L'approche clients comme moyen de concilier une logique de service et les projets d'aménagement de gares. L'élaboration d'un référentiel de service en partenariat avec l'Autorité Organisatrice

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L’approche clients comme moyen de concilier une

logique de service et les projets d’aménagement de

gares. L’élaboration d’un référentiel de service en

partenariat avec l’Autorité Organisatrice

Julien Calvier

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Julien Calvier. L’approche clients comme moyen de concilier une logique de service et les projets d’aménagement de gares. L’élaboration d’un référentiel de service en partenariat avec l’Autorité Organisatrice. Gestion et management. 2004. �dumas-00418196�

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