HAL Id: hal-02520092
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02520092
Submitted on 26 Mar 2020
HAL is a multi-disciplinary open access
archive for the deposit and dissemination of
sci-entific research documents, whether they are
pub-lished or not. The documents may come from
teaching and research institutions in France or
abroad, or from public or private research centers.
L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est
destinée au dépôt et à la diffusion de documents
scientifiques de niveau recherche, publiés ou non,
émanant des établissements d’enseignement et de
recherche français ou étrangers, des laboratoires
publics ou privés.
Toward a methodogical framework to support
professional virtual communities
Fadila Kaouane, Imed Boughzala
To cite this version:
Fadila Kaouane, Imed Boughzala. Toward a methodogical framework to support professional virtual
communities. Informatics 2007 : 2nd International Conference on Informatics ” Research Excellence
and Knowledge Enrichment in ICT”, Nov 2007, Kuala Lumpur, Malaysia. �hal-02520092�
!"# ! " ! " # ! " # " $ % & $ % & '$($)* ! % ! ! % + " " & ! " % " " ! " " ! " & % & ! # % % % " , -. ! ,/. , 0.
& ! ,1. , 2. + % ! & ! 3 " &
" ! # & ! & " " ! # " %
!! ! % 4 + " ! # " ! %
" & ! % ! " "
4 " " " ! ! '
% % & % & & ,0.* " ! " "
! 5 5 " & ! # 5 5 " + % "
" 6 & & " " + " " 5 5 ! " , 1.3 , 7.3 , 8.3 , -. 9 & % " % " : $
" , .3 , 8.3, 8.3 " % " & "
! &" " & & " " &
! %&' () & " " !
! ! % & ! # %
! # % " &"
; ! & " % % ! % & "
& % & < & ! "
" &" ! " ! % !
" ! & & ! ' % % & ! & & , .* =
" $($) ! & % & ! 3 & !
> " & & & ! ? " " %
" " " " !
& & % & !
& % ! % & ! # = % % & " ,0. " "
" % % % & !"
" % " ! &" "
% % @A$
" " " % & ' ! *
& " " " ! " ! & &" " ! %
% " 4 % & B > > 3 " ! % 4 3 " " % % &" " & " #
" % & " " % " & %
" & & "
! " # $% &$ ' " &() $!* +' !''* " &'"'&'!#' ( *' )
$ ! " & % " !" & % " & ! # ! " " " " > " % " ! & % " % ! ! 4 ! % C % % " " ! &" " " ! ! , 0. &" " " ! " ! " ! # '$($) $ (* " & % % " & " 4 & " " ! " ! !
! # & " & " " % ! & !
& " " " % 4 % ! &
! "
4 # " & % " " ! ! " ! #
& " 3 & % % & " " & " 4 !
! ! % & !
& " " " " % &
" &" " " " ! # "
4 % % ' % *
& " & ! & %
,
-$ ( $ % ) '$($)* ! " " D8B , . ( %
% % " E F " "
$ % & % '$) * &" " % E " %
& " & ! # ,G. " % 4 ! " & !
% F, . 9 & % " !
!" " " % ' " ! "
& & * " " % % '& " ! % ! % ,0.* ! % " ! ' * ! " C " 4 " ! & ! % " & ! " " " " % " % '$($)* " % " $($) * " " % " " " ! ! " " " " & " " 4 " " & ' ! & " * * " $($) " ' * &" &" " % & " ' " % " " , 1.* " ' % % , 2.* * @ " ! $($) ' * ! % & % !" " " ; $ ( " ! " & & ,2.
" % " & " >
! & " " " > " ! & % " " &
4 % % " " " " % '$ (* &" " " % " ! # " % % " & & % & " 4 " 4 " " '; $ ( " ? ! G* ! " " " " " % ' " " ! * . / 0 6 % " + " ! & , . , D. , 7. " " ! > ! ! " " " &" "
& > 4 &" " " @A$H )" ! " H )" " " > H 9 & " % % H )" " " >
" ! " H )" " " # H & " > " ! ; $( ' ! * & ; $ ( " ! & 4 "
! % & ! #
" & ! # ! " ! % & ' @A$* "
* " * ' ! 1* ) % "
" & 4 " " " & "
@A$ " !" ! & @A$ " %
@A$ &" " " ! ! % " " " ! " & ! " @A$ , & ( ' & (' + * 1 " * " % " " ! " % " @A$ " ! % " % " " % ! " " = " ! % " > " % " % & " " % " " & ! " " " " " " @A$ " = " * " ! &" " ! % 4 @A$ ! "
) % ! ! " ! ! @A$ ' ! 2* " ! " " "
! ' ! 1* " " " "
@A$ " + % 4 " ! # " & & ! !
" %
5 *6+ # & #')) " & % * ! $!* ) ) $ ! !
" % " & " &" "
" " " % ' ! % * " & "
% " & " " ! &
!" % ! & & 3 & % ; $ ( " !
! ! % ,2. " " ' !
! !* & ! " " ; $ (B " !
& ; $ ( " ! ! ' ! *
! " " % &" " " =
& % & ! ! " & ! " # " ; $ (
! 0 " & % " " % " % % & ! # ! ' % ! # * ? " & % % 4 % % & '% + % % G* @A$ " !" " ; $ ( " ! 6 ! " ! " % & " " % " &" " ! %
" & ! & " " !" &
% ! B ' % + A@$ * ! % % % & " ! ! "# $ % & ' ( ! ) * + ! , + " ' ( -! . # $ " %% % / / * + ! , # $ & ' ! $ ! *! ! ' *! *! *! ! " "
" & & % ! & % &" " % %
! ! " > " % ' + @A$ * "
" & ' " G*3 & % &" " "
% ! " ! # " ! !
@$A & & & % &" " & >
@$A ! " ! ) & @A$ @A$ % !
= % % " !" & % '&" " & ! " * &" " " % & ! " & &
! " ; $ ( " " " %
" !" " % " % % ! & " " "
& % " ! ! " ! & ! !
% & & & " & 4
" ! % & '@A$*
% &" " " > " !" " % 4 "
& " " & & ! "
4 % & ! # ! % " !" " " ! " ! " " & ! ! " " & % " !" > ! > ! " ! " " ! " !" " " ! % & % & ! " ! % > 4 % & ! ) " " & % ( ! ! ! % & ! # @A$3 @ ! ! ! " & " " % & 3 @ % ! & & ! ! % 3 @ % ! @A$ 3 @ % ! @A$ % ! ! " % " % " !" " 3 = ! " " " & " " & ! 3 ; ! ! " % & ! " ! " !" " % % 3 % ! 4 % " % " " & % " ! ! 3 @ % ! % " C & ! " !" & 3 ! " " @A$ % % % ! ! " ! # 3 ? % & ! % " + % % & ! # " + % " " + $?@ $( ,-. % % ; $ ( " ! " % 4 %
+ & & " % % % &" " "
& + " % % & & ! &
! # & ! % " ! ! & ! % ! ) " % ) % ! " ! % % I " & " % " " % " % " % % ! % ! " " " % " " " % " " + ! ! & " & " " ! " % &" " & 5 " & ! ' % 28* $) " & + " " J ! ( + + , D. J % + 1 + , 7. " +
! " " $($) & " ! # " " " " + " 4 % ! # + B @ % & ! % + B " & A ? ! # " " & ! " " " % " ! " @A$ % + % & ! # " 4 # " & % % " ) % " ! ! " 4 " % 7 @ % % ! 3 % & " % % " !
% % & ! ! " & " % % % &
& " " & " " ! A@$ " !" " ! % ) " % & ! % % " ? " ! ; $ ( " ! " ! & % 4 & " !" 4 ! " % " % " !" " % % "
& " ! " & % " !" " & &
! " & & " " @A$ " !"
! & " % ! " % " ! & " A@$ , . I J ' * ' 88-* ) " 6 $ % % " $ ; " , . I J ( " K ' /D/* $($) " " 4 @ ! " $ $ ( $ % ) $ $($) D/ 1 0 ( /D/ < & J 10D 17 ,1. I 6 6 ' //0* @ % ! % ! & ! ? ! # ( - '2* 108L17 ,2. I !"# ' 88 * E; " ! ! ! % + ",-..-/ 0 " 2 D + 88 ? M(= ,0. I !"# K ' 880* A N " ! > N % 8O > P= ; 1 880 ,-. I !"# Q 9 ' 882* 1 2 2 @ ! " 1 I ; ! ' I ;=* $ (I 8 /7011/1 4 2 - 882 $ # ; 4 ,7. I R ' ///* 3 4 , 5 &&&
,D. I & R ( ' 888* E< & ! M ! 9 & " ) " ! & " & F 0 61 -... 8 8 ,/. $ ( $" 9 $ ! $ @ ' 88 * E 4 , # F @ 0/ 78 88 , 8. ; ; 6 ' 882* E7 8 & F $" J % K & ! & % " !" $ @ @ 9 " $" K < @ " ! , . < ' 881* $ % ! ! $ = " ! = " K" & @ ; '9 ! * " ! ? ! # $" ! ( @ " 881 6 ; ! = $ @" " @= M(= ; D 881 ( 7/ 7/0 , . K # I 6 ; S ! ' 88 * FA @ $ ! F @ ! " $ $ ! ! 6 2 - R 88
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