رازو ة ﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟاو ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺪﻴﻤ ا ﺪﺒﻋ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺲ دﺎﺑ ﻦﺑ ﻴﺴ ﻟا مﻮﻠﻋو ﺔ رﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠ مﻮﻠﻌﻟا ﻢﺴﻗ : ﺔ رﺎﺠﺘﻟا ةﺮﻛﺬﻣ جﺮﺨﺗ ﺔﻣﺪﻘﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﻳدﺎـــــــﻛأ ﺳﺎـــــــــــﻣ ةدﺎــــــــ ـــﺷ ﻞﻴﻧ ﺔﺒﻌﺸﻟا : ﺔ رﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﺺﺼﺨﺘﻟا : ﺔﻴﻟود ةرﺎﺠﺗو ﺔﻴﻟﺎﻣ ﺔﺒﻟﺎﻄﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﻣ : ﺔﻤ ﺮﻛ ﻲ ازﻮﻟ ءﺎﻀﻋأ ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨ : ﺔﻔﺼﻟا ﻢﺳ ﺐﻘﻠﻟاو ﺔﺒﺗﺮﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻦﻋ ﺎﺴ ﺋر ﻼﻴ ا فاﺮﻇﻮﺑ أ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ارﺮﻘﻣ ن ﻣآ ﻲﻔﺨﻣ ﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ ﷲ ﺪﺒﻋﻮﺑ نادو أ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻴﻌﻣﺎ ا ﺔﻨﺴﻟا : 2019 / 2020 ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﻦﻋ جذﻮﻤﻧ ضﺮﻋ
و ن ﳌﺎﻌﻟا بر ﺪﻤ ا مﻼﺴﻟاو ةﻼﺼﻟا ن ﻌﻤﺟأ ﮫﺒ و ﮫﻟا ﻋ و ﷴ ﺎﻧﺪﻴﺳ ﻋ ... ﺪﻌ و ﻦﻣ تاﻮﻨﺴﻟا ﻩﺬ مﺎﻤﺗﻹ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﮫﻠﻀﻓ ﻋ ﻩﺪﻤﺤﻧ و ﺔﻤﻴﻈﻌﻟا ﮫﺘﻤﻌ ﻋ ﺎﻌ و ﮫﻧﺎﺤﺒﺳ ﷲ ا ﺧأ و ﻻوأ ﺮﻜﺸ ﮫﺑ ﻊﻔﺘ ﻳ نأ ﷲ ﻦﻣ ﻮﺟﺮﻧو ﻞﻤﻌﻟا اﺬ مﺎﻤﺗإ و ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻨ ﺻأ ن ا و ﺎﻨﺴﻔﻧأ ﻦﻤﻓ ﺎﻧﺮﺼﻗ نﺎﻓ ، ﮫﻌﻟﺎﻄﻳ ﻦﻣ ﻞ ﷲ ﻦﻤﻓ . ﺮﻜﺸﻟا ﻲ ﺎﻌﻣ ﻎﻠﺑا و ﺮﻓوﺄﺑ مﺪﻘﺗأ نأ ﻲ ﺮﺴ و " ﻟ ﺰ ﺰﻌﻟا وﺰ " ﻲ ﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ إ ﻞ ﺰ ا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺗأ ﺎﻤﻛ زﺎﺠﻧإ ﻞﻤﻌﻟا اﺬ " ﷴ أ " ﺺﺧأ ﺎﻤﻛ ﻞ ﺰ ا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﺮﻃﺆﳌا ذﺎﺘﺳﻸﻟ " ن ﻣأ ﻲﻔﺨﻣ " ﺔﻤﻴﻘﻟا ﮫﺗﺎ ﺟﻮﺗ ﻋ ﻞﻤﻌﻟا اﺬ ﻢﻴﻴﻘﺗو ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﻢ ﻟﻮﺒﻘﺑ ﺖﻓﺮﺸ ﻦﻳﺬﻟا ﺔﻨ ﻟا ءﺎﻀﻋأ إو ﺎﻀﻳأ و ﺮﻜﺷا ﻊﻴﻤﺟ ةﺬﺗﺎﺳ ﻲﻔﻇﻮﻣ و ﻢﺴﻗ ﺔﺻﺎﺧ ﻴﺴ ﻟا مﻮﻠﻋو ﺔ رﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠ ﺔ رﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا
،ﻩﺎﻘﻟأ نأ قﺎﺘﺷأو ،ﻩﺎﻄﺧ ﻊﺒﺗأ ﻦﻣ ﱃإ
"
ﱄﺎﻐﻟا ﰊأ
ﷴ
"
ﻪﻧﺎﻨﺟ ﺢﻴﺴﻓ ﻪﻨﻜﺳأو ﷲ ﻪﲪر
.
ﻦﻣ ﱃإ ، حﺎﳒ ﻞﻜﻟ ﱄ ﺎﻌﻓاد نﺎﻛ و ﺔﻈﺤﻠﻟا ﻩﺬﻫ ﱴﺣ ﻖﻳﺮﻄﻟا ﺔﻳاﺪﺑ ﺬﻨﻣ ﻲﻌﻣ رﺎﺳ ﻦﻣ ﱃإ
ﻞﻛ لﺬﺑ
ﻢﻬﻔﺘﻟاو ﱪﺼﻟاو ﺪﻬﳉا
نﺎﻣﻷا رﺪﺼﻣ ﱃإ ،ةﺎﻴﳊا ﻩﺬﻫ ﰲ ﱐﺪﻌﺴﻴﻟ
:
"
ﻲﺟوز
ﺰﻳﺰﻌﻟا
مﻼﻋﻮﺑ
"
ةﺎﻴﳊا ﰲ اﺪﻨﺳ ﱄ ﷲ ﻚﻣادأو ﺮﻳﺪﻘﺘﻟاو ﺐﳊا ﻞﻛ ﲏﻣ ﻚﻟ
.
ﱃإ
ﺾﺒﻧ
و ﺐﻠﻘﻟا
ﻊﺒﻧ
ﻦﻣ حاﺮﳉا ﻢﺴﻠﺑ ﱃإ نﺎﻨﳊا
ﱵﻟﻮﻔﻃ ﺬﻨﻣ ﲏﺘﻤﻋدو ﲏﺘﻌﺠﺷو ﲏﺘﺒﺣأ
ﺔﻧﺎﺴﻧإ
ءﺎﻄﻌﻟا ﰲ ﺔﻤﻗ
"
ﻲﻣأ
ﺔﺒﻴﺒﳊا
"
ﻲﻛﺮﻤﻋ ﰲ ﷲ لﺎﻃأ ،
.
ﱃإ
،ﱐﻮﻴﻋ ءﺎﻴﺿ ،ﻲﺣور ﻦﻣ ﺔﻌﻄﻗ ،ﰐﺎﻴﺣ ﺮﻓﺎﺼﻋ
"
ءاﺮﻣﻷا يدﻻوأ
:
،ﻞﺋاو ،يﺆﻟ ﷴ
ﺲﻧأ
"
ﻢﻛﺎﻋرو ﷲ ﻢﻜﻈﻔﺣ
.
ﱃإ
ةﺎﻴﳊا ﰲ ﺔﺒﻫ ﻢﻈﻋأ
"
ﰐاﻮﺧأو ﰐﻮﺧإ
"
ﻢﺘﻧأ ﻢﻜﻟو ﱐﺎﻴﻜﺑ ﺮﻌﺷأ ﻢﺘﻧأ ﻢﻜﺑ
مادأ ،ﱯﺣ ﻦﻛأ
ﺎﻨﻔﺛﺎﻜﺗو ﺎﻨﺘﺒﳏ ﷲ
.
ةﺪﻋﺎﺴﳌاو ﻢﻋﺪﻟا ﲏﺤﻨﻣو ﱵﳝﺰﻋ ىﻮﻗ ﻦﻣ ﱃإ
"
ﱵﺧا جوز
ﻲﺧأ و
:
ﷴ
"
ﰲ ﷲ ﻢﻜﻘﻓو
ﻢﻜﺗﺎﻴﺣ
ﻢﻜﺗﺎﻨﺒﺑ ﻢﻛﺪﻌﺳأو
.
ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ زﺎﳒا ﰲ ﱐﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﱃإ
.
ﺔــﻤ ﺮﻛ
أ ﺮﻜﺷ و ءاﺪ إ أ تﺎ ﻮﺘ اسﺮ ﻓ د لواﺪ اسﺮ ﻓ ه لﺎ ﺷ سﺮ ﻓ زﻮﻣﺮﻟاو تاﺮﺼﺘ ا ﺔﻤﺋﺎﻗ لو ﻞﺼﻔﻟا : ﳌا ﺴﺳﺆ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا تﺎ 1 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ 4 ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘ ا تﺎ رﺎﻘﳌا: لو ﺚﺤﺒﳌا 4 ﻲ ﺎﻌﳌا ﻦﻣ ﻛأ ﻢﻴﻗ ﻞﺜﻤﻳ مﻮ ﻔﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا: لو ﺐﻠﻄﳌا 6 ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﻴﺻﻮﺼﺧ تﺎﻴﺳﺎﺳأ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 10 ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎ ا تﺎﺳارﺪﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا تﺎﺒﺛ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 11 ﺎ ﻤ ﺎﺴﻣو ﺎ ﺼﺋﺎﺼﺧ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا رﻮﻄﺗ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﻃﻮﻟا دﺎﺼﺘﻗ 11 ﺎ داﺪﻌ و ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒﺮﻌ : لو ﺐﻠﻄﳌا 15 دﺎﺼﺘﻗ ﺎ ﻤ ﺎﺴﻣو ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺺﺋﺎﺼﺧ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻃﻮﻟا 17 ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاوة ﻐﺼﻟاتﺎﺴﺳﺆﳌاﮫﺟاﻮﺗ ﻟاتﺎ ﻮﻌﺼﻟا ﻢ أ : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 19 ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻴ ﺄﺗ ﺞﻣاﺮﺑ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 20 2001ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟاتﺎﺴﺳﺆﳌاﻞﻴ ﺄﺗﺞﻣﺎﻧﺮﺑ : لو ﺐﻠﻄﳌا 23 2006-2002 MEDA ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاوة ﻐﺼﻟاتﺎﺴﺳﺆﳌاﻞﻴ ﺄﺗوﻢﻋﺪﻟاﺪﻴﻣﺞﻣﺎﻧﺮﺑ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 25 2007ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاوة ﻐﺼﻟاتﺎﺴﺳﺆﳌاﻞﻴ ﺄﺘﻟ ﻃﻮﻟاﺞﻣﺎﻧ ﻟا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 29 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗماﺪﺨﺘﺳا ﻢﻜﺤﺘﻟاوﺔﻄﺳﻮﺘﳌاوة ﻐﺼﻟاتﺎﺴﺳﺆﳌاﻢﻋدﺞﻣﺎﻧﺮﺑ : ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﺎﺼﺗ PMEII 32 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻤﺗﺎﺧ ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا 34 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ 35 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟاأﺪﺒﻣ : لو ﺚﺤﺒﳌا 35 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟاو ﻒ ﺮﻌ و ﻞﺻأ : لو ﺐﻠﻄﳌا 36 ؟ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﻮ ﺎﻣ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا
ب 38 ﻗﺮﻟا دﺎﺼﺘﻗ إ يدﺎﳌا دﺎﺼﺘﻗ ﻦﻣ لﺎﻘﺘﻧ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 38 دﺎﺼﺘﻗ ﺔﻨﻤﻗر : لو ﺐﻠﻄﳌا 39 ةﺪﻳﺪ ا ﺔﻃﺎﺳﻮﻟا لﺎ ﺷأ : ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 40 ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ كﺮﺤﻤﻛ ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 41 ﻗﺮﻟا ﻴﺒﻟا مﺎﻈﻨﻟا :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا 42 دﺎﺼﺘﻗ ﻋ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا رﺎﺛآ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 42 ﺔﻴﻓا ﺣ ﺔﺒﺳﻮ ا ﻚﻠ ﺴﳌا تﺎﻴﻨﻘﺗ ﻰﻄﺨﺘﺗ: لو ﺐﻠﻄﳌا 43 ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻋ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا رﺎﺛآ: ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 47 ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرادإ تﺎﺳرﺎﻤﻣ ﻋ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا رﺎﺛآ: ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 52 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تارﺎ ﳌا ةرادإ:ﻊ اﺮﻟاﺚﺤﺒﳌا 52 ﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻐﺘﻟا ﺔ ﺟاﻮﳌ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا تارﺪﻘﻟا رود : لو ﺐﻠﻄﳌا 55 ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺔﺟرد :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 55 ﻗﺮﻟا ﻨﻟا جذﻮﻤﻧ" ـﻟ ﺔﻌﺴ ﻟا دﺎﻌ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 59 ﺔ ﺮﺋاﺰ ا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا ﺔﻴﻌﺿو :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا 61 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻤﺗﺎﺧ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ دﺎﻌ دﺪﻌﺘﻣ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا 63 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ 64 و ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ تاودأو قﺮﻃ : لو ﺚﺤﺒﳌا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا 64 ﻴﺗا ﺳ ﺺﻴ ﻟا تاودأ: لو ﺐﻠﻄﳌا 67 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﺔﻣﺎﻘﺘﺳ جذﺎﻤﻧ: ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 71 ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻨﻟا ﺔﻤﻛﻮﺣتﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ لﻼﺧ ﻦﻣ لﻮﺤﺘﻟا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 75 ISO ﻳﺎﻌﳌا و ﻊﺟاﺮﳌا : ﻲ ﺎﺜﻟاﺚﺤﺒﳌاا 75 ﻊﺟاﺮﳌا ﻋ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ: لو ﺐﻠﻄﳌا 76 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا ﻴﺴ ﺑ ﺔﺻﺎ ا ﻳﺎﻌﳌا و ﻊﺟاﺮﳌا ﻢ أ: ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 84 ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟCobiT ﻦﻣ ﺔﻄﺴ ﻣ ﺔ : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 84 ﺔ ﺎﻌﳌا و طﺎﺸ ﻟا ,ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ,ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا قﺮﻃ :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا 86 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻠﻟ جذﻮﻤﻧ ضﺮﻋ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 86 مﺎ ﻟﻺﻟ رﺪﺼﻣو لﺎﺜﻤﻛ (ESN) ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا تﺎﻣﺪ ا تﺎ ﺮﺷ : لو ﺐﻠﻄﳌا 91 ﺔﻌﺒﺘﳌا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻘ ﺮﻄﻟ " ﺟﺮﳌا رﺎﻃ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 99 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻠﻟ جذﻮﻤﻧ ضﺮﻋ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا
ج 105 ﺔﻤﺗﺎ ا 108 ﻊﺟاﺮﳌاو ردﺎﺼﳌا ﻖﺣﻼﳌا ﺔﻳ ﻠﺠﻧ ﺔﻐﻠﻟاو ﺔﻴ ﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﺺ ﳌا
د ﺔﺤﻔﺼﻟا لوﺪ ا ناﻮﻨﻋ ﻢﻗﺮﻟا 11 يﺮﺋاﺰ ا نﻮﻧﺎﻘﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒﻴ ﺼﺗ (1-1) 12 2016 -2001 ة ﻔﻟا لﻼﺧ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ (2-1) 48 ﺔﻴﺿا ﻓ لﺎﻤﻋ تﺎﺼﻨﻣﺺﺋﺎﺼﺧ (1-2) 54 رﺎ ﺘﺑ ﺔﻴﻠﻤﻋءﺎﻨﺛأﺎ ﺌﺒﻌ ﺖﻤﺗ ﻟاتارﺎ ﳌا (2-2) 64 -65 ﻴﺗا ﺳ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا تاودأ (1-3) 68 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻠﻟﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﺔﻣﺎﻘﺘﺳﻼﻟﺔﻌ ر لﺎ ﺷ (2-3) 75 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا ﻴﺴ ﺑ ﺔﺻﺎ ا ﻳﺎﻌﳌا و ﻊﺟاﺮﳌا ﻢ أ (3-3) 87 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﻞﺸﻔﻟ ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا بﺎﺒﺳ (4-3) 88 طﺎﻘﻧ10 ى ﻜﻟا تﻻﻮﺤﺘﻟا ةدﺎﻴﻗ (5-3) 90 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻠﻟ ﺔﻴﻠ ﻴ ﻟا تﺎ ﺎﺠﺗ (6-3) 91 ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺳﺪﻨ ﻟ ﻊﺒﺴﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا (7-3)
ه ﺔﺤﻔﺼﻟا ﻞ ﺸﻟا ناﻮﻨﻋ ﻢﻗﺮﻟا 8 ﺔﺴﺳﺆﳌاﻮﻤﻧ ﻋﻢ ا ﺛﺄﺗ (1-1) 13 2016 -2001 ة ﻔﻟا لﻼﺧ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ (2-1) 40 ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻋ ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا ﺛﺄﺗ (1-2) 43 دﺎﺼﺘﻗ تﺎﻋﺎﻄﻗ ﻋ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا رﺎﺛآ (2-2) 44 رﻮ ﻇﺔ ﺟاﻮﻣ تﺎﻋﺎﻨﺼﻟاﻊﺿو (3-2) 46 ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟارﺎﺛآ (4-2) 50 رﺎ ﺘﺑﻼﻟﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاﺔﺌ ﺒﻟا (5-2) 52 ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟاتارﺪﻘﻟا رود (6-2) 55 ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺔﺟرد (7-2) 58 ﻗﺮﻟا ل ﳌا (8-2) 66 (1+) ﺮﺗرﻮﺑ تاﻮﻗ5 (1-3) 66 ﺐﺼ ا لﺎﺘﻌﻟا (2-3) 67 Henderson et Venkatraman: جذﻮﻤﻧ (3-3) 70 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻣﺎﻘﺘﺳا و ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا (4-3) 71 EKD-CMM جذﻮﻤﻨﻟ ﺔﺛﻼﺜﻟا تﺎ ﻮﺘﺴﳌا (5-3) 71 ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻠﻟﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﺔﻣﺎﻘﺘﺳ (6-3) 72 ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌاﺔﻤﻈﻧ ﺔﻤﻛﻮ ﺔﺴﻤ اةﺪﻤﻋ (7-3) 72 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻨﻟ مﺎﻌﻟا ﻞ ﺸﻟا (8-3) 73 ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻠﻟ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تﺎﻧﻮﻜﻤﻠﻟﺔﻌ ر ﮫﺟو (9-3) 73 ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻤﻛﻮﺣ (10-3) 75 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻤﻛﻮﺤﺑ ﺔﺻﺎ ا ﻳﺎﻌﳌا (11-3) 76 Scrumو ITILن ﺑ ﻞﻣﺎ ﺘﻟا (12-3) 77 CMMI ﺣﺮﳌا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا (13-3) 78 Cobit 5ئدﺎﺒﻣ (14-3) 79 Cobit 5 ﻴﺴ ﻟا و ﺔﻤﻛﻮ ا ن ﺑ ﻞﺼﻔﻟا (15-3) 80 SIﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻤﻛﻮ ﺔﻠﺿﺎﻔﻟا ةﺮﺋاﺪﻟا (16-3) 81 Cobitتﺎﻧﻮﻜﻣ ن ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا (17-3) 83 مﺎﻌﻟا ﻨﻟا جذﻮﻤﻧ (18-3)
و 85 ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا ﺎ ﻣﺪﻘﻳ ﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟاو ﻞﻤﻌﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔﻣﺎﻘﺘﺳا (20-3) 87 ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا ﻦﻣز ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔﻴ ﺒﻠﻟ ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ﺔﺴﻤ ا تﻻﺎ ا (21-3) 88 APIتﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﺠﻣﺮﺑ تﺎ ﺟاﻮﻟ ﻢﺳﺎ ا روﺪﻟا (22-3) 89 ﺔﻠﺼﺘﳌا ةرﺎﻴﺴﻠﻟ ﻴﺒﻟا مﺎﻈﻨﻟا (23-3) 93 ﺐﻌﻜﻣ CEISAR : لﺎﻤﻋ جذﻮﻤﻨﻟ ﻲﻔ ﺮﻌﺘﻟا جذﻮﻤﻨﻟا (24-3) 93 ﻞﻴﻤﻌﻠﻟ ﺞﺘﻨﻣ ﻢﻴﻠﺴ ﻟ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺬﻔﻨﺗ (25-3) 94 جذﻮﻤﻨﻠﻟ ﺎﻘﻓوً تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺬﻔﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا دراﻮﻣ (26-3) 95 دراﻮﳌا ﻒﻴﻴﻜﺗو جذﻮﻤﻨﻟا ﻴﻐﺘﺑ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا مﻮﻘﺗ (27-3) 96 لﻮﺤﺘﻠﻟ ﺺﺼ ا جذﻮﻤﻨﻟاو دراﻮﳌا (28-3) 97 ﺔﻴﺑﺎ ﻟا ﺔﺒﺳﻮ ا عﻮﻧ ﻦﻣ ﺞﻣ ﳌا ﻞ ﻮﺤﺘﻟاCloud computing (29-3)
AE Architecture d’Entreprise
AFAI Association Française de l’Audit et du Conseil Informatiques BYOD Bring Your Own Device
BPM Business Process Management BPMN Business Process Model and Notation
Ceisar Center of Excellence in Enterprise Architecture
CobiT Control Objectives for Information and related Technology CMMi Capability Maturity Model + integration
DyGAM Dynamic Glogal Alignment Model
EA EKD-CMM Enterprise Knowledge Development - Change Management Method eSCM eSourcing Capability Model
ESN Entreprise de Services du Numérique IaaS Infrastructure as a Service
ISACA Information Systems Audit and Control Association ITIL Information Technology Infrastructure Library MAGESE MAnagement GEnéral Socio-Economique OSSAD Office Support System Analysis and Design PMBOK Project Management Body of Knowledge PME Petite et Moyenne Entreprise
SAM Strategic Alignment Model SI Système d’Information SOA Service Oriented Architecture UML Unified Modeling Language
1 ﻣ ﻘ ـــــ ﻣﺪ ـــــــــــ ـــــــ ﺔ ﺖﺛﺪﺣأ ﻮﻧ رﻮﻄﺗ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ةرﻮﺜﻟا ﻟ ، ﻦ ﺮﺸﻌﻟاو يدﺎ ا نﺮﻘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ تﺎﻋﺎﻄﻘﻠ ﺖﻠﻌﻓ ﺎﻤﻛ ﺮﺸﻋ ﻊﺳﺎﺘﻟا نﺮﻘﻟا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا . ﺪﻟﻮﻳ ، ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا قﺎﻓآ ﺢﺘﻔﻳ يﺬﻟا ، ﻘﺘﻟا مﺪﻘﺘﻟا ةﺪﻳﺪﺟ ﻞﻤﻋ ﺐﻴﻟﺎﺳأو تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣ . ﺪﻳﺪﺟ ﺮﺼﻋ ن ﻦﺤﻧ ﺴﺳﺆﳌا ﺖﻛردأ ﺚﻴﺣ ، لﺎﻤﻋ ةرادإ ﻦﻣ تﺎ ﺎﻴﻨﻘﺘﻟا ﻩﺬ نﺎﻘﺗإ ﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﺎ راﺮﻤﺘﺳاو ﺎ ﻄﺸ أ ﺔﻣاﺪﺘﺳا نأ ﺎ ﺎﻴﺠﻴﺗا ﺳا ﻊﻣ ﺎ ﻔﻴﻴﻜﺗو ةﺪﻳﺪ ا ت . ارﺰﻟا ﺮﺼﻌﻟا ﺪﻌ ن ﺎًﻌ ﺎﺷ ﺮﻣ ﺢﺒﺻأ ، ﺎﻨﺼﻟاو ﺮﺼﻋ ﻞﺧﺪﻧ ،ﺔﻓﺮﻌﳌا نﻮ ﻴﺳ ﺚﻴﺣ 88 ﻦﻣ ٪ ﺔﻓﺮﻌﳌا لﺎﺠﻣ ن ﻠﻣﺎﻋ ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ىﻮﻘﻟا . ةو ﻟا جﺎﺘﻧإ ﺔﻘ ﺮﻃ لﻮﺤﺗ ﻊﻣ ﺎًﻴ ﺴ ةﺪﻳﺪ ا ﺔﺌﻔﻟا ﻩﺬ لﻮﺻو ﻖﻓاﻮﺘﻳ ﻋ ﻢﻴﻈﻨﺗ ةدﺎﻋإ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻦﻤﻀﺘ و تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻊﻴﻤﺟ ﺔﻘﻴﻤ . ﺔﻨﻤﻗر إ تﺎﺴﺳﺆﳌا ةرادإ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺞﻣد يدﺆﻳ لﺎﻤﻋأ جذﺎﻤﻧ ءﺎﺸ إ ﺒﻛ ﻞ ﺸ ﻢ ﺎﺴ ﺎﻤﻣ ، ﺎ ﺎﻧﻮ ﻣ ﻞ ةﺪﻳﺪﺟ . ﻴﺗا ﺳ قﺎﻴﺴﻟا ﻋ ﻖﻤﻌ ﺔﺟﻮﳌا ﻩﺬ ﺮﺛﺆﺗ . ﺔﻳﺎ ءاد و ، لﺎﻤﻋ ةرادإو ، ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻞ ﻴ ﻴﻐ ﻊﻴﻤﺟ فﺎﻄﳌا ﻄﺸ ﺔ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ . ﳌا حﺎﺠﻧو يدﺎﺼﺘﻗ ءاد ﻋ ﺒﻛ ﺛﺄﺗ ةﺪﻳﺪ ا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا ﻩﺬ ﻟ نﺎ ﺴﺳﺆ ، ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا تﺎ ﺎﻤﻴﺳ ﻻ تارﺎ ﺘﺑ ﺰﺰﻌ و ، ةﺪﻳﺪﺟ تارﺎ ﳌا تارﺎﻤﺜ ﺳﻻﺎﺑ ن ﻘﺗ ﺎﻣﺪﻨﻋ . إ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﺟﻮﳌا ﻩﺬ يدﺆﺗ ﺔﻴﺤ ﺮﻟا ةدﺎ ﺰﻟ ﻲ ﺎ ﻟا فﺪ ﻟا ﻊﻣ ، ن ﻜﻠ ﺴﻤﻠﻟ ﻛأ ﺔﻤﻴﻗ ﻓﻮﺘﻟ ةﺪﻳﺪﺟ ﻊ زﻮﺗو لﺎﺼﺗا تاﻮﻨﻗ ﻓﻮﺗ . ﻓ ؟ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا تﺎﻳﺪﺤﺗ ﺎﻤ ﺧ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻋ ﺛﺄﺘﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ يأ ، ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﻒ ﺮﻌﺘﻟ تﺎﺣ ﻘﳌا ﺪﺣأ ، ﻊﻴﺳﻮﺘﻟا لﻼ ﺔﻄ ا وأ ﻊﻗﻮﳌا وأ ﺖﻗﻮﻟا ﻋ دﻮــــﻴﻗ نود ﺔﻄﺑا ﻣ ءﺎﻴﺷ و صﺎ نأ ﺔﻘﻴﻘﺣ ﺐ ﺴ ) مﻮ ﻔﻣ ATAWAD .( تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ نﻮ ﻳ نأ ﻊﻗﻮﺘﻧ " ﻗﺮﻟا " ﻳﺪﻟ نﻮ ﻴﺳ يﺬﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﻮ ﺔ ﺟاﻮﻣ ﻋ ةرﺪﻘﻟا ﮫ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا : تاﻮﻨﻘﻟا دﺪﻌ ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا طﺎﻤﻧأ ﻞﻳﺪﻌ ﺔﻤﻴﻘﻟاو ةﺮﻓﻮﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ عرﺎﺴ ﳌا ﻮﻤﻨﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا جرﺎﺧو ﻞﺧاد ن ﺑ ﻖﻓﺪﺘﻟا رﺎ ا ﻢﻟﺎﻌﻟا ﻊﻣ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻞﻋﺎﻔﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا رﺎﻌﺸ ﺳ ةﺰ ﺟأ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻊﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ﻋ ةرﺪﻘﻟا ﺮﻔﺻ أﺪﺒﻣ قرو
2 ﺎﻨﻓﺪ نإ جرﺪﻨﻳ رﺎﻃإ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻌﺟﺎﻨﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا قﺮﻄﻟا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا . ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻠﻟ ﻴﺗا ﺳ ﻒﻴ ﺼﺘﻟا جذﺎﻤﻧ ﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬ . ﺎﻨﻴﻌﺳ ﺎﻤﻛ إ ﻂﻘﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺲ ﻟو ، ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟاو ﻴﻠﺤﺗ ﻧ ﻢﻳﺪﻘﺗ . اﺬ ﻢﻋﺪﻟ ﺎ ًﻀﻳأ عﻮﻧ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا PMI / PME ﻟا تاود ﺞﻣد ﺎﻨﻴﻠﻋ ن ﻌﺘ ﺳ ﮫﻧأ ﺪﻘﺘﻌ ، ﺎﻨﻓﺪ ﻟا ﺎ ﻠﻴﺨﺗو ﺎ ﺠﻣدو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ةرادإو طﺎﺸ ﻟا ﺔﻌﺟاﺮﻤﺑ ﺢﻤﺴ ﺳ . ﻧ نأ ﺎ ًﻀﻳأ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ نﻮ ﻴﺳ ﻋ ﻦ ردﺎﻗ نﻮ ﻠﻟ ﻗﺮﻟا ﻨﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺴﺳﺆﻤ ﺮﻤﺘﺴﻣ ن ﺴﺤﺗ مﺎﻈﻧ ءﺎﺸ إ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﻧ ﺣ ﺔ . ناﻮﻨﻌ نﺎ يﺬﻟا لو ﻞﺼﻔﻟا ﻦﻣ لو ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ﺚﻴﺣ " ﳌا ﺴﺳﺆ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا تﺎ ﺮﺋاﺰ ا " ﺖﻠﺜﻤﺗ ﻟاو ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘ ا تﺎ رﺎﻘﳌا إ : ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻻوأ ﻢﻴﻘﺑ ﺔﻌﺒﺸ ﻣ ، ةرﺎﺠﺘﻟا ﺔ ﺮ اﺰﻣر ﺎ أ إ ﮫﻴﻓ ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ يﺬﻟاو ﻲ ﺎﻌﳌا ﻦﻣ ﻛأ ﻢﻴﻗ ﻞﺜﻤﻳ مﻮ ﻔﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ﺎﻴﻧﺎﺛ ،ةﺮﻄﻴﺴﳌا لﺎﻤﻋ ﺔﻔﺴﻠﻓ ﺖﺤﺒﺻأ ﻟا ﺔﻴﺗﻻوﺎﻘﳌا " ﺧ تﺎﻴﺳﺎﺳأ ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﻴﺻﻮﺼ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو " ﺎ ﻤ أ : تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ،ﺎ ﺴﻜﻋو لﺎ ا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ،ﺎ ﺴﻜﻋو ﻢ ا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ،ﺎ ﺴﻜﻋو ﺔ ﺮﺠﺘﻟا ﺒﻜﺘﻟا ﺮﺛأ ،ﻢ ا ﺮﺛأ . ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎ ا تﺎﺳارﺪﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا تﺎﺒﺛ نﺎ ﻓ تﺎ رﺎﻘﳌا ﻩﺬ ﺚﻟﺎﺛ ﺎﻣأ ﺤﻳ ﺎﻣ ﻢ أ ﮫﻴﻓ ﺎﻨ و يﺬﻟاو ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ﻦﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا لﺎﺠﻤﺑ مﺎﻤﺘ ﻋ ن ﺜﺣﺎﺒﻟا ﺰﻔ ﺎﻣأ ،يﺮﻈﻨﻟا تﺎﺒﺛﻹﺎﻓ ﳌا تﺎﺒﺛ إ ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ لﺎﺠﻤﻛ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺮﺠﺘﻟا تﺎﺒﺛ ﻦﻋ نﺎ ﺪﻘﻓ ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا " ﺼﺘﻗ ﺎ ﻤ ﺎﺴﻣو ﺎ ﺼﺋﺎﺼﺧ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا رﻮﻄﺗ دﺎ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒ ﺮﻌ ﻋ ﻻوأ ﮫﻴﻓ ﺎﻧﺰﻛر يﺬﻟاو ﻃﻮﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻋ ﺎﻴﻧﺎﺛ ﺎ داﺪﻌ و ﻢ أ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺗ ﺚﺤﺒﳌا ﺮﺧآ و ﻃﻮﻟا دﺎﺼﺘﻗ ﺎ ﻤ ﺎﺴﻣو ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﮫﺟاﻮﺗ ﻟا تﺎ ﻮﻌﺼﻟا ﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ﺮ . ﻦﻋ نﺎ يﺬﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣأ " ﺞﻣاﺮﺑ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻴ ﺄﺗ " إ ﮫﻴﻓ ﺎﻨﻗﺮﻄﺘﻓ : ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻴ ﺄﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻻوأ 2001 ﺎﻴﻧﺎﺛ ،ﮫﻠﺣاﺮﻣو ،ﮫﻓاﺪ أ ، " ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻋﺪﻟ اﺪﻴﻣ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ 2002 -2006 " ،ﮫﻓاﺪ أ ﺎﺜﻟﺎﺛو ،ﮫﺗﺎ ﺟﻮﺗو " ﻧ ﻟا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻴ ﺄﺘﻟ ﻃﻮﻟا ﺞﻣﺎ 2007 " ﻦﻣ ﺔﻓﺪ ﺴﳌا تﺎ ﻮﺘﺴﳌا ﺎﻌ ارو ﻦﯨﻮﺘﺴﻣ ﻞ دﺎﻌ أ ،ﻞﻴ ﺄﺘﻟا " ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻢﻜﺤﺘﻟاو ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻋد ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ لﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا PMEN " ﻩروﺎﺤﻣ ﻢ أو ﺞﻣﺎﻧ ﻟا ﻦﻣ ةﺪﻴﻔﺘﺴﳌا فاﺮﻃ و ،ﮫﻓاﺪ أ . ﺎﻣأ ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ناﻮﻨﻌ نﺎ ﻓ " ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا " ، ﮫﻨﻣ لو ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ يﺬﻟاو " لﻮﺤﺘﻟا أﺪﺒﻣ ﻗﺮﻟا " إ : ﻻوأ " ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﻒ ﺮﻌ و ﻞﺻأ " ﺎﻴﻧﺎﺛ " ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﻮ ﺎﻣ " ﺎﺜﻟﺎﺛو " ﻗﺮﻟا عرﺎﺴ ﻟا " ، ﻦﻋ نﺎ يﺪﻟا ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣأ " يدﺎﳌا دﺎﺼﺘﻗ ﻦﻣ لﺎﻘﺘﻧ ﻗﺮﻟا دﺎﺼﺘﻗ إ " ﮫﻴﻓ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺘﻓ : ﻻوأ " ﺔﻨﻤﻗر ﺎﻴﻧﺎﺛ ،دﺎﺼﺘﻗ " ﺔﻃﺎﺳﻮﻟا لﺎ ﺷأ ةﺪﻳﺪ ا " ، ﺎﺜﻟﺎﺛ " ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ كﺮﺤﻤﻛ ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا " ﺎﻌ ارو " ﻴﺒﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﻗﺮﻟا " ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣا ، " دﺎﺼﺘﻗ ﻋ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا رﺎﺛأ " ﻚﻠ ﺴﳌا تﺎﻴﻨﻘﺗ ﺖﻄﺨﺗ ﻒﻴﻛ ﮫﻴﻓ ﺎﻨ و ﺪﻘﻓ ا ﺎﻴﻧﺎﺛو ،ﺔﻴﻓا ﺣ ﺔﺒﺳﻮ " ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻋ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا رﺎﺛأ " ﺎﺜﻟﺎﺛ ، " لﻮﺤﺘﻟا رﺎﺛأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرادإ تﺎﺳرﺎﻤﻣ ﻋ ﻗﺮﻟا " ب نﻮﻨﻌﳌا ﻊ اﺮﻟا ﺚﺤﺒﳌا نأ ﻏ ، " ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ تارﺎ ﳌا ةرادإ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا " ﻋ ﮫﻴﻓ ﺎﻧﺰﻛر : ﻻوأ " ا تارﺪﻘﻟا رود ﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻐﺘﻟا ﺔ ﺟاﻮﳌ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟ " ﺎﻴﻧﺎﺛو ، " ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺔﺟرد
3 ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا " ﺎﺜﻟﺎﺛو ، " ا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا إ ﻚﻟذ ﺪﻌ ﺎﻨﺟرﺪﺗو ، ﻗﺮﻟا ﻨﻟا جذﻮﻤﻨﻟ ﺔﻌﺴ ﻟا دﺎﻌ ﺔ ﺮﺋاﺰ ﺳﺆﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﻗﺮﻟا ﺒﺘﻟا ةروﺮﺿ إو ﺔ ﺮﺋاﺰ ا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻨﻤﻗر ﺧﺄﺘﻟا بﺎﺒﺳأ إ ﺎﻨﻳ ﺸﻣ ﺔ ﺮﺋاﺰ ا تﺎﺴ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻠﻟ رﺪﺼﻤﻛ . و ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺧ ﺎ ﺮﻈﻧ ﮫﻨﻣ ﻛأ ﺎﻴﻘﻴﺒﻄﺗ نﺎ يﺬﻟا ناﻮﻨﻌ دﺎﻌ دﺪﻌﺘﻣ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻗﺮﻄﺗ ﺚﻴﺣ ﺎﻨ ﻣ ﺒ ﮫﺜﺤ لو إ " تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ تاودأو قﺮﻃ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و ة ﻐﺼﻟا " ، ﺎﻧﺰﻛر ﻻوأ ﮫﻴﻓ ﻋ تاودأ ﻴﺗا ﺳ ﺺﻴ ﻟا ﺎﻴﻧﺎﺛ ، ﺔﻣﺎﻘﺘﺳ جذﺎﻤﻧ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣأ ،ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻨﻟا ﺔﻤﻛﻮﺣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ لﻼﺧ ﻦﻣ لﻮﺤﺘﻟا ﻋ ﺎﺜﻟﺎﺛو ، ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻠﻟ ﻦﻋ نﺎ ﻓ ﻳﺎﻌﳌا و ﻊﺟاﺮﳌا ISO ﻌ ﺔﻳاﺪﺑ ، ﻊﺟاﺮﳌا ﻢ أ ﺎﻨﺿﺮﻋ ﻢﺛ ﻊﺟاﺮﳌا ﻦﻋ تﺎﻴﻣﻮﻤ ﻴﺴ ﺑ ﺔﺻﺎ ا ﻳﺎﻌﳌا و ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟا . ﺎﻣأ ﳌا ﺒ ﺚﺤ ﺎﺜﻟا ﺚﻟ " ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻠﻟ جذﻮﻤﻧ ضﺮﻋ " ﮫﻴﻓ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺘﻓ أ ﻻو : " تﺎﻣﺪ ا تﺎ ﺮﺷ ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ) ESN ( مﺎ ﻟﻺﻟ رﺪﺼﻣو لﺎﺜﻤﻛ " ﺎﻧﺮﻛذ ﺎﻴﻧﺎﺛ ، " ﺔﻌﺒﺘﳌا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻘ ﺮﻄﻟ ﺟﺮﳌا رﺎﻃ " ﺧ و ، ﺎﻨﻟوﺎﺣ ﻊﺿو ﺔﺴﺳﺆﳌ ﻗﺮﻟا لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ جذﻮﻤﻧ عﻮﻧ ﻦﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ و ة ﻐﺻ .PMI-PME ﻞﺣاﺮﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻋ ةﻮﻄﺨﺑ ةﻮﻄﺧ ﺔﺣﺮﻣ ﻞ ن ﻠﺼﻔﻣ ﺔﻠﻣﺎ ﺘﳌاو ﺔﻌ ﺎﺘﺘﳌا .
5 ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ : ﺔﻘﻄﻨﻣ ءاﻮﺳ ﻟﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻋ ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا تﺎ ﺮﺸﻟا ﺔﻴﺒﻠﻏأ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﺘﺤﺗ نأ إ ﺸ تﺎﻴﺋﺎﺼﺣﻹﺎﻓ ،ﺎﻴﻘ ﺮﻓإ لﺎﻤﺷ ناﺪﻠﺑ وأ ﻂﺳو قﺮﺸﻟا 90 % ﻂﻴﺸ ﺗ ﺔﻠﺧﺪﺘﳌا تﺎ ﺮﺸﻟا ﻦﻣ ﺎ ﻋاﻮﻧأ ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا قاﻮﺳ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا . ﻟا ﺔﻧﺎ ﳌا ﻦﻋ ﻦ ﺗ تﺎﻴﻄﻌﳌا ﻩﺬ ﻞ ﻋ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ةﺮﻃﺎﻗ ﺎ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ لوﺪﻟا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗﻻ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎ ﻠﺘﺤﺗ ﻟا اﺬ مﺎﻤﺘ ﻋ ناﺪﻠﺒﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺖﻠﻤﻋ ﻚﻟذ ﻢﻀﺧ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ وأ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ءاﻮﺳ تﺎ ﻮﺘﺴﳌا ﻦﻣ عﻮﻨ ﺎ ﻓاﺪ أ ﻖﻘﺤﺗ ﻲ ﻟ ﺔ روﺮﻀﻟا تا ﻔﺤﺘﻟا ﻞ ﺎ ﺤﻨﻣو ﺎﻧﻮﻧﺎﻗ ﺎ ﻤﻴﻈﻨﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ) ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا يأ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ( ﺎ اﺪﻠﺑ فاﺪ أو . قﻮﺴﻟا إ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا لﺎﺧدإ ﻋ ﺖﻠﻤﻋ ﻟا ناﺪﻠﺒﻟا ﻩﺬ ن ﺑ ﻦﻣ ﺮﺋاﺰ ا ﺘﻌ ﺼﺘﻗا ﻮﺤﻧ لﻮﺤﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ لﻼﺧ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا اﺬ ﺔﻠﺻ ﮫﻟﺎﻣ ﻞ ﻊﺿو ﺖﻤ ﺳأ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا ﮫﻤﻴ ﺎﻔﻤﺑ قﻮﺴﻟا دﺎ ﺔ رﻮﺘﺳﺪﻟا ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا صﻮﺼﻨﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا راﺪﺻﺈﺑ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا ﻦﻣ ﻢﺟﺮﺗ ، تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ ﻞﻤﻌﻟ ةﺪﺋاﺮﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا برﺎﺠﺘﻟﺎﺑ ءاﺪﺘﻗ ﻚﻟﺬﺑ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ﺔﻴﻌ ﺮﺸ ﻟاو . ﻩﺎﻨﻌﻣ ﻚﻟذ ﻋ ﺔﺼﺼﺨﻣ تاودأو تﺎﻴﻟآ ﻖﻓو ﺔ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﳌا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا دﻮﺟﻮﺑ فا ﻚﻟﺬﻟ .
6 ﺚﺤﺒﳌا لو : تﺎ رﺎﻘﳌا ﺔﻔﻠﺘ ا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا فﺪ اﺬ ﺐﻠﻄﳌا إ زاﺮﺑإ تﺎ رﺎﻘﳌا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺎﺠﻤﻛ ل ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ و ﺔﺳارﺪﻟا . 1 . تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا مﻮ ﻔﻣ ﻞﺜﻤﻳ ﻢﻴﻗ ﻛأ ﻦﻣ ﻲ ﺎﻌﳌا : ﺪﺟﻮﻳ فﻼﺘﺧا ن ﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا تاذ ﻊ ﺎﻄﻟا ﺋﺎﻌﻟا ﻼﻔﻟا بﻮﻨﺟ ﺎﺴ ﺮﻓ و تﺎﻳﻻﻮﻟا silicon valley ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻨ ﳌا و ﺔ رﺎﺠﺘﻟا ﺎﻴﻟﺎﻄﻳا ن و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻟﺎﻌﻟا ﺘﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜ ةﺪﺤﺘﳌا ،ﺔﻴﻜﺮﻣ وأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻟا ﻂﺸ ﺗ رﺎﻃإ ﻏ ﺳر ﺎﻴﻘ ﺮﻓإ ن و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻟوﺎﻨﳌا نﺎﺑﺎﻴﻟا وأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةﺮﺟﺄﺘﺴﳌا ن ﺼﻟا . نإ تﻻوﺎﺤﻣ ﻢﻴﻤﻌ مﻮ ﻔﻣ ﺪﺣاو تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺰﻛﺮﺗ ﻋ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺖﺑاﻮﺛ ﻞﻤ تﺎﻴﺻﻮﺼ ا و ،قراﻮﻔﻟا اﺬ و ﻦﻣ اﻮﻟا نأ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻻ ﻞﻤﺤﺗ ﺲﻔﻧ ﻌﳌا فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻖﻃﺎﻨﳌا ﺪﺠﻨﻓ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ن ﺑ ﺔﻴﻌﻤﺘ ا و ﺔﻳدﺮﻔﻟا ن و ةﺮﺻﺎﻌﳌا و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا . ﺪﻘﻟ ﺢﺒﺻأ مﻮ ﻔﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا عﻮﺿﻮﻣ عﺎﻤﺟإ ﻞ تﺎﻘﺒﻄﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ و ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا بﺎﺒﺳﻷ ،ةدﺪﻌﺘﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﻓ ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا اﺰﻣر ﺔ ﺮ ةرﺎﺠﺘﻟا و ،ﺔﻴﺗﻻوﺎﻘﳌا ،ﺔﻴﻟﻼﻘﺘﺳ ﺔﻠﺋﺎﻌﻟا و ،ﻞﻤﻌﻟا و ﺔﺴﺳﺆﳌا ةﺮﻜﺘﺒﳌا ﺔﻠﻣﺎ ا مﺪﻘﺘﻠﻟ ، ﻘﺘﻟا ﺎﻤﻛ ﺔﺴﺳﺆﻣ تاذ ﻊ ﺎﻃ ﻲ ﺎﺴ إ ﻛأو ﺎﻣﺎﻤﺘ ا ﺮﺼﻨﻌﻟﺎﺑ يﺮﺸ ﻟا ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ،ة ﺒﻜﻟا ﺎﻤﻛ ﻆﻓﺎﺤﺗ ﻋ نزاﻮﺘﻟا ﺎﻤﺘﺟ ﺔ ﺟاﻮﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ . نإ ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا مﻮﻴﻟا جذﻮﻤﻧ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﺟﺮﳌا
the entreprise model of
، reference ، ﻚﻟذو ﻊﺒﺸ ﺑ ﻩﺬ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻴﻘﻟﺎﺑ ﺔﻴﺗﻻوﺎﻘﳌا حوﺮﻛ ،ةردﺎﺒﳌا ﻞﻤﺤﺗ ،ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ،حﻮﻤﻄﻟا ،ةﺮﻃﺎ ا ،عاﺪﺑ ةرﺪﻘﻟا ﻋ ،ﻒﻴﻜﺘﻟا ﺳ كﻮﻠ ﻴﺴ ﻟا ﻞﻇ مﺪﻋ ،ن ﻘﻴﻟا ﻴﺴ ﻊ رﺎﺸﳌا ... ا . ﺪﻘﻟ ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﻴﺗﻻوﺎﻘﳌا ﺔﻔﺴﻠﻓ لﺎﻤﻋ ،ةﺮﻄﻴﺴﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﻓ ة ﺒﻜﻟا مﻮﻴﻟا مﻮﻘﺗ ةدﺎﻋﺈﺑ ﺔﺳﺪﻨ ،ﺎ ﻴ ﺒﻟ ﺎﻤﻛ مﻮﻘﺗ ﺔﺟﺮﺧﺄﺑ ﺎ ﻄﺸ أ يأ ﺔﻟوﺎﻨﳌا outsourcing مﻮﻘﺗو ﺢﻴﻄﺴ ﺑ ﺎ ﻤﻠﺳ ﻲﻣﺮ ﻟا downsizing ، ﻊ و ﺎ ﻔﻇﻮﳌ ﺔﺻﺮﻓ ةدﺎ ر لﺎﻤﻋ ﻞﺧاد ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ ﺔﻴﺗﻻوﺎﻘﳌا ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا intrapreneurship ، ﺢﻨﻤﺗو ءﺎﺸ إ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻦﻣ فﺮﻃ ﺎ ارﺎﻃإ بﺎ أ ة ا ﻦﻣ لﻼﺧ spin-off . 1 2 . تﺎﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻴﺻﻮﺼﺧ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا : نإ رﻮ ﻇ ﺾﻌ تﺎﻴﻟﺎ ﺷ لﻮﺣ ﻴﺴ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻟا ة ﻐﺼ و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ىدأ إ رﻮ ﻇ ﻊﻤﺘﺠﻣ نﺎ ﻢ ﻣﺎﻤﺘ ا دﺎﺠﻳإ ﺪﻋاﻮﻗ تﺎﻴﺳﺎﺳأو ، PMEistes ﻠﻋ ﺺﺼﺨﺘﻣ ﻴﺴ ﻩﺬ تﺎﺴﺳﺆﳌا وأ ﺎﻣ فﺮﻌ ﺑ ﺔ ﺮﻈﻨ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و بﻮﻠﺳأ ﺎ ﻴﺴ . 1 ( تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ﻢ ا و ﺎ ﺴﻜﻋ : Economies of scale- diseconomies of scale
نإ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا يدﺎﺼﺘﻗ ﻲ ﻴﺳﻼﻜﻟا نﺎ ﺘﻌ ةﺪﳌو ﺔﻠ ﻮﻃ نأ ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻋ ﻢ ا ﺒﻜﻟا نﺎﻤﺿ ﻓﺎﻨﺗ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ اﺬ و ﺎﻣ ﻞﻌﺟ ﻛأ ن ﺜﺣﺎﺒﻟا نﻮ ﻮﻳ ﺎﻳاﺰﻣ ﻢ ا ﺒﻜﻟا نﻮﻟءﺎﺴ و لﻮﺣ ﻢ ا ﺎﺜﳌا ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ . نإ تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ﻢ ا ةﺮ ﺎﻇ ،ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻛ ﺎﻤﻠ داز جﺎﺘﻧ ﺺﻘﻧ لﺪﻌﻣ ﺪﺋﺎﻌﻟا اﺬ و ﻮ ﺮﻳ ﺘﻟا ﻠﻌﻟا ةدﺎ ﺰﻟ ،ﻢ ا ﺎﺘﻟﺎ و ﺎﻤﻠ داز ﻢ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻗ لﺪﻌﻣ ﺪﺋﺎﻌﻟا ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ اﺬ و ﺎﻣ ﺐﺴﻜﻳ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎ ﻴﺴﻓﺎﻨﺗ . نإ 1
Olivier Torres : PME de nouvelles approches, Paris, ECONOMICA, 1998, P P12-13.
7 ةﺮ ﺎﻇ ضﺎﻔﺨﻧا ﻒﻴﻟﺎ ﺗ جﺎﺘﻧ ﺲ ﻟ ﺎ ﻟ دوﺪﺣ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﻓ ءﻰﻃﺎﺒ ﺗ إ ﺔﺒﺘﻋ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺎﻴﺠ رﺪﺗ ﻢﺛ ﻲﻔﺘﺨﺗ و ﻩﺬ ﺔﻟﺎ ا ﺮ ﻈﺗ ﺔﻟﺎ ا ﺔﺴﻛﺎﻌﳌا يأ ةدﺎ ز ا ﻢ ﮫﻘﻓاﺮﺗ ةدﺎ ز ،ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺢﺒﺼﻴﻓ ﻢ ا ﻩﺬ ﺔﻟﺎ ا ﻞﻣﺎﻋ مﺪﻋ ﺔﻧوﺮﻣ . نإ أﺪﺒﻣ تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ﻢ ا و ﺎﻣ ﺎ ﺴﻛﺎﻌ ﻮ أﺪﺒﻣ ﻢﺋﻼﻣ ﺮﻳ ﺘﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا دﻮﺟﻮﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا .1 2 ( تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا لﺎ ا ﺎ ﺴﻜﻋو
:Field economies-field diseconomies
ﻌ و ﺎ تﺎﻴﻠﻀﻓ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ،ﻊ ﻮﻨﺘﻟﺎﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﻓ ة ﺒﻜﻟا ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا ﻚﻠﻤﺗ ﺔﻴﻠﻀﻓأ ﺔﻧرﺎﻘﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻴﻐﺼﻟا ـــــــ ةﺮ و ﺳﻮﺘﳌا ـ ﻄ ــــ ﺔ تاذ ﺘﻧ ــــ جﺎ ﻟا ـــــــــ ﺪﺣاﻮ . ﳌﺎﻓ ــــــ تﺎﺴﺳﺆ ﻴﺒﻜﻟا ـــــــ ةﺮ ﻦﻋ ﺮﻃ ــــ ﻖ ﻊﻴﺳﻮﺗ ﺔﻠﻴﻜﺸ ﺎ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﺗ ــــــ ﺪ ﺰ ﻦﻣ ،ﺎ ﻌﻤﺳ ﻖﻴﻘﺤﺗ تﺎﻴﻠﻀﻓأ ةدﺎ ﺰﻟا و ﻢﻜﺤﺘﻟا ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﺔﺘﺑﺎﺜﻟا ﻏ ،ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﺎﻤﻛ نأ ﻊ ﻮﻨﺘﻟا ﺐﻌﻠﻳ ارود ﺎﻄﺒﺜﻣ ،ﺮﻃﺎﺨﻤﻠﻟ ﺚﻴﺣ ﻦﻜﻤﻳ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ة ﺒﻜﻟا نأ ﺨﺘﺗ ﺎﻴﺠ رﺪﺗ ﻦﻋ طﺎﺸ ﺘﻌ ﻊﺟاﺮﺗ و ﻛ ﻟا ﻋ ﺔﻄﺸ تاذ ﻮﻤﻨﻟا ﺒﻜﻟا ﺎﺘﻟﺎ و ﺔﻣاﺪﺘﺳﺎﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺒﺗﺮﻣ ﻴﺴ ﻟﺎﺑ نزاﻮﺘﳌا ﺔﻈﻓﺎ ،ﺔﻄﺸ ﺎﻤﻨ ﺑ ﺆﳌا ﺔﺴﺳ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا نﻮ ﺗ ﺔﺸ ﻛأ نﻻ ﺎ ﻠﺒﻘﺘﺴﻣ ﺪﻤﺘﻌ ﻋ طﺎﺸ ﺪﺣاو ﻦﻜﻤﻳ نأ ﺾﻔﺨﻨﻳ قﻮﺴﻟا ﻊﻣ روﺮﻣ ﺖﻗﻮﻟا إ نأ ﺢﺒﺼﻳ ﻼﻤ ﻣ . ن ﺣ ﻦﻜﻤﻳ رﺎﺒﺘﻋا ﺺﺼﺨﺘﻟا ،ة ﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﻓ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا فﺮﻌ ﺎ ﻨ ﻣ ،ﻦﺴﺣأ ﺎﻤﻛ ﺰﻛﺮﺗ ﻞ ﺎ دﻮ ﺟ ﻋ ن ﺴﺤﺘﻟا ﺮﻤﺘﺴﳌا ،ﺎ ﻃﺎﺸ ﻟ ﻦﻣ ﺔﻴﺣﺎﻧ ىﺮﺧأ ﻊ ﻮﻨﺘﻟﺎﻓ ﻳ ﻦﻜﻤ نأ يدﺆﻳ إ ﺖ ﺸ تارﺪﻗ ﺔﺴﺳﺆﳌا و لﻮﺧﺪﻟا ﺔﻄﺸ أ ﻻ ﻢﻜﺤﺘﺗ ،ﺎ ﻓ ﺪﻳﺪﻌﻟﺎﻓ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻊﻘﺗ ﺔﻴ ﺎﻣ ﺴ ناﺪﻘﻔﺑ ﺔ ﻮ ﻟا ﺚﺤﺒﺗو ﻋ ﻛ ﻟا ﻋ ﺎ ﻃﺎﺸ ، ﺋﺮﻟا و ةدﺎﻋ ﺎﻣ ﺪﻴﻔﺘﺴ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻦﻣ ة ﻣ ﺺﺼﺨﺘﻟا إ نأ ﻞﺼﺗ إ ىﻮﺘﺴﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا لﺎﺠﻣ ،دﺪﺤﻣ ﻚﻟذ نأ ﺺﺼﺨﺘﻟا تﻻﺎﺠﻣ ﺔﻓﺪ ﺴﻣ ﺘﻌ ةﺪﻋﺎﻘﻛ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺎ ﻷ ﺪﺤﺗ ﻦﻣ تﺎﻋاﺮﺼﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا و ﻦﻤﻀﺗ ﺔﻴﻌﺿو ﮫﺒﺷ ﺔ رﺎ ﺘﺣا ﻦﻣ لﻼﺧ ﺎ دﺎﻤﺘﻋا ﻋ ة ﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ نزاﻮﺗ ن ﺑ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ةدﺪﺤﻣ تﺎﺟﺎﺣو ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ ﻋ ﺪﻋﺎﻗ ة ،ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺪﺠﻨﻓ ﻋ ﻞﻴ ﺳ لﺎﺜﳌا ﺔﺴﺳﺆﻣ le verre fluoré ﺔﺴﺳﺆﻣ ةﺮﻐﺼﻣ ﺔﻌﺒﺴ لﺎﻤﻋ و ﺪﺋاﺮﻟا ﻟﺎﻌﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ - ﺐﺴﺣ سﺎﻘﳌا - فﺎﻴﻟﻸﻟ و تﺎﻧﻮ ﳌا ﺔ ﺮﺼﺒﻟا ﺖﺤﺗ ءاﺮﻤ ا ﻊﻴ ﺗو ﻩﺬ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻤﻴﻘﺑ ﺔﻓﺎﻀﻣ ﺔﻴﻟﺎﻋ و ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻴﻟﺎﻋ إ تﺎﺴﺳﺆﻣ ﺔﻴﳌﺎﻋ ﻞﺜﻣ NASA ,General : .Motors, Sony 2 ﺮﻳ ﺘﻟ ﺔﻴﻠﻀﻓأ ةﻮﻗ ،ﺺﺼﺨﺘﻟا
The theory of interstices
ﺔ ﺮﻈﻧ تاﻮﺠﻔﻟا les PMEistes مﺪﺨﺘﺴ مﻮﻘﺗ ﻩﺬ ﺔ ﺮﻈﻨﻟا ﻋ نأ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا Edith Penrose و ﺔ ﺮﻈﻧ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﻦﻣ فﺮﻃ ﻦﻜﻤﻳ نأ ﺪﻴﻔﺘﺴ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﻣاﺪﺘﺴﻣ ﻦﻣ صﺮﻔﻟا ﺔﺌﺷﺎﻨﻟا ﻦﻣ تا ﻐﺘﻟا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻟا مﻮﻘﺗ ءﺎﺸ ﺈﺑ تاﻮﺠﻓ ﻟاو ةرﺎﺒﻋ ﻦﻋ قاﻮﺳأ ﺔﻘﻴﺿ ﺔﻠﻤ ﻣ ﻦﻣ ﻞﺒﻗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﺒﻜﻟا . 3 3 ( تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺔ ﺮﺠﺘﻟا ﺎ ﺴﻜﻋو
The economies of experience-the diseconomies of
experience
1
Olivier Torres : les PME-diversité et spécifité de la pme, Op-cit, P P 14-15.
2
Olivier Torres : essai de théorisation de la gestion des PME- de la mondialisation a la proxémie,habilitation adiriger des sciences des recherches en sciences de gestion, Université de Caen Basse-Normandie,France, 3 décembre 2004, P 7.
3
8 نإ ﺔ ﺮﻈﻧ ﺮﺛأ ﺔ ﺮﺠﺘﻟا مﻮﻘﺗ ﻋ نأ ﺔﻔﻠ ﺗ جﺎﺘﻧإ ﺞﺘﻨﻣ ﻞﻘﺗ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﺘﺑﺎﺛ ﻊﻣ ﺔﻔﻋﺎﻀﻣ جﺎﺘﻧ ﳌا ،ﻢﻛا نإ بﺎﺒﺳأ ﻩﺬ ةﺮ ﺎﻈﻟا ﺔﻄﻴﺴ ﺐ ﺴ راﺮﻜﺗ ﺔﻤ ﻣ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺎﺘﻟﺎ و ﺖﻗﻮﻟﺎﻓ يروﺮﻀﻟا ﺎ زﺎﺠﻧﻻ ﻞﻘﻳ . نإ تﺎﺒﺛ ﺮﺠﺘﻟا ﻩﺬ ﻟ ةﺮ ﺎﻈﻟا نﺎ لﺎﺠﻣ نا ﻄﻟا ﻞﻘﺘﻧاو ﺎ ﻣاﺪﺨﺘﺳا إ لﺎ ا ﺎﻨﺼﻟا ﻦﻳأ نﻮ ﺗ ﺔﻄﺸ أ ﺠﺘﻟا ةدﺪﻌﺘﻣ لﺎﺠﻤﻛ ،تارﺎﻴﺴﻟا ةﺰ ﺟ ،ﺔﻴﻟ ﻣوﺮ ﻜﻟا نا ﻄﻟا ... ، ا ﺎﺘﻟﺎ و ﻢﻛا ﻓ ﻢ جﺎﺘﻧ ﺢﻤﺴ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳ ﻦﻣ تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ،ﺔ ﺮﺠﺘﻟا ﻚﻟذ نأ ﺤﻨﻣ ﺔ ﺮﺠﺘﻟا مﻮﻘﻳ ﻋ ﻢﻛاﺮﺗ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻋ راﺪﻣ ،ﻦﻣﺰﻟا ﺎﻤﻛ نأ ﺮﺛأ ﺔ ﺮﺠﺘﻟا طوﺮﺸﻣ ءﺎﻘﺒﺑ ﻂﻴ ا ﺮﻘﺘﺴﻣ نﻷ ة ا مﻮﻘﺗ ﻋ راﺮﻜﺗ قﺎﻴﺳ ﻰﻄﻌﻣ و ﺎﺘﻟﺎﺑ ﻐﺘﻓ قﺎﻴﺴﻟا ﺪﻗ ﺘﻌ ﻞﻣﺎﻋ ﺎﺳأ ﺔﻣوﺎﻘﳌ ﻴﻐﺘﻟا . ﺎﻨ و ز ﺗ ةﺪﺣاو ﻦﻣ ﺺﺋﺎﺼﺧ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و نأ ﺎ ﻛﻮﻠﺳ مﻮﻘﻳ ﻋ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻊﻣ تا ﻐﺘﻟا ،ﺔﻔﻠﺘ ا ﻩﺬ ﺔﻧوﺮﳌا ﻒﻴﻜﺘﻟا ﺢﻤﺴ ﻩﺬ ﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﺴﺣﺄﺑ ﺔﻣوﺎﻘﻣ تﺎﻣزﻸﻟ ﻛأ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﺒﻜﻟا . 4 ( ﺮﺛأ ﻢ ا :the size-effect ﺮﺛﺆﻳ ﻢ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻋ ﺔﻴ ﺑ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻤﻠ ﻓ ﺖﻧﺎ ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﺒﻛ ﺎﻤﻠ ﺖﻧﺎ ﺎ ﻴ ﺑ ﻛأ ﻼﻴﺼﻔﺗ و مﺎ ﳌا ﻛأ ﺎﺼﺼﺨﺗ تاﺪﺣﻮﻟاو نﻮ ﺗ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ﺮﺼﻨﻌﻟاو يراد ﻛأ ارﻮﻄﺗ . و ﺪﻌ ﻢ ا لوأ ﻞﻣﺎﻋ ﻢ ﻔﻟ ﺳ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺚﻴﺣ ﺪﺟﻮﺗ دوﺪﺣ ﺔﻠﺻﺎﻓ ن ﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا و تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺒﻜﻟا ة . نإ ﻢ ا ﺲ ﻟ ﻞﻣﺎﻋ ﻦﻛﺎﺳ ﺎﻤﻧإو ﻐﺘﻣ ،ﻲ ﻴﻣﺎﻨﻳد ﺎﻤﻠ ﻓ ت ﻛ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻤﻠ تﺮﻣ تﻻﺎﻘﺘﻧﺎﺑ ﺔﻴﻠ ﻴ ﻢ ﳌاو ﺎ ﻓ ﺔﻌﻴﺒﻃ تا ﻐﺘﻟا ﻛأ ﻦﻣ ﺔﺟرد تا ﻐﺘﻟا . 1 ﺎﻤﻛ ﺮﺛﺆﻳ ﻢ ا ﻋ ﻮﻤﻧ ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻊﻤﻓ ةدﺎ ز ﻢ ا ﻞﻘﺘ ﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﺔﻗ ﻟا ﺔﺠﻴ ﻧ تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﻠﺻﺎ ا إ ﻠﺣﺮﻣ ﺔ ،ﺔﺷاﺮﻔﻟا ﻮﻤﻨﻟﺎﻓ ﺲ ﻟ ةﺮ ﺎﻇ ةﺮﻤﺘﺴﻣ ةﺮﺷﺎﺒﻣو ﻋ ﺲﻜﻌﻟا ﻮ ةﺮ ﺎﻇ ﺔﻌﻄﻘﺘﻣ ﺎ ﻠﻠﺨﺘﺗ تﺎﻣزأ ،تﻻﻮﺤﺗو ﺔﺟرﺪﻓ ﻐ ﻢ ا ﺎ ﻘﻓاﺮﻳ ﻐ ﺔﻌﻴﺒﻃ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﻓ ة ﻐﺼﻟا ﺖﺴ ﻟ ﺔﺴﺳﺆﻣ IBM ﺔﻤﺴﻘﻣ ﻋ ةﺪﻋ مﺎﺴﻗأ ﺎﻤﻧإو ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ن ﺘﺴﺳﺆﳌا . 2 ﻞ ﺸﻟاو اﻮﳌا ﻮﻳ ﻚﻟذ : ﻞ ﺸﻟا ) 1 -1 ( : ﺛﺄﺗ ﻢ ا ﻋ ﻮﻤﻧ ﺔﺴﺳﺆﳌا
Source : Olivier Torres : les PME-diversité et spécifité de la pme, DOMINOS flammarion,Paris, P 20.
1
La recherche académique française en PME-les thèses, les revues, les réseaux, observatoire des PME, regards sur les PME, N°14, OSEO, Paris, 2007, P P 18-20.
2
9
5 ( ﺮﺛأ ﺒﻜﺘﻟا :The magnification effect
نإ ﺔﻓﺎﺜﻛ ﻞ ﺎﺸﳌا ﻟا ﻲ ﺎﻌ ﺎ ﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻟ ﺖﺴ ﺎ ﺴﻔﻧ تﺎﺴﺳﺆﳌا ،ة ﺒﻜﻟا جوﺮﺨﻓ دﺮﻓ إ ﺪﻋﺎﻘﺘﻟا ﻦﻟ ﻞ ﺸ ﺎﻗﺮﻓ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌ ،ة ﺒﻛ ﺎﻣأ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌ ة ﻐﺻ ﺔﻧﻮ ﻣ ﻦﻣ ةﺮﺸﻋ صﺎ أ ﻞ ﻠﻓ دﺮﻓ ﮫﻧزو ﺔﺴﺳﺆﳌا . نإ ﺔﻴﻟآ ﻞﻤﻋ ﺔﻟوﺎﻨﳌا ﻮﺗ ﻚﻟﺬﻛ ﺔﻓﺎﺜﻛ تا ﻐﺘﻟا ن ﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌاو ،ة ﺒﻜﻟا ﺔﻟوﺎﻨﳌﺎﻓ ﺐﻌﻠﺗ رود ﺎﺳأ ﻂﺒﺜﻤﻛ عﺎﺿوﻸﻟ ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺎﻣﺪﻨﻌﻓ ﻊﻔﺗﺮﻳ ﺐﻠﻄﻟا مﻮﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺤﻧﺎﳌا ﮫﻌ زﻮﺘﺑ ﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ،ﺔﻟوﺎﻨﳌا ﻋو ﺲﻜﻌﻟا ﺺﻠﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺤﻧﺎﳌا تﺎﺒﻠﻄﻟا إ ن ﻟوﺎﻨﳌا وأ مﻮﻘﺗ ﺎ ﺴﻔﻨﺑ مﺎﻴﻘﻟﺎﺑ ﺾﻌﺒﺑ ،مﺎ ﳌا نإ ةدﺎ ز جﺎﺘﻧ ﻖﻠﻌﺘﳌا ﺐﻠﻘﺘﺑ عﺎﺿو ﻤﻳ ﻦﻜ نأ ﻢﺟ ﻳ ﺐﻠﻘﺘﺑ ىﺪﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻛأ ﺎ ﻣ ىﺪﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﺒﻜﻟا . ﺎﻤﻓ ﺪﻌ رﻮﻣأ ،ﺔﻴﻠﺧاد ﺔﻴﻠﺤﻣ وأ ﺔﻴﺤﻴ ﺗ ىﺪﻟ ﻩﺬ ة ﺧ نﻮ ﻳ وذ ﺔﻴﻤ أ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳإ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا . ﺎﻗﻼﻄﻧا ﺎﻤﻣ ،ﻖﺒﺳ ﻦﻜﻤﻳ لﻮﻘﻟا نأ مﻮ ﻔﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌ ﻂﺒﺗﺮﻣ ثﻼﺜﺑ ﻢﻴ ﺎﻔﻣ :
butterfly Effect- effet Papillon :P ﺮﺛأ
ﺔﺷاﺮﻔﻟا
Microcosm effect- effet de Microcosme :M ﺮﺛأ
ﻢﻟﺎﻌﻟا ﻐﺼﻟا
Effect of Egotrophy- effet d’Egotrophie :E ﺮﺛأ ﺔﻤﻈﻋ ﺎﻧ ﺮﺛأ ﺔﺷاﺮﻔﻟا ﻮﻳ ﻒﻴﻛ نأ ةﺮ ﺎﻇ ة ﻐﺻ ﻞﺜﻣ نﺎﻘﻔﺧ ﺎﻨﺟ ﺔﺷاﺮﻓ ﺳا ﺎﻴﻟا ﻦﻜﻤﻳ نأ يدﺆﻳ إ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻦﻣ تادر ﻞﻌﻔﻟا ﺪﻗ نﻮ ﺗ ﺎ ﺠﺋﺎﺘﻧ ﺔﻴﺛرﺎ لاﺰﻟﺰﻛ تﺎﻳﻻﻮﻟا ةﺪﺤﺘﳌا ،ﺔﻴﻜﺮﻣ ﺲﻔﻧ ﺮﻣ لﺎﺠﻣ ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ثوﺪﺤﻓ ﺔﻣزأ لوﺪﻟا ﺔ ﻮﻴﺳ نﻮ ﺘﺳ ﮫﻟ ﮫﺗﺎﺳﺎ ﻌ ا ﻋ ﺾﻌ تﺎﺴﺳﺆﳌا ،ﺎ وروأ اﺬ و نﻮ ﻴﺳ ﮫﻟ ﮫﺗﺎﺳﺎ ﻌ ا و ﻩﺮﺛأ ﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺼﻟا ة ﻐ و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻴﻠ ا ﻟا ﺪﻘﺘﻌ نأ ﻩﺬ تﺎﻣﺪﺼﻟا ةﺪﻴﻌ ﺎ ﻋ . نإ ﺮﺛأ ﺔﺷاﺮﻔﻟا ﻮ ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا اﻮﻟا ﺮﺛﻷ ﺒﻜﺘﻟا نﻮ و ﮫﻟ ﺮﺛ ﻛ ﺎﻤﻠ ﺖﻧﺎ ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺻ . ﺔﺷﺎﺸ ﻓ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻦﻜﻤﻳ ﺎ ﺳﺎﻴﻗ ﺎ ﻴﻌﺒ ﺑ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺲ ﻟ ﻂﻘﻓ ﺎ ﺋﺎ ﺰﻟ ﺎﻤﻧإو ﺎﻀﻳأ ﻞ ﻟ ﺸﻟا طوﺮ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ و ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ . ﺎﻤﻨ ﺑ ﻮﻳ ﺮﺛأ ﻢﻟﺎﻌﻟا ﻐﺼﻟا نأ ﺴﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺰﻛﺮﻳ ﮫﻣﺎﻤﺘ ا يرﻮﻔﻟا نﺎ ﳌا و ،نﺎﻣﺰﻟا اﺬ ﻓ ﺴﳌا ﺮﻜﻔﻳ ﺎﺒﻟﺎﻏ ىﺪﳌا ﺼﻘﻟا و ﻞﻀﻔﻳ لﻮﻠ ا ﺔﻌ ﺮﺴﻟا ﻋ بﺎﺴﺣ لﻮﻠ ا ،ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ اﺬ و ﺮﺛ ﻻ نﻮ ﻳ ﻞﺧاد ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻘﻓ ﺎﻤﻧإو ﺎ ﺟرﺎﺧ ﺎﻀﻳأ ﺔﻗﻼﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﻣ ،ﺎ ﻄﻴﺤﻣ ةرﻮﺼﻟﺎﻓ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺮﺛﺄﺘﺗ روﺪﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂ ر تﺎﻗﻼﻌﻟا . نإ ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻤﺘﺗ ﺔ ﺰﻛﺮﻤﺑ بﻮﻠﺳأ ،ﺎ ﻴﺴ ذإ نأ ﺔﻴﺼ ﺴﳌا ﺮ ﻈﺗ ﻦﻣ لﻼﺧ لﺎﻤﻋ ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺚﻴﺣ ﻢﻴﻗ ، ﺴﳌا ﮫﺒﻧﺎﺟ ﻔﻨﻟا -، ﺎﻤﺘﺟ ﮫﻓاﺪ أ ﮫﺗﺎﺣﻮﻤﻃو دﺪﺤﺗ ﺳ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻨ و ز ﻳ ﺮﺛأ ﺔﻤﻈﻋ ﺎﻧ يﺬﻟا ﺰﻣﺮﻳ إ ﺮﻄﺧ ﻢﻇﺎﻌ ﺎﻧأ ﺴﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا يﺬﻟا ﺪ ﺮﻳ مﺎﻴﻘﻟا ﻊﻴﻤﺠﺑ لﺎﻤﻋ ﮫﺴﻔﻨﺑ و ﻢﻠﻌﻟا ﺎﻤﺑ ثﺪﺤﻳ ﻞﺧاد ﺔﺴﺳﺆﳌا نود ﺔﻛرﺎﺸﳌا ﻊﻣ ﺎﺑ ،داﺮﻓ ﺚﻴﺣ ﺎﻤﻠ ﺮﻐﺻ ﻢ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻤﻠ داز نزو رودو ﺴﳌا . 1 1
10 3 . تﺎﺒﺛ يﺮﻈﻨﻟا تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﺔﺻﺎ ا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا : ﺬﻨﻣ ن ﺴﻤﺧ ﺔﻨﺳ ﺎﺒ ﺮﻘﺗ و ﺖﻟازﻻ ثﺎﺤﺑ ةﺮﻤﺘﺴﻣ لﻮﺣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ تاوﺪﻨﻟا و ،تﺎﻴﻘﺘﻠﳌا ءﺎﺸ إ تﺎﻴﻌﻤ ا ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ إ تﻼ ا ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا اﺬ و ﺎﻣ لﺪﻳ ﻋ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳد ﻊﻤﺘ ا ﻠﻌﻟا ﺺﺼﺨﺘﳌا اﺬ لﺎ ا . ﺎﻣ يﺬﻟا ﺰﻔﺤﻳ ن ﺜﺣﺎﺒﻟا ﻋ مﺎﻤﺘ لﺎﺠﻤﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ؟ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻦﻜﻤﻳ ﺔﺑﺎﺟ ﻋ اﺬ لاﺆﺴﻟا ﻦﻣ لﻼﺧ ثﻼﺛ تﺎﺗﺎﺒﺛإ وأ تار ﻣ : 1 1 ( تﺎﺒﺛ ﺮﺠﺘﻟا -تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا لﺎﺠﻤﻛ ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ : ﻞﺘﺤﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻧﺎ ﻣ ﺔﻣﺎ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻦﻣ تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺚﻴﺣ ﻞﺜﻤﺗ ﻛأ ﻦﻣ ﺔﺒﺴ 90 ٪ ﻦﻣ ﺎﻤﺟإ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻓ ﻚﻠﺘﻤﺗ ﺺﺋﺎﺼﺧ ، « نﺎ ر ﻢ ا » ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻦﻣ ،تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗ و ﻞ ﺸ ﻩﺬ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻣ فﺮﻌ ب ﺎ ﺪﻋﺎﺴ ﻋ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻊﻣ تﺎﻴﻌﺿو ﺔﻣز ،ﺔﻧوﺮﳌﺎ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا و ﻧﻮﻴﻠﻟا ،ﺔ ﻦﻣو اﺬ ﻖﻠﻄﻨﳌا ﻓ ﻞ ﺸ نﺎ ر يدﺎﺼﺘﻗا ﻞﻤﺤﺗ رﺎﻌﺷ " جذﻮﻤﻧ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻊﻣ ﺔﻣز " 2 ( تﺎﺒﺛ ﳌا -تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ةادﺄ ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ : ﺔﺠﻴ ﻧ ﺮﻐﺼﻟ ﺎ ﻤ ت ﺘﻋا تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺎﻤﺋاد ةﺪﺣﻮ جﺎﺘﻧإ ﻞ و ﺎ ﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻄﻴﺴ ،ﺔﻠ ﺳو ن ﺣ تﺮ ﻇأ ﻒﻠﺘﺨﻣ ثﺎﺤﺑ لﻮﺣ ﻩﺬ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺐﻧاﻮ ا ﺔﻴﻔ ا ﻟاو ﺐﻌﺼﻳ فﺮﻌﺘﻟا ﺎ ﻠﻋ ﺎ ﻤ ﻓو تﺎﺴﺳﺆﳌا ،ة ﺒﻜﻟا ﺎﻤﻛ ﺪﻌ ﻩﺬ تﺎﺴﺳﺆﳌا نﺎ ﳌا ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺔﻴﻟﻮﻤﺸﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا . ﻲﻔﻓ تﺎﺳارﺪﻟا ﻋ ،داﺮﻓ ﻦﻜﻤﻳ لﻮﺼ ا ﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﻊﻴﻤﺟ داﺮﻓ ﻋ ﺲﻜﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﺒﻜﻟا ﻟا ﺄ ﻳ ﺎ ﻓ إ رﺎﻴﺘﺧا ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺔﻠﺜﻤﳌا ﻊﻴﻤ داﺮﻓ . 3 ( تﺎﺒﺛ يﺮﻈﻨﻟا -تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا عﻮﺿﻮﻤﻛ ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ : لﻼﺧ تﺎﻨ ﻧﺎﻤﺜﻟا ﺖﻠﺘﺣا تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻧﺎ ﻣ ﺔﻤ ﻣ عﻮﺿﻮﻤﻛ ﺚﺤﺒﻠﻟ ، ﻠﻌﻟا ﺎﻤﻓ ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﺔ ﺮﻈﻨﻟا ﻟا ﺮﺴﻔﺗ رﻮﻄﺗ ؟ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺚﻴﺣ ﻢﺗ ﺪﻳﺪﺤﺗ ةﺪﻋ تار ﻣ ﺮﻈﻧ ﺔ دﻮﺟﻮﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا روﺪﻛ ،ﺔﻴﺗﻻوﺎﻘﳌا ﺔ ﺮﻈﻧ ،تاﻮﺠﻔﻟا تادﺎﻘﺘﻧ ﺔ ﺟﻮﳌا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗﻻ ﻢ ا وأ لﺎ ا تﺎﺟﺎﺣو ﺔﻧوﺮﳌا و تا ﻐﺘﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷ جﺎﺘﻧ . ﺎﻣو ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﺔ ﺮﻈﻨﻟا ﻟا مﻮﻘﺗ ﺎ ﻠﻋ مﻮﻠﻋ ﻴﺴ ﻟا ﻦﻣ ﻞﺟأ رﺎﺒﺘﻋا تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻮﺿﻮﻤﻛ ع / لﺎﺠﻣ ؟ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻋ ىﻮﺘﺴﳌا يﺮﻈﻨﻟا ﻢﺘﻳ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﺔ ﻮ ﻟا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻤﺘﺴ فرﺎﻌﳌ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا لﺎﺠﻤﻛ صﺎﺧ ،فرﺎﻌﻤﻠﻟ ﺎﻤﻨ ﺑ ﻋ ىﻮﺘﺴﳌا ﳌا ﻊﺿو ﺎﻨﻣ تاءاﺮﺟإو ﺔﺻﺎﺧ ﺢﻤﺴ ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ عﻮﺿﻮﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻘ ﺮﻄﺑ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ . 1
11 ا ﺚﺤﺒﳌا ﻲ ﺎﺜﻟا : رﻮﻄﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺎ ﺼﺋﺎﺼﺧ ﺮﺋاﺰ ا ﺎ ﻤ ﺎﺴﻣو دﺎﺼﺘﻗ ﻃﻮﻟا ﺰﻛﺮﻳ اﺬ ﺐﻠﻄﳌا ﻋ ﻒ ﺮﻌ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺮﺋاﺰ ا رﺎﺴﻣو رﻮﻄﺗ ﺎ داﺪﻌ لﻼﺧ ة ﻔﻟا : 2001 - 2016 . 1 . ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒ ﺮﻌ ﺎ داﺪﻌ و : 1 ( تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒ ﺮﻌ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا لﻮﺣ ﻟﺎﻌﻟا قﺎﺜﻴﳌا ﻋ ﺎ ﻌﻴﻗﻮﺗ ﻚﻟﺬﻛو ،ﻲﻄﺳﻮﺘﻣورو عوﺮﺸﳌا إ ﺮﺋاﺰ ا مﺎﻤﻀﻧا ﺪﻌ ناﻮﺟ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا 2000 دﺎﺤﺗ ﻩﺪﻤﺘﻌ يﺬﻟا ﻒ ﺮﻌﺘﻟﺎﺑ يﺮﺋاﺰ ا نﻮﻧﺎﻘﻟا ﺬﺧأ ، ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻗ ﻟ ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا ﺺﻧ ﻲ ورو ﻢﻗر ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة 18 -01 ردﺎﺼﻟا 12 ﻤﺴ د 2001 ﻢﻗر ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا ﻩﺪﻌ ءﺎﺟ ﻢﺛ ، 17 -025 ردﺎﺼﻟا 10 ﻲﻔﻧﺎﺟ 2017 ) نﻮﻧﺎﻘﻟ ﻞﻤﻜﳌاو لﺪﻌﳌا 2001 ( اﺬ ﻒ ﺮﻌ ﻋ لو ﮫﺑﺎﺑ ﻦﻣ ﻲ ﺎﺜﻟا ﮫﻠﺼﻓ ﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﺐ ﺳأو ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا داﻮﳌا لﻼ ) 5 -8 -9 -10 ( ﻋ ﮫﻨﻣ ﺔﺴﻣﺎ ا ةدﺎﳌا ﺖﺼﻧ ﺚﻴﺣ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺎ ﻌﻴﺒﻃ ﺖﻧﺎ ﺎﻤ ﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒ ﺮﻌ " : تﺎﻣﺪﺧ وأ ﻊﻠﺳ جﺎﺘﻧإ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎ ﺄﺑ ﻦﻣ ﻞﻐﺸ 1 إ 250 يﻮﻨﺴﻟا ﺎ ﻟﺎﻤﻋأ ﻢﻗر زوﺎﺠﺘﻳ ﻻ ﺎﺼ 4 ﺎ ﻠﻴﺼﺣ زوﺎﺠﺘﺗ ﻻ وأ يﺮﺋاﺰﺟ رﺎﻨﻳد رﺎﻴﻠﻣ ﺔ ﻮﻨﺴﻟا 1 رﺎﻴﻠﻣ راﺪﻘﻤﺑ ﺎ ﻟﺎﻣ سأر ﻚﻠﺘﻤﻳ ﻻ ﺚﻴﺤﺑ ﺔﻴﻟﻼﻘﺘﺳ رﺎﻴﻌﻣ ﻮﺘﺴ ﺎﻤﻛ يﺮﺋاﺰﺟ رﺎﻨﻳد 25 % ﻛأ ﺎﻤﻓ " 1 . داﻮﳌا ﻚﻟذ ﺪﻌ ﻲ ﺄﺗ ﻢﺛ ) 8 -9 -10 ( ﺎ ﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ ن ﺑ دوﺪ ا ن ﺒﺘﻟ . ﺎﺘﻟا لوﺪ او ﻲ ﺄﻳ ﺎﻣ ﻖﻓو ﮫﺗﺎﻴﺋﺰﺟ ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ ﻒ ﺮﻌﺘﻟا اﺬ ﻮﻳ : لوﺪ ا ) 1 -1 :( ا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒﻴ ﺼﺗ يﺮﺋاﺰ ا نﻮﻧﺎﻘﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟ ﻒﻨﺼﻟا لﺎﻤﻌﻟا دﺪﻋ لﺎﻤﻋ ﻢﻗر ﺔ ﻮﻨﺴﻟا ﺔﻠﻴﺼ ا اﺪﺟ ة ﻐﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ Micro entreprise 1 -9 ﻦﻣ ﻞﻗأ 40 جد نﻮﻴﻠﻣ ﻦﻣ ﻞﻗأ 20 جد نﻮﻴﻠﻣ ة ﻐﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ Petite entreprise 10 -49 ﻦﻣ ﻞﻗأ 400 جد نﻮﻴﻠﻣ ﻦﻣ ﻞﻗأ 200 جد نﻮﻴﻠﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ Moyenne entreprise 50 -250 400 نﻮﻴﻠﻣ -1 جد رﺎﻴﻠﻣ 200 نﻮﻴﻠﻣ -1 جد رﺎﻴﻠﻣ رﺪﺼﳌا : 1 ﻢﻗر ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا 17 -02 خرﺆﳌا ، 10 / 01 / 2017 ﻢﻗر ،ﺔ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ةﺪﺮ ا ، 02 ص، 5 . ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺪﺣأ ﻦﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻒ ﺮﻌ ﺘﻌ ،تﺎﻌ ﺮﺸ ،تﺎﺳﺎﻴﺳ ﻊﺿﻮﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳ عﺎﻄﻘﻟا اﺬ ﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓ تﺎﻣﺪﺧو ﺞﻣاﺮﺑ . ﻗ ءﺎﻨﺒﻟ ﺎﺳأ طﺮﺷ ﮫﻧأ ﺎﻤﻛ ــــــــ ﺛﻮﻣ تﺎﻧﺎﻴﺑ ﺪﻋاﻮ ــــــــ ﻦﻜﻤ و ﺎ قﻮ و ، ﺎ ﻠﻴﻠﺤﺗ ﻢ ﻓ ﺎﺻﻮﺼﺧ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎ و ،ﺎﻣﻮﻤﻋ يﻮﻤﻨﺘﻟا نﺄﺸﻟﺎﺑ ﺔﻴﻨﻌﳌا فاﺮﻃ ﻞ ةﺪﻋﺎﺴﳌ ﻚﻟذ ﺗو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ لﻮﻠ ا ﻊﺿوو تاروﺎﺸﳌا ءاﺮﺟإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎ ﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﺌ ﺒﺑ ﺔﺻﺎ ا تا ﻐﺘﻟا ﺮﺛأ ﻢﻴﻴﻘ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا بﺎﺒﺳﻸﻟ ﻚﻟذو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ ﻒﺮﻌﺘﻟ رﺎﻃإ ﻊﺿو يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺔﻤﺋﻼﳌا : ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺮ ﻮﻄﺗ ﺔ ﺼﳌا بﺎ أ ﻦﻤﺿ لﺎﻌﻔﻟا ﻖﻴﺴ ﺘﻟاو نوﺎﻌﺘﻟا ن ﻜﻤﺗ . ﻤﻠﻟ ةﺪﻋﺎﻗ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا تﺎﺳارﺪﻟاو ﺔ ﺮﻈﻨﻟا تﺎﺳارﺪﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆ ﺎ ﺮ ﻮﻄﺗ ﻢﻜﺤﺘﻟاو . فاﺮﻃ ةدﺪﻌﺘﻣو ﺔﻴﻟود ،ﺔ ﻮ ﺟ تاﺪﺣو ﻊﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا لﻮﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لدﺎﺒﺗ . 1 ﻢﻗر ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا 17 -02 خرﺆﳌا ، 10 / 01 / 2017 ﻢﻗر ،ﺔﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ةﺪﺮ ا ، 02 ص، 5 .
12 ﺮ ﻮﻄﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧ ﻟ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻠ أ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ جذﻮﻤﻧ ﻊﺿو . ﻤ ﻞﻴﻟد ءﺎﺸ إ ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎ ا تﺎﻴﺋﺎﺼﺣ ﻊﺿوو ﺔﻴﻋﻮﻨﻟاو ﺔﻴﻤﻜﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو . 1 2 ( ة ﻔﻟا لﻼﺧ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ 2001 -2016 ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا عﺎﻄﻗ ﺮ ﻮﻄﺗ ﻋ ة ﺧ تاﻮﻨﺴﻟا ﺎ دﻮ ﺟ ﺮﺋاﺰ ا تﺰﻛر ﳌا ﻩﺬ داﺪﻌ رﻮﻄﺗ ﺚﻴﺣ اﺬ ضﻮ ﻠﻟ ﺔﻟوﺪﻟا ﺎ ﺮ ﻟا ﺔﻘﻓاﺮﳌاو ءﺎﺸ تﺎﻴﻟآ رﻮﻄﺗ ﺔﺠﻴ ﻧ تﺎﺴﺳﺆ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻗ ﻟ يرﺎﺸ ﺳ ﻃﻮﻟا ﺲﻠ ا ﺲ ﺋر ﺐﺴﺣو ،عﺎﻄﻘﻟا CNCPME ءﺎﺸ إ إ ﺔﺟﺎﺤﺑ ﺮﺋاﺰ ﺎﻓ 2 يدﺎﻋ يدﺎﺼﺘﻗا ﻮﻤﻧ لﺪﻌﻣ إ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﺴﺳﺆﻣ نﻮﻴﻠﻣ . 2 لوﺪ ا ) 1 -2 :( ا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ ة ﻔﻟا لﻼﺧ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌ 2001 -2016 تاﻮﻨﺴﻟا ﺔﺻﺎ ا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا عﻮﻤ ا رﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﺴ % 2001 244570 778 245 348 / 2002 261075 778 261 853 6.73 2003 287799 788 288 587 10.31 2004 312181 778 312 959 8.44 2005 341914 874 342 788 9.53 2006 376028 839 376 767 9.91 2007 410293 666 410 959 9.07 2008 518900 626 519 526 26.42 2009 586903 591 587 494 13.08 2010 618515 557 619 072 5.37 2011 658737 572 659 309 6.50 2012 711275 557 711 832 7.97 2013 777259 557 777 816 9.27 2014 851511 542 852 035 9.54 2015 934037 532 934 569 9.69 2016 1022231 390 1 022 621 9.42 رﺪﺼﻤﻟا : ﻦﻣ داﺪﻋإ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﻰﻠﻋ تﺎﯾﺮﺸﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ةﺮﯿﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﻤﻟا تاﻮﻨﺴﻠﻟ 2001 1
The state of small and medium enterprises (SMEs) in dubai , a report by dubai SME an agency of the department of economic development p10.http//www.sme.ae/studiesAndResearchDocument/SME_Report_english.pdf(01/10/2016-01:05).
2
13 ﻞ ﺸﻟا ) 1 -2 :( ة ﻔﻟا لﻼﺧ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ 2001 -2016 رﺪﺼﳌا : ا تﺎﻴﻄﻌﻣ ﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ لوﺪ ) 1 -2 ( لوﺪ ا ﺐﺴﺣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا ) 1 -2 ( ﺔﻨﺳ ﻋ سﺎﺳ 2001 ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻗ ﻟ ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا داﺪﻋإ ﺎ ﻓ ﻢﺗ ﻟا ﺔﻨﺴﻟا و ، او ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا عﺎﻄﻗ ﺦرﺎﺗ ﺎﻤﺳﺎﺣ ﺎﺟﺮﻌﻨﻣ نﻮﻧﺎﻘﻟا اﺬ ﺘﻌ ﺚﻴﺣ رﺎﻃ دﺪﺣ ﮫﻧﻷ ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌ اودأو تﺎﻴﻟآ اﺬﻛو ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ ﮫﻴﻓ ﻂﺸ ﺗ يﺬﻟا ﻴﻈﻨﺘﻟاو ﻲ ﻮﻧﺎﻘﻟا ﻢﻟﺎﻌﻣ دﺪﺣ ﺎﻤﻛ ،ﺎ ﻤﻋدو ﺎ ﻴﻗﺮﺗ ت عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ضﻮ ﻠﻟ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ . و ﻢﻗر نﻮﻧﺎﻘﻟا ﺺﻨﻳ 18 -01 ﻋ ﺮ ﻮﻄﺗ ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ مﻼﻋ يدﺎﺼﺘﻗ لﻮﺣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ، ﺳﺄﺗ ﺲ ﻚﻨﺑ تﺎﻴﻄﻌﻤﻠﻟ صﺎﺧ ﻩﺬ ﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻤﺘﻳ و ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﺿو ﺞﻣاﺮﺑ ﻞﻴ ﺄﺗ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ة ﻐﺼﻟا و ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﻦﻣ ﻞﺟأ ﺮ ﻮﻄﺗ ،ﺎ ﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺮ ﻮﻄﺗ تﺎﻴﻟآ ﻞ ﻮﻤﺗ ةﺪﻳﺪﺟ ﻦﻣ لﻼﺧ ءﺎﺸ إ ﻖﻳدﺎﻨﺻ نﺎﻤﺿ ضوﺮﻘﻟا ﺔﻴﻜﻨﺒﻟا ﻩﺬ ﻟ ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ءﺎﺸ إ ﺔﻄﺸ أ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﺻﺎﺧ تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ة ﻐﺼﻟا و ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌ 1 . ﻢﻗر نﻮﻧﺎﻘﻟا ﻩﺪﻌ ءﺎﺟ ﻢﺛ 17 -02 لﺪﻌﳌاو ﻞﻤﻜﳌا ﻢﻗر نﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﻣﺎﻤﺘ او تﺎ ﺟﻮﺗ ﺲﻔﻧ ﻦﻜﻟو 18 -01 . لوﺪ ا ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا ) 1 -2 ( ﻳ ﺎﻣ ﺞﺘ ﺘﺴ ﮫﻟ ﻖﻓاﺮﳌا ﻞ ﺸﻟاو : 1
Ammouri Brahiti : presentation of the SME sector in algeria , seminar on financial and commercial services Tunisia, 11-14 decembre 2006,p2.
14 ﻂﺒﺗﺮﻣ رﻮﻄﺘﻟا اﺬ ،ىﺮﺧأ إ ﺔﻨﺳ ﻦﻣ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ ﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺘﺑ ن ﺣ ،ﺔﻴﻓﺮ ا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻀﺗ ﻟا ﺔﺻﺎ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ ﻊﺟاﺮﺗ ﻢﺛ راﺮﻘﺘﺳا ﻆﺣﻼﻧ . ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا بﺎﺒﺳﻸﻟ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﺻﺎ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻌ رﻮﻄﺗ ﻊﺟﺮ و : 1 ﺸ ﻟ ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﻴﻟ و تﺎﺌﻴ ﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ءﺎﺸ إ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﻟاو ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا عﺎﻄﻗ طﺎ : تﺎﻴﻟ ﻩﺬ ﻌ و ،عﺎﻄﻘﻟا اﺬ ﻊ ﻮﻨﺗو ﺮ ﻮﻄﺗ ﺖﻤ ﺎﺳ ءﺎﺸ و ﻢﻋﺪﻟا تﺎﻴﻟآ : ﺔﻟﺎ ﻮﻟا بﺎﺒﺸﻟا ﻞﻴﻐﺸ ﻢﻋﺪﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ANSEJ ﺮﻐﺼﳌا ضﺮﻘﻟا ﻴﺴ ﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﻟﺎ ﻮﻟا ، ANGEM ﺔﻟﺎﻄﺒﻟا ﻦﻋ تﺎﻨﻴﻣﺄﺘﻠﻟ ﻃﻮﻟا قوﺪﻨﺼﻟاو CNAC . ﺸ إ ﺔﻨﺳ عﺎﻄﻘﻟا اﺬ ﺔﺻﺎﺧ ةرازو ءﺎ 1993 عﺎﻄﻘﻟا اﺬ ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ةﺪ ﻤﳌا ﺔﻴﺿر ﺖﻧﺎ ﻟاو ، . ﺔﻘﻓاﺮﻤﺑ ﻢﺘ و ، ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا ﺎ ﻠﻋ ﺺﻧ ﻟاو تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﻨﺿﺎﺣو ﻞﻴ ﺴ ﻟا ﺰﻛاﺮﻣ ءﺎﺸ إ ﻮﻤﻨﻟا إ ءﺎﺸ ﻦﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا . ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ضوﺮﻘﻟا نﺎﻤﻀﻟ قوﺪﻨﺻ ءﺎﺸ إ ﺔﻨﺳ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة 2002 ﻂﻴﺳو فﺮﻃ ﻮ و ، نﺎﻤﻀﻟا ﻓﻮﺘﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ و ﻚﻨﺒﻟا ن ﺑ . ﻢﻗر ةدﺎﳌا ﺐﺟﻮﻤﺑ ﺔﻟوﺎﻨﳌا ﺔﻴﻗ ﻟ ﻃو ﺲﻠﺠﻣ ءﺎﺸ إ 21 ﺞﻴﺴ ﻒﻴﺜﻜﺘﻟ ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا . ﺟﻮﻤﺑ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻗ ﻟ يرﺎﺸ ﺳ ﻃﻮﻟا ﺲﻠ ا ءﺎﺸ إ ﻢﻗر ةدﺎﳌا ﺐ 25 ﻦﻣ ن ﻳدﺎﺼﺘﻗ ءﺎ ﺮﺸﻟاو ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا تﺎﻄﻠﺴﻟا ن ﺑ ﺮﻤﺘﺴﻣو ﻢﺋاد راﻮﺣ نﺎﻤﺿ فﺪ ﻴﺟﻮﺘﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ن ﻴﻋﺎﻤﺘﺟ و . ﺔﻨﺳ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﻟﺎ ﻮﻟا ءﺎﺸ إ 2005 ﺔﻟوﺪﻟا ةادأ ﺘﻌ ﻟاو ، ﻃﻮﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ لﺎﺠﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ ﻞﻴ ﺄﺗو ﺮ ﻮﻄﺘﻟ ﺔﻴﻨ . ة ﻔﻟا لﻼﺧ رﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﺴ 2001 -2016 لوأ ﺖﻠ ﺚﻴﺣ ﻊﺟا ﻟﺎﺑ وأ ةدﺎ ﺰﻟﺎﺑ ﺖﻧﺎ تﺎﺟﺮﻌﻨﻣ ﺖﻠ ﺔﻨﺳ ﻮﻤﻧ ﺔﻄﻘﻧ 2003 ب 10.31 % تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ راﺮﻘﺘﺳا ﮫﺒﺷو ﺔﺻﺎ ا تﺎﺴﺳﺆﳌا دﺪﻋ ةذﺎ ز ﺎ ﺣﺎﺻ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا ) ةﺪﺣاو ﺔﺴﺳﺆﻤﺑ ةدﺎ ز ( رﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﺴ ﺖﻌﺟاﺮﺗ ﻢﺛ ، تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺪﻋأ رﻮﻄﺗ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻋ ﺔﺒﺴ ﻋأ إ ﻮﻤﻨﻟا ﺔﺒﺴ ﺖﻌﻔﺗرا ﻢﺛ ،ة ﺘﻌﻣ داﺪﻋﺄﺑ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺖﻌﺟاﺮﺗ ﺎﻤﻨ ﺑ ﺔﺻﺎ ا ﺔﻨﺳ ة ﻔﻟا ﻩﺬ لﻼﺧ ﺔﻠ ﻣ 2008 إ 26,42 % ﺔﻨﺳ ﺒﻛ ﻊﺟاﺮﺗ ﺎ ﻌﺒﺗ ، 2009 إ 13,08 % ﺔﻨﺳ ﻢﺛ 2010 إ 5,37 % ﻊﺟا ﻟاو ةدﺎ ﺰﻟا ﺴﻔﺗ ﻦﻜﻤ و ، ﻳ ﺎﻤﻛ رﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﺴ : ﺔﻨﺳ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻊﺟاﺮﺗ 2001 ﻦﻣ 778 إ ﺔﺴﺳﺆﻣ 390 ﺔﻨﺳ ﺔﺴﺳﺆﻣ 2016 ﺔﻴﻟﻼﻘﺘﺳﻻﺎﺑ ﻊﺘﻤﺘﺗ ةﺪﻳﺪﻋ عوﺮﻓ ءﺎﺸ ﺈﺑ ﺖﺤﻤﺳ ﻟاو ة ﺒﻜﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻠ ﻴ ةدﺎﻋإ ﺐ ﺴ نﺎ ﻢﻴﻈﻨﺗ ةدﺎﻋإ إ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،ﺔﻛاﺮﺸﻟا وأ ﺔﺼﺻﻮ ﻟ ﺔﻠ ﺆﳌاو ﺔﻣﺎﺘﻟا ﺔﺼﺻﻮﺧو ﻲﻣﻮﻤﻌﻟا عﺎﻄﻘﻟا ) وأ ﻛ ﻲ ﺰﺟ ( تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ . 2 1 ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ة ﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا عﺎﻄﻗ دﺪﻌﻟا ،ﺮﺋاﺰ ا ﻲﺮﻌﻟا ﺮﻤﺜ ﺴﳌا ﻞﻴﻟد ،ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﻒﻠﻣ ، 2 ﺮﺋاﺰ ا، ﻤﻓﻮﻧ ، 2006 ص ، ص 104 -10 . 2
