La Théorie des Comportements Planifiés

/D7&3DMRXWHXQWURLVLqPHGpWHUPLQDQWjO¶LQWHQWLRQG¶H[pFXWHUXQFRPSRUWHPHQWOHFRQWU{OH comportemental perçu.

La TCP se traduit schématiquement de la façon suivante (Figure 6) :

Figure 6 : La Théorie des Comportements PODQLILpV7UDGXLWHG¶$M]HQ

Attitude envers le comportement

Norme sociale

Contrôle Comportemental

perçu

Intention Comportement

171 8QH GpILQLWLRQ GH O¶HQVHPEOH GHV FRQVWUXLWV GH OD WKpRULH HVW SURSRVpH DYDQW G¶DERUGHU O¶H[SOLFDWLRQGXPRGqOH7DEOHDX/HWDEOHDXHVWFRQVWUXLWjSDUWLUGHODOHFWXUHG¶$M]HQ (1988 ; 1991).

Tableau 11 : Définition des construits employés dans le cadre de la TCP

Construits Définition

Comportement Action exercée dans un environnement donné,

caractérisée par un objet, une action particulière, un contexte et un temps.

Intention L¶LQWHQWLRQUHIOqWHXQHLQGLFDWLRQGHODIRUFHDYHF

lesquels les individus veulent essayer, des efforts TX¶LOVFRQVHQWHQWHWSODQLILHQWSRXUH[pFXWHUXQ

comportement.

Attitude /¶pYDOXDWLRQLQGLYLGXHOOHpositive ou négative, de

O¶H[pFXWLRQet de la performance G¶XQFRPSRUWHPHQW particulier.

Norme sociale PUHVVLRQVRFLDOHTXLV¶H[HUFHVXUO¶H[pFXWLRQRXOD

non-H[pFXWLRQG¶XQFRPSRUWHPHQWHQFRQVLGpUDWLRQ. Contrôle comportemental perçu 3HUFHSWLRQGHO¶LQGLYLGXGHODIDFLOLWpRXGHOD

difficulté à exécuter un comportement.

3RXU $M]HQ O¶pWXGH G¶XQ FRPSRUWHPHQW LPSOLTXH GH OH VSpFLILHU HQ WHUPHV G¶REMHW G¶DFWLRQGHFRQWH[WHHWGHWHPSV/¶DFWLRQIDLWréférence à un verbe, par exemple « lancer », qui est destiné à un objet, par exemple « un ballon ». Une spécification du contexte et du temps pourrait prendre la forme « au parc » « samedi après-midi » « à mon fils ». Une tendance comportementale très générale telle que « jouer » pourrait se traduire ainsi à un niveau beaucoup plus spécifique par la phrase « Samedi après-midi, au parc, je lancerai un ballon à mon fils ». Pour Fishbein et Ajzen (2010), le degré de spécLILFLWpG¶XQFRPSRUWHPHQW HVW WUqV LPSRUWDQW OD SUpGLFWLRQ G¶XQ FRPSRUWHPHQW pWDQW SOXV H[DFWH ORUVTXH FHOXL-ci est parfaitement spécifié.

&RPPH GDQV OH FDGUH GH OD 75$ O¶H[pFXWLRQ G¶XQ FRPSRUWHPHQW HVW OLpH j O¶LQWHQWLRQ GH O¶LQGLYLGX3RXU$M]HQO¶LQWHQWLRQFDSWXUHO¶HQVHPEOHGHVIDFWHXUVPRWLYDWLRQQHOVTXL LQIOXHQFHQW XQ FRPSRUWHPHQW '¶XQH IDoRQ JpQpUDOH SOXV O¶LQWHQWLRQ GH V¶HQJDJHU GDQV O¶H[pFXWLRQG¶XQFRPSRUWHPHQWHVWIRUWHSOXVLOHVWSUREDEOHTXHOHFRPSRUWHPHQWVRLWUpDOLVp

172 /¶DWWLWXGHFRPPHODQRUPHVRFLDOHVRQWOHVGpWHUPLQDQWVGHO¶LQWHQWLRQ3OXVO¶DWWLWXGHG¶XQ LQGLYLGX HVW IDYRUDEOH j O¶H[pFXWLRQ G¶XQ FRPSRUWHPHQW F¶HVW-à-dire plus il évalue SRVLWLYHPHQW OH FRPSRUWHPHQW SOXV O¶LQWHQWLRQ GH O¶LQGLYLGX YD rWUH IRUWH SRXU réaliser ce FRPSRUWHPHQW 'H OD PrPH IDoRQ SOXV OD SUHVVLRQ VRFLDOH H[HUFpH VXU O¶H[pFXWLRQ GX FRPSRUWHPHQW HVW SRVLWLYH HW IRUWH F¶HVW-à-GLUH SOXV O¶LQGLYLGX HVW HQFRXUDJp VRFLDOHPHQW j O¶H[pFXWLRQGXFRPSRUWHPHQWSOXVVRQLQWHQWLRQGHOHUpDOLVHUGHYrait être forte.

$FHVGHX[FRPSRVDQWHVLVVXHVGHOD75$V¶DMRXWHOHGHUQLHUFRQVWUXLWTXLDSSDUDLWGDQVOH FDGUHGHOD7&3HQWDQWTXHGpWHUPLQDQWGHO¶LQWHQWLRQ : la notion de contrôle comportemental SHUoX,OV¶DJLWGHODSHUFHSWLRQGHO¶LQGLYLGXGHOa facilité ou de la difficulté à exécuter un comportement.

Le contrôle comportemental perçu concerne les facteurs que nous avons énumérés plus haut : les facteurs internes, qui réfèrent à des éléments tels que les compétences, les capacités, les émotions et les facteurs externes, qui réfèrent à des notions telles que les opportunités et/ou OHVEDUULqUHVjO¶H[pFXWLRQGXFRPSRUWHPHQW

A un niveau conceptuel, ces facteurs traduisent deux perspectives théoriques différentes : le VHQWLPHQWG¶HIILFDFLWpSHUVRQnelle et le contrôle perçu.

/HV IDFWHXUV LQWHUQHV WUDGXLVHQW XQH UHODWLRQ HQWUHWHQXH DYHF OH VHQWLPHQW G¶HIILFDFLWp personnelle des individus (Bandura, 1977 ; 1982 ; Bandura, 2012) dont une conception H[KDXVWLYHHVWSURSRVpHGDQVO¶DUWLFOHGH%DQGXUDSXEOié en 2012.

/HVHQWLPHQWG¶HIILFDFLWpSHUVRQQHOOHFRQFHUQHOHVFUR\DQFHV TX¶RQWOHVLQGLYLGXVGDQVOHXU propre capacité à organiser et exécuter les actions nécessaires pour produire un niveau de réalisation (performance) donné. Ces croyances affectent quatre niveaux du fonctionnement humain ODFRJQLWLRQODPRWLYDWLRQO¶DIIHFWHWOHSURFHVVXVGpFLVLRQQHO

/HVFUR\DQFHVHQWHUPHVG¶HIILFDFLWpSHUVRQQHOOHLQIOXHQFHQWODIDoRQGHSHQVHUSHVVLPLVWHRX RSWLPLVWHGDQVXQHSHUVSHFWLYHG¶DXWR-DFWLYDWLRQRXG¶DXWR-débilitation²⁴ (1).

&HVFUR\DQFHVLQIOXHQFHQWpJDOHPHQWODIDoRQTX¶RQWOHVLQGLYLGXVjVHPRWLYHUHX[-mêmes IDFHDX[GLIILFXOWpVHWjSHUVpYpUHUSRXUO¶DWWHLQWHGHVREMHFWLIVTX¶LOVVHVRQWIL[pV

/HVFUR\DQFHVG¶HIILFDFLWpSHrsonnelle constituent un élément régulateur des états émotionnels (3).

24 /DGpELOLWDWLRQH[SULPHOHIDLWG¶{WHUWRXWHIRUFH

173 (QILQ FHV FUR\DQFHV LQIOXHQFHQW OH SURFHVVXV GpFLVLRQQHO SDU O¶H[WHQVLRQ GH OD OLVWH GHV RSWLRQVGLVSRQLEOHVTXLV¶RIIUHQWjXQLQGLYLGXFRQIURQWpjXQFKRL[3DUOHFKRL[GHOHXUs activités et de leurs environnements, les individus fixent le cap de leur trajectoire de vie et de FHTX¶LOVGHYLHQQHQW

/D QRWLRQ G¶DXWR-HIILFDFLWp RX G¶efficacité personnelle renvoie au degré de contrôle des IDFWHXUVLQWHUQHVTXLV¶LPSRVHQWVXUO¶LQWHQWLRQG¶H[pFXWLRQHWO¶H[pFXWLRQG¶XQFRPSRUWHPHQW 3OXVO¶LQGLYLGXVHVHQWFDSDEOHGHUpDOLVHUXQFRPSRUWHPHQWSOXVVRQLQWHQWLRQGHO¶H[pFXWHU devrait être forte.

La notion de contrôle perçu traduit la relation entretenue avec les facteurs externes.

La contrôlabilité perçue porte davantage sur le sentiment de maitrise des facteurs externes et VXU OH IDLW TXH O¶H[pFXWLRQ G¶XQ FRPSRUWHPHQW VRLW VRXV OH FRQWU{OH XQLTXH RX QRQ GH O¶LQGLYLGX3UHQRQVO¶H[HPSOHGHODGpSHQGDQFHHQYHUVOHVDXWUHVpQRQFpHSOXV haut. Un cadre FRPPHUFLDOSHXWWUqVELHQDIILFKHUXQHYRORQWpG¶DWWHLQGUHVHVREMHFWLIVGHYHQWHV¶HQVHQWLU capable, tout en percevant le sentiment selon lequel ce but ne dépend pas que de lui-même PDLVGHO¶DFWLRQG¶DXWUHVLQGLYLGXVTXLVRQWLQWpJUpVà des services tels que le marketing ou la communication.

Le contrôle comportemental perçu (auto-efficacité et contrôle perçu) agit ainsi comme un GpWHUPLQDQWjGHX[QLYHDX['¶XQHSDUWLODJLWVXUO¶LQWHQWLRQ8QIRUWVHQWLPHQWG¶HIILFDFLWp personnelle DXUDWHQGDQFHjUHQIRUFHUO¶LQWHQWLRQG¶H[pFXWHUXQFRPSRUWHPHQWSDUH[HPSOH '¶DXWUH SDUW LO DJLW XQ FRPPH GpWHUPLQDQW GX FRPSRUWHPHQW /RUVTXH QRXV DYRQV pYRTXp SOXVKDXWODQRWLRQG¶RSSRUWXQLWpDVVRFLpHDXIDLWG¶DVVLVWHUjXQPDWFKO¶LQWHQWLRQQ¶HVW pas, dans le cadre de FHW H[HPSOH ERXOHYHUVpH PDLV F¶HVW OH FRPSRUWHPHQW TXL HVW UHQGX LPSRVVLEOHSDUO¶DEVHQFHG¶RSSRUWXQLWpGHSRXYRLUVHIRXUQLUXQELOOHWG¶HQWUpHSRXUOHVWDGH Les flèches issues du construit contrôle comportemental perçu montrent cette double LQIOXHQFHVXUO¶LQWHQWLRQHWVXUOHFRPSRUWHPHQW3DUDLOOHXUVOHVIOqFKHVHQWUHOHVFRQVWUXLWV G¶DWWLWXGH GH QRUPH VRFLDOH HW GH FRQWU{OH FRPSRUWHPHQWDO SHUoX PRQWUHQW TXH FHV FRPSRVDQWHVVRQWOLpHVHWSHXYHQWV¶LQIOXHQFHU

Par exemple, ORUVTX¶XQH SUHVVLRQ VRFLDOH V¶H[HUFH IRUWHPHQW HQYHUV OD UpDOLVDWLRQ G¶XQ FRPSRUWHPHQWO¶DWWLWXGHGHO¶LQGLYLGXSHXWrWUHUHQIRUFpHIDYRUDEOHPHQW

174 1.3. La Théorie des Comportements Planifiés dans sa version complexifiée

/DWKpRULHWHOOHTX¶HOOHDpWpSUpVHQWpHGDQVODVHFWLRQSUpFpGHQWHO¶HVWGDQVVRQSOXVVLPSOH DSSDUHLO F¶HVW-à-GLUH TX¶HOOH QH SUHQG HQ FRPSWH TXH OHV FRQVWUXLWV GLUHFWV TXL LQIOXHQFHQW O¶LQWHQWLRQHWOHFRPSRUWHPHQW

2U OHV WURLV FRQVWUXLWV GLUHFWV TXH VRQW O¶DWWLWXGH OD QRUPH VRciale et le contrôle comportemental, sont composés et déterminés par des croyances et des représentations, qui, elles, constituent les construits indirects de la TCP. Au-delà de cette considération, les croyances et les représentations sont-elles mêmes le fruit de facteurs antécédents qui peuvent rWUH OLpV j OD SHUVRQQDOLWp GH O¶LQGLYLGX j VRQ pGXFDWLRQ RX j VRQ HQYLURQQHPHQW VRFLDO HW informationnel. Dans sa version complexifiée, la TCP se présente donc schématiquement de la façon suivante (figure 7).

Figure 7 : La TCP dans sa version complexifiée, intégrant construits indirects et facteurs antécédents (adapté de Fishbein et Ajzen, 2010)

Attitude

175 Pour Fishbein et Ajzen (1975), les individus forment toutes sortes de croyances à propos de la UpDOLVDWLRQ G¶XQ FRPSRUWHPHQW /D 7&3 SRVWXOH TX¶XQ FRPSRUWHPHQW HVW IRQFWLRQ GH FHV croyances générées par les individus (Ajzen, 1991 : p. 189). Les croyances, qui sont saillantes, F¶HVW-à-dire qXLVRQWOHVSOXVSUpVHQWHVGDQVO¶HVSULWG¶XQLQGLYLGXHWDVVRFLpHVjODUpDOLVDWLRQ GXFRPSRUWHPHQWVRQWFRQVLGpUpHVFRPPHOHVGpWHUPLQDQWVGHO¶LQWHQWLRQHWGHVDFWLRQVGHV individus.

Trois formes de croyances saillantes sont considérées par Ajzen : les croyances comportementales (1.3.1.), les croyances normatives (1.3.2.) et les croyances de contrôle (1.3.3.). Ces croyances sont influencées par des facteurs antécédents (1.3.4.).