ﱄﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةرازو ﺔﻴﺒﻌﺸﻟا ﺔﻴﻃاﺮﻗﻮﳝﺪﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳرﻮﻬﻤﳉا ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا و ﱄﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةرازو -ﱎﺎﻐﺘﺴﻣ-ﺲﻳدﺎﺑ ﻦﺑا ﺪﻴﻤﳊا ﺪﺒﻋﺔﻌﻣﺎﺟ ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟاﺔﻴﻠﻛ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﻲﳝدﺎﻛا ﱰﺳﺎﻣ ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ جﺮﲣ ةﺮﻛﺬﻣ ﻖﻳﻮﺴﺗ :ﺺﺼﲣ ةﺮﻛﺬﳌا ناﻮﻨﻋ :ةذﺎﺘﺳﻻا فاﺮﺷا ﺖﲢ : ﺔﺒﻟﺎﻄﻟا داﺪﻋا ﻦﻣ ﺔﺒﻴﻫو مﺪﻘﻣ نﺎﳝا ﻞﺴﻌﻟا :ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨﳉ ءﺎﻀﻋا نﺎﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻌﺴﻳ: ذﺎﺘﺳﻷا-ﺎﺴﻴﺋر (أ) ﺪﻋﺎﺴﻣ ذﺎﺘﺳأ (ب) ةﺮﺿﺎﳏ ةذﺎﺘﺳأ ﺔﺒﻴﻫو مﺪﻘﻣ:ةذﺎﺘﺳﻷا-ﺎﻓﺮﺸﻣ (أ) ﺪﻋﺎﺴﻣ ذﺎﺘﺳأ ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ ﲏﺸﺑ:ذﺎﺘﺳﻷا-ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ :ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﺔﻨﺴﻟا 2014 -2015 ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﻩﺮﻴﺛﺎﺗ ىﺪﻣو ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ نﻼﻋﻻا ﻊﻗاو نﻮﺑﺰﻟا لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد – -ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ
ﱄﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةرازو ﺔﻴﺒﻌﺸﻟا ﺔﻴﻃاﺮﻗﻮﳝﺪﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳرﻮﻬﻤﳉا ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا و ﱄﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةرازو -ﱎﺎﻐﺘﺴﻣ-ﺲﻳدﺎﺑ ﻦﺑا ﺪﻴﻤﳊا ﺪﺒﻋﺔﻌﻣﺎﺟ ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟاﺔﻴﻠﻛ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﻲﳝدﺎﻛا ﱰﺳﺎﻣ ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ جﺮﲣ ةﺮﻛﺬﻣ ﻖﻳﻮﺴﺗ :ﺺﺼﲣ ةﺮﻛﺬﳌا ناﻮﻨﻋ :ةذﺎﺘﺳﻻا فاﺮﺷا ﺖﲢ : ﺔﺒﻟﺎﻄﻟا داﺪﻋا ﻦﻣ ﺔﺒﻴﻫو مﺪﻘﻣ نﺎﳝا ﻞﺴﻌﻟا :ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨﳉ ءﺎﻀﻋا نﺎﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻌﺴﻳ: ذﺎﺘﺳﻷا-ﺎﺴﻴﺋر (أ) ﺪﻋﺎﺴﻣ ذﺎﺘﺳأ (ب) ةﺮﺿﺎﳏ ةذﺎﺘﺳأ ﺔﺒﻴﻫو مﺪﻘﻣ:ةذﺎﺘﺳﻷا-ﺎﻓﺮﺸﻣ (أ) ﺪﻋﺎﺴﻣ ذﺎﺘﺳأ ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ ﲏﺸﺑ:ذﺎﺘﺳﻷا-ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ :ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﺔﻨﺴﻟا 2014 -2015 ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﻩﺮﻴﺛﺎﺗ ىﺪﻣو ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ نﻼﻋﻻا ﻊﻗاو نﻮﺑﺰﻟا لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد – -ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ
ﻒﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا ...سﺮﻬﻔﻟا I لﺎﻜﺷﻻا ﺔﻤﺋﺎﻗ ... I لواﺪﺠﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ... I ...ﻖﺣﻼﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ I تاﺮﻜﺸﺘﻟا و ءاﺪﻫﻻا ... I ﺚﺤﺒﻟا ﺺﺨﻠﻣ ... I ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ... أ نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا 15 نﻼﻋﻻا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ : لوﻻا ﺚﺤﺒﻤﻟا ... 16 ...نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻫﺎﻣ: لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 16 ... نﻼﻋﻻا فاﺪﻫا : ﱐﺎﺘﻟا ﺐﻠﻄﳌا 18 ... نﻼﻋﻻا ﺔﻴﳘا : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 19 ...ﻪﻠﺋﺎﺳوو نﻼﻋﻻا ﻒﺋﺎﻇوو عاﻮﻧا: ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻟا 20 ... نﻼﻋﻻا عاﻮﻧا : لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 20 ... نﻼﻋﻻا ﻒﺋﺎﻇو: ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 22 ...ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و نﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 23 نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﺤﻟا : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا ... 29 ...ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﳊا ﻂﻴﻄﲣ : لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 29 ...ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﳊا ﻢﻴﻤﺼﺗ: ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 32 ...ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا تﻼﻤﳊا ﻢﻴﻴﻘﺗ : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 33 نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ نﻼﻋﻻا ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻢﻴﻴﻘﺗ: ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا 42 ﺎﺿﺮﻟا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ : لوﻻا ﺚﺤﺒﻤﻟا ... 43 ...ﺎﺿﺮﻟا لﻮﺣ ﺔﻴﺳﺎﺳا ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ: لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 43
سﺮﻬﻔﻟا
I...ﺎﺿﺮﻟا مﺪﻋ و ﺎﺿﺮﻟا ﻦﻋ ﺔﲨﺎﻨﻟا تﺎﻴﻛﻮﻠﺴﻟا : ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 47 : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ...نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿﺮﻟا ﲔﺴﲢ ﻞﺋﺎﺳوو تاودا 49 نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر سﺎﻴﻗ جذﺎﻤﻧ و ﺐﻴﻟﺎﺳا : ﻲﻧﺎﺘﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا 51 ...نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر سﺎﻴﻗ ﺐﻴﻟﺎﺳا : لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 51 ...ﺎﺿﺮﻟا سﺎﻴﻗ جذﺎﳕ: ﱐﺎﺘﻟا ﺐﻠﻄﳌا 58 نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﻩﺮﻴﺛﺎﺗ و نﻼﻋﻻا: ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا 63 ...نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ نﻼﻋﻻا ﲑﺛﺎﺗ: لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 63 ...ﱐﻼﻋﻻا ﺮﺛﻻا ثاﺪﺣا ﰲ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا : ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 70 لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد: ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا – -ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ 73 ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ مﺎﻋ ﻢﻳﺪﻘﺗ: لوﻻا ﺚﺤﺒﻤﻟا ... 74 ...ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ: لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 74 ...ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا: ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 75 ...ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 78 ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ تﺎﻧﻼﻋا ﻊﻗاو: ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا ... 90 ...ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ تﺎﻧﻼﻋا فاﺪﻫا: لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 90 ...ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ تﺎﻧﻼﻋا ﻞﺋﺎﺳو: ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 91 ...ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﳌ ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﳊا داﺪﻋا: ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 92 ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا ... 93 ...ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌا تاودﻻا و ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا: لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا 93 ...تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﺤﺻ رﺎﺒﺘﺧا و ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻞﻴﻠﲢ: ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 95 ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا ... 108 ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ... 116 ﻖﺣﻼﻤﻟا ... 118 II
ﻞﻜﺸﻟا ﻢﻗر لﺎﻜﺷﻻا ﺔﺤﻔﺼﻟا ﻢﻗر 1 -1 ﻲﻧﻼﻋﻻا ﺞﻳﺰﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةﺮﺋاﺪﻟا 31 1 -2 لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ 34 2 -1 ﺎﺿﺮﻟا جذﻮﻤﻧ 4 4 2 -2 نﻮﺑﺰﻟﺎﺑ ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا تاودا ﻒﻠﺘﺨﻣ 5 4 2 -3 ﺔﻘﺑﺎﻄﻤﻟا مﺪﻋ جذﻮﻤﻧ 58 2 -4 ﺎﺿﺮﻟا مﺪﻋ و ﺎﺿﺮﻟا ةﺮﺒﺨﻟا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ جذﻮﻤﻧ 60 2 -5 ﺔﻳﺮﻛاﺮﻫ جذﻮﻤﻧ 66 3 -1 ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ مﺎﻌﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 76 3 -2 ﺲﻨﺠﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓا ﻊﻳزﻮﺗ 95 3 -3 ﻦﺴﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓا ﻊﻳزﻮﺗ 95 3 -4 ﺔﻨﻬﻤﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓا ﻊﻳزﻮﺗ 96 3 -5 ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻊﻳزﻮﺗ 97 3 -6 يﺮﻬﺸﻟا ﻞﺧﺪﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓا 98 3 -7 كاﺮﺘﺷﻻا عﻮﻧ ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓا 98
لﺎﻜﺷﻻا ﺔﻤﺋﺎﻗ
IIIﻢﻗﺮﻟا لوﺪﺠﻟا ناﻮﻨﻋ ﺔﺤﻔﺼﻟا 1 -1 نﻼﻋﻻا عاﻮﻧا 20 1 -2 نﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو بﻮﻴﻋ و ﺎﻳاﺰﻣ 25 2 -3 جذﺎﻤﻨﻟا ﻦﻣ جذﻮﻤﻧ ﻞﻛ ﻞﻤﺸﺗ ﻲﺘﻟا تاﻮﻄﺨﻟا 69 3 -1 لﺎﺟﻻﺎﺑ ﻊﻓﺪﻟا ضوﺮﻋ رﺎﻌﺳا ﻒﻠﺘﺨﻣ 79 3 -2 ﺔﻗﺎﻄﺑ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻤﻟ تﺎﻤﻟﺎﻜﻣ ةﺮﻴﻌﺴﺗ 81 3 -3 ﺖﺳﻮﺒﻴﺑﻮﻣ ضﺮﻋ رﺎﻌﺳا 82 3 -4 لوﺮﺘﻨﻜﻴﺑﻮﻣ رﺎﻌﺳا 83 3 -5 ﻮﻄﺳﻮﻗ ضﺮﻋ رﺎﻌﺳا 84 3 -6 ﻖﻴﻓﻮﺗ ضﺮﻋ رﺎﻌﺳا 85 3 -7 ﺖﻨﻜﻴﺑﻮﻣ ضﺮﻋ رﺎﻌﺳا 86 3 -8 ﺢﻟﺎﺼﻟا و دﺮﺘﺴﻤﻟا عزﻮﻤﻟا نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا 94 3 -9 ﻲﺛﻼﺜﻟا ترﺎﻜﻳد ﻢﻠﺳ ﻰﻠﻋ تﺎﺑﺎﺟﻻا سﺎﻴﻘﻣ 99 3 -10 نﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا 100 3 -11 ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ تﺎﻧﻼﻋا ﺎﻳاﺰﻣ و ﺺﺋﺎﺼﺧ 102 3 -12 نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ﺮﻴﺗﺎﺛ 102
لواﺪﺠﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ
IVﻢﻗر ﻖﺤﻠﻤﻟا ناﻮﻨﻋ ﻖﺤﻠﻤﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا 01 جذﻮﻤﻧ نﺎﻴﺒﺘﺳﻹا 118 ﻖﺣﻼﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ V
ءاﺪﻫﻻا
ﻰﻟإ ﺎﻨﻤﻠﻌﻣ ﺎﻨﺒﻴﺒﺣو لوﻷا .... ﺎﻧﺪﻴﺳ ﺪﻤﺤﻣ ﻰﻠﺻ ﷲا ﻪﻴﻠﻋ ﻢﻠﺳو ﻰﻟإ ﻦﻣ لﺎﻗ ﺎﻤﻬﻴﻓ ﻖﺤﻟا " ﺾﻔﺧاو ﺎﻤﻬﻟ حﺎﻨﺟ لﺬﻟا ﻦﻣ ﺔﻤﺣﺮﻟا و ﻞﻗ ﻲﺑر ﺎﻤﻬﻤﺣرا ﺎﻤﻛ ﻲﻧﺎﻴﺑر اﺮﻴﻐﺻ " ةرﻮﺳ ءاﺮﺳﻹا ﺔﻳآ : 24 ﻰﻟإ ﻲﺗﺪﻟاو ةﺰﻳﺰﻌﻟا ... ﻰﻟإو يﺪﻟاو كرﺎﺑ ﷲا ﻲﻓ ﺎﻤﻫﺮﻤﻋ و ﺎﻤﻫﺪﻣأ ىﻮﻘﺘﻟﺎﺑ ﺔﻴﻓﺎﻌﻟاو ... ﻰﻟإ ﻦﻣ ﻢﻫ يداﺆﻔﻟ ﻲﺘﺠﻬﻣ ﻲﺗﺎﻴﺤﻟو ﺮﻴﺧ ﺲﻧأ ءﺎﻬﺑو ... ﻲﺗﻮﺧإ و ﻲﺘﺧأ ﻰﻟإ يدﺎﻳﻷا ﺔﺼﻠﺨﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻲﻨﺗﺪﻋﺎﺳ ... ﻲﺗﺬﺗﺎﺳأ ماﺮﻜﻟا نﺎﻤﻳا... ﺔﻴﻟﺎﻐﻟا ﻲﺘﻘﻳﺪﺻ ﻰﻟا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﺺﺼﺨﺗ ﺔﻌﻓد ﻞﻛ ﻰﻟا يﺪﻫأ اﺬﻫ ﺪﻬﺠﻟا .... VIمﺪﻘﺗأ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﻞﯾﺰﺠﻟا ﻰﻟإ ﷲ ﺰﻋ ﻞﺟو يﺬﻟا ﮫﻟ ﻞﻀﻔﻟا ﺪﻤﺤﻟاو ﮫﻧأ ﻲﻨﻤﻠﻋ ﻢﻟﺎﻣ ﻦﻜﻧ ﻢﻠﻌﻧ ﻲﻨﻘﻓوو ﻲﻓ ﻞﻛ حﺎﺠﻧ هﺪﻌﺑو مﺪﻘﺗأ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﻞﯾﺰﺠﻟا ﻰﻟإ ﻦﻣ فﺮﺷأ ﻰﻠﻋ اﺬھ زﺎﺠﻧﻻا ذﺎﺘﺳﻷا ﺔﺒﯿھو مﺪﻘﻣ ة ﺎﻤﻛ ﺮﻜﺷأ ناﻮﻋأ ﺔﯾﺮﯾﺪﻣ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺲﯿﻠﯿﺑﻮﻣ ﺎﮭﻨﺋﺎﺑزو ﻦﯾﺬﻟا ﻲﻧوﺪﻓأ تﺎﻧﺎﯿﺒﻟﺎﺑ ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻤﻛ ﮫﺟﻮﺗأ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﻞﻛ ةﺬﺗﺎﺳﻷا ﻦﯾﺬﻟا ﻲﻧﻮﻌﺑﺎﺗ ﺔﻠﯿط يراﻮﺸﻣ ﻲﺳارﺪﻟا ءاﺪﺘﺑاو ﻦﻣ ىﻮﺘﺴﻤﻟا ﻲﺋاﺪﺘﺑﻻا ﻰﻟإ ﻲﻌﻣﺎﺠﻟا ﺎﻤﻛ ﻻ ﻰﺴﻧأ ﺮﻜﺸﻟا ﻰﻟإ ﻞﻛ ﻦﻣ ﻲﻧدﺎﻓ ﻢﻠﻌﺑ ﺖﻌﻔﺘﻧا ﮫﺑ ﺪﻤﺤﻟاو ﷲ بر ﻦﯿﻤﻟﺎﻌﻟا .
ﺮﻜﺷ ﺔﻤﻠﻛ
VII: ﺺﺨﻠﻤﻟا ﺪﻌﺑ حﺎﺘﻔﻧﻻا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻣﺎﻋ ﺔﺻﺎﺧو ﰲ عﺎﻄﻗ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﻊﺒﺸﺗو قﻮﺴﻟا ةدﺎﻳزو ﺲﻓﺎﻨﳌا ﲔﺑ ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﻣ ﺔﺛﻼﺜﻟا ) ،ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ،يﺰﻴﺟ ﺔﻤﳒ ( ﻞﻤﻌﺗ ﻞﻜﻟ ﺎﻬﻨﻣ ةﺪﻫﺎﺟ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺘﺣﻻا ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺰﺑ ﲔﻟﺎﳊا ﺪﻴﻃﻮﺗو ﺔﻗﻼﻋ ﺔﻠﻳﻮﻃ ىﺪﳌا ءﺎﻨﺑو، ﺮﺴﺟ ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻊﻣ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑز . ﻚﻟﺬﻟو ﺖﻓﺪﻫ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا فﺮﻌﺘﻠﻟ ﻰﻠﻋ ىﺪﻣ ﲑﺛﺄﺗ نﻼﻋﻹا ﰲ ﺎﺿر ﻦﺋﺎﺑز تﻻﺎﺼﺗا ﺮﺋاﺰﳉا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ لﺎﻘﻨﻟا ) ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ( ﺖﻠﺜﲤو ﺎﻨﺘﺳارد ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﰲ ﻲﻛﱰﺸﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﰲ ﺔﻘﻄﻨﻣ ﱎﺎﻐﺘﺴﻣ ءاﻮﺳ اﻮﻧﺎﻛ ﻲﻛﱰﺸﻣ ﻊﻓﺪﻟا يﺪﻌﺒﻟا وأ ﻊﻓﺪﻟا ﻲﻠﺒﻘﻟا ﺎﻨﻤﻗو رﺎﻴﺘﺧﺎﺑ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ ﺔﻧﻮﻜﺘﻣ ﻦﻣ 50 ةدﺮﻔﻣ ﰎ ﻊﻳزﻮﺗ ﻢﻬﻴﻠﻋ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﺎﻤﻛو ﰲ ﻎﻳﺮﻔﺘﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺎﻬﻠﻴﻠﲢو ﻰﻠﻋو ﻪﺋﻮﺿ ﺎﻨﻜﲤ ﻦﻣ ﻞﻴﻠﲢ ىﺪﻣ ةﻮﻗ ﺔﻗﻼﻌﻟا spss ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا ﻰﻠﻋ ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ةدﻮﺟﻮﳌا ﲔﺑ نﻼﻋﻹا و ﺎﺿر ﻦﺋﺎﺑز ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ . تﺎﻤﻠﻜﻟا ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا : نﻼﻋإ ، ﺎﺿر نﻮﺑﺰﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا، ﺔﻴﻣﺪﳋا ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ، Abstract:
the economic openness in Algeria, particular ly in the telecommunication sector and the market saturation, besides the increased competition between the three dealers (Mobilis, Djezzy, Nedjma) each of which is doing hard to keep its current customers and consolidate a long-term relationship, as well as to build a communicative bridge with the customers.
Hence, This study aims to identify the effect of advertising on the loyalty of the Algerian Telecom customers for the mobile phone (Mobilis) The applied study is represented by the subscribers of Mobilis in MOSTAGANEM,
whether are pre payment or post payment subscribers .then, we selected a random sample which is composed of 50 singles to whom a questionnaire was distributed. In addition, we adopted a statistical program SPSS to discharge and analyses the data. Then , we could analyses the strength of the relationship between advertising and the satisfaction of Mobilis customers.
Keywords: advertising, satisfaction, service enterprise, Mobilis.
ﺔﻣﺪﻘﻣ
1 :ﺔﺌﻃﻮﺗ. ﻞﺜﲤ ﺔﺳارد نﻼﻋﻹا ﺪﺣأ تﺎﻫﺎﲡﻻا ﺔﺜﻳﺪﳊا ﰲ ﺮﻜﻔﻟا ،يرادﻹا ﺚﻴﺣ ﱪﺘﻌﺗ ﺪﺣأ ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﰲ لﺎﳎ ﻖﻳﻮﺴﺗ ﻊﻠﺴﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ ﻦﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺪﻘﻟو ىدأ ﺪﻳاﺰﺗ ماﺪﺨﺘﺳا طﺎﺸﻨﻟا ﱐﻼﻋﻹا ةادﺄﻛ ةﺮﺛﺆﻣ ﰲ حﺎﳒ ﲑﺜﻜﻟا ﻦﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺔﺠﻴﺘﻧ رﻮﻬﻈﻟ جﺎﺘﻧﻹا ﲑﺒﻜﻟا ﻢﺠﳊا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ةدﺎﻳز ضﺮﻌﻟا ﲑﺒﻜﻟا ﻦﻣ ﻊﻠﺴﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑو ﱃإ قاﻮﺳﻷا ﱵﻟا ﺎﻬﻓﺪﻬﺘﺴﺗ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺔﻠﻴﺳﻮﻛو ﺔﻟﺎﻌﻓ ةدﺎﻳﺰﻟ ﻢﺠﺣ قاﻮﺳﻷا ةدﺎﻳزو ﺐﻠﻄﻟا ﺎﳑ يدﺆﻳ ﱃإ ةدﺎﻳز جﺎﺘﻧﻹا ﺾﻴﻔﲣو ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا . نﻼﻋﻹﺎﻓ طﺎﺸﻨﻛ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﱄﺎﺼﺗاو يدﺎﺼﺘﻗاو فﺪﻬﻳ ﱃإ ضﺮﻋ ﻪﻋﻮﺿﻮﻣ ﺞﻳوﱰﻟاو ﻪﻟ اﺪﻤﺘﻌﻣ ﰲ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ عﺎﻨﻗﻹا ﲑﻛﺬﺘﻟاو بﺬﺟو ﻩﺎﺒﺘﻧا رﻮﻬﻤﳉا ﲑﺛﺄﺘﻟاو ،ﻪﻴﻓ اذإو نﺎﻛ اﺬﻫ ﻮﻫ ﻰﻌﺴﻣ نﻼﻋﻹا نﺈﻓ ﻊﻤﺘﻟﻤﺠا دﺪﳛ ﻪﻋﻮﺿﻮﻣ ﻖﻓو تﺎﺟﺎﺣ ﻩداﺮﻓأ ﻖﺴﻧو ﻢﻴﻘﻟا ةﺪﺋﺎﺴﻟا تﺎﻋﺎﻤﳉاو ﺔﻴﻌﺟﺮﳌا ﱵﻟا ﺎﻬﻨﻤﻀﺘﻳ تادﺪﶈاو ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﱵﻟا ،ﺎﻬﻘﻨﺘﻌﻳ ﻦﻣو ﺎﻨﻫ زﱪﺗ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﱵﻟا ﺎﻬﻠﻤﺤﺘﻳ نﻼﻋﻹا ﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺎﻴﻗﻼﺧأو ، ﻦﻣو اﺬﻫ ﻖﻠﻄﻨﳌا ﻞﻜﺸﻳ نﻼﻋﻹا ةﻮﻗ ﺔﻌﻓاد ﰲ ﻩﺎﲡا ﺰﻴﻴﲤ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺪﻴﻃﻮﺗو ﺎﻬﺘﻠﺻ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺰﺑ ءﺎﻨﺑو ةرﻮﺻ ﺔﺒﺒﳏ اﺬﻛو ﺐﻳﺮﻘﺗ ﺎﺗﻬﺎﺠﺘﻨﻣ ﱃإ ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﻢﺑﻬﺬﺟو ﻪﻴﻟإ ا. نﻼﻋﻹﺎﻓ ﺐﻌﻠﻳ ارود ازرﺎﺑ ﰲ ﻞﻘﻧ رﺎﻜﻓﻷا ﻪﻴﺟﻮﺗو ﻒﻗاﻮﳌا ﻮﳓ فﺪﻫ دﺪﳏ ﻮﻬﻓ ﻞﻤﻌﻳ ﻰﻠﻋ ﲑﻴﻐﺗ وأ سﺮﻏ ﻲﻋﻮﻟا ةﺮﻜﻔﺑ وأ ﺔﻌﻠﺳ وأ ﺔﻣﺪﺧ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﱃإ ﻢﻴﻋﺪﺗ كﻮﻠﺴﻟا ﻪﻬﻴﺟﻮﺗو ﻮﳓ عﻮﺿﻮﻣ نﻼﻋﻹا . ﰲو ﺖﻗﻮﻟا يﺬﻟا لوﺎﲢ ﻪﻴﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا زوﺎﲡ ﺔﻠﻜﺸﻣ ﲑﻴﺴﺘﻟا جﺎﺘﻧﻹاو ﻞﻳﻮﻤﺘﻟاو تأﺪﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا ﺖﻓﺎﻬﺘﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻗﻮﺳ ﺔﺠﻴﺘﻨﻛ ةﺮﺷﺎﺒﻣ تﺎﺳﺎﻴﺴﻠﻟ ﱵﻟا ﺎﻬﺘﺠﻬﺘﻧا ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﻞﻇ ﺔﳌﻮﻌﻟا ﻞﻴﻌﻔﺘﺑ ﺎﻬﻣﺎﻤﻀﻧا ﱃإ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ماﺮﺑإو دﻮﻘﻋ ﺔﻛاﺮﺸﻟا ﻊﻣ دﺎﲢﻻا ﰊروﻷا ﺢﺘﻓو ﺎﻬﻗاﻮﺳأ مﺎﻣأ ﱂﺎﻌﻟا ﻲﺟرﺎﳋا ﻞﻜﺸﻳو عﺎﻄﻗ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺪﺣا لا تﺎﻋﺎﻄﻗ ﱵﻟا ﺎﻬﺘﺤﺘﻓ ﺔﻣﻮﻜﳊا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﻰﻠﻋ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻞﻴﻣﺎﺳﺮﻟاو ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا ﻊﻤﻓ لﻮﺧد ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﺐﻧﺎﺟﻷا قﻮﺴﻟا ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا داز تﻼﻤﳊا ﺔﻴﳚوﱰﻟا تﺎﻀﻣﻮﻟاو ﺔﻳرﺎﻬﺷﻻا ﱵﻟا ﺺﲣ اﺬﻫ عﺎﻄﻘﻟا ﻚﻟذو ﰲ ﻒﻠﺘﳐ ﻞﺋﺎﺳو نﻼﻋﻹا لﻼﺧو ةﱰﻓ ةﺰﻴﺟو ﺖﻋﺎﻄﺘﺳا ﻩﺬﻫ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻀﻔﺑ نﻼﻋﻹا او ﺞﻳوﱰﻟ نأ ﺪﲡ ﺎﻬﺴﻔﻨﻟ ﺎﻌﻗﻮﻣ ﰲ قﻮﺴﻟا نأو بﺬﲡ ﺎﻬﻴﻟإ ادﺪﻋ اﲑﺒﻛ ﻦﻣ ﲔﻛﱰﺸﳌا . ﺎﻤﻛ نأ حﺎﳒ ﺞﻳوﺮﺗو تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻒﻗﻮﺘﻳ ﻰﻠﻋ ىﺪﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا نﻼﻋﻺﻟ ﻢﺋﻼﳌا ﺔﻌﻴﺒﻄﻟ قاﻮﺳﻷا ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﺎﺗﻬرﺪﻗو ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺺﺋﺎﺼﳋا ﺔﻴﻓاﺮﻐﳝﺪﻟا ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟاو ﻞﻟ ﻦﺋﺎﺑز ﻊﻣو، ةدﺎﻳز ةﺪﺣ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا و رﻮﻬﻇ ﺎﻣ ﻰﻤﺴﻳ أﺔﻣﺪﻘﻣ
تﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺎﺑ ﺔﺜﻳﺪﳊا و،لﺎﺼﺗﻼﻟ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ؛تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻣو كاردإ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﺟرﺪﻟ ةرﻮﻄﺧ ﺔﻴﳘأو تاﲑﻐﺘﳌا ﻩﺬﻫ ﺢﺒﺻأ ﻦﻣ يروﺮﻀﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻓﺮﻌﻣ طﺎﻘﻧ ﺎﺗﻬﻮﻗ ﺎﻬﻔﻌﺿو اﺬﻛو ﺔﻓﺮﻌﻣ صﺮﻔﻟا و ،تاﺪﻳﺪﻬﺘﻟا اﺬﻫو ﱴﺣ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﻦﻣ ظﺎﻔﳊا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﻣ ﰲ قﻮﺴﻟا . 2 : ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷا. ﻰﻠﻋ ءﻮﺿ ﺎﻣ ﻖﺒﺳ ﻪﺿﺮﻋ ﰲ ﻞﺧﺪﳌا ﺖﺤﻀﺗا ﺎﻨﻟ ﱂﺎﻌﻣ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺚﺤﺒﻟا ﱵﻟا ﻦﻜﳝ ﺎﻬﺘﻏﺎﻴﺻ ﰲ لؤﺎﺴﺘﻟا يﺮﻫﻮﳉا ﱄﺎﺘﻟا : ؟ نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺮﻴﺛﺎﺗ ىﺪﻣ و ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ تﺎﻧﻼﻋﻻا ﻊﻗاو ﻮﻫﺎﻣ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺚﺤﺒﻟا ﰎ حﺮﻃ ﺔﻠﲨ ﻦﻣ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﱵﻟا ﻦﻜﳝ ﺎﻬﺘﻏﺎﻴﺻ ﺎﻤﻴﻓ ﻲﻠﻳ : -ﰲ اذﺎﻣ زﱪﺗ ﺔﻴﳘا نﻼﻋﻹا ؟ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ -؟نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ نﻼﻋﻻا ﺮﺛﺎﻳ ﻒﻴﻛ -؟ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑز ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺎﺛ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ نﻼﻋﻻ ﻞﻫ -: ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻏﺎﻴﺼﺑ مﻮﻘﻧ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻠﺌﺳﻻا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻼﻟ -ﺪﻋﺎﺴﻳ نﻼﻋﻹا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﻦﻳﻮﻜﺗ ةرﻮﺻ ﺔﻴﻨﻫذ ﺎﻬﻨﻋ ىﺪﻟ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑز .ﺎﺗﻬﺎﺠﺘﻨﲟ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا و -.ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا جذﺎﳕ لﻼﺧ ﻦﻣ نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ نﻼﻋﻻا ﺮﺛﺎﻳ -. نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺎﺛ ﻪﻟ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ نﻼﻋا 3 . تارﺮﺒﻣ رﺎﻴﺘﺧإ عﻮﺿﻮﻤﻟا : ءﺎﺟ ﺎﻧرﺎﻴﺘﺧإ اﺬﳍ عﻮﺿﻮﳌا بﺎﺒﺳﻸﻟ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : 1 -ﺔﺒﻏﺮﻟا ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺔﺳارﺪﻟ عﻮﺿﻮﳌا . 2 -ﺔﻳﻮﻴﺣ عﺎﻄﻘﻟا ﻪﻧﻮﻛ ﻲﻄﻐﻳ ﻞﻛ قﻮﺴﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا . 3 -ﺔﺒﻏﺮﻟا ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﰲ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ طﺎﺸﻨﻟا ﱐﻼﻋﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ و ﻩﲑﺛﺄﺗ ﻰﻠﻋ ﺞﻳوﺮﺗ تﺎﻣﺪﳋا . بﺔﻣﺪﻘﻣ
4 . فاﺪﻫأ ﺚﺤﺒﻟا : ﺢﻤﻄﻧ ﻦﻣ لﻼﺧ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﱃإ ﻖﻴﻘﲢ ﺾﻌﺑ فاﺪﻫﻷا ءاﻮﺳ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻘﻠﻌﺘﻣ ﺐﻧﺎﳉﺎﺑ يﺮﻈﻨﻟا وأ ﺐﻧﺎﳉا ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﺤﺿﻮﻣ ﺎﻤﻴﻓ ﻲﻠﻳ : 1 -ﺔﺳارد ،نﻼﻋﻹا زاﺮﺑإو ﻪﺘﻧﺎﻜﻣ ﰲ لﺎﳎ تﺎﻣﺪﳋا . 2 -حﺎﻀﻳإ رود نﻼﻋﻹا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﺐﺴﻛ مﺪﳋا . ﺔﻴﺗا 3 -ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻊﻗاو طﺎﺸﻨﻟا ﱐﻼﻋﻹا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﳏ ﺔﺳارﺪﻟا . 4 -حاﱰﻗإ لﻮﻠﺣ تﺎﻴﺻﻮﺗو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻞﳏ ،ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻫﺪﻋﺎﺴﺗ ﻰﻠﻋ ﲔﺴﲢ ﻞﻴﻌﻔﺗو ﺎﺗﻬﺎﻧﻼﻋا . 5 :ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻤﻫا. ﻦﻤﻜﺗ ﺔﻴﳘأ اﺬﻫ عﻮﺿﻮﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ءاﻮﺳ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا وأ ﺔﻴﻣﺪﺧ ﰲ ﺔﻓﺮﻌﻣ رود نﻼﻋﻹا نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﻩﲑﺛﺎﺗ ىﺪﻣ و ، و ﻚﻟذ ﻦﻣ لﻼﺧ زاﺮﺑإ ﻢﻫأ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﰲ نﻼﻋﻹا و ىﺪﻣ ﺎﺗﻬرﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﰲ . نﻮﺑﺰﻟا 6 : ﺔﺳارﺪﻟا دوﺪﺣ. ﻦﻣ ﻞﺟأ ﺔﻃﺎﺣﻹا عﻮﺿﻮﳌﺎﺑ مﺎﳌﻹاو ،ﻪﺑ ﺪﺼﻗو ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺔﺣوﺮﻄﳌا ﺎﻨﻳﺄﺗرإ نأ نﻮﻜﺗ دوﺪﺣ ﺎﻨﺘﺳارد ﺔﻴﻧﺎﻜﳌا ﻰﻠﻋ ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻳﻻو ﱎﺎﻐﺘﺴﻣ ﻦﻣ لﻼﺧ ﻊﻳزﻮﺗ نﺎﻴﺒﺘﺳإ ﻰﻠﻋ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ ﻦﻣ ﻲﻛﱰﺸﻣ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ، تﺪﻗو تﺪﺘﻣا ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻬﺒﻧﺎﲜ يﺮﻈﻨﻟا ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟاو دوﺪﲝ ﺔﻴﻨﻣز تﺪﺘﻣإ ﻦﻣ ﺮﻬﺷ يﺮﻔﻴﻓ ﱃإ ﺔﻳﺎﻏ ﺮﻬﺷ يﺎﻣ 2015 7 : ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا تاودﻻا و ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ. ﺔﻴﻐﺑ مﺎﳌﻹا ﺐﻧاﻮﲜ ﺚﺤﺒﻟا و ﻪﺘﻴﻟﺎﻜﺷإ تﺎﺒﺛاو ﺔﺤﺻ ،تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا ﻰﻠﻋ ﺞﻬﻨﳌا ﻲﻔﺻﻮﻟا فﺪﺑﻬ ﺔﻃﺎﺣﻹا ﺐﻧاﻮﲜ عﻮﺿﻮﳌا ﻢﻬﻓو ﻞﻛ ،ﻪﺗﺎﻧﻮﻜﻣ ﺚﻴﺣ ﺎﻨﻌﺘﺳإ ﰲ ﻚﻟذ عﻮﻤﺠﲟ تﺎﺳارﺪﻟا ثﻮﺤﺒﻟاو ةﺮﻓﻮﺘﳌا ءاﻮﺳ ﺖﻧﺎﻛ ﰲ ﻞﻜﺷ ،ﺐﺘﻛ وأ تاﺮﻛﺬﻣ وأ ﻞﺋﺎﺳر ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ وأ ﱪﻋ ﻊﻗاﻮﻣ ﺖﻧﱰﻧﻷا . ﺎﻤﻛ ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا ﰲ ﺐﻧﺎﳉا ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻰﻠﻋ بﻮﻠﺳأ ﺢﺴﳌا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ تﺎﻨﻴﻌﻟا يﺬﻟاو ﺪﻤﺘﻌﻳ ﻰﻠﻋ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا يﺬﻟاو ﻩﱪﺘﻌﻧ ﺪﺣا تاودﻷا ﱵﻟا ﺎﻨﻨﻜﲤ ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺎﺿر ﻦﺋﺎﺑز قﻮﺳ ﻒﺗﺎﳍا لﺎﻘﻨﻟا ﺎﺗﻬﺎﻧﻼﻋا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ، ﻞﺟﻷو رﺎﺒﺘﺧإ تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻨﻌﺘﺳا ﺞﻣﺎﻧﱪﻟﺎﺑ ئﺎﺼﺣﻹا ي spss .نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا تﺎﻴﻄﻌﻣ ﺔﳉﺎﻌﻣ و ﻞﻴﻠﲢ ﻞﺟا ﻦﻣ ﻚﻟذ و جﺔﻣﺪﻘﻣ
8 : ﺚﺤﺒﻟا ﺔﺑﻮﻌﺻ. ءﺎﻨﺛأ ﺎﻨﻣﺎﻴﻗ ﻩﺬﺑﻬ ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻨﺘﻬﺟاو ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ تﺎﺑﻮﻌﺼﻟا ﻞﻴﻗاﺮﻌﻟاو ﰲ ،ﲔﻘﺸﻟا ﻖﺸﻟﺎﻓ يﺮﻈﻨﻟا ﺎﻨﺘﻬﺟاﻮﻓ ﺔﺑﻮﻌﺻ رﺎﺼﺘﺧا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﺔﻣزﻼﻟا مﺎﳌﻺﻟ ﺐﻧاﻮﲜ ﺚﺤﺒﻟا ﺎﻣأ ﰲ ﻖﺸﻟا ،ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻦﻤﻓ ﲔﺑ تﺎﺑﻮﻌﺼﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﺔﻨﻴﻋ ﺔﻠﺜﳑ ﻊﻤﺘﻟﻤﺠ ﺚﺤﺒﻟا سورﺪﳌا 9 : ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﻜﻴﻫ. ﺔﻴﻐﺑ ﺔﺳارد ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺔﳉﺎﻌﻣو عﻮﺿﻮﳌا ﰎ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺚﺤﺒﻟا ﱃإ لﻮﺼﻓ ثﻼﺛ : ﻞﺼﻔﻟا لوﻷا ﰎ قﺮﻄﺘﻟا ﻪﻴﻓ ﻢﻫﻷ ﻒﻳرﺎﻌﺗ نﻼﻋﻻا و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﳊا ﱃا ﺔﻓﺎﺿﻻﺎﺑ ﺔﻠﺋﺎﺳو ﻢﻫا و ﻪﻋاﻮﻧا و ﻪﻔﺋﺎﻇوو و ﺎﺿﺮﻟا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ ﻰﻠﻋ ىﻮﺘﺣا ﺪﻘﻓ ﱐﺎﺘﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣا نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻢﻫا ﻦﻳزﱪﻣ ﺎﺿﺮﻟا ﻰﻠﻋ نﻼﻋﻻا ﲑﺗﺎﺛ و ﱐﻼﻋﻻا ﺮﺛﻻا ثاﺪﺣا ﰲ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و ﺎﺿﺮﻟا سﺎﻴﻗ جذﺎﳕ و ﺺﺋﺎﺼﳋا . ﰲ ﻞﺼﻔﻟا ﺎﺜﻟا ﺚﻟ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ﱃإ ﺔﺳارد ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺴﺳﺆﻣ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا – ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﻦﻣ لﻼﺧ ﺚﺣﺎﺒﻣ ثﻼﺛ ﻢﺿ لوﻷا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ ﻰﻠﻋ ىﻮﺘﺣا ﺪﻘﻓ ﱐﺎﺘﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣا ﺎﻬﻘﻳﻮﺴﺗ ﺞﻳﺰﻣ ﻚﻟﺬﻛ و ﺎﻬﻤﻴﻈﻨﺗ ﻞﻜﻴﻫ و ﺎﻬﻔﻳﺮﻌﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﻣ تﺎﻧﻼﻋا ﺔﺳارﺪﻟا ةادا و ﺔﻨﻴﻋ و ﻊﻤﺘﳎ ﻢﺿ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣا ﺲﻴﻠﻴﺑﻮﳌ ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو و ﺎﻬﻓاﺪﻫا و ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ،ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﰎ و ﻞﻴﻠﲢ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارﺪﻟا اﺬﻛو رﺎﺒﺘﺧإ تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻞﻴﻠﲢو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺎﻬﺘﺸﻗﺎﻨﻣو . دنﻼﻋﻻا :لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا
نﻼﻋﻻا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ : لوﻻا ﺚﺤﺒﻤﻟا
ﻪﻠﺋﺎﺳوو نﻼﻋﻻا ﻒﺋﺎﻇو و عاﻮﻧا :ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا
نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﺤﻟا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا : ﺪﻴﻬﻤﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻴﳘﻻا ﻎﻟﺎﺑ يدﺎﺼﺘﻗﻻا طﺎﺸﻨﻟا عاﻮﻧا ﺪﺣا ﺪﻌﻳ و تﺎﻣﺪﳋا و ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺔﻴﳚوﱰﻟا ﺔﻄﺸﻧﻻا ﺪﺣا نﻼﻋﻻا ﻞﺜﳝ و رﺎﻜﻓﻻا ﻞﻘﻨﻟ ﺔﻣﺎﻫ ﺔﻠﻴﺳوو ﺔﻴﻟﺎﺼﺗا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻞﺜﳝ ﻪﻧا ﺎﻤﻛ، تﺎﻋوﺮﺸﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻞﺧﺪﻟ ﺎﺴﻴﺋر رﺪﺼﻣ ﻪﻧﻮﻛ .ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا و ﲔﺠﺘﻨﳌا ﲔﺑ ﺔﻠﺻاﻮﻟا رﻮﺴﳉا ﻢﻫا ﻦﻣ ﻮﻬﻓ ﺎﻫﺰﻳﺰﻌﺗ و ﻢﻬﺋارا ﲑﻴﻐﺗ فﺪﺑﻬ سﺎﻨﻟا ﱃا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﱃا لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺎﺗﻬﺎﻧﻼﻋا ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﺎ�ا ﺚﻴﺣ ﺎﳍ ﺔﺒﺒﳏ ةرﻮﺻ ءﺎﻨﺑ و ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺰﺑ ﺎﻬﺘﻠﺻ ﺪﻴﻃﻮﺘﻟ نﻼﻋﻻا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﻓ نﻮﺑﺰﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻊﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘﻳ نﻼﻋا ﻢﻴﻤﺼﺗ و ﺔﻏﺎﻴﺻ ﻰﻠﻋ ﺎﺗﻬرﺪﻗ ىﺪﻣ ﺎﻤﳍوا ﲔﻤﻬﻣ ﻦﻳﺮﺼﻨﻋ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻓﺪﻫ .ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻟﺎﺳﺮﻠﻟ ﻪﻛاردا و ﻪﻴﻋوو نﻮﺑﺰﻟا داﺪﻌﺘﺳا ىﺪﻣ ﺎﻴﻧﺎﺛ و ﺔﻳدﺎﳌا و ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺚﺣﺎﺒﳌا ﱃا قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻴﺳ ﻞﺼﻔﻟا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ و . نﻼﻋﻻا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ : لوﻻا ﺚﺤﺒﳌا . ﻪﻠﺋﺎﺳوو نﻼﻋﻻا ﻒﺋﺎﻇوو عاﻮﻧا : ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا . نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﳊا : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 15
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا نﻼﻋﻻا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ: لوﻻا ﺚﺤﺒﻤﻟا نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻫﺎﻣ: لوﻻا ﺐﻠﻄﻤﻟا نﻼﻋﻻا ةﺎﺸﻧ : لوﻻا عﺮﻔﻟا ﻊﻴﻄﺘﺴﻧ لﻮﻘﻟا نأ ﺔﻓﺮﻌﻣ نﺎﺴﻧﻹا نﻼﻋﻹﺎﺑ تأﺪﺑ ﺬﻨﻣ نأ فﺮﻋ ﻒﻴﻛ ﺞﺘﻨﻳ ﻊﻠﺴﻟا ﱵﻟا ﺪﺴﺗ ﻪﺗﺎﺟﺎﺣ ﻦﻣ ﺚﻴﺣ،ءاﺬﻐﻟا نﺎﻛ ضﺮﻌﻳ ﰲ قاﻮﺳﻷا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻊﻠﺴﻟا ﱵﻟا ﺎﻬﺟﺎﺘﳛ ﺎﻬﻌﻴﺒﻟ ﻊﻠﺴﺑ ىﺮﺧأ ﻞﻜﺸﺑو ﱄدﺎﺒﺗ ﻊﻣ ،ﻦﻳﺮﺧﻵا ف نإ نﻼﻋﻹا ﱂ ﻦﻜﻳ ﺚﻳﺪﺣ ﺪﻬﻌﻟا ﻞﺑ ﻊﺟﺮﻳ ﻪﳜرﺎﺗ ﱃإ رﻮﺼﻌﻟا ﺔﳝﺪﻘﻟا ﻮﻫو ﰲ ﻞﻛ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻦﻣ ﻞﺣاﺮﻣ ﻩرﻮﻄﺗ ﻵا ﺔﻴﺗ ﱪﻌﻳ ﻦﻋ ةﱰﻔﻟا ﱵﻟا ﺎﻬﺸﻴﻌﻳ ﻞﻜﺑ ﺎﻬﻓوﺮﻇ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو . : ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ نﻼﻋﻻا ةﺎﺸﻧ ﻞﺣاﺮﻣ ﻞﺜﻤﺘﺗ و 1 -1 نﻼﻋﻹا ﻞﺒﻗ عاﱰﺧا ﺔﻟﻵا ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا ): ﺎﻣ ﻞﺒﻗ دﻼﻴﳌا ﱴﺣو ﺔﻳاﺪﺑ نﺮﻘﻟا سدﺎﺴﻟا ﺮﺸﻋ 1515 ( ﺚﻴﺣ نﺎﻛ سﺎﻨﻟا نﻮﻠﻤﻌﺘﺴﻳ ﰲ رﻮﺼﻌﻟا ﺔﳝﺪﻘﻟا شﻮﻘﻨﻟا ﻞﺜﻣ ةدﻮﺟﻮﳌا ﰲ تﺎﻣاﺮﻫﻷا ﺪﺑﺎﻌﳌاو ﺎﻀﻳأو،ﺔﻳﺮﺛﻷا ماﺪﺨﺘﺳا سﺎﻨﻟا قاﻮﺳﻷا ﰒ بﻮﻠﺳأ ةادﺎﻨﳌا زﻮﻣﺮﻟاو ﻞﺋﺎﺳﻮﻛ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﱃإ ﱪﻛأ دﺪﻋ ﻦﻣ سﺎﻨﻟا ﻞﻴﻟﺪﺘﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺔﻌﻠﺳ ﺔﻨﻴﻌﻣ وأ ﻢﻬﻏﻼﺑإ لﻮﺻﻮﺑ ﻦﻔﺴﻟا ﻊﺋﺎﻀﺒﻟاو ﱃإ ﺖﻣﺪﺨﺘﺳاو،ءﺎﻨﻴﳌا تارﺎﺷﻹا ﻰﻠﻋ باﻮﺑأ تﻼﶈا ﺔﻟﻻﺪﻠﻟ ﻰﻠﻋ عﻮﻧ ﺔﻨﻬﳌا ﻼﺜﻤﻓ سﺄﻜﻟا نﺎﺒﻌﺜﻟاو ﲏﻌﻳ ءاﺬﳊاو،ﺔﻴﻟﺪﻴﺻ ﱯﺸﳋا ﲏﻌﻳ ﰲﺎﻜﺳا دﻮﻤﻌﻟاو وذ طﻮﻄﺧ ءاﺮﲪ ءﺎﻀﻴﺑو ﺔﻴﻟاﻮﺘﻣ ﲏﻌﻳ قﻼﺣ . 2 -نﻼﻋﻹا ﺪﻌﺑ عاﱰﺧا ﺔﻟﻵا ﻊﺑﺎﻄﻟا ):ة ﻦﻣ 1600 ﱴﺣو 1785 :( أﺪﺑ نﻼﻋﻹا ﺬﺧﺄﻳ ﻼﻜﺷ اﺪﺣاو و اﺰﻴﳑ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﰎ عاﱰﺧا ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا ، ﱪﺘﻌﻳو لوأ نﻼﻋإ ﺮﺸﻧ ﰲ ﻒﺤﺼﻟا مﺎﻋ 1625 ﺪﻗو نﺎﻛ ﻖﻠﻄﻳ ﻰﻠﻋ تﺎﻧﻼﻋﻹا ﰲ ﻚﻟذ ﺖﻗﻮﻟا ﻢﺳا " ﺢﺋﺎﺼﻨﻟا " ﺎﻬﻌﻴﺿاﻮﻣو ) ءﺎﻴﺷﻷا،يﺎﺸﻟا،ﺔﻳودﻷا،ﺐﺘﻜﻟا ةدﻮﻘﻔﳌا ( ﰒ ترﻮﻄﺗ تﺎﻧﻼﻋﻹا تﺮﻬﻇو ﻞﻜﺸﺑ ﺰﻴﳑ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ناﻮﻟﻷا فﺮﺣﻷاو ةﲑﺒﻜﻟا ﻦﻳوﺎﻨﻌﻟاو ﺔﺘﻔﻠﳌا ﺮﻈﻨﻠﻟ ﺎﻫﺪﻌﺑو ﺖﺤﺒﺻأ ﻊﺒﻄﺗ ﰲ ﻒﺤﺼﻟا تارﻮﺸﻨﳌاو ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا ﰲو،ﺔﻴﻋﻮﺒﺳﻷاو ﻒﺼﺘﻨﻣ نﺮﻘﻟا ﻊﺑﺎﺴﻟا ﺮﺸﻋ ﺖﻧﺎﻛ ﺮﺜﻛأ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﻲﻫ تﺎﺘﻓﻻ تﺎﻘﺼﻠﻣ، تﺎﺒﻴﺘﻛ ﺐﻧاﻮﺟو ،ﻦﻔﺴﻟا ﺎﻣأ لوأ نﻼﻋإ بﻮﺘﻜﻣ ﺪﻘﻓ نﺎﻛ ﻞﺠﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻌﻄﻗ ىدﱪﻟا ﺪﻨﻋ ﲔﻳﺮﺼﳌا ءﺎﻣﺪﻘﻟا ﻢﻬﻓ لوأ ﻦﻣ مﺪﺨﺘﺳا ﺔﺑﺎﺘﻜﻟا ﰲ نﻼﻋﻹا . 1 : ،ﱯﻋﺰﻟا حﻼﻔﻣ ﻰﻠﻋ لﺎﻌﻔﻟا نﻼﻋﻻا ، نﺎﻤﻋ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا يروزﺎﻴﻟا راد، 2009 ص ص، 30 -32 16
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا 3 ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ -) 1782 -1800 :( ﰲ ﻩﺬﻫ ﺔﻠﺣﺮﳌا داز ﻢﺠﺣ جﺎﺘﻧﻹا تدﺪﻌﺗو تﺎﺠﺘﻨﳌا تدازو ةﺪﺣ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﲔﺑ ،رﺎﺠﺘﻟا ﺎﳑ ﻞﻌﳚ ماﺪﺨﺘﺳا نﻼﻋﻹا اﺮﻣأ ﺎﻴﻤﺘﺣ ﻒﻳﺮﺼﺘﻟ ﺾﺋﺎﻔﻟا مﺎﻣأ تﺎﻳﺪﲢ تﺮﻬﻈﻓ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا تﺎﻧﻼﻋﻹا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﻦﻣو ﺎﻨﻫ أﺪﺑ روﺪﻟا ﻲﺋﺎﻋﺪﻟا ﱐﻼﻋﻹا ﺬﺧﺄﻳ ﻪﻘﻳﺮﻃ ىﺪﻟ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا . 4 -ﺔﻠﺣﺮﻣ رﻮﻄﺗ ﻞﺋﺎﺳو لﺎﺼﺗﻻا ﺔﺜﻳﺪﳊا : ﻲﻔﻓ ﺔﻳاﺪﺑ نﺮﻘﻟا ﻊﺳﺎﺘﻟا ﺮﺸﻋ ﺖﻔﺸﺘﻛا ﻞﺋﺎﺳو ﻮﻳداﺮﻟا زﺎﻔﻠﺘﻟاو ﻞﺋﺎﺳوو لﺎﺼﺗﻻا ،ﺔﺜﻳﺪﳊا تداﺰﻓ ﺔﻴﳘأ نﻼﻋﻹا ﻦﺴﲢو ىﻮﺘﺴﻣ ﺎﻫﺮﻳﺮﲢ ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺗو ﺎﻬﺟاﺮﺧإو ﺎﻬﺣﺎﳒو . 5 -ﺔﻠﺣﺮﻣ رﻮﻄﺗ مﻮﻠﻌﻟا ىﺮﺧﻷا : ﻲﻫو ﺔﻠﺣﺮﻣ لﺎﺼﺗﻻا مﻮﻠﻌﻟﺎﺑ ،ىﺮﺧﻷا لﺎﺼﺗﻻﺎﻛ ﻢﻠﻌﺑ ﺲﻔﻨﻟا عﺎﻤﺘﺟﻻاو ،تﺎﻴﺿﺎﻳﺮﻟاو ﺎﻬﻨﻣو ﻖﻠﻄﻧا نﻼﻋﻹا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ﻪﺋدﺎﺒﻣ ﻪﻟﻮﺻأو ﺲﻤﺘﻠﻳو ﻪﻘﻳﺮﻃ ﺖﺒﺜﻳو ﻩدﻮﺟو طﺎﺸﻨﻛ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا . ﱐﺎﺘﻟا عﺮﻔﻟا نﻼﻋﻻا ﻒﻳﺮﻌﺗ: تﺎﻣﺪﳋا وا ﻊﻠﺴﻟا ، رﺎﻜﻓﻻا ﱘﺪﻘﺘﻟ ﺔﻴﺼﺨﺷ ﲑﻏ ﺔﻠﻴﺳو ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ": ﻪﻧﺎﺑ ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻻا ﺔﻴﻌﻤﳉا ﺖﻓﺮﻋ ." عﻮﻓﺪﻣ ﺮﺟا ﻞﺑﺎﻘﻣ و ﺔﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻬﺟ ﺔﻄﺳاﻮﺑ 1 -فﺮﻌﻳ و ) ph kotler ( ﺔﻠﻴﺳو ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ يﺮﳚ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺼﺨﺷ ﲑﻏ لﺎﻜﺷﻻا ﻦﻣ ﻞﻜﺷ": ﻪﻧا ﻰﻠﻋ ." ةدﺪﳏ و ﺔﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻬﺟ ﺔﻄﺳاﻮﺑ و ﺮﺟﻻا ﺔﻋﻮﻓﺪﻣ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ 2 بﺎﺘﻛ ﰲ درو ﺎﻤﻛ نﻼﻋﻻا و ﻊﻴﺒﻟا ﻦﻓ ﻦﻋ" ﺎﺿﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﻖﻠﲣ ﺔﻋﻮﻓﺪﳌا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا ﻮﻫ نﻼﻋﻻا": ﻲﻠﻳ ﺎﻣ" لﻮﺒﻗ ﻰﻠﻋ رﻮﻬﻤﳉا ﺔﻘﻓاﻮﻣ ﺐﺴﻜﻟ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻣﺪﺧ وا ﺔﻌﻠﺳ ﻊﻴﺑ ﰲ ةﺪﻋﺎﺴﻣ وا ﻊﻴﺑ ضﺮﻐﺑ رﻮﻬﻤﳉا ﰲ ﻲﺴﻔﻨﻟا " ﺔﻨﻴﻌﻣ ةﺮﻜﻓ 3 وا ﻊﻠﺴﻟا و رﺎﻜﻓﻻا ﱘﺪﻘﺗ لﺎﻜﺷا ﻦﻣ ﻞﻜﺷ ﺬﺧﺎﻳ طﺎﺸﻧ ﻮﻫ نﻼﻋﻻا نا ﺺﻠﺨﺘﺴﻧ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻦﻣ . ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ ﺔﻠﻴﺳو ﺔﻄﺳاﻮﺑ و فوﺮﻌﻣ و دﺪﳏ ﻦﻠﻌﻣ ﺔﻄﺳاﻮﺑ و ﺮﺟﻻا ﺔﻋﻮﻓﺪﳌا و ﺔﻴﺼﺨﺷ ﲑﻐﻟا تﺎﻣﺪﳋا -: ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ نﻼﻋﻻا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺮﺼﺣ ﺎﻨﻨﻜﳝ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﳍ ادﺎﻨﺘﺳا و 1 ،نوﺮﺧا و ﲔﺴﺣ ءاﺪﻓ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﺞﻳوﱰﻟا و نﻼﻋﻻا ﻢﻴﻤﺼﺗ ط ، ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ﰊﺮﻌﻟا ﻊﻤﺘﻟﻤﺠا ﺔﺒﺘﻜﻣ، 1 ،نﺎﻤﻋ، 2009 ص، 18 2 ، ﻦﺤﺻ ﺪﻳﺮﻓ ﺪﻤﳏ نﻼﻋﻻا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻻا، 2000 ص، 13 نوﺮﺧا و ﻲﻗﻮﻗﱪﻟا ﻖﻴﻓر ﺪﻤﳏ ، نﻼﻋﻻا و ﻊﻴﺒﻟا ﻦﻓ ص،ةﺮﻫﺎﻘﻟا،ﺔﻳﺮﺼﳌاﻮﻠﳒﻻ ﺔﺒﺘﻜﻣ، 99 3 17
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا . ﺔﻴﺼﺨﺷ ﲑﻏ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗا ﺔﻠﻴﺳو نﻼﻋﻻا .يﲑﻫﺎﻤﳉا لﺎﺼﺗﻻا ﻞﺋﺎﺳو ماﺪﺨﺘﺳا .ﺮﺟﻻا عﻮﻓﺪﻣ نﻼﻌﻟا . ﺔﻴﻨﻔﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﺴﻠﺳ نﻼﻋﻻا .فﺪﻬﺘﺴﳌا رﻮﻬﻤﳉا ﻰﻠﻋ ﻒﻠﺘﳐ ﺮﺛا ثﺪﳛ نﻼﻋﻻا نﻼﻋﻻا فاﺪﻫا: ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺪﻳﺪﲢ ﱪﺘﻌﻳ ا نﻼﻋﻻا نأ لﻮﻘﻟا ﺎﻨﻨﻜﳝ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺎﻬﺣﺎﳒ سﺎﺳأ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا تﻼﻤﳊا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا ﺮﺠﳊا فاﺪﻫﻷ كﻮﻠﺴﻟا ﰲ ﲑﻴﻐﺘﻟا ثاﺪﺣأ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ تﺎﻌﻴﺒﳌا ةدﺎﻳز سﺎﺳﻷا ﰲ فﺪﻬﺘﺴﻳ يﺬﻟا نﻼﻋﻹا ﻚﻟذ ﻮﻫ لﺎﻌﻔﻟا يرﺎﺠﺘﻟا لا ذﺎﲣإ ﱃإ يدﺆﻳ يﺬﻟا ﻩﺎﲡﻻﺎﺑ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻲﺋاﺮﺸﻟا ق فﺪﻬﻳ ﺎﻣ زﺮﺑأ ﻦﻣو ،ﺎﻬﻨﻋ ﻦﻠﻌﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا ءاﺮﺸﺑ رار ا نﻼﻋﻹا ﻪﻴﻟ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ : 1 .فوﺮﻌﻣو دﻮﺟﻮﻣ ﺞﺘﻨﳌ ﺎﻳاﺰﳌا و ﺺﺋﺎﺼﳋا ﺾﻌﺒﺑ وأ ﺪﻳﺪﺟ ﺞﺘﻨﲟ رﻮﻬﻤﳉا ﻒﻳﺮﻌﺗ .ﺎﻬﻨﻋ ﻦﻠﻌﳌا ﺔﻛﺮﺸﻟا وأ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻩﺎﲡ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﰲ ﺔﻴﺑﺎﳚا تاﲑﻐﺗ ثاﺪﺣإ .ﻩﺪﺟاﻮﺗ ﻦﻛﺎﻣﺄﺑ و ﻪﺑ ﻢﻫﲑﻛﺬﺗ و ﲔﻌﻣ ﺞﺘﻨﻣ ﱃإ سﺎﻨﻟا ﻩﺎﺒﺘﻧا ﺖﻔﻟ .تﺎﻌﻴﺒﳌا ﺔﻴﻤﻛ ﰲ تﺎﺒﻠﻘﺘﻟا ﻦﻣ ﻞﻴﻠﻘﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻞﻗﻷا ﻰﻠﻋ ﲔﻘﺑﺎﺴﻟا ءﻼﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا -.ﻊﻴﺒﻟا لﺎﺟر دﻮﻬﺟ و لﺎﻤﻋأ ةﺪﻧﺎﺴﻣ و ﻢﻋد ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻦﻜﳝ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻦﻋ ﺔﻨﻴﻌﻣ ةﺮﻜﻓ ﻦﻳﻮﻜﺗ -.ﻪﻟ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﻪﻗﻮﻔﺘﺑ و ﺞﺘﻨﳌا ﺪﺋاﻮﻓ و ﺎﻳاﺰﲟ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌ عﺎﻨﻗإ ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ تﺎﻧﺎﻴﺑ و رﺎﻜﻓأ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻦﻋ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ىﺪﻟ ﲏﻫذ عﺎﺒﻄﻧإ و ﺔﻴﻨﻫذ ةرﻮﺻ ﻖﻠﺧ ﺎ�ﺄﺷ ﻦﻣ ةﲑﺼﻗ ﻞﲨ وأ مﻮﺳر وأ تﺎﻧﺎﻴﺑ وأ رﻮﺻ ضﺮﻋ ﺔﻛﺮﺸﻟا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا . .ﺎﻬﻨﻋ ﻦﻠﻌﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا كﻼﻬﺘﺳا و ءاﺮﺷ ةدﺎﻳز ﻰﻠﻋ ﻢﻬﺜﺣ و ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ةرﺎﺛإ .ﺎﻫﺎﻳاﺰﲟ عﺎﻨﻗﻹا و ﺐﻴﻏﱰﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻬﻨﻋ ﻦﻠﻌﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻮﳓ ﻢﺑﻬﺬﺟو ءﻼﻤﻌﻟا ءاﺮﻏإ .ﺎﻬﻨﻋ ﻦﻠﻌﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﱃإ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞﻳﻮﺤﺘﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا برد بﺎﺴﺘﻛا ﺎﻬﻨﻋ ﻦﻠﻌﳌا ﺔﻌﻠﺴﻠﻟ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻣﺪﺨﺘﺳﻻا و ةﺪﻳﺪﳉا ﺬﻓﺎﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻢﻴﻠﻌﺗ . 1 ،ﺮﺻﺎﻧ تدﻮﺟ ﺪﻤﳏ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا و نﻼﻋﻻا و ﺔﻳﺎﻋﺪﻟا ،يوﻻﺪﻟﻤﺠا راد،نﺎﻤﻋ، 1997 ص، 25 18
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا .ﲏﻓ ﻊﺑﺎﻃ تاذ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺖﻧﺎﻛ اذإ ﺎﻬﺒﻴﻛﺮﺗ و ﺎﻬﻜﻓ و ﺎﻬﺘﻧﺎﻴﺻ ﺔﻴﻔﻴﻛو ﺔﻌﻠﺴﻟا ماﺪﺨﺘﺳا قﺮﻄﺑ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻒﻳﺮﻌﺗ نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻤﻫا:ﺖﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻦﻜﳝ نأ ﻖﻠﻄﻧ ﻞﻋ ى نﻼﻋﻹا طﺎﺸﻨﻛ ﻲﳚوﺮﺗ ﻪﻧﺄﺑ ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻂﺸﻨﻟا ﻞﺧاد ﺔﺴﺳﺆﳌا ، ﺚﻴﺣ ﻞﻤﻌﻳ نﻼﻋﻹا ﻰﻠﻋ ﻖﻠﺧ ﺐﻠﻄﻟا كاردﻹاو ﺔﺒﻏﺮﻟاو ﰲ لﻮﺼﳊا ﻰﻠﻋ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ فﺮﻃ ،نﻮﺑﺰﻟا ﻞﺜﻤﺘﺗو ﻪﺘﻴﳘأ ﻞﻳﺎﻤﻴﻓ :ي 1 ت ﲑﻓو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا : ﻦﻤﻜﺗ ﺔﻴﳘأ نﻼﻋﻹا ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻦﻣ لﻼﺧ ﻢﻴﻘﺗ ﲑﻐﺗو لﻮﻴﻣ تﺎﻫﺎﲡاو كﻮﻠﺳ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﲔﻠﻤﺘﶈا ﺪﺑﻻ ﻦﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟاو لﻮﺣ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻲﻜﻟ ﺪﻋﺎﺴﺗ نﻮﺑﺰﻟا ﰲ ح ل ﺔﻠﻜﺸﻣ رﺎﻴﺘﺧﻻا ﲔﺑ ﻒﻠﺘﳐ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻚﻟﺬﻛو ﻩﺪﻋﺎﺴﺗ ﰲ ذﺎﲣا راﺮﻗ ءاﺮﺸﻟا . ﻖﻴﻘﺣ عﺎﺒﺷﻹا : ﻲﻄﻌﻳ نﻼﻋﻹا تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ةﺰﻴﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻋ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻣ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا نﻮﻜﻳو ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ زاﺮﺑإ ﺺﺋﺎﺼﳋا تﺎﻣﺎﻬﺳﻹاو ﱵﻟا ﺎﻬﻘﻘﲢ تﺎﺠﺘﻨﳌا نﻮﺑﺰﻠﻟ ﺪﻗو نﻮﻜﺗ ﻩﺬﻫ ﺎﻳاﺰﳌا ﺔﺳﻮﻤﻠﻣ وأ ﲑﻏ ﺔﺳﻮﻤﻠﻣ . ق ﺔﻴﻋﺎﻃ قﻮﺴﻟا : ﻢﺘﻳ ﺪﻳﺪﲢ ﻒﻟا ﺔﺋ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ نﻼﻋﻹا يأ ا ل ت ﻢﻴﻤﺻ ﺪﻴﳉا ةدﺎﻤﻠﻟ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﻦﻜﳝ ﻦﻣ ﻪﻟﻼﺧ ﻪﻴﺟﻮﺗ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ ﺐﺴﺣ ﻞﺧﺪﻟا وا ﻦﺴﻟا وأ ﺲﻨﳉا ﻼﺜﻣ . ﺔﻋﺮﺳ ﲑﺛﺄﺘﻟا : ﺮﺛﺆﻳ ﻰﻠﻋ ﲑﻐﺗ تﺎﺒﻏر ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ زاﺮﺑإ ﺪﺋاﻮﻔﻟا ﱵﻟا ﺎﻬﻴﻨﲡ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺪﻨﻋ ﺎﻬﺋﺎﻨﺘﻗا . ا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌ ﲑﻏ ﺔﻳﺮﻌﺴﻟا : يأ دﺎﻌﺘﺑﻻا ﻦﻋ بﺮﺣ ،رﺎﻌﺳﻷا ﺚﻴﺣ مﻮﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﺑ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﺗﻬ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺞﻳﺰﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ىﺮﺧﻷا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺞﻳوﱰﻟا فﻼﺧ ﺮﻌﺴﻟا مﺪﻘﺗو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ضﺮﻐﺑ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﻦﻣ فﺮﻃ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﲔﻟﺎﳊا ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻋﺎﻀﻣ ءاﺮﺸﻟا بﺎﻄﻘﺘﺳاو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻣ دﺪﺟ ﺔﺑﺮﺠﺘﻟ ﺞﺘﻨﳌا . 1 ،ﲑﳋﺎﺑ نﻮﺴﻴﻣ ﺔﻴﺗﺎﻣﺪﳋا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ نﻮﺑﺰﻟا ءﻻو ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺞﻳوﱰﻟا ﺮﺛا ، ﺺﺼﲣ،ﲑﻴﺴﺘﻟا و ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا و ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ، ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ، ﺔﻠﻗرو ﻲﺣﺎﺑﺮﻣ يﺪﺻﺎﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ،ﻖﻳﻮﺴﺗ 2010 ص، 45 19
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا ﻪﻠﺋﺎﺳوو نﻼﻋﻻا ﻒﺋﺎﻇوو عاﻮﻧا: ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا نﻼﻋﻻا عاﻮﻧا :لوﻻا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺰﻴﻤﺘﻳ نﻼﻋﻹا ﻪﻋاﻮﻧﺄﺑ اﺬﻟ،ةدﺪﻌﺘﳌا ﺪﻘﻓ ﺪﻤﻋ نﻮﺠﺘﻨﳌا ﱃإ ﺺﻴﺼﲣ ﻞﻛ عﻮﻧ مﺎﺴﻗﺄﺑ ﺐﺳﺎﻨﺗ ﺮﻃﻷا ﱵﻟا ﻊﻤﲡ ﻚﻠﺗ ،مﺎﺴﻗﻷا ﻲﻫو ﺎﻣإ نأ نﻮﻜﺗ ﺐﺴﲝ عﻮﻧ ﺎﻣإو،رﻮﻬﻤﳉا رﺎﺸﺘﻧﻻا وأ،ﰲاﺮﻐﳉا عﻮﻧ وأ،ﻦﻠﻌﳌا ﺐﺴﺣ وأ،ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا وأ،فﺪﳍا ،طﺎﺸﻨﻟا ﻢﺘﻴﺳو ضﺮﻋ ﻚﻠﺗ عاﻮﻧﻷا ﺎﺴﻗﻷاو م ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉا ﰲ : ﻢﻗر لوﺪﺟ 1 -1 نﻼﻋﻻا عاﻮﻧا: : ﺐﺴﲝ نﻼﻋﻻا ﻢﻴﺴﻘﺗ نﻼﻋﻻا عاﻮﻧا رﻮﻬﻤﳉا عﻮﻧ • . ﻲﻋﺎﻤﳉا ﻲﻛﻼﻬﺘﺳﻻا نﻼﻋﻻا • .يﻮﺌﻔﻟا ﻲﻛﻼﻬﺘﺳﻻا نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا • .ةءوﺮﻘﻣ ﺔﻴﻧﻼﻋا ﻞﺋﺎﺳو • .ﺔﻋﻮﻤﺴﻣ و ﺔﻴﺋﺮﻣ ﺔﻴﻧﻼﻋا ﻞﺋﺎﺳو • .ﺔﻋﻮﻤﺴﻣ ﺔﻴﻧﻼﻋا ﻞﺋﺎﺳو • .ﺔﻴﺋﻻﺮﻣ ﺔﻴﻧﻼﻋا ﻞﺋﺎﺳو ﰲاﺮﻐﳉا رﺎﺸﺘﻧﻻا • . ﻲﻣﻮﻘﻟا نﻼﻋﻻا • . ﻲﻠﶈا نﻼﻋﻻا • . ﱄوﺪﻟا نﻼﻋﻻا نﻼﻋﻻا ﻦﻣ فﺪﳍا • . ﱄوﻻا نﻼﻋﻻا • .يرﺎﻴﺘﺧﻻا نﻼﻋا • . ﲑﺗﺎﺜﻟا فﺪﺑﻬ نﻼﻋا • .عوﺮﺸﻣ ةﺮﻜﻔﻟ ﺞﻳوﱰﻟا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا • .ﻲﻣﻼﻋا نﻼﻋا • .ﻲﻤﻴﻠﻌﺗ نﻼﻋا • .يدﺎﺷرا نﻼﻋا 20
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا • .ﻲﺴﻓﺎﻨﺗ نﻼﻋا • .يﲑﻛﺬﺗ نﻼﻋا سرﺎﲤ ﱵﻟا ﺔﻄﺸﻧﻻا • .ﻲﺣﺎﻴﺳ نﻼﻋا • .يرﺎﲡ نﻼﻋا • .ﲏﻬﻣ نﻼﻋا • .ﻲﻋﺎﻨﺻ نﻼﻋا • .ﻲﻋارز نﻼﻋا • .ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻣﺪﳊا نﻼﻋا • .ﰲﺎﻘﺛ و ﻲﻤﻴﻠﻌﺗ نﻼﻋا • .يرﺎﻘﻋ نﻼﻋا • .ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻧﻼﻋﻻا • .ﲑﺴﻟا ثاﺪﺣا ﺔﻬﺟاﻮﻣ تﺎﻧﻼﻋا • .ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا تﺎﻧﻼﻋا ﻦﻠﻌﳌا عﻮﻧ • .يدﺮﻓ نﻼﻋا • .ﺞﺘﻨﳌا و عزﻮﳌا ﲔﺑ ﱐوﺎﻌﺗ نﻼﻋا • .تﺎﻛﺮﺷ عﻮﻤﳎ ﲔﺑ ﻲﻘﻓا ﱐوﺎﻌﺗ نﻼﻋا • .ﻲﺳار ﱐوﺎﻌﺗ نﻼﻋا • .ﻲﻋﺎﲨ نﻼﻋا ،نﻼﻋﻻا، يﺪﻳﺪﳊا ﲎﻣ: رﺪﺼﳌا لا راد ﺔﻴﻧﺎﻨﺒﻠﻟا ﺔﻳﺮﺼﳌا ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا، 1999 ص، 25 21
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا نﻼﻋﻻا ﻒﺋﺎﻇو: ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ تﻼﺛ ﰲ نﻼﻋﻻا ﻒﺋﺎﻇو ﺮﺼﺤﻨﺗ 1 : • ﻻوأ : ﻒﺋﺎﻇو نﻼﻋﻹا ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ : - ﻒﻳﺮﻌﺗ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﲔﻴﻟﺎﳊا ﲔﺒﻘﺗﺮﳌاو ﻊﻠﺴﻟﺎﺑ وأ تﺎﻣﺪﳋا ﱵﻟا ﺎﻬﺠﺘﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧو ﺎﺗﻬاﺰﻴﳑو . ﰲو اﺬﻫ لﺎﻟﻤﺠا نﻮﻜﻳ نﻼﻋﻹا ﺔﻘﻠﺣ ﻞﺻو لﺎﺼﺗاو ﲔﺑ ﺞﺘﻨﳌا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌاو . - مﺎﻬﺳﻹا ﰲ ةدﺎﻳز ﺐﻠﻄﻟا ﻪﻄﻴﺸﻨﺗو ﻰﻠﻋ ﻊﻠﺴﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﱵﻟا ﺎﻬﺠﺘﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا - يدﺆﻳ نﻼﻋﻹا ﱃإ ةدﺎﻳز ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﲔﺑ ﲔﺠﺘﻨﳌا باﺬﺘﺟاو دﺪﻋ ﱪﻛأ ﻦﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﲑﻓﻮﺗ تﺎﻴﻤﻜﻟا ﻖﻓو تﺎﺳﺎﻴﺳ ﻊﻳﻮﻨﺗ ﻞﻴﻜﺸﺗو ﺐﺳﺎﻨﺘﺗ ﻊﻣ تﺎﺟﺎﺣ تﺎﺒﻏرو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا . • ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﱵﻟا ﺎﻬﻳدﺆﻳ نﻼﻋﻹا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ : نا نﻼﻋﻹا ﱪﺘﻌﻳ ارﺪﺼﻣ ﺎﺴﻴﺋر تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﱵﻟا جﺎﺘﳛ ﺎﻬﻴﻟإ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﰲ ذﺎﲣا ﻪﺗاراﺮﻗ ﻲﺋاﺮﺸﻟا : ة -نﻼﻋﻹﺎﻓ ﺮﻓﻮﻳ ل ﻚﻠﻬﺘﺴﳌ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻦﻋ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺎﻬﻓﺎﻨﺻأو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﻫﺎﻳاﺰﻣو ﺎﻬﻌﻓﺎﻨﻣو . - مﺪﻘﻳ نﻼﻋﻹا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﱵﻟا ﱯﻠﺗ تﺎﺟﺎﳊا تﺎﺒﻏﺮﻟاو ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا . - ﱪﺘﻌﻳ نﻼﻋﻹا ﺔﻠﻴﺳو ﺔﻟﺎﻌﻓ ﻒﻴﻘﺜﺘﻟ ﻢﻴﻠﻌﺗو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﲟ ﻊﻓﺮﻳ ﻦﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻢﻬﻗاوذأ ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا . • ﺎﺜﻟﺎﺛ - ﻒﺋﺎﻇو نﻼﻋﻹا عزﻮﻤﻠﻟ : يدﺆﻳ نﻼﻋﻹا عزﻮﻤﻠﻟ ادﺪﻋ ﻦﻣ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﲔﻋزﻮﻤﻠﻟ ) ءاﻮﺳ اﻮﻧﺎﻛ رﺎﲡ ﺔﻠﲨ وأ ﺔﺋﺰﲡ ( ﱵﻟاو ﻞﺜﻤﺘﺗ ﰲ : - باﺬﺘﺟا ءﻼﻤﻌﻟا ﱃإ ﺮﺠﺘﳌا ﺔﺠﻴﺘﻧ ضﺮﻋ نﻼﻋﻹا تاﺰﻴﻤﳌ ﺔﻌﻠﺴﻟا وأ ﺔﻣﺪﳋا ﱵﻟا ﺎﻬﻣﺪﻘﻳ ﺮﺠﺘﳌا ﻪﺋﻼﻤﻌﻟ . - ﲑﻓﻮﺗ ﺖﻗو ﺮﺟﺎﺗ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟا ﻞﻴﻬﺴﺗو ﺔﻤﻬﻣ ﲔﻌﺋﺎﺒﻟا ﰲ ﺮﺠﺘﳌا . - ءﺎﻨﺑ ﺰﻳﺰﻌﺗو ةرﻮﺼﻟا ﺔﻴﺑﺎﳚﻹا ﱵﻟا ﺎﻬﻠﻤﳛ داﺮﻓأ رﻮﻬﻤﳉا ﻦﻋ ﺔﻌﻠﺴﻟا وأ ﺔﻣﺪﳋا ﰲ ﻪﻧﺎﻫذأ .م ،ﻼﻌﻣ ﻲﺟﺎﻧ يرﺎﺠﺘﻟا ﺞﻳوﱰﻟا ،نﺎﻤﻋ، ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻌﺒﻄﻟا، ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا يروزﺎﻴﻟا راد ، 2007 ص، 240 - 242 1 22
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا نﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو: ﺖﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﻤﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و :ﺔﻠﻴﺳو ﻞﻛ بﻮﻴﻋ و ﺎﺗﻬاﺰﻴﳑ و نﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو: لوﻻا عﺮﻔﻟا 1 -1 :ﲔﻤﺴﻗ ﱃا نﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو ﻢﺴﻘﻨﺗ: 1 ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻞﺜﻤﺘﺗ و: ةءوﺮﻘﳌا و ﺔﻋﻮﻤﺴﳌا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا:أ : ﻒﺤﺼﻟا ﺚﻴﺣ ﻞﺘﲢ ﻒﺤﺼﻟا ﺔﻠﻴﺳﻮﻛ ﺔﻴﻧﻼﻋإ ﺔﻴﳘأ ﺔﺻﺎﺧ ﻦﻣ ﻊﻴﲨ ﲔﻤﺘﻬﳌا طﺎﺸﻨﻟﺎﺑ نﻼﻋﻹا ) ﺞﺘﻨﳌا عزﻮﳌا ﺔﻟﺎﻛو ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا و ( ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻲﻫو ةﺮﻓﻮﺘﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﲑﺒﻛ ﻦﻜﳝو لﻮﺼﳊا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻦﻣ ﻞﺒﻗ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻷ ﺎ� تاذ ﺔﻔﻠﻜﺗ ةﱪﺘﻌﻣ . نﻮﻜﺗ ﻚﻟذ و ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا تﺎﻧﻼﻋﻻا و تﺎﻳﻮﺘﶈا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟﺎﺑ ﺔﲪدﺰﻣ نﻮﻜﺗ ﻻ تﻼﻟﻤﺠا تﺎﺤﻔﺻ نا :تﻼﻟﻤﺠا جﺎﺘﻧﻼﻟ ﺢﻤﺴﻳ ﺎﳑ ﺪﻴﳉا قرﻮﻟا ﻦﻣ ةدﺎﻋ ﻊﺒﻄﺗ تﻼﻟﻤﺠا نا ﺎﻤﻛ ﱪﻛﻻا ئرﺎﻘﻟا ﺔﺻﺮﻓ ﺐﺴﻜﻴﻓ نﻼﻋﻻا ﺔﺻﺮﻓ . ﺔﻧﻮﻠﻣ ﺖﻧﺎﻛ اذا ﺎﺻﻮﺼﺧ تﺎﻧﻼﻋﻼﻟ ﺪﻴﳉا ىﺮﺧا و ﺔﻴﻋﻮﺒﺳا تﻼﳎ كﺎﻨﻬﻓ ﺎﻫروﺪﺻ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ تﻼﻟﻤﺠا ﻦﻣ عاﻮﻧا ﺪﳒ و .ﺔﻳﻮﻨﺳ تﻼﳎ ﺎﻀﻳا ﺪﳒ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﻠﺼﻓ و ﺔﻳﺮﻬﺷ ﺪﺨﺘﻳ و ةرﺎﳌا رﻮﻬﻤﳉا ﺎﻫاﺮﻳ ﱵﻟا تﺎﻧﻼﻋﻻا ﺮﺸﻨﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻦﻣ تﺎﻗﺮﻄﻟا ﱪﺘﻌﺗ: ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳو و تﺎﻗﺮﻄﻟا ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳو ﱳﻣ ﻰﻠﻋ ﻚﻟﺬﻛ و تﺎﺘﻓﻼﻟا و تﺎﺷﻮﻘﻨﳌا و تﺎﻘﺼﻠﳌا ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ لﺎﻜﺷا تﺎﻗﺮﻄﻟا ﰲ نﻼﻋﻻا ... تﻼﻓﺎﳊﺎﻛ ﻦﻳوﺎﻨﻋ و ءﺎﲰا ﺔﻗد ﻰﻠﻋ فﺪﻬﺘﺴﳌا رﻮﻬﻤﳉا ﱃا ﺎﻬﺣﺎﳒ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا لﻮﺻو ﺪﻤﺘﻌﻳ: ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺪﻳﱪﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا لﺎﻜﺷﻻا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﱪﻋ نﻼﻋﻻا ﺪﺨﺘﻳ و ﺔﻟﺎﺳﱪﻟ ﻞﻴﺻﻮﺗ ﰲ ﺪﻳﱪﻟا ةءﺎﻔﻛ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ و ءﻼﻤﻌﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﱃا ﺎﺗﻬﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻣ جدﺎﳕ ﻞﺳﺮﺗ نا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﺎﻤﻛ،تﺎﺒﻴﺘﻜﻟا و، تﺎﺟﻮﻟﺎﺗﺎﻜﻟا، ﺪﻳﱪﻟا تﺎﻗﺎﻄﺑ: . ﺎﻬﻴﻠﻋ عﻼﻃﻻا ضﺮﻐﺑ ﺪﻳﱪﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ : ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻞﺜﻤﺘﺗ و:ﺔﻴﺋﺮﳌا و ﺔﻋﻮﻤﺴﳌا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا:ب ص ، هرﻛذ قﺑﺳ ﻊﺟرﻣ، نﯾﺳﺣ ءادﻓ 43 1 23
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا ﻦﻣ ﻦﻜﳝ و ﱐﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا ﺚﺒﻟا تﺎﻄﳏ تدﺪﻌﺗ ﺪﻘﻓ، ﺔﺣﺎﺘﳌا ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻢﻫا ﻦﻣ نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا ﱪﺘﻌﻳ: نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا ﺔﻧﻮﻠﳌا رﻮﺼﻟﺎﺑ ةزﺰﻌﻣ مﺪﻘﺗ و ﺔﻋﻮﻤﺴﳌا و ﺔﻴﺋﺮﳌا تﺎﻤﻠﻜﻟﺎﺑ ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ﱘﺪﻘﺗ نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا ﰲ نﻼﻋﻻا لﻼﺧ ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻟﺎﺳﺮﻠﻟ ﻦﻳﺪﻫﺎﺸﳌا ﻩﺎﺒﺘﻧا ﺪﺸﻟ ﺔﻴﺗﻮﺻ و ﺔﻴﺋﻮﺿ تاﺮﺷﺆﻣ لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻊﻣ :ﺔﻋاذﻻا ﱪﺘﻌﺗ مﺪﻗأ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺐﻧﺎﲜ ﻒﺤﺼﻟا و ﻊﺳاو رﻮﻬﲨ ﱃا نﻼﻋﻻا ﻞﻘﻧ ﻦﻜﳝ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ و ءﺎﻘﻟا و ﺔﻳدﺎﻋ تﺎﻤﻠﻜﺑ ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ نﻼﻋﻻا مﺪﻘﻳ و،ﲑﺼﻗ ﺖﻗو ﰲ و ةﺪﻋﺎﺒﺘﻣ و ةﺪﻳﺪﻋ ﻖﻃﺎﻨﻣ ﰲ ﺮﺸﺘﻨﻣ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا لﺎﺒﻘﺘﺳﻻ رﻮﻬﻤﳉا ﻦﻫذ ﺔﺌﻴﻬﺘﻟ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻴﺗﻮﺻ تاﺮﺷﺆﻣ نﻼﻋﻻا ﱘﺪﻘﺗ ﺐﺣﺎﺼﻳ و ﺰﻴﻤﺘﻣ . نﻼﻋﻻا عﺎﻤﺴﻟ رﻮﻬﻤﳉا عﺎﻨﻗﻻ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻮﺟ ﻖﻠﺧ ﺪﻤﺘﻌﻳ و ﺔﻛﺮﺤﺘﳌا و ﺔﺘﺑﺎﺜﻟا ﺔﻴﺋﺮﳌا و ﺔﻋﻮﻤﺴﳌا تاﺮﺛﺆﳌا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ داﺮﻓﻻا ﻰﻠﻋ ﺎﻤﻨﺴﻟا ﰲ نﻼﻋﻻا ﺮﺛﺆﻳ:ﺎﻤﻨﺴﻟا ﰲ نﻼﻋﻻا ةرﺪﻗ ﺔﺟرد ﻰﻠﻋ ﺎﻤﻨﺴﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ نﻼﻋﻻا ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻟا ﻰﻌﺴﻳ يﺬﻟا فاﺪﻫﻻا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻦﻠﻌﳌا حﺎﳒ رود ﰲ نﻼﻋﻻا نﻮﻜﻳ نا ﺐﳚ ﻚﻟﺬﻟ، ضﺮﻌﻟا راد نﻮﻠﺧﺪﻳ ﻦﻳﺬﻟا ضﺮﻌﻟا رود داور ﻩﺎﺒﺘﻧا ﻰﻠﻋ ذاﻮﺤﺘﺳا .ﻪﻓاﺪﻫا ﻖﻘﳛ ﻲﻜﻟ رﻮﻬﻤﺠﻠﻟ ﻲﺴﻔﻨﻟا ﻮﳉا ﻊﻣ ﻢﺠﺴﻨﻳ وا ﻖﻴﻗد ﻞﻜﺸﺑ ﺐﳚ ﺎﻤﻛ ﺎﻤﻤﺼﻣ ضﺮﻌﻟا ىﺮﺧﻻا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻋ ةوﻼﻋ ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا ﰲ ﺎﺗﻬﺎﻧﻼﻋا ﻊﺿو ﱃا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﳉ ةﲑﺧﻻا ﺔﻧوﻻا ﰲ: ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا تﺎﻧﻼﻋﻻا ﺮﺸﻨﻟ ﺔﻠﻴﺳو ﺢﺒﺻا ﺪﻗ و ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا تﺎﻣﺪﺧ ﰲ ﺔﻛﺮﺷ ﻞﻜﻟ و... ﺎﺗﻬﺎﻣﺪﺧ و ﺔﻛﺮﺸﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا مﺪﺨﺘﺴﳌ ﻦﻜﳝ ﺎﻤﻛ ﱄود قﺎﻄﻧ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ نﻼﻋﻼﻟ ﺔﻴﻄﻐﺘﻟا نﻮﻜﺗ نا ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ و ﺎﻬﻋاﻮﻧا فﻼﺘﺧﺎﺑ تﺎﻧﻼﻋﻻا ﺮﻬﻈﺗ و،ﻪﻴﻟا عﻮﺟﺮﻟا ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ و ﻩﺪﻳﺮﻳ يﺬﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﺬﺧﺎﻳ و نﻼﻋﻻا ﰲ اﺪﻴﺟ ﻊﺘﻤﺘﻳ نا ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا تﻮﺼﻟا و ﺔﻛﺮﳊا و ناﻮﻟﻻﺎﺑ و ﺔﻤﺴﳎ ةرﻮﺼﺑ 1 -2 نﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو بﻮﻴﻋ و تاﺰﻴﳑ: 24
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا ﻢﻗر لوﺪﺟ 1 -2 نﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳو بﻮﻴﻋ و ﺎﻳاﺰﻣ : ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا (ﺎﻳاﺰﳌا) ةﻮﻘﻟا ﻦﻣﺎﻜﻣ (بﻮﻴﻌﻟا) ﻒﻌﻀﻟا ﻦﻣﺎﻜﻣ نﻼﻋﻻا عاﻮﻧا نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا ﺔﻴﻄﻐﺗ نﺎﻤﺿ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا . ﺔﻌﺳاو ﰲ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﻨﻘﺗ و رﺎﻜﺘﺑا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ . نﻼﻋﻹا جاﺮﺧإ و جﺎﺘﻧإ ﺎﻤﻴﲪ ﺎﻘﻳﺪﺻ نﻮﻜﻳ نأ ﻦﻜﳝ. ﻊﺑﺎﻃ ﺮﻓﻮﺗ ﻢﻜﲝ ﺪﻫﺎﺸﻤﻠﻟ ﺎﺒﻳﺮﻘﺗ ﺮﺷﺎﺒﳌا لﺎﺼﺗﻻا ناﻮﻟﻷا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟ ﻒﺜﻜﻣ ماﺪﺨﺘﺳا. ةرﺎﺛﻹا و .ﻪﳎاﺮﺑ عﻮﻨﺗ ﻢﻜﲝ ﻞﺴﻣ. ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﱄﺎﻋ . ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺪﻳﱪﻟا ﺲﻜﻋ ﻲﺋﺎﻘﺘﻧا ﲑﻏ. د ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ةﺎﻴﺣ ﺮﺼﻗ . ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺳﺮﻠﻟ ﺮﻤﺘﺴﳌا راﺮﻜﺘﻟا . .ﺮﺠﻀﻟا و ﻞﻠﳌا ﱃإ ﺚﻌﺒﻳ ﺪﻗ ﺔﻴﻄﻤﻨﻟا ﺐﻠﻄﺘﻳ ﱐﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا نﻼﻋﻹا جاﺮﺧإ . ﻻ ﺪﻗ ،ﺔﺻﺎﺧ ﺐﻫاﻮﻣو تارﺪﻗ ﲑﻓﻮﺗ .ةﺮﻓﻮﺘﻣ ﺎﻤﺋاد نﻮﻜﺗ -1 ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻘﻳﺮﻃ :ضﺮﻌﻟا - ا نﻼﻋﻹ ﺮﺷﺎﺒﳌا : ﻪﺟﻮﺗ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﻦﻳﺪﻫﺎﺸﻤﻠﻟ ماﺪﺨﺘﺳﻻ ﺞﺘﻨﳌا . - ا ﻲﻣارﺪﻟا نﻼﻋﻹ : رﺎﻬﻇإ ةﺮﻜﻔﻟا ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﰲ ﺔﺼﻗ ﺔﻴﻣارد ﺢﺿﻮﺗ ﺎﻳاﺰﻣ ﺞﺘﻨﳌا . - ا نﻼﻋﻹ يراﻮﳊا : نﻮﻜﻳ ﺔﺛدﺎﳏ ﲔﺑ ﲔﻓﺮﻄﻟا ﻰﻠﻋ ﺞﺘﻨﳌا ﻩﺎﻳاﺰﻣو - مﻮﺳﺮﻟا نﻼﻋإ ﺔﻛﺮﺤﺘﳌا : مﺪﺨﺘﺴﻳ مﻮﺳﺮﻟا ﺔﻛﺮﺤﺘﳌا ﰲ ضﺮﻋ ﺞﺘﻨﳌا . 2 ﺚﻴﺣ ﻦﻣ-قﺎﻄﻧ :ﰲاﺮﻐﳉا - نﻼﻋا ﻲﻠﳏ - نﻼﻋا مﺎﻋ - نﻼﻋا ﰲ ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻴﻧﻼﻋإ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ ﻮﻳداﺮﻟا ﺎﻴﺒﺴﻧ ﺔﺌﻃاو ﺔﻔﻠﻜﺗ . ﺔﻟﺎﺳﺮﻠﻟ ﻒﺜﻜﻣ راﺮﻜﺗ . نﻼﻋﻺﻟ ﺔﻴﺋﺮﻣ ﺔﻳؤر دﻮﺟو مﺪﻋ . ﻲﻋاذﻹا 1 -نﻼﻋﻹا ﺔﻤﻠﻛ ﻰﻘﻴﺳﻮﻣو ﺚﺒﻳ نﻼﻋﻹا 25
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا ﻞﻘﻨﺘﻣو رﺎﺸﺘﻧﻻا ﻊﺳاو. ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺪﻳﱪﻟا ﺲﻜﻋ ﻲﺋﺎﻘﺘﻧا ﲑﻏ . ﺪﻨﻋ نﻼﻋﻹا عﺎﺟﱰﺳا ﺔﺑﻮﻌﺻ . .ةروﺮﻀﻟا ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ نﻮﻜﻳو ﺔﺒﺣﺎﺼﻣ اﺬﳍ ﻰﻘﻴﺳﻮﻣ نﻼﻋﻹا ﺎﻬﺨﻴﺳﱰﻟ ﰲ ﻦﻫذ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا . ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا نﻼﻋا ةﺪﺣاﻮﻟا : ضﺮﻋ. ﺔﺼﻗ وأ ﻒﻗﻮﻣ لﺎﺼﻳإو ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﰲ ﺔﻘﻴﻗد ةﺪﺣاو . · ﺔﻴﺼﺨﺸﻧﻼﻋا : ﺪﻤﺘﻌﻳ اﺬﻫ نﻼﻋﻹا ﰲ ﻪﳝﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺼﺨﺷ ﺔﻓوﺮﻌﻣ ﻦﻣ ﻞﺒﻗ .ﻊﻤﺘﻟﻤﺠا تﻼﺠﻤﻟا نود تﺎﻋﺎﻄﻘﻟ ءﺎﻘﺘﻧﻻا ﺔﻟﻮﻬﺳ . ﺎﻫﲑﻏ ﺔﻴﻠﻴﺼﻔﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ضﺮﻋ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ. ﰲاﺮﻐﳉا ﺰﻴﻛﱰﻟا ﺔﻟﻮﻬﺳ . ﺎﻫﺪﻴﺴﲡ و ﺔﻌﻠﺴﻟا ضﺮﻋ ﺔﺑﻮﻌﺻ . ﱯﻴﻏﺮﺗ ﻲﻋﺎﻨﻗإ راﻮﺣ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ . راﺮﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةرﺪﻘﻟا مﺪﻋ . .ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ فﺪﳍا : - ا مﺎﻌﻟ : ﻲﻄﻐﺗ ﻊﺿاﻮﻣ ﺔﻣﺎﻋ ﻞﺜﲤ مﺎﻤﺘﻫا ﻢﻈﻌﻣ داﺮﻓﻷا . صﺎﳋا -: ﻲﻫو ﺔﻬﺟﻮﻣ ﺔﺌﻔﻟ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ ﺎﻋﻮﺿﻮﻣو .ﺞﻴﻠﳋا ةﺮﻫز ﻞﺜﻣ ﺚﻴﺣ ﺦﻳرﺎﺗ روﺪﺼﻟا ﺔﻴﻋﻮﺒﺳأ تﻼﳎ -- ﺔﻳﺮﻬﺷ تﻼﳎ - ﺔﻴﻠﺼﻓ تﻼﳎ 26
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا - ﺔﻳﻮﻨﺳ تﻼﳎ ﻒﺤﺼﻟا ﺔﻘﻄﻨﻤﻠﻟ ﰲاﺮﻐﺟ رﺎﻴﺘﺧا . ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﻠﻗ . ﺔﻌﺳاو ﺔﻴﻄﻐﺗ . ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ةﺎﻴﺣ ةﲑﺼﻗ . و ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ تﺎﻴﻨﻘﺗ دﻮﺟو مﺪﻋ . .ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﺟاﺮﺧإ .تﻮﺼﻟا ماﺪﻌﻧا و ﺔﻛﺮﳊا ﻒﻌﺿ . تﺎﻧﻼﻋﻹا ﺔﺑﻮﺒﳌا : ﻞﺜﻣ ﻊﻴﺑ تارﺎﻘﻌﻟا ﻒﻴﻇﻮﺗو ﺔﻟدﻻا تﺎﻧﻼﻋﻻا : ﻞﻴﻟد ضرﺎﻌﻣ ﺐﺘﻜﻟاو ةردﺎﺼﻟا ﺎﺜﻳﺪﺣ . ةﺎﻓﻮﻟا تﺎﻧﻼﻋا : يزﺎﻌﺗ . و فﺎﻓز: ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا تﺎﻧﻼﻋا .حﺎﳒ ﺪﻳﺮﺒﻟا ﺮﺷﺎﺒﻤﻟا ﻪﺠﺋﺎﺘﻧ ﺮﺼﺣ ﻞﻬﺴﻳ ﺎﻴﺋﺎﻘﺘﻧا . و ﺮﺷﺎﺒﻣو ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﻞﻴﻠﻗ . ﻲﺼﺨﺷ ﻲﻠﻴﺼﻔﺗ . ﺔﻠﺳﺮﳌا ﻢﺋاﻮﻘﻟا ﻢﻜﲝ رﺎﺸﺘﻧﻻا دوﺪﳏ . ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ﺎﻬﻴﻟإ ﻦﻣ ﲑﺜﻛ ﰲ ﻢﺋاﻮﻘﻟا ﺔﻗد مﺪﻋ . .تﻻﺎﳊا ﺖﻧﺮﺘﻧﻻا ﻲﺋﺎﻘﺘﻧا و ﱄﺎﺜﻣ و ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﱄﺎﻋ . ﻦﻫاﺮﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﱄﺎﻋ . .ﻦﻫاﺮﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ رﺎﺸﺘﻧﻻا دوﺪﳏ . ، ﺔﻴﻋﺎﺑر ﻲﻠﻋ و قﻼﻌﻟا سﺎﺒﻋﲑﺸﺑ : رﺪﺼﳌا نﻼﻋﻻا و ﺞﻳوﱰﻟا نﺎﻤﻋ، ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا يروزﺎﻴﻟا راد، ، 1998 ص ، 315 . 27
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا : ﱐﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺎﺛ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ كﺎﻨﻫ 1 ﻞﻀﻔﳌا ﻦﻣ نﻮﻜﻳ ﺪﻘﻓ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻜﳑ ﺔﳛﺮﺷ ﱪﻛأ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻮﻫ فﺪﳍا نﺎﻛ اذإ :ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ﰲ ﺮﻳﻮﺼﺘﻟا تﻻآ ﻦﻋ نﻼﻋﻹا ﻦﻜﳝ ﺮﻳﻮﺼﺘﻟا ﰲﱰﳏ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻮﻫ فﺪﳍا نﺎﻛ اذإ ﺎﻣأ ،ﱐﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا نﻼﻋﻹا ماﺪﺨﺘﺳا .ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا ﺔﻓﺎﺤﺼﻟا :ﲔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺺﺋﺎﺼﺧ أﺮﻘﺗ ﻻ وأ ةءاﺮﻘﻟا ﻞﻬﲡ ﲔﻠﻤﺘﶈا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﻰﻤﻈﻌﻟا ﺔﻴﺒﻟﺎﻐﻟا ﺖﻧﺎﻛ اذإ ﻼﺜﻣ .ﺔﻟﺎﳊا ﻩﺬﻫ ﰲ ﻪﻓﺪﻫ ﻲﻔﺤﺼﻟا نﻼﻋﻹا ﻖﻘﳛ ﻦﻠﻓ ﻒﺤﺼﻟا :ﻪﻨﻋ ﻦﻠﻌﳌا ﺞﺘﻨﳌا ﺔﻌﻴﺒﻃ ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﻀﻔﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا تﻼﻟﻤﺠا ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﻀﻔﻳ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻊﻠﺴﻟا لﺎﺣ ﰲ .ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا تﺎﺠﺘﻨﳌا لﺎﺣ ﰲ نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا ﻦﻋ لوﺰﻌﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﱃإ ﺮﻈﻨﻟا ﺄﻄﳋا ﻦﻣ ﻦﻜﻟو ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﰲ ﺎﻤﻬﻣ ارود ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﺐﻌﻠﺗ :ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا نﻼﻋﻹا ﻞﺼﻳ ﺪﻗ ﻦﻜﻟو ﺔﻴﻔﺤﺻ ﺔﻴﻧﻼﻋإ ﺔﻠﲪ ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻦﻣ ﻰﻠﻋأ ﺔﻴﻧﻮﻳﺰﻔﻠﺗ ﺔﻴﻧﻼﻋإ ﺔﻠﲪ ﺔﻔﻠﻜﺗ نﻮﻜﺗ ﺪﻘﻓ ﺔﻳدوﺮﳌا .ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﺑ ﱪﻛأ دﺪﻋ ﱃإ ﱐﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا تاﺮﺷﺆﳌا ﺾﻌﺑ ماﺪﺨﺘﺳا ﱃإ رﻮﻬﻤﺠﻠﻟ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ةﺮﻜﻓ لﺎﺼﻳإ جﺎﺘﳛ ﺪﻗ :ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ-ﺎﻨﻫو ﺔﻛﺮﳊاو ةرﻮﺼﻟاو تﻮﺼﻟا دﻮﺟو ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا ﺐﻠﻄﺘﺗ ﺪﻗ ﻼﺜﻤﻓ ىﺮﺧﻷا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﺾﻌﺑ ﰲ ﺮﻓﻮﺘﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻦﻣ ﺪﺑ ﻻ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا لﺎﺼﻳﻹ ﺎﻤﻨﻴﺴﻟا وأ نﻮﻳﺰﻔﻠﺘﻟا . 1 ، ﻲﻠﻋ ﲔﺴﺣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺐﻴﻟﺎﺳﻻا ، ﻖﺸﻣد، ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺎﺿﺮﻟا راد، 2000 ص، 264 28
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا نﻼﻋﻻا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻻاا ﺔﻠﻤﺤﻟا:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا ﺔﻴﻨﻣز ةﱰﻓ ﻲﻄﻐﺗ ﱵﻟا و ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺔﻌﻠﺴﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﳌا ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا دﻮﻬﳉا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ" ﻲﻫ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا كﱰﺸﻣ نﻮﻤﻀﻣ وأ فﺪﻫ ﺎﳍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﻦﻣ دﺪﻋ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ و ﺔﻨﻴﻌﻣ " 1 تﻼﻤﺤﻠﻟ ﺪﻴﳉا ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا و ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا نﺎﻓ، . ﱐﻼﻋﻻا طﺎﺸﻨﻟا حﺎﺠﻨﻟ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﻦﻣ ﺪﻌﺗ ﺎﻬﻤﻴﻴﻔﺗ و ﺎﻌﺗﺎﻌﺒﺘﻣ و ﺎﻫﺬﻴﻔﻨﺗ اﺬﻛ و ﺔﻴﻣﻼﻋﻻا ﺔﻴﻧﻼﻋﻻا ﺔﻠﻤﺤﻟا ﻂﻴﻄﺨﺗ: لوﻻا ﺐﻠﻄﻤﻟا ةدﺪﶈا ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ دﻮﻬﳉا ﻪﺟﻮﺗ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﱵﻟا ﱃوﻷا ةﻮﻄﳋا ﻲﻫ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا ﻂﻴﻄﲣ نإ ﱂا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣو ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺎﻘﺒﺴﻣ ﺐﻠﻃ اﺬﻛ و ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا ﻂﻴﻄﲣ ﰲ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﺾﻌﺒﻟ ضﺮﻌﺘﻨﺳ .ﺎﺑﻬ ﺮﲤ ﱵﻟا ﻞﺣاﺮﳌا و تاﻮﻄﳋا ﻢﻫﻷ :ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا ﻂﻴﻄﲣ ﺐﻴﻟﺎﺳأ : لوﻻا عﺮﻔﻟا :ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ ﻲﻫ و ﺔﻴﺑﺎﺨﺘﻧﻻا ﺔﻠﻤﳊا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟ ﺐﻴﻟﺎﺳا ثﻼﺛ كﺎﻨﻫ 2 1 ) ةﺮﻤﺘﺴﳌا ﺔﻄﳋا بﻮﻠﺳأ . Continuous plan ﱃإ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا ﻪﻴﺟﻮﺗ ﻢﺘﻳ بﻮﻠﺳﻷا اﺬﻫ ﻰﻀﺘﻘﲟ و : ( ﻦﻣ ﻦﻤﻀﺘﺗ و ،ةﺪﳌا ﻚﻠﺗ ءﺎﻨﺛأ ﲑﻐﺘﺗ ﻻ ةﺪﺣاو ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا نﻮﻜﺗ ﺪﻗو ،ﺔﻠﻤﳊا ةﺪﻣ لﻮﻃ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ رﻮﻬﻤﳉا ﺰﻜﺗﺮﺗ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺔﻠﻤﳊا لوﺎﻨﺘﺗ ﺪﻗ وأ ،ةرﺎﺘﺨﳌا ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﰲ ﻩﺮﺸﻧ رﺮﻜﺘﻳ ﺎﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا .ﺪﺣاو ﻦﻠﻌﻣ ﻦﻣ رﺪﺼﺗ ﺎ�أ ﻻإ ،ىﺮﺧﻷا ﺎﻬﻨﻣ ةﺪﺣاﻮﻟا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﻻ و ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻴﻧﻼﻋإ ةﺮﻜﻓ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻛ ﺎﻬﻴﻓ ﺰﻴﻛﱰﻟا نﻮﻜﻳ ﱵﻟا و ﻊﻤﺘﻟﻤﺠا تﺎﺌﻓ ﺔﻓﺎﻛ ﻞﻤﺸﻳ يﺬﻟا مﺎﻌﻟا رﻮﻬﻤﳉا تاذ ﻊﻠﺴﻟا ﻊﻣ بﻮﻠﺳﻷا اﺬﻫ ﺐﺳﺎﻨﺘﻳ و ﺎﳍ ﺪﻳﺆﻣ مﺎﻋ يأر ﻖﻠﳋ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻢﺳا ﻦﻋ نﻼﻋﻹا ﺔﻟﺎﺣ ﰲ مﺪﺨﺘﺴﻳ ﺎﻤﻛو ﺔﻠﻬﺳ و ةدﺪﳏ ﺔﻴﻌﻴﺑ طﺎﻘﻧ ﻰﻠﻋ .مﺎﻋ ﻪﺟﻮﺑ ﲑﻫﺎﻤﳉا ﱃإ ﺔﺒﺒﳏ ﺔﻴﻨﻫذ ةرﻮﺻ و 2 ) ةأﺰﻟﻤﺠا ﺔﻄﳋا بﻮﻠﺳأ . Wear - Out Plan
ﺔﻴﻋﺎﻄﻗ مﻮﻬﻔﻣ ﲎﺒﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ بﻮﻠﺳﻷا اﺬﻫ ﺢﻠﺼﻳ و : ( تﺎﺌﻓ ﱃإ ﻢﻬﻤﻴﺴﻘﺗ ﻦﻜﳝ ﺎﻬﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻣ نﺈﻓ ﰒ ﻦﻣو ،ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﰲ ﻲﻗﻮﺳ فﺪﻫ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﺔﻣﺪﲞ مﻮﻘﺗو قﻮﺴﻟا عﺎﻄﻗ وأ ﺔﺌﻓ ﻞﻜﻟ ﺔﻴﻧﻼﻋإ ﺔﻟﺎﺳر داﺪﻋإ ﻢﺘﻳ ﰒ ﻦﻣو ،ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦﻣ دﺪﻋ ﰲ ﺔﻋﻮﻤﳎ وأ ﺔﺌﻓ ﻞﻛ كﱰﺸﺗ ،ﺔﻨﻳﺎﺒﺘﻣ 1 ،ﻒﺤﻗ ﻮﺑا مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ ةﺮﺻﺎﻌﻣ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا، ﺔﻴﻨﻔﻟا عﺎﻌﺷﻻا ﺔﻌﺒﻄﻣ و ﺔﺒﺘﻜﻣ، 2001 ص، 423 2 ص،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ، ﻦﺤﺼﻟا ﺪﯾﺮﻓ ﺪﻤﺤﻣ 255 -256 29
نﻼﻋﻻا : لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا ﻚﻟذ و ،ىﺮﺧﻷا ﺔﻋﻮﻤﻟﻤﺠا ﻦﻋ ﻒﻠﺘﲣ ﺰﻴﻛﱰﻟا طﺎﻘﻧو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﺎﺳر ﻞﻛ يﻮﺘﲢ و ،فﺪﻬﺘﺴﻣ ﺔﻟوﺎﺤﲟ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻞﻛ مﻮﻘﺗ ﺚﻴﲝ تﺎﻋﻮﻤﳎ ةﺪﻋ ﱃإ ﺔﻠﻤﳊا أﺰﲡ ﰒ ﻦﻣو ،ﻪﺼﺋﺎﺼﺧو فﺪﻬﺘﺴﳌا رﻮﻬﻤﳉا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺐﺴﺣ .ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﲔﻌﻣ عﺎﻄﻗ ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻟا 3 ) ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﳌا ﺔﻄﳋا بﻮﻠﺳأ . Campaign plan رﺎﻜﻓﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ بﻮﻠﺳﻷا اﺬﻫ مﻮﻘﻳ و :( ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻤﳊا ﻞﻤﻌﺗ ﺔﻳﺎﻬﻨﻟا ﰲ ﺪﺣاو فﺪﻫ رﺎﻃإ ﰲ ﻦﻜﻟ و .ﻲﺋﺰﺟ وأ ﻲﻠﺣﺮﻣ فﺪﻫ ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻛ ﻞﻤﻌﺗ يﻮﺘﲢ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺪﻌﺗ ﺚﻴﲝ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا فاﺪﻫﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﱃإ مﺎﻌﻟا فﺪﳍا ﻢﺴﻘﻳ ﰒ ﻦﻣو ،ﻪﻘﻴﻘﲢ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻞﻤﺘﻛا ﺎﻣ اذإ ﱴﺣ رﺎﻜﻓﻷا ﰲ ﻊﺑﺎﺘﺘﻟا ﻦﻣ ﺎﻋﻮﻧ كﺎﻨﻫ نﻮﻜﻳ و ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﲟ مﻮﻘﺗ و ،ﺔﻨﻴﻌﻣ ةﺮﻜﻓ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﺎﺳر ﻞﻛ .ﺔﻠﻤﳊا ﻦﻣ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا فﺪﳍا ﺖﻘﻘﺣ ﺪﻗ رﺎﻜﻓﻷا ﺔﻋﻮﻤﳎ نﻮﻜﺗ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا : ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا ﻂﻴﻄﲣ ﻞﺣاﺮﻣ و تاﻮﻄﺧ : ﱐﺎﺘﻟا عﺮﻔﻟا :ﰐﻷﺎﻛ ﻲﻫ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﺤﻠﻟ ﻞﻋﺎﻓ ﻂﻴﻄﲣ نﺎﻤﻀﻟ ﻊﺒﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تاﻮﻄﳋا نإ 1 1 . نﺎﻛاذإ ﺎﻣ رﺮﻘﻳ نأ ﻦﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺪﺑ ﻻ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﻠﻤﳊا ﻂﻴﻄﲣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ءﺪﺒﻟا ﻞﺒﻗ و :ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﺻﺮﻔﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ : ﻲﻫ ﺔﻴﻧﻼﻋﻹا ﺔﺻﺮﻔﻟا ﻢﻜﲢ طوﺮﺷ ﺲﲬ كﺎﻨﻫ و ﲔﻌﻣ ﻲﻘﻳﻮﺴﺗ ﻊﺿو ﰲ ارود ﺐﻌﻠﻳ فﻮﺳ نﻼﻋﻹا ﺪﻋاو ﱄوأ ﺐﻠﻃ دﻮﺟو . .ﺔﻨﻠﻌﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا ﰲ ﺰﻴﻴﻤﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻛر نإ ﱪﻛأ تﺎﺣﺎﳒ ﻖﻘﳛ نﻼﻋﻹﺎﻓ ،ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺰﻴﻴﻤﺘﻟ ﺪﻴﺟ لﺎﻤﺘﺣا .ﺔﻌﻠﺴﻠﻟ ﺔﻴﻔﺨﳌا ﺎﻳاﺰﳌا لﻮﺣ ﺔﻴﻨﻫذ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ءﺎﻨﺑ ﰲ ﺎﻤﻬﻣ ارود ﺐﻌﻠﻳ نﻼﻋﻹﺎﻓ ،ﺔﻴﻔﺧ ﺎﻳاﺰﻣ دﻮﺟو .ﺔﻳﻮﻗ ﺔﻴﻔﻃﺎﻋ ءاﺮﺷ ﻊﻓاود دﻮﺟو .ﺔﻣزﻼﻟا لاﻮﻣﻷا ﺮﻓﻮﺗ ت 2 . ﺢﺗ :ﲔﻴﻟﺎﺘﻟا ﲔﻟاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﰲ ةﻮﻄﳋا ﻩﺬﻫ ﺪﻴﻔﺗ و :قﻮﺴﻟا ﻞﻴﻟ ؟ نﻵا ﻦﳓ ﻦﻳأ ﱂ ؟ كﺎﻨﻫ ﻦﳓ اذا 1 ,نﺎﻤﻋ ,ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا يروزﺎﻴﻟا راد ,(تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ و تﺎﻳﺮﻈﻧ ﺲﺳأ ) نﻼﻋﻹا و ﺞﻳوﱰﻟا ,ﺔﻌﺑﺎﺑر ﺪﻤﳏ ﻲﻠﻋ ,قﻼﻌﻟا ﲑﺸﺑ 1998 ص، 244 . 30
