Les appels téléphoniques seront effectués auprès de personnes ayant exprimé de l’intérêt à participer à l’étude par courriel ou par téléphone. En cas de référence par une autre personne, je proposerai à cette dernière de transmettre la documentation en lien avec le projet aux participant(e)s potentiel(le)s, qui pourront me contacter eux-mêmes.
À tout moment pendant l’entretien téléphonique, si la personne exprime le désir de cesser la conversation, je lui demanderai si elle souhaite être contactée à un autre moment pour terminer la discussion. Si ce n’est pas le cas, elle sera remerciée pour son temps et aucun contact ultérieur ne sera entrepris auprès d’elle à moins qu’elle-même se manifeste à moi pour revenir sur sa décision.
(1) Composer le numéro de téléphone du participant ou de la participante potentiel(le). Si une personne répond, passer à (1a). Sinon, passer à (1c). En cas d’appel reçu d’un participant ou d’une participante potentiel(le), passer à (2).
(a) « Serait-il possible de parler à (nom du participant ou de la participante)? » Si le participant ou la participante visé(e) répond au téléphone, aller à (2). Sinon, passer à (1b);
(b) Si le participant ou la participante visé(e) ne peut pas répondre au téléphone, mais qu’une autre personne se propose pour prendre le message, laisser le message suivant : « Pourriez-vous lui indiquer de rappeler Émile Piché au [numéro de téléphone]? »;
(c) Si l’on tombe directement sur la boîte vocale du participant ou de la participante ou qu’on y est transféré, laisser le message suivant : « Bonjour. Je m’appelle Émile Piché. J’étudie, dans le cadre de ma maîtrise en service social, l’identité professionnelle des gens travaillant dans le domaine de l’organisation communautaire. Je vous invite à me rappeler au [numéro de téléphone]. Merci pour votre temps et bonne journée. »;
(2) « Bonjour. Je m’appelle Émile Piché. Je réalise ma recherche de maîtrise en service social sur l’identité professionnelle des personnes travaillant dans le domaine de l’organisation communautaire. Je cherche actuellement des personnes qui accepteraient de me rencontrer pour une entrevue. Êtes-vous intéressé(e) à en savoir plus sur cette étude? »
(a) Si la personne répond à l’affirmative, passer à (3);
(b) Si la personne répond à la négative, demander « Désirez-vous que l’on vous contacte de nouveau concernant cette recherche? ». Si tel est le cas, noter le ou les moment(s) convenu(s), puis revenir à (2) lors du contact suivant. Si la personne ne désire pas être contactée de nouveau par l’équipe de recherche, dire « Je vous remercie pour votre temps et vous souhaite une excellente journée ».
(3) « Avant de poursuivre la description de l’étude, je dois vous poser quelques questions pour déterminer si vous êtes éligible pour y participer :
|__| Détenez-vous un diplôme de baccalauréat, de maîtrise ou de doctorat en service social?
Je cherche des personnes travaillant dans le domaine de l’organisation communautaire. Afin de vérifier si c’est votre cas, je vais vous en lire une définition :
1) « intervention salariée avec un groupe de personnes, une ou plusieurs associations, ou une collectivité de type territorial, identitaire ou d’intérêt;
2) intervention salariée pratiquée selon un processus par lequel ce groupe, cette association ou cette collectivité identifie des problèmes, mobilise des ressources et développe une action collective pour y répondre (par exemple, sensibilisation, éducation, défense des droits, action directe, économie sociale, etc.); et
3) intervention salariée orientée vers la solidarité et la participation sociale au moyen de pratiques démocratiques. »
|__| En vous basant sur cette définition, considérez-vous que vous travaillez dans le domaine de l’organisation communautaire depuis au moins cinq ans?
|__| Êtes-vous actuellement employé(e) par un CSSS ou par un organisme communautaire? |__| Travaillez-vous dans la région de Québec ou de Chaudière-Appalaches? »
(a) Si la personne répond à l’affirmative aux quatre questions, passer à (4);
(b) Si la personne répond à la négative à l’une des quatre questions, dire « Malheureusement, vous ne correspondez pas au profil de personnes que je cherche à recruter pour ma recherche. Je cherche à rejoindre des personnes qui sont formées en service social et qui travaillent dans le domaine de l’organisation communautaire en CSSS ou dans un organisme communautaire dans la région de Québec. Connaissez-vous des personnes qui correspondent à ce profil? Seriez-vous intéressé(e) à leur transmettre des documents expliquant le projet? »
1. Si tel est le cas, noter le courriel de l’interlocuteur, puis dire « Je vous remercie pour votre temps et vous souhaite une excellente journée »;
2. Si ce n’est pas le cas, dire « Je vous remercie pour votre temps et vous souhaite une excellente journée ».
(4) « Vous correspondez au profil de personnes que je recherche pour cette étude. En fait, l’étude vise à comprendre le développement de l’identité professionnelle des participant(e)s en interaction avec leur environnement. Il vous sera demandé de parler de trois sujets : 1) votre identification professionnelle actuelle et celles que vous avez adoptées dans le passé; 2) la manière dont les membres de votre entourage vous identifient et ce que cela vous fait vivre; 3) votre appartenance à un réseau professionnel (p. ex. OTSTCFQ ou RQIIAC). Avez-vous des questions sur le sujet de la recherche? » (a) Si la réponse est « Non », passer à (5);
(b) Si la réponse est « Oui », demander à la personne d’identifier les éléments sur lesquels elle veut des précisions, donner les explications nécessaires, puis passer à (5);
(5) « Si vous acceptez de participer à l’étude, je vous rencontrerai pour une entrevue d’une heure et demie environ. Nous fixerons ensemble le moment et le lieu selon vos préférences et vos disponibilités. L’entrevue sera enregistrée en format audio, puis transcrite ultérieurement pour l’analyse.
Désirez-vous plus d’informations sur le déroulement de la participation à l’étude? » (a) Si la personne répond à la négative, passer à (6);
(b) Si la personne répond à l’affirmative, demander à la personne d’identifier les éléments sur lesquels elle veut des précisions, donner les explications nécessaires, puis passer à (6);
(6) « En ce qui a trait aux avantages de la participation à la recherche, cela vous offre une occasion de réfléchir et de discuter en toute confidentialité de votre identité professionnelle et de sa place dans votre travail. Il s’agit également d’une opportunité de contribuer au développement des connaissances. La participation à la recherche comporte deux inconvénients : le temps que vous consacrerez à l’entrevue et une possible fatigue psychologique au terme de cette dernière. Toutefois, il est possible que le fait de raconter votre expérience suscite des réflexions ou des souvenirs émouvants ou désagréables. Je pourrai alors vous mentionner le nom d’une ressource en mesure de vous aider, au besoin.
Les renseignements que vous fournirez resteront confidentiels. En effet, votre nom ne sera jamais associé aux informations que vous m’aurez transmises, et ce, jusqu’à la publication des résultats. Les données seront détruites deux ans après la fin du projet, soit en janvier 2017.
Avez-vous des questions sur les éléments que je viens de vous présenter? » (a) Si la personne répond à la négative, passer à (7);
(b) Si la personne répond à l’affirmative, demander à la personne d’identifier les éléments sur lesquels elle veut des précisions, donner les explications nécessaires, puis passer à (7);
(7) « À la lumière de ce que je vous ai présenté, aimeriez-vous participer à la recherche? » (a) Si la personne répond à l’affirmative, passer à (8);
(b) Si la personne répond à la négative, la remercier pour son temps et lui souhaiter une bonne journée.
(8) « À quel moment seriez-vous disponible pour réaliser l’entrevue? »
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(9) « Je pourrai me déplacer jusqu’au lieu qui vous conviendra le mieux pour réaliser l’entrevue. Comme l’entrevue sera enregistrée en format audio, j’ai besoin d’un lieu dans lequel les distractions sonores sont limitées. J’aurai aussi le souci de protéger la confidentialité de votre entrevue, ce pour quoi un local fermé serait idéal. Si vous n’avez pas accès facilement à ce genre de lieu, je pourrai en réserver un sur le campus universitaire. À quel endroit désirez-vous réaliser l’entrevue? »
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(10) « Je vais vous laisser mes coordonnées au cas où un imprévu vous empêcherait d’être présent(e) au moment et au lieu convenu. Vous pourrez m’appeler au [numéro de téléphone] ou m’écrire à emile.piche.1@ulaval.ca.
Avez-vous des questions ou des commentaires que vous aimeriez partager avant la fin de notre discussion? »
(a) Si la personne répond à la négative, passer à (11);
(b) Si la personne répond à l’affirmative, demander à la personne d’identifier les éléments sur lesquels elle souhaite s’exprimer, donner les explications nécessaires, puis passer à (11).
(11) « Je vous remercie pour votre intérêt envers ma recherche et pour le temps que vous m’avez consacré. Je vous souhaite une excellente journée. »