دور المعرفة في تعزيزالقدرة التنافسية المستدامة للمؤسسة الإقتصادية

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2016

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2017

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.

ﺕﺎﻳﻮﺘﶈﺍ ﺱﺮﻬﻓ

ﺕﺎﻳﻮﺘﶈﺍ ﺱﺮﻬﻓ I ﻝﺎﻜﺷﻷﺍ ﺔﻤﺋﺎﻗ VII ﻝﻭﺍﺪﳉﺍ ﺔﻤﺋﺎﻗ IX ﺺﺨﻠﳌﺍ XII Résumé XIII ﺔﻣﺪﻘﳌﺍ ﺃ ﻝﻭﻷﺍ ﺀﺰﳉﺍ : ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ ﻠﻟ ﺰﻴﻤ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓ ﻭ ﺎﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻝﻭﻻﺍ ﺀﺰﳉﺍ ﺪﻴﻬﲤ 2 ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ﺭﺎﻃﻻﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤ 3 ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻴﻫﺎﻣ 4 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ 4 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ 9 ﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺩﺎﻌﺑﺃ 16 ﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ ﱐ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻞﺧﺍﺪﻣ 20 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﱃﺇ ﺪﻨﺘﺴﳌﺍ ﻞﺧﺪﳌﺍ 20 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻞﻴﻠﲢ ﱃﺇ ﺪﻨﺘﺴﳌﺍ ﻞﺧﺪﳌﺍ 24 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻞﻜﻴﻫ ﱃﺇ ﺪﻨﺘﺴﳌﺍ ﻞﺧﺪﳌﺍ 27 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﺪﻨﺘﺴﳌﺍ ﻞﺧﺪﳌﺍ 29 ﺲﻣﺎﳋﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﱃﺇ ﺪﻨﺘﺴﳌﺍ ﻞﺧﺪﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ 31 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺮﻃﺎﺨﳌﺍ ،ﺰﺟﺍﻮﺣﻭ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻭ ، ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈﺍ ﺕﺎﻴﻟﺁ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ 34

ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻳﺍﺰﳌﺍ ﻥﺍﺪﻘﻔﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺮﻃﺎﺨﳌﺍ 36 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺎﻬﺘﻣﺍﺪﺘﺳﺍﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈﺍﻭ ﺮﻃﺎﺨﳌﺍ ﺐﻨﲡ ﺕﺎﻴﻟﺁ 40 ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﺻﻼﺧ : 44 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ 45 ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﻫﺎﻣ 46 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺎﻫﺭﻮﻄﺗﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺄﺸﻧ 46 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ 49 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﳘﺃ 53 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻉﺍﻮﻧﺃ ) ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺕﺎﻔﻴﻨﺼﺗ ( 54 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻡﺮﻫ 57 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ 57 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ 61 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ 64 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻤﻜﳊﺍ 68 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﳌﺍ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ 70 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻊﻤﺘﳎ 70 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﻮﺠﻓ 73 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﺳﺪﻨﻫ 76 ﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻊﺑﺍﺮ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻂﺋﺍﺮﺧ 80 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﺻﻼﺧ : 84 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﱃﺇ ﻞﺧﺪﻣ 85 ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻴﻫﺎﻣ 86

ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﻮﻬﻔﻣ 86 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺎﻴﺳﺎﺳﺃ 91 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﰲ ﺓﺮﺛﺆﳌﺍ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍﻭ ،ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ،ﻞﺧﺍﺪﻣ 96 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺕﺎﻔﻴﻨﺼﺗ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ 99 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ 103 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺏﺎﻄﻘﺘﺳﺍ 104 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺪﻴﻟﻮﺗ 109 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ 113 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺎﺑ ﺔﻛﺭﺎﺸﳌﺍ 116 ﺲﻣﺎﳋﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻖﻴﺒﻄﺗ 120 ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﺻﻼﺧ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ 125 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ :ﻟﺍ ﻞﻣﺍﻮﻌ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺭﺪﺼﻤﻛ 126 ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺭﺪﺼﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ 127 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻡﻮﻬﻔﻣ 127 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻉﺍﻮﻧﺃ 129 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﺩﺍﺪﻋﺇ ﻞﺣﺍﺮﻣ 132 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺓﻮﺠﻔﻟﺍ ﻞﻴﻠﲢﻭ ،ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻃﺭﺎﳋﺍ 136 ﺲﻣﺎﳋﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺈﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ 140 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺭﺪﺼﻤﻛ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ 143 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻉﺍﺪﺑﻹﺍ ﰲﺮﻌﳌﺍ 144 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ 149 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻝﺎﳌﺍ ﺱﺃﺮﻟﺍ 153 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻢﻠﻌﺘﻟﺍ 159

ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺀﺰﳉﺍ

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ﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﱐ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﲔﺑ ﺔﻴﻄﺑﺍﺮﺘﻟﺍ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ . 213 ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﻕﺎﺴﺗﻻﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ 214 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺕﺎﳉﺎﻌﳌﺍ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹﺍ ﺘﺴﳌﺍ ﺨ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﰲ ﺔﻣﺪ 214 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﻕﺎﺴﺗﻻﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻝﻭﻷﺍ " ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ " 217 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﻕﺎﺴﺗﻻﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ " ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ " 219 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﻕﺎﺴﺗﻻﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ " ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ " 223 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺕﺍﲑﻐﺘﳌ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ 224 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻨﻴﻌﻟ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ 225 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﻝﻮﺣ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﺕﺎﺑﺎﺟﻹ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ 226 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﻝﻮﺣ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﺕﺎﺑﺎﺟﻹ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ 228 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻝﻮﺣ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﺕﺎﺑﺎﺟﻹ 233 ﳌﺍ ﺚﺤﺒ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﻟ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍﻭ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺕﺎﻴﺿﺮﻔ 235 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻴﺿﺮﻔﻟ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺇ ﺕﺎ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ 236 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﺔﻴﺿﺮﻔﻠﻟ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻷﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﱃﻭﻷﺍ 240 ﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺚﻟ : ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﺔﻴﺿﺮﻔﻠﻟ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻷﺍ 244 ﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﺻﻼﺧ ﱐ 252 ﺔﲤﺎﺧ 255 ﻊﺟﺍﺮﳌﺍ ﺔﻤﺋﺎﻗ 259 ﻖﺣﻼﳌﺍ 271

ﻢﻗﺮﻟﺍ ﻥﺍﻮﻨﻌﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ 01 ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺝﺫﻮﳕ ﺏ 02 ـﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ porter 11 03 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ 13 04 ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﻣ ﺕﺎﻔﺻﺍﻮﻣ 22 05 ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻠﻜﻴﻫ 23 06 ﺳ ﺪﻨﻋ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺔﻠﺴﻠ porter 25 07 ﺝﺫﻮﳕ porter ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﰲ ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ﺲﻤﳋﺍ ﻯﻮﻘﻠﻟ 27 08 ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻡﺮﻫ 58 09 ﰲﺮﻌﳌﺍ ﺀﺎﻘﺗﺭﻻﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ 69 10 ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﺳﺪﻨﻫ ﺔﻴﻠﻤﻋ 78 11 ﺔﻴﻋﺎﻤﳉﺍ ﺕﺍﺭﺍﺮﻘﻟﺍ ﺔﻓﺮﻏ 108 12 ﺝﺫﻮﳕ SECI ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟ 110 13 ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺎﻴﺣ ﺓﺭﻭﺩ 123 14 ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻄﻳﺮﳋﺍ 137 15 ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﻮﺠﻓ ﺓﺍﺫﺎﺤﲟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺓﻮﺠﻔﻟﺍ 139 16 ﻝﺎﻤﻋﺃ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺈﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ 142 17 ﺍ ﺔﻴﻧﻭﺰﻠﳊﺍ ﺔﻛﺮﳊ 145 18 ﻝﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻞﻜﻴﳍﺍ 178 19 ﻢﻈﻧ ﺝﺫﻮﳕ ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ . 188 20 ﻊﻤﺎﺑ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﻡﺎﻈﻧ ﻦﻣ ﺓﺮﻈﺘﻨﳌﺍ ﺪﺋﺍﻮﻌﻟﺍ . 190 21 ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﻡﺎﻈﻨﻟ ﺓﺪﻳﺪﳉﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ . 191 22 ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﻦﻳﻮﻜﺘﻠﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺓﺭﻭﲑﺳ . 196 23 ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﻞﻜﺷ . 208

ﻝﻭﺍﺪﳉﺍ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻢﻗﺮﻟﺍ ﻥﺍﻮﻨﻌﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ 01 ﺔﺳﻮﻤﻠﻣ ﲑﻐﻟﺍﻭ ﺔﺳﻮﻤﻠﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ 8 02 ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﺕﺎﻔﻴﻨﺼﺗ 99 03 ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟﺍﻭ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ 124 04 ﺔﻨﺴﻟ ﺎﻬﺒﻴﺗﺮﺗ ﺐﺴﺣ ﱃﻭﻻﺍ ﻝﻭﺪﻟﺍ ﺔﻋﻮﻤ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﻕﻮﺳ -2009 2011 . 168 05 ﺎﻴﳌﺎﻋ ﺲﻴﻨﳉﺍ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﺔﺼﺣ ﺭﻮﻄﺗ 169 06 ﰲ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟﺍﻭ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺔﻴﻧﺍﺰﻴﻣ ﱂﺎﻌﻟﺍ ﰲ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺻ ﻝﺎﳎ 170 07 ﺔﻨﺴﻟ ﺎﻴﳌﺎﻋ ﻉﺍﺮﺘﺧﻻﺍ ﺕﺍﺀﺍﺮﺑ ﺕﺎﺒﻠﻃ ﻊﻳﺯﻮﺗ 2011 170 08 ﺓﺮﺘﻔﻠﻟ ﺮﺋﺍﺰﳉﺎﺑ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻠﻟ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻩﺎﲡﻻﺍ 2006 - 2015 . 172 09 ﺀﺍﻭﺪﻠﻟ ﻲﻠﶈﺍ ﺝﺎﺘﻧﻹﺍ ﻦﻣ ﺹﺍﻮﳋﺍ ﺔﳘﺎﺴﻣ . 174 10 ﺔﻴﳎﺮﺑ ﺬﻴﻔﻨﺗﻭ ﺩﺍﺪﻋﺇ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ GPEC . 192 11 ﺕﺎﻗﻼﻋ ﺮﺑﺎﺨﳌﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ ﻊﻣ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻣﱪﳌﺍ ﺔﻛﺍﺮﺸﻟﺍ . 193 12 ﺓﺮﺘﻔﻠﻟ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﺭﺎﻤﺜﺘﺳﻻﺍ ﺕﺎﻘﻔﻧ 2006 -2015 194 13 ﺓﺮﺘﻔﻠﻟ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﺟﺎﻴﺘﺣﺍ 2011 -2013 . 197 14 ﻪﻟ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺮﺑﺎﺨﳌﺍ ﺾﻌﺑﻭ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﲔﺑ ﺮﻌﺴﻟﺍ ﰲ ﻕﺮﻔﻟﺍ 203 15 ﺓﺮﺘﻔﻠﻟ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟﺍﻭ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻃﺎﺸﻧ ﰲ ﺭﺎﻤﺜﺘﺳﻻﺍ ﺕﺎﻘﻔﻧ 2006 -2015 . 204 16 ﻝﺍﺪﻴﺼﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺕﺎﻔﻟﺎﺤﺘﻟﺍ . 205 17 ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﺔﺳﻮﻤﻠﻣ ﲑﻐﻟﺍﻭ ﺔﺳﻮﻤﻠﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ 207 18 ﻲﻌﻴﺒﻄﻟﺍ ﻊﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ 215 19 ﻥﺎﻴﺒﺘﺳﻻﺍ ﺕﺎﺒﺛ ﺱﺎﻴﻘﻟ ﺥﺎﺒﻧﻭﺮﻛ ﺎﻔﻟﺃ ﻞﻣﺎﻌﻣ 216 20 ﺕﻼﻣﺎﻌﻣ ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﺍﺮﻘﻓ ﻦﻣ ﺓﺮﻘﻓ ﻞﻛ " ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ " ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍﻭ 217 21 ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﻼﻣﺎﻌﻣ ﺕﺍﺮﻘﻓ ﻦﻣ ﺓﺮﻘﻓ ﻞﻛ " ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ " ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍﻭ 218 22 ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﻼﻣﺎﻌﻣ ﺕﺍﺮﻘﻓ ﻦﻣ ﺓﺮﻘﻓ ﻞﻛ " ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻉﺍﺪﺑﻻﺍ " ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍﻭ ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ 219 23 ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﻼﻣﺎﻌﻣ ﻦﻣ ﺓﺮﻘﻓ ﻞﻛ ﺕﺍﺮﻘﻓ " ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ " ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍﻭ 220 24 ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﻼﻣﺎﻌﻣ ﺕﺍﺮﻘﻓ ﻦﻣ ﺓﺮﻘﻓ ﻞﻛ " ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻝﺎﳌﺍ ﺱﺍﺮﻟﺍ " ﺭﻮﺤﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍﻭ 221

26 ﺕﻼﻣﺎﻌﻣ ﺍ ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻ ﻛ ﺓﺮﻘﻓ ﻞ ﺕﺍﺮﻘﻓ ﻦﻣ ﳏ ﻮﺭ " ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ " ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍﻭ ﻤﻠﻟ ﺭﻮﺤ 223 27 ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺔﻨﻴﻋ ﺺﺋﺎﺼﺧ 225 28 ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻷﺍﻭ ﺔﻳﺭﺍﺮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺐﺴﻧ 227 29 ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻷﺍﻭ ﺔﻳﺭﺍﺮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺐﺴﻧ 228 30 ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻉﺍﺪﺑﻼﻠﻟ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻷﺍﻭ ﺔﻳﺭﺍﺮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺐﺴﻧ 229 31 ﻧ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻷﺍﻭ ﺔﻳﺭﺍﺮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺐﺴ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ 230 32 ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻝﺎﳌﺍ ﺱﺃﺮﻠﻟ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻷﺍﻭ ﺔﻳﺭﺍﺮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺐﺴﻧ 231 33 ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻢﻠﻌﺘﻠﻟ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻷﺍﻭ ﺔﻳﺭﺍﺮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺐﺴﻧ 232 34 ﺩﺭﺍﻮﻤﻠﻟ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻻﺍ ﻢﻴﻗ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ 233 35 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺔﻳﺭﺎﻴﻌﳌﺍ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍﻭ ﺔﻴﺑﺎﺴﳊﺍ ﻁﺎﺳﻭﻷﺍﻭ ﺔﻳﺭﺍﺮﻜﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺐﺴﻧ 234 36 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﺎﻗﻼﻋ ﺞﺋﺎﺘﻧ 236 37 ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﺎﻗﻼﻋ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ 237 38 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ ﲔﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﻻﺍ ﺕﺎﻗﻼﻋ ﺞﺋﺎﺘﻧ 238 39 ﻱﺩﺎﺣﻻﺍ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ) ANOVA ( ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﻞﻫﺆﻤﻠﻟ . 239 40 ﻱﺩﺎﺣﻻﺍ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ) ANOVA ( ﺔﻳﺭﺍﺩﻻﺍ ﺓﱪﺨﻠﻟ . 240 41 ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﲔﺑ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍ . 241 42 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﲔﺑ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ . 242 43 ﺔﻴﺤﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍﻭ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﲔﺑ ﺩﺪﻌﺘﳌﺍ ﺭﺍﺪﳓﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ . 243 44 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﻤﻠﻟ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ 245 45 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻉﺍﺪﺑﻼﻟ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ . 246 46 ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﲔﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ . 247 47 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻝﺎﳌﺍ ﺱﺍﺮﻠﻟ ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ . 248 48 ﻱﻮﻨﻌﳌﺍ ﺮﺛﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻢﻠﻌﺘﻠﻟ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ . 249 49 ﺩﺪﻌﺘﳌﺍ ﺭﺍﺪﳓﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﻤﻠﻟ . 250 50 ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍﻭ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﻤﻠﻟ ﺩﺪﻌﺘﳌﺍ ﺭﺍﺪﳓﻻﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ . 251

ﺺﺨﻠﳌﺍ : ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺰﻳﺰﻌﺗ ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺭﻭﺩ ﻰﻠﻋ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻑﺪ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ، ﺝﺫﻮﻤﻨﻛ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ﹼﰎ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻝﺎﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻞﺟﺃ ﻦﻣﻭ ﻰﻠﻋ ﻑﻮﻗﻮﻠﻟ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻊﻗﺍﻭﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻤﻠﻟ ﻪﻴﻨﺒﺗ ﻯﺪﻣﻭ ﻪﻴﻓ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻪﺗﺰﻴﻣ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻹ ﻲﺳﺎﺳﺃ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌ ، ﻢﻫﺃ ﻦﻣﻭ ﻮﻫ ،ﺔﺻﺎﳋﺍﻭ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟﺍ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻒﻠﺘﳐ ﲔﺑ ﻦﻣ ﺮﺋﺍﺰﳉﺎﺑ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺝﺫﻮﻤﻨﻛ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ﻊﻓﺍﻭﺩ ﻪﺗﺯﺎﻴﺣ ﻞﻴﻟﺪﺑ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟﺍﻭ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻝﺎﳎ ﰲ ﺎﻃﺎﺸﻧ ﺮﺜﻛﻻﺍ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﱪﻛﻷ ﻉﺍﺮﺘﺧﻻﺍ ﺕﺍﺀﺍﺮﺑ ﻦﻣ ﺩﺪﻋ ، ﻰﻠﻋ ﻪﻟﻮﺼﺣ ﺍﺬﻛﻭ ﻬﺷ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺕﺍﺩﺎ ) ﻭﺰﻳﻻﺍ ( ، ﺮﺋﺍﺰﳉﺎﺑ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﻕﻮﺳ ﰲ ﺔﻴﻗﻮﺳ ﺔﺼﺣ ﱪﻛﺃ ﺓﺯﺎﻴﺣ ﻦﻣ ﻪﻨﻜﲤﻭ ، ﻖﺒﺴﻠﻟ ﻪﻘﻴﻘﲢﻭ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ﺞﻬﻨﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺕﺪﻤﺘﻋﺍﻭ ،ﺲﻴﻨﳉﺍ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﻕﻮﺳ ﰲ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﻥﺎﻴﺒﺘﺳﻻﺍ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺐﻧﺎﺟ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﺗ ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻤﳉ ﺔﻴﺴﻴﺋﺭ ﺓﺍﺩﺄﻛ 55 ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺍﺮﻓﺃ ﻦﻣ ﺩﺮﻓ ﺔﺳﺍﺭﺪﻠﻟ ﺝﺫﻮﳕ ﻊﺿﻭ ﹼﰎ ﺪﻘﻓ ،ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﲔﻌﺑ ﺬﺧﺄﻳ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍ ﺔﹼﻠﻘﺘﺴﳌﺍ ﺕﺍﲑﻐﺘﳌﺍ ﲔﺑ ﺓﺩﻮﺟﻮﳌﺍ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ) ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ، ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ( ﺑﺃ ﻒﻠﺘﳐ ﻞﻤﺸﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌﺍ ﻊﺑﺎﺘﻟﺍ ﲑﻐﺘﳌﺍﻭ ، ﻊﺿﻭ ﹼﰎﻭ ،ﺎﻫﺩﺎﻌ ﹼﰎ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟﺍ ﺕﺎﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎﻤﻬﻨﻣ ﻖﺜﺒﻨﺗ ﺔﻴﺴﻴﺋﺭ ﺕﺎﻴﺿﺮﻓ ﺙﻼﺛ ﺎﻫﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹﺍ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷﺍ ، ﱃﺇ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺖﻠﺻﻮﺗﻭ : -ﺇ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺔﻗﻼﻋ ﺩﻮﺟﻭ ﳚ ﲔﺑ ﺔﻳﻮﻗ ﺔﻴﺑﺎ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ . ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺔﻗﻼﻋ ﺩﻮﺟﻭ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﲔﺑ ﺔﻳﻮﻗ ﺔﻴﺑﺎﺟﺇ . ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﺇ ﺔﻟﻻﺩ ﺕﺍﺫ ﻕﻭﺮﻓ ﺪﺟﻮﺗ 0, 05 ﺕﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺍﺮﻓﺃ ﺕﺎﺑﺎﺟﺇ ﺓﱪﳋﺍ ﱃﺇ ﻯﺰﻌﺗ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﻞﻫﺆﳌﺍﻭ ، . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺖﻠﺻﻮﺗﻭ ﱃﺇ ﺓﺭﻭﺮﺿ ﺎﻬﳘﺃ ﺕﺎﻴﺻﻮﺘﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻡﺎﻤﺘﻫﺍ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺎﺑ ﻊﻤﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻖﺒﺴﻟﺍ ﺎﳍ ﻖﻘﲢﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﲤ ﺔﻠﻴﺳﻭ ﺎﻫﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ . ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﳌﺍ ﺕﺎﻤﻠﻜﻟﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻻﺍ ،ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ .

La présente étude vise à identifier le rôle des connaissances dans la promotion de l'avantage concurrentiel durable aux entreprises économiques. Afin d’évaluer les entreprises algériennes dans le domaine des connaissances, le Groupe Saidal a été sélectionné comme un modèle pour découvrir la réalité des connaissances et celle de l'avantage concurrentiel durable et le degré de l'adoption des connaissances en tant qu’une entrée essentielle de la durabilité de son avantage. Nous avons choisi le Groupe Saidal comme un modèle de connaissance en Algérie parmi les différentes entreprises algériennes publiques et privées parce qu’il est essentiellement le plus actif dans le domaine de la recherche et du développement vu sa possession du plus grand nombre de brevets, ainsi que l’obtention de plusieurs certifications de qualité (ISO) et la jouissance de la plus grande part du marché pharmaceutique en Algérie. En plus, ce groupe a atteint l’anticipation concurrentielle sur le marché du médicament générique. L'étude a adopté la méthode descriptive analytique et a utilisé le questionnaire comme un outil clé pour recueillir les données d’un échantillon composé de 55 individus de connaissance au Groupe Saidal. Un modèle d’étude a été mis en place tenant en compte la relation entre les variables indépendantes consistant aux facteurs stratégiques de connaissance (stratégie de connaissance, ressources cognitives) et le variable dépendant consistant à l’avantage concurrentiel durable avec ses diverses dimensions. Trois hypothèses principales avec d’autres sous-hypothèses ont été formulées et testées en utilisant plusieurs méthodes statistiques. L’étude a conclu à :

- L'existence d'une corrélation positive forte entre la stratégie de connaissance et l’avantage concurrentiel durable.

- L’existence d'une corrélation positive forte entre les ressources cognitives et l’avantage concurrentiel durable.

- L’existence de différences statistiquement significatives au niveau de signification 0,05 entre les moyennes des réponses des individus de connaissances au Groupe Saidal, attribuées à l'expérience administrative et la qualification scientifique.

L'étude a conclu, en outre, à des recommandations dont la plus importante est la nécessité pour le Groupe Saidal de prendre soin des facteurs stratégiques de connaissances comme un moyen de compétitivité durable et d’anticipation concurrentielle.

Les mots clés : avantage concurrentiel, connaissances, durabilité.

ﺔﻣﺪﻘﳌﺍ

ﺔﻣﺪﻘﳌﺍ : ﺖﺤﺒﺻﺃﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﻝﻮﺼﺤﻠﻟ ﺐﻠﻄﻟﺍﻭ ﺲﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻰﻣﺎﻨﺗ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ﻩﺰﻴﲤ ﻱﺬﻟﺍ ﻊﻳﺮﺴﻟﺍ ﻡﺪﻘﺘﻟﺍ ﻞﻇ ﰲ ﺎﻬﻔﺻﻮﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺮﻬﻈﻓ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺓﺭﺪﻗ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌﺍ ﻕﺮﻄﻟﺍ ﻦﻋ ﺓﺮﻤﺘﺴﻣ ﺓﺭﻮﺼﺑ ﺚﺤﺒﺗ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﻘﻟﺍ ﻮﳓ ﻪﺟﻮﺘﻟﺎﺑ ﺪﻬﻌﺘﺗ ﱵﻟﺍ ﺙﺪﺣﻷﺍ ﺓﺮﻫﺎﻈﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎﻴﺴﻴﺋﺭ ﺎﻓﺪﻫ ﺪﻌﺗ ﱵﻟﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺪ ﻝﻮﺤﺘﻟﺍ ﻞﻇ ﰲ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﻊﻴﲨ ﻪﻴﻟﺇ ﻰﻌﺴﺗ ﱃﺇ ﻰﻠﻋ ﺮﻄﻴﺳ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻞﻘﺣ ﰲ ﺭﺎﻤﺜﺘﺳﻻﺍ ﻥﺎﻓ ﺍﺬﳍﻭ ،ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﺎﺩﺎﻗ ﻊﻓﺪﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻞﻜﺸﻟﺎﺑ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﻡﺎﻤﺘﻫﺍ ﱃﺇ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍﻭ ﺕﺎﻴﻟﺁ ﺩﺎﳚﺇ ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟﺍ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﺓﺭﻭﺮﺿ ﺎﳍﺎﻤﻋﻷ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﱃﺇ ﻲﻌﺴﻟﺍﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﱃﺇ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺞﻬﻨﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺍﺬﻫ ﻢﺘﻳﻭ ﺎﻬﺘﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﻟﺍ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﲔﺑ ﻦﻣﻭ ،ﺓﺰﻴﻤﺘﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺕﺍﺭﺪﻗﻭ ﺓﺪﻳﺪﺟ ﺕﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺇ ﺎﳍ ﺮﻓﻮﻴﺳ ﺍﺬﻫ ﻥﻷ،ﺎﺎﻴﻠﻤﻋﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﱵ ﻰﻌﺴﺗ ﱃﺇ ﻲﻫ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢ " ﺻ ﻊﻤﳎ ﻝﺍﺪﻴ " ﱵﻟﺍ ﻦﻋ ﺕﺄﺸﻧ ﺓﲑﺒﻛ ﺕﺍﺪﻳﺪﻭ ﺕﺎﻳﺪﲢ ﺕﺪﻬﺷ ﺬﻟﺍﻭ ﺎﺳﺎﺳﺃ ﻉﺭﺎﺴﺘﳌﺍ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍ ﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ﻱ ﺪﻨﺘﺴﻳ ﱃﺇ ﻕﻮﻔﺘﻟﺍﻭ ﻡﺪﻘﺘﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺕﺎﻴﻨﻘﺗ ، ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﺭﺎﻴﺘﺧﺇ ﹼﰎ ﻚﻟﺬﻟ ﻪﺗﺯﺎﻴﺣ ﻞﻴﻟﺪﺑ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟﺍﻭ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻝﺎﳎ ﰲ ﺎﻃﺎﺸﻧ ﺮﺜﻛﻻﺍ ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻠﻟ ﺝﺫﻮﻤﻨﻛ ﱪﻛﻷ ﻦﻣ ﺩﺪﻋ ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗﻭ ﻉﺍﺮﺘﺧﻻﺍ ﺕﺍﺀﺍﺮﺑ ﱵﻟﺍ ﺓﺪﻳﺪﳉﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﳌﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ ﰲ ﺎﻤﻴﺳﻻ ﺎﺟﺍﻭﺭﻭ ﻻﻮﺒﻗ ﺖﻗﻻ ﺔﻧﻭﻵﺍ ﺓﲑﺧﻷﺍ ﰲ ﺾﻌﺑﻭ ﺔﻴﻠﶈﺍ ﻕﻮﺴﻟﺍ ﻕﺍﻮﺳﻷﺍ ﺮﺋﺍﺰﳉﺎﺑ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﻕﻮﺳ ﰲ ﺔﻴﻗﻮﺳ ﺔﺼﺣ ﱪﻛﺃ ﺓﺯﺎﻴﺣ ﻦﻣ ﺖﻨﻜﲤ ﻝﺍﺪﻴﺼﻓ ،ﺔﻳﻮﻬﳉﺍ ﺲﻴﻨﳉﺍ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﻕﻮﺳ ﰲ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻖﺒﺴﻟﺍ ﺖﻘﻘﺣﻭ . ﻻﻭﺃ . ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﺇ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ : ﱄﺎﺘﻟﺍ ﻝﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﺡﺮﻃ ﰲ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﺇ ﺪﻳﺪﲢ ﻦﻜﳝ ﻖﺑﺎﺴﻟﺍ ﺡﺮﻄﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ : ﻊﻤﳎ ﲎﺒﺘﻳ ﻞﻫﻭ ؟ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﺰﻳﺰﻌﺗ ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﻒﻴﻛ ؟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﺗﺭﺪﻗ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻹ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﺩﺭﻮﻣﻭ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻝﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺖﲢ ﺝﺭﺪﻨﻳﻭ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺔﻴﻋﺮﻓ ﺔﻠﺌﺳﺃ : -؟ﺎﺻﻮﺼﺧ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟﻭ ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺮﺋﺍﺰﳉﺎﺑ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻮﻫ ﺎﻣ -؟ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺎﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﺎﻣ ﻩﺩﺎﻨﺘﺳﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﺋﺍﺩ ﻁﺎﺸﻨﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﲎﺒﺘﻳ ﻞﻫ ﱃﺇ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ؟ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺩﺎﻌﺑﺃ ﻲﻫ ﺎﻣ ؟ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ

-؟ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺓﺰﻴﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﲎﺒﺘﻳ ﻞﻫ -؟ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺓﺰﻴﻤﻛ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﲎﺒﺘﻳ ﻞﻫ ﺎﻴﻧﺎﺛ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺕﺎﻴﺿﺮﻓ : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﺔﻏﺎﻴﺻ ﹼﰎ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﺕﻻﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﺀﻮﺿ ﻰﻠﻋ : 1 . ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﱃﻭﻷﺍ : ﺔﺒﺟﻮﻣ ﺔﻴﻃﺎﺒﺗﺭﺇ ﺔﻗﻼﻋ ﺪﺟﻮﺗ ﻱﻮﻨﻌﻣ ﺮﺛﺃﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﲔﺑ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ . 2 . ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﲔﺑ ﻱﻮﻨﻌﻣ ﺮﺛﺃﻭ ﺔﺒﺟﻮﻣ ﺔﻴﻃﺎﺒﺗﺭﺇ ﺔﻗﻼﻋ ﺪﺟﻮﺗ ﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴ . 3 . ﺔﺜﻟﺎﺜﻟﺍ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟﺍ : ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﺇ ﺔﻟﻻﺩ ﺕﺍﺫ ﻕﻭﺮﻓ ﺪﺟﻮﺗ %5 ﺕﺎﺑﺎﳚﺇ ﺕﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﻯﺰﻌﺗ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺍﺮـﻓﺃ ﱃﺇ ﺓﱪﳋﺍ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﻞﻫﺆﳌﺍﻭ ، . ﺎﺜﻟﺎﺛ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺝﺫﻮﳕ : ﻦﻴﺒﻳ ﻲﺿﺍﺮﺘﻓﺍ ﺝﺫﻮﳕ ﻊﺿﻭ ﹼﰎ ﺎﺎﻴﺿﺮﻓﻭ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻠﻜﺸﻣ ﻥﻮﻤﻀﻣ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧﺍ : -ﻞﻘﺘﺴﳌﺍ ﲑﻐﺘﳌﺍ : ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ) ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍﻭ،ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ .( -ﻊﺑﺎﺘﻟﺍ ﲑﻐﺘﳌﺍ : ﺎﻫﺩﺎﻌﺑﺃ ﻒﻠﺘﳐ ﻞﻤﺸﺗﻭ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ . ﻢﻗﺭ ﻞﻜﺸﻟﺍ ) 1 :( ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺝﺫﻮﳕ ﺭﺪﺼﳌﺍ : ﺔﻳﺮﻈﻨﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻨﺑ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﺩﺍﺪﻋﺇ ﻦﻣ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ : -ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ . -ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ . ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ : -ﺍ ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻉﺍﺪﺑﻹ . -ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ . -ﰲﺮﻌﳌﺍ ﻝﺎﳌﺍ ﺱﺃﺮﻟﺍ . ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻢﻠﻌﺘﻟﺍ . ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ

ﺎﻌﺑﺍﺭ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻴﳘﺃ : ﻊﺒﻨﺗ ﻪﺴﻔﻧ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻉﻮﺿﻮﻣ ﺔﻴﳘﺃ ﻦﻣ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻴﳘﺃ ، ﺕﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﻴﳘﺃ ﻙﺎﻨﻬﻓ ﲔﺴﲢﻭ ﻲﻋﻮﻟﺍ ﺓﺩﺎﻳﺯ ﻲﻫﻭ ﺎﺻﻮﺼﺧ ﻝﺍﺪﻴﺻﻭ ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻩﺬﻫ ﺖﻨﺒﺗ ﻮﻟ ﺎﻤﻴﻓ ﺓﲑﺧﻷﺍ ﺩﺭﻮﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﺭﺪﺼﻣﻭ ، ﲔﺜﺣﺎﺒﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻯﺮﺧﺃ ﺔﻴﳘﺃ ﻙﺎﻨﻫﻭ ﻉﻮﺿﻮﲟ ﲔﻤﺘﻬﳌﺍﻭ ﻡﺎﻤﺻ ﺎﻫﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﻝﻮﺣ ﰲﺮﻌﳌﺍ ﺪﻴﺻﺮﻟﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻣ ﺀﺎﻄﻋﺇ ﻲﻫﻭ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻥﺎﻣﻷﺍ ﻲﺴﻓﺎﻨﺗ ﻖﺒﺳ ﺎﳍ ﻖﹼﻘﲢﻭ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻹﺍ ﺕﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ . ﺎﺴﻣﺎﺧ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﺃ : ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻑﺪ ﱃﺇ ﻝﻮﺻﻮﻟﺍﻭ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﺇ ﰲ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﱃﺇ ﺕﺎﺣﺮﺘﻘﻣ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟﺫﻭ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻪﻴﻠﻋ ﺪﻨﺘﺴﻳ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﲏﺒﺗ ﻦﻣ ﻦﹼﻜﲤ : ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ﻉﻼﻃﻻﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻉﻮﺿﻮﲟ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌﺍ ﺐﻧﺍﻮﳉﺍ ﻒﻠﺘﺨﳌ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍﻭ ﻒﺻﻮﻟﺎﺑ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺎﳍﻮﺣ ﺐﺘﻛ . -ﺍﺭﺪﻟﺍ ﻉﻼﻃﻻﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﻉﻮﺿﻮﲟ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌﺍ ﺐﻧﺍﻮﳉﺍ ﻒﻠﺘﺨﳌ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍﻭ ﻒﺻﻮﻟﺎﺑ ﺔﺳ ﺎﳍﻮﺣ ﺐﺘﻛ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ . -ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺓﺰﻴﻤﻛ ﺎﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻞﺧﺪﻣ ﺪﻳﺪﲢﻭ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻱﲑﻐﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﺯﺍﺮﺑﺍ ﺔﻟﻭﺎﳏ . -ﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺽﻮﻬﻨﻟﺍ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﺕﺎﻴﺻﻮﺘﻟﺍ ﺡﺍﺮﺘﻗﺍﻭ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟﺍ ﺹﻼﺨﺘﺳﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺀﻮﺿ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺕ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﺔﻴﻧﺍﺪﻴﳌﺍ . ﺎﺳﺩﺎﺳ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺩﻭﺪﺣ : ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻰﻌﺴﺗ ﱃﺇ ،ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟﺍ ﺎﻴﻘﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻠﻟ ﺔﻴﻨﻣﺰﻟﺍ ﺩﻭﺪﳊﺍ ﺎﻣﺃ،ﺮﺋﺍﺰﳉﺎﺑ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺤﻨﺘﺳ ﺔﺳﺍﺭﺪﻠﻟ ﺔﻴﻧﺎﻜﳌﺍ ﺩﻭﺪﳊﺍ ﻥﺈﻓ ﻚﻟﺬﻟ ﻝﻮﺣ ﺔﻴﺳ ﲔﺑ ﺎﻣ ﺓﺪﺘﻤﳌﺍ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﰲ ﺮﺼﺤﻨﺘﻓ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺍﺮﺷﺆﳌﺍ 2006 -2015 ، ﺎﻤﻨﻴﺑ ﺮﻓﻷ ﻡﺪﻘﳌﺍ ﻥﺎﻴﺒﺘﺳﻻﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻠﻟ ﺔﻴﻨﻣﺰﻟﺍ ﺩﻭﺪﳊﺍ ﺍ ﲔﺑ ﺓﺪﺘﻤﳌﺍ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺖﹼﲤ ﻲﻬﻓ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩ 2015 -2016 . ﺎﻌﺑﺎﺳ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺞﻬﻨﻣ : ﻞﻴﻠﲢ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﺞﻬﻨﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺩﺍﺪﻋﺇ ﰲ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ﹼﰎ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍ ﻒﻳﺭﺎﻌﺘﻟﺍﻭ ﱵﻟﺍ ﻭ ،ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﻢﺴﻘﻟﺍ ﰲ ﺕﺀﺎﺟ ﱃﺇ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﺓﺄﺸﻧ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﳜﺭﺎﺘﻟﺍ ﺞﻬﻨﳌﺍ ، ﺔﻓﺎﺿﺇ ﱃﺇ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺿﺮﻓ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍﻭ ﻲﺿﺎﻳﺮﻟﺍ ﺞﻬﻨﳌﺍﻭ ،ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺍﺮﻓﻷ ﻡﺪﻘﳌﺍ ﻥﺎﻴﺒﺘﺳﻻﺍ ﺕﺍﺭﺎﺒﻌﻟ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ، ﺞﻬﻨﳌﺍ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﹼﰎ ﺎﻤﻛ ﻲﺋﺎﺼﺣﻹﺍ ﺐﻴﻟﺎﺳﺃ ﻰﻠﻋ ﺍﺩﺎﻤﺘﻋﺍ ﺭﺎﺒﺘﺧﻻﺍﻭ ﻒﺻﻮﻟﺍ ﺽﺍﺮﻏﻷ ﺀﺎﺼﺣﻹﺍ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ، ﻠﲢ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍ ﻲﺳﺎﻴﻘﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺐﻴﻟﺎﺳﺃﻭ ﺩﺪﻌﺘﳌﺍ ﻲﻄﳋﺍ ﺭﺍﺪﳓﻻﺍ ﻞﻴ ، ﳐﻭ ﱵﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﺒﺘﺧﻻﺍ ﻒﻠﺘ ﻡﺪﺨﺘﺳﺍ ﺎﻤﻛ ،ﻪﻘﻓﺍﺮﺗ

ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍﻭ ﺔﻴﺑﺮﻐﻟﺍ ﻝﻭﺪﻟﺍ ﲔﺑﻭ ،ﱂﺎﻌﻟﺍ ﰲ ﱃﻭﻻﺍ ﻝﻭﺪﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺍﻭﺪﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺔﻧﺭﺎﻘﻣ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﺔﻧﺭﺎﻘﳌﺍ ﺞﻬﻨﻣ ﺎﻤﻬﻨﻴﺑ ﺓﻮﺠﻔﻟﺍ ﺢﻴﺿﻮﺘﻟ . ﺎﻨﻣﺎﺛ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻨﻴﻋﻭ ﻊﻤﺘﳎ : ﺘﳎ ﰲ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻊﻤﺘﳎ ﻞﹼﺜﲤ ﺀﺍﺭﺪﳌﺎﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺩﺍﺮﻓﺃ ﻞﴰ ﻱﺬﻟﺍﻭ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻊﻤ ﰲ ﻥﻮﻠﺜﻤﺘﳌﺍﻭ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻉﻮﺿﻮﲟ ﺔﻳﺍﺭﺩ ﺮﺜﻛﺃ ﻢﻫﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻢﻬﻴﻧﻭﺎﻌﻣﻭ : ﻡﻼﻋﻻﺍﻭ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﰲ ﻢﻬﻴﻧﻭﺎﻌﻣﻭ ﺀﺍﺭﺪﻣ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺔﻨﻴﻋ ﺖﻐﻠﺑﻭ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣ ﺓﺭﺍﺩﺇﻭ،ﺮﻳﻮﻄﺘﻟﺍﻭ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣﻭ ﱯﻄﻟﺍ 55 N= . ﺎﻌﺳﺎﺗ . ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﲨ ﺭﺩﺎﺼﻣ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍﻭ : ﺔﻠﺼﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍﻭ ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻤﳉ ﺭﺩﺎﺼﻣ ﺓﺪﻋ ﻰﻠﻋ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ﰎ ﺭﺩﺎﺼﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﻢﻫﺃ ﻦﻣﻭ ﺕﺎﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﺔﺤﺻ ﺭﺎﺒﺘﺧﺍ ﺽﺮﻐﻟ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻉﻮﺿﻮﲟ : 1 . ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺕﺍﲑﻐﺘﲟ ﺔﻠﺼﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺔﻴﺒﻨﺟﻷﺍﻭ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﺕﺎﻳﺭﻭﺪﻟﺍﻭ ﺐﺘﻜﻟﺍ ﱃﺇ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ . 2 . ﱵﻟﺍ ﺔﻳﺩﺮﻔﻟﺍ ﺕﻼﺑﺎﻘﳌﺍ ﻊﻤﺍ ﻦﻣ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻊﻣ ﺖﹼﲤ . 3 . ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﺔﻌﺑﺎﺘﻟﺍ ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗﻭ ﺔﻴﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﺕﺍﺭﻮﺸﻨﳌﺍﻭ ﻖﺋﺎﺛﻮﻟﺍ ﺾﻌﺑ . 4 . ﳋ ﺔﻣﺪﻘﳌﺍ ﻥﺎﻴﺒﺘﺳﻻﺍ ﺓﺭﺎﻤﺘﺳﺍ ﻥﻮﺴﲬﻭ ﺔﺴﻤ ﻊﻤﺍ ﺕﺍﺭﺎﻃﺇ ﻦﻣ ﺩﺮﻓ ، ﻲﺛﻼﺜﻟﺍ ﺕﺮﻜﻴﻟ ﺱﺎﻴﻘﻣ ﻡﺪﺨﺘﺳﺍ ﺪﻗﻭ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﺭﺎﻴﺧ ﻞﻜﻟ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﻲﻄﻌﺗ ﺚﻴﲝ ) : ﻖﻔﺗﺍ ) ﻁﺎﻘﻧ ﺙﻼﺛ ( ، ﺎﻣ ﺪﳊ ﻖﻔﺗﺍ ) ﲔﺘﻄﻘﻧ ( ﻖﻔﺗﺍ ﻻ ، ) ﺔﻄﻘﻧ . (( ﺍﺮﺷﺎﻋ . ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ : ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻉﻮﺿﻮﻣﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻉﻮﺿﻮﻣ ﻝﻮﺣ ﺔﻴﺑﺮﻋ ﻻﻭ ﺔﻴﺒﻨﺟﺃ ﺔﻘﺑﺎﺳ ﺕﺎﺳﺍﺭﺩ ﻙﺎﻨﻫ ﺲﻴﻟ ﺎﻌﻣ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ، ﻻﺇ ﻥﺃ ﻉﻮﺿﻮﻣ ﺖﻟﻭﺎﻨﺗ ﱵﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ " ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ " ﻭ" ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ " ،ﺎﻌﻣ ﱵﻟﺍﻭ ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ : ﻥﺍﻮﻨﻌﺑ ﺮﻳﺬﻧ ﺓﻮﻬﺳﻮﺑ ﺔﺳﺍﺭﺩ " ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺰﻳﺰﻌﺗ ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺭﻭﺩ ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤ ﻞﻜﻴﺗﻮﻴﺒﻴﺘﻧﺍ ﺔﻟﺎﺣ " ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺺﺼﲣ ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮﻠﻋﻭ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍﻭ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ﰲ ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻲﻌﻣﺎﳉﺍ ﺰﻛﺮﳌﺍ،ﻖﻳﻮﺴﺗﻭ ﻝﺎﻤﻋﺃ ﺍ ،ﺔﻳﺪﳌ 2007 -2008 ﳌﺍ ﺪﺒﻋ ﺓﻮﻛﺭﻮﺑ ﺔﺳﺍﺭﺩﻭ ، ﻥﺍﻮﻨﻌﺑ ﻚﻟﺎ " ﻞﺧﺪﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﻢﻴﻋﺪﺘﻟ ، ﺔﻤﳒ ﺕﻻﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻛﺮﺸﻟ ﺔﻴﻧﺍﺪﻴﻣ ﺔﺳﺍﺭﺩ " ، " ﰲ ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳﺭ ،ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮﻠﻋﻭ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍﻭ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ، ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﲑﻴﺴﺗ ﺺﺼﲣ،ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ، 2011 -2012 ﺎﻫﲑﻏﻭ ﲑﺷﺃﻭ ،ﺔﻟﺎﳊﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﰲ ﻒﻠﺘﲣ ﱵﻟﺍﻭ ﻥﺍﻮﻨﻌﻟﺍ ﰲ ﺔﺎﺸﺘﳌﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻦﻣ ﱃﺇ ﻰﻠﻋ ﺕﺰﻛﺭ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻊﻴﲨ ﻥﺃ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﺭﻭﺩ ﺯﺍﺮﺑﺇ ) ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻖﻴﺒﻄﺗ،ﺔﻓﺮﻌﳌﺎﺑ ﺔﻛﺭﺎﺸﳌﺍ،ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻦﻳﺰﲣ،ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺪﻴﻟﻮﺗ ( ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺩﺎﻌﺑﺃ ﰲ ) ،ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﺕﺎﺟﺎﳊ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻﺍ ،ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ،ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻉﺍﺪﺑﻹﺍ ( ﲔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﺾﻌﺑ ﻝﻭﺎﻨﺗ ﺎﻤﻛ ، ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ ﺩﺮﻔﻨﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻉﻮﺿﻮﻣ :

. ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻴﺒﻨﺟﻷﺍ : ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﱃﻭﻷﺍ : ﺔﺳﺍﺭﺩ barney ,1991) (

"Firm resource and sustained comptitive"

ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺕﺰﻛﺭ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻖﻠﺧ ﰲ ﺕﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﺘﺑﺎﺜﻟﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺭﻭﺩ ﺯﺍﺮﺑﺇ ﻰﻠﻋ ، ﹼﰎ ﺚﻴﲝ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺭﺎﻃﺇ ﻞﻤﺸﻳ ﺚﻴﲝ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺍﺭﺪﺼﻣ ﻥﻮﻜﺗ ﻥﺃ ﰲ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﺾﻌﺑ ﺓﺭﺪﻗ ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﻞﻤﻋ ﻲﻫﻭ ﺔﻟﺄﺴﳌﺍ ﻩﺬﳍ ﻞﻀﻓﺃ ﻢﻬﻓ ﺽﺮﻐﺑ ﺎﻬﺣﺮﻃ ﺐﳚ ﺔﻠﺌﺳﺃ ﺀﺰﳉﺍ ﺍﺬﻫ ) ﻴﻗ ﻭﺫ ﺭﺪﺼﳌﺍ ﻞﻫ ﻞﻫ ؟ ﺓﺭﺪﻨﻟﺎﺑ ﻢﺴﺘﻳ ﻞﻫ؟ ﺔﻤ ﺭﺪﺼﳌﺍ ﻚﻟﺬﻟ ﻞﺋﺍﺪﺑ ﻙﺎﻨﻫ ... ﱁﺍ ( ، ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺖﻠﺻﻮﺗﻭ ﱃﺇ ﻥﺃ ﻲﻫﻭ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻻﺍ ﻖﻘﲢ ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ ﺔﻌﺑﺭﺃ ﻙﺎﻨﻫ ): ،ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ،ﺓﺭﺪﻨﻟﺍ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺇ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻻﺍﻭ ،ﺓﺎﻛﺎﶈﺍ ( ﻚﻟﺫﻭ ﺎﻫﺩﺭﺍﻮﻣ ﻞﻴﻠﲢ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺕﺎﻤﻈﻨﻣ ﺓﺪﻋ ﻰﻠﻋ ﺝﺫﻮﻤﻨﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰎﻭ ، ﺰﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻑﺪ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻳﺍ . -ﻴﻧﺎﺜﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔ:

"sustanable compititive advantage with core compitance "

ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫ ﱃﺇ ﻥﻷ ﻚﻟﺫﻭ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﰲ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺮﻫﻮﺟ ﺭﻭﺩ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺕﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺇ ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﺖﻗﺮﻄﺗ ﻚﻟﺬﻛﻭ ،ﺎﻫﺪﻴﻠﻘﺗﻭ ﺎﺎﻛﺎﳏ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﻯﺪﻣﻭ ﺎﺍﺭﺪﻗﻭ ﺎﻫﺩﺭﺍﻮﻣ ﺓﺭﺪﻧ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻻ ﺔﻏﺎﻴﺻ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳﺃ ﺕﺰﻛﺭﻭ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺎﻫﺭﻭﺩﻭ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺮﻫﻮﺟ ﺭﺩﺎﺼﻣ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺘﻟﺍ ﻢﻠﻌﺘﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺮﻫﻮﺟ ﰲ ﻨ ،ﻲﻤﻴﻈ ﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹ ﺮﺜﻛﻷﺍ ،ﺔﻧﻭﺮﻣ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ، ﺩﺭﻮﳌﺍ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺮﻫﻮﳉ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﺭﺪﺼﳌﺍ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ، ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺖﻠﺻﻮﺗﻭ ﱃﺇ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺪﻴﻠﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻠﻛ ﻪﻧﺍ ﺕﺍﺭﺪﻘﻟﺍ ﻚﻠﺗ ﺪﻴﻠﻘﺘﻟ ﻥﻮﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺎﻬﻠﻤﺤﺘﻳ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺎﻬﻠﺑﺎﻗ ﺔﺒﻌﺻ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ . 2 . ﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔ : ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﱃﻭﻷﺍ : ﻝﻮﳊ ﺔﻴﻣﺎﺳ " ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻳﺍﺰﳌﺍﻭ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ " ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﺣﻭﺮﻃﺃ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ﻩﺍﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺷ ، ،ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮﻠﻋﻭ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍﻭ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ﺔﻴﻠﻛ ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺮﻀﳋ ﺝﺎﳊﺍ ﺔﻌﻣﺎﺟ 2007 -2008 ، ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫ ﱃﺇ ﺯﺍﺮﺑﺇ ،ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﻲﺴﻓﺎﻨﺗ ﻂﻴﳏ ﻞﻇ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻳﺍﺰﳌﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺭﻭﺩ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻢﻫﺄﻛ ﻱﺭﺎﻜﺘﺑﻻﺍ ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺎﻬﺘﺳﺍﺭﺩ ﰲ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﺖﻗﺮﻄﺗ ﺔﻓﺎﺿﺇ ﱃﺇ ﻑﻮﻗﻮﻟﺍ ﱃﺇ ﻢﻫﺃ ﺕﺍﺩﺪﳏ ،ﺎﺻﻮﺼﺧ ﻝﺍﺪﻴﺻﻭ ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺮﺋﺍﺰﳉﺎﺑ ﺀﺍﻭﺪﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻢﺋﺎﻋﺩﻭ ﺕﺪﻛﺃﻭ ﻰﻠﻋ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺔﻴﳘﺃ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ .

-ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ : ﻲﻠﻋ ﻥﺎﻴﻠﻋ ﺪﻤﳏ ﻲﻠﻋ " ﱄﺎﻌﻟﺍ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣ : ﺮﻈﻨﻟﺍ ﺔﻬﺟﻭ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺱﺎﺳﺃ ﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮ "، ﺔﻌﻣﺎﳉﺍ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺔﻴﻣﻼﺳﻹﺍ ،ﺓﺰﻐﺑ 2013 ، ﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫﻭ ﺔﺳﺍﺭ ﱃﺇ ﻰﻠﻋ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﱄﺎﻌﻟﺍ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ، ﻑﺮﻌﺘﻟﺍﻭ ﱃﺇ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺱﺎﺳﺃ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ، ﺓﺪﻨﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟﺍ ﲔﺑ ﺓﺩﻮﺟﻮﳌﺍ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﺕﺯﺮﺑﺃﻭ ﱃﺇ ﺎﻤﻛ ،ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍﻭ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺎﻀﻳﺃ ﺖﺿﺮﻌﺗ ﱃﺇ ﺮﻃﺎﺨﳌﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﻳﺍﺰﳌﺍ ﻥﺍﺪﻘﻔﻟ ﺓﺩﺪﻬﳌﺍ ﺕﺎﻴﻟﺁﻭ ،ﺎﻬﺘﻣﺍﺪﺘﺳﺇ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣﻭ ﺎﻬﺘﻬﺟﺍﻮﻣ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺖﺼﻠﺧﻭ ﱃﺇ ﺎﻳﺍﺰﻟﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺎﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﳍ ﺪﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﺒﻌﺼﻟﺍﻭ ﻝﻼﺣﻺﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ ﲑﻐﻟﺍﻭ ﺓﺭﺩﺎﻨﻟﺍﻭ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﻥﺃ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻥﺃﻭ ﺩﺎﻌﺑﻷﺍ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍ ﺔﻌﺒﺴﻟﺍ ): ﺓﺭﺪﻗ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺕﺍﺭﺪﻗﻭ ﺩﺭﺍﻮﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ،ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻻﺍ ﲑﻜﻔﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻴﻠﻌﻟﺍ ،ﺔﻌﻣﺎﳉﺍ ﻲﻤﻈﻨﳌﺍ ﻒﻴﻜﺘﻟﺍ،ﺮﻤﺘﺴﳌﺍ ﲔﺴﺤﺘﻟﺍ،ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻢﻠﻌﺘﻟﺍ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺀﺎﻨﺑ ﺲﺳﺃ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺕﺍﺭﺪﻗ ﺔﻓﺮﻌﻣ ( ﺎﳍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺇ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﰊﺎﳚﺇ ﺮﺛﺃﻭ ﺔﻗﻼﻋ . ﺮﺸﻋ ﻱﺩﺎﳊﺍ : ﻦﻋ ﺔﻴﻟﺎﳊﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺰﻴﳝ ﺎﻣ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ : 1 . ﺔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﺪﻘﺘﻌﺗ ﺃﻥ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻚﻠﺗ ﻊﻴﲨ ﺔﻴﺒﻨﺟﻷﺍﻭ ﻒﻠﺘﺨﲟ ﻦﻳﲑﻐﺘﳌﺍ ﺖﻟﻭﺎﻨﺗ ﱵﻟﺍ ﻝﺎﻜﺷﻷﺍ ﱂ ﻕﺮﻄﺘﺗ ﱃﺇ ﺩﺭﻮﻤﻛ ﻭﺃ ﺭﺪﺼﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ . 2 . ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻴﻨﺼﺗ ﻑﻼﺘﺧﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻭﺃ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﺀﺍﻮﺳ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻦﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺟﻷﺍ ﺔﻴﺒﻨ ﺖﻔﻨﺻ ﺚﻴﺣ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﱃﺇ : ،ﺏﺎﻄﻘﺘﺳﻻﺍ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟﺍ ،ﺔﻛﺭﺎﺸﳌﺍ،ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻻﺍ ،ﺪﻴﻟﻮﺘﻟﺍ . 3 . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﱃﺇ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﻦﻣ ﺪﺑ ﻻ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﻻ ﻪﻧﺍ ﻞﺻﻷﺍ ) ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ( ﺖﻓﺎﺿﺃ ﻚﻟﺬﻟ ، ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﺔﻳﺮﻫﻮﺟ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﰲ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟﺍ ﺎﺎﻴﻠﻤﻋ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﻲﻫﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ،ﺢﻴﻘﻨﺘﻟﺍ ،ﻮﻤﻨﻟﺍ ﺔﻳﺬﻐﺘﻟﺍﻭ . ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺪﻤﺘﻌﺗﻭ ﻲﺳﺎﺳﺃ ﺎﳘﻭ ﲔﺘﻔﻴﻇﻭ ﻰﻠﻋ : ،ﻦﻳﺰﺨﺘﻟﺍﻭ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﺔﻓﺎﺿﺈﺑﻭ ﺐﻠﻄﺗ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺳﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺮﻣﻷﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﻓﺎﺿﺇ ﻭﺃ ﺎﳍ ﺓﺪﻧﺎﺴﳌﺍ ﻢﻈﻨﻟﺍ . ﲏﺛﺍ ﺮﺸﻋ . ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻞﻜﻴﻫ : ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻢﺴﻗ ﱃﺇ ﻦﻳﺃﺰﺟ ﺀﺰﳉﺍ ﻝﻭﺎﻨﺗ ، ﻝﻭﻷﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ،ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﻭ ﱄﺍﻮﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻲﻫﻭ ﻝﻮﺼﻓ ﺔﻌﺑﺭﺃ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﻳ ﻱﺬﻟﺍﻭ ﺎﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ : -ﻝﻭﻻﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ . -ﱐﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺭﺎﻃﻹﺍ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ . -ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﻞﺧﺪﻣ ﱃﺇ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ .

-ﻊﺑﺮﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺭﺪﺼﻤﻛ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ . ﺼﻓ ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺀﺰﳉﺍ ﻝﻭﺎﻨﺗﻭ ﲔﻠ ﳘﻭ ﺎ ﱄﺍﻮﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ : -ﻻﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﻝﻭ : ﻝﺍﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﲟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻊﻗﺍﻭﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻊﻗﺍﻭ . -ﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﱐ : ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ ﲔﺑ ﺔﻴﻄﺑﺍﺮﺘﻟﺍ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍﻭ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ .

ﻝﻭﻷﺍ ﺀﺰﳉﺍ

:

ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ

ﻠﻟ

ﺓﺰﻴﻤ

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ

ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ

ﻭ

ﺎﺭﺍﺩﺇﻭ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ

ﺕﺎﻤﻈﻨﻣ ﻪﺟﺍﻮﺗ ﻝﺎﻤﻋﻷﺍ ﰲ ﺭﺎﻃﺇ ﺎﻬﻴﻌﺳ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺔﻳﺮﻫﻮﺟ ﺕﻼﻜﺸﻣ ﺓﺪﻳﺍﺰﺘﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍﻭ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﻁﻮﻐﻀﻟﺍ ﺭﺩﺎﺼﳌﺍ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻠﻟ ﺮﻤﺘﺴﳌﺍ ﱵﻟﺍ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﱃﺇ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻥﺍﺪﻴﳌﺍ ﰲ ﻕﻮﻔﺘﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢ ، ﻰﻌﺴﺗ ﺎﻫﺪﳒ ﻚﻟﺬﻟ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﻴﻗ ﺕﻻﺪﻌﻣ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ، ﺕﺍﺭﺪﻗ ﺀﺎﻨﺒﻟ ﺎﻫﺩﺭﺍﻮﻣﻭ ﺎﺎﻗﺎﻃ ﺔﻓﺎﻛ ﺪﺸﲢﻭ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻖﻴﻘﲢﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳﺍﺰﻣ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﻕﻮﻔﺘﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﻢﻠﻗﺄﺘﻟﺍﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ﺓﺪﻋﺎﺼﺘﳌﺍ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟﺍ ﻊﻣ ﱵﻟﺍ ﺎ ﻞﻤﻌﺗ . ﺓﺭﻮﺼﺑ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﺐﻠﻘﺘﻟﺍﻭ ﲑﻐﺘﻟﺍ ﺔﻌﻳﺮﺳ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ﺎﻬﺋﺎﻘﺑﻭ ﺎﻬﺘﻳﺭﺍﺮﻤﺘﺳﺇﻭ ﺔﺜﻳﺪﳊﺍ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﺕﺍﺭﺍﺩﺇ ﺡﺎﳒ ﻥﺇ ﳌﺍ ﺎﳍﻮﺻﺃ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﰲ ﺎﻬﺣﺎﳒ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺳﺎﺳﺃ ﻲﻛﺬﻟﺍ ﻉﺪﺒﳌﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺎﳍﺎﻣ ﺱﺃﺭﻭ ﺔﻴﻓﺮﻌ ، ﺔﻠﺋﺎﳍﺍ ﺕﺍﺭﺪﻘﻟﺍ ﺓﺮﻤﺜﺘﺴﻣ ﺹﺮﻓ ﺭﺎﻤﺜﺘﺳﻻ ﺎﻬﻔﻴﻇﻮﺗﻭ ﺓﺪﻳﺪﺟ ﻑﺭﺎﻌﻣ ﺝﺎﺘﻧﻹ ﺕﻻﺎﺼﺗﻻﺍﻭ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ ﻝﺎﻤﻋﻷﺍ ، ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﺏﺎﺴﺘﻛﺍﻭ ﺔﻓﺎﻀﳌﺍ ، ﳌﺍﻭ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴ ، ﻝﻮﺻﻮﻟﺍ ﹼﰒ ﻦﻣﻭ ﱃﺇ ﺰﻴﻤﺘﻟﺍﻭ ﺓﺩﺎﻳﺮﻟﺍ . ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﺔﺟﺎﺣ ﺮﻬﻈﺗ ﻖﺑﺎﺴﻟﺍ ﺡﺮﻄﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﱃﺇ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻝﻮﺣ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟﺍ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺎﺭﺍﺩﺇﻭ ﺎﳍ ﺔﻘﻓﺍﺮﳌﺍ ﻢﻈﻨﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍﻭ ﺎﺎﻴﻠﻤﻋﻭ ، ﺎﻬﺘﻣﺍﺪﺘﺳﺍﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺎﻫﺭﻭﺩﻭ ﺎﻬﺘﻴﳘﺃﻭ ، ﺍﺬﳍﻭ ﺴﻗ ﺽﺮﻐﻟﺍ ﺀﺰﳉﺍ ﺍﺬﻫ ﻢ ﱃﺇ ﻲﻫﻭ ﻝﻮﺼﻓ ﺔﻌﺑﺭﺃ : ﻞﺼﻔﻟﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ﺭﺎﻃﻻﺍ ﻠﻟ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤ . -ﱐﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺭﺎﻃﻹﺍ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ . -ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﻞﺧﺪﻣ ﱃﺇ ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ . -ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻞﻣﺍﻮﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺭﺪﺼﻤﻛ .

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ ﻥﺍﺪﻴﳌﺍ ﰲ ﺡﺎﺠﻨﻟﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﱵﻟﺍ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺓﺪﻋﺎﻘﻟﺍﻭ ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﺀﺍﺩﺃ ﺮﻫﻮﺟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻞﺜﲤ ﺱﺎﺳﻷﺍ ﻢﻬﻔﺗ ﻥﺃ ﺪﺑ ﻻ ﺔﻗﻮﻔﺘﻣﻭ ﺔﺤﺟﺎﻧ ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﻥﻮﻜﺗ ﻲﻜﻟﻭ ،ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌﺍ ﰲ ﺡﺎﺠﻨﻟﺍ ﻥﻻ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻠﻟ ﻲﻘﻴﻘﳊﺍ ﺓﺪﻳﺪﺟ ﺭﺩﺎﺼﻣ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﰲ ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﺓﺭﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﻑﻮﺳ ، ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﰲ ﺔﻠﺋﺎﳍﺍ ﺕﺍﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ﻞﻇ ﰲ ﺡﺎﺘﻔﻧﻻﺍ ﺕﺎﺳﺎﻴﺳﻭ ﺝﺎﻣﺪﻧﻻﺍﻭ ﺕﻻﺎﺼﺗﻻﺍﻭ ، ﺎﺭﺪﻗ ﻥﺍﺪﻘﻓ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺕﺎﻳﺪﲢ ﻡﺎﻣﺃ ﺎﻬﺴﻔﻧ ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﺪﲡ ﻚﻟﺬﻟ ﺍ ﻯﺪﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺎﺍﺭﺪﻗﻭ ﺎﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺇ ﰲ ﺮﻈﻨﻟﺍ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻱﺪﺤﺘﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻬﺟﺍﻮﳌ ﺓﺮﻄﻀﻣ ﻲﻬﻓ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺪﻴﻌﺒﻟ ،ﺭﺍﺮﻘﺘﺳﻻﺍﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﺕﺍﲑﻐﺘﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻞﻇ ﰲ ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﻖﻴﻘﺤﺘﺑ ﺎﳍ ﺢﻤﺴﺗ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﲏﺒﺗ ﺍﺬﻛﻭ ،ﺎﺎﻗﺎﻃﻭ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻞﻛ ﻰﻌﺴﺗ ﻚﻟﺫ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟﻭ ﱃﺇ ﻤﺻ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﻥﻮﻜﺗ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳﺍﺰﻣ ﻙﻼﺘﻣﺍﻭ ﺀﺎﻨﺑ ﺰﻴﻤﺘﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢﻭ ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺔﻬﺟﺍﻮﳌ ﻡﺎ ﱵﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺪﻘﻠﻟ ﺰﻴﻤﺘﳌﺍﻭ ﻞﺜﻣﻷﺍ ﻝﻼﻐﺘﺳﻻﺍﻭ ،ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻊﻣ ﻢﻠﻗﺄﺘﻟﺍ ﺔﻴﻐﺑ ﻢﻬﻴﻠﻋ ﻕﻮﻔﺘﻟﺍﻭ ﺩﺪﳉﺍ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﻝﻮﺧﺩ ﺔﻗﺎﻋﺇ ﺽﺮﻐﻟ ﺎﻬﻜﻠﺘﲤ ﱃﺇ ﻖﻘﲢ ﻥﺃ ﻦﻜﳝ ﺔﻤﺋﻼﻣ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﲏﺒﺗﻭ ،ﻪﻴﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﻱﺬﻟﺍ ﻉﺎﻄﻘﻟﺍ ﺎﳍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻕﻮﻔﺘﻟﺍ ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﺔﻴﻨﻣﺰﻟﺍ ﺭﺍﻮﻃﻷﺍ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳﺍﺰﻣ ﻲﻫﻭ ﺚﺣﺎﺒﻣ ﺙﻼﺛ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﰲ ﻝﻭﺎﻨﺘﻨﺳ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺎﻬﺘﻣﺍﺪﺘﺳﺍﻭ : -ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﺔﻴﻫﺎﻣ . -ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﳌﺍ ﻞﺧﺍﺪﻣ . -ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺰﻴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﳌﺍﻭ ،ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺮﻃﺎﺨﳌﺍ ،ﺰﺟﺍﻮﺣﻭ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﺔﻣﺍﺪﺘﺴﳌﺍ .