الآثار الفعلية لتسيير الموارد البشرية على الأداء

(1)

ةيداصتقا ثوحب

ءادلأا ىلع ةيرشبلا دراوملا رييستل ةيلعفلا راثلآا

صخلم

ةيرشبلا دراوملا رييست ىلإ نيثحابلا ةرظن هذختت يذلا عباطلا ناك امهم ةيوقلا ةقلاعلا مويلا هلوح فلاتخلاا نكمي لا ام نإف ،نف وأ ملع ناك اذإ اميف

لظ يف زيمتلا ساسأ هنأ ذإ ،ءادلأاو يرشبلا دروملا نيب تايدحتلا

يتلا

لامعلأا تامظنم هجاوت تحبصأ لا رملأا ،

يف زيمتلا بلطتي حبصأ يذ

رييستلا

، دراوملا رييست يف ةمئلاملا تاقيبطتلاب ذخلأا للاخ نم كلذو حبصي يتلا ةيفيكلل اقفو يرشبلا لامسأرلا ليكشت نم نكمت يتلاو ةيرشبلا

عن ةلقملا هذه يف .ةميقلا نيوكت يف ةءافكب اهب مهاسي :جلا

- .ةمظنملا ءادأو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ةقلاع دجوت اذامل

- زايتملاا قيقحتو ةميقلا نيوكت يف ةيرشبلا دراوملا رييست ةمهاسم

.يسفانتلا - تايدحتلا لظ يف زيمتلاو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ةقلاعلا عقاو

.لامعلأا تامظنم هجاوت يتلا

ةقلاع دجوت لا رييست نيب

دراوم

نع ملعن اذامو ،ةسسؤملا ءادأو ةيرشبلا

يتلا تاناهرلا لظ يف ةصاخ ةقلاعلا هذه ةعيبط هجاوت تحبصأ لاعف نكمي لهو ،لامعلأا تامظنم

زيمتلا قيقحت

؟ةيرشبلا دراوملا رييست للاخ نم

زيمتت يرهاظلا اهلكش يف ةباجلإا تناك اذإ هاسي ةيرشبلا دراوملا رييست نأ ،يهو ةطاسبلاب م

يتلا ةيفيكلاب يرشبلا لاملا سأرلا ليكشت يف يلاتلابو ةنورملا ةمظنملا باسكإ ىلإ يدؤت ميدقت ناك اذإو ،عقوتملا ءادلأا قيقحت نم اهنيكمت ذختت اهيلع ةنهربلا نإف ةطاسبب مت دق ةباجلإا رييست نأ ةهج نم حرشن نأ بجي ذإ.ادقعم اعباط

،لامعلأا نم ةعومجم يه ةيرشبلا دراوملا ىلإ ةفداهلا تارارقلاو تايجيتارتسلاا ،جماربلا ،يرشبلا دروملل نكمملا لثملأا للاغتسلاا قيقحت نم اذه ،ةيرشبلا دراوملا ليكشت يف مهاست يتلاو ىلع ريثأت اهل ةجيتنلا هذهف ةيناث ةهج نمو ةهج .ةمظنملل يلكلا ءادلأا د

. مخمخوب حاتفلا دبع

ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك يستلا مولعو ري

ةنيطنسق يروتنم ةعماج رئازجلا

اذامل

Résumé

Que la gestion des ressources humaines soit considérée comme art ou science , la question de son apport avec la performance des organisations est réelle. Les pratiques de la GRH contribuent à façonner le capital humain de manière à ce qu’il contribue à la performance de l’entreprise . cet article traite :

- pourquoi existe t ‘il une relation entre la GRH et la performance .

- contribution de la GRH à la création de la valeur et à la réalisation de l’avantage concurrentiel.

- réalité de la relation entre la GRH et les enjeux qui confrontent les organisations.

، ةنيطنسق رئازجلا ، 1009

(2)

101

I -

؟ةــقلاع دجوت اذامل س ديدحت ىلإ ضرعتن نأ لبق ءادأو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ةقلاع دوجو بب

دكؤت يتلا ةديدجلا ةركفلا نع ايناث فشتكن مث ءادلأا موهفمل ميدقتب لاوأ أدبنلف ،ةمظنملا ةسسؤملا ءادأ يف ةيساسلأا داعبلأا دحأ لكشي نأ نكمي يرشبلا لامسأرلا نأ ىلع ت ةيرشبلا دراوملا رييست نأ ةركف حضون اثلاثو ،اهزيمتو يف ةرشابم ريغ ةروصب مهاس

.يرشبلا لامسأرلا ليكشت للاخ نم كلذو ءادلأا قيقحت I -1- لامعلأا ةمظنم يف ءادلأا موهفم :

ةطيسب لاؤسلا اذه ىلع ةباجلإا نإ ؟ةحجان نوكت ام ةمظنم نأ لوقلا نكمي ىتم

لدعم لثم طقف دحاو رشؤم يف اهلزتخن امدنع ةطيسب اهنإ ،دحاو نآ يف ةدقعمو ومنلا

حابرلأا مجح وأ لامعلأا مقر ،يونسلا

[ 2 ]

حلطصم ىلإ هيطعن يذلا موهفملاب ريبك لكشب طبترت اهانربتعا اذإ ةدقعم نوكتو .حاجنلا تقولاب ىتحو همدختسي يذلا فرطلا فلاتخاب فلتخي حلطصملا اذه موهفمو

هنإف "حاجن" حلطصمل هيطعن يذلا موهفملا ناك امهم نكلو.هيف مدختسي يذلا هنع ربعي

رابتعلاا يف اذخأ ،يميظنتلا ءادلأا وأ ةمظنملا ءادأ موهفم اهيلع قلطن يتلا جئاتنلاب .ءادلأا موهفمب اضيأ ةينعملا ةيمومعلا هبشو ةيمومعلا تامظنملا ثيح ،ةمظنملا حاجن سايقب ينعي هنوكل داعبلأا ددعتم يميظنتلا ءادلأا موهفم نإ

فارطلأا ددعتب هميهافم ددعتت ىتحو اهتأشن ذنم ةمظنملا قيقد لكشب .همدختست يتلا

نيلماعتملا يأ ،فارطلأل ةفلتخملا بلاطملا ةيبلت لواحت اهلاوز Les Acteurs

لكف

.يميظنتلا ءادلأل همييقتو حاجنلل صاخلا هفيرعت هل فرط باحصأ حلطصمب فارطلأا هذه ىلع نويكيرملأا لامعلأا ةرادإ لاجر قلطأ دقو

" حلاصملا

Stakeholders قلطيو

"ةيسنرفلاب ةئفلا هذه ىلع

Dépositaires d’intérêts

.ةسسؤملا يف ةحلصملا تاذ تائفلا لكب حلاصملا باحصأ نع ربعيو لمعلا ىلإ أجلت لب ،ةسسؤملا حاجن نع صاخلا اهموهفم ميدقتب يفتكت لا تائفلا هذه نإ مدخي يذلا هاجتلاا كلست ىتح ةمظنملا ىلع طوغضلا ةسراممو .اهحلاصم

نمو ةمظنملا فادهأ ىلع فلخلا نم ريثأتلا ،حلاصملا باحصلأ يساسلأا رودلا نإ .اهنوكت يتلا ةورثلا مادختسا ىلع ماملأا نومهاسي مهنكلو ةطلسلا نم ردقلا سفن مهلك نوكلتمي لا حلاصملا باحصأ تائف نإ

أ ،ةمظنملا جئاتن ليكشت يف ةرشابم ريغ وأ ةرشابم ةروصب مهلك ىلع ريثأت مهيدل ي

جئاتنلا يه امو ءلاؤه حلاصملا باحصأ مه نم نذإ ددحنلف .يميظنتلا ءادلأا ىوتسم

؟اهينعن يتلا حلاصملا باحصلأ تائف عبرأ بلاغلا يف ظحلان

1[ :]

- نومهاسملا نئابزلا –

ةيمومعلا تاطلسلا–

.ةمظنملل ةيرشبلا دراوملا–

حي اهوريسم قدأ ةروصبو ةمظنملا نإ تائفلا ءاضرلإ غولبلا ةلباق فادهأ نودد

ةيلاملا ةيعضولاو ،خيراتلا ،طاشنلا ساسأ ىلع حيجرت ىطعي فده لكو ةعبرلأا إو مهتاسسؤم هاجت مهتاراظتنا مهيدل حلاصملا باحصأ نإ .ةسسؤملل ققحتت مل اذ

ا رييغت امإ نولواحي .اهتاحيجرت وأ فادهلأ

(3)

102

يقلا يأ ،ةورثلاب قلعتي رملأا سفن نوررقي نوريسملا .ةمظنملا اهنوكت يتلا ةم

نولواحي ثيح ،لاجملا اذه يف مهت اراظتنا اضيأ مهل حلاصملا باحصأ نكلو اهعيزوت نأ حضاو .مهحلاصل نوكي ثيحب ،عيزوتلا ىلع ريثأتلل اهنوكلتمي يتلا لئاسولا مادختسا لتمت يتلا ةطلسلا نم ربكأ ةطلس كلتمت حلاصملا تاذ فارطلأا نم ةئف فارطلأا اهك

.ةميقلا عيزوت دعاوقو حيجرتلا ،فادهلأا رييغتب قلعتي اميف ءاوس ؛ىرخلأا حلاصملا تاذ فارطلأا نإف ،نيريسملل ىربكلا تارارقلا ىلع مهريثأت للاخ نمف ةعبرأ نم نذإ نوكتي يميظنتلا ءادلأاو ،يميظنتلا ءادلأا ىوتسم ديدحت يف مهاست داعبأ

[ 2 ]

- بساحملاو يلاملا دعبلا يجوتنملا/ كلهتسملا دعب -

- يسايسلا يعامتجلاا دعبلا

- ةيرشبلا دراوملا دعب

ءادأ ىوتسمف ،صاخ ينمز راطإ يف روطتي يميظنتلا ءادلأا داعبأ نم دعب لكف ىدملا ىلع ققحتي دق رخآ ءادأ ىوتسم امنيب ،ريصقلا ىدملا ىلع ققحتي دق نيعم

.ديعبلا لا تاذ فارطلأا موهفم مادختسا نإ داعبلأا ددعتملا عباطلا طقف حضوي لا حلاصم

ةمظنملا ةرادإ قيعي ام كلذو ةنيابتملا حلاصملا دوجو اضيأ حضوي لب ،يميظنتلا ءادلأل جئاتن نم لكشتي قافتا نذإ ةمظنملا ءادأ .ىرخأ ةجيتن باسح ىلع ةجيتن ميظعت نم هو عيمجلا هيلع قفتي دحاو لماع كانه ديكأتلابو ،فارطلأا لك يضرت ةمظنملا ءاقب و

Pérennité de L’ entreprise .

ةكرتشملاو ةيساسلأا مهتحلصم نمكت فارطلأا لك

هيف يقتلت يذلا كرتشملا قفلأا ىوتسم وه ءاقبلاف ،ةسسؤملا رمتست نأ يف لقلأا ىلع ةبحاص فارطلأا راظنأ لك .ةحلصملا

عبب ةقلاع تاذ اهنم ضعبلا لقلأا ىلع وأ ةيميظنتلا جئاتنلا نإ دب لا كلذ نايبتل ،اهض

جئاتنلاب هينعن ام حيضوت نم .ةيميظنتلا

ءادلأل جذامن ةدع ددصلا اذه يف نوثحابلا مدقي

.يميظنتلا "سليو يرييتو نراول ول فيإ نوج" نيثحابلا ىدلف

Jean Yves le

Louarn ,^Thierry ^Wils يف لمعت ةصاخ وأ ةيمومع اهتعيبط تناك امهم ةمظنم يأ "

لولأا عاطقلا ربعت ىلولأا ،ةيجراخو ةيلخاد ةيميظنت جئاتن ققحت ثلاثلا وأ يناثلا وأ

ةيلاتلا جئاتنلاب اساسأ قلعتي رملأاف ،عمتجملا يقاب ىلع ةسسؤملا طاشن رثأ ىلع

[ 4 ]

- .تامدخلاو علسلا ءارشل مدختسيو حابرلأا موسقم ؛نيمهاسملا ىلع ةعزوملا ةورثلا

- عوفدملا بئارضلا ؛تاكرشلا ىلع بئارضلا ق نم ة

نكمت يتلاو تاسسؤملا لب

م ةلودلا .نينطاوملل تامدخلا ميدقت ن

- .ءاملا يفو وجلا يف ةماسلا تايافنلاب يقلت دق تاسسؤملاف ؛ ثولتلا

- يفو ثادحلأا فلتخمل يلاملا معدلا ميدقت ىلوتت تاسسؤملا نأ ثيح ؛يلاملا معدلا

.عمتجملا يف تابسانملا فلتخم - ا ؛لمعلا بصانم ءاغلإو نيوكت صيلقتو عسوتلا تايلمعب مايقلا للاخ نم تاسسؤمل

.ةلاطبلا نم ةدايزلاو فيفختلا يف مهاست اهتطشنأ

(4)

104

- ةيلقعلاو ةيدسجلا ةحصلا )

ةيركفلا (

؛دارفلأل مدعو قلقلل اردصم نوكي دق لمعلا

اذإ لمعلا نوكي دق كلذ سكع ىلع ،ةيدسجلا ةحصلا روهدت ىلإ يدؤيو ةيركفلا ةحارلا مئلام هميظنت ناك ا

هريثأت سكعنيو دارفلأا تاردق يمنيو ةيركفلا ةحارلل اردصم

.ةيدسجلا ةحصلا ىلع باجيلإاب كرتن .ةيرشبلا دراوملا رييست جئاتن سايقب ةرشابم ةروصب طبترت لا ةيجراخلا جئاتنلا لوصولا ةمظنملا لواحت يتلا جئاتنلا اهب ينعنو ةيلخادلا جئاتنلا ىلإ تفتلنو جئاتنلا هذه ضل اهيلإ ةيلاتلا جئاتنلاب قلعتي رملأاو اهئاقب نام

[ 5

:]

- ةيدودرملا

- تاداريلإا ومن

- فيلاكتلا يف مكحتلا

- نيكلهتسملا ءاضرإ

- ةمدخلا وأ جتنملا ةيعون

- لوقعملا رعسلا نع ةرابع ةيدودرملا عقاولا يف .اهضعبب ةقلاع تاذ جئاتنلا هذه نأ لوقلا نكمي قرفلا

تاجايتحا ةيبلت ىلع ةسسؤملا ةردق نع جتنت ةيدودرملا ةدايز ؛فيلاكتلاو تاداريلإا نيب ةيعونب ةمدخ وأ جتنم ىلع اولصح اذإ لاإ اضرلاب نورعشي لا ءلاؤهو ،نئابزلا :كلذ حضوي لكشلاو لوقعملا رعسلابو مقر لكش

( 2 ) ةسسؤملا جئاتن حضوي

ةدوجلا

نئابزلا اضر تاداريلإا ومن ةيدودرملا

رعسلا

فـيلاكـت

" "يتام لراش نوج" ثحابلل ةبسنلاب امأ

Jean ^Charles ^Mathet اجذومن مدقيف "

يهو ةءافكلاو ةيلاعفلا ىلع موقت داعبأ ةسمخ نم نوكتي يميظنتلا ءادلأل

6[ :]

- ةيلاملا ةيلاعفلا

- ةءافكلا ةيجاتنلإا

- ومنلا ةيلاعف

- ةيلاملا قوسلا يف ةيلاعفلا

- ةيعامتجلاا ةيلاعفلا

سايقلل ةلباقلا تاريغتملا نم ديدعلا مادختساب ءادلأل ةيساسلأا داعبلأا ثحابلا حضويو

:يلي امل اقفو كلذو

(5)

105

ةيدودرملا :يهو ةيساسأ تاريغتم ثلاث مادختساب ساقت نأ نكمي ةيلاملا ةيلاعفلاف لا ام ةيل .يتاذلا ليومتلا لدعمو ةيراجتلا ةيدودرملا ، كلذو ،فيلاكتلاو ةيجاتنلإا يريغتم ىلع دامتعلااب ساقت نأ نكمي ةيجاتنلإا ةءافكلاو

ةيجاتنإ تارشؤم مادختساب

،لمعلا لكيه روطتو جاتنلإا نم ةدحاولا ةدحولا ةفلكت روطت

.فيلاكتلا م ومنلا نع فشكلا اساسأ ينعت ومنلا ةيلاعف لاث للاخ ن

مقر ومن :يهو تاريغتم ث

لامعلأا .قوسلا ةصح ومنو ةفاضملا ةميقلا ومن ، نكميو ةيلاملا قارولأا قوس يف لماعتت يتلا تآشنملا ينعت ةيلاملا قوسلا يف ةيلاعفلاو

؛نييساسأ نيرشؤم دامتعاب ساقت نأ ةسسؤملا مهسأ رعس روطتو حابرلأا موسقم روطت

.ةيلاملا قارولأا قوس يف تارشؤملا نيب نمو ةدقعم ةيلمعف ،ثحابلا رظن يف ةيعامتجلاا ةيلاعفلا سايق امأ تارشؤملا هذهو .دارفلأا ددع روطتو ةيداملا تآفاكملا روطت :اهيلع ةللادلل دمتعت يتلا لكشب اهنع ريبعتلا نكميو ةيفاك تسيل جذومنلا اهمدق يتلا ةيعامتجلاا ةيلاعفلا سايقل مادختساب ةقد رثكأ ىدل ةدئاس نوكت يتلا يفيظولا اضرلا ةجرد

دارفلأا .ةأشنملا يف

يهو داعبأ ةدع هيدل ةمظنملا ءادأ نأ نيبتي ،ءادلأا سايقل نذإ ةقباسلا جذامنلا للاخ نم ملعن امك رصتقي لا يميظنتلا ءادلأل بسانملا ىوتسملا نإف يلاتلابو ،اهضعبب ةقلاع تاذ أ سايقف ،طقف ةيلاملا جئاتنلا ىلع وقي ةـمظنملا ءاد

لاصملا تاذ فارطلأا موهفم ىـلع م ح

Les Stakeholders ةدع حلاصم هيف ققحتت يذلا نايكلا يه ةمظنملا نأ ثيح

ةسسؤملا . عمتجملاو ةلودلا ،نودروملا ،ةباقنلا ،نيلماعلا ،نئابزلا ،نومهاسملا:فارطأ تاراظتنا نيب قيفوتلا يف حجنت يتلا كلت يه عفترملا ءادلأا تاذ ابلاغ يتلا فارطلأا

تاراظتنا لهاجتي يذلا ةمظنملا ريسمف اهضعبب ةقلاع تاذ اهنكلو جارفنلااب فصتت ام نئابزلا لبق نم ىتح طوغضو ةلودلا تابوقع ىلإ ضرعتي طيحملا ثولت مدعب عمتجملا حابرأ موسقم مدقي يذلا ريسملا نإف تقولا سفن يف.نيمهاسملا حابرأ ىلع رثؤي ام سملل عفترم لاعفأ دودر ىلإ يدؤي دق نئابزلاو لامعلا تاراظتنا باسح ىلع نيمها

نم نوكتي هنا ىلع ءادلأا ىلإ نذإ رظنلا بجي .ةسسؤملا حابرأ ىلع يبلس رثأ اهل نوكي ضعبلا اهضعبب ةقلاع تاذ هجوأ ةدع مييقتلا نأو داعبلأا ددعتم موهفم يميظنتلا ءادلأاف ،

ايق للاخ نم لاإ ققحتي نأ نكمي لا .ةيجراخو ةيلخاد ةيميظنت جئاتن ةدع س

I - 0 - يميظنتلا ءادلأا رداصم :

ءادلأا نوربتعي داصتقلاا لاجرف ،يميظنتلا ءادلأا نم ناعون كانه عضولا انطسب اذإ ،ومنلا لدعم لثم ةمظنملا اهيف روطتت يتلا ةعانصلا صئاصخ نع جتان يميظنتلا

ب ،خلا... نلاعلإا ةفاثك ،ةعانصلا زيكرت ةناكملل عبات نوكت ةيدودرملا نإف مهل ةبسنلا

يف اهتصح ةصاخ ،نيسفانملاب ةنراقم لامعلأا ةمظنم اهب عتمتت يتلا ةيبسنلا لا اذهب داصتقلاا لاجرف ،اهكلتمت يتلا دراوملا ةيمكو ةيعونب اضيأ قلعتتو.قوسلا رثؤت نأ نكمي يتلا ةيلخادلا ةيميظنتلا لماوعلل ةريبكلا ةيمهلأا نوطعي بجيف ءادلأا ىلع

ليلق رثأ مهرظن يف اهل ةيرشبلا دراوملل ديج رييستب ةقلعتملا تاريغتملا نأ انه دكؤن نأ ةأشنملل ةيقيقح ةيرظن نمضتي لا يكيسلاكوينلا جذومنلاف ،ءادلأا ىلع ةيمهلأا

7[

.]

نم

(6)

106

اهل يتلا ةيلخادلا لماوعلا ىلع اوزكر دق ميظنتلا لقح يف نيركفملا نإف ىرخأ ةهج ت رثكأ لمع شماهب ةمظنملل فارتعلاا مت ثيح تانيثلاثلا ذنم يميظنتلا ءادلأا ىلع ريثأ

،راعسلأا ىلع ريثأتلا ىلع ةردقلا ؛اعاستا تاسايسو تاجتنملا زييمت ىلإ ءوجللا ةيناكمإ

راعسلأا

8[

ةدايقب ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولا يف ةيناسنلإا تاقلاعلا ةكرح روهظ عمو .]

نوتلإ" اهدئار

""ويام Elton Mayo

"روغيرغ كام سلاغود"و "

Douglass ^Mc

Gregor "غربزرهكريديرف"و"

"

Frederick

Herzberg ىلإ اوراشأ مهريغو "

لمعلاو ةعامجلا ةيكيمانيدو ةيعفادلا لثم ءادلأا ىلع ريثأت اهل يتلا لماوعلا فلتخم خلا.... يعامجلا

9[

يداصتقا ىلولأا ناتيركف ناتسردم نذإ انهجاوت ]

ىوتسم حرشتو ة

،ءادوس ةبلع ةمظنملا ربتعتو قوسلا يف عقوملا لثم ةيجراخلا لماوعلا ةطساوب ءادلأا لماوعلا ىلع ةدنتسم يداصتقلاا حاجنلل احرش مدقت نأ لواحت يهو ةيميظنت ةيناثلاو لاو رخآ ىلع يركف هاجتا قوفتب رقن نأ اننكمي لا مئلام لمع خانم دوجو لثم ةيلخادلا نأ اننكمي ءادأ يف مكحتت يتلا لماوعلا نأ ملسنف ىرخأ نود ةيركف ةفسلف ىلع دمتعن

ىلع ةمدقتم اهنوكل حاجنلا ققحت تامظنملا نم ضعبلاف ،ةدقعمو ةددعتم ةمظنملا امنيب ،رارمتساب ددجت اهنوكل حاجنلا ققحت ىرخأ تامظنم يجولونكتلا ىوتسملا دخ وأ اهعلس مدقت اهنلأ ةحجان نوكت ىرخأ تامظنم نم ةمءلام رثكأ راعسأب اهتام

.ةددعتم نذإ لشفلاو حاجنلا تاراسم .نيسفانملا راعسأ ةمظنملا حاجن ردصم نأ ،ائيشف ائيش معدلا ىقلي حبصأ يذلا ثيدحلا هاجتلاا نأو ةسفانملا تاسسؤملا هكلتمت يذلا كلذ نم ةيلاعف رثكأ يرشب لامسأرل اهكلاتما

سأرلا اذهل ةديج ةيعونب رييستلا ةردقلا تاذ تاءافك ىلع لوصحلا نم نكمي يرشبلا لام

.ةيلاع حابرأب مجرتي ماه زايتما ةمظنملل رفوي ام ةفاضملا ةميقلا قيقحت ىلع ةيلاعلا يفف

ةزيملا نع مث نمو ةميقلا قلخ نع ايجتارتسا ةلوئسملا ةيلخادلا تاطاشنلل هليلحت راطإ

" رتروب " دكؤي ةيسفانتلا

Porter ةزيملا نأ "

تاءافكلا ةيمنت للاخ نم ققحتت ةيسفانتلا

" " رفيفب " ثحابلا امأ ةيرشبلا دراوملا زيفحتو

Pfeffer رداصملا نأ ىلع دكؤيف "

ةلوهسو ططخملا قوسلا ، ايجولونكتلا لثم تاسسؤملا حاجن يف تمهاس يتلا ةيديلقتلا اسلا يف هيلع تناك امم ةيلاعف لقأ تحبصأ ... لامسأرلا ىلع لوصحلا نيوكت يف قب

ةيرشبلا دراوملاب ةنراقم ةيسفانتلا ةزيملا

[ 20 .]

اذإ يسفانتلا زايتملاا ةمظنملا بسكتو ةميق قيقحت ىلإ يدؤت ةيرشبلا دراوملاو

ةيلاتلا صئاصخلاب تزيمت

[ 22 :]

- يتلا تاردقلا قوفت ةيلاع تاردق كلتمت ةيرشبلا دراوملا نوكت يأ ؛ةردان نوكت نأ

دراوملا اهكلتمت .نيسفانملا ىدل ةيرشبلا

- ةسسؤملا ةفاقث نع ةيرشبلا دراوملا ديلقت يف ةبوعصلا أشنت ؛ديلقتلل ةلباق ريغ نوكت نأ

.ةرياغم ةئيب يف اهديسجت نكمي لا يتلا اهئادأ ريياعمو - دع م نوكي نأ بجي ةيسفانتلا ةزيملل ردصم يرشبلا دروملا نوكي يكل ؛ليدبتلل ةيلباقلا

لل لباق ريغ يدبت

هل لثامم درومب ل ريغ دعت ةزيمملا تاءافكلا تاذ ةيرشبلا دراوملاو .

ليدبت لاح يف اهرارمتسا بعصي اهنع ةجتانلا ةيسفانتلا ةزيملاف يلاتلابو ليدبتلل ةلباق .تاءافكلا كلت

(7)

107

.يرشبلا لامسأرلا نع جتانلا يسفانتلا زايتملاا موهفم قمعم لكشبو ةسارد نذإ بجي II - رييست ةمهاسم :زيمتلا قيقحت يف ةيرشبلا دراوملا

هذه هب مهاست يذلا ىوتسملا ديدحت ىلع دعاسي ةيرشبلا دراوملا رييست مييقت نإ قيقحت يف اهتمهاسم ديدحت يأ ةمظنملا حاجن قيقحت يف ةأشنملا فئاظو نم ةفيظولا

سفانت زايتما لكشت نأ نكمي ةيرشبلا دراوملا نأ انحضوأ دقل.يميظنتلا ءادلأا هنع جتنت ي

هذه ةيمنت ىلع دعاسي ةيرشبلا دراوملا رييست نأ ةيضرف انمدق دقو ،ةيفاضإ ةميق .ةيضرفلا هذه نم دكأتلا نلآا لواحن .يسفانتلا زايتملال ةنوكملا ةيرشبلا دراوملا لواحن مث .جئاتن ققحت ةيرييست ةفيظو ةيرشبلا دراوملا رييست نأ ةركف نم كلذ يف قلطنن راثلآا حيضوت ءادأو راثلآا هذه نيب ةقلاعلا للحن ريخلأا يفو ،ةيرشبلا دراوملا رييستل ةعقوتملا

.ةسسؤملا ،تاعيبملا رييست ،يلاملا رييستلا لثم رييست ةفيظو يه ةيرشبلا دراوملا رييست نإ

رييستو تايرتشملا رييست .جاتنلإا

للاغتسلاا قيقحت نم نكمت رييستلا ةفيظو نأ ملعن

وم يلأ ديجلا ميظنتلا دراوم نم در

، للاغتسلاا قيقحت نم نكمت تاعيبملا ةفيظو لاثمف

للاغتسا لضفأ قيقحت ىلإ فدهت ةيرشبلا دراوملا رييست ةفيظوو عيزوتلا ةكبشل ديجلا جئاتنلا ليكشت يف مهاست جئاتن ققحت رييستلا فئاظو نإ .ةمظنملا يف ةيرشبلا دراوملل كلذ حضوي يلاتلا لكشلاو .ةيميظنتلا

.[

21 ]

مقر لكش 1(

) اهجئاتنو رييستلا فئاظو حضوي

ةيميظنتلا جئاتنلا

جئاتنلا x

جاتنلإا جئاتن

ةيلام جئاتن ب.م جئاتن

ةفيظولا x

ةفيظو جاتنلإا ةيلاملا ةفيظو ب.م ةفيظو

(8)

108

قرااطب اهحيااضوت نااكمي يااتلا تاااقلاعلا دااقعت ياافخت نأ اااهنكمي لا لكااشلا ةطاااسب نإ

:ثلاث .جئاتنلا نم عاونأ ةدع قيقحت ىلإ يدؤت نأ نكمي رييستلا ةفيظو نأ ،لاوأ ايناث

، ا نم ودبي ايلاح ةرفوتملا فراعملا لظ يف لكب ةصاخلا ةمهاسملا ديدحت بعصل

ءافو لاثمف .جئاتنلا هذه ىدحإ يف ىتح وأ ةققحتملا ةيميظنتلا جئاتنلا لمجم يف ةفيظو هذهو تاعيبملا ةرادإ يف تاءافك يف نسحت نع ةجتان نوكت دق ةيميظنت ةجيتن نئابزلا يهو راعسلأا يف ريغت نع ةجتان نوكت وأ ةيرشبلا دراوملا جئاتن نم ةجيتن ةجيتن

.ةيراجت اثلاث

، اهنع جتني جاتنلإا رييست يف ةردابم لاثم ةيميظنت جئاتن يه رييستلا جئاتن ضعب

فئاظو جئاتن نم ةجيتن هذهو ،جاتنلإا بويع ددع يف ضافخنا مهاستو جاتنلإا

يف

.ةيميظنت ةجيتن هذهو جاتنلإا ةيعون نيسحت لكشلا ةعجارم يرورضلا نم نذإ ودبي

ومجم نأ حضون ىتح يه يتلاو جئاتنلا نم ةعومجم يطعت رييستلا فئاظو نم ةع

يلاتلا لكشلا يف كلذ حضونو.ةيميظنتلا جئاتنلا نم ةعومجم يف مهاست اهرودب

[ 22 :]

مقر لكش 2(

) ةيميظنتلا جئاتنلاو رييستلا جئاتن يف لخادتلا حضوي

ةيميظنت جئاتن

رييستلا جئاتن

رييستلا فئاظو

ةصاخلا اهجئاتن اهل ةفيظو لك نأ حضوي امهدحأ ضعبلا امهضعب نلامكي نلاكشلا

ةصاخلا راثلآا لصف بعصلا نم هنأ ىلإ ريشيف ريخلأا لكشلا امأ نم ةفيظو لكب

.ةسسؤملا فئاظو ديدحت يف لثمتي ةيرشبلا دراوملا رييست مييقت فده ناك اذإو

جئاتنلا ةصح ريدقت ىلع نيرداق نوكن نأ بجيف ،ةسسؤملا حاجن يف اهتمهاسم عفرل انم ةلواحمو.يدحتلا لثمي ام اذهو ،ةيرشبلا دراوملا رييست نع ةجتانلا ةيميظنتلا هذأ يف ظفتحن يدحتلا اذه قباسلا لكشلاب اننا

يف دسجتت ةيرشبلا دراوملا رييست ةفيظوف ،

.ةمظنملا يف ةيرشبلا دراوملا رييست اعم لكشت يتلاو ةيرشبلا دراوملا تاقيبطت نم ةيساسأ تاعومجم ثلاث ىلإ ةيرشبلا دراوملا رييست ميسقت نكمي موهفملا اذه قيقدتل ةطشنلأا

[

]:24

.ةيجيتارتسإو ةيتايلمع، ةيرادإ

ا :نمضتي ةيرشبلا دراوملل يرادلإا رييستل

- دارفلأا تافلم كسم

- لمعلا نيناوقو دعاوق قيبطت

- لمعلا تايقافتا ةرادإ

(9)

109

- روجلأا ةرادإ :نمضتي ةيرشبلا دراوملل يتايلمعلا رييستلا

- ةيرشبلا دراوملا رييست اضيأ طاشنلا اذه ىلع قلطيو دارفلأا ىلع فارشلإا

- دارفلأا رايتخاو باطقتسا

- ةيرشبلا دراوملا نيوكت

- تآفاكملا رييست

- ءادلأا مييقت

- ةيرشبلا دراوملل ينملأاو يحصلا رييستلا

- رييستلا يؤبنتلا

- ةيعامجلاو ةيدرفلا تاعارصلا رييست :نمضتي ةيرشبلا دراوملل يجيتارتسلاا رييستلا

- ةسسؤملل ةيرشبلا دراوملا ةئيب ليلحت

- ةيرشبلا دراوملا رييست ةيجيتارتسإ ليكشت

- ذيفنتلا عضوم ةيرشبلا دراوملا رييست ةيجيتارتسإ عضو

- .ةيرشبلا دراوملا رييست ةيجيتارتسإ جئاتن مييقت دامتعا للاخ نم ةفيظولا هذه دسجتتو يرييست طاشن ةيرشبلا دراوملا رييست نإ

اهيلع قلطن نأ نكمي يتلا رصانعلا

Les trois ^P

[:

25 ]

- تاسايسلا

Politiques

- تايلمعلا

Processus

- تاقيبطتلا

Pratiques

راطلإا حضوت ةماع ئدابم يه ةسايسلاف. ءزجلا ىلإ لكلا نم اقلاطنا كلذ متيو رصانع لضفأ فيظوتب ةيضاقلا ةسسؤملا ةسايس كلذ ىلع لاثمك ةسسؤملا ريكفتل ماعلا

.ةيرشبلا دراوملا عتف ةيلمعلاو ةجيتن قيقحت ىلإ يدؤت اهضعبب ةقلاعلا تاذ ةطشنلأا نم ةعومجم ين

ىلع لوصحلا ىلإ لمعلا بصنم نيوكت نم اقلاطنا أدبت فيظوتلا ةيلمع لاثمف .ةيلعف .بصنملا اذه لغشل تاحيشرتلا ىلع سفانتلل نيحشرملا ةلباقم كلذ ىلع لاثم ،ام طاشن ءادأ ةيفيك ينعيف قيبطتلا امأ

ع بصنم لغش .تاعومجم يف ام لم

"ةيرشبلا دراوملا جئاتن" اهيلع انقلطأ يتلاو جئاتن نذإ يطعي ةيرشبلا دراوملا رييست ةرادإ لبق نم ةبوغرم ريغ وأ ةبوغرم ىنعمب ةدوصقم ريغ وأ ةدوصقم راثلآا هذهو خانم روهدت لباقملاب ،بوغرم رثأ حيرستلا ىلإ ءوجللاب فيلاكتلا ضيفختف .ةمظنملا بسب لمعلا .بوغرم ريغ رثأ تاحيرستلا هذه ب

ةيرشبلا دراوملا رييست تارارق ضعبو

ىلع لاثم ،ةنيعم راثأ قيقحت يف بغرت ةرادلإا تناك نإو ىتح رثأ يأ اهل نوكي لا دق امدنع .يزيفحت رثأ يأ اهل نوكي لا دق دارفلأا زيفحت اهفده روجلأا يف ةماع ةدايز كلذ نذإ ةيرشبلا دراوملا رييست ثدحي رثلأا

ءادلأ ىلع

؟كلذب دوصقملا امف ،

(10)

120

يتلا ةيفيكلاف كولسلاو تاهاجتلاا ىلع ريثأت هل ةيرشبلا دراوملا رييست ساسلأا يف ىنعمب لمعلا يف درفلا هاجتا ىلع رثؤت نأ نكمي ةيرشبلا اهدراوم ةمظنملا اهب ريست

ددحتي هاجتلااو اهيلع نوكي يتلا ةيجولوكيسلاو ةيونعملا ةلاحلا ىلع تاكاردلاا عومجمب

وأ عافترلااب ريغتت نأ نكمي يتلا ةيساسلأا تاهاجتلاا.لمعلا طسوب ةقلاعلا تاذ ءارلآاو عاـبشلإا ؛يه رييستلا تارارق لعفب ضافخنلااب اضرلا(

،( ةئبعتو نيمضتلا ،عفاودلا

.لمعلا يف كولسلا ىلع رثؤت تاهاجتلاا ....لمعلا يف دارفلأا لمعلا يف دارفلأا تاكولس نهو لمعلا يف نيلماعلا لبق نم ىدؤت ةيلعف تافرصت

كا

روضحلا ؛كولسلل عاونأ ثلاث

، تافلاتخلااو ةيدودرملا .

،ايئاهن اهكرت وأ ةسسؤملا يف ءاقبلا ليضفت :عاونأ ةثلاث ىلع نوكي روضحلا كولس .ارخأتم لوصولا وأ بيغتلا وأ لمعلا ىلإ ءيجملا نمضتت اهنأ يف ةيدودرملا تاكولس لثمتتو هذه ثيح لمعلا يف درفلا هب موقي ام لك

:ةددعتم ةيدودرملا تاكولسو.هلمع يف هئادأ ىلع رثؤت تاكولسلا لاثملا ليبس ىلع مدقن

اهنم ضعبلا ةردابملا ؛

، خلا...ءاغصلإا ،ةمهاسملا،تارارقلا ذاختا

ىدحإ يف وأ ةسسؤملا يف لمعلا يف للخ نع اجتان نوكيف يللاتخلاا كولسلا امأ اهتادحو :

،لمعلا ثداوح

،تابارضلإا لا

جاتنلإا دييقت ،بيرخت

، خلا...لمعلا فيقوت

،ةيرشبلا دراوملا رييستل ةرشابملا جئاتنلا انددح دق نوكن اذكهو ددحن نأ نذإ ىقبي

تسيل ةيرشبلا دراوملا جئاتن نإ.ةيميظنتلا جئاتنلاو ةيرشبلا دراوملا جئاتن نيب ةقلاعلا ثؤت لب اهتاذ دح يف افده نذإ ىرخلأا رييستلا جئاتن ىلع رييستلا جئاتن نم اهريغك ر

؟ءزجلا اذه وه ام نكلو ،ةيميظنتلا جئاتنلا نم ءزج ىلع يأ رثؤت نأ نكمي ةدوجلاب قلعتي اميف.فيلاكتلاو ةدوجلا ىلع ةيرشبلا دراوملا جئاتن

ةفاضإف ،تامدخلاو تاجتنملا ةيعون ىلع ريثأت اهل ةيرشبلا دراوملا جئاتنف ىلإ

تاءافكلا نأ دقتعن نأ ادج يقطنملا نمف ةيلولأا داوملا ةيعونو جاتنلإا ايجولونكت نئابزلل ةمدقملا ةمدخلاب قلعتي اميف امأ جتنملا ةيعون ىلع ريثأت اهل لمعلا يف ةفرعملاو ةقلاع يف اونوكي نيذلا لبق نم ىدؤملا لمعلا ةيعون ىلع ريبك دح ىلإ فقوتت اهتدوجف زلا عم ةرشابم .نئاب

ريغت ،ددعلا يف تاريغت :ةددعتم ةيرشبلا دراوملا عم ةقلاعلاف فيلاكتلاب قلعتي اميف تاريثأت اهل نوكت نأ نكمي تاريغتملا هذه لك ،دارفلأا تاردابم دارفلأا ةيجاتنإ يف

ت ىلع ىرخأ فيلاكتو ةلماعلا ديلا فيلاك .

قلاعلا ةعيبط ديدحت نم نذإ انكمت انتسارد للاخ نم ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ة

ةيرشبلا دراوملا ىلع مئاقلا يسفانتلا زايتملاا ىلإ انضرعت نأ دعبف ،ةسسؤملا ءادأو اذه ناك اذإ ةسسؤملا ءادأ يف مهاسي نأ نكمي ةيرشبلا دراوملا رييست نأ ىلإ ريشن .يجيتارتسلاا عباطلا ذختي رييستلا رشبلا دراوملل يجيتارتسلاا رييستلا نإ لامسأرلا ةهج نم ،نيلماع ىلع موقي ةي

دراوملا تاقيبطت نم ةعومجم دجوت ىرخأ ةهج نم يجيتارتسا لماع ةسسؤملل يرشبلا .ةيجيتارتسلإا ةيرشبلا

(11)

122

تارتسلإا ةعيبطلا نإ ا ربع ريغتت ةيرشبلا دراوملل ةيجي

يتلا ةسسؤملا لاثمف ،نمزل

ت نئابزلا ىلإ ةمدقملا اهتامدخ نيسحت ىلإ فدهت ةقلاع يف نونوكي نيذلا دارفلأا ربتع

ةعيبط يطعت اهتاجتنم ةيعون ةيجيتارتسإ روطت يتلا كلت ،امنيب نييجيتارتسا نئابزلا عم يجيتارتسا هجوت نم رمت يتلا ةسسؤملا كلذ ىلإ ةفاضإ جاتنلإا دارفأ ىلإ ةيجيتارتسإ م ةئف يأ .اهدارفلأ ةيجيتارتسلإا ةعيبطلا كش نود نم ريغت رخآ ىلإ دارفلأا تائف ن

تائف لك نوكت نأ فيعض لامتحلاا نكل ،ام تقو يف ةيجيتارتسإ حبصت نأ نكمي .دحاو نآ يف ةيجيتارتسإ دارفلأا يست يف ةدحوم تاقيبطت دجوت له ةيجيتارتسلإا ةيرشبلا دراوملا ري

؟كلذب ينعن اذامو ،

لكل ةبسانم نوكت ةيرشبلا دراوملا رييست يف تاودلأا نم ةعومجم كانه تلااحلا

ةسسؤملا يف ةيجيتارتسلإا .

وبقم نوكي حرطلا اذه نإ لا

،ايرظن تاقيبطتلا ضعب كانهف

رييست ىلوتت تاسسؤملا لكف ،ابيرقت تلااحلا لك يف اهفداصن نأ نكمي يتلا ةماعلا نيوكت،تاءافكلا يئبنتلا رييستلا ،روجلأا رييست،

لكب ةصاخ نوكت دق قيبطتلا ةيلآ نكل .

؟ اذامل ةسسؤم ةفاقثلاو خيراتلا فلاتخلا ةصاخ ةيجيتارتسإ نوكت ةسسؤم لك نأ ةباجلإا اذإ نكل ،نيوكتلا أدبم قبطي مويلا تامظنملا نم ربكلأا ددعلا لاثمف ،نيلوؤسملاو تافلاتخا كش نودب انل حضوي كلذف ،بيردتلا تاينازيم مادختساو تاقيبطتلا انصحفت وكت ةسسؤم لك نأ لوقلا نكميف.اهنيب ام اذهو ةيرشبلا دراوملا رييستب صاخلا اهماظن ن

ةيرشبلا دراوملا ةسدنهب ضعبلا هيلع قلطي

Architecture RH

ىلإ فدهت يتلاو

.ةسسؤملا ءادأ يف ةمهاسملا نم ةيرشبلا دراوملا نكمت يتلا ةمئلاملا فورظلا نيوكت حوضوب

، لا جاتنإ ىلع ةرداق اهنوكل ةيرشبلا دراوملا نم ءزج نإف تاذو ةميق

دروم لكشت نأ نكمي ديلقتلل ةلباق ريغ صئاصخ ا

يجيتارتسا

،ا دراوملا هذه رييست مت اذإف

ءادلأا نيسحت يف مهاست اهنأ ىنعمب ،ةميقلا جاتنإ ىلإ يدؤت اهنإف ايجيتارتسا ةيرشبلا اعبط اذه نكل ةدوجوم ةسسؤملا ءادأو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب نذإ ةقلاعلا .يميظنتلا نم عقاو يف ةدسجم ةقلاعلا هذه له حورطملا لاؤسلا.ةيقطنملاو ةيرظنلا ةيحانلا

؟تامظنملا فلتخم III - ءادلأاو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ةقلاعلا عقاو

ضعب يف تيرجأ يتلا ةيعقاولا تاساردلا جئاتنو همدقنس يذلا ليلحتلا للاخ نم

ا رييست نيب ةيوقلا ةقلاعلا حضونس تاسسؤملا بيجنو يميظنتلا ءادلأاو ةيرشبلا دراومل

يميظنتلا ءادلأاو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ةقلاعلا عقاوب قلعتملا لاؤسلا نع يلاتلاب ءادلأاو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ةقلاعلا ةعيبط ديدحت ىلإ تفده ةسارد لوأ.ةمظنملل ا ناثحاب اهب ماق يتلا كلت يميظنتل إ ام اهللاخ نم ادكأت ،

يف روجلأا ةسايس رييغت ناك اذ

ةسارد دعبف.لا مأ ةسسؤملل ةيلاملا جئاتنلا ىلع رثأ هل ةمظنملا 129

لاصوت ةسسؤم

نم اهتاراطلإ ةعوفدملا تاولاعلا ةدايزب تماق يتلا تاسسؤملا نأ ىلإ ناثحابلا 20

%

ىلإ 10

% ىلع زفاوحلل عضخت يتل تاراطلإا ةئف عيسوتب تماقو يدعاقلا رجلأا نم

نم ليوطلا ىدملا 18

% ىلإ 56

% نم لقتنا حبرلا طسوتم نإف 5.1

% ىلإ 7.4

% يأ

(12)

121

نم ربكأ ددعل ربكأ تآفاكم عفدت يتلا تاسسؤملا نأ اذه ىنعم.ثلثلا يلاوحب ةدايز ىلعأ اهتيدودرم نوكت دارفلأا

[ 26 ]

عت رايتخلاا يف تاقيبطت ةسمخ اددح دقف،رايتخلااو باطقتسلااب امتها نارخآ ناثحاب د

،ةيرشبلا دراوملا ىلع لوصحلا رداصم :ءاربخلا رظنب ةديج لثم رايتخلاا قرط

لاباقملا مادختسا تاهاجتلاا تارابتخا ،ةلكيهملا ت

، ...ءاكذلا تارابتخا

تاباجإ ةجيتن ىلإ ادانتسا رايتخلااو باطقتسلاا ماظن ةدوج رشؤم ناثحابلا ددح دقو نم ةنوكتملا ةساردلا ةنيع دقو ةسسؤم 240

ةقلاع ادجو طابترا

حبرلاو رشؤملا نيب

ةسسؤملل يونسلا

[ 27 ]

رييست تاقيبطت نيب ةقلاعلا ةعيبط نع تاساردلا هذه لثمل هجوملا داقتنلاا نإ دراوملا رييست تاقيبطت لكل ساكعنا ةلصحملا ةجيتنلا نوكت دق ءادلأاو ةيرشبلا دراوملا

قيبطت هثدحي يذلا رثلأا سيلو ةسسؤملل ةيرشبلا لاثم تاسسؤملا نوكت دقف .هتاذب روحم

.ةزيمم روجأ تاسايسو نيوكت تاسايس اضيأ كلتمت ةديج باطقتسا تاقيبطت كلتمت يتلا نيب ةقلاعلا ةسارد لضفلأا نم هنأ ةيرشبلا دراوملا رييست يف نيصتخملا ىري اذهلو

.ءادلأاو ةيرشبلا دراوملا رييست تاقيبطت نم ةعومجم جأ يتلا تاساردلا وأ يعانص عاطق يف تزجنأ يتلا كلت اهنم راطلإا اذه يف تير

.تاعاطقلا لك ىلإ يمتنت تاسسؤملا نم ةنيع ىلع تيرجأ يتلا كلتو دحاو يراجت ةدحتملا تايلاولا يف بلصلا عاطق يف تيرجأ ةسارد كانه ىلولأا ةئفلا يف

سي طمن ةيرشبلا دراوملا رييست يف ناطمن ثحابلا ددح ،ةيكيرملأا ىلعأ قيقحت ىلإ ىع

بناوجلا ةاعارم ىلع موقي طمنو"يروليات"دارفلأا ةباقر ىلع موقي ةنكمم ةءافك يتلا تاسسؤملا ."ةكراشملاب ةرادلإا جذومن"ةسسؤملا فادهأو دارفلأل ةيجولوكيسلا يف اهب لمعلا نارود لدعم ناكو ةيلاع ةيجاتنإ تايوتسم تققح يناثلا جذومنلا تدمتعا لأا تايوتسملا اضافخنا رثك

[ 28

]

تاقيبطت تدمتعا يتلا عناصملا ةيجاتنإ نأ تاساردلا تحضوأ دقل عاطقلا سفن يف ةددجتم ةيرشب دراوم Innovantes

،يعامجلا لمعلا ،قاقحتسلاا ساسأ ىلع تآفاكم :

يتلا عناصملا يف هيلع يه امم ىلعأ تناك خلا...نيوكتلا،ةينهملا ةملاسلاو نملأا م تاقيبطت تدمتعا .ةيديلقت دعت ةيرشب دراو

مييقت قبطت يتلا كونبلا نأ تاساردلا ةجيتن تطعأ دقل ةيكيرملأا كونبلا عاطق يف

ةبسنب قوفي اهحابرأ لدعم حابرلأا يف ةكراشملاو جئاتنلا ىلع ادامتعا ءادلأا 12

%

طسوتملا

29[ ]

ظن قبطت يتلا عناصملا نأ تحضوأ تارايسلا عناصم ىلع تيرجأ ىرخأ ةسارد ما

عفترم ناك اضيأ ةدوجلا ىوتسمو ةيلاع ةيجاتنإ تاذ نرملا جاتنلإا ا

عناصمب ةنراقم

.عساولا جاتنلإا كرام"ثحابلا اساسأ اهب ماق تاعاطق ةدع يف ةريبك تانيع تلمش يتلا تاساردلا

" "دليسوه

Mark Huselid ةنس يف كلذو "

2995 نايبتسا دادعإب ثحابلا ماق دقف

ت ةيعون ةساردل لا يف ةيرشبلا دراوملا رييس

مدختسا دقو ةساردلا ةنيع تاسسؤم 22

ب ةقلاع تاذ لاؤس 22

قيبطت

(

*

:يلي اميف اهجاردإ نكميو ةيرشبلا دراوملا رييست يف)

(13)

122

- .ةيمسرلا تامولعملا جمانربب نيينعملا دارفلأا ةبسن

- فصولل اهعاضخإ مت لمع بصانم نولغشي نيذلا دارفلأا ةبسن

- اوملا ةبسن .يلخاد ءارآ ربسل ةمظتنم ةروصب عضخت يتلا ةيرشبلا در

- ناجللاو لمعلا فورظ نيسحت ناجل يفو ةدوجلا تاقلح يف مهاست يتلا دارفلأا ةبسن

...ءاضعلأا ةيواستملا - .حابرلأا يف ةكراشملا جمارب يف نوكراشي نيذلا دارفلأا ةبسن

- نثأ رايتخلاا تارابتخلا اوعضخ نيذلا دارفلأا ةبسن .فيظوتلا ءا

- .مهروجأ ديدحت يف ءادلأا مييقت ةجيتن دمتعت نيذلا دارفلأا ةبسن

- .ماظتناب مييقتلل نوعضخي نيذلا دارفلأا ةبسن

- ةريخلأا تاونسلا للاخ ةيلخادلا ةيقرتلا بجومب اهلغش مت يتلا فئاظولا ةبسن

- ةريخلأا ةنسلا للاخ دحاولا درفلل نيوكتلا تاعاس طسوتم

- دعاوقلا :ةيقرتلا اهساسأ ىلع متت يتلا امادختسا رثكلأا

،ةيمدقلأا ...ةرادجلا

- يتلا سمخلا لمعلا بصانم نم بصنم لكل نيلهؤملا فئاظولا يبلاط ددع طسوتم

.ةسسؤملا اهل فظوت ام ابلاغ - .يواكش وأ نوعط اومدق نيذلا دارفلأا ةبسن

ةيرشبلا دراوملا ءاردم ىلإ ةلئسلأا هذه تمدق دقو يف

816 تايلاولا يف ةسسؤم

ةازاوملابو.ةسسؤملا يف لمعلا نارود لدعم ريدقت اضيأ مهنم بلطو.ةيكيرملأا ةدحتملا نعو دحاولا درفلل تاعيبملا طسوتم يأ ،دارفلأا ةيجاتنإ نع تانايب عيمجت مت كلذل ا لدعم ةيبساحملا ةميقلا ىلع ةيقوسلا ةميقلا رشؤم، تاسسؤملا هذهل يلاملا ءادلأا دئاعل

...لوصلأا ىلع نـيسحت ىـلع لمعت يتلا تاسسؤملا نأ دـجو تاريغتملا نم ةعومجم ةبقارمبو نارود لدعم ضيفخت نم نكمتت ةيرشبلا دراوملا رييست يف رشع ةثلاثلا تاقيبطتلا

رادقمب لمعلا 7

رادقمب عفتري دحاولا فظوملل تاعيبملا طسوتم نأو % 17000

رلاود

ميقلا طسوتم عفتريو رادقمب دحاولا فظوملل ةيقوسلا ة

28000 .رلاود

يسفانتلا زايتملاا ةيرظن ىلع ادامتعا اهريسفت نكمي جئاتنلا هذه نإف ثحابلل ةبسنلاب نكميو ةميق نوكت ةديج ةروصب اهرييست مت ام اذإ ةيرشبلا دراوملا نأ ىلع صنت يتلا

زايتما لكشت نأ ا

يسفانت ا هديلقت نيسفانملا ىلع بعصي .ةلوهسب

تاظحلام ةدع كانه اذل

:ةساردلا هذه ىلع - يطغت لا اهنإف ةيرشبلا دراوملا رييست يف تاقيبطت ةدع دامتعاب رملأا قلعت نإو ىتح ةحصلا رييست لثم رهاظم ةدعل بايغ كانهف ،ةيرشبلا دراوملا رييست تلااجم لك

(14)

124

و ةيعامتجلاا تامدخلا رييست ،تاءافكلا رييست ،لمعلا يف نملأاو يجيتارتسلاا طيطختلا

خلا...ةيرشبلا دراوملا رييستل - ىوتسم ىلع يلاعلا ريثأتلا تاذ اهنأب ةيرشبلا دراوملا يف تاقيبطتلا هذه ثحابلا ربتعي

.كلذك اهربتعي ساسأ يأ ىلع ددحي نأ نود ءادلأا سيل لاثمف اذه ىلع ظفحت كانهف

م دارفلأا نم ربكأ ددع نيكمتب وأ لمعلا بصانم ليلحتب تامولعملا ىلإ لوصولا ن

.زيمتملا ءادلأا ىوتسم ققحتي .هيلع اودبت امم دقعأ زيمتملا ءادلأا ىوتسم داعبأف

- فصتت بيردتلا تاعاس طسوتم نع اذكو حابرلأا يف ةكراشملا نع ةلئسأ ميدقت نإ

.ةيرشبلا دراوملا رييست يف لماكتم جمانرب نع ربعت لاو ةطاسبلاب - اوملا رييست موهفم نإ ىلع ىقبي هنوكل يقطنم ريغ ودبي ةساردلا هذه يف ةيرشبلا در

.ادج طيسب ىوتسم رييست لاجم يف نيعم قيبطت مادختسا للاخ نم ققحتت لا ةيلاملاو ةيميظنتلا جئاتنلاف ةمئلاملا ةيرشبلا دراوملا تاقيبطت نم ةعومجم مادختسا نم لب ةيرشبلا دراوملا

عم ةلماكتملاو ةمظنم لك فورظل .ضعبلا اهضعب

ىرخأ ثاحبأ ءارجلإ اعساو بابلا تحتف دق تاساردلا هذه نإف تاداقتنلاا هذه مغرو

.ةيرشبلا دراوملا رييست جئاتن سايق لاجم يف ثوحبلا ميعدت ىلع يوقلا رثلأا اهل ناكو ةمتاخلا

ستلا نأ ثيح ةسسؤملا ءادأو ةيرشبلا دراوملا رييست نيب ةتباث تحبصأ ةقلاعلا ريي

.ةمظنملا يف يرشبلا لامسأرلا ليكشت يف مهاسي مئلاملا .ةمظنملا اهققحت يتلا جئاتنلا يأ حاجنلا سايقب ينعي عساو موهفم يميظنتلا ءادلأا نإ حلاصملا باحصأ مهو همدختست يتلا فارطلأا فلاتخاب فلتخي هموهفمو

Stakeholders دراوملاو ةيمومعلا تاطلسلا ،نئابزلا ،نومهاسملا ؛

ةيرشبلا

.يميظنتلا ءادلأل صاخ فيرعتو كاردإ هيدل فرط لكف.ةمظنملل يعامتجلااو جتنملا/كلهتسملاو يبساحملاو يلاملا :يهو داعبأ ةدع هيدل يميظنتلا ءادلأاو .ةيدودرملا دعبو يسايسلا ةساردلا تانيع نم ديدعلا ىلع نيثحابلا اهارجأ يتلا ةيناديملا ثاحبلأا جئاتن دكؤت

ف ةصاخ رييست تاقيبطت نيب ةرشابم ةقلاع كانه نأ ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولا ي

يتلا ةعيرسلا تاريغتلا لظ يفو كلذ ىلعو لامعلأا تامظنم ءادأو ةيرشبلا دراوملا رصنعلا يرشبلا دروملا ىقبي ،ةملوعلا راطإ يف تامظنملا فلتخم ىلع بهت ق هيلع ينبت نأ ةمظنم يلأ نكمي يذلا يجيتارتسلإا .ةيسفانتلا اهتو

عجارملا شماوهلاو

-2

،حاتفلا دبع مخمخوب ةمدقم ةلودلا هاروتكد ةلاسر ،ةيعانصلا ةأشنملا يف ءادلأا مييقتو ليلحت

،ةنيطنسق يروتنم ةعماج ،رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلكب 15

/ 9 / 1001 ص ، 49.

(15)

125

2- Jean Yves Saulquin, Gestion des ressources Humaines et Performance des Services : Le cas des Etablissements Socio Sanitaires ,Revue de Gestion des Ressources Humaines ,N° 36 ,Paris :Edition Eska,Juin2000 ,p 20.

3- Ibid, p :21.

4- Jean Yves le Louarn/Thierry Wills, L’évaluation de la gestion des ressources humaines : du contrôle des coûts au retour sur investissement humain,éditions Liaisons,Paris,p 32.

5- Ibid,p 32.

6- Jean Charles Mathe ,Vincent Chaguet,L’intention stratégique et les divers types de performances de l’entreprise, revue française de gestion, N°22,F.E.G.E. Paris Jan/Fev 1999, pp 41-42.

7- Benjamin Coriat, Olivier Weinstein, Les Nouvelles Theories de L’Entreprise, inedit, Paris 1995, pp 1-2.

8- Ibid,p 13.

9- Jean Claude Scheid, Les Grands Auteurs en Organisation, Dunod, Paris1980, pp173-227.

10 - ضحي يللامس ةزيملا ىلع تاءافكلا ةيمنتو ةيرشبلا دراوملل يجيتارتسلاا رييستلا رثأ ، ةي

ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك يف ةمدقم ،ةيداصتقلاا مولعلا يف ةلود هاروتكد ةحورطأ ،ةيسفانتلا ،رئازجلا ةعماج ،رييستلا مولعو 1005

ص ، 60 .

22 - ص ،قباسلا عجرملا 75

. 12- Jean Yves le Louarn/Thierry Wills, op ,cit, p 39.

13- Ibid,p 40.

14-Jean-Marie Peretti, Ressources Humaines ,4° Edition, Vuibert, Paris 1997, pp 16-31.

15- Jean Yves le Louarn/Thierry Wills, op, cit, pp 40-41.

16- Gerhart B.et Milkovich G.T., “Organizational Differences In Managerial Compensation and Financial Performance”, Strategic Management.

Journal,vol.13,1990,pp663-691.

17- Terpstra D.E. et Rozell E.J.,“ The Relationship of Staffing Practices to Organizational Level Measures of Performance”, Personnel Psychology,vol.46,n°1,1993,pp 27-48.

18- Arthur J.B., Effects of Human Resources Systems on Manufacturing Performances and Turnover, “Academy of Management Journal, vol.37,n°,1994,pp 670-687.

19- Delery J. et Doty H. ,“ Modes of Theorizing in Strategic Human Resources Management :Tests of universalistic ,Contingency and Configurational Performance Predictions” ,Academy of Management Journal,vol.39,1996,pp 802-835.

(16)

126

دراوملا رييست تاقيبطت نيب ةقلاعلا نع ىرخأ تاسارد يفف ةيئاهن تسيل تاقيبطتلا هذه نإ )*(

لا ءادأو ةيرشبلا نورخآ نوثحاب مدختسا ةسسؤم

.اقيبطت 14