استراتيجية تسويق منتوج جديد في ظل المنافسة

يلعتلا ةرازو

ــ

علا م

ــ

حبلا و يلا

ــ

ملعلا ث

ـي

جلا زـكرملا

يفحلا دبع يعماـ

ـ

صلاوب ظ

ـ

ليم فو

ـة

ةيراــجتلا و ةيداــصتقلاا موــلعلا دــهعم

رــييستلا موــلعو

.

:ناديملا

ةيداصتقا مولع

،

ةيراجت مولعو رييستلا

ف

ــــــــــــــــــــ

عر

:

مولع

ت

راج

ية

:صصختلا

تامدخ قيوست

عجرملا

/... :

2012

ةركذم

لمكم

ة

لا ةداهش لينل

رتسام

يف

لا

مولع

راجتلا

ةي

)د.م.ل(

" صصخت

تامدخ قيوست

"



ميرم

يوانهم



سراف

ةميكر

ذاتسلأا بقلو مسا

ةعماجلا

ةفصلا

ةوكروب كلالمادبع

ةليم / فوصلاوب ظيفحلادبع يعماجلا زكرملا

يسيئر ذاتسأ

ليوه تاحرف

فوصلاوب ظيفحلادبع يعماجلا زكرملا

ةليم /

شقانم ذاتسأ

ةميكر سراف

ةليم / فوصلاوب ظيفحلادبع يعماجلا زكرملا

فرشم ذاتسأ

ةنيطنسق " ةزنك " ىربكلا نحاطملا ةسسؤم : ةلاح ةسارد

.

ىلاعتو هناحبس للها لاق

:

يِه َىاَسًِْلْا اٌَْقَلَخ ْدَقَلَو

ٍيِط يِّه ٍةَلَلَُس

﴿

٢١

﴾

ٍيِكَّه ٍراَرَق يِف ًةَفْطًُ ٍُاٌَْلَعَج َّنُث

﴿

٢١

﴾

َةَقَلَعْلا اٌَْقَلَخَف ًةَقَلَع َةَفْطٌُّلا اٌَْقَلَخ َّنُث

اًهاَظِع َةَغْضُوْلا اٌَْقَلَخَف ًةَغْضُه

َرَخآ اًقْلَخ ٍُاًَْأَشًَأ َّنُث اًوْحَل َماَظِعْلا اًَْوَسَكَف

ۚ

َيِقِلاَخْلا ُيَسْحَأ َُـَّللا َكَراَبَتَف

﴿

٢١

﴾

ميظعلا للها قدص

﴿

: ىوٌهؤلما

21

-

21

﴾

ءاديإ

لىإ

ةسياطلا يبأ حوز

-

ديلمجادبع

-

صمز لىإ

بلحا

ءاطعلاو

–

يمأ

ةظيفح

-لىإ

يدامعو يدهض

-

يتوخإ

ةدجامو ،ماصي

-

.

يلاخ وبا لىإ

–

ةصحم

–

يلاغلا يجوش لىإ صاخ ءاديإ

–

يلع

–

يتلايمشو يئلامش لىإ

يدًج ةسثم يديأ

ميسم

و سكش

سيدقت

ارله انادي يرلا لله دملحا

ول يدتًن اهك امو

لا

للها انادي ىأ

.

سيدقتلاو ماترحلاا تايآ ىسمأ لجضأ ىأ نيفسصي

يذاتضأ لىإ يرقوتلاو ىافسعلا تازابع صلخأو

مترلحا

:

سزاف

ةميكز

ةياعسلاب زومغلما يجبح ىلع ٌفاسشإب تدعُض يرلا

تاًيجوتلاو ةقداصلا

ةميقلا

.

لىإ يسكصب مدقتأ امك

تيصقاهم ىلع ينفسصلما يترتاضأ

دًج زدقأ ىأ نيتوفي لاو

مي

ميءاطعو

ححبلا اري ءاسثإ في مياض وم لك لىإ

.ديعب وأ بيسق وم

: ص خ لم لا

ة د اير ل او ء اق ب ل ا ي ف ة ب غ ار ل ا ت اس س ؤ م ل ا ت اي ج ي ت ار ت س ا ة ع اج ن ى د م ر اي ت خ ا ى ل إ ف د ه ت ة س ار د ل ا ه ذ ه ن إ ى م ع ة م ئ اق ل ا ة ي ق يو س ت ل ا ت اس ف ان م ل ا ل ظ ي ف ي م ح م ل ا ق و س ل ا ي ف ام ك ل ذ ة ي ن ط و ل او ة يو ه ج ل ا ق او س لأ ا ى و ت س م ة م لا ع ء اق ب إ ل ج أ ن م ن ي ك م ه ت س م ل ا ء لاوو ء افو ، اض ر ل ي ن ل ء ا د لأ ا ى و ت س م ن ي س ح ت ب جو ت س يو ي د ت س ي . ق و س ل ا ي ف ة د ئ ار ل ا ي ه ة س س ؤ م ل ا ي س ف ان ت ل ا اهز كر م ز يز ع ت ى م ع ان ت س ار د ل ح م " ةز ن ك " ىر ب ك ل ا ن ح اط م ل ا ة س س ؤ م ت ز كر ك ل ذ ل ج لأو ت اج ت ن م ث ع ب ل ج أ ن م ي ف ة د ئ ار ة ن اك م اه ل ن م ض ت ة ي س ف ان ت ر اع س أبو ة ق ث ل او ة دو ج ل ا ن م ة ي ل اع ة جر د ت ا ذ ق و س ل ا ي ف د ي د ج جو ت ن م حر ط ى م ع ت م م ــع د ـــــــــــــــــــــق " ةز ن ـــــــــــــــــــــك " ىر ب ك ل ا ن ح اط م ل ا ة س س ؤ م ن أ ام ك ، ق و س ل ا ة ي ب ــــــــــــع ش ر ث ك لأ ا ت اجو ت ن م ل ا ن م ر ب ت ع ي و ل ا ى و ت س م ل ا ى م ع ة س س ؤ م م ل ى ط ع أو جو ت ن م ل ا ا ذ ه ح ج ن د قو ، ي ن ط اه ت اس س ؤ م ع م ة س س ؤ م م ل ار ي ب ك اقو ف ت "س ك س ك ل ا " ج ات ن لإ ة د ي د ج ل ا ةر ك ف ل ا ت ط ع أ د ــــقو . ة د ي د ج ة ي س ف ان ت ةز ي م . "ر م ع ا ن ب ر م ع " و "ام ام " ت اجو ت ن م : ل اث م أ ة س ف ان م ل ا ةز ن ك " ن ح اط م ةر ا د إ ص ئ اص خ م ه أ ى ل إ ة ي م م ع ل ا ة س ار د ل ا ي ف ان قر ط ت د قو ر ص ان ع ل ا م ه أ ت م م ش ي ت ل ا " ر و ح م ل ا ي ف ة م ث م ت م ل ا ، ي ل ام ل ا ر و ح م ، ن ئ ابز ل ا ف م ت خ م ع ت ل ا ، ة ي م خ ا د ل ا ت اي م م ع ل ا ـــــــــــــــــــــ ك . و م ن ل او م م ـــــــــــــــــــ ام ت م م ع ت س ا ل ا ن م ة م م ج ة س س ؤ م ل ا ة ي ق يو س ت ل ا م ي ه اف م ل اك ي ق يو س ت ل ا ج يز م ةز ي م ل ا ، ة ي ق يو س ت ل ا ة ي ج ي ت ار ت س لا ا ، ة ي س ف ان ت ل ا م ــــــــــــــغر و . ل ك دو ه ج " ةز ن ك " ة س س ؤ م ل ا ت ل از لا ة لو ذ ب م ل ا ي س ف ان ت ي د اير ز كر م ق ي ق ح ت ب ى ع س ت . جر اخ م ل اه ت اج ت ن م ر ي د ص ت ل اه م هؤ ي : ة ي ح ات ف م ت ام م ك ة ي ق يو س ت ل ا ة ي ج ي ت ار ت س لا ا – ة ي س ف ان ت ل ا ةز ي م ل ا – . د ي د ج جو ت ن م

A b s t r a c t :

T h i s s t u d y a i m s t o d e t e r m i n e t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e s t r a t e g i e s o f i n s t i t u t i o n s t h a t w i s h t o r e m a i n a n d l e a d i n t h e l o c a l m a r k e t i n l i g h t o f t h e r e g i o n a l a n d n a t i o n a l m a r k e t m a r k e t i n g c o m p e t i t i o n , w h i c h r e q u i r e s i m p r o v e m e n t o f t h e p e r f o r m a n c e l e v e l t o s a t i s f y t h e s a t i s f a c t i o n o f c o n s u m e r s i n o r d e r t o k e e p t h e c o m p a n y ' s m a r k i n t h e m a r k e t . T o t h i s e n d , t h e G r a n d M i l l s C o m p a n y h a s f o c u s e d o n s t r e n g t h e n i n g i t s c o m p e t i t i v e p o s i t i o n i n o r d e r t o c r e a t e h i g h q u a l i t y a n d r e l i a b l e p r o d u c t s a t a c o m p e t i t i v e p r i c e t o e n s u r e i t s m a r k e t l e a d e r s h i p . T h e G r a n d M i l l s C o m p a n y h a s a l s o i n t r o d u c e d a n e w p r o d u c t i n t h e m a r k e t . I t i s o n e o f t h e m o s t p o p u l a r p r o d u c t s a t t h e n a t i o n a l l e v e l . T h i s p r o d u c t h a s s u c c e e d e d a n d h a s g i v e n t h e C o r p o r a t i o n a n e w c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e . T h e n e w i d e a o f p r o d u c i n g C O U S C O U S h a s g i v e n t h e c o m p a n y a g r e a t a d v a n t a g e w i t h i t s c o m p e t i t o r s s u c h a s « M a m m a » a n d « O m a r B e n A m o r » . I n t h e p r a c t i c a l s t u d y , w e d i s c u s s e d t h e m o s t i m p o r t a n t c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e m a n a g e m e n t o f K a n z a M i l l s , w h i c h i n c l u d e d t h e m o s t i m p o r t a n t e l e m e n t s o f t h e f i n a n c i a l a x i s , t h e c u s t o m e r b a s e , t h e v a r i o u s i n t e r n a l p r o c e s s e s , l e a r n i n g a n d g r o w t h . T h e c o m p a n y a l s o u s e d a n u m b e r o f m a r k e t i n g c o n c e p t s s u c h a s m a r k e t i n g m i x , m a r k e t i n g s t r a t e g y , c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e . I n s p i t e o f a l l t h e e f f o r t s o f t h e c o m p a n y , " K a n z a " i s s t i l l s e e k i n g t o a c h i e v e a l e a d i n g c o m p e t i t i v e p o s i t i o n f o r t h e e x p o r t o f i t s p r o d u c t s a b r o a d . K e y w o r d s : M a r k e t i n g S t r a t e g y - C o m p e t i t i v e A d v a n t a g e - N e w P r o d u c t

-‌أ

-

قم

ـــــ

ةمد

:

عت

ـــــ

ظنملا ربت

ــــ

ةم

ةكباشتملا فادىلأا نم ديدعلا قيقحتل ىعست داصتقا يأ يف ةيساسلأا ةئيبلا

... قيوست ،جاتنإ ،نيومت نم ةطشنأ ةدعب موقت فادىلأا كمت قيقحتلو ،ايطاشن ةعيبط فلاتخاب

خلإ

نأ ذإ ،ايب اريبك امامتىا يلوت نأ ةمظنملا ىمع بجي يتلا فئاظولا مىأ ريخلأا اذى ربتعيو

نامض ىلإ يدؤت يتلا فئاظولا ةفاكل لماشو لاعف لماكتم طاشن قيوستلا

إ

نم تاجتنممل قفدت بايسن

يتلا ةجردلاو بسانملا رعسلاو ةيمكلا ،تقولا ،لكشلاب كميتسملا ىلإ جتنملا

ءاضرإ نمضت

.كميتسملا

ةيرئازجلا ةيداصتقلاا تاسسؤملا نإف ،يملاعلا داصتقلاا اىديشي يتلا تلايوحتلا لظ يفو

ةريتو عراست ،ةسفانملا دادتشاو ةملوعلا ةرىاظب ةطبترم ةديدع تايدحتو تابقع مويلا وجاوت

و ،ةينطولاو ةيلودلا ةحاسلا ىمع تاعارتخلااو تاراكتبلاا

لظ يف ةيداصتقلاا ةسسؤملا ىمع ضرفي يذلا

.كلذل لئاسولا ترفوت اممك ،ايب ةطيحملا ةئيبلا يف ريثأتلا ةلواحمو ايعم فيكتلا ةرورض قايسلا اذى

ويف طشنت يذلا طيحملا يف ةعراستملا تاريغتلا ةبكاومو قوسلا يف قوفتلاو ءاقبلا لجأ نمو

لا ةريخلأا هذى ىمع بجوتي ، ةسسؤملا

ىمع ايلوصح للاخ نم كلذو ةيسفانت ايازمو ةزيم ىمع لوصح

قيقحت يف مىاست رداصم

حبصأ نيكميتسملا تاـــــجاح يبمت تاجتنم ميدقت لجأ نم بومطملا ايقوفت

ةيوقتو ةيقوسلا ةصحلا يف عسوتلا فديب ايقيقحت ىلإ تاسسؤملا ىعست يتلا ةيساسلأا فادىلأا نم

يسفانتلا زكرملا

.قوسلا يف ايل

ةزيم باستكاو قوفتلا نع ثحبت ةسسؤم يلأ ةيسيئرلا تامسلا نم ةديدجلا تاجتنملا مــــــيدقت نإ

لعفب اذىو ، ةدقعمو ةعيرسو ةديدع تاريغت ديشت ةسسؤملا هذى اييف لمعت يتلا ةئيبلا نأ ذإ ،ةيســـفانت

جولونكتلا تاروطتو تامومعملا ايجولونكتو تلااصتلاا ةروث

ىلإ ةفاضإ . تلااجملا عيمج يف ةمئايلا اي

ةقلامعلا تاسسؤملا نيب ةسفانملا اذكو نيكميتسملا قاوذأو تابغرو تاجاح يف رمتسملاو عيرسلا ريغتلا

. ةيملاعلاو ةيمحملا قوسلا يف

ةديدجلا تاجتنملا نم رــــيثكلا لشفت ثيح ،رطاخملاب اقفرم نوكي ديدجلا جتنملا ميدقت نأ لاإ

ىلإ ديدجلا جتنملا عاضخإ ىلإ تاسسؤملا ىعست لشفلا اذى بنجتلو ،قوسلا يف ةرم لولأ ايميدقت دنع

ةيقيوست ةيجيتارتسا ىلإ جاتحت ةديدج تايدحت ضرفت ةطبارتملاو ةمسمستملا لحارملا نم ةعومجم

ءزج ىمع ةرطيسلا ىمع ايتردق نم دكأتلاو قوسلا ةسارد ىنعمب ،ةسفانملا ةيجاومل

ةرطيسلا وأ قوسلا نم

.ايمك ويمع

-‌

ب

-

مويفم ىمع زيكرتلا نم دبلاو

لا

ةزيم

لات

ــ

فان

ــ

ةيس

ةيعادب او ةينف ةميق قمخ يف ارصنع اىرابتعاب

.ايتاجتنمل

طاشنلا راطإ يف نيجتنملا تامامتــــىا مىأ ىدحإ هريوطتو جتنملاب مامتىلاا حبصأ يلاتلابو

كو ةيكيمانيد ةئيب يف يقيوستلا

.نيكميتسملا تابغرو تاجاح يف رمتسملا رييغتلا عم ديقعتلا ةريث

: ةــيلاتلا ةيلاكشلإا حرطن انمعج ام اذــــــــــى

ةسفانملا قوس يف زيمتت نأ ةسسؤممل نكمي فيك

؟ ةلاعف ةيقيوست ةيجيتارتسا تحت ةديدج تاجتنم ميدقت للاخ نم

: ةيلاتلا ةيعرفلا ةمئسلأا ةغايصب انمق ةيلاكشلإا ىمع ةباجلإلو

؟ ةسفانملاب دوصقملا ام

؟ ديدجلا جتنملاب دوصقملا ام

-؟ ةديدجلا تاجتنممل ةيقيوست ةيجيتارتسا دادعلإ ةيساسلأا تاوطخلا يىام

-؟ ةسسؤملا ةيسفانت لماوع ىمع ديدجلا جتنملا ميدقت ريثأت ىدم ام

يى ام

يف ةزنك ىربكلا نحاطملا " ةسسؤملا يف ديدجلا جتنملا قيوست ةيجيتارتسا عابتا ةيمىأ

؟ " ةسفانملا لظ

: ةــــــــــساردلا تايضرف

: ةيلاتلا تايضرفلا عضوب انمق ، تلاؤاستلا هذى ىمع ةباجلإا اننكمي ىتـــــح

-ةسفانملا

ةسسؤملا ةيرح يف لثمتت

ةيجاومل كلذو قوسلا نم جورخلا وأ لوخدلا يف

. عاطقلا سفن يف ةسفانملا ىرخلأا تاسسؤملا

ديدجلا جتنملا

قبسي مل يذلا جتنملا كلذ وى

وعم تمماعت نأ ةسسؤممل

نع رظنلا ضغب

.قوسلا

-ةيجيتارتسا دادعلإ

مايقلاو ةفديتسملا قاوسلأا ددحت نأ بجي ةديدجلا تاجتنممل ةيقيوست

بتخاب

. اىرا

-. ةسسؤملا ةيسفانت لماوع ىمع رثؤي ديدجلا جتنملا ميدقت

-‌

ج

-

لظ يف " ةزنك " ىربكلا نحاطملا ةسسؤم يف ديدجلا جتنملا ةيجيتارتسا ةيمىا نكمت

نع ميتاجتنم زيمتت امبو ةيجراخلا ةئيبلا يف نيسفانملا ةفرعم للاخ نم ةسفانملا

. ةديدجلا تاجتنملا

ثحبلا فادهأ

:

: دجن عوضوملا اذيل انتسارد نم ةوجرملا فادىلأا نم

-؛ ديدجلا جتنملاب متيت يتلا تاساردلا ىمع ءوضلا ءاقلإ

هزكرم زارب او قوسلا يف وحرط لجأ نم ديدجلا جتنممل ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ةفرعم

؛ ةسسؤملا لخاد

-. ةيسفانتمل ةيساسلأا ريياعملاب مامتىلاا ةرورض

ةيمهأ

: ثحبلا

: يمي اميف انثحب ةيمىأ لثمتت

للاخ نم كلذو ،ةديدجلا تاجتنملا صخت تاسايسو تايجيتارتسا عضو ةيمىأو ةرورض

؛ ةسسؤملاب رارمتسلال حاجنلا قيقحت يف وبعمت يذلا لاعفلا رودلا

-نكمي

؛ةسسؤممل حاجنلا نمضت نأ ايميدقت ةيممعو ةديدجلا تاجتنممل

لثمتت امك

؛ ايينبت بابسأو ةديدجلا تاجتنملا ميدقت ةيمىأ حيضوت يف ةساردلا ةيمىأ

ميدقت للاخ نم كلذو ،ةيسفانت ةزيم بسكو جتنملا ميدقت ىمع اىريثأتو ةسفانملا ةسارد

. جذومنــــك ةيجاتـــــنلإا تاسسؤملا ىدحإ يف ةيقيبطت ةسارد

: عوضوملا رايتخا عفاود

يتلا بابسأ نم

أد

: ركذن عوضوملا اذى رايتخا ىلإ ت

عفادلا اذى ربتعيو ،تامومعملا عيسوتو ةفرعملا ءارثإ نم نكمتلاو عوضوملا ايابخ فاشتكا

؛ عوضوممل يسيئرلا

ديجلا ايكاردإ مدعو ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةديدجلا تاجتنملا قيوست مويفم ةثادح

؛ مويفملا اذيل

ةيجيتارتسا ةيمىأ

يتلا فورظلا فمتخم ةيجاومل ةسسؤملا تاردق ةيمنت يف تاجتنملا قيوست

؛ ايب طيحت

-. ميتاجاحل نيكميتسملا قاوذأ تاريغتل ارظن جتنملاب تاسسؤملا مامتىا

-‌

د

-

هنملا

ـــــ

لا ج

ــــ

: ةساردلا تاودأو عبتم

عس

ـــــــ

م اي

ــــــــــــــــــــــــــــــــ

ةباجلإل ين

نم نكمتنل ، ايمدع نم تايضرفلا ةحص تابث او ةيلاكشلإا نع

ف بومطملا ميدقت

ــــــــــ

جينملا ىمع تدمتعا بومطملا اذى ي

ةربعم جئاتن ىلإ لوصولا لجأ نم ةيفيكلا ةي

ربصو عوضوملا يف قمعتلاب تاساردلا نم عونلا اذى وب حمسي امل ةيفاشكتسا ةسارد انتسارد تناكف

.هايابخ

مث

عبارلا لصفلا يف ةلاح ةسارد جينم

نع ثحبلا اذيب مايقمل ةمزلالا تانايبلا عمج لجأ نم

. ةساردلا لحم ةكرشلا

ف امأ

ــ

: يمي ام مادختساب تمق دقف ةمدختسملا تانايبلا عمج تاودأ صخي امي

-كو ةساردلا عوضومل ةيرظنلا بناوجلا عيمجب مامللإا لجأ نم يـــبتكملا حسملا

ىمع لوصحلا اذ

.ةساردلا عوضومب ةقمعتملا تايئاصحلإا

ءاطعإ نم ةينقتلا هذى وب حمست امل ارظن ،ةساردلا لحم ةكرشلا يلوؤسم عم ةيجوملا فصن تلاباقملا

.نيبوجتسملا صاخشلأل ةبسنلاب ةباجلإا يف ةيرح شماى

عوضوملا ليمحت ةينقت لامعتساب انمق تانايبلا ىمع لوصحلا دعب

جورخلا لجأ نم ةطيسبلا

. ةرــــبعم جئاتنب

ح

: ةساردلا دودـ

ىو

ـــــ

ف ايصيخمت نكميو ةينمزلاو ةيناكملا ةيعوضوملا دودحلا لـــــمشت ي

ــــ

: يمي امي

-عوضوملا دودحلا

ــــ

: ةي

وتمىاسم للاخ نم ديدجلا جتنملا ةيجيتارتسا ىمع ثحبلا اذى يف زيكرتلا مت

ةزيملا قيقحت يف

؛ نيسفانملا ةيجاومل ةيسفانتلا

: ةــــيناكملا دودحلا

."ةزنك" ىربكلا نحاطملا ةسسؤم ىوتسم ىمع ةيناديم ةساردب مايقلا

-نامزلا دودحلا

ــــ

: ةي

ةينمز ةرتفل ليمحتلاو ةساردلاب انمق

ـب ةردقم

03

نم ةسسؤملا ىوتسم ىمع ريشأ

ليرـــــــفأ ىلإ يرفيف ريش

2012

.

تاساردلا

: ةـــــقباسلا

1

لظ يف ةسسؤممل قيوستلا ةيجيتارتسا " ةمطاف شميعبو ةحيتف رـــيارشو ملاـــــــــحأ شودمــــــح ةسارد

مومع ديعم ، قيوست صصخت ةيراجتلا مومعلا يف ريتسجاملا ةدايش لينل جرـــــــــخت ةركذم : "ةسفانملا

ةــيدملاب رييستلا

2002

/

2002

لا تفدى ثيح .

لحارم مىأو ديدجلا جتنملا ىمع فرعتلا ىمع ةسارد

: يى ةساردلا ويلإ تمصوت ام مىأ نمو . ول يقيوستلا جيزملاو هريوطت

جتنممل ايينبت بابسأ ةفرعم ةيقيوستلا ةرادلإا نم بمطتي يذلاو دــــــيدجلا جتنملا ريوطتو ةسارد

ا ىلإ وميدقت لجأ نم هريوطت لحارمو ديدجلا

.ةيمبقتسم فادىأ قيقحتل قوسل

-‌

ه

-

لوصولا بجاولا ةيقوسلا تاعطقلا مجح ددحت نأ ةسسؤملا نم بمطتي ، ديدج جوـــتنم يأ حرــــطل

.نيكميتسملا قاوذأ ةساردو ليــــمحت للاخ نم ةفديتسملا ةيفارغجلا قطانملاو اييلإ

2

-سارد

ـــــــــــــ

جلا جوتنملا ةسارد " دمحم يروصنمو دمحم يوان ة

جرخت ةركذم "قوســــلا يف هريوطتو ديد

ةيدملاب رييستلا مومع ديعم ،قيوست صصخت ةيراجتلا مومعلا يف ريتسجاملا ةدايش لينل

2002

/

2002

.

ةزيملا قيقحت وللاخ نم ةسسؤممل نكمي اردصم ديدجلا جتنملا لعج ىلإ ةساردلا هذى تفدى ثيح

ظ يف ةيسفانتلا

مىأ نمو . ةريغتم ةئيب ل

وت ام

: ةساردلا ويلإ تمص

ىل او ةيج نم ايتغايص يف لشفلا ىلإ دوعي ةسسؤملا يف قيوستلا ةيجيتارتسا يف لشفلا نإ

.ىرخأ ةيج نم ةيقيوستلا ةئيبلا يف ةمصاحلا تاريغتملا ةعباتم يف لامىلإا

-لاب مامتىلاا ةرورضو ةسفانملا ىمع ايتاردقب طبترم قوسلا يف ةسسؤملا ءاقب

يقيوستلا جيزم

.رصانعلا يقاب لامى او رصنع ىمع زيكرتلا مدعو ةسسؤممل

: ثحبلا تاـــــــــــــــميسقت

، ةمدقم ىلإ يتسارد ميسقت للاخ نم عوضوملاب ةقمعتملا بناوجلاب مامللإا ناكملإا ردق مت دــــــــــق

. ةمتاخ ىلإ ةفاضلإاب يقيبطت بناجو يرظن بناج

يرظنلا بناجلا

؛

: نأ ثيح لوصف ثلاث مضيو

ميدقت لوح ةسارد يف يناثلا لصفلا انصصخ امك ، ةيسفانتلاو ةسفانملا ةساردل صصخ لولأا لصفلا

. ةسسؤم يف ديدجلا جتنملا

. قوسلا يف ديدج جتنم حرطل ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا انلواحف ثلاثلا لصفلا امأ

-يقيبطتلا بناجلا امأ

؛

ىمع ديدجلا جتنملا قيوست ةيجيتارتسا ةسارد ويف تمت دــــحاو لصف مضيف

عقاو ىمع يرظنلا بناجلا يف وحرط مت ام ضعب طاقسلإ ةلواحمك "ةزنك" ىربكلا نحاطملا ةسسؤم

للاخ نم كلذو ، ةسسؤملا

03

م

ــــــــــ

ةزنك " ىربكلا نحاطملا ةسسؤمل ماع ميدقت نم ءادتبا ثحاب

"

ليمحتو ةسسؤممل ةيجراخلاو ةيمخادلا ةئيبلا ليمحت ىلإ مث

SWOT

مت يتلاو ، ةمـــتاخ ميسقتلا اذى يميو

تملا جئاتنلا مىأ زاجيإ اييف

ــــــــــــــ

تايصوتلا ميدقت مت اييمع ءانبو ، ثحبلا بناوج عيمج يف اييلإ لصو

. ةساردلا هذيل اقافآ انضرع اريخأو تاحارتقلااو

: ثحبلا تابوعص

: ايمىأ ليقارعلا نم ةممج انتضرتعا دــــــــقف تابوعصلا صوصخب امأ

-.رثكأ عوضوملا ءارثإ اىرودقمب ناك يتلا عجارملا ضعب ىلإ لوصولا رذعت

-. ةفمتخملا ميىافملا نم اريبك اددع مضي ثيح ، عوضوملا ةثادح

-ةصاخ ةمومعملا ىلإ لوصولا ةبوعص

.تلاـــــــباقملا ءارجإ يف

- 1 -

ف ل ا

ـ

: ل و لأ ا ل ص

س ا س أ

ـ

ة س ــف ا ن م ل ا ل و ح ت ا ي

ة ي س ـف ا ن ت ل او

- 2 -

ق م

ـــ

: ل ص ف لا ة م د

م م ف إ

ػػػػػ

ف ص ب ة س ف ان م ل او ةر ا ج ت ل ا ة ير ح و ة م ا ع ة ف ص ب ي د اص ت ق لا ا ط اش ن ل ا ة سر ا

ة

ة ص ا خ

ى ل إ ة ء ا س إ و أ ؼ ار ح ن ا ي أ ع ن م ض ر غ ل ة ي م ي ظ ن ت ل او ة ي ع ير ش ت ل ا ط ب او ض ل ا ف م ة م م ج ل ع ض خ ي

لا ة ي د ا ص ت ق لا ا ة ير ح ل ا ر ار ق إ ف أ ث ي ح ، ع م ت ج م ل ا ي ف د ئ اس ل ا ي د ا ص ت ق لا او ي ع ام ت ج لا ا ـ اظ ن ل ا

ب م ط ل او ض ر ع ل ا ف و ن اق ي ف ب ع لب ت ل او ةر اج ت ل ا ي ف ى ض و ف ل ا ا د ب أ ي ن ع ت

،

ت لب م ا ع م ل ا د ي ي ق ت ف لأ

زور بو ة ير اج ت ل ا

ا ذ لو ، ف ي ك م ي ت س م ل ا ة ح م ص م ب ر ض تو د لب ب ل اب ر ض ت ي ت ل ا ة ير اك ت ح لا ا ت ا سر ا م م ل ا

ـ ت ي ى ت ح ؾ ل ذو . ة س ف ا ن م ل ا ف و ن ا ق ل و ع ا ي ص ن او و عو ض خ ؿ ب اق ي ة س ف ان م ل ا ي ف ص خ ش ؿ ك ؽ ح ف إ ف

ى ل إ ؿ ص ف ل ا ا ذ ى ي ف ؽر ط ت ن س ؽ ب س ا م م ا ق لب ط ن او ع ي م ج م ل ة م اع ل ا ة ح م ص م ل ا ف ي ب فز او ت ل ا

. ة ي س ف ان ت ل ا ح م ط ص م و ة س ف ان م ل ا ح م ط ص م

: ث ح اب م ث لب ث ى ل إ ؿ ص ف ل ا ا ذ ى ـ ي س ق ت ب ان م ق ث ي ح

ؽ و س ل ا ي ف ة س ف ا ن م ل ا ة ي ى ام : ؿ و لأ ا ث ح ب م ل ا

؛

-؛ ـ ي ى ا ف م و ت اي س اس أ ة ي س ف ا ن ت ل ا : ي ن اث ل ا ث ح ب م ل ا

. ة ي س ف ا ن ت ل ا ة ي ج ي ت ار ت س لا ا : ث ل اث ل ا ث ح ب م ل ا

- 3 -

ق و س ل ا ي ف ة س ف ا ن م ل ا ة ي ه ا م د ي د ح ت : ل و لأ ا ث ح ب م ل ا

ق ػػػػػػػػ ة ي ى امو ؿ و لأ ا ب م ط م ل ا ي ف ؽ و س ل ا ة ي ى ام ى ل إ لاو أ ؽر ط ت ن س ة س ف ان م ل ا ة ي ى ام ى ل إ ؽر ط ت ل ا ؿ ب . ث ل اث ل او ي ن اث ل ا ب م ط م ل ا ي ف ة س ف ان م ل ا

ه ام : ل و لأ ا ب مط م لا

ـــ

ق و س لا ة ي

ل و لأ ا عر ف لا ف ير ع تو ق و س لا مو ه ف م ر و ط ت : ــــــ ه 1 -ق و ـــــس لا مو ه ف م ر و ط ت ( 1 ) : ـ ي س ق ت ف ع ة ج ت ان ل ا ةر اج ت ل ا ت اي م م عو ة ي د اص ت ق لا ا ت اط اش ن ل ا ر و ط ت ع م ؽ و س ل ا ـو ي ف م ر و ي ظ ط ب تر ا ؿ ام ع لأ ا ، ر غ ص م ل ا ع م ت ج م ل او ة م ئ اع ل ا ة د حو ف م ض و ت اي ج اح ع اب ش إ ؿ ج أ ف م ج ات ن لإ ا ى م ع ف اس ن لإ ا د م ت ع اف ض ئ اف ر و ي ظ ى ل إ ى د أ ام م ة ي ج ات ن لإ ا ة ير ش ب ل ا ت ار د ق ل ا ت د ا دز ا ت قو ل ا ر ور م ع مو ي ف ـ ى اس د اص ت ق لا ا ي ف . ة م د ق ت م ل ا ؿ ح ار م ل ا ي ف ؿ ام ل ا ـ ا د خ ت س ا ؿ ب ق ع م س ل ا ف ي ب ) ة ل د اب م ل ا ( ة ض ي اق م ل ا ـو ي ف م ؼ اش ت ك ا ام م ع ي ب ل او ء ار ش ى م ع ة د م ت ع م ل ا ة ير اج ت ل ا ؿ د اب ت ل ا ت اي م م ع ة د ايز ي ف ير اج ت ل ا ر ك ف ل ا ر و ي ظ ـ ى اس ص ت ق لا ا ـ اظ ن ل ا ي ف ة ي س اس أ ة د ع اق ى ل إ ؽ او س لأ ا ؿ يو ح ت ى ل إ ى د أ د ق ت ى م ع د م ت ع ي ج ات ن لا ا ر اص و ي د ا ي ـ ة فور ع م ل ا اي ت ل اح ى ل إ اي لو ص و ي ف ـ ى ا ؽ او س لأ ا ي ف ر و ط ت ؾ ل ذ ف ع ج ت نو ت اج ت ن م ل ا ى م ع ؿ و ص ح ل ا ؿ ب اق م . ت قو ل ا ا ذ ى ي ف ء اح ن أ ؼ م ت خ م ي ف ؿ احر ت ل ا ى م ع ـ ي تر اج ت ي ف او د م ت ع ا ا ذ إ ، ة ص اخ ل ا ـ ي ق او س أ دو جو ب ب ر ع ل ا ز ي م ت ـ ل اع ل ا ، ى ل إ و م يو ح ت ي ف ـ ى اس ي ذ ل او ي بر ع ل ا ف ط و ل ا ي ف ص اخ ل ا ي ف ار غ ج ل ا ع قو م ل ا ف م ـ ي ت د اف ت س ا ؿ لب خ ف م . ـور ل او س ر اف د لب ب اي ن مو ـ ل اع ل ا ي ض ار أ ب م غ أ ي ف ة م د اق ل ا ة ير اج ت ل ا ؿ ف او ق ل ا اي ي ف ي ق ت م ت ة ق ط ن م 2 ق و س ــلا ف ير ـــع ت . ( 2 ) : ؽ و س ل ا M A R K E T ي ذ ل ا ي ض ار ت ف لا ا و أ ي ق ي ق ح ل ا ف اك م ل ا و ى ب م ط ل او ض ر ع ل ا ت اي م م ع و ي ف ؽ ب ط ت . ؿ ام ل ا و أ ة ض ي اق م ل ا ؿ ب اق م ع م س ل ا ع ي بو ت ام د خ ل ا ـ ي د ق ت ؿ ج أ ف م ف ير م ث ت س م ل او ف ي ع ئ اب ل ا ف ي ب لب ع اف ت ر فو ي ذ إ ؽ ير ط ف ع ة ير اج ت ل ا ت اي م م ع ل ا اي ي ف ث د ح ت ي ت ل ا ة ق ط ن م ل ا و أ ة ح اس م ل ا و ن أ اض ي أ ؽ و س ل ا ؼ ر ع يو او ف اك م ي ف ر اج ت ل ا س ان ل ا ف ي ب ع ام ت ج ا دو جو . د ح اي ع ي بو اي ع اي ت ب ا ؿ ج أ ف م ع م س ل ا و ي ل إ ب م ج ت ي ذ ل ا ف اك م ل ا و ن أ ى م ع اض ي أ ؽ و س ل ا ؼ ر ػػػع ي ام ك ، ث ي ح : اي ن م ص ئ اص خ ل ا ف م ة عو م ج م ب ؽ و س ل ا ز ي م ت ي ( 1 ) م ح م ي ع د يم ص ل ا ـ س اج دو – ) ي مي مح تو ي م ك ل خ د م ( ق يو س ت لا ت اي ج ي ت ار ت س ا ط ، 2 ، ف در لأ ا ، ع يز و تل او ر ش نم ل د م اح ل ا ر ا د ، 2 2 0 2 ، ص 0 2 2 . ( 2 ) و س ف ن ع جر م ل ا ص ، 0 2 2 .

- 4 - م ام ت ه لا ا ب ء لا م ع لا ه ج و ت : اض ر ؽ ي ق ح ت ؿ ج أ ف م ؽ و س ل ا ي ف ة ط ش ن لأ ا ة ف اك و ي جو ت ـ ت ي ف أ ـ ي م ل ا ف م ذ إ ؽ ير ط ف ع ؾ ل ذو ء لب م ع ل ا ة ص اخ ل ا ؿ ام ع لأ ا ع ض و ى م ع ة ظ ف اح م ل ا ع م ـ ي ت اب غر و ـ ي ت اج اي ت ح اب ـ ام ت ى لا ا . ح ي ح ص ل ا ؽ ير ط ل ا ى م ع ةر اج ت ل اب : ق يو س ت لا ث و ح ب ز يز ع ت ؿ لب خ ف م ؽ و س ل ا ي ف ت ار و ط ت ل ا ة ب ك او م ل ج م ار ب ة غ اي ص ى م ع د ع اس ت ي ت ل ا ؿ ئ اس و ل ا ف م ي ىو اط م ل ا ت اج ت ن م ل ا ر ي فو ت ؿ ج أ ف م ر اك ت ب لا او ع ا د ب لإ اب ة ن اع ت س لا ا . ء لب م ع ل ا ت اب م ط ل ة ق ب : ق ـــــيو س ت مل ط ي ط خ ت لا و ى ى م ع ؿ و ص ح ل ا ةر ور ض ى م ع د م ت ع ي ي ذ ل او ة ير اج ت ل ا ت اكر ش م ل ـ اع ل ا ؼ د ي ل اب ة ط ب تر م ل ا ة م ي س و ل ا ؽ يو س ت ل اب ة ص اخ ل ا ت اس اي س ل ا و ي جو ت ـ ت ي ؼ د ي ل ا ا ذ ى ى م ع ء ان ب ف ي ك م ي ت س م ل او ف ئ ابز ل ا ؿ لب خ ف م ح ابر لأ ا . ف ي ك م ي ت س م ل ا ع م ؿ م اع ت م ل ة ف س م ف س ي س أت ؿ ج أ ف م ط ي ط خ ت ل او ي ن اث لا عر ف لا : ه ع او ن أو ق و س لا ر ص ان ع 1 -ق و ــــــــــس لا ر ص ان ع ( 1 ) : : ع ئ اب لا ؿ ب اق م ؽ و س ل ا ي ف اي حر ط يو ة ف م ت خ م ل ا ة ي ع م س ل ا ت اج ت ن م ل ا ى م ع ؿ ص ح ي ي ذ ل ا ؿ و لأ ا ؽ ير ط ل ا و ى ة ي د ام ل ا ع ف ان م ل ا ؽ ي ق ح ت ؼ د ي ب ة ج ت ن م ل ا ة ي ج م ل اي ع ف د ت ي ت ل ا ة ف م ك ت ل ا ر ع س ف م ى م ع أ ف و ك ت ة ف م ت خ م ر اع س أ لا ا و ل ف م ض ت ي ت ل ا ح ابر لأ او . لب ب ق ت س م و ي ف ع س و ت ل ا و ل ح ي ت تو ؿ اج م ل ا ي ف ؿ م ع ل ا ي ف ر ار م ت س : ير ت ش م لا ع م س م ل ؾ لب ي ت س لا ا ة ي لوؤ س م و ق ت اع ى م ع ع ق ي ث ي ح ، ؽ و س ل ا ي ف ـ ى لأ ا ر ص ن ع ل او ءز ج ل ا و ى ة ع اب ل ا اي م د ق ي ي ت ل او ت ام د خ ل او ، و ت امز م ت س مو و ت اج اي ت ح ا ير ت ش ي ث ي ح ؽ و س ل ا ي ف ؿ م ع ل ا ة ير ار م ت س ا ي ل ات ل ابو ت ؼ م ت خ ت ي ت ل ا ة ف م ت خ م ل ا و ي د ل ؿ خ د ل ا ى و ت س م ؼ لب ت خ لا اع ب ، در ف ل ا ى د ل ؿ خ د ل ا د از ام م ك و ن أ ؽ م ط ن م ف م ؾ ل ذو . ة ج ت ن م ل ا ت اكر ش ل او ةر اج ت ل ا ح ابر أ ت د از : ع مــــــس لا . ؽ او س لأ ا ي ف ع اب ت ي ت ل ا ة ي د ام ل ا ع م س ل ا ي ى : ت ام د خ لا ت لا اج م ل ا ي ف ف ي ك م ي ت س م م ل ت ام ظ ن م ل او ت اكر ش ل ا اي م د ق ت ي ذ ل ا ي ت ام د خ ل ا ب ن اج ل ا ي ف ؿ ث م ت ت ى م ع ب تر ت ي ف ي ع م ر ع س ؿ ب اق م ير ي ب د ت ل ا ا ذ كو ي ف اق ث ل او ي م ي م ج ت ل او ي ب ط ل ا ؿ اج م ل ا ؾ ل ذ ي ف ام ب ، ة ف م ت خ م ل ا . ت ام د خ ل ا ؾ م ت ف م د ي ف ت س م ل ا ؾ م ي ت س م ل ا 2 ق و س لا ع او ـــــــن أ ( 2 ) : س لأ ا ف م ف اعو ن د جو ي ػػػػػػ ػػػػػػػػػػػػػ : ؽ او أ . : ل و لأ ا عو ن لا : ى ل إ ـ س ق ن ت ـ ج ح ل ا ث ي ح ف م  ةر ي غ ص ؽ او س أ  ة ط س و ت م ؽ او س أ ( 1 ) ت ا د يبع ـ يى ار با د م ح م -ق يو س ت لا ة ي ج ي ت ار ت س ا ط ، 2 ، ف در لأ ا ، ر ش نم ل ؿ ئاو ر ا د ، 2 2 2 2 ص ص ، 0 4 2 -0 5 2 . ( 2 ) ل ا ع جر م ص ص ، و س ف ن 0 5 0 -0 5 2 .

- 5 -  ةر ي ب ك ؽ او س أ ب . : ي ن اث لا عو ن لا : ى ل إ ـ س ق ن ت  ؛ ة ي ك لب ي ت س ا ؽ او س أ  ػع ان ص ؽ او س أ ػػػػػػػػ ؛ ة ي ػػ  . ة ي ل ام ؽ او س أ

ن اث لا ب مط م لا

ـــــــــ

لا مو ه ف م : ي

ــ

اه ف ا د ه أو ة س ف ان م

لا ــــــــ فـ ل و لأ ا عر : ة س ف ان م لا مو ه ف م ـ ام ت ى لا ا ى ل إ ؽ يو س ت ل ا ء ار ب خ ب ى د أ ة م ظ ن لأ ا ي ق اب ع م ؿ ع اف ت ت احو ت ف م ام اظ ن ة س س ؤ م ل ا ف و ك ف م اق لب ط ن ا ب ة س ف ان م ل ا ؼ ر ع ت ث ي ح ب ة د ي د ش ةو ق ب ة س ف ان م ل ا ر ص ن ع ب ػ : ت فر ع د ق ل ة س ف ان م ل ا ب ر اع س لأ اك ة ف م ت خ م ب ل اس أ ى م ع د ام ت ع لا اب ؿ ي م ع ل ا ب س ك ل ف ي قو س م ل ا د د ع ت ة دو ج ل او ، ت اف ص او م ل ا ، ع ي ب ل ا ت ي قو ت ، ع يز و ت ل ا ب و م س أ ، ام ت ام د خ ىر ي غو ي ع م س ل ا ء لاو ل ا ب س ح يو ع ي ب ل ا د ع ب ا ( 1 ) و و ي ف د م ت ع ت ـ اظ ن ل اي ن ع ى ن غ لا ي ت ل ا ة م اع د ل ا " : اي ن أ ى م ع ة س ػػػػف ان م ل ا ؾر لب ك ي د اص ت ق لا ا ؼ ر ع د ق ل اىر يو ط تو ع م س ل ا ة ع ي ب ط ، ىو ر اع س لأ او ج ات ن لإ ا ي ف ة ء اف ك ل او ة ي م ك ل او ف و ك ت ف أ ف ك م م ل او ة ف م ت خ م ل ا ح بر ل ا ش م او ة ص اخ ل ا ع ير اش م ل ا ة ي ل اع ف ى ل إ ة كور ت م ( 2 ) . . ؽ و ف ت ل ا ؿ ي ب س ي ف د ي ج ل ا ؿ ذ ب ى ل إ و ع د ت ة ير ط ف ة عز ن اي ن أ ى م ع ة غ ل ة س ف ان م ل ا ت فر ع ام ػػػػك ؿ ج أ ف م ر خ آ ر ج اتو ر ج ات ف ي ب ء ار ظ ن ل او ف ار ق لأ ا ف ي ب ح اف ك ل ا ي ى ر خ آ ى ن ع م بو ع ف ان م ل ا ؿ ي نو ؿ و ص ح ل ا . ؼ د ي ل ا س ف ن ع ب ات ت ى و ق ة د ع ف ي ب و أ ف أ ث ي ح ب ف و ي نو ن اق ل او ف و ي د اص ت ق لا ا اي فر ع ، ة ي د اص ت ق ا ةر ك ف " : اي ن أ ى م ع اح لب ط ص ا اض ي أ ت فر عو ي نو ن اق ل ا ـ ي ف ل ا ت اب م ط ت م ع م ب س ان ت ي لا ي د اص ت ق لا ا ؼ ير ع ت ل ا ( 3 ) . ل ا ام أ ي د اص ت ػػػػػػق لا ا ؼ ير ع ت " ي ف ؿ ث م ت ي ا ص خ ش م ل ة ي ص خ ش ل ا ة ح م ص م م ل ؿ م ع ل ، ف ي ع ئ اب ل ا ف ي ب ؾ ل ذو ؽ و س ي أو ج ت ن م ي أ ي ف ف ير ت ش م ل او ( 4 ) ؼ ير ع ت ل ا ا ذ ى ؿ ي ب س ى م عو ، ، و ت ح م ص م ل ؿ م ع ي ص خ ش ي ا ف إف ش ؿ ق أ ي ط ع يو ة ع ف ن م ى ص ق أ ى م ع ؿ و ص ح ل ا ة ي غ ب ؿ او م لأ ا ؿ د اب تو ؿ و ا د ت ي ف ة ي ص خ ش ل ا ء ي . ف ير خ لآ ل انو ن اق ت فر ع ام ك ت ة س ف ان م ل ا ف أ ى م ع ح ت ػػػػػػػػػػػػػػػػػػ ف ؿ ك ر ص ح ب ؽ ق ػػػػػػػػ ع ػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ ام ك ، ةر اج ت ل ا ؽ ي ع ي ؿ م ع و أ ؿ ل ا ف أ ػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ س ة س ف ان م ػػػػػػػػػػػػػػػػػػ ج ت ل ا ؿ ام ع لأ ا ي ف ف ي م خ د ت م ل ا ف م ر د اص ؾ و م ػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ ؽ و س ل ا ي ف ف و ط ش ن ي ف ي ذ ل ا ة ير ا ( 1 ) ر اج نل ا د ير ف -ي ق -ي ب ط ت لا ج -يو ر ت لاو ة س ف ان م لا ط ، 0 ة يع م اج ل ا ب اي ش ة س س ؤ م ، ، ، ة ير د نك س لا ا 2 2 2 2 ص ، 2 2 . ( 2 ) ـ ي تايبل ا ع -ر ص اع م لا ي د اص ت ق لا ا ل ي مح ت لا ف او ل أ ة ع بط م ، ، ف ام ع ، ض اير ل ا 0 9 9 1 ص ، 0 0 5 . ( 3 ) ص ، و س ف ن ع جر م ل ا 0 0 5 . ( 4 ) ص ، و س ف ن ع جر م ل ا 0 0 6 .

- 6 - ح ل ا ؼ د ي ب ػػػػػػػ ػػػػػػػػػػػػػ م ع ؿ و ص ػػػػػػػػػػػػػػػػػػ م ص ص ح ل ا ف م ر د ق ر ب ك أ ى ػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ م ع ػػػػػػػػػػ ع ار ػػػػػػػػػ ة ير اس ة م ظ ن لأ او ف ي ن او ق ل ا ة ا ع ف م ل ا ػػ . . . ؿ و ( 1 ) . : ف أ ص م خ ت س ن ؼ ير اع ت ل ا ف م ؽ ب س ام مو ف ي ع م ؽ و س ي ف ف ي ب ل اط ل او ف ي ض ر اع م ل د ع اق ت ل ا ي ى ة س ف ان م ل ا ، ي دؤ ي ي ذ ل او س ف ان ت و ن ع ج ت ن ي ام م . ة ف م ك ت ل ا ع م ي و اس ت ل اب ص ص ح ل ا ض ي ف خ ت ى ل إ ام ت ح ض ير ح تو ة ي ج او م ل ؾ ل ذو ؽ و س ل ا ف م جور خ ل ا و أ ؿ و خ د ل ا ي ف ة س س ؤ م ل ا ة ير ح ة س ف ان م ل ا ر ب ت ع ت ام ك . اي ت ي ام ح ى م ع ص ر ح ل ا ع م ع اط ق ل ا س ف ن ي ف ة س ف ان م ل ا ىر خ لأ ا ت اس س ؤ م ل ا ي ن اث لا عر ف لا : أ ه ـــ ة س ف ان م لا ف اد ط ي س ت ف أ اي ي م ع ةر م ت س مو ة م ص او ت م ة ي س ف ان ت ةز ي م ة س س ؤ م ي أ ؽ ي ق ح ت ل اي ق ي ق ح ت ى م ع ؿ م ع تو اف ا د ػػػػػى أ ر ، ي م ي ام ي ػػػػف اي ف ا د ى أ ؿ ث م ت ت ث ي ح ( 2 ) : . ة ي عو ن ؿ ض ف أو ر اع س لأ ا ؿ ق أب ت ام د خ ل او ع م س ل ا ر ي فو ت ي ن ع ت ي ت ل ا ة ي د اص ت ق لا ا ة ء اف ك ل ا ؽ ي ػػػػػػػق ح ت ل ؽ و ف ت ل او ز ي ي م ت م ل ص ر ف ف ع ـ ئ ا د ل ا ث ح ب ل ا ف ي س ح تو ة ي ج ات ن لإ ا ة د ايز و ي م ع ب تر ت ب ام م ف ي س ف ان ت م م . ر اج ت ل او ف ي ج ت ن م م ل ة ي س ف ان ت ل ا ةر د ق ل ا . ع م ت ج م ل ا د ار ف لأ ي ش ي ع م ل ا ى و ت س م ل ا ف م ع فر ل او ي د اص ت ق لا ا و م ن ل ا ى م ع د ػػػػػػػػع اس ي ـ قر ر م لأ ا ف م ى لو لأ ا ة د ام ل ا ت د د ح د ق لو 2 1 -2 1 ؼ ا د ى لأ ا ـ م ت م ل او ؿ د ع م ل ا ة س ف ان م ل اب ؽ م ع ت م ل ا ى سر ي ي ت ل ا ي ف ة س ف ان م ل ا ة سر ام م ط ور ش د ي د ح ت ى ل إ ر م لأ ا ا ذ ى ؼ د ي ي " و ن أ ى م ع ت ص ن ث ي ح اي ي ل إ ة ي د اص ت ق لا ا ة ي ل اع ف ل ا ة د ايز د ص ق ة ي د اص ت ق لا ا ت اع م ج ت ل ا ة ب ق ار مو ة سر ام م ؿ ك ي د اف تو ؽ و س ل ا . ف ي ك م ي ت س م ل ا ة ش ي ع م ؼ ور ظ ف ي س ح تو ي ي ل إ ر اش م ل ا ؼ ا د ى لأ ا ؽ ي ق ح ت ل ة س ف ان م ل ا ة ي ام ح ف أ ؛ ر ك ذ ل اب ر ي د ػػػػػػػػج ل ا ر ب ت ع ي لا ة د ام ل ا ه ذ ى ي ف ا اي ف اك ، ؽ و س ل ا ي ف ة س ف ان م ل اب س م ت لا ت ن اك ف او ى ت ح ىر خ أ ت اسر ام م ة بر اح م ل ف و ن اقلا ؿ خ د ت اذ ل ف ي ك م ي ت س م ل او ف ي س ف ان م م ل دو د ح مو ف ي ع م ر ر ض ؽ اح ل إ ى م ع اي تر د ق ف أ لا إ ع س اوو ـ اع ؽ اط ن ى م ع ـ قر ف و ن اق ل ا ي ف اي ع ن م ي عر ش م ل ا ؿ ع ج 2 4 -2 -2 ت اسر ام م ل ا ى م ع ة ق ب ط م ل ا د ع او ق ل اب ؽ م ع ت م ل ا ة ير اج ت ل ا ، ي ػػػػػح ة د ام ل ا ت ص ن ث 0 ت اسر ام م ل ا ئ د اب مو د ع او ق د ي د ح ت ى ل إ ؼ د ي ي " : و ن أ ى م ع و ن م ؾ م ي ت س م ل ا ة ي ام ح ا ذ كو ف ي ك م ي ت س م ل ا ء لاؤ ى ف ي بو ف ي ي د اص ت ق لا ا ف او ع لأ ا ف ي ب ـو ق ت ي ت ل ا ة ير اج ت ل ا . "و م لب ع او ( 1 ) ع ـ ي تايبل ا ، ص ، ؽ باس ع جر م 0 0 6 . ( 2 ) ر اج نل ا د ير ف ، ص ، ؽ باس ع جر م 0 5 7 .

- 7 - ي ف ؿ ث م ت ت ةر ح ل ا ة س ف ان م م ل عر ش م ل ا اى د ق ع ي ت ل ا ؼ ئ اظ و ل ا ف أ ظ ح لب ن ف ي ق ب اس ل ا ف ي ص ن ل ا ؿ لب خ ف م ح م ة ظ ف اح م ل او ف ي ك م ي ت س م ل ا ة ش ي ع م ف ي س ح تو ة ي د اص ت ق لا ا ة ي ل اع ف ل ا ؽ ي ق ح تو ة ير اك ت ح لا ا ت اسر ام م ل ا ة بر ا . ف ي ي د اص ت ق لا ا ف او ع لأ او ت اس س ؤ م ل ا ؽ و ق ح ى م ع

لا ب مط م لا

ــــــ

اه لاك ش أو ة س ف ان م لا ع او ن أ : ث لاث

ل و لأ ا عر ف لا : أ لا ع او ـــــــــن ـــــ ة س ف ان م ي م ي ام ي ف ة س ف ان م ل ا ع او ن أ ؿ ث م ت ت ( 1 ) : 0 -م اش لا ة س ف ان -م لا ـــــــــــــ : ة م ؿ اث مو ة ي س اس لأ ا ة ج اح ل ا س ف ن ع ب ش ت ي ت ل ا ت اج ت ن م ل ا ف ي ب أش ن ت ي ت ل ا ة س ف ان م ل ا ف ع ةر اب ع ي ى حر س م ل او ام ن ي س ل او و ي د ار ل ا ع م ف و يز ف م ت ل ا س ف ان ت ب غ ار ف ل ا ت قو ء اض قو ة ي م س ت ل ا ى ل إ ة ج اح ل ا ؾ ل ذ ى م ع ة ي م س ت م ل ؿ ئ اس و اع ي م ج ؿ ث م ت ث ي ح ة ف م ت خ م ل ا ت لب ج م ل او ب ت ك ل او ؿ ي ج س ت ل ا ةز ي ج أو ، ؿ ق ن ت ل ا ى ل إ ة ج اح ل ا ام أ ة ص اخ ل او ة م اع ل ا ت ار اي س ل او ت ار اط ق ل ا ؿ ث م ؿ ق ن ل ا ؿ ئ اس و ؼ م ت خ م ف ي ب س ف ان ت ل ا د ج ن ر خ آ ى ل إ ف اك م ف م ة ج اح ل ا ع اب ش لإ ة م ي س و ـ ي ن م ؼ ر ط ؿ ك ؿ ث م يو ت ار ئ اط ل ا ا ذ كو ، ف م عو ن ل ا ا ذ ى ف أ د ج ن ة م ث ف مو ا عو ن ب س ي لو اي ع اب ش إ ـ ت ي ي ت ل ا ة ي س اس لأ ا ة ج اح ل اب ط ب تر ي ة س ف ان م ل ا . ع اب ش لإ ا ؽ ق ح ي ي ذ ل ا ج ت ن م ل 2 : د ح او لا ج ت ن م لا ف ان ص أ ن ي ب ة س ف ان م لا ـ غر ف و يز ف م ت ل ا ةز ي ج أ ؾ ل ذ ؿ اث مو د ح او ل ا ج ت ن م م ل ة ف م ت خ م ل ا ة ير اج ت ل ا ء ام س لأ ا ف ي ب ة س ف ان م ل ا ي ى ب س ان ت ت ة ف م ت خ م ل ا اي ت اس اق مو اي م اج ح أب "د ن ار ب " ةز ي ج أف ي ل ات ل ابو اي ت دو ج ى و ت س مو اي ل اك ش أو اي م اج ح أ ؼ لب ت خ ا ة ير اج ت ل ا ء ام س لأ ا ف م اىر ي غو "ي نو س " و "ر و د نو ك " ةز ي ج أ ع م س ف ان ت تو ة ي ح ان ف م اي ض ع ب ع م س ف ان ت تو . ىر خ لأ ا 3 : ت آ ش ن م لا ن ي ب ة س ف ان م لا ة س ف ان م ل ا ؾ ل ذ ؿ اث م ة ي ب اش ت م ت اج ت ن م ي ف ؿ م اع ت ت ي ت ل ا ت آش ن م ل ا ف ي ب د جو ت ي ت ل ا ة س ف ان م ل ا ؿ ث م تو ك ير م لأ ا ؽ و س ل ا ي ف ت ار اي س م ل ة ي ع ان ص ل ا ت آش ن م ل ا ف ي ب ف اك ير م أو در و فو ز ر و تو م ؿ ار ن ي ج ف ي ب ي . ز ر و تو م ف لا ـــــــــــ ي ن اث لا عر ة س ف ان م لا ل اك ش أ : : ي م ي ام ي ف ؿ ث م ت ت ة د د ع ت م ؿ اك ش أ ة س ف ان م م ل 0 -ح لاو ة م ات لا ة س ف ان م لا ـــــــــ : ةر ة ع ػػػم س م ل ف ي ير ت ش م ل او ف ي ع ئ اب ل ا ف م ر ي ب ك د د ع دو جو ب ة س ف ان م ل ا ه ذ ى ز ي م ت ت ؾ م ي ت س م م ل د ي شر ل ا ؼ ر ص ت ل اب ف ي ج ت ن م ل او ف ير م ث ت س م ل ا ؿ و خ د ة ير حو ج ات ن لإ ا ؿ م او ع ؿ ق ن ت ة لو ي س ؽ ير ط ف ع ف ي ج ت ن م ل ا ف ي ب ت اي ق اف ت لا ا ـ ا د ع ن او ، ج ات ن لإ ا ف ا د ي م ى ل إ ، ج ات ن إ ؼ ي ل اك ت ؿ ث م ي ة ء اف ك ر ث ك لأ ا ة ي ج ات ن لإ ا ة د حو ل ا . ( 1 ) انح ـ يس ن . د -د ابم ئ ط ، ؽ يو س تل ا 2 ل ا ر ا د ، م ر ص م ، ر ش نم ل ج يز 0 9 8 5 ص ، 1 1 6 .

- 8 - 2 : ة ير اك ت ح لا ا ة س ف ان م لا ـ ي ن ك لو ف ير ت ش م ل او ف ي ع ئ اب ل ا ف م ر ي ب ك د د ع دو جو ب ؽ او س لأ ا ه ذ ى ز ات م ت ف و ع ي ب ي ر ك ت ح م ع ئ اب ؿ ك ف ي ل ات ل ابو ف ي ع ئ اب ل ا د ن ع ة ف م ت خ م ر اع س أب ع م س ل ا ع اب ت د ق عو ن ل ا ا ذ ى ي فو ، ةز ي ام ت م اع م س . و ئ لب م ع ـ ام أ و ت اج ت ن م ل ة ب س ن ل اب ؿ ك ف ، ر خ أ ع ئ اب ة ع م س ؿ ح م ع ئ اب ة ع م س ؿ ح ت ف أ ة ي ن اك م إب ؽ او س لأ ا ف م عو ن ل ا ا ذ ى ز ات م يو د د ع اي ل ة ع م س ش لإ ا ر د ج تو . ؿ ئ اس ل ا ف م ر ي ب ك س اس ح إ ف ع اج ت انو اي ق ي ق ح از ي ام ت ف و ك ي د ق ت اج ت ن م ل ا ي ف ز ي ام ت ل ا ف أ ى ل إ ةر ا . ط ق ف ؽر ف ل ا دو جو ب ير ت ش م ل ا : ة ي ل ات ل ا ب اب س لأ ا ى ل إ ع م س ل ا ي ف ز ي ام ت ل ا ع جر ن ف أ ف ك م يو ؿ ح م ل ا ع قو م ي ف ز ي ام ت ل ا ة م اخ ف ل او ؿ ح م ل ا ر و ك ي د ي ف ز ي ام ت ل ا ف ير ت ش م م ل ف ي ع ئ اب ل ا ة م م اع م ي ف ز ي ام ت ل ا . ة ي اع د ل او ؿ ح م ل ا ةر ي ش ي ف ز ي ام ت ل ا 1 : ة مق لا ر اك ت ح ا ف أ ث ي ح ب ، ف ي ع ئ اب ل ا ف م ؿ ي م ق و أ دو د ح م د د ع د ج او ت ب ز ي م ت ت ي ت ل ا ة ل اح ل ا ؾ م ت ي ن ع تو ؽ و س ل ا ي ف ؿ م اع ت ل ا ـ ج ح ى م ع ر ي ث أت و ل ـ ي ن م لب ك ، ؿ ئ ا د ب اي لو ة س ن اج ت م ل ا ر ي غ ت اج ت ن م ل ا ف و ك ت ام ة د اعو ى د ي د ح ت ـ ت ي ي ت ل ا ة م ي ق ل ا ف أو ة ف م ت خ م ة بو ع ص ى ل إ ة ف اض لإ اب ا ذ ى ، ف ي س ف ان ت م م ل ر ع س ل ا ى م ع د م ت ع ت ؽ و س ل ا ي ف ا ؿ ب ه در ف م ب ير ت ش م ل ا ف م اي ع م ج ـ ت ي ت ل ا ت امو م ع م ل ا ؿ لب خ ف م عور ش م ل ا ت اج ت ن م ى م ع ب م ط ل ا د ي د ح ت . اير ور ض ار م أ ر ب ت ع ي ة ل اح ل ا ه ذ ى ي ف ف ي س ف ان م ل ا ف ع ة ي ف اك ل ا ت امو م ع م ل ا ر ي فو ت 4 -ر اك ت ح لا ا م ل ـ اع ل ا ؼ ير ع ت ل ا ف م ض ت ي : ؼ ير ع ت ل ا ا ذ ىو ، ؿ ي د ب اي ل س ي ل ة ع م س ل د ح او ج ت ن م دو جو : ر ك ت ح م ف أ ام ل اط و ا د ج ة ب ير ق ؿ ئ ا د ب و أ ة م ات ؿ ئ ا د ب ف و ك ت د ق ، ت اج ت ن م ة د ع ف م ض ت ت ة ع ان ص ل ا ف أ ف م د م ت س م اي ج ات ن إب ر ك ت ح م ل ا ـو ق ي ، ة د ح او ة ع م س ب ؿ ث م ت ي ر اك ت ح لا ا ؿ ظ ي ف ج ات ن لا ا ، د ي حو ل ا ج ت ن م ل ا و ى و ن إف ؾ ل ذ ل ة ع ان ص ل ا ي ف ، . ر اك ت ح لا ا ؿ ظ ي ف د ح او ء ي ش ف ع ة س س ؤ م ل او ة ع ان ص ل ا ؾ ل ذ ى م عو ة س س ؤ م و ي ف د جو ت ي ذ ل ا ؽ و س ل ا ـ ي ظ ن ت ر و ص د ح أ و ى ر اك ت ح لا ا ف أب ؿ و ق ل ا ف ك م ي ىر خ أ ةر اب ع بو : ي م ي ام ي ف اي ص خ م ن ت از ي م م ب ز ي م ت ي ر اك ت ح لا ا ف أ ث ي ح ، اي ن م ة ب ير ق ؿ ئ ا د ب اي ل ت س ي ل ام ة ع م س ج ت ن ت ة د ح او ي حو ة س س ؤ م د ار ف ن ا ؿ ئ ا د ب ل ا ـ ي د ع اج ت ن م ض ر ع ت ؽ و س ل ا ي ف ة د ؽ و س ل ا ى ل إ س ف ان م ي أ ؿ و خ د ة بو ع ص ؛ ب م ط ل او ض ر ع ل ا ف ي ن او ق ى م ع ة د ي ع ب ة ق ير ط ب ـ ت ي ر اع س لأ ا د ي د ح ت ( 1 ) . ( 1 ) انح ـ يس ن . د ص ، ؽ باس ع جر م ، 1 1 7 .

- 9 - ج لا ــــــــ م قر ل و د

(

1 1

)

: ك ش أ ػػػػػػػػػػ ة س ف ان م ل ا ؿ ا ي ب ـــــــــــــــــــــــــــــ ن ا ة س ف ان م لا ة مم اك لا ة مق لا ر اك ت ح ا ة س ف ان م لا ة ير اك ت ح لا ا ل م اك لا ر اك ت ح لا ا ؟ ة د ير ف ام ة كر ش ل ة ج ت ن م ل ا ة ع م س ل ا ؿ ى لا لا ا م د ح ى ل إ ا م ا م ت ة د ير ف ف ي س ف ان م ل ا د د ع ر ي ث ك ل ي م ق ر ي ث ك و أ ل ي م ق ة س ف ا نم د جو ت لا ف ي س ف ان م ل ا ـ ج ح ر ي غ ص ر يبك ر ي ب ك و أ ر ي غ ص ة س ف ا نم د جو ت لا ة ع اض ب م ل ب م ط ل ا ة نور م ا م ا م ت ن ر م ر يغو ن ر م ن ر م و أ ن ر م ن و ك ي د ق ن ر م ر يغ و أ ن ر م ن و ك ي د ق ن ر م ر ي غ ة ع ان ص م ل ب م ط ل ا ة نور م ن ر م ن و ك ي د ق ن ر م ر يغ و أ ن ر م ر ي غ و أ ن ر م ن و ك ي د ق ن ر م ر يغ و أ ن ر م ن و ك ي د ق ن ر م ر ي غ ر اع س لأ ا ى م ع ة س س ؤ م ل ا ةر ط ي س د جو ت لا ةر ط يس ل ا ض ع ب ةر ط ي س ل ا ض ع ب ة م م ا ك ةر ط يس ت عوز اب ؽ د اص د م ح م ( : ر د ص م ل ا -ؽ يو س ت ل ا ةر ا د إ ، ط 2 ، 2 2 2 0 ، ص 6 0 )

اه ب ي لاس أو ة س ف ان م لا ئ د اب م : ع ب ار لا ب مط م لا

ل و لأ ا عر ف لا لا ئ د اب م : ــــــ ة س ف ان م حو ض و ل او ة ي ف اف ش ل اب ز ي م ت ت ى ت ح ة ي س ف ان ت ل ا ة ئ ي ب ل ا و أ ة س ف ان م ل ا ي ف ة ي س اس أ ئ د اب م ة ث لب ث ر فو ت ب ج ي ي م ي ام ي ف ؿ ث م ت ت ث ي ح ( 1 ) : 1 : ر اـــــع س لأ ا د ي د ح ت ؾ ل ذ ف م ى ن ث ت س ي د قو ة ير ح ؿ ك ب ة س ف ان م ل ا ؿ لب خ ف م د د ح ت ت ام د خ ل او ع م س ل ا ر اع س أ ف إ س م ج م ةر اش ت س ا د ع ب ؾ ل ذو ، د د ح م ـو سر م ب اىر اع س أ د د ح ت د ق ي ت ل ا ة ي ج ي ت ار ت س لا ا ت ام د خ ل او ع م س ل ا ة س ف ان م ل ا ، ف م ؾ ل ذ و ب اش ام و أ ث ر او ك ل او ت امز لأ ا ة ل اح ي ف ة ي ئ ان ث ت س ا ت ا ء ار ج إ ذ اخ ت اب ة لو د ل ا ؿ خ د ت ت ام ك ت لا اح ل ا ، ى د ع ت ت لا ت ا ء ار ج لإ ا ه ذ ى ف أ لا إ 2 6 . ر ي ش أ 2 -ع لأ او ة س ف ان م لا ة س ر ام م ـــــ : ة س ف ان م مل ة ي ف ان م لا ل ام ؾ م ت : ؿ ث م ة س ف ان م ل ا ة ير ح ف م ؿ لب خ لإ ا اي ن أش ف م ي ت ل ا ؿ ام ع لأ ا ؿ ك ـ اس ق أ ى ل إ ي مر ت ي ت ل ا ف يو م ت ل ا ر د اص م و أ ؽ او س لأ ا ، د ي د ح ت ة م قر ع و أ ؽ و س ل ا ى ل إ ؿ و خ د ل ا ى ل إ ص ي م ق ت ل ا ى ل إ ؼ د ي ت و أ . ة عو ن م م اي ض اف خ ن ا و أ ر اع س لأ ا ع اف تر لا ع ن ط ص م ل ا ع ي ج ش ت ل اب ر اع س لأ ا ( 1 ) ل ا ة د ير ج ل ا ة يم سر ـ قر ر م لأ ا ، ة ير ئاز ج ل ا ة ير و ي م ج م ل 9 5 / 2 6 ، ي ف خر ؤ م ل ا 2 5 / 2 0 / 0 9 9 5 ة د ام ل ا ف م 2 4 ة د ام ل ا ى ل إ 0 5 .

- 1 0 - ع ط ق ، ف وز خ م ل ا س اب ت ح ا و أ ع ي ب ل ا ض فر ك ة ن م ي ي ل ا ف ع ج ت ان ل او ؿ م اع ت ل ا ي ف ؼ س ع ت ؿ كو ع ل ا ؿ م اع ت ل ا ض فر در ج م ل ة ير اج ت ل ا ت اق لب ع ض اخ ل ا ف ع د ي د ح تو ، عو ن م م ة عور ش م ر ي غ ةر اج ت ط ور ش ل ت افر ص ت ل ا ض ع ب د جو ت و ن أ ام ك . ؼ س ع ت ل او ة ن م ي ي ل ا ة ي ع ض و ف ي ب ت ي ت ل ا س ي ي اق م ل ا ـ ي ظ ن ت ؽ ير ط ت ق لا ا ر و ط ت ل ا ف ام ض اي ن أش ف م ف لأ اىز اج ن إ ؿ ب ق اي ب ة س ف ان م ل ا س م ج م غ لب ب إ ب ج ي ي ت ل ا ت اسر ام م ل او ي د اص ، ر م لأ ا ي ف ةر و ك ذ م ىر خ أ ت لا احو د اس ف ل ا ة ع ير س ع م س ل ا ض ع ب ص خ ي ام ي ف ام أ 9 5 / 2 6 ، ة د ام ل ا ي ف 0 2 لب ف . ـ اك ح لأ ا و ي م ع ؽ ب ط ت 3 -: ة س ف ان م مل ة ي ف ان م لا ت اس ر ام م لا ى مع ة ق ب ط م لا ت ابو ق ع لا ب ك تر م ب ق اع ي ؽ و س ل ا ي ف ة س ف ان م ل ا ة ير ح ة م قر ع اي ن أش ف م ي ت ل ا ت اي ق اف ت لا او ؿ ام ع لأ ا ف إ ة بو ق ع ب اي ي ة م ار غ ل ا ه ذ ى ز و اج ت ت لا ف أ ى م ع ت اسر ام م ل ا ه ذ ى ة ط س او ب ح بر ف م و ق ق ح ي ام ي ف ع ض ؿ ق لأ ا ى م ع ي و اس ت ي و اس ت ة م ار غ ع ف د ي ح بر ل ا ـ يو ق ت ى م ع ةر د ق ل ا ـ د ع ة ل اح ي فو ، ح بر ل ا ا ذ ى ؼ اع ض أ ة ع بر أ 0 2 % ى م ع ةر م ؿ ق لأ ا ى م ع ي و اس ت ة م ار غ ب و ب ح اص ب ق اع ي ؼ س ع ت ل ا ام أ ، ة ن س ل ا ر خ لآ ؿ ام ع لأ ا ـ قر ف م ر ث ك لأ ا ـ ي د ق ت ل ا ى م ع ةر د ق ل ا ـ د ع ة ل اح ام أ ، ح بر ل ا ؼ اع ض أ ة ث لب ث ز و اج ت ي ف أ ى م ع ؽ ق ح م ل ا ح بر ل ا ؼ ص نو ة ي ل ام ل ا ة م ار غ ل اف 7 % . ة ي ل ام ل ا ة ن س ل ا ر خ آ ؿ ام ع لأ ا ـ قر ف م ر ث ك لأ ا ى م ع

ا عر ف لا

ي ن اث ل

ة س ف ان م لا ب ي لاس أ :

ة م ث م ت م ل ا ة ع ب ت م ل ا ب ي ل اس لأ ا ر ك ذ ن ف أ ب ج ي اي ف ا د ى أو ة س ف ان م ل ا ؽ ي ق ح ت ل ( 1 ) : ي ف ؛ ة ي ق يو س ت ل ا ت لا اص ت لا ا -؛ اي جو لو ن ك ت ل او ـو م ع ل ا ؛ ر ي ع س ت ل ا ب ػػػػػي ل اس أ ؛ د ي از ت م ػػػػػل ا ع ػػػي ب ل ا ؛ ة ي ج ي ت ار ت س لا ا ت اف ل اح ت ل ا -ت اق ف ص ل ا ؛ ة ئ ف اك ت ػػػػػػػم ل ا ؛ ة م ػػم اش ل ا ة دو ج ل ا ةر ا د إ -؛ ف وز خ م ل ا ة ب ق ار م ؛ ة ع م س ل ا ة اي حو ةر و د ب ع ار س لإ ا -؛ ي ق يو س ت ل ا ؽ اب س ل او ةر د اب م ل ا ؛ ة ي نور ت ك ل لإ ا ةر اج ت ل ا -؛ ة ي م ك ل ا ة ي ج ات ن لإ ا ب س ح ت ؛ ت ار اي م ل ا ة ي م ن ت -؛ ة دو ج ل ا ة ب ق ار م ؛ ج يور ت ل ا -؛ ؼ ي ل اك ت ل ا ض ف خ ؛ ير اك ت ب لا ا ع ي ب ل ا -؛ ت ار اك ت ب لا ا . ر يو ط ت ل او ث و ح ب ل ا ( 1 ) ر اج نل ا د ير ف ي ق يبط تل ا ج يور تل او ة س ف انم ل ا ، ص ، ؽ باس ع جر م 0 5 8 .

- 1 1 -

م ي ه ا ف مو ت ا ي س ا س أ ة ي س ـــف ا ن ت ل ا : ي ن ا ث ل ا ث ح ب م ل ا

اي ع او ن أو ة ي س ف ان ت ل ا ة ي ى ام ى ل إ ؽر ط ت ن س ث ح ب م ل ا ا ذ ى ي ف ، ي ف ة ي س ف ان ت ل ا ر ي ي اع مو ، ؿ و لأ ا ب م ط م ل ا ي ف . ث ل اث ل ا ب م ط م ل ا ي ف ة ي س ف ان ت ل ا س اي ق ت ار ش ؤ مو ي ن اث ل ا ب م ط م ل ا

اه ع او ن أو ة ي س ف ان ت لا ة ي ه ام : ل و لأ ا ب مط م لا

ل و لأ ا عر ف لا ف اــــــــن ت لا ة ي ــــــه ام : ـ ة ي س ة ي م ػػػى لأ ا د ي از ت م ع قو ت ا ذ ة ي س ف ان ت و أ س ف ان ت ةر اب ع ت ح ب ص أ ب ع ص ل ا ف م و ن أ لا إ ، ـو ي ل ا ـ ل اع ي ف ح م ط ص م ل ا ا ذ ي ل ة ي ل ات ت م ل ا ؿ و ص لأ ا ع ب ت ت ، ا ذ ى ف أ ة ظ ح لب م ف ك م ي ، ة ي س ف ان ت ػػػل اب ة ق م ع ت م ل ا ب ت ك ل ا ى ل إ عو جر ل اب ام ى ف ير م أب ط ب تر ا ـو ي ف م ل ا ( 1 ) : 0 -: ة ي لو د لا ة ي س ف ان ت لا مو ه ـــــف م ر و ه ظ و م ل ف از ي م ل ا ي ف ىر ب ك ل ا ز ج ع ل ا ة ي ض ق ر ج ف ت ع م ز ر ب . ـ . ي ف أ ل ا ةر ت ف 0 9 8 0 -0 9 8 7 . ة ي جر اخ ل ا ة ي نو ي د م ل ا ة د ايز و . 2 -: د ي د ــج لا ي د اص ت ق لا ا م اظ ن لا ه ي مع ق مط أ ام ل ة ج ي ت ن ك ر ه ظ ر اي ي ن ا د ع ب ة ص اخ ت ان ي ع س ت ل ا ة ي ا د ب ي ف . ة ي عو ي ش ل ا ة م ت ك ل ا ب ي ص ن ف م ؿ م ق ت ي ت ل او ؽ او س لأ ا ي ف ة د اض م ل ا ى و ق ل ا ة ي ج او م ى م ع ةر د ق ل ا اي ن أ ى م ع " ة ي س ػػػف ان ت ل ا ت ػػػػفر ع د ػػػػػقو "ي م ل اع ل او ي م ح م ل ا ؽ و س ل ا ي ف ة س س ؤ م ل ا ( 2 ) . " ف ئ ابز ل ا ؿ ب ق ف م ؿ و ب ق م ر ع س و ة ي ل اع ة ي عو ن و ذ ج ت ن م ـ ي د ق ت ي ى " : اض ي أ ة ي س ف ان ت ل ا ت فر ع ام ك ( 3 ) ىر ي ف م ـ ي ن مو ؽ و س ل ا ي ف و م ن ل ا ف و د ؿ و ح ت د ق اي ن أ ىر ي ف م ـ ي ن م ف ة ف م ت خ م اي اوز ف م ة ي س ف ان ت ل ر ظ ن ي ام ك ؿ د ب و ح ن ع ف د ي ي و ق ز ف ح م اي ن أ ، ت ايو ت س م ل ا ؿ ك ى م ع ء ا د لؤ ل ؿ ص او ت م ل ا ف ي س ح ت ل ا د ص ق دو ي ج ل ا ف م د يز م ل ا ف ي سر ام م ل ا ؿ ب ق ف م ي ت ا ذ ـ يو ق ت ل ع ض خ ت ة ي س ف ان ت ل ا ف إف و ي م عو ( 4 ) . ف م ؿ م ق ت ي ت ل او ؽ او ػػػس لأ ا ي ف ة د اض م ل ا ى و ػػق ل ا ة ي ج او م ى م ع ةر د ػػػػػػق ل ا " : اي ن أ ى م ع اض ي أ ت فر ػػعو م ل ا ؽ و س ل ا ي ف ة كر ش ل ا ب ي ص ن ؽ م ط ي ام ي س ف ان ت ز كر م ى ل إ ؿ و ص و ل ا ة ي س ف ان ت ل ا ى م ع ب تر ت يو ي م ل اع ل ا و أ ي م ح و ي م ع C O M P E T I T I V E E D G E ة د ي د ع ت اي ل آب ؽ او س لأ ا ي ف ي س ف ان ت ل ا اىز كر م ف ي س ح ت ة كر ش ل ا ع ي ط ت س تو اي ن م ( 5 ) ف ة نور م ل ا ، د ير و ت ل ا ت قو ب ـ از ت ل لا ا ، ت اج ت ن م ل ا ز ي م ػػت ، ة دو ج ل ا ، ر اع س لأ ا ، ة ف م ك ت ل ا ي ف ت ار ػػػػػفو ل ا : ي ، ر اك ت ب لا او د ي د ج ت ل ا ، ة ي ج ات ن لإ ا ةر ا د لإ ا ب ي ل اس أ ، ؿ ام ع ل ا ةر اي م ة جر د ، ع ن اص م ل او ت لا لآ ا ؿ ي غ ش تو ط ب ض . ر يو ط ت ل او ث و ح ب ل ا ( 1 ) ر يو ن ؽر اط -ر ص م ة لاح ، ة ي س ف ان ت مل م ع ا د لا ة م و ك ح لا -ر و د ، ت يو ك ل اب ط يط خ تم ل ي بر ع ل ا د ي ع م ل ا ، 2 2 2 2 ص ، 5 . ( 2 ) ر اج نل ا د ير ف ، جر م ػػػػػػ ، ؽ باس ع 0 9 9 7 ص ، 2 1 . ( 3 ) P e c e r o u e n t r e p r i s e , G e s t i o n c o m p é t i t i v e , é d i t i o n p a r i s , 1 9 8 4 , p 5 3 . ( 4 ) ؽ انش و ب ر ام ع -ر ي ي س تو م و مع م س ق -ر ي ت س ج ام ة د اه ش ل ي ن ل ة-ر ك ذ م ، ة ي د اص ت ق لا ا ة س س ؤ م لا ي ف ة ي س ف ان ت لا ةز ي م لا ـو م ع ل ا ة يم ك ، ، ر ئاز ج ل ا ة ع م اج ، ة يد اص تق لا ا 2 2 2 2 ص ، 0 2 . ( 5 ) ، ر اج نل ا د ير ف ؽ بس ع جر م هر ك ذ ص ، 2 2 .