à promouvoir la responsabilité sociale des entreprises chez ces dirigeants, pour qu’il devient l'objectif principal et souhaité, à travers cette étude, par le biais de l’exploitation des deux volets théorique et pratique.

L'échantillon de cette étude comprenait des administrateurs qui répondaient aux conditions de leadership administratif spécifiées dans la procédure, ensuite la conception d’un questionnaire mesurant, d'une part, l’orientation des dirigeants administratifs vers la responsabilité sociale, et d'autre part, leurs besoins en formation pour promouvoir l'orientation sociale positive, le tout en vérifiant son efficacité psychométrique avant sa mise en œuvre.

Les résultats ont montré, globalement, qu'il y avait une tendance positive des dirigeants administrateurs envers la responsabilité sociale des entreprises, et que cette tendance n'a pas été uniquement orienté vers les seuls dimensions de la responsabilité sociale, mais les dirigeants administrateurs se sont d'abord orientés vers la dimension économique, puis la dimension sociale, et enfin, la dimension juridique, et l'étude a également montré l'acceptation des dirigeants de bénéficier d'un programme de formation qui réponds à leurs besoins pour améliorer leur attitude envers la responsabilité sociale, ayant été exprimés dans les résultats de l'enquête.

Dans ce contexte, l'étude a proposé un modèle de formation pour les dirigeants et les gestionnaires d'entreprises, afin d’accroitre leur tendance à l'égard de la responsabilité sociale des entreprises, avec la préparation et la conception d’un programme de formation proposé pour assurer cette tendance, et cela à travers l’organisation des sessions de formation proposées, la détermination de leurs contenu général, leurs outils, leurs activités de formation, le meilleur moment pour les réaliser et les éléments pour assurer la mise en œuvre efficace et le bon déroulement du programme.

En conclusion, l'étude recommande la nécessité d'une coordination entre les universitaires et les entreprises économiques pour bénéficier des expériences et des études universitaires et les transposer sur le terrain, sous la forme d'un partenariat social efficace, en mettant l'accent sur la pratique scientifique solide, en intégrant les résultats de la recherche et des études universitaires avec les compétences et les applications pratiques nécessaires pour les entreprises, ce qui est garantis par les divers types et programmes de formation. Par conséquent, l'étude met l'accent sur la nécessité de soutenir la formation au sein de l’entreprise par des professeurs universitaires, à travers la conception et la mise au point de programmes basés sur des résultats scientifiques, à la lumière des besoins et des exigences de l'environnement entrepreneuriale algérien.

Mots clés :

Le leadership administratif, Dirigent administratif, La responsabilité sociale.

(9)

ـــتحملا ـــــــــــــــــــــــــــــــ ىوـ

حفصلا ة

ريدقتو ركش ةساردلا صخلم تايوتحملا سرهف لاكشلأا سرهف لوادجلا سرهف ةمدقم أ

يرــــــظنلا بنالجا

=

=

:لولأا لصفلا ةساردلل ماعلا راطلإا

ةساردلا ةيلاكشإ 06

ةساردلا تايضرف 08

ةساردلا ةيمهأ 09

ةساردلا فادهأ 09

ةساردلا دودح 10

ةساردلا جهنم 10

ةساردلا تاريغتمل يئارجلاا فيرعتلا 10

تاساردلا ةقباسلا

11

لا لصفلا يناث

تامظنملل ةيرادلاا ةدايقلا :

ديهمت 27

تامظنملل ةيرادلاا ةدايقلاو ةدايقلل ماع لخدم :لولأا ثحبملا 28

اهعفاودو ةدايقلا موهفم :لولأا بلطملا 28

ةيرادلإا ةدايقلا موهفم :يناثلا بلطملا 33

اهرداصمو ةيرادلإا ةدايقلا ناكرأ :يناثلا ثحبملا 39

ةيرادلإا ةدايقلا رصانعو ناكرأ :لولأا بلطملا 39

ةيرادلإا ةدايقلا رداصم :يناثلا بلطملا 41

اهتيمهأو ةيرادلإا ةدايقلا ئدابم :ثلاثلا بلطملا 44

تايوتلمحا سرهف

(10)

ةيدايقلا تافصلاو تامسلا لخدم :لولأا بلطملا 53

ةدايقلا يف يكولسلا لخدملا :يناثلا بلطملا 60

ةدايقلل يفقوملا لخدملا :ثلاثلا بلطملا 74

ةيرادلإا ةدايقلل ر ّسفملا يلعافتلا لخدملا :عبارلا بلطملا 97

لا ثحبملا عبار

ةيرادلإا ةيدايقلل ةيساسلأا طامنلأا : 108

ةيطارقوتولأا ةدايقلا :لولأا بلطملا 110

بلطملا ةيطارقميدلا ةدايقلا :يناثلا

114

ةرحلا ةدايقلا :ثلاثلا بلطملا 117

ةيمسرلا ريغو ةيمسرلا ةدايقلا :عبارلا بلطملا 120

لصفلا ةصلاخ 122

اثلا لصفلا ثل

: تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا

ديهمت 124

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا موهفم :لولأا ثحبملا 125

بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا موهفم :لولأا

125

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يخيراتلا روطتلا :يناثلا بلطملا 132

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب ةطبترم ميهافم :ثلاثلا بلطملا 138

:عبارلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةيمهأ

144

ةيلوؤسملا ئدابمو تانوكم :يناثلا ثحبملا ةيعامتجلاا

148

:لولأا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رصانع

148

:يناثلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ

152

بلطملا :ثلاثلا

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ئدابم 162

:عبارلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا عاونأ

164

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تايوتسم :سماخلا بلطملا 168

:ثلاثلا ثحبملا تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نع تاساردو ثوحب

171

:لولأا بلطملا تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةسارد تاهاجتا

172

:يناثلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةسارد جهانم

174

:ثلاثلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةرسفملا تايرظنلا

176

:عبارلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت جذامنو سسأ

181

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تاساردو ثوحب جئاتن :سماخلا بلطملا 184

تامظنملل يعامتجلاا ءادلأا :عبارلا ثحبملا 186

(11)

:يناثلا بلطملا يعامتجلاا ءادلأا

تامظنملل 195

:ثلاثلا بلطملا تامظنملل يعامتجلاا ءادلأا سايق

202

:عبارلا بلطملا تامظنملل يعامتجلاا هجوتلا تايجيتارتسا

211

لصفلا ةصلاخ 217

لا لصفلا عبار

: ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل تامظنملا ةداق ينبت تايلآ

ديهمت 219

:لولأا ثحبملا ةيلوؤسملاو ةيرادلإا ةدايقلا

تامظنملل ةيعامتجلاا 220

:لولأا بلطملا تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وحن ةيرادلإا ةدايقلا هاجتا

220

:يناثلا بلطملا تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبتو ةيرادلإا ةدايقلا طامنأ

222

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا هاجتا ينبتل تامظنملا ةداق تاوطخ :ثلاثلا بلطملا 224

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبت يف ةيرادلإا ةدايقلا رود :عبارلا بلطملا 229

:يناثلا ثحبملا ةيعمتجملا تاردابملل تامظنملا ةداق ينبت تايجيتارتسا

234

:لولأا بلطملا ةيعمتجملا جماربلاو تاردابملا ينبت لحارم

234

:يناثلا بلطملا رايخك ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا

يجيتارتسا 236

:ثلاثلا بلطملا تامظنملل ةيعامتجلاا ةكارشلا

242

:عبارلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل هاجتاك لامعلأا تامظنمل ةينماضتلا ةيلوؤسملا

252

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا هاجتلا لامعلأا تامظنم ةداق ينبت تايلآ :سماخلا بلطملا 256

:ثلاثلا ثحبملا جماربلا

يعامتجلاا هاجتلاا معدل ةدمتعُملا ةيعمتجملا ةيلودلا تاردابملاو

تامظنملل 268

:لولأا بلطملا وزيلاا ةداهش جمانرب

26000 تامظنملاب ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطتل

268

:يناثلا بلطملا يبورولأا زيمتلا جمانرب

275 EFQM

:ثلاثلا بلطملا تامظنم معدل يبرعلا جيلخلا جمانرب

)دنفجأ( ةيئامنلإا ةدحتملا مملأا 282

:عبارلا بلطملا ةيناسنلاا لامعلأل نايهن لآ دياز نب ةفيلخ ةسسؤم

285

تامظنملل ةحرتقم ةيعمتجم جمارب :سماخلا بلطملا 287

:عبارلا ثحبملا ينبت جئاتنو براجت

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل تامظنملا 292

:لولأا بلطملا ضعبو رئازجلا ةبرجت

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا لاجم يف ةيبرعلا لودلا 292

لا بلطملا يناث

: ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا لاجم يف ةيبنجلأا لودلا ضعب براجت 311

:ثلاثلا بلطملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبت نع تامظنملا عجارت لماوعو رهاظم

321

:عبارلا بلطملا ةيلوؤسملا ينبتل تامظنملا عيجشت رهاظم

ةيعامتجلاا 326

لصفلا ةصلاخ 328

(12)

لا لصفلا سماخ

: ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وحن نييرادلاا ةداقلا هجوتل ةيقيبطتلا ةساردلا

تامظنملل -

ةركسب ةيلاول زاغلنوس عمجم تايريدم -

ديهمت 330

ةساردلا ّلحم ةسسؤملا ميدقت :لولأا ثحبملا 331

:لولأا بلطملا زاغلنوس عمجم ميدقت

- رئازجلا 331

:يناثلا بلطملا ةركسب ةيلاول زاغلنوس عمجم تايريدم ميدقت

- ةساردلا لحم -

335

:ثلاثلا بلطملا زاغلنوس ةعومجم تارامثتسا

341

ةيعامتجلاا اهتايلوؤسمل معادلا زاغلنوس ةكرشل ديدجلا يساسلأا نوناقلا :عبارلا بلطملا 343

:يناثلا ثحبملا ةيقيبطتلا ةساردلا تاوطخ

345

:لولأا بلطملا ةساردلل يجهنملا راطلإا

345

ثلا بلطملا ينا

: تانايبلا عمج تاودأ 347

ا بلطملا ثلاثل

: ةساردلا يف ةمدختسملا ةيئاصحلإا بيلاسلأا 351

ةساردلا تادرفمل ةماعلا تانايبلل يئاصحلإا فصولا :عبارلا بلطملا 353

:ثلاثلا ثحبملا ةساردلا جئاتن ريسفتو ليلحت

355

بلطملا :لولأا

ةساردلا ةادأ تابثو قدص رابتخا 355

:يناثلا بلطملا نييرادلإا ةداقلا هاجتا جئاتن ضرع

- ةساردلا ةنيع -

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وحن 357

ةساردلا ةنيع نييرادلإا ةداقلل ةيبيردتلا تاجايتحلاا جئاتن ضرع :ثلاثلا بلطملا 368

ةساردلا جئاتن ةشقانم :عبارلا بلطملا 384

:عبارلا ثحبملا وحن هجوتلا زيزعتل نييرادلاا ةداقلل يبيردت جمانربل حرتقملا روصتلا

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 370

:لولأا بلطملا يبيردتلا جمانربلا ميدقت

391

:يناثلا بلطملا ةيلوؤسملا زيزعتل حرتقملا جمانربلا ىوتحم

ةداقلا ىدل تامظنملل ةيعامتجلاا

نييرادلإا 396

ةيلوؤسملا زيزعتب ةقلعتملا يبيردتلا جمانربلا نم لولأا ءزجلا تاسلج :ثلاثلا بلطملا نييرادلاا ةداقلا ىدل تامظنملل ةيعامتجلاا 401

ةمتاخ 407

عجارملا ةمئاق 411

قحلاملا 426

(13)

مقرلا لــــــــــــكشلا ناونع

ةحفصلا

01 ةدايقلا يف نيبلاه جذومن

65

02 ةدايقلا بولسأ رايتخا يف ةرثؤملا ىوقلا

67

03 تيمشو موبننات جذومن

68

04 نوتومو كيلبل ةيرادلإا ةكبشلا ةيرظن بسح ةيدايقلا بيلاسلأا

70

فقوملا عم ةدايقلا بولسأ قباطت 05 75

06 ذومن

راسملا" ج -

ةدايقلل "فدهلا 78

07 راسملا" ةيرظنل صخلم

- ةدايقلل "فدهلا 81

08 نوتيو مورف جذومن قفو رارقلا ذاختا ةرجش

85

09 دراشنلابو يسريه جذومن قفو يفيظولا جضنلا لحارم

87

دراشنلابو يسريه جذومن 10 88

11 جذومن

ةثلاثلا داعبلأا وذ ندير 92

12 جذومن

سلا صئاصخلا ةدايقلل ةيبب

100

13 ةيرادلإا ةدايقلا طامنأ

109

14 تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ

152

15 ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يداصتقلاا دعبلا تانوكم

153

16 ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يعامتجلاا دعبلا تانوكم

156

حلاصملا باحصأ ماسقأ 17 187

18 لا باحصأ تائفو لامعلأا ةمظنم

حلاصم 194

19 ( دوو فرط نم حرتقملا لامعلأا تامظنمل يعامتجلاا ءادلأا جذومن

)Wood 199

يعامتجلاا ءادلأا ةرادلإ ةيملاعلا ريياعملا 20 203

21 ةيعامتجلاا ةسسؤملا عم لماعتلا تايجيتارتسا

214

22 ةكراشملا فارطلأل ةيعامتجلاا بلاطملل ةمظنملا تاباجتسا

215

تاردابم 23 ايعامتجا ةلوؤسمو ةيقلاخأ ةمظنم قلخ ىلإ لوصولل 229

لأا ةمئاق لأا ةمئاق اـكش اـكش

ل ل

(14)

25 ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةكارش

245

26 تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا هاجت ةموكحلا تايجيتارتسا

247

27 لامعلأا تامظنمل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تلااجم

250

يطيطخت ةحمل 28 وزيلال ة

26000 271

29 زيمتلل يبورولأا جذومنلا ميهافم

276 EFQM

30 يبورولأا زيمتلا جذومن يف ةيعمتجملا ةيلوؤسملا

277

31 رادار ةرود قطنم

280

32 ةركسب عيزوتلا ةيريدمل ةيميلقلإا ةيطغتلا

336

33 طسولا عيزوتلل ةيوهجلا ةيريدملل يميظنتلا لكيهلا

- زاغلنوس - ةركسب 337

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 34 -

ةساردلا ةنيع -

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا موهفم ىلع فرعتلا لوح

بيردت ىلإ جاتحيو حضاو ريغ موهفم هنلأ ةمظنملل 369

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 35 -

ةساردلا ةنيع -

ديفت يتلا حئاوللاو نيناوقلا ىلع علاطلاا لوح

ةيعامتجلاا اهتيلوؤسم نع حاصفلإا دنع تامظنملا 370

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 36 -

ةساردلا ةنيع -

ةمظنملل حلاصملا باحصأ ىلع فرعتلا لوح

ماعتلا تاراهمو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا راطإ نمض مهعم ل

372

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 37 -

ةساردلا ةنيع -

ةمظنملا عمجت يتلا تاقلاعلا ةعيبط ةفرعم لوح

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب اهمازتلا دنع ،ةيلودلا ىتحو ،ةيعمتجملا ،ةيموكحلا :تائيهلاب 373

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 38 -

ةساردلا ةنيع -

ئاوفو ةيمهأ ىلع رثكأ علاطلاا لوح ةمظنملا مازتلا د

)ةئيبلاو ،عمتجملا ،نيلماعلا ،ءاكرشلا( اهحلاصم ءاكرشلو ،اهل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب 374

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 39 -

ةساردلا ةنيع -

ةيلمعلا تاوطخلا ىلع بيردتلل مهتجاح لوح

ةمظنملا يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطتل 376

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 40 -

ةساردلا ةنيع -

ةيلوؤسملا قيبطتل ةماعلا تايللآا مهفل مهتجاح لوح ةمظنملا يف ةيعامتجلاا 377

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 41 -

ةساردلا ةنيع -

تارشؤم مهأ ىلع فرعتلا يف مهتبغر لوح

تامظنملا ريوطتل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 378

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 42 -

ةساردلا ةنيع -

ر لوح ةيلوؤسملا ريياعم ىلع علاطلاا يف مهتبغ

وزيا( ةيلودلا ةيعامتجلاا 26000

مهتمظنم يف اهقيبطت دئاوفو ) 379

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ 43 -

ةساردلا ةنيع -

تامظنم براجت ىلع علاطلاا يف مهتبغر لوح

اهنم تدافتسا فيكو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت يف ةدئار 381

ماعلا روصتلا 44 ةداقلا ىدل تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا زيزعتل حرتقملا يبيردتلا جمانربلل

نييرادلإا 397

(15)

مقرلا ــــــــــــلا ناونع

ودج ل ةحفصلا

يرادلإا رودلاو يدايقلا رودلا نيب ةنراقملا هجوأ 01 36

ةــيدايقلا جذاــمنلا مهلأ ينمزلا روطتلا 02 45

ذومن 03 ج ( اويأ ةعماج ةدايقلا طامنلأ )IOWA

62

امنلأا 04 ط راسملا" ةيرظن قفو ةيدايقلا -

"فدهلا 79

امنلأا 05 ط يقلا رارقلا عنص ةيلمعو ةيدا 83

ةيدايقلا تايكولسلا فصو 06 90

ةيلعاف لقلأاو رثكلأا ةيسيئرلا ةيدايقلا طامنلأا 07 93

ةدايقلا نيب ةنراقم 08 لا

ةيلدابت ليوحتلاو ةي 105

ةيطارقوتولأا ةدايقلا طامنأ 09 111

ةيرادلإا ةدايقلا طامنأ نيب ةنراقم 10 119

دئاقلا نيب قرفلا 11 ميعزلاو سيئرلاو

120

يعامتجلااو يداصتقلاا جذومنلاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 12 133

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا موهفم روطتل ةيخيراتلا لحارملا 13 133

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيجراخلاو ةيلخادلا تاهجوتلا 14 166

)يلك روظنم( يعامتجلاا ءادلأا سايق ةمظنأ 15 200

فاقث ءانب 16 ئدابملاو ميقلاب مازتللاا ة 225

دارفلأا ،عمتجملا ،تامظنملا نيب ةقلاعلا 17 242

كيبشتلا بويعو ايازم 18 266

ةزيمملا اهتامسو ةياعرلا عاونأ 19 288

رئازجلا يف تاكرشلل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةيجيتارتسا قيبطتل حرتقم جذومنأ 20 303

امتجلاا ةيلوؤسملا تاسايس روطت 21 ايناطيرب يف تاكرشلل ةيع

316

ايقيرفا بونج يف تاكرشلل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تاسايس روطت 22 320

باحصأو نيديفتسملا تاعقوتو تاكرشلل ةيعامتجلاا ةيلوئسملا ةرادإ يف ةمساحلا تايدحتلا 23 ةحلصملا

223

ةركسب ةيلاول زاغلنوس عمجمب نيلماعلاو تاراطلإا عيزوت 24 340

بأ 25 تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وحن نييرادلإا ةداقلا هاجتا ةرامتسا داع 348

يسامخلا تركيل سايقم تاجرد 26 349

لجا ةمئاق لجا ةمئاق د د

ا ا

و و

ل ل

(16)

ةماعلا تانايبلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت

ا وحن نييرادلاا ةداقلا هجوت نايبتسلا يلخادلا قاستلاا قدص تلاماعم 29 ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

تامظنملل 356

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وحن نييرادلاا ةداقلا هجوت 30 357

اهوحن نييرادلاا ةداقلا هجوت بسحب تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ بيترت 31 358

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا يداصتقلاا دعبلا وحن نييرادلاا ةداقلا هجوت 32 359

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يداصتقلاا دعبلل ةيعرفلا داعبلأا وحن نييرادلإا ةداقلا هجوت حضوي 33 تامظنملل

359

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينوناقلا دعبلا وحن نييرادلاا ةداقلا هجوت 34 360

ةيعرفلا داعبلأا وحن نييرادلإا ةداقلا هجوت حضوي 35 ل

وؤسملل ينوناقلا دعبل تامظنملل ةيعامتجلاا ةيل

361

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا يعامتجلاا دعبلا وحن نييرادلاا ةداقلا هجوت 36 361

ةيعرفلا داعبلأا وحن نييرادلإا ةداقلا هجوت حضوي 37 ل

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يعامتجلاا دعبل

تامظنملل 362

نسلا ريغتمل ،ينوناقلا ،يعامتجلاا ،يداصتقلاا :دعبلا نم لكل تامظنملا ةداق هجوت يف قورفلا 38 363

ةربخلا ريغتمل ،ينوناقلا ،يعامتجلاا ،يداصتقلاا :دعبلا نم لكل تامظنملا ةداق هجوت يف قورفلا 39 365

،يعامتجلاا ،يداصتقلاا :دعبلا نم لكل تامظنملا ةداق هجوت يف قورفلا 40 ةلاحلا ريغتمل ،ينوناقلا

ةيعامتجلاا 366

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 41 -

ةساردلا ةنيع -

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا موهفم ىلع فرعتلا لوح

بيردت ىلإ جاتحيو حضاو ريغ موهفم هنلأ ةمظنملل 369

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 42 -

ةساردلا ةنيع -

يناوقلا ىلع علاطلاا لوح ديفت يتلا حئاوللاو ن

ةيعامتجلاا اهتيلوؤسم نع حاصفلإا دنع تامظنملا 370

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 43 -

ةساردلا ةنيع -

ةمظنملل حلاصملا باحصأ ىلع فرعتلا لوح

مهعم لماعتلا تاراهمو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا راطإ نمض 371

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 44 -

ا ةنيع ةساردل - ةمظنملا عمجت يتلا تاقلاعلا ةعيبط ةفرعم لوح

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب اهمازتلا دنع ،ةيلودلا ىتحو ،ةيعمتجملا ،ةيموكحلا :تائيهلاب 373

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 45 -

ةساردلا ةنيع -

مازتلا دئاوفو ةيمهأ ىلع رثكأ علاطلاا لوح

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب ةمظنملا )ةئيبلاو ،عمتجملا ،نيلماعلا ،ءاكرشلا( اهحلاصم ءاكرشلو ،اهل

374

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 46 -

ةساردلا ةنيع -

ةيلمعلا تاوطخلا ىلع بيردتلل مهتجاح لوح

ةمظنملا يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطتل 375

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 47 -

ةساردلا ةنيع -

تجاح لوح قيبطتل ةماعلا تايللآا مهفل مه

ةمظنملا يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 377

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 48 -

ةساردلا ةنيع -

تارشؤم مهأ ىلع فرعتلا يف مهتبغر لوح

تامظنملا ريوطتل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 378

(17)

وزيا( ةيلودلا ةيعامتجلاا 26000

مهتمظنم يف اهقيبطت دئاوفو )

نييرادلإا ةداقلا تاباجإ تاراركت 50 -

ةساردلا ةنيع -

تامظنم براجت ىلع علاطلاا يف مهتبغر لوح

اهنم تدافتسا فيكو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت يف ةدئار 380

لا ىوتحملا 51 ةداقلا ىدل تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا زيزعتل حرتقملا يبيردتلا جمانربلل ماع

نييرادلإا 399

تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يبيردتلا جمانربلا نم لولأا ءزجلا تاسلج ىوتحم 52 401

(18)
(19)

أ

دقم : ةم

ءيش وه لضفلأا ىلإ مهتايح رييغتو سانلا ةدعاسم نكل عئار رمأ حابرلأا قيقحت نأ حيحص"

اهريغو يئيبلا روهدتلاو ةلاطبلاو رقفلل دح عضو لجأ نم هذه ةراجتلاو لمعلا بيلاسأ رّخسنلف ؛ريثكب عورأ ت دق ام لاإ ،لكاشملا هذهب يردت لا لبقتسملا لايجأ لعجنل ،ةيعامتجلاا لكاشملا نم "خيراتلا بتك يف هأرق

سنوي دمحم روسيفوربلا نّمض اذكه ماع ملاسلل لبون ةزئاجل هلينل ًاركش اهادأ يتلا هتملك 1

2006 نع

( نيمارج كنب هعورشم Grameen

.ةمادتسُملا ةيريخلا لامعلأل )

ىلعأ ةءافكبو لضفأ لكشب لمعت لا لامعلأا نأب ديازتي داقتعا ماودلا ىلع كانه ناك دقف ،ًلاعف لاإ

بلاطم معدي امم ؛كلذ لجأ نم اهفئاظو ءادأ يف ةيرحلا تيطعأو حبرلا ميظعت ىلع اهيف ةرادلاا تزكر اذإ اهنإف ةصاخلا اهتحلصم لجأ نم لمعت امدنع ىتح لامعلأا تامظنم نإب ءاعدلاا وه كلذ يف لامعلأا ذهو ،عمتجملل ديج وه لامعلأا ةكرشل ديج وه امف .لكك عمتجملا ةحلصم ققحت ةنطاوم موهفم ساسأ وه ا

ةنراقملاب لضفلأا وه لاوحلأا لك يف كلذ نع جتني نأ نكمي ام نأ نوري لامعلأا ةاعد ناك اذهل ،ةمظنملا وحن لامعلأا هيجوت نم لضفأ وهو ،اهللاقتساو لامعلأا ةيرح نم دحتو ديقت يتلا ىرخلأا تلااحلا عم هتيلوؤسم عم مجسنت لا ريياعم قفو لمعلاو فادهلأا ميهافملا هذه نأ عقاولاو ،حابرلأا ميظعت يف ىلولأا ا

يف لامعلأا تامظنم اهلجأ نم لمعت يتلا ةيداصتقلاا فادهلأا ةيولوأو لامعلأا ةيرح هاجتا لثمت تناك .حابرلأا ميظعت ةلحرمب اهتيمست نكمي ةلحرم ىري نم كانه ناك كلذ لباقم يفو

– ناصمو مجانم يف ةبعصلا لامعلا فورظ ءوض يف ةروثلا ع

ةيعامتجلاا اهراثآو ةيداصتقلاا تامزلأا قلخ يف لامعلأا تامظنم فقاومو ةيعانصلا -

بجي لامعلأا نأ

بجي تامظنملا فرصت تحت عضوت يتلا عمتجملا دراوم نأو ؛هروطتو عمتجملا ةيهافر لجأ نم لمعت نأ نملا هذه نأ رهظ ىتمو ،عمتجملا ةحلصم عم ضراعتت ةقيرط ةيأب مدختست لاأ ةحلصم دض لمعت تامظ

ام يه ميهافملا هذهو ،نوناقلا ةوقب اهيلع عمتجملا ةحلصم ضرف ذئدنع يرورضلا نم نوكي ،عمتجملا ( ةيلوؤسملل يديدحلا نوناقلاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا هاجتاب فرعت Iron Law of Responsibilty

لماكتو )

لاا ةباجتسلاا ةلحرمبو ،ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا فادهلأا .ةيعامتج

تاجايتحلا ةباجتسلاا يف لامعلأا قافخلإ ةيعيبط ةجيتنك ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تروطتو تمن دقف

يتلا ةديدعلا تامزلأاو ةريثكلا تلاكشملا جاتن يهف ،اهيف ىرخلأا فارطلأا حلاصملو ةيعامتجلاا اهتئيب ا باسح ىلع ةيتاذلا اهتحلصمل ةقيضلا اهتيرظنو لامعلأا ةيرحب تطبترا مل اذهل ،هيف لمعت يذلا عمتجمل

ًايعوو ةديدج ًافورظ هجاوت لامعلأا تامظنم تأدب نأ دعب ةصاخ ،لامعلأا ةيرح يف رارمتسلاا ًانكمم نكي

- 1

:سنوي دمحم روسيفوربلا "جنوجاتيش" ةعماج يف قباسلا داصتقلاا ذاتسأ

نيمارج كنب سسؤمو ،شيدلاغنب يف ىربكلا تاعماجلا ىدحإ

Grameen Bank ماع ملاسلل لبون ةزئاج ىلع لصاحو ،

2006 :يلاتلا طبارلا ىلع علاطلاا ىجري تامولعملا نم ديزمل ؛

http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AD%D9%85%D8%AF_%D9%8A%D9%88%D9%86%D8%B3 .

(20)

ب

حلاصم ةاعارم لجأ نم لامعلأا تايقلاخأو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ىلع موقت ةديدج ميهافمو ًايئيبو ًايعامتجا عمتجملا ةحلصمو ىرخلأا فارطلأا .لكك

ميهافم قيبطتل اهيعس يف جوضنلا ةلحرم ىلإ لصت مل تاكرشلاو تامظنملا نم ديدعلا نأ لاإ

ةيقيوست فادهأ قيقحت ةيغب تاردابملا ليعفت يف اهمامتها بصت اهدجن ذإ ،اهيدل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا اهداعبأب ةيعمتجملا ةيلوؤسملا قيبطت جئاتن مهأ دحأ نأب ةياردلا نود ،ةيملاع او ةيداصتقلااو ةيئيبلا

.ةيملاعلإاو ةيقيوستلا فادهلأا قيقحتو ةمظنملل ةيباجيلاا ةعمسلا يف لثمتي ،يفارتحا لكشب ،ةيعامتجلااو ةيلوؤسملا لمحتب ىضم تقو يأ نم رثكأو نلآا ةبلاطم اهنم ةريبكلا ًاصوصخو تامظنملا نأ ذإ

خ للاخ نم كلذ ةسسأمب تامظنملا هذه ردابت نأو ،ةيعمتجملا ،ةيجيتارتسلاا اهطط

لاأو اهتاطاشن رصتقت

راطإ يف ،تاردابملا ميدقتو تارمتؤملا ميظنتو ةياعرو ،تاعربتلا ضعب ميدقت درجم ىلع لاجملا اذه يف موهفم قيقحتل ًلاوصو ،تاجاحلا تاساردو ،ططخلا عضو نود ،قيوستلا مسق وأ ،ةماعلا تاقلاعلا ءاطعلا"

يكذلا ردابملا ةيلعاف نمضي يذلا "

تايلآ عضوو ةينعملا تاساردلا ءارجإب مايقلا دعب تاجاحلا دس يف تا

.حاجنلا ىدمل سايق ميدقت موهفم نم لمعلاب لاقتنلاا هقتاع ىلع ذخأي ،تامظنملا ةرادإ يف يعمتجملا يقلاخلأا دعبلاف

لع زكرت يتلا ،ةيعمتجملا ةيلوؤسملا موهفم ينبت ىلع موقي عسوأ قيبطت ىلإ ،ةيعوطتلا ةمدخلا لمأتلا ى

موهفم نم لاقتنلاا( ةمدقملا ةمدخلل عمتجملا ةجاح نم دكأتلاو ،ةمظنملاب ةزجنملا رورملا تاطحم يف مئادلا ،ةمظنملا ةوق رداصم صيخشت ىلع ةردقلاو ،)عمتجملل ةيلعفلا ةجاحلا دس موهفم ىلإ يسسؤملا فرتلا ملا نيسحتلاو لوبقلا فدهب اهيشلاتل ،اهتايبلس ةساردو اهتمادلإ ،مئادلا ددجتلاو ،رييغتلا ةسايس ينبتو ،رمتس

،ةئيبلاو عمتجملا ىلع ةفاضملا اهتمدخ رثأ سايقو ،ةاخوتملا تافدهتسملل ةمئلام رثكلأا تاهويرانيسلا مسرو .ىربكلا اهفادهأ قيقحت ضرتعت يتلا ،ةعقوتملا ذيفنتلا رطاخمب ؤبنتلا ىلع اهتردقو

ملا ىدل يعامتجلاا مازتللاا ىمانت دقلو تاكرح طوغضو يميلعتلاو يفاقثلا يعولل ةجيتن ،تامظن

لمعت ،ةمظنم ةيعامج تاكرح ىلإ ،دارفلأل ةيصخشلا تامامتهلاا تلوحت دقلو .ناسنلاا قوقح تايعمجو يعولا عفر يف ميلعتلا رود ةجيتن اهلامعلأ تامظنملا ةرادإ ةيفيط ىلع عمتجملا لبق نم طوغضلا ةدايز ىلع لو ،يناسنلإاو يئيبلا اهبيلاسأ ةيلوؤسم تامظنملا يقاب ليمحت ةيعامتجلاا تامظنملا نم ريثكلا تعاطتسا دق

.ةئطاخلا ةيعمتجملا ةيلوؤسملا موهفم ينبت وحن تامظنملا ىدل ًازفاح هلاعأ ةروكذملا لماوعلا تلكش ذإ

امك

لاق اه تاكرشلا لعج انناكمإب ناك اذإ دقتعأ" :رتروب لكيام يجيتارتسلاا بتاكلا أ

ن ،فلتخم لكشب اهسفن ىرت

لعج انناكمإب ناك اذ او ،ةيئيبلاو ةيعمتجملا تايدحتلا يف ةدعاسملاو نواعتلا لب طقف حبرلا سيل اهفده ن وأ نكمتت ىتح يداصتقلاا ومنلا ىلع ةظفاحملل اهنومعديو ،فلتخم لكشب تاكرشلا نوري اهعم نيلماعتملا

،ةئيبلا ىلع ةظفاحملاو يعمتجملا مدقتلا معد نم ."ملاعلا رييغت عيطتسن اننإف

(21)

ت

يكام ركذي نيح يف نورخآو

( Mackey & al,2004

ةيلوؤسملا لوح قايسلا اذه يف )

لا هنأب ،ةيعامتجلاا لازي

شاقنلا ارعتسم لوح ام اذإ ناك نيعتي ىلع تاكرشلا طارخنلاا

يف كولسلا لوؤسملا

؛لا مأ ايعامتجا نمف

ريشت ةيحان ججحلا

ةيداصتقلاا ةيديلقتلا

نيريدملا ىلع يغبني هنأب ميظعت تارارق ذاختا

ةورث ةلمح مهسلأا يف

؛ةكرشلا كلذو

نع قيرط ذاختا تارارقلا ميظعتل

ةميقلا ةيلاحلا تاقفدتلل

ةيدقنلا

ةيلبقتسملا لعجي ام وهو ،ةكرشلل

ةطشنلأا ةلوؤسملا

ايعامتجا لا

مجسنت عم هذه فادهلأا

،ةيداصتقلاا

قطنمف ةيديلقتلا ججحلا هذه ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نأب ريشي

يغبني لوقي ،ىرخأ ةيحان نمو .اهبنجت ضعب

ءاملع لامعلأا عمتجملاو

نأ تاكرشلا اهيدل

بجاو بهذت نأ اهيلعو ،عمتجملا هاجت ىلإ

دعبأ نم درجم

ميظعت ةورث ةلمح

،مهسلأا ىري لب

ءلاؤه ءاملعلا نأ لثم اذه زيكرتلا قيضلا نكمي نأ يدؤي ةرادلإاب لهاجتل

باحصأ

،حلاصملا نمب

نيفظوملا مهيف نيدروملاو

ءلامعلاو عمتجملاو

،لكك نأو حلاصملا يف

ضعب نايحلأا

نم هذه تاهجلا ةينعملا

يغبني نأ زواجتت حلاصم

يمهاسم ةمظنملا

يف تارارقلا

،ةيرادلإا ىتح

ول ناك

اذه للقي نم ةميق ةيلاحلا تاقفدتلل ةيدقنلا

لل ةمظنم

1.

ّرعت نأ ثيح ف

لا هب موقت ام ىلع سانلا مومع مظنم

امو ةطشنأ نم تا نم اهل

تاريثأت ىلع

نييوتسملا يئيبلا

رمأ يعامتجلااو نوهرم

ىدمب فشك لا تامظنم نع

ةلص تاذ تامولعم هذهب

،ةلأسملا

رشعلا تاونسلا يفف ةيضاملا

س لاو ، ّي

يف ام مظنملا

تذختا ،ةمدقتملا تايداصتقلاا تا ةيلمع

فشك

ريرقتلاو تامولعملا تايمست اهنع

ريرقتلا لثم ،ةفلتخم يئيبلا

،تاكرشلا ةنطاومو ،ةمادتسلاا ريرقتو ، لكشبو

تحت درطم ةيمست

لوؤسملا ريرقت ي

ة ةيعامتجلاا تاكرشلل

تامظنملا وأ ريراقتلا هذهو ،

تردص ام اًبلاغ

لا ريرقت نم ءزجك ةلقتسم مظنم

،دئاز لكشب وأ ،يونسلا ة ع ماسقأك

لا تاحفص ىل مظنم

ة هذه ؛ةينورتكللإا

تامولعملا ةماعلا

لكشت مويلا اًءزج مهم ت يف ا ييق لباق م ّي لا ة مظنم تا اياضقلل ةباجتسلال ةيعامتجلاا

ةيئيبلاو

نمب حلاصملا باحصأ فلتخم قيرط نع مهيف

نيكلهتسملا تامظنملاو

ريغ ةيموكحلا ةينعملا

نوؤشب

،ةئيبلا تاطلسلاو نيرمثتسملاو ةيمسرلا

دقف ؛ ريشت كلت ضعب تانايبلا

لا ةجلاعم ىلا مظنم

راثلآ ة ةيئيب

ّدحم مادختسا لثم ةد تاينقت

ةيامح ةيئيب عبرأ نأ ريغ ، مظنم

نع تحرص طقف تا اهدامتعا

ةمظنأ ةيرادإ

ةئيبلل قداصم اهيلع

لثم وزيأ )14001 ةمظنملا

ةيلودلا ديحوتل يياقملا )س روط يف وأ ام

لوصحلا ،اهيلع

اميف لدي عقاولا ىلع دوجو ددع نم لا تامظنم ةلهؤملا

قوفي ام ماع هرشن ىرج 2005

2.

،تامظنملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وحن نييرادلإا ةداقلا هاجتاب ةساردلا هذه تمتها ،قبس ام ءوض يفو

معدي يبيردت جمانربل حرتقم روصت للاخ نم ،يدايقلا بيردتلا ةيلآ ينبت قفو مهيدل هزيزعت ةيمهأو ةيلوؤسملا

امتجلاا اذه لجلأو ،تامظنملا ةداق ىدل ةيع ىلإ ةساردلا تمسق

تس لكل ددحت نأ ةثحابلا تلواح ،لوصف ة

ىلع لولأا لصفلا لمتشا ثيح ،ةيرظن لوصف ةعبرأ تصصخ كلذبو ،هب صاخ يرظن لصف ريغتم

1 - Emile Papavoine, What is the impact of corporate social responsibility disclosure on the performance of Dutch listed companies?, Master thesis : finance and accounting, Erasmus University Rotterdam, September 2010, P06.

-2

آو هريطمإ قراط ،نورخ

ا ةيلوؤسملاو ةيدوعسلا تاكرشلا مدقتلا لبسو تايدحتلا :ةيعامتجلا

ةعماج ،ةعانصلاو ةئيبلا داصتقلا يلودلا دهعملا ،

يرفيف ،ديوسلا ،دنلا 2007

ص ، 20 - 22 .فرصتب ،

(22)

ث

،اهفادهأ ،ةساردلا ةلكشم حيضوت هيف مت ،اهداعبأ مهأو ةساردلل ماعلا راطلاا و ةقباسلا تاساردلا ،اهتيمهأ

مهأ

اهعم فلاتخلااو قافتلاا طاقن .ةساردلا نتم يف اهنم ةدافتسلاا ةيغب

تايرظن ،ةيمهأ ،ئدابم ،رصانع نم هيوتحت امو ،ةيرادلإا ةدايقلل صصخ دقف يناثلا لصفلا امأ

فملا ضعبو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ثلاثلا لصفلا صصخ نيح يف ؛ةفلتخم ةيدايق طامنأو اهل ةهباشملا ميها

هتايرظنو اهداعبأ ،اهرصانعو ا

نيب ؛ ةيلوؤسملل نييرادلإا ةداقلا ينبت هجوأ حيضوت هيف مت دقف عبارلا لصفلا ام

بجاولا راودلأا مهأو تامظنملل ةيعامتجلاا مهيلع

مايقلا ا ،كلذ قيقحتل اهب تايجيتارتس

قيبطتلا ، مث نمو

يتلا ةيلودلاو ةيبرعلا جماربلاو براجتلا و ،ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا لاجم تضاخ

رهاظم ًاريخأ ينبت للاتعا

لماوع مهأو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا .اهقيقحتل معدلاو نيسحتلا

سماخلا لصفلا ىلع لمتشا دقف يقيبطتلا بناجلا نع امأ يذلاو

يتلا ةيقيبطتلا ةساردلا نمضت

زاغلنوس عمجمب تيرجأ -

عمتجم ،ثحبلا ةيجهنم نم اهيف امب ،ةركسب ،ةساردلا ةنيعو

،ةنيعلا رايتخا ةقيرط

تاودلأاو ثحبلا يف ةمدختسملا

ليلحت نم اهب قلعتي امو ةساردلا جئاتن ىلإ ةفاضلإاب ،اهميمصت ةيفيكو

لا امأ ،ةشقانمو ريسفتو عبارلا ثحبم

لأاو ريخ دقف ىوتحا رتقم روصت ىلع ح

ل هاجتلاا زيزعتل يبيردت جمانرب

.تامظنملل نييرادلإا ةداقلا ىدل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يباجيلإا هيلإ تلصوت امم اقلاطنا اذهو ةيلبقتسم تاساردو عيضاومل تاحرتقمو ةمتاخب ةساردلا تهتناو

ًلاامكتساو جئاتن نم ةيلاحلا ةساردلا .اهل

(23)

علا راــطلإا

ةــساردلل ماــ

Références

Documents relatifs

[r]

[r]

ةرتفل ةيلودلا ريغ ةحلسملا تاعازنلا ةرادإ يف اريبك لودلا ريغ نم ةحلسملا فارطلأا هذه رثأ نم ةعومجمل تاعازنلا هذه ةرادإ ةيلمع ريبك لكشب تدقع ثيحب ةدرابلا برحلا دعب

.ةيليمكتلا بسح ،رطاخملا نم فيفختلل ا ًصيصخ ةممصم ةيليمكت ريبادت ذيفنت ىلع ةمزلالا تاردقلا لوخدلا طاقن يف تاطلسلا ىدل رفوتت نأ يغبنيو نع ةرداصلا ةلصلا

زايتإجل نيحشرملا ءامسأ ةبعشششب ةششصاخلا تاششعامتإجلا ةششعاقب هءارششإجإ متيششس يذششلا

يف ةمزلالا دراوملا تاسسؤملا رمثتست نأ بجي ديدحتلا هجو ىلع ،ةيلودلا ةحاسلا ىلع لوخدلل ةيساسلأا لولحلا ىدملا ىلع ةساردلا هذه ثحبتو .ءادلأا ىلع ريبك ريثأت اهل نوكي

نيملسملا ءاملعلا ةيعمج و بعشلا لثم ةينطولا هقوقحب ةبلاطملل ايسايس هتيعوت و بعشلا ةيبرت اطلام ءاقل دعب رهظ موهفم : ديدجلا يلودلا ماظنلا 1989. ركسعملا رايهنا و

Et dans le cas où elles ont été internalisées, nous tenterons, à travers à l analyse de ces discours et du vocabulaire utilisé, d étudier la manière dont