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Objectif :Comprendre les différents types d’environnement auxquels les entreprises sont confrontées
Pierre Roy
La nature de l’environnement
• Toutes les organisations ne font pas face au même type d’environnement
• Comment caractériser l’environnement de l’organisation ?
• 4 critères principaux
La nature de l’environnement
• Critère 1 : degré de complexité de l’environnement
• = diversité et sophistication des connaissances requises pour comprendre l’environnement
• = le nombre d’éléments à prendre en compte dans l’environnement et la diversité de ces éléments
– Plus il y a d’éléments et plus ils sont différents, plus l’environnement est complexe
– Prise de décision rapide quand peu d’éléments et longue quand beaucoup (volume d’informations important à traiter)
La nature de l’environnement
• Critère 1 : degré de complexité de l’environnement
• Plusieurs formes de complexités (Kalika, 1995) :
• Complexité technologique et scientifique
– Les techniques de production sont-elles simples ou complexes ? homogènes ou diverses ?
– Les connaissances nécessaires pour travailler sont-elles basiques ou d’un haut niveau scientifique ?
• Complexité commerciale
– = nombre de concurrents, de produits, de clients, de pays où ils sont vendus, de modes de distribution, etc.
La nature de l’environnement
• Critère 2 : degré de stabilité de l’environnement
• = Fréquence des changements intervenant dans l’environnement, importance de leur impact sur l’organisation, régularité du
changement (changement considéré comme
assez fréquent si < 3 ans)
La nature de l’environnement
• Critère 2 : degré de stabilité de l’environnement
• Secteurs où les changements technologiques peuvent bouleverser les paramètres de production
(informatique par exemple)
• Industries traditionnelles: changements se font plus rares et sont relativement prévisibles
• + les changements sont fréquents, + l’entreprise doit être souple et flexible pour s’y adapter
La nature de l’environnement
• Critère 2 : degré de stabilité de l’environnement
• 2 types de stabilité à regarder :
• Stabilité technologique et scientifique
– R&D, méthodes de production, qualifications du personnel, etc.
• Stabilité commerciale
– Client, produits, prix, circuits de distribution, définition du marché, etc.
La nature de l’environnement
• Critère 3 : hostilité de l’environnement
• = menaces que fait peser l’environnement sur l’entreprise
• Sources d’hostilité : la concurrence, les syndicats, les pouvoirs publics, les groupes de pression (lobby), etc.
• L’hostilité dépend aussi de la disponibilité des ressources (ex: matières premières)
– Sont-elles accessibles ?
– Concurrence entre les organisations pour l’accès aux ressources ?
La nature de l’environnement
• Critère 3 : hostilité de l’environnement
• Trois types d’hostilités :
• Sur le plan de la production
– Acquisition des ressources matérielles, humaines et financières
• Sur le plan commercial
– Concurrence en termes de publicité, de prix, pression des
associations de consommateurs (« 60 M de consommateurs »,
« Que choisir » etc.)
La nature de l’environnement
• Critère 4 : dépendance de l’entreprise vis-à-vis de l’environnement
• A quel point l’entreprise est-elle dépendante de ses fournisseurs, de ses clients, de ses banques, etc. ?
• Risque élevé si l’entreprise a un ou quelques clients qui représente(nt) l’essentiel de son CA
• Idem si la production dépend d’un seul fournisseur (s’il disparaît : que devient l’activité ?)
