23/01/2018 Mesure de la performance d'entreprise : indicateurs et tableaux de bord
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Sommaire du dossier
Par l'équipe de Manager GO! - Date maj : 13/10/2017
La notion de performance est difficile à appréhender car elle peut
être mesurée par de très nombreux indicateurs et être interprétée sous différents angles.
Le premier d'entre eux est la capacité pour une organisation à atteindre ses objectifs. On parle alors d'efficacité. Ce qui revient à s’interroger "si on fait les bien les choses ?".
Un second est d'atteindre les meilleurs résultats possibles avec les moyens qu'elle met en oeuvre. C'est le concept d'efficience. Une utilisation optimale des ressources à disposition. Soit "Faire le mieux possible avec ce que l'on a".
DOSSIER
M
E , , ...
L
Méthode ABC-ABM Capital immatériel
Indicateurs de performance Productivité
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On peut évoquer également le concept de pertinence pour ce qui concerne le choix des objectifs en fonction des moyens et des caractéristiques de l'environnement.
Bref cette notion de performance nécessite un éclaircissement lorsqu'elle fait l'objet d'une discussion entre 2 parties prenantes. De quoi est-il question lorsque l'on échange sur ce thème ? Quels indicateurs retenir dans la construction d'un tableau de bord ?
Ce dossier aborde les principaux thèmes reliés à ce sujet.
Les ressources accessibles sur notre site
Méthode abc : cas d’application
Sélection de documents publiés sur internet
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Analyses-études
L'évaluation de la performance
Méthodes et pratiques de la performance : Le pilotage par les processus et les compétences En partenariat avec Amazon
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Cahier de recherche à télécharger. Au sommaire : le cas des organisations, les principaux indicateurs....
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A voir (après inscription gratuite) quelques documents sur le sujet : étude sur les indicateurs, la communication financière...
Alphacen
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NodesWay
Tableaux de bord de l'entreprise pour la mesure de la performance, pilotage, méthode GIMSI, informatique décisionnelle et business intelligence
Piloter.org
De nombreuses ressources sur le pilotage de la performance (Balanced scorecard...), et autres méthodes de management.
