المسؤولية البيئية في المؤسسة الطاقوية - دراسة حالة حوض بركاوي ورقلة-

63

ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما

-ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد

-

Environmental responsibility in the energy institution -A Case stud of

Haoud Berkaoui Ouargla -

ةدنيل ةرورزىب 1 ، ةليهص فاطق 2 1 شطادم راخظأ يمُهاشبالا رحشبلا تعماح ، " جٍشٍشعىب جشب "، lynda.bouzeroura@univ-bba.dz 2 ،ذعاعم راخظأ يمُهاشبالا رحشبلا تعماح " جٍشٍشعىب جشب " ، Souhaila.guettaf@univ-bba.dz صخلم : ذعٌ يزلا ثاكوشدالإا بهاح ىلع اهداصخكا يف شئاضجلا ذمخعح أ يف تئِبلل ازىلم يجاخها سذصم ربه راخجا تٍشئاضجلا تٍىكاؼلا ثاعظإالإا يلع بحىً ام ازهو ،ملاعلا ثاءاشحا ،تُئُبلا ساشطالأ ًم لُللخلل ذصلخ ذكو تظاسذلا ئ تئِبلا ىلع تـفادملل فذهت تُجُجارتظا تٍشئاضجلا تمىيخلا عطو مغسو ههأ ىل تًداصخكالا تُمىخلا نحب مُفىخلا اهنم فذهلا نىيً و تئِبلا تًامخ و تُعامخحالا لائ ٌاضم ضىخلا نأ تُلوإعالإا مُلدجو تُلورتبلا ثاًافىلا ًم يئاهنلا صلخخلا نود ٌىدج يتلا ثالُعالإا ًم رحثىلا يواعٌ تُئُبلا . ةيخاحفم تاملك : يواوشب ضىخ ،تُلورتبلا ثاًافىلا ،تٍىكاؼلا تعظإالإا ،تُئُبلا تُلوإعالإا . فينصث تا JEL : K32 ؛ O13 ؛ P48 Abstract:

Algeria is dependent on hydrocarbons, which are the largest polluting source of the environment in the world. This requires the Algerian energy institutions to take firm decisions to reduce these environmental damages. Therefore, the study conducted that despite the Algerian government's strategy, which aims at reconciling economic and social development with environmental protection, the basin suffers many obstacles that prevent the final disposal of petroleum waste and achievement of environmental responsibility.

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 64 لصرلما فلؤلما : ةذىُل ةسوسصىب ، ليمًالإ lynda.bouzeroura@univ-bba.dz

Keywords: Environmental Responsibility, Energy Corporation, Petroleum Waste, Berkaoui Basin.

JEL Classification Codes: K32 ; O13 ; P48

1 . ةمدقم ىلئ تفاطئ ذبشلا ىلبً ٌوالأ اهفذه تُحاخهئ تًداصخكا ةذخو تٍىكاؼلا تعظإالإا ربخعح ثاسىؼخلاو تعفاىالإا ةذخ تبهاىم عم تٍساشمخظالاو قىعلا يف ءالبلا يف تلثمخم تُعِئس فاذهأ ٌاجم فلاخخاب ثاعظإالإا لح ىععح يتلا فاذهالأ ًم تلمح هزه، تعَشعلا تُحىلىىىخلا ىهو الا فاذهالأ ًلخل شخآ ذعب فُطأ يلاخلا اىخكو يف هها لائ ، ى ضم ذكو يف اهلُلدخل اهػاشو ًم تُلدالإاو تُلوذلا غىغظلا ةداٍضبو ، ثاعظإالإا يربه مامخها سىدم ذبصأ يزلا يئُبلا ذعبلا تُئُبلا اهتاُلوإعم لمدخب اهنم تٍىكاؼلا تصاخ ثاعظإالإا بلاؼج يتلا ثاُعمجلاو ثائُهلا امب تماعلا اهتاُجُجارتظا ًمط يئُبلا ذعبلا جامدا ثاعظإالإا هزه ىلع اماضل ذبصأ تُعامخحالاو اُعامخحاو اُئُب تلوإعم ثاعظإم ًٍىيجو تفلخخالإا اهفاذهأ مُلدج ًمظً . 1.1 . ثدبلا ةيلاكشإ : تُعِئشلا تُلايشالؤ حشػ ًىمً ازه ًم اكلاؼها تُلاخلا : يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما رود ام تاضصؤلما ؟ةيىقاطلا 2.1 . ثدبلا ةيطرف : تُلاخلا تُطشفلا حشػ ًىمً ي سِئشلا ٌؤاعدلا ىلع تباحلإلو : يواكرب ضىخ ةيرًدم مزتلث ةيئيبلا ةيلوؤضلما داعبأب . 3.1 . ةيمهأ فادهأو ثدبلا : تُمهأ ًمىج ثدبلا هلواىج يف يذخلإ اىخكو يف ثاعظإالإا هحاىج يتلا تماهلا ثلاىشالإا مامخها لدم تصاخ تُعامخحالاو تُئُبلا تُلوإعالإاو تماع تئِبلا عىطىم ذبصأ ذلف ،شطاخلا تُئُبلا تُلوإعالإا داعبأب مازتلالا يف تُؼفىلا ثاعظإالإا سود صربً اىه ًمو ،نحثخابلا ًم ذًذعلا تُحىلىىىخلا ثاسىؼخلل اهتبهاىم يذمو ؾافخلل ،تلصاخلا تُمىخلا مُلدجو تئِبلا ىلع تماذخعالإا .

65 و لمدج يذمو تٍىكاؼلا ثاعظإملل تُئُبلا تُلوإعالإا عىطىم تجلاعم ىلئ تظاسذلا فذهت ًلر مُلدج يف ةذعاعالإا لبعلا ذُطىجو ضشع ٌلاخ ًم تُئُبلا اهتُلوإعالإ ثاعظإالإا هزه يف تلثمخالإاو ثاعظإالإا هزه ًم تىُع ىلع ءىظلا ؽلعو امه تظاسذلل يشـىلا ساػالؤ ٌلاخ ًم اهمازتلا يذم تفشعالإ يواوشب ضىخ تٍشًذم ناشػاهىظ تُىػىلا تعظإالإا داعبأب تُلوإعالإا تُئُبلا . 4.1 . جهنم ثدبلا : ًم أ تظاسدو تلئظالأ ىلع تباحالؤ ًم ًىمخه ىتخو تظاسذلا فاذهأ ىلئ ٌىصىلا لح جهىالإا اهرتخا تعىطىالإا تُطشفلا تخص ثابزئ تلوادمو اهداعبئ لُلدجو تخوشؼالإا تُلايشالؤ جهىالإا يف ًاماذخخظا ثاودالأ بعوأ ًم ربخعٌ يزلاو ،تلبالالإا بىلظأ ًلر يف نحعبخم يفصىلا اهب اىمك يتلا ،تلاخلا تظاسد رىدبب مّلعخً امُف امُّظلاو ،يفصىلا ًلرو ذُطىج هللاخ ًم يف ذعاعح نأ اهجاش ًم جئاخيب جوشخلاو تٍىكاؼلا ثاعظإالإا يف تُئُبلا تُلوإعالإا مُبؼج فاذهأ مُلدج ثدبلا . 2 . ةصاردلل يرظنلا راطالإ 1.2 ةيئيبلا ةيلوؤضلما فيرعج : يف تُئُبلا ثاسابخعلااب مامخهلال شطاخلا ذكىلا يف تًداصخكالا ثاعظإالإا ًم رحثىلا هجخج ثافصاىالإا مُبؼج نامظل ءذب تؼله ًلزهو ،يذالإا تلٍىػ اهؼؼخو اهلامعأ ثاُجُجارتظا اهيفؿىم شفىخً نأ بجً ًلزل تٍىكاؼلا ثاعظإالإا لبك ًم تظسامالإا ثاػاشيلا يف تُئُبلا شٍىؼجو ؽُؼخخلا يف ًلر ذعاعٌ ثُخ ٌاعفو زحمخم يىخعم ثار تُئُب تُلوإعم ىلع اهحرحعمو يف تُئُبلا تظاُعلا عم مءلاخً امب يئُبلا ءادالأ ضشعىظ ،تعظإالإا حلؼصم فٍشعح يلً امُف تصاخلا ثافٍشعخلا ًم دذع ىلا تفاطئ تئِبلا تفلخخالإاو تُئُبلا تُلوإعملل .  فيرعج ةئيبلا : تئِبلا نلاخاذخم ناخلؼصم اهل تًزحلجهالا محاعالإا يف ( environnement ) اهيف امب ثاىئايلا ةاُخ يف رحزأج اهل يتلا تُحساخلا ثاشزإالإا وأ فوشـلا تعىمجم ينعٌ ىهو حلؼصمو ناعوالؤ ( écologie ) " يجىلىيًالا " تئِبلا ملعب فشعَو ثًذخلا . ( دىمدم ،الله ذبع يفؼصم 2010 ، ص 88 )

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 66  فيرعج ةيئيبلا ةيلوؤضلما : علظو دساىالإا ةدوذدم لا تئِب لحأ ًم لمعح ٌامعالأ ذهاو ارئ يه تُئُبلا تُلوإعالإا ناف ،تعُبؼلا وأ عمخجالإا اهلمدخً تُحساخ فُلايجو تُهاجم تُئُب نىوو دساىالإا تًدوذدم ىلع ذُهأخلا ٌلاخ ًم تئِبلاب ٌامعالأ تكلاع يف نصاىخلا ةداعئ يلاخلابو ٌاالإا طأسو لمعلاو يشخالأ جاخهالؤ لماىع نأش اهجأش تفليج ثار تُئُبلا علعلا نأ اهثىلً وأ اهذعفً وأ اهمذخخعٌ ًم ىلع تُلخاد تفليج يهف اهلمدخً .( مجن دىبع ،مجه 2012 ، ص 19 )  ىلع ًلزه ذفشعو اهجأ : عُفخخه ثاوششلل جاخهالؤ تُلمعل تُئُبلا سازالآ تُؼغح تُلمع ثاجخىالإا فلج تُلمع ثازاعبهالاو تُبلظ سازأ اهل نىيج يتلا ثاظسامالإا صُللجو ،تٍصاغلا تًامدب تصاخلا ثاُلمعلا مُبؼج يف تُئُبلا تُلوإعالإا لثمخج امه تئِبلا ىلع لابلخعم تئِبلا .( دمحم ،يبىلعٌ ذمدم ،ناذٍص 2012 )  يه تُئُبلا تُلوإعالإا نا تلباعلا فٍساعخلا ًم صلخخعوو : تفايب تعظإالإا ماُك تُبلعلا سازالآ عُفخج مٍشػ ًع ًلرو اهػاشيب اهماُك ٌلاخ تئِبلا هاججا اهتامازتلا تُحاخهالؤ اهتاُلمعل . 2.2 ةيئيبلا ةيلوؤضلما ينبث بابصأ : ىلئ لُصفخلاب قشؼخيظ يلً امُفو تُئُبلا تُلوإعالإا ينبخل تصاخلا اهبابظأ تعظإم ليل تٍساُخخالاو تٍسابحالؤ بابظالأ مهأ : ( ،يللاه ىفؼصم نحعخ 2005 ، ص 56 ) 1.2.2 ةيئيبلا ةيلوؤضملل يرايحخالا ينبحلا بابصأ : لمشحو :  تُعاعشالؤ ثاساذصالؤو ثازاعبهالا ًع تججاىلا شػاخالإا للج يلاخلابو ثاًافىلا تُمه لُللج .  ؛دساىملل لظفالأ ماذخخظالاو تُئُبلا تمـهالأ تًامخ  ؛نوصوالأ تلبػ تًامخو يساشخلا طابخخالا تليشم تجلاعم يف ؽُعب ءضجب ىلو ماهظالؤ  ؛اهعوشفو تعظإالإا اهيف ضهشمخج يتلا تلؼىالإا يف تُئُبلا لواشالإاب يعىلا ةداٍص  تُئُبلا ثابلؼخالإا ىلع فشعخلل نحلماعلا عفدو تُئُبلا يحاىىلا يف تعظإالإا ءادأ نحعدج ؛تئِبلاو لعافخلا ىلع مهتاسذك نحعدجو

67  هاىكو اهعمخجم مامأ تعظإملل تماعلا ةسىصلا نحعدج ،اُئُب ثاوششلا ةسىص نحعدج مهدو بعه ًم يلاخلاب ثاعظإالإا ًىمخجو تئِبلاو ًلهتعالإا تًامخ ٌاجم يف تلعافلا ؛مهمعدو  تُئُبلا بهاىجلل لظفالأ ةسادالؤو تهباشالإا يشخالأ جماربلاو شٍوذخلا ةداعاب تفليخلا لُللج تعظإالإا ثاُلمعل . 2.2.2 يرابحالإ ينبحلا بابصأ : اظاظأ لمشحو :  تُمىيخلا ثابلؼخالإا يف تلثمخالإا تًاعسو امازتلا رثهأ تعظإالإا لعجل تُئُبلا ثاعَششدلا ؛تُئُبلا ثاسابخعلال  نحىلهتعالإا ثُخ تُهلاهتظالا مهعفاود ىلع ةشزإالإا تُعِئشلا لماىعلا ذخأ تئِبلا ذدبصأ ًم نحعم ؽمىل مهتلاُظفجو مهتُبراحو مهتابغس ذًذدج يف تُظاظالأ ثاسابخعالا ذخأو ؛اهرحغ نود علعلا  نوشمثدعالإا نىمهاعالإا : نحمهاعالإا ًم لو بهاح ًم ةذًازتم اػىغط ثاعظإالإا هحاىج ؛يئُبلا اهئادأ ثاعظإالإا نحعدج لحأ ًم ًٍشمثدعالإاو  تًذكاعخلا ثابلؼخالإا : ثاُعمجلا لبك ًم ثاػىغظلا ةداٍصو تئِبلاب ذًازتالإا مامخهالا نا و تُلوذلا ثامـىالإا تُلدالإاو ًلزهو أ ثالفصلا تفص رحُغح ًم لجع عمخجالإا داشف و ثالفصلا هجاه يف تئِبلا شصىع جمد ٌلاخ ًم دىلعلا . 3.2 ةيئيبلا ةيلوؤضلما داعبأ : تُئُبلا تُلوإعالإا مىهفم ملدخل اهنُب امُف لمايخج تُظاظالأ داعبالأ ًم تعىمجم ناىه يف لثمخجو : 1.3.2 اهليلقث وأ تاًافنلا مىهفم ءاغلإ : تُلمع ٌلاخ ًم اهللاغخظا و ثاًافىلا ماذخخظا شظخالا مٍىعدلا ثامىلم يذخئ ًم ثاعظإالإا و عمخجالإا داشفأ نحب ام لمع و تفالز و تظساممه اهلعجل اهششوو شٍوذخلا ةداعا تلمعخعالإا داىالإا وأ جخىالإا اًالب وأ ثافلخم ًم ةدافخظالا تُلمع يه شٍوذخلا ةداعئ و ،تًداصخكالا وأ جخىالإا ثازل تُلوأ ةدام نىيخل اهتافصاىم رحُغح وأ اهءاضحأ ٌلاغخظاب ٌامعخظلال تخلاصلا رحغ

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 68 ةذُح ةذئاف ثار و تُلُلخ تفاظم تمُك اهل ذبصج ثُخ شخآ جخىم جاخهئ يف لخذج وأ . اىهف صلخخلا ىلع لمعلا ًم لاذب ثاًافه نوذب علظ جاخهاب تمضلم تًداصخكالا ثاعظإالإا ذدبصأ فُـىلا جاخهالؤ دامخعا و تُحاخهالا ثاُلمعلا ةءافه عفس ٌلاخ ًم ًلر و اهنم . ( شماز ،يشىبلا 2012 ص ، 14 ) 2.3.2 يئيبلا هحىحلا لعح ادبرم : لماعخلا و تُعُبؼلا دساىالإا تًامخ ىلئ تُعاعلا تًداصخكالا ثاعظإملل يئُبلا هحىخلا فُؿىج يف مهاظ امهئ و ،ثاعظإالإا هزه حابسأب شظً مل هحىج ىه تُئُبلا ثارحغخالإا عم يباجًالا ذٍضالإا باؼلخظا ٌلاخ ًم قىعلا يف اهتصخ و اهخابسأ مز ًم و اهلامعأ مكس ةداٍضل ةذًذح صشف و مهحذل بعدىالإا يئُبلا يعىلا تجُده هحىخلا ازهل مهمعد ىلع ٌىصخلا و نحىلهتعالإا ًم و ٌامعالأ عاؼك اهفشعٌ يتلا ةذًذشلا تعفاىالإا لؿ يف و يلاخلاب و شظخ نحىلهتعم ىلئ مهلىدج تُعفاىج ةزحم ذىمً و اُجُجارتظا اُعفاىج ازفىم ليشٌ شظخالأ مٍىعدلا ذبصأ داصخكالا . . ( شفعح ىفؼصم ، 2012 ص، 282 ) 3.3.2 رعضلا نيب ةقلاعلا حىطو ةفلكحلاو : تفليخلا نىيج نأ يه جخىم يأب صاخلا شععلا ذًذدج ذىع اهب مازتلالا يغبيً تماع ةذعاله جخىالإا ًلر ًم تمذلالإا تمُللا يصاىً نأ ضرتفً شععلا ناف تجُدىلاب و شععلل تعهاعلا ةآشالإا يه يف تُبعو ةداٍص ثصشب ذلف ءاشظخلا ثاجخىالإا تُصىصخل و طاظالأ ازه ىلع و، ًلهتعالإا ىلئ ىمه تئِبلاب شظج لا ثاجخىم اهجىو ؽلف غىعح لا ىلعأ تمُك ًلخمج اهجلأ ثاجخىالإا ًلج ساعظأ و تُعُبؼلا دساىالإا تًامخو تلًذب دساىم ًع ثدبلا يف لثمخالإا اهل شخالآ بهاجلا اظًأ غىعح امهئ شٍىؼخلاو ثدبلا تفليج اهسداصم صشبأ لعل تُلاع تفليج ًم ًلر هٍىخدً ام (. م ،شٍشظوأ سىه 2010 ص ، 230 ) 4.3.2 جىحنلما مىهفم ليكشج ةداعإ : يغبيً ةذًذجلا ثاجخىالإا نأ ارئ ،تُئُبلا ثاهحىخلا بهاىخل اهشٍىؼج ضرتفً ثاجخىالإا اىه ،تئِبلاب ةساط رحغ تُلوأ دساىم ىلع رحبه ليشب ذمخعح نأ لاو ،تُلوالأ داىالإا ًم رحثىلا ًلهتعح اهل تجخىالإا تعظإالإا ىلئ دىعح يغبيً اهماذخخظا ذعب نأ ثُدب ثاجخىالإا شٍوذج ةسوشط ًع لاظف ثاجخىالإا تئبعح بُلاظأ رحُغح ةسوشط ًع لاظف ،اهنم ةدافالؤ وأ اهعُيصج ةداعلإ اهفُلغحو ثُدب

69 ةشم اهنم ةدافالؤ نايملإاب نىيً جخىالإا ماذخخظا ذعب تُلبخالإا تفلغالأ نأ يشخأ .( تمُلخ تًذععلا ي شَشك ، 2011 ، ص 380 ) 3 . ةصاردلل يناديلما راطالإ 1.3 ةصاردلا عمحجمو ةنيع : تٍشًذالإا اهرتخا تىُعهو ،تلكسو يف تؼشاىلا تُلورتبلا ثاعظإالإا تظاسذلا عمخجم لمشٌ تئِبلا ىلع ششابم ليشب شزإالإا يىكاؼلا اهػاشيل ًلرو يواوشب ضىخ جاخهلإل تٍىهجلا . 1.1.3 يواكرب ضىخ ةيىهلاا ةيرًدلما يًدقث : ث يلاىخ ذعب ىلع يواوشب ضىخل تٍىهجلا تٍشًذالإا عك 100 ي ساخ بشغ ملو ،دىععم و 35 مكس ينػىلا مٍشؼلا ىلع ،تلكسو تًلاو ًع ملو 49 و تًادشغ نحب ؽباشلا يلورتبلا مٍشؼلاب ىمعالإا تباشك لمشح و ،تلكسو 100 ــب سذلج تخاعم ىلع عصىم يلورتب رئب 175 ملو 2 ىه سابالآ دذعو 204 ـل ععدج ةدىحىالإا ثاهاضخلاو ،رئب 472 م نىُلم ³ تٍشًذم معلىجو ، " يواوشب ضىخ " تزلاز ىلئ عباج للخو تُظاظأ تُلورتب ٌىلخ يهو : يواوشب ضىخ (( HBK تلده ًب ، ( BKH ) تللاك ، ( GLA ). ( تئِبلا تخلصم ًم مئازو ) 2.1.3 يواكرب ضىلا ةوىكلما تادخىلا : يواوشب ضىخل تهىيالإا ثاذخىلا مهأ ًم : ( تئِبلا تٍشًذم ًم مئازو )  اهتعظو ٌورتبلا لصف ةذخو 8000 J / stm3 .  اهتعظو ًٍضخخلا ةذخو 13000 stm3 .  ةذخو boosting gaz نىُلمب j/ stm3 .  اهتسذك ءاالإا ًلخ ةذخو 6000 j/ m3 .  ٌورتبلا تُىلج تؼدم ةذخو ( déshuilage .) 2.3 ةصاردلا تاودأ : تهاعخظالا ذمج ثامىلعالإا عمح تُلمع يف اب ثاودلأ تُلاخلا :  يلا دعب نع ةلباق ( ينورتكلالا لصاىحلا :) ثامىلعالإا ىلع ٌىصخلل تماه ةادأ ربخعح يتلاو هللاخ ًم مخٍو ،تٍششبلا اهسداصم ًم ا مٍشػ ًع رثهأ وأ نحفشػ نحب ثامىلعالإا ٌدابج اهنم تُهورتىلا لئاظو :( ذًربلا ،فجاهلا ،يوورتىلالا لصاىخلا عكاىم ،يعامخحالا ) ٌىصخلل

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 70 تظاسذلا عىطىمب ؽبجشج ثامىلعم ىلع . غِئس ًم لو عم يوورتىلالا لصاىخلا مج ذكو رحمظ خُش ذُعلا تئِبلا تخلصم طذىهالإاو مهف لحا ًم يلع ذٍصىب تفشعمو ثاءاشحالؤ اهتجلاعم قشػو تئِبلا تًامخ لحا ًم يواوشب ضىخل تٍىهجلا تٍشًذالإا اهب مىلج يتلا ثاًافىلل تُلورتبلا .  علاطالا يفيشرالأ : تئِبلا تخلصم معك يف ةدىحىالإا شٍسالخلا ععب ىلع ٌىصخلا مج ثاىىظ غمخل ءاذخبا ًم 2012 ىلئ 2017 . 3.3 ةلباقلما نىمظم ( ةلباقلما ةبىحأو ةلئصأ ): خُش ذُعلا تئِبلا تخلصم غِئس عم اهاىٍشحأ يتلا لصاىخلا ثاباحئ ىلع شصىعلا ازه يىدً رحمظ طذىهالإاو ذٍصىب ،يلع يلاخلا ىدىلا ىلع ثاباحالؤ هزه رحعفخب اىمكو :  ش 1 : ضىخ فاشدها مج ىتم ؟يواوشب  ج 1 : ضىخ فاشدها مج يواوشب : تىظ 1965 ذبصأو تىظ جاخهئ ضهشم 1967 فاشدها مج و ٌورتبلل تُعوشفلا تهششلا فشػ ًم تُطسالأ تلبؼلا ًم تُلفعلا تلعلعلا يف ٌورتبلا يشئاضجلا CFPA . ( Compagnie Française de Pétrole Algérie )  ش 2 : ضىخ ٌامع دذع غلبً مه ؟يواوشب  ج 2 : ضىخ ٌامع دذع غلب يواوشب : 797 يفهاح تًاهج يف لماع 2018 .  ش 3 : ؟تُئُبلا تُلوإعالإا ًل ينعح ارام  ج 3 : تُئُبلا تُلوإعالإا شعفأ : عُمجلا مجاع ىلع علج تُلوإعم اهجأ ىلع ينعحو ىلع نىوأ نأ يل بٍشك ًم يتئِب شظً امب تًاسد ًمو تئِبلا تًامدب مىكأ نأ يبحاو ًم ٌوإعم يوىو ذُعب نأو اهجصاىخب غمً ام لو يدافجأ .  ش 4 : ىلع تٍشًذملل يؼفىلا غاشيلل تُبلظ سازأ ناىه له ؟تئِبلا  ج 4 : ملعخم ىه ام اهنم تئِبلا ىلع تٍشًذملل يؼفىلا غاشيلل تُبلعلا سازالآ ععب ناىه معو ءاىهلا ،ءاالإاب تبرتلاو طو ن ساصخخاب مىل اهخشش : ءاىهلا ذىلث : تلٍشؼلا ربخعٌ ههلأ صاغلا قشخ تجُده يواوشب ضىخ تٍشًذالإ ي ساظالأ ليشالإا لثمً ؽفىلا جاخهلإ تبخاصالإا ثاصاغلا ًم صلخخلل ةذُخىلا .

71 هايلما ذىلث : ىععح يزلا لواشالإا ًم ليشم " يواوشب ضىخ تٍشًذم " ،اهتجلاعالإ صاجهاب عوششم تخلاصلا هاُالإا ًم ًىمم سذك ربهأ ىلع تـفادالإا مز ًمو ،هاُالإا تجلاعمو تُفصج تؼدم . ةبرتلا ذىلث : شزإُف عُمالإا صاغلاو ماخلا ؽفىلا جاخهئ ثاُلمع ءاشح رىلخلا ًم عىىلا ازه جخيً ىلع ابلظ ،تئِبلا اهل تهىيالإا شصاىعلا فلخخمب .  ش 5 : مدشب تصاخ شفخ ءاشولإ ةذًذح ثاخاعم تٍشًذالإا صصخج له ؟ثاًافىلا  ج 5 : هزه ٌلاغخظا عم ثاًافىلا مدشب تصاخ شفخ ءاشولإ ثاخاعم تٍشًذالإا صصخج معو عكاىلا ًم ةرىخأالإا تُلاخلا سىصلا بعخ رحجشدلا ثاُلمع يف مدشلا ذعب شفخلا ( مخلم شـهأ مكس 01 ).  ش 6 : هام يف جاخهالؤ ثاُلمع ًع تججاىلا ثاًافىلا عاىهأ ي ؟ضىخلا  ج 6 : يهو جاخهالؤ ثاُلمع ًع تججاىلا ثاًافىلا ًم عاىهأ تزلاز ذحىج : تاًافنلا ةلئاضلا : لثمخج يف هاُالإا تزىلالإا تلمعخعالإا تججاىلا ًع ثاُلمع جاخهالؤ . ةبلصلا تاًافنلا : ءاىبلا داىم اًالب ًم وأ ةاُخلا ضهشم ًم امئ جخيج ( ،تُلزجم تبلص ثاًافه ءاىبلا داىم اًالبو بشخلاو ًمضلا سوشمب للدخج لا يتلا ثاًافىلا يه تًداُخ ثاًافه ). تاًافنلا ةيزاغلا : جاخهالؤ ثاُلمع ًع تججاىلا ثازاعبهالا يف لثمخجو شٍشىخلاو تعاىصلاو تُؼفىلا .  ش 7 : ضىخ يف ثاًافىلا ًم عىه لو تجلاعم مخً فُه ؟يواوشب  ج 7 : ط تصاخ تلٍشؼب الباظ ةسىوزالإا ثاًافىلا ًم عىه لو تجلاعم مخج ن مىل اهخشش لُصفخلاب : لاوأ : ةلئاضلا تاًافنلا ةلااعم : ًم اهتجلاعم مخج ٌلاخ : ةلمعحضلما ةيلزنلما هايلما ةلااعم ةطدم STEP : رمث لمعح تُعِئس يفاصم تعبسأ ىلع يلاخلاو : أ -ىلوالأ ةلخرلما : تجلاعملل تًذُهمخلا تلخشالإا يه prétraitement بئاىشلا ًم ءاالإا اهيف ىفصً ةافصم تؼظاىب تللاعلا ةرحبىلا dégréage لخىلا فُفجج عحاظم يف عمجج boue lits de séchage صاهح ىلئ لظشً يلبخالإا ءاالإاو dessablage déshuilage ءاملل يواز لصفب مىلً يزلا

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 72 عحاظم يف بظرتالإا لمشلا عمجً ذؼعلا ىلئ ذٍضلا عفسو عاللا يف لمشلا بِظشج ىلع لمعٌ ثُخ لمشلا فُفجج Sol lits de séchage

لظشٍو تصاخلا تجلاعالإا تؼدم ىلئ ذٍضلا Station de déshuilage ، ( شـهأ مكس مخلالإا 02 ) . ب -ةيواثلا ةلخرلما : تٍىهتلا ضىخ ىلئ ىلوالأ تلخشالإا يف ىفصالإا ءاالإا لظشً Basin d’aération نحجسهالأ هُف شفىً ثُخ O2 اًرحخىبلاو تُئاىهلا bactéries aérobies اًرحخىبلا ىلع يزغخج يتلا تُئاىهلالا Bactéries anaérobies داىالإاو امه تٍىظعلا يف نحبم ىه ( مكس مخلالإا 03 ) . ت -ةثلاثلا ةلخرلما : ىمعٌ صاهح ىلئ ءاالإا سشمً décanteur secondaire تهشخ ساشلخظاب ذمعٌ ذؼعلا ىلع تفُفخلا ملاىعلا ىفؼج ثُخ ءاالإا ٌاضجو ؽشاو تؼظاىب Racleur ثلاظف امأ نحبم ىه امه ،لخىلا فُفجج عحاظم ىلئ للخيج بظاوس ليشدف تُئاىهلا اًرحخىبلا يف ( مخلالإا مكس 04 ) . ذ -ةعبارلا ةلخرلما : ًم تبعو ىلع يىخدً ههلأ تٍىهتلا ضىخ ىلئ ىفصالإا ءاالإا ًم ءضح لظشً سىليلا تفاطئ صاهح ىلئ للىً يلبخالإا ءاالإا و تللاعلا ىلع ؾافخلل تُئاىهلا اًرحخىبلا chloration ةسذك ًع ةذئاضلا تُمىلا و يلعلل جلاعالإا ءاالإا لمعخعٌ اًرحخىبلا عاىهأ لو ًم ءاالإا رحهؼخل ىمعٌ صاخ نايم يف رثخج باعُدظالا épaississeur ًم تلخشم لو يف ءاالإا ًم تىُع زخأج تلباعلا لخاشالإا 1.5 رحًاعالإا عم نسالجو تٍوامُهو تُئاًزحف فاىصأ ةذع بعخ لُلدخلل ٌ لخاشالإا ًلج يف ةضجىالإا ثاُلمعلا ةدىح ًم ذهأخلل تعىطىالإا ( مكس مخلالإا شـهأ 05 .) هايلما ةلااعم ةطدم ةيعانصلا ( ديسلا عسو ) : يحثو نحخلخشم ربع : أ ىلوالأ ةلخرلما ( ةيئاًزيفلا ةلااعلما ) : يف تلفذخالإا هاُالإا شٍشمج مٍشػ ًع تُئاًزحفلا تجلاعالإا مخج تؼظاىب ًٍضخخلا ضىخ ىلئ ًلر ذعب سشمً مز ءاالإا ًع ذٍضلل يلوالأ لصفلا لحا ًم ًلرو ةشه ثىٍضلا امأ لخىلا لُمشب ىلئ لظشجو ؽشىج عاللا يف تللاعلا داىالإا بِظرتب ذمعٌ ثُخ مامص ىمعٌ ضىخ ىلئ ءاالإا سشمً ذٍضلا لُمشب ىلئ لظشجو ًلزه ؽفشدف ذؼعلا ىلع ىفؼخف CPI هب صاخلا لُمربلا ىلئ اهنم لو لظشً مز تللاعلا داىالإاو ذٍضلل يىهاثلا لصفلل ( مخلالإا شـهأ مكس 06 .) ب ةيواثلا ةلخرلما ( ةلااعلما ةيئايميكلا ): ثُخ خُبعدلا ضىخ ىلئ هساعم ءاالإا لصاىً يف تلثمخم تٍوامُه داىم هل فاظج ) ذًربىلا عمخ ( تلُلثلا عمجلا تلهظ ملاىع ليشدج ًلزبو تؼظاىب عزججو ذؼعلا ىلع ىفؼج تفُفخلاو يلفظ ؽشاو تؼظاىب عزججو عاللا يف بظرتج اهنم

73 عحرتعَو فُفجخلا ضىخ ىلئ لخىلا لظشً رحخالأ يفو لخىلا لُمشب يف اهلو عمججو يىلع ؽشاو ًٍضخخلا ضىخ ىلئ لظرحف جلاعالإا ءاالإا امأ ذٍضلا ( مكس مخلالإا شـهأ 07 .) ايوار : تاًافنلا ةلااعم ةبلصلا : ٌلاخ ًم اهتجلاعم مخخف ثاًافىلا ًم عىىلا ازه تُمىب ذٍشصخلا بىحىب نىهاللا صىً : -ينقحلا مدرلا سكرم : CET ءاشوئ مج 04 ىمعح هُف شفخ casier يلاىخ ةشفخ لو تخاعم 400 م 3 يلاىخ اهلمعو 3 هزه ذؼُخأ شمالأ مضل ارئ شفخلا دذع ةداٍضل تُفاطئ تخاعم ىلئ تفاطلإاب م تصاخ تىخذم ةشفخ لو ؽظىخج ضسالأ ىلع ذبثم ٌصاعو نحخم ييُدظلاب فلاغب شفخلا فشص تىبش فلاغ لو ذدج ذحىج ثُخ تٍىظعلا داىالإا لعافج ًم تججاىلا ثاصاغلا صاصخماب ىلئ للىج مز صاخ رئب يف اهعمحو ثاًافىلا عم ةذحاىخالإا هاُالإا صاصخماب ذمعح STEP . مخج يسود ليشب ثاًافىلا لله تُلمع ) افُص عىبظالأ يف نحجشمو ءاخش عىبظالأ يف ةشم ( مخً لا هها لائ عىصلا ةدام بعخ اهفُيصج ) جاحص ، ًُدظلاب ، قسو ( تخلصالإا لمعح ام ازهو اهتُمه طالج لاو مكس مخلالإا بعخ ،هلُلدج ىلع اُلاخ 08 . اثلار : تاًافنلا ةلااعم ةيزاغلا : نحخلٍشػ ربع مخج : أ -ةقيرطلا ىلوالأ : ةربخعالإاو ٌورتبلا ةدام عم تبىخصالإا تفُثىلا ثاصاغلا تُمه عاحرتظا يهو اهعُمجج مز تٍصاغ ثاًافه ةداعئو صاغلل تجلاعالإا اهتاذخو ذخأ ىلئ اهخض . ب -ةقيرطلا ةيواثلا : مخً ههاف ،تلُلك ٌورتبلا ةدام عم تبىخصالإا ثاصاغلا تُمه نىيج امذىع ةششابم اهكشخ . ش 8 : ضىخ يف ةرحؼخلا ثاًافىلا تجلاعالإ تصاخ قشػ ناىه له ؟يواوشب ج 8 : ةرحؼخلا اهتاًافه تجلاعمب تعظإالإا مىلج معو تصاخلاو : تصاخلا ثاًافىلا هزه لثمخج ثُخ ةرحؼخ ثاًافه اهنمو ذُباصالإاو ثاٍساؼبلاو تُهورتىلالا ةضهحالأ اًالب تلمعخعالإا ثىٍضلا اًالب يف تُىلخب ثاًافىلا هزه ًم تئِبلا تًامخل بُلاظأ ةذع مذخخعدف تٍوامُىلا داىالإا ثاٍواخ لثم ،فُفجخلاو عُمجخلا ( مكس مخلالإاو 09 ) ًلر حضىً . ش 9 : ثاُلمعلا يف ثاًافىلا ماذخخظا ةداعئو شٍوذج تُلمعب تٍشًذالإا مىلج له ؟تُحاخهالؤ

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 74 ج 9 : شٍوذخلا ثاُلمعب تٍشًذالإا مىلج معو ةداعئو ٌلاخ ًم ًلر حطخٍو ثاًافىلا ماذخخظا : • ةذكاعخم تهشش لبك ًم عحرتعح تلمعخعالإا ثىٍضلا . • اهعُيصج ةداعلإ فُؼظ ىلئ لظشجو عمجج ثاٍساؼبلا . • صُللخلو اهلامعخظا ةداعئ عىالإ ؽغظج تٍوامُىلا داىالإا ثاٍواخ اهمجح . • تٍشًذالإا يف ةدىحىالإا ءاشظخلا ثاخاعالإا يلظ يف مذخخعح تجلاعالإا تُلزجالإا هاُالإا . ش 10 : ةأمخلا ًم تُؼفىلا ثاهاضخلل تٍسود فُـىج ثلامدب تٍشًذالإا مىلج له ؟تُدٍضلا ج 10 : تبعيلاب امأ يؼفه نوضخم ىلئ تمئاد تحادب اهجلأ ثاهاضخلل فُـىج ثلامدب مىلج لا ثاىىظ ششع لو فُـىخلا تُلمع مخخف عُيصخلا مفاشالإ . ش 11 : ثاُلمعلا يف تكاؼلا ًم ىودأ ذخ ماذخخظاب تٍشًذالإا مخهت له ؟تُحاخهالؤ ج 11 : اهمامخها سذلب تُحاخهالؤ ثاُلمعلا يف تكاؼلا ًم ىودأ ذخ ماذخخظاب تٍشًذالإا مخهت لا جاخهالؤ تفعاظمب . ش 12 : رحًاعم مفو اهتاجخىم لًذعخب تٍشًذالإا مىلج له ؟تُلود ج 12 : اهعابجئ بجً تُلود رحًاعم بعخ ًلرو اهحذل ةدىحىالإا ثاجخىالإا لًذعخب تٍشًذالإا مىلج ةسذُخ يف اُلعلا ةسادالؤ فشػ ًم لظشج . ش 13 : تٍشًذم فشػ ًم بئاشط تٍشًذالإا ىلع ضشفج له ؟تئِبلا ج 13 : ،معو ةرحؼخلا اهتاًافه ىلع بئاشط تٍشًذالإا عفذج ( ثاعلىدعالإا ثاصاغلا قشخ ،تُلورتبلا ) . ش 14 : ؟تئِبلا تًامخ تُمهأ ًمظخج ٌامعلل تُعِعدج ماًأ صُصخخب تٍشًذالإا مىلج له ج 14 : ثاهيحىخلا لو ءاؼعاب مىلج ًىلو تُعِعدج ثلامدب مىلج لا ثاداشسالؤو ٌامعلل ساؼخالأ لو ٌىخ نحصبرتالإاو رداىخلاو تعبلأ مًذلج عم اهثوذخ ًىمالإا تعىكأو تصاخ . ش 15 : ؟تُفاطئ تفليج تئِبلاب ةساط رحغلا ثاجخىالإا ساعظأ لمدج له ج 15 : اهتاجخىم رحععح يف تٍشًذالإا لخذخج لا امهئو رحععح امأ ؽلف جاخهالؤ ىه ي سِئشلا اهفذه تلوذلل دىعُف ثاجخىالإا تمـىالإاو تُالإاعلا ةساجخلل . ش 16 : ثاداشسالؤ ثالصلالإاو تئِبلل تُجٍورتلا ثلامخلل تُهازحم تٍشًذالإا صصخج له ؟ثاهلاعالؤو ج 16 : تُئُبلا ثالصلالإا عطىب مىلج ًىلو ،تُجٍورتلا ثلامخلل تُهازحم تٍشًذالإا صصخج لا تئِبلا ىلع ؾافخلل تُعاذلا ءاشظخلا ( مكس مخلالإا شـها 10 ).

75 ش 17 : شٍىؼخل تٍشًذالإا ىععح له ملخو تلًذص ةذًذح ثاجخىم ؟تئِبلل ج 17 : عاؼخعالإا سذك لللج اهنىل تئِبلل تلًذص ةذًذح ثاجخىم ملخو شٍىؼخل تٍشًذالإا ىععح لا اهيلع رحزأخلا ًم . ش 18 : ًع تٍسىف ثاهاُب يؼعح تُهورتىلئ تمـهأ تٍشًذالإا ىنبدج له ثازاعبهالا تٍصاغلا هاُالإاو تببعالإا ؟رىلخلل ج 18 : ًع تٍسىف ثاهاُب يؼعح تُهورتىلئ تمـهأ تٍشًذالإا ىنبدج لا ثازاعبهالا هاُالإاو تٍصاغلا رىلخلل تببعالإا ببظو ًلر مُلدخل ىععح اهتىل تٍشًذالإا يذل تًداالإا ثاُهايمالؤ شفىج مذع ًلر ًلر مُلدخل تًداالإا ثاُهايمالؤ رحفىج اُلعلا ثاؼلعلا ًم تُعاد . ش 19 : ثاُلمعلا يف شمخعالإا نحعدخلا ىلع ذعاعٌ ةدىجلا يلاع يسادئ ماـه تٍشًذالإا ًلخمج له ؟تُحاخهالؤ ج 19 : ثاُلمعلا يف شمخعالإا نحعدخلا ىلع ذعاعٌ ةدىجلا يلاع يسادئ ماـه تٍشًذالإا ًلخمج لا نامزالأ ءلاغل تُحاخهالؤ ماذعواو ماـىلا ازهب لمعلل تُفايلا ةربخلا . ش 20 : ساشطالؤ مذع صخً امُف اهيىبخل تٍشًذالإا ىععح اُلاخ ةذًذح عَساشم ناىه له ؟تئِبلاب ج 20 : تئِبلاب ساشطالؤ مذع صخً امُف اهيىبخل تٍشًذالإا ىععح اُلاخ ةذًذح عَساشم ذحىج لا ش 21 : ثاكاؼلا ًم ةدافخظالاو ٌلاغخظاب تٍشًذالإا مىلج له ؟تفُـىلا ج 21 : تفُـىلا ثاكاؼلا ًم ةدافخظلااب تٍشًذالإا مىلج لا اهللاغخظاو لاغخظا ًعخأ ٌ . ش 22 : تُئُبلا ةسادالؤ ساُعم دامخعا ةداهش تٍشًذالإا ًلخمج له ISO 14000 ؟ ج 22 : تُئُبلا ةسادالؤ ساُعم دامخعا ةداهش تٍشًذالإا ًلخمج لا ISO 14000 عم لماعخج اهنىلو ةداهش ىلع تلصاخ ثاوشش ISO 9001 تهشش عم اهلماعخه ALC ماعػالؤ ثامذخ مًذلخل ( شـها مكس مخلالإا 11 ). 4 . جئاحنلا ليلدث جئاخىلا ىلئ اىلصىج ،تئِبلا تخلصم غِئس ذُعلا ًم اهيلع لصدالإا تبىحالأ ٌلاخ ًمو تُلاخلا :  ناعوالؤ ةاُخ ىلع ارحبه اشؼخ ليشحو ،تئِبلا ىلع ارحزأج لخاشالإا مهأ ًم جاخهالؤ تُلمع .

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 76  ىلئ تفاطلإاب رىلخلا سداصم مهأ ًم جاخهلإل تُلوالأ داىالإا جاشخخظلا شفخلا لخو ثازاعبهالا ٌورتبلا جاشخخظا ًعو ثاوشدالإا لُغشح ًع تججاىلا ىجلل تزىلالإا تٍصاغلا .  زفىج يتلا تُؼفىلا ثابشعدلا تجُده تئِبلا رىلخج ٌئ ًػاب ي ضسالأ .  ثاصاغلا قشخل تجُده ءاىهو تبشجو ءام ًم اهيف ام ليب تئِبلا رىلخج تُؼفىلا .  سذصم ًم اهتاُمه ًم لُللخلا ًىمالإا ًم ًىل تُلورتبلا ثاًافىلا ليشح عىم ًىمً لا اهببعح يتلا ساشطالأ مجح صُللج يلاخلابو اهئىشو  ىلو عاحرتظلا لخ ربخعح اهجأ لائ تفليم تُلمع تلئاعلا تُلورتبلا ثاًافىلا تجلاعم تُلمع صاغلاو ٌورتبلا عم تؼلخخالإا ثىٍضلا ًم لُلك ءضح  هزه نلا ًلرو اهنم صلخخلل رحخأ لخ تُلورتبلا ثاًافىلا تجلاعالإ ثاعلىدعالإا ماذخخظا يشخأ ضاشغأ يف اهماذخخظا ًىمً ةرحبه ثاخاعم بلؼخج ثاعلىدعالإا .  جماشبو لئاظو ازهو ثاعَششحو نحهاىك ٌلاخ ًم مخج جاخهالؤ ثاُلمع ٌلاخ تئِبلا تًامخ و ىلع تـفادالإا لحأ ًم جاخهالؤ تُلمعب ماُللا ذعبو لبك تعظإالإا اهعظج يتلا ثاءاشحالؤ شػاخالإا ةذخ ًم لُللخلاو تئِبلا .  رىلخلا ًم تئِبلا تًامخ تظاُعل تُلورتبلا ثاعظإالإا ينبج يف ذمهاظ تُئُبلا مىظشلا .  ،اهلامع يذل يىك يئُب يعو ذحىً لا ًىل ،تٍشًذالإا اهعظج يتلا تُئُبلا ثالصلالإا مغس اهنهامأ رحغ يف ةرحؼخلا ثامامللا يمشب ٌامعلا ماُك ٌلاخ ًم اُلح حطخٍو .  تٍشًذم جسذج " يواوشب ضىخ " اهفاذهأ يف يئُبلا ذعبلا يجُجارتظالؤ ة ٌلاخ ًم ًلرو هاُالإا عاحرتظلا ثاؼدم صاجها ٌلاخ ًمو ،هاُالإاو تخاخالإا دساىملل يولالعلا ٌامعخظالا يلعلا يف اهللاغخظاو تُلزجالإاو تُعاىصلا .  تٍىكاػ لئاذب ًع ثدبلاب تٍشًذالإا مىلج لا لثم ( تكاؼلا حاٍشلا تكاػو تُعمشلا )، تُحاخهالؤ اهتاُلمع يف اهللاغخظاو .  تٍشًذم ًلخمج لا " يواوشب ضىخ " تُالإاعلا تُئُبلا غُِلخلا ةداهش 14000 ISO اهنىلو ، ًم عُفخخلا ٌلاخ ًم ًلر ىلا ىععح ثازاعبهالا تُمه ًم لُللخلا بهاح ىلئ تٍصاغلا تهضخالإا ثاًافىلا . 5 . ةمثاخ

77 ٌزبج اهجأ اىصلخخظا يواوشب ضىخ تٍشًذم يف تُئُبلا تُلوإعالإا سوذل اىدظاسد ٌلاخ ًم ٌاجالإا ازه يف نحهاىكو ثاعَششح سوذص ذعب تصاخ ،تُئُبلا ثاخلاصالؤ ناذُم يف ةرحبه دىهح تُئُبلا تُلوإعالإا مىهفم خُظرتل ًلزب تُعاظ ثاءاشحالؤو رحباذخلا ًم ذًذعلا تٍشًذالإا راخجاو ثًذخ يسادا بىلظأ اهسابخعاب ، ضسأ ىلع ذعجج مل ذلاصلا اهجأ الا ،عكاىلا ازهو فىً ام تخص ي تُئُبلا تُلوإعالإا داعبأب يواوشب ضىخ تٍشًذم مازتلا ىلع صىج يتلا اىخِطشف . اهنم شهزه ثاُصىخلا ًم تعىمجم ىلا ا اىدظاسد ذصلخو :  اُحىلىىىج ًم تُؼفىلا تعاىصلا يف تلصاخلا ثاسىؼخلاب نىيً يئُبلا بهاجلا ىلئ ءىجللا ثاكوشدالإا جاشخخظا ٌاجم يف ةذًذح ثاُفُهو ثاُىلجو اهحاخهئو .  تُلورتبلا ثاًافىلا ًم لُللخلل تبظاىم ثاؼؼخم عطو .  يئُبلا يعىلا ةداٍص غِعدجو ثاعظإملل يجاخهالا غاشيلا ةسىؼخ يذمب ٌامعلا ىلع تٍىكاؼلا تئِبلا .  ةداٍص شٍىؼجو تخصلا ٌادمب مامخهالا لبظ تملاعلاو تئِبلاو .  تعاىصلا لخاشم عُمح يف شػاخالإا ًم تُلاخو اُئُب تفُـه اُحىلىىىج مُبؼج ةسوشط تُلورتبلا .  اهجأ رئ تئِبلا ٌاجم يف ةرحخالأ ثاىىعلا يف شئاضجلا اهتسذصأ يتلا نحهاىللا مُبؼج بىحو تُلورتبلا ثاوششلل اعداس ربخعح .  تجلاعالإ تفداهلا تُئُبلا ثاسامثدظالا ةداٍص ٌلاخ ًم تُئُب عَساشم صاجها ىلع عُجشدلا تمُلظو تًداصخكا قشؼب تُلورتبلا ثاًافىلا .  تلًذبلا ثاكاؼلا ىده هحىخلا دامخعالاو تُمىخلا مُلدجو تئِبلا ىلع ؾافخلل اهيلع تماذخعالإا . 6 . يلا ةمئاق عحار  ذبع يفؼصم دىمدم الله ( 2010 ) ناعوالا ، ،تئِبلاو عمخجالإا تبخىم ،يبشعلا نامع .  دىبع مجه مجه ( 2012 ) قسىلا ساد ،تثًذخلا ٌامعالؤ ثامـىم يف تُئُبلا تُلوإعالإا ، تُبشعلا تىلمالإا ،عَصىخلاو ششيلل تًدىععلا .

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 78  ذمدم ،ناذٍص ذمدم يبىلعٌ ( 2012 ) يذمو تُالإاعلا ٌورتبلا ثاوششل تُئُبلا سازالآ ، تُلوإعالإاو ٌامعالا ثامـىم ىلخلم ،تئِبلا هاجج اهتاُلوإعالإ اهلمدج ،تُعامخحالا يشفُف 2012 عماح ، ساشب ة شئاضجلا ، .  ىفؼصم نحعخ يللاه ( 2005 ) يف تُئُبلا ثامىلعالإا ىلع حاصفالؤ يف يبظادالإا عاذبالا ، ،تُلاالإا شٍسالخلا تُمىخلل تُبشعلا تمـىالإا ثاسىشيم ةشهاللا ،تٍسادالؤ .  شماز يشىبلا ( 2012 ) ششيلل نارتًا ،شظخالأ مٍىعدلا ثاُجُجارتظا ، نامع ،عَصىخلاو .  ًعخ ى سِع شفعح ىفؼصم ى سِعلا ( 2012 ) يئُبلا مٍىعدلا ، سودو تُلوإعالإا يقاشعلا ًلهتعالإا هاججا ٌامعالا ثامـىالإ تُعامخحالا ' تُعلاؼخظا تظاسد ' ثاظاسذلا تلجم ، تُبظادالإا دذعلا ،تُلاالإاو 7.  ذمدم ،شٍشظوا سىىم ىمخ ( 2010 ) ساد ،يئُبلا داصخكالا ، شئاضجلا ،تُهوذلخلا .  تًذععلا تمُلخ تلهش ،ي شَشك يسذك ( 2011 ) مٍىعدلا ، ثامـىالإ ثًذخ هاججاو شظخالأ تماذخعالإا تُمىخلا مُلدج يف ٌامعالا ، ثامـىملل زحمخالإا ءادالأ ىلخلم ربمفىه ،ثامىيخلاو 2011 ، تلكسو .  يواوشب ضىدب تئِبلا تخلصم ًم مئازو  يواوشب ضىخل تئِبلا تٍشًذم ًم مئازو 7 . قخلام يلا قلا 01 : تاًافنلا مدر دعب ريلشخلا ةيلمع ردصلما : سىص لصدم اهيلع طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم ا قلللم 02 : ةلمعحضلما ةيلزنلما هايلما ةلااعلم ةًديهمحلا ةلخرلما

79 ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 03 : ةلمعحضلما ةيلزنلما هايلما ةلااعلم ةيواثلا ةلخرلما ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 04 : ةيلزنلما هايلما ةلااعلم ةثلاثلا ةلخرلما ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 05 : ةيلزنلما هايلما ةلااعلم ةعبارلا ةلخرلما ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 06 : ةيعانصلا هايملل ةيئاًزيفلا ةلااعلما

ةليهص فاطق ،ةدنيل ةرورزىب " ةيىقاطلا ةضصؤلما يف ةيئيبلا ةيلوؤضلما -ةلقرو يواكرب ضىخ ةلاخ ةصارد -" 80 ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 07 : ةيعانصلا هايملل ةيئايميكلا ةلااعلما ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 08 : ةبلصلا تاًافنلا ةلااعم ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 09 : ةريطخاا تاًافنلا ةلااعم ردصلما : سىص طذىهالإاو تخلصالإا غِئس فشػ ًم اهيلع لصدم قلللما 10 : ءارظخاا ةيئيبلا تاقصللما

81 ردصلما : سىص ًم اهيلع لصدم تٍشًذالإا قلللما 11 : ةداهش ISO 9001 ردصلما : مئازو ًم اهيلع لصدم تٍشًذالإا