La conception ergonomique de
documents pédagogiques
multimédia
André Tricot
CERFI, IUFM de Midi Pyrénées
Laboratoire Travail et Cognition, UMR 5551 CNRS & Université Toulouse 2
La classification des applications
pédagogiques d’Erica de Vries (2001)
Fonction
pédagogique Type delogiciel Théorie Tâche Connaissances
Présenter de l’information
Tutoriel Cognitiviste Lire Présentation ordonnée Dispenser des
exercices Exerciseur Behavioriste Faire desexos Association Véritablement enseigner Tuteur intelligent Cognitiviste Raisonner, dialoguer Représentation Attirer,
motiver l’élève Jeu éducatif Jouer Fournir un espace
d’exploration Hypermédia ConstructivisteCognitiviste Explorer en accès librePrésentation … pour la découverte de lois naturelles Simulation, EXAO Constructiviste Manipuler, observer Modélisation … ou de domaines
support code structure pa pi er ag né tiq ue ec tr on iq ue linguistique iconique analogique « non-codé » linéaire non linéaire canal
Qu’est ce qu’un document ?
auditif visuel accès En li gn e or s lig ne discours narration description argumentation Etc.
Principes de la conception
ergonomique
Conception centrée sur l’utilisateur
Ses besoins
Ses tâches
Ses connaissances et habiletés
Conception intégrant l’utilisateur
Avant
Pendant
Après
Le contexte de la conception
Pourquoi?
Pour qui?
Comment?
Où?
Quand?
Avec quelles ressources?
Avec quelles contraintes?
La démarche de conception
Décide Agit Contenus (structure et grain) Scénario de navigation Scénario didactique I n t e r f a c e étudiant Perçoit Traite Comprend, Explore Répète Apprend Extraire, Structurer, Adapter Définir des accès Didactiser Rendre cohérent présenter présenterConcevoir le contenu
Extraction: distinguer l’expertise dans le domaine
de contenu et l’expertise en recherche
documentaire
Structuration: limiter la largeur à 4, la profondeur à
4, chercher la familiarité de l’utilisateur, préférer les
structures arborescentes
Adaptation: intérêts et niveau de l’utilisateur
Granularité: à définir le plus en amont possible
Concevoir le scénario de navigation
Définition d’un ensemble cohérent de
possibilités d’actions et d’accès
Adapter à « l’usage informationnel »
prévu: extraction, formation, jardinage...
Adapter aux tâches de recherche
Concevoir le scénario de navigation
Définition d’un ensemble cohérent de
possibilités d’actions et d’accès
Adapter à « l’usage informationnel »
prévu: extraction, formation, jardinage...
Adapter aux tâches de recherche
d’information prévues
Cohérence
Métaphore
Concevoir le scénario didactique
Concevoir une situation d’apprentissage en fonction de
l’objectif d’apprentissage
Apprentissages par l’action: l’apprenant est censé agir pour
trouver une solution à un problème dont il n’a pas la solution immédiate
Apprentissages par instruction: l’apprenant est censé comprendre
ce qui est expliqué ou décrit dans un discours oral ou écrit
Apprentissages par exploration: l’apprenant doit élaborer
lui-même un problème de sélection d’information, d’objets et d’outils dans un espace physique (expérimentations) ou documentaire ;
Relations entre situations et activités
mentales
compréhension exploration répétition Résolution de problèmes Cours magistraux Entraînements Travaux pratiques Préparation d’un exposé Apprentissages par instruction Apprentissages par la découverte Apprentissages par l’actionConcevoir le scénario didactique
Concevoir une situation d’apprentissage
en fonction de l’objectif d’apprentissage
Favoriser la mobilisation des activités
cognitives impliquées comme la
compréhension
, la
répétition
ou
Les aides à la compréhension
Adapter le vocabulaire utilisé aux apprenants ; Définir les mots difficiles ;
Adapter les structures syntaxiques aux apprenants ;
Relier les arguments selon des schémas que connaissent les sujets ;
Fournir un dispositif de sélection ou de hiérarchisation de l'information en
fonction de réponses à un questionnaire d'entrée ;
Proposer des représentations graphiques des situations décrites ;
Permettre, avec le dispositif d'intégration texte/graphique, un gestion aisée du
traitement de la co-référence texte/image ;
Fournir un feedback sur l’acquisition des connaissances ;
Permettre une prise en compte de différents types d'objectifs ;
Permettre une sélection des informations et/ou une structuration de celles-ci en
Les aides à la répétition
Fournir une aide à la compréhension de la consigne
(visualisation de la situation, définition de mots, etc.) ;
Fournir un feedback sur l’interprétation et les
contraintes qui pèsent sur les procédures de résolution ;
Mettre en exergue les propriétés critiques de la
situation ;
Proposer des situations analogues ;
Les aides à l’exploration
Aider le sujet dans son élaboration d’une représentation
opérationnelle du but
Aider le sujet à faire évoluer cette représentation Aider le sujet à maintenir cette représentation stable Fournir un feedback à toutes les étapes (informations
explicites en terme d'écart au but, de buts négatifs à éviter, de sous-buts, d'hypothèses alternatives...)
Identifier clairement les catégories d’informations
Concevoir le scénario didactique
Concevoir une situation d’apprentissage par
l’action, par instruction ou par la découverte,
en fonction de l’objectif d’apprentissage
Favoriser la mobilisation des activités
cognitives impliquées comme la
compréhension
, la
répétition
ou
l’exploration
Utiliser un scénario connu
Concevoir l’interface
Mise en forme matérielle du texte
Typo; marges; caractères spéciaux; etc.
Design de l’écran: fenêtrage, couleurs, contrastes
Lookage et disposition des menus et boutons
Intégration textes - images - sons
Affordance
Choix des niveaux de traitement
Cohérence
Redondance
