دور إدارة الكفاءات في ترقية المسؤولية المجتمعية والأداء المستدام لمنظمات الأعمال : SONATRACH دراسة حالة

يملعلا ثحبلاو لياعلا ميلعتلا ةرازو

سابع تاحرف ةعماج

–

فيطس

1

-يريستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك

ةيراجتلا مولعلاو

سر

ـلا

ــــــــــــــــ

ة

ل ةمدقم

ةداهش لين

هاروتكد

مولع

مولعلا في

ةيداصتقلاا

عوضولما

:

:بلاطلا دادـعإ

:ذاتسلأا فارشإ

طاشك سينأ

يلحاص لحاص .د.أ

:موي تشقون 07 / 03 / 2019

:ةشقانلما ةنلج ءاضعأ

نيدلا نيز شورب .د .أ

لياع ميلعت ذاتسأ

فيطس ةعماج

1

اسيئر

لحاص يلحاص .د .أ

لياع ميلعت ذاتسأ

فيطس ةعماج

1

اررقمو افرشم

بيبلحا تيبثا .د .أ

لياع ميلعت ذاتسأ

ركسعم ةعماج

اشقانم

ةكرابم يركاوس .د .أ

لياع ميلعت ذاتسأ

رئازلجا ةعماج

3

اشقانم

ةدنيل ماقر .د

اتسأ

أ _رضامح ذ

فيطس ةعماج

1

اشقانم

.د

فارش نوقع

رضامح ذاتسأ

أ _

يعمالجا زكرلما

ةليم

اشقانم

.د

قيفوت شبارب

رضامح ذاتسأ

_

ب

فيطس ةعماج

1

اوعدم

تاءافكلا ةرادإ رود

في

و ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ةيقرت

ءادلأا

:لامعلأا تامظنلم مادتسلما

ةلاح ةسارد

SONATRACH

في ابًاتك ٌناسن إ ُبُتكي لا هَّن أ ُتي أر يِنّ إ

نكال إذه َ يِيُّغ ول :يهيدَغ في َلاق َّلا إ ؛هيموي

، ُن َسحَت سُي نكال إذك َدييز ولو ، َنسح أ

إذه َكيرُت ولو ،َلضف أ نكال إذه َميِدُق ولو

وهو ،ي َبَيعلإ يم َظع أ ْنيم إذه .َلجم أ نكال

َلَع يصقَّنلإ يءلايتسإ َلَع ٌليلد

يلة ُجم

ي َشَبلإ

ّ ي ناس ي بلا ّ يلع ن ب م يحَّرلا د بع

... ... ... ةمدقم أ :ةمدقم عئاقولا يرشت ةيداصتقلاا ةيناثلا ةيفللأل لىإ بايغ ةقلاع لا ةيلوؤسلما عم اتهاسراممو لامعلأا ينب ةلص ؛عمتلمجا هاتج كانه ناك ثيح داقتعا ت لا لامعلأا نأ هدافم ديازتم مت يظعت ىلع اهيف ةرادلإا تزكر اذإ لاإ ىلعأ ةيلاعفبو نسحأ لكشب م كلذ لجأ نم اهفئاظو ءادأ في ةيرلحا تيطعأو حبرلا . وه كلذ في لامعلأا بلاطم معدي ام لعلو تاءاعدلاا نبأ تامظنم لكك عمتلمجا ةحلصم ققتح انهإف ةصالخا اهتحلصم لجأ نم لمعت امدنع تىح لامعلأا 2006) (Porter, Kramer, 1 . لم ديج وه امف مظن تا لما ةنطاوم موهفم ساسأ وه اذهو عمتجملل ديج وه لامعلأا مظن ة ةمادتسا نامضل ديدلجا جهنلماو ةيسفانتلا ياازلما تلاالحا عم ةنراقلمبا لضفلأا وه لاوحلأا لك في كلذ نع مجني دق ام نبأ نوري لامعلأا وجورم ناك اذله . رح نم دتحو ديقت تيلا ىرخلأا لمعلاو ةنيعم فادهأ ونح لامعلأا هيجوت نم لضفأ لالحا اذبه وهو ،الهلاقتساو لامعلأا ةي لامعلأا ةرادإ يركفم رابك ينب اميف شقون لادلجا اذه لثم .حبارلأا ميظعت في لىولأا اهتيلوؤسم عم مجسنت لا يرياعم قفو في عوضوم راطإ لامعلأا ةيرح ةيولوأو فادهلأا ةيداصتقلاا * ت تيلا اهلجأ نم لمع تامظنم نكيم ةلحرم في لامعلأا حبارلأا ميظعت ةلحربم اهتيمست صرفلا ميظعت ثم "فوصنآ روقيإ" هب يداني اعم قفاوتت تيلا (Igor Ansoff) . كلذ لباقم في ، ىري نم كانه ناك هنأ ،يرادلإا ركفلا مكارت ةجيتن نم ةيادب ةديدعلا تاسراملما ديلو ناك يذلا نمازتت تيلا ةثيدلحا سرادلما ينح لىإ ةيملعلا ةسردلما روهظو ةيعانصلا ةروثلا تياداصتقلاا ةلموعو لاو في لوخد داصتقا ةفرعلما ؛ ت نأ لامعلأا ىلع هنبأ ىعس هداور مهأ نم لعلو ،هروطتو عمتلمجا هافر لجأ نم يداصتقلاا " سنوي دممح " لحا ةزئاج ىلع زئا ةنسل لبون 2006 ةصالخا هلامعأ في داصتقلابا يعامتجلاا وأ جذونم ةيعامتجلإا لامعلأا 2 نم لك كلذكو . " لوراك " و" رتروب " "رمارك"و ةسماقتلما ةميقلا ةيرظنب طبتري اميف (Shared Value) ؛ وه كلذ في قلطنلما ثيح أ للاغتسا ن نأو دب لا ،عمتلمجا تاورثل تامظنلما ي مظنلما ةيعاوط نم ناك اذإ اصوصخ ،هلحاصلو هلحاص في نوك تا ردمو اهءا لبق غض ةشياعم وأ ينناوقلا نسب تاموكلحا لخدت فرط نم ط يبلا ىلع ةظفالمحا راعش لمتح تيلا ةيموكلحا يرغ تامظنلما ةئ ةمادتسلما ةيمنتلاو 3 ،ةفسلفلا هذه . ا ةيلوؤسلمبا هيلع قلطي اميف اهصيخلت نكيم ةيعمتلمج يدلحا نوناقلاو يلوؤسملل يد ة عم “, HBR, p. 80.

e and corporate social responsibility advantag

COMPETITIVE

Business and society: the link between

Porter M. E. & Kramer M.R. (2006), « 1

* تاباتك بابلا اذه يف رظنا Milton Friedman

2 _{Muhammad Yunus, (2010), Pour une économie plus humaine, construire le Social-Business, traduction de Béatrice Merle & Annick Steta, Editions JC} Lattès, Paris, p.43.

ب فادهلأا لماكت ةرورض ةيداصتقلاا ةيعامتجلاا اتهيرظنب ** ىعدتسي ام وهو ، يرومح قلطنمك ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما راسبم ذخلأا تايقلاخلأاو ةيلوؤسلماو ةيسفانتلا :ايثلاث ادعب ذخأتل ةمظنملل ةماعلا ةيجيتاترسلاا راطإ في . وؤسلما تروطتو تنم دقل ةيل ةيعامتجلاا وزبب اءدب غ في اه داصتقلاا يكيرملأا و بيورولأا ف يسلآا ةيقب ثم نمو يو ةيمانلا لودلا رئازلجا ةلاحك ةيلوؤسم" ةركفل عوجرلا ةرورض تداز نيأ ، ةيعمتمج استو مهاست "مادتسم لكشب ةلوبقم في دع ءادلأا ينستح يداصتقلاا يئيبلاو يعامتجلااو ةمظنملل مادتسا هنمو اهت و يسفانت اهت 1 . نإف ،ىرخأ ةهجو نم اع يذلا لاكشلإا لكاشمو تنااهرل اهشياعت في دسجتي ديعبب سيل نمزل تامظنلما هتش ةيمدق تاينهذب نكلو ةديدج ؛ يجيتاترسلاا ليلحتلاك ،ةرادلإل ةثيدلحا ةيملعلا بيلاسلأا لامكتسا ريدلجا نم حبصأ دقف تادايقلا ريوطتو قوسلا تاساردو ةئيبلل تاءافكلاو نيبتو ةيرادلإا أ ةحوتفم مييقت ةمظن .... ، ي دعبب بنالجاو قسانت نسحلأا تاسراملما ءارو يعسلا حبصأ دقف ىرخأ ةغلبو .عمتلمجا هاتج ةيلوؤسلما نم لاع ىوتسم بيليو يقلاخلأا 2 وه للحا كلذ غولبل ساسلأا ؛ تت امنيحف ةيرشبلا دراولما عم تاقلاعلا نسح ينستح بوص هجتتو و ةيعادبلإاو ءادلأا ةجرد ديزت دق اننبأ لوقلا اننكيم اهنيح ،لحاصلما في براضتو تاعارص نود نم ةمظنلما جراخو لخاد فارطلأا ينب اميف ةيلعافتلا ةلوؤسلما لامعلأا فصم لىإ انلصو ؛ايعمتمج ةلوؤسم نوكت نأ نم ةمظنملل حمست تيلا كلت يه ةلوؤسلما لامعلأاف مج ايعمت ، ت تيلا يهف نم امتح ديزيس ام وهو ،اهعم لماعتلما فارطلأا لك عم ةمظنلما ابه موقت تيلا ةطشنلأا لك ةيحصو ةيويح نمض .دحاو نآ في اهتمادتساو اهتيسفانت ثم نمو ةمظنلما ءادأ ةيقادصمو ةوق لأا ةئيب اهضرفت تيلا تيادحتلا هذه لباقم رصاعلما لامع ة لامعلأا تامظنم ةجاح تداز ؛ فكو تلاهؤلم ا تاء نم اهنكتم ةيرشب اهجاتنإو اهمضه لىإ قبسلاو ةفرعلما هساسأ داصتقا في بيايجلإا جامدنلااو ،تيادحتلا هذه ةشياعم لكشب ةيرشبلا دراولما يريدمو ماع لكشب تامظنلما يريدم لعج رملأا اذه .ةيتامدخو ةيجاتنإ تاراكتبا في اهديستجو نف في لثمتي اديدج يارادإ نااهر نوشيعي صاخ و ،ةيميظنتلاو ةيرشبلا تاءافكلا ةرادإ اهيف رامثتسلاا ل ةمظنلما ةيجيتاترسا غولب .ةرادبج ةيلبقتسلما تايرغتلاو تابلقتلا ةبهامج ىلع ةردقلاو و ،ىرخأ ةهجو نم ردت تناك يذلا لكشلا نم مغرلا ىلع لك لىإ هروذج في دتيم لقحك اتهرادإو تاءافكلا هب س ةيرشبلا دراولما ةرادإ نم ةرادلإاو ةيجيتاترسلاا علا حيضوتو ديدحتب تمتها دق ،ديعبب سيل نمز لىإو ةيرخلأا هذه نأ لاإ ؛ ةقلا مظنلما ةيكيمانيدو تاءافكلا ينب تا هؤلامزو "زاشنوس"و "لامآ"و "دلااهارب " هب ءاج ام بسح (Prahalad ** رارغ ىلع ،ةيعامتجلاا ةباجتسلإاب ةلحرلما هذه يمسي نم هيف رظنأ .لوراك

Corporate social responsibility: Evolution of definitional

), Carroll A., (1999

Construct”, Business & Ethics, Vol. 38, N° 3, pp. 268-295

1 _{Porter M., Kramer M.R.,(2006). op. cit., p. 81.}

Bass, USA, p. XXXVI.

-, Jossey

ining Sustainability and Success : Reimag

) The Responsible Business

Carol Sanford,(2011 2

... ... ... ةمدقم ج ) 3 ; Sanchez et al., 1996 2 , 2006 1 &Hamel, 1990 تمتها يذلا تقولا في ؛ ةرادبإ ةيرشبلا دراولما ةرادإ هيف اهتئبعتو اهئانبو اهريوطت لبس ءارو يعسلا للاخ نم ،ةيعاملجاو ةيدرفلا تاءافكلا نم ديدعلا دادعا للاخ نم ؛ تاساردلا تاءافكلا ةرادإ ينب ةقلاعلا ةعيبط ةساردب تينع تيلا ثابحلأا كلت نم ةلق نأ لاإ ؛ءادلأبا تاءافكلا عوضوم تطبر تيلا بم ةثلاثلا اتهياوتس ( ةيميظنتلاو ةيعاملجاو ةيدرفلا ) ،تامظنملل لماشلا ءادلأا عم يدتح راطإ في تسلاا ةماد مازتللااو ةيلوؤسلمبا .ةيعمتلمجا صاخ لكشب تاءافكلا ةرادإو ماع لكشب ةيرشبلا دراولما ةرادإف هيلعو نأ نكيم يدؤت يارهوج ارود رفوت انهوك ل ينيرورضلا مازتللااو معدلا ةمظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما راسم نيبتو ةسراملم ،تاءافكل ىري ينارب" ا ليلتح نكيم هنبأ "نوسكرلاك"و " ءادلأ مادتسلما دراولما ىلع ةزكترلما ةبراقملل اقفو (RBV) ىلع رابتعا ةجيتن هنأ ل دراولما ةئبعت ةيجيتاترسلاا ةمظنملل 4 ةحلصلما تاذ فارطلأل اتهرادإ ىلع ةردقلاو 5 . في نم لك هطبري ينح فير" " و أ" ايلمع ةيئيبلاو ةيعامتجلاا اتهاءافك ديستج ىلع ةمظنلما ةردق ىدبم "لي 6 نهأ يأ نوري م ءادلأا مادتسلما لماشلا/ ل ةلصحمك ضوهنلل ةيرورضلا تاءافكل ةيجيتاترسبا وملم جئاتن في اهديستج هنمو ،ةمظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما تايكولسو ةس ةبرعم . ليهستلو تاقلاعلا هذه ةعيبط سايق ي نم هيف ، و ةيرشبلا دراولما ريوطت راطإ في ةيوطنلما تاسراملما برتع تاءافكلا مادتسلما ءادلأا مييقت يرياعم دحأك . 7 Huselid, M. A. 1995) ( ةيعمتلمجا اهتيلوؤسلم ةمظنلما ةسرامم ىوتسمو ،قبس امم لوقلا نكيم نأ ةبراقلما دراولما ىلع ةزكترلما تاءافكلاو لاكشت ةحلصلما تاذ فارطلأا ةيرظن و ن ةيجولوميتسيبلإا ةيضرلأا تيلا .ةساردلا هذه ةلجاعلم اهمدمتعنس قوفي ام( هيلع تاقورلمحا عاطق ةرطيسب زيمتي يذلا ،يرئازلجا داصتقلاا في لامعلأا تامظنم عقاو لىإ عوجرلبا ةبسن 30 % ادتسا قيقتح نإف ،)مالخا يللمحا جتانلا نم ديزي عاطقلا اذه في ةيومنت ةم * ىلع انتسارد عوضوم طاقسا ةيهمأ نم .ةيساسلأا هتطشنأ ةلسلس راطإ في ايفلخو ايمامأ ةرشتنلما هعورفو "كارطناوس" في لثمتلما يرئازلجا ليوتربلا عملمجا 92. -(4), 81 69 ,

Harvard business review

.

Corporate imagination and expeditionary marketing

Hamel, G., & Prahalad, C. K. (1990). 1 292). -(pp. 275 . the corporation The core competence of

Prahalad, C. K., & Hamel, G. (2006). 2

based competition: theory and practice in the new strategic

-Dynamics of competence Sanchez, R., Heene, A., & Thomas, H. (Eds.). (1996).

3

management. Pergamon.

4 _{Barney J. B., (1991), « Firm resources and sustained competitive advantage », Journal of Management, Vol. 17, N°1, pp. 99-110.}

5_{Clarckson M. B. E. (1995), « A stakeholder framework for Analyzing and evaluating corporate social performance”, Academy of Management Review,} Vol. 20, pp. 92 -117.

6 _{Ruf B & Alii (2001), « An empirical investigation of the relationship between change in corporate social performance and financial performance »,} Journal of business ethics, Vol 32, N° 2, pp. 143- 156.

7 _{Huselid, M. A. (1995). The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial}

performance. Academy of management journal, 38(3), 635-672

* كارطانوس عمجم رايتخا يعاود دوجوم ،ةيقيبطتلا ةساردلل لحمك لكشب أ عبارلا لصفلا يف لايصفت رثك .

د ا لىإ ةدوعلباو ،عوضوملل ةليصلأا تايبدلأا زيم يذلا يرظنلا حرطل يسل رابتعلاا ينعب اذخأو ا قا ،يرئازلجا داصتقلا نكيم ةغايص اكشإ انثبح ضورفو ةيل تيلآا وحنلا ىلع . لاوأ . ثحبلا ةيلاكشإ : .ةيسيئرلا ةيلاكشلإا ةغايص نكيم ،قباسلا يجولوميتسبلإا حرطلا نم اقلاطنا 1 .لا يسيئرلا لاؤس :

ام

ءادلأا ىوتسمو ةيعمتجلما ةيلوؤسلما ىوتسم نم لك نيسحت يف تاءافكلا ةرادإ رود وه

مادتسلما

كارطانوس عمجلم

؟

ةساردل هذه ةيلاكشلإا ةساردلا لمح اهنع ةباجلإاو ، :ةيتلآا ةيئزلجا تايلاكشلإا للاخ نم اهحرطن نأ لوانح ،قئلا لكشب 2 . عرفلا ةلئسلأا :ةي 1 . مادتسلما ءادلأاو ةيعمتلمجا ةيلوؤسلماو تاءافكلا ةرادإ عقاو وه ام عمجبم ؟كارطناوس 2 . يأ رود هسراتم تاءافكلا ةرادإ ينستح في ا ىوتسم ةيلوؤسلم عمجبم كارطناوس ؟ 3 . يأ مادتسلما ءادلأا ينستح في تاءافكلا ةرادلإ رود كارطناوس عمجبم ؟ 4 . مادتسلما ءادلأا ينستح في ةيعمتلمجا ةيلوؤسملل رود يأ ؟كارطناوس عمجبم 5 . مادتسلما ءادلأاو تاءافكلا ةرادإ ينب ةيعمتلمجا ةيلوؤسملل طيسو رود يأ ؟ اينثا . :ةساردلا تايضرف تاساردلا مظعم نأ نم مغرلا ىلع تلوانت ةيرشبلا دراولما ةرادلإ ةيجيتاترسلاا تاسراملما اهرثأ ابلما ىلع رش ،ةمظنلما ءادأ طمنلا اذه نأ لاإ نم تاذ ةطيسبلا ةيببسلا ةقلاعلا هاتجلاا دحاولا حبصأ ضرمو فاك يرغ (Edwards &Wright, ) 1 2001 ،يميظنتلا ءادلأاو ةيرشبلا دراوملل ةيجيتاترسلاا ةرادلإل ةداتعلما تاسرامملل ةيسيئرلا تاداقتنلاا نإ ذإ ، خ تصل لىإ ابئاغ ودبي تاسراملما هذه لثم لمع ةيفيك حرشت تيلا ةيرظنلا تاروطتلا نأ ) 2

(Becker & Gerhart, 1996

فيو . حترقا ،لالمجا اذه في ةيرظنلا تاروطتلا هذه لثلم يدصتلل ةلوامح نوثحابلا ا ةرورض لاخدا في رظنل تم تايرغ ةطيسو ينب

involvement work systems and performance outcomes: the strength of variable, contingent

-High

Edwards, P., & Wright, M. (2001).

1 585. -(4), 568 12 ,

International Journal of Human Resource Management

.

bound relationships

-and context

resource management on organizational performance: Progress and The impact of human

Becker, B., & Gerhart, B. (1996).

2

... ... ... ةمدقم ه ةيرشبلا دراولما ةرادلإ ةيجيتاترسلاا تاسراملما يميظنتلا ءادلأاو ) 1 (Ferris et al., 1998 نأ وه ماعلا قفاوتلاف هيلعو ، ةمدقتلما تاسراملما ةيجيتاترسلا لا ةيرشبلا دراولما ةرادإ ؤت لب ،)مادتسلما( يميظنتلا ءادلأا ىلع ةرشابم رث كلذ نوكي ن ةجيت يرثتأ ل طيسو ةمظنلما دراوم ضعب ا سأر لثم وأ فظولما تاءافك وأ يرشبلا لالم رادلإا تاسراملما دحأ وأ ،هتايكولس ةي ةيرخلأا هذه نأ ثيح ،ىرخلأا لىإ ةياهنلا في يدؤت نم ىوتسلما اذه ءادلأا ؛ ام اذهو هدكأ (Katou & ) 3 ; 2010 2 Budhwar,2006 ينعب اذخأ ءادلأا سايق للاخ نم كلذو رابتعلاا .ةمظنلما في ينلماعلا ءادلأ ،هيلعو عقاو في ةيناديلما تاظحلالما ىلع ءانب ءاوس كارطناوس عممج مأ ملأا ةسسؤلما في لاثمتم ناكأ ب عورفلا ةيق ، تاءارق ىلع ازاكتراو ان به ةرشابم يرغو ةرشابم تاقلاعب ةطبترلما كلتو ةساردلا عوضولم ةسسؤلما تيارظنلاو تايبدلأا في ا ، هاتج اضيأ سدلحا نم تىحو ةساردلا لمح ةرهاظلا حرط نكيم ، تايضرف ةساردلا ىلع وحنلا ا تيلآ : 1 . ةيساسلأا ةيضرفلا :

"

مادتسلما ءادلأا نيسحت يف تاءافكلا ةرادإ ةمهاسم ةجرد ديزت عمجلم كارطانوس هيلحت للاخ نم شب لك أ هتايلوؤسمب ربك ةيعمتجلما

."

.تيلآا وحنلا ىلع يهو ،ةيئزلجا تايضرفلا نم ةلجم حرط لوانح ،ثحبلل ةيساسلأا ةيضرفلا نع ةباجلإا نم نكمتلل 2 . ةيئزلجا تايضرفلا : لىولأا ةيضرفلا : يم سرا عممج ىوتسلما لياع لكشب ةيعمتلمجا ةيلوؤسلماو تاءافكلا ةرادإ نم لاك كارطناوس ؛ ةيناثلا ةيضرفلا ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةيبايجإ يرثتأ ةقلاع دجوت ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ىلع تاءافكلا ةرادلإ بم عمج كارطناوس ؛ ةثلاثلا ةيضرفلا ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةيبايجإ يرثتأ ةقلاع دجوت : مادتسلما ءادلأا ىلع تاءافكلا ةرادلإ بم عمج كارطناوس ؛ ةعبارلا ةيضرفلا تاذ ةيبايجإ يرثتأ ةقلاع دجوت : س عمجبم مادتسلما ءادلأا ىلع ةيعمتلمجا ةيلوؤسملل ةيئاصحإ ةللاد ؛كارطناو ةيضرفلا ةسمالخا : مادتسلما ءادلأاو تاءافكلا ةرادإ ينب ةقلاعلا ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما طسوتت عمجبم س كارطناو .

Human resources management: Some new Cook, G., & Frink, D. D. (1999).

-Ferris, G. R., Hochwarter, W. A., Buckley, M. R., Harrell

1

directions. Journal of management, 25(3), 385-415.

Human resource management systems and organizational performance: a test of a mediating

Katou, A. A., & Budhwar, P. S. (2006).

2 1253. -(7), 1223 17 , ource Management The International Journal of Human Res

.

model in the Greek manufacturing context

Causal relationship between HRM policies and organizational performance: Evidence from the

Katou, A. A., & Budhwar, P. S. (2010).

3 39. -(1), 25 28 ,

European management journal

.

و اثلثا . ةساردلا جذونم وحنلا ىلع ةساردلل ماعلا جذومنلا في ةساردلل ةيسيئرلا تايرغتلما ينب ةضترفلما تاقلاعلا حرطن ،ةقباسلا تايضرفلا راصتخلا :تيلآا ( لكشلا ب ةساردلل ماعلا جذومنلا :) ردصلما بلاطلا دادعإ نم : م دوجو لىإ يرشي ماعلا جذومنلا نأ دنج امومع ت ةيلوؤسلما في لثمتي يذلاو ،مادتسلما ءادلأاو تاءافكلا ةرادإ ينب طيسو يرغ .ةساردلا هذله يساسلأا فدلها برتعي ام وهو .ةيعمتلمجا اعبار . :ةساردلا فادهأ :تيلآاك اهزجون ،فادهلأا نم ةلجم غولبل ةساردلا هذه للاخ نم فدنه -علاطلاا نكتم ،ةجهنممو ةليصأ ةيرظن ةساردب جورلخا ةلوامحو ،عوضولما تادجتسم ىلع نم ةروص ذخأ ةقمعم تاءافكلا ةرادإو ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما اصوصخ ،ةساردلا تايرغتلم ؛ -ةساردلا تايرغتبم قلعتي اميف كارطناوس عممج لاح ضرع دنع فوقولا با ةساردلا ةيهمأ ةفرعم ةلوامحو ، ةبسنل ا ةرادلإ اهئادأ ةمادتسا ىدمو تياافنلا ةرادإو يئيبلا يدحتلبا قلعت ام اصوصخ ،عملمج ؛ -صاخ لكشب تاءافكلا ةرادإو ماع لكشب ةيرشبلا دراولما ةرادبإ ةقلعتلما تاسراملما ةعيبطو ىوتسلم صيخشت ةساردلا لمح كارطناوس عممج عورفب ؛ -ةساردلا تايرغتم صيخ اميف ينثوحبلما ءارآ سايق كارطناوس عممج عورف فلتمخ في ؛ -مادتسلما ءادلأاو ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما نم لك ىلع تاءافكلا ةرادإ تاسرامم هكترت يذلا رثلأا ةعيبط سايق ةلوامح ةساردلا لمح عورفلا في ؛

... ... ... ةمدقم ز ةيجهنم مادختسبا ةيعمتلمجا ةيلوؤسلماو تاءافكلا ةرادلإ ةيرظنلا جذامنلا لضفأ ىلع فرعتلا ا با ةجذمنل تلاداعلم ؛هتدوج ريدقتل ةساردلا لمح هعضوو ،ةيئانبلا ،ةساردلل يسايق جذونم ءانب ةلوامح دامتعلابا تلاداعلمبا ةجذمنلا ىلع لامعتسا للاخ نم اذهو ،ةيئانبلا جمنارب (Smart PLS) اننكمتس ةجذمنلا هذه نأ ثيح ، نم رعم جمانلا رثالآاو تاقلاعلا فلتمخ ةف يرغتلما نع ة تا ثلاثلا ة ؛ةساردلا لمح ماخ اس . ردلا ةيهمأ ةسا : :تييأ اميف ةساردلا ةيهمأ نمكت -،يقيرفلإاو نيطولا ىوتسلما ىلع ةسسؤم بركأ في لثمتي ةساردلا عمتمج مج في ةلثمتلما عم ذإ ،كارطناوس عيت بر تح ةيلوؤسلما يد ةيعامتجلاا ةيئيبلاو ةمادتسلااو صتلا في ديحولا لعافلا يه انهوك ،اله ةبسنلبا يارهوج في فر أ يهو رئازجلل ةيلوتربلا عويرلا لوؤسم لو نع ؛عمتلمجاو ةئيبلا مامأ اهتطشنأ تافلمخ -أ ضرع مه و ةييمداكلأا تادجتسلما لما تاسراملما ةصالخا ةييرجناا تايرغتبم ةساردلا أش نم عاسي نأ هن عممج د ىلع كارطناوس عم ينيتح هتاسراممو فرا ؛ ىلع ديكأتلا ةسسؤلما( ةساردلا لمح عمجملل لماشلا ءادلأا ينستح في ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ةسايسب ذخلأا ةيهمأ يقبو ملأا ي تيلا تيادحتلا لظ في ،)عورفلا ة يرشت تيلا ةيلودلا ريراقتلا لباقم اهشيع لإ هي ؛ -اذه نم ةيلاكشإ تلوانت تيلا ثابحلأا ةلق عونلا ةساردلا لمح ةسسؤلما في ءاوس ، ناكأ ظنلا ةيحانلا نم ةير ، مأ ةيقيبطتلا ةيحانلا نم ام وهو ، ثحبلا ةيهمأ نم ديزي ؛ -ةليوطلا ةبرلخاو ةيلاعلا تلاهؤلما تاذ ةيرادلإا تاراطلإا ةئف نم اهمظعم في تناك ةساردلا في ةبوجتسلما ةئفلا شب ةقاطلا عاطقب ةلصلا تاذ تلاالمجا فلتمخ في صاخ لكشب تاقورلمحاو ماع لك ؛ تطبر تيلا ةليلقلا تاساردلا نم ةساردلا رابتعا ةيرشبلا دراولما ةرادإ تاسرامم امظنملل لماشلا ءادلأبا لظ في ت في زايتمبا ياويح اعاطق هرابتعبا صاخ لكشب ةقاطلا عاطقو ،ماع لكشب رئازلجا في ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ةفسلف ؛يرئازلجا داصتقلاا -تسا ةيئانبلا تلاداعلمبا ةجذمنلا ةيجهنم مادخ (SEM) نأو اصوصخ ،عوضولما ةسارد في ةثيدح ةيجهنمك ، تح ةساردلا ( ةبكرم تايرغتم ثلاث ىوت لقتسم يرغتم ، عبتا يرغتم ، طيسو رخآو ) أ ثيح ، كل ن ل داعبأ اهنم اه ةيئزلجا ؛

ح مادختسا ذخنأ ثيح ،ةنيجلها ةبراقلما با ةبراقلم يفيكلا ة نع فوقولل د يرسفتو فصو رهاوظلا سايق رذعت تيلا اه أ ىلع ادامتعا اهيرسفت و ةبراقلما يمكلا ة . اسداس . :ةساردلا جهنم يليلحتلا يفصولا جهنلمبا انلمع ثحبلل يرظنلا بنالجا دادعلإ ساردلا ءازجأ نم ءزج لكل ةليصأ عجارم ىلع ادامتعا ة ، تم ينح في ةبراقلمبا ذخلأا لها عمتج تيلا ةنيج ينب ينتبراقلما ةيمكلا ةيفيكلاو تلا بنالجا دادعإ في ةيمكلا ةبراقلما ،يقيبط تيلا لا ةلجاعم في تلثتم ب لامعتسبا ةعملمجا تنااي ةنابتسلاا ةيئانبلا ةجذمنلا قيرط نع (SEM) ثحبلل يرظنلا جذومنلا رابتخلا ، تعا تيلا ةيفيكلا ةبراقلماو لا لصوتلما ةيفيكلا تناايبلا ةلجاعم في تدم و ةهجولما تلاباقلما قيرط نع اهي ةهجولما فصنلا علاطلااو ئثاو ضعب ىلع ةساردلا لمح عورفلا ق ةيلودلا تامظنلما ريراقت عم ةازاولمبا ،اهريراقتو لصلا تاذ .ةقاطلا عاطقب ة اعباس . لإا راط ماعلا ل اهدودحو ةساردل 1 يرشبلاو نيامزلاو نياكلما راطلإا. دنع ةساردلا هذه تفقوت راطلإا نياكلما مزلاو ا تيلآا يرشبلاو ني : -نياكلما راطلإا ةساردلا ترصتقا : دعب( و تباوعص )يربك ءانع نيع ىلع با ،كارطناوس عممج عورف نم ة لج ،ةمصاعلا رئاز ،سادرموب يساح ،لحاص ينع ،ةرملحا ضوح ،دوعسم يساح لا ةدكيكس ،لمر .فيطسو -نيامزلا راطلإا : ةساردلا ترصنحا ةيقيبطتلا رهش نم ناوج 2017 ناوج لىإ 2018 . -يرشبلا راطلإا ةساردلا ترصتقا : اهمظعم في ىلع عملمجا عورفب لمعت تيلا تاراطلإا ةساردلا لمح ءاوس ، رملأا قلعت ب عيزوت ةنابتسلاا مأ ميظنت لما تلاباق مأ قئثاو نم انل حيتأ ام صحفت . ا تايحرصتلبا للادتسلابا انمق امك لم ةيفحصل ليوؤس قاطلا عاطق ليوؤسمو ،عملمجا .اهئابرخو ة 2 . ثحبلا دودح .ةيقيبطتلا ةساردلا زانجبإ قلعتت دويق ةجيتن ناك اهنم يرثك ،دودلحا نم ديدعلبا انتسارد تزيتم ،نياسنا لمع يأك 1.2 . ثحبلل يميهافلما جذومنلبا ةطبترلما دودلحا نأ امك ،هب ةصاخ تاسارد بلطتي ةساردلل ةثلاثلا تايرغتلما نم يرغتم لك نأ ثيح ،عاستلابا ةساردلل ماعلا جذومنلا زيتم اميف تاقلاعلا ةعيبط ةسارد نع كيهنا ةساردلا تايئزج لكب مالملاا ةبوعص نم ديزي اهنيب اميف تايرغتلما هذه لك عجم

... ... ... ةمدقم ط دت تايبدلأا نم يرثك في دنج امك .اهنيب ةرادإ ينبو ،تامظنملل يعامتجلاا ءادلأاو ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما يموهفم ينب لاخا ةعيبط لىإ يرشيو ميهافلما هذه ينب زييم لماكتم يرظن راطإ حاترقا انلواح دقف هيلعو .ةيرشبلا دراولما ةرادإو تاءافكلا .ةساردلل ماعلا جذومنلل ةنوكلما ةيئزلجا تاءانبلا ينب اميف تاقلاعلا 2 . 2 . ةساردلا لمح ةنيعلبا ةصالخا دودلحا نم هرودب نوكتي يذلا ،كارطناوس عممج تصخ دق ةساردلا نأ رابتعا ىلع 154 هتاذ دح في اعممج برتعي ام اهنم ،اعرف ةلاحك

(NAFTAL, ENTP, ENSP, GTP,…)

كلت لىإ جولولا في بلاطلا اهنم نىاع تيلا تباوعصلل ةجيتنو ، نم مغرلا ىلع عورفلا يمقر لكشب ةنابتسلاا عيزوت لىإ ءوجللا (Google Forms) ىلع ةساردلا ةنيع ترصنحا دقف ، اتهاراطإ ىلع ةنابتسلاا عيزوتو ، ةساردلا ةلوازم نم انل تحسم تيلا عورفلا ىلع ةباجلإا اولضف نيذلا تاراطلإا ضعب ىلعو ( اينوتركلا ةنابتسلاا 33 / 300 ةعملمجا تناابتسلاا لياجما غلب .) 173 اهنم ، 167 ىلع رثأ ام وهو ،لامعتسلال ةلحاص جمنارب لىإ انئولج نم مغرلا ىلع ،ةيئانبلا تلاداعلما ةيجهنم قفو ةساردلل يئانب جذونم ليكشت (Smart PLS 3.0) يذلا .لالحا ةعيبطب ةنابتسلاا تارقف ددع عم مؤلات دوجو ةطيرش ،ةيرغصلا تانيعلا ةلاح عم مءلاتي تيلا دودلحا نم لمح تاسسؤملل ةيسمرلا قئثاولا نم تامولعلما ىلع لوصلحا مدع وه ،اضيأ ةيناديلما ةساردلا ةنيع تزيم طيمنتلا بايغو ةيحطسلاو ةيلومشلبا زيمتت انهإف تدجو نإو ،ريراقتلا في ابه حرصلما تامولعلما ةلق كلذ لباقمو ،ةساردلا انت دوجو لىإ دلحا لصيو ،ةسسؤلما سفن ريراقت ينب ام تلكشو ،ثحبلا زانجا تباوعص عم داز يذلا رملأا وهو ،تاضق .ثحبلل ةرطسلما فادهلأا لىإ لوصولل ةبقاع 3.2 . ةنابتسلابا ةصالخا دودلحا ثحابلا اهدمتعا تيلا ميهافلماو ىشامتت سيياقلم ةقباسلا تاساردلاو تايبدلأا راقتفا وه ةنابتسلاا تزيم تيلا دودلحا نم يرظنلا راطلإا في الخ ةيفاشكتسا ةساردب مايقلا ةلاحتسا كلذ لباقمو ،ةثلاثلا اتهياوتسبم تاءافكلا ةرادإ ةلاحك ابه صا لما هذه صتخ سيياقم ءانب نم نكمتلل ،لحارم ىلع ةساردلا لمح عورفلا ليوؤسم بواتج مدع ةجيتن( ميهاف م ،)ثحابلا ع يئانبلا جذومنلا ةيعونو ةيمكلا ةساردلا ةدوج ىلع رثأ ام وهو .هيلإ لصوتلما منهأو اصوصخ ،ةنابتسلاا ىلع ةباجلإل )ءاردلما( ايلعلا تاراطلإا نواعت مدعو ،ينبوجتسلما ضعب ةيدج مدع انسمتلا امك ىلع نادامتعا نأ امك .تبااجلإا ةيعون ىلعو ةعملمجا تارامتسلاا ددع ىلع رثأ ام وهو ،متهاسسؤم ةيعضوب ينفظولما ملعا بلسلا( ةسوكعلما ةلئسلأا عم مبهواتجو مهتيدج ىوتسم لىإ يرشي ام وهو أطلخا في ينبوجتسلما نم ضعبلا طقسأ دق )ةي .ةساردلا

ي 4.2 . ينبوجتسلمبا ةصالخا دودلحا مظعم ضفر ينح في ،ةهجولما ةلئسلأا ضعب صوصبخ متهرواحبم انمق نيذلا ينبوجتسلما ىدل ظفحتلا نم يرثكلا انسمتلا او ءاردلما( ايلعلا تاراطلإا مظعم تناك دقف هيلعو ،تامازتللاا ةرثك ةجبح انعم نواعتلا )نويزكرلما ءاردلماو نويذيفنتلا ءاردلم جمنابرل انلامعتسا نود لاح فرظلا اذه .ماسقلأا ءاسؤرو لحاصلما ءاسؤر ةئف عم انتروامح (Nvivo) * نأ رابتعا ىلع ، اردلا تايرغتم لك نع ةلماشو ةحضاو ةروص مله تسيل ينبوجتسلما .ةس 5.2 . تناايبلا عجم رداصمو ريراقتلبا ةصالخا دودلحا انتسارد تزيم تيلا دودلحا نم ه و ملأا ةسسؤلما كلذ في ابم ةسوردلما تاسسؤلما تارادإ نع ةرداص ةيسمر ريراقتل اهراقتفا ةترفلا للاخ ةيونسلا ريراقتلل يلك هبش بايغ انسمتلا ثيح ،كارطناوس 2009 -2014 ىوتمح صوصبخ امأ ، ةيقب انك ام ايرثك ذإ ،ةيلماعلا ةيلوتربلا تاعملمجا ىدل هيلع فراعتم وه ابم ةنراقم امجحو اجهنم ةفيعض برتعت يهف ،ريراقتلا عممج رارغ ىلع ةيبنجا تاسسؤم ريراقت نم كارطناوس عممج نع تامولعم يقتسن (BP) وا ،ةقاطلا في ءابرخ ريراقت وا ، .عملمجا تاراطإ عم ةيفحص تبااوجتسا انمثا . ةقباسلا تاساردلا : ةقباسلا تاساردلا صوصبخ إ اهمسقن ، ينمسق لى ةيرشبلا دراولما ةرادإ طبري يذلا لولأا مسقلا ، ،ءادلأبا لاو يذلا نياثلا مسق .ءادلأبا ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما طبري 1 . تطبر تيلا تاساردلا ءادلأبا ةيرشبلا دراولما ةرادإ و يميظنتلا ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما -"ديلسوه" ةسارد ( 1995 )، تحت :ناونع ةيجاتنلإا ،لمعلا نارود ىلع ةيرشبلا دراولما ةرادإ تاسرامم رثأ ةمظنملل يلالما ءادلأاو . 1 ىدل ايربك لاابقا تيقل تيلا تاساردلا نم ةساردلا هذه برتعت ينييمداكلأا رشن انهأو اصوصخ ،ينثحابلاو ت إ في دح ى قرعأ تيلاو ،"تنمنجالما ةييمداكأ ةلمج" يهو صصختلا في تلالمجا داز ددع اهنم ةذوخألما تاسابتقلاا نع 3000 لىا ،سابتقا * جمانرب (Nvivo) ، صوصنلا ليلحتو تلاباقملاب قلعت ام ةصاخ ،ةيفيكلا تانايبلا ليلحت نم نكمي ثيح ،ةيفيكلا تاساردلا يف ةلمعتسملا جماربلا رثكأ نم دعي .ريراقتلاو 1_{Huselid, M. A. (1995). “The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial}

performance”. Academy of management journal, 38(3), 635-672.

... ... ... ةمدقم ك ةنس ةياغ 2017 دمتعي لايصأ اعجرم اهنم لعج ام وهو . هيلع لا في تلاؤاست ةيجولوميتسيبلإا ت تايلاكشلإ دراولما طبر .ءادلأبا ةيرشبلا -ةسارد إ " ل آو انو ( "نورخ 2012 )، وؤسلماو ةيرشبلا دراولما ةرادإ نيب ةقلاعلا تامظنملل ةيعمتجلما ةيل و ءادلأا 1 نايبو ،ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما راطإ في ةجردنلما تاسراملماو ةيرشبلا دراولما ةرادإ تاسرامم عقاول صيخشت ةساردلا هذه تلوانت قلاعلا ةعيبط .ءادلأا جئاتن عم امهنيب اميف ة داعلمبا ةجذمنلا لامعتسبا ،قيطلبلا ةلود لامعلأا تامظنم في ةساردلا تتم تلا لاع ينب اميف طيسولا رود بعلت ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما نأ نىعبم ،تايرغتلما ينب اميف ةيبايجإ ةقلاع دوجو لىإ تلصوت .ةيئانبلا ةق يزي ثيح ،ةساردلا لمح تامظنلما ءادأ تاجرمخو ةيرشبلا دراولما ةرادإ تسبم ءادلأا تاجرمخ ىلع ةيرشبلا دراولما ةرادإ رثأ د ىو .ةيعمتلمجا تايلوؤسلمبا مازتللاا يجيتاترسلاا اهرودل ةسراممو ةيرشبلا دراولما ةرادلإ اروطت رثكأ ماظن ةمظنملل ناك املك ثيح روطت رثكأ )تاسايس( اماظن اله نوكت ،ةيرشبلا دراولما ةفيظو ءادأ مييقت اصوصخو تيلوؤسلم ا عمتلمجا اه ام وهو ،ةي سكعني .ليالما ءادلأاو يميظنتلا ءادلأا ىلع نأ نىعبم ا راوم ةرادإ في ةيحرص تايجيتاترسلا ةقبطلماو ايعامتجا ةلوؤسلما تامظنلم اهد .ةيبحرلا ىوتسبم قلعتي اميف اصوصخ ،نسحأ ءادأ ققتح ةيرشبلا -( "ناخ" ةسارد 2010 :ناونع تحت ، ) " ةرادإ تاسرامم راثآ ةسارد ،يميظنتلا ءادلأا ىلع ةيرشبلا دراولما ناتسكابب زاغلاو لورتبلا تاعانص ىلع ةيقيربما " . 2 ثيح ،ناتسكبا في ةيلوتربلا تامظنملل يميظنتلا ءادلأاو ةيرشبلا دراولما ةرادإ تاسرامم ينب ةقلاعلا تسرد ا هذه تدمتع ىلع ةيرشبلا دراولما تاسرامم تايرغتم ديدتح في ةساردلا تاسرامم عبرأ عتلا ةمظنأ ،ينيعتلاو باطقتسلاا :يهو ةكراشم ،ضيو وه اهتسارد لامج ناك تيلاو ،ريوطتلاو بيردتلا ،ينلماعلا 20 دوجو لىإ تلصوت تيلا .ناتسكابب تاقورلمحا لامج في ةسسؤم .ةساردلا تايرغتم ينب ةيوق ةقلاع

", Baltic Journal of Management, Vol. 7 Iss 1 pp.

The linkage between HRM, CSR and performance outcomes

Ilona Bučiūnienė Rūta Kazlauskaitė, (2012)," 1

5 – 24

2 _{Khan, M. A. (2010). Effects of human resource management practices on organizational performance–an empirical study of oil and} gas industry in Pakistan. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 24(157-174), 6.

ل -سارد ة " نمحرلا دبع بياعلا "( 2011 ) :ناونع تحت يف ةيداصتقلاا ةسسؤملل لماشلا ءادلأا يف مكحتلا ةمادتسلما ةيمنتلا تايدحت لظ يف رئازجلا رئازجلا يف تنمسلإا عاطق ةلاح : 1 . ةيعامتجلاا ةيلوؤسلمبا يلحتلل ةيرورضلا تابلطتلماو تنسملإا عاطق عقاو ينب ةيربك ةوجف دوجو لىإ ةساردلا تلصوت رادبإ قلعتي اميف اصوصخ ،تامظنملل مح تاسسؤلما ةقلاع ة حلصلما تاذ اهفارطأ عم ةساردلا ل ة وتسلما نأ امك ، ققلمحا ى اسم في ةسسؤلما مازتلا جاتن ناك ةيئيبلاو نئبازلا نم لك هاتج ميق نم ةئيبلاو ةدولجا ر ا تنااعلإا للاخ نم ، تلصح تيلا ةيلالم وزيلأا ةداهش ىلع لوصحلل اهيلع 9001 و 14001 قلا ةدارإ ديلو سيلو ، امأ .تاسسؤلما كلت ةرادإ نوؤش ىلع ينمئا يئيبلا نيدعبلا باسح ىلع ليالماو يداصتقلاا دعبلل ىطعي مامتهلاا لاز لاف لماشلا ءادلأا صوصبخ و .يعامتجلاا مكبح يارابجا هرابتعبا ،طقف بيسالمحا ءزلجا صيخ هنأ لىإ ةساردلا تلصوت دقف ،اهنع حاصفلإاو ريراقتلا دادعإ صوصبخو وناقلا .ن 2 . ضولمبا ةلصلا تاذ تاساردلا و اله لامح كارطناوس ةسسؤم تناك تيلاو ع . -ةسارد " يقابلا دبع نوديعل " ( 2017 )، " ىلع ةيفاقثويسوسلا لماوعلا راثآ ليلحت ةلواحم لا ةيرشبلا ةعاجن ةيرئازجلا ةيلورتبلا تاسسؤلما ةلاح :ةينقت ويسوسلا ةمظنلأا يف " 2 . اردلا تلوانت ليلتح ةس ةيفاقث ويسوسلا لماوعلا س ةسسؤم في ةئيبلاو ةملاسلاو ةحصلا ةفيظو ءادأ ىلع اهيرثتأ ىدمو ،كارطناو ةيعونو ةيمك ،ةيربك رثاآ دوجو لىإ لصوتلا تم ثيح ،ةيفيكلاو ةيمكلا ينتبراقلما ىلع ادامتعا ، هذله ةيعامتجلاا لماوعلا ا ماظن نيبت في ةيرشبلا دراولما ةيلاعف ىلع ةيفاقثلاو ام اهنم ،نملأاو ةملاسل رثؤي ام اهنمو باايجإ ثؤي ر امك ،ابلس حاترقا تم .نملأا ةفاقث ينسحتل ملاعلااو نيوكتلا ساسأ ىلع تابرلخا ينمثت جذونم ةسارد " شومقن & قازرلا دبع ليلخ " ( 2016 ،) " جذومن قيبطت (Esteo) ةيلوؤسلما نع يبساحلما حاصفلإل ؤلما يف ةيعامتجلاا تاسس اجذومنأ كارطانوس ةسسؤم ،ةيرئازجلا " 3 . 1 ( نمحرلا دبع بياعلا 2011 ،) ا يف مكحتلا رئازجلا يف تنمسلإا عاطق ةلاح :ةمادتسلما ةيمنتلا تايدحت لظ يف رئازجلا يف ةيداصتقلاا ةسسؤملل لماشلا ءادلأ ، .فيطس ةعماج ،ةيداصتقلاا مولعلا يف هاروتكد ةلاسر 2 _{Laidoune Abdelbaki (2017), Essai d’analyse de l’influence des facteurs socioculturels sur la fiabilité humaine dans les systèmes sociotechniques :}

les entreprises pétrolières Algériennes, thèse de doctorat ès sciences, option Gestion des risques, Institut d’Hygiène & Sécurité Industrielle, Université

Batna. 3 ( شومقن & قازرلا دبع ليلخ 2016 ،) قيبطت جذومن (Esteo) اجذومنأ كارطانوس ةسسؤم ،ةيرئازجلا تاسسؤلما يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نع يبساحلما حاصفلإل ةلجم ، ددعلا ،ةيراجتلا مولعلاو رييستلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك 16 .ص ص ، 97 - 106 .

... ... ... ةمدقم م ،عمتلمجاو ةئيبلاو لامعلاو ةسسؤلما ينب مامتهلاا في مغانت قللخ ةسسؤلما فرط نم غلبا مامتها دوجو لىإ ةساردلا تلصوت عم .يعامتجلاا ءادلأاو يئيبلا ءادلأا نع حاصفلإل ةسسؤلما مزلي نيوناق وأ يميظنت راطإ بايغ لىإ ةساردلا تصلخ امك ةسسؤلما ثلح )... ،ةئيبلا ةياحم ،ناسنلإا قوقح( ةيعمتلمجاو ةيموكلحا تائيلها رود بايغ مامتهلال كشب ل ءادلأبا بركأ .هنع حاصفلإاو يعامتجلاا -ةسارد " ةيسآ يربح " ( 2015 ) ، ةلاح :ةسسؤلما ةدايق ماظن زيزعتو ءادلأا قيقحت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما رود كارطانوس 1 . لماعتلا ةطيرش ،ةيلك ةعاجنل ةسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما تاقيبطت ينب ةبجوم ةيطابترا ةقلاع دوجو لىإ ةسرادلا تلصوت ابم ،ةحلصلما تاذ فارطلأا عم بيايجلإا قت هيضت خ نم ةسسؤلما نكتم لىإ ةساردلا تصلخ امك .ةيلماعلا سييقتلا يرياعم للا تخ نم نملأاو ةملاسلاو ةحصلا جمارب معلا ثداوحو ثراوكلا ىوتسم ضيف ن زيزعتو ،دارفلأاو لمعلا عقاوم تسم تيلا ل ماظ .ةمادتسلما ةيمنتلا تابلطتمو داعبا ىلع نيبلما ةدايقلا لاطنا اق بأ دنج ،اهركذ قباسلا تاساردلا نم ن م انتسارد زييم ا ، انهأ وه تلوانت ةيفرعم ةوجف ،ةساردلبا ةريدج انهوك طبرت زيمتي يرغتم لك نأ ثيح ،تايرغتم ةثلاث ينب تاساردلا ةيقب نع :تيلآا وحنلا ىلع ةبسنلبا ت يهف ،تاءافكلا ةرادلإ في دوجوم وه الم لايدب برتع تاساردلا نع ترصنحا تيلا ةقباسلا دراولما ةرادإ د ةيرشبلا تيلا ، نل تاءافك ةرادإ لىإ ومست ادإ في تاءافكلل قطنبم اهذخبأ لاإ .اتهر يناثلا ةزيلماو أ ة انتسارد ن ةقباسلا تاساردلا في هدنج لم ام وهو ،تاءافكلا ةرادبإ ةصالخا تاسراملما في ةيميظنتلا تاءافكلا دعب نمضتت كلت كلذ في ابم تيلا صتخ ةرادلإا ةيجيتاترسلاا ؛ةيرشبلا دراوملل -لوؤسلما موهفلم اديدتج برتعت يهف ،ةيعمتلمجا ةيلوؤسملل ةبسنلبا في اهدنج تيلا ةيعامتجلاا ةي ،ةقباسلا تاساردلا به تذخأ دق انتسارد نأ لاإ اذ لشملأاو عسولأا موهفلما (CSR 0.2) ؛ هطبر نإ ثيح ،ةمادتسلما ةيمنتلا ةيرظن راطإ في ةمظنملل لماشلا ءادلأا نع برعي وهف :مادتسلما ءادلأل ةبسنلبا عم هل ةيرورضلا تاءافكلبا لأا ينعب ذخ رابتعلاا ةيعمتلمجا ةيلوؤسلمبا ةقلاعلا تاذ تاسرامملل ، ةوجف قليخ ةيفرعم .ةساردلبا ةريدج اهبرتعن

1 _{Hebri Assia (2015), Le rôle de la responsabilité sociale dans la réalisation de la performance et le renforcement du système de pilotage de}

ن ىلع ةدياز هذه قنلا ا لا ط ةثلاث تاقورلمحا عاطقو ماع لكشب ةقاطلا عاطق ىلع ةيلاكشلإا هذه طاقسا نإف ، في رئازلجا طبضلبا ةزيم برتعي يلاكشلإا هذه نم لعتج ة .ةساردلبا ةريدج اعستا . ةلاسرلل ةزجوم ةطخ م ةوجرلما فادهلأل لصوتلا دصقب ةيلاكشلإا نع ةباجلإاو ةساردلا ن :لياتلاك ةساردلا ميسقت تم ، لولأا لصفلا : لوانتن في ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ةناكلم قرطتلا تم ثيح ،تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسملل يميهافلما راطلإا هيف راطإ ةيجيتاترسلاا ،لامعلأا تامظنلم ةماعلا إو ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما جذانمو تايجيتاترسا لى . :نياثلا لصفلا قرطتن لأا تامظنم في مادتسلما ءادلأل هيف طإ في يميظنتلا ءادلأا نم ،ءادلأا موهفم روطت لشم ذإ ،لامع را ةيرظنلا ةيجيتاترسلاا ءادلأا لىإ ، ةمادتسلما ةيمنتلا ةيرظن لظ في لماشلا .هنع حاصفلإا تايجهنم كلذكو ، ثلاثلا لصفلا ةءافكلا ةيعجرمو ةءافكلا موهفم انلوانت ذإ ،لامعلأا تامظنم في تاءافكلا ةرادإ عوضوم هيف لجاعن : ب ءيش ليصفتلا نم راسم حانجإ في ةيرشبلا دراولما تامولعم ماظن هرفوي يذلا رودلا نايب عم تاءافكلا ةرادلإ ةماعلا ةيجهنلما ثم ، إ .تاءافكلا ةراد لصفلا عبارلا هيف لوانتن : طاقسا ا ماع ا ثيح ،كارطناوس عمجبم ةساردلا تايرغتلم ءادلأا نع ةماع ةروص يطعنس لماشلا ،ةيعمتلمجا هتايلوؤسم راطإ في كارطناوسل بلما فلتمخو عمجملل ةئيبلاو ةملاسلاو ةحصلل ةماعلا ةسايسلل قرطتن ا ةيوطنلما تارد تتح ةسايس راطإ لما لىإ ةفاضلإبا ةيعمتلمجا ةيلوؤس .عملمجا في تاءافكلا ةرادبإ ةلصلا تاذ تاسراملما مهأ سمالخا لصفلا هيف لوانتن : ليلتحو ةيئاصقتسلاا ةساردلا جارختساو اهيرسفتو تناايب جئاتن ردلا ةسا ةيئانبلا ةجذمنلا دامتعبا ةيئزلجا ىرغصلا تاعبرلما ةقيرط لامعتسبا (SEM. PLS-Smart) .

... ... ... ةمدقم س ( لكشلا ب ماعلا ططخلما :) ةلاسرلل ارشاع ةساردلا تباوعص . نع ةدياز ا ةيئزلجا هروالمحو عوضوملل ةدقعلما ةعيبطل هيف مكحتلل تيادتحو تنااهر نم هنع رنجا امو ، ك ةيربكلا ةبوعصلا تنا ثحابلا اهنم نىاع تيلا يه ثحبلا اذه ماتملإ تناك تيلا ةيناديلما ةساردلا مج ىوتسم ىلع تيلا( ،كارطناوس عم تفلك يرثكلا .)ثحبلا اذه ماتمإ ةترف نم تلاطأو ، ططخلما لا ماع ةلاسرلل :ةساردلل ماعلا قايسلا )ةلاسرلا ةمدقم( ير ظنل ا راط لإا :لولأا لصفلا ةيلوؤسلما ةيعمتجلما تامظنلم لامعلأا :يناثلا لصفلا مادتسلما ءادلأا تامظنلم لامعلأا :ثلاثلا لصفلا تاءافكلا ةرادإ تامظنمب لامعلأا طاقسا :عبارلا لصفلا عمجم ىوتسم ىلع ةساردلا تاريغتم كارطانوس ةساردلا تاريغتم نيب ةقلاعلا ةسارد :سماخلا لصفلا )ةجذمنلا وحن( يق يبط تلا راط لإا

لصفلا

لولأا

:

1

لامعلأا تامظنلم ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما :لولأا لصفلا

ديهتم : ،ةساردلا لوصف ةيقب عم ةلصلبا ديم اماع اراطإ لكشي هنوك ،تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما لصفب اذه انثبح لهتسن رملأا قلعت ءاوس مأ ةيرشبلا دراولما ةرادإ مأ مادتسلما ءادلأبا طعإ لواحنس هيلعو .تاءافكلا ةرادإ م نع ةماع ةرظن ءا موهف ،هتاسراممو ييرجناالما ركفلا ىلع هتكرت تيلا تايريغتلاو رثلأا هجوأ ىلع نيزكرم ،اتهادجتسمو اهتيهمأو ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما نياثلا ليلجا نم ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ينينيسكاسولنجلإا هيمسي ام وأ تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما لوانتن اننأو اصوصخ (CSR 2) . :ةيلاتلا ثحابلما لصفلا ذه في لوانتن

-لولأا ثحبلما

راطإ في ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما :

ةيجيتاترسلاا

؛تامظنملل ةماعلا

:نياثلا ثحبلما

؛تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسملل ةيرايعلماو ةيتاسسؤلما سسلأا

تايجيتاترسا :ثلاثلا ثحبلما

تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما

جذانمو

اه

كلاو

ءاف

ةيرورضلا تا

اهحاجنل

.

2 في ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما :لولأا ثحبلما راطإ ةيجيتاترسلاا ملل ةماعلا تامظن مهأو ةيتاسسؤلماو ةيرظنلا اهسسأو ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ةيهام نم لك ثحبلما اذه راطإ في لوانتن يهافلما ةلصلا تاذ ةيرظنلا م .ابه :لولأا بلطلما عمتلمجا ةيلوؤسلما ةيهام ةي تامظنملل لوؤسلما موهفم يظح ةيعمتلمجا ةي مامتهبا نم يربك لبق م وهو ،تامظنلما نوؤش ىلع ينمئاقلا ينينهلماو ينثحابلا هنع جتن ا انيأر بسح اهيزعن تيلاو ،فيراعتلاو ميهافلما نم لئاه ددع فلاتخلا اقثلاو تايجولويديلإاو ةيرادلإا تباراقلما تاف تيلا .ءلاؤه زيتم لأا عرفلا :لو فيرعت تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ةيلوؤسلما موهفم فرع ةيعمتلمجا تامظنملل رشعلا في نييربك امامتهاو اجاور م هينبت تم ثيح ،ةيرخلأا تيا ن لبق ا تامظنلم يلماعلا ىوتسلما ىلع ؛ ف ينب نم ناك تامامتهلاا يرعت ىلع فوقولا وه ةيعمتلمجاو ةينهلماو ةييمداكلأا تاحاسلا في ف ملم .تامظنلما لخاد اهينبت ةقيرط ثم نمو ،لماشو دقل ةوجفلا هذه تلكش تامظنملل ةبسنلبا ةلكشم انهوك أ ةبولطم تحبص أ نم ديازتم لكشبو يرياعلماو يشامتلا لج ،ةيعامتجلاا .ةيلام دئاوع ديلوت دنع صوصلخباو 1 . فيرعت تائيلها بسح تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ةمتهلما ابه لاكشلإا اذه ةدح نم ليلقتلل ،ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما فيرعتب طبترلما لاودج حترقن يصيخلت ا ملي بأ مه كلت فيراعتلا ادامتعا ، في ابه ذخلأا أدبم ىلع تاسابتقلاا يلماعلا ثحبلا كرمح لمع ةيجهنم بسح ةيملعلا (Google Scholar) يهو ، ةصخلم لودلجا في ( 1 -1 ) . (لودلجا 1 -1 :) راعت مهأ تامظنملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلمبا ةمتهلما تائيلها في . فيرعتلا ردصم نومضم فيرعتلا ددع تاسابتقلاا داعبلأا ةيبورلأا ةنجللا ،تاعمتجملل 2001 تامظنلما جمدت هراطإ في يذلا موهفلما كلذ وه تاطابترلاا ةيعمتلمجا بلاو الهامعأ عم ةيئي لما تاذ اهفارطأ عم اتهلاعافت عمو ةهج نم لكشب ةحلص .يعوط 286 ةيعوطلا لأا رط ا ذ ف تا ةحلصلما ةيئبلاو ةيعامتجلإا داعبلأا ةيداصتقلااو سلمج لامعلأا يلماعلا ةيمنتلل ، ةمادتسلما 1999 ةيمنتلا في ةهماسملل لامعلأا مازتلا ةيداصتقلاا ةمادتسلما عم لمعلاو ، ك نم ل لامعلا تلائاعلاو تائيلهاو و ل ةيللمحا تايعملجا عون ينستح لجأ نم عساو لكشب عمتجمل ةي .ةايلحا 180 ةيعوطلا ةحلصلما تاذ فارطلأا دعبلا يعامتجلاا دعبلا يداصتقلاا .

3 مج سل لامعلأا يلماعلا ل ةيمنتل ،ةمادتسلما 2000 كلذ وه مازتللاا ةيمنتلا في ةهماسلماو يقلاخأ لكشب فرصتلل لامعلأل رمتسلما ةيداصتقلاا ينستح كلذ في ابم لثم اهلثم اتهلائاعو ةلماعلا ةوقلل ةايلحا ةيعون ا تاعمتلمج و .لكك عمتلمجاو ةيللمحا فئاوطلا 156 ةيعوطلا ةحلصلما تاذ فارطلأا يئيبلا دعبلا دعبلا يعامتجلاا تاعمتلمجا ةنلج ،ةيبورولأا 2001 ةيلوؤسلما ةيعمتلمجا قت هراطإ في يذلا موهفلما كلذ بركأ لكشب يه ةمظنملل ر تامظنلما ر .فظنأ ةئيبو لضفأ عمتمج لجأ نم ةهماسملل يعوط لكشب ةهماسلما 134 ةيعوطلا دعبلا يعامتجلاا يئيبلا دعبلا داتحلإا نالمرب ( بيورلأا 2001 ) تافصولا جراخ ،ةسسؤلما تاطاشن في ةيعامتجلإاو ةيئيبلا تامازتللإل يعوطلا جمدلا ناقلا دوقعلا تامازتلاو ةينو . ةيعوطلا يعامتجلأا دعبلا يداصتقلإا دعبلا لجأ نم لامعلأا ةيلوؤسلما يعمتلمجا ،ة 2000 ماترحاو ةينوناقلا تابلطتملل هلاثتما عم ،ةيقلاخلأا ميقلبا طوبرم لامعلأا رارق ذاتخا وه تاعمتلمجاو سانلا .ةئيبلاو 131 ةيعوطلا ةحلصلما تاذ فارطلأا دعبلا يعامتجلاا دعبلا يداصتقلاا ا لجأ نم لامعلأ ةيلوؤسلما لمجا عمت ،ةي 2000 a قيرطب لامعلأا ةسرامم ة و ةيقلاخلأا تاعلطتلاو تاعقوتلا ينب عمتج نوناقلا ةي ةيعامتجلااو ، عمتجملل ،لامعلأا كلت نم ةيلوؤسلما ةيعمتلمجا ق ذاتخا ةيلمع يلأ يساسا ليلد يه رار .لامعلأل لامج يلأ 117 ةيعوطلا لأا حلصلما تاذ فارط ة دعبلا يداصتقلاا ،يلماعلا ىدتنلما 2003 تاسرامم لأا ىلع ادامتعا فافشو حوتفم لكشب لامع امعلا ماترحاو ةيقلاخلأا ميقلا ل و عمتلمجا يللمحا .ةمادتسلما ةيمنتلا حانج في مهاسيس ام وهو ةئيبلاو 82 ةيعوطلا ةحلصلما تاذ فارطلأا دعبلا يعامتجلاا يئيبلا دعبلا دعبلا لاا يداصتق ةمظنلما ةيلماعلا سييقتلل * ، 2004 سار في رامثتسلاا دح لىا اهادعتت لب ،ةينوناقلا تابلطتلما ءاضرإ دح دنع فقوتلا مدع .ةحلصلما تاذ فارطلأا عم تياقلاعلاو يئيبلاو يرشبلا لالما 79 ةيعوطلا رامثتسلاا ةحلصلما تاذ فارطلأا لجأ نم لامعلأا ةيلوؤسلما لمجا يعمت .ة 2003 b اجتلا حاجنلا غولب و ةيقلاخلأا ميقلا مترتح قرطب ير تاعمتلمجاو سانلا مترتح ةئيبلاو .ةيعيبطلا 46 ةيعوطلا ةحلصلما تاذ فارطلأا يئيبلاو ،ةيعامتجلإا داعبلأا ة .ةيداصتقلإاو تاعمتلمجا ةنلج ،ةيبورولأا 2003 لما موهف يذلا ةسسؤلما نوكت هراطإ في رثاآ ىلع ةبسامح اه هاتج ا تاذ فارطلأا .ةحلصلم ةيمنتلا في ةهماسلماو لوؤسم لكشب فرصتلل لامعلأا فرط نم ،رمتسم مازتلا يهف 40 ةيعوطلا ةحلصلما تاذ فارطلأا * ةنس لبق يجييردت لكشبو ،سييقتلل ةيلماعلا ةمظنلما لبق نم تامظنملل ةيعمتجلما ةيلوؤسلما موهفلم ةراشلإا مت 2010 وزيلإا نم ةيادب سييقتلا لسلاس نم ديدعلا راطإ يف 9001 وزيلإا مث 14001 عجرلما مث 18001 متكيل ، ل يهيجوتلا طوطخلا راطإ يف هموهفم ة 26000 ةنس 2010 .

4 ةيداصتقلاا عمتلمجا لثم اهلثم متهلائاعو لمعلا ةوقل ةايلحا ةيعون ريوطت في مهاست نيأ : .عسوأ لكشب ةماع عمتلمجاو يللمحا داعبلأا ةيعامتجلاا ، ةيداصتقلإا ةيلماعلا ةمظنلما وزيلإا ،سييقتلل 26000 1 ةيلوؤسم ةمظنلما لحاصلما باحصأ يقباو ،ةئيبلا و عمتلمجا ىلع اهتطشنأو اتهرارق رثأ نع فافش كولس للاخ نم ،)...نودرولما ،نوكلهتسلما ،نوهماسلما ،لامعلا( نيرخلآا و ةمادتسلما ةيمنتلا عم مجسنم يقلاخأو ،عمتلمجا ةيهافر نوكي ثيح قفاوتم ا نوناقلا عم مجسنمو هب لومعلما ا مجدنمو كولسلل ةيلودلا فارعلأا عم ا عيجم في فلا مظنلا ةيعر ل "ةسسؤمل . 114 ةيلوؤسلما فارطلأا ةحلصلما تاذ يقلاخلأا كولسلا ةيفافشلا ينناوقلل ةقباطلما .ةيلودلا فارعلأا ردصلما تعلإبا بلاطلا دادعإ نم : عقوم ىلع دام Google Scholar و .

Dahalsud Alexander (2008), “How Corporate Social is defined : An Analysis of 37 Definition », Corporate Social responsibility and Environment Management, N° 15, pp. 1-13. & ISO (2010), « ISO and

. https://www.iso.org : », web site y

Corporate social responsibilit

نإ م وه فيراعتلا هذه مظعم زييم ا في اهكاترشا ميهافم صتخ ةيحاتفم لمجا ةيلوؤسلما تاسرامم ةيعمت ، ةصابخو يف طبتري ام ةورثلا عيزوتو جاتنبإ و ةحلصلما تاذ فارطلأا ةرادإ و قلاخلأا ةمظنلأا ةي و مم ةمادتسلما ةيمنتلا تاسرا با ذخلأاو نع ةيلوؤسلم ةحلصلما تاذ فارطلأا هاتج ةسسؤلما ةطشنأ نع مجنت تيلا رثالآا ( زجأك اهلك لمجا ةيلوؤسلما تاسرامم نم ءا ت عم )ةي ، كلذكو قفارم ةرورض سراممو مظنلا ةبراقم قيبطتب اهت ة ت ىرخأ لامعأ و دحوم فيرعت لىإ لوصولا انل لهس لم لماش و وه ا في درا تايبدلأا عوضولمبا ةطبترلما . ،ةيلودلا ةينهلما تائيلهاو تامظنلما لبق نم موهفلما اذه فيرعت في تافلاتخلإا وأ/و قفاوتلا بابسأ مهفل انم ةلواحمكو .موهفلما اذه روطت راسم ةفرعلم ةييمداكلأا تبااتكلا لىإ عوجرلا تييأ اميف لوانح 2 . و ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما موهفم ينثحابلا مهلأ اقف ينيمداكلأا لما فيراعتلا لىوأ نم لعل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما موهفلم ةمدق "ناوب" همدق ام تاونس في نرقلا نم تانيسملخا يضالما ، دنع لوقي ثيح ،لامعلأا لجرل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل هديدتح دسجتت انهبأ و تاسايسلا ةعباتلم لامعلأا ط تارارقلا ذاتخا ةقير اتلمو اهيف بوغرلما جاتنلإا /لمعلا طوطخ ةعب أ فادهلأا قلطنم نم ءاوس "عمتلمجا ميق عم اهيشاتم و 2 .

1 _{ISO (2010), ISO 26000 : Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale des entreprises, in :}

https://www.iso.org/fr/standard/42546.html

5 امأ تاونس للاخ تانيعبسلا ،يضالما نرقلا نم ف "ييترس" دجن نبأ لوقي ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ": لاإ يهام تم تاعقوتل ليث حتت تيلا ةيلوؤسلما لامج في لامعلأا تامظنم تاردابلمو عمتلمجا اهلم ناقلل ناعذلإا دح قوفي ابمو عمتلمجا هاتج لا ةروصبو نو مايقب رضت اه ( مظنم تا لامعلأا ) "اتهارامثتسا نم بسانم دئاع ىلع لوصحلل ةيساسلأا اهفئاظوب 1 أ . "ركارد" ام ىأرف أ ىلع ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما ".هيف لمعت يذلا عمتلمجا هاتج لامعلأا ةمظنم مازتلا" انه 2 امك "سلموه" اهفرع أ ىلع ةعوممج في ةهماسلما قيرط نع كلذو هيف لمعت يذلا عمتلمجا هاتج لامعلاا ةمظنم نم مازتلا" انه ةلكشم لحو لمع صرف قلخو ثولتلا ةحفاكمو ،ةيحصلا تامدلخا ينستحو رقفلا ةبراحمك ةيعامتجلاا ةطشنلأا نم ةيربك "اهيرغو تلاصاولماو نكسلا 3 . دئارلا ثحابلا امأ لالمجا اذه في " لوراك " ل هدرج دعب ،فيرعت لىإ صلخ دقف ل ب موهفلما اذله ةمدقلما تافيرعت تاونس نم ةياد نيسملخا ي تاينيعستلا ةياغ لىإ تا ( 25 فيرعت ا) ةيداصتقلاا" :بناوج ةعبرأ لمشي موهفم ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما نبأ هلوقب ، "ةيقلاخلأاو ةييرلخاو ةينوناقلاو 4 لاا رسفت كلذب يهو لعفلا ةدر لىإ يديلقت لكشك يعامتجلاا مازللإا ةلحرم نم لاقتن ةيعامتجلاا ةباجتسلإا ثم ةيعامتجلاا ةيبايجلإا ؛ ثيح ا برتع نملل ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما مرله ساسأك فيرعتلا اذه .تامظ وهو ينبم لكشلل اقفو ( 1 -1 .)

1 _{Strier Franklin (1979), « The business Managers’ Dilemma, Defining Social Responsibility”, Journal of Engeninnering} Management, Vol. 2, N°.1, p.9

2 _{Drucker Peter F. (1977), An Introduction View of Management, Harpers’ College Press, USA. p. 584.}

3 _{Holams Sundura (1985), « Corporate Social Performance and Present Areas of Commitment”, Academy of} Management Journal, Vol.20, p. 435.

e Social Responsibility: Toward the Moral Management of The Pyramid of corporat

), « Carroll Archie B. (1991 4

Organizational Stakeholders”, Business-Horizons, Jully-August, p.42

6 ( لكشلا 1 -1 مره :) ل "لوراك" ةيعمتلمجا ةيلوؤسمل ةمظنملل

Source: Carroll A. (1991), “The Pyramid of Corporate Social responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders”, Business-Horizons, July-August, p.42.

نعمتلا نإ في اعتلا لمجا ةيلوؤسلمبا ةصالخا فير ةيعمت ).جلما .لما( ، ي نبأ لوقلل نادوق دعبلا يعامتجلاا رغصلأا ةصلحا ذخأ دق نم مامتهلاا داعبلأا ةيقبب ةنراقم (Dahlsrud, 2006) ويسوسلا جذومنلا نأ امك . – يداصتقا به صالخا ).جلما .لما( ا دق ر ك ز ىلع :طقف نيدعب " و ،ابحرم نوكت نأ لاوؤسم نوكت نأ ايعامتجا وتسلما( :تيا )ييرلخاو ،يقلاخلأا ،نيوناقلا " مأ ، بلا ا دع لمجا يعمت تم دقف إ هلاهم و ةمادتسلما ةيمنتلل يلماعلا سللمجا همدق يذلا فيرعتلا نم مغرلا ىلعو .هشيمته (WBCSD) ةنس 2000 ةيلوؤسلما في يئيبلا دعبلبا ذخلأا متي ملف ، ةيعامتجلاا ةسسؤملل ؛ دقف ىفتكا ىلع سللمجا ت ىلع اهفيرع انهأ مازتلا ةيمنتلا في ةهماسملل تاكرشلا قلاا ةيداصت ينستح لجأ نم لكك عمتلمجاو متهلائاعو لامعلا عم لمعلا للاخ نم ةمادتسلما .متهايح ةيعون ف ،هيلعو ةنس نم ةيادب 2000 يريغتلا ضعب نيبت تم لمجا ةيلوؤسلما موهفم ىلع تا ةيعمت :لياتلاك حبصتل كلذ يه " مازتللاا في ةهماسلما هنمو ةيقلاخأ ةقيرطب فرصتلل لامعلأل مئادلا لا ىوقلل ةايلحا ةيعون ينستح عم ةيداصتقلإا ةيمنتلا اعو ةلماع اتهلائ يللمحا ىوتسلما ىلع ءاوس أ لكك عمتلمجا و 1 . ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما نبأ لوقلا نكيم هنمو تسيل ىوس عضو ينستح لجأ نم ةورثلا عيزوتو جاتنلإ ىعسي لمع ماظن ةي لأا مظنلا لماكتو ذيفنت للاخ نم لحاصلما باحصأ .ةمادتسلما ةرادلإا تاسرامم عم ةيقلاخ عم ىشامتي هدنج ام وهو ةيهيجوتلا طوطلخا راطإ في سييقتلل ةيلماعلا ةمظنلما هتنبت يذلا فيرعتلا ISO 26000 لولأا هرادصإ في ةنس 2010 .

1 _{Laingrong Zu, (2009), Corporate Social Responsibility, Corporate Restructing and Firm’s Performance : Empirical} Evidence From Chinese Enterprises, Springer, p. 47.