QUESTIONNAIRE «QUALITE DE VIE AU TRAVAIL»

(1)

La qualité de l'engagement à tous les niveaux de l'entreprise

1. Diriez-vous que dans votre établissement, les personnels, y compris les cadres, sont dans l'ensemble motivés par leur travail (engagés, concernés, attentifs...) ?

o

1.Pas du tout

o

2.Rarement

o

3.Occasionnellement

o

^4.Souvent

o

5.Tout à fait

4. Vos commentaires personnels

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

2. Diriez-vous que votre établissement dans l’ensemble favorise l'engagement et l’implication de chacun dans la mission et le travail ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

3. Avez-vous l’impression jusqu’ici que vos avis sur l’organisation peuvent être / sont entendus, qu’on vous permet / demande de participer à l’amélioration du travail et des conditions de travail ?

o

1.Jamais

o

2.Rarement

o

3.Occasionnellement

o

4.Assez souvent

o

5.Très souvent

La qualité de l'information et les valeurs partagées au sein de l'entreprise

5. Estimez-vous que dans l'établissement, les personnels sont informés sur les objectifs et les orientations stratégiques décidées par "la gouvernance" pour l’Etablissement ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

8. Vos commentaires personnels

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

6. Estimez-vous que dans l'établissement, les personnels sont informés sur les valeurs auxquelles se réfère

l'établissement (exprimées par exemple dans le Projet d'Etablissement) ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

7. Estimez-vous que dans l'établissement, les personnels sont informés sur les évènements majeurs arrivant dans l'établissement ou concernant les personnels ?

o

^1.Jamais

o

2.Rarement

o

3.Occasionnellement

o

4.Assez souvent

o

5.Très souvent

(2)

La qualité des relations sociales et l’égalité dans le travail

9. Estimez-vous que dans votre établissement, le travail de chacun est reconnu (valorisation, appréciation verbale, gratification matérielle etc…) ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

10. Estimez-vous que dans votre établissement, il y a une égalité de traitement entre tous les salariés (les femmes comme les hommes) ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

11. Estimez-vous que dans votre établissement, l’encadrement établit des bonnes relations de management ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

14. Vos commentaires personnels

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

12. Estimez-vous que dans votre établissement, le rôle des Institutions Représentatives du Personnel (Délégué du Personnel, CE...) est connu de la plupart des salariés ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

13. Estimez-vous que dans votre établissement, les échanges entre IRP et Direction témoignent d’un bon dialogue social, et que chacun joue correctement son rôle ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

La qualité du contenu du travail

15. Diriez-vous de vos tâches de travail, qu’elles vous laissent un bon degré d’autonomie et d’initiative ?

o

^1.Jamais, très insuffisant

o

2.Rarement, pas assez

o

3.Occasionnellement, ça dépend

o

4.Assez souvent, ça convient

o

5.Toujours, très souvent

16. Diriez-vous de vos tâches de travail, qu’elles sont bien définies (fiches de poste, clarté des missions) ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

17. Diriez-vous de vos tâches de travail, qu’elles sont variées (non répétitives) ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

18. Diriez-vous de vos tâches de travail, qu’elles vous donnent des responsabilités ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

(3)

19. Avez-vous la possibilité dans l’établissement de parler de votre travail, pour éventuellement le modifier ?

o

^1.Jamais

o

2.Rarement

o

3.Occasionnellement

o

4.Assez souvent

o

5. Systématiquement

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

20. Diriez-vous de votre travail qu’il a du sens ?

o

1. Pas du tout

o

2. Pas beaucoup, un peu

o

3. Cela dépend

o

4. Beaucoup, suffisamment

o

5. Oui complètement

La qualité de l’environnement physique

22.

Estimez-vous que les conditions dans lesquelles vous exercez votre travail sont satisfaisantes en matière de gestion et prévention des risques ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

23.

Estimez-vous que l’Etablissement vous offre des moyens matériels suffisants pour exercer votre travail dans de bonnes conditions ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

La qualité de l’organisation du travail

25. Pensez-vous que dans votre établissement, l’organisation du travail est dans l’ensemble satisfaisante ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

26. Pensez-vous que dans votre établissement, le management de proximité a un vrai rôle aidant ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

27. Pensez-vous que dans votre établissement, il y a une vraie démarche de progrès partagé, les mêmes définitions de la

28. Pensez-vous que dans votre établissement l’organisation des temps de travail est satisfaisante,

(4)

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

29. Diriez-vous que dans votre établissement l’organisation du travail est juste, équitable entre tous les salariés ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

30. Pensez-vous que dans votre établissement, les technologies de l’information et de la communication sont bien utilisées (par exemple : les logiciels, les moyens électroniques tels que les E-mails, les portables internes, les moyens de se transmettre les informations…) ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

Les possibilités de réalisation et de développement personnel

32. Dans votre établissement, estimez-vous que vous avez la possibilité de développer vos compétences (par la formation, la VAE, l’échange sur les pratiques…) ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

33. Dans votre établissement, estimez-vous que chacun peut avoir accès, s’il le désire, à un “plan de carrière” : parcours professionnel, formations qualifiantes, changement d’orientation etc… ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

La possibilité de concilier vie professionnelle et vie / richesse personnelle

35. Diriez-vous que dans votre établissement on fait attention

(5)

AVEZ-VOUS DES REMARQUES A RAJOUTER ?

à concilier la vie professionnelle et la vie personnelle,

par exemple en adaptant individuellement autant que possible les rythmes et les horaires de travail ?

o

1. Pas du tout

o

2. Plutôt non

o

3. Cela dépend

o

4. Plutôt oui

o

5. Tout à fait

“-Quelles sont vos propositions d’actions concrètes pour améliorer les points évoqués ici ? :

“-Seriez-vous intéressé(e) à participer à la mise en œuvre d’une action d’amélioration des points évoqués ici ? :

O oui O non (si oui, vous pouvez dévoiler votre nom ici :

ou vous manifester lors de la restitution des actions retenues par le COPIL QVT)

36. Diriez-vous que dans votre établissement, la dimension personnelle (qualités, richesses individuelles, créativité, idées personnelles) des salariés est prise en compte par les différents interlocuteurs au travail ?

o

^1.Jamais

o

2.Rarement

o

3.Occasionnellement

o

4.Assez souvent

o

5.Très souvent