Informe de
sostenibilidad
2017
Informe de
sostenibilidad
2017
Reputación
corporativa y
reconocimientos en índices y
evaluaciones
externas
Índice Rating u organizaciones o situación
Global 100
CDP Climate Change
CDP Supply-Chain
Global Roundtable on Climate Change
MSCI Global Sustainability Index Series
Sustainability Yearbook 2017
Newsweek Green Rankings 2017
MERCO 2017
Ranking 2018 World’s Most Ethical Companies, elaborado por el Instituto Ethisphere
Fortune Global 500
InfluenceMap
Oecom research Dow Jones Sustainability
World Index 2017 91 puntos. Elegida en sector utilities.
Seleccionada en todas las ediciones Iberdrola seleccionada
FTSE 4Good Primera utility con activos nucleares seleccionada
en el índice desde hace 7 años A
A-List, máxima categoría
Iberdrola entre las promotoras
Iberdrola seleccionada AAA
Euronext Vigeo Eiris indices: World 120,
Eurozone 120 y Europe 120 Iberdrola seleccionada
Clasificado como Gold Class en el sector electricidad
Iberdrola quinta utility del mundo
Empresa líder en España del sector utilities: electricidad, gas y agua
ET Global 800
ET Europe 300 Iberdrola seleccionada
Única entidad española incluida. Seleccionada por quinto año consecutivo como una de las compañías más éticas del mundo Iberdrola seleccionada
Stoxx ESG Leaders/Eurostoxx
Sustainability 40 Iberdrola seleccionada
Iberdrola como una de las 25 mejores empresas calificadas
Bloomberg Gender-Equality Index Seleccionada en 2018. Única utility española entre cuatro utilities a nivel mundial
Iberdrola clasificada como Prime
Carbonclear Clasificada como primera utility en el Informe del estado del reporting de sostenibilidad 2017
Índice
general
Introducción 6
Carta del presidente 8
Contribución de Iberdrola a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 12
Índice de contenidos GRI 20
Parte I.
Contenidos generales 28 Enfoque de gestión general 29 1. Perfil de la organización 32
2. Estrategia 54
3. Ética e integridad 60 4. Gobierno 64
5. Participación de los Grupos de interés 82
6. Prácticas para la elaboración de informes 88
Parte II.
Contenidos temáticos 98 A. Dimensión económica 100
B. Dimensión ambiental 136 C. Dimensión social 178
Anexos 256 Anexo 1
Índice de contenidos en relación con los Principios del Pacto Mundial 257 Anexo 2
Informe de retornos de la financiación verde 260
Informe de verificación externa independiente de la financiación verde 274
Anexo 3
Información complementaria 277 Anexo 4
Informe de verificación externa independiente del Informe de sostenibilidad 337
Introducción
Notas:
– En este informe se denomina “Iberdrola, la “Sociedad” o la “compañía”, a la sociedad Iberdrola, S.A., empresa matriz del grupo Iberdrola.
– Asimismo, se denomina “grupo Iberdrola” o el “grupo”, a Iberdrola (como empresa matriz) y al conjunto de empresas filiales sobre las que Iberdrola tiene capacidad de control o controla conjuntamente.
– El perímetro del informe se encuentra descrito en el apartado 102-45 del presente documento. Asimismo, los datos de 2016 han sido recalculados respecto a los reportados en el Informe de sostenibilidad 2016 de acuerdo a lo establecido en los apartados 102-48 y 102-49.
– Las cifras incluidas en este informe siguen la notación habitual utilizada en España, estando las cifras de millar separadas por medio de un punto (.) y las decimales por medio de una coma (,).
En el año 2004 Iberdrola elaboró su primer Informe de sostenibilidad adoptando así las mejo- res prácticas en reporting y transparencia. Desde entonces, la compañía se ha constituido en un referente mundial por su defensa de un modelo de crecimiento sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Dando continuidad a su compromiso, Iberdrola presenta un año más su Informe de sostenibilidad, en este caso el correspondiente al ejercicio 2017, aprobado por su Consejo de Administración en la reunión de 20 de febrero de 2018, previo informe de la Comisión de Responsabilidad Social Corporativa de dicho Consejo de Administración.
Este informe se ha preparado siguiendo los requerimientos de información y recomenda- ciones tanto del Conjunto consolidado de Estándares GRI para la elaboración de informes de sostenibilidad 2016 como del Suplemento para las empresas del sector eléctrico, ambos de Global Reporting Initiative (GRI).
Iberdrola publica este informe con la finalidad de que sus Grupos de interés tengan una imagen fiel y veraz de su desempeño durante el ejercicio 2017, de acuerdo con los compro- misos asumidos en sus políticas corporativas, entre las que destacan la Política general de responsabilidad social corporativa y la Política de relaciones con los Grupos de interés.
El lector del Informe de sostenibilidad 2017 dispone también del Informe anual de gobierno corporativo 2017 y del Informe financiero anual 2017, así como del Informe integrado. Febrero 2018, todos ellos accesibles en el apartado “Informes anuales” de la web corporativa, que contienen información adicional de utilidad para una mayor comprensión del desempeño de Iberdrola en el ejercicio y de sus perspectivas de futuro.
Finalmente, continuando con nuestro compromiso con la transparencia, a lo largo del presente informe se han incluido enlaces directos tanto a la página web corporativa (www.iberdrola.com) como a otras páginas del grupo, así como a los documentos oficiales publicados en las mismas en formato PDF, con el fin de facilitar al lector la consulta directa de dicha información, toda ella pública y accesible a través de las citadas páginas web.
Para abrir los enlaces del Informe, puede pinchar directamente con el botón izquierdo de su ratón en los textos que encontrará identificados con el siguiente formato: ejemplo de enlace.
Carta del presidente
En 2017 hemos
reafirmado nuestra apuesta por la
sostenibilidad, lo que implica optimizar de manera equilibrada los resultados
económicos, la protección del
medio ambiente y el compromiso con la sociedad.
Ignacio S. Galán Presidente del Consejo de Administración y consejero delegado de Iberdrola, S.A.
© Jordi Socías
Un año más, durante el ejercicio 2017, Iberdrola ha alcanzado uno de los principales objetivos que nos singulariza como empresa líder en el campo de la energía. Y lo hemos conseguido reafirmando nuestra apuesta por la sostenibilidad, lo que implica optimizar de manera equilibrada los resultados económicos, la protección del medio ambiente y el compromiso firme con la sociedad en los países en los que Iberdrola desarrolla su actividad.
En el presente informe se recopilan todos los datos relevantes sobre ese desempeño de la compa- ñía de manera detallada y transparente siguiendo las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI). Ello permite constatar cómo el equipo humano de Iberdrola ha trabajado para seguir dando respuesta a los principales retos energéticos a los que nos enfrentamos en esta nuestra sociedad global, compleja, en constante evolución, nunca inmóvil y siempre urgiéndonos a dar lo mejor de nosotros mismos.
El pasado ejercicio hemos completado una importante operación corporativa, cuyo fruto es un nuevo gigante energético en Brasil: Neoenergia, que cuenta con 13,4 millones de puntos de suministro, con presencia en 13 estados brasileños y con una red de distribución que se extiende por 585.000 kilómetros, proporcionando así un valioso servicio a una población de 34 millones de personas.
Además, hemos puesto en marcha el parque eólico marino de Wikinger en el mar Báltico alemán que, con sus 350 MW de potencia, es capaz de suministrar energía limpia a unos 350.000 hogares. Se trata de una actuación de nuevo en la línea de nuestro compromiso con un mundo limpio y sostenible, una instalación que confirma nuestro liderazgo en energías renovables e innovación tecnológica, así como nuestra decidida apuesta por la energía eólica marina, que estamos desarrollando también en otros países como el Reino Unido, Francia y Estados Unidos.
En España, en un año caracterizado por las condiciones extremas de bajo recurso hidroeléctrico, hemos registrado importantes avances en la actividad comercial y hemos superado los 10 millones de contadores inteligentes instalados en el marco de nuestro proyecto STAR, la iniciativa con la que Iberdrola está llevando a cabo una profunda transformación tecnológica en el campo de las redes inteligentes. Es un logro del que nos sentimos muy orgullosos, en tanto nos permite armonizar nuestra apuesta por la tecnología más puntera con la mejora de la vida cotidiana de las personas.
En este mismo contexto, otro hito alcanzado ha sido la finalización de la línea de interconexión sub- marina de alta tensión en corriente continua Western Link, en el Reino Unido, que permite, a lo largo de cerca de 900 kilómetros, el transporte de energía limpia entre Escocia, Inglaterra y Gales y tiene capacidad para abastecer la demanda de más de cuatro millones de hogares cada año.
Referentes en la lucha contra el cambio climático
En Iberdrola ya vimos con claridad hace casi dos décadas la necesidad de hacer frente al calenta- miento global. En consecuencia, decidimos apostar de forma pionera por las energías limpias y por la sostenibilidad, por cuidar el planeta, en suma, lo que nos ha llevado a ser referentes internacionales en la lucha contra el cambio climático. Otro motivo de orgullo que nos satisface reseñar.
Esta posición quedó ratificada en 2017 con nuestra presencia activa en la Cumbre del Clima de Bonn, donde se puso de manifiesto que es el momento de pasar de las palabras a los hechos para avanzar en la transición energética hacia un modelo sostenible, seguro y competitivo que sustituya la producción con fuentes contaminantes por energías limpias, e intensifique la electrificación de la economía mundial. Solo así, apoyando las causas que generan vida y no aquellas que la degradan, haciendo compatible el crecimiento económico y la protección del medio ambiente, será posible la prosperidad de todos.
El tiempo ha demostrado que la visión que hace años nos hizo emprender este camino fue arriesgada, pero oportuna, vanguardista y a todas luces acertada, y que la lucha contra el cam- bio climático no es solo un imperativo moral, sino también una gran oportunidad de crecimiento y generación de riqueza y empleo. Hemos demostrado que la defensa de estos valores siempre vale la pena. Porque la tierra no es aquello que heredamos, sino aquello que, tomándolo presta- do, dejaremos en herencia a nuestros hijos. Por ello, las empresas que transformen su modelo de negocio para mitigar su impacto serán cada vez más las preferidas por los inversores. Iberdrola
cuenta entre sus accionistas con numerosos fondos de inversión sostenible. Además, es uno de los mayores emisores privados de bonos verdes del mundo –habiendo realizado en solo tres años emi- siones por valor de 6.700 millones de euros– y ha cerrado recientemente la operación de crédito sostenible más grande firmada hasta el momento a nivel global, por un importe de 5.300 millones de euros.
Resultados en línea con lo previsto
2017 ha sido un ejercicio complejo por los diversos impactos extraordinarios registrados, pero los resultados han seguido la línea esperada de crecimiento.
El desempeño de la compañía se ha visto impulsado fundamentalmente por el efecto positivo de la consolidación del negocio de Neoenergia en Brasil y de la buena evolución de Avangrid en Estados Unidos, así como por el impacto de la reforma fiscal aprobada en este país, lo cual ha permitido la realización de diversas operaciones de saneamiento que fortalecen a la empresa y nos hacen encarar el futuro con optimismo.
Iberdrola ha invertido cerca de 5.900 millones de euros en 2017, lo que supone un incremento del 38 % con respecto al año anterior, y ha aumentado un 3,7 % el beneficio neto, hasta los 2.804 millones de euros, sentando las bases para el crecimiento futuro.
Estos resultados permiten, además, reforzar nuestro compromiso con la retribución al accionista elevando su remuneración en línea con los resultados hasta los 0,323 euros por acción.
Incrementando el dividendo social
Iberdrola ha seguido fiel a sus valores y a sus principios, poniendo un énfasis especial en crear empleo y riqueza, proteger el entorno, atender a los colectivos más vulnerables y, en definitiva, estar cerca de las personas que más lo necesitan.
La compañía ha seguido incrementando así su compromiso con la sociedad, consagrado en los Estatutos bajo el concepto de dividendo social, un concepto que engloba todas las actuaciones orientadas a la creación de valor sostenible para todos sus Grupos de interés: accionistas, clientes, empleados, proveedores y sociedad en general.
Iberdrola ha apostado de nuevo por el mantenimiento y la creación de empleo estable y de calidad. El pasado año se han realizado 4.0001 nuevas contrataciones, además de las cerca de 6.000 perso- nas incorporadas al grupo tras la consolidación de los negocios en Brasil. Y hemos llevado a cabo un esfuerzo importante para seguir impulsando el desarrollo profesional y la formación de nuestro equipo, con cerca de 2.300 promociones internas y más de un millón y medio de horas de formación.
De hecho, impartimos cuatro veces más horas de formación por empleado al año que la media de las empresas europeas2.
Hoy, además de nuestros 34.000 empleados en todo el mundo, damos empleo a otros 350.0002 de manera indirecta e inducida.
Bloomberg nos ha incluido en su índice Gender-Equality Index por nuestra irrenunciable e inequívo- ca implicación con la igualdad, siendo la única energética española que forma parte de él.
Hemos continuado promoviendo la capacitación y empleabilidad de los jóvenes, incorporando a la empresa en 2017 a cerca de 900 becarios, además de que 750 jóvenes realizan estudios de máster y postgrado en prestigiosas universidades internacionales gracias al apoyo de Iberdrola.
Con estas iniciativas apostamos por la educación, el talento y el espíritu emprendedor de quienes serán nuestros líderes en un futuro no muy lejano.
Por otro lado, también debemos recordar que hemos reforzado nuestra contribución a la creación de valor y al desarrollo económico de la sociedad. Por cada euro de beneficio que obtenemos, generamos más de 10 euros en el PIB de los países en los que operamos2. Nuestros cerca de 600.000 accionistas acumulan una rentabilidad total del 28,6 % en los últimos tres años, muy superior a la del Eurostoxx
Utilities (14,3 %) y el Ibex-35 (8,9 %); hemos realizado compras a 22.000 proveedores por cerca de 8.700 millones de euros en 2017, facilitando a muchos de ellos su apertura a nuevos mercados; y la contribución fiscal que genera la actividad del grupo en todo el mundo ha ascendido a cerca de 14.000 millones de euros3.
El cuidado de nuestro entorno, la protección del medio ambiente y el compromiso con el desarrollo soste- nible han sido otros de los valores diferenciadores de nuestro desempeño, y han marcado las pautas de actuación a lo largo del pasado año. Así, hemos incrementado nuestra capacidad instalada libre de emisiones hasta superar los 32.000 MW, un 67 % del total. Ello nos ha permitido evitar la emisión de 63 millones de toneladas de CO2 en los últimos tres años. Además, en 2017 hemos invertido cerca de 250 millones de euros en innovación para el desarrollo de nuevas tecnologías de generación limpia, el aumento de la eficiencia y el desarrollo de novedosos servicios a nuestros clientes, consolidándonos como una de las cuatro compañías eléctricas del mundo que más invierten en I+D+i2.
Todo este compromiso con la sostenibilidad nos ha llevado, un ejercicio más, a seguir a la cabeza de prestigiosos índices como el FTSE4Good, el CDP Climate Change o el Dow Jones de Sostenibilidad, siendo la única eléctrica europea incluida en sus 18 ediciones.
Dentro de nuestro dividendo social, también hemos seguido ayudando a aquellos que más lo nece- sitan, porque estamos convencidos de que todos somos responsables del bien común, lo que nos lleva al deseo de prosperar dentro del marco de la solidaridad y del bienestar colectivo. Así, hemos continuado impulsando el Programa Electricidad para todos para extender el acceso a servicios energéticos asequibles, fiables y modernos en países emergentes y en vías de desarrollo. Desde su lanzamiento en 2014, hemos contribuido a que cerca de 4 millones de personas tengan electricidad en distintos países de Latinoamérica y África.
Además, a través de nuestras fundaciones en los países en los que estamos presentes, hemos desa- rrollado otros numerosos programas en áreas como la formación, la cooperación y la solidaridad, el arte y la cultura o la conservación de la biodiversidad, reforzando así nuestro compromiso con la sociedad. Crecer, innovar, progresar, son palabras que deben ir unidas a otras como colaboración, comunidad, cuidado, diálogo o protección.
Nueva etapa de crecimiento
En los próximos años vamos a realizar un importante esfuerzo para impulsar nuestro modelo de nego- cio, con más inversiones en energías renovables, en las redes y el almacenamiento necesarios para integrarlas y en nuevas y más innovadoras soluciones para nuestros clientes. A ello destinaremos más de 32.000 millones de euros hasta el año 2022, lo que nos permitirá incrementar nuestros resultados hasta superar los 3.500 millones de euros de beneficio y reforzar nuestra posición como la empresa eléctrica del futuro, firmemente comprometida con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, que tenemos plenamente incorporados a nuestra estrategia empresarial.
Los pilares fundamentales de nuestro desarrollo futuro estarán asentados en el crecimiento rentable, la excelencia operativa y los nuevos avances e innovación en los procesos de digitalización, teniendo en todo momento al cliente en el centro de nuestra estrategia y de todas nuestras actuaciones.
Estas perspectivas ponen de manifiesto, una vez más, que la lucha contra el cambio climático es plenamente compatible con un modelo de negocio rentable, que crea empleo, riqueza y prospe- ridad en su entorno. Más aún. No solo compatible sino imprescindible, pues en Iberdrola estamos convencidos de que la vida es de quien construye, de quien apuntalando el pasado y el presente sienta las bases para un futuro cuyo objetivo es y será siempre aportar soluciones y descartar los imposibles.
Ignacio S. Galán, Presidente de Iberdrola
3 Contribución fiscal directa, indirecta e inducida, según el estudio de PwC “Impacto económico, social y ambiental de Iberdrola en el mundo” (basado en datos de 2016).
Contribución
de Iberdrola a
los Objetivos
de Desarrollo
Sostenible
En septiembre de 2015, los Estados Miembros de Naciones Unidas adoptaron los 17 Objetivos de Desa- rrollo Sostenible (en adelante ODS), como parte de la Agenda 2030 del Desarrollo Sostenible. Estos objetivos están diseñados para, entre otros, poner fin a la pobreza, luchar contra la desigualdad y la injusticia, y hacer frente al cambio climático sin que nadie quede atrás para el año 2030.
El éxito de la Agenda será consecuencia de los esfuerzos de colaboración de toda la sociedad, incluidas las empresas, en su papel de promotoras de la innovación y motores del desarrollo econó- mico y el empleo. Un liderazgo empresarial fuerte y visionario es esencial para la consecución de la transformación necesaria que requieren los ODS. Los ODS generan futuras oportunidades de negocio, reducen riesgos, aumentan el valor de la sostenibilidad empresarial, fortalecen las relaciones con los Grupos de interés, estabilizan las sociedades y mercados y utilizan un lenguaje común con un propósito compartido.
Iberdrola es consciente de que los ODS ofrecen una nueva visión que nos permite traducir las necesi- dades y ambiciones globales en soluciones. Son un modelo viable para el crecimiento a largo plazo y contribuirán a que las empresas desarrollen estrategias más sólidas. La integración de los ODS en los planes empresariales fortalece la identificación y gestión de riesgos materiales y costes, la creación y acceso a nuevos mercados, la innovación en los modelos de negocio haciéndolos más eficientes y alineando así la estrategia y expectativas de la empresa con sus empleados, clientes e inversores y las comunidades en las que opera.
Iberdrola, grupo líder en el sector energético, centra sus esfuerzos en los ODS donde su contribu- ción es más relevante: en el suministro de energía asequible y no contaminante (objetivo 7) y en la acción por el clima (objetivo 13). Este compromiso forma parte de su modelo de gobierno: la Junta de Accionistas 2017 aprobó que el plan de incentivos a largo plazo esté vinculado a la aportación al cumplimiento de estos dos Objetivos.
La siguiente tabla muestra los contenidos del presente informe en los que se puede consultar cómo la compañía contribuye a la consecución de estos dos objetivos. La asociación se ha realizado a través de la herramienta SDG Compass. La Guía para la acción empresarial en los ODS disponible en www.sdgcompass.org, desarrollada por Global Reporting Initiative (GRI), United Nations Global Compact y World Business Council for Sustainability Development.
Iberdrola ha vinculado los ODS a su estrategia empresarial y a su Política de sostenibilidad, de acuer- do al gráfico a continuación:
Política de sostenibilidad de Iberdrola: ODS incorporados en la estrategia
Sostenibilidad energética Sostenibilidad empresarial
Competitividad Seguridad de
suministro Medio
ambiente Creación de
valor Dimensión
social
• Suministro de energía al mejor precio
• Tecnología con bajos costes de operación y mantenimiento
• Mix diversificado
• Fuentes de energía primaria locales y renovables
• Fiabilidad y disponibilidad del suministro
• Alta calidad de servicio
• Fomento de eficiencia energética
• Uso sostenible de los recursos naturales
• Eficiencia en la producción y uso de la energía
• Reducción de emisiones
• Protección de la biodiversidad
• Gestión de residuos y agua
• Beneficio empresarial
• Gobierno corporativo, gestión de riesgos, códigos de conducta y cumplimiento
• Relaciones con los clientes
• Empresa tractora de la cadena de suministro
• Promoción del acceso universal
• Respeto estricto de los derechos humanos
• Mejorar la calidad de vida de las personas en las zonas en las que actúa el Grupo
• Plantilla cualificada y comprometida
ODS
Contenidos Estándares GRI y Suplemento sectorial del sector eléctrico
Descripción Página
201-1 Valor económico directo generado y distribuido. 103
203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados. 108
302-1 Consumo energético dentro de la organización. 145
302-2 Consumo energético fuera de la organización. 147
302-3 Intensidad energética. 147
302-4 Reducción del consumo energético. 148
302-5 Reducción de los requerimientos energéticos de productos y servicios. 149
EU1 Potencia instalada, desglosada por fuente de energía. 51
EU2 Producción de energía, desglosada por fuente de energía. 52
EU10 Capacidad programada frente a demanda prevista de electricidad a
largo plazo, desglosada por fuente de energía y régimen regulatorio. 124
EU11 Rendimiento medio de las centrales térmicas de generación. 124
EU12 Pérdidas de transporte y distribución como porcentaje del total de la
energía. 124
EU26 Población sin acceso a la electricidad en las zonas de distribución. 238
EU27 Cortes por impago en el sector residencial. 238
EU28 Frecuencia de los cortes de suministro eléctrico. 239
EU29 Duración media de los cortes de suministro eléctrico. 239
EU30 Disponibilidad media de las centrales. 240
EU-DMA Programas, incluyendo los realizados en asociación con el gobierno, para mejorar o mantener el acceso a la electricidad y los servicios de apoyo a
los clientes. 236
EU-DMA Prácticas para gestionar los idiomas, la baja alfabetización cultural y barreras relacionadas con la discapacidad, para acceder y utilizar de
forma segura los servicios de electricidad y de atención al cliente. 241
EU-DMA Enfoque de gestión para asegurar la fiabilidad y la disponibilidad de la
electricidad a corto y largo plazo. 122
EU-DMA Programas de gestión de la demanda, incluyendo programas
residenciales, comerciales, institucionales e industriales. 125
EU-DMA Actividades de investigación y desarrollo y gastos dirigidos a
proporcionar electricidad fiable, y promover el desarrollo sostenible. 127
ODS
Contenidos Estándares GRI y Suplemento sectorial del sector eléctrico
Descripción Página
201-2 Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del
cambio climático. 103
302-1 Consumo energético dentro de la organización. 145
302-2 Consumo energético fuera de la organización. 147
302-3 Intensidad energética. 147
302-4 Reducción del consumo energético. 148
302-5 Reducción de los requerimientos energéticos de productos y servicios. 149
305-1 Emisiones directas de Gases de Efecto Invernadero (alcance 1). 164
305-2 Emisiones indirectas de Gases de Efecto Invernadero al producir energía
(alcance 2). 165
305-3 Otras emisiones indirectas de Gases de Efecto Invernadero (alcance 3). 166
305-4 Intensidad de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero. 167
305-5 Reducción de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero. 168
EU-DMA Gestión de la demanda. 125
EU5 Cuotas de emisión de CO2 o cuotas equivalentes. 53
EU11 Rendimiento medio de las centrales térmicas de generación. 124
EU12 Pérdidas de transporte y distribución. 124
Además, la compañía contribuye directamente e indirectamente al logro del resto de los ODS.
Foco principal
Contribución directa de Iberdrola
ODS Resumen actividades Iberdrola 2017
– Iberdrola dispone de procedimientos de protección a clientes en situación de vulnerabilidad con el fin de asegurar el suministro energético a clientes económicamente desfavorecidos. En España, los acuerdos y convenios firmados con administraciones públicas y ONGs para evitar cortes en el suministro energético ya dan cobertura al 100 % de clientes en situación de vulnerabilidad. En el resto de los países donde la compañía desarrolla su actividad dispone de programas de ayuda para consumidores vulnerables.
– El reto de Iberdrola es cero accidentes, evitando cualquier situación insegura, para lo cual cada año se establecen objetivos más ambiciosos en todas las organizaciones y países. Para cumplir la meta y tender a las mejores condiciones de seguridad en el trabajo, dispone de un de un Sistema Global de Seguridad y Salud Laboral, alineado con la Política de seguridad y salud laboral y con los estándares internacionales más exigentes. Además, Iberdrola es empresa asociada de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo en la campaña europea para 2016-2017: “Trabajos saludables en cada edad”.
– VII edición de las Ayudas Sociales 2017 convocadas por la Fundación Iberdrola España, con 31 proyectos dirigidos a colectivos vulnerables, con más de 45.000 beneficiarios, a los que se destinarán 1.088.000 euros de inversión.
– La contribución de la compañía a este objetivo se materializa a través de la inversión de 3,7 millones de euros en el programa de becas y ayudas a la investigación para el curso 2017-2018, además de impulsar la formación corporativa, con 42 horas de formación por empleado en 2017, junto a los proyectos de voluntariado corporativo y la labor de las fundaciones.
– Cátedra Objetivos de Desarrollo Sostenible, Universidad Politécnica de Madrid.
– Única energética española incluida en el Bloomberg Gender-Equality Index (GEI), por su compromiso firme y sólido con la igualdad de género, que además duplica la media de las grandes empresas españolas en cuanto a mujeres en el Consejo de Administración.
– Iberdrola dispone en España de 70 medidas para materializar la conciliación de la vida laboral y personal y de una Política de igualdad de oportunidades y conciliación.
– Scottish Diversity Awards: Mención a Sophie Russel, por su apoyo a las niñas por estudiar materias STEM.
– Objetivo: mantener esa intensidad un 50 % por debajo de la media europea del sector en los próximos 5 años.
– La compañía está adscrita al CEO Water Mandate de Naciones Unidas para fomentar prácticas sostenibles en el uso del agua.
– Participa en CDP Water desde su primera edición.
– El grupo Iberdrola se esfuerza en hacer un uso racional y sostenible del agua y afrontar los riesgos relacionados con su escasez.
– Programa Electricidad para todos: alcanzados 3.900.000 beneficiarios en 2017.
– Líder mundial en energía eólica: 16.077 MW en 2017.
– Eficiencia energética: 63 millones de toneladas de emisiones de CO2 evitadas en los últimos tres años.
– Avangrid construirá un parque eólico para Apple, entra en la eólica marina de Massachusetts y ha firmado su segundo gran contrato con Nike para suministro de energía eólica, en esta ocasión por 86 MW procedente de un parque de Texas.
– Se cierra el acuerdo con SE4ALL en Nueva York en septiembre 2017.
– Inicio del proyecto de eólica marina East Anglia Three y puesta en marcha del parque eólico marino de Wikinger en Alemania.
– Co-inversión en Iluméxico con Engie: Iberdrola ha sido una de las adjudicatarias del Convenio para la
Electrificación Rural de México con 30.000 instalaciones para 2019. En la primera convocatoria de 2017, Iluméxico ha ganado 1.200 instalaciones.
– ScottishPower Renewables ya tiene 2 GW de capacidad eólica en el Reino Unido.
– Pionera en Inversión Socialmente Responsable, se ha convertido en el mayor emisor corporativo de bonos verdes del mundo, de los que ya se han lanzado 8 emisiones por más de 6.000 millones de euros que se invertirán principalmente en proyectos renovables.
En la siguiente tabla se recogen las principales actividades llevadas a cabo por Iberdrola durante 2017 que contribuyen a la consecución de ODS:
ODS Resumen actividades Iberdrola 2017
El valor creado a nivel global por la estrategia y el modelo de negocio de Iberdrola a lo largo del tiempo se traduce en desarrollo económico y social:
– 34.255 puestos de empleo directo.
– 400.000 puestos de trabajo directos, indirectos e inducidos en todo el mundo4. – 7.111 milones € contribución fiscal en 2017.
– 8.648 M€ en volumen de compras en 2017.
– Iberdrola, la utility española más innovadora, la segunda de Europa y la cuarta del mundo con mayor volumen de recursos destinados a I+D+i4. En 2017, la inversión en I+D+i fue de 246 millones de euros.
– Líderes mundiales en Redes Inteligentes. Avance de los proyectos STAR en España y proyecto SMART UK en Reino Unido.
– Plan de Movilidad Sostenible de Iberdrola, con más de 20 medidas.
– Impulso al Programa de innovación con proveedores para impulsar la creación conjunta de empresas y facilitar el acceso a mecanismos de financiación.
– Plan de Digitalización a 2020: más de 4.900 millones de euros.
– El 90 % de la producción energética en Iberdrola se realiza utilizando fuentes locales de energía, disponibles en el propio país en el que se genera la electricidad.
– Iberdrola ha sido la primera empresa del Ibex-35 que, en 2016, certificó su Junta General de Accionistas como evento sostenible, siguiendo el estándar internacional ISO 20121.
– Iberdrola está plenamente comprometida frente al cambio climático. El modelo energético mundial debe descarbonizarse y la electricidad es la mejor forma para realizarlo eficientemente, a gran escala y a tiempo.
La compañía se ha fijado los siguientes objetivos ambientales: reducir en un 50 % la intensidad de emisiones de CO2 para 2030, con respecto a las correspondientes de 2007; y alcanzar el hito de ser neutra en carbono en 2050.
– Iberdrola ha propuesto el cierre de todas sus centrales de carbón.
– Las emisiones de CO2 de la compañía ya son un 70 % inferiores a la media del sector eléctrico europeo (Europa continental, 2015).
– La mayor planta fotovoltaica construida por Iberdrola en el mundo está en México.
– Iberdrola se suma al primer observatorio en España para promover el vehículo eléctrico y la movilidad sostenible.
– La compañía posee programas de protección de la biodiversidad en los países en los que opera.
– Es miembro del Pacto por la Biodiversidad, promovido por la Fundación Biodiversidad, con el objetivo mostrar el compromiso de la compañía con la conservación del entorno y el uso sostenible de la biodiversidad.
– Iberdrola obtiene el primer certificado Aenor de Huella ambiental corporativa.
– Iberdrola México es galardonada con el premio a la Excelencia Ambiental por parte de PROFEPA, gracias al esfuerzo realizado con los proyectos Estero Garrapatas (Central de Ciclo Combinado Altamira III y IV) y Apoyo a Felinos (Altamira III y IV y Altamira V).
– Iberdrola está adherida y/o participa en proyectos e iniciativas, tanto a nivel mundial como en los diferentes países en los que opera.
– Campaña de voluntariado corporativo: Los ODS y yo.
– Iberdrola renueva su apoyo al programa Universo Mujer del Consejo Superior de Deportes, impulsando hacia el éxito a 15 federaciones españolas. Asimismo, a través de la iniciativa Mujer, Salud y Deporte se celebran jornadas en varias ciudades españolas para fomentar la práctica del deporte femenino.
– Alianzas con el mundo académico: la Cátedra para los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en el Centro de Innovación en Tecnologías para el Desarrollo Humano de la Universidad Politécnica de Madrid (itdUPM), es una herramienta estratégica para abordar los retos de la Agenda internacional de sostenibilidad. Esta cátedra se configura como un espacio de aprendizaje compartido y de apoyo a la implementación de los ODS en Iberdrola.
– Iberdrola se une a la iniciativa juvenil de la Red Española para de Desarrollo Sostenible de la ONU – SDSN Youth.
El presente Informe de sostenibilidad 2017 es un compendio del desempeño anual de la compañía en materia de desarrollo sostenible, de su estrategia al respecto y de las principales actuaciones y proyectos acometidos.
Para facilitar el análisis desde el punto de vista de la contribución a la Agenda 2030 es importante establecer la relación entre las actividades que Iberdrola describe a lo largo del presente informe y los diferentes ODS que se ven impulsados por las actividades realizadas. Para ello, en cada tema se identifican los ODS a los que contribuye la compañía, tomando como punto de partida la asociación realizada por la mencionada herramienta SDG Compass. La Guía para la acción empresarial en los ODS, así como por el reciente documento publicado por GRI y UN Global Compact “GRI-UNGC Business Reporting on SDGs. An Analysis of Goals and Targets”, pero incluyendo únicamente aquellos ODS sobre los cuales la compañía considera que hace una contribución relevante.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible tienen un carácter transversal dentro del grupo.
Es por ello que Iberdrola dispone de un Comité Asesor de Objetivos de Desarrollo Sostenible. Se trata de un equipo multidisciplinar que se reúne cada dos meses, el cual revisa las acciones que se llevan a cabo por Iberdrola y analiza su alineamiento con los ODS, además de proponer y promover nuevos retos y acciones que ayuden al logro de las metas fijadas.
Índice de
contenidos
GRI
Verificación externa
Los contenidos de este índice han sido verificados externamente, por entidad independiente (PwC).
El informe de verificación correspondiente se puede consultar en el Anexo 4 del presente documento.
Suplemento para las empresas del sector eléctrico
Este índice incorpora los temas y contenidos requeridos por dicho suplemento, publicado por GRI en 2014. El símbolo * indica aquellos contenidos básicos generales y temas de los Estándares GRI donde se solicita información específica del sector.
GRI
Standard Descripción Página Verificación
externa
Relación con ODS GRI 100 ESTÁNDARES UNIVERSALES
GRI 101 Fundamentos 2016 (Nota aclaratoria: no requiere divulgación de información) GRI 102 Contenidos generales 2016
1. Perfil de la organización*
102-1 Nombre de la organización 33 ✔
102-2 Actividades, marcas, productos y servicios más importantes 33 ✔
102-3 Ubicación de la sede social 34 ✔
102-4 Ubicación de las operaciones 35 ✔
102-5 Propiedad y forma jurídica 36 ✔
102-6 Mercados servidos 37 ✔
102-7 Tamaño de la organización 37 ✔
102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores 40 ✔ 8
102-9 Cadena de suministro 40 ✔
102-10 Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro 44 ✔
102-11 Principio o enfoque de precaución 45 ✔
102-12 Iniciativas externas que la organización suscribe o adopta 45 ✔
102-13 Principales asociaciones a las que se pertenece 47 ✔
EU1* Potencia instalada 51 ✔ 7
EU2* Producción de energía 52 ✔ 7, 14
EU3* Usuarios y productores de electricidad 52 ✔
EU4* Líneas de transporte y distribución 53 ✔
EU5* Cuotas de emisión de CO2 o cuotas equivalentes 53 ✔ 14, 15
2. Estrategia
102-14 Declaración del máximo responsable 55 ✔
102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades 55 ✔
3. Ética e integridad
102-16 Valores, principios, estándares y normas de conducta 61 ✔ 16
102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas 62 ✔ 16
4. Gobierno
102-18 Estructura de gobierno 65 ✔
102-19 Delegación de autoridad 67 ✔
102-20 Cargos ejecutivos o con responsabilidad económica, social y ambiental 68 ✔
102-21 Consulta a Grupos de interés sobre temas económicos,
ambientales y sociales 68 ✔ 16
102-22 Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités 70 ✔ 5, 16
102-23 Presidente del máximo órgano de gobierno 71 ✔ 16
102-24 Selección y nombramiento de los miembros del máximo órgano de
gobierno 71 ✔ 5, 16
102-25 Procedimientos para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano
de gobierno 72 ✔ 16
102-26 Funciones del máximo órgano de gobierno en la selección de objetivos,
valores y estrategia 73 ✔
102-27 Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno 75 ✔ 4
102-28 Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno 76 ✔
102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales y
sociales 77 ✔ 16
102-30 Eficacia de los procesos de gestión del riesgo 77 ✔
102-31 Evaluación de temas económicos, ambientales y sociales 78 ✔
102-32 Función del máximo órgano de gobierno en la elaboración de informes
de sostenibilidad 78 ✔
102-33 Comunicación de preocupaciones críticas 78 ✔
102-34 Naturaleza y número total de preocupaciones críticas 78 ✔
102-35 Políticas de remuneración 79
102-37 Involucramiento de los Grupos de interés en la remuneración 80 ✔ 16
102-38 Ratio de compensación total anual 81 ✔
102-39 Ratio del incremento porcentual de la compensación total anual 81 ✔ 5. Participación de los Grupos de interés
102-40 Grupos de interés vinculados con la organización 83 ✔
102-41 Acuerdos de negociación colectiva 83 ✔ 8
102-42 Identificación y selección de Grupos de interés 83 ✔
102-43 Enfoque para la participación de los Grupos de interés 83 ✔
102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados 85 ✔
6. Prácticas para la elaboración de informes
102-45 Entidades incluidas en la consolidación financiera y en el perímetro del
presente informe 89 ✔
102-46 Definición del contenido y alcance del informe y las coberturas del
tema 92 ✔
102-47 Aspectos materiales identificados 92 ✔
102-48 Reformulación de información facilitada en informes anteriores 96 ✔
102-49 Cambios significativos en la cobertura o alcance del informe 96 ✔
102-50 Periodo cubierto por el informe 96 ✔
102-51 Fecha del informe anterior 96 ✔
102-52 Ciclo de presentación del informe 96 ✔
102-53 Punto de contacto para cuestiones relativas al informe 97 ✔
102-54 Declaración de elaboración del informe de conformidad con los
Estándares GRI 97 ✔
102-55 Índice de contenidos GRI 97 ✔
102-56 Verificación externa 97 ✔
GRI 103 Enfoque de gestión 2016
Enfoque de gestión general, aplicable a todos los aspectos del presente informe 29 ✔
1,5, 8, 12, 13, 14, 15, 16
GRI 200 DIMENSIÓN ECONÓMICA
Temas materiales
Información sobre el enfoque de gestión y los contenidos correspondientes que se indican
Página Omisiones Verificación externa
Relación con ODS
A. Temas de los Estándares GRI
GRI 201 Desempeño económico 2016 De 201-1 a 201-4 102 ✔ 2, 5, 7, 8,
9, 13
GRI 202 Presencia en el mercado 2016 202-1 y 202-2 107 ✔ 1, 5, 8
GRI 203 Impactos económicos
indirectos 2016 203-1 y 203-2 108 ✔ 1, 2, 3, 5, 7,
8, 9, 10, 11, 17
GRI 204 Prácticas de adquisición 2016 204-1 110 ✔ 12
GRI 205 Lucha contra la corrupción
2016 De 205-1 a 205-3 112 ✔ 16
GRI 206 Competencia desleal 2016 206-1 119 ✔ 16
B. Temas específicos del Suplemento sectorial para el sector eléctrico
Disponibilidad y fiabilidad EU10 122 ✔ 7
Eficiencia del sistema EU11 y EU12 122 ✔ 7, 8, 12, 13, 14
Gestión de la demanda Sin indicadores
específicos 125 ✔
Investigación y desarrollo Sin indicadores
específicos 127 ✔
Desmantelamiento de centrales
nucleares Sin indicadores
específicos 129 ✔
C. Temas específicos del grupo Iberdrola
Costes del suministro 130 ✔
Financiación verde 132 ✔
Responsabilidad fiscal 133 ✔
Ciberseguridad 135 ✔
Privacidad de la información personal
de los Grupos de interés 135 ✔
GRI 300 DIMENSIÓN AMBIENTAL
Temas materiales
Información sobre el enfoque de gestión y los contenidos correspondientes que se indican
Página Omisiones Verificación externa
Relación con ODS
Enfoque de gestión específico de la dimensión ambiental 145 ✔
A. Temas de los Estándares GRI
GRI 301 Materiales* 2016 De 301-1 a 301-3 142 ✔ 8, 12
GRI 302 Energía 2016 De 302-1 a 302-5 145 ✔ 7, 8, 12, 13
GRI 303 Agua* 2016 De 303-1 a 303-3 150 ✔ 6, 8, 12
GRI 304 Biodiversidad* 2016 De 304-1 a 304-4,
EU13 153 ✔ 6, 14, 15
GRI 305 Emisiones* 2016 De 305-1 a 305-7 163 ✔ 3, 12, 13,
14, 15
GRI 306 Efluentes y residuos* 2016 De 306-1 a 306-5 171 ✔ 3, 6, 12, 13,
14, 15
GRI 307 Cumplimiento ambiental 2016 307-1 175 ✔ 12, 13, 14,
15, 16 GRI 308 Evaluación ambiental de
proveedores 2016 De 308-1 y 308-2 176 ✔
GRI 400 DIMENSIÓN SOCIAL
Temas materiales
Información sobre el enfoque de gestión y los contenidos correspondientes que se indican
Página Omisiones Verificación externa
Relación con ODS
Enfoque de gestión específico de la Dimensión social 181 ✔
A. Temas Estándares GRI
GRI 401 Empleo* 2016 De 401-1 a 401-3 183 ✔ 5, 8
GRI 402 Relación* trabajador-empresa
2016 402-1, EU15, EU17
y EU18 183 ✔ 8
GRI 403 Salud y seguridad en el
trabajo* 2016 De 403-1 a 403-4 190 ✔ 3, 8
GRI 404 Formación y educación 2016 De 404-1 a 404-3 196 ✔ 4, 5, 8
GRI 405 Diversidad e igualdad de
oportunidades 2016 405-1 y 405-2 201 ✔ 5, 8, 10
GRI 406 No discriminación 2016 406-1 205 ✔ 5, 8, 16
GRI 407 Libertad de asociación y
negociación colectiva* 2016 407-1 206 ✔ 8
GRI 408 Trabajo infantil 2016 408-1 206 ✔ 8, 16
GRI 409 Trabajo forzoso u obligatorio
2016 409-1 206 ✔ 8
GRI 410 Prácticas en materia de
seguridad 2016 410-1 207 ✔ 16
GRI 411 Derechos de los pueblos
indígenas 2016 411-1 209 ✔ 2
GRI 412 Evaluación de los derechos
humanos 2016 De 412-1 a 412-3 211 ✔
GRI 413 Comunidades locales* 2016 413-1 y 413-2,
EU22 214 ✔ 1,2
GRI 414 Evaluación social de los
proveedores 2016 414-1 y 414-2 219 ✔ 5, 8, 16
GRI 415 Políticas públicas 2016 415-1 223 ✔ 16
GRI 416 Salud y seguridad de los
clientes* 2016 416-1 y 416-2 225 ✔ 16
GRI 418 Privacidad del cliente 2016 418-1 232 ✔ 16 GRI 419 Cumplimiento socio-económico
2016 419-1 233 ✔ 16
B. Temas específicos del Suplemento sectorial para el sector eléctrico Planificación y respuesta ante
desastres y emergencias Sin indicadores
específicos 235 ✔
Acceso a la electricidad De EU26 a EU30 236 ✔ 1, 7
Acceso a una información adecuada Sin indicadores
específicos 241 ✔
C. Temas específicos del grupo Iberdrola
Iberdrola y el Pacto Mundial 243 ✔
Contribución de Iberdrola a la
comunidad 244 ✔
Iberdrola, impulsora del deporte
femenino 255 ✔
Parte I.
Contenidos
generales
Enfoque de gestión general, aplicable a todos los temas del presente informe Políticas y compromisos
El Sistema de gobierno corporativo de la Sociedad está integrado por los Estatutos Sociales, la Misión, Visión y Valores del grupo Iberdrola, las políticas corporativas, las normas de gobierno de los órganos sociales y de los comités internos y el Cumplimiento.
Los compromisos de Iberdrola que se definen en dicho Sistema se concretan diariamente en toda la actividad empresarial del Grupo, así como en su estrategia de maximización del dividendo social, de responsabilidad social y de respeto de los Derechos Humanos, impulsando iniciativas que contri- buyan a lograr una sociedad más saludable, igualitaria y justa y, en particular, al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, especialmente en los objetivos relativos al acceso universal a la electricidad y a la lucha contra el cambio climático.
Se trata, en definitiva, de perseguir el Valor Compartido, esto es, la suma de todos los valores eco- nómicos y sociales que genera una compañía a través de su actividad, en el entorno en el que esta se desarrolla y, en el caso de Iberdrola, de expresarlo mediante el dividendo social.
Para ello, el grupo Iberdrola se ha dotado de un conjunto de políticas corporativas que desarrollan los principios reflejados en el Sistema de gobierno corporativo y contienen las pautas que rigen la actuación de la compañía y las sociedades de su grupo, y la de sus administradores, directivos y empleados, en el marco de la visión y valores de la Sociedad.
Las sociedades del grupo asumen un conjunto de principios y valores que expresan su compromiso en materia de gobierno corporativo, ética empresarial y responsabilidad social corporativa. Su cono- cimiento, difusión e implementación sirven de guía para la actuación del Consejo de Administración y sus comisiones y de los demás órganos de la Sociedad en sus relaciones con los diferentes Grupos de interés de la compañía.
Estas políticas, que pueden ser consultadas en su versión íntegra o resumida en la pestaña Gobier- no corporativo de la web, se presentan agrupadas en tres categorías:
– Políticas de gobierno corporativo y cumplimiento normativo.
– Políticas de riesgos.
– Políticas de responsabilidad social.
Igualmente, Iberdrola adquiere determinados compromisos públicos que guían las actuaciones del grupo:
– Mediante la suscripción de iniciativas de diferente naturaleza relacionadas con la dimensión ambiental y social de su actividad, incluidas en el contenido 102-12 de este informe.
– A través de su pertenencia a determinadas organizaciones empresariales o sociales, como las citadas en el contenido 102-13 de este informe, identificándose con sus objetivos y sus fines.
Estas políticas y compromisos sirven de guía a la compañía y a su equipo humano para gestionar sus actividades y, de forma específica, los temas materiales tratados en este documento.
Responsabilidades
En el contenido 102-26 del presente informe se describe el modelo organizativo del grupo Iberdrola y sus responsables. Las responsabilidades que las funciones corporativas o las unidades de negocio tienen sobre los diferentes aspectos tratados en el presente informe son las siguientes:
– Los aspectos relacionados con el gobierno corporativo y los que afectan al ámbito legal son responsabilidad de la Secretaría del Consejo de Administración.
– Los aspectos relacionados con las prácticas laborales son responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos y Servicios Generales, dentro de la Dirección de Finanzas y Recursos.
– Los aspectos relacionados con el medio ambiente son responsabilidad de la Dirección de Inno- vación, Sostenibilidad y Calidad, que reporta directamente al presidente y consejero delegado.
– Los aspectos relacionados con los aprovisionamientos son responsabilidad de la Dirección de Compras y Seguros, dentro de la Dirección de Finanzas y Recursos, si se refieren a suministros de carácter general y responsabilidad del Negocio de Generación y Clientes, dentro de la Dirección General de Negocios del grupo, si se refieren a los aprovisionamientos de combustibles.
– Los aspectos relacionados con la regulación y las políticas públicas son responsabilidad Direc- ción de Regulación Global dentro de la Dirección General de Negocios del grupo.
– Los aspectos relacionados con los productos comercializados, la demanda, los clientes y otros temas relacionados son responsabilidad del Negocio de Generación y Clientes si se refieren a mercados liberalizados como España o Reino Unido, y del Negocio de Redes si se refieren a mercados regulados como Estados Unidos o Brasil.
– Los aspectos relacionados con las instalaciones de producción son responsabilidad del Negocio de Generación y Clientes o del Negocio de Renovables, cada uno en su ámbito de actuación, y los relacionados con las instalaciones de transporte y distribución son responsabilidad del Nego- cio de Redes. Los tres negocios mencionados están dentro de la Dirección General de Negocios del grupo.
De forma complementaria:
– El Comité Operativo, formado por el presidente y consejero delegado, el consejero-director gene- ral de los negocios del grupo (Chief Operating Officer) y los directores de funciones corpora- tivas y de unidades de negocio, constituye un comité interno de soporte técnico, información y gestión, tanto respecto de las funciones de supervisión y seguimiento como de organización y coordinación estratégica del grupo mediante la difusión, implementación y seguimiento de la estrategia general y las directrices básicas de gestión establecidas por el Consejo de Adminis- tración, respetando siempre el ámbito de gestión ordinaria y dirección efectiva que corresponde a los órganos de gobierno y dirección de las sociedades cabecera de cada uno de los negocios.
– La Unidad de Cumplimiento, como órgano colegiado de carácter interno y permanente, vincu- lado a la Comisión de Responsabilidad Social Corporativa de la Sociedad, responsable de velar de forma proactiva por el funcionamiento eficaz del Sistema de cumplimiento de la Sociedad, que integra todas las normas, procedimientos formales y actuaciones materiales que tienen por objeto garantizar su actuación conforme a los principios éticos y la legislación aplicable, y pre- venir conductas incorrectas o contrarias a la ética, a la ley o al Sistema de gobierno corporativo que puedan ser cometidas por los profesionales de aquella en el seno de la organización.
– Auditoría Interna, que vela por el buen funcionamiento de los sistemas de información y control interno, de gestión de riesgos y de gobierno de la Sociedad y del grupo. Sus actuaciones se rigen por lo establecido en el Sistema de gobierno corporativo, en la Norma básica de Auditoría Interna de Iberdrola, S.A y su grupo (NBAI) aprobada por el Consejo de Administración y en las demás normas internas de la Sociedad, así como en el Marco Internacional para la Práctica Profesional de la Auditoría Interna aprobado por el Instituto Global de Auditores Internos (IIA). La NBAI es de obligado conocimiento por los profesionales del grupo en lo que les afecte, y detalla la natura- leza, organización, competencias, recursos, actividades, facultades y deberes de la función y establece las relaciones entre el Área de Auditoría Interna de Iberdrola, S.A. y las direcciones de Auditoría Interna de las demás sociedades del grupo.
Para el ejercicio de estas responsabilidades, el modelo de Iberdrola establece que las mismas son asumidas, de forma descentralizada, por las sociedades subholding y cabecera de los negocios en cada país, que se organizan a través de sus respectivos consejos de administración. Las sociedades cabecera de los negocios se ocupan de la gestión efectiva de los mismos, así como de su dirección y control ordinarios.
