رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ددعلا 80 ةنسل 8880 75 ةسسؤملا ةفاقث لوحت لظ يف ةملوعلا نامثع هسح نامثع د تٍهك تٌراجخنا وىهعناو رٍٍسخنا وىهعو تٌداصخقلاا وىهعنا تهٍسًناب فاٍضىب دًحي تعياج صخلم : دقل ًف لثمتٌ ادٌدج اعقاو ةملوعلا تزرفأ عٌمجل عساولا ًملاعلا راشتنلااو مجح داٌدزا ملا عاونلأا نٌب تلاماعملا لاكشأ ةفلتخ ةجٌتنو .اهنم ةٌداصتقلاا ةصاخ تاسسؤملل علسلا قفدتل ةدٌقملا نٌناوقلاو زجاوحلا عفرل دقف ، تامولعملاو لاوملأا سوؤرو تامدخلاو نطوتو راشتنا تلاماعملا هذه بحاص ةصاخ ،نادلبلا نم دٌدعلا ًف تاكرشلا ةعباتلا تاكرشلاو تاٌسنجلا ةددعتم تاكرشلا اهعم ةدقاعتملا وأ اهل دٌلا ةرجه تدادزاو، ةددعتملا تافاقثلا تاذ ةٌبنجلأا ةلماعلا ذه رثأ دقو .ةنٌابتملاو ا ةفاقث ىلع عضولا تاسسؤملا هذه عضوو ةٌلحملا تاسسؤملا امم ،ةقوبسم رٌغ تاٌدحت مامأ اهتارادإو تاساٌس جاهتناو اهتهباجم ةرورض ًضتقٌ ةدافتسلااو تارٌغتملا هذه عم ملقأتلا نمضت خل اهنم .ةسسؤملا حلاصم ةمد Résumé:
The globalization is increasing the size and the broad global spread of all forms of transactions between different types of private economic. As a result of the lifting of barriers and laws which restrict the flow of goods, services, capital and information, these transactions and the spread of endemic companies in many countries, especially multinational companies and their affiliates or contracting with them, and increased migration of foreign labor with multicultural and diverse.
The impact of this situation on the culture of local institutions and the development of such institutions and departments to unprecedented challenges, which requires a response and the need to pursue policies to ensure adapt to these changes and take advantage of them to serve the interests of the institution.
ديهمح
لاز ام ربحلا نم رٌثكلا لٌسٌ ةملوعلا عوضوم و دٌدعلا مامتهاب ىظحٌ باتكلا نم ةجٌتن نٌداٌملا عٌمج ًف نٌركفملاو هتٌكرحل ةرثكلو هلاٌح فقاوملا نٌابتو . تروطت دقو ةرهاظلا هذه جملا عٌمج لمشتل ا .ءانثتسا نود تلا تناك اذإف ٌداصتقا اهتٌادب ة ، مل اهنإف ٌساٌسلا بناوجلا لمشتل تدتما ىتح لاٌوط ثبلت ة امك .ةٌبٌبلاو ةٌفاقثلاو ةٌعامتجلااو نأ ،دتما دق اهرٌثأت طٌحملا لماوع للاخ نم ، لمشٌل تامظنم ةصاخ تامظنملا عٌمج لأا .لامع ٌرس تارٌغت ثدحت تلاز امو تثدحأ ةملوعلاف لماوعلا ىلع ةقٌمعو ةع هذه ةرادإ ىلع ةٌفاضإ ءابعأب ىقلأ امم لامعلأا تامظنمب ةطٌحملا غبنٌ تامظنملا ً نكمتلل لاعف لكشب اهب ماٌقلا اهعم ملقأتلاو تارٌغتملا هذه ةرٌاسم نم ، ىتح ءاقبلا نمضت ٌرارمتسلااو ة ماعلا بعلٌ لماوعلا هذه نٌب نمو .ومنلاو ل ب اٌمانتم ارود ًفاقثلا ثٌح ةمظنملا ىلع رثؤٌ حبصأ و ىلع اهدارفأ ، عو ل تارارقلا يذختم ىلع صوصخلا هجو ى اهٌف .اهتفاقث ىلع يأ ، ٌمهأ رهظت انه نمو ة اهل قرطتلل لاقملا اذه لواحٌ يذلا ةٌلاكشلإاو عوضوملا لٌلحتلاو ضرعلاب :ةٌلاتلا ةٌلاكشلإا حرط نكمٌ هٌلعو ، : فٌك لوحتت ةسسؤملا ةفاقثةٌداصتقلاا ةملوعلا لماوع لعفب ؟ ةٌلمع ًف مكحتلا ًف ةسسؤملا ةرادإ رود وه امو ؟لوحتلا اقلاطناو لؤاستلا اذه نم عرفتت نأ نكمٌ ةلبسلأا ةٌلاتلا : ةماع ةفصب ةفاقثلا ينعت اذام سسؤملا ةفاقثو ة ؟ةصاخ ةفصب لوحتت فيك ةفاقث ةسسؤملا ؟ةملوعلا تاريثأت لعفب ام وه رود ةرادلإا يف يجوت ه ةيلمع لوحتلا ؟ةسسؤملا فادهأ قيقحتل لع ةباجلإلو ى :ةٌلاتلا رواحملا لاقملا شقانٌ تلاؤاستلا هذه ةفاقثلا موهفم . موهفم .ةسسؤملا ةفاقث .ةملوعلا لماوع لعفب ةسسؤملا ةفاقث لوحت رود ةرادلإا ةيلمع يف لوحت ةسسؤملا ةفاقث . لاطنلاا متٌ تلاؤاستلا هذه نع ةباجلإا لجأ نمو : اهدافم ةٌساسأ ةٌضرف نم ق نأ ىلع رشابم لكشب مكحتتو رثؤت نأ اهنكمي ةيداصتقلاا ةسسؤملا ةرادإ ةيلمع لوحتلا ةمجانلا يفاقثلا ةسسؤملا فادهأ قيقحت مدخي امب ةملوعلا لماوع نع . :لاوأ ةفاقثلا موهفم انتعلاا و لقعلا ةٌاعر لصلأا ًف ًنعت ةفاقث ةملك نإ ء سنلإا بٌذهتب نا اهقلخ لباسوو ةٌداملا رٌغو ةٌداملا مٌقلا لك ىلع لمتشٌل موهفملا روطتنو.هتٌبرتو إف ،ةٌداملا مٌقلا نم ةفلتخملا اهلاكشأب ةٌداملا تاورثلا ربتعت نٌح ًفف.اهلقنو ن تازجنملا -لاثملا لٌبس ىلع قلاخلأاو ةفسلفلاو بدلأاو نفلاو ملعلا تلااجم ًف ةٌحور امٌق ربتعت ةٌبرتلاو ةٌدام رٌغ وأ 1 نأ امك . عتلا نم دٌدعلا كانه ا ًتلا فٌر ىلإ قرطتت .ةفاقثلا موهفم دٌدحت نمو ٌرعت اهثدحأ ف ةٌنهذلا ةجمربلا"اهنأب ةفاقثلا ".تافرصتلل 2 ام وهو نٌعم عمتجم ًف ةعومجم وأ ةمظنم وأ درف لك نأ ًنعٌ اهٌلع نأ ىلع فرصتت اقبسم ةجمربم رٌٌاعم ساسأ ةفاقثلاف . ه ًف راطلإا اذ نمضتت لكأملاو ةٌحتلا لثم ةٌموٌلا ةٌهٌدبلا تافرصتلا نم ةعومجم سٌساحلأا ءافخإ وأ راهظإو اذه ىلع اءانب نكمٌ امك .خلا..دسجلا ةحصو بحلاو ىلع فرعتلا ةمدصلا' ةرهاظ ةٌفاقثلا ةٌراضحلا وأ ' ةدر اهنوك ساسأ ىلع ةٌراضح تاثوروم وأ تافاقث هاجت لعفلا .ةٌبنجأ امك ةفاقثلا فٌرعت نكمٌ اهقلخ لباسوو ةٌحورلاو ةٌداملا مٌقلا "عومجم اهنأب ربع عمتجملا اهزرفأ ًتلا اهلقنو اهمادختساو ،خٌراتلا روطتب قٌثو طابترا تاذ ًهو "ةٌعامتجلااو ةٌداصتقلاا مظنلا 3 . جوٌ هب صاخ ًفاقث ماظن عمتجم لكلف ىلع رثؤٌو ه وكتت ثٌحب هدارفأ تافرصتو مٌقو رٌكفت ٌفاقثلا رٌٌاعملا نم ةعومجم ن ة كولس ددحت ارفلأا ةٌبلاغ تافرصتو د سمتلا ربتعٌو ك .اٌهٌدبو امزلم ارمأ اهب رٌٌاعملا هذه نوكت امك اسلأا س مٌٌقتل و ساٌقل و .ىرخأ تاعمتجمل نٌمتنملا دارفلأا تافرصتو كولس نأ نكمٌ دجوت ٌفاقث رٌٌاعم ة ةكرتشم خملا تاعمتجملا نٌب ةنٌابتم وأ ةٌساسأ ةمٌق ربتعٌ امو .ةفلت .رخآ عمتجم ًف ةلوبقم رٌغ وأ ةٌشماه ةمٌق نوكت نأ نكمٌ ام عمتجم ًف اف اٌكولسل ت
رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ددعلا 80 ةنسل 8880 77 ةفصب عمتجملاو تامظنملاو ةسردملاو ةرسلأا للاخ نم اهخٌسرتو اهملعت نكمٌ ةٌفاقثلا .ةماع نٌاش فرعٌو Schein وأ بعش اهروط ًتلا تاعانقلا عومجم"اهنأب ةفاقثلا عامج امو بجٌ ام دٌدحت يأ ،اهطٌحم عم و اهنٌب امٌف لماعتلا نم نكمتلل خٌراتلا ربع ة .رخلآ لٌج نم اهثراوت متٌ ةبوتكم رٌغ نٌناوق ةباثمب ًهو،هلعف بجٌ لا 4 " و "اهنأب ةفاقثلا فرعٌ نم كانه ،دقتعملاو ، ةفرعملا نمضتٌ يذلا دقعملا لكلا كلذ تاداعلاو ،نوناقلاو ،قلُخلاو ،نفلاو لب ىرخأ ةٌعامتجا تاٌناكمإ ةٌأو ةٌعامتجلاا .هعمتجم ًف وضعك ناسنلإا اهبستكا عبابطو 5 " لوقلا نكمٌ امك طبترم موهفم ةفاقثلا نأ ولسلل رٌٌاعمب ك رتعم فرصتلاو ف اهب ارفلأا ةٌبلاغ نم ةلوبقمو د عمتجم ًف ام ، ةموظنمب ةموكحم ةدقعم نم ةٌداملا مٌقلا ةٌونعملاو نٌداٌملا ًف .ةفلتخملا :ايناث ةفاقث ةسسؤملا 1 اهفٌرعت . ةفاقث ربتعت ةسسؤملا ةرادلإا لخدم داعبأ نم اٌساسأ ادعب وأ انكر لذو ،ةٌلكلا ك ىلإ ةٌجٌتارتسلإاو ىؤرلا :داعبأ بناج كٌه ، ل بٌلاسلأاو تاٌلمعلاو مٌظنتلا امنأ ، ط ةداٌقلا .نواعتلاو هٌجوتلا دعاوقو اهتاودأو ع لمتشٌ هنأ يأ ، تاقفدتلاو لكاٌهلاو رٌٌاعملا ىل اٌكولس ىلع رثؤت اهرودب ًتلاو ةمظنملا ًف ةدباسلا تاروصتلاو فقاوملاو مٌقلاو ت .ةٌجراخلا اهتروص ىلعو ةمظنملا دارفأ ٌلكلا ةرادلإا لخدم نٌبٌ ًلاتلا لكشلاو ة 6 : لكشلا ( 1 ) ةيلكلا ةرادلإا ةفاقث تروطت دقو ؤملا ةسس موهفم روطتب ةسسؤملا اهسفن ٌرسلا رٌغتلابو ع علل لماو ةٌبٌبلا ةٌفاقثلا لماوعلا ةصاخ اهٌلع ةرثؤملا .ةملوعلا رٌثأت لضفب اهداعبأ تعستا ًتلاو ةرادلإا تيهكنا تيؤرنا تيجيحارخسلإا تفبقث تسسؤمنا يميظنخنا مكيهنا ثبيهمعناو قرطناو تيرشبنا دراىمنا هيجىخنا ئدببم تكربشمناو
ةفاقث موهفم دٌدحت تلواح ًتلا فٌراعتلا نم دٌدعلا ىلإ ةراشلإا نكمٌ قاٌسلا اذه ًفو ةسسؤملا : رٌام فرعٌ Meier سسؤملا ةفاقث ة اهنأب تافرصتلاو تاٌكولسلا عومجم" دارفأ ةٌبلاغ نم ًعو نودب وأ ًعوب ةسرامملاو ةلوبقملا ةٌجذومنلا ةسسؤملا ًتلاو نوذختٌو مههجاوت ًتلا ةٌموٌلا تلاكشملا اهب نولحٌ ًتلا ةقٌرطلا ىلع رٌبك لكشب رثؤت تارارقلا اهساسأ ىلع 7 " . نومٌاس فٌرعت Simon ةفاقث : ةسسؤملا لا ماظن"ًه مزلملاو لوبقملا فادهلأاو مٌق دارفأ عٌمجل ةسسؤملا . 8 " دٌتشفوه امأ Hofstede ةفاقث فرعٌف ةسسؤملا دارفأ ركفل ةٌعامجلا ةجمربلا"اهنأب ".مٌظنتلا 9 اكنٌار فٌرعت Reineke " ةسسؤملا ةفاقث مٌق نم دارفأ ةعومجم هلبقت ام لك ًه دارفلأا ىلع اهرشن متٌ و ةٌكولس جذامنو رٌٌاعمو ةٌكولسلاو ةٌركفلا جذامنلا هذه.ددجلا ". ةطٌحملا ةبٌبلا عم اهملقأت ىلعو اهبادأ ىلعو ةعامجلا كسامت ىلع رثؤت 10 ةفاقث رابتعا نكمٌ امومعو ةسسؤملا راكفلأا ةعومجم نم لكشتت ةٌعامج ةرهاظ يوفع لكشب ةسسؤملا دارفأ اهساسأ ىلع فرصتٌو اهمساقتٌ ًتلا مٌقلاو تاروصتلاو ، ت ًهو .ةسسؤملا ةٌوهل اناونع كلذب نوك 8 -صئاصخ اه ةفاقث نومضم نم اقلاطنا ةسسؤملا ذخلأا عم ةقباسلا فٌراعتلا هب تءاج يذلا ًتلا صباصخلا نم دٌدعلا صلاختسا نكمٌ موهفملا اذهل ةدقعملا ةعٌبطلا رابتعلاا نٌعب ةفاقث زٌمت ةسسؤملا كوربمٌاه ل ةبسنلابف. Heimbrock ةفاقث زٌمتت ا ةسسؤمل ةٌلاتلا صباصخلاب 11 : ةفاقث ةسسؤملا .ناسنلإا عنص نم ةفاقث ةسسؤملا .مٌظنتلا دارفأ نٌب لعافتلل ةجٌتن أشنت ةفاقث ةسسؤملا .كولسلا ىلع ةرثؤم نوكت نلف لاإو ةماع ةفصب ةلوبقم ةفاقث ةسسؤملا ىلع رارمتسلااو ءاقبلا ىلع ةرداق ًلاتلابو ملقأتلل ةلباق .لٌوطلا ىدملا مأ ةفاقث اهب فصتت ًتلا صباصخلا ضعب ركذٌف ركبوبأ ىفطصم دومحم روتكدلا ا ةسسؤملا لخاد تاٌكولسلا هٌجوتو تارارقلا ذاختا دنع اهتاعارم بجٌ ًتلاو ًلٌ ام ًف صباصخلا هذه زاجٌإ نكمٌو.ةمظنملا 12 : ةفاقث ةسسؤملا : ثلاث بناوج نم نوكتٌ بكرم ماظن -اكتم قسن ًهف :يونعملا بناجلا .راكفلأاو تادقتعملاو قلاخلأاو مٌقلا نم لم نونفلاو بادلآاو ةٌعامتجلاا دٌلاقتلاو تاداعلاب ةطبترم:ًكولسلا بناجلا .ةفلتخملا تاسرامملاو -.عمتجملا دارفأ اهجتنٌ ًتلا ةسوململا ءاٌشلأا لك نمضتت : يداملا بناجلا ةفاقث ةسسؤملا اذإ ثٌحب ءازجلأا قسانتم لماكتم ماظن بناج ىلع رٌغت يأ أرط و عمتجملل ًفاقثلا طمنلا ًف كلذ رثؤٌ ةاٌحلا بناوج نم ةسسؤملل .
رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ددعلا 80 ةنسل 8880 79 1 جذبمننا لىخد. تينبحنا تيكىهسنا تمزأ يف 8 بضقبنخنا رىهظ. ث زىمرنا نادقفو بهخيقادصمن 3 ثبفبقث رىهظ. مظنا تنوبحمو دبجيإ ةرادلإا تيكىهس جذبمن ةديدج 4 ثبفبقثنا لىخد. تميدقناو ةديدجنا عاسن يف 5 جعبطخسا اذإ.. ةديدجنا تفبقثنا يف مكحخح نأ مخيس تمزلأا بهنىبق 6 تفبقثنا رىهظ. زىمرب ةديدجنا ةديدج لىحح ةرود تفبقثنا ةفاقث ةسسؤملا وطتمو رمتسم ًمكارت ماظن ر لٌج نم اهثراوتو اهملعت متٌ ثٌحب لخاد لٌج ىلإ ةسسؤملا .اهٌلع ةرمتسملا تارٌغتلا ةاعارم عم ةفاقث ةسسؤملا غتملا عم فٌكتلا ةردق اهل ثٌح ةنرم ةٌسفنلاو ةٌجولوٌبلا تارٌ ةطٌحملا ةٌفارغجلا ةبٌبلا تارٌغتم عمو ناسنلإل ةسسؤملاب . اثلاث : لوحت ةفاقث ةسسؤملا لظ يف ةملوعلا 1 ةسسؤملا ةفاقث لوحت . لكشب حضتٌ اهزٌمت ًتلا صباصخلاو ةسسؤملا ةفاقث موهفم نومضم نم اقلاطنا لا نم دٌدعلا لعفب لوحتلاو رٌغتلل اهتٌلباق ًلج لماوع م ،ةٌجراخ مأ تناك ةٌلخاد ع ةٌمتح .لماوعلا هذه نٌب لدابتملا رٌثأتلاو لخادتلا لماوعلا تحبصأ ةملوعلا ةرهاظل ةجٌتنو .لوحتلا ةٌلمع ًف اٌرهوجو اٌمانتم ارود بعلت ةٌجراخلا ةٌلمع ذخأت ةماع ةفصبو ًف حضوملا راسملا لوحتلا ًلاتلا لكشلا 13 : (لكشلا 8 ةفاقثلا لوحت ةرود ) كشٌ ًلاتلا لودجلاو ل لحارملا هذه نومضم حٌضوتل ةلواحم تارٌغتم لظ ًف ةملوعلا لثمأ ركذ للاخ نم ة :ةنٌعم ةٌضارتفا لوحتلا ةلحرم لاثملا لٌبس ىلع 1 ةٌلاحلا ةٌكولسلا جذامنلا لوخد.. ةمزأ ًف ةٌبنجأ ىرخأو ةٌلحم ةسسؤم نٌب ةكارشلل ةجٌتن نا ماسقلأا ًفو ةرادلإا ًف لمعلل بناجأ نٌلماع دارفأ مامض ىرخأ ةٌكولس امٌق نولمحٌ ةٌجاتنلإا ًف طابضنلاا ةفاقث(
)تقولا مارتحاو لمعلا 2 اضقانتلا روهظ. . ت نادقفو اهتٌقادصمل زومرلا ةٌلاحلا مٌقلاو ةدفاولا مٌقلا نٌب تاضقانتلا روهظ ًتلا اهتٌقادصم نم دقفت أ ًلوت مٌق( نمزلا لماعل ىوصق ةٌمه )بولطملا لكشلاب هب كسمتت لا ىرخأو 3 ةلواحمو لظلا تافاقث روهظ.. ةدٌدج ةٌكولس جذامن داجٌإ ةرادلإا ةدٌدج تاٌكولسو مٌقل رداوب روهظ لظلا ًف ًفو .ةدٌدج ةٌكولس جذامن داجٌإ نع ةرادلإا ثحبت تقولا سفن بق ضعبلا لبق نم تقولاب مامتهلاا ًنبت متٌ( نأ ل لاٌح ًباجٌا كولسل ةزفحم ةددحم تاءارجإ ةرادلإا ذختت )تقولا 4 ةمٌدقلاو ةدٌدجلا تافاقثلا لوخد. عازن ًف ةمٌدقلا تاٌكولسلا نٌب حضاو عازنلا حبصٌ اٌكولسلاو )ةظفاحملا( ت ةدٌدجلا نٌمتهملا نٌب(.ةبشانلا )ئوانملا قٌرفلا نٌبو كولسك تقولاب 5 ا ةفاقثلا تعاطتسا اذإ.. نأ ةدٌدجل اهلوبق متٌس ةمزلأا ًف مكحتت لا ةلواحم لضفلأا اهنأب نهربت نأ ةدٌدجلا تاٌكولس لصحتت ًلاتلابو سوململا ًباجٌلإا رٌغتلا للاخ نم اٌلمع .ةٌبلاغلا نم لوبقلا ىلع ةداٌز ىلإ ىدأ تقولاب مامتهلاا ( )ةسسؤملا جباتن ىلع اٌباجٌإ رثأ ًلاتلابو ةٌجاتنلإاو جاتنلا 6 ظ. زومرب ةدٌدجلا ةفاقثلا روه ةدٌدج ( ةدباسلا ةفاقثلا ًه تقولا ةفاقث تحبصأ ءانتعلاا )اهرٌصمبو ةسسؤملاب ءانتعا وه تقولا لماعب ًف ةحضوم ًه امك ًفاقثلا لوحت ةٌلمع ىلع رثؤت ًتلا لماوعلا مهأ نم نإ لا لكش ( 2 لودجلاو ) نكمٌ قباسلا ةراشلإا لا لاثملا لٌبس ىلع لإ رصحلا ى 14 : -.درفلا صباصخ -.ةبٌبلاب درفلا ةقلاع -.ةٌتاٌحلا هتاهجوتو درفلا فادهأ -.ةمظنملاب درفلا ةقلاع -.درفلا اهسرامٌ ًتلا ةطشنلأا -لااصتا .نٌرخلآاب درفلا ةقلاعو ت -.ةمظنملا ةفاقث ىلع عمتجملا ةفاقث تاساكعنا دٌدحت ًف ةملوعلا لخدتت فٌك وه راطلإا اذه ًف هسفن حرطٌ يذلا لاؤسلاو قرطتلا نم دبلا لؤاستلا اذه نع ةباجلإلو ؟ةسسؤملا ةفاقث لوحت ةٌلمع نومضمو راسم ىلع اهتارٌثأتو ةملوعلا رهوج ىلإ اهتفاقث ىلع اهتارٌثأت مث نمو ةماع ةفصب ةسسؤملا .ةصاخ ةفصب ةملوعلا و لوحت ةسسؤملا ةفاقث ًشب ةملوعلا موهفم ىلإ ضرعتلا ددصب ماقملا اذه ًف انسل ء لوخدلاو لٌصفتلا نم ةملوعلا ةقلاعب ةلصلا تاذ بناوجلا ىلع زكرنس لب ،هلوح رودت ًتلا تاشقانملا ًف .ةسسؤملا ةفاقثب نسو فٌرعتب انه ًفتك هب ءاج يذلا ةملوعلا محم روتكدلا د رفاسملا دلاخ ثٌح لكب ةفاقثلاو رامثتسلااو ةراجتلاو لاملا مامأ دوٌقلاو زجاوحلل عفر "اهنأب اهفرع ةباذإ بلطتت ًتلاو ةٌملاع ىرخأب ةٌنطولاو ةٌموقلاو ةٌنٌدلا مٌهافملا لادبتساو اهعاونأ
رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ددعلا 80 ةنسل 8880 81 مماىع طيحمنا يهحم( ميهقإ+ ود+ي ل )ي تيدبصخقا تيجىنىنكح س تيسبي تيفبقث تيعبمخجا تيئيب تفبقث تسسؤمنا ثبيهمعنا تيجبخنلإا تيرادلإاو ا ءادلأ قلا ىتحو فارعلأاو دٌلاقتلا لك ةقتوب ًف ةٌموقلا ةلودلل ةٌجراخلاو ةٌلخادلا نٌناو "ًلامسأرلا ماظنلل ةٌلاحلا ةلحرملاب ةصاخلا فورظلاو طورشلا 15 ةرهاظك ةملوعلاف ةدٌدجب تسٌل تاونسلا ًف اهلغلغتو اهراشتنا ًف ةلهذملا ةعرسلا ًف نمكٌ دٌدجلا نكلو اهبناوجب لاوأ تفرع نأ دعب تلااجملا عٌمج لمشتل ةرٌخلأا عٌمج معتو ةٌداصتقلاا اهمهأ نم، لماوعلا نم دٌدعلا لضفب كلاذ مت دقو .ملاعلا ءاحنأ 16 : ًف لباهلاو عٌرسلا روطتلا لاجم ًف ةصاخ ةثٌدحلا تاٌجولونكتلا اٌجولونكت تلااصتلااو تامولعملا روطتب قلعتٌ ام ًف تاٌنورتكٌللااو ةٌنورتكٌللاا تاٌنقتلا ةٌرصبلا نو عمج ًف ةلمعتسملا اطبترم هلك ملاعلا حبصأ ثٌحب ، تامولعملا نٌزختو لق تلااصتلال ةفٌثك ةكبشب ( INTERNET ( لا تقو ًفو هفارطأ عٌمج ىلإ لصتل تدتما .ةٌناثلا نم اءزج ىدعتٌ دٌحوتل ةجٌتن لقنلا فٌلاكت ًف رٌبكلا ضافخنلاا كلذ ىلإ فاضٌ داٌز ىلع كلذ لك رثأ دقو .لاجملا اذه ًف ةٌنقتلا رٌٌاعملا ة قفدت ةٌلمع ًف ةعرسلا .اهقاوسأ حاتفناو لاوملأاو تامدخلاو علسلا او ةداٌزلا ةعساولا ررحتلا ةٌلمع لضفب ةٌلودلا تلادابملا مجح ًف رٌبكلا روطتل هبعلت يذلا رودلل ةبسنو ةٌكرمجلا زجاوحلا ةلازإب لودلا ماٌق نع ةجتانلا ةٌلودلا ةراجتلل اخ راطلإا اذه ًف ةٌلودلا تامظنملا ةراجتلا ةمظنم ةص ةٌلولا WTO ًلودلا كنبلا، ًلودلا دقنلا قودنص، IWF رابكلا ةٌنامثلا ةعومجم، G8 و ةٌمنتلاو نواعتلا ةمظنم ةٌداصتقلاا OECD . لكشب اهدادعت داز ًتلا تاٌسنجلا ةددعتم تاكرشلل ًمانتملاو يروحملا رودلا ملاعلا لود عٌمج ًف اهطاشن رشتناو لهذم ، عتم اهرٌثأت حبصأو داصتقلال ةبسنلاب امظا ةٌلحملا تاٌداصتقلالو ًملاعلا ، بسحف داصتقلاا لاجم ًف سٌل ةوطس تاذ تحبصأو تلااجملا ىلإ كلذ ىدعت لب ٌساٌسلا ة .ةٌفاقثلاو ةٌعامتجلااو مبو ا ربتعت ةٌداصتقلاا ةسسؤملا نأ اماظن حوتفم ا اهنإف ، لا نع ىأنمب نوكت أتت اهرودب ًتلاو ةٌبٌبلا تارثؤملا ةٌساٌسلاو ةٌداصتقلاا ةملوعلا تارثؤمب رث .ةٌبٌبلاو ةٌفاقثلاو ةٌعامتجلااو نع لزعمب اهنم لكل رظنلا نكمٌ لا تارثؤملا هذه ام ًف لدابتم رٌثأت كانهف .رخلآا ،اهنٌب لك نٌبو ةعمتجم اهنٌب رٌثأتو رصنع ىلع اهنم .ةسسؤملا ةفاقث ىلع رثؤٌ اهنم لك نأ هلك كلذ نم مهلأاو سؤملا ةس . ةفاقثف ةسسؤملا جاتن تسٌل ا ساكعنا وأ ا جاتن لب طٌحملا ةفاقثل ا تجم ةروكذملا لماوعلا لكل ام وهو ،ةعم اهتارٌثأت ةسارد لعجٌ ةلهولا نم هروصت نكمٌ امم ادٌقعتو اكباشت رثكأ اهلوحت ةٌلمعو .ىلولأا سكعنٌو رٌثأت .اهبادأ ىلع فاطملا رخآ ًف ةمظنملا ةفاقث مادختسا نكمٌو :كلذ حٌضوتل ًلاتلا لكشلا (لكشلا 3 اهئادأبو ةمظنملا ةفاقثب طيحملا لماوع ةقلاع )
حبصأ ثٌحب ةسسؤملا هللاخ نم طشنت يذلا ءاضفلا عٌسوت ًلإ تدأ ةملوعلاف اٌلحم سٌلو اٌملاع اءاضف اٌمٌلقإو .اضٌأ ًفاقثلا ءاضفلا ىلع قبطنٌ عبطلاب اذهو .طقف رٌثأتلاف ةٌلحملا تافاقثلا هردصم سٌل ةمظنملا ةفاقث ىلع ةٌمٌلقلإاو كلذ ىدعتٌ لب . ةٌبنجلأا تافاقثلا لمشٌل تافاقثلا هذه رٌثأت ًتأٌو فاقث ىلع ة يدؤت ًلاتلابو ةسسؤملا اهلوحت ىلإ :للاخ نم نومتنٌ ناكسلا نم ةعومجم اهٌف شٌعٌ وأ اهٌلع دفاوتٌ ةبٌب ًف ةسسؤملا دوجو دٌدعلا ىلإ نم نوحبصٌ مث نمو ةٌبنجلأا تافاقثلا نم نمض هذه ًف نٌلماعلا دارفلأا .)تافاقثلا ةددعتم ةسسؤم(ةسسؤملا دارفأ نٌب لصاوت نم هنع بترتٌ امو ةفلتخملا لودلا ًف تاسسؤملا نٌب لماعتلا .ةفلتخم تافاقث ىلإ نومتنٌ ٌظنت لاكشأ ىلع ةمباقلا تاكرشلاو تاٌسنجلا ةددعتم تاكرشلا دوجو ةدٌدج ةٌم ع مٌسقت نع ةجتانلاو نواعتلاو ةكارشلاو جامدنلاا تاساٌسل ةجٌتن ا لمعلل دٌدج ًمل ، يدؤٌ امم ىلإ ًلاتلابو ملاعلا ءاجرأ عٌمج ًف تاكرشلا راشتنا ةٌفاقث تابٌب ًف اهدوجو كلذ ًف امب ةفلتخم تاٌسنج نم نٌلماعلا اهدارفأ نوكتٌ ناٌحلأا بلغأ ًفو .ةفلتخم كملا مقاطلا .اهتارادإ سلاجمل نو ًتلاو لودلا نٌب اهلوادت متٌ ًتلا تامدخلاو علسلا تحبصأ اٌملاع رشتنت لضفب ًباضفلا ًنوٌزفلتلا لقنلا ربع راهشلإا تافاقثلا اهللاخ نم لقتنتو اهتاٌط ًف لمحت أشنملا نادلبل ةفلتخملا لسلل زٌمتملا رودلل ةراشلإا عم، ع زنٌجلا لثم ةٌكٌرملأا تامدخلاو تفوسوركٌم تاجتنمو ةعٌرسلا تلاوكأملاو لاوكاكوكلاو ام لكو...دووٌلوه ملافأو ةقٌرطب قلعتٌ بولسأ ةٌكٌرملأا ةاٌحلا The American way of life
. نوكلهتسملا اهضرفٌ ًتلا تاعقوتلا نم ًلاعلا فقسلاو ةدٌدجلا تابلطتملا ملاعلا ربع نولمعتسملاو نٌعب اهذخلأ تاسسؤملل اٌدحت لكشٌ امم تامدخلاو علسلا ىلع اهتاٌلمع ًف رابتعلاا ةٌجاتنلإا صت ًفو اهمٌما ىشامتٌ امب عم فاقث ة ءلامعلا رٌكذتلا عم ، رورضب ة (ةلماشلا ةدوجلا رٌٌاعم عم ملقأتلا ISO ًتلا) اهطرتشت ةراجتلا ةمظنم ةٌملاعلا WTO . جتنم ىلع ًملاعلا بلطلا ةداٌز رمتسم ملعت ةٌلمع لكشٌ ةسسؤملا تامدخو تا لمعلا ةرورض مث نمو تابلطتملا نم ًلاع ىوتسمب اهطابترلا ةبسن اهلامعو ةسسؤملل .ةٌعضولا هذه ةهجاومل رمتسم لكشب نٌلماعلا بٌردتو نٌوكت ىلع ةيرسيوسلا ةيفرصملا ةسسؤملا ةبرجت Crédit Suisse اقلأ ةرضاحم ًف اه Walter B. Kielholz ءاردم سلجم سٌبر Crédit Suisse خٌراتب خروٌز ةعماجب 6 ربمسٌد 2006 ةملوعلا لظ ًف هتسسؤم ةبرجت ىلإ ضرعت
رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ددعلا 80 ةنسل 8880 83 ةسسؤملا ةفاقثب ةقلعتملا لباسملا نم دٌدعلا ىلع ازكرم اهترادإ نع لوبسملا ةٌفرصملا . ًلٌ ام ًف اهٌلإ راشأ ًتلا طاقنلا مهأ صٌخلت نكمٌو 17 : فرصملا طاشن حاتفناو عسوت ةدصوم تلظ ةدٌدج اقاوسأ لمشٌل اٌبزج وأ اٌلك .همامأ ةلٌوط تارتفل بسح ىلع قاوسلأا هذه فرصملا بترٌ ناب عضولا اذه حمس دقو .حاجنلل اصرف لكشت ًتلا كلت راٌتخا ًلاتلابو تاٌولولأا دادعتسلاا نم دبلا ناك اذهلو ىرخأ تافاقث نولمحٌ ددج ءلامع عم لماعتلل وسلا ةفاقثلاب نأو ، نكمٌ لا اهدحو ةٌرسٌ .حاجنلا قٌقحتو دٌدجلا فقوملا هجاوم ماع ةٌاغل 2005 يرسٌوسلا ضرقلا ةعومجم تناك Crédit Suisse نم نوكتت ضعبلا امهضعب نع نٌلقتسم نٌفرصم .اهٌف نلامعٌ ًتلا ةبٌبلاو طاشنلا نم ةجٌتنو ةٌجولونكت تارٌغت نم اهمزلا امو ةملوعلل ًمٌظنت لكٌه دوجوب ةقوفرم ،لماكتم مت دقف نم لك جمد Crédit Suisse يرسٌوسلا رامثتسلال ًكٌرملأا كنبلاو American Invest Bank وه دحاو كنب ًف
Crédit Suisse First Boston . اذه لكش دقو اٌدحت جامدنلاا ةٌفاقث اضٌأو ةٌمٌظنتو ةٌنوناق ت رٌبك ،ة ًكٌرملأا كنبلا نأو ةصاخ لمحٌ هعم هتبرجت ةبٌب ًف Wall Street اوداتعٌ نأ نٌٌرسٌوسلا نٌلماعلا ىلع ناكو. اٌكٌرمأ لمعلا ًف مهسٌبر نوكٌ نأ ىلع ةددعتم لمع تاعومجم ًف نولمعٌ نأو .ةٌزٌلجنلاا ةغللاب نوثدحتٌ و تافاقثلا تافاقث عم شٌاعتلا نٌٌرسٌوسلا دوعتل ةبسنو كشب ةدٌدجلا ةٌعضولا هذه ًطخت اوعاطتسا دقف ًلصلأا مهدلب ًف ةفلتخم ل عولا ناب تلد ةٌلمعلا ةبرجتلاو.لضفأ ً عونتلاب Diversity للاخ نم ًفاقثلا ددعتلاو مارتحا لل ةٌفاقثلا مٌقلا رٌغ أ نكمٌ ن قٌقحت ىلإ يدؤٌ لا ةسسؤملل حاجنلا نم دٌزم لكك ةجمدنملا دافتسلااب كلذو ة تافاقث ىلإ نٌمتنملا نٌلماعلا عٌمجل ةنماكلا تاردقلا نم .ةفلتخم ققحتٌ لاو تاٌلوؤسملا لمحتل عٌمجلل ةٌواستملا صرفلا ةحاتإ للاخ نم لاإ اذه .ًفٌظولا راسملا روطتب ةقلعتملا تاحومطلا قٌقحتل ةبرجت كلذ ًف امب ةٌلمعلا براجتلا نم رٌثك نأب ةراشلإا Crédit Suisse First
Boston تافاقثلا ةددعتم لمع تاعومجم للاخ نم لمعلا نأب تلد دق ، كلذ ًق امب ا يرادلإا مقاطل ، ءلامعلا نم ةعساو ةحٌرشل اٌازملا ققحٌ ىرخأ تافاقث نولمحٌ ةبسن ةدباسلا عادبلإا حورل ، ًف ًسفانتلا اهزكرم نم ززعٌو ةسسؤملل ةرٌبكلا ةدبافلاب دوعٌ امم .قاوسلأا ةسسؤملا ًف ًفاقثلا عونتلل ةدٌازتملا ةٌمهلأا ىلع دٌكأتلا نم دبلا انه نمو هأ نم نوكٌس يذلاو م حاجن رداصم اسسؤملا زٌمتو ت .نٌرشعلاو دحاولا نرقلا ًف عونتلاب قلعتت ةٌنوناق تلااكشإ كانه Diversity ىلع لمعت لا ًتلا ةسسؤملاف ًف اهسفن دجت نأ نكمٌ، ىرخأ تافاقثل نٌمتنملا نٌلماعلل ةٌواستملا صرفلا ةحاتإ ساسأ علا زٌٌمتلا لاكشأ عٌمجل ةضهانملا نٌناوقلا قرخ ةٌعضو ةاواسملا مدعو يرصن اذهو ، .ةٌبورولأا ةعومجملا لود ىلع اضٌأ لب ةٌكٌرملأا ةدحتملا تاٌلاولا ىلع طقف قبطنٌ لا تابلطتملا نٌب قٌفوتلا ةٌفٌك ًف لثمتت ةسسؤملا هباجت ىرخأ ةٌلاكشإ اضٌأ كانه .اهسفن ةسسؤملا ًف بنج ىلإ ابنج ةدجاوتملا ةٌملاعلا تابلطتملاو ةٌلحملا يدحتلاو نمكٌ داجٌإ ةرورض ًف نم عون تاٌكولسلا نٌب بسانملا نزاوتلا طامنأو ةٌلحملا رٌكفتلا .ةٌملاعلاو ةلازإو قاوسلأا حاتفنا ىلإ يدؤملا ًف ةملوعلا رود ًف ضقانتلا لثمتٌو ذخأ ةرورضو ةهج نم اهنٌب ام ًف دودحلا طبترملا عقاولا اب مٌقل دٌلقتلاو اٌكولسلاو ت ابتعلاا نٌعب ةٌلحملا .ىرخأ ةهج نم حاجنلا قٌقحتل طرشك ر
نم اقلاطنا بناجلأا ءلامعلل ةٌملاعلا هتامدخ دقٌ كنبلا ناك تضم ماوعأ لبق نمف ةٌلصلأا مهنادلب ًف هبلامعل تامدخلا هذه مٌقتل بهذٌ وهف موٌلا امأ.ملأا دلبلا ًف هعقوم لا ًمٌظنت للاخ نم لمعلا نم دبلا انه نمو يزكرم ف قسنمو ً قولا سفن .ت اولصحت ءلامعلا نم ةدٌدج ةٌعون يرسٌوسلا ضرقلا فداصٌ ةملوعلا لظ ًف درجم ىلإ نوعسٌ لا ًلاتلابو ةرطاخملاو عادبلإاو ةبهوملا قٌرط نع مهلاومأ ىلع ةطبترم ةدٌدج تلااجم ًف اهرامثتسلا نوعسٌ لب ،دباوفلا ىلع لوصحلل عبادوك اهعضو .ةرطاخملا حورو عادبلإاب نم دبلا كلذل لٌهأتو نٌوكتل لمعلا صاخ ،نٌلماعلا ة ،مهنم نٌبوهوملا هذه عم لماعتلل نٌدعتسمو نٌرداق اونوكٌ ىتح بناوجلا عٌمج نم .ةدٌدجلا تابلطتملا ةرادإ ةسردمل عرف حتفب يرسٌوسلا ضرقلا ماق دقف ضرغلا اذهلو ًف خروٌز ًف ةدوجوملا لامعلأا ةروفاغنس ل نٌلهؤم دارفأ ىلإ ةجاحلا ةٌبلتل لمعل ًف .ةٌوٌسلآا نادلبلا ًف فرصملا عورف نم فلتخت موٌلا نٌلماعلا نم ةبولطملا تاردقملاف ًتلا ةددعتملا فراعملاب قلعتٌ ام ًف ةصاخ تاونس عضب لبق ةبولطم تناك ًتلا كلت رٌغ لمع تاعومجم ًف لمعلاو ءلامعلا نم ةنٌعم ةعومجم عم لماعتلا ىلع دعاست اٌفاقث ةسناجتم فاضلإاب ، ةهباجم ًف ءاكذلاو ةٌلوؤسملا لمحت ىلع ةردقلا ىلع ة رطاخملا عم فرصتلاو . هطاشن عسوت دقف .هترادإب قلعتٌ ام ًف اٌقٌقح اٌدحت هباجٌ يرسٌوسلا ضرقلا لمشٌل 50 نم رثكأ ىلإ نومتنٌ نولماع هٌف لمعٌو ةلود 100 هل اٌهت لا ةملوعلاو .ةمأ مع مامأ هعضت نكلو ، حاجنلل صرفلا طقف ةدقعم تاءارجإ ذاختاو ةٌمٌظنت تاٌل ةصاخ، ًف ةطشنلا جباتن لوح رٌراقتلا مٌدقتو ةباتك ةقٌرطو فارطلأاب زكرملا ةقلاعب قلعتٌ ام كلذ ىلإ فاضٌ .لودلا نم دٌدعلا ربع ةدتمملا عورفلا تابلطتم نم ةملوعلا هٌضتقت ام رطاخملا ةرادإب ةقلعتم Risk Management اعبار : ف ةرادلإا رود ةفاقثلا لوحت ةيلمع ي نإ حورطملا لاؤسلا :راطلإا اذه ًف هب موقت نأ ًغبنٌ يذلا رودلا وه ام ةرادإ ةسسؤملا ةفاقثب ةطبترملا تاٌدحتلا ةهباجمل ةسسؤملا ؟ةملوعلا تاطوغض نع ةجتانلاو ةٌفاقثلا مٌقلا هبعلت يذلا رودلاب مات ًعو ىلع ةسسؤملا ةرادإ نوكت نأ لاوأ ًغبنٌ لا ًف ًف ةققحملا ةٌباجٌلإا جباتنلا نابسحلا نٌعب ةذخآ نادلبلا نم رٌثك ًف يداصتقلاا ومن .ةدبارلا ةٌنٌصلا ةبرجتلا اهتمدقم ًفو ةٌوٌسلآا نادلبلا نم دٌدعلا ةزٌكرلا لثمت مٌق ًهو .تاسسؤملا هذه ًف ةدباسلا ةفاقثلل حٌضوت ًف ةبوعصلاب فارتعلاا نم مغرلاب اذه ب ةمباقلا ةقلاعلا .يداصتقلاا ومنلاو ةٌفاقثلا مٌقلا ضعب نٌ ادعب ذختٌ نأ دبلا ًعولا اذه ىلعو ةسسؤملا ىلع ةٌفاقث تارٌثأت نم اهبحاصٌ امو ةملوعلا ةرهاظ ًمانت لضفب ادٌدج .ةرطسملا اهفادهأ قٌقحت عسوتت ةحجانلا ةرادلإا تابلطتم نإف انه نمو تلااجم لمشتل ٌدقلا' تابلطتملا بناج ىلإف. ةدٌدج رظنلا دعبك مٌق ًف ةلثمتملاو 'ةم ، ةرطاخملل دادعتسلاا ، ةٌعامتجلاا ةءافكلا تابلطتملا ضعب ةٌمهأ تدادزا، فادهلأا قٌقحتل ةرباثملاو ' ةدٌدجلا ' ًملاعلا دعبلا تاذ ، لثم ءلامعلا تابلطتم ةعباتم ملاعلا ءاحنأ عٌمج ًف ، هجوملا ركفلاو د اجٌلإ ةدٌدج لاكشأ نواعتلل مٌظنتللو لمعلل ًملاعلا مٌسقتلا ىلع ةمباق ةرثأتملاو
رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ددعلا 80 ةنسل 8880 85 .ًفاقثلا عونتلاب كلا يدحتلا كلذ ىلإ فاضٌ ةسسؤملا طشنت امدنع ةرادلإا هجاوٌ يذلا رٌب ةدٌدج ةٌفاقث ةبٌب ًف اهورٌسمو تاٌكولسلاو مٌهافملا اهٌف فلتخت 18 . فلا ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإا ربتعت ةدقعملاو ةدٌدجلا فقاوملا هذه ةهجاوملو ةمباقلا ةلاع طٌحمل ةٌلخادلاو ةٌجراخلا تارٌغتملل ةرمتسملاو ةقمعملاو ةٌلٌلحتلا ةساردلا ىلع مبلاملا لخدملا ةسسؤملا .ةملوعلا ةرهاظب اهتقلاعو ةٌفاقثلا لماوعلا ىلع زٌكرتلا عم ًجٌتارتسلإا لمعلا بناوج ضعب ىلع زٌكرتلاو مامتهلاا ًغبنٌ راطلإا اذه ًفو اٌجٌتارتسا عضوو رٌاستل اهرٌوطتو ةسسؤملا ةفاقثب قلعتٌ ام ًف اهذٌفنت ةعباتمو ت :ًف لثمتت بناوجلا هذه مهاو .ةملوعلا تاٌضتقم قلعتٌ ام ًف ةصاخ ةٌرشبلا تاردقلا رٌوطتو ةٌمنتل ةددحم تاٌجٌتارتسا عضو اٌلعلا تاٌوتسملا ًف نٌلماعلا دارفلأاب تابلطتم ةرٌاسم فدهب ةرادلإل ةطسوتملاو ملوعلا حتف نم راطلإا اذه ًف دبلاو .ىرخلأا تافاقثلا عم لماعتلا ةٌفٌك ًف صخلأابو ة ةبسانملا و ةرشابملا تاونقلا تافاقثلاب كاكتحلال قٌرط نع ىرخلأا تاثعبلا لاسرإ .ةددحم ةٌنٌوكت جمارب راطإ ًف ةٌبنجأ تاسسؤم عم تاربخلا لدابتل حتف ًغبنٌ امك لاع تاربخب نوعتمتٌ نٌذلل لاجملا ةقلعتملا لباسملاب مامتهلاا حبصٌ انه نمو .ةٌم ًفاقثلا عونتلاب نمض نم ًفاقثلا عونتلا ىلع ةمباقلا لاصتلاا ةفاقثب ًعولا قٌمعتو ًجٌتارتسلإا يرادلإا لمعلا تاٌولوأ 19 . ىلع لمعلا تافاقثلا هاجت ةٌبادع فقاوم راهظإو ةمواقم ةدح فاعضإو رسك ب كلذو ةدٌدجلا ًف نٌلماعلا ةٌعوت عقاوملا ٌاعتلل ةٌماملأا ش و ل لبقت بنج ىلإ ابنج لمعلا لمعلا ىلع زٌكرتلاو اهتفاقث مارتحاو ،ىرخأ تافاقث لمحت ًتلاو ةدفاولا ةلامعلا عم ًفاقثلا عونتلا ىلع ةمباق ةسسؤم ةفاقث لظ ًف كرتشملا ، عفانملا ىلع دٌكأتلا عم ةكرتشملا و ةسسؤملا ىلع دوعت ًتلا ىلع نٌلماعلا عٌمج ، ةٌعضو ىلإ لوصولا يأ عٌمجلا اهللاخ نم بسكٌ win-win situation . ب ةدفاولا ةلامعلل بسانملا خانملا قلخ ةمدصلا ىلع بلغتلا فده و ةٌلحملا تافاقثلا عم ملقأتلا ةعرس و )ةٌراضحلا(ةٌفاقثلا ةدٌدج ةٌفاقث مٌق رٌوطت فلاتخا نم مغرلاب نٌلماعلا عٌمج نم ةلوبقم ةسسؤملل ،مهتافاقث ةفاقث حبصت ثٌحب ةٌملاع ةفاقث ةمظنملا .)ةسسؤملا ةفاقث ةملوع( ةصاخ ةفلتخملا لمعلا دٌلاقتو تافاقث نٌب براجتلا لدابتو لماكتلا معد ىلع لمعلا ةدوجلا لوح ةنٌابتملا تاروصتلاب قلعتٌ ام ًف ددعتلا ىلع ةمباق قرف نٌوكت عٌجشتو تلاكشم لحل تاٌوتسملا عٌمج ًف ًفاقثلا ةددحم . ةسسؤم ةفاقث رٌوطت ىلإ يدؤٌس اذه .عادبلإا ةفصب زٌمتت ةمباق ةفداهو ةفافش ةرادإ دوجو ":نمضتت ةسسؤملل ةعدبملا ةفاقثلاف دارفلأا ةكراشم ىلع ًف راطإ ةسسؤملا ءادأ نٌسحت ىلإ يدؤت ةٌمٌظنت لكاٌه رٌوطت و إ دارفلأا ةجاح ةٌبلت ىلع لمعلا للاخ نم ًعادبلإا طاشنلا ةٌقرتو ةكراشملاو رٌدقتلا ىل زٌفحتلاو 20 " . دارفلأا عٌمج ىدل ةسسؤملا ىلإ ءامتنلاا ةفاقثو حور معدو خٌسرت ، تددعت امهم مهتافاقث ، نٌلماعتملا عٌمجو ءلامعلا ىدل اهتروص نٌسحتل مهزٌفحتو ، للاخ نم اذهو اهتلاسرلو ةسسؤملل اناونع نوكت طٌحملا عم تلاماعم ةكبشو تامدخو تاجتنم رٌوطت
تاٌلوؤسملا بناج ىلإ ةٌمانتملا ةٌعامتجلاا تاٌلوؤسملا لمحتل اهتاهجوت سكعتو .ةٌداصتقلاا تارٌثأتب ةطبترملا ةثٌدحلا مٌهافملا مادختساو باعٌتساب يرادلإا لمعلا رٌوطت بعلٌ راطلإا اذه ًفو . ةسسؤملا ةفاقثب ةطبترملا بناوجلاب قلعتٌ ام ًف ةصاخ ةملوعلا ملا ةكرشلا موهفم ةنطاو Corporate Citizenship 21 ةدٌازتملا طوغضلا نع جتانلاو ماعلا يأرلا ةقث بسك ىلع ةبلاطم ًهف ةٌحان نمف. ةملوعلا لظ ًف تاسسؤملا ىلع تقولا سفن ًف ةبلاطمو،ةٌمانتملا ةٌعامتجلاا تابلطتملا و ةدٌدجلا رطاخملا ةهباجمو ا ةردقلاو ةٌحبرلا قٌقحت ىلإ ًعست نأ ىرخأ ةهج نمو .ملوعملا داصتقلاا ًف ةٌسفانتل عرفلا دودحو ةٌفارغجلا دودحلا نع رظنلا ضغب ةنطاوملا ةكرشلا موهفم قٌبطت نإ يداصتقلاا تاهجوت ًف اٌساسأ ارٌغت بلطتٌ ةسسؤملا هللاخ نم طشنت يذلا نٌعملا لإا :ب قلعتٌ ام ًف ةراد سسؤملا فادهأ دٌدحتب ءافتكلاا ىلع ةمباقلا ةرظنلا نم لوحتلا ىلإ ة لكك عمتجملا فادهأ ةاعارم ىلع ةمباقلا ةرظنلا لامعلأاو ةٌعامتجا تارامثتسا( )ةٌرٌخلا ةٌعوطتلا ةماعلا ةنزاوملا بناج ىلإ لمشتل ةسسؤملا طاشن لوح رٌراقتلا عٌسوت جباتنلاو ةٌعامتجلاا ةٌداصتقلاا تاطشنلا اضٌأ ةٌماتخلا رٌراقت( ةٌبٌبلاو فارطلأا لكل ةهجوم لا تاذ ةلص اٌلودو اٌلحم ) ىلإ تارارقلا ذاختاب دارفنلاا ىلع ةمباقلا ةرادلإا بٌلاسأ نم لوحتلا بٌلاسلأا ةكراشملا و نواعتلا ىلع ةمباقلا .)ةٌملاع تلاكشمل ةكرتشملا ةهجاوملا ( اهل دجت نأ ةسسؤملل اٌلعلا ةرادلإا نم بلطتٌ ةنطاوملا ةكرشلا موهفم نأ امك اددع مٌقلا نم ةددحملا لا ةٌكولس رٌٌاعم ىلع يوتحت لاصتلاا ةفاقثل ةلماحلاو قٌقد لكشب ةحلاص نوكت ًف طقف كلذ ىدعتت لب ًلحملا قوسلا لمشتل عٌمج لأا طشنت ًتلا قاوس .ةسسؤملا اهٌف ةمتاخ : عٌمج لمشٌل اهرٌثأت دتما ثٌحب راشتنلاا و ومنلا ًف ةذخآ ةرهاظ ةملوعلا نإ لضفب تلااجملا نكت ةددعتم تاكرشلل عساولا راشتنلااو لاصتلااو ملاعلإا اٌجولو تاٌسنجلا لا ًهو .ةٌكرمجلا زجاوحلا عفر ببسب ةٌلودلا ةراجتلا مجحل دٌازتملا ومنلاو بناوجلا لمشٌل اهرٌثأت دتمٌ لب،ةسسؤملا طاشنل ةٌداصتقلاا بناوجلا ىلع طقف رثؤت لاعلا اهتبٌبو ةٌلحملا ةسسؤملا ةبٌبل ةٌفاقثلا رٌثأتلا اذه .ةمظنملا ةفاقث ىلع مث نمو ،ةٌم امٌق حبصت ثٌحب ةمظنملا ةفاقثل ةنوكملا مٌقلا ىلع تلاوحتو تارٌغت ثادحإ ىلع يدؤٌ راطإ ًف ملاعلا ًف تاعمتجملا عٌمج عم لصاوتلاب ةسسؤملل حمست، ةددعتم تافاقثل نإ .اهتامدخو اهتاجتنم قٌوست ةٌرسٌوسلا ةٌفرصملا ةسسؤملا ةبرجت Crédit Suisse اهل دهم يذلاو ةسسؤملا هذه ةفاقث ًف لوحتلا ةٌمهأ حضوت اهٌلإ ةراشلإا تمت ًتلا اٌلحم سٌل حاجنلا قٌقحتل قٌرطلا ،بسحف ةٌمهأ زربت انه نمو .ًملاعلا قاطنلا ىلع لب ةعونتم ةسسؤملا حبصتل ةمظنملا ةفاقث لٌوحت ةٌلمع ًف ةرادلإا هبعلت يذلا رودلا شتو تافاقثلا ناك امهم ةسسؤملا فادهأ قٌقحت ىلع لمعت عٌمجلا نم ةلوبقم ةفاقث لك
رييستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ددعلا 80 ةنسل 8880 87 روطت ةرادلإا نإف راطلإا اذه ًفو.ملاعلا نم ناكم يأ ًف هٌف طشنت يذلا عقوملا .ةٌلاعفب يدحتلا اذه ةهباجمب اهنكمت مٌهافمو تاٌجٌتارتسا شماىهنا : 1 ،ٌاًثع ٍسح ٌاًثع نا تفاقث رود زًٍخناو حاجننا قٍقحح ًف تًظنً ًحؤًنا ، ر زًٍخًنا ءادلأا:ًنودنا ًًهعنا ،ثايىكحناو ثاًظنًهن 01/10 سراي 2005 .ص،تهقرو تعياج، 1 2
Cornelius Beniers, Kompakt : Interkulturelle Kommunikation, Carl Hanser Verlag München Wien
2006,P.10(فرصخب)
3 - Reineke,R.-D.,Akkulturation von Auslandsakquisitionen,Wiesbaden1989,P.153. 4:Doppler,K./Lauterburg,CH.,Change Management,Frankfurt/NY2002,p.60.)فرصخب(
.ص،تفاقثنا وىهفي،دحاىنا دبع ىٍهاربإ دٍعس
2 5
6 Klaus Jürgen Heimbrock.Dynamisches
Unternehmen,Band1:Management,Datakontext,Frechen 2003,p.30.
7 Meier,H.,Unternehmensführung,Herne/Berlin1998,p.82/83. 8 Simon,H., Herausforderung Untenehmenskultur,Stuttgart,1990,p.3. 9:ٍع فرصخب Hofstede,G.,Kultur und Organisationen,Handwörterbuch der
Organisation,1980.
10 Reineke,R.-D.,Akkulturation von Auslandsakquisitionen,Wiesbaden1989,p.25. 11 Heimbrock,OP.Cit.,p.45. 12 رادنا،ةرصاعًنا ثاًظنًنا ًف يرادلإا ىٍظنخنا،ركبىبأ ىفطصي دىًحي ،ةرهاقنا،تٍعياجنا 2003 .ص، 407 .)فرصخب(. 13 Heimbrock,OP.Cit.,p.46. 14 .ص، قباس عجري،ركبىبأ ىفطصي دىًحي 701 .
15 تٌداصخقلاا تًنىعنا :رفاسًنا دناخ دىًحي جٍب،بىنجنا ىهع ثاٍعادخناو لاًشنا تنًٍه دغب،تًكحنا دا ، 2000 ص، 4 .
16Bernard von Plate : Grundzüge der Globalisierung, Informationen zur politischen
Bildung,Heftt280,Bonn 2003,p.3-6
17
www.credit-suisse.com/news/en/speech/jsp?=40106-46.
18 Peter-J.Jost ;,Rodolf D.Cremer ;Richard K. Lyons :Welche Eigenschaften braucht ein
erfolgsreicher Manager ?Think On ,ATLANTA AG,6 Mai 2005,p.22-27.
19 Hermann Simon : Unternehmerische Führung und Globalisierung, Gabler Verlag,
Bonn 2005,p.65.
20
Günter Neubauer, Claudio Zettel :Innovative Arbeitsgestaltung - Zukunft der Arbeit“
„Innovationsförderliche Unternehmenskulturen und Milieus“,Bonn,2006,p.5)فرصخب(
21 Jane Nelson :Corporate Citizenship im globalen Kontext. Think On ,ATLANTA
