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Prototype de formation aux aptitudes sociales : Managers & Commerciaux

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Academic year: 2021

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HAL Id: lirmm-01901249

https://hal-lirmm.ccsd.cnrs.fr/lirmm-01901249

Submitted on 22 Oct 2018

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Prototype de formation aux aptitudes sociales :

Managers & Commerciaux

Jean-Daniel Taupiac, Nancy Rodriguez, Olivier Strauss

To cite this version:

(2)

Holodeck Safran

Prototype de formation aux

aptitudes sociales :

Managers & Commerciaux

Managers

Commerciaux

Interface « magicien d’Oz »

Introduction

 Travaux de thèse Cifre

 Outil de formation : Académie de formation de

Safran Helicopter Engines

 Objectif : Analyser les apports de la Réalité

Virtuelle pour l’apprentissage de compétences

sociales

 Population cible : Managers & Commerciaux

Jean-Daniel Taupiac

12

, Nancy Rodriguez

1

, Olivier Strauss

1

1

LIRMM, CNRS, Univ. Montpellier (France)

2

Capgemini Customer Software Development, Bayonne (France)

Problématiques

Jeux de rôles traditionnels :

o Manque de réalisme et de contextualisation

o Effet de surprise limité

o Complicité avec le formateur

o Présence de spectateurs impactante

o Part de subjectivité dans l’évaluation

Solution

 Réalité Virtuelle : visiocasque HTC Vive

 Scénarios :

 Managers  Annonce délicate à une équipe

 Commerciaux  Négociations commerciales

 Contrôle des agents :

 interface « Magicien d’Oz » (paroles & émotions)

 Eye-tracking + feedback

 Suivi et utilisation d’objets réels (table, chaise)

Perspectives

Expérimentations en cours :

 Usabilité

 Performances d’apprentissage

 Motivation de l’apprenant

Références

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