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École de réadaptation – Campus de Longueuil
FACILITER L’ÉVALUATION DE LA REPRÉSENTATION
Marie-France Coutu, Ph.D., psychologue Professeure titulaire
Directrice du microprogramme en gestion de l’invalidité
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OBJECTIFS
À la fin de cette conférence, le participant sera capable de :
• Préciser le concept de représentation et le situer à
l’intérieur d’un modèle qui aide à comprendre l’adoption et le maintien des comportements de la personne en incapacité au travail.
• Discuter du QRIT
1, un questionnaire-Web gratuit et validé en français et en anglais.
• Identifier des pistes d’actions pour intervenir sur la représentation.
1Questionnaire des Représentations liées à l’Incapacité au Travail – QRIT -https://qrit.recherche.usherbrooke.ca/fr/home
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VOTRE AVIS
• Selon la perspective du client, quels seraient en ordre, les 3 premiers signes d’un
rétablissement ?
1. Absence de symptômes dépressifs 2. Participer avec plaisir aux activités
3. Sentiment d’avoir prise sur ses émotions
4. Retour à la capacité fonctionnelle
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SIGNES D’UNE RÉMISSION : PERSPECTIVE DU PATIENT
• Santé mentale favorable
( p. ex. : optimisme, dynamisme, confiance en soi)
• Sentiment d’être redevenu soi-même
• Retour à la capacité fonctionnelle habituelle au travail ou à la maison
• Sentiment d’avoir prise sur ses émotions
• Participation active et avec plaisir aux relations avec la famille et les amis
• Absence de symptômes
(Tiré de Faucher, 2010; citant Zimmerman 2006)
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QU’EST-CE QUE CET EXERCICE NOUS DÉMONTRE ?
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REPRÉSENTATION
• Ensemble organisé d’informations, d’opinions, d’attitudes et de
croyances à propos d’un objet donné
• Elle est fortement marquée par des
valeurs sociales (Abric, 2003)
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DIMENSIONS DE LA REPRESENTATION
Conséquences Perception de contrôle
Efficacité de traitement Efficacité personnelle Habiletés réelles
Identité
Symptômes perçus DiagnosticÉvolution
AigueCyclique Chronique
Causes
Kleinman (1988, 2000); Baumann et al. (1989) Cameron et al. (2003) Diefenbach et al. (1996)
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COMMENT SE FORME LA REPRÉSENTATION ?
• Construite par une personne pour faire du sens avec la maladie
• Élaborée à partir
1:
Des expériences vécues ou observées de la maladie
De la cueillette d’information auprès de professionnels de la santé, les médias ou la famille
De l’interprétation de l’information
1 de Ridder, & de Wit, 2006; Flick, 1993; Furnham, 1994; Lawton, 2003; Leventhal et al., 1997; Murray, 1990
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CARACTÉRISTIQUES DE LA REPRÉSENTATION
• Pas sur une évaluation rationnelle ou scientifique 1-2
• Peut être plus ou moins conforme à la réalité biomédicale 2 .
Encore plus marquant si l’individu obtient des renseignements contradictoires sur sa maladie / son état de santé
1Jodelet, 1989; Massé, 1995
2 Leventhal et al., 1984
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Adaptation du modèle de Leventhal et al., 1980; Coutu et al. 2005.
MODÈLE D’AUTORÉGULATION
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REPRÉSENTATION INDIVIDUELLE REPRÉSENTATION SOCIALE
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ÉTUDE SUR LES REPRÉSENTATIONS
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REPRÉSENTATIONS – TROUBLE PANIQUE
• Représentation de son environnement social
Ambivalence sociale
Relation avec les autres
Veut du soutien, mais voudrait être autonome
Peur d’être rejeté / du jugement
Se juge aussi sévèrement, si n’arrive pas à gérer son trouble anxieux
• Besoin de mieux se
connaitre, connaitre ses limites
• Craint d’être perçu
incompétent, impuissant
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REPRÉSENTATIONS – TROUBLE PANIQUE
• Rôle de soutien de l’environnement
Essentiel, mais à double tranchant
Autonomie/dépendance
• Pistes
Grand rôle de soutien au début et ensuite soutenir l’efficacité
personnelle.
• Durée
Chronique
Apprendre à contrôler, pas d’attente de guérison
Besoin de vigilance/prudence
crainte de rechute
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LORS DU RETOUR AU TRAVAIL
• Ambivalence liée au retour au travail
• Sentiment de responsabilisation ++
Craintes de ne pas respecter ses limites
• Remarque que les actions sont surtout posées sur eux et moins sur l’environnement de travail
Andersen et al. 2012
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CONSTAT
• Pas le nombre de signes et symptômes, c’est
l’interprétation.
• Peut changer dans le temps
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ÉVALUATION:
QRIT-TMC
https://qrit.recherche.usherbrooke.ca/fr/home
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ORIGINE QRIT-TMS
• Revue critique (Coutu et al., 2008)
• 7 questionnaires mesurent plus d’une composante de la représentation de la maladie
+ Prometteur : Illness Perception Questionnaire-Revised (IPQ-R)
(Moss-Morris et al. 2002)
• Adaptation avec des experts de l’IPQ-R pour l’incapacité au travail pour
TMS (Albert et al. 2013)
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QRIT-TMS
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TROUBLES MENTAUX COMMUNS ET INCAPACITÉS
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QUESTIONNAIRE DES REPRÉSENTATIONS LIÉES À L’INCAPACITÉ AU TRAVAIL ADAPTÉ POUR LES TROUBLES MENTAUX COMMUNS (QRIT-TMC)
Questionnaire Web: env. 30 à 45 min .
114 items répartis en 9 dimensions
Identité Durée aiguë/chronique Durée cyclique, Conséquences
Représentation émotionnelle Contrôle personnel Traitement Cohérence
Causes
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2 QUESTIONS S'AJOUTENT
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27 symptômes
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59 items
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28 causes
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VERSION WEB
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PISTES D’ACTIONS
1. Évaluer la représentation
Dimension qui nécessitent une intervention (rouge)
Ce qui amène un comportement ne facilitant pas la réadaptation
Est-ce que la personne est du même avis (référents communs)
2. Viser une représentation
« fonctionnelle »
Fait du sens aux yeux de l’autre?
Photopierrerochette.com
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FACTEURS LIÉS À L’EFFICACITÉ PERSONNELLE
• Les expériences passées
• Personnellement vécues
• Observées
Surtout auprès de personnes semblables à nous
• Mes réactions physiques lors de la tentative
• La persuasion … Effet plutôt limité ...
JE VOUDRAIS BIEN RETOURNER AU TRAVAIL, MAIS JE NE VOIS PAS
COMMENT JE POURRAI FAIRE MES
JOURNÉES
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Personne Comportement Résultat
Efficacité
personnelle
LA MÉDICATION AMÉLIORE MON HUMEUR, MAIS JE NE VOIS PAS COMMENT CELA M’AIDERA À RETOURNER AU TRAVAIL.
LA CHARGE NE RÉDUIRA PAS.
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Personne Comportement Résultat
Efficacité
personnelle Efficacité
de résultat
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Sensations Pensées Eff. Perso.
• Je suis épuisée à la fin de ma
journée.
• Ce programme est trop exigeant, je n’y arrive pas.
• Je suis fragile (malade).
• Je crains de ne pas y arriver.
• Je suis incapable de compléter ce programme.
• Je ne détiens pas ce qu’il faut pour retourner au travail.
• Je n’ai pas le
contrôle de mes
réactions.
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CONCLUSION
• La représentation :
• Personnelle à chacun
• Besoin d’échanger pour connaitre la perspective du client
• Pas nécessaire qu’elle soit conforme au savoir scientifique
Doit être « fonctionnelle »
Cohérente
• Questionnaire permettant l’évaluation
• Permet de comprendre et mieux soutenir le
client/travailleur
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