GEAPI n° 9 : Le patient insatisfait ou exigeant
Taches pédagogiques : des internes doivent préparer chacun une tâche (répartition faite par le secrétariat)
1. Montrer comment les attitudes de Carl Rogers favorisent l’expression du patient. 2. Décrivez les quatre niveaux de négociation de Bothelo.
La présentation de la tâche pédagogique se fera sous forme de Power Point personnel et ne devra pas excéder 8 minutes. Le Power Point sera adressé aux enseignants 10 jours avant la date du GEAPI.
Objectifs spécifiques :
1. Pouvoir identifier la cause de l’insatisfaction. 2. Aborder de façon explicite les éléments conflictuels.
3. Recadrer les attentes du patient en fonction du problème identifié (ou négocier sur l’action à mettre en œuvre).
Consignes de présentation des situations cliniques à préparer et à apporter par tous les internes présents :
La consigne aura été donnée 10 jours à l'avance, de préparer une présentation écrite de cas clinique
Préparez une situation clinique dans laquelle vous avez été confronté à un patient insatisfait ou revendicateur. :
En précisant :
