Synthèse des entretiens CATI 2019
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Synthèse des entretiens CATI 2019
Michaël Chelle1, Alexandre Dehne Garcia2 et Patrick Moreau2 1 Délégué à la transition numérique (DTN)
2 Ingenum/DipSO ́ ̀ ̀ ́ u ́ ́ ́ ̀ ̀
Analyse des entretiens
Méthodologie
Éléments caractéristiques des CATI
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Difficultés/Points d'attention
Financement
Outils et services
Facteurs de succès
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Les bonnes idées utiles à d’autres ?
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Recommandations, pistes d'actions,
suggestions
Recommandations pour les responsables de CATI et leurs agents
Organisation et animation du CATI
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Recommandations pour le suivi national des CATI et l'animation inter-CATI - DipSO
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