واقع الإدارة الالكترونية والمعيقات التي تقلل من تطبيقها، دراسة حالة: مؤسسة الاسمنت تبسة – الجزائر

عقاو

اهقيبطت نم للقت تيلا تاقيعلماو ةينوتركللاا ةرادلإا

ةسبت تنسملاا ةسسؤم :ةلاح ةسارد

–

رئازلجا

The reality of the electronic management and the handicaps that stand against its applicationCase study: the Cement Factory Tebessa – Algeria

Toufik HANNACHI& Salah MAHREZ & Fares Gater University of Tebessa – Algeria

:ملاتسلاا خيرات 25 / 11 / 2018 :لوبقلا خيرات 14 / 04 / 2019 :رشنلا خيرات 31 / 12 / 2019 * لإا :لسرلما فلؤلما لييم : salahmahrez@gmail.com :صخلم تفده هذه ةساردلا ةفرعلم عقاو ةرادلإا ةينوتركللاا ةسسؤلماب و تاقيعلما تيلا يدؤت لىا مدع اهقيبطت . نمو لجأ جم ع تانايبلا اهبيوبتو تم دامتعلاا ىلع ةظحلالما مادختساو ةادأ نايبتسلاا هجوم لىإ ةنيع كم ةنو نم ( 64 ) لماع نم فلتمخ تايوتسلما ،ةيرادلإا و ليلحتل هذه تانايبلا تم مادختسا فلتمخ بيلاسأ ليلحتلا يئاصحلإا يفصولا يللادتسلااو ختساب ماد ةيمجرب مزلحا ةيئاصحلإا مولعلل ةيعامتجلاا (Statistical package

For Social Sciences) ــب SPSS V22 ، ةفاضلإاب لىإ جمانرب 2013 EXCEL تلصوتو لىا ةعوممج م ن جئاتنلا حضتا اهنم نا ةسسؤلما كلتم ب ةين ةيتتح ايجولونكتل تامولعلما لاصتلااو نمو اهزربا : ،بيساولحا برلا تايمج ،ةعونتلما تاكبش تنترنلاا ،تناترنلااو جأو ةزه ةياملحا ةبقارلماو ةزهجأو روضلحا . ينبتو دوجو هنأ دجوي راقتفا لىإ طيطختلا ميلسلا ل ةيلمع لوحتلا ونح ةرادلإا ةينوتركللاا و نأ يلها لكا ةيميظنتلا ةيلالحا لا قفاوتت عم اهتاقيبطت . ا حاتفلما تاملكل ةي : ةرادإ ،ةينوتركلا ،تاقيعم ةسسؤم تنسملاا ةسبت . يداصتقلاا زيمترلا ( JEL ) : M15 Abstract:

The present study aims at explaining the reality of the electronic management within the company and the difficulties that have led to the non implementation in order to collect data and to classify them; we have used observation and the tool of data by sending a sample of 64 workers from different levels of management and analyzing those data through using different methods of analysis of descriptive statistics opting for programming statistical sets of the social sciences (statistical package for social sciences) SPSS V22 B in addition to the program EXCEL 2013. The obtained results show that the company has infrastructures for technology of information and communication and control and different tools. The study shows there is a lack of proper planning for the transfer into electronic management and the current organizing structures are not in harmony with the implementation.

Key words: Electronic management, handicaps, cement factory Tebessa. Jel Classification Codes : M15

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₃₂ I - ديهتم : دقل زرفأ لوحتلا ونح ةرادلإا ةينوتركللاا ةلجم نم يريغتلا تا ىلع موهفم ةمدلخا ،ةيمومعلا سسؤت لىإ ةياهن ةرادلإا ،ةيديلقتلا جذومنف ةرادلإا ةينوتركللإا فوي ر يرثكلا نم حاجنلا صرف حوضولاو ةقدلاو في قت ميد تامدلخا زانجإو ،تلاماعلما يلاتلابو لثيم ةروث لوتح يهافم يم ةلقنو ةيعون . ةفاضإ لىإ كلذ حبصأ لوحتلا ونح ةرادلإا ةينوتركللاا لثيم اهجوت ايلماع . ف دعب لوخد ترنلاا تن اهراشتناو في لماعلا انحبصأ عمسن صبم ،تاحلط لثم : ةرادلإا ةينوتركللاا ةموكلحاو ةينوتركللاا دوقنلاو لاا ةينوتركل ةراجتلاو ةينوتركللاا ميلعتلاو ا ينوتركللا يرغو كلذ نم ميهافلما . دعت ةرادلإا ةينوتركللاا نم زربأ جئاتنلا ةيرادلإا ا ةثيدلح تيلا ترهظ ببسب ةروث تامولعلما لاو ايجولونكت ،ةثيدلحا ىلعو ءوض مدقتلا ديازتلما في مادختسا لونكتلا تايجو ةثيدلحا تاقيبطتلاو ةيبوسالحا حبصأ رود مادختسا ةرادلإا ةينوتركللاا دحأ بلاطلما ةيرورضلا ونح ينستح ا ءادلأ عفرو ةءافك تاسسؤلما . 1 . ةلكشم ةساردلا : امم قبس روحمتت ةلكشم هذه ةساردلا في هأ ةيم فوقولا ىلع عقاو ةرادلإا نوتركللاا ةي يذلا هتزرفأ تايجولونكت تامولعلما لاصتلااو في ،ةسسؤلما عمو ةفر تاقوعلما تايدحتلاو تيلا للقت نم لاا ةدافتس نم هذه ايجولونكتلا . هيلعو فوس نوكي لؤاستلا يسيئرلا امك يلي : ام وه عقاو ا ةرادلإ ةينوتركللاا تاقيعلماو تلاو تايدح تيلا للقت نم ةسسؤبم اهقيبطت تنسملاا ةسبتب ؟رئازلجا ةباجلإلو نع اذه لؤاستلا يسيئرلا قثبنت ةدع ةلئسأ رف ،ةيع يه :  يهام ؟ةسسؤلماب ةينوتركللاا ةرادلاا قيبطت تايدتح  اذام في لثمتت تابلطتم قيبطت ةرادلإا ةينوتركللاا في ؟ةسسؤلما  يهام تاقيعلما تيلا فقت اقئاع ماما قيبطت ةرادلإا ا ةينوتركللا ؟ةسسؤلماب  له دجوت قورف تاذ ةللاد ةيئاصحإ ينب تاباجإ دارفأ ا ةنيعل لوح عقاو ةرادلإا ةينوتركللاا او تاقيعلم تيلا فقت مامأ قيبطت ةرادلإا ةينوتركللاا ةسسؤلماب لمح لا ةسارد ىزعت لىإ تايرغتم ةيصخش و ةيفيظو ( ،سنلجا ،رمعلا ىوتسلما ،يميلعتلا ةبرلخا )؟ 2 . ةساردلا تايضرف : :يتلآا في ةساردلا تايضرف لثمتت  لىولأا ةيرفصلا ةيضرفلا : إ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةنيعلا دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصح عقاو لوح ةرادلإا ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا لمح ىزعت ةساردلا لىإ سنلجا يرغتم .  :ةيناثلا ةيرفصلا ةيضرفلا ةللاد تاذ قورف دجوت لا إ قاو لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصح ةرادلإا ع معلا يرغتم لىإ ىزعت ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا ر.  :ةثلاثلا ةيرفصلا ةيضرفلا ةللاد تاذ قورف دجوت لا إ قاو لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصح ةرادلإا ع سلما يرغتم لىإ ىزعت ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا يملعلا ىوت .  :ةعبارلا ةيرفصلا ةيضرفلا ةللاد تاذ قورف دجوت لا إ ةيئاصح قاو لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ ينب ةرادلإا ع تاقيعلماو ةينوتركللاا برلخا يرغتم لىإ ىزعت ةسسؤلماب ة.

« ةلمج ةيداصتقا ىؤر » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 333 3 . ةيمهأ ةساردلا : زبرت ةيمهأ هذه ةساردلا اميف يلي :  ةبكاوم لوحتلا ونح تاهاتجلاا ةيرادلإا ةثيدلحا اقلا ةمئ ىلع مدقتلا يجولونكتلا ةروثو ولعلما تام ،تلااصتلااو ةدافتسلااو اهنم في يرسيت ةيلمعلا رادلإا ةي اهفئاظوو ،ةفلتخلما ةهجاومو تلاكشم لما ةيزكر ينتورلاو ينستحو خانم لمعلا .  ةرادلإا ةينوتركللاا يدؤت لىإ ينكتم ينلماعلا اذهو م ن للاخ ةيرح فرصتلا كلاتماو تامولعلما و حيحصت ،تافارنحلاا رشنو عيزوتو ةفرعلما ينب ينلماعلا ةيمنتو مهتاراهم .  يدؤت ةرادلإا ةينوتركللاا لىإ يريغت فئاظولا يلقتلا ةيد لىإ فئاظولا ةينوتركللاا طيسبتو هستو لي لمعلا ضيفتخو فيلاكتلا .  ةداعإ ةيلآ ةسدنهو ةيلكيهو ةطشنلأا تايلمعلاو جلإاو تاءار ةيرادلإا عم ثادحإ يريغت يليوتح و سيل درمج ثادحإ تايريغت ةيتقو وأ ةطيسب ىلع لكايه لامعلأا اقلا ةمئ لعفلاب . 4 . فادهأ ةساردلا : فدهت هذه ةساردلا لىإ فرعتلا ىلع عقاو ةرادلإا للاا ةينوترك في ةسسؤلما لمح ةساردلا نم للاخ ةعوممج نم فادهلأا لثمتت اميف يلي :  ةمهاسلما في طيلست ءوضلا ىلع عقاو ايجولونكت ولعلما تام لاصتلااو ةسسؤلماب ةثوحبلما .  ةلوامح ءاقلإ ءوضلا ىلع ىدم كاردإ ينلماعلا في ؤلما ةسس ةيمهلأ لوحتلا لونح ةرادلإا وتركللاا ةين .  ةلوامح فرعتلا ىلع لماوعلا تاقوعلماو تيلا لوتح ينب قيبطت ةرادلإا ةينوتركللاا ةسسؤلماب نم للاخ تاقوعلما ،ةيرادلإا ،ةينفلا ةيرشبلا ةيلالماو . 5 . ا ةساردلل يرظنلا راطلا : 1.5 . موهفم ةرادلإا :ةينوتركللاا دعت ةرادلإا ةينوتركللاا ىدحإ ميهافم ةرادلإا ةيمقرلا تيلا اندوقت لىإ رصع ،ةفرعلما امك نأ لا ةعيبط ةيليوحتلا ةيوقلا هذله ايجولونكتلا حبصأ اله يرثأت قيمع ىلع رطلا ةقي تيلا لماعتي اهب ،سانلا موهفلماو لحا يقيق ةرادلإل ةينوتركللاا تيلا لواتح يرثكلا نم لودلا نأ موقت هب وه مادختسا جاتن ةروثلا ةيجولونكتلا في ستح ين تايوتسم ةزهجلأا ةيموكلحا عفرو اهتءافك اهتيلاعفو في قيقتح لأا فاده ةوجرلما اهنم . نيركفلما نم ديدعلا لبق نم ةينوتركللاا ةرادلإا تفرع ،تافيرعتلا نم ديدعلاب ينثحابلاو ركذن م :اهن اهنأ برتعت لك ذيفنت ىلع دمتعي ثيدح جهنم" ماعلماو لامعلأا فلأا نم رثكأ وأ ينفرط ينب متت تيلا تلا تامظنلما وأ دار تركللاا ديبرلا :لثم ،ةينوتركللاا لئاسولا لك مادختساب ينو (Email) ةينوتركللاا تلايوحتلا ، اوملأل ل

Electronic Funds Trans Ferceft)

تادنتسملل ينوتركللاا لدابتلاو ) (

Electric Data Intere change/EDI

،) "ةينوتركللاا تارشنلاو سكافلا وأ ( ،نسح 2011 ). تت تيلا ةيرادلإا دوهلجا" :اهنأ ىلع اهفرع نم كانهو ملل تامدلخا ميدقتو تامولعلما لدابت نمض عاطقو يننطاو بوسالحا ةزهجأ برع ةضفخنم ةفلكتو ةيلاع ةعرسب لامعلأا لما نمأ ةيرس نامض عم تنترنلاا تاكبشو تامولع ."ةلقانتلما ( يداملحا ،يصيملحاو 2004 ).

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₃₄ ةدايز لجا نم ةمدقتم تامولعم ةينقت مادختسا للاخ نم ءاكرشلا نم ةعوممج ينب تايلمعلا ءادأ ":اهنأب تفرعو "ءادلأا ةيلاعفو ةءافك ( مينغ ، 2004 ). اعيتسلاا ىلع موقت ةديدج ةيجهنم اهنأب ":اضيأ تفرعو امثتسلااو يعاولا مادختسلااو ،لماشلا ب يبايجلاا ر سلأا فئاظولا ةسرامم في تلااصتلااو تامولعلما تاينقتل لا تايوتسلما فلتمخ ىلع ةرادلإا في ةيسا في ةيميظنت "ةرصاعلما تاسسؤلما ( ،يملسلا 2002 ) ةرادلإا نأب :يلي ام جتنتسن نأ نكيم قبس ام للاخ نم ا امولعلما تاينقت مادختسا يه ةينوتركللا تلااصتلااو ت خ ميدقت لجأ نم .اهفلاتخا ىلع تاسسؤلما لخاد اهفيظوتو .نكمم تقوو دهج لقأبو ةيلاعف رثكأ تامد و تسيل يشرلأا مدختست اهنأ لاإ قرو لاب ةرادإ ءاهنإ نع لايدب تركللاا ف وتركللاا تاركفلماو ةلدلأاو ينو لئاسرلاو ةين .ةيتوصلا 2.5 . :ةينوتركللاا ةرادلإا صئاصخ هذه سكعنتو ،ةيديلقتلا ةرادلإا نع اهزيتم تيلا صئاصلخا نم ةعومجبم ةينوتركللاا ةرادلإا فصتت :صئاصلخا هذه نمو ،اينوتركلا ةيرادلإا لامعلأا سراتم تيلا تاسسؤلما ىلع صئاصلخا  فادهلأا قيقتح في حوضولاو ةعرسلا لإا قيبطت يدؤي : ادهأ قيقتح ناكمإ لىإ ةينوتركللاا ةراد ةسسؤلما ف وتركللاا لئاسولا ىلع دامتعلاا للاخ نم ةيلاع ةروصب علما ايجولونكت همدقت امو ،ةثيدلحا ةين تامول لأل عيرسلا لوصو في مهاست ةدناسمو معد نم تلااصتلااو لأا هذه ةعباتمو فاده .فاده (Turrerleslie,2009)  ناكلماو نامزلاب ديقتلا مدع اوط ةعجارلما ةيناكمإ : برع ةحاتم ةرادلإا عقاومف ،مويلا تاعاس ل موقيو تنترنلاا ماعم هنم ىقلتيو عجارلما ةلئسأ ىلع ةباجلإاب بوسالحا اولأاو تارايلخا نم ةمئاق برع رسيب هتلا اهحيتي تيلا رم .عجارملل ( نسلحا ، 2009 )  اهب ظافتحلاا لا تامولعلما ةرادإ يرفوت برع كلذو : ب ع هتلاماعم زانجا نم هنكتم عجارملل جمار اهتاشاش بر اهطيسبتو اهرارزأو .ةيميلعت هبش ةجردب هل ( ناديز ، وحم ، 2015 )  ةنورلما لاو ثادحلأل ةعيرسلا ةباجتسلاا ببسب كلذو : و نامزلا دودح كلذب ةيدعتم ،اهعم بواجت ناكلما ةبوعصو مدلخا نم يرثكلا ميدقت ىلع ةرادلإا ينعي امم لاصتلاا ا قئاوع ببسب قباسلا في ةحاتم نكت لم تا ةرادلإ .ةيديلقتلا ( ةبورع ،نورخآو 2014 )  ةقداصلاو ةرشابلما ةباقرلا عقاوم ةعباتم برع كلذو : ةيرادلإا عقاولما لك في ةفلتخلما اهلمع اهذفانم لكو .اهتزهجأو ( ،مينغ 2004 )  ةيصوصلخاو ةيرسلا نم ةرادلإا هكلتتم ام برع كلذو : ب نايبلاو تامولعلما بجح نم اهنكتم جمار ةمهلما تا ورلما ةملك نوكليم نيذلا ةيحلاصلا يوذل لاإ اهتحاتإو ةمولعلما كلت لىإ لاقتنلال ر علما نأ يأ نكيم لا تامول مله حرصم صاخشأ لبق نم لاا اهيلع علاطلاا . ةرامع نب( و ،نرخآ 2018 )

« ةلمج ةيداصتقا ىؤر » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 335 3.5 . ةينوتركللاا ةرادلإا فادهأ : اهترظن يه ةينوتركللاا ةرادلإل ةيسيئرلا ةفسلفلا نإ لىإ ةمدقلما تامدخلل ردصمك ةرادلإا لىإ نطاولما ،تامدلخا هذه نم ةدافتسلاا في نوبغري نئابزك تاكرشلاو لاا ةرادلإلو اهقيقتح لىإ ىعست فادهأ ةينوتركل في :يلي ام فادهلأا هذه نمو ،نوبزلا عم اهلماعت راطإ ( سلا يلما ، 2005 ،يزاجح(و ) 2003 )  او ةيطارقويربلا ةبرامح لا لمعلا تاديقعت ىلع ءاضقل ةيموي .  ةعرسلاب رارقلا باحصلأ تامولعلماو تانايبلا يرفوت و نلما تقولا في ا ةيلمعلا يوتمح عفرو بسا ةيباقرل .  تامدلخا ىوتسم ينستح .  ةيرادلإا تاديقعتلا نم ليلقتلاو .  فيلاكتلا ضيفتخ .  ةيمقرلا تاينقتلا مادختساب ماع لكشب ةرادلإا ريوطت اهناش نم تيلا ةمظنأو لولح نم ةثيدلحا لمعلا ريوطت يج قلخو فظولما ةيجاتنإو ةءافك عفر يلاتلابو يرادلإا ةرداقلا رداوكلا نم ديدج ل لماعتلا ىلع م تاينقتلا ع دلحا ةثي .  حاولا ةسسؤلما تارادإ ينب بركأ طابتراو رثكأ لصاوت مإ كلذكو ،لضفأ تامدخ ميدقت هناش نم ةد ةيناك لك ةعباتم ةيزمر ةدحو اهنأكو ةمظنلما تادحو .  هتجو ةدحوم ةروصب يلصلأا اهردصم نم تانايبلا عيمتج لهسي امم ةيروف ةروصب نيديفتسملل اهزي صلقيو ذاتخا ةيلمع تاقوعم نم تخا ةيلمع( اهزيكرت عم رارقلا و اهب ةصالخا لمعلا طاقن في )رارقلا ذا بركأ معد ءاطعإ .اهتعجارم في 4.5 . ئدابم قيبطت تاقوعمو :ةينوتركللاا ةرادلإا 1.4.5 . ئدابم قيبطت ةرادلإا ةينوتركللاا : زايجا نكيم ئدابم قيبطت ةينوتركللاا ةرادلإا طاقنلا للاخ نم ةسسؤلما في ةيتلآا :( شوحوب ، 2003 )  يدقت م يننطاوملل تامدلخا نسحأ : مدبخ مامتهلاا اذهو ونت اهيف لمع ةئيب قلخ بلطتي نطاولما ة تاراهلما نم ع دلحا ايجولونكتلا مادختسلا اينهم ةأيهلما ،تاءافكلاو ي ةلكشم لك ىلع فرعتلاب حمسي لكشب ،ةثي مت ،عوضولما رهوج لوح تامولعلما ءاقتنا ةرورضو ،اهصيخشت حتب مايقلاو لما تامولعملل ةقداصو ،ةقيقد تلايل وت ،ةرف ةوقلا طاقن ديدتح عم ،فعضلاو او جئاتنلا صلاختساو ترق ةلكشم لكل ةبسانلما لوللحا حا .  جئاتنلا ىلع زيكترلا بصني ثيح : ةموكلحا مامتها للاا ةينوترك )ةينوتركللاا ةماعلا ةرادلإا( ليوتح ىلع وف ققتح نأو ،عقاولا ضرأ في ةدسمج جئاتن لىإ راكفلأا في لثمتت روهمجلل دئا ا نع ءبعلا فيفتخ نم يننطاولم م ىلع ةرمتسم ةمدخ يرفوتو ،تقولاو لالماو ،دهلجا ثيح ةعاسلا راد عفد( قاطب قيرط نع يرتاوفلا نامتئلاا تا زكارم لىإ لقنتلا نودب ،فتالها ستل ،زاغلا ،موسرلا ديد ا يرتاوفلاو )ةبولطلم .  عيمجلل ةحاتلإاو لامعتسلاا ةلوهس تاينقت ةحاتإ يأ : لزانلما في عيمجلل ةينوتركللاا ةموكلحا سرادلماو لمعلاو .لصاوتلا نم نطاوم لك نكمتي يكل تابتكلماو

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₃₆ 2.4.5 . تاقوعم قيبطت ةينوتركللاا ةرادلإا بولسأ : يليام اهمهأ نم : ( رماع ، 2007 )  رادإ لىإ يوديلا يديلقتلا يرادلإا لمعلا نم لوحتلا ىلع دمتعت تيلا ةينوتركلا ةثيدح ة ينقتلا ةثيدلحا ةيمقرلا تا ا مظنلا لك ءاغلإ ةرورضلاب نيعي لا لىإ ةدوعلاو ةيوديل ةيادبلا ةطقن ؛  رارقلا ذاتخا تايلوؤسم لخادت أ يريغتلا ىلع مدقلأل لاقتنلاا و ؛  ا فعضو يريغتلا نم فولخا لما تاعيرشتلا بايغو قيسنتل ةبسان ؛  فيو ةثيدلحا تاينقتلاب ةلماك ةقث دوجو مدع يرارمتسا ،اهلمع ة و لع علاطلاا مدع ةحجان جذانم ى ةئيبلا في روالمجا ؛  ،ةثيدلحا تاقيبطتلل ةيلالما تادامتعلاا ةلق و ا بايغ فافشل ةصالخا لحاصلما تاعوممج ذوفنو ةي ؛  نم يرغتم بوسالحا ىلع ةمئاقلا ةيلالحا جذامنلا جلإا تاءار يرادلإا بو لماعتلا في ةيديلقتلا ة يلاتلا لم عنقت نيرخلآا ظنلا لىإ لاقتنلااب ينوتركللاا ما . 5.5 . ةينوتركللاا ةرادلإا لىإ لوحتلا : فيظوتو ةكراشلماو لوحتلا ةركفف ،ةيلماعلا تايرغتلا اهضرفت ةيمتح ةينوتركللاا ةرادلإا لىإ لوحتلا حبصأ نيقتلا يملعلا مدقتلا ضرف دقو ،ةسسؤم يلأ حاجنلا تاددمح دحأ تحبصأ تامولعلما ةدوبج ةرمتسلما ةبلاطلما .ةينوتركللاا ةرادلإا ونح يرادلإا روطتلا لىإ تعد تيلا روملأا هذه لك ،تايلمعلا ةملاس نامضو تاجرخلما كانهو ةدع عفاود تلل ةينوتركللاا ةرادلإا بولسأ لىإ لوح اهزربأ : ( ،نسح 2011 ) نمزلا لماع و بوسالحا ةزفق و عاجملإا ينقتلا ىلع لىإ ةفاضلإاب ةثيدلحا تا تلااصتلاا روطت و ماعلا عاطقلا تامزأ كلذ ىلغ فضأ لصاوتلاو راولحا و لماوعلا ةيسايسلا في اهينبتو ةينوتركللاا ةرادلاا لىإ ةيديلقتلا ةرادلاا نم لوحتلا ىلع تدعاس ىرخأو لماوعلا هذه لك . .تاسسؤلما مظعم رادلإل ادادتما دعت ةينوتركللاا ةرادلإا نإ ايودي يدؤت تناك نأ دعبف ،اهلئاسوو اهبيلاسلأ اريوطتو ةيديلقتلا ة لخاد ةروصمحو ،ةينضم دوهج لىإ جاتتحو ،صقنلاو أطخلل ةضرع رثكأ تناكو تقولا ىلع يرثأت هل ناك امم رفوتو ناكم لك فيو نامز لك في اهتامدخ مدقت نأ نكيمو ةيرسي تاظلح في ايلآ يدؤت تحضأ ،قيض قاطن او تقولا ردهي ناك يذلا دهلج . ( يديزلا ، ،ليلخ 2015 ) ثيح سكعني امم نوبزلا لحاصل تقولاو دهلجا اذه تلوح للاخ نم ةيديلقتلا ةرادلإاو ةينوتركللاا ةرادلإا ينب قرفلا زبري يتلآا لودلجاو ،اهتيلعافو اهتءافك ىلع ابايجإ مقر لودلجا 01 . 1.5.5 . ةرادلإا بولسأ لىإ لوحتلا تابلطتم :ةينوتركللاا ميهافلما في لاماش لاوتح ةينوتركللاا ةرادلإا لثتم و لكايلهاو تاءارجلإاو بيلاسلأاو تايرظنلا تاعيرشتلاو ج ةفصو تسيل يهو ةينوتركللاا ةرادلإا اهيلع موقت تيلا قيبطتو اهلقن نكيم ةدروتسم ةبرخ وأ ةزها اهنإ لب طقف اه لعلماو ةينقتلا تانوكلما نم لماكتم ماظنو ةدقعم ةيلمع و غو ةيرشبلاو ةيئيبلاو ةيعيرشتلاو ةيتام دب لا يلاتلابو اهير كللاا ةرادلإا قيبطتل ةلماكتمو ةديدع تابلطتم رفوت نم يلمعلا عقاولا زيح لىإ اهجارخإو ةينوتر و هذه مهأ نم :يليام تابلطتلما

« ةلمج ةيداصتقا ىؤر » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 337 * ةيرادلإا تابلطتلما لثمتتو : ام في لي ي :  يرادلإا معدلاو ةدايقلا : لماوعلا مهأ نم في ةرثؤلما أ يسيئرلا حاتفلما يهو ةدايقلا وه عورشم ي ل يأ لشف وأ حاجن ،امهنم نم ةئيب دايجإ ىلع اهتاردقو ةرادلإا معد نأ ذإ يأ حانج في ايسيئر ارود بعلت لمعلل ةبسا ع ،هلشف وآ لم امك نم ةطقن لك معدل ايرورض ارمأ برتعي ةدايقلا مازتلا نأ ،ةسسؤلما تايجيتاترسا طاقن لذك ةعباتم ك ا عورشملل ةدايقل هريوطتو عورشلما حانج نمضيس ةدترلما تامولعلما ميدقتو ، ةرادلإا ةدناسمو مامتهاو ةعانق نأ امك قيبطتل ايلعلا برتعي ةفلك تاسسؤلما في تامولعلما ايجولونكت أ اوعلا دح يبطت حانج قيقتح في ةدعاسلماو ةجرلحا لم ةرادلإا ق .ةينوتركللاا ( ةبورع ،نورخآو 2014 )  سيسأتلا ططخو تايجيتاترسلاا عضو : إ ليكشت كلذ بلطتي و ذيفنتو ةعباتمو طيطختل ةئيه وأ ةراد ططلخا عضو تسلاا تاهلجاب ةناعتسلااو ةينوتركللاا ةرادلإا عورشلم لا تافصاولما عضوو ةساردل ةيثحبلاو ةيراش سيياقمو ةماع ينب قفاوتلاو لماكتلاو ةينوتركللاا ةرادلإا تامولعلما ا ةهج نم رثكأب ةطبترلم . ( يديزلا ، ،ليلخ 2015 )  يميظنتلا لكيلها ملل يديلقتلا يمرلها جذومنلا حبصأ : لام دعي لم ةعانصلا رصع بكاو يذلا ةسسؤ جذامنل امئ لامعلأاو تامولعلما ايجولونكت رصع في ةديدلجا لامعلأا ميظنتلا لكايلها نأ دنج ذإ ةينوتركللاا ةمئلالما ةي لالخا تاميظنتو تاكبشلاو تافوفصلما يه رثكلأا لامعلأل يو .تلااصتلاا جيسنب ةبترلما ةيلحا اي قيبطت بلطت يلكيلها بناولجا في تايرغت ءارجإ ةينوتركللاا ةرادلإا عم بسانتت ثيبح ،بيلاسلأاو ةيميظنتلاو ة م ةرادلإا ئداب لإ وأ ةديدج تارادإ ثادحتسا قيرط نع كلذو ةينوتركللاا ءاغ ،اهضعي عم تارادلإا ضعب جمد وأ اعإو تاءارجلإا ةد ل ةمئلالما فورظلا يرفوت لفكي ابم ةيلخادلا تايلمعلاو أو عرسأ لكشب ةينوتركللاا ةرادلإا قيبطت ةءافك رثك نم جردتم نيمز راطإ في كلذ متي نأ ةاعارم عم ةيلعافو ا لحارلم .ةيروطتلا  ينلماعلا بيردتو ميلعت فيقثتو ةيعوتو ينلماعتلما تت : بلط ذج تايرغت ثادحأ ةينوتركللاا ةرادلإا دراولما ةيعون في ةير ا مظن في رظنلا ةداعإ نيعي اذهو اله ةمئلالما ةيرشبلا تابلطتم ةبكاولم ةيلالحا بيردتلاو ميلعتل ابم ديدلجا لوحتلا لاو ةيليلعتلا بيلاسلأاو جمابرلاو ططلخا دادعإ كلذ في تسلما ةفاك ىلع ةيبيردت لىإ ةفاضلإاب تايو عمتلمجا دارفأ ةيعوت دادعتسلاا ةئيهتو ةينوتركللاا ةرادلإا ةعيبطو ةفاقثب ا كلذ يرغو يدالماو نيقتلاو يكولسلاو يسفنل تابلطتم نم ةينوتركللاا ةرادلإا تابلطتم عم فيكتلا .  اقفو اهثيدتحو ةيعيرشتلا رطلأا عضو تادجتسملل يأ : صإ او ةمظنلأاو ينناوقلا راد تيلا تاءارجلإ لوحتلا لهست ،اهعم فيكتلا تابلطتم بيلتو ةينوتركللاا ةرادلإا ونح لا يب في تأشن ينناوقلاو تاعيرشتلا مظعم ن ،ةيديلقت ةئ اذل لاو لاقتنلاا يرياعلم اقفو لمعلا ءادلأ تسسأ دق اهنإف كو ةمدلخا بلاطو فظولما ينب رشابلما ءاقل ىلع دامتعلاا اذ لما تابثلإا تاداهش ادلإا لىإ لوحتلا ناف عبطلابو ةقثو ،ةينوتركللاا ةر رشتو ةينوناق ةئيب جاتيح نأ امك ةفلتمخ ةيعي ا ةرادلإا لمع لهسي ةينوناقلا صوصنلاو تاعيرشتلا دوجو صلماو ةيعورشلما اهيلع يفضيو ةينوتركللا ةفاك ىلع ةيقاد .اهيلع ةبتترلما ةينوناقلا جئاتنلا * ةيرشبلا تابلطتلما : برتعي فيو عورشم يأ في حاجنلا قيقحتل اهرامثتسا نكيم تيلا دراولما مهأ نم يرشبلا رصنعلا ةينوتركللاا ةرادلإل أشنلما برتعي ثيح ةينوتركللاا ةرادلإا قيبطت في ةيربك ةيمهأ هلو ةسسؤم يأ ، يذلا وهف

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₃₈ اهيلإ وبصي تيلا اهفادهأ قيقحتل اهرخسو اهروط مث اهفشتكا . كلذل ، لاا ةرادلإا ناف رصنعلا لىاو نم ةينوتركل يرشبلا ، ةيناسنلإا ةينبلا نولثيم نيذلا ةفرعلما لقح في نوصتخلماو ءابرلخا مهف لالما سأرو .ةسسؤلما في يركفلا * ةينقتلا تابلطتلما : ةيتحتلا ةينبلا يرفوت في لثمتتو تحو ريوطت لمشت تيلاو ةينوتركللاا ةرادلإل ةكبش ينس ماكتم نوكت ثيبح تلااصتلاا عيتساو مادختسلال ةزهاجو ةل او نأ في تلااصتلاا نم لئالها مكلا با يكل ،دح ت لىإ ةفاضلإاب ،تنترنلاا ةكبش مادختسا نم فدلها ققتح نم ةمئلالما ةيمقرلا ايجولونكتلا يرفو تج تازيه و تانايبلا دعاوقو ةمظنأو تادعمو ةزهجأو ةيلآ تابساحو وتو يمقرلا ديبرلا تامدخ يرفوتو جمابرلا ف كلذ لك ير .نكمم قاطن عسوأ ىلع يسسؤلما وأ يدرفلا مادختسلااب ( لا يرشب ، 2008 ) 2.5.5 . آ :ةينوتركللاا ةرادلإا لىإ لوحتلا راث ةرادلإا قيبطتل نإ ةينوتركللاا ةسسؤلما في ةفلتمخ ينماضم و ةعونتم ، لثمتت ةيتلآا طاقنلا في اهمهأ : ( Stone et al., 2004 )  آ ةيداصتقا راث ةيلامو لاا لوحتلا تابلطتم ذيفنت نإ : ةيلام تاصصمخ دصر يعدتسي ينوتركل ل ةمخض ءانب برلاو يدالما اهيقشب ايجولونكتلا ءارشو تامولعلما مظن بلا رداوكلا بيردتو ليغشتلا مظنو ،يمجا امك ةيرش .ةلئاه تاقفن تامولعلما تاكبش نما بلطتي  آ ةيميظنتو ةيرادإ راث ت راثلآا هذه لمشتو : رذج تايرغ عبلا يأ اهتايرظنو ةرادلإا ميهافم في ةي ،ييمداكلأا د ميظنتلا ،ةيلكيلها بناولجا في ةيربك تايرغت لمشت امك يأ ةيعيرشتلاو ةيئارجلإا ،ةيرشبلا ،ةي يلمعلا دعبلا .ةرادلإل  راثآ ةيجولونكت دايز بنالجا اذه في راثلآا مهأ نم : تاجتنلما ىلع يلكلا بلطلا ة ةيجولونكتلا ب يدالما اهيدعب تلا يجتنلم ايدتح كلذ لمشي امك ،ينلماكتلما فيرعلماو ،ايجولونك سوتو ريوطتلا نم ديزم ثادحلإ عي .ايجولونكتلا عاطق في تارامثتسلاا  راثآ :ةيئيب اولجا ةفاك في ينوتركللاا لوحتلا رثؤي ئيبلا رثأتت ثيح ةيناسنلإاو ةيعيبطلا بن ضعبب ةيعيبطلا ة داولماو ةقاطلا رداصم فازنتسا ،ثولتلا :لثم رطاخلما ا ك ىلع يجولونكتلا لوحتلا رثؤي امك ،مالخ نم يرث نلإا كولسلاو تاداعلاو ميقلا :لثم ةيناسنلإا بناولجا .امومع يناس II - ةقيرطلا :تاودلأاو 1 . :ةساردلا ةيجهنم تركللاا ةرادلإا لىإ يرظنلا ءزلجا في انقرطت ام دعب تاقوعلماو اهونح لوحتلا تابلطتمو ةينو ا نا نكيم تيل ع ةيرظنلا ةساردلا هذه طاقسإ ةلوامح متيس ،اهنيب لوتح ةيعانصلا ةسسؤلما ىل سبتب تنسملاا ةسسؤم ة - ،رئازلجا تامولعلما عملجو ح ةظحلالما ىلع دامتعلاا تم ةيرورضلا ةدوجولما تادعلماو ةزهجلأا ةظحلام تم ثي :لثم ةسسؤلما في ا ةمصبلا زاهجو ،تناترنلااو تنترنلاا تاكبش ،بيساولحا تسلااب ةناعتسلاا كلذك تمو .ةينوتركللا ىمستو ةرام ءارلآا علاطتسا وأ ءاتفتسا ،ءاصقتسا ،نايبتسا( ب اضيأ .) لاا تنمضت دقو ةساردلا تايرغتم ةرامتس عقاو في ةلثمتلماو ةرادلإا ونح لوتح تيلا تاقوعلماو ةينوتركللاا ةرادلإا بم نيرومح لىإ اهميسقت تمو ،ةينوتركللاا عومج 27 تم ،ةرقف :يلي امك اهعيزوت  ،ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو :لولأا رولمحا

« ةلمج ةيداصتقا ىؤر » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 339  .ةينوتركللاا ةرادلإا تاقوعم :يناثلا رولمحا امك تركيل سايقم رايتخا تم أ نم برتعي هنلأ يساملخا هف ةلوهسل اذهو امادختسا سيياقلما رثك نزاوتو هم مح في ةجردلما تارقفلا نم ةرقف لك لباقتس امك ،هتاجرد تاباجتسلاا لمتح ةمئاقب ةرامتسلاا روا ا في ةحضولم تسلاا نم ةباجتسا لكل ءاطعإ بوجو لىإ ةفاضلإاب لودلجا تيل تاجرد تاباج ا اذله اقفو اهتلجاعم م دقو سايقلم يلاتلا وحنلا ىلع تناك مقر لودلجا في ينبم وه امك 2 : ثيح يه ةنيع ىلع تارامتسلاا عيزوت تم 69 نم لماع لصأ 333 مقر لودلجاو ،لماع 3 رامتسلاا عيزوت تا اهعاجترساو ةساردلا ةنيع ذإ ، لودلجا نم حضتي مقر 3 ( ةعزولما تارامتسلال يلاجملإا ددعلا 69 ،)ةرامتسا تم هنم عاجترسا 67 علا دارفأ تاباجإ ةعجارم دنعو ،ةرامتسا ( نأ ينبت ةني 03 رامتسا تا تلل ةلحاص يرغ ) ثيح ،ليلح تيقب 64 .رابتخلااو ليلحتل ةلباق ةرامتسا 2 . :ةيناديلما ةساردلا في يئاصحلإا ليلحتلا بيلاسأ تخلاو اهتلاؤاست ىلع ةباجلإاو ةساردلا فادهأ قيقحتل جمانرب مادختسا تم ،تايضرفلا راب Execle2013 "جمانربو v22 . SPSS » ليلحتل حلإا بيلاسلأا للاخ نم تانايبلا ةبسانلما ةيئاص . رظنلابو لىإ جذونم ةساردلا نإف بسنأ سيياقلما تيلا بلطتت اه ةساردلا يه : تاعيزوتلا ةيراركتلا لاو بسن ةيوئلما تاطسوتلماو ةيباسلحا فارنحلااو ،لاونلماو رابتخا أ افل ،خابنورك رابتخا

One sample t test

، جذانمو ،رادنحلاا لماعم ديدحتلا ²R 1.2 . خابنورك افلأ تابثلا لماعم (

Cronbach’s Coefficient Alpha

:) ىلع لوصلحا ةيناكمإ هب دصقيو ،ثحبلا ةادأ تابث سايقل كلذو عيزوت ةداعإ تم ول ىتح جئاتنلا سفن :ةيلاولما ةلداعلماب هنع برعيو ،طورشلاو فورظلا سفن تتح ةرم نم رثكأ ةرامتسلاا 𝑎 = 𝑛 𝑛 − 1[1 − ∑ 𝑣𝑖 𝑣𝑡 ] N .ةلئسلأا ددع لثيم : Vi .رولمحا ةلئسلأ نيابتلا لثيم : Vt .ةرامتسلاا روامح عوممج في نيابتلا لثيم : دامتعلاا للاخ نم ةرامتسلاا تابث نم ققحتلا تم دقو ع افلا رابتخا ىل تنلا تناك دقو ،خابنورك جئا وه امك مقر لودلجا في ينبم 4 ذإ ، لماعم ميق نأ لودلجا نم حضتي ةبسن نم بركأ نيوحملل خابنورك افلأ 60 % ثيح ( تغلب 91_.3 % ) و( 87.3 % ) سلاا عيزوت ديعأ اذإ هنأ ىلع لدي امم ةبسن نإف ةنيعلا سفن ىلع تارامت تاباجإ نوكتس مه سفن لىولأا ةباجلإا ةادأ نأ ىلع لدي اممو ، لحاص سايقلا اننكيمو ة تانايب ىلع لوصلحا الهلاخ نم م ةقوثو تغلب ثيح قدصلا لماعم ةبسن ةحيحصو 95 % و 93.4 % لجا نع ةجيتن فلا لماعلم يعيبترلا رذ .خابنوركا 2.2 . :نوسيرب طابترا لماعم طابترلاا ىدم ديدتح لجأ نم مدختسا ب عم نيرولمحا ينب رقف نم ةرقف لك طابترا ىدمو ضعبلا اهضع تا .نيرولمحا مقر لودلجاو 5 ينبي تارابعلا طابترا تلاماعم رولمحا عم لولأا وتسمو هيلإ يمتنت يذلا ةرامتسلال ةيونعلما ى ، مقر لودلجا امأ 6 حضوي لمحا عم تارابعلا طابترا تلاماعم رو يناثلا علما ىوتسمو هيلإ يمتنت يذلا ةرامتسلال ةيون .

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₄₀ ينلودلجا للاخ نم 5 و 6 ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو( نيرولمحا تارقف نم ةرقف لك ينب طابترلاا تلاماعم رهظت نم لقأ ةللاد ىوتسبم و ،ةيدرط ةقلاع يهو ةبجوم ةراشإب )ةينوتركللاا ةرادلاا قيبطت تاقوعمو 0.01 ةراشلإا روهظب )**( ةللاد ىوتسم دنع ايئاصحإ ةلاد تارقفلا هذه ىلع لدي امم 0.01 ي كلذبو ، .هسايقل عضو الم قداص لالمجا برتع ارابعلا عيجم نأ نيرولمحا نم رومح لك تارابع نم حضتي ىوتسم دنع رومح لك لخاد ت 0.01 ةللاد تاذ رابع ينب يلخادلا قاستلاا قدص ىلع ليلد اذهو ،ايئاصحإ .نايبتسلاا روامح نم رومح لك تا III -جئاتنلا هتشقانمو ا: 1 . ةنيعلا دارفأ تاباجإ ليلتح : لودلجا في مقر 7 لما ةنيعلا دارفأ تاباجإ ليلتح جئاتن ةساردلا لمح ةسسؤلماب ةسورد عم يرغتم ونح تاقو و تابلطتم لوحتلا ةرادلإا ونح ةينوتركللاا حضوي يذلا لحا طسوتلما لاتخلاا لماعمو يرايعلما فارنحلاا ،يباس ف ةرابع لكل رولمحا تارابع نم مقر لودلجا للاخ نم 07 ولمح يباسلحا طسوتلما نأ ظحلان ل ةينوتركللاا ةرادلإا قيبطت تاقوعم ر ةيرشبلا دراومل ( وه 3.40 ( ينبام هتارقفل ةيباسلحا تاطسوتلما تحوارتو ،) 2.53 -4.29 ،) فارنحاب ( يلاجمإ يرايعم 0 . 88 لماعمو ) ( فلاتخا 26.09 ع دارفلأا تاباجإ تتشت فعض ىلع لدي امم ) ضرفلا طسولا نأ ابمو ،يباسلحا طسولا ن ي 3 ، م ةدع كانه نأ ىلع نوقفاوي ةنيعلا دارفأ نأ نيعي اذه لإا قيبطت مدع في تمهاس دق ةسسؤلماب تاقيع ةينوتركللاا ةراد ،ةسسؤلماب تاجرمخ تءاج ثيح تاقيعلما هذله يئاصحلإا جمانرب ذإ ب تغل طسوتلما ةميق قيعلما دعبل يباسلحا ةيرادلإا تا ( 3.86 ) لدي اذهو لع نوقفاوي ةنيعلا دارفأ تاباجإ نأ ىلع ل ميلسلا طيطختلا لىإ راقتفا دجوي هنأ ى ونح لوحتلا ةيلمع لا لكايلها نأ و ةيرشبلا دراوملل ةينوتركللاا ةرادلإا لالحا ةيميظنت .اهتاقيبطت عم قفاوتت لا ةي لإ يباسلحا طسوتلما نإف ةيرشبلا تاقوعملل ةبسنلاب امأ ( غلب ةنيعلا دارفأ تاباج 3.92 ع لدي امم ) ةلق كانه نأ ىل لما ايجولونكتلا مادختسلا لامعلل ةيبيردتلا تارودلا في حتلا فعض كلذك برتعيو ،لاصتلااو تامولع تاغللا في مك رادلإل لوحتلا ونح قئاع يربكلا قئاعلاو ةينوتركللاا ة ح لا ةلق كانه نأ ةبوجتسلما ةنيعلا يأر بس تارادلإا ىدل ةقث مابرلا راعسأ عافترا برتعيو .ةينوتركللاا تلاماعتلاب ةينوتركللاا ج دحأ ةزهجلأاو الما تاقيعلما ةيل لوحتلا ونح لوحتل لع تلد امم اذهو ةيرشبلا دراوملل ةينوتركللاا ةرادلإل ( ينتيرخلأا ينترابعلا جئاتن هي 27،26 .) 2 . ةساردلا تايضرف رابتخا : دامتعلااب ةيلاتلا ةيضرفلا رابتخا ىلع :هنأ دجوت لا" ف دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قور لوح ةنيعلا عقاو ةرادلإا ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا لمح ت ةساردلا ىزع تايرغتلما لىإ ةيلاتلا ( سنلجا رمعلا ، ،يملعلا ىوتسلما ، )يفيظولا ىوتسلما و لمعلا في ةبرلخا " ليلتح لماع ىلع ، يداحلأا نيابتلا ( One-way ANOVA ) نتسلاا تم امك ، دا ةللادلا ىوتسم لىإ 5 % ، رابتخلاا جئاتنل ضرع يلي ام فيو م ن ام للاخ لي ي : 1.2 . لىولأا ةيعرفلا ةيضرفلا : 0 H : دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةنيعلا ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو لوح و ةسسؤلماب تاقيعلما لمح ىزعت ةساردلا سنلجا يرغتم لىإ .

« ةلمج ةيداصتقا ىؤر » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 341 1 H : ةنيعلا دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت عقاو لوح ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا ةرادلإا لمح ىزعت ةساردلا سنلجا يرغتم لىإ . لودلجا ىلع دامتعلااب مقر 8 ةميق نأب حضتا لامتحلاا p.value يواست 0.175 ( يأ 17.5 % نم بركأ يهو ) ةيونعلما ىوتسم 5% ي اذه ،يمدعلا ضرفلا لبقن يلاتلابو ، ةنيع تاباجإ ينب قورف دجوت لا هنأ نيع ا ثيح نم ةساردل سنلجا عقاو لوح سؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا ةرادلإا .ةساردلا لمح ةس 2.2 . :ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفلا 0 H : دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا عقاو لوح ةنيعلا ةينوتركللاا ةرادلإا و ةسسؤلماب تاقيعلما "رمعلا يرغتم لىإ ىزعت . 1 H : لا دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لماو ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو لوح ةنيع ةسسؤلماب تاقيع "رمعلا يرغتم لىإ ىزعت . لودلجا نم حضتي مقر 9 لامتحلاا ةميق نأ p.value يواست 0 . 244 ( يأ 24.4 % يونعلما ىوتسم نم بركأ يهو ) ة 5% ت لا هنأ ىلع لدي يذلا يمدعلا ضرفلا لبقن يلاتلابو ، دارفأ تاباجإ ينب قورف دجو نم ةنيعلا يح رمعلا ث لوح عقاو دلا لمح ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا ةرادلإا .ةسار 3.2 . :ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفلا 0 H : ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا دارفأ تاباجإ ينب ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو لوح ةنيعلا و ةسسؤلماب تاقيعلما ."يملعلا ىوتسلما يرغتم لىإ ىزعت 1 H : لا دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لماو ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو لوح ةنيع ةسسؤلماب تاقيع ."يملعلا ىوتسلما يرغتم لىإ ىزعت لودلجا نم حضتي مقر 10 لامتحلاا ةميق نأ p.value يواست 0 . 229 ( يأ 22.9 % يونعلما ىوتسم نم بركأ يهو ) ة 5% ورف دجوت لا هنأ ىنعبم يمدعلا ضرفلا لبقن يلاتلابو ، تسلما ثيح نم ةنيعلا دارفأ تاباجإ ينب ق لوح يملعلا ىو دلا لمح ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو .ةسار 4.2 . :ةعبارلا ةيعرفلا ةيضرفلا 0 H : دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو لوح ةنيعلا و تاقيعلما ةسسؤلماب ةبرلخا يرغتم لىإ ىزعت . 1 H : علا دارفأ تاباجإ ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لماو ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو لوح ةني تاقيع ةسسؤلماب ةبرلخا يرغتم لىإ ىزعت . لودلجا نم حضتي مقر 11 لامتحلاا ةميق نأ p.value يواست 0. 227 ( يأ 22.7 % ونعلما ىوتسم نم بركأ يهو ) ةي 5% ورف دجوت لا هنأ ىنعبم يمدعلا ضرفلا لبقن يلاتلابو ، برلخا ثيح نم ةنيعلا دارفأ تاباجإ ينب ق ة عقاو لوح .ةسسؤلماب تاقيعلماو ةينوتركللاا ةرادلإا

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₄₂ IV -:ةصلالخا بيلاسأ ريوطت في ثيدلحا يجولونكتلا مدقتلا مهسأ دقل مك ةيرخلأا تاونسلا في يرادلإا لمعلا ةصرفلا حاتأ ا رفوت نأ اهنأش نم تيلاو يرادلإا لاصتلاا لئاسو ينسحتل ىلع دعاسي يذلا لاعفلا يرادلإا خانلما ا راصتخ تقولا بيلاسلأا نم لوحتلا تاسسؤلما ىلع ضرف كلذ لك ،دهلجاو ا لاسلأا لىإ لامعلأا زانجا في ةيديلقتل .ةينوتركللاا بي دلإا تايوتسلماو فئاظولا فلتمخ مامتها ىلع ذوحتسا امم هتيمهلأ كلذو ،لودلاو تاسسؤلما في ةيرا في كلت ريوطت .تاسسؤلما ةعوممج لىإ ةساردلا هذه تلصوت دقلو اتنلا نم :اهنم ،جئ  في مهاست لاصتلااو تامولعلما تايجولونكت نأ لما لقن تلا ةيناكمإ عم رخآ لىإ طيسو نم تامولع في مكح لاصتلاا ماظن .  ب زيمتت لاصتلااو تامولعلما تايجولونكت نأ لا قفدتلا درفلل حمسي امم تامولعملل فيثكلاو عيرس ةيمنتب هتاردق .  ةيتتح ةينب كلتم ةسسؤلما نا ةساردلا للاخ نم حضتا ل زربا نمو لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت ،بيساولحا :اه جأو ،تناترنلااو تنترنلاا تاكبش ،ةعونتلما تايمجبرلا روضلحا ةزهجأو ةبقارلماو ةياملحا ةزه .  هنأ دوجو ينبت ةساردلا جئاتن ليلتح للاخ نمو دجوي ا راقتف لىإ طيطختلا ميلسلا ةيلمعل لوحتلا ونح ةرادلإا ةينوتركللاا لكايلها نأو ةيميظنتلا ةيلالحا لا قفاوتت عم اهتاقيبطت .  امأ ةبسنلاب تاقوعملل ةيرشبلا امم لدي ىلع نأ كانه ق ةل في تارودلا ةيبيردتلا لامعلل ادختسلا م ايجولونكتلا تامولعلما .لاصتلااو  برتعيو كلذك فعض مكحتلا في قئاع برتعي تاغللا ونح ا لوحتل ةرادلإل ةينوتركللاا قئاعلاو كلا يرب بسح يأر ةنيعلا ةبوجتسلما نأ كانه ةلق ةقثلا ىدل تارادلإا تلاماعتلاب ةينوتركللاا .  برتعيو عافترا راعسأ جمابرلا ةينوتركللاا ةزهجلأاو أ دح ةيلالما تاقيعلما لوحتل ونح ا ةرادلإا .ةينوتركللا - و تلااحلاا :عجارلما 1 . ،نسح دممح ينسح ( 2011 ) ، ةينوتركللاا ةرادلإا : ميهافلما - صئاصلخا - تابلطتلما لىولأا ةعبط ، ، نامع : ،عيزوتلاو رشنلل قارولا ةسسؤم :ص 41 . 2 . مينغ أ ،دممح دحم ( 2004 ) ، :ةينوتركللاا ةرادلإا لبقتسلما تاعلطتو رضلحا قافآ ةروصنلما ، : ةيرصلما ةبتكلما . 3 . يملسلا ، يلع ( ، 2002 ) ، ةرادإ :زيمتلا تاينقتو جذانم ةرادلإا ةفرعلما رصع في ةرهاقلا ، : رشنلاو ةعابطلل بيرغ راد . 4 . ( دممح ،وحم .دممح ،ناديز 2015 ،) أ ةيرئازلجا كونبلا في ينوتركللاا قيوــــــــــستلا نيبتل بلطمك ةيفرـــــــــــصلما تامولعلما نم ، ىؤر ةلمج :يداولا ةعماج ،ةيداصتقلاا 05 ( 08 ). https://www.asjp.cerist.dz/en/article/41609 5 . ةبورع ، ناردب يلع ديــشر . ،نــسمح ع دب رــصان اــضرلا . ( 2014 ) ، عقاو ةرادلإا ةيمدلخا تامظنلما في ةينوتركللاا ةيناكمإو اهقيبطت - ةيريدم في ةلاح ةـسارد ةرصبلا ةيدلب قارعلا ، : ،ةرصبلا ةعماج عباسلا ددعلا ،ةيداصتقلاا مولعلا ةلمج يناثلا نيرشت ،رشاعلا دللمجا ،نوثلاثلاو . 6 . ( .يبرعلا ،ةيطع .دلاخ ،مجر .رهاطلا ،ةرامع نب 2018 ،) ةنراقم ةسارد :لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت رطامخ نم دلحا في ينوتركللاا ةياملحا ماظن رثأ تاسسؤلما نم ةنيعل ،ةيداصتقلاا ىؤر ةلمج :يداولا ةعماج ، 08 ( 02 :ص ،) 138 . https://www.asjp.cerist.dz/en/article/77661 7 . يلماـــــسلا ، ءلاع . ( 2003 ،) تاكبـــــش ةرادلإا ةينوتركللاا ، :ندرلأا ،رـــــشنلل لئاو راد :ص 57 . ( ،يمويب حاتفلا دبع يزاجح اـــــضيأو 2005 ،) ماظنلا ينوناقلا ةياملح ةموكلحا ةينوتركللاا يعمالجا ركفلا راد :ةيردنكسلإا ، . 8 . شوحوب ، رامع ( . 2006 ) ، تايرظن ةرادلإا نيرشعلاو دحاولا نرقلا في ةثيدلحا ، تويرب : برعلا راد يملاسلإا . 9 . رماع ، فوؤرلا دبع قراط . ( 2007 ،) ةرادلإا ةرصاعم جذانم ةينوتركللاا ، :رصم عيزوتلاو رشنلل باحسلا رد .

« ةلمج ةيداصتقا ىؤر » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 343 10 . داوج مظان ،يديزلا . ليلخ ، ىفطصم بنيز دبع . ( 2015 ) ، قيبطتل ةيرشبلا دراولما ليهأت ةينوتركللاا ةرادلإا - ،يجولونكتلاو مولعلا ةرازو في ةلاح ةسارد قارعلا : ،ةيرادلإاو ةيداصتقلاا مولعلا ةلمج ،دادغب ةعماج دللمجا 21 ، ددعلا 86 . 11 . يرــــــشبلا ، ةيطع ىنم ( . 2008 م ، 1430 ه ـ ) ، قيبطت تاقوعم ةرادلإا في ةينوتركللاا إ تاراد ةعماج مأ هجو نم ةمركلما ةكم ةنيدبم ىرقلا رظن ة تايرادإ ةعمالجاب سيردتلا ةئيه تاوضعو في يرتسجام ةركذم ، ةرادلإا لاو ةيوبترلا ،طيطخت ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملما : ك ،ىرقلا ما ةعماج :ص ،ةيبترلا ةيل 48 . 12 . نــــــسلحا ينــــــسح ،دممح نب ( 1 -4 برمفون 2009 ) ، ةيرظنلا ينب ةينوتركللاا ةرادلإا قيبطتلاو ،ةيرادلإا ةيمنتلل يلودلا رتمؤلما لىإ تمدق لمع ةقرو ، ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملما : ضايرلا . 13 . ،يصيملحا ناميلس نب ديلو ،يداملحا زيزعلا دبع نب ماسح ( 16 -17 سرام 2004 ،) سو تاقوعلماو عقاولا :ةينوتركللاا ةموكلحا ب قيبطتلا ل لودج ، لا يبرعلا جيللخا لودل نواعتلا سلمج ضايرلا ،ةرشاعلا ةيرودلا ةودن : ةماعلا ةرادلإا دهعم .

14. Stone Dianna L ;Eugene F. Stone, Romero. and Kimberly Lukaszewski. 2004(, Factors affecting the acceptance and efetiveness of eletronic )

human resoure systems, Human Resource Management Review, Vol.16, )2006 (.

15. Bland Vikki, e-management where it delivers most, Management,nov.

16. Turrerleslie, Weickgenant Andrew. )2009( Accounting Information Systems, USA , Prentice, Johan Wiley and Sons, INC.

-قحلالما : مقر لودلجا 1 : ةرادلإاو ةينوتركللاا ةرادلإا ينب ةنراقلما ا ةيديلقتل ةنراقلما سسأ ةيديلقتلا ةرادلإا ةينوتركللاا ةرادلإا لئاسولا -ةرشابلما تلااصتلاا -ةيقرولا تلاسارلما -ةينوتركللاا لاصتلاا تاكبش ةقلاعلا -ةرشابم ابلاغ -ةرشابم يرغ اردان ا ،فتالها ( )لئاسرل -ةرشابلما ةقلاعلا دوجو مدع -ولا يه ةينوتركللاا لاصتلاا تاكبش طيس مئادلا لعافتلا متي ىتح فياك تقو لىإ جاتيح ب وجرلما لكشلا لسرت نم ددعب ةلاسرلا راركت له م -فن في يئاهنلا ددعل ةلاسرلا لاسرإ طقف ةدحاو ةرلمو تقولا س -يعاملجا لعافتلا ةمدختسلما قئاثولا -ةيقرولا -ةينوتركللاا نوكم لك ذيفنت ةيناكمإ تا ةيلمعلا لاصتلاا لئاسو في بعصي يلقتلا ةيد -ةينوتركللاا تاكبشلا للاخ نم نكيم نئابزلا ةمدخ -عوبسلأا في مايأ ةسخم -بيرقت تاعاس ناثم ماودلا تقو ا -أ فتالهاب و-أ ةمظنلما رقم في وأ سكافلاب و داتعلما ديبرلا -عوبسلأا في مايأ ةعبس -مويلا في ةعاس نورشعو عبرأ ،)تنترنلاا(ةيلماعلا ةكبشلا عقوم ا ديبرل تالها ،ينوتركللاا ،ف سكافلا ىلع دامتعلاا ىدم ةيدالما تاناكملإا لثمأ للاغتسا دوجو ىلع دمتعت تاناكملإل لأا ققتح يك ةيرشبلاو ةيدالما فاده ا عقاولا ايجولونكت مادختسا لأا نم ليلقتلاو ،يضاترفلا لو ةيرشبلاو ةيدالما ردصلما بنيز ،يديزلا دبع داوج مظان : ،ليلخ ىفطصم شبلا دراولما ليهأت ةينوتركللاا ةرادلإا قيبطتل ةير - في ةلاح ةسارد يجولونكتلاو مولعلا ةرازو ،قارعلا ، دللمجا،ةيرادلإاو ةيداصتقلاا مولعلا ةلمج ،دادغب ةعماج 21 ددعلا، 86 ، 2015 :ص ، 186 . مقر لودلجا 2 : يساملخا تركيل سايقم تاجرد ةدشب قفاوم قفاوم ديامح قفاوم يرغ ةدشب قفاوم يرغ ( 5 تاجرد ) ( 4 تاجرد ) ( 3 تاجرد ) ( 2 تاجرد ) ( 1 ةجرد ) مقر لودلجا 3 : اهعاجترساو ةساردلا ةنيع تارامتسلاا عيزوت ةعزولما تارامتسلاا تارامتسلاا ةعجترسلما لحاصلا يرغ تارامتسلاا ة ةلحاصلا تارامتسلاا تنسملاا ةسسؤم 69 67 03 64 :ردصلما .ةساردلا ةنيع نم ةعجترسلما تارامتسلاا ىلع دامتعلااب

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₄₄ مقر لودلجا 4 : "خابنوركافلا" ةساردلا ةادأ تابث لماعم رولمحا رولمحا ىوتمح تارقفلا ددع خابنوركافلا لماعم Alphade Cronbach قدصلا لماعم Validity 1 ةينوتركللاا ةرادلإا عقاو 15 0.913 0.95 2 ونح لوتح تاقوعم ا ةرادلإا ةينوتركللا 12 0.873 0.934 ردصلما : نم جمانرب تاجرمخ ىلع دامتعلااب ينثحابلا دادعإ SPSSV22 مقر لودلجا 5 تنت يذلا رولمحا عم تارابعلا طابترا تلاماعم : ةرامتسلال ةيونعلما ىوتسمو هيلإ يم لولأا رولمحا تارابع وتركللاا ةرادلإا عقاو : ةين رولمحا عم قاستلاا ةيونعلما ىوتسم 01 ا ةرادإب ةصاخ بوساح ةزهجأ ةسسؤلما في رفوتي ةيرشبلا دراولم 0.832 ** 0.000 02 بلا دراولما ةرادلإ ةبسانم ةيلخاد ةكبش دجوت ةسسؤلماب ةيرش 0.663 ** 0.000 03 ينوتركلا عقوم ةسسؤملل دجوي ** 0.910 0.000 04 لصاوتلا عقوم ىلع ةصاخ تاباسح ةسسؤملل دجوي ا ..تريوت ،كوب سياف ( يعامتجلا ). ** 0.587 0.000 05 لاخدإ ةزهجأ ةيرشبلا دراولما ةرادإ في رفوتي .رناكسلا :لثم ** 0.651 0.000 06 جارخإ ةزهجأ ةيرشبلا دراولما ةرادإ في رفوتي .تاعباطلا :لثم ** 0.786 0.000 07 وضلحا ةزهجأ ةيرشبلا دراولما ةرادإ في رفوتي فارصنلااو ر ** 0.890 0.000 08 تنترنلاا برع ويديفلا ثب ةمدخ رفوتت ** 0.461 0.000 09 ع ةرداقلا ةيرشبلا رداوكلا ةسسؤلما في رفوتي تامولعلما ايجولونكت مادختسا ىل لاصتلااو ** 0.578 0.000 10 لما ماسقأ عيجم ينب ةينوتركلا طبر ةكبش دجوت ا دراولما ةرادإو اهعورفو ةسسؤ ةيرشبل ** 0.755 0.000 11 بلا دراولما ةرادإ ىدل ةينوتركلا جمارب دجوت له ةعباتلا ماسقلأا عيجم في ةيرش ا ** 0.636 0.000 12 ثيدتحو ريوطتب :اهب لمعت تيلا ةسسؤلما موقت ا يرود لكشب ةمظنلأاو ةزهجلأ ** 0.850 0.000 13 لا دراولما ةرادإ في ةدوجولما بوسالحا ةزهجأ ةبسانم ةيرشب ** 0.881 0.000 14 ةيرشبلا دراولما ةرادإ في ةدوجولما مداولخا م ةبسان ** 0.788 0.000 15 ادج روطتم ةزهجلأاب صالخا ةياملحا ىوتسم ** 0.882 0.000 :ردصلما نم جمانرب تاجرمخ ىلع ا دامتعا ينثحابلا دادعإ SPSS v22 مقر لودلجا 6 : تنت يذلا رولمحا عم تارابعلا طابترا تلاماعم يم ةرامتسلال ةيونعلما ىوتسمو هيلإ مقر ةرقفلا لا رولمحا تارابع :يناث قيبطت تاقوعم رادلإا ةينوتركللاا ة :لىإ دوعت : عم قاستلاا رولمحا ةيونعلما ىوتسم ةير ادلإ ا ت اقو علما 16 وحتلا ةيلمعل ميلسلا طيطختلا لىإ راقتفلاا ملل ةينوتركللاا ةرادلإا ونح ل ةيرشبلا دراو 0,839** 0.000 17 لا )يونعلما /يدالما ( هيعونب زيفحتلا فعض ةثيدلحا تاينقتلا مادختس 0,851** 0.000 18 ت عم قفاوتت لا ةيلالحا ةيميظنتلا لكايلها لل ةينوتركللاا ةرادلإا تاقيبط ةيرشبلا دراوم 0,837** 0.000 تاقو علما ةين قتل ا 19 قيبطتل ةمزلالا ةيتحتلا ةينبلا ىوتسم فعض ا ةرادلإ ا دراوملل ةينوتركللاا ةيرشبل 0,843** 0.000 20 ةلوهس ةكبش قاترخا تنترنلاا 0,891** 0.000 21 ةلماكتمو ةقيقد تانايب دعاوق لىإ راقتفلاا 0,903** 0.000 اقو علما _ت رش بلا _ةي 22 ىدل ةقثلا ةلق في ينيرادلإا لاماعتلا ةفاك ةينوتركللاا ت 0,877** 0.000

« ةلمج ةيداصتقا ىؤر » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 345 23 تاغللا في مكحتلا فعض ةيبنجلأا 0,849** 0.000 24 يجولونكت مادختسلا ةيبيردتلا تارودلا ةلق لاصتلااو تامولعلما ا 0,855** 0.000 ةيل الما ت اقو علما 25 لإا قيبطتل ةمزلالا ةيلالما تايناكملإا صقن بلا دراوملل ةينوتركللاا ةراد ةيرش 0,845** 0.000 26 تركللاا تادعلماو ةزهجلأا ضعب راعسأ عافترا ةينو 0,869** 0.000 27 ةينوتركللاا تايمجبرلا راعسأ عافترا 0,841** 0.000 :ردصلما نم لا دادعإ ينثحاب جمانرب تاجرمخ ىلع دامتعلااب spssv22 مقر لودلجا 7 : لماعمو يرايعلما فارنحلاا ،يباسلحا طسوتلما ا فلاتخلا رولمحا تارابع نم ةرابع لكل مقر ةرابعلا ةرقفلا مدع دوعي ةينوتركللاا ةرادلإا قيبطت إ : لى طسوتلما يباسلحا فارنحلاا يرايعلما لماعم فلاتخلاا ةير ادلإ ا ت اقو علما 16 ا ةيلمعل ميلسلا طيطختلا لىإ راقتفلاا وتركللاا ةرادلإا ونح لوحتل ةين ةيرشبلا دراوملل 3,97 0,928 23,37 17 يونعلما /يدالما ( هيعونب زيفحتلا فعض مادختسلا ) يدلحا تاينقتلا ةث 3,73 0,854 22,89 18 قفاوتت لا ةيلالحا ةيميظنتلا لكايلها م تركللاا ةرادلإا تاقيبطت ع ةينو ةيرشبلا دراوملل 3,89 1,011 25,98 تاقو علما ةين قتل ا 19 طتل ةمزلالا ةيتحتلا ةينبلا ىوتسم فعض ل ةينوتركللاا ةرادلإا قيب دراومل ةيرشبلا 2,86 0,877 30,66 20 تنترنلاا ةكبش قاترخا ةلوهس 2,53 0,955 37,74 21 كتمو ةقيقد تانايب دعاوق لىإ راقتفلاا ةلما 2,85 0,736 25,82 ةيرش بلا ت اقو علما 22 عتلا ةفاك في تايرادلإا ىدل ةقثلا ةلق ةينوتركللاا تلاما 4,29 0,831 19,37 23 ةيبنجلأا تاغللا في مكحتلا فعض 3,55 1,183 33,32 24 ونكت مادختسلا ةيبيردتلا تارودلا ةلق لاصتلااو تامولعلما ايجول 3,93 1,279 32,54 ةيل الما ت اقو علما 25 يبطتل ةمزلالا ةيلالما تايناكملإا صقن ملل ةينوتركللاا ةرادلإا ق دراو ةيرشبلا 2,79 1,205 43,18 26 لاا تادعلماو ةزهجلأا ضعب راعسأ عافترا ةينوتركل 3,3 0,364 11,03 27 ةينوتركللاا تايمجبرلا راعسأ عافترا 3,21 0,451 14,04 لكك رولمحا 3,40 0,88 26,09 :ردصلما نم لا دادعإ ينثحاب جمانرب تاجرمخ ىلع دامتعلااب spssv22 مقر لودلجا 8 : ا عوضوم ينب قورفلا لوح ةساردلا ةنيع تاباجإ سنلجا و ةساردل رولمحا . يرغتلما نيابتلا ردصم تاعبرلما عوممج ةيرلحا تاجرد تاعبرلما طسوتم ةميق F ةبوسلمحا لامتحلاا (sig) ةساردلا عوضوم لىا ىزعي سنلجا تاعوملمجا ينب 0.222 1 0.222 1.849 0.175 تاعوملمجا لخاد 28.417 63 يلاجملإا 28.638 64 :ردصلما نم ا دادعإ ينثحابل تاجرمخ ىلع دامتعلااب جمانرب SPSSv22

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ةعماج ، ،رئازلجا لمجا دل 09 ، ددعلا 02 ، برمسيد 2019 ₃₄₆ مقر لودلجا 9 تاباجإ : لوح ةساردلا ةنيع ينب قورفلا ةساردلا عوضوم رمعلاو رولمحا يرغتلما نيابتلا ردصم تاعبرلما عوممج ةيرلحا تاجرد تاعبرلما طسوتم ةميق F ةبوسلمحا لامتحلاا (sig) ةساردلا عوضوم لىا ىزعي رمعلا تاعوملمجا ينب 1.577 1 0.526 4.564 0.244 تاعوملمجا لخاد 27.062 63 0.115 يلاجملإا 28.638 64 ا :ردصلم نم لا دادعإ ينثحاب جمانرب تاجرمخ ىلع دامتعلااب SPSSv22 مقر لودلجا 10 تاباجإ : لوح ةساردلا ةنيع ينب قورفلا وضوم ةساردلا ع يملعلا ىوتسلماو رولمحا يرغتلما نيابتلا ردصم تاعبرلما عوممج ةيرلحا تاجرد تاعبرلما طسوتم ةميق F ةبوسلمحا لامتحلاا (sig) ةساردلا عوضوم لىا ىزعي ىوتسلما يملعلا تاعوملمجا ينب 0.521 1 0.174 1.451 0.229 تاعوملمجا لخاد 28.117 63 0.120 يلاجملإا 28.638 64 :ردصلما نم دادعإ ينثحابلا دامتعلااب ىلع تاجرمخ SPSSv22 مقر لودلجا 11 ضوم ينب قورفلا لوح ةساردلا ةنيع تاباجإ : ةبرلخا و ةساردلا عو رولمحا يرغتلما نيابتلا ردصم تاعبرلما عوممج ةيرلحا تاجرد تاعبرلما طسوتم ةميق F ةبوسلمحا لامتحلاا (sig) عوضوم ةساردلا لىا ىزعي ةبرلخا تاعوملمجا ينب 0.522 1 0.174 1.451 0.227 تاعوملمجا لخاد 28.117 63 0.120 1.455 يلاجملإا 28.638 64 :ردصلما نم دادعإ ينثحابلا تاجرمخ ىلع دامتعلااب SPSSv22 بولسأ بسح لاقلما اذهب داهشتسلاا ةيفيك APA : .زرمح لحاص ،يشانح قيفوت .رطاق سراف ( 2019 .) عقاو ةرادلإا ةينوتركللاا و تاقيعلما تيلا للقت نم اهقيبطت ةسارد ةلاح : ةسسؤم ا تنسملا ةسبت - ،رئازلجا ،ةيداصتقا ىؤر ةلمج 09 ( 02 ) يداولا ةعماج ، ص.ص ،رئازلجا ، 331 -346 . ينينعلما ينفلؤلما لبق نم ةللمجا هذه في ةروشنلما قارولأا عيملج رشنلاو فيلأتلا قوقبح ظافتحلاا متي بسن يعادبلإا عاشلما ةصخر بجوبم فنصلما - يراتج يرغ 4.0 ةيمومع ةصخر ةيلود ) NC 4.0 -CC BY ( .

Roa Iktissadia Review is licensed under a Creative Commons Attribution-Non Commercial license 4.0 International License. Libraries Resource Directory. We are listed under Research Associations category