دور الكفاءات البشرية داخل المؤسسة الإقتصادية

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا

يممعلا ثحبلاو يلاعلا ميمعتلا ةرازو

سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج

-مناغتسم

رييستلا مومعو ةيراجتلا ،ةيداصتقلاا مومعلا ةيمك

رييستلا مومع مسق

---

رييستلا مومع يف رتساملا ةداهش لينل جرخت ةركذم

يلود يجيتارتسا رييست صصخت

ةيداصتقلإا ةسسؤملا لخاد ةيرشبلا تاءافكلا رود

ةبلاطلا دادعا : خيشلا وم ناـكرـب مناغتسم ةعماج رضاحم ذاتسأ سيئر دمحأ نامحد مناغتسم ةعماجأ رضاحم ذاتسأ ررقم لامج حيدوق مناغتسم ةعماج دعاسم ذاتسأ شقانم سنوي يلافيت ةينيوكتلا ةنسلا : 2017 - 2018

5

ركش ةملك

انييبن ىلع ملاسلاو ةلاصلا ، مركلاو لضفلا نم انلاوأ ام ىلع ركشلاو ، معن نم ديازت ام فياوي ادحم للها دملحا وبيح الد انقفوي ناو يمركلا وهجول اصلاخ لمعلا اذى لعيج نأ لج و زع للها لاسن ، ينعجمأ قللخا ديس دممح هاضريو ىلص ولوق في بتكلا اذى آرق نمو مىايإو لخدن نأ للها نم بلطنو ماركلا انتذتاسأ لضفب ةركذلدا هذى انبتك دقل ملسو ويلع للها " : باتكلا كلذ في يسما ماد ام ول رفغتست ةكئلالدا لزت لم باتك في ىلع ىلص نم " لىإ انركشت صلخأب مدقتنو : -انلمع في انتدعاس تيلا لاجم حيدوق فرشلدا ذاتسلأا اذى . -ليود يجيتاترسا يريست ةبلط لك لىاو ديعب نم وأ بيرق نم اندعاس نم لك لىإ صلالخا انركش . انتركذم ونيع أطت نم لك و انميلعت في مىاس نمو انل للها كرابو .

"

خيشلا وم

"

6

ءادهإ

تيحار ىلع ابعتو ليايللا رهس نم لىإ عضاوتلدا لمعلا اذى يدىأ " نيزيزعلا يدلاو " اموي يلع لاخبي لم ناذللا اهمرمع لوطب مهللا نيعتم امهئاطعب . سانيا ، ناىرون ، ءافو ، ماهس تياوخأ لىإ . -حيدوق فرشلدا ذاتسلأا لىإ . براقلأا لكو ةيمركلا تيلئاع لك لىإ ةرىز ، ةشئاع ، ةردب ةبيبلحا ةصاخ ءاقدصلأا لك ليإ . نم وأ بيرق نم ءاوس لمعلا اذى ماتمإو زانجلا نيدعاس نم لك لىإ ءادىلإاب مدقتأ نأ نيتوفي لا امك ديعب .

"

خيشلا وم

"

7

سرهفلا

ركش ةملك ءادـىلإا ةماعلا ةـمدقلدا ...

لولأا لــصفلا

:

ةيرشبلا تاءافكلا لوح يميهافملا راطلإا

دــيهتم ...: 5

لولأا ثحبملا

:

ميهافم

ةماع

ةيرشبلا دراوملا لوح

6 بلطملا لولأا : ةيرشبلا دراولدا موهفم ... ... 6 يناثلا بلطملا .: ةيمهأ فئاظو و ةيرشبلا دراوملا ... 7 ثلاثلا بلطملا ..: ةيرشبلا دراولدا صئاصخ ... 8

يناثلا ثحبملا

: :

م

لوح ةماع ميهاف

ةيرشبلا تاءافكلا

11 لولأا بلطملا : م ةيىا ةيرشبلا تاءافكلا ... 11 يناثلا بلطملا : .. م تانوك داعبأ و ةيرشبلا تاءافكلا ... 13 ثلاثلا بلطملا .:

عاونأ

ءافكلا

ةيرشبلا تا

... 16

ثلاثلا ثحبملا

:

ةيرشبلا تاءافكلا ءانب تاينقت

17 لولأا بلطملا :. ةيرشبلا تاءافكلا باطقتسا . ... 17 يناثلا بلطملا : .. ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت ... 18

8 ثلاثلا بلطملا : : ةيرشبلا تاءافكلا مييقت ... 19 خ لصفلا ةصلا ...: 20

يناثلا لصفلا

:

ةيداصتقلإا ةسسؤملا يف ةيرشبلا تاءافكلا

دـــيهتم ...: 22

لولأا ثحبملا

:

ةيداصتقلاا ةسسؤملا ةيهام

23 لولأا بلطملا .: ةيداصتقلاا ةسسؤلدا موهفم . ... 23 يناثلا بلطملا : داعبأ صئاصخو ةيداصتقلاا ةسسؤلدا ... 23 ثلاثلا بلطملا : أ ةيداصتقلاا ةسسؤلدا فادى ... 25

يناثلا ثحبملا

:

:

ةيداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةيرشبلا تاءافكلا رييست

27 لولأا بلطملا : . موهفم ةيرشبلا تاءافكلا يريست . ... 27 يناثلا بلطملا : . ةيرشبلا تاءافكلل ةيساسلأا لحارلدا ... 28 ثلاثلا بلطملا : ةيرشبلا تاءافكلا يريست نم فدلذا ... 30

ثلاثلا ثحبملا

:

ةيداصتقلاا ةسسؤملا ىلع ةيرشبلا تاءافكلا ةيدودرم

31 لولأا بلطملا : ةسسؤم ةيبحرل ساسأك ةيرشبلا تاءافكلا ... 31 يناثلا بلطملا :. ةميقلا قلخ في ةيرشبلا تاءافكلا ةهماسم ... 32 ثلاثلا بلطملا : ةيداصتقلاا ةسسؤلدا لخاد ةيرشبلا تاءافكلا رود ... 35 خ لصفلا ةصلا ... 36

9

ثلاثلا لصفلا

:

ةيناديم ةسارد

لحاسلا ةنبمل تاءافكلا عقاول

دــيهتم ... 38

لولأا ثحبملا

:

ةسسؤملا ميدقت

39 لولأا بلطملا : ةلمح نع ةنبلم لحاسلا . ... 39 يناثلا بلطملا : ةسسؤلدا طاشن و تاجوتنم . ... 40 ثلاثلا بلطملا : ةسسؤملل يميظنتلا لكيلذا ... 42

يناثلا ثحبملا

:

ةسسؤم ىلع اهتيدودرم و ةيرشبلا ةءافكلا

46 لولأا بلطملا : ةيدودرم ةدايزب ةيرشبلا ةءافكلا ةقلاع " لحاسلا ةنبلم ..." يناثلا بلطملا :. ةيدودرم ىلع اىرثأ و ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت " لحاسلا ةنبلم ..." ثلاثلا بلطملا : اهتيدودرم ينسحتل اهلمعتست بيلاسلأا ... لصفلا ةصلاخ ... 46 47 48 ةماعلا ةمـتاخلا ... 51 عجارلداو رداصلدا ةمـئاق ... 54

10 لكشلا مقر لكشلا ناونع ةحفصلا 01 ةيرشبلا ةءافك صئاصخ 10 02 ةيرشبلا ةءافك فيرعت 12 03 ةءافكلا تانوكم 13 04 ةءافكلا داعبأ 15 05 ةسسؤلدا في تاءافكلا يريست لحارم 29 06 ةميقلا ةلسلس جذونم ةينب حضوي 34 07 ةبسن جاتنلإا يمويلا تاجتنلد ةسسؤلدا . 41 08 ةسسؤلدا يميظنتلا لكيى 43

11 لودجلا مقر لودجلا ناونع ةحفصلا 01 تاجتنم ةنبلم لحاسلا . 41 02 ةسسؤلدا ةيدودرم ىلع ةءافكلا رثأ 46 03 ةيدودرم ىلع اىرثأ و ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت 47 04 اهتيدودرم ينسحتل اهلمعتست بيلاسلأا 48

أ‌

ةماع ةمدقم

:

روطتلا و ةسفانلما ةدش و ةلموعلاك نيرشعلا و يدالحا نرقلا تاسم و صئاصخ اهضرف تيلا تايدحتلا لظ في اماى ارصنع اىرابتعاب ةيرشبلا ةصاخ و اىدراوم ميظنت ونح يعس لىإ تاسسؤلماب ىدأ ةرلحا ةراجتلا و لماشلا قيقتح و اهتيجاتنإ ىوتسم عفر لجأ نم اههيجوتب كلذ و ، ةسسؤلما لخاد طاشن يلأ ةيساسلأا ةماعدلا و ةيسفانت ةزيم لىإ مجترت اىرودب تيلا و ةيلاعلا ةدولجا . ثيح اهكلتتم تيلا لوصلأا نم ًلاصأ مىأو ، اىدراوم نم دروم مىأ ةمظنلما في يرشبلا درولما لثيم ، لا ثيح ةمظنلما ىلع بيج تيلا ةيرشبلا دراولما نودب ةمظنلما فادىأ قيقتح نكيم لا عس ي دىاج ة رامثتسلااو ابه مامتىلاا فادىأ قيقتح ىلع ةرداق نوكتل اتهءافكو اتهاراهم ةيمنت في اى تايرغتلا ةهجاوم في اىدعاستو ةيلاعفب تايدحتلاو . امك نأ ا تاءافكل رشبلا ةي يى رصنعلا يسيئرلا يرولمحاو في لما ةيداصتقلاا تاسسؤ ، يذلاو نودب ه دقفت دراولما ىرخلأا اهتميق تم ًاما . لوصلحاف لع اهي دادعإو اى و حت هزيف ا ةظفالمحاو يلع اى برتعي ًاااشن ًايرورض يكل عيطتست لما ةسسؤ لوصولا اهتياغل . حبصأ اذل كلتتم انهأ ثيح ،اهيسفانم نع هزيتم ايساسأ ادروم ةيرشبلا تاءافكلا برتعت ةيداصتقلاا ةسسؤلما ت ةسسؤلما في نورمتسي مهلعج و مبه ظافتحلاا و ءلاؤى بذج لىإ ىعست كلذل ، ةصاخ ةيجيتاترسإ ةميق . يريستف تاءافكلا دعي اددمح ايساسأ ءادلأ و ةعانج ةسسؤلما رملأا، يذلا طتي ل ب م ن تاسسؤلما فأ حت نس لاغتسلاا ل ثملأال لل تاءافك و بذج ه اذ عونلا م ن دراولما ةيرشبلا تاذ قلا تارد و تاراهلما و ةفرعلما اسلماو مىة في يرجفت اوم ه بها و م اتهراى يدصتلاو، كشبو ل حيحص عل ليقار تيلا دتح م ن مع لةي يريست ها . 1

-ةماع ةيلاكشإ

:

ةيداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةيرشبلا تاءافكلا رود وه ام ؟ ةيلاتلا ةلئسلأا ةيلاكشلإا هذى نم عرفتتو : -ب دوصقلم ام تاءافكلا ؟ةيرشبلا -فيك ةيرشبلا تاءافكلا رثؤث ىلع تاسسؤملل ةيداصتقلاا ؟

ب‌

*

ثحبلا تايضرف

:

في ةلثمتلماو ةلمتلمحا ةبوجأ مدقت ةلئسلأا هذى نع ةباجلإلو : ةيتلآا تايضرفلا : ةسسؤلما في ةدوجولما ةيساسلأا دراولما مىأ نم ةيرشبلا تاءافكلا برتعت . اىرابتعا نكيم و ةيداصتقلاا و ةيلالما اهتيدودرم و ةسسؤلما جئاتن ىلع يرثأتلا في لاعف رود ةيرشبلا ةءافكلل عفنلل اردصم .

ةساردلا عفاود

:

ةيلاتلا فادىلأا قيقتح لىإ حمطن ةساردلا هذى للاخ نم : -ةساردلاو ثحبلل لباق عوضولما . ةيداصتقلاا ةسسؤلما ةيدودرم ىلع ةيرشبلا تاءافكلا يريست رثأ ةفرعم . رود زاربإ ةيرشبلا تاءافكلل ةيداصتقلاا ةسسؤملل ةبسنلاب . -ةيرئازلجا ةسسؤلما في تاءافكلا عقاو زاربإ ةلوامح .

ةساردلا ةيمهأ

:

ةيلاتلا طاقنلل ًارظن ةغلاب ةيهمأ ثحبلا يستكي : يعدتست تيلاو ةيرئازلجا ةيداصتقلاا ةسسؤلما وب رتم يذلا نىارلا عضول ارظن عوضولما اذى اهبستكي تيلا ةيهملأا و يرشبلا درولماب مامتىلاا ةيرشبلا تاءافكلا ةصاخ يس لاو تامظنلما لشف وأ حاجنل يساسأ ددحمك ام في ليوطلا لجلأا . يدالما لالما سأرل يساسلأا كرلمحا هرابتعاب مويلا ةيربك ةيهمأ ةيرشبلا دراولما نأ ىلع ةنىرب .

ج‌ -ةيداصتقلاا ةسسؤلما ريوطت في ةيرشبلا تاءافك رود ثحبلا اذى ينبي .

ثحبلا يف ةمدختسملا ةيملعلا ةيجهنملا

:

يفصولا جهنلما ىلع يرظنلا ءزلجا في دامتعلاا تم اىداعبأ ليلتحو ثحبلا عوضوم ةيلاكشإ ةسارد لجأ نم ثوحبلاو تاساردلا ىلع علاالاا للاخ نم ةيوناثلا تانايبلاو تامولعلما عجم للاخ نم اذىو يليلحتلا وب قلعتي امو عوضولما اذى نمضتت تيلا بتكلا ضعبو ةقباسلا . تاسسؤلما عقاو ىلع ةيرظنلا ةساردلا طاقسإ لجأ نم ةلالحا ةسارد ةقيرا ىلع يقيبطتلا ءزلجا في اندمتعا امك ةيرئازلجا .

د‌

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

2 دــيهمت : ةثيدلحا تامظنلدا اهمدختست تيلا دراولدا مىأ يى ةيرشبلا دراولدا فأ ـويلا ويلع ؼراعتلدا نم حبصأ . رصنعلا وى فاسنلإاف تامدلخاك جاتنلإا تايلمع نم ةياغلا ك ةليسولا وىك ، يسيئرلاك ركفلدا . ضبانلا اهبلقك ةمظنلدا تَمض اضيأ وىك ثادحأ نم الذوح ركدي الد يعاولا اهساسحإك . ك م ؿد ىلع تَبعتلاك وفصك ؿوبر نم لراغلا درولدا اذى ةيهمأب يعولا دايدزا نم الذ الد تُثحابلا نم ديدعلا برح تلاس تيلا ةثيدلحا عيضاولدا نم ةيرشبلا تاءافكلا برتعت ثيح ، تُنسلا ؿلاخ ونع ملأ مركف ؿام سأر وى ءفكلا درولدا فأ رابتعاب تَسم لك تايولكأ نم حبصأ ثيح ةيرشبلا دراولدا تَيست ؿالر في ةيهمأ اهفادىأ قيقبر في مىاست تابرخ ك تاراهم ك ؼراعم نم وكليد الد ، ةسسؤم . لراتلا لكشلا ىلع ـدقت ثحابم ثلاث لذإ لصفلا اذى في ؽرطتن ؼوسك :  لوح ميىافم ةيرشبلا دراوملا .  م ةيىا لا ةيرشبلا تاءافك .  ةيرشبلا تاءافكلا ءانب تاينقت .

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

3 لولأا ثحبملا : ميىافم ةماع ةيرشبلا دراوملا لوح : فيك دراولدا يقاب في مكحتت تيلا ةيرشبلا دراولدا صخلأا ىلعك اىدراوم رامثتسا نسح ىلع تامظنلدا ةءافك دمتعت نع ةلمح يلي اميف يطعنسك ةيرشبلا دراولدا صبز ةلقتسم ةرادإ لذإ جايتحلاا رهظ اذلذك ،اهمادختسا ةقيرط فئاظك ك ـوهفم ةيهمأ ةيرشبلا دراولدا . 1 لولأا بلطملا : : ةيرشبلا دراوملا موهفم  ةيرشبلا دراوملا : يى ةفرعلدا تاراهلداك تايناكملإاك تاردقلاك تافصلاك صئاصلخاك ةفلتخلدا ةنماكلا في دارفلأا تيلاك الذ ةلص طابتراك طاشنلاب ،مداصتقلاا امك فأ درولدا مرشبلا لا زكري طقف ىلع ام وكليد دارفلأا نم ةفرعم تاراهمك امك ونوكلتيد نم تاردق تافصك ،صئاصخك انمإ تَشي اذى ـوهفلدا لذإ لدلدا مذلا نكيد فأ ـدختسي ويف دارفلأا لك ام هوملعت امك ونوكلتيد امادختسا اجتنم اطبترم طاشنلاب ،مداصتقلاا مذلاك ققيح ةكرث ةيساسأ في تامظنلدا نمك دارفلأا ؿلاخ . 2  اهفيرعت نكمي امك : ققبر تيلا ةكرلمحا ةليسولا ك تايوتسلدا لك في ةيمنتلا ولوح ركدت مذلا يساسلأا رولمحا يى اهفادىأ . اذى ةيمنت ك ؿلاغتسا ك ـادختسا عيطتست يكل ك ، ةمظنلدا لذإ ةبسنلاب ارامثتسا ك ادروم برتعت ـادختسا كلذ بلطتي املثم مييقت ك ويجوت ك ميظنت ك طيطبز بلطتي ونأ تٌعبد ، هتَيست اهيلعف رامثتسلاا جاتنلإل ةيدالدا لماوعلا .  يرشبلا دروملا : وى لكش نم ؿاكشأ سأر ؿام ةمظنلدا مذلاك لكشتي اهيف نم تاتَثأت ؿلاخ ةددعتم برعك رداصم ،ةعونتم نمضتيك كلذ ةطشنلأا ةيميلعتلا يىك ذخأت لااكشأ ةددعتم اهنم ميلعتلا بيردتلاك ةفرعلداك تاراهلداك تاردقلاك تايناكملإاك تافصلاك صئاصلخاك لرخلأا تيلاك جاوتت د عم اهضعب ضعبلا في ؿاكشأ ةفلتلس عبت ا ةعيبطل دارفلأا ؽاطنك ـادختسلاا .  وفيرعت نكمي امك : وى لصأ في تَغ سوملم نمض ةقاط ،ةمظنلدا اذىك لصلأا معدي ززعيك ةيجاتنلإا تايلمعك عادبلإا راكتبلااك تايلمعك ليغشت تُلماعلا ،لضفلأا وىك تكافتي تُب ةمظنم ،لرخأك وهف دق فوكي ارفاك ازيزعك ةمظنلدا في ،ام دقك دهشي ةلاح نم فعض عجانتًلاك في ةمظنم لرخأ . تُلماعلا ؼكرظ . ،لحاص لحاف دملز د ػ " مرشبلا دراولدا ةرادإ " ةعبط،عيزوتك رشنل دماج راد ، لذكلأا 2004 ص 15 . 1 ، يلقع يفصك رمعػ " ةرصاعلدا ةيرشبلا دراولدا ةرادإ يجيتاتًسا دعب " ، لذكلأا ةعبطلا، عيزوتلاك رشنل لئاك راد ، 2005 ص 42 . 2

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

4  لماش فيرعتب جورخلا نكمي ةقباسلا تافيرعتلا ىلع اءانبو دراوملا يرشبلا : وى ةعوملر تيلا ؿوصلأا اهبليج درفلا وعم لذإ ةمظنلدا لثم ،ميلعتلا بيردتلاك في فئاظولا ةبرلخاك ةينهلدا اىَتَغك يىك في اهعوملر اهمكارتك ) ةعوملر دارفلأا تُلماعلا في ةمظنلدا ( قلطي اهيلع ؿالدا سأرلا ،مرشبلا هذىك ؿوصلأا كأ ض نتًفي رصانعلا انهأ مدؤت لذإ تاتَثأت ثادحإ ةيبايجإ لذإك قيقبر ـدقتلا تٍهلدا مدؤتك لذإ ةدايز ةميق درفلا في رظن ةرادإ ةمظنلدا . 1 اثلا بلطملا ين : ةيمىأ فئاظو و ةيرشبلا دراوملا لولأا عرفلا : ةيرشبلا دراوملا ةيمىأ برتعي مرشبلا درولدا في رصع ،تامولعلدا ةكرثلا ةيقيقلحا مملأل ساسأك ةيلمع ةيسفانتلا ةيداصتقلاا رابتعاب ساسأ عادبلإا ،راكتبلااك نمك تُب مىأ ام هزييد وى ونوك ؿكلأا تَغ ،ديلقتلل لباق زيمتي ةرفولاب لا ،ةردنلاب فلأ ةقلاعلا تُب ةفرعلدا نمزلاك يى ةقلاع ةيدرط ىلع سكع ةقلاعلا تُب ةدالدا نمزلاك . نكيدك رصح ةيهمأ درولدا مرشبلا في طاقنلا ةيلاتلا :. 2  تاءافكلا دادعإ ةيرشبلا ةلىؤلدا ،ةبرلخاك يى حاتفم ةيمنتلا ةيداصتقلاا ةيعامتجلااك .  تاءافكلا ةيرشبلا يى ساسأ ثحبلا يملعلا ،وتاينقتك فيظوتك وجئاتن .  دراولدا مرشبلا وى ساسأ عادبلإا راكتبلااك تيلاك برتعت ساسأ ةيسفانتلا .  رصنعلا مرشبلا ساسأ ميظنتلا قيسنتلاك تُب فلتلس رصانع جاتنلإا ةيدالدا تَغك ةيدالدا .  نكيد درولدا مرشبلا نم عيونت لكيى داصتقلاا تٍطولا فامضل رصنع ةمادتسلاا في ةيسفانتلا ةيداصتقلاا .  نكيد درولدا مرشبلا نم قلخ رداصم ةديدج لخدلل تٍطولا فوكت ةليدب لخدل طفنلا هرابتعاب اردصم تَغ لباقك ددجتم ذافنلل .  ةكراشلدا في ديدبر تاجايتحا عمتلمجا ةفلتخلدا دادعإك ططلخا ةمزلالا اعبت وتاردقل .  اهلمع طبتري تيلا ةيرشبلا دراولدا ةيهمأب ةنراقم ةفرعلدا تلاالر تىش في ةلماعلا ةيرشبلا دراوملل ةيبسنلا ةيهمأ ديازت مظنلا يلللز ك يلربرم ىلع بلطلا ةدايز كلذ ىلع ؿاثم ك ةيعانصلا ك ةيدالدا تاردقلاب . لحاص لحاف دملز ػ " ركذ قباسلا عجرم، ص 17 . 1 - .16ص2012 لذكلأا ةعبطلا ، فدرأ فامع ،عيزوتلاك رشنلل ايرلا راد ،"ةيرشبلا دراولدا ةيمنت"، شيمكوب ىلعل -2

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

5 يناثلا عرفلا : ةيرشبلا دراوملا فئاظو مهم بذج لماع برتعت انهوكل نارظن ؛ةلماك ةّينهلدا وتايح ؿلاخ فظولدا ةبربخ ـامتىلاا في ناماى ناركد ةّيرشبلا دراولدا لذوتت وبيردتك بسانلدا لماعلا تُيعت ةيلكؤسم لذوتي امكك ،ةيراجتلا تاملاعلا باحصأ ةطساوب كلذك ،بسانلدا فظولدا بللج ةيلمعلا وتاراهم ريوطتك . يى ك ةّيرشبلا دراولدا ةفيظك راصتخا اننكيدك : 1  لمعلا ليلحتو ميمصت : ةّيجهنمك ةتبح ةّيملع سسأ ىلع دامتعلااب اهحيضوتك ةفيظولا ديدحتب كلذ لثمتيك ةكرشلا لبِق نم فظوملل ةلوكولدا ـاهلداك تابجاولا ددبر امكك ،ةسكردم .  ةّيرشبلا دراوملا طيطخت : هذلذ ةّيلبقتسلدا ةجالحا لدم رّدقت ثيح ةّيهمأ ةّيرشبلا دراولدا فئاظك رثكأ نم برتعت ةفيظك جئاتن ىلع طيطختلا نم عونلا اذى ـوقيك ،ددعلاك تافصاولداك ةيعونلا ثيح نم اىدّدبرك ،ةلماعلا لوقلا فئاظولا ليلبرك ميمصت .  ةّيرشبلا دراوملا باطقتساو بذج ةفيظو : متتهك ،طيطختلاك ميمصتلا دعب ةثلاثلا ةبترلداب ةفيظولا هذى تيأت كلذك ،ةّيرشبلا دراولدا باطقتساب بيغتًلا بولسأ ـادختساب ةّيرشبلا دراولدا باطقتسا ثم ،وليلبرك لمعلا ميمصتب نايلداع ـأ نايميلقإ ـأ ناّيللز فاك ءاوس ةدعصلأا عي ىلع لمعلا صرف ضارعتساب .  اىرايتخاو اهنييعتو ةّيرشبلا دراوملا ءاقتنا . ثلاثلا بلطملا : ةيرشبلا دراوملا صئاصخ درولدا مرشبلا كلتيد ةعوملر نم صئاصلخا لا اهكلتبس ةيأ دراوم لرخأ ، وهف كلتيد ةردقلا ىلع قسانتلا ك قيسنتلا ك لماكتلا ك مكلحا ك ريدقتلا روصتلاك ك اذى ام لثيد صئاصخ وئاقترا . امك اننأ لا دب فأ رظنن لماعلل في ولمع فاسنإك هرابتعاب ؽوللس مونعم ك يعامتجا ، ك فإ اذى انوعدي لذإ ؿؤاستلا نع ةيفيك ميظنت لمعلا بسانيل صئاصخ اذى درولدا ؟ ك وى كلتيد ةعوملر نم صئاصلخا ونكبس فأ رطيسي ةرطيس ةلماك ىلع ام ولمعي ةطيرش فأ زفيح امئاد لمعلل ك زالصلإا ، ك نم تُب هذى صئاصلخا ركذن يلي ام :. 2  جئاتنلا ةديجلا يى كولسلا و تسيل تايناكملإا ةيداملا : امدنع بىذ ءابرخ ابكركأ لذإ تايلاولا ةدحتلدا ةيكيرملأا تبر عكرشم " ؿاشرام " ةساردل بابسلأا تيلا نمكت ءارك عافترا لوتسم جئاتنلا ةيكيرملأا اوشىد امدنع اكدجك فأ تايناكملإا ك تاكدلأا ك بيلاسلأا تيلا اهمدختست تامظنلدا ةيكيرملأا ءاوس ةيركسعلا ةيداصتقلااك، -،يطبرب فئان داعس " دارفلأا ةرادإ ةيرشبلا دراولدا ةرادإ " ؿا، لذكلأا ةعبط 2002 ص 15 . 1 فاحمرلا دبع دلاخ تييلذا ، " ةيرشبلا دراولدا ةرادإ " ا، لئاك راد ، فامع ، لذكلأا ةعبطل 2003 ص 37 . 2

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

6 يى اهسفن ك لا فلتبز اتَثك اهنع في ابكركأ ك نم ثم اوكردأ فأ تايناكملإا ةيدالدا تسيل ببسلا ، ك نكل ءارك لك روص ـدقتلا لرلآا ك يئادلأا ك يئارجلإا وى ؾولس فاسنلإا ،لماعلا ك نم ثم اوجتنتسا راعش ـاع لا ؿازي ايراس لذإ ـويلا ك وى : " فأ ةيجاتنلإا ؾولس " مأ فأ جئاتنلا ةديلجا تيأت لضفب ؾولس فاسنلإا ك تسيل لضفب تاكدأ لمعلا " .  زيفحتلا بيغرتلاب : فإ زيفحتلا مديلقتلا ، مأ زيفحتلا رهقلاب لد دعي ول دوجك في تاعمتلمجا ةمدقتلدا ك فإ هذى تاعمتلمجا دق تققح جئاتن ىلعأ الش تناك وققبر تبر تَن فيوختلا ، ك في دح وتاذ لا نكيد فأ قليخ زفالحا لمعلل كلذلف لا دب فأ ولدبتسن عفاكدب ةيبايجإ ، ك لثيد ؿوصولا لذإ هذى عفاكدلا بعصأ مىأك تابجاك ك تايلكؤسم دئاقلا ايلاح .  ةردق ناسنلإا ىلع مكحتلا و ةرطيسلا : فأ درولدا مرشبلا فكد لك دراولدا لرخلأا اهنكيد فأ مكحتت ك رطيست ىلع ةدوج ام لمعت ك مك ، ك تىم ، ك نيأ لمعت ك، اذالد ؟ يهف مىاست ةهماسم ةتَبك ك ةيبايجإ ، سكع دراولدا لرخلأا تيلا برتعت اهتهماسم ةطبترم ةدارإب فاسنلإا اقفك وطكرشل ك وعفاكد تيلا اىدديح ، ك ذخأن ىلع ليبس ؿاثلدا : رتويبمكلا وهف ثدحأ تلالآا ةقد لا ديزي ىلع ـاظن بعلي فاسنلإا ويف ركدلا ؿكلأا في ةءافك وليغشت لب ك في لصأ هدوجك ، اذى كيىان نع ؿامعلأا ك تابجاولا تيلا جاتبر لذإ تاروصت ك تلايبز فاسنلإا ك وسيساحأ ك وفطاوع وتاريدقتك .  لويملا يعامتجلاا ناسنلإل : ؽولخلداف مرشبلا يعامتجا لييد لمعلل امئاد في لكش كأ رخآ نم ؿاكشأ ةعاملجا لب ونإ ىعسي ادمع لذإ نيوكت هذى ةعاملجا تيلا فتلت ؿوح لمع ؾتًشم ، ؿدابتي تَثأتلا ونيب ك تُب دارفأ وتعا ، ك كلذل بجك فأ قسني ك قفوي تُب درفلا فايكك ول وتيتاذ ك تُب ةعاملجا نيوكتك ول هرابتعا .  روطت ناسنلإا و وتيمنت ةيلمع ةيلخاد ةيتاذ : فاسنلإاف زيمتي فأب وتيمنت ك هريوطت تسيل ةيلمع نم وجراخ عنصت ول ، ك اهنكل ءيش يلخاد وسما ومنلا ، فلأ ومنلا أدبي نم لخادلا ك تاذلا ، ك فإ صئاصخ ؽوفتلا لوقأ امئاد ك رثكأ امكد اذإ تأدب نم لخادلا ، ك عم كلذ فإف عون لمعلا لا دب ك فأ دعاسي ىلع قلخ ك عيجشت ولجا مذلا قليخ لدل درفلا روعشلا ك يعسلا ومنلل ك روطتلا .  ةقاط ناسنلإا ىلع ثادحإ رييغتلا : فأ نئاكلا مرشبلا ول ةقاط تَيغتلا وهف ىعسي امكد لذإ ءايشلأا ةديدلجا ك ةرياغلدا ، ك لك ام ؾانى وى ونأ تُعتي تَفوت ددع نم طكرشلا تيلا أيته فاسنلإا ايسفن ؿوبقل ،تَيغتلا نمك هذى طكرشلا فأ اكدبي ول تَيغتلا ايقطنم ك اديشر كأ فأ بلطي ونم فأ ملعتي ديدلجا وهف ملعتي ةعرسب ةلىذم ، ك لا نكيد فأ ققحتي فيرعت درفلا ةفيظولاب ةقيرطب ةلاعف فكدب مهفلا حضاولا تابلطتلد ةفيظولا لاف دب نم فيرعت تابجاولا ك تايلكؤسم ةفيظولا حوضوب لبق فأ ملعتي درفلا ديدلجا ةيفيك ءادأ ةفيظولا . . 1 فاحمرلا دبع دلاخ تييلذا ، قباسلا عجرلدا سفن ص 38 . 1

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

7  مقر لكشلا ( 01 -01 ) ةيرشبلا ةءافك صئاصخ . ردصملا : حلاص نيدلا دبع ،يقابلا لاا هاجت تا ةثيدحلا يف ةرادإ لام دراو ،ةيرشبلا ،ةيردنكسلإا راد ةعماجلا ةديدجلا ،رشنلل ،ط 2002 ، ص 121 ةيرشبلا دراوملا طيطخت مييقت و ليلحت لمعلا فئاظولا فيظوت بيترتلا و دادعلأا قت يي م ك اف ةء لأا اد ء بيغرتلاب زيفحتلا تسيل و كولسلايىةديجلاجئاتنلا ةيداملا تايناكملاا ةردق ناسنلإا ىلع مكحتلا و ةرطيسلا ةرطيسلا صئاصخ يى ام ؟ةيرشبلا دراوملا لويملا يعامتجلاا ناسنلإل روطت ناسنلإا و وتيمنت ةيلمع ةيلخاد ةيتاذ رييغتلاثادحإ ىلعناسنلإاةقاط

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

8 اثلا ثحبملا ين : م لوح ةماع ميىاف ةيرشبلا تاءافكلا برتعي حلطصم ةءافكلا نم عيضاولدا ئاشلا في ةع تقولا ،رضالحا اذل فإف ـالدإ ابه بلطتي ةسارد راطلإا ـاعلا ةءافكلل ابد اهيف نم فيراعت صئاصخك ،عاونأك داعبأ تايوتسمك ةءافكلا . لولأا بلطملا : م ةيىا ةيرشبلا تاءافكلا  اعبت ةلوقمل ةبتاكلا Sandra bellier اننأ " نلض ـويلا لا تَسن ادارفأ لاك افئاظك لب تاءافك ". 1 حاجنلا ك ؽوفتلا نع تُثحابلا تامامتىا نم تَبك بيصن ىلع ةيرشبلا ةءافكلا ـوهفم يظح دقف . ك مىدوهج تدبراف ر فلتخا نكل مأ تُعم بناج نم هاري مهنم دحاك لكف ـوهفلدا اذلذ مى .  دقو تددعت فيراعتلا ةدراولا لوح ةءافكلا ةيرشبلا نمو اهمىأ ام يلي : 1 . كول روياب : " ةءافكلا يى ةردقلا ىلع ذيفنت ـاهم ،ةددلز يىك ةلباق سايقلل ةظحلالداك في طاشنلا لكشبك عسكأ ةءافكلا يى دادعتسا دينجتل عيمبذك عضكك دراولدا في ،لمعلا ةءافكلاك لا رهظت لاإ ءانثأ لمعلا ". ( 2 ) . 2 . Guy le boterf " " : يى ةردقلا ىلع قيفوتلا كيرحتلاك دراوملل ةيصخشلا درفلل ) ، ؼراعلدا دراولدا ةيجولويزيفلا ،ةفاقثلا، ،ميقلا ... لخا (. ". 3 3 . بسح jean- marie Peretti ": يى كلت ؼراعلدا ك تاكولسلا تاراهلداك ةكرحتلدا كأ ةلباقلا كيرحتل ةيغب ـايقلا ةددلز ةمهبد ". 4  نأب صلختسن ةقباسلا فيراعتلا للاخ نم و : ةيرشبلا تاءافكلا : ةبرلخا ك تاراهلدا ك ؼراعلدا نم ةبيكرت يى ك ؿوبقلا ةفص الذ يطعي مذلا نياديلدا لمعلا ؿلاخ نم اهتظحلام متت ك ددلز راطإ في سرابس تيلا تايكولسلا ك في دشرلا رايعم ةمظنلدا ةءافك ـوهفم لثيد امك اىريوطت ك الذوبق ك اهيدوقت ك اىديدبر ةسسؤملل عجري وناف ثم نم ةحاتلدا تامولعلدا ك ةيدالدا ك ةيلالدا ك ةيرشبلا دراولدا ـادختسا .

-1_{Christophe Parmentier, Fouad Arfaoui,"Tout savoire pour e–former", 2}eme _{tirage, éditions} d’organisations, Paris )France), 2002, P 19.

( 2 ) لحوص حاسم ، مروصنم ؿامك " تاءافكلا تَيست : لبركلا تلاالمجا ك يميىافلدا راطلإا " ةيرادلإا ك ةيداصتقا ثابحأ ةللر ، ةفللجا ةعماج ج ، فاك 2010 ، ص 50 .

2_{Jean–maria Peretti,"dictionnaire des ressources humaine", Vuibert, Paris (France ), 1999, P 58}

3_{Guy le Boterf," construire les compétences individuelles et collectives", édition d’organisations, Paris}

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

9  ك ؿاعف لكشب ةفيظك في دسجتت تيلا ةيلمعلا ةردقلا ك ةيركفلا ةقاطلا يى ةيرشبلا تاءافكلا فأ ؿوقلا انكيد امك بيايجا . يلاتلا لكشلا يف حضوم وى امك : مقر لكشلا ( 01 -02 ) ةيرشبلا ةءافك فيرعت

Source : C-DE Joux. "la compétence au cœur du succès de votre entreprise ", édition

d’organisation paris, 2000,p 22. تيرشبلا ةءافكلا يه ام ه ي ةعومجم ا فراعمل ةفرعمو ةيفيك لمعلا ةفرعمو تاذلا لا ثمتل عومجم تاداهشلا ةفرعم ةيفيك صتلا فر وأ ءادبإ ةدر لعف ةلوبقم ةفرعم معتسا لا ا فراعمل او تاراهمل ةهجاومل لكشم ام . ةعومجم اعم فر ةتباث ةدرءادبلإ ءارجإو ه لعفلا

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

10 يناثلا بلطملا : م تانوك داعبأ و ةيرشبلا تاءافكلا لولأا عرفلا : تانوكم ةيرشبلا تاءافكلا ططخلدا اذى ؿلاخ نم ءفكلا كلالدا تافص حيضوت نكيد : مقر لكشلا ( 01 -03 ) : ةءافكلا تانوكم ؿا ردصملا : رلا دبع تباث مح ا ن ،سيرد " ةدوجو ةءافك خلا ةيكيتسجوللا تامد " ا رادلا ، اجل ،ةيعم ةيردنكسلإا 2006 ص 184 . ؿلاخ نم ق أ حضتي لكشلا اذ ف ةءافكلا تانوكم ق لُلماع م ني لُتُساسأ وكتل ف ىلع ةرداق ثادحإ َيغتلا ري ك درفلا اهم ك، لدا ةسسؤ . امأك : . 1 1 ةيدان يكم ": ةيفرصلدا تاسسؤلدا في تاءافكلا تَيست " ةيداصتقلاا ـولعلا في تًسام ةركذم، " رئازلجا ، لزاغتسم، 2013 ص ، 73 . فراعملا ةعومجم ليصحتلا يف فرصتلا ةسسؤملا فارتعلاا ذيفنتلا

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

11  ةفرعملا : ىشامتت تاططلس دادعإ مأ ، ةيرشبلا مىدراوم ريوطتل فولكؤسلدا ك ءاردلدا اهلمعتسي تيلا ةقيرطلا يى تٍهلدا راسلدا ءارثإ ك ريوطتلل ةنماكلا تاقاطلا ؼاشتكا ك اهيلع ءاضقلل دراولدا صئاقن عم .  ليصحتلا : اهعيمبذ ك ةمظنلدا في نيرخلآا دارفلأا نع هزييد ام مأ وفعض ك وتوق يحاونل درف لك ةفرعم مأ ول ةيساسلأا ايازملل درفلا ةفرعم لرخأ ةغلب كأ ، لابقتسم اهنم ةدافتسلال .  ذيفنتلا : مأ ةلصلمحا ؼراعلدا ؿامعتسا اقباس اهلعجك ديق ذيفنتلا للح لكاشلدا ةيلمعلا كأ ةيناديلدا .  ةمظنملا فرصت تحت فراعملا عضو : دعب تابثإ نم وتمظنم ؿكانتم في اهلعبج درفلا ـوقي ؼراعلدا ةحص ك ايوفش اهلقن كأ بتك في اىرشن ؿلاخ لذإ سفن للح لابقتسم اهنم ةدافتسلاا ةمظنملل تٌستي تىح اذى ك وئلامز لكاشلدا  فارتعلاا تادوهجملاب ةيدرفلا : ةميق ك هدوهبج ؼاتًعلاا ك درفلا زيفحتب ـوقت ثيح ةسسؤلدا ركد رهظي انى ك لابقتسم لرخأ راكفأ جاتنإ ك دهلجا نم ديزلدا ؿذبل وعفدت يكل كلذ ك ةمظنلدا اهتمدق تيلا ؼراعلدا . . 1 يناثلا عرفلا : ةءافكلا داعبأ ركد يميظنتلا لوتسلدا بعلي ثيح ، يميظنتلاك مدرفلا لوتسلداب ةطبترم اىدلص ةءافكلا ليلبر في قمعتلا دنع ذخأيل ةءافكلا نيوكتك لكشت ةيفيك ليلبر في تاساردلا تددعت دقف مدرفلا لوتسلدا ىلع امأ ، ةيدرفلا تاءافكلل قسنلدا داعبأ ةدع ةيدرفلا ةءافكلا ـوهفم . عاطتسا دقك 2 T.Durand ؾانى فأ صلاختسلا ثوبحك تاسارد ةدع تُب عملجا لراتلا وحنلا ىلع يىك ةءافكلل داعبأ ثلاث : 01 ةفرعملا Savoir ou connaissance : لثمتت في عوملمجا ا لد لكيى تامولعملل ةلردنلدا في راطإ يعجرم حمسي ةسسؤملل ةدايقب اتهاطاشن زالصاك اتهايلمع في ،يصوصخ ؽايس برع دينبذ تاتَسفت ،ةفلتػلس ةيئزج ةضقانتمك في ،اهضعب يهف فذإ نمضتت ؿوصولا ك ، ةلوبقم تامولعم رصانع لذإ اهليوبر ىلع ةردقلا ك ةيجرالخا تايطعم لذإ اعم لكايلذا ك لوتلمحا ريوطت رملأا بلطت ول ك ، ةزىاج جذانم في اهجامدإ . 02 ةراهملا Savoir Faire : قلعتي ةردقلاب ىلع زالصلإا ةفصب ةسوملم قفك راسم كأ ؼادىأ ةددلمحا ،افلس ثيبح فأ ؼراعلدا ةيملعلا لا ىصقت ،ةفرعلدا تَغ ونأ نكيد فأ لا بلطتت امهف ايساسأ بابسلأ فاتَس تاراهلدا كأ ةيكديلا تاينقتلا ،ةيبيرجتلا مغرلاب نم الذامعتسا زاتيد فاتَسب لمعلا غولبك ؼادىلأا ،ةدوشنلدا نمك انى فإف ةفرعلدا ةيملعلا طبترت ب بييرجتلا ايئزجك تٍمضلاب . 1 ةيدان يكم قباسلا عجرلدا سفن ، ص ، 73 . 2 - T.Durand ( 1997 ) , p20-21

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

12 03 دادعتسلاا Savoir être ( فقاوملا ): لثبس ارهظم ايساسأ ةردقل درفلا كأ ةمظنلدا زالصإ ىلع مأ ءيش مأ ارهظم ايساسأ ،امتهءافكل كلذلك برتعن فأ ةمظنلدا رثكلأا ازيفبر فوكت رثكأ ةعالص نم اىتَغ دوجك عم رصنع مكاستلا في ؼراعلدا ةيرظنلا ةيملعلاك . ردصملا : قباسلا عجرملا سفن T.Durand ( 1997 ) ,p23  فأ جتنتسن اذى نم ؼلاتخاب ةءافك لك ةيهمأ فلتبزك ، دادعتسلااك ةراهلداك ةفرعلدا تُب جيزم يى ةءافكلا ةثلاثلا داعبلأا هذى نم لك ةهماسم لوتسم مقر نيايبلا لكشلا في رهظي امك ( 1 -3 ) فأ ظحلان ثيح ، مقر ةءافكلا 02 مقر ةءافكلا نع فلتبز 01 مقر ةءافكلل ةبسنلاب امأ ، ةراهلدا لوتسم ثيح نم طقف 03 ةفرعلداك ةراهلدا لوتسم ثيح نم اهيلع فلتبز يهف . ةراهملا تينهملا ةءافكلا مقر 2 تفرــــعملا دادعتسلاا تينهملا ةءافكلا مقر 1 دادعتسلاا تفرــــعملا ةراهملا تينهملا ةءافكلا مقر 3 تفرــــعملا دادعتسلاا ةراهملا مقر ينايبلا لكشلا ( 01 -03 ) : ةءافكلا داعبأ

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

13 ا

ثلاثلا بلطمل

:

عاونأ

ءافكلا

ةيرشبلا تا

يليام ركذن اىزربأ نم ك : أ. ةءافكلا ةيدرفلا : ت لثبس في ةفيلوت نم دراولدا ةينطابلا ةرىاظلاك تيلا اهكلتيد درفلا تيلاك لثمتت في تاردقلا ؼراعلداك تاعلاطتسلااك تايكولسلاك ميقلاك ةيعامتجلاا تيلا نكيد فأ رهظت ءانثأ ،لمعلا يهف برعت نع ةردقلا ىلع ـادختسا ؼراعلدا ةيملعلا ةبستكلدا اعم نم لجأ مكحتلا في تايعضك ةينهم ةنيعم قيقربك جئاتنلا ةرظتنلدا . يهف ىمست اضيأ ةءافكلاب ةينهلدا ، يىك ؿدت ىلع تاراهلدا ةيملعلا ،ةلوبقلدا متيك ءافضإ ؿوبقلا في طسولا تٍهلدا نم ؿلاخ ةدع ةينهلدا براجتلاك ةينقت ك ةينف بيلاسأ . 1 ب / ةءافكلا ةيعامجلا : ةجيتن يى كأ لصلز أشني اقلاطنا نم فكاعتلا ةيلضفأك عيمجتلا ةدوجولدا تُب تاءافكلا ،ةيدرفلا نمضتتك مج ةل نم ؼراعم اهنمك : ةفرعم تَضبر ، ةفرعم ،ؿاصتلاا ةفرعم ،فكاعتلا يهف تيلا ددبر ةوق ةسسؤلدا كأ اهفعض في ؿالر ةيسفانت تاسسؤلدا ، ىلعك اىاوتسم زينم تُب : ( 2 ) 1 . ةءافكلا ةصاخلا ( ةيعونلا ): و يى ةءافك ةطبترم ؿاجبد فيرعم كأ مراهم كأ نيادجك ،ددلز يىك ةصاخ انهلأ طبترت عونب ددلز نم ـاهم تيلا جردنت في راطإ ـاسقلأا لخاد ،ةسسؤلدا ثيح فأ صاصتخا لك مسق في ؿالر ضرفي تُعم ىلع تُفظولدا يلحتلا تاءافكب ةصاخ ةطبترم عونب لمعلا لكولدا مهيلإ . 2 . ةءافك ةدتمملا ( ةضرعتسملا ) : و يى تيلا دتيد اهقيبطت ؿالر اهفيظوتك لخاد تاقايس ،ةديدج ذإ املك تناك تلاالمجا تايعضولاك تاقايسلاك تيلا فظوت قبطتك اهيف سفن ةءافكلا ةعساك ةفلتلسك نع ؿالمجا ةيعضولاك املك،ةيلصلأا تناك ةجرد دادتما هذى ةءافكلا ،ةتَبك ك لثبس اضيأ تاوطخ ةيلقع ةيئارجإ ةيجهنمك ةكنتًشم تُب فلتلس دراولدا ،ةيتامولعلدا تيلاك اهليصبر ؼدهتسي اهفيظوتك ةيلمع ؿلاخ ءاشنإ ةفرعلدا ةلومألدا تاراهلداك . ج / ةءافكلا ةيميظنتلا ) ةيجيتارتسلإا (: يى ةفيلوت نم تاراهلدا تايجولونكتلاك تيلا مىاست ةقيرطب ةيَتَسفت في ةميقلا ةفاضلدا جوتنملل يئاهنلا . ك يى لمشت ةدع تاءافك لثمتت في : ةءافكلا ،ةينقتلا ةءافكك تاقلاعلا ةيناسنلإا ةءافكلاك ةينفلا ةيرادلإا نم ،ةهج نمك ةهج لرخأ لرن انهأ لثمتت في ةءافك طيطختلا ،ةرادلإاك ةءافك ،ذيفنتلا ةءافكك ةباقرلا كأ ،مييقتلا صخلتي فذإ ـوهفم ةءافك ميظنتلا بسح ةسسؤلدا عونك اهلمع ك لدم اهمهف تاقلاعلل ةمئاقلا اهنيب تُبك ةئيبلا ةطيلمحا وب .

1_{Marcel cote, marie, Claive Malo,"La gestion stratégique": une approche fondamentale, GaétanMorin}

édition, Canada, 2002, P 100.

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

14 ملا ثحب ثلاثلا : ةيرشبلا تاءافكلا ءانب تاينقت الد ديرت ةسسؤلدا فيظوت دراولدا ةيرشبلا تاءافكلاك ، اهيلع فأ ـوقت ءاقتناب هذى دراولدا دقف أجلت لذإ باطقتسلاا اهتيمنت ك تاءافكلا ، اهميقت ، في ةسسؤلدا دعاسي اذى ك ، بصانلدا فاكلدا في بسانلدا لجرلا عضك لجأ نم اهفادىأ قيقبر . لولأا بلطملا : ةيرشبلا تاءافكلا باطقتسا . ؼرعي باطقتسلاا ونأب ةيادب ةيلمع بذج ةلامعلا وىك ةل نم لحارلدا كأ تايلمعلا ةفلتخلدا ثحبلل نع تُحشرلدا تُمئلالدا لغشل فئاظولا ةرغاشلا ةمظنلداب . امأ نع رداصم باطقتسلاا نكميف زييمتلا تُب نيردصم تُيساسأ باطقتسلا دارفلأا ك تاءافكلا تيلا جاتبر اهيلإ ةمظنلدا اهمك نم لخاد ةمظنلدا كأ اهجراخ ، نمك مىأ رداصم باطقتسلاا نم لخادلا ام يلي : . 1  ا ةيقرتل : ك فوكت في ةلاح ةبغرلا في لغش ضعب فئاظولا ةيدايقلا ـوقتف ةسسؤلدا عضوب ةطخ ةلماكتم ةيقتًلل تُبت اهيف ؽرطلا تاءارجلإاك بجاولا اهعابتإ ـدقتلل نم ةفيظولا ايندلا لذإ ايلعلا ذإ لا دب فأ زكترت ةيقتًلا ىلع سسأ ةيعوضوم ةداعك اهحاجنل .  لقنلا ليوحتلاو يفيظولا : متي لقن درفلا نم ةفيظك لذإ لرخأ كأ عرف لذإ رخآ دصق قلخ فزاوتلا في ةرادإ ةمظنلدا نم ثيح ددع دارفلأا .  نوفظوملا نوقباسلا : ذإ متي فيظوت دارفلأا نيذلا قبس ملذ لمعلا ةمظنلداب ةصاخ تُبغارلا مهنم في لمعلا ةرم لرخأ كأ فيظوت مهئانبأ .  امأ رداصلدا ةيجرالخا يى كلت رداصلدا تيلا دبس ةمظنلدا اجايتحاب اته نم دراولدا ةيرشبلا , دقك دصقي ابه ؽوس لمعلا ، ك نم اههمأ : 2  زكارملا ةينهملا و دىاعملا تاعماجلاو : يىك ةقيرط ـوقت اساسأ ىلع ؿاصتلاا رشابلدا سرادلداب ك دىاعلدا ك تاعمالجا وب ؼد ؿوصلحا ىلع تُجرلخا تافصاوب ةددلز ك نيذلا مهصقنت ةبرلخا ةيلمعلا .  مدقتلا ةرشابم ةسسؤملل : لثمتت في تابلطلا تيلا اهلسري بلاط لمعلا ملأ ةسسؤم ضرعي اهيف ةبغر ك هدادعتسا لمعلل ك ركذي اهيف وتلاىؤم ك وتاردق , ك متي الذاسرإ نع قيرط ديبرلا كأ نع قيرط يصخش ؛  زكارملا ةيراشتسلاا : يى تلااكك ةصاخ صتبز في ةدعاسلدا في بلج دارفلأا لغشل ضعب فئاظولا ةينفلا ك ةيرادلإا تيبل بلطتت تاراهم ك تاردق ةصاخ . ؿلاب ليعاسمإ دملز " ةيرشبلا دراولدا ةرادإ " ، ، رصم، ةيردنكسلإا ةديدلجا ةعمالجا راد 2004 ص 67 . 1 -، رىام دحمأ " ةيرشبلا دراولدا ةرادإ " ، لذكلأا ةعبط ، رصم ، ةيردنكسلإا ةيعمالجا رادلا 2001 ص 323 . 2

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

15  تاباقنلا ةيلامعلا : ك تيلا رفوت تاءارجإ ثحبلا نع تاءافكلا , ثيح ـزتلت ةباقنلا ةيحلاصب لماعلا ك ومازتلا ك صيخ تايوتسلدا ايندلا نم فئاظولا .  نلاعلإا تينرتنلااو : ثيح برتعي فلاعلإا نم رثكأ لئاسولا امادختسا باطقتسلا دارفلأا ـدقتلل لغشل فئاظولا ك فقوتت ةيلعاف اذى بولسلأا ىلع رايتخا ةليسولا ةبسانلدا رشنل فلاعلإا ، امأ ةكبش تينتًنلاا لتحتف ةرادص رداصلدا ةيجرالخا في تقولا رضالحا ثيح تحبصأ رثكلأا ةيهمأ وىك ام ؼرعي فيظوتلاب نيكتًكللاا . يناثلا بلطملا : ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت نكميف ريوطت اءافك وتا ةيرشبلا نم ؿلاخ ةيمنت هذى تاءافكلا ، مىأك رصانع هذى ةيمنتلا دق فوكت نع قيرط نيوكتلا ، زيفحتلا ، ؿاصتلاا ، ك كلذ نم لجأ قيقبر ؼدلذا لاأ وىك قلخ ةكرثلا ، لراتلابك عفرلا نم ءادأ ةسسؤلدا كأ ونيسبر ك اذك عفرلا نم اهتعالص . . 1  لا نيوكت : برتعي نيوكتلا ةجردلا لذكلأا ؿوصحلل نع تاءافكلا ، ذإ فأ ق مق د ؼ لذإ ريوطت لدا ق تارا ك تاردقلا ةمدختسلدا في تاينقت جاتنلإا ك تَيستلا في ظ ؿ تَغتلا يجولونكتلا عيرسلا مذلا مدؤي لذإ داقت ـ لدا ق تارا الش ديزي في ةجاح درفلا لذإ ثيدبر ـ ق تارا ق ك باستكا ـ ق تارا ،ةديدج ك ؿذل ؾ ـ ف مركرضلا ع ؿ ل ةمظنلدا أ ف وقت ـ دادعإب ك يمصت ـ جمانرب جوتل وي ك موكت ف امعلا ؿ ك لاا ق ابس ـ ريوطتب وتاءافك ـ رارمتساب ةبكاولد تاتَغتلا متلمحا ؿة .  زيفحتلا : ةيلاعف ققبر تىح اهعابتإ ةيرشبلا دراولدا ةرادإ ىلع بيج تيلا تاسايسلا ك تاءارجلإا نم ةعوملر دجوت اتَغتم ةيرشبلا دراولدا ةرادإ لدل تائفاكلدا ك تاضيوعتلا لكشت ثيح ، تُلماعلا لدل ةبغرلا ةيمنت في اىدوهلج لكشت تاضيوعتلاف، ةحضاك تاساكعنا نم الذ ابد ةسسؤلدا اىانبتت تيلا تايجيتاتًسلاا ك تاسايسلا نمض امهم مهئادأ تُسحتل مىلأا زفلمحا ك تاسسؤلدا لذإ دارفلأا ـامضنلا يسيئرلا عفدلا زايتما .  لاصتلاا : وى اصيإ ؿ ةعوملر ـ ف علدا ؿ تامك اكفلأا ك ر ؽاولدا ؼ تُب صاخشلأا كأ تاسسؤلدا كأ تُب صاخشلأا ك تاسسؤلدا كك ؿ .ـ ف نىا جتنتسن أ ف اصتلاا ؿ مؿ بع ركد تَبك ك قا ـ في قن ؿ اصيإك ؿ تاءافكلا تُب دارفلأا . لثيدك ركد ؿاصتا تاءافكلا ةيرشبلا في ءانب ليغشتك لكيلذا ةعاملج لمعلا نم ؿلاخ ةرادلإا ، ثيح راشي ؿاصتلال ىلع ونأ ةكبش طبرت لك ءاضعأ ميظنتلا مهضعب ضعبب .  لمعلا يعامجلا :. ةيمنت فإ تاءافكلا ةيعاملجا كأ ةيدرفلا ـوقي تٍبتب ةل تاوطلخا نم لعل ل اههمأ : بيردت ءاضعأ قيرفلا ىلع تاراهم تلااصتلاا ك تلاعافتلا تيلا في مدؤت تَخلأا لذإ ـاتًحا لك وضع ك ةيمنت حكر فكاعتلا -، لرلايلجا وبع نب-، بيبلحا تيباث ةيعمالجا ةفاقثلا ةسسؤم ، ركسعم ةعماج ، رئازلجا ، تاءافكلا ةيمنت ك روطت 2009 ص 141 . 1

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

16 ميعدت، مهنيب تاراهم ك تاءافك تاقلاعلا ةيدامتعلاا ةلدابتلدا تُب ءاضعأ دحاولا قيرفلا . دادعإ جمانرب عت ؿ ييد في عفر حكرلا ةيونعلدا ءاضعلأ مرفلا ؽ . اثلا بلطملا ثل : ةيرشبلا تاءافكلا مييقت ك ءادلأا تُبام مكاستلا ك قفاوتلا ديدبر وهف دارفأ ةدع كأ درفلا وكلتيد ام ريدقت ىلع تاءافكلا مييقت زكتري نم فوكلدا لماعلا صيخ مذلا ملعتلا ـاظن في جردني رمتسم راسمك وى مييقتلا فأ ؿوقلا نكيد امك ، ؼادىلأا طبترم ةفرعم ىلع يسيئر لكشب زكتري وناف لرخأ ةرابعب ، لمعلا ةقيرط ظفح ك نيزبز ىلع ةدعاسلدا لجأ فاف لراتلاب ك ، تاراهلدا ك ؾولسلا ثيح نم بصنم لغشل ةيركرضلا تادادعتسلاا تَيست ةفرعم ، زجنلدا طاشنلاب ةقبطلدا تاءافكلا ةظحلام ىلع متهردق ببسب تُبرقلدا نيتَسلدا لذإ تَبك لكشب ك دوعت تاءافكلا مييقت ةيلكؤسم يموي لكشب ك دارفلأا ؼرط نم لاعف . يليام ديدحتب ـوقي ا تَسلدا فاف مييقتلا ءانثأ .: 1  حاجنب اهيف مكحتي تيلا تاءافكلا .  اىزويح تيلا ك ةبولطلدا تاءافكلا  ولمع تابلطتم عم ةنراقم امابس اهيف مكحتي لا نكل اهكليد تيلا تاءافكلا . فامضب ةسسؤملل حمسي مييقت نم عون اذى فأ تٍعي اذى :  لمعلا بر ؼرط نم ةبولطلدا ك لماعلا ؼرط نم ةبستكلدا تاءافكلا تُب ةمئلام نسحأ .  نيوكتلا تاجايتحلا فيرعت نسحأ .  لماعلا كأ دارفلأا ءاقترا كأ يفيظولا روطتلا ؿلاخ نم ةيدرفلا تاءافكلاب ؼاتًعلاا . ةيداصتقلاا ةسسؤلدا في ةيرشبلا تاءافكلا تَيستل تَسلدا ابه ـوقي تيلا تايلمعلا نم ةعوملر نع ةرابع هذى فذإ باطقتساب ـوقي ثيح ( باستكا ) ةيركرضلا لئاسولا لك تَفوت لذإ ىعسي ثم تاءافك مكذ ك تُلىؤم تُلماع بسانلدا فاكلدا في بسانلدا لجرلا عضوب صصختلا بسح تاءافكلا عيزوت ؿلاخ نلش كلذ ك مهيلع ةظفاحملل ىمسي ام فوكت يكل ةيداصتقا ةسسؤلدا لخاد ةلاعف ؿاصتا ةيلمع قلبخ مهنيب اميف فكاعتلا حكر ةيمنت ك مىزيفبر، عفر في مىاست ديدج تابرخ ك تاراهم اوبستكيل مهتيمنت ك تُلماعلا ريوطتب ـوقي امك، ةيعاملجا تاءافكلاب ةسسؤلدا ةناكم . يلماى رداقلا دبع ، " ةسسؤلدا في دارفلأا تاءافكلا مييقت ةفيظك " ـ، فاسملت ةعماج ، تَيستلا ـولع في تَتسجام ةركذ 2011 ص 82 . 1

لليرشبلا لا اطفللا لوح لملهاطفللا لاطلإا للللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللولأا لصفلا

17 خ لصفلا ةصلا : ف صلختس نم ق اذ لصفلا أ ف تاءافكلا ةيرشبلا تحبصأ حت لت ةناكم ق ةما في ةيجيتاتًسإ ا ةسسؤلد ةيداصتقلاا رابتعاب قا ارشؤم نع ا دراولد غلا ري ا ةسومللد اردصمك نع تما ؾلا ا ةسسؤلد ايازلد ةيسفانت ةصاخ نم ةيحان ا لج ةدك ك ق م تم لث كلذ لعافتلا ب ني ا ؼراعلد اك تاراهلد تيلا دسيج قا لماع ا ةبرلخ عم ركرم نمزلا . اذل إ ف ثحبلا نع تاءافكلا ةيرشبلا لمعلاك ىلع َاهبطقتسا حبصأ ةركرض ةحلم في لظ ا تابلطتلد ا ةتَغتلد تيلا حت اهجات ا ةسسؤلد قيقحتل أ ق اهفاد مييقتك ةجرد ءادأ امع الذ نم لاخ ؿ جمانرب كذ لحارم ،ةقسانتم فيك ةلاح دع ـ حت قيق ا ؤلد ةسس ةيلعافلل يهف أجلت لذإ ةيلمع ةيمنت اتهاءافك نع قيرط ،نيوكتلا بيردتلا لكك ق اذ ليفك باستكاب ا ةسسؤلد دي ةيرشب ام ق ةر عتمتت ةءافكلاب اك لخ ربة ةمزلالا ثيبح سكعني ىلع اهجوتنم ابايجإ ارعس ةدوجك .

لل

5

ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةيرشبلا تاءا فكلا يناثلا لصفلا

19 دــيهمت : وأ تناك ةيرشب اىدراوم اىتَيست للاخ نم اهفادىأ قيقبر لذإ لابغا ةعيبطب ىعست ةيداصتقلاا ةسسؤبؼا لك نإ ةيلام ، ةيدام ... ةلآ دربؾ برتعي قباسلا في ناك يذلا يرشبلا دروبؼا ىلع اىزيكرت لمبؾ بصت مويلا ةسسؤبؼا و ، لخا لا تحبصأ ةثيدبغا تاروطتلا و تقولا رورم عم و ةسسؤملل ةورث لكشي حبصأ و وتميق تداز نلآا ونأ لذإ قلطي ام اذى و تابربػا و تاراهبؼا و تاردقلا باحصأ رايتخا لذإ نلآا ىعست لب ناك يرشب دروم يأب يفتكت حلطصم ويلع " ةيرشبلا تاءافكلا " تاءارجلإاو تامولعبؼا هذى ةفرعبؼو . لراتلا لكشلا ىلع مدقتو ثحابم ثلاث لذإ لصفلا اذى في قرطتن فوس :  لا ةيىام ةيداصتقلاا ةسسؤم .  ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةيرشبلا تاءافكلا رييست .  ىلع ةيرشبلا تاءافكلا ةيدودرم ةيداصتقلاا ةسسؤملا .

ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةيرشبلا تاءا فكلا يناثلا لصفلا

19 لولأا ثحبملا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا ةيىام ةسسؤبؼا يى بصع ةايبغا ةيداصتقلإا ةيلبػاو ةيساسلأا ةنوكبؼا ةينبل داصتقلاا ،تٍطولا يهف ردصم ةورث ،عمتلمجا لثبسو اتهاجتنم ةيدابؼا ةيونعبؼاو ةنبللا تيلا موقت اهيلع قاوسلأا . في ضبانلا بلقلا لازت لا و ةسسؤبؼا تناك عمتلمجا لخاد ةزيمتم ةناكم نم ولتبر ابؼ ،اهيف طيشنلا و لاعفلا رصنعلا اىرابتعاب ةيداصتقلاا ةايبغا . لولأا بلطملا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا موهفم . تُيداصتقلاا تُفلؤملل رظنلا تاهجو فلاتخاب فيراعتلا فلتبز يليام فيرعت تُب نمو :  فيرعتلا لولأا : نم ةعومبؾ انهأ ةيداصتقلاا ةسسؤبؼا نيدمتعبؼا تُيداصتقلاا ءابربػا ةمظنم تفرع تُعم بيكرت قفو اهنيب اميف لغشت تيلاو اىتَغ وأ ةيدام وأ تناك ةيعيبط ةيدابؼا دراوبؼا ةيرشبلا تاقاطلا عمتلمجا فرط نم ابه ةطونبؼا ماهبؼا ءادأ وأ زابقا دصق ةددبؿ ويفلوتو . 1  فيرعتلا يناثلا : تُلماعلل كتًشبؼا لمعلا ميظنتل يعامتجا و نيوناقو تٍقتو يداصتقلاا لكش وأ علس جاتنإ فدبه يعامتجلاا لمعلا ميقل ددبؿ بولسأ قفو جاتنلإا تاودأ ليغشتو اهيف ةعونتم تامدخ يمدقت وأ جاتنلإا لئاسو . 2  ثلاثلا فيرعتلا : طاشنلا سرابس تيلا ةيداصتقلاا ةدحولا داصتقلال يكيرملأا عملمجا فرع دق تدجوأ تيلا فادىلأا قيقبر لجأ نم عيبو ءارشو نيزبز نم وب ةقلعتبؼا تاطاشنو يجاتنلإا اهلجأ نم ةسسؤبؼا . 3  ةقباسلا فيراعتلل ةصلاخكو : ةيداصتقا ةمظنم انهأ ىلع ةيداصتقلاا ةسسؤبؼا فيرعت نكيم ةيدابؼاو ةيلابؼا ةيرشبلا لئاسولا بيكرت لوح تارارقلا اهيف ذخأت ، ام اعون ةلقتسم ةيعامتجاو نيامز قاطن في فادىلأا بسح ةفاضم ةميق قلخ ةيغب ةيملاعإو . 1 راطرط دبضأ ،" ةسسؤبؼا في ةماعلا ةبسالمحا تاينقت " د، رئازبعا ،ةيعمابعا تاعوبطبؼا ناوي ، 1999 ص 15 . 2 دوبع ليومص ،" ةسسؤبؼا داصتقا " د، ةيعمابعا تاعوبطبؼا ناوي ، ، ةيناثلا ةعبطلا ،رئازبعا 1982 ، ص 58 . 3 -ع يرخص رم ،" ةسسؤبؼا داصتقا " د، ةيعمابعا تاعوبطبؼا ناوي ا، نونكع نب ةيزكربؼا ةحاسل ، ط ،رئازبعا . ةيناثلا 1993 ص 24 .

ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةيرشبلا تاءا فكلا يناثلا لصفلا

19 يناثلا بلطملا : داعبأ صئاصخو ةيداصتقلاا ةسسؤملا لولأا عرفلا : ةيداصتقلاا ةسسؤملا داعبأ نكيم يى و عاونأ ثلاث لذإ ةيداصتقلاا ةسسؤبؼا ميسقت : 1  يداصتقلاا دعبلا : ةسسؤبؼا ىلعف تامدبػاو علسلا جاتنإ في ةسسؤملل لكوت تيلا لذولأا ةمهبؼا لثمتت لمعتست لاثم ضرأ ةعطقف ةايبغا ةتًف سفن لا و ةفيظولا سفن ابؽ نوكت لا جاتنإ رصانع لمعتست نأ ضوعت و تامدبػا و علسلا نم ةبرتعم ةيمك جاتنإ في لمعتست تاودلأا و تادعبؼا امأ ، ةليوط تاتًفل لك اىديدبذ بيج و جاتنلإا ةتًف للاخ كلهتست يهف ةيلولأا داوبؼا امأ ، لامعتسلال ةددبؿ ةينمز ةتًف في ةرم . ةتًفل لمعتسي اهضعبف لامعتسلاا ةتًف ساسأ ىلع متت جاتنلإا رصانع تُب قيرفتلا ةيلمع ناف نذإ لوصلأا ىمست لذولأا نذإ وتروتَس و جاتنلإا ةيلمع في طقف ةدحاو ةرم لاإ لمعتست لا ىرخأ و ةليوط ةتباث ةيرابعا لوصلأا ىمستف ةيناثلا امأ .  يلاملا دعبلا : مومعلا ىلع و ، دراوم اهيدل نوكي نأ ةسسؤبؼا ىلع ، جاتنلإا لئاسو ىلع لوصحلل نوكيف صاوبػا نم وأ ةيلابؼا تائيى نم ضاتًقلال ةرطضم يهف كلذل ةيفاك نوكت لا تُكلابؼا لاومأ رداصبؼا نم تُعون اهمامأ : تَغ حابرلأا نم ةيتأتبؼا لاوملأا لذإ ةفاضإ ابه مىاسبؼا لاوملأا في ةلثمتم تُكلاملل ةدئاعلا كلت ةصابػا لاوملأا اعم لكشت يهف ةعزوم . لاوملأا نوعفدي نيذلا ءلاؤى نم ىرخأ و ( لاوملأا يرجؤم ) في ةلثمتم :  ةداع ةنس نم رثكأ ةتًف في دتًست تيلا لجلأا ةليوط و ةطسوتم نويد .  ةنس للاخ ةقحتسم لجلأا ةتَصق نويد .  دعبلا يناسنلإا : ول كلذ نوكي ثيح ةسسؤبؼا حابق لذإ يدؤت ةماى ةناكم يرشبلا رصنعلا لتيح نوصتبـ صاخشأ كانى نوكي ثيح ، فياكلا ردقلاب ةسسؤبؼا يتَسبؼ ةينهبؼا و ةينقتلا تاراهبؼا ترفوت مهيدل نوكت و ويف رمثتست نأ دوت يذلا و ةسسؤبؼا ويف طشنت يذلا لالمجا في ةءافك يوذ ةديعبلا ةرظنلا نولمعي ثيح ةسسؤبؼا اههجاوت نأ نكيم تيلا رطاخبؼا و لكاشبؼا ريدقت نم مهنكبس تيلا و ةيلبقتسبؼا و اىذيفنت وأ اهنم ليلقتلا ىلع . 2 -لا دبع بيبح نب قازر ،" ةسسؤبؼا تَيست و داصتقا " د، ةيعمابعا تاعوبطبؼا ناوي ا، نونكع نب ةيزكربؼا ةحاسل ، رئازبعا 2000 ص 25 .