Neptune École
Énoncé
Première partie
« Neptune École est une SARL de 10 salariés (dont certains saisonniers et/ou à temps partiel). Elle a été créée il y a quatre ans et est spécialisée dans le kitesurf (ou « planche aérotractée »).
Neptune École est ouverte toute l'année. Elle est située dans la commune de La Teste-de-Buch en Gironde.
Idéalement positionnée, elle propose la découverte et le perfectionnement en kitesurf dans les meilleures conditions d'apprentissage, avec une offre globalisée (de l'accueil des pratiquants à leur équipement complet et à l'accompagnement sur le site).
Son activité principale est la formation à cette pratique sportive sous la forme de cours, collectifs ou individuels. Le matériel (planche et cerf-volant, mais aussi harnais, combinaison, chaussures) peut être fourni par Neptune École au stagiaire, mais celui-ci peut aussi apporter son propre équipement. La vente de vêtements à l'image de l'entreprise et de matériels (planches et cerfs-volants seulement) est une activité commerciale annexe.
Le kitesurf est un sport de glisse, consistant à évoluer sur une planche à la surface de l'eau en étant tracté par un cerf-volant (kite en anglais) spécialement adapté. Le « kitesurfeur », accroché à l'aile par son harnais, pilote le dispositif à l'aide d'une barre à laquelle sont reliés des câbles de traction.
Le kitesurf exige d'être pratiqué sur des sites adaptés en termes d'espace, permettant sa pratique sans risque.
Depuis plusieurs mois, des menaces de fermeture planent sur les quelque 250 endroits en France destinés à la pratique du kite.
M. Leroy, le dirigeant de Neptune École, mène actuellement une réflexion sur l'évolution de l'entreprise. En effet, il est confronté à une baisse de la demande, les clients en quête de sensations fortes se détournent progressivement du kitesurf. De plus, certaines associations locales mènent une campagne défavorable à l'activité du kitesurf, considérant qu'il est dangereux tant pour les pratiquants et les usagers des plages que pour la faune et la flore.
Pour M. Leroy, il est donc nécessaire d'anticiper l'organisation future des activités afin d'affronter l'avenir avec sérénité. Se pose la question de la diversification vers deux nouvelles activités : le kitebuggy (ou « char à cerf-volant ») et le stand-up paddle (ou « planche à rame »). Concernant le kitebuggy, sa décision est déjà actée : il a trouvé un site sur une plage voisine et a négocié avec des fournisseurs pour l'acquisition de buggies. Pour le stand-up paddle, il y a encore un doute. L'activité présente un double avantage : d'une part elle ne nécessite que peu d'investissement et d'autre part elle est complémentaire au kitesurf car elle peut être proposée en cas d'absence de vent. Toutefois se pose la question de sa profitabilité.
Neptune École tient sa comptabilité dans un journal unique, et toutes ses opérations sont soumises au taux de TVA normal de 20 %. »
Dossier 1 – Opérations courantes et d'inventaires
A.
Le processus d'achat
Les harnais sont des matériels essentiels à la pratique du kitesurf. Leur qualité est primordiale. Ils s'usent très rapidement, généralement en une seule saison, car ils sont fortement sollicités. M. Leroy n'est plus satisfait de
l'entreprise Boomer, son fournisseur actuel. Il a constaté des défauts de qualité sur plusieurs modèles et des délais de livraison non respectés. Le contrat avec ce fournisseur arrivant à échéance, il a décidé d'en contacter deux autres. M. Leroy dispose désormais de trois devis et va pouvoir faire son choix, sachant qu'il souhaite privilégier la rapidité de livraison et des conditions de paiement avantageuses.
Vous disposez des annexes 1, 2 et de l'annexe A, à rendre avec la copie pour traiter ce dossier.
Travail à faire
1. Justifier le choix de M. Leroy de retenir le fournisseur Esprit-Kite.
2. Indiquer si Neptune École suit toutes les étapes habituelles du processus d'achat.
3. Vérifier la conformité de la facture n° 78 reçue du fournisseur Esprit-Kite le 28 juin 2016.
4. Justifier l'utilisation du compte 606300 pour l'enregistrement (annexe 2) de la facture d'acquisition des harnais au détriment d'un compte d'achat de marchandises ou d'un compte d'immobilisation.
5. Compléter la facture d'avoir n° AV12 du 2 juillet 2016 (annexe A, à rendre avec la copie).
6. Enregistrer au journal de Neptune École la facture d'avoir n° AV12.
7. Déterminer le montant dû au fournisseur Esprit-Kite au 2 juillet 2016.
B.
Les opérations d'inventaire
L'annexe 3 présente les premières informations nécessaires à l'inventaire du stock de marchandises. Un violent orage, au cours du mois de novembre 2016, a endommagé le toit du magasin dans lequel sont stockés des vêtements et quelques équipements neufs destinés à être vendus. M. Leroy a constaté que, parmi ces équipements, quelques planches de kitesurf ont été abîmées. Il pense malgré tout pouvoir les vendre, mais à très bas prix, probablement en dessous du coût d'achat.
Par ailleurs, le client Aquitaine Lumière, à qui Neptune École avait facturé une prestation en 2015, n'a jamais réglé sa dette. M. Leroy, lors des travaux d'inventaire de 2015, a transféré cette créance dans le compte des clients douteux et a constaté une dépréciation de 30 %. En 2016, Neptune École n'a reçu aucun règlement de ce client. Désormais, M. Leroy estime pouvoir récupérer 60 % de la créance.
Vous disposez des annexes 3 et 4 pour traiter ce dossier.
Travail à faire
8. Enregistrer au journal de l'entreprise Neptune École les trois écritures d'inventaire nécessaires, relatives aux stocks au 31 décembre 2016.
9. Calculer et interpréter la variation des stocks de marchandises au 31 décembre 2016.
10. Préciser le document de synthèse dans lequel apparaît la variation des stocks de marchandises.
11. Retrouver le montant de la créance hors taxes du client Aquitaine Lumière.
12. Enregistrer au journal de l'entreprise Neptune École l'ajustement de la dépréciation de la créance du client Aquitaine Lumière au 31 décembre 2016.
Dossier 2 – Investissement et financement d'une immobilisation
Dans sa volonté de se diversifier et face aux risques pesant sur l'activité de kitesurf, M. Leroy va désormais développer une activité complémentaire : le kitebuggy (ou « char à cerf-volant »). Le kitebuggy est un sport de glisse qui consiste à évoluer assis sur un char à trois roues en étant tracté par un cerf-volant.
Cette activité se faisant sur une plage voisine, il est nécessaire d'y transporter les clients et leur matériel. Dans cette optique, M. Leroy envisage d'investir afin de remplacer l'ancienne fourgonnette par un véhicule plus spacieux. Il s'interroge sur le financement le plus approprié.
A.
Investissement
Le 1er septembre 2016, Neptune École a acquis un minibus pour un prix d'achat HT de 24 000 €. Une remise d'un montant de 500 € a été accordée, et des frais de préparation de 700 € ont été facturés par le fournisseur.
Le paiement est intervenu le 1er octobre 2016.
Vous disposez de l'annexe 5 pour traiter ce dossier.
Travail à faire
1. Déterminer le coût d'acquisition du minibus.
2. Enregistrer au journal de l'entreprise Neptune École l'entrée du minibus dans le patrimoine.
3. Justifier, à l'aide de l'annexe 5, la méthode d'amortissement retenue par Neptune École pour l'amortissement du minibus.
4. Présenter les deux premières années du plan d'amortissement du minibus.
5. Enregistrer la dotation aux amortissements au journal de Neptune École au 31 décembre2016.
6. Indiquer l'incidence de l'écriture de dotation aux amortissements sur le résultat et la trésorerie de Neptune École.
B.
Financement
Neptune École souhaite financer l'acquisition du minibus (24 200 € HT) par un emprunt bancaire. Elle a contacté sa banque, qui est disposée à lui prêter 20 000 € maximum. D'autres sources de financement complémentaires sont étudiées par M. Leroy. Neptune École dispose de 3 000 € de disponibilités.
Vous disposez des annexes 6 et 7 pour traiter ce dossier.
Travail à faire
7. Indiquer la raison pour laquelle Neptune École doit financer le coût d'acquisition HT du minibus et non son montant TTC.
8. Justifier les montants de la première ligne du tableau d'amortissement de l'emprunt : intérêts, capital remboursé et capital restant dû (annexe 6).
9. Déterminer le coût de l'emprunt envisagé par M. Leroy.
10. Justifier le choix de M. Leroy de recourir à l'emprunt bancaire (annexe 7).
11. Proposer les autres solutions de financement complémentaires à l'emprunt bancaire qui s'offrent à M. Leroy.
Dossier 3 – Étude de la profitabilité d'une nouvelle activité
Neptune École a également choisi de diversifier son activité vers le stand-up paddle (ou « planche à rame »), sport qui consiste à ramer debout sur une planche, de type surf, avec une pagaie. Cette activité aura l'avantage de se pratiquer quel que soit le temps (par exemple même en l'absence de vent) et d'attirer une nouvelle clientèle, moins orientée vers des sports extrêmes. De plus, elle permettrait d'utiliser pleinement les ressources (humaines, matérielles, immatérielles…) de l'entreprise, notamment le minibus acquis en 2016.
Vous disposez de l'annexe 8 et de l'annexe B, à rendre avec la copie, pour traiter ce dossier.
A.
Calcul du seuil de rentabilité
M. Leroy souhaiterait savoir si l'activité stand-up paddle va générer des retombées positives en termes de profitabilité.
Travail à faire
1. Rechercher deux exemples de charges variables et deux exemples de charges fixes propres à l'activité stand-up paddle.
2. Compléter le compte de résultat par variabilité (annexe B, à rendre avec la copie).
3. Déterminer le seuil de rentabilité de l'activité stand-up paddle.
4. Déterminer le nombre de clients minimum par jour nécessaire afin d'assurer la profitabilité de l'activité stand-up paddle.
5. Expliquer si Neptune École a intérêt à se diversifier dans cette nouvelle activité.
B.
Commande supplémentaire
M. Leroy a démarché des entreprises aux alentours afin de leur proposer cette nouvelle activité. Il a rencontré un accueil très favorable. Une entreprise cliente, Baticonstruction, a déjà programmé sa venue avec un groupe de salariés. Mais en réalité, 15 salariés supplémentaires seraient susceptibles de participer à ce stage. Le responsable de Baticonstruction souhaite que la prestation pour ces 15 personnes supplémentaires lui soit facturée 10 € de l'heure par salarié. Cette demande supplémentaire ne modifiera pas la structure de l'activité (les charges fixes restent inchangées).
Travail à faire
6. Calculer le prix de vente minimum auquel M. Leroy doit vendre la prestation supplémentaire à Baticonstruction sans réduire le résultat.
7. Indiquer, en le justifiant, si le prix demandé par Baticonstruction peut être accepté.
Deuxième partie
Les entreprises traversent différentes phases au cours de leur cycle de vie. Bien souvent, elles commencent leur activité en étant spécialisées dans un seul domaine. Puis, au fur et à mesure des années, la question de leur développement se pose et d'autres pistes d'activités doivent alors être explorées. En effet, leur marché initial peut se retrouver saturé, leurs produits peuvent moins se vendre pour diverses raisons (produits démodés, arrivée de produits de substitution, évolution technologique, etc.). Elles choisissent alors fréquemment d'adopter une stratégie de diversification.
Mais, avant de prendre une telle décision, dont les conséquences sont souvent irréversibles, il est indispensable d'utiliser des outils d'analyse et de diagnostic afin de limiter les risques d'erreur. Parmi ces outils, on trouve les calculs de coûts partiels comme le seuil de rentabilité par exemple. Dans la première partie, nous avons constaté que l'entreprise Neptune École a procédé de cette manière afin de savoir si sa stratégie de diversification pouvait être menée à bien.
Mais d'autres outils et techniques sont susceptibles d'aider le gestionnaire dans sa prise de décision stratégique.
Travail à faire
En une ou deux pages au maximum, à partir de vos connaissances et en vous inspirant des situations présentées dans la première partie, répondre à la question suivante.
Une entreprise souhaitant se diversifier doit-elle se limiter à l'utilisation des calculs de coûts (partiels ou complets) afin de préparer sa prise de décision ?
Annexes
Annexe 1 – Le processus d'achat de Neptune École
1. Offres des fournisseurs pour l'achat de 50 harnais (devis reçus le 15 juin 2016) Critères de sélection Boomer FranceKite Esprit-Kite
Prix brut HT 3 210 € 3 250 € 3 350 €
Remise sur quantités 5 % 3 % 5 %
Conditions de paiement Sous huitaine Au comptant 30 jours
Frais de port HT 150 € 50 € Franco
Délai de livraison 20 jours 20 jours 8 jours M. Leroy a décidé de retenir le fournisseur Esprit-Kite.
2.
Extrait du bon de commande envoyé au fournisseur Esprit-Kite
3.
Bon de livraison reçu du fournisseur Esprit-Kite
4.
Facture reçue du fournisseur Esprit-Kite
Annexe 2 – Extrait du journal de Neptune École
Annexe 3 – Informations relatives aux stocks
• Inventaire des stocks de marchandises réalisé le 31 décembre 2015 : 2 460 € (au coût d'achat).
• Inventaire des stocks de marchandises réalisé le 31 décembre 2016 : 2 800 € (au coût d'achat).
• Conséquence de l'orage de novembre sur les stocks de planches de kitesurf : M. Leroy estime que trois planches au coût d'achat unitaire de 150 € ont perdu 20 % de leur valeur.
Annexe 4 – Extrait du journal de Neptune École au 31 décembre 2015
Annexe 5 – Conditions d'utilisation du nouveau véhicule
Année Nombre de km parcourus 2016 2 000
2017 8 500 2018 11 000 2019 12 500 2020 16 000
Annexe 6 – Proposition de la banque
Capital emprunté 20 000 € Durée (en années) 7
Taux annuel 3,00 %
Annuité 3 210,13 €
Extrait du tableau d'amortissement de l'emprunt
Années Montant Intérêts Annuité Capital remboursé Capital restant dû 1 20 000,00 600,00 3 210,13 € 2 610,13 17 389,87
2 17 389,87 521,70 3 210,13 € 2 688,43 14 701,44
… … … …
7 3 116,63 93,50 3 210,13 € 3 116,63 0,00
Total 2 470,89 22 470,89 20 000,00
Annexe 7 – Ratios de l'entreprise Neptune École
Indépendance financière : emprunts/(capitaux propres + amortissements, dépréciations et
provisions) 0,19
Rentabilité financière : (résultat de l'exercice/capitaux propres) 6,15 %
Rentabilité économique 4,36 %
Taux annuel d'emprunt 3 %
Annexe 8 – Données prévisionnelles pour l'activité stand-up paddle
Prix moyen de l'activité stand-up paddle par client (cours + location) 15 €/client Nombre de jours prévisionnels travaillés sur l'année 150 jours Nombre de clients moyens potentiels par jour 16 clients
Charges variables globales 18 000 €
Charges fixes 13 500 €
Annexe A – Facture d'avoir AV12 (à rendre avec la copie)
Annexe B – Compte de résultat par variabilité (à rendre avec la copie)
Corrigé
Première partie
Dossier 1 – Opérations courantes et d'inventaire
A. Le processus d'achat
1. M. Leroy a constaté divers défauts sur les harnais de son fournisseur. En outre, il est mécontent des délais de livraison. Du fait de l'utilisation intensive des harnais, il estime que la qualité est un critère à privilégier sur le prix.
Bien que les prix de Esprit-Kite soient supérieurs à ceux de ses concurrents, ses délais de livraison sont les plus rapides (8 jours). Esprit-Kite ne fait pas payer les frais de port, ce qui le rend finalement assez compétitif, et les conditions de paiement sont favorables.
2. Neptune École suit toutes les étapes habituelles du processus d'achat.
Dans un premier temps, elle a reçu les devis de ses potentiels fournisseurs. Elle a ensuite envoyé son bon de commande à Esprit-Kite, qui lui a transmis un bon de livraison, accompagné d'une facture de doit. Notons qu'une facture d'avoir sera réalisée concernant les deux harnais abîmés. Enfin, le règlement interviendra avant le 28 juillet 2016.
3. La facture n° 78 du 28 juin 2016 comporte une erreur. Le bon de livraison signale que « 2 harnais abîmés » ont été refusés. Par conséquent, la quantité figurant sur la facture devrait être de 48.
4. On peut utiliser un compte d'achat si le bien acheté est destiné à être revendu en l'état, sans transformation. Un compte d'immobilisation est souhaitable si le bien est destiné à rester durablement dans l'entreprise.
Le compte 606300 est utilisé lors de l'achat de petit équipement. Les harnais n'ont pas le caractère de marchandise puisqu'ils ne sont pas revendus par Neptune École mais utilisés dans le cadre d'une prestation de service. D'ailleurs, leur utilisation intensive nous permet d'imaginer leur caractère non durable.
5.
6.
7. Le montant dû au fournisseur est le solde du compte 401, soit 3 666,24 €.
3 819 – 152,76 = 3 666,24.
B. Les opérations d'inventaire 8.
9.
Le calcul de la variation des stocks est le suivant : stock initial – stock final.
Stock initial : 2 460 – stock final : – 2 800
= variation : 340
La variation des stocks de marchandises de l'exercice 2016 est déficitaire de 340 €. L'entreprise constitue des stocks liés à la baisse de la demande. Cela augmente par conséquent ses charges.
10. Le document de synthèse dans lequel apparaît la variation des stocks de marchandises est le compte de résultat.
11. Calcul du montant de la créance HT du client Aquitaine Lumière.
En 2015, la créance avait été dépréciée de 30 % pour un montant de 600 €.
Soit x, le montant de la créance : 0,3x = 600
x = 600 ÷ 0,3 x = 2 000.
La créance HT du client Aquitaine Lumière est de 2 000 €.
12.
M. Leroy estime qu'il va perdre 40 % de la créance sur le client Aquitaine Lumière.
Dépréciation 2016 = 2 000 x 40 % = 800.
La dépréciation était déjà de 600 € en 2015, il faut donc augmenter la dotation de 200 € en 2016 pour atteindre 800 € dans le compte 6817.
Dossier 2 – Investissement et financement d'une immobilisation
A. Le processus d'achat 1.
Calcul du coût d'acquisition du minibus Prixd'achat : 24 000
– remise : – 500
+ frais deréparation : + 700 coût d'acquisition : 24 200
2.
3. La méthode d'amortissement retenue par Neptune École pour l'amortissement du minibus est la méthode de l'amortissement par unité d'œuvre. On constate dans l'annexe 5 que l'amortissement est proportionnel aux kilomètres parcourus, c'est-à-dire le rythme des avantages économiques attendus.
4.
Extrait du plan d'amortissement du minibus : Exercices Baseamortissable Nombre de
km Amortissement Cumul
amortissement VNC
2016 24 200 2 000 24 200 × 2 000 ÷
50 000 = 968 968 24 200 –
968 = 23 232
2017 24 200 8 500 4 114 986 + 4 114 = 5 082 18
5.
6. L'incidence de l'écriture ci-dessus sur le résultat est une baisse des charges et du résultat de 968 €. Sur la trésorerie, il n'y a aucun impact.
B. Financement
7. Neptune École doit financer le coût d'acquisition HT du minibus puisque la TVA est neutre pour l'entreprise. L'entreprise collecte la TVA pour l'État, mais c'est le consommateur final qui la supporte. Par conséquent, il faut prendre en compte le montant hors taxes, et non TTC.
8. Intérêts = 20 000 × 3 % = 600.
Capital remboursé = 3 210,13 – 600 = 2 610,13 (attention : seul l'amortissement participe au remboursement du capital).
Capital restant dû : 20 000 – 2 610,13 = 17 389,87.
9. Le coût de l'emprunt correspond au montant total des intérêts, soit 2 470,89 €.
10. Le choix de M. Leroy de financer son projet par un emprunt bancaire est compréhensible du fait de sa forte indépendance financière (ratio de 0,19, donc proche de zéro). En outre, le taux d'emprunt de 3 % est inférieur au taux de rentabilité économique. Par conséquent, il existe un effet de levier qui rend l'emprunt rentable puisque le coût des intérêts sera largement compensé par la rentabilité économique.
11. D'autres solutions de financement s'offrent à M. Leroy. L'autofinancement est un moyen de garder son indépendance financière, nous savons qu'il existe 3 000 € de disponibilité (trésorerie).
Il est envisageable également de réaliser une augmentation de capital. Faire appel aux actionnaires risque toutefois de faire baisser la rentabilité financière.
Enfin, notons la possibilité de faire le choix d'un crédit-bail pour avoir à disposition le minibus. Ce choix aura comme conséquence une augmentation des charges, et donc une baisse du résultat.
Dossier 3 – Étude de la profitabilité d'une nouvelle activité
A. Calcul du seuil de rentabilitéL'activité stand-up paddle est constituée de différents types de charges :
– charges fixes : l'amortissement du minibus, les salaires du personnel non formateur, l'assurance du minibus… ;
– charges variables : le salaire du formateur et l'essence du minibus…
2.
Éléments Calculs Montant en € Pourcentage
Chiffre d'affaires 15 × 16 × 150 36 000 100 %
Charges variables 18 000 50 % = 18 000 ÷ 36 000
Marge sur coût variable 36 000 – 18 000 18 000 50 %
Charges fixes (CF) 13 500
Résultat 18 000 – 13 500 4 500
3. Seuil de rentabilité SR
SR = CF ÷ taux de marge sur coût variable SR = 13 500 ÷ 0,5
SR = 27 000
L'activité stand-up paddle doit réaliser un chiffre d'affaires de 27 000 € pour ne réaliser ni bénéfice ni perte.
4. Seuil de rentabilité en quantité SRQ SRQ = SR ÷ prix de vente
SRQ = 27 000 ÷ 15
SRQ = 1 800 clients sur 150 jours
L'activité doit attirer 1 800 ÷ 150 = 12 clients par jour minimum pour commencer à être profitable.
5. Pour que l'activité soit profitable, elle doit attirer plus de 12 clients par jour. Selon les estimations (annexe 8), le nombre de clients moyens potentiels par jour est de 16. Par conséquent, il semble opportun d'ouvrir l'activité.
B. Commande supplémentaire
6. Les charges fixes restant inchangées, le prix de vente de la prestation supplémentaire doit seulement couvrir les charges variables de cette commande pour ne pas réduire le bénéfice global de Neptune École.
Charges variables unitaires = 18 000 ÷ 150 ÷ 16 = 7,5 €
Donc, tous les prix supérieurs à 7,5 € permettent d'augmenter le bénéfice. Un prix de 7,5 € aurait pour conséquence de laisser le résultat global de Neptune École inchangé.
7. Le prix proposé par Baticonstruction est de 10 € par heure et par salarié.
10 – 7,5 = 2,5.
La marge unitaire sera de 2,5 € avec ce prix.
2,5 × 15 = 37,5.
Le bénéfice supplémentaire réalisé avec cette commande est de 37,5 €. La commande est donc acceptable.
Deuxième partie
Décider, c'est fondamentalement choisir, arbitrer, prendre la meilleure option possible compte tenu des enjeux, des informations à disposition et de l'environnement. Les dirigeants doivent définir la stratégie qu'ils souhaitent adopter pour leur entreprise et les marchés sur lesquels elle va se développer.
La stratégie de diversification consiste, à l'inverse de la spécialisation, à produire plusieurs types de produits qui répondent à des besoins différents. C'est le cas notamment de l'entreprise Apple, qui conçoit et distribue des ordinateurs, des téléphones, des applications et des produits culturels via ses plateformes App Store et iTunes (musique, films…).
Une entreprise souhaitant se diversifier doit-elle se limiter à l'utilisation des calculs de coûts afin de préparer sa prise de décision ?
La comptabilité de gestion, par le biais des méthodes des coûts complets et des coûts partiels permet de faciliter la prise de décision.
La méthode des coûts complets sert à appréhender le résultat généré par chaque produit de l'entreprise. Ces informations permettent ensuite au dirigeant de prendre la décision de continuer la production à l'identique, d'arrêter celle d'un produit ou de prendre les mesures nécessaires pour diminuer les coûts et/ou le prix de vente. Cependant, cette méthode prête à controverse : le choix des unités d'œuvre et la proportion de charges indirectes peuvent en limiter l'analyse.
La méthode du coût variablepermet d'évaluer l'intérêt d'une commande supplémentaire pour l'entreprise, avec la réalisation du compte de résultat par variabilité et le calcul du seuil de rentabilité.
Bien quetrès utile, voire incontournable, pour les grandes entreprises, ces méthodes doivent être complétées par d'autres outils pour aboutir à une prise de décision efficace.
Le dirigeant qui souhaite faire un choix stratégique, comme la diversification, va devoir réaliser un diagnostic.
Il va permettre à l'organisation, dans un premier temps (diagnostic interne), d'identifier ses atouts et ses faiblesses, puis d'analyser les opportunités et les menaces de son environnement (diagnostic externe).
Le diagnostic stratégique conduit l'entreprise à identifier un ou plusieurs avantages concurrentiels qu'elle va exploiter pour formuler et mettre en œuvre une stratégie cohérente et efficace.
Les décisions sont prises dans un contexte donné, compte tenu de l'information disponible, de sa qualité et de
la capacité de l'organisation à la traiter. Afin de réaliser des choix et d'assurer la pérennité de l'organisation, il faut que chaque information soit de qualité. En réduisant l'incertitude de l'environnement, l'information va améliorer la prise de décision et le fait d'éviter de commettre des erreurs. Dans un environnement instable, le système d'information constitue, en se basant sur la veille stratégique, une aide à la décision pour les dirigeants. En effet, en collectant des informations et en les traitant, il va diminuer le niveau d'incertitude autant que possible. Le système d'information doit permettre d'avoir une connaissance précise de l'environnement (son marché, sa concurrence, ses clients…) et de la situation interne afin que les dirigeants choisissent les meilleures orientations stratégiques.
© rue des écoles. Tous droits réservés.
