Annexe III. La typologie des risques de l’AFNOR
Situation Domaine Activité associée dans le
projet Exemples fictifs
Politique et stratégique Définition du besoin amont Evolution du besoin
Juridique et réglementaire Prise en compte des lois et
des règlements Evolution réglementaires par rapport à l’état initial
Politique industrielle Prise en compte de la
politique commune Partenaires imposés ou interdits, Partenaires imposés avec main d’œuvre non suffisamment expérimentée
Sécurité Sécurité des installations Malveillance
Financier Montage budgétaires et
financiers Amplitude budgétaire limitée
Médiatique Gestion de la confidentialité,
Gestion de la communication
Projet freiné par des protestations
Technique externe Utilisation de moyens
techniques communs
Moyens techniques externes indisponibles
RISQUES EXTERNES (événements extérieurs du projet)
Evolution technologique Innovation Emergence de nouvelles
technologies remettant en cause les choix antérieurs
Mise en place de l’organisation
- définition des tâches
- définition des rôles et
responsabilités
- définition des délais
définition des coûts
Traitement partiel ou non d’une tâche, non prise en compte des contraintes liées au planning impliquant un non respect des délais, gels budgétaires,
Non prévision des marges
Gestion de l’information Gestion de la connaissance, du savoir - faire
Pertes d’information
Gestion de la sûreté de
fonctionnement Textes réglementaires partiellement pris en compte
impliquant une remise en cause tardive des choix techniques
Gestion des interfaces techniques (entre CdCF, entre STB des prestations identifiées)
Limites de responsabilités indéfinies entre sous-systèmes, Traitement partiel d’une interface (notamment dans les études R&D)
Expression du besoin
technique Définition imprécise du périmètre d’une prestation, ou d’un
programme
Management
Gestion de configuration Incohérences entre documents et
produits
Formation/ressources
humaines Indisponibilités de ressources qualifiées
RISQUES INTERNES
(événements dans le processus interne au projet)
Social/Organisationnel
Organisation interne Dispersions géographiques,
Contribution au pilotage des projets partagés par des PME en groupement basée sur la gestion des risques (continuation)
Activités de R&D Risque Technologique
(inconnues concernant le savoir-faire)
Ordonnancement des tâches techniques, définition des processus
Erreur d’appréciation sur l’enchaînement
chronologique de tâches impliquant un retard et un surcoût d’exploitation
Tenue des performances, et
démonstrations associées « point dur » technologique
Tenue des objectifs de disponibilité, de sécurité, de sûreté et démonstrations associées
« point dur » technologique
Etudes
d’approvisionnement, mise en place des moyens de fabrication
Non anticipation du
planning des approvisionnements,
Perte d’un process existant Carence de sous-traitant
Etudes de
conditionnements, stockage, entreposage des produits
Saturation des aires d’entreposage (point de vue administratif et technique), Non respect des limites réglementaires de rejet
Intégration des sous- systèmes
Insuffisance des zones d’entreposage, moyens logistiques insuffisants
Dimensionnement et étude des outillages et moyens techniques Erreur d’appréciation impliquant un retard et un surcoût d’exploitation Technique en conception sabilité, définition, réalisation) (fai
Etudes concernant les tests,
les essais, et les contrôles Non tenue d’une performance causée par un
test non réalisé, trop coûteux. Matériel non étalonné
Préparation des contrats Clauses marquantes, lots
redondants
Gestion des contrats Cessation d’activité d’un
fournisseur
Contractuel
Sous-traitance (réalisation
des contrats) Non conformités, retards de livraison (non qualités)
Mise en route du système Mise en route non préparée
impliquant des retours pour réparation dépassant le cadre du contrat de maintenance
Service Après Vente RISQUES INTERNES
(événements dans le processus interne du projet) (fin)
Exploitation/maintenance
Maintien du niveau de
sécurité Incendie, électrocution, explosion
Epanchement de matières dangereuses
Contribution au pilotage des projets partagés par des PME en groupement basée sur la gestion des risques Résumé :
Notre travail s’intéresse aux réseaux (ou groupements) de PME. Un réseau est constitué de PME, généralement localisées dans une même région, qui décident de se regrouper de manière plus ou moins durable et de coopérer entre elles sur un projet fédérateur : partager une ressource rare, jouer l’effet de volume face aux grands donneurs d’ordre, répondre à une proposition d’affaire. Ces regroupements se font sans perte d’identité de chacun et chacune des entreprises conserve des activités propres en dehors du groupement. Notre étude porte plus spécifiquement sur les groupements constitués en vue de réaliser des productions spécifiques en réponse à des appels d’offre. Ces PME organisent leur travail commun comme un projet partagé : un ensemble d’activités et d’opérations qui doit être réalisé par le groupement dans un temps défini.
Si la gestion de projet classique peut s’appliquer au projet partagé, par définition, l’incertitude est plus difficile à gérer dans de telles organisations. La gestion des risques devient nécessaire pour répondre aux besoins de réactivité. Cette réactivité doit être prise en compte dès la phase de planification du projet. C’est la raison pour laquelle l’intégration des risques à la gestion du projet partagé apparaît comme une facteur important pour définir le cadre de pilotage. De plus, même si les niveaux de pilotage du groupement présentent des similarités avec ceux d’une entreprise, la coordination collective des activités exige de réaliser quelques adaptations et des recommandations spécifiques. L’objectif de ce travail est de définir les principales caractéristiques d’un cadre de pilotage du projet partagé en se fondant sur la gestion des projets et la gestion des risques. De plus, on cherche aussi à satisfaire les besoins propres au pilotage du groupement. Le cadre proposé est basé sur une étude empirique réalisée dans un groupement de douze PME du secteur aéronautique situé à Toulouse, France. Cette étude repose sur l’analyse des documents du groupement et la réalisation d’entretiens auprès des acteurs impliqués dans les projets.
Mots clés :
Projet partagé, groupement de PME, gestion des projets et gestion des risques.
Contributing to management of shared projects in SMEs networks based on risk management Abstract:
This work deals with SMEs network. This kind of networks is normally composed of SMEs localized in the same region which decide to group together in a more or less durable way to cooperate in a federative project: sharing rare resources, increasing production volumes, replying to business opportunities. These networks are created without losing partners’ identity and each company preserves individual activities out of the perimeter of the network. The study is limited to SMEs production networks which manage their collaborative work as a shared project: a complete whole of activities and operations which must be carried out by the network in a definite time.
If classical project management theory and practice could certainly be applied to shared projects, by definition, sources of uncertainty are always more difficult to handle in such organizations, and risk management is emphasized by the need to react. Reactivity has to be rapidly included in the planning phase of project design. That is the reason why integration of risk to project management appears to this work as a key factor to conceive the management framework. Moreover, if management levels of networks have some similarities with the ones of a single enterprise, coordination of collective activities in a network at least leads to consider some adaptations and recommendations. The goal of this work is to search the main features of a network management framework based on project and risk management. The proposed framework is based on results from an empirical study in a twelve SMEs manufacturing network from the aeronautical sector, located in Toulouse, France. The study consisted in analyzing project documentation and developing interviews with project managers.
Keywords:
Shared project, SMEs network, Project Management, Risk Management.
Centre de Génie Industriel, Ecole des Mines d’Albi-Carmaux Campus Jarlard – route de Teillet, 81013 ALBI Cedex O9 – France