LE PRESTIGE DU NOM
LA FORCE DE L’ENSEIGNE !
LE MEILLEUR SERVICE, LE MEILLEUR CHOIX
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2 1
3 5 4
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7 8
9 10 11
12 13
L
e groupe MENOUQUIN (ména- ger – outillage – quincaillerie) est une coopérative créée en 1947.Au fil des années, ce groupement d’achat a connu une croissance impor- tante et c’est au début des années 2000, avec la spécialisation des enseignes, que le groupe a décidé de se structu- rer pour devenir aujourd’hui le numéro 1 incontesté en matière d’outillage, de quincaillerie et de tout autre produit ou matériel utilisé par le bricoleur averti et l’homme de métier dans l’exercice de ses activités. « Nous comptons aujourd’hui 142 points de vente en Belgique. Nos membres sont sélectionnés pour leur professionnalisme. Ils s’engagent tous sur 9 garanties comme le conseil, le service après-vente, le choix, le prix, la qualité…
En venant chez nous vous êtes certains de bénéficier de la force du plus grand groupe belge », se réjouit Didier Bogaert, Directeur marketing du groupe MENO.
D
epuis quelques années, le groupe MENO vous propose ses marques propres : Ironside et Meno.Chacun de ces produits répond à un cahier des charges bien précis qui en fait le meilleur rapport qua- lité – prix. « Bien moins chers que les marques premium, nos outils Ironside sont tout aussi performant. Je constate d’ailleurs que de plus en plus de professionnels nous font confiance. Vous ne trouverez ces produits qu’en exclusivité dans les magasins de Meno et, de plus, vous avez toujours la certitude d’avoir l’article en stock et donc toujours dispo- nible », explique Thierry, responsable du rayon outillage.
La qualité et l’exigence d’un outil professionnel pour un prix accessible, la garantie du meilleur achat... C’est dé- sormais possible et c’est uniquement dans votre Han- dyHome site Doyen !
IRONSIDE ET MENO...
LA QUALITÉ PROFESSIONNELLE ACCESSIBLE À TOUS !
PREMIERS EN BELGIQUE PARMI LES MENO
La Maison Doyen fait depuis longtemps partie du groupement d’achat. La phi- losophie du groupe n’est certainement pas étrangère à cette collaboration :
« Malgré notre position de leader, nous voulons à tout prix conserver le caractère familial de chaque enseigne. Nous avons très peu de changement au niveau du personnel qui se sent bien dans nos ma- gasins. C’est important pour les clients qui peuvent ainsi créer une relation de confiance. Nous plaçons énormément d’espoir dans ce magasin de Seraing qui a un énorme potentiel. Notre groupe va ap- porter l’appui d’une structure nationale qui portera le nom de HandyHome site
Doyen au-delà des frontières de Liège », se réjouit Monsieur Bogaert qui envisage déjà de nouveaux projets. « Une carte client destinée aux particuliers comme aux professionnels sera lancée dès les portes ouvertes et permettra de bénéfi- cier de nombreux avantages ». L’aven- ture continue donc pour cette véritable institution qui connaît aujourd’hui un nouveau départ prometteur.
Handy Home 1. Peuvrate - Visé 2. Duvan & Co - Juprelle
3. Maison Lejeunelohest - Soumagne 4. Tychon - La Calamine
5. Corswarem - Waremme 6. Brico Rulot - Tinlot 7. Doyen - Seraing Home & Co 8. Gillon - Chênée 9. Dullaers - Hannut Meno Pro
10. Fernand Georges - Alleur 11. Henkens Frères - Henri-Chapelle 12. Bodson et Fils - Werbomont Partners
13. Quincaillerie Conradt - Verviers
Didier Bogaert
Directeur Sales & Markerting Meno-Group
LE MEILLEUR SERVICE, LE MEILLEUR CHOIX
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e groupe MENOUQUIN (ména- ger – outillage – quincaillerie) est une coopérative créée en 1947.Au fil des années, ce groupement d’achat a connu une croissance impor- tante et c’est au début des années 2000, avec la spécialisation des enseignes, que le groupe a décidé de se structu- rer pour devenir aujourd’hui le numéro 1 incontesté en matière d’outillage, de quincaillerie et de tout autre produit ou matériel utilisé par le bricoleur averti et l’homme de métier dans l’exercice de ses activités. « Nous comptons aujourd’hui 142 points de vente en Belgique. Nos membres sont sélectionnés pour leur professionnalisme. Ils s’engagent tous sur 9 garanties comme le conseil, le service après-vente, le choix, le prix, la qualité…
En venant chez nous vous êtes certains de bénéficier de la force du plus grand groupe belge », se réjouit Didier Bogaert, Directeur marketing du groupe MENO.
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epuis quelques années, le groupe MENO vous propose ses marques propres : Ironside et Meno.Chacun de ces produits répond à un cahier des charges bien précis qui en fait le meilleur rapport qua- lité – prix. « Bien moins chers que les marques premium, nos outils Ironside sont tout aussi performant. Je constate d’ailleurs que de plus en plus de professionnels nous font confiance. Vous ne trouverez ces produits qu’en exclusivité dans les magasins de Meno et, de plus, vous avez toujours la certitude d’avoir l’article en stock et donc toujours dispo- nible », explique Thierry, responsable du rayon outillage.
La qualité et l’exigence d’un outil professionnel pour un prix accessible, la garantie du meilleur achat... C’est dé- sormais possible et c’est uniquement dans votre Han- dyHome site Doyen !
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PREMIERS EN BELGIQUE PARMI LES MENO
La Maison Doyen fait depuis longtemps partie du groupement d’achat. La phi- losophie du groupe n’est certainement pas étrangère à cette collaboration :
« Malgré notre position de leader, nous voulons à tout prix conserver le caractère familial de chaque enseigne. Nous avons très peu de changement au niveau du personnel qui se sent bien dans nos ma- gasins. C’est important pour les clients qui peuvent ainsi créer une relation de confiance. Nous plaçons énormément d’espoir dans ce magasin de Seraing qui a un énorme potentiel. Notre groupe va ap- porter l’appui d’une structure nationale qui portera le nom de HandyHome site
Doyen au-delà des frontières de Liège », se réjouit Monsieur Bogaert qui envisage déjà de nouveaux projets. « Une carte client destinée aux particuliers comme aux professionnels sera lancée dès les portes ouvertes et permettra de bénéfi- cier de nombreux avantages ». L’aven- ture continue donc pour cette véritable institution qui connaît aujourd’hui un nouveau départ prometteur.
Handy Home 1. Peuvrate - Visé 2. Duvan & Co - Juprelle
3. Maison Lejeunelohest - Soumagne 4. Tychon - La Calamine
5. Corswarem - Waremme 6. Brico Rulot - Tinlot 7. Doyen - Seraing Home & Co 8. Gillon - Chênée 9. Dullaers - Hannut Meno Pro
10. Fernand Georges - Alleur 11. Henkens Frères - Henri-Chapelle 12. Bodson et Fils - Werbomont Partners
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Didier Bogaert
Directeur Sales & Markerting Meno-Group
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e groupe MENOUQUIN (ména- ger – outillage – quincaillerie) est une coopérative créée en 1947.Au fil des années, ce groupement d’achat a connu une croissance impor- tante et c’est au début des années 2000, avec la spécialisation des enseignes, que le groupe a décidé de se structu- rer pour devenir aujourd’hui le numéro 1 incontesté en matière d’outillage, de quincaillerie et de tout autre produit ou matériel utilisé par le bricoleur averti et l’homme de métier dans l’exercice de ses activités. « Nous comptons aujourd’hui 142 points de vente en Belgique. Nos membres sont sélectionnés pour leur professionnalisme. Ils s’engagent tous sur 9 garanties comme le conseil, le service après-vente, le choix, le prix, la qualité…
En venant chez nous vous êtes certains de bénéficier de la force du plus grand groupe belge », se réjouit Didier Bogaert, Directeur marketing du groupe MENO.
D
epuis quelques années, le groupe MENO vous propose ses marques propres : Ironside et Meno.Chacun de ces produits répond à un cahier des charges bien précis qui en fait le meilleur rapport qua- lité – prix. « Bien moins chers que les marques premium, nos outils Ironside sont tout aussi performant. Je constate d’ailleurs que de plus en plus de professionnels nous font confiance. Vous ne trouverez ces produits qu’en exclusivité dans les magasins de Meno et, de plus, vous avez toujours la certitude d’avoir l’article en stock et donc toujours dispo- nible », explique Thierry, responsable du rayon outillage.
La qualité et l’exigence d’un outil professionnel pour un prix accessible, la garantie du meilleur achat... C’est dé- sormais possible et c’est uniquement dans votre Han- dyHome site Doyen !
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La Maison Doyen fait depuis longtemps partie du groupement d’achat. La phi- losophie du groupe n’est certainement pas étrangère à cette collaboration :
« Malgré notre position de leader, nous voulons à tout prix conserver le caractère familial de chaque enseigne. Nous avons très peu de changement au niveau du personnel qui se sent bien dans nos ma- gasins. C’est important pour les clients qui peuvent ainsi créer une relation de confiance. Nous plaçons énormément d’espoir dans ce magasin de Seraing qui a un énorme potentiel. Notre groupe va ap- porter l’appui d’une structure nationale qui portera le nom de HandyHome site
Doyen au-delà des frontières de Liège », se réjouit Monsieur Bogaert qui envisage déjà de nouveaux projets. « Une carte client destinée aux particuliers comme aux professionnels sera lancée dès les portes ouvertes et permettra de bénéfi- cier de nombreux avantages ». L’aven- ture continue donc pour cette véritable institution qui connaît aujourd’hui un nouveau départ prometteur.
Handy Home 1. Peuvrate - Visé 2. Duvan & Co - Juprelle
3. Maison Lejeunelohest - Soumagne 4. Tychon - La Calamine
5. Corswarem - Waremme 6. Brico Rulot - Tinlot 7. Doyen - Seraing Home & Co 8. Gillon - Chênée 9. Dullaers - Hannut Meno Pro
10. Fernand Georges - Alleur 11. Henkens Frères - Henri-Chapelle 12. Bodson et Fils - Werbomont Partners
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En venant chez nous vous êtes certains de bénéficier de la force du plus grand groupe belge », se réjouit Didier Bogaert, Directeur marketing du groupe MENO.
D
epuis quelques années, le groupe MENO vous propose ses marques propres : Ironside et Meno.Chacun de ces produits répond à un cahier des charges bien précis qui en fait le meilleur rapport qua- lité – prix. « Bien moins chers que les marques premium, nos outils Ironside sont tout aussi performant. Je constate d’ailleurs que de plus en plus de professionnels nous font confiance. Vous ne trouverez ces produits qu’en exclusivité dans les magasins de Meno et, de plus, vous avez toujours la certitude d’avoir l’article en stock et donc toujours dispo- nible », explique Thierry, responsable du rayon outillage.
La qualité et l’exigence d’un outil professionnel pour un prix accessible, la garantie du meilleur achat... C’est dé- sormais possible et c’est uniquement dans votre Han- dyHome site Doyen !
IRONSIDE ET MENO...
LA QUALITÉ PROFESSIONNELLE ACCESSIBLE À TOUS !
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La Maison Doyen fait depuis longtemps partie du groupement d’achat. La phi- losophie du groupe n’est certainement pas étrangère à cette collaboration :
« Malgré notre position de leader, nous voulons à tout prix conserver le caractère familial de chaque enseigne. Nous avons très peu de changement au niveau du personnel qui se sent bien dans nos ma- gasins. C’est important pour les clients qui peuvent ainsi créer une relation de confiance. Nous plaçons énormément d’espoir dans ce magasin de Seraing qui a un énorme potentiel. Notre groupe va ap- porter l’appui d’une structure nationale qui portera le nom de HandyHome site
Doyen au-delà des frontières de Liège », se réjouit Monsieur Bogaert qui envisage déjà de nouveaux projets. « Une carte client destinée aux particuliers comme aux professionnels sera lancée dès les portes ouvertes et permettra de bénéfi- cier de nombreux avantages ». L’aven- ture continue donc pour cette véritable institution qui connaît aujourd’hui un nouveau départ prometteur.
Handy Home 1. Peuvrate - Visé 2. Duvan & Co - Juprelle
3. Maison Lejeunelohest - Soumagne 4. Tychon - La Calamine
5. Corswarem - Waremme 6. Brico Rulot - Tinlot 7. Doyen - Seraing Home & Co 8. Gillon - Chênée 9. Dullaers - Hannut Meno Pro
10. Fernand Georges - Alleur 11. Henkens Frères - Henri-Chapelle 12. Bodson et Fils - Werbomont Partners
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e groupe MENOUQUIN (ména- ger – outillage – quincaillerie) est une coopérative créée en 1947.Au fil des années, ce groupement d’achat a connu une croissance impor- tante et c’est au début des années 2000, avec la spécialisation des enseignes, que le groupe a décidé de se structu- rer pour devenir aujourd’hui le numéro 1 incontesté en matière d’outillage, de quincaillerie et de tout autre produit ou matériel utilisé par le bricoleur averti et l’homme de métier dans l’exercice de ses activités. « Nous comptons aujourd’hui 142 points de vente en Belgique. Nos membres sont sélectionnés pour leur professionnalisme. Ils s’engagent tous sur 9 garanties comme le conseil, le service après-vente, le choix, le prix, la qualité…
En venant chez nous vous êtes certains de bénéficier de la force du plus grand groupe belge », se réjouit Didier Bogaert, Directeur marketing du groupe MENO.
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epuis quelques années, le groupe MENO vous propose ses marques propres : Ironside et Meno.Chacun de ces produits répond à un cahier des charges bien précis qui en fait le meilleur rapport qua- lité – prix. « Bien moins chers que les marques premium, nos outils Ironside sont tout aussi performant. Je constate d’ailleurs que de plus en plus de professionnels nous font confiance. Vous ne trouverez ces produits qu’en exclusivité dans les magasins de Meno et, de plus, vous avez toujours la certitude d’avoir l’article en stock et donc toujours dispo- nible », explique Thierry, responsable du rayon outillage.
La qualité et l’exigence d’un outil professionnel pour un prix accessible, la garantie du meilleur achat... C’est dé- sormais possible et c’est uniquement dans votre Han- dyHome site Doyen !
IRONSIDE ET MENO...
LA QUALITÉ PROFESSIONNELLE ACCESSIBLE À TOUS !
PREMIERS EN BELGIQUE PARMI LES MENO
La Maison Doyen fait depuis longtemps partie du groupement d’achat. La phi- losophie du groupe n’est certainement pas étrangère à cette collaboration :
« Malgré notre position de leader, nous voulons à tout prix conserver le caractère familial de chaque enseigne. Nous avons très peu de changement au niveau du personnel qui se sent bien dans nos ma- gasins. C’est important pour les clients qui peuvent ainsi créer une relation de confiance. Nous plaçons énormément d’espoir dans ce magasin de Seraing qui a un énorme potentiel. Notre groupe va ap- porter l’appui d’une structure nationale qui portera le nom de HandyHome site
Doyen au-delà des frontières de Liège », se réjouit Monsieur Bogaert qui envisage déjà de nouveaux projets. « Une carte client destinée aux particuliers comme aux professionnels sera lancée dès les portes ouvertes et permettra de bénéfi- cier de nombreux avantages ». L’aven- ture continue donc pour cette véritable institution qui connaît aujourd’hui un nouveau départ prometteur.
Handy Home 1. Peuvrate - Visé 2. Duvan & Co - Juprelle
3. Maison Lejeunelohest - Soumagne 4. Tychon - La Calamine
5. Corswarem - Waremme 6. Brico Rulot - Tinlot 7. Doyen - Seraing Home & Co 8. Gillon - Chênée 9. Dullaers - Hannut Meno Pro
10. Fernand Georges - Alleur 11. Henkens Frères - Henri-Chapelle 12. Bodson et Fils - Werbomont Partners
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Didier Bogaert
Directeur Sales & Markerting Meno-Group
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Quincaillerie Lejeune - Soumagne
I
nstallée sur les hauteurs de Seraing, la maison Doyen est une véritable ins- titution en région liégeoise. Fondée en 1946, cette entreprise qui n’est au départ qu’une quincaillerie va connaître un essor exponentiel. Très vite, Monsieur Doyen comprend l’importance de la di- versification et le travail du bois va deve- nir l’une des spécialités du magasin.Petit à petit, les départements vont s’ajouter pour faire de cette entreprise le spécialiste du bâtiment. Dès les années 70, la réputation est telle que l’on vient de loin pour trouver ici ce que l’on ne trouve nulle part ailleurs. Le service, le conseil et la qualité des matériaux font de Doyen le numéro un en région lié- geoise et attirent à Seraing les particu- liers comme les professionnels.
HANDYHOME SITE DOYEN
LE PRESTIGE DU NOM,
LA FORCE
DE L’ENSEIGNE !
Guy Gérard I Directeur HandyHome Site Doyen
Une équipe pro à votre écoute
40 ans plus tard, rien n’a changé ! Et si le nom de Doyen n’est plus au- jourd’hui, l’accueil et le service, eux, restent les mêmes. « HandyHome, site Doyen, perpétue la philosophie du ma- gasin historique. Nous faisons partie du groupe MENOUQUIN, et le changement de nom correspond à une volonté d’affir- mer notre force et nos spécificités. Nous restons une enseigne qui s’adresse aux particuliers comme aux professionnels qui trouvent chez nous un partenaire de qualité », explique Guy Gérard, directeur du magasin. Il suffit d’ailleurs de se pro- mener dans les rayons pour constater que le choix n’est pas un vain mot. Quel que soit votre besoin, vous trouverez ici un assortiment complet qui pourra sa- tisfaire les plus exigeants. « Nous restons une référence dans la région. Savez-vous, par exemple, que nous sommes toujours aujourd’hui le premier revendeur Bosch de la région ? »
Dans deux ans, le magasin soufflera allègrement ses 70 bougies... Une lon- gévité exceptionnelle qui s’explique par
le sérieux d’une maison qui a toujours considéré ses clients comme la priorité numéro un. « HandyHome est l’opportu- nité de conserver cet état d’esprit qui a fait de nous le fournisseur des plus grandes entreprises de la région. L’aéroport de Bierset, Cockerill, Ikea, Laurenty, Tectéo...
Tous nous font confiance et grâce à la force du groupe nous pouvons à présent propo- ser un assortiment encore plus large. Mais la force principale de notre magasin reste l’équipe et ça, croyez-moi, ça ne risque pas de changer ! Bienvenue dans votre nou- veau magasin... ».
LE MEILLEUR SERVICE, LE MEILLEUR CHOIX
4
E
n charge du département ma- chines et outils, Thierry termine le rangement de ses rayons en prévision des portes ouvertes : « il faut le voir pour le croire ! Professionnels ou particuliers, certains clients attendent ce moment depuis des semaines. Notre force c’est l’énorme choix que nous pro- posons pour chaque machine, mais c’est aussi un défi, car il nous faut connaître chaque produit et comprendre la de- mande de chacun de nos clients pour les conseiller au mieux ». Entre le profession- nel qui désire un outil spécifique et la maman qui cherche un cadeau pour la fête des pères, la tâche est parfois ardue !« Heureusement pour nous, nous propo- sons la marque Ironside qui représente un super rapport qualité-prix. Elle s’adresse à chacun et je suis étonné de constater que de plus en plus de professionnels font confiance à notre marque propre et en sont très contents ».
De Bosch à Makita en passant par Me- tabo, Black et Decker et bien d’autres encore, toutes les grandes marques sont bien évidemment disponibles, de stock ou sur commande. « Nous sommes une enseigne familiale et nous connaissons les habitudes de la plupart de nos clients. C’est pour cette raison qu’ils aiment venir chez nous. De plus, le groupe est attentif à nous proposer régulièrement des formations sur les nouveaux produits. Nos conseils sont donc plus pertinents et tout le monde est satisfait », conclut le jeune responsable.
• 46 marques proposées dans les rayons
• 28 références de tournevis rien que pour la marque Ironside
• 1er revendeur Bosch de la région
• 420 machines Bosch Bleu commandées rien que pour les portes ouvertes
• 2.000 visiteurs sur l’ensemble du week-end
Conseil et service…
REPARTEZ OUTILLÉ !
L’OUTILLAGE
EN QUELQUES
CHIFFRES…
T
out au bout de ses 34 mètres de rayons, David est un véritable spécialiste « multifonction ». Visse- rie, charnières, cornières, portes…Les 4.000 références de son département ne l’effraient pas et c’est avec le sourire qu’il se rend chaque jour au travail. « Ma journée est une réussite lorsque je constate que mon stock est parfait. S’il y a une chose que je ne supporte pas, c’est de ne pas pouvoir servir un client ».
Son quotidien ? La résolution de petits problèmes qu’il n’est pas toujours facile de comprendre. « Il existe une solution à tout. Plus les clients sont précis, plus on peut trouver rapidement ce qui coince. Je conseille toujours de venir avec une photo,
avec les smartphones c’est très facile. Le must c’est de poser un mètre sur la photo de manière à visualiser l’espace dispo- nible ». Les professionnels, eux, trouve- ront ici une gamme complète de pro- duits disponibles en petite ou grande quantité, David leur réserve d’ailleurs un stock particulier. « Je connais mes clients et je tiens à leur offrir des délais très courts. Nous avons à présent une certaine expérience qui nous permet de connaître les produits les plus demandés. Contraire- ment à d’autres enseignes, nous pouvons ainsi livrer très rapidement les produits commandés ». Un service sur-mesure, un accueil sympathique… Le rayon quin- caillerie est la réponse à tous vos pro- blèmes !
LA SOLUTION À TOUS VOS PROBLÈMES !
• 4.000 références en stock
• 400 sortes de vis
• 34 mètres de rayons
• 1.000 pièces…
Le plus gros conditionnement disponible
• 130 pages consacrées à la quincaillerie dans le catalogue MENO Pro
LA QUINCAILLERIE
EN CHIFFRES…
LA NOUVELLE RÉFÉRENCE EN BRICOLAGE
L
a serrurerie est un domaine très particulier qui nécessite des connaissances très spécifiques.Frédéric est entré chez Han- dyHome en 2001, ce jeune mécanicien de formation est aujourd’hui un véritable passionné qui n’a pas hésité à reprendre des études pour offrir à la clientèle un service sur-mesure. « Certes ce n’est pas de la mécanique, mais la serrurerie exige un travail fin et très précis. Nous avons en stock de quoi dépanner la majorité de nos clients, mais ce qui me passionne ce sont les travaux qui nécessitent une véritable recherche. Je pars du principe qu’il y a une solution à chaque problème, à moi de la trouver… ».
UN SERVICE CLÉ SUR PORTE !
La clé
du paradis ?
Si Frédéric voit régulièrement arriver des propriétaires de coffres- forts dépités d’avoir égaré la clé de leur « tirelire », c’est le sésame d’un bien plus grand trésor qu’il a vu un jour arriver dans son rayon.
« Un monsieur est venu près de moi avec une énorme et antique clé. Elle ouvrait la porte d’une église de la région de Liège et était brisée. Je ne pouvais rien faire pour ce monsieur, car il fallait véritablement forger une nouvelle clé. Néanmoins, grâce aux études que je suivais à l’époque, j’ai pu orienter le propriétaire vers l’une de mes connaissances qui a pu rapidement dépanner la fabrique d’église ! ».
Avec plus de 1.000 références et des tarifs nettement plus intéressants que la plupart des commerces spécialisés, HandyHome est devenu une véritable référence en la matière et les connais- sances de Frédéric n’y sont pas étran- gères. « J’ai repris une formation qui me permet aujourd’hui de maîtriser les sub- tilités du métier. Au-delà du conseil tech- nique, je propose également de réfléchir avec les clients à des systèmes de sécuri- sation performants répondant au cahier des charges IS3 ». Frédéric possède au- jourd’hui son propre atelier sur le site et déjà pas mal d’anecdotes à raconter.
« La plupart des clients viennent nous trou- ver lorsqu’ils ont été cambriolés. Il nous faut alors chercher ensemble des solutions qui préviennent ce genre de mésaventures.
Mais il m’est arrivé de devoir tailler plus de 800 clés pour une société qui venait de re- penser tout son système de serrurerie ! ».
C
e n’est parce que l’on travaille sur un chan- tier que l’on n’est pas élégant ! Bruna, c’est un peu la « madame mode » de votre ma- gasin HandyHome. Récemment promue à ce poste, cette dynamique chef de rayon prend son nouveau rôle très à cœur. « Cela fait 8 ans que je travaille ici et je suis très fière de cette nouvelle fonc- tion. Nous proposons une gamme complète de vê- tements de travail pour l’ensemble des métiers de la construction. Du plus basique au plus moderne, nos produits sont étudiés pour être les plus performants.À côté de notre marque propre Ironwear qui présente le meilleur rapport qualité-prix, nous proposons également la marque suédoise Blackläder ».
Un petit tour dans les rayons permet tout de suite de constater que l’élégance n’est pas un vain mot ! Choix des matières, coutures colorées ou coupes ajustées…
Des vêtements que l’on peut aisément porter au tra- vail comme à la ville. « Les professionnels sont très atten- tifs à ce qu’ils achètent. En fonction de leurs demandes, je suis là pour les orienter, les conseiller. Cela suppose bien entendu une bonne connaissance des spécificités de chaque métier et de tous mes produits ». Le stock est im- portant et tous les produits sont disponibles, parfois sur commande, dans toutes les tailles. « Nous pouvons également fournir tout le matériel de sécurité : casque, réducteurs de bruit, gants…»
Bien équipé on est plus performant, j’en suis convaincue ! »,
sourit Bruna, enthousiaste.
BRUNA, L’ÉLÉGANCE EN
TOUTES CIRCONSTANCES
IRONWEAR… UNE RÉFÉRENCE !
Pour être efficace, il faut de bons outils et un équipement adapté.
Des vêtements fonctionnels, solides et confortables sont la garantie d’un travail plus sûr et agréable. Ironwear, la marque propre du groupe MENO vous propose un large assortiment de vêtements de travail professionnel au rapport qualité – prix im- battable. De la veste aux chaussures, vous trouverez chez Han- dyHome Site Doyen tout l’équipement dont vous avez besoin.
Renforcée aux endroits critiques, ample et élégante, la gamme Ironwear s’adresse aux professionnels comme aux particuliers.
LE MEILLEUR SERVICE, LE MEILLEUR CHOIX
8
J
acques est sans conteste le « disque dur » de votre magasin Handy-Home.Fort d’une carrière de plus de 23 ans dont 8 sur la route en tant que délé- gué commercial, ce sympathique spécia- liste maîtrise les 85.000 références de son catalogue sur le bout des doigts ! « Avec les clients professionnels, il faut être rapide et prendre les bonnes décisions. Après toutes ces années passées aux côtés de clients qui sont aujourd’hui devenus pour la plupart des amis, je connais le marché et les parti- cularités de chaque société », explique-t-il
« Je pense sincèrement que c’est le service qui fait notre force. Nous sommes toujours disponibles et pouvons compter sur un stock de plus de 50.000 articles. Chaque mois nous publions un folder à destination des professionnels, je dois donc anticiper mes commandes pour répondre à chaque demande ».
Chaque jour en déplacement, Jacques doit également tenir compte des spécificités de chaque client. « Chez Ikea, par exemple, je dois systématiquement présenter mes pa- piers d’identité tandis qu’à Cockerill il faut que je chausse mes chaussures de sécurité et mon casque. Ma camionnette me sert alors de vestiaire », rigole le commercial. Les pro- fessionnels constituent ainsi plus de 40 % de la clientèle, un véritable défi pour cet infatigable voyageur qui visite plus de 200 entreprises par an. « J’aime mon métier, certes j’y consacre énormément de temps, mais la satisfaction du professionnel qui voit son problème résolu rapidement est mon moteur ».
AU SERVICE DES PROS !
Des partenaires prestigieux
Comme de nombreuses entreprises de la région, ils font confiance à HandyHome Site Doyen :
• Laurenty ... Nettoyage
• Weiler ... Menuiserie
• Tectéo ... Energie
• Aéroport de Liège ... Transport
• Ikea ... Ameublement
• Cockerill ... Industrie
• Franki ... Construction
• Galère ... Construction
• Rinaldi ... Peinture
S
’il est un spécialiste de son rayon, c’est bien Daniel ! En charge du département déco- ration, ce spécialiste attentif à la qualité de ses produits est une véri- table encyclopédie. Il faut dire qu’en 32 ans de métier, il a eu l’occasion de tester l’ensemble des produits qu’il propose.« Les professionnels viennent ici pour se dépanner, car ils sont certains de trouver le produit qu’ils recherchent tandis que les particuliers sont toujours étonnés de voir le nombre de références que nous pouvons proposer. Notre principal atout, c’est le conseil. Pas question de vendre à tout prix, déterminer les besoins de nos clients est la priorité absolue ». Plus qu’un métier, les
LA DÉCO,
C’EST SON RAYON !
Chef
un petit verre !
Si la couleur à la mode actuellement porte le nom évocateur de «Mojito», Daniel n’a cependant pas l’habitude de servir l’apéritif dans ses rayons ! Quelle ne fut donc pas son étonne- ment lorsqu’une dame, visiblement peu amatrice de bricolage, lui de- manda du « Pepsi glace »… « Au début je n’ai pas compris, je me demandais ce qu’elle voulait. Mais en discutant quelques secondes, j’ai compris que ce qu’elle recherchait était du… Plexi- glas ! ». Pas question de rire, mais il faut bien l’avouer, parfois, un peu de patience et un bon décodeur permettent souvent de trouver la solution à bien des problèmes ! peintures sont devenues une véritable
passion pour Daniel : « Je suis très attentif au caractère écologique des produits que je vends. Je m’intéresse également à la chromothérapie qui peut orienter le choix des couleurs ».
Protection du bois, enduits de finition, plaque MDF… Vous trouverez auprès de Daniel l’ensemble des produits qui donne- ront une seconde jeunesse à votre maison, mais, surtout, vous pourrez compter sur son savoir-faire pour réaliser de sérieuses économies et réaliser vos transformations dans les règles de l’art !
LE MEILLEUR SERVICE, LE MEILLEUR CHOIX
10
C
haque année les portesouvertes de votre magasin HandyHome sont un véritable événement qu’il ne faut rater sous aucun prétexte. Trois jours de fête, de bonne humeur et d’affaires in- croyables à réaliser ! «La soirée du vendredi 3 octobre est réservé aux professionnels.
Nous leur réservons des démonstrations de nouvelles machines et technologies.
Metabo, par exemple, présentera sa gamme pneumatique. Si l’engouement est au rendez-vous, nous devrions devenir les distributeurs exclusifs de cette techno- logie. Bosch sera également de la partie avec ses tout nouveaux chargeurs à in- duction pour toute la gamme électrique», explique Guy Gérard, directeur du ma- gasin. Samedi 4 et dimanche 5 octobre, place à la fête !
« Il faut savoir que nos journées portes ouvertes sont une véritable tradition. Nos clients savent qu’ils seront gagnants et cette année encore ce sera le cas puisque nous offrons la TVA sur l’ensemble de nos articles. En plus de cette promotion, un folder spécial sera édité avec 160 articles en promotion. Ces trois jours seront pour nous l’occasion de montrer que rien n’a changé. La philosophie de notre maga- sin et l’équipe restent les mêmes ! Je tiens d’ailleurs à remercier du fond du cœur tous les employés qui ont connu une année difficile. Ils sont formidables et nos portes ouvertes seront le début d’une nouvelle aventure pour nous tous », conclut, en souriant, le sympathique directeur.
2 JOURS POUR
RÉALISER…
…
Le nouvel aménagement du magasin, pour encore mieux vous servir
L’équipe vous attend nombreux ce week-end des 4 et 5 octobre
PORTES OUVERTES
LE WEEK-END DES 4 & 5 OCTOBRE À SERAING
LES ROUGES
À L’HONNEUR !
L
es diables rouges nous ont fait vibrer durant la coupe du monde, Seraing fris- sonne chaque semaine pour le Standard… Le thème du football était incontournable cette année et c’est pourquoi HandyHome Site Doyen se mettra ces 3, 4 et 5 octobre aux couleurs du ballon rond pour vous offrir des anima- tions hautes en émotions. Jeux, maquillages, château gonflable, restauration… Venez en famille découvrir le nouveau magasin et passez un moment de détente encompagnie de l’équipe du maga- sin. La plupart des fournisseurs s’associeront d’ailleurs à cet évè- nement et offriront de nombreux cadeaux. «Nous serons ouverts de 7h30 à 18 heures et, croyez-moi, nous vous réservons quelques sur- prises tout au long du week-end.
Si nous sommes connus comme les spécialistes du bâtiment, nos portes ouvertes sont aussi un incontour- nable de la vie sérésienne ! ». Cette année encore, vous risquez d’être surpris… Les bonnes affaires ne seront jamais très loin !
- 33 %
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11,
9544,
9529,
9514,
9517,
9519,
957, 95
59,
9513,
95✓4W
✓GU10
SPOTS APPARENTS LED ‘STAR’
✓4,5W
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✓250lm
530923/S
‘FLAMME’
✓6,5W
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530918/S
‘GLOBE’
✓1000 - 2000W
✓Thermostat réglable
✓Air chaud/froid
702096/S
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‘RC200C‘
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Action
Ampoules LED
RAIl 4 spoTs
✓Alu - 057355/D
✓Blanc - 057359/D plAfonnIeR 3 spoTs
✓Alu - 057354/D
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RAIl 2 spoTs
✓Alu - 057353/D
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✓Alu - 057352/D
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✓5W ✓390 lm
760320/S
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Action valable du 02 10 2014 jusqu’au 26 10 2014
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SITe doyen
Rue du ChaRbonnage - 4100 SeRaIng - 04/236 03 60
Heures d’ouverture: lu/sa: 7H30-18H • di: ferme
